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Backup
ndice
1 - O que o CP-Pro? .............................................................................................. 3
2 - Requisitos de hardware e software ................................................................... 3
2.1 Desktop multiusurio ..................................................................................... 3
2.2 Desktop Monousurio ..................................................................................... 3
2.3 Deskweb....................................................................................................... 4
2.4 Datacenter .................................................................................................... 5
2.5 Como obter suporte ou dar sugestes .............................................................. 6
3 - Instalao ......................................................................................................... 6
3.1 Introduo .................................................................................................... 6
3.2 Instalando o CP-Pro Desktop Monousurio ........................................................ 6
3.3 Instalando o CP-Pro Desktop em rede ............................................................ 12
3.4 Instalando o Servidor do CP-Pro Desktop ........................................................ 12
3.5 Instalando as Estaes do CP-Pro Desktop ...................................................... 15
3.6 Instalando o Servidor do CP-Pro Deskweb ....................................................... 19
3.7 Instalando as Estaes do CP-Pro Deskweb ..................................................... 23
4 - Registrando o seu CP-Pro ................................................................................ 26
5 - Como obter o nome e o endereo IP do servidor ............................................. 28
5.1 Obtendo o endereo IP ................................................................................. 28
5.2 Obtendo o endereo IP Externo ..................................................................... 29
5.3 Configurando a estao para acessar o Servidor .............................................. 29
6 - O que Backup? .............................................................................................. 31
7 - Como acessar o Prolink Backup CP-Pro ........................................................... 32
8 - Como fazer o Backup ....................................................................................... 32
8.1 Manual ....................................................................................................... 32
8.2 Automtica ................................................................................................. 33
9 Histrico Mensal ............................................................................................. 33
10 - Como recuperar o banco de dados a partir de uma cpia de segurana ......... 34
11 - Notificao .................................................................................................... 35
11.1 Compactar banco de dados ........................................................................... 35
11.2 Recria usurio do banco de dados .................................................................. 35
11.3 Agendador do MSSQL Server ......................................................................... 36
12 - Backup para Deskweb ................................................................................... 36
13 - Dvidas e Perguntas mais frequentes ........................................................... 37
Instalao - Backup
1 - O que o CP-Pro?
O CP-Pro um software de gerenciamento projetado para atender a todas as necessidades
de um escritrio de advocacia ou departamento jurdico.
Dispe de controles para as necessidades das reas operacional, administrativa e financeira.
Desktop multiusurio
Para o servidor
Teclado e mouse;
Sistema Operacional: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2000,
Windows Server 2003 ou Windows Server 2008. Todos atualizados com o Service Pack mais
recente.
2.2
Desktop Monousurio
Instalao - Backup
2.3
Deskweb
Para o servidor
Teclado e mouse;
As verses SQL Server 2000 Evaluation Edition, Developer Edition e Workgroup Edition
rodam com as seguintes verses do Windows:
Windows XP Professional
Sistema Operacional: Windows 2000, Windows 2003, Windows XP, Windows Vista ou
Windows 7. Todos atualizados com o Service Pack mais recente.
2.4
Datacenter
Sistema Operacional: Windows 2000, Windows 2003, Windows XP, Windows Vista ou
Windows 7. Todos atualizados com o Service Pack mais recente.
Requisitos de software
Para utilizar os produtos Informa Dirios e Rex Dirios necessrio ter o Adobe
Reader 9.0 instalado.
6
nenhum prejuzo, pois quando um usurio loga no seu terminal o Windows
identifica, atravs do seu login e senha, a sua seo e nela os seus PSTs;
2.5
O CP-Pro sempre enviar e-mails pelo PST que estiver definido como padro
no Microsoft Outlook, independente do PST que estiver marcado no CP-Pro;
3 - Instalao
3.1
Introduo
3.2
Logo aps inserir o CD de instalao do CP-Pro em sua unidade de CDs, ser exibido o
Autorun. Caso ele no seja executado, abra o menu Iniciar / Executar e digite:
X:\Autorun.exe (onde X: corresponde a sua unidade de CDs).
Aps abrir o Autorun, d um clique em Instalaes Instalar o CP-Pro Monousurio. Em
seguida ser exibida uma mensagem de confirmao, clique em Sim.
Instalao - Backup
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A primeira tela da instalao do servidor a de boas vindas, bastando apenas clicar em
avanar.
Instalao - Backup
8
Nas opes abaixo, se selecionada a opo Agendador Servio, o agendador de consultas
ser um servio do Windows e ser executado independente de haver um usurio conectado
no computador ou no, basta o servidor estar ligado. Se a outra opo estiver ativa
Agendador aplicativo desktop a consulta s ser executada caso haja um usurio com
seo iniciada no Windows, e o agendador ser inserido na inicializao do mesmo.
Instalao - Backup
Instalao - Backup
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Na tela seguinte, ser apresentado o Contrato de Licena de Uso de Software, leia-o com
ateno e, caso concorde com todos os termos, marque Aceito os termos do contrato de
licena. Caso contrrio, a instalao ser finalizada. Clique em avanar novamente para
prosseguir com a instalao.
Aps, ser apresentada a tela de Alerta informando que s devero ser feitos downloads e
instaladas verses do software que foram lanadas durante o perodo de vigncia da
assinatura anual do produto.
Na sequncia, ser exibida uma tela onde possvel escolher quais atalhos sero criados na
rea de trabalho, com exceo do atalho para o CP-Pro Cliente, que sempre criado.
interessante ressaltar que estes atalhos tambm so criados no menu Iniciar Programas
CP-Pro Cliente, mesmo que todos os itens sejam desmarcados.
Instalao - Backup
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O ltimo passo escolher para quais usurios do computador o CP-Pro estar disponvel, se
somente para o usurio que est efetuando a instalao, ou se para todos os usurios do
computador.
Clicando em avanar o assistente ir mostrar a ltima tela antes da instalao dos arquivos.
Clique em Instalar para iniciar a instalao.
Instalao - Backup
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Aps o trmino da instalao dos arquivos, clique em Concluir para finalizar a instalao
do software. O CP-Pro j poder ser aberto atravs do atalho localizado na rea de trabalho
ou ento atravs do menu Iniciar Programas CP-Pro Cliente CP-Pro Cliente, e
registrado.
3.3
3.4
Logo aps inserir o CD de instalao do CP-Pro em sua unidade de CDs, ser exibido o
Autorun. Caso ele no seja executado, abra o menu Iniciar / Executar e digite:
X:\Autorun.exe (onde X: corresponde a sua unidade de CDs).
Aps abrir o Autorun e clicar em Instalaes. Como estamos tratando da instalao do
servidor, podem ser selecionadas duas opes: Instalar o CP-Pro servidor ou Instalar o
CP-Pro monousurio, A primeira opo ir instalar somente o gerenciador do banco de
dados e os servidores do CP-Pro, enquanto a segunda, alm disso, ir instalar tambm a
estao (mais detalhes nesse documento, Instalando o CP-Pro Monousurio). Em seguida
ser exibida uma mensagem de confirmao. Clique em Sim.
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Instalao - Backup
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Nas opes abaixo, se selecionada a opo Agendador Servio, o agendador de consultas
ser um servio do Windows e ser executado independente de haver um usurio conectado
no computador ou no, basta o servidor estar ligado. Se a outra opo estiver ativa,
Agendador aplicativo desktop, a consulta s ser executada caso haja um usurio com
seo iniciada no Windows, e o agendador ser inserido na inicializao do mesmo.
Instalao - Backup
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3.5
Logo aps inserir o CD de instalao do CP-Pro em sua unidade de CDs, ser exibido o
Autorun. Caso ele no seja executado, abra o menu Iniciar Executar e digite:
X:\Autorun.exe (onde X: corresponde a sua unidade de CDs).
Aps abrir o Autorun, clique na opo Instalar o CP-Pro Cliente. Em seguida ser exibida
uma mensagem de confirmao. Clique em Sim, e imediatamente ser iniciada a
instalao da estao do CP-Pro.
Instalao - Backup
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Na tela seguinte, ser apresentado o Contrato de Licena de Uso de Software. Leia-o com
ateno e, caso concorde com todos os termos, marque Aceito os termos do contrato de
licena, caso contrrio, a instalao ser finalizada. Clique em avanar novamente para
prosseguir com a instalao.
Aps, ser apresentada a tela de Alerta informando que s devero ser feitos downloads e
instaladas verses do software que foram lanadas durante o perodo de vigncia da
assinatura anual do produto.
Instalao - Backup
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Na sequncia, ser exibida uma tela onde possvel escolher quais atalhos sero criados na
rea de trabalho, com exceo do atalho para o CP-Pro Cliente, que sempre criado.
interessante ressaltar que estes atalhos tambm so criados no menu Iniciar Programas
CP-Pro Cliente, mesmo que todos os itens sejam desmarcados.
O ltimo passo escolher para quais usurios do computador o CP-Pro estar disponvel, se
somente para o usurio que est efetuando a instalao ou se para todos os usurios do
computador.
Instalao - Backup
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Clicando em avanar o assistente ir mostrar a ltima tela antes da instalao dos arquivos.
Clique em Instalar para iniciar a instalao.
Aps o trmino da instalao dos arquivos, clique em Concluir para finalizar a instalao
do software. O CP-Pro j poder ser aberto, atravs do atalho localizado na rea de trabalho
ou ento atravs do menu Iniciar Programas CP-Pro Cliente CP-Pro Cliente, e
registrado.
Instalao - Backup
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3.6
Logo aps inserir o CD de instalao do CP-Pro Deskweb em sua unidade de CDs, ser
exibido o Autorun. Caso ele no seja executado, abra o menu Iniciar -> Executar e digite:
X:\Autorun.exe (onde X: corresponde a sua unidade de CDs).
Aps abrir o Autorun, d um clique em Instalaes Instalar o CP-Pro Servidor. Em
seguida ser exibida uma mensagem de confirmao. Clique em Sim.
Instalao - Backup
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Selecione a seguir qual SQL Server ser utilizado para criar o banco de dados CP-Pro e
digite a senha do usurio sa.
Feita a escolha do SQL Server apresentada a tela da instalao dos recursos a serem
instalados. A primeira opo Servidores do CP-Pro obrigatria, no podendo ser retirada
da instalao, e a segunda opo Agendador de Consultas, uma ferramenta que faz a
consulta das suas pastas de processos, no site dos rgos, em dia e horrios prconfigurados, que pode ser instalado como um servio do Windows ou como um aplicativo.
A terceira opo Servidor iPhone o servidor responsvel pela sincronizao de dados do
CP-Pro Mobile com o iPhone, e a quarta opo Agendador do Rex Dirios, uma
ferramenta que faz a consulta das suas pastas de processos e dos contatos, nos Dirios
Oficiais, em dia e horrios pr- configurados, e instalado como um aplicativo.
interessante ressaltar que estes servios podero ser administrados no menu Iniciar
Programas CP-Pro Server Controlador de Servios.
Instalao - Backup
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Nas opes abaixo, selecione qual o caminho que o assistente ir criar os arquivos do banco
de dados CP-Pro e qual o caminho para a criao dos arquivos do GED. Pode-se utilizar o
caminho padro ou pode-se alterar qualquer um dos dois caminhos clicando no boto
Alterar.
Instalao - Backup
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Instalao - Backup
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3.7
Logo aps inserir o CD de instalao do CP-Pro em sua unidade de CDs, ser exibido o
Autorun. Caso ele no seja executado, abra o menu Iniciar Executar e digite:
X:\Autorun.exe (onde X: corresponde a sua unidade de CDs).
Aps abrir o Autorun, clique na opo Instalar o CP-Pro Cliente. Em seguida ser exibida
uma mensagem de confirmao. Clique em Sim. Imediatamente ser iniciada a instalao
da estao do CP-Pro.
Na tela seguinte, ser apresentado o Contrato de Licena de Uso de Software. Leia-o com
ateno. Marque Aceito os termos do contrato de licena, caso concorde com todas as
clusulas, e clique em avanar novamente para prosseguir com a instalao.
Instalao - Backup
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Aps ser apresentada a tela de Alerta informando que s devero ser feitos downloads e
instaladas verses do software que foram lanadas durante o perodo de vigncia da
assinatura anual do produto.
Na sequncia, ser exibida uma tela onde possvel escolher quais atalhos sero criados na
rea de trabalho, com exceo do atalho para o CP-Pro, que sempre criado. interessante
ressaltar que estes atalhos tambm so criados no menu Iniciar Programas CP-Pro
Cliente, mesmo que todos os itens sejam desmarcados.
Instalao - Backup
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O ltimo passo escolher para quais usurios do computador o CP-Pro estar disponvel, se
somente para o usurio que est efetuando a instalao ou se para todos os usurios do
computador.
Clicando em avanar o assistente ir passar para a ltima tela antes da cpia dos arquivos.
Clique em Instalar para iniciar a cpia.
Instalao - Backup
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Aps o trmino da cpia dos arquivos, clique em Concluir para finalizar a instalao. O CPPro j poder ser aberto, atravs do atalho localizado na rea de trabalho ou ento atravs
do menu Iniciar Programas CP-Pro Cliente CP-Pro Cliente, e registrado.
Em seguida, informe seu nmero de srie. Este pode ser encontrado no carto de registro
que acompanha o CD do CP-Pro. Caso no encontre seu nmero de srie, entre em contato
com a Novaprolink. Aps informar o nmero de srie, clique em Avanar.
Instalao - Backup
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Na tela seguinte informe se o registro ser realizado de forma automtica pela internet ou
manualmente, pelo telefone. Caso a opo selecionada seja via internet, basta clicar em
Avanar. Aps consultar os dados nos servidores, sero mostradas as informaes da
licena. Se os dados estiverem corretos, basta clicar em Registrar.
Caso a opo selecionada seja Registro por telefone, o assistente de registro ir informar
um cdigo de seu computador. De posse deste cdigo, entre em contato com o atendimento
da Novaprolink para que lhe seja fornecida uma contra senha de liberao.
Instalao - Backup
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Obtendo o endereo IP
Caso o CP-Pro Cliente no tenha sido instalado no servidor, h outra forma de se obter o
endereo IP, basta realizar os procedimentos a seguir:
- Clique em Iniciar Executar... e digite cmd e d OK
Instalao - Backup
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- Caso o IP do Servidor seja dinmico, ou seja, toda vez que a mquina reiniciada o IP
muda e recomendamos que seja utilizado o nome do computador ao invs do IP. Para
isso clique em Iniciar Painel de Controle Sistema clique na guia Nome do
Computador e veja qual o Nome completo do computador(repare que nosso exemplo
plk153) e guarde para utilizarmos nos prximos passos. Depois basta fechar a tela.
5.2
Caso esteja configurando a tecnologia Deskweb, para obter o IP Real (externo) que ser
acessado pelas estaes externas necessrio abrir o navegador Internet Explorer (IE) no
servidor do CP-Pro do escritrio e acessar o endereo http://www.meuip.com.br. Na pgina
aberta ser informado em vermelho o IP externo do escritrio (Ex.: 200.200.201.201). Com
a informao em mos passe para o prximo passo.
5.3
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- No Caminho atual: clique em Alterar, apague tudo e digite o Endereo IP ou o Nome do
Servidor dois pontos : a porta do Servidor de Aplicaes que verificamos no
procedimento anterior e d OK. Depois basta fechar o Utilitrio de Suporte Tcnico e abrir
o CP-Pro Cliente.
Caso tenha dificuldades para obter estas informaes, entre em contato com o nosso
Departamento de Suporte Tcnico.
Por telefone: 0xx32 4009-2900 de segunda sexta feira (exceto feriados nacionais) das
9:00 s 18:00 horas (horrio de Braslia)
Por e-mail: suporte@novaprolink.com.br
Pelo chat: www.uj.com.br v ao menu Suporte aos Produtos e clique em Iniciar
Suporte
Pelo MSN e Skype:
Instalao - Backup
MSN
Skype
alexandre.campos@novaprolink.com.br
nplksuporte21
alexandre.santos@novaprolink.com.br
nplksuporte15
eduardo.danelon@novaprolink.com.br
nplksuporte17
felippe.ferreira@novaprolink.com.br
nplksuporte23
filipe.alvisse@novaprolink.com.br
nplksuporte5
george.samarino@novaprolink.com.br
george.samarino.nplk
gleisom.santos@novaprolink.com.br
nplksuporte11
helbert.oliveira@novaprolink.com.br
nplksuporte6
jaqueline.gomes@novaprolink.com.br
jaqueline.gomes.nplk
jefferson.sylos@novaprolink.com.br
suporteinloco1
joao.anastacio@novaprolink.com.br
nplksuporte22
joao.werneck@novaprolink.com.br
nplksuporte18
jonas.ventura@novaprolink.com.br
nplkapt
juarez.brandao@novaprolink.com.br
nplksuporte3
lenon.belozi@novaprolink.com.br
nplksuporte7
luciano.cacador@novaprolink.com.br
nplkaqa
micael.silva@novaprolink.com.br
nplksuporte4
michael.barboza@novaprolink.com.br
nplksuporte20
raphael.atanasio@novaprolink.com.br
raphael.atanasio.nplk
renan.camarota@novaprolink.com.br
nplksuporte2
renato.souza@novaprolink.com.br
nplksuporte24
ricardo.danelon@novaprolink.com.br
nplksupervisao
rock.morais@novaprolink.com.br
rock.morais.nplk
rodrigo.leibenitz@novaprolink.com.br
nplksuporte16
rodrigo.tostes@novaprolink.com.br
nplksuporte10
rodrigo.vinicius@novaprolink.com.br
nplksuporte14
wallasy.santos@novaprolink.com.br
nplksuporte13
webert.freitas@novaprolink.com.br
webert.freitas.nplk
willian.lopes@novaprolink.com.br
nplksuporte8
Horrio de atendimento: De segunda sexta feira (exceto feriados nacionais) das 9:00 s
18:00 horas (horrio de Braslia);
6 - O que Backup?
O backup (ou cpia de segurana) da base de dados do CP-Pro um recurso para que os
dados cadastrados no banco de dados no sejam totalmente perdidos no caso de falhas
ocasionais como, por exemplo, de equipamentos ou falhas no fornecimento de energia eltrica.
Um bom backup deve ser uma cpia atual do banco de dados em meio fsico seguro. No
aconselhvel a utilizao do backup na mesma unidade de disco do banco de dados do CP-Pro.
Na eventualidade de ocorrer perda de informaes cadastradas no banco de dados do CP-Pro,
o arquivo de Backup pode substituir o arquivo corrompido.
32
8.1
Manual
Instalao - Backup
33
Nota: Se a opo Receber aviso ao finalizar backup manual estiver marcada ser
exibida uma mensagem informando que o arquivo de backup foi criado com sucesso.
8.2
Automtica
recomendvel no alterar o nome do arquivo de backup e manter sempre uma cpia deste
em outro dispositivo de armazenamento (um CD ou outro HD) para que o banco de dados no
seja perdido em caso de perda do disco atual. O Prolink Backup CPPro j permite que o
arquivo seja gravado em outra unidade de armazenamento e tambm pela rede.
Para definir o horrio e os dias em que ser executado o backup, clique na aba Agendador.
Marque a opo Agendar backup automtico. O horrio que ser realizado pode ser:
Uma nica vez: Ser executado uma nica vez no dia e na hora definida;
A configurao padro do Prolink Backup CP-Pro realiza a cpia de segurana dos dados
diariamente as 12h00min. O nome do arquivo Backup e este gravado em C:\Arquivos de
Programas\Prolink\Servers\Backup. So mantidas as ltimas 5 cpias de segurana e uma
mensagem exibida aps a realizao do backup.
Nota: Se o computador que realiza o backup no estiver ligado no horrio agendado,
no ser realizado o backup.
9 Histrico Mensal
O Prolink Backup CP-Pro oferece ainda, na aba Histrico Mensal, uma detalhada relao dos
backups realizados no ms corrente. As relaes de backups realizados em meses anteriores
encontram-se em: C:\Arquivos de Programas\Prolink\Servers\Logs\.
Instalao - Backup
34
Nota: Cuidado! Voc estar trocando o seu banco de dados atual por um banco de dados com
informaes mais antigas. Isso significa que as operaes feitas aps o ltimo backup sero
perdidas. Portanto, de extrema importncia que o backup seja feito com frequncia, para
que o mnimo de dados seja perdido em casos de falha. A restaurao de um arquivo de
backup um recurso que deve ser utilizado somente em ltimo caso.
Caso deseje auxlio ao utilizar este recurso, entre em contato com o nosso servio de suporte
tcnico, pelo telefone (32) 4009-2900 ou pelo e-mail suporte@novaprolink.com.br.
Instalao - Backup
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11 - Notificao
A notificao permite que seja configurado um e-mail para o qual ser enviado o log da
realizao do backup. As informaes contidas neste log so de extrema importncia para se
manter atualizado sobre o funcionamento do Utilitrio de Backup.
Fazer um backup;
Ao terminar a execuo ser enviada a seguinte mensagem: Usurio criado com sucesso!!.
Instalao - Backup
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Existe a possibilidade de colocar o MSSQL para reiniciar todos os dias numa determinada hora,
basta marcar a opo Reiniciar o servio do SQL diariamente s: e colocar a hora que ser
reiniciado.
Menu Iniciar Programas CP-Pro Server Gerenciador dos Servios, dar duplo
clique no cone que ir aparecer prximo ao relgio do Windows, em forma de dois
cilindros. Veja figura abaixo:
Usurio: sa;
Senha: Digitar a senha do usurio sa, senha esta definida no momento em que
o programa SQL Server instalado;
Instalao - Backup
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Realizar o backup Manual (item 3.1 - Manual deste manual) ou Automtico (item 3.2
Automtico deste manual).
38
Soluo: Abra o menu Iniciar / Executar e digite X:\Autorun.exe (onde X: representa a
letra referente unidade de CD-ROM do computador) e clique em OK.
Caso o problema persista, entre em contato com o suporte tcnico da Novaprolink.
Como fazer um Backup dos arquivos anexados no GED?
No momento de anexar um documento no GED a opo Copiar arquivo(s) para o Servidor
GED fica marcada por padro. Isso significa que est sendo armazenado no servidor uma
cpia do documento, permitindo a visualizao do documento em qualquer estao.
Para fazer o backup do GED:
instalado
GED
acesse
pasta
C:\Arquivos
de
Acesse uma pasta ou uma unidade de disco (Pendrive, DVD, unidade de rede, etc...),
onde ser armazenada a cpia dos arquivos do GED;
Nota: Se opo Copiar arquivo(s) para o Servidor GED no estiver marcada no momento
da anexao, os arquivos no sero armazenados no servidor e desta forma ter que ser
feita a uma cpia de segurana no local onde esto armazenados.
O que fazer para no perder os Relatrios personalizados e os modelos de Fatura?
possvel fazer backup?
Os Relatrios personalizados e os modelos de Fatura so armazenados dentro de uma pasta
chamada Reports.
Para fazer um backup da pasta Reports:
Na estao que foi personalizado o Relatrio ou foi criado a Fatura, acesse a pasta
C:\Arquivos de programas\Prolink\OfficeJuridico\CPPro;
Instalao - Backup
39
Acesse uma pasta ou uma unidade de disco (Pendrive, DVD, unidade de rede, etc...),
onde ser armazenada a cpia dos arquivos do GED;
O Gerenciador dos Servios no est aparecendo no Menu iniciar Programas CPPro Server. Como fazer para acessar?
Verificar se o usurio que utiliza para acessar o Windows tem permisso para visualizar
o Gerenciador dos Servios;
Verifique se o usurio que utiliza para acessar o Windows tem permisso para gravar
no local especificado para realizar o backup;
Verifique se o usurio que utiliza para acessar o Windows tem permisso para gravar
na unidade de disco onde fica o banco de dados;
Posso fazer a instalao do banco de dados do CP-Pro Deskweb no SQL Server 2005
Express ou no MSDE 2000?
Infelizmente no. O assistente consegue verificar automaticamente se aquela instncia
selecionada o Microsoft SQL Server 2005 Express ou MSDE 2000 e ele emite uma aviso para
o usurio que a instalao requer um Microsoft SQL Server. O assistente instala o banco de
dados CP-Pro somente no Microsoft SQL Server 2000/2005/2008.
Instalao - Backup