Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
Gaya
Escola Superior de Ciência e
Tecnologia
Informática de Gestão
Marketing
2009/2010
Joel Ricardo
César Pinto
Agradecimentos
Fazemos por agradecer á Senhora Doutora Joana Catro, Brand
Manager da Sage Portugal por todo o apoio dispensado na constante
elaboração deste trabalho.
Agradecesse também a todo o público em geral que contribuiu
com ideias e argumentos para a estruturação e composição deste
trabalho.
Pág. 1
Instituto Superior Politécnico Gaya
Índice
Introdução.....................................................................................................................v
Conhecer a empresa................................................................................................6
O Grupo Sage....................................................................................................................6
A Sage Portugal.................................................................................................................6
Algum marketing...............................................................................................................7
O Produto......................................................................................................................7
Gama de Produto...............................................................................................................8
Mercados & suas quotas....................................................................................................9
Os Produtos.......................................................................................................................9
Entry Level................................................................................................................9
• FactuPlus.................................................................................................................10
• ContaPlus.................................................................................................................11
• PessoalPlus..............................................................................................................11
• Website Creator.......................................................................................................12
• Loja Virtual.............................................................................................................13
SME.........................................................................................................................14
• Gestexper.................................................................................................................14
• Linha 50...................................................................................................................16
• Next.........................................................................................................................19
• Linha 100.................................................................................................................21
• GesPOS....................................................................................................................22
• Construção...............................................................................................................23
• Serviços SME..........................................................................................................24
• Segmentação de mercado Gama SME....................................................................25
Mid-Market & XRT................................................................................................25
• Posicionamento........................................................................................................26
• Distribuição e divulgação........................................................................................27
Os Consumidores.....................................................................................................28
Da Sage Portugal.............................................................................................................28
Perfil do Cliente Sage..............................................................................................28
Da Unidade de Negócio SME.........................................................................................28
Processo de decisão para a escolha da gama SME..........................................................29
A Marca........................................................................................................................29
O Preço.........................................................................................................................30
Conclusão....................................................................................................................31
Referências.................................................................................................................32
Anexos..........................................................................................................................33
Pág. 1
Instituto Superior Politécnico Gaya
Introdução
Pág. 2
Instituto Superior Politécnico Gaya
Conhecer a empresa
O Grupo Sage
A Sage Portugal
Pág. 3
Instituto Superior Politécnico Gaya
Algum marketing
O Produto
A Sage Portugal disponibiliza não só produtos de gestão virados
para todo o tipo de empresa, como também para apoiar os seus
produtos, disponibiliza serviços de ajuda ao consumidor e serviço
técnico
O produto da Sage é em todo ele software de gestão e apoio á
gestão de empresas que necessitem de manobrar um grande volume
de informação. Disponibilizado para todas as empresas que queiram
uma gestão de informação eficiente e rápida, os produtos
comercializados pela Sage prometem facilidade no trabalho e
prosperidade dentro da empresa.
Pág. 4
Instituto Superior Politécnico Gaya
Gama de Produto
Pág. 5
Instituto Superior Politécnico Gaya
Pág. 6
Instituto Superior Politécnico Gaya
Os Produtos
Entry Level
Pág. 7
Instituto Superior Politécnico Gaya
• FactuPlus
• Fonte: www.lojasp.com
• ContaPlus
Pág. 8
Instituto Superior Politécnico Gaya
• Fonte: www.lojasp.com
• PessoalPlus
• Fonte: www.lojasp.com
Pág. 9
Instituto Superior Politécnico Gaya
• Website Creator
• Fonte: www.lojasp.com
• Loja Virtual
5 Uso de equipamento electrónico e digital para efectuar transacções de comércio. A internet é o meio
mais utilizado para o e-commerce
Pág. 10
Instituto Superior Politécnico Gaya
• Fonte: www.lojasp.com
Pág. 11
Instituto Superior Politécnico Gaya
SME
• Gestexper
Pág. 12
Instituto Superior Politécnico Gaya
7 Mensagens de telemovel
Pág. 13
Instituto Superior Politécnico Gaya
• Fonte: www.sage.pt
Pág. 14
Instituto Superior Politécnico Gaya
• Linha 50
• Fonte: www.sage.pt
Pág. 15
Instituto Superior Politécnico Gaya
Pág. 16
Instituto Superior Politécnico Gaya
Pág. 17
Instituto Superior Politécnico Gaya
• Next
Pág. 18
Instituto Superior Politécnico Gaya
• Fonte: www.sage.pt
Pág. 19
Instituto Superior Politécnico Gaya
• Linha 100
• Fonte: www.sage.pt
Pág. 20
Instituto Superior Politécnico Gaya
• GesPOS
Pág. 21
Instituto Superior Politécnico Gaya
Boutiques
Sapatarias
Supermercados
Perfurarias
Talhos
Avenças
Papelarias / Quiosques
Lojas de desporto
Lavandarias
Oficinas
…
• Construção
Pág. 22
Instituto Superior Politécnico Gaya
• Fonte: www.sage.pt
• Serviços SME
Pág. 23
Instituto Superior Politécnico Gaya
13. Segmentação
Pág. 24
Instituto Superior Politécnico Gaya
Sage ERP X3
Sage WMS X3
Sage HRM X3
Sage XRT
Pág. 25
Instituto Superior Politécnico Gaya
• Posicionamento
14. Posicionamento
• Distribuição e divulgação
Pág. 26
Instituto Superior Politécnico Gaya
Pág. 27
Instituto Superior Politécnico Gaya
Os Consumidores
Da Sage Portugal
Empresário
Possuidor de empresa
Necessidade de automatização
Necessidade e facilidade de tratamento da informação
empresarial
Necessidade de realização empresarial
Necessidade de benefício empresarial (Lucro)
Pág. 28
Instituto Superior Politécnico Gaya
A Marca
Cotada na bolsa de Londres e integrando o FSTE 100, a marca
umbrela9 Sage devido á sua experiencia de mercado e boa visão de
negócio, transmite aos seus clientes uma maior segurança na
aquisição dos seus produtos. Este factor faz-se reflectir não só no
marketing que é praticado pela empresa como também reflecte-se no
preço, qualidade e confiança transmitida pelos seus produtos.
9 Marca utilizada para identificar varias classe de produtos. (ex.Sage software e Sage serviços)
Pág. 29
Instituto Superior Politécnico Gaya
O Preço
Quanto ao preço, a Sage não pratica nem um preço baixo nem
um preço exageradamente alto. A Sage mantém o preço dos seus
produtos ligeiramente acima da média e assim transmite melhor
imagem em relação aos restantes concorrentes que disponibilizam
produtos idênticos.
Tendo em atenção que a Sage é uma empresa multi-nacional, o
preço praticado suporta custos de negociação e manutenção, peso da
marca e claro o lucro obtido.
Não foram conseguidas as parcelas que constituem o custo,
mas foi divulgado que só o peso da marca era 5% a 7% do preço
praticado para qualquer produto em ocasiões normais. (Castro, Joana,
comunicação pessoal, 2010)
Pág. 30
Instituto Superior Politécnico Gaya
Conclusão
Pág. 31
Instituto Superior Politécnico Gaya
Referências
1. http://www.sage.pt/Default.aspx?
action=ArticleViewer&target=410&code=3&m=428
2. http://www.sage.pt/Default.aspx?
action=ArticleViewer&target=409&code=3&m=428
3. www.lojasp.com
4. http://pt.wikipedia.org/wiki/Comércio_eletrônico
5. http://www.sage.pt/Default.aspx?
action=ArticleViewer&target=418&code=3&m=444
6. Marketing Digital na Versão 2.0
7. http://www.sage.pt/Default.aspx?
action=ArticleViewer&target=941&code=3&m=468
8. http://www.sage.pt/Default.aspx?
action=ArticleViewer&target=443&m=468
Pág. 32
Instituto Superior Politécnico Gaya
1.
Anexos
Boa Tarde Joel,
Relativamente a clientes por linha de produtos SME pode consultar essa informação no
nosso site em http://www.sage.pt/Default.aspx?
action=ArticleViewer&target=455&m=444
De qualquer forma, a Linha 50, a Linha 100, a Linha Gestexper e a Linha Next são
adaptadas a qualquer PME; Sage GesPOS é a solução destinada a empresas de
Comércio a Retalho e Restauração; Sage Construção está adaptada a empresas de
Construção Civil e obras públicas;
Atentamente,
Joana.
-----Original Message-----
From: Joel Ricardo [mailto:joel.c.ricardo@gmail.com]
Sent: segunda-feira, 25 de Janeiro de 2010 22:43
To: Castro, Joana
Subject: REF: RE: Proposta de estudo de marketing
Cumprimentos, Joel
Pág. 33
Instituto Superior Politécnico Gaya
914757347
-- msg. original --
Assunto: RE: Proposta de estudo de marketing
De: "Castro, Joana" <Joana.Castro@sage.pt>
Data: 19/01/2010 16:20
Pág. 34
Instituto Superior Politécnico Gaya
Atentamente,
Joana Castro.
Pág. 35
Instituto Superior Politécnico Gaya
Cumprimentos, Joel.
www.joelricardo.pt.vu
joel.ricardo@gamesandfun.pt
joel_coreia_ricardo@hotmail.com
joel.c.ricardo@gmail.com
Bom Trabalho.
Atentamente,
Joana Castro.
Pág. 36
Instituto Superior Politécnico Gaya
joel.ricardo@gamesandfun.pt
joel_coreia_ricardo@hotmail.com
joel.c.ricardo@gmail.com
Pág. 37
Instituto Superior Politécnico Gaya
Atentamente,
Joana Castro.
Joana Castro
Brand Manager
<http://www.sncpt.com/roadshow>
Boa tarde,
Pág. 38
Instituto Superior Politécnico Gaya
Cumprimentos, Joel.
joel.ricardo@gamesandfun.pt
joel_coreia_ricardo@hotmail.com
joel.c.ricardo@gmail.com
<<image001.gif>>
<<image002.gif>>
Pág. 39
Instituto Superior Politécnico Gaya
1.
Pág. 40
Instituto Superior Politécnico Gaya
Pág. 41