RETROALIMENTACIN UN ELEMENTO DE LA EVALUACIN CLARAMENTE

INCOMPRENDIDO
AUTORES
Nombre:

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Jos Resndez Martnez

Nora Hilda Garza Aguilar

Direccin y correo electrnico

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Venus 123 Fraccionamiento Santa Mnica,

Manuel Gonzlez # 400 sur Zona Centro

C.P. 89820

C.P. 89800

joresendez@uat.edu.mx

ngarza@uat.edu.mx

Universidad Autnoma de Tamaulipas - Escuela Preparatoria Mante

J. Vasconcelos No. 303 Ote. Col. Miguel Alemn, Cd. Mante, Tamaulipas Tel. 2-10-99 A.P 231
EJE TEMATICO:
Experiencias innovadoras en los procesos de aprendizaje, enseanza y evaluacin.
Puede ser aplicable a cualquier rea disciplinar.

RESUMEN:
Quiz el elemento ms importante en un proceso de evaluacin por competencias es sin duda la
manera en como devolvemos al estudiante la percepcin de la competencia adquirida. En este
sentido es importante recordar que la evaluacin es un proceso que genera informacin, sin
embargo lo ms relevante es lo que haremos con dicha informacin, cmo es interpretada y
comunicada con el fin de que tenga una utilidad prctica para los estudiantes y el propio profesor.
Claramente la informacin recabada durante el proceso de evaluacin es potencialmente
utilizable para seguir aprendiendo teniendo un enorme poder retroalimentador.
Pero, sabemos cmo retroalimentar? lo aplicamos en nuestro quehacer docente?, de
estas y otras interrogantes surge la inquietud de recabar informacin de cmo realizarla y que
tomar en cuenta al momento de aplicarla. La retroalimentacin, pieza clave, tanto en el desarrollo
cognitivo del alumno, como en la continuidad de su aprendizaje.
PALABRAS CLAVE
Evaluacin
Utilidad practica
Retroalimentacin

INTRODUCCIN:

Para los que ahora ejercemos como docentes del nivel medio superior, la formacin
recibida durante gran parte de nuestra vida escolar ha estado encaminada a un solo objetivo: pasar
una evaluacin. La formacin era el medio y la evaluacin, el fin. Este concepto arcaico sigue
estando vigente incluso entre profesionales de la educacin diplomados en competencias
docentes. Sin embargo, esto no es evaluacin. El objetivo no debe ser evaluar al alumno sino
ayudarle a aprender y mejorar. La evaluacin debera ser esencialmente una herramienta que nos
ayude a identificar todo aquello que ya hemos aprendido y lo que nos queda por aprender,
facilitando el proceso y no dndolo por terminado con la asignacin de una valoracin ya sea de
una actividad o de la totalidad de un curso; es aqu donde toma relevancia la retroalimentacin,
haciendo la diferencia entre asumir esa valoracin o corregir para aprender.
La Retroalimentacin es un factor de suma importancia para el estudiante, pues es a partir de la
misma que se tomarn las medidas correctivas para que el estudiante mejore en los aspectos que
segn el criterio del docente, encuentra deficiencias. Es en este momento cuando el estudiante
confronta lo estudiado con lo aplicado en la evaluacin o trabajo y se constata por parte del
docente dicho aprendizaje. Es por ello que el docente debe realizar una retroalimentacin lo
suficientemente amplia, explicita y constructiva, para que el estudiante pueda darse cuenta de sus
falencias

pueda

corregirlas

para

futuras

actividades

evaluativas.

DESARROLLO:
La experiencia nos muestra que la retroalimentacin es uno de los elementos ms
desaprovechados para lograr la vinculacin entre la evaluacin y el aprendizaje. Algo que resulta
bastante comprensible si tomamos en cuenta la abundancia de contenidos y lo ceido del tiempo
en que se han de trabajar. Todos lo sabemos: caemos en una vorgine llena de contradiccin en la
que, a fin de llevar el paso marcado por el programa y agotar los temas para lograr lo ms
posible, dejamos pasar las mejores oportunidades para consolidar, profundizar o acentuar aquello
que sera fundamental.
Uno de los factores que deben considerarse dentro de las retroalimentaciones, en primer lugar,
considero que es para cualquier retroalimentacin la forma de dirigirse al asesorado sea a travs
de su nombre, as ste ser sujeto y no objeto. ste sabe que me estoy refiriendo a el, por sus

caractersticas individuales, por lo tanto estoy influyendo de sobremanera dentro de la motivacin

del mismo.
Lo anterior propiciar un clima de aprendizaje (Biggs, 2006: p, 56), el cual permitir que el
alumno se sienta atendido emocionalmente y potencie una actitud favorable, no slo hacia el
estudio, sino tambin hacia el entorno en el que se desenvuelve (Vadillo, 2007: p. 78).
Si bien es cierto que una de las razones para no proporcionar retroalimentacin es la falta de
tiempo y lo extensivo de los contenidos temticos; igual es una verdad que la mayora de los
docentes que no proporcionan retroalimentacin en su proceso de evaluacin lo hacen por
desconocer en parte los beneficios que atraera en el aprendizaje de sus alumnos (Gurra, 2009)
. Sin embargo aun siendo conscientes de los fines de la evaluacin, son pocos los docentes que
ven en los hierros de sus estudiantes oportunidades para aprender.
. Sin embargo aun siendo conscientes de los fines de la evaluacin, son pocos los docentes que
ven en los hierros de sus estudiantes oportunidades para aprender.
Primer escenario.
Partamos de la premisa de que ya no hay oportunidad de rehacer, mejorar o afinar una actividad.
Al asignar una nota, a los estudiantes no les queda otra posibilidad que asumir esa calificacin y
seguir trabajando en lo que venga, ya que todo sigue su marcha. De hecho, se es el mensaje que
le enviamos cuando slo aparece el valor que le dimos y no incluimos anotaciones con
sugerencias para el perfeccionamiento. Sin retroalimentacin, cmo esperar que en se y lo
peor en ejercicios posteriores similares, el estudiante pueda desarrollar una serie de habilidades
para las cuales no le brindamos el soporte necesario. Si el anlisis fue incompleto o la redaccin
deficiente, de qu mgica chistera obtendr esos elementos que antes le faltaron? Quiz se har
de nueva informacin, pero mantendr sus limitaciones para procesarla.
La retroalimentacin es un elemento que se utiliza constantemente en la comunicacin y que
puede favorecer u obstaculizar el aprendizaje. La retroalimentacin consiste en la informacin
que se proporciona a otra persona sobre su desempeo con intencin de permitirle reforzar sus
fortalezas y superar sus deficiencias.

Segundo escenario.
Un aspecto importante dentro de la retroalimentacin es destacar los aciertos que el alumno ha
tenido. Hay que considerar que ste debe poseer un conocimiento detallado de sus fortalezas y
debilidades, por lo que nosotros tenemos que elaborar claramente nuestras observaciones al
respecto en las retroalimentaciones. Debemos resaltar sus fortalezas y motivarlo para que realice
acciones encaminadas a superar sus debilidades. Con esto desarrollaremos la confianza en los
alumnos y al mismo tiempo obtendremos las estrategias de enseanza o aprendizaje a seguir, con
base en sus necesidades individuales.
Como individuos que somos, resulta agradable que nos sealen que hacemos bien y de forma
correcta las cosas, nos resulta atractivo que nos incentiven, pero en ocasiones las actividades que
el alumno debi realizar tienen ms debilidades que fortalezas. En estos casos, la forma en que
uno se dirige debe variar, pues hay que recurrir a elementos positivos y de motivacin, sin dejar
de ser objetivos en el proceso de mejora. Por

ejemplo, no mencionar que falta realizar

determinada actividad, ms bien hago referencia a que el alumno agregue lo que falta, o bien
podemos utilizar sinnimos o ideas afines, como incluye, completa tu informacin, etctera.
Revisamos con detenimiento el trabajo, hacemos anotaciones al margen y damos sugerencias
para que ese aprendiz tenga explicaciones suficientes de qu pudo ser mejor o qu era lo esperado
como producto de la actividad. Hay un esbozo de retroalimentacin; pero, si no hay oportunidad
de reelaboracin, para los escolares es opcional tomar en cuenta esas observaciones, aun
suponiendo que lo escrito por nosotros sea lo suficientemente claro para la persona que realiz el
ejercicio. Al final, no podr confrontar lo hecho antes con lo que hara despus de apropiarse las
observaciones que marcamos. Triste pero cierto: nosotros mismos derribamos el puente que
serva para el intercambio educativo que hay entre la disposicin o inters de los jvenes por
aprender y la ayuda que podamos brindarles con base en nuestro saber o experiencia.
A estas alturas ya podr usted imaginar cul es la recomendacin que hacen esos viejos lobos
marinos de las aulas: retroalimentar siempre, pero en ambas direcciones (con dilogo entre el
docente y los alumnos en un proceso permanente de ida y vuelta). Evitar a toda costa suponer que
la mejora ser producto de la generacin espontnea o del simple paso del tiempo con su
correspondiente acumulacin de contenidos acadmicos. Indudablemente que algunos estudiantes

lo consiguen aun sin la participacin de sus docentes, pero imagine los logros con un trabajo
sistemtico y dirigido.
Claro que es ms fcil decirlo en trminos abstractos que implementarlo de manera prctica, y
por ello le hacemos las siguientes sugerencias puntuales. Independientemente de que el proceso
de evaluacin incluye mucho ms que un examen o una tarea.
Posibilidades de trabajo.
Debemos tomar en cuenta que en la retroalimentacin se est evaluando la calidad de la
actividad, por lo cual, es pertinente no demorar la respuesta de la evaluacin, esto por dos
cuestiones: una, para que exista una continuidad dentro de los procesos de aprendizaje; y, dos,
para que el alumno encuentre una reciprocidad. El periodo ideal para dar respuesta sera no
mayor a 24 hrs, lo que dar certeza al alumno de que su esfuerzo es considerado y que su texto ha
sido ledo oportunamente. Estas acciones favorecern al aprendizaje y liberarn de presiones o
stress, pues le brindan al educando la oportunidad de revisar con mayor detenimiento su ejercicio,
observar y mejorar sus debilidades, pero sobre todo, integrar un saber cada vez ms encauzado a
lo requerido.
Ante este panorama surge una cuestin: cuntas oportunidades de retroalimentacin debe de
brindrsele al alumno? O bien, cuntas veces revisaremos las actividades entregadas por
nuestros asesorados? El asesor, al recibir una actividad y retroalimentarla, debe brindar al menos
una oportunidad de mejora a aquellos estudiantes que la entregaron en el periodo establecido.
Hay que recordar que el ritmo a seguir depende del estudiante, tambin hay tiempos que cumplir;
con esto estamos siendo docentes flexibles y al mismo tiempo uniendo la enseanza con los
procesos del que est aprendiendo.
Si el asesor es claro en sus observaciones y comentarios, se estar direccionando al alumno para
que ste sea productivo, permitindole que investigue nuevamente y repase lo que en su momento
no cumpli o no comprendi del todo. Esto permitir la apertura de procesos de evaluacin y
autoevaluacin, en los que el estudiante podr comparar su primer intento con lo que est
entregando, es decir, alcanzar el conocimiento a travs de una comparacin y una autocrtica, en
las que l mismo medir sus errores. Ferreyra establece que el concepto de aula flexible ser

aqul en donde el alumno ser sujeto y no objeto de la evaluacin, ya que al involucrarlo es

hacerlo partcipe de su propia formacin; por otro lado, la enseanza eficaz (Biggs, 2006: p.85)
implica maximizar las oportunidades de mejora para que los estudiantes logren alcanzar los
resultados deseados y puedan dar soluciones en este aprender a aprender.
La retroalimentacin obliga de cierta forma al asesor a revisar al menos en un par de ocasiones la
actividad, pues aunque esta labor sea cansada, es en ella donde se construye y se brinda
continuidad al conocimiento, pues todo sealamiento o comentario facilitar el aprendizaje al
alumno. Hay que considerar que no todos tienen el mismo nivel de aprendizaje y que habr varios
que requieran de la retroalimentacin para entender, comprender y asimilar el tema. La
retroalimentacin entonces se convierte en un elemento imprescindible dentro de las estructuras
del conocimiento.
Una segunda estrategia particularmente til para alumnos con serios rezagos consistira en
el seguimiento de ese trabajo con mejoras parciales sucesivas.
Pensemos en un material que, a primera vista, no tiene nada de recuperable. Mal escrito, mal
organizado, con anlisis insuficiente e incomprensin de conceptos. Tratar de corregir todo al
mismo tiempo es casi una batalla perdida. Por qu no solicitar al estudiante que primero se
aboque a la clarificacin conceptual, luego seguir con el procesamiento de lo ledo, trabajar ms
tarde con el proyecto de lo que ser plasmado en el papel y culminar con una versin pulida y
corregida? Es laborioso para el acadmico y el estudiante, pero imagine la satisfaccin y
motivacin del segundo al ver lo que obtuvo cuando, quiz semanas antes, poda estar
convencido de que la escuela y aprender no eran cosas para las que estuviera dotado.
Asignar un valor a las actividades realizadas es un requisito institucional. Ni hablar, as es como
los alumnos consiguen la acreditacin de las asignaturas, pero ello no significa que sea imposible
realizar ensayos previos sin valor formal.
Por ello es que la tercera recomendacin tiene mucho que ver con las actividades que estn
planeadas para el curso. Si usted identifica que existen varios ejercicios del mismo tipo y ha
detectado que representan un cierto grado de dificultad para los escolares, convendra
familiarizarlos con la actividad y ofrecer la necesaria retroalimentacin para que, llegado el

momento de las entregas que si tendrn una nota por registrar, los jvenes ya hayan tenido la
oportunidad de desarrollar sus habilidades para un adecuado desempeo
CONCLUSINES:
El estudiante, para aprender significativamente, debe de relacionar de manera no arbitraria, sino
relevante el conocimiento nuevo con la estructura cognoscitiva que ya posee. Estas conexiones
requieren una actividad mental, y es donde el aprendizaje adquiere un carcter social, y el rol de
los profesores, adultos y compaeros, es ser los guas y apoyo para que el estudiante pueda
interpretar el nuevo conocimiento en relacin con sus propias estructuras cognitivas, el nuevo rol,
ms que ensear, consiste en motivar a los estudiantes para ir ms all de lo que pueden hacer
solos, pero no tanto como para perderse en el camino
La retroalimentacin es una habilidad que desarrolla el docente al compartir informacin
especfica con el estudiante sobre su desempeo, para lograr que el educando alcance su mximo
potencial de aprendizaje de acuerdo a su etapa de formacin. Es un proceso constructivo,
formativo, que no busca evaluar ni enjuiciar a quien realiza un procedimiento o maniobra; sino
auxiliarlo con la finalidad de ofrecerle la oportunidad de mejorar. Le seala sus fortalezas y
debilidades para que con estas planee su aprendizaje y prctica futura. Desafortunadamente es
una actividad que con frecuencia omitimos o no realizamos con eficacia siguiendo principios
educativos bsicos, por las limitaciones de tiempo de ambos (profesor y alumno), diferentes
horarios de actividades, temor a la crtica no constructiva, percepciones diversas de su
importancia y metodologa, y una falta de cultura sobre la retroalimentacin como una
herramienta central para la mejora de la calidad. Como bien dice Rowntree La retroalimentacin
es la sangre vital del aprendizaje, y debe mantenerse fluyendo
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS:

vila, P., 2009. La importancia de la retroalimentacin en los procesos de evaluacin,

Una revisin del estado del arte.

Biggs, L ,1996 Mejoramiento de la enseanza mediante la alineacin constructiva.

Espaa: Narcea.

Rowntree, Derek, 1991. El proceso de retro comunicacin.

Uresti Charre Eduardo, 2001. Evaluacin y retroalimentacin automatizada en la

enseanza.

Vadillo, Guadalupe, 2007. De maestro a tutor acadmico. Cuarenta semanas de clases

innovadoras y efectivas. Mxico: Paids.

ANEXOS:

Recomendaciones para lograr una adecuada Retroalimentacin

Para quien la da

Preprate

Expresa

Escucha

Verifica tu intencin.
Clarifica tu peticin y
precisa las conductas que
vas a retroalimentar.
Busca
las
condiciones
adecuadas.
S directo, concreto y
sincero.
Describe las conductas que
deseas que tu alumno:
empiece a hacer, deje de
hacer, haga diferente.
Pregunta a tu alumno qu
piensa acerca de lo que le
dijiste y cmo se siente con
eso.
Escucha su respuesta con
cuidado.

Para quien la recibe

Preprate

Mantente atento para

aclarar si algo no
entendiste o necesitas
mayor informacin.

Evita
defenderte,
negar o dar falsas
promesas
Mantente
abierto
para entender.
Considera las reas
de oportunidad como

Expresa

Escucha

Reconoce
los
beneficios
de la
retroalimentacin.
Revisa
los
comportamientos que
quieres modificar.

Define

Explora
alternativas
revisando responsabilidades
para encontrar posibles
soluciones.

Define

tu
crecimiento
personal.
Parafrasea
para
asegurar
la
comprensin
del
mensaje.
Ofrece alternativas
para tu crecimiento y
alinea esfuerzos con
los
objetivos
propuestos.