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ESPINOZA
MEDINA
OLIVARES
PLAZA
M N D E Z
R AM R E Z
N:
SAMUEL
ADRIANA
O M AR
JIMENA
E D U AR D O
ESCOBAR
T O L E D O
RAMREZ
G A L V Z
N:
EDUARDO
E D E R
NDICE
MXICO. DF
2015
Resumen
.i
Introduccion
...iii
1.2
Objetivo General....................................................................................
1.3
Objetivos Especficos............................................................................
1.4
Justificacin.............................................................................................
1.5
Marco Terico.........................................................................................
1.6
Diseo Metodolgico.............................................................................
1.7
Desarrollo De La Investigacin............................................................
1.8
Hiptesis..................................................................................................
1.9
Conclusiones..........................................................................................
Informtica Verde...................................................................................
2.2
2.3
Certificados..................................................................................
2.3.2
2.4
Certificados de Calidad, Medio Ambiente,
Seguridad y Salud.............................................................................................
2.5
2.4.1
ISO 9001:2008.............................................................................
2.4.2
ISO 14001:2004..........................................................................
2.4.3
ISO 17020:2004..........................................................................
2.4.4
ISO 27000....................................................................................
Conclusiones..........................................................................................
3.2
Orientacin de la Idea........................................................................
3.3
3.4
Conclusiones.......................................................................................
4.1
4.2
4.2.1
Objetivo................................................................................................
4.2.2
Justificacin.........................................................................................
4.3
Demanda.............................................................................................
4.3.1
Fuentes Secundarias.........................................................................
4.3.2
Fuentes Primarias..............................................................................
4.3.3
Tamao de la Muestra.......................................................................
4.3.4
4.3.6
Pronstico de la Demanda................................................................
4.4
Oferta....................................................................................................
4.4.1
Pronstico de la Oferta......................................................................
4.5
4.6
Precio...................................................................................................
4.7
Canales de Distribucin.....................................................................
4.8
Conclusiones.......................................................................................
5.1.1
5.1.4
5.1.5
Caractersticas de Ubicacin............................................................
Prestacin De Servicio......................................................................
5.2.1
5.2.2
5.2.5
Diagrama de Gantt.............................................................................
5.3
Distribucin de la Oficina...................................................................
5.4
Capacidad de Operacin...................................................................
5.5
Anlisis de Proveedores....................................................................
5.6
5.7
5.7.1
Estructura Organizacional.................................................................
5.8.1
Organigrama de la Empresa.............................................................
5.8.2
5.8.3
5.8.4
5.9
Marco Legal.........................................................................................
5.10
Conclusiones.......................................................................................
Cronograma de Inversiones..................................................................
6.5
Conclusin................................................................................................
Conclusiones Generales.................................................................................
Bibliografa.........................................................................................................
Leyes y Normas................................................................................................
Referencias de Internet....................................................................................
CAPTULO I
MARCO
METODOLGICO
Captulo I Marco Metodolgico
Durante
los
ltimos
aos
el
mundo
ha
sufrido
cambios
1.4 Justificacin
Plusvala de la propiedad
Retorno de la inversin
Cumplimiento normativo
lo
que
buscamos
al
fusionarlas
es
lograr
la
Tecnologa
Informtica:
segn
la
definicin
de
la
de
recuperar
la
informacin.
http://maricalpa.wikispaces.com/CONCEPTO
(IBI),
Washington,
D.C.,
E.U.
confort,
comodidad,
seguridad,
flexibilidad
comercializacin.
http://www.revista.unam.mx/vol.1/art3/edificios.html
Informtica
recursos
ambiental,
computacionales
maximizando
minimizando
su
viabilidad
el
impacto
econmica
tecnologas
consumidoras
de
energa
de
productos
informticos
ecolgicos
10
Desarrollo
Sustentable:
Las
expresiones
desarrollo
su
entrega,
facturacin
cobro.
http://www.ingenieria.unam.mx/sistemas/PDF/Avisos/Semin
arios/Seminario%20III/10%20Cadena%20de%20suministro
%20programacion%20multinivel.pdf
11
el
concepto
de
calidad.
http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia2/interpretacion-aplicacion-requisitos-iso-9001-2008.pdf
12
mejorar
un
a)
b)
c)
d)
la bsqueda de la certificacin/registro de
su sistema de gestin ambiental por una
parte
externa
la
organizacin.
http://www.uma.es/media
/files/ISO_14001_2004.pdf
13
ISO 17020:2004
14
1.8 Hiptesis
Hiptesis General:
Es viable
15
Hiptesis especficas:
1.9 Conclusiones
Plusvala de la propiedad
Retorno de la inversin
Reduccin en el consumo y pago de luz, agua y otros; por el uso
eficiente de los recursos
Incremento en la productividad personal
Mejoramiento de las condiciones de salud y bienestar ocupacional
16
Cumplimiento normativo
Reconocimiento nacional e internacional como miembro del grupo de
Edificaciones Sustentables.
CAPTULO II
MARCO
TERICO Y
REFERENCIAL
17
18
sectores
pblico
privado
continen
explotando
las
que
al
utilizar
menos
energa
se
contamina
menos.
http://todotecnology. blogspot.mx/Informatica_Verde
19
20
determinados
desarrollos
tecnolgicos,
pero
creemos
que
actividad
industrial
todos
los problemas
no
renovables,
sumadas
al
desarrollo
urbano
de
especulacin
financiera
son
21
22
23
minimicen
el impacto
medioambiental
negativo
de
la
24
25
menor.
En
este
camino
rumbo
la
se
mostrarn
algunos
detalles
de
ambas
residuos,
impacto. Actualmente
calidad
existen
interior
50
edificios
movilidad
registrados
e
y
certificados en el DF.
Beneficios
-
26
Plusvala de la propiedad
de
edificios
ecolgicos. El
hotel
City
Express
27
un
sistema
de
estandarizacin
de
las
llamadas
States
Green
Building
Council
(USGBC).
http://www.mundohvacr.com.mx/mundo/2009/02/certificacion-paraedificios-sustentables/
LEED se crea para facilitar los resultados positivos para el
ambiente, la salud del ocupante y el beneficio econmico, adems
de:
1. Utilizarlo como una gua de diseo
2. Reconocer a los lderes
3. Estimular la competencia verde
4. Establecer una marca nacional reconocible
5. Aumentar el conocimiento del consumidor
6. Transformar el mercado
http://www.mundohvacr.com.mx/mundo/2009/02/certificacion-paraedificios -sustentables/
Actualmente, LEED es uno de los sistemas de clasificacin de
edificios
verdes,
ms
reconocidos
nivel
mundial
para
28
Ahorro de agua
Eficiencia energtica
Innovacin en diseo
29
Beneficios
30
https://arquitecturamexico.wordpress.com/
2011/11/15/%C2%BFque-es-un-edificio-verde/
Orientacin y ubicacin. Un edificio mal orientado genera
problemas de sobrecalentamiento, excesos de luz, sobra
calor, ocupa ms energa para refrigerar o calentar el
interior. Las fachadas de vidrio no orientadas ocupan
cortinas que estn cerradas todo el da, es intil e imposible
trabajar. Un edificio verde es aquel que desde su
planeacin
prev
ventilaciones
cruzadas
31
materiales
sustentables
como
pavimentos
que
cuentan
con
este
reconocimiento.
Con
99
32
33
alrededor
del
mundo
haban
implementado
una
Enfoque al cliente
Liderazgo
Mejora continua
34
de
describir
los
beneficios,
es
importante
conocer
la
administracin
de
calidad.
Es
reconocido
35
diversas
reglas
internacionales
que
han
sido
36
de
mercado:
Extensin
de
criterios
de
trabajo
servicios
etc.
http://www.grupoacms.com/norma-iso-17020.php
37
Cules son los motivos por los que las empresas obtienen el
certificado ISO 17020?
La implementacin de las normas ISO/IEC 17020 representa
mltiples beneficios internos (procesos de negocio) y externos
(requisito de la administracin y/o cliente, imagen corporativa y
marketing).
Eficacia y productividad.
Valores corporativos.
Excelencia.
38
39
Responsabilidades
reglas
claras
con
respecto
seguridad de la informacin.
40
41
la
gestin
de
acciones,
recursos,
42
con
el
mantenimiento
del
documentacin
la
sean
seguridad)
sistema,
la
entrenados
correctamente.
Capacitacin
43
2.5 Conclusiones
44
CAPTULO III
LA EMPRESA Y
SU ENTORNO
45
3.2.1 Infraestructura
Para llevar a cabo el proyecto no se requiere disponer de
instalaciones robustas, ni mucho menos de una planta, basta
nicamente con una oficina pequea en donde se realizarn las
actividades peridicas de la empresa, algo de mobiliario, equipo de
oficina y equipo de cmputo.
46
est interesado en
este proyecto ya
que
los recursos
3.3.1 Misin
Ser para el cliente sinnimo de calidad e innovacin permanente,
aportando los ms altos conocimientos con el fin de asesorar en la
toma de decisiones, utilizando los beneficios de las tecnologas de
informacin y certificaciones.
3.3.2 Visin
Brindar soluciones de excelencia a los clientes, aportando la
experiencia del personal, integrando las nuevas tecnologas a la
planeacin, diseo y desarrollo de estudios y proyectos.
3.3.3 Principios-Valores
Innovacin:
Aplicar
metodologas,
procedimientos
la
admiracin
de
las
personas
47
3.3.4 Imagen
3.4 Conclusiones
Tras la problemtica y los antecedentes de tecnologa verde
mostrados en los captulos anteriores el poder visualizar una
consultora que tenga como principal enfoque incentivar el tema del
ahorro de energa fue lgico e inevitable ya que todos los aspectos
apuntaban a poder visualizar un servicio integral y de calidad para
las PyMEs. Logrando con esto poder concebir la idea de
Soluciones Tecnoambientales (STA) tomando como propios los
principios y valores de los fundadores Innovacin, Confiabilidad,
Respet mutuo, espritu de equipo y cooperacin.
48
CAPTULO IV
ESTUDIO DE MERCADO
49
La Informtica Verde en Mxico ha ido creciendo de una manera muy lenta, por la falta de
conocimiento de la sociedad, las edificaciones, viviendas e industrias no se han desarrollado en
este mbito por el costo que genera la implementacin de estas tecnologas .
En el Distrito Federal existen pocas empresas que prestan diferentes servicios ambientales, las
cuales son la competencia directa dentro del mercado de consultoras ambientales.
Las empresas que prestan estos servicios ambientales solo tienen su visin a empresas grandes,
la cual representa una oportunidad muy generosa dentro del mercado; durante el desarrollo de este
captulo se observ como la demanda proyectada y la oferta proyecta durante los prximos 5 aos
dar datos acertados sobre la Demanda Potencial Insatisfecha (DPI) que se deber cubrir.
En Mxico existen 346 empresas entre comercio, servicios e industrias en proceso de certificacin
de las cuales 35 en el Distrito Federal y representan el 10% que ya estn certificadas (PCES
50
4.2.1
Objetivo
Justificacin
A lo largo de los aos el ser humano ha deteriorado el medio ambiente; a tal grado de, que en la
actualidad los recursos naturales (nutrientes en el suelo, agua, minerales, etc.) susceptibles
agotarse, como del hecho de que una creciente actividad econmica sin ms criterio que el
econmico produce, tanto en escala local como planetaria, graves problemas medioambientales
que pueden llegar a ser irreversibles.
El desarrollo urbano segn sta concepcin es la construccin de grandes edificios, centros
comerciales, modernas pistas, obras fsicas que privilegian atractivos tursticos y de recreacin. El
encargado de realizarlas en las grandes urbes, es el sector privado, y en parte el Estado por
intermedio del Municipio.
No se cuenta con requerimientos para fomentar y consolidar edificios sustentables, se requiere
evidenciar la calidad y eficiencia en el servicio de supervisin de construccin estructural de
edificaciones.
4.3 Demanda
La demanda que proyectaremos a continuacin se obtuvo a base de las certificaciones (LEED) que
se han venido dando desde el ao 2010.
4.3.1
Fuentes Secundarias
http://www.clevest.com/spanish/about-clevest/green-technology/
http://www.desarrollosostenible.es/que-es-la-informatica-verde.html
51
http://www.rutanmedellin.org/protagonistas/Paginas/green_it_informatica_verde_1_comunidad_virtu
al_alexander_colorado_070312
http://www.ibm.com/mx/services/gts/green_technology_services.phtml
http://www.intracen.org/itc/sectores/tecnologias-verdes/
http://www.clevest.com/spanish/about-clevest/green-technology/
http://www.forumdecomercio.org/Tecnolog%C3%ADas-verdes-Oportunidades-para-el-comercioSur-Sur/
http://www.itgreen.es/
http://www.canadevivallemexico.com/documentos/distrito_federal/dependencias/2009/pces_enero.p
df
http://realestatemarket.com.mx/articulos/mercado-inmobiliario/urbanismo/14622-la-certificacion-seintensifica-leed-volume-como-acelerador-del-proceso
http://www.iluminet.com/certificacion-leed-cada-vez-mas-importante-en-mexico/
http://vidamasverde.com/2013/4-maneras-con-las-que-leed-v4-cambiara-los-negocios/
4.3.2
Fuentes Primarias
http://www.intracen.org/itc/sectores/tecnologias-verdes/
http://www.profeco.gob.mx/cfe.asp
http://suenamexico.com/verde-y-social/sustentabilidad-y-certificacion-deedificios-en-mexico/
http://www.presidencia.gob.mx/articulos-prensa/es-tiempo-de-generar-energiaelectrica-a-menores-costos-para-beneficio-de-las-familias-y-las-pymes-del-paisenrique-pena-nieto/
http://www.pepeytono.com.mx/mejora_tu_empresa/consejos_para_ahorrar_ener
gia_electrica_en_las_pymes
http://www.sad.org.ar/
http://www.bancomundial.org/es/country
http://www.catalogoverde.cl/certificacion-leed-2
4.3.3
Tamao de la Muestra
La encuesta es parte muy importante del accionar de la empresa ya que permitir tener parmetros
especficos de como atacar y a quien dirigir los servicios, entre otras cosas.
Para poder generar un muestreo especfico y congruente con lo que se desea se aplic esta
frmula
en
base
los
datos
obtenidos
de
las
fuentes:
http://www.med.unne.edu.ar/biblioteca/calculos/calcula dora.htm
52
En donde
4.3.4
Muchas gracias por tomarse el tiempo para completar esta encuesta de Servicios TecnoAmbientales (STA). Su opinin es de gran importancia para el servicio.
Esta encuesta requiere slo unos 5 minutos de su tiempo. Sus respuestas sern totalmente
annimas y, por completar la encuesta, participar de un sorteo por una tarjeta de regalo de 10
dlares estadounidenses. Todos los resultados de la encuesta sern publicados en el portal de
Facebook (STecnoAmbientales) del prximo mes.
Las preguntas marcadas con un asterisco (*) requieren una respuesta para avanzar por la
encuesta.
Si tiene comentarios acerca de la encuesta, comunquese con nosotros por correo electrnico a
serviciostecnoambientales@gmail.com o por telfono al 555.555.1234.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
en su empresa?
Cunto dinero gasta en promedio al ao de Energa Elctrica?
Cunto dinero gasta en promedio al ao de Agua?
A usted le gustara optimizar su consumo y reducir el costo de energa elctrica?
Ha escuchado sobre una consultora tecno-ambiental?
Qu esperara usted de una consultora para optimizar la energa elctrica e insumos
como el agua?
10. Conoce o ha escuchado sobre la Certificacin que se le da a las empresas para
acreditarlas como una empresa verde?
11. Conoce que beneficios tiene?
53
12. Le gustara que su empresa este certificada como una empresa que usa tecnologa
verde?
13. Cunto dinero estara dispuesto a invertir para poder reducir los costos de energa
elctrica e insumos (agua)?
14. Apoyara la creacin de la primer consultora en tecnologa verde Mexicana?
4.3.5 Resultados de la Encuesta
54
55
56
57
58
59
60
61
(TABLA DE
CORRELACIN PIB)
62
(TABLA DE DEMANDA
PROYECTADA A 5
AOS)
Demanda Proyectada
60
50
40
30
20
10
0
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
4.4 Oferta
Debido a que los ofertantes son extranjeros, no se les pudo realizar una encuesta en forma;
tampoco se pudo sacar una cantidad de servicios que ellos ofrezcan ya que los proyectos que ellos
tienen son dirigidos a las grandes empresas.
Las empresas analizadas son las siguientes: GEON, A+SUSTENTABLE, ERM Y YOKOOL-KAAB.
63
(TABLA DE
CORRELACIN INFLACIN)
(TABLA
DE
OFERTA
PROYECTADA A 5
AOS)
64
Oferta Proyectada
12
10
8
6
4
2
0
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
(G
RFICA DE OFERTA PROYECTADA A 5 AOS)
Una vez obtenidos los datos proyectados para oferta y demanda; se calcul la demanda pesimista,
que resulta de la resta entre la demanda proyectada menos la oferta proyectada. A continuacin se
presentan los datos:
Primero se calcul el crecimiento de la demanda:
CRECIMIENTO =
65
Al notar que la demanda potencial insatisfecha tanto en optimista y pesimista se mantienen ambos
valores de manera igual decimos que es una demanda lineal.
(GRFICA
DE
66
(GRFICA
DE
DEMANDA
POTENCIAL
INSATISFECHA PESIMISTA)
4.6 Precio
Precio Venta
20,000
Coste Unitario
9,350
18,277
Punto. Equilibrio
Q Ventas
$ Ventas
17,162
34,323
51,485
67
Costo Variable
8,023
16,046
24,069
Costo Fijo
18,277
18,277
18,277
18,277
Costo Total
18,277
26,300
34,323
42,346
Beneficio
-18,277
-9,139
9,139
Los canales de distribucin que ocuparemos para dar a conocer el servicio sern las redes
sociales tales como Facebook (STA) y Twitter (@sta); tambin ocuparemos anuncios publicitarios
dentro de revistas relacionas con las consultoras y el medio ambiente.
68
4.8 Conclusiones
De acuerdo con el desarrollo del presente estudio se observ claramente de que existe un
mercado para el servicio, as como una demanda potencial insatisfecha que asegura el desarrollo
de las operaciones.
Por otra parte se defini que la mayor cantidad de empresas PyMEs del ramo comercial se ubican
dentro de la delegacin Cuauhtmoc y que la mayora empiezan a tomar conciencia de los
beneficios de la utilizacin de la tecnologa verde sin tomar en cuenta la divulgacin del tema y sus
beneficios, as como tambin el considerar necesario otorgar una consultora integral.
CAPTULO V
ESTUDIO TCNICO
69
70
De esta manera, con el estudio tcnico se podr obtener los requerimientos de equipos de fbrica
para la operacin y el monto de la inversin correspondiente. Del anlisis de las caractersticas y
especificaciones tcnicas de las mquinas se precisar su disposicin en planta, la que a su vez
permitir dimensionar las necesidades de espacio fsico para que el desarrollo de las operaciones
se efecte de manera normal, en consideracin a las normas y principios de la administracin de la
produccin.
En sntesis, el objetivo del estudio tcnico es llegar a determinar la funcin de produccin ptima
para la utilizacin eficiente y eficaz de los recursos disponibles para la produccin del bien o
servicio deseado. De la seleccin de la funcin ptima se derivarn las necesidades de equipos y
maquinarias que, junto con la informacin relacionada con el proceso de produccin, permitirn
cuantificar el costo de operacin.
5.1 Especificaciones del Servicio
STA es una empresa de consultora Tecno-ambiental que ofrece servicios de ahorro energtico e
insumos, a la medida de las necesidades de las PyMES.
STA busca concientizar a la sociedad pero en especial a las PyMES sobre una cultura verde y en lo
que puede beneficiar tener un edificio verde.
5.1.1
STA por ser una empresa que nicamente requiere, para su funcionamiento, de una oficina,
computadoras, mobiliario y equipo de oficina. En general la empresa requiere proveerse
nicamente de consumibles como son papel, tinta y en general consumibles de papelera. Todos
los consumibles que se requieren para el funcionamiento de la oficina corporativa de STA se
encuentran:
bicicletas
lap-tops
1 multifuncional
escritorios ejecutivos
71
sillas ejecutivos
telfonos fijos
archiveros
Todas las materias sern elegidas de acuerdo a la capacidad y el precio de venta ms bajo.
BICICLETA
LAP TOP
MULTIFUNCIONAL
PROYECTOR
Tecnologa 3LCD
Resolucin XGA (1024*768). Hasta 1080 p
Lmpara 200 W UHE-E-TORL
Distancia de proyeccin (pantalla de 60 (1,52 m) 1,8-2,
17m)
Distancia focal 16, 9-20, 28 mm
72
ESCRITORIO EJECUTIVO
Medidas:
Alto 2.50 m.
Largo 2.80 m.
Fondo .50 m.
SILLA EJECUTIVA
Ancho: 62 cm.
Altura: 98 cm 107 cm.
Altura asiento: 47 cm 56 cm.
Profundidad asiento: 64 cm.
TELEFONO FIJO
Dimensiones (WxHxD) 150mm x 96mm x 200mm
Peso 475 g
Control de volumen
Identificador de llamadas
Transferencia de llamadas
ARCHIVERO
4 gavetas con cerradura y correderas para uso rudo.
Capacidad para documentos tamao carta y oficio.
Cubiertas de melamina resistente a rayones y
quemaduras, con estructura metlica
73
5.1.2
74
Mediante la investigacin se encontraron varias opciones, sin embargo se han elegido para una
evaluacin ms profunda las tres ms rentables por el costo reducido de la renta y la ubicacin. A
continuacin se describen los detalles de cada una de ellas.
5.1.5.1 Opcin A
Mide 60.00 m2 cuenta con 3 cuartos, con 2 baos y un bao para visita, se encuentra sobre la
avenida Vrtiz cerca de la estacin del Sistema Colectivo Metro - Xola y Obrero Mundial. La renta
tiene un costo mensual de $8,500.00 con un deposito en garanta de un mes de adelanto, el
problema de este local es que se encuentra en una zona fuera de los alcances de los clientes
principales, proveedores e insumos de papelera, por lo cual no es rentable y se dificulta el
contacto directo con estos elementos bsicos para el proyecto.
Ventajas de la opcin A
Renta econmica
Espacio adecuado
Desventajas de la opcin A:
75
5.1.5.2 Opcin B
Mide 85 m2 cuenta con 2 cuartos y dos baos, el cual se pueden adaptar cuatro divisiones en cada
seccin, la instalacin se ubica en la Col. lamos, Delegacin Benito Jurez. La renta tiene un
costo mensual de $9,500.00 con un depsito en garanta de un mes adelantado, esta opcin se
encuentra dentro de la zona de mercado a abordar, una de la desventaja principal es el costo de
renta es muy elevado.
Ventajas de la opcin B
Espacio adecuado
Desventajas de la opcin B
Renta elevada
5.1.5.3 Opcin C
Es la Torre Mariano Escobedo sobre la calzada Mariano Escobedo No. 476 colonia Nueva Anzures
en la delegacin Miguel Hidalgo, este inmueble es un edificio de 22 pisos, en el cual la oficina se
ubicara en el piso 12; el edificio es innovador y ecolgico. Las ventajas de esta opcin es que se
encuentra en una zona en la cual tiene entrada y salida a las vas principales, que son Reforma,
Circuito Interior, Avenida Ejercito Nacional y Avenida Insurgentes, otro factor importante; es una
oficina virtual.
Ventajas de la opcin C
76
DELEGACIN
FACTOR
PESO
DELEGACIN
CALIFICACIN
DELEGACIN
CALIFICACIN
RELEVANTE
ASIGNADO
CUAUTMOC
PONDERADA
BENITO JUREZ
PONDERADA
0.05
0.3
0.2
0.35
0.2
10
10
10
0.1
0.7
0.9
10
0.07
0.35
0.49
0.49
0.2
1.4
0.6
1.6
0.13
1.17
0.91
10
1.3
0.25
10
2.5
10
2.5
Transporte y
vialidades
Mano de obra
disponible
Costo de los
insumos
Costo de la
vida
Cercana del
mercado
Socioeconmic
a
MIGUEL
HIDALGO
CALIFICACIN
PONDERADA
Disponibilidad
de
Proveedores
Suma
8.42
7.1
9.24
77
Como se observa en la tabla la mejor ubicacin que tendr la oficina para dar el servicio ser en la
delegacin Miguel Hidalgo, cabe recalcar que la oficina es virtual y por lo tanto se rentarn unas
oficinas que solo se necesitaran cuando se tenga alguna junta con algn proveedor o cliente, as
esto generara menos costos de renta y cero stock en almacn.
En el siguiente apartado se analizar de forma detallada el proceso del servicio que se le brindar al
cliente, as como tambin el proceso que se llevar a cabo para el mantenimiento del mismo.
78
79
80
81
82
68
En el siguiente diagrama se especifica el proceso y el tiempo que dura un servicio que es equivalente a 15 das y en el cual estn involucrados
dos consultores
83
Estn situadas en la esquina derecha de la fachada principal del edificio del corporativo. Ocupan
una superficie de 56 m2, que se distribuyen en una superficie rectangular de 7m x 8m de lado. Se
accede mediante una puerta situada en el pasillo que comunica la oficina con el rea comn del
piso. Dicho pasillo tendr acceso por la entrada principal hacia los elevadores. La puerta de acceso
se comunica con un pasillo en forma de L de 1.5 m de ancho y 6 m de largo el primer tramo, en
donde se encuentran las puertas de acceso a la oficina la cual contar con 5 reas de trabajo
individuales, en donde se tendr un equipo de cmputo porttil y una extensin telefnica del
troncal principal para atender las llamadas, una silla y escritorio ejecutivos, de la misma forma se
tendr un rea comn en donde se localizar una impresora y un multifuncional, tambin se contar
con una sala de juntas de 18 m 2 en la cual se tendr 8 sillas ejecutivas, una pantalla de proyeccin
de 2.5 metros de ancho y un proyector digital para las necesidades de las reuniones.
Aseos: Se han habilitado dos aseos, uno para personal femenino y otro para personal masculino,
que ocupan una superficie de 22.5 m2 cada uno su ubicacin se encuentr en el rea comn del
piso de las oficinas Regus.
84
De acuerdo con la informacin obtenida en las encuestas realizadas, sabemos que un proyecto de
esta magnitud tiene una capacidad para brindar alrededor de 24 servicios por ao. Si en un
momento dado observamos que la empresa requiere mayor capacidad, entonces se realizarn los
ajustes que sean necesarios. Modificar la capacidad del actual proyecto es posible debido a que el
proyecto es sumamente flexible, por lo cual, ampliar la capacidad no es tan costoso como en el caso
de una empresa industrial.
LA HOMOLOGACIN DE PROVEEDORES
85
Esto con el fin de poder tener ms datos y elegir al proveedor que ms beneficios ofrezca.
Auditoria
Proveedor
Direccin
Paneles Solares y
Energas Renovables
Exolar
76147.
Roberto Fulton 19, Industrial San Nicols entre
Fecha de
Visita
Septiembre2014
Septiembre2014
86
DESMEX DE MEXICO SA
DE CV
Septiembre2014
Requisitos Generales
Requisitos de la documentacin
Requisitos tcnicos
Test de producto
87
Se seleccion el producto Panel Fotovoltaico (Kit) en especfico para evaluar a cada proveedor en
el uso e implementacin del mismo, ya que todos los proveedores cuentan con este producto en sus
catlogos de productos.
Proveedor
Empresa en donde se
implement
Paneles Solares y
Cinepolis (Sucursal
Energas Renovables
Satlite y Sucursal
Exolar
Acoxpa)
SEDAGRO (Metepec)
DESMEX SA DE CV
DESMEX DE MEXICO SA
DE CV
MUTEC [Museo de la
Tecnologa]
Producto
Septiembre2014
Calificaci
n
Satisfactoria
Octubre-2014
Satisfactoria
Octubre-2014
Satisfactoria
Cuestionario de Homologacin
Requisitos Generales
Requisitos de la documentacin
88
Requisitos tcnicos
Nombre
Departamento
Eduardo Escobar
Junta de socios
Samuel Espinoza
Junta de socios
Jimena Medina
Junta de socios
Eduardo Mndez
Junta de socios
Eder Toledo
Junta de socios
89
Se tom en consideracin el hecho de que un proveedor que est homologado no supone que la
empresa est obligada a comprar sus productos; significa que la empresa puede comprarlos.
Una vez homologado el proveedor, es necesario asegurar que las expectativas apuntadas
inicialmente se mantengan a lo largo del tiempo. De esta manera, deber efectuarse una
evaluacin continua para asegurarse de que el proveedor cumple los requisitos
establecidos de forma permanente.
El primer paso para realizar la evaluacin de proveedores es definir los criterios que van a ser
tenidos en cuenta. Dicha evaluacin debe incluir los siguientes criterios:
1.
Calidad de los suministros. Con este criterio se mide el nivel de cumplimiento por parte del
2.
Fiabilidad del plazo de los suministros. Se mide el grado de cumplimiento por parte del
proveedor de los plazos de entrega fijados. Este criterio es importante en algunos casos, porque un
retraso en una entrega de materia prima puede parar el proceso productivo.
3. Flexibilidad del proveedor. Este criterio refleja el grado de adaptacin del proveedor a las
necesidades de la empresa. Por ejemplo, la capacidad de reaccin ante un pedido urgente que no
estaba previsto.
4.
5.
Competitividad. Nivel de precios. Este criterio toma en cuenta la relacin entre el precio de los
productos suministrados por el proveedor y su calidad. Se trata de valorar a aquel que tenga una
mejor relacin calidad-precio dentro del mercado.
90
Una vez definidos los criterios que se van a tomar en cuenta a la hora de evaluar a los
proveedores, es necesario darle un peso a cada uno de ellos, ya que no todos los criterios tienen la
misma importancia para cada empresa.
Calidad suministros
50%
Fiabilidad suministros
15%
Flexibilidad proveedor
15%
Flexibilidad informacin
10%
Competitividad
10%
91
1. Seleccionar a los mejores proveedores, eliminando aquellos que ofrecen peor calidad.
2. Los proveedores seleccionados mejoran progresivamente la calidad de sus suministros, su
fiabilidad, flexibilidad y precios.
92
Proveedor
Producto
Paneles Fotovoltaicos (40u)
Periodos de evaluacin
Enero Diciembre 2014
RESULTADO DE LA EVALUACIN
CRITERIOS
PESO (%)
PUNTUACI
CALIFICACI
Calidad de suministros
50
2.50
15
.60
Flexibilidad proveedor
15
.60
Fiabilidad informacin
10
.03
Competitividad precios
10
.04
TOTAL
3.05
Paneles Solares
Equipo Sanitario
Ventanas Solares
93
Equipo de Iluminacin
Focos LED
Lmparas Blancas
Sensores de movimiento
Celdas Fotosintticas
(1) Para los Paneles Solares, hay que tener en cuenta el equipo adicional que deben llevar para su
instalacin.
(2) Para las Plantas Tratadoras de Aguas Residuales deber de buscar capacidades de volumen
y/o fluido y el tipo de residuo que con el cual se va a trabajar, ejemplo: aguas jabonosas, aguas con
aceite, etc...
(3) Para los Equipos Sanitarios, corresponde a mingitorios y W.C.'s ahorradores de agua e igual
agregar equipo de limpieza para implementar.
(4) Para las Ventanas Solares es preciso sealar que al igual que los paneles buscar el equipo
complementario si es el caso o si ya viene todo completo slo para la implementacin.
94
(7) Para los calentadores de agua se tomaran en cuenta los actuales que son solares como se
manejan en las nuevas construcciones, otra alternativa sera la de manejar calentadores elctricos
igual un poco ms sofisticados.
Nota: Cabe sealar que los costos de implementacin sern variables respecto a las necesidades
del cliente.
Panel Solar
Los paneles fotovoltaicos: estn formados por numerosas celdas que convierten la luz en
electricidad. Las celdas a veces son llamadas clulas fotovoltaicas, del griego "fotos", luz. Estas
celdas dependen del efecto fotovoltaico por el que la energa lumnica produce cargas positiva y
negativa en dos semiconductores prximos de diferente tipo, produciendo as un campo elctrico
capaz de generar una corriente.
Los materiales para celdas solares suelen ser silicio cristalino o arseniuro de galio. Los cristales de
arseniuro de galio se fabrican especialmente para uso fotovoltaico, mientras que los cristales de
silicio estn disponibles en lingotes normalizados, ms baratos, producidos principalmente para el
consumo de la industria microelectrnica. El silicio poli cristalino tiene una menor eficacia de
conversin, pero tambin menor coste.
Cuando se expone a luz solar directa, una celda de silicio de 6 cm de dimetro puede producir una
corriente de alrededor 0,5 amperios a 0,5 voltios (equivalente a un promedio de 90 W/m, en un
campo de normalmente 50-150 W/m, dependiendo del brillo solar y la eficiencia de la celda). El
arseniuro de galio es ms eficaz que el silicio, pero tambin ms costoso.
Las clulas de silicio ms empleadas en los paneles fotovoltaicos se pueden dividir en tres
subcategoras:
Las clulas de silicio mono cristalino estn constituidas por un nico cristal de silicio. Este tipo
de clulas presenta un color azul oscuro uniforme.
95
Las clulas de silicio poli cristalino (tambin llamado multicristalino) estn constituidas por un
conjunto de cristales de silicio, lo que explica que su rendimiento sea algo inferior al de las
clulas mono cristalinas. Se caracterizan por un color azul ms intenso.
Las clulas de silicio amorfo. Son menos eficientes que las clulas de silicio cristalino pero
tambin ms barato. Este tipo de clulas es, por ejemplo, el que se emplea en aplicaciones
solares como relojes o calculadoras.
Los lingotes cristalinos se cortan en discos finos como una oblea, pulidos para eliminar posibles
daos causados por el corte. Se introducen dopantes (impurezas aadidas para modificar las
propiedades conductoras) en las obleas, y se depositan conductores metlicos en cada superficie:
una fina rejilla en el lado donde da la luz solar y usualmente una hoja plana en el otro. Los paneles
solares se construyen con estas celdas agrupadas en forma apropiada. Para protegerlos de daos,
causados por radiacin o por el manejo de stos, en la superficie frontal se los cubre con una
cubierta de vidrio y se pegan sobre un sustrato (el cual puede ser un panel rgido o una manta
blanda). Se hacen conexiones elctricas en serie-paralelo para fijar el voltaje total de salida. El
pegamento y el sustrato deben ser conductores trmicos, ya que las celdas se calientan al
absorber la energa infrarroja que no se convierte en electricidad. Debido a que el calentamiento de
las celdas reduce la eficacia de operacin es deseable minimizarlo. Los ensamblajes resultantes se
llaman paneles solares o grupos solares.
Estructura
Las estructuras para anclar los paneles solares son generalmente de aluminio con tornillera de
acero inoxidable para asegurar una mxima ligereza y una mayor durabilidad en el tiempo. Las
estructuras pueden ser estndares para las medidas ms habituales (superficie, orientacin e
inclinacin -tanto en horizontal, como en vertical).
La estructura suele estar compuesta de ngulos de aluminio, carril de fijacin, tringulo, tornillos de
anclaje (tringulo-ngulo), tornillo Allen (generalmente de tuerca cuadrada, para la fijacin del
mdulo) y pinza zeta (para la fijacin del mdulo y cuyas dimensiones dependen del espesor del
mdulo[
96
Una planta tratadora de aguas residuales es una herramienta muy importante hoy en da para
el reciclaje del agua pero sobre todo para el cuidado del medio ambiente, estas plantas trabajan las
aguas negras o residuales de empresas, bodegas, fabricas e incluso comunidades enteras,
mediante procesos fsicos, qumicos y biolgicos que tienen como fin eliminar los contaminantes
fsicos, qumicos y biolgicos presentes en el agua que usamos y desechamos los humanos.
El objetivo principal de estas plantas tratadoras es procesar el agua residual para dejarla limpia y
libre de contaminantes para que as pueda ser reutilizada nuevamente ya sea para utilizarse en el
riego de plantas, limpieza general de reas, maquinaria, herramientas etc. y para muchas cosas
ms.
Ventanas Fotovoltaicas
De forma similar, la empresa holandesa Peer + ha creado la "Smart Energy Glass", una ventana
cuyo vidrio convierte la luz solar en electricidad. Este modelo, disponible en varios colores, tiene un
interruptor para seleccionar la cantidad de luz que se quiere dejar pasar. Se puede variar desde
una posicin transparente hasta otra opaca, que genera una mayor electricidad.
Una "ventana fotovoltaica transparente", puede ahorrar hasta un 50% de los gastos en calefaccin
y climatizacin del edificio. Adems de energa, estas ventanas proporcionan proteccin, al reducir
el 100% de la luz ultravioleta y la radiacin infrarroja. Unas ventanas con clulas fotoelctricas
equipadas con conexiones USB para aprovechar la energa. Estas ventanas tambin filtran buena
parte de los rayos solares.
Las empresas podran aprovechar la energa del sol no solo con las clsicas placas, sino tambin
con ventanas solares. Se cuenta con un prototipo de cristal para ventanas que produce energa
solar, adems de ser buen aislante trmico y de limpiarse a s mismo. Este modelo tiene tres capas
ultra finas y segn el equipo taiwans bloquea el 90% del calor, frente al 63% de las
97
convencionales. La electricidad que generan estas ventanas se podra aprovechar para pequeos
dispositivos electrnicos.
Calentador solar
Un calentador solar es un aparato que utiliza el calor del sol (energa solar) para calentar alguna
sustancia, como puede ser agua, aceite, salmuera, glicol o incluso aire. Su uso ms comn es para
calentar agua para uso en albercas o servicios sanitarios (duchas, lavado de ropa o trastes etc.)
tanto en ambientes domsticos como hoteles y otras industrias.
En muchos climas un calentador solar puede disminuir el consumo energtico utilizado para
calentar agua. Tal disminucin puede llegar a ser de hasta 50%-75% o inclusive 100% si se
sustituye completamente, eliminando el consumo de gas o electricidad. Aunque muchos pases en
vas de desarrollo cuentan con climas muy propicios para el uso de estos sistemas, su uso no est
extendido debido al costo inicial de la instalacin. En varios pases desarrollados las normativas
estatales obligan a utilizar estos sistemas en viviendas de nueva construccin.
Los calentadores tienen una elevada eficiencia para captar la energa solar. Dependiendo de la
tecnologa y materiales implementados, pueden llegar a alcanzar eficiencias del 98%. No debe
confundirse el panel solar trmico con el panel fotovoltaico, el cual no se utiliza para calentar
substancias, sino para generar electricidad a partir de la luz.
Ventajas
Facilidad de mantenimiento.
Desventajas
98
Dependiendo el volumen y el momento en que se usa el agua caliente, sta puede tener o
no la temperatura deseada.
Mantenimiento
necesario.
http://www.energiasolar.mx/ventajas/ventajas-y-desventajas-
energia-solar.html
Focos LED
Caractersticas
Dentro del led, la plaqueta indica el nodo. Se puede reconocer porque es ms pequea
que el yunque, que indica el ctodo.
Ventajas
Los leds presentan muchas ventajas sobre las fuentes de luz incandescente y fluorescente, tales
como: el bajo consumo de energa, un mayor tiempo de vida, tamao reducido, resistencia a las
vibraciones, reducida emisin de calor, no contienen mercurio (el cual al exponerse en el medio
ambiente es altamente nocivo), en comparacin con la tecnologa fluorescente, no crean campos
magnticos altos como la tecnologa de induccin magntica, con los cuales se crea mayor
radiacin residual hacia el ser humano; reducen ruidos en las lneas elctricas, son especiales para
utilizarse con sistemas fotovoltaicos (paneles solares) en comparacin con cualquier otra
99
tecnologa actual; no les afecta el encendido intermitente (es decir pueden funcionar como luces
estroboscpicas) y esto no reduce su vida promedio, son especiales para sistemas anti explosin
ya que cuentan con un material resistente, y en la mayora de los colores (a excepcin de los leds
azules),
cuentan
con
un
alto
nivel
de
fiabilidad
duracin.
http://es.scribd.com/doc/241000454/INVESTIGACION-DE-DIODOS-docx#scribd
Tiempo de encendido
Los leds tienen la ventaja de poseer un tiempo de encendido muy corto (menor de 1 milisegundo)
en comparacin con las luminarias de alta potencia como lo son las luminarias de alta intensidad
de vapor de sodio, aditivos metlicos, halogenuro o halogenadas y dems sistemas con tecnologa
incandescente.
Leds[] azules.
La excelente variedad de colores en que se producen los leds ha permitido el desarrollo de nuevas
pantallas electrnicas de texto monocromticas, bicolores, tricolores y RGB (pantallas a todo color)
con la habilidad de reproduccin de vdeo para fines publicitarios, informativos o para sealizacin.
Desventajas
Segn un estudio reciente parece ser que los leds que emiten una frecuencia de luz muy azul,
pueden ser dainos para la vista y provocar contaminacin lumnica. [] Los leds con la potencia
suficiente para la iluminacin de interiores son relativamente caros y requieren una corriente
elctrica ms precisa, por su sistema electrnico para funcionar con voltaje alterno, y requieren de
disipadores de calor cada vez ms eficientes en comparacin con las bombillas fluorescentes de
potencia equiparable.
Funcionamiento
Cuando un led se encuentra en polarizacin directa, los electrones pueden recombinarse con los
huecos en el dispositivo, liberando energa en forma de fotones. Este efecto es llamado
electroluminiscencia y el color de la luz (correspondiente a la energa del fotn) se determina a
partir de la banda de energa del semiconductor. Por lo general, el rea de un led es muy pequea
(menor a 1 mm2), y se pueden usar componentes pticos integrados para formar su patrn de
radiacin.
100
Lmpara LED
Una lmpara de led [] es una lmpara de estado slido que usa leds[ ] (Light-Emitting Diode, Diodos
Emisores de Luz) como fuente luminosa. Debido a que la luz capaz de emitir un led no es muy
intensa, para alcanzar la intensidad luminosa similar a las otras lmparas existentes como las
incandescentes o las fluorescentes compactas las lmparas LED estn compuestas por
agrupaciones de leds, en mayor o menor nmero, segn la intensidad luminosa deseada.
http://www.ekontia.com/iluminacion-led-3/
Actualmente las lmparas de led se pueden usar para cualquier aplicacin comercial, desde el
alumbrado decorativo hasta el de viales y jardines, presentado ciertas ventajas, entre las que
destacan su considerable ahorro energtico, arranque instantneo, aguante a los encendidos y
apagados continuos y su mayor vida til, pero tambin con ciertos inconvenientes como su elevado
costo inicial.
Los diodos funcionan con energa elctrica de corriente continua (CC), de modo que las lmparas
de led deben incluir circuitos internos para operar desde el voltaje CA estndar. Los ledes se daan
a altas temperaturas, por lo que las lmparas de led tienen elementos de gestin del calor, tales
como disipadores y aletas de refrigeracin. Las lmparas de led tienen una vida til larga y una
gran eficiencia energtica, pero los costos iniciales son ms altos que los de las lmparas
fluorescentes.
Detector de movimiento
101
Sensores activos. Este tipo de sensores inyectan luz, microondas, o sonido en el medio
ambiente y detectan si existe algn cambio en l.
puede
detectar
la
rotacin
de
la
tierra.
http://es.wikipedia.org/wiki/Detector_de_movimiento
Celdas fotosintticas
El colector solar plano, est formado por una superficie metlica plana que lleva adherida a ella
una serie de tuberas de cobre, estando todo el conjunto revestido de pintura negra absorbente
selectiva. Por las tuberas circula el agua a ser calentada por la radiacin solar. Para evitar las
prdidas de calor por conduccin, el conjunto lleva en su parte posterior una capa de material
aislante trmico que puede ser: poliuretano expandido, lana de vidrio, fiberglass,
El rendimiento de un colector solar se deduce comparando la cantidad de calor que se obtiene del
agua y la cantidad de calor que recibe el colector de la radiacin solar. Pero el rendimiento cae
bruscamente a medida que aumenta la temperatura debido a las prdidas trmicas. Para disminuir
stas prdidas, la solucin es poner 2 o 3 cubiertas de vidrio en lugar de una. Pero con sta
solucin, aparece otro inconveniente, ya que aumentan las prdidas pticas, pues todo rayo solar
102
incidente sobre un vidrio pierde parte de intensidad por absorcin y refraccin en el mismo,
perdidas que se acrecientan al haber ms capas de vidrio. Hay, por tanto una limitacin en el
nmero ptimo de cubiertas de vidrio.
Otra forma de reducir las prdidas trmicas y obtener simultneamente una reduccin de las
prdidas pticas, es colocar entre las dos placas de vidrio, placas verticales de vidrio o plstico. De
sta forma se reducen las prdidas trmicas por conveccin, y en cuanto a las reflexiones y
refracciones producidas en las placas horizontales son atrapadas por las verticales, recuperndose
as parte de las prdidas pticas. http://www.iit.upcomillas.es/pfc/resumenes/44a03893a758d.pdf
Otra forma de mejorar el rendimiento es emplear pinturas especiales selectivas y electro plateado
de las superficies con cromo negro o nquel negro.
Colector al vaco
La idea de hacer el vaco entre la cubierta de vidrio y la placa receptora, reduce las prdidas por
conveccin a cero y si a ello se le agrega una superficie de absorcin selectiva, tambin se pueden
reducir casi a cero las prdidas por radiacin, pero conseguir un vaci entre las placas de un
colector plano es muy difcil tcnicamente porque hay que tener un soporte rgido del espacio entre
las placas y un sellado hermtico a veces imposible de practicar.
Colectores concentradores
Su principio es el de concentrar mediante procedimientos pticos la energa que irradia el sol antes
de su transformacin en calor. As, una radiacin solar que entra a un colector concentrador a
travs de una superficie determinada es reflejada, refractada o absorbida por una superficie menor,
para luego ser transformada en energa trmica. Esto no ocurre en el colector plano, donde la
transformacin de la energa solar en trmica se efecta en la misma superficie que recibe la
radiacin.
Su ventaja es la reduccin de las prdidas trmicas en el receptor, pues al ser de menor superficie
habr menos rea para la radiacin del calor, y por lo tanto el lquido que circula por el receptor
103
puede calentarse a mayores temperaturas con un rendimiento razonable y a un costo menor. Las
refracciones extras de la radiacin solar, hacen aumentar las prdidas pticas.
Se pueden dividir los sistemas de aprovechamiento de energa solar por va trmica en tres grupos:
Consiste en la captacin de la energa solar por medio de unos paneles solares planos constituidos
por las siguientes partes: una lmina transparente que deja pasar la radiacin solar, colocada sobre
una superficie negra que absorbe dicha radiacin. Conectado a sta superficie oscura hay un
conducto por donde pasa agua fra, que gracias a la energa del Sol absorbida por la superficie
negra, sale caliente del panel. El conjunto, a excepcin de la placa transparente, est rodeado de
un aislante para evitar la prdida de calor. PDF:Tema III, Energias Renovables - Conversiones
104
Se utilizan espejos y lupas, concentradores solares, para concentrar la radiacin solar sobre una
superficie mucho menor que la de los paneles planos. La concentracin de la radiacin solar sobre
superficies reducidas produce una mayor temperatura, y en definitiva mayor energa calorfica. La
eficacia de los concentradores solares depende de un sistema de orientacin que las mueva para
seguir la trayectoria solar. Necesitan tomar directamente la radiacin del Sol.
Consiste en la utilizacin de la energa solar para producir directamente electricidad. Para sta
aplicacin se utilizan las clulas solares o fotovoltaicas. Los sistemas fotovoltaicos permiten la
transformacin de la luz solar en energa elctrica, es decir, la conversin de una partcula
luminosa con energa (fotn) en una energa electromotriz (voltaica).
Pero sta cantidad de energa es insuficiente si no somos capaces de obtener mayores voltajes y
corrientes que permitan aplicaciones prcticas. Para ello, se disean en cada oblea cientos de
diodos, los cuales son capaces de suministrar tensiones de varios voltios. Los paneles solares
pueden acoplarse en forma modular, lo que permite que puedan pasar de un sistema domstico de
generacin de energa, a otro ms potente para industrias o instalaciones de gran consumo.
105
VENTAJAS:
106
No requiere de una extensa instalacin para operar. Los generadores de energa pueden ser
instalados de una forma distribuida en la cual, los edificios ya construidos, pueden generar su
propia energa de forma segura y silenciosa.
Aun cuando la energa fotovoltaica es comparada con otras fuentes de energa renovables, tales
como la elica, hidrulica y la solar trmica, hay algunas ventajas obvias. Primero, la energa
producida por el viento y el agua, dependen de turbinas para lograr que los generadores produzcan
energa. http://www.oocities.org/imosolar/con-2.htm Las turbinas y generadores tienen partes
mviles que se pueden daar, que requieren mantenimiento y que son ruidosas. La energa solar
trmica, necesita una turbina para que el generador produzca energa elctrica.
En resumen, la energa fotovoltaica es generada directamente del sol. Los sistemas fotovoltaicos
no tienen partes que se muevan, por lo tanto no requieren mantenimiento y sus celdas duran
dcadas.
INCONVENIENTES:
107
Automviles
Viviendas
Son clulas formadas por un slo tipo de cristal: silicio puro dopado. El dopado consiste en
introducir otros materiales contaminantes en menor cantidad o impurezas en un material madre
como es en este caso el silicio.
Son bastante caras y difciles de conseguir. A pesar de eso, consiguen unos rendimientos muy
buenos, los ms grandes, superiores al 18%. http://www.oocities.org/imosolar/con-2.htm
5.2.1
5.2.1.1
108
De acuerdo la actual ley del trabajo, la jornada laboral es de 8 hrs para el trabajo, sin embargo la
mayora de las empresas privadas en Mxico manejan una jornada laboral de 9 horas para el
trabajo ms una hora adicional para la comida.
De acuerdo con lo anterior la jornada laboral de la empresa ser de las 8:00 a las 18:00 hrs con
una hora de comida de las 14:00 a las 15:00 hrs
5.2.1.2
Personal Requerido
1 Director General
1 Director de Proyectos
1 Director TICS
1 Director Jurdico
1 Director Marketing
1 Jefe de Proyectos
5.2.1.3
1 Auxiliar Administrativo
Sueldos y Salarios
En la siguiente tabla se pueden observar los salarios que se tienen contemplados para cada uno
de los trabajadores de esta oficina STA.
Das
No.
laborales/semana
Trabajadores
DIRECTOR GENERAL
$ 6000
CONSULTOR 1
$ 6000
CONSULTOR 2
$ 6000
CONSULTOR 3
$ 6000
Puesto
Salario mensual
109
CONSULTOR 4
$ 6000
CONTADOR
$ 5000
ABOGADO
$ 5000
Organigrama de la Empresa
5.3.2
DIRECTOR GENERAL
110
SEXO: Masculino
EDAD: DE 28-35 AOS
ESCOLARIDAD: Arquitecto, ingeniero civil o afn.
OBJETIVO DEL PUESTO: Dirigir los proyectos, asegurando que lo proyectado se ejecute en
tiempo, costo y calidad y se cumpla con las especificaciones tcnicas en todas y cada una de las
etapas del proceso.
HABILIDADES:
Liderazgo y supervisin
Capacidad de planeacin
cualidades
esenciales
de
imagen,
funcionalidad,
economa,
mensaje
111
112
113
Infraestructura
114
Mecnica de suelos
115
CONSULTOR
SEXO: Indistinto
EDAD: 20- 28 AOS
ESCOLARIDAD: Licenciatura o carrera tcnica preferiblemente en ingeniera.
OBETIVO DEL PUESTO:
Coordinar y realizar el seguimiento de los departamentos involucrados en una obra en curso
adjudicada por la direccin comercial, para la consecucin de los objetivos de calidad y plazos
marcados por el cliente y obteniendo rentabilidad de la misma.
HABILIDADES:
Iniciativa
Innovacin
Motivacin de equipos
Organizacin - planificacin
Pensamiento analtico
Pensamiento sinttico
Toma de decisiones
Trabajo en equipo
116
CONTADOR PBLICO
SEXO: Indistinto.
EDAD: 22 - 30 AOS.
ESCOLARIDAD: Licenciatura en Contabilidad, administracin o carrera tcnico en recursos
humanos.
CONOCIMIENTOS:
Manejo de expedientes.
117
Atencin al personal.
Actitud de servicio
Trabajo en equipo.
Toma de decisiones.
Acostumbrado a trabajar bajo presin.
Adecuado manejo del estrs.
Experiencia mnima de un ao
experiencia.
Brindar asesora a las diferentes divisiones de la empresa en todos los asuntos jurdicos
como corporativos, propiedad intelectual y laboral.
La
un empleado
se decidede
porservicios
sus supervisores,
de acuerdo a las polticas de la
promocin
Coordinar de
y monitorear
la prestacin
legales externos
empresa y sus requerimientos.
PERFIL DESEADO:
estar como
Director
Jurdico o Gerente
Jurdico Senior.
La compaa
resalta
la capacitacin
y las instrucciones
para sus empleados en varios niveles
directivos.
Dominio en temas corporativos, laboral, derecho administrativo y marcas y patentes.
118
Ya que en esta Ley se protegen las garantas individuales del hombre y se deja muy claro que no
se pueden establecer distinciones entre los trabajadores por motivos de raza, sexo, edad, credo
religioso, doctrina poltica o condicin social.
ISO 27000
Ya que tiene como objetivo definir requisitos para un sistema de gestin de la seguridad de la
informacin (SGSI), con el fin de garantizar la seleccin de controles de seguridad adecuados y
proporcionales, protegiendo as la informacin.
Debido a la estrategia con la que cuenta el CNEC que hace referencia directamente a la gua y
apoyo de las consultoras que tratan como parte de la comunidad del CNEC, referentes a
certificaciones, capacitaciones, comunicacin entre consultora.
119
Las Normas Internacionales sobre gestin ambiental tienen como finalidad proporcionar a las
organizaciones los elementos de un sistema de gestin ambiental (SGA) eficaz que puedan ser
integrados con otros requisitos de gestin, y para ayudar a las organizaciones a lograr metas
ambientales y econmicas. Esta Norma Internacional especifica los requisitos para un sistema de
gestin ambiental que le permita a una organizacin desarrollar e implementar una poltica y unos
objetivos que tengan en cuenta los requisitos legales y la informacin sobre los aspectos
ambientales significativos.
Regula la responsabilidad ambiental que nace de los daos ocasionados al ambiente, as como la
reparacin y compensacin de dichos daos cuando sea exigible a travs de los procesos
judiciales federales previstos por el artculo 17 constitucional, los mecanismos alternativos de
solucin de controversias, los procedimientos administrativos y aquellos que correspondan a la
comisin de delitos contra el ambiente y la gestin ambiental. Los preceptos de este ordenamiento
son reglamentarios del artculo 4o. Constitucional, de orden pblico e inters social y tienen por
objeto la proteccin, la preservacin y restauracin del ambiente y el equilibrio ecolgico, para
garantizar los derechos humanos a un medio ambiente sano para el desarrollo y bienestar de toda
persona, y a la responsabilidad generada por el dao y el deterioro ambiental.
120
El Programa consiste en una serie ordenada de actividades necesarias para fomentar la realizacin
de auditoras ambientales. El ingreso al programa es de carcter voluntario al cual pueden
adherirse las organizaciones productivas que as lo deseen con la finalidad no solo de ayudarse a
garantizar el cumplimiento efectivo de la legislacin, sino mejorar la eficiencia de sus procesos de
produccin, su desempeo ambiental y su competitividad.
5.5 Conclusiones
Por ser STA una empresa que requiere para sus operaciones, solamente de una oficina virtual y
equipo de cmputo, existe una amplia gama de proveedores para solucionar el ltimo tema; por lo
que, pueden obtenerse con gran facilidad en el mercado y por ende esto genera una fortaleza para
la organizacin. En tanto a los insumos, equipos, muebles, enseres, suministros y dems son de
fcil obtencin; lo cual obedece a que los mismos no son artculos de alta especificidad o alta
tecnologa y adems se encuentran dentro de los servicios inmersos en la obtencin de la oficina.
Por otra parte la mano de obra es fcil de obtener y las cuestiones legales se han identificado y
solucionado como se vio durante el desarrollo del captulo.
De este modo podemos concluir que el proyecto es factible desde el punto de vista tcnico.
121
CAPTULO VI
ESTUDIO FINANCIERO
122
En el presente trabajo se presentaron los diversos costos que sern necesarios para llevar a cabo
el proyecto que se propuso, los gastos que se necesitaron realizar dentro de la oficina de trabajo,
pasando por los sueldos que se proporcionan al personal; hasta el costo que se ocup para dar a
conocer la empresa en diversos medios de comunicacin.
Tambin se establecen las posibles ganancias que la empresa habra de recibir segn nuestros
clculos, los cuales estn basados en la oferta y demanda que ya se determin en el estudio de
mercado.
Esta es quiz la parte ms importante del trabajo, porque al final de este estudio sabremos
finalmente si es redituable el llevar a cabo este proyecto o no. Y ms importante an, se tendr un
panorama, una visin de las posibilidades ante la competencia.
En la tabla siguiente se desglosa la capacidad instalada a travs de los aos (cinco aos):
Periodo anual
1
Produccin de servicios
Aprovechamiento de la
anuales
24
capacidad
60%
123
2
3
4
5
36
36
36
36
90%
90%
90%
90%
El costo de produccin est conformado por todas aquellas partidas que intervienen directamente
en produccin.
Se planea en primera instancia, rentar cinco equipos de movilidad que son bicicletas, para cada
uno de los consultores los cuales su funcionalidad ser la visita al cliente para la preventa del
servicio; as como tambin, se tiene contemplado la renta de cinco equipos de cmputo que son
Lap-Top; la mano de obra directa e indirecta.
Unidades
Costo Mensual
2 Pza
$923.60
2 Pza
$60.00
2
Personas
1 Persona
TOTAL
$12,000.00
$2,500.00
$15,483.60
124
1. Por el precio que manejan los competidores y los cuales solo se dirigen a las grandes
empresas.
2. El costo que manejan las empresas oscila entre los $100,000.00 las cuales tienen una
infraestructura muy grande para cubrir este tipo de empresas y que la empresa Soluciones
Tecno-Ambientales no puede cubrir.
Concepto
Director General
Contador
Abogado
Nmero
personal
1
1
1
de
Sueldo mensual en
Sueldo
anual
pesos
$6,000.00
$5,000.00
$5,000.00
TOTAL
pesos
$81,336.28
$60,000.00
$60,000.00
$201,336.28
en
125
COSTO
$201,336.28
$1,200.00
$132,000.00
$334,536.28
porcentaje
51.45
48.55
100
126
El capital de trabajo se considera como la inversin inicial cubierta por los socios, siendo este el
30% faltante de la inversin total y que corresponde a una cantidad de $52,500.00 y en el cual,
cada socio invertir una cantidad de $10,500.00 como capital de trabajo.
Para el pago a fin de ao se calcul por medio de la siguiente formula la cual es:
n
n1
Simbologa
P
CONCEPTO
Monto del Crdito (Secretara de
CANTIDAD
$122,500.00
i
n
A
Economa)
Tasa de Inters Fijo
Nmero de Aos (Plazo a pagar)
Costo financiero (Anualidad)
12 %
4
$40,331.22
I =P x i
INTERS=122,500 x .12
INTERS=$ 14,700.00
Para el calcular el Pago a Capital (PC) para el primer ao se utiliza la siguiente frmula:
127
DDP=PPC
DDP=122,500.0025,631.22
DDP=$ 96,868.78
Al final un costo del financiamiento total de $161,324.87 y el cual se pag a 4 aos.
128
6.2
Cronograma de Inversiones
Es necesario definir el tiempo para instalar la empresa y que sta comience a operar. Por lo cual hemos determinado las actividades a realizar
antes de iniciar con operacin de la planta y se han programado de la siguiente manera.
129
PUNTO DE EQUILIBRIO
Precio Venta
35,000
Costo Unitario
15,487
57,349
130
Pto. Equilibrio
$ Ventas Equilibrio
102,864
6.4
6.5
Como el capital necesario para realizar el proyecto proviene de dos fuentes, se calcul la TMAR
mixta dado que:
Formula TMAR
Dnde:
i = inversin
f = inflacin
131
Anteriormente se desgloso el pago de la deuda a 4 aos con una tasa de inters fijo del 12% a
travs de la Secretara de Economa.
Para los efectos de este estudio se realizarn estados de resultados con los servicios proyectados
para los prximos cinco aos y el cual se realizar de dos formas la primera es con inflacin y la
segunda sin inflacin.
Con Inflacin
132
133
Sin Inflacin
El VPN se calcula con el resultado del Flujos Netos de Efectivo, como se puede observar en la
siguiente frmula:
134
Dnde:
VPN = VALOR PRESENTE NETO
P = INVERSION INICIAL
FNE = FLUJO DE EFECTIVO NETO
i = INTERES
Tomando como referencia la frmula anterior se calcul el VPN con inflacin y el VPN sin
inflacin, como se muestra en las siguientes tablas:
135
6.9
Conclusin
A partir del anlisis del estudio Financiero, se puede observar que la generacin de la empresa
Soluciones Tecno- Ambientales y el funcionamiento de la misma es viable y rentable a largo plazo
acorde a los parmetros considerados.
136
La inversin total de capital inicial por parte de los socios es de $52,500 pesos y un financiamiento
gubernamental de $122,500 con un inters fijo del %12 con una TMAR mixta de 12.65%, la TIR
con que cuenta la proyeccin y considerando una inflacin de 3.8% es de 47.21%. El perodo de
recuperacin del capital es de 2 aos.
Las variables influyen directamente en el proyecto son los servicios otorgados y su precio de venta
unitarios. Mientras que el resto de las variables indirectas del proyecto no arriesgan ni ponen en
peligro la rentabilidad del mismo.
Conclusiones Generales
La presente tesina ha desarrollado una serie de anlisis enfocados principalmente en evaluar la
creacin de una consultora tecno- ambiental, tomando como referencia la gran proyeccin que se
tiene de la cultura sustentable a nivel mundial. Tomando como uno de los principales puntos a
mejorar la comunicacin del origen, uso y beneficios de la tecnologa verde en el Distrito Federal,
se indago sobre esta cultura y sus beneficios; a travs de los aos muy pocas compaas contaban
con la misma, esto se debe a que tienen ideas y estructuras basadas en ordenes mundiales; es
decir, son empresas trasnacionales.
En consecuencia se identific un rea de oportunidad para la idea de generar una empresa que
pudiera apoyar a las PyMEs en la integracin a la cultura sustentable sin que esto les afectara a su
economa.
137
138
PARCIAL
BANCOS
DEBE
HABER
$52,500.00
$52,500.00
$10,500.00
$10,500.00
$10,500.00
$10,500.00
$10,500.00
$122,500.00
$122,500.00
$
334,536.28
Oficina virtual
Lap top
Bicicleta
BANCOS
Bancomer No. De
cuenta 030456
334,536.28
139
$18,000.00
$8,000.00
Acta constitutiva
$10,000.00
BANCOS
Bancomer No. De
cuenta 030456
$18,000.00
EL 16 DE ENERO SE REALIZA LA
CONSTITUCION DE LA EMPRESA
CON UN COSTO DE $10,000.00 Y
SE REALIZA EL PAGO DE LOS
HONORARIOS DEL NOTARIO
PBLICO QUIEN REALIZO LA
ESCRITURA DEL ACTA
CONSTITUTIVA DE LA EMPRESA,
DICHOS HONORARIOS
HACENDIERON A $8,000.00
GASTOS PREOPERATIVOS
Derechos de autor
$177.00
BANCOS
Bancomer No. De
cuenta 030456
$177.00
$2,303.00
$2,303.00
$400.00
otros
BANCOS
Bancomer No. De
cuenta 030456
$400.00
$20,880.00
140
840,000.00
$
840,000.00
$
354,553.36
BANCOS
Bancomer No. De
cuenta 030456
GASTO ANUAL EN SUELDOS Y
SALARIOS POR LA CANTIDAD DE
$354,553.36
354,553.36
40,331.22
PAGO DE DEUDA
Prestamo Institucin de Credito
$
40,331.22
BANCOS
Bancomer No. De
cuenta 030456
Se realiza el primer pago
correspondiente al prestamo
solicitado a la Institucin de
Credito por una cantidad de
$40,331.22
CAJA
Caja
BANCOS
Bancomer No. De
cuenta 030456
La sociedad decide tener en caja
una cantidad mayor del gasto
mensual.
95,049.30
$
95,049.30
GASTOS DE PUBLICIDAD
Publicidad de la marca
BANCOS
Bancomer No. De
cuenta 030456
Se realiza el pago por la publicidad
de la marca para darce a conocer
al publico por $1,200
141
$ 1,260,000.00
$
$
PAGO DE ISR
471,206.60
411,699.59
$
11,624.25
28,706.96
23,364.60
$
$
PAGO DE ISR
471,206.60
411,699.59
$
11,624.25
28,706.96
23,364.60
CANCELACIN DE CUENTAS DE
RESULTADOS Y DETERMINACIN
DE RESULTADOS 2016
$ 1,260,000.00
$
$
548,686.68
450,788.40
$
8,179.42
32,151.80
142
PAGO DE ISR
41,419.80
$
$
PAGO DE ISR
548,686.68
450,788.40
$
8,179.42
32,151.80
41,419.80
INGRESOS IMPLEMENTACIN
CANCELACIN DE CUENTAS DE
RESULTADOS Y DETERMINACIN
DE RESULTADOS 2017
$ 1,260,000.00
$
$
609,020.36
489,715.80
$
4,321.20
36,010.02
CAJA
73,036.53
PAGO DE ISR
51,477.00
$
1,260,000.00
143
GASTOS DE
OPERACIN
GASTOS DE
ADMINISTRACIN
GASTOS
FINANCIEROS
PRESTAMOS
BANCARIOS
$
$
609,020.36
489,715.80
$
4,321.20
36,010.02
CAJA
73,036.53
PAGO DE ISR
51,477.00
609,516.36
CANCELACIN DE CUENTAS DE
RESULTADOS Y DETERMINACIN
DE RESULTADOS 2018
$ 1,260,000.00
PAGO DE ISR
609,516.36
489,715.80
$
62,229.00
$
1,260,000.00
489,715.80
$
62,229.00
CANCELACIN DE CUENTAS DE
RESULTADOS Y DETERMINACIN
DE RESULTADOS 2019
144
Anexo 2 T de Mayor
145
146
147
148
149
150
Bibliografa
Baca Urbina, Gabriel. Evaluacin de Proyectos. 5a. edicin. Editorial Mc Graw Hill Interamericana. Mxico. 2006.
Hernndez Samperi, Roberto, Metodologa de la investigacin, 1 edicin, editorial Mc Graw Hill, Mxico, 2006.
Van Horne, Wachowicz, Fundamentos de administracin financiera, Captulo 5, 8 edicin, 1994.
Leyes y Normas.
151
Referencias de Internet.
EDGE, http://www.invertour.com.mx/hoteles-city-express-confirma-su-compromiso-ambiental-con-tres-nuevas-
130
certificaciones-edge/
INFLACIN, PRODUCTO INTERNO BRUTO Y PARIDAD OPTIMISTA, www.shcp.org.mx, recuperado febrero 2014.
INFLACIN, PRODUCTO INTERNO BRUTO Y PARIDAD OPTIMISTA, www.imf.org, recuperado enero 2014.
152
153