1. Precisa la diferencia entre entorno duro y entorno blando.

Sistemas Duros

Sistemas Blandos

Problemas estructurados
Construir un puente, Desarrollar la TV
a color, un Avin, un Auto

Situaciones problemticas
Problemas no estructurados Cules?
Mejorar la educacin universitaria
Crear fuentes de trabajo

Influenciados por la experiencia

tcnica

Altamente influenciados por la

percepcin

Objetivos precisamente definidos

Defina en trminos Absolutos: Fuerza,
Lmite de compra, Precio, Umbral de
Calor, etc.

Objetivos imprecisamente definidos.

No podemos definir en trminos
Absolutos: Bien Comn, Felicidad, Bien,
Mal, Angustia, xito, Fracaso, etc.

Dirigidos por la meta-objetivo

Dirigidos por una necesidad de mejora

Predomina el inters por el resultado

Predomina el inters por el proceso

Predominan las condiciones tcnicas

Predominan condiciones de interaccin

social

El proceso ingenieril se caracteriza por

la toma de decisiones para seleccionar
las alternativas ms eficientes

El proceso ingenieril implica un proceso

de cambio

La Planificacin del tiempo es un factor

determinante

Independencia del tiempo

2. Proporciona 5 ejemplos de problemas en un entorno duro.

Maximizar las utilidades de la empresa.
Minimizar los costos de produccin de la empresa.
Incrementar la participacin del mercado en un 10%.
Instalar una nueva lnea de produccin en la planta.
La construccin de un edificio a cargo de ingenieros civiles y
constructores.

3. Proporciona 5
problemas en un

ejemplos de
entorno blando.

Realizar un cambio de la cultura y los principios del pas, de manera que viva
en un ambiente de armona, respeto y cooperacin.

Definir la misin de la empresa.

Establecer las estrategias que debe seguir la empresa en los prximos tres
aos.

Solucionar el problema de la pobreza en el pas.

Desarrollar un sistema de informacin que apoye la gestin de la empresa.

4. Formula un ejemplo en entorno duro en el que definas la situacin

deseada y la situacin real.
Situacin deseada: Haber podido arreglar una impresora.
Situacin real: Comprar una nueva.

5. Formula un ejemplo en entorno blando en el que definas la situacin

deseada y la situacin real.
Situacin deseada: Haberme matriculado en el curso Responsabilidad
Social.
Situacin real: No llevarlo por falta de crditos.

6. Identifica un problema de la vida real que requiera de conocimientos

para su solucin.

Tener que exponer un tema ya asignado por la empresa y prepararme de

manera correcta para dar una buena presentacin.

7. Identifica un problema de la vida real que requiera de conocimientos

acadmicos para su solucin.
Prepararme para poder rendir de manera correcta el examen de Admisin y
de esta manera ingresar a la universidad deseada.

8. Identifica un problema de la vida real que requiera de nuestra

experiencia para su solucin.
Ayudar a mis compaeros explicndoles sobre el tema en el que yo tenga
buenos conocimientos acadmicos manera puedan comprender el tema.

9. Identifica un problema de la vida real que requiera de nuestra intuicin

para su solucin.
En una final de un juego de vley, los equipos salen a ganar el juego, pero la
intuicin de cada equipo es ganar.

10. Puedes hacer un anlisis en tu vida real; que porcentaje de problemas los
resuelves con conocimientos acadmicos?, experiencia? O intuicin.

Mis problemas los resuelvo de la siguiente manera:

Problemas

Experiencia

Conocimiento

Intuicion