REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA

DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
POLITCNICA
DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL
U.N.E.F.A.

DISEO E IMPLANTACIN DE UN SISTEMA DE INFORMACIN

AUTOMATIZADO PARA EL PROCESO DE INSCRIPCIN DE ALUMNOS Y
REGISTRO DE DOCENTES EN LA UNIDAD EDUCATIVA ESTADO
TRUJILLO UBICADA EN EL TIGRE - ESTADO ANZOTEGUI.

Tutor Acadmico:
Ing. Cumana Iraima Del Valle
C.I.:

Autor:
Br. Garca Noriega Leonel Fernando
C.I.: 19.939.121
Ingeniera de Sistemas

San Tom, Junio de 2015

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITCNICA
DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL
UNEFA

DISEO E IMPLANTACIN DE UN SISTEMA DE INFORMACIN

AUTOMATIZADO PARA EL PROCESO DE INSCRIPCIN DE ALUMNOS
Y REGISTRO DE DOCENTES EN LA UNIDAD EDUCATIVA ESTADO
TRUJILLO UBICADA EN EL TIGRE - ESTADO ANZOTEGUI.

Autor: Garca Noriega Leonel Fernando

Ao: 2015

Resumen
El presente informe reflejo las actividades realizadas durante 16 semanas de prcticas
profesionales en la Empresa Mixta Petrolera Bielovenezolana, S.A. organizacin perteneciente a
PDVSA, ubicada en El Tigre Edo -Anzotegui. El proceso de investigacin se desarroll en la
Gerencia Tcnica de Automatizacin, Informtica y Telecomunicaciones A.I.T en el Departamento
de Soporte Tcnico, con el objeto de complementar los conocimientos obtenidos en el aula de clases
y adquirir nuevas experiencias y aprendizajes en el campo de trabajo de los sistemas, la informtica
y la computacin. El proceso de pasantas consisti en el desarrollo de un sistema de informacin
que controle y registre los casos del mantenimiento preventivo y correctivo del hardware y software,
el cual sirvi de plataforma para la automatizacin de los procesos registrando los casos creados con
el fin de saber, a tiempo, en qu departamentos se requiri de la atencin de los analistas y a su vez
reflejara estadsticamente en que departamentos y/o gerencias se deba aplicar dicho mantenimiento,
con la finalidad de generar un inventario mensual y anual de dichos casos insertando la informacin
en una base de datos, proporcionando seguridad y acceso a ella de forma inmediata. A travs del
mismo se estableci la adquisicin de la tecnologa, ya que no exista un control de mantenimiento
preventivo y correctivo organizado, es por ello que se realiz un anlisis de dicha situacin donde se
dise el sistema proporcionando satisfaccin a la Gerencia de AIT. Para llevarlo a cabo se
utilizaron los lenguajes de programacin HTML, JavaScript, CSS y PHP, el editor de texto
Dreamweaver CC y el manejador de base de datos MYSQL, con los que se reflejaron registros y
arrojaron datos ms precisos. Gracias a la automatizacin de los procesos se obtuvo como resultado
final que el departamento de AIT lograra optimizar la bsqueda de los casos de mantenimiento
preventivo y correctivo de los equipos informticos, brindando la rapidez y eficacia exigida por la
empresa. Todas estas actividades permitieron que se lograran objetivos propuestos en el proceso de
pasantas, para posteriormente llegar a su culminacin de manera exitosa y con gran satisfaccin por
el trabajo realizado y por las experiencias vividas en el campo laboral.
Descriptores: sistema de informacin, automatizacin de procesos, lenguajes de programacin.

INTRODUCCIN

El 23 de Marzo de 1994 se crea el Servicio Nacional De Administracin

Tributaria (SENIAT), como servicio autnomo sin personalidad jurdica. Por otra
parte, el 10 de Agosto de 1994 se fusionan Aduanas de Venezuela, Servicio
Autnomo (AVSA) y el Servicio Nacional de Administracin Tributaria (SENIAT)
para dar paso a la crearon del Servicio Nacional Integrado de Administracin
Tributaria (SENIAT), segn Decreto Presidencial N 310, publicado en Gaceta N
35.525 en fecha 16 de Agosto de 1994.
La presente investigacin se desarroll en el marco del registro, uso y control
de los bienes nacionales asignados a los funcionarios. Las labores durante la
realizacin de la pasanta consistieron en realizar la recopilacin de la informacin a
travs del levantamiento de inventarios necesarios para la ubicacin real de todos los
bienes muebles asignados a todos y cada uno de los funcionarios que laboran en el
sector de tributos internos El Tigre
El levantamiento de inventario es de gran importancia, ya que con ella se pudo
saber con exactitud la ubicacin de los bienes y adems como establecer los
correctivos en los casos en los cuales estos no estn en l lugar asignado o se
encuentren extraviados, tomando como mecanismo de control los reglamentos y
lineamientos establecidos para ello, de manera de lograr el objetivo de la pasanta y
obtener una mejora del trabajo que se realiza en el rea de bienes nacionales muebles
del sector de tributos internos El Tigre.

El presente estudio tiene como objeto principal implementar un sistema

automatizado contable para el registro y control de los bienes nacionales del sector de
tributos internos del SENIAT, ubicado en El Tigre, Estado Anzotegui, el mismo se
estructura en 6 captulos, en cada uno de los cuales se tratan todos los elementos que
se desarrollaron para llevar a cabo este anlisis.
-

Captulo I. Problema de Investigacin. Este captulo est conformado por el

Planteamiento del problema, objetivos del trabajo y justificacin.

Captulo II. Marco terico. Este captulo est referido a los antecedentes,
identificacin de la Institucin: resea histrica, ubicacin del SENIAT Sector
de Tributos Internos El Tigre, misin, visin, objetivos, estructura

organizativa y funciones principales, bases tericas y bases legales.

Captulo III. Metodologa. Se describe el diseo de la investigacin,
mtodos y tcnicas de recoleccin de datos, instrumento de recoleccin de

datos y factibilidad del proyecto.

Captulo IV. Resultados. Se reflejar a travs de tablas o grficos para tomar

decisiones con respecto al objeto de estudio.

Capitulo V. Conclusiones y recomendaciones. Contiene los resultados de la
investigacin a travs de las Conclusiones, Bibliografa y Anexos.

CAPITULO I.
EL PROBLEMA

1.

Planteamiento del Problema

En esta era se ha observado una gran innovacin y desarrollo de tecnologas

de la informacin que ha permitido la evolucin de computadores que son capaces de
producir sistemas de informacin a la sociedad. Los procesos rutinarios en forma
manual proveen informacin lenta, llevarlos a un sistema automatizado garantiza un
mejor trato de los datos.

Con el tiempo ha sido necesaria la implementacin de sistemas automatizados

enfocados al mejoramiento operacional de las empresas en los distintos sectores
econmicos, sociales, polticos, educativos. Del mismo modo lo muestra Gil P.,
Ignacio (1997) indicando: "A lo largo del siglo XX el ritmo del cambio acelerado que
vive la sociedad (en tecnologa, medicina, economa, etc.) est obligando a asumir un
proceso de cambio continuo, en una permanente bsqueda de mejora de
su competitividad." (p. 19).
En la actualidad, muchas instituciones hacen uso de la herramienta
tecnolgica

con

el

fin

de

mejorar

sus servicios al cliente,

reducir gastos administrativos, operacionales y llevar mejor control de inventarios. En

el sector educativo sera ventajosa la utilizacin de la informtica para planificar y
controlar de manera eficiente todo lo relacionado con el personal laboral y con el
estudiantado en general, es decir, las matrculas, inscripciones, horarios, entre otros.
3

Los avances tecnolgicos son referencias inmediatas que permiten

estandarizar procesos en la comunidad estudiantil. Disear e Implementar un sistema
de informacin automatizado para el proceso de inscripcin de alumnos y docentes en
la Unidad Educativa Estado Trujillo tiene un propsito fundamental, ya que se
espera fomentar una mejora acadmica a nivel administrativo, gracias a ello, es
posible que la elaboracin del sistema sirva para aliviar el trabajo manual de la
institucin.
Se observ que la falta de tecnologa en la Unidad Educativa "Estado Trujillo"
demuestra lo tedioso del proceso de inscripcin, donde los alumnos no se ubican
rpidamente, el trabajo se torna demasiado pesado, se congestiona la institucin
durante el proceso, algunas de las actividades hechas por la institucin se atrasan, la
informacin se procesa muy lenta, todas estas dificultades repercuten en las diferentes
reas con la que cuenta la escuela.
Al personal administrativo encargado de coordinar gran parte de las
inscripciones se les acumula demasiado trabajo para manipular los requisitos ya que
tienen que inscribir a una gran cantidad de alumnos en poco tiempo con el sistema
manual, tradicional, desorganizado y poco confiable que manejan, que a su vez se
presta a que en algunas ocasiones se pierdan y/o se dupliquen los papeles o datos
arrojados.

Por otro lado el personal laboral solo se encuentra registrado el ministerio del
poder popular para la educacin, en la institucin estn anexados a una base de datos
con el programa Excel, en el cual tambin se registra a los estudiantes y otras
actividades de la institucin. Tomando en cuenta que este sistema es muy poco
confiable y que la informacin podra extraviarse con algn dao del computador o
archivo maligno que pueda originase en el mismo, es importante mantener la personal

en una base de datos interna, manejable y confiable donde se anexen los directivos,
docentes, administrativos, secretariado y obreros.

Debido a que este proceso no se encuentra sistematizado, a la hora de emitir

una constancia, verificar los documentos consignados, datos del representante,
docentes o plantel de procedencia, entre otros relacionados con el mismo, generara la
revisin de extensos archivos fsicos, utilizndose ms tiempo del requerido y
agotamiento del personal.

Por estas diversas razones es necesario un cambio, a travs de un sistema

automatizado que evite y controle, la duplicacin y prdida de documentos y que
agilice el proceso de inscripcin de tal manera que sea segura y amigable. Por lo tanto
se plantean las siguientes incgnitas:

Cules sern las ventajas y desventajas que traera la automatizacin del sistema de
inscripciones de la Unidad Educativa "Estado Trujillo"?
Qu recursos sern necesarios para la implementacin del sistema de informacin
automatizado?
Cul ser el mecanismo y poltica de seguridad ms adecuado que se utilizar en el
desarrollo del sistema?
De qu manera la automatizacin del proceso de inscripcin de la Unidad Educativa
"Estado Trujillo" permitir realizar un control efectivo en su auditoria?
Qu estrategia se utilizar para adaptar el personal encargado del manejo del
sistema?
Cul es la factibilidad de la implementacin de un sistema de informacin?

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN

2. Objetivo General
Disear e Implantar un sistema de informacin automatizado para el proceso
de inscripcin de alumnos y registro de docentes en la Unidad Educativa Estado
Trujillo ubicada en El Tigre - Estado Anzotegui.

3. Objetivos Especficos

Investigar sobre el proceso de inscripcin utilizado en la Institucin.

Analizar el diseo del sistema automatizado de acuerdo a los datos

recolectados.
Disear el sistema de informacin que cumpla con las exigencias requeridas

por el plantel.
Comprobar que el sistema es factible mediante su ejecucin.
Implantar el sistema de informacin automatizado.

4. Justificacin

Al pasar de los aos se ha ido incrementando la utilizacin de las

computadoras y con ello la aplicacin de herramientas tecnolgicas que permitan
facilitar las operaciones de las distintas empresas, es decir,

los sistemas de

informacin han ido tomando auge en los entes econmicos con el fin de obtener
mejores resultados a menor costo y con la utilizacin de menos recursos humanos, en
el rea educacional la aplicacin de un sistema automatizado para el proceso de
inscripcin ofrece la posibilidad de realizar inscripciones y reinscripciones de manera
gil y sencilla, con una mxima confiabilidad.

Al establecer este sistema se poseer un impacto psicosocial positivo en la

institucin, la cual suministrar a la misma, una informacin confiable, agilizando y
facilitando el trabajo para la inscripcin. Se ha conseguido un total apoyo a la idea de
implantar un sistema automatizado de inscripcin, ya que todo el personal se siente
partidario por hacer realidad un proyecto que traera un soporte tcnico seguro y
acorde a los avances de la era tecnolgica de la informacin.
En tal sentido la presente investigacin se justifica debido a que se proyecta
disear e implantar un sistema de informacin automatizado que permita llevar un
registro y mejorar el proceso de inscripcin de los alumnos y docentes de la Unidad
Educativa Estado Trujillo. Dicho sistema se realizara a travs de una aplicacin
automatizada, donde el sistema solicitara el nombre de usuario y una clave de acceso
con la que se ingresara automticamente al sistema, donde ste generara la planilla
de inscripcin ya pre elaborada, incluyendo los datos del representante y su (s)
representado (s) en el plantel, as como tambin el personal laboral de la institucin,

luego de ser actualizada por pantalla la informacin, sta quedar verazmente

almacenada en la base de datos del plantel.
Asimismo, se podr imprimir la planilla previamente proporcionada la
informacin requerida en cada una de las casillas, permitiendo tener un registro fsico
de los estudiantes inscritos y el personal docente, lo cual manifestara un control en el
proceso de inscripcin y reducir errores. Tambin, ser de gran utilidad para los
investigadores ya que le permitir tener una visin ms amplia sobre el tema,
aprendern a realizar un sistema de informacin, lo que se traducir en un mejor y
mayor desarrollo de los mismos y crecimiento en el mbito profesional.
Las ventajas de sistema de informacin son mencionadas por Bittel, L. y
Ramsey, J. (2010), de esta manera:
Mejorar los caracteres repetitivos de la funcin y la uniformidad de
la produccin. Se mejora la fiabilidad de la funcin, ya que no depende de
las acciones humanas; de hecho, una maquina totalmente automatizada puede
funcionar sin necesidad de prestarle atencin. Puede reducirse el costo de
funcionamiento. (p. 89)
La investigacin es importante para la Unidad Educativa "Estado Trujillo" ya
que le permitir prestar un mejor servicio a los usuarios convirtindose en receptora
de los beneficios que ellos obtendrn con el proceso de inscripcin automatizado y
disminuye la excesiva cantidad de trabajo formada durante el proceso de inscripcin
en el departamento administrativo, esto tambin evita la demora en la entrega de la
lista del alumnado y la duplicacin de registros, todo ello representa ventajas y
facilidades que redundan en un mejor funcionamiento de la institucin.

CAPTULO II. MARCO TERICO

5. Antecedentes
Entre los antecedentes relacionados con el tema estn un grupo de estudios,
los cuales son una necesaria referencia ya que orientan a los investigadores en el
desarrollo del mismo.

Lugo (2014), "Diagnstico organizacional del proceso de inscripcin y

elaboracin de horarios de la Direccin de Control de Estudios de la Unidad
Educativa Escuela Rafael Baralt". En su investigacin se plantea como objetivo
general efectuar un diagnstico de la situacin actual de la Direccin de Control de
Estudios con respecto al proceso de inscripcin y elaboracin de horarios con la
intencin de que pueda ser optimizado, identificar el grado de satisfaccin existente
con respecto al proceso y las variables externas que pueden afectarlo.
En sus conclusiones seala que: ste estudio diagnstico proporcionar la
informacin necesaria para que se pueda emprender la tarea de minimizar o atacar las
debilidades y de mantener o estimular las fortalezas encontradas en el proceso de
inscripcin y elaboracin de horarios, mediante el anlisis documental, la realizacin
de entrevistas y la administracin de cuestionarios.

El aporte de esta tesis a la investigacin es que el autor realiz un diagnstico

del proceso de inscripcin con el propsito de identificar las fortalezas y debilidades
del mismo, en el presente estudio los investigadores piensan detectar las fallas del
proceso de inscripcin manual con el fin de mejorarlo, a travs de la aplicacin de un
sistema de informacin.
MOREY, L. (2007). Elaboro un trabajo que se present bajo el ttulo Diseo
de un sistema de informacin para el proceso de inscripcin en la Unidad
Educativa Colegio Luz de los Bucares. Este trabajo de investigacin presenta unos
aportes muy relevantes al presente proyecto de investigacin a elaborar puesto que en
su contenido se puede encontrar la forma en la que se pueda proceder al desarrollo de
un sistema automatizado, punto que forma parte del objetivo principal del presente
trabajo.
Este diseo de sistema de informacin es muy til para el conocimiento por
parte del investigador de cmo proceder en la implantacin del sistema automatizado,
debido a que este diseo tambin presenta las tareas ms importantes que gestionara
el sistema a desarrollar en este trabajo de investigacin, como lo es el proceso de
inscripcin y el control de notas.
Salinas, J. (2005). Desarrollo de un Sistema Automatizado que controle
eficientemente los procesos registrados de la oficina subalterna del primer
circuito del Municipio Baruta del estado Miranda. El desarrollo de este proyecto y
nuestra propuesta se relacionan porque el problema que hemos planteado es la de un
diseo de sistema automatizado para lograr un cambio en cuantos en los procesos
llevados a cabo por los consejos comunales en el control de inventario.

6. Bases Tericas

Sistemas:

Laudon y Laudon (2008) lo define como un grupo de elementos

interrelacionados o que interactan conformando un todo unificado. Para los
propsitos de este trabajo hay que tomar en cuenta que un sistema suele estar situado
en un entorno o ambiente con el cual interacta, recibe entradas y produce salidas.
Sistemas Automatizados:
Segn Gimnez J. (2013) Un sistema automatizado es un plan prctico y
completo para generar, controlar y coordinar las acciones de una organizacin, basado
en sus polticas y procedimientos, funciones y organigramas que son ejecutadas por el
elemento fsico y humano, con un plan tcito de correccin.

Sistemas de Informacin (S.I):

En la visin de Kenneth y Jane Laudon un sistema de informacin se define

como un conjunto de componentes

interrelacionados que permiten capturar,

procesar, almacenar y distribuir informacin para apoyar la toma de decisiones y el

control de una institucin, adems de ayudar a dichos directivos y personal a analizar
problemas, visualizar cuestiones complejas y crear nuevos productos en un ambiente
intensivo de informacin.

Varios autores entre los que se encuentran Ralph (1996), Muoz (2003) y
Fernndez (2007) destacan el enfoque a procesos al definir un S.I. como un
conjunto interrelacionado de elementos que recopilan, manipulan, almacenan y
distribuyen datos e informacin con determinado mecanismo de retroalimentacin,
para dar apoyo al control y proceso de toma de decisiones en una organizacin.
Saroka (1998) y Cantalapiedra (2006) centran la atencin en que se trata de un
proceso organizado en funcin del logro de determinados objetivos.
En general se acepta la idea del trabajo integrado e interrelacionado de
elementos empresariales, el estrecho vnculo entre la direccin y la alineacin con los
objetivos de la empresa, as como su funcin primordial: garantizar a los diferentes
niveles de direccin de la empresa la informacin necesaria para la toma de
decisiones.

Figura A. Sistema de Informacin.

Fuente. El autor (2015)

Impacto de los sistemas de informacin.

La implantacin y uso de un sistema de informacin dentro de una

organizacin regularmente desencadena una serie de consecuencias, de las cuales
unas son positivas y otras no lo son. A continuacin, algunas de las ventajas de contar
con un sistema de informacin y algunos puntos negativos que las organizaciones
deben enfrentar al implantar un sistema de informacin. Entre las ventajas de la
utilizacin de un sistema de informacin computarizado:

Control ms efectivo de las actividades de la organizacin.

Integracin de las diferentes reas que conforman la organizacin.
Integracin de nuevas tecnologas y herramientas de vanguardia.
Ayuda a incrementar la efectividad en la operacin de las empresas.
Proporciona ventajas competitivas y valor agregado.
Disponibilidad de mayor y mejor informacin para los usuarios en tiempo

real.
Elimina la barrera de la distancia trabajando con un mismo sistema en puntos
distantes.
Disminuye errores, tiempo y recursos superfluos. Permite comparar resultados
alcanzados con los objetivos programados, con fines de evaluacin y control.
Entre las desventajas se puede encontrar:
El tiempo que pueda tomar su implementacin.
La resistencia al cambio de los usuarios. Problemas tcnicos, si no se hace un
estudio adecuado, como fallas de hardware o de software o funciones
implementadas inadecuadamente para apoyar ciertas actividades de la
organizacin.
Categoras de los sistemas de informacin.

En la medida en que ms funciones de las organizaciones se han

automatizado, los sistemas de informacin se han tornado aceleradamente ms

especializados, dando origen a distintos sistemas de informacin. Estos sistemas

individuales podran llegar a combinarse para convertirse en componentes o
subsistemas del sistema general de informacin propio de una organizacin.
Los sistemas componen una pirmide, sirviendo de apoyo esencialmente ms
no es exclusivo, a uno de los niveles jerrquicos conformados por el personal de la
empresa. En esencia, se tiene en las organizaciones, tres tipos de sistemas de
informacin especializados.

Figura B. Categoras de los sistemas de informacin organizacionales.

Fuente: El autor. (2015)

Usos de los Sistemas de Informacin

Los Sistemas de Informacin cumplen tres objetivos bsicos dentro de las

organizaciones:

1. Automatizacin de procesos operativos.

2. Proporcionar informacin que sirva de apoyo al proceso de toma de
decisiones.
3. Lograr ventajas competitivas a travs de su implantacin y uso.

Lenguaje de Programacin:

Segn Capilla R. (2003), son lenguajes diseados para crear programas que
controlen

el

comportamiento

fsico

lgico

de

una

mquina

para

expresar algoritmos con precisin.

Visual Basic
El Visual Basic es un lenguaje de programacin que se ha diseado para
facilitar el desarrollo de aplicaciones en un entorno grfico del sistema operativo
Windows. Con este lenguaje, es posible escribir aplicaciones con elementos grficos
como ventanas, cuadros de dilogo, mens, barras de herramientas, botones de
opcin, entre otros. [Tiznardo, M, McGraw-Hill (2000)].
Base de Datos:

Segn la Enciclopedia Wikipedia (2014), es un conjunto de datos

pertenecientes a un mismo contexto y almacenados sistemticamente para su
posterior uso, la mayora de las bases de datos estn en formato digital, siendo este un
componente electrnico, y por ende se ha desarrollado y se ofrece un amplio rango de
soluciones al problema del almacenamiento de datos.

MySQL:

Segn la Enciclopedia Wikipedia (2014), un sistema de administracin de

bases de datos, puede servir para agregar, acceder a y procesar datos guardados en un
computador.
Interfaz Grfica:
Segn Lamarca M. (2014). Una interfaz es un dispositivo que permite
comunicar dos sistemas que no hablan el mismo lenguaje. Restringido a aspectos
tcnicos, se emplea el trmino interfaz para definir el juego de conexiones y
dispositivos que hacen posible la comunicacin entre dos sistemas. Sin embargo,
cuando aqu hablamos de interfaz nos referimos a la cara visible de los programas tal
y como se presenta a los usuarios para que interacten con la mquina. La interfaz
grfica implica la presencia de un monitor de ordenador o pantalla constituida por
una serie de mens e iconos que representan las opciones que el usuario puede tomar
dentro del sistema.

7. Bases Legales

Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela

Captulo V. De los derechos sociales y de las familias

Artculo 102. La educacin es un derecho humano y un deber social

fundamental, es democrtica, gratuita y obligatoria. El Estado la asumir como
funcin indeclinable y de mximo inters en todos sus niveles y modalidades, y como
instrumento del conocimiento cientfico, humanstico y tecnolgico al servicio de la
sociedad. La educacin es un servicio pblico y est fundamentada en el respeto a
todas las corrientes del pensamiento, con la finalidad de desarrollar el potencial
creativo de cada ser humano y el pleno ejercicio de su personalidad en una sociedad
democrtica basada en la valoracin tica del trabajo y en la participacin activa,
consciente y solidaria en los procesos de transformacin social, consustanciados con
los valores de la identidad nacional y con una visin latinoamericana y universal. El
Estado, con la participacin de las familias y la sociedad, promover el proceso de
educacin ciudadana, de acuerdo con los principios contenidos en esta Constitucin y
en la ley.
En este artculo se muestra el valor e importancia de la educacin para la
sociedad en todos sus niveles y modalidades, como instrumento del conocimiento
cientfico, humanstico y tecnolgico que provee el estado.
Artculo 108. Los medios de comunicacin social, pblicos y privados, deben
contribuir a la formacin ciudadana. El Estado garantizar servicios pblicos de
radio, televisin y redes de bibliotecas y de informtica, con el fin de permitir el
acceso universal a la informacin. Los centros educativos deben incorporar el
conocimiento y aplicacin de las nuevas tecnologas, de sus innovaciones, segn los
requisitos que establezca la ley.
El artculo antes mencionado fue tomado para resaltar por parte de los medios
de comunicacin contribuir con la sociedad donde se garantice un buen servicio de
difusin de informacin incorporando a centros educativos culturales herramientas y
aplicaciones tecnolgicas.

Artculo 109. El Estado reconocer la autonoma universitaria como principio

y jerarqua que permite a los profesores, estudiantes y egresados de su comunidad
dedicarse a la bsqueda del conocimiento a travs de la investigacin cientfica,
humanstica y tecnolgica, para beneficio espiritual y material de la Nacin. Las
universidades autnomas se darn sus normas de gobierno, funcionamiento y la
administracin eficiente de su patrimonio bajo el control y vigilancia que a tales
efectos establezca la ley. Se consagra la autonoma universitaria para planificar,
organizar, elaborar y actualizar los programas de investigacin, docencia y extensin.
Se establece la inviolabilidad del recinto universitario. Las universidades nacionales
experimentales alcanzarn su autonoma de conformidad con la ley.
Este artculo fue tomado para resaltar que el estado dar autonoma y jerarqua
a la comunidad educativa dedicarse a la bsqueda de conocimiento de tipo cientfico,
humanstico y tecnolgico para beneficio de la nacin y dar herramientas necesarias
para desarrollar una buena investigacin sin violacin de recintos y valores.

Captulo VI. De los derechos culturales y educativos

Ley Orgnica de Ciencia y Tecnologa

Actividades de Ciencia, Tecnologa, Innovacin y sus Aplicaciones

Artculo 5. Las actividades de ciencia, tecnologa, innovacin y sus

aplicaciones, as como, la utilizacin de los resultados, deben estar encaminadas a
contribuir con el bienestar de la humanidad, la reduccin de la pobreza, el respeto a la
dignidad, a los derechos humanos y la preservacin del ambiente.

Tiene como relacin actividades de innovacin de ciencia y tecnologa

aplicando el uso de resultados para la contribucin de bienestar a la sociedad una
digna preservacin de los recursos a utilizar.

Ley Especial contra los Delitos Informticos

Ttulo I. Disposiciones Generales

Artculo 1. La presente ley tiene por objeto la proteccin integral de los

sistemas que utilicen tecnologas de informacin, as como la prevencin y sancin de
los delitos cometidos contra tales sistemas o cualquiera de sus componentes o los
cometidos mediante el uso de dichas tecnologas, en los trminos previstos en esta
ley.
Fue tomado este artculo como referencia para la proteccin integral del
sistema de informacin a utilizar para la prevencin y sancin de delitos cometidos
mediante la mala manipulacin.
Ttulo II. De los delitos
Captulo I. De los delitos contra los sistemas que utilizan tecnologas de
informacin

Artculo 6. Acceso indebido. El que sin la debida autorizacin o excediendo

la que hubiere obtenido, acceda, intercepte, interfiera o use un sistema que utilice
tecnologas de informacin, ser penado con prisin de uno a cinco aos y multa de
diez a cincuenta unidades tributarias.
Este artculo fue tomado para quien utilice el sistema indebidamente acceda o
interfiera sin autorizacin ser penado con multas o hasta con prisin.
Artculo 7. Sabotaje o dao a sistemas. El que destruya, dae, modifique o
realice cualquier acto que altere el funcionamiento o inutilice un sistema que utilice
tecnologas de informacin o cualquiera de los componentes que lo conforman, ser
penado con prisin de cuatro a ocho aos y multa de cuatrocientas a ochocientas
unidades tributarias. Incurrir en la misma pena quien destruya, dae, modifique o
inutilice la data o la informacin contenida en cualquier sistema que utilice
tecnologas de informacin o en cualquiera de sus componentes. La pena ser de
cinco a diez aos de prisin y multa de quinientas a mil unidades tributarias, si los
efectos indicados en el presente artculo se realizaren mediante la creacin,
introduccin o transmisin, por cualquier medio, de un virus o programa anlogo.
El artculo fue tomado para resaltar que la persona que haga sabotaje,
destruya, modifique o dae el sistema o utilice la informacin con fines no dispuestos
por la ley ser penado con prisin.

Artculo 9. Acceso indebido o sabotaje a sistemas protegidos. Las penas

previstas en los artculos anteriores se aumentarn entre una tercera parte y la mitad
cuando los hechos all previstos o sus efectos recaigan sobre cualquiera de los
componentes de un sistema que utilice tecnologas de informacin protegido por
medidas de seguridad, que est destinado a funciones pblicas o que contenga

informacin personal o patrimonial de uso restringido sobre personas o grupos de

personas naturales o jurdicas.
Este artculo tiene penas previstas se aumentan entre una tercera parte y la
mitad cuando los hechos de uso indebido recaigan sobre cualquiera de los
componentes que tengan sistemas de informacin protegidos por seguridad que este
destinado a funciones pblicas o personal.
Artculo 10. Posesin de equipos o prestacin de servicios de sabotaje. El
que, con el propsito de destinarlos a vulnerar o eliminar la seguridad de cualquier
sistema que utilice tecnologas de informacin, importe, fabrique, posea, distribuya,
venda o utilice equipos o dispositivos; o el que ofrezca o preste servicios destinados a
cumplir los mismos fines, ser penado con prisin de tres a seis aos y multa de
trescientas a seiscientas unidades tributarias.
Este artculo se refiere a la posesin o la prestacin de servicios indebidos
para el sabotaje vulnerando o eliminando la seguridad del sistema, importando,
fabricando o vendiendo copias tambin ser penado por la ley cumpliendo multas y
prisin.
Artculo 11. Espionaje informtico. El que indebidamente obtenga, revele o
difunda la data o informacin contenidas en un sistema que utilice tecnologas de
informacin o en cualquiera de sus componentes, ser penado con prisin de cuatro a
ocho aos y multa de cuatrocientas a ochocientas unidades tributarias.
La pena se aumentar de un tercio a la mitad, si el delito previsto en el
presente artculo se cometiere con el fin de obtener algn tipo de beneficio para s o
para otro. El aumento ser de la mitad a dos tercios, si se pusiere en peligro la
seguridad del Estado, la confiabilidad de la operacin de las instituciones afectadas o

resultare algn dao para las personas naturales o jurdicas como consecuencia de la
revelacin de las informaciones de carcter reservado.
Este artculo fue tomado para el trabajo ya que si se descubre algn espionaje
que revele informacin del sistema ser penado por la ley y la deuda aumentara si es
tomado para algn beneficio que dae a una persona o institucin.
Artculo 12. Falsificacin de documentos. El que, a travs de cualquier
medio, modifique o elimine un documento que se encuentre incorporado a un sistema
que utilice tecnologas de informacin; o cree, modifique o elimine datos del mismo;
o incorpore a dicho sistema un documento inexistente, ser penado con prisin de tres
a seis aos y multa de trescientas a seiscientas unidades tributarias. Cuando el agente
hubiere actuado con el fin de procurar para s o para otro algn tipo de beneficio, la
pena se aumentar entre un tercio y la mitad. El aumento ser de la mitad a dos
tercios si del hecho resultare un perjuicio para otro.
Este artculo fue tomado ya que si hay algn documento falsificado,
modificado o eliminado en un sistema que utilice tecnologa de informacin
automatizada con datos confidenciales ser penado por la ley.

Captulo II. De los Delitos Contra la Propiedad

Artculo 13. Hurto. El que a travs del uso de tecnologas de informacin,

acceda, intercepte, interfiera, manipule o use de cualquier forma un sistema para

apoderarse de bienes o valores tangibles o intangibles de carcter patrimonial

sustrayndolos a su tenedor, con el fin de procurarse un provecho econmico para s o
para otro, ser sancionado con prisin de dos a seis aos y multa de doscientas a
seiscientas unidades tributarias.

Este artculo fue tomado para la presente investigacin ya que si alguna

persona que interfiera, acceda, manipule o hurte un sistema ya sea tangible o
intangible de carcter patrimonial es sancionado con multas por parte del ente natural
o jurdico.

CAPTULO III.
MARCO METODOLGICO

8. Tipo de Investigacin

El esquema metodolgico empleado en el presente trabajo corresponde en una

Investigacin de tipo Descriptivo, debido al nivel de conocimiento, porque se estudi
y desarrollaron caractersticas fundamentales del lugar de la investigacin. La misma
es en consecuencia la que se realiza dentro del rea del problema, extrayendo la
informacin de las fuentes primarias la cual le proporciona confiabilidad a los
resultados, puesto que en ellas se describen todos los elementos informantes o vlidos
del estudio.
Hernndez Cols (2012) expresa que la investigacin descriptiva es como
aquella que persigue aplicaciones directas e inmediatas a conocer causas que
provocan alguna problemtica con el fin de solucionarlo (p.60) De acuerdo con su
propsito, el presente trabajo se enmarc dentro de la investigacin aplicada, ya que
se caracteriza por su inters en la aplicacin, utilizacin y consecuencias prcticas de
los conocimientos, y as se podr elaborar un plan de desarrollo para la misma,
encaminado a conocer las causas que originan el problema.

9. Diseo de la Investigacin

Segn el diseo de investigacin, es decir, la estrategia adoptada para

responder al problema planteado, el estudio se ubic como una Investigacin de
Campo y Documental, ya que los datos fueron extrados en forma directa de la
realidad y por el investigador, a travs del uso de instrumentos para recolectar la
informacin. Segn Fidias Arias (2006): La Investigacin de Campo es aquella que
consiste en la recoleccin de datos directamente de los sujetos investigados, o de la
realidad donde ocurren los hechos (datos primarios), sin manipular o controlar
variable alguna, es decir, el investigador obtiene la informacin pero no altera las
condiciones existentes (p.31)
Por esta razn, el proyecto se orienta hacia la investigacin de campo, porque
se aplicaron mtodos que permitieron obtener datos originales con el propsito de
describirlos e interpretarlos detalladamente, y as conseguir la informacin requerida
de fuentes primarias dentro de la U.E. Estado Trujillo, ubicada en El Tigre, Estado
Anzotegui.
Segn Fidias Arias (2006): Una Investigacin Documental puede definirse
como un proceso basado en la bsqueda, recuperacin, anlisis, crtica e
interpretacin de daros secundarios, es decir los documentos registrados por otros
investigadores en fuentes documentales: impresa, audiovisuales o electrnicas (p.27)

Esta investigacin de campo se apoy en el empleo de fuentes documentales

debido a que se analizaron distintos fenmenos por medio de la revisin de datos
contenidos en fuentes electrnicas, libros, trabajos de grado y todo aquel material
bibliogrfico que se encontraron relacionados con el objeto de estudio, a partir de los
cuales se construyeron los fundamentos tericos que dan sustento al sistema
planteado.

10. Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos

Las tcnicas de recoleccin de datos utilizadas fueron la Observacin Directa

y la Entrevista Estructurada, estas pueden considerarse como la forma o
procedimiento que utiliza el investigador para recolectar la informacin necesaria en
el diseo de la investigacin. As lo expresa Arias (2006) son las distintas formas o
maneras de obtener la informacin (p.53).
La observacin directa, es una tcnica utilizada en la investigacin
documental, que permite al observador plasmar en un registro de forma clara y
precisa de toda la informacin obtenida para facilitar su posterior anlisis. Cabe
destacar, que en cualquier tcnica de recoleccin de datos, el investigador debe
definir los objetivos que persigue, determinar su unidad de observacin, las
condiciones en que la asumir y las conductas que debern registrarse.
Segn Flames (2003), "la observacin directa es la accin de utilizar los
sentidos para estudiar un problema de investigacin." (p. 35). El instrumento a
utilizar ser el registro, el cual segn Balestrini (2001), se puede indicar que es "un
conjunto de procedimientos y recursos de que se sirve para que ayuden a guardar una
informacin para algn fin." (p. 50).
Esta fue la primera fase del trabajo debido a que se ofreci el contacto inicial
con los aspectos reales que se estudiaron, permitindoles a los involucrados en el
trabajo de investigacin, visualizar y captar con todos sus sentidos la realidad
problemtica existente en el proceso de inscripcin y registro de los alumnos y
docentes de la institucin, observando mediante las visitas guiadas con los
trabajadores encargados del rea administrativa, permitiendo obtener as la
informacin necesaria para solventar la situacin detectada.

Por otro lado tambin se utiliz la entrevista segn Sabino C. (2000). La

entrevista es una forma especfica de interaccin social que tiene por objeto recolectar
datos para una investigacin. La entrevista est dirigida al personal laboral de la
U.E. Estado Trujillo y a los representantes del alumnado en general, para tal fin se
realiz una gua de preguntas que afloro la informacin necesaria para el desarrollo
del trabajo. La entrevista se estructuro para facilitar su desarrollo.
Segn Kotler (2009). La entrevista estructurada es aquella en que el
entrevistador se vale de una gua de preguntas especficas y se sujeta exclusivamente
a estas. Para la realizacin de este estudio, se eligi la aplicacin de la entrevista
estructurada, a travs de la gua de entrevista como instrumento (Anexo A).
Se entiende por gua de entrevista a la comunicacin establecida por medio de
un cuestionario o gua entre el investigador y el sujeto de estudio a fin de obtener
respuestas verbales a las interrogantes planteadas sobre el tema propuesto. Es un
cuestionario previamente establecido por el investigador, con el que se pretende
conocer lo que hacen, opinan o plantean los entrevistados mediante el uso de
preguntas abiertas y/o cerradas.
En cuanto a la organizacin de la entrevista, tanto su contenido como la
naturaleza de las preguntas que lo componen, estn organizadas con un orden lgico,
fcil de seguir por el encuestado. Tambin al inicio de cada seccin se presenta un
resumen explicativo sobre el objeto del grupo de preguntas a responder, la redaccin
se presenta de manera impersonal para que el entrevistado pueda expresar sus
opiniones libremente sobre el objeto de estudio.

Seguidamente se presenta una Tabla que muestra el diseo, la tcnica y el

instrumento:
Diseo

Tcnica

Diseo de
Investigacin
Campo

Anlisis
documental

Observacin

Diseo de
Investigacin
Documental

directa
Entrevista
estructurada

Instrumento
Fuentes
electrnicas,
libros, trabajos de
grado y material
bibliogrfico.
Observador
participante
Gua de entrevista

Tabla N1. Diseo, tcnica e instrumento.

Operacionalizacin de la Variable.

Objetivo
Especfico
Inscripcin
Manual
Objetivo
Especfico
Sistema de
Inscripcin

Variable

Proceso Lento

Variable

Definicin de

Dimensin

la Variable

(Aptitud)
Secretaria

Registros poco
confiables
Definicin de

(Duplicacin
de trabajo)

Indicadores
Inscripcin de
estudiantes

Dimensin

Indicadores

Inscripcin

la Variable
Agilizacin de

U.E Estado

Personal

Automatizada

los procesos.

Trujillo

Administrativo

Tabla N2. Operacionalizacin de la Variable.

11. Factibilidad

Para el desarrollo de esta investigacin referida a la implantacin de un

sistema de informacin automatizado, se considerar para su diseo metodolgico
que de acuerdo a sus caractersticas, ste corresponde a un proyecto factible.

De acuerdo a los objetivos establecidos esta investigacin basada en un

proyecto factible e investigacin documental, toma en cuenta el concepto dado por la
Universidad Pedaggica Experimental Libertador, Vicerrector de Investigaciones y
Postgrado (2010) Manual de Trabajos de Grado de Especializacin y Maestras y
Tesis Doctorales, siendo ste:

El proyecto factible consiste en la investigacin, elaboracin y desarrollo de

una propuesta de un modelo operativo viable para solucionar problemas,
requerimientos o necesidades de organizaciones o grupos sociables; puede referirse a
la formulacin de polticas, programas, tecnologas, mtodos o procesos. El Proyecto
debe tener apoyo en una investigacin de tipo documental, de campo o un diseo que
incluya ambas modalidades. (p. 21). El proyecto factible implica la elaboracin de
una propuesta respondiendo a una necesidad especfica, ofreciendo soluciones de
manera metodolgica.
Factibilidad Tcnica
Consisti en realizar una evaluacin de la tecnologa existente en la
organizacin, este estudio estuvo destinado a recolectar informacin de los
requerimientos tecnolgicos que deben ser adquiridos para el desarrollo y puesta en
marcha del sistema en cuestin, es decir, sobre los componentes tcnicos que posee la
organizacin y la posibilidad de hacer uso de los mismos en el desarrollo e
implementacin del sistema propuesto.
Kendall y K. (1997), explica que "gran parte de la determinacin de recursos
tiene que ver con la evaluacin de la viabilidad tcnica." (p. 55). En esta viabilidad

entra la experiencia y la eficacia del analista quien con su conocimiento y experiencia

buscara opiniones de fabricantes en relacin a la disponibilidad de cumplimiento de
metas o especificaciones en la tecnologa a utilizar ya que son muy costosos para que
no cumplan las necesidades de los Recursos tecnolgicos y los sistemas existentes.
De acuerdo a la tecnologa necesaria para la implementacin del Sistema de
Informacin Automatizado S.A.E.T, se evalu bajo dos enfoques: hardware y
software.
Hardware
En cuanto al hardware, especficamente el servidor donde debe estar instalado
el sistema propuesto, este debe cubrir con los siguientes requerimientos mnimos:

Mnimo 2 GB de espacio libre en disco duro.

Memoria RAM: 2 GB o ms.
Procesador: 32 bits: Intel Pentium 4, AMD Athlon, Intel Xeon o superior.
Velocidad: 2.0 GHz o ms rpido.

Software
En cuanto al software, especficamente el servidor donde debe estar instalado
el sistema propuesto, este debe cubrir con los siguientes requerimientos mnimos:

Sistema Operativo Windows 2007 Server SP2, 7 SP1, o superiores.

SQL Server 2008 Express SP2 o superior.
Microsoft .Net Framework 4.0 y Framework 4.5

Factibilidad Econmica

A continuacin se presenta un estudio que dio como resultado la factibilidad

econmica del desarrollo del nuevo sistema de informacin. Se determinaron los
recursos para desarrollar, implementar y mantener en operacin el sistema
programado, haciendo una evaluacin donde se puso de manifiesto el equilibrio
existente entre los costos intrnsecos del sistema y los beneficios que se derivaron de
ste, lo cual permiti observar de manera ms precisa las bondades del sistema
propuesto.
Costo de personal

En este tipo de gasto, incluye los generados por el recurso humano, bajo cuya
responsabilidad directa estar la operacin y funcionamiento del sistema
automatizado, se puede destacar que no incluyo variaciones debido a que se puede
llevar a cabo de manera interna por el personal administrativo de la institucin y el
beneficio que le brindar a este, en la realizacin ms rpida y eficiente de las
inscripciones de estudiantes y registros del personal laboral, y por ende puede
emplear el tiempo que se ahorran en otras actividades, optimizando de esta manera el
funcionamiento del mismo.
Kendall y K. (1997), explica que "es la segunda parte de la determinacin de
recursos." (p. 56). Se debe estudiar todos los costos de la inversin para tener una
proyeccin de las ganancias, de manera que los costos operativos no sean superiores
y as obtener nuestra viabilidad econmica esperada en cuanto tiempo, el costo del
estudio de sistemas, el costo del tiempo que los empleados dedicaran al estudio, el
costo estimado del hardware, y el costo de software.

Factibilidad Operativa

La factibilidad Operativa permite predecir, si se pondr en marcha el sistema

propuesto, aprovechando los beneficios que ofrece, a todos los usuarios involucrados
con el mismo, ya sean los que interactan en forma directa con este, como tambin
aquellos que reciben informacin producida por el sistema. Por otra parte, el correcto
funcionamiento del sistema en cuestin, siempre estar sujeto a la capacidad de los
empleados encargados de dicha tarea.
Kendall y K. (1997), explica que "depende de los recursos humanos
disponibles para el proyecto e implica determinar si el sistema funcionar ser
utilizado una vez que se instale." (p. 56). Esta parte depende nica y exclusivamente
de los usuarios ya que si le aportamos un sistema que funcione eficaz y
accesiblemente, con creatividad e innovaciones, las probabilidades de que el sistema
solicitado sea usado sern mayores en cuanto a la Funcionalidad del sistema, la
utilizacin del sistema, y los recursos humanos necesarios.
La necesidad y deseo de un cambio de la manera como se llevan a cabo los
registros del proceso de inscripcin en la actualidad, expresada en el personal
involucrado con el mismo llev a la aceptacin del diseo e implantacin de un
sistema automatizado administrativo, el cual cubrir los requerimientos, expectativas
y proporcionara la informacin de manera oportuna y confiable.

ANEXOS

ORGANIGRAMA DE LA UNIDAD EDUCATIVA ESTADO TRUJILLO

Subdirect
or

Director

Acadmic
o
Personal
Administrativo

Doc. de
Educ. Inicial

Doc. Educacin
Primaria

Alumnos
Padres y
Representantes
Personal
Obrero

Subdirector
Administrat
ivo

Secretarias

Docentes
Especialistas

*Educ. Fsica
*Cultura
Biblioteca
Msica

*Educ. Especial
*Orientadora

Consejo
Comunal

CANCHA

CROQUIS DE LA UNIDADA
EDUCATIVA ESTADO
TRUJILLO

AUL
A

CANTI
NA

ESCENARIO
ESCENARIO

BIBLI
OTEC
A

AULA

AUL
A

CANCHA

BAO

SECR
ETAR
IA

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AUL
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V

Modelo de Entrevistas a personal Docente.

UNIDAD EDUCATIVA ESTADO TRUJILLO
ENTREVISTA AL PERSONAL DOCENTE
Conocer el uso de la tecnologa para el proceso de inscripcin de la institucin
1

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Modelo de Entrevistas a los Representantes.

UNIDAD EDUCATIVA ESTADO TRUJILLO

ENTREVISTA A LOS REPRESENTANTES

Conocer el uso de la tecnologa para el proceso de inscripcin de la institucin
1

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Hay especificaciones que respalden la programacin de actividades

rutinarias para la inscripcin?
SI____

NO_____

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Se cuenta con los recursos necesarios que permitan hallar la confiabilidad

de los procesos?
SI____

NO___

Ser necesario disear un sistema de informacin automatizado para el

proceso de inscripcin?
SI_X

NO____

NO SE____