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Describir lo pensado
Conocer lo desconocido
Decidir lo importante
Planificar la totalidad
Pensar y desarrollar
Hacer y actuar
Coordina:
Justa Gmez Garca
COEC. Departamento de Orientacin.
Desarrollo de contenidos:
Consultores CSA (www.consultorescsa.es)
Javier Sierra Rodrguez (direccin)
Miguel ngel Espinosa Portillo
Mojca Hramec
Francisco Jos Roldn Navarro
Depsito Legal: MU-2223-2008
Cartagena, septiembre de 2008
SUMARIO
1. Presentacin
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2. Nuestra Confederacin
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5. Describir lo pensado
6. Conocer lo desconocido
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1. Presentacin
2. Nuestra Confederacin
2.1. Qu es COEC?
C.O.E.C. es la Confederacin Comarcal de Organizaciones Empresariales de Cartagena y
representa la unin de todas las empresas de dicha comarca. COEC se presenta hoy en da como una
asociacin fuertemente consolidada y representativa del tejido empresarial cartagenero, como un agente
aglutinador de intereses comunes, pero respetuoso a la vez con la individualidad y diversidad de sus
asociados/as.
Pertenecer a COEC es hacer que se oiga tu voz como parte del empresariado; es tener acceso a
una formacin e informacin prctica y de calidad, que ayudar a adaptar t empresa a los continuos
cambios del mercado. Podrs disponer de salas de reuniones y de un lugar donde desarrollar t
actividad profesional.
En COEC tienes a tu disposicin, un departamento de orientacin profesional y bolsa de empleo,
adems de los departamentos de formacin, asesoramiento en materia jurdica, tributaria, laboral y
medioambiental.
Representacin
Informacin
Formacin
COEC
Gestin
Asesoramiento
Servicios de Representacin:
Servicios de Formacin:
Servicios de Asesoramiento:
COEC pone a tu disposicin un servicio gratuito de asesoramiento y consultora en
materia laboral, fiscal, medioambiental, etc. Esta ayuda te facilitar y agilizar la resolucin de
los trmites derivados de tu actividad empresarial. Tambin disponen de un Departamento de
Orientacin Profesional-Bolsa de Trabajo.
COEC
C/ Carlos III, 1 entlo. 30201 Cartagena
Tel. 968 533 130
www.coec.es
Comarcal
de
EMPRENDEDOR/A
IDEA
MERCADO
RECURSOS
2. La idea, la cual puede surgir observando nuestro entorno, las nuevas necesidades
que surgen en base a cambios estructurales, tendencias sociales, etc.
3. A continuacin debemos saber los recursos iniciales con los que contamos y a los
que tenemos opcin (recursos propios o ajenos).
4. Y por ltimo conocer el mercado al que nos vamos a dirigir y saber si existe
oportunidad de negocio.
Hay un principio bsico y fundamental antes de invertir dinero hay que invertir tiempo.
Aunque el emprendedor/a disponga del dinero suficiente para la puesta en marcha de su negocio, antes
de invertirlo tiene que saber cmo y dnde.
Esta inversin en tiempo la dedicaremos al denominado Plan de Empresa, que es la creacin
sobre el papel de una empresa. Su finalidad principal es:
Comprensible: el lenguaje empleado as como la forma, han de ser comprensibles para todos
nuestros lectores (bancos, inversores, socios, etc.)
Global: debe abarcar todos los mbitos de nuestra empresa.
Claridad: la informacin y redaccin del documento deber ser clara y veraz.
Actualidad: los datos recogidos han de ser recientes.
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2. Marketing y comercializacin
4. Recursos Humanos
5. Estructura Financiera
6. Estructura Legal
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Describir lo
pensado
Pensar y
desarrollar
Conocer lo
desconocido
PLAN DE
EMPRESA
Planificar la
totalidad
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Decidir lo
importante
Ayuntamiento de Murcia:
o
Gua para emprender, Proyecto e-micro, Murcia, 2004. Disponible en: www.croem.es
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Esta investigacin de mercado se puede hacer por los propios medios de la persona que
emprende, pero tambin se puede encargar a empresas especializadas. Como los recursos de los que
disponen las personas emprendedoras al inicio de su actividad son limitados, vamos a proponer algunas
tcnicas de investigacin que puedes realizar por ti misma.
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Las entrevistas son distintas de las encuestas, no se busca una respuesta cerrada a preguntas,
sino dejar hablar a las personas entrevistadas para que nos den pistas o comentarios sobre aquello que
no tenamos previsto. Para hacer las entrevistas es necesario elaborar una lista de temas (no preguntas)
y tratar todos y cada uno de ellos. Algunos de ellos sern:
El Cliente Misterioso supone visitar a empresas de la competencia en la nos haremos pasar por
un cliente y as podremos observar su modo de trabajar, sus precios, su atencin al pblico, servicios
que ofrecen, etc. Esta es una tcnica muy sencilla con la que podemos obtener informacin de forma
directa adems de coger nuevas ideas y adaptarlas (no copiarlas) o implantarlas mejor en nuestra
empresa.
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5. Describir lo pensado
Por supuesto tendrs que describir todos los apartados del Plan de Empresa, pero hay algunos que
suponemos que ya tienes pensados y planificados, por lo que slo tendrs que redactarlos de la manera
ms clara posible.
Idea
empresarial
DESCRIBIR
CV de las
personas
promotoras
Todo el resto
de
contenidos
del Plan de
Empresa
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Es habitual que conforme vayas desarrollando el resto de apartados del Plan de Empresa
recapacites y cambies la descripcin de la idea empresarial, eso es sntoma de estar haciendo
correctamente el Plan de Empresa porque estars perfilando ms el proyecto y te dar ms posibilidades
de xito.
Datos personales.
Formacin.
Experiencia profesional adquirida.
Aptitudes y cualidades.
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La mxima claridad
No olvidar ningn apartado
Considerar que va a ser ledo por otras personas
Que los datos y observaciones sean lo ms actuales posibles
Una presentacin adecuada del documento
6. Conocer lo desconocido
A travs de las tcnicas descritas en el apartado 4 de esta gua, habr que conseguir informacin
nueva o ampliar la que ya tenemos sobre el entorno, el mercado, los clientes potenciales y la
competencia.
Entorno
Empresarial
CONOCER E
INVESTIGAR
Clientes
Competencia
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Situacin y evolucin.
Tendencias y caractersticas.
Barreras de entrada.
Conocer el macroentorno supone hacer un anlisis de los factores externos a la empresa que
pueden condicionar su funcionamiento. Algunos de estos factores a tener en cuenta son:
Nuevas leyes o modificaciones de las ya existentes que puedan regular el sector o establezcan
obligaciones nuevas para las empresas.
Cambios demogrficos que puedan alterar la tipologa de clientes, tales como el envejecimiento
de la poblacin, la inmigracin, entre otros.
Nuevas tendencias y hbitos de consumo y culturales que den oportunidades a servicios y
productos o por el contrario supongan el fin de un mercado.
Cambios tecnolgicos que permitan nuevos tipos de comercializacin, mayor competitividad o
sustitucin de productos y servicios.
Otros aspectos de cualquier mbito como cambios polticos, situacin internacional, tendencias
comerciales y similares pueden incluirse en el anlisis del macroentorno.
Por otra parte estara el microentorno o mercado cercano y requiere delimitar y acotar el
mercado al que nos vamos a dirigir y saber su estado de desarrollo:
Hay otros aspectos que tambin habra que tener en cuenta, tales como la estacionalidad del
producto o el grado de concentracin del sector, as como la localizacin geogrfica de este.
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6.2. La clientela
En cuanto a la clientela hay que conocer su tipologa y delimitar todo lo que pueda influir en los
hbitos y decisin de compra, el tipo de cliente, si son personas o son empresas, el mbito geogrfico de
las mismas, etc. En concreto hay que determinar:
Perfil y tipologa de la clientela potencial (edad, sexo, nivel econmico, ubicacin geogrfica,
etc.) y justificacin de los criterios en caso de apostar por un tipo de clientela muy concreta.
Indagar sobre los criterios de decisin de compra de la clientela.
Conocer sus necesidades y demandas.
6.3. La Competencia
Las empresas que consideremos competencia son interesantes porque nos aportan una visin
de su modo de funcionamiento, nos ayudan a diagnosticar la situacin del mercado y nos dan ideas que
podemos imitar o mejorar. Es necesario tener en cuenta diversos factores:
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7. Decidir lo importante
En todo el proceso de elaboracin del Plan de Empresa tendrs que tomar muchas decisiones,
aunque en este apartado exponemos los principales aspectos en los que las decisiones tendrn una
gran trascendencia a lo largo de la vida de la empresa.
Denominacin legal
DECISIN
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Nmero de personas socias: algunas formas jurdicas tienen lmites mximos y mnimos en
cuanto al nmero de personas que crean la empresa.
La fiscalidad de la empresa: las sociedades que tributan por el Impuesto de Sociedades tienen
un tipo fijo, mientras que hay otras frmulas (autnomos, comunidades de bienes, etc.) que lo
hacen por el IRPF, el cual es un impuesto progresivo.
Dependiendo del tipo de gravamen, a partir de un determinado volumen de negocio se pagara
ms por el IRPF que por el Impuesto de Sociedades, por lo que dependiendo de los beneficios
esperados conviene constituirse con una u otra forma jurdica.
N de
Socios/as
Empresariado
Individual (autnomo)
Comunidad de Bienes
(C.B.)
Mnimo 2
Capital
Social
No se exige
Fiscalidad
IRPF
IVA
Autnomo/a
Debe inscribirse en el Rgimen
Especial de Trabajadores Autnomos
(RETA)
Autnomo/a (quienes aporten capital)
Hay comuneros/as que slo aportan
trabajo
N de
Socios/as
Capital Social
Mnimo 1
3.005,06
Mnimo 1
60.101,21
Mximo de 5
3.005,06
Mnimo 3
3.005,06
Mnimo 3
60.101,21
3 (1 Grado)
2 (2 Grado)
Se fija en los
Estatutos
Fiscalidad
IVA
Impuesto de
Sociedades
Rgimen laboral
de las personas
promotoras
El administrador/a
ser autnomo/a y el
resto de personas
que trabajen estarn
en el rgimen
general
IVA
Impuesto de
Sociedades en
rgimen
especial
Autnomo/a
Rgimen General
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8. Planificar la totalidad
Una de las finalidades del Plan de Empresa es contribuir a la planificacin de todo lo necesario
para su puesta en marcha, en el presente apartado veremos algunos aspectos que son necesarios
planificar o tener en cuenta una vez iniciada la aventura empresarial.
Nuevas
Tecnologas
Obligaciones
fiscales y
contables
Recursos
Humanos
PLANIFICAR
Obligaciones
laborales y con
la seguridad
social
Previsiones
econmicas
Previsiones de
financiacin
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Qu hace?
Para qu lo hace?
Cmo lo debe hacer?
Qu requisitos debe tener quien desarrolle el puesto de trabajo?
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Costes de personal.
El coste de un trabajador/a viene dado
principalmente por dos factores:
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Ingresos
Gastos fijos
Gastos variables
Ventas de la empresa.
Se producen peridicamente con independencia del nivel de
produccin, ventas y actividad de la empresa. Suelen ser:
Personal.
Alquileres.
Asesoras.
Son aquellos que varan segn el nivel de actividad porque
estn ligados a la produccin:
Materia primas.
Transportes.
Primas.
Viajes y desplazamientos.
Gastos de amortizacin
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Adems hay que considerar que a los resultados del ejercicio habr que aplicarles los impuestos
correspondientes. Tambin debemos tener en cuenta las previsiones del flujo de caja (diferencia entre
los cobros y los pagos), facturar no significa cobrar, por lo que tenemos que prever el dinero en efectivo
del que vamos a disponer en cada momento, por si fuese necesario buscar financiacin adicional.
OTRAS FRMULAS:
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Pago mensual de las cotizaciones a la Seguridad Social del personal: TC1 y TC2 (pagos
mensuales de seguridad social).
Pago mensual de las cuotas del Rgimen General de Trabajadores Autnomos.
Elaboracin de nminas.
Altas, bajas, elaboracin de contratos de trabajo y comunicaciones laborales.
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Impuesto de Actividades Econmicas (IAE): hoy en da para las empresas pequeas slo
supone hacer una inscripcin de la empresa porque estn exentas.
Impuesto sobre el Valor Aadido (IVA): posee un tipo general del 16% (con excepciones)
no supone un gasto para las empresas porque se compensa el IVA pagado (soportado) con
el IVA que se incluye en las facturas de la empresa y que pagan los clientes (repercutido).
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Colegio de Economistas
www.economistasmurcia.com
Estatal de
Administracin
9. Pensar y desarrollar
Para prever y planificar el desarrollo inicial del negocio, hace falta realizar un esfuerzo intelectual
especial en algunos apartados del Plan de Empresa, pensando en el futuro y adelantndote a posibles
problemas o situaciones.
Puntos fuertes y
dbiles de la
idea
empresarial
Estrategias y
objetivos de la
empresa
Productos y
servicios
PENSAR
Precio y sus
condicionantes
Promocin
Distribucin
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DEBILIDADES
FORTALEZAS
AMENAZAS
OPORTUNIDADES
En tu Plan de Empresa tendrs que hacer constar un cuadro como este y enumerar de manera
sucinta cul es el punto de partida de la empresa, colocando los puntos dbiles y puntos fuertes en el
cuadro correspondiente.
9.2. Estrategias y objetivos de la empresa
Debemos definir nuestros objetivos y las estrategias a seguir para la consecucin de estos. Hay
que responder a las siguientes preguntas:
Qu queremos alcanzar y en que plazo?
Qu vas o estrategias vamos a utilizar?
Las estrategias se debern formular en funcin del anlisis y conocimiento previo del mercado,
clientes y competencia.
Se trata de encontrar una forma de actuar que nos haga ser competitivos, bien por centrarnos en
un tipo de cliente especial, por aplicar a nuestro producto/servicio unas caractersticas y cualidades o
bien por cualquier otra va que consiga distinguirnos de la competencia o posicionarnos adecuadamente
en el mercado.
Existen varios aspectos a partir de los cules se puede construir una estrategia, los ms
comunes son:
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Relacin calidad-precio: alta calidad, productos exclusivos, bajo precio y alto volumen de
ventas, entre otras.
9.3. Producto/Servicio
Ser necesario pensar y delimitar los productos o servicios que vaya a ofrecer la empresa. As
podemos realizar una descripcin de su tipologa y caractersticas principales.
9.5. Distribucin
Debemos hacer una descripcin de cuales sern nuestros circuitos de distribucin, teniendo en
cuenta factores como la existencia de intermediarios, los costes aadidos que tendr esta distribucin,
las necesidades de transporte, mensajera, puntos de distribucin, mbito territorial y tipos de punto de
distribucin, entre otros.
9.6. Promocin
La promocin es lo que nos permitir dar a conocer nuestro producto/servicio y las necesidades
que satisface. Con la promocin se consigue dar notoriedad a nuestra empresa, productos y servicios,
con un estilo propio y distintivo de nuestra empresa.
Dentro de este apartado debemos desarrollar lo siguiente:
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Una vez desarrollado el Plan de Empresa ya puedes iniciar los trmites de creacin de tu
empresa. En este punto tienes tres opciones principales:
Acudir a un profesional:
Colegio de Economistas
www.economistasmurcia.com
Semanas
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Alta en el IAE y obtencin del CIF definitivo: en las oficinas de la AEAT (modelo 036).
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EN CARTAGENA:
EN OTROS MUNICIPIOS:
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CROEM SLNE y SL
c/ Acisclo Daz, Edif. CROEM 30005 Murcia
Tel. 968 293 800
E-mail: mjtorres@croem.es
ASNEPA MURCIA
c/ Condestable, 3 1 izq. 30009 Murcia
Tel. 968 299 838
E-mail: murcia@autonomos-asnepa.com
Ayuntamiento de Santomera
Camino de la Mina, 6 30140 Santomera
Tel. 968 863 192
E-mail: vivero@ayuntamientodesantomera.com
Inscripcin de empresas:
Otros trmites:
Tipo de recurso
Descripcin
Innovacin, desarrollo empresarial,
internacionalizacin, equipamientos
y otras
Subvenciones
Microcrditos
Entidad y referencia
Instituto de Fomento de la
Regin de Murcia
www.institutofomentomurcia.es
Servicio de Empleo y
Formacin
www.sefcarm.es
D.G. Trabajo
www.carm.es/empleo
INEM
www.inem.es
Instituto de Seguridad y
Salud Laboral
www.carm.es/issl
Instituto de Fomento de la
Regin de Murcia
www.institutofomentomurcia.es
Instituto de Crdito Oficial
www.ico.es
Tipo de recurso
Subvenciones
Formacin
Microcrditos
Informacin y
asesoramiento
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Descripcin
Entidad y referencia
Instituto de la Mujer
Regin de Murcia
www.imrm.es
Instituto de la Mujer.
Ministerio de Igualdad
www.migualdad.es/mujer
Instituto de la Mujer
Regin de Murcia
www.imrm.es
Instituto de la Mujer
Regin de Murcia
www.imrm.es
Instituto de la Mujer.
Ministerio de Igualdad
www.migualdad.es/mujer
www.soyempresaria.com
www.soyempresaria.tv
www.e-empresarias.net
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