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Introduccin.. 01
La inteligencia emocional_ definicin..01
La inteligencia emocional en el trabajo ..03
El poder de la voz ..05
El poder de la imaginacin ..05
El poder de la imaginacin...05
El poder del compromiso. 05
El poder de la asociacin .06
Las competencias emocionales06
Tipos de inteligencias07
Las 7 "S" de la persona competitiva y feliz ..09
Habilidades tcnicas cognoscitivas y emocionales.10
Conclusin.11
Referencias bibliogrficas14
Bibliografa15
INTELIGENCIA EMOCIONAL
INTRODUCCION
El concepto de inteligencia emocional ha llegado a prcticamente todos los rincones de
nuestro planeta, en forma de tiras cmicas, programas educativos, juguetes que dicen
contribuir a su desarrollo o anuncios clasificados de personas que afirman buscarla en
sus parejas. Ha cobrado importancia en los ltimos tiempos.
Conocida como la capacidad de sentir, entender y aplicar eficazmente el poder y la
agudeza de las emociones como fuente de energa humana, informacin, conexin e
influencia; es quiz la causa por la que algunas personas con un coeficiente intelectual
alto, son aventajadas por otras con un coeficiente intelectual menor.
A continuacin se desarrollar el tema de la inteligencia emocional y sus repercusiones
en diversas reas de nuestra vida como lo son: rendimiento acadmico o profesional,
relaciones personales y vida familiar, entre otros.
INTELIGENCIA EMOCIONAL
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
La inteligencia emocional, segn D. Goleman:
"Es la capacidad para reconocer sentimientos en s mismo y en otros, siendo hbil
para manejarlos al trabajar con otros
Principios de la inteligencia emocional:
1. Percepcin: Cualquier cosa que incorporemos por cualquiera de nuestros
sentidos.
2. Retencin: Corresponde a la memoria, que incluye la retentiva (o capacidad de
almacenar informacin) y el recuerdo, la capacidad de acceder a esa informacin
almacenada.
3. Anlisis: Funcin que incluye el reconocimiento de pautas y el procesamiento
de la informacin.
4. Emisin: Cualquier forma de comunicacin o acto creativo, incluso del
pensamiento.
5. Control: Funcin requerida a la totalidad de las funciones mentales y fsicas.
Estos cinco principios se refuerzan entre s. Por ejemplo, es ms fcil recibir datos si
uno est interesado y motivado, y si el proceso de recepcin es compatible con las
funciones cerebrales. Tras haber recibido la informacin de manera eficiente, es ms
fcil retenerla y analizarla. A la inversa, una retencin y un anlisis eficientes
incrementarn nuestra capacidad de recibir informacin. De modo similar, el anlisis
que abarca una disposicin compleja de las tareas de procuramiento de informacin,
exige una capacidad para retener (recordar y asociar) aquello que se ha recibido. Es
obvio que la calidad de anlisis se ver afectada por nuestra capacidad para recibir y
retener la informacin.
Estas tres funciones convergen en la cuarta es decir la emisin o expresin ya sea
mediante el mapa mental, el discurso, el gesto u otros recursos, de aquella que se ha
recibido, retenido y analizado.
La quinta categora, la del control, se refiere a la actividad general del cerebro por la
cual ste se constituye en "desertor" de todas nuestras funciones mentales y fsicas,
incluyendo la salud general, actitud y las condiciones ambientales. Esta categora es de
particular importancia porque una mente y un cuerpo sanos son esenciales para que los
otros cuatro funcionen recibir, retener, analizar y emitir pueda operar en la plenitud de
su potencial.
INTELIGENCIA EMOCIONAL
anillo de matrimonio, el poder del compromiso; por ltimo el meique que unidos al de
otra persona para hacer la "liga", representa el poder de la asociacin.
El poder de la voz
Por muy buena que sea una idea, un mtodo, un concepto, una teora, ste no tiene vida
si no es articulado. Los mejores pensamientos pueden morir por no ser compartidos.
Moss Kanter afirma que ms que organizaciones de aprendizaje, lo que ms
necesitamos son organizaciones de educacin, donde la voz de quienes ms saben o
estn preparados se traduzca en el vehculo para facultar a cada vez ms personas en las
competencias claves del negocio. En cuanto a este poder, se resalta la habilidad para
hablar varios idiomas y la de conversar activa y productivamente. El primer poder que
tiene el hombre para compartir es el de la palabra, con esta, se pueden construir las ideas
ms increbles, as como destruir, relaciones, negocios peor an: personas.
El poder de la imaginacin
Las empresas y las personas que manejarn con xito el siglo venidero sern las que en
su actuar, generen conductas cnsonas con la imaginacin que, como seres humanos,
somos capaces de desarrollar y usar para creer en imposibles, visualizarlos, disearlos,
crearlos y ponerlos en prctica en nuestras realidades. Las personas que con su
imaginacin vislumbren un presente y futuro diferente, ms cordial, ms afectivo, ms
rentable y ms placentero sern las que estarn guiando las acciones de liderazgo en el
nuevo milenio. La imaginacin es una ventana que nos permite disear estrategias y
metas, por lo que quien aprenda a usar esta como fuente de su propia abundancia, tiene
el poder de crear.
El poder de la retribucin
El ltimo poder tiene que ver con el emergente tpico de la inteligencia existencial o
espiritual y su influencia en el mbito laboral. Moss Kanter comenta que cada vez, ms
empresas estn realizando acciones sociales de retribucin a las comunidades con las
cuales interactan. La razn es que el personal desarrolla un sentido de conexin con la
gente que eleva el espritu y la motivacin, aumentando la identificacin con la firma y
la productividad global. Present como ejemplo los aportes de IBM a la educacin de
varios pases latinos y asiticos, y de otra empresa de su lista de clientes que creo el Da
Global del Servicio, en el cual todas las oficinas y empleados de esta empresa en el
mundo realizaron una obra social annima y sin publicidad, solo buscando la
satisfaccin personal de cada uno de ellos.
INTELIGENCIA EMOCIONAL
El poder de la asociacin
Cada vez ms surgen en mayor cantidad y rapidez las alianzas entre personas, entre
empresas, entre personas y empresas, entre pases, entre entidades de diversos tipos. Lo
hacen buscando aprovechar y potenciar sus diferencias, aprovechar la creatividad de
uno y el capital de otro, el talento de uno y la accin de otro, los contactos de uno y la
fuerza de otro. Las alianzas, an cuando no siempre exitosas nos permiten salir adelante
con efectividad en mercados y sociedades en crisis como las actuales. El poder de la
asociacin es el poder de crear, desarrollar y mantener alianzas que permitan obtener
resultados de manera ms efectiva y productiva.
Hoy, consideramos que el desarrollar y usar estos poderes pueden marcar una gran
diferencia en nuestras relaciones personales, familiares, laborales y vecinales, adems
de crear un notable impacto en los indicadores claves de nuestros negocios en el nuevo
milenio.
Una vez que la Organizacin tiene clara sus necesidades y se logra la compatibilidad
con las necesidades de sus empleados, tanto la Organizacin, como la gente se
beneficia. Pero despus hay ciertos mecanismos que tiene toda Organizacin, que
precisamente son "destrezas de un gerente", porque en definitiva la gente es gerenciada
por otra gente. Entonces, el gerente tiene que tener ciertas habilidades que le permitan
influir en la conducta de otros. Y cuando digo influir en la conducta de otros qu
quiero decir? Que nosotros como personas tenemos ciertas necesidades y preferencias, y
que yo como gerente debo estar en capacidad de entender aquello y de reconocer los
esfuerzos y resultados de los dems y de esta forma se sentirn ms a gusto conmigo.
Yo puedo ser muy competente, pero si no le doy importancia a la gente que trabaja a mi
alrededor, no le reconozco sus esfuerzos, ni si quiera le comunico que yo espero que
hagan un buen trabajo, y que le voy a ayudar en ese trabajo, yo lo que estoy generando
en los dems son expectativas negativas y stos se van a sentir muy incmodos, sentirn
que no podrn hacerlo y cada vez que interacten conmigo como supervisor se van a
sentir muy mal.
La inteligencia Emocional: La inteligencia emocional, segn Goleman "es la capacidad
para reconocer sentimientos en s mismo y en otros, siendo hbil para gerenciarlos al
trabajar con otros.
Principios de la Inteligencia Emocional:
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Tipos de inteligencias
Inteligencia Interpersonal: Es la capacidad para entender a los dems y actuar
en situaciones sociales, para percibir y discriminar emociones, motivaciones o
intenciones. Incluye la sensibilidad a expresiones faciales, la voz, los gestos y posturas
y la habilidad para responder.
Usamos esta inteligencia para diferenciar a las personas, para colaborar con ellas,
orientarlas o bien para manipularlas o conseguir algo de ellas.
Est presente en actores, polticos, buenos vendedores, profesores y en cualquier tipo de
lder, entre otros.
Se da en los nios que disfrutan trabajando en grupo, que son convincentes en sus
negociaciones con pares o mayores, que entienden al compaero, que saben cmo
motivar a otros y buscar el consenso en la resolucin de conflictos.
- Inteligencia Intrapersonal: Es la capacidad para comprenderse a si mismo,
reconocer las propias emociones y sentimientos, tener claridad sobre las razones
que llevan a reaccionar de un modo u otro y comportarse de una manera que
resulte adecuada a las necesidades, metas y habilidades personales. Permite el
acceso al mundo interior, para luego aprovechar y a la vez orientar la
experiencia.
La persona que posee esta inteligencia puede identificar objetivos, temores,
resistencias, virtudes, defectos y, en determinadas circunstancias, puede usar ese
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Conclusin
La vida emocional es un mbito que, al igual que la matemtica y la lectura, puede
manejarse con mayor o menor destreza y requiere un singular conjunto de habilidades.
Como ser capaz de motivarse y persistir frente a las decepciones, controlar el impulso
de las gratificaciones, regular el humor y evitar que sus trastornos disminuyan la
capacidad de pensar, mostrar empata y mantener la esperanza en situaciones difciles o
imprescindibles.
En este tiempo de crisis, violencia familiar, extrafamiliar, ciudadana y poblacional, las
emociones son componentes del ser humano que nos permiten sentir que estamos vivos.
Imaginmonos por un instante como sera nuestra vida si no tuviramos emociones, la
personalidad no tendra sentido, seramos seres vacos. Las emociones son estados
afectivos, de expresin sbita y de aparicin breve, pueden segn Daniel Goleman y
otros, crear un impacto positivo o negativo sobre nuestra salud fsica, mental y
espiritual.
Determinaremos cada uno de estos estados, cmo influyen en nosotros y cules son sus
consecuencias:
Emociones que afligen: Son aquellas que promueven o mantienen los procesos de
enfermedad a travs de una serie de conexiones psiconeuroinmunolgicas.
Para controlar de mejor forma las emociones, tanto positivas como negativas las cuales
forman parte de nuestra vida, y que es normal que las sintamos, ya que sin ellas aquellos
Grandes Cerebros no contaran en la historia, ni tampoco los Retencin, Recepcin,
Anlisis, Emisin y controlen funciones de nuestro cuerpo en forma ntegra, de la
misma forma La Inteligencia Emocional en el Trabajo, Competencias, Habilidades
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Sonre: Este cambio en los msculos faciales produce una serie de cambios
bioqumicos que cambian nuestra emocin y favorece la salud.
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REFERENCIAS BIBLIOGRAFIA
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