LINEA DEL TIEMPO: HISTORIA DE CALIDAD (NORMAS ISO)

ElCdigo
de
Hammurabi(1752a.C.),
declaraba: Si un albail construye
una casa para un hombre, y su
trabajo no es fuerte y la casa se
derrumba matando a su dueo, el
albail ser condenado a muerte

Alrededordelao
1450a.C.,los
inspectoresegipcios
comprobabanlas
medidasdelosbloques
depiedraconunpedazo
decordel.
afinesdelsigloXIXenlosEstados
Unidos,dondeFrederickTaylorfueel
Unidos,dondeFrederickTaylorfueel
pionerodelaAdministracinCientfica;
pionerodelaAdministracinCientfica;
suprimilaplanificacindeltrabajocomo
partedelasresponsabilidadesdelos
partedelasresponsabilidadesdelos
trabajadoresycapatacesylapusoen
manosdelosIngenierosIndustriales,que
manosdelosIngenierosIndustriales,que
selesconocecomoIngenierosde
selesconocecomoIngenierosde
MtodosyTiempos.

En elsiglo XXse desarroll una

era tecnolgica que permiti
que
las
masas
obtuvieran
productos
hasta
entonces
reservados solo para las clases
privilegiadas. Fue en este siglo
cuandoHenry Fordintrodujo en
la produccin de laFord.

En
En 1946
1946 se
se instituy
instituy laASQC(American
laASQC(American
Society
su
Society for
for Quality
Quality Control)
Control) y
y su
presidente
electo, George
George Edwards,
presidente electo,
Edwards,
declar en aquella oportunidad: La
calidad va a desempear un papel cada
vez ms importante junto a la
competencia en el costo y precio de
venta,
venta, y
y toda
toda compaa
compaa que
que falle
falle en
en
obtener
algn tipo
arreglo para
obtener algn
tipo de
de arreglo
para
asegurar
asegurar el
el control
control efectivo
efectivo de
de la
la calidad
calidad
se ver forzada, a fin de cuentas, a verse
frente a frente a una clase de
competencia de la que no podr salir
triunfante
En 1935, E. S. Pearson desarroll
elBritish Standard 600para la
aceptacin de muestras del material de
entrada, el cual fue sucedido por
elBritish Standard 1008, adaptacin
del4l U.S. Z 1 Standarddesarrollado
durante laSegunda Guerra Mundial. La
Segunda Guerra Mundial apresur el
paso
de la
la tecnologa
tecnologa de
de la
la calidad
paso de
calidad..

En 1924 el matemtico Walter A.

Shewhart introdujo elControl de la
Calidad
Estadstico,
lo
cual
proporcion
un
mtodo
para
controlar econmicamente la calidad
en medios de produccin en masa.
Shewhart se interes en muchos
aspectos del control de la calidad.
Entre 1920 y 1940 la tecnologa
industrial
cambi
rpidamente.Edwards
declar:
Existe el control de la calidad
cuando
artculos
comerciales
sucesivos tienen sus caractersticas
ms cercanas al resto de sus
compaeros

En losaos
1950y1960,Armand V.
Feigenbaumfij los principios
bsicos del control de la
calidad
total (Total
calidad total
(Total Quality
Quality
Control,
el control
Control, TQC):
TQC): el
control de
de la
la
calidad
calidad existe
existe en
en todas
todas las
las
reas de los negocios, desde el
diseo hasta las ventas. Hasta
ese momento todos los
esfuerzos en la calidad haban
estado dirigidos a corregir
actividades, no a prevenirlas.
El final de los aos 70s
y el principio de los 80
s fue marcado por un
empeo en la calidad
en
en todos
todos los
los aspectos
aspectos
de
de los
los negocios
negocios y
y
organizaciones de
servicios, incluyendo
las finanzas, ventas,
personal,
mantenimientos,
mantenimientos,
administracin,
administracin,
fabricacin
fabricacin yservicio.
yservicio.

En
1987 se
se publicaron
En 1987
publicaron las
las normas
normas
internacionales
actuales
sobre
internacionales
actuales
sobre
aseguramiento de la calidad. Por
primera
primera vez,
vez, cada
cada una
una de
de ellas
ellas
sirve
un modelo
de calidad
sirve como
como un
modelo de
calidad
dirigido a determinada rea de la
industria, la manufactura o los
servicios. En la actualidad cubren
todas las funciones o posibilidades
de desempeo, y tienen el objetivo
de
llevar
la
calidad
o
la
de
llevar
la
calidad
o
la
productividad
de los
productos o
productividad de
los productos
o
servicios que se oferten.