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Paris, le 26 mai 2015

Le dsengagement et la non-disponibilit des salaris du


secteur priv (18,3 millions) reprsentent 11 000
par an/salari, soit 10 % du PIB 2013.
Mozart Consulting et le Groupe APICIL prsentent, pour la 5me anne conscutive,
les rsultats 2015 de lIBET, lIndice de Bien-tre au Travail, premier modle
socioconomique de mesure du bien-tre au travail (Goodwill Social).
Lautonomie, lutilit sociale, la reconnaissance, la qualit des relations sont autant de
dimensions essentielles du bien-tre des salaris. Sans ces fondements, le mal-tre en
entreprise (dsengagement socio-organisationnel) se dveloppe et gnre une baisse de la
productivit : absentisme, retard, turn-over Il doit donc tre quantifi et devenir un
vritable outil de pilotage de la performance sociale. Mesurer et piloter avec lIBET, il devient
une composante intrinsque de la prennit et de la comptitivit de lentreprise. En 2013
pour les 18,3 millions de salaris du priv, le dsengagement socio-organisationnel
reprsente 11 000 par salari et par an, soit une perte de comptitivit sociale
nationale de 200 milliards en cots directs et indirects.
Conscient que la composante intrinsque de la prennit des entreprises est le bien-tre des
salaris, le Groupe APICIL accompagne ses clients dans la mise en place de programmes de
sant en entreprise. Test et valid auprs des clients du Groupe, lIBET, conu par Mozart
Consulting, apporte un clairage dcisionnel bas sur lengagement rciproque des parties
prenantes et permet, travers cette cartographie, de rvler le bien-tre au travail et donc la
performance sociale de lentreprise.
LIBET est un indice socioconomique allant de 0 1 pour sa valeur maximum, traduisant la
meilleure performance de lengagement des parties prenantes. Par convention de qualit, le
bien-tre au travail rvlateur de lengagement, se situe dans une zone de bonnes pratiques
ayant un IBET >0,85. Construit sur lorganisation du travail, 1 point dindice IBET gagn ou
perdu reprsente 1% de la masse salariale en cots directs et indirects en non disponibilit et
dsengagements rciproques.
Atteindre un niveau de bien-tre au travail 0,85, permettrait un gain de
comptitivit sociale de lordre de 3,2 % du PIB.
Les rsultats de cette tude, bass sur les statistiques officielles 2013 de la DARES(1) et de la
CNAMTS(2), montrent un IBET 0,78, soit un niveau contraint en progrs et lgrement
suprieur celui de 2012. Les dsengagements rciproques entreprises/salaris reprsentent
77 % de lindice et la non disponibilit de sant/scurit, 23 %. Ce qui reprsente au niveau
national une perte annuelle de 200 milliards . La part ajustable de cette perte de
comptitivit sociale permettant de rattraper un IBET > 0,85 est de lordre de 64 milliards ,
soit 3,2 % du PIB 2013.
(1)
(2)

: Direction de l'animation de la recherche, des tudes et des statistiques


: Caisse nationale de l'assurance maladie des travailleurs salaris

Les principaux rsultats : un IBET moyen 0,78 en


progrs sur un an et le secteur industrie (0,87) qui surperforme
les secteurs construction (0,77) et tertiaire (0,76)
Ltude 2015 mene par Mozart Consulting et le Groupe APICIL rvle que la sant
globale (sociale, physique et psycho-sociale) samliore par rapport ltude
prcdente. Les salaris sabsentent moins souvent et moins longtemps, tandis que le taux
de sorties forces par lemployeur se dgrade de 4 points. Enfin, le taux de dsengagement
dclar des salaris se stabilise.
Des diffrences selon les secteurs dactivit
LIBET samliore sur le macro secteur industrie gagnant 1 point dindice. De fortes
disparits sont observes lintrieur mme du secteur des services :
- Les secteurs banques/assurances, nergie/environnement et services la
personne se distinguent par un bon niveau de performance sociale.
- Les services informatiques et commerce non-alimentaire sont, dans le
domaine tertiaire, les secteurs dans lesquels les salaris expriment le plus leur mal-tre au
travail. Leur IBET atteint respectivement 0,69 et 0,72.
En rsum : lindustrie conserve le meilleur IBET 0,87, une constante depuis 5 ans.
LIndice de Bien-tre au Travail reste inchang dans le macro secteur des services (0,76) et
se dgrade d1 point dans le macro secteur de la construction (0,77). Enfin, il est noter que
11 points dindice sparent lindustrie et le tertiaire : un signe fort de la rgulation socioprofessionnelle par lactivit industrielle.
Analyse sectorielle de LIBET

*TMET : Taux de Mal-tre au Travail

LIBET, un outil de pilotage objectif de la performance sociale


LIBET est un outil dcisionnel, bas sur la confiance et la coopration des acteurs cls.
Ainsi la construction des indicateurs constitutifs de lIBET est collaborative. Elle se fait entre
les parties prenantes : la direction, le management et les lus. En dfinissant conjointement
les indicateurs de la qualit du travail, lanalyse devient socioconomique et lIBET est
un outil de reporting social qui claire les plans dactions damlioration continue de
lefficacit oprationnelle.
LIBET est un outil statistique bas sur des indicateurs dont la valeur prdictive sur la
marge est dmontre, comme labsentisme de dsengagement ordinaire. Il est galement
agrgatif, car la mesure dbute la maille de lunit de travail et se termine au niveau
sectoriel. Enfin, il est prdictif, prventif et offensif car il permet de piloter le
dsengagement et le risque psychosocial de lorganisation du travail, en les reliant
directement la rentabilit de lentreprise.
Le pilotage du bien-tre au travail
Lquation systmique entre lordre et le dsordre socio-organisationnel stablit par :
Indice dEngagement (IBET) + Taux de Dsengagement = 1

Partenaire de rfrence des entreprises pour amliorer leur performance sociale,


le Groupe APICIL a choisi Mozart Consulting, concepteur de lIBET pour
accompagner ses clients et leur proposer une mthodologie complte qui
implique tous les acteurs de lentreprise. Parce quil permet dtablir une cartographie
statistique et sectorielle de lengagement, lIBET peut-tre considr comme un
indicateur puissant de dialogue social et de communication. Avec lIBET le manager peut
sappuyer sur une aide prcieuse pour mieux encadrer, soutenir, expliquer, orienter et
avec le dploiement de lIBET, la direction envoie un signal de transparence sur la
dimension sociale de la performance.

A propos du Groupe APICIL


Le Groupe APICIL est le 5me Groupe franais de Protection Sociale, leader en Rhne- Alpes
avec 2 803,8 millions deuros dencaissement de cotisations en 2014 (retraite + assurances
de personnes) dont 521 millions deuros pour APICIL Prvoyance. Les 1300 salaris dAPICIL
apportent leurs comptences aux prs de 1,5 million dactifs ou de retraits qui bnficient
des services du Groupe cr en 1938 Lyon.
A propos de Mozart Consulting
Mozart Consulting accompagne les Directions en Stratgie, Organisation et Management du
capital humain pour leurs projets de : Transformation, Fusion/Acquisition, Innovation,
Mutations et Changements, Rorganisations, Prvention sant et QVT, Dialogue Social,
Conformits RSE, Pilotage de la Performance, Dveloppement RH.
Victor Waknine, Prsident-Fondateur du Cabinet, anime une quipe et un rseau
pluridisciplinaire dintervenants de haut niveau. Mozart Consulting est une entit de
WillBe Group, cabinet de conseil en stratgie oprationnelle de 40 consultants ayant ralis
un CA de 8 M en 2014 et bas Paris, Lyon, Genve et Bruxelles.

Contacts presse :
Mozart Consulting
Laurent Soriano
l.soriano@mozartconsulting.eu
Tl. : 04 72 33 65 66
06 07 06 01 62

PLUS2SENS
Catherine Berger-Chavant
catherine@plus2sens.com
Amandine Hut
amandine@plus2sens.com
Tl. : 04 37 24 02 58

Groupe APICIL
Stphanie Brigaud
stephanie.brigaud@apicil.com
Tl. : 04 72 27 70 80