Introduccin

As como ha evolucionado la sociedad, las organizaciones tambin se han

transformado y desde las condiciones laborales ms inhumanas, se ha progresado
hasta lograr formas ms aceptables de trabajo, que buscan equilibrar la calidad de
vida con la tan deseada productividad. Al respecto, se han generado nuevos enfoques
o visiones entre los que destaca el pensamiento humanista, que precisamente en su
denominacin tiene como centro de inters al ser humano.
En

este trabajo se presentar especficamente, las teoras de Douglas

McGregor, quien fue una figura ilustre de la escuela administrativa de las relaciones
humanas de gran auge en la mitad del siglo pasado, cuyas enseanzas, muy
pragmticas, tienen an hoy bastante aplicacin a pesar de haber soportado el peso de
cuatro dcadas de teoras y modas gerenciales.
McGregor en su obra "El lado humano de las organizaciones" describi dos
formas de pensamiento de los directivos a los cuales denomin teora X y teora Y.
Los directivos de la primera consideran a sus subordinados como animales de trabajo
que slo se mueven ante el yugo o la amenaza, mientras que los directivos de la
segunda se basan en el principio de que la gente quiere y necesita trabajar.
A su vez, existe una tercera teora Z, tambin llamada "mtodo japons", es
una teora administrativa desarrollada por William Ouchi y Richard Pascale. Que de
la misma manera ser desarrollada a lo largo del trabajo.

McGregor y Maslow
Los principios del humanismo basados en el respeto por la dignidad humana y
el reconocimiento de la libertad, la autonoma de las personas, su potencial y la
responsabilidad en la construccin social, se comenz a vislumbrar en las teoras
organizacionales de McGregor en 1960, con la publicacin del libro titulado El lado
humano de la empresa. Este autor, se bas en la Teora de Maslow para proponer
una nueva forma de mirar al ser humano en el contexto del trabajo industrial.
Modific el concepto Taylorista del hombre en la organizacin y se present un
nuevo paradigma que hace nfasis en el potencial humano, destacando el desarrollo
humano como finalidad primordial para elevar el papel de las personas en la sociedad
industrial.
Abraham Maslow y Douglas McGregor, escribieron sobre la superacin
personal de los individuos. Su obra engendr nuevos conceptos en cuanto a la
posibilidad de ordenar las relaciones para beneficio de las organizaciones. Adems,
determinaron que las personas pretendan obtener algo ms que recompensas o placer
al instante. Dado que las personas tenan formas de vida complejas, entonces las
relaciones en la organizacin deberan sustentar dicha complejidad.
Segn Maslow, las necesidades que quieren satisfacer las personas tiene forma
de pirmide. Las necesidades materiales y de seguridad estn en la base de la
pirmide y las necesidades del ego ( por ejemplo, la necesidad de respeto) y las

necesidades de autorrealizacin (como la necesidad de crecimiento personal y de

significado) estn en la cspide. En general, Maslow sostena que las necesidades de
los niveles bajos deben quedar satisfechas antes de pasar a satisfacer las necesidades
de los niveles ms altos. En la sociedad contempornea muchas de las necesidades de
los niveles bajos estn, normalmente, satisfechas, as que la mayor parte de las
personas estn ms motivadas por las necesidades de niveles ms elevados como el
ego y la superacin personal.
McGregor presento otro ngulo del concepto de la persona compleja.
Distingui dos hiptesis bsicas alternativas sobre las personas y su posicin ante el
trabajo. Estas dos hiptesis que llam la Teora X y la Teora Y, adopta posicione
contrarias en cuanto al compromiso de una persona que trabaja en una organizacin.
McGregor dice que los gerentes de la Teora X presuponen que es necesario presionar
a las personas constantemente para que se desempeen ms en su trabajo. Por el
contrario, los gerentes de la Teora Y presuponen que a las personas les gusta trabajar
y consideran, decididamente, que su trabajo es una oportunidad para desarrollar su
talento creativo

Teora de Douglas McGregor

Teora X

Caractersticas
-

Las personas tienen aversin para el trabajo, la mayora de la gente debe ser

controlada y amenazada con castigos para que se esfuercen en conseguir los objetivos
de la empresa.
-

Prefiere ser dirigido, no quiere asumir responsabilidades.

Es perezoso.

Busca ante todo su seguridad.

Su nica motivacin es el dinero.

Limitaciones
-

Refleja un estilo de administracin estricto, rgido y autocrtico.

Considera a las personas como meros recursos o medios de produccin.
Se limita a hacer que las personas trabajen dentro de ciertos esquemas y
estndares previamente planeados y organizados, teniendo en cuenta slo los
objetivos de la organizacin.

Estilo de direccin
La direccin ante personas de estas caractersticas ha de estar basada en el
ejercicio de una autoridad formal, donde la direccin seala a cada uno lo que debe
hacer y cmo hacerlo, marca los tiempos de realizacin del trabajo, dicta unas
normas a seguir y somete a los empleados a una constante presin, consiguiendo que
hagan los esfuerzos necesarios para evitar ser sancionados, correspondiendo estas
actuaciones a un estilo de direccin autoritario.

Teora Y

Caractersticas
-

El esfuerzo fsico y mental en trabajo es tan natural como en el juego o el

reposo, al individuo promedio no le disgusta el trabajo en s.

No es necesario la coaccin, la fuerza o las amenazas para que los individuos

se esfuercen por conseguir los objetivos de la empresa.

Los trabajadores se comprometen

en la realizacin de los objetivos

empresariales por las compensaciones asociadas con su logro. La mejor

recompensa es la satisfaccin del ego.

La gente est motivada y tiene capacidad para asumir responsabilidades hacia

los objetivos organizacionales.

La mayora de las personas poseen un alto grado de imaginacin, creatividad e

ingenio que permitir dar solucin a los problemas de la organizacin.

Limitaciones
-

Lo que hacen es menos importante que lo que ganan por hacerlo.

Pocas personas quieren o pueden manejar trabajos que requieren creatividad,

autodireccin o control de s mismas.

Estilo de direccin
El estilo de direccin que se dar en este caso, es una direccin participativa
que proporcionara las condiciones para que las personas puedan alcanzar los propios
objetivos al tiempo que se alcanzan los organizativos. Los directores deben dar
confianza, informacin y formacin, facilitando la participacin de los empleados en
la toma de decisiones, as como en la negociacin de los objetivos.

Teora Z
La teora Z sugiere que los individuos no desligan su condicin de seres
humanos a la de empleados y que la humanizacin de las condiciones de trabajo
aumenta la productividad de la empresa y a la vez la autoestima de los empleados.
Ouchi busca crear una nueva cultura empresarial en la cual la gente encuentre un
ambiente laboral integral que les permita auto-superarse para su propio bien y el de la
empresa.
La teora Z es participativa y se basa en las relaciones humanas, pretende
entender al trabajador como un ser integral que no puede separar su vida laboral de su
vida personal, por ello invoca ciertas condiciones especiales como la confianza, el
trabajo en equipo, el empleo de por vida, las relaciones personales estrechas y la toma
de decisiones colectiva, todas ellas aplicadas en orden de obtener un mayor
rendimiento del recurso humano y as conseguir mayor productividad empresarial, se
trata de crear una nueva filosofa empresarial humanista en la cual la compaa se
encuentre comprometida con su gente.

Factores comunes de las empresas Z

-

Formacin de todos su empleados, desde arriba hacia abajo y viceversa.

Existe un plan de capacitacin constante, integral.

Su poltica conduce a disminuir la rotacin del personal.

Se ha adaptado a un proceso ms lento para la evaluacin y promocin del

personal.

Los objetivos y las polticas que ha definido la empresa, en su aplicacin de la

Filosofa Z, han de ser totalmente congruentes.

Conclusin

En conclusin podramos decir que el mensaje trascendente que McGregor

con su obra dejo al mundo desarrollado, es que una sociedad que genera calidad de
vida empieza a existir por el reconocimiento bsico del ser humano en su dimensin
integral, y por tener fe en sus potencialidades