O Aparelho Telefnico

Telefonia Bsica
O termo telefonia significa, ao p-da-letra, voz a distncia e exprime bem o seu objetivo principal:
estabelecer a comunicao de voz entre dois pontos longnquos. Com a evoluo do sistema telefnico, foram
criados equipamentos especiais que permitem a transmisso de dados, sons, imagens, etc., pelo mesmo canal de
comunicao (linha telefnica) onde, a princpio, s trafegavam sinais de voz.

A linha telefnica:
O termo linha telefnica a princpio fazia referncia apenas ao meio de
comunicao (par de fios) entre uma origem e um destino. Hoje o termo evoluiu para
representar, alm dos fios de comunicao, os equipamentos que possibilitam a
conversao e identifica a origem e o destino (por cdigos numricos).

O telefone:
A forma mais simples de se obter conversao a distncia atravs da conexo de dois aparelhos
telefnicos por um par de fios, alimentando-os com uma bateria.
Na realidade, para tal no necessitamos dos aparelhos por completo mas
apenas dos punhos (ou monofones: onde esto as cpsulas transmissora e
receptora). Em tal configurao, para se ter uma idia, com uma bateria de 9V j
possvel a comunicao de voz entre vrios quilmetros de distncia.

Microfone e cpsula receptora:

A converso de vibraes sonoras em impulsos eltricos obtida atravs de um recipiente contendo
carvo granulado, atravs do qual a corrente eltrica pode transitar (microfone de carvo).
Um diafragma (membrana de alumnio) atuando sobre os grnulos de carvo
pressiona as partculas alterando a resistncia hmica do dispositivo. Dessa forma, ao
se emitir sons prximo cpsula transmissora a vibrao sonora provoca proporcional
alterao na resistncia hmica do microfone fazendo variar a corrente eltrica que
por ele circula.
Possuindo funo inversa ao microfone, as cpsulas receptoras transformam a energia eltrica
(variaes de corrente) em vibraes mecnicas, atravs de um diafragma.
Existem duas tcnicas para a obteno dessas vibraes: atravs de cpsulas eletromagnticas e
eletrodinmicas.

Cpsula receptora eletromagntica:

Baseia-se na aplicao da corrente em uma bobina em torno de um im
permanente, com fluxo variando em funo da corrente aplicada. Esse fluxo atua em
um diafragma cuja movimentao causa deslocamento de ar.
Cabe aqui mencionar que este tipo de cpsula receptora mais simples e
robusta, porm de menor sensibilidade que a cpsula receptora eletrodinmica.

Telefonia Bsica

Wilson Carvalho de Arajo

Cpsula receptora eletrodinmica:

A cpsula eletrodinmica utiliza uma membrana fixa a uma
bobina que pode mover-se dentro de um campo magntico de um im.
Ao introduzir-se a corrente nessa bobina ela forar a membrana a
movimentar-se proporcionalmente ao sinal eltrico aplicado.
Este tipo de cpsula
encontra aplicao onde se deseja maior sensibilidade (reconhecimento, pela
cpsula receptora, de nveis reduzidos de
corrente).
Para facilitar nosso estudo podemos convencionar os smbolos grficos
para microfone e cpsula receptora, como mostra a figura ao lado.
Dessa forma podemos representar o circuito eltrico capaz de estabelecer a comunicao entre dois pontos:

Notamos a presena de uma bateria, em cada circuito, alimentando o microfone, enquanto que um transformador evita
que a componente contnua atinja a linha de comunicao telefnica. Pela caracterstica de possuir baterias independentes
para cada circuito local, este tipo denominado como telefone de bateria local (BL).

Circuito antilocal:
Ao se supor uma comunicao atravs de um circuito como o apresentado, podemos observar, de
imediato, a existncia de um srio inconveniente: a conversao, embora em condies de ocorrer, causa uma
sensao desagradvel pessoa que estiver falando, pois sua voz ser reproduzida com maior intensidade que a
de seu interlocutor.
Devemos ento incorporar ao circuito do telefone algo que evite que a pessoa que fala oua a si mesma.
Essa atenuao, porm, deve ser parcial, pois a experincia mostra ser conveniente que os interlocutores
sintam suas prprias vozes, mas em nvel inferior ao dos sinais recebidos pela linha telefnica. De modo a
sanar o problema, introduziu-se uma configurao conhecida por circuito antilocal.

Neste circuito, o fluxo de sinais originados do microfone encaminha-se nas duas sees do enrolamento secundrio,
resultando em oposio de fase na cpsula receptora. Assim, quanto mais prximo for o valor da impedncia z do valor
da impedncia de linha zlinha, maior ser a atenuao do efeito local (tornando a lembrar que, na prtica, a
atenuao imposta no deve ser total).

Telefones a bateria central (BC):

Neste grupo esto includos os aparelhos pertencentes rede de assinantes de uma companhia
telefnica. Tais terminais recebem a alimentao (geralmente de -48V) da central a que esto conectados.
Basicamente podemos represent-los da seguinte forma:

Note a presena do circuito antilocal e a bateria nica para toda a linha telefnica. Os indutores em srie
com a bateria tem por funo minimizar a influncia da mesma nos sinais de voz, tornando-a transparente para a
comunicao, mas deixando passar a corrente contnua que alimenta o circuito.

Telefone BC automtico:
A principal caracterstica que o diferencia do aparelho BC comum
reside no acrscimo de um disco datilar (figura ao lado) em srie com a linha.
O circuito abaixo representa o esquema eltrico de um telefone BC
automtico, incluindo circuito antilocal, disco datilar e circuito de campainha,
onde os pontos A e B representam os pontos de conexo com a linha
telefnica:
Verifiquemos seu princpio de funcionamento:
Com o punho no gancho (aparelho em
repouso) a chave s fica abaixada, resumindo o caminho
de circulao de corrente.
Enquanto o punho (monofone) estiver em sua posio natural (repouso),
permanecem conectados a linha telefnica apenas um capacitor em srie com a
campainha. Como a alimentao da linha se d em corrente contnua, a mesma
bloqueada pelo capacitor c e, nestas condies, praticamente nenhuma corrente circula
pelo circuito.
O sinal de chamada identificado pela presena de tenses senoidais com aproximadamente 96V de
amplitude. Por ser senoidal, este sinal passa pelo capacitor e excita a campainha. Ao se retirar o fone do gancho a
campainha desconectada e a alimentao circula pelo microfone - que est, neste momento, em condies de
utilizao.
Tal sinal de chamada, que provoca o toque do telefone, possui como caractersticas 96V, 25Hz em um
regime de toque 1x4 (um segundo de sinal por quatro de espera).

Pulsos de discagem:
O disco datilar responsvel pelo envio de cdigos central telefnica que possibilitam prosseguir no
encaminhamento da chamada. Estes cdigos, identificados por nmeros, so pulsos de interrupo e curto
circuito que o aparelho telefnico envia central.
Ao girar o disco para a direita est se preparando a emisso de mensagens para a central telefnica; o
contato de curto-circuito fechado, bloqueando a alimentao do microfone. Ao se soltar o disco, durante o
percurso de retorno, o contato de curto-circuito permanece fechado enquanto que os contatos interruptores de
corrente so abertos e fechados tantas vezes quanto necessrias, de acordo com o dgito discado.
Exemplificando, o grfico a seguir representa as variaes de corrente em funo do tempo para o dgito
5 sendo discado.

onde:

A.
B.
C.
D.
E.

telefone em repouso;
telefone fora do gancho;
giro do disco para a direita (fechamento do contato de curto circuito);
o retorno do disco provoca 5 interrupes de corrente (correspondendo ao dgito 5 discado);
ao final do retorno o contato de curto circuito se abre estabelecendo a alimentao do microfone e a corrente
nominal do aparelho, a qual permanecer neste valor at a discagem de outro nmero.

O perodo de cada ciclo dos pulsos padronizado em 100ms, sendo 66.7ms para a interrupo de
corrente e 33.3ms para pulso de corrente mximo. Aparelhos mais modernos apresentam, em substituio ao
disco datilar, teclados digitais que facilitam as operaes, embora ainda emitindo sinais decdicos de forma
semelhante ao disco examinado (pulsos por interrupo de corrente na linha telefnica).
Com a evoluo das centrais telefnicas foi aprimorada tambm a forma de envio de sinais do aparelho
central telefnica, dando origem ao uso de sinalizao multifrequencial (MF) em telefones. Seu princpio
consiste na emisso de freqncias do espectro de voz (300Hz a 3400Hz) no envio dos cdigos identificadores
central telefnica, ao invs de interrupes de corrente.

A figura seguinte representa o teclado MF e as freqncias envolvidas.

Exemplificando, ao se teclar 5 temos o envio das freqncias 770Hz
e 1336Hz simultaneamente. Como vantagens sobre o teclado decdico, o MF
apresenta maior imunidade a rudos (que por ventura possam ocorrer durante o
processo de discagem) a facilidade de mauseio e a rapidez de discagem e envio
dos cdigos. Em contrapartida este tipo de teclado depende de a central
telefnica estar equipada com dispositivos que reconheam a sinalizao MF,
enquanto que os teclados decdicos so universalmente aceitos por qualquer
central. Alguns aparelhos telefnicos, hoje em dia, trazem a possibilidade de
operar nos dois sistemas atravs da seleo por uma simples chave no prprio
telefone.
Para estabelecer uma eficiente integrao homem-mquina a central lana mo da sinalizao acstica.
Esta consiste de uma srie de sinais audveis (acsticos) emitidos da central para o assinante. A tabela seguinte
ilustra esquematicamente a sinalizao acstica.
SINAL

CONFORMAO

tom de discar

envio constante de 425Hz

toque de chamada
superviso de chamada

(96V / 25Hz)
(425Hz)

tom de ocupado
(425Hz)
tom de nmero inacessvel
(425Hz)

A Comutao Telefnica

A comutao telefnica:
A comutao telefnica o processo pelo qual se estabelece a conexo entre dois ou mais
terminais telefnicos, ou seja, todo o processo de chaveamento que conecta um aparelho telefnico a
outros.
A necessidade deste chaveamento (comutao) bvia pois um aparelho telefnico deve ser capaz
de se comunicar com vrios outros, porm mantendo o sigilo de comunicao.
A figura ao lado representa a conexo por comutao entre quatro
aparelhos telefnicos com acessibilidade plena (cada um pode se comunicar
com qualquer dos outros trs, bastando para isso que o destino esteja livre).
Note a quantidade de pares de fios para englobar todas as possibilidades de
comunicao.
Essa quantidade de pares de fios pode ser determinada pela frmula:
onde:

f = t ( t-1 )
2

f = quantidade de pares de fios que se fazem necessrios;

t = quantidade de aparelhos telefnicos.

A equao comprova a complexidade gerada pela expanso dessa rede a ponto de torn-la invivel
na prtica. A primeira soluo apresentada e utilizada para sanar tal inconveniente foi a disposio da rede
telefnica em estrela tendo como elemento central uma mesa comutadora controlada por uma telefonista.
Hoje em dia o processo ainda est em uso por empresas de mdio e grande porte para a
comunicao entre departamentos. So as centrais PBX (Private Branch Exchange). As centrais PBX,
porm, esto sendo substitudas pelo tipo automatizado: as PABX (Private Automatic Branch Exchange).
O princpio bsico da comutao em uma central telefnica pode ser melhor compreendido pelo
estudo da matriz crosspoint. Como toda matriz, a crosspoint tambm formada por linhas e colunas. A
interseco de uma linha com uma coluna origina um elemento da matriz. Cada aparelho telefnico est
conectado a cada uma das interseces, ou seja, o telefone 1 est conectado a linha 1 e coluna 1, o aparelho
2 associado a linha 2 e coluna 2 e assim sucessivamente.
A figura seguinte representa de forma simplificada estas conexes para uma matriz crosspoint
5x5 onde as interseces so representadas por chaves.
Podemos perceber que, a princpio, em uma matriz
como esta (5x5) necessitaramos de 25 pontos de conexo
(chaves) que, em uma construo mais prxima da realidade,
representariam rels. Porm ao analisar mais detidamente
podemos reduzir o nmero de rels necessrios, pois como um
terminal telefnico no deve originar uma chamada destinada
a ele prprio, tal ponto de interseco pode ser excluido.
Dessa forma, utilizando a tcnica de matriz
crosspoint, a quantidade de rels (pontos de interseco)
necessrios a uma central pode ser determinado por: r = t (t-1)
onde: r =quantidade de rels necessrios;
t =quantidade de aparelhos telefnicos.

Como podemos notar pela equao apresentada, uma matriz crosspoint se torna altamente
antieconmica se levarmos em considerao que uma central com 1000 terminais necessitaria de 999mil
(prximo de 1 milho) conjuntos de rels. A questo contornada por meio de um dimensionamento mais
realista do trfego (quantidade de linhas ocupadas simultaneamente) de uma central.
A figura ao lado mostra uma matriz hipottica do tipo
crosspoint construda com conjuntos de reles. O acionamento dos
reles dado por chaves que permitem a passagem de -48V e 0V
(terra) para enderear linhas e colunas respectivamente. Apesar
da representao por chaves, em uma construo prtica
poderiamos dispor de um comando eletrnico (com transistores e
CIs) operando como chave para acionar os reles.
A seguir temos a representao simplificada de um rel
convencional utilizado em telefonia. A figura mais a direita mostra
o mesmo rel com os contatos fechados, acionado pela corrente
eltrica que circula pela bobina. Este tipo de rel tem como
desvantagem seu tamanho (ocupa muito espao quando exigido aos
milhares) peso e elevada corrente de acionamento, alm do
acionamento ruidoso.

Outra forma de construo destes circuitos atravs do uso de um rel reed-switch, ou

simplesmente rel reed. Este rel constitudo de uma ampola de vidro com gs inerte, onde so
colocados os contatos metlicos a serem acionados. Estes contatos apresentam, em seu corpo, materiais
magnetizveis, de forma a se unirem (se atraem) diante da presena de um campo magntico. Vejamos a
figura seguinte:
O fechamento dos contatos proporcionado pela presena de uma campo
magntico gerado por uma bobina envolta da ampola. Ao se aplicar uma corrente
eltrica a bobina gera o campo e os contatos se atraem. Ao cessar o campo
magntico (cessando a corrente) os contatos voltam a posio de repouso.
O rel reed representa uma grande evoluo em termos de reles pois apresenta tamanho diminuto e
exige uma corrente muito pequena no seu acionamento alm da rapidez de comutao (de 2 a 10ms), longa
vida til, baixo custo e facilidade de manipulao. Em contrapartida, mais sensvel a choques mecnicos e
suporta uma corrente de contato muito menor que a do rel convencional.

O Trfego Telefnico

A concentrao de uso:
Por simples observao j possvel afirmar que um aparelho telefnico permanece grande parte
do tempo em repouso de modo a possibilitar a fixao, por hiptese, da quantidade de ocupaes
simultneas em uma central telefnica. Dessa forma altamente vivel que um ncleo concentrador (central
telefnica) de 1000 assinantes possua no mais que 100 linhas disponveis, porm com uma alta taxa de
utilizao.
Em termos prticos, para que um
assinante viesse a efetuar uma chamada
telefnica, seria necessrio haver uma
pesquisa entre as linhas existentes de forma
que o primeiro caminho livre encontrado
fosse imediatamente ocupado por este
terminal. Podemos concluir ento que, em
uma central real, h sempre uma
disponibilidade de linhas inferior ao nmero
de aparelhos telefnicos a ela conectados.

O trfego telefnico:
Como o prprio nome sugere, o trfego telefnico representa o grau de ocupao dos circuitos
telefnicos. As centrais telefnicas so planejadas de tal modo que as ligaes realizadas pelo assinante
tenham grande probabilidade de sucesso, mesmo nos perodos de trfego telefnico mais intenso, ou seja,
nas chamadas hora de maior movimento (HMM). Obviamente, por ser uma funo estatstica, devemos
conviver com um determinado grau de insucessos.
A quantidade de troncos e equipamentos de comutao ser dimensionada de tal forma que,
durante as HMM, somente uma porcentagem muito pequena de ligaes solicitadas no possa ser
estabelecida, pelo menos no imediatamente, por falta de equipamentos de comutao (ligaes que
se perdem ou que precisam esperar).
A soluo terica de tais tarefas de dimensionamento pertencem ao setor da teoria de trfego,
seguindo um mtodo desenvolvido por A K. Erlang, cujo nome utilizado para representar uma das
unidades de trfego telefnico (abreviado para Erl.).
Basicamente podemos dizer que a intensidade de trfego na unidade Erlang representa o nmero
mdio de chamadas simultneas em um perodo de observao.
Matematicamente podemos determinar a intensidade de trfego:
A =

V
T

onde:
V = volume de trfego - somatrio dos tempos de ocupao dos circuitos observados;
T = perodo de observao.

Por se tratar de uma observao realizada em circuitos com chamadas cursadas (encaminhadas), o termo A passa a
designar intensidade de trfego cursado.

Outro termo que temos que levar em considerao o trfego oferecido (representado por A),
que representa a quantidade mdia de chamadas oferecidas a um circuito ou grupo de circuitos, em um
perodo de observao. O trfego oferecido no mensurvel, sendo obtido por estimativas de perda.

A parcela de trfego oferecido que no chega a escoar considerada trfego perdido, enquanto o
que segue adiante o trfego cursado.
Com base no exposto podemos afirmar ento que a intensidade mxima de trfego cursado de
1Erl, representando que os circuitos permaneceram ocupados 100% do perodo de observao.
Exemplificando, se A = 0,30Erl , significa que o circuito ficou ocupado 30% do perodo de observao.
Temos ainda o trfego de transbordo que representa a parte do trfego oferecido, no cursado
pela via direta, que oferecido a uma via alternativa ( comum termos vrias alternativas caso a rota
principal apresente problemas).
Caso o usurio no consiga completar sua chamada na primeira tentativa, provavelmente tentar de
novo; a cada tentativa sem xito, partes do sistema telefnico sero ocupadas por um trfego ineficaz,
denominado trfego repetitivo.
A parcela do trfego escoado que resulta em conversao telefnica denominado trfego de
conversao.
Temos ainda vrias outras denominaes para o trfego telefnico, entre as quais podemos citar:
- Quanto a direo:
Trfego de entrada - que chega de outra central;
Trfego de sada - que encaminhada para outra central.
- Quanto as reas envolvidas:
Trfego local - originada e terminada no mesmo municpio;
Trfego interurbano - envolve chamadas entre municpios;
Trfego internacional - envolve chamadas entre pases (naes).
- Quanto a procedncia / destino:
Trfego originado - de chamadas que iniciam nesta e partem para prpria ou outra central;
Trfego terminado - de chamadas que chegam, tendo iniciado nesta ou em outra central;
Trfego de trnsito - de chamadas que so recebidas e reencaminhadas a outras centrais.
Ainda com relao a intensidade de trfego, podemos encontrar, resumidamente, os modelos:
Bernoulli, Engest, Erlang, Poisson, Binomial Negativa, Binomial Negativa Truncada. Todos eles so
representados por funes estatsticas, com modelos matemticos aproximados, j que foram desenvolvidos
a partir de observaes de comportamento da rede telefnica e os prprios assinante apresentam
caractersticas aleatrias na utilizao da telefonia.
Tambm podemos encontrar vrias unidades de intensidade de trfego, entre as quais destacamos
as principais a seguir:
Erl (Erlang) TU
Nestas, o valor numrico indica a quantidade mdia de
(Traffic Unit)
chamadas simultneas.
VE (Verkehseinheit)
CCS (Center Call Seconds)
HCS (Hundred Call Seconds)
UC (Unit Call)
ARHC (Appels Rduits lHeure Charge)
EBHC (Equated Busy Hour Call)

O valor numrico destas unidades indica a quantidade

mdia de chamadas por hora, tomando-se por base um
tempo mdio de chamada de 100 segundos.
Nestas, o valor numrico indica a quantidade mdia de
chamadas por hora, tomando-se por base um tempo mdio
de chamada de 120 segundos.

A quantidade de equipamentos estabelecida por um dimensionamento tcnica e economicamente

vivel implica que, eventualmente, nos horrios de pico de trfego (HMM), existam algumas chamadas
perdidas. O grau de servio dado como sendo a proporo destas chamadas em relao ao total de
tentativas efetuadas (percentual de perda).
Matematicamente:
B=

onde:

P
N

B = grau de servio;
P = nmero de tentativas de chamadas que encontram todos os meios de ligao
ocupados;
N = nmero total de chamadas.

Normalmente encontramos tabelas de consulta como a apresentada a seguir:

0,50%

0,60%

0,70%

0,80%

0,90%

1%

2%

3%

5%

1
2

0,005
0,105

0,006
0,116

0,007
0,126

0,008
0,135

0,009
0,144

0,010
0,153

0,020
0,223

0,031
0,282

0,526
0,381

0,349

0,374

0,397

0,418

0,437

0,455

0,602

0,715

0,889

0,701

0,741

0,777

0,810

0,841

0,869

1,090

1,260

1,520

1,13

1,19

1,24

1,28

1,32

1,36

1,66

1,88

2,22

1,62

1,69

1,75

1,81

1,86

1,91

2,28

2,54

2,96

2,16

2,24

2,31

2,38

2,44

2,50

2,94

3,25

3,74

2,73

2,83

2,91

2,99

3,06

3,13

3,63

3,99

4,54

3,33

3,44

3,54

3,63

3,71

3,78

4,34

4,75

5,37

10

3,96

4,08

4,19

4,29

4,38

4,46

5,08

5,53

6,22

11

4,61

4,74

4,86

4,97

5,07

5,16

5,84

6,33

7,08

12

5,28

5,43

5,55

5,67

5,78

5,88

6,61

7,14

7,95

13

5,96

6,12

6,26

6,39

6,50

6,61

7,40

7,97

8,83

14

6,66

6,83

6,98

7,12

7,24

7,35

8,20

8,80

9,73

15

7,38

7,56

7,71

7,86

7,99

8,11

9,01

9,65

10,60

16

8,10

8,29

8,46

8,61

8,75

8,88

9,83

10,50

11,50

17

8,83

9,03

9,21

9,37

9,52

9,65

10,70

11,40

12,50

18

9,58

9,79

9,98

10,10

10,30

10,40

11,50

12,20

13,40

19

10,30

10,60

10,70

10,90

11,10

11,20

12,30

13,10

14,30

20

11,10

11,30

11,50

11,70

11,90

12,00

13,20

14,00

15,20

Na tabela (bastante resumida, com fins apenas didticos), o campo percentual representa a perda B, a coluna N
tem o nmero de circuitos e os valores internos s clulas indicam a capacidade de trfego em cada situao.
Exemplificando, considerando uma perda de 2% em 18 circuitos encontramos uma capacidade de escoamento de
trfego de 11,5Erl.

A justificativa de uso de uma tabela se d porque, na realidade, a equao apresentada tem apenas
fim conceitual, uma vez que na prtica so utilizados clculos estatsticos dos modelos apresentados.
Para ilustrar este fato, ao lado temos apresentada a frmula do clculo de estimativa
N
de perda segundo o modelo de Erlang:
A
B=
N!
onde:
N
i

i=0

A
i!

B = perda (percentual);
N = nmero de circuitos;
A = trfego oferecido

Os Seletores Telefnicos

11

Os Seletores Telefnicos
Para facilitar a compreenso do mecanismo de encaminhamento de uma chamada telefnica podemos
adotar a representao de um seletor de um s movimento, como o apresentado a seguir:
Como podemos ver, trata-se de uma chave rotativa capaz de selecionar um entre vrios
contatos, possibilitando o encaminhamento telefnico.
Assim, em uma central hipottica, temos a distribuio dos seletores da seguinte forma:

A figura expe uma situao em nossa pequena central, na qual o aparelho telefnico 86 origina uma chamada para o
assinante 97 (aparelho 97). Ao se tirar o monofone do gancho, o seletor primrio 86 ativado e comea a girar, da
esquerda para a direita, verificando se algum seletor de grupo est disponvel no momento. Havendo contato ocupado por
outra ligao, passa-se para o seguinte. Na figura, o seletor de grupo 0 est ocupado por uma chamada, o seletor
primrio 86 passou ento para o grupo 1, selecionando-o para dar prosseguimento ligao. O assinante 86 ento
disca o primeiro nmero (9) e a informao transmitida ao seletor de grupo que estaciona no 9 contato, selecionando
os seletores finais associados a famlia 9X (assinantes de 90 a 99). Ao discar o segundo algarismo identificador (7) o
seletor final movido 7 passos, apontando para o terminal destinatrio (97).

As centrais que operam sob este mtodo, onde o prprio ato de discagem gera informaes que atuam
diretamente sobre os seletores, so classificadas como centrais de comando direto.

Os tipos de seletores:
As centrais de comando direto, devido ao fato de serem constitudas por seletores com mecanismos
independentes, onde cada dgito opera um determinado estgio de seleo, so tambm designadas como
centrais passo-a-passo.

A figura abaixo mostra o princpio de funcionamento de um seletor de dois movimentos de uma central
passo-a-passo. Este seletor conhecido por chave de Strowger, em homenagem a quem o idealizou, ou
rotary.

Trata-se de uma matriz de contatos do tipo

10x10. Nos deslocamentos horizontais a magnetizao
de um eletroim (a) libera a catraca (e), acarretando um
pequeno giro do eixo (c), por intermdio da engrenagem
(h); por outro lado, o eletroim (b), ao ser ativado, vem
solicitar a catraca (d) acoplada com o sistema dentado (i)
possibilitando posicionamentos verticais. O bloco (f)
representa o conjunto de contatos para serem
selecionados (100 ao todo) enquanto (g) consiste no
contato selecionador.
Como estas centrais so bastante inflexveis a
expanses e alteraes devido a dependncia direta entre
o cdigo do assinante e a movimentao dos seletores,
surgiu o princpio da central por comando indireto,
onde as informaes vindas do terminal telefnico so armazenadas em dispositivos especiais (registradores)
executando posteriormente o deslocamento das chaves seletoras (marcadores).

Mesmo com a adoo de registradores e marcadores, alguns problemas crticos ainda no so

solucionados: a utilizao de seletores baseados na chave de Strowger exige limpeza constante e correntes
elevadas para operao dos mecanismos de rotao e elevao, alm de terem um tempo de contato
relativamente elevado.
Em busca de solues para as deficincias dos seletores rotary foi que surgiu o seletor crossbar.
Proposto originalmente por Palmgren e Bertulander em 1919 mas sua utilizao prtica s se concretizou na
dcada de 50. Consiste em um arranjo retangular de contatos, acionados por eletroims, atravs de barras
horizontais e verticais.
A figura ao lado mostra de forma
simplificada os movimentos de comutao das
barras horizontais e verticais. Na figura est
representado apenas uma barra horizontal com
alguns contatos (em um caso real seriam 10) e
uma nica barra vertical com apenas dois
contatos (em um caso real seriam 12 contatos).

A barra horizontal pode girar em +10 ou -10 em relao a posio de repouso, de acordo com o
eletroim acionado (a ou b). bvio, no entanto que os dois eletroims (a e b) nunca podem ser
acionados simultaneamente. Os eletroims posicionados junto a barra vertical so responsveis pelo recuo da
barra, de forma a efetuar o contato desejado.
Abaixo temos, a ttulo de exemplo, os trs passos necessrios para a comutao da horizontal 2 com a
linha 3.

As centrais telefnicas fundamentadas na tcnica crossbar tiveram grande aceitao mundial, pois suas
vantagens so grandes perante as chaves seletoras at ento existentes. Em resumo podemos citar que algumas
qualidades dos seletores crossbar so: rapidez de comutao (em torno de 100ms), manuteno menos
dispendiosa e, o mais importante, a quantidade de reles exigidos por uma matriz n linhas por m colunas
determinada por n+m. Exemplificando, enquanto que uma matriz crosspoint 100 x 100 exigiria 9900 reles, a
matriz crossbar 100 x 100 exige apenas 200 reles.
Pela sua caracterstica de construo, a matriz crossbar no pode ser controlada diretamente pela
discagem do assinante, nos levando a imediata associao com as centrais de comando indireto.
Os registradores armazenam os nmeros discados pelo
terminal chamador at o instante em que a conexo se estabelece. A
escolha da rota efetuada analisando-se essa informao memorizada e
as vias disponveis. Uma vez escolhida a rota os marcadores realizam as
aes mecnicas para se estabelecer as conexes. Uma vez
terminadas as funes de estabelecer a conexo, estes dispositivos so
liberados para atender outras chamadas. Por exemplo os registradores,
que tem sua funo executada rapidamente, so liberados primeiros;
assim a quantidade de registradores em uma central pode ser bastante
pequena
sem que haja prejuzo na utilizao do usurio final (assinante). O mesmo raciocnio vale para os blocos de
escolha da rota e marcadores, onde cada qual liberado aps terminar sua tarefa naquela ligao.
O bloco de comando e os circuitos de controle em geral, so facilmente contrados para centrais
eletromecnicas (que faz uso dos seletores apresentados) de pequeno porte. No entanto estes circuitos so
bastante inflexveis e se tornam bastante complexos a medida que se desejar ampliar a capacidade da central.

Dada a existncia de regras e padres que podem ser logicamente simulados, para grandes sistemas de
controle, conveniente que tais regras sejam executadas por computadores chegando, assim definio da
central CPA (controle por programa armazenado). Nesta o computador atua como um dispositivo de controle
seqencial, varrendo constantemente as interfaces conversoras, trabalhando em regime de compartilhamento.
Uma vez que toda a lgica determinada por programas, h relativa facilidade de alterao e conseqente
flexibilidade para expanses futuras.
Com o emprego de um sistema CPA o tempo mdio de troca de sinalizao diminui sensivelmente,
desde que se recebe o tom-de-discar at o completamento da chamada, uma vez que os circuitos que
interfaceam toda a ligao (juntores), sendo controlados por sistemas digitais, so mais rpidos quando
comparados s centrais eletromecnicas convencionais. Desta forma j que as chamadas so completadas mais
rapidamente, as linhas permanecem ocupadas por menos tempo, diminuindo o trfego da central.
Alm disso as centrais CPA apresentam um consumo de energia mais uniforme, no flutuando tanto
quanto s eletromecnicas convencionais nas quais quanto maior o trfego, maior o consumo de energia. Em vez
disso, nos perodos em que h poucas chamadas em progresso (de madrugada, por exemplo) o processador
desvia seu tempo de ociosidade para tarefas rotineiras, como autodiagnsticos. Assim teremos um consumo
relativamente uniforme seja em HMM (hora de maior movimento) ou em horrio de baixo trfego, carregando
menos os circuitos de alimentao (conjunto de acumuladores e retificadores) e, na mdia, seu consumo ainda
inferior s centrais eletromecnicas.
Dada a poca em que comearam a surgir (em meados de 1970), as centrais CPA se apresentam
basicamente em dois tipos: analgica e digital.
As primeiras centrais CPAs eram consideradas analgicas, pois as informaes que trafegam em seus
circuitos de fonia so analgicos, e estes circuitos (sensores e rels) que so comandados por processadores. A
figura seguinte apresenta o diagrama simplificado de uma central deste tipo (uma AXE-ERICSSON), onde toda
a malha de comutao constituda por rels e circuitos analgicos, de um dos modelos mais comuns da poca.

Na figura temos:

LIC: interface de linha, possui sensores para indicar o estado da linha (fora do gancho, linha aberta, etc.)
SSN: estgio concentrador de assinantes, construdo a partir de matrizes com rels reed-switch
BJC: juntor de B, responsvel por enviar o toque de chamada para B e enviar tom de superviso de chamada para
A. Utilizado, portanto, para chamadas destinadas.
AJC: juntos de A, responsvel pelo envio de tom de discar e reconhecimento de pulsos decdicos (para o caso de
telefone de disco ou semelhante).
GSN: estgio de comutao, construdo por matrizes com rels reed-switch.
ITC: tronco de entrada, responsvel por receber informaes de outra central.
OTC: tronco de sada, responsvel por informaes destinadas a outra central.
CRD: receptor de cdigo, recebe os cdigos MFC vindos de outras centrais.
CSD: enviador de cdigo, envia os cdigos MFC para outras centrais.
RP: processador regional, cuida da verificao de pontos de teste/status e processamento local (tarefas rotineiras).
CP: processador central, responsvel pela interao/coordenao de todo o sistema.

Como foi citado anteriormente, a figura est representando os blocos bsicos e de forma bastante
simplificada. Alm destes, a central deve conter funes de tarifao, operao e manuteno, interface com
operador, etc.
Na central CPA analgica vemos que a informao comutada com auxlio de um sistema digital, mas
em todo o percurso ela trafega na forma analgica. A este tipo de comutao, onde as conexes so estabelecidas
atravs de caminhos de voz distintos umas das outras (pelo acionamento de rels), damos o nome de
comutao espacial.
O emprego da transmisso de dados em redes telefnicas muito comum hoje em dia e tende, a curto
prazo, ser predominante em toda a rede. Este fato tem exigido constante aperfeioamento da rede telefnica e
das malhas de comutao de modo a tornar a comunicao mais eficiente quanto a rapidez com que se
estabelece, nvel de rudo e compatibilidade com a comunicao de dados. A tudo isto se soma o fato que, em
larga escala, a comutao digital se torna economicamente vantajosa (custo por terminal).
Na central CPA digital a informao vinda do assinante imediatamente convertida para digital, forma
na qual recebe todo o processo de comutao. Uma vez que a central, neste caso, s tratar de informaes
binrias, sua parte mecnica (rels) substituda por elementos de comutao eletrnicos (sem partes mveis)
como transistores e CIs eliminando todo o rudo eltrico causado pelo acionamento de rels bem como falhas de
continuidade (contato eltrico).
Dessa forma, em uma central CPA digital, temos superioridade de comunicao quanto a qualidade,
alm da velocidade de comutao que ainda maior que a analgica. Uma vez que toda a informao a ser
comutada estar na forma digital, h a possibilidade de vrias chamadas trafegarem por um mesmo caminho de
voz, amostradas a intervalos regulares. A comutao que utiliza este tipo de amostragem denominada de
comutao temporal. A figura seguinte representa o diagrama simplificado de uma CPA digital.

Na figura temos:

LSM: responsvel pela converso da linha do assinante em digital, envio da sinalizao acstica e concentrao dos
assinantes.
TSM: mdulo de comutao temporal.
SPM: mdulo de comutao espacial (matriz de rel reed)
ETC: juntor bidirecional, responsvel por toda troca de informaes com outra central, seja sinalizao ou conversao.
EMRP: processador regional que atua sobre o estgio de assinantes. Difere do RP por permitir que o estgio de
assinantes esteja distante fisicamente do restante do conjunto (stgio remoto).

bvio que a figura representa uma central hipottica, j que na prtica temos muitas centrais mistas,
implementadas com estgios digitais e analgicos em diferentes graus de aplicao.
A converso da informao analgica para digital ocorre no LSM seguindo a tcnica PCM (modulao
por cdigo de pulso), onde cada canal de informao amostrado a 8KHz e cada amostragem tem seu valor
analgico convertido para uma palavra binria de 8bits.

A figura seguinte ilustra o sinal analgico original e suas amostragens.

Cada uma das amostras tm seu nvel de amplitude utilizado como referncia para gerar uma palavra de
8bits, onde o primeiro bit diz respeito a polaridade da amostragem e o restante, aos nveis. Desta forma, a
amostragem referente a zero volt resultaria 00000000 enquanto que na amplitude mxima temos 11111111.
bvio que neste processo o sinal sofrer distores, as quais precisam ser previstas. Para telefonia no entanto,
a distoro introduzida se mostra tolervel para comunicao de voz.
A figura seguinte representa a distoro gerada pela tcnica PCM na recomposio do sinal analgico.

Para melhor compreender a comutao temporal vejamos o princpio de bsico multiplexao

TDM: A multiplexao por diviso de tempo (TDM Time Division Multiplex) consiste em realizar a transmisso
de vrias informaes por uma nica linha de transmisso,
sem que haja interferncia entre elas, por meio de
amostragens. A figura ao lado ilustra o que foi exposto.
Enquanto cada chave estiver na posio relativa aos telefones 2 (como mostra a figura), o meio de
transmisso estabelecer a comunicao entre eles. O processo de amostragem surge quando as chaves comeam
a girar. Considerando que ambas rodem com a mesma velocidade, digamos de 1 volta por segundo, teremos
250ms destinados a cada comunicao, ou seja, apenas de cada informao transmitida. Para que cada
comunicao seja inteligvel na recepo, o que se faz elevar a velocidade de rotao das chaves at um valor
que seja imperceptvel para o receptor.
A velocidade das chaves sugerida a partir do Teorema de Nyquist sobre amostragem, que afirma que
para recuperar um sinal a partir de amostras necessrio amostrarmos com uma frequncia maior ou igual
ao dobro da mxima frequncia da informao.
Como a faixa de voz (adotada para telefonia) de 300Hz a 3400Hz, a frequncia de amostragem
(correspondente a rotao da chave) dever ser igual ou superior a
6800Hz.

A figura seguinte mostra o espectro de frequncias com a modulao dos sinais de voz em TDM a
6800Hz.

Notamos que h formao de bandas laterais (semelhante ao AM-DSB). Percebemos que para recuperar
somente a fundamental (informao) necessitamos de um filtro passa baixas bastante seletivo, com corte a
3400Hz, o que difcil de ser obtido. No caso de a amostragem se dar a menos de 6800Hz, torna-se impossvel
recuperar a fundamental sem a banda lateral inferior (BLI) do primeiro harmnico (ocorreria a
sobremodulao).
O valor normatizado pelo CCITT para a frequncia de amostragem de 8KHz. A figura seguinte ilustra
o espectro de frequncias para esta situao:

Pela figura notamos que um filtro passa baixa de 3400Hz, porm de baixa seletividade (tolerncia de
at 1200Hz) permite recuperar a fundamental.
Assim, nesta frequncia de amostragem, podemos dizer que a chave demora 125S para amostrar todos
os canais uma nica vez (translao). bvio que este processo impraticvel por meios mecnicos, sendo
ento utilizados circuitos eletrnicos. Como o sistema PCM um sistema cujos canais so transmitidos de
modo digital, cada amostra precisa ser transformada da forma analgica para a forma digital.
Pois bem, para o caso de comunicao na forma binria as chaves podem ser substitudas por um
sistema de contadores e portas lgicas, como mostrado a seguir:

Neste circuito a freqncia de atuao dos contadores deve ser muito maior que a de entrada de dados. Por exemplo, na
figura temos cinco entrada de dados e para no perder nenhuma informao a freqncia de contagem dever ser, no
mnimo, cinco vezes a velocidade de dados de uma determinada entrada (supondo que todas atuem na mesma
velocidade). A linha de sincronismo mantm os contadores atuando paralelamente garantindo a entrega de informao
sada correspondente; este sincronismo geralmente uma palavra padro de bits que trafega pela prpria linha de
comunicao a intervalos regulares eliminando a necessidade de uma linha extra para si.

Assim como na verso analgica, na sadas deste circuito teremos um sinal distorcido, uma vez que o
perodo de cada bit estar definido pela velocidade dos contadores. Para contornar tal inconveniente podemos
lanar mo de escrita em memrias RAM (ou registradores de deslocamento) de tal forma que a informao
entregue em cada sada se apresente idntica a respectiva entrada, apenas defasada no tempo.
A comutao temporal opera basicamente no mesmo princpio, apenas que na sada a contagem no
ser seqencial como na varredura de entrada, por exemplo, se e2 est se comunicando com s4, e4 com
s2 e os outros mantendo seus correspondentes, teremos a contagem de entrada na seqncia e1-e2-e3e4-e5 enquanto que a sada ser respectivamente s1-s4-s3-s2-s5.
Em uma central CPA real no entanto, os circuitos so mais complexos porm obedecem o mesmo
princpio. Nela temos as identificaes dos assinantes armazenados em memrias e, conforme vamos
incrementando as funes, vemos que as prprias informaes digitalizadas vindas dos assinantes tambm so
armazenadas em memrias.
A figura seguinte representa a estrutura bsica de um comutador temporal de uma central CPA:

Na figura, a memria de origem contm a identificao da porta entrada e a memria de destino contm a
identificao da porta de sada e habilitam o fluxo de dados entre entrada e sada na ordem desejada. Tudo sob controle
da CPU (ela quem comanda os contadores e a escrita/leitura nas memrias de origem/destino). O uso de registradores
de deslocamento possibilitam que cada sada fornea sua informao na forma paralela (em bytes).

As Facilidades de Servio

19

Facilidades
Alm da velocidade de comutao e imunidade a rudos as centrais CPA inovaram em servios aos
usurios (assinantes). Estes servios (denominados facilidades) se caracterizam pelo controle do prprio
usurio, que efetua as programaes pelo teclado do telefone.
Entre as facilidades oferecidas pelas centrais CPA, lembrando que o descrito tem funo apenas
didtica, tendo sido baseado nos cdigos utilizados pelas centrais da rede fixa (os cdigos da telefonia
celular so diferentes embora oferea facilidades semelhantes), podemos citar as seguintes:
Chamada em espera / atendimento simultneo:
Permite ao assinante receber uma segunda chamada enquanto a linha est ocupada. Atravs de
flash 1 (toque rpido no gancho seguido do dgito 1), libera a primeira chamada e atende a segunda. Com
flash 2 retm a primeira e atende a segunda chamada, caso d flash 2 novamente retornar a primeira
chamada. Pode ser ativada pelo usurio digitando *43 no teclado do aparelho telefnico e desativada pela
seqncia #43.
Discagem abreviada:
Permite abreviar a discagem de nmeros usuais, programado pelo prprio usurio. programado
pela seqncia * 51 * n * nmero de B # , onde n o cdigo abreviado para uso (0, 1, 2, ...9). Pode ser
desativado por # 51 * n # . O uso se d digitando-se n# (cdigo abreviado seguido de # ).
Linha direta (hot line):
Permite que o aparelho telefnico realize uma chamada para determinado nmero pr-programado
assim que for retirado do gancho. programado pela operadora.
Bloqueio de interurbano:
Permite ao assinante o bloqueio de chamadas interurbanas. ativado pela seqncia * 33 * senha
# e desativado por # 33 * senha #, onde a senha programada pela operadora do servio. A
programao pode ser verificada por * # 33 #.
Consulta e conferncia:
Funciona de forma a permitir que, partindo de uma ligao estendida (em conversao), o assinante
provido da facilidade pode chamar para outro sem desconectar o primeiro (com flash + n do assinante c).
Depois de estabelecida a conversao com c, ao se enviar flash 2 retemos a chamada para o assinante
c e voltamos a falar com b. Com flash 3 teremos uma conferncia a trs. Com flash 1
desconectamos (desligamos) a chamada de b e ficamos com c. A ativao desta facilidade efetuada
pela operadora do servio.
Existem vrias outras facilidades como no perturbe, transferncia em caso de no responder,
etc, dentre as quais, a ttulo de exemplo, citamos as mais comuns.
Obviamente cada facilidade depende da comercializao da operadora local pois envolve custos
adicionais por ocupar memria e processamento da central. Desta forma nem todos os usurios podero ter
todas as facilidades pois so ofertadas em quantidades limitadas. Assim o assinante que desejar alguma
facilidade deve consultar a operadora sobre a disponibilidade da mesma e, caso esteja disponvel, dever
pagar uma taxa mensal por seu uso.

Troca de Sinalizao entre Centrais

20

Sinalizao
Dada a necessidade de comunicao entre as centrais foram criados padres de troca de sinalizao
que foram evoluindo junto s centrais. Entre as formas de sinalizao mais utilizadas encontramos a E+M
contnua, a E+M pulsada e a MFC (multifrequencial compelida).
A sinalizao entre centrais dividida em sinalizao de linha e de registro.
A sinalizao de linha compreende a troca de informaes relacionadas com os estgios da
conexo e superviso da linha. Entre os sinais envolvidos podemos citar: ocupao do juntor, atendimento,
desconexo, bloqueio, tarifao e rechamada.
A sinalizao de registro a que se refere s informaes dos assinantes como identificao, tipo
(categoria) e estado (livre, ocupado ou bloqueado).
Na sinalizao convencional cada informao passada outra central recebe como resposta um
sinal de confirmao, o que em uma chamada local representa uma troca de aproximadamente 20 sinais,
representando um tempo para estabelecer a conexo (de segundos, por chamada) que pode ser considerado
elevado quando levamos em conta que uma central telefnica deve estabelecer milhares de chamadas.
Com a evoluo das centrais digitais foram criadas novas formas de troca de informaes entre
centrais. A sinalizao digital vem de encontro a necessidade de estabelecimento de chamadas cada vez mais
rpidos e mais confivel. Surgiram diversas formas digitalizadas entre as quais a sinalizao por canal
comum n7 se mostra como tendncia pois suporta no s a telefonia convencional como a telefonia mvel
celular e a comunicao de dados.
Para se ter uma vaga noo do que representa a sinalizao por canal comum, o primeiro sinal que
enviado para outra central j traz consigo a completa identificao do assinante de destino (B), a
identificao da origem (assinante A) e a categoria de A. Como resposta a essa mensagem, temos outra
que informa que foram recebidos os dgitos para encaminhamento da chamada, estado do assinante B e
outras. Alm disso, o prprio fato de ser digital tambm j colabora para acelerar o processo.
Assim, na sinalizao por canal comum, o assinante percebe que, imediatamente aps terminado o
ato da discagem, j recebido o tom de superviso da chamada, o que para o usurio representa um
conforto, para as centrais sero linhas ocupadas por menos tempo, o que colabora para uma maior
capacidade de escoamento de trfego.

Numerao

21

Classificao das Centrais

A central telefnica s quais os terminais de assinantes esto conectados atendem uma determinada
localidade e, por isso recebem o ttulo de central local.

Uma central local pode se comunicar diretamente a

varias outras que estejam relativamente prximas e inclusive
fazer o reencaminhamento de chamadas para outra central,
servindo de ponte, funo esta denominada funo tandem.

Na figura temos quatro centrais locais com cabos de

comunicao entre si (cabos troncos). As centrais B e D
no tem comunicao direta entre si e caso haja necessidade de
comunicao entre elas (chamadas telefnicas), estas devem
faz-lo via central A que possui funo tandem.

Com o crescimento da necessidade de comunicao entre centrais surgiu a central tandem que
visa interligar as diversas centrais de uma mesma localidade.

As centrais tandem tambm so denominadas trnsito local. As centrais tandem se comunicam,

em uma hierarquia superior, com as centrais trnsito. Estas tem por funo encaminhar a chamada a nvel
estadual, nacional e internacional. Encontramos ento as centrais trnsito categorizadas por trnsito
estadual, trnsito nacional e trnsito internacional de acordo com sua funo de encaminhamento.

Numerao de assinantes
As centrais locais so identificadas entre si por seu prefixo. O prefixo um cdigo numrico de trs
ou quatro algarismos.
A numerao dos assinantes dentro de um determinado prefixo tambm um cdigo numrico de
quatro algarismos que representam a MCDU (milhar, centena, dezena, e unidade) da identificao do
circuito do assinante. Assim, o nmero completo do assinante dado
pelo conjunto formado pelo prefixo da central mais o MCDU de seu
circuito.

Da mesma forma cada rea possui um cdigo de dois algarismos para identific-lo, por exemplo,
So Paulo tem cdigo 11, a regio Campinas tem cdigo 19, Ribeiro Preto 16, a cidade do Rio de Janeiro
21, Belo Horizonte 31, etc. Assim perfeitamente aceitvel que existam centrais telefnicas de mesmo
prefixo, porm em localidades diferentes. Como exemplo disto podemos citar que, em determinado
momento, existiu uma central 873 em So Paulo (cdigo 11) ao mesmo tempo que outra 873 em Sumar
(cdigo 19). Este cdigo denominado DDD por permitir a discagem direta a distncia ou seja, sem
interveno da telefonista.
Para realizar uma chamada interurbana ou internacional tambm devemos discar um cdigo
numrico que, para interurbano (nvel nacional) dado por 0 e internacional 00, alm de escolher a
operadora que deve encaminhar a chamada. Assim, para realizar uma chamada interurbana (de outra
localidade) para o nmero dado como exemplo devemos discar:

No exemplo XX representa o cdigo da operadora que deve encaminhar a chamada. Por

exemplo, em uma chamada dentro do estado podemos escolher usar entre o cdigo 15 (da operadora
Telefnica) e o 89 (da operadora Vsper em So Paulo). Estas (Telefnica e Vsper) so operadoras
estaduais, ou seja, completam a chamada dentro do estado. Para chamadas nacionais (entre estados)
devemos optar por uma operadora nacional (21 para a operadora Embratel ou o 23 da operadora
Intelig).
A seguir est representado o estado de So Paulo com os cdigos das reas. Note que no esto
representados todos os municpios, esto apenas as reas e regies com os nomes dos municpios de
representao de cada respectiva regio.

No que diz respeito escolha da operadora que dever encaminhar a chamada telefnica a nvel
nacional, cabe aqui esclarecer que s vlida para chamadas originadas a partir de telefones fixos. Para
chamadas originadas de telefones celulares no h escolha de operadora (para chamadas nacionais).
Dos dois algarismos que identificam a localidade o primeiro identifica o estado ou a regio do pas
a qual pertence a localidade, por exemplo, So Paulo (estado) 1, Rio de Janeiro e Esprito Santo tem por
identificao o 2, Minas Gerais 3 e assim por diante.

Da mesma forma que a identificao das diversas localidades tambm temos um cdigo numrico
para cada pas para o caso de chamadas internacionais, por exemplo, o Brasil tem como cdigo
internacional o 55, Estados Unidos 1, etc. Este cdigo denominado DDI por permitir a discagem
direta internacional.
Da mesma forma que na chamada interurbana, necessrio discar o cdigo de acesso para
chamada internacional (00) que universal. Tambm necessrio escolher a operadora do servio
(inclusive para telefones celulares). At a atualidade (maro de 2000) a nica operadora internacional que
temos a Embratel (a Intelig, at o momento, no encaminha chamadas internacionais). Assim, para
chamadas internacionais, devemos discar 0021 mais o nmero nacional de destino (lembrando que 21
o cdigo da Embratel).
Para o caso de chamadas vindas do exterior, no h o cdigo de operadora. Assim, se estivermos
no exterior e desejarmos realizar uma chamada telefnica para o nmero dado como exemplo, deveremos
discar:

Rede Inteligente

24

Rede Inteligente
A rede inteligente (RI) um conceito de arquitetura de rede que possibilita a introduo de
novos servios na rede de telecomunicaes de uma maneira mais eficiente, rpida e econmica, pelas
empresas operadoras, com independncia de fornecedores de equipamento e sistemas de comutao.
A plataforma RI brasileira constituda dos seguintes elementos:

Seis PAS (pontos de acesso ao servio), instalados em Rio de Janeiro, So Paulo, Curitiba, Belo Horizonte,
Salvador e Braslia. Trata-se de um n de comutao com tecnologia CPA-T (central telefnica CPA temporal),
podendo desempenhar funes de central trnsito, tandem e local, com bilhetagem automtica;

Dois PCS (pontos de controle de servio), instalados em Belo Horizonte e So Paulo. um sistema baseado em
processadores para a realizao de transaes, fornecendo uma interface de com base de dados para a prestao de
servios. O PCS uma base de dados que a central (PAS) consulta para saber o tratamento que deve dar a cada
chamada, de acordo com a programao efetuada para cada cliente;

Um SGS (sistema de gerncia de servio), instalado em So Paulo. um sistema provedor de funes para gerncia
de dados de servio, controle de acesso de usurio, introduo, atualizao e manuteno de servios de RI. O SGS
se comunica com os dois PCS's e constituido fisicamente de um processador com alta capacidade de
processamento, capaz de processar e gerenciar grande quantidade de dados. O SGS garante a coerncia entre as base
de dados dos PCS's, uma vez que compete a ele gerenciar as atualizaes. O SGS possibilita e controla o acesso
para escrita e leitura por parte dos usurios (operadores e clientes). H restries a fim de que os clientes que
tenham acesso possam apenas atualizar dados relativos ao oferecimento de servios aos seus usurios e fornecer
informaes de agendamento (definio de data e hora) para indicar quando suas alteraes devem ser efetuadas. O
cliente pode tambm acessar seus prprios dados estatsticos. Cabe ao SGS manter controle centralizado das
informaes agendadas a fim de disparar a atualizao das bases de dados dos PCS's no instante determinado.

Seis PI (perifricos inteligentes), instalados junto aos PAS. O PI possibilita o envio de mensagens atravs de voz
sintetizada ao chamador (voice back), reconhecimento de dgitos de terminal decdico ou multifreqencial e o envio
de tons de controle.

Dois conjuntos de PO (posies de operadoras), instalados junto aos PAS's de So Paulo e Belo Horizonte. As
posies de operadora podem ser acessadas para informaes, reclamaes e auxlio no complemento das
chamadas, atravs de cdigos especiais;

Um ACS (ambiente de criao de servios)

instalado no CPqD em Campinas (SP). o
elemento da RI cuja finalidade permitir o
estabelecimento
de uma
plataforma
de
desenvolvimento e validao de um servio a
partir de sua especificao;

Uma RR (rede de referncia) instalada no CPqD

em Campinas (SP). Trata-se de um ambiente de
testes e verificao de servios que, em apoio ao
ACS, serve para testar e validar o servio que
acabou de ser criado. Esta rede composta de um
equipamento PAS, um PCS e um equipamento
SGS;

Alm destes, a RI ainda tem um ambiente de criao de servios (ACS) e uma rede de referncia (RR) que servem
para o desenvolvimento e validao de novos servios.

A RI nesta plataforma uma rede sobreposta a atual RTPC (rede telefnica pblica comutada) para
tratamento exclusivo de servios de RI. No entanto, no futuro dever ser integrada RI com os seis PAS
realizando tambm funes de central tandem da RTPC.

Em uma explanao resumida temos os seguintes servios ofertados:

SERVIO 800 AVANADO (0800)
O servio "800 avanado" implementado em base de dados replicadas localizadas em dois PCS's,
sendo acessados por intermdio do PAS (que uma central CPA).
Basicamente temos o seguinte:
Em qualquer aparelho telefnico conectado RTPC, o usurio digita o cdigo de acesso ao servio
(0800) seguido do nmero do cliente (seis dgitos). A central recebe os dez dgitos e os encaminha ao PAS
(central CPA) que suspende momentaneamente a chamada e consulta o PCS (base de dados), enviando o
nmero discado, o nmero nacional e a categoria do chamador, para saber como deve processar a chamada.
No PCS este nmero traduzido no nmero de lista indicado pelo cliente para o atendimento. Esta traduo
leva em conta os parmetros do servio previamente estabelecidos para o cliente, que podem ser, entre
outros, dia, hora e/ou origem da chamada. O nmero resultante combinado com as instrues da lgica do
servio (quando necessrio) enviado ao PAS. Tendo recebido estas informaes o PAS completa a
chamada atravs da RTPC. No atendimento e ao final da chamada (fim de conversao, desistncia,
ocupado,...) o PAS envia uma mensagem ao PCS informando o ocorrido.
Facilidades ofertadas:

Nmero universal. Possibilidade de ter um nmero nico (nmero universal) associado a todos os pontos de
atendimento do cliente deste servio no pas; permite a um cliente ter um nico nmero 800 associado a todas as
linhas de atendimento do mesmo, nas vrias localidades em que atuar. Isso permite ao cliente divulgar um nico
nmero 800 em suas reas de atendimento e operar em diferentes localidades.

Encaminhamento varivel. Permite aos clientes especificar diferentes pontos onde devero ser terminadas
as chamadas para um mesmo nmero 800, em funo da data, hora, dia da semana e localidade de origem.

Reencaminhamento. Estabelecimento e ativao de um conjunto de destinos alternativos, programveis pela

empresa operadora ou cliente, para reencaminhamento das chamadas destinadas ao nmero 800 ocupado ou
inacessvel.

Resposta de cortesia. Definida pela operadora (mensagem padro) ou cliente (personalizada), acionadas em funo
da data, hora, dia da semana, localidade de origem, estado do terminal do cliente ou problemas operacionais. As
mensagens so sincronizadas com o atendimento.

Distribuio automtica de chamadas (DAC) pelas diversas terminaes definidas pelo cliente, com fila de
espera e com possibilidades de mensagens sincronas do usurio, caso todas as terminaes estejam ocupadas.

Seleo de rea de atendimento. Permite ao cliente selecionar as reas das quais no deseja receber chamadas.
Neste caso o usurio recebe uma mensagem gravada com informao pertinente. Trata-se de uma facilidade
de restrio de acesso em funo do nmero do chamador.

Seleo de destino pelo usurio. Possibilita que uma mensagem sncrona solicite ao usurio, dgitos que devem ser
utilizados para identificao adicional do destino.

Validao do usurio. Possibilita que por intermdio de uma mensagem caracterstica, seja solicitado do
usurio um cdigo de autorizao (senha) de at seis dgitos para validao de acesso.

Alocao percentual de chamadas. Permite a definio de especificao de percentuais de chamadas que sero
encaminhadas a diferentes destinos do mesmo cliente.

Restrio de acesso por categoria do chamador programvel pelo cliente (restrio a telefones pblicos (TP), por
exemplo.).

SERVIO TELECARD AVANADO (0801)

Servio suplementar ao servio pblico de telecomunicaes que permite aos seus clientes a
possibilidade de originar chamadas telefnicas em qualquer aparelho telefnico da RTPC e assumir os
custos das chamadas, que estaro vinculadas a um carto de crdito.
Cada usurio do servio possui um nmero que o identifica de forma nica na base de dados e,
associada a esse nmero, uma senha que o habilita a realizar as chamadas. A senha escolhida pelo usurio
que pode alter-la ou solicitar sua alterao, bem como o bloqueio do carto (extravio, roubo, etc...).
Em qualquer aparelho conectado RTPC, o usurio disca o nmero de acesso ao servio Telecard
avanado (0801) seguido do tipo do carto (dois dgitos) e da senha associada ao seu carto (4 dgitos).
A central local recebe os dez dgitos e os encaminha ao PAS, Este suspende a chamada e consulta o
PCS, enviando o nmero discado, o nmero nacional e a categoria do chamador, para saber como deve
processar a chamada.
Em seguida o PCS solicita ao PAS que ative uma funcionalidade de PI (perifrico inteligente) que
envia uma mensagem solicitando ao usurio o nmero do seu carto. O usurio disca o nmero do carto no
prprio aparelho que estiver usando e o PAS inicia uma temporizao interdigital. Caso vena a
temporizao a chamada encaminhada para uma posio de operadora de RI. O final da discagem do
nmero do carto ser determinado pela quantidade de dgitos relativa ao tipo do carto.
Aps detectar o final da discagem do nmero do carto, o PAS envia os dgitos coletados ao PCS
para validao da chamada e aguarda instrues para o prosseguimento da mesma.
Caso o acesso seja invlido o PCS solicita ao PAS que encaminhe a chamada para uma posio de
operadora. Sempre que a chamada for encaminhada a uma posio de operadora, o nmero do carto
recebido pelo PAS/PI e a condio de no validao (senha invlida, carto inexistente, cancelado ou
bloqueado) so apresentados no terminal da operadora. Assim, o usurio deve informar o nmero de destino
e, dependendo da condio de no validao, a operadora completa a chamada atravs do PAS, que dar
continuidade chamada.
Caso o acesso seja vlido, o PCS solicita ao PAS/PI que envie mensagem para o usurio,
solicitando o nmero de destino.
O PAS/PI inicia uma temporizao interdigital e, caso a temporizao vena antes do recebimento
do nmero esperado de dgitos, a chamada encaminhada a uma posio de operadora de RI.
Uma vez completada a discagem do nmero de destino, o PAS/PI envia uma mensagem ao
usurio, informando os dgitos recebidos (voice back), em seguida o PAS envia o nmero de destino ao
PCS e encaminha a chamada atravs da RTPC para o destino apropriado.
No atendimento e ao final da chamada (fim de conversao, destino ocupado, no atende, etc.) o
PAS envia uma mensagem ao PCS informando o ocorrido, inclusive a durao da chamada.
O PCS, de posse das informaes de tempo de durao, nmero de origem e de destino, consulta
uma tabela e faz uma estimativa do custo da chamada, acumulando este custo diariamente para cada carto.
Se o valor acumulado exceder o limite de crdito para o carto, o PCS deve bloquear o carto para novas
chamadas
Cada vez que uma senha invlida for fornecida, incrementado um contador associado ao nmero
do carto informado. Sempre que o nmero de erros de um dia ultrapassar a trs dado um alarme na forma
de listagem em um perifrico, com o sistema fornecendo o mximo de informaes para identificao da
origem da possvel fraude (nmero do terminal de origem, nmero do carto, etc...).

SERVIO DE REDE VIRTUAL AVANADA (0802)

O servio RVA (rede virtual avanada) permite que pontos de terminao de rede pertencentes
RTPC sejam alocados rede privativa do cliente (CPCT), possibilitando que o cliente aumente o grau de
cobertura e penetrao de sua rede privativa at os limites da RTPC, de maneira rpida, econmica e
flexvel. Assim, o cliente pode unir os vrios pontos de seus servios, mesmo localizados em vrios Estados,
podendo estabelecer a comunicao atravs de nmeros de "ramais", como se fosse uma nica central
privativa, de forma totalmente transparente para o usurio.
Os clientes do servio RVA podem fazer uso de recursos de gerncia e administrao por
intermdio de terminais de dados ou telefnicos, podendo executar funes de programao/modificao a
que estiverem habilitados, bem como receber relatrios de suas respectivas redes privativas.
O acesso ao servio RVA pode ser caracterizado como dedicado ou comutado. O acesso dedicado
estabelecido atravs de conexes diretas entre o equipamento do cliente e os PAS (linha de assinante ou
tronco da central CPA-PAS), enquanto que o acesso comutado estabelecido atravs de recursos
compartilhados da rede pblica (RTPC).
Para o acesso de um usurio que no pertena a rede privativa do cliente, deve ser discado o cdigo
de acesso ao servio (0802). O mesmo vale para CPCT's que no possuam recurso de inserir o cdigo 0802
de forma automtica.
O acesso rede privativa protegido contra tentativas de acesso no autorizadas, dessa forma se a
chamada for originada por um usurio "off net" (no pertencente a CPCT) a RVA solicita a discagem do
cdigo de autorizao (senha) para dar prosseguimento ao estabelecimento da chamada. Caso o usurio no
disque o cdigo vlido, a RVA fornece uma mensagem gravada notificando que o cdigo discado
invlido, dando-lhe mais uma nica chance. Caso o usurio fornea o mesmo cdigo ou outro igualmente
invlido, a RVA cancela a chamada.
Como facilidades adicionais, a RVA oferece ainda:

Discagem abreviada;
Priorizao de terminaes;
Reencaminhamento automtico de chamadas;
Restrio: para acesso rede, para acesso facilidades, por data e horrio;
Sub-redes privativas;
Conferncia com at vinte participantes unidirecionais ou dez bidirecionais;
Comunicao de dados (para terminais "on net" - pertencentes a CPCT).

OUTROS SERVIOS POSSVEIS

Como servios a serem ofertados oportunamente, podemos citar (resumidamente):

Universal Personal Telecommunications (nmero universal pessoal): permite ao usurio ter

mobilidade utilizando um nico nmero em toda a RTPC, que traduzido para o destino apropriado em
funo da programao feita pelo mesmo.

Televoting (televoto): permite pesquisa de opinio e escolha entre diversas opes atravs do prprio
nmero ou aps a discagem.

Premium Rate (servio de valor adicionado): permite ao usurio chamador obter informao, cujo custo
ser adicionado automaticamente ao valor da chamada em sua conta telefnica.
Split Charging (cobrana bipartida): permite a diviso da tarifa entre as partes camada e chamadora.

A Planta Externa

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Planta Externa
Da casa do usurio de telefonia (assinante) a comunicao estabelecida por fios metlicos (fios)
que, a medida que cresce a concentrao, so agrupados em cabos at alcanar a central telefnica. Este
quadro compe a planta externa da rede telefnica.
A figura seguinte mostra o aspecto de uma rede telefnica tpica.

Da casa do assinante , o par de fios (fio drop) sai e junta-se com os pares de outras casas no poste
mais prximo, onde h uma caixa de distribuio. Esta caixa permite acesso aos fios dos cabos areos
reunindo muitos pares de fios, seguindo pelos postes at um armrio de distribuio. A partir deste armrio,
cabos mais grossos renem os cabos de muitos postes e seguem por dutos subterrneos at o distribuidor
geral (DG) do prdio da central telefnica. No DG os milhares de fios que vem das ruas so conectados
aos fios que vo central telefnica.
O cabo subterrneo que interliga o DG e o armrio de distribuio conhecido por cabo
primrio. O cabo areo que interliga o armrio de distribuio e as caixas de distribuio conhecido por
cabo secundrio ou lateral. Cada lateral pode ter dezenas de caixas de distribuio distribudas ao
longo de seu percurso, de forma a atender a centenas de usurios.
Para o caso de grandes empresas, onde a concentrao de linhas telefnicas intensa, comum o
uso de um lateral destinado exclusivamente empresa.
Manter os cabos da rede primria completamente secos fundamental. Na maioria desses casos, os
fios telefnicos so isolados uns dos outros apenas por papel. Se entrar umidade dentro deles a isolao
eltrica se degrada, resultando em problemas - o mais comum dos quais a linha cruzada. Como no
possvel consertar o isolante de papel, um problema como este costuma resultar no abandono dos pares de
fios com isolao defeituosa.
Para evitar umidade, esses cabos so mantidos dentro de tubos em que se injeta gs inerte ou ar
seco, a uma presso maior que a externa. Como podem haver pequenos vazamentos dentro dos tubos,
preciso manter bujes de alta capacidade para empurrar mais gs se a presso cair abaixo de determinado
nvel. Nas caixas de passagens (subterrneas) onde so feitas emendas, pode haver acmulo de gases txicos
e explosivos. Antes de qualquer atividade, os tcnicos devem tomar especial cuidado para no entrar em um
ambiente que pode ser letal.
Costuma-se chamar a planta externa de investimento enterrado. Uma vez construda, no
possvel modific-la; o mximo que se pode fazer ampli-la, construindo mais dutos para mais cabos. O
projeto dessas redes deve prever, com razovel preciso, quem so e onde esto os usurios potenciais,
como a regio onde vivem vai desenvolver-se economicamente, onde se construiro condomnios
residenciais ou de escritrios, etc. Mdias mundiais dizem que a rede deve ser planejada para atender
demanda dos cinco anos seguintes. Um erro de avaliao e os cabos sero enterrados no lugar errado, ou
seja, ficaro inteis.

Wireless Local Loop

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As redes primria e secundria, juntas, consomem cerca de 50% de todo o dinheiro gasto em um
sistema telefnico. Em terrenos acidentados, o custo da rede externa pode chegar a 70% do total.
Erros so irrecuperveis. Um projeto superdimensionado resulta em dinheiro enterrado; subdimensionado
exigir ampliaes que, em geral, so custosas.
Apesar de toda a dificuldade, uma rede convencional pode ser muito vantajosa. Com um bom projeto e
cerca de 100 habitantes por quilmetro quadrado (mdia mundial), a rede metlica pode dar lucro e ainda
permite cobrar dos assinantes tarifas muito reduzidas, sendo indicada para bairros de mdia e alta concentrao
populacional. Para bairros com menores quantidades de assinantes a rede convencional se torna muito custosa,
tanto quanto a construo como manuteno, o que pode atrasar, em muito, o avano de sua expanso.

WLL
At pouco tempo atrs no havia alternativa rede convencional (metlica). Com o preo de circuitos
integrados caindo todos os anos, enquanto seu poder de processamento e sua velocidade dobram a cada dois
anos, em mdia, as empresas de telecomunicaes comearam a propor o WLL (Wireless Local Loop) no mais
como fico cientfica, mas como realidade tecnolgica economicamente vivel.
O conceito do WLL simples: o telefone do assinante ligado a um equipamento de rdio que troca
informaes com uma estao de radiobase. A estao, por sua vez, est conectada central telefnica e a partir
dela a chamada segue seu curso usual.
A figura seguinte caracteriza uma rede WLL:

Percebemos que a central telefnica deve estar preparada de forma a controlar a estao de radiobase (ERB). O link
(conexo) entre a ERB e a central pode se dar por rdio (como na figura), fibra tica ou par de cobre (utilizando modem).
A ERB se comunica com o terminal do usurio tambm por ondas de rdio, substituindo todo o sistema de cabos da rede
convencional (primrio, lateral e drop).

A Vsper SP a primeira operadora no sistema de telefonia fixa WLL (Wireless Local Loop),
basicamente uma tecnologia de telefone fixo sem fio, que utiliza ondas de rdio em vez de cabos. Para acess-lo,
interliga-se a central telefnica via fibras ticas aos sistemas de Estao Rdio Base (ERBs), que fazem a
conexo com a casa do usurio.
Esse sistema est operando em 1.9 GHz CDMA (Code Division Multiple Access ou Acesso Mltiplo
por Diviso de Cdigos), que possui para comunicao uma codificao de sinais. Por ser CDMA, a maior
vantagem desse sistema que ele torna praticamente impossvel qualquer tipo de fraude.

Para que o sistema funcione, instalado juntamente com o aparelho telefnico o ETA - Equipamento
Terminal do Assinante - um aparelho com uma pequena antena, da qual sai o fio que conecta a linha ao telefone
comum.
Esse dispositivo um transceptor de radiofrequncia que possibilita a utilizao de um aparelho de
telefone padro para acessar a interface area de CDMA.
Embora a idia por trs do WLL seja simples, h muitas formas diferentes de implement-la. Os
sistemas diferem na topologia bsica, na freqncias de rdio, na modulao, no protocolo de comunicao, no
padro tecnolgico, nos recursos de software e at na aparncia dos telefones dos usurios.
A princpio, a proposta de que no trabalhe com mobilidade restrita. que sistemas de WLL
permitem que o usurio se mova (lentamente, a p, por exemplo) dentro de sua rea de cobertura. Alguns
sistemas, como o DECT, tm at terminais portteis. O WLL no Brasil deve permanecer fixo, ao menos
inicialmente, sendo responsabilidade de uma operadora da rede fixa e no de operadora celular.
O WLL usa o mesmo princpio da telefonia
mvel celular, do qual foi retirada a mobilidade (o celular
surgiu como soluo para telefonia antes do WLL).
Assim, o WLL pode ser definido como um celular fixo.
Entende-se por tcnica celular, o processo em que uma
rea geogrfica subdividida em vrias partes
denominadas clulas que possuem, em cada centro, uma
estao de rdio base (ERB).
Para facilidade de estudo as clulas so
normalmente representadas na forma hexagonal. Trata-se
de uma simplificao pois, na prtica impossvel obter
tal formato.
A rea de cobertura real uma figura irregular, pois a propagao do sinal eletromagntico depende de
vrios fatores como: obstruo por morros, declive de terrenos, edificaes, vegetaes, etc. A localizao da
ERB, muitas vezes, no est no centro da clula, mas em posies topogrficas favorveis a uma melhor
cobertura, de forma que se elimine ao mximo as regies de sombra e as interferncias em outras clulas.
A dimenso da clula deve adequar-se densidade de trfego telefnico. Quanto maior for o trfego,
menor ser sua rea de cobertura, uma vez que os nmeros de canais disponveis por clula limitado. Desta
forma, em reas centrais de uma cidade teremos clulas bem menores que aquelas encontradas na periferia.