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Comercial de Seguros
1.
Familia Profesional:
ADMINISTRACION Y GESTIN
rea Profesional:
SEGUROS
2.
COMERCIAL DE SEGUROS
3.
Cdigo:
4.
Curso:
OCUPACIN
5.
Objetivo General:
Comercializar y promover la venta de las diversas modalidades de seguros, utilizando las tcnicas y
procedimientos ms adecuadas a fin de optimizar la promocin comercial, la venta, el asesoramiento tcnico
a clientes y la gestin de cartera.
6.
6.1.
Nivel acadmico
Titulacin universitaria o capacitacin profesional equivalente en la ocupacin relacionada con el curso.
6.2.
Experiencia profesional
Deber tener tres aos de experiencia en la ocupacin.
6.3.
Nivel pedaggico
Formacin metodolgica o experiencia docente.
7.
7.1.
Nivel acadmico o de conocimientos generales
Bachillerato, o bien FP1 o una cualificacin de base equivalente.
7.2.
Nivel profesional o tcnico
Es necesario conocer las tcnicas contables y conviene poseer una cultura de base en materia financiera. Si
no existen estas bases mnimas, pero se cuenta con un colectivo de alumnos de cualificacin homognea, se
deberan introducir adaptaciones curriculares en el Curso para facilitar su aprovechamiento.
7.3.
Condiciones fsicas
Ausencia o superacin de limitaciones fsicas que impidan el desarrollo normal de la actividad objeto del
curso.
8.
Nmero De Alumnos:
15 Alumnos
9.
10. Duracin:
Prcticas ........................................................................................ 260
Conocimientos profesionales......................................................... 260
Evaluaciones.................................................................................... 30
Total ................................................................................................ 550 horas
11. Instalaciones:
11.1.
Superficie: el aula deber tener una superficie mnima de 30 m2 para grupos de 15 alumnos (2 m2 por
alumno).
Mobiliario: el aula estar equipada con mobiliario docente para 15 plazas, adems de los elementos
auxiliares necesarios.
El aula ser utilizada indistintamente tanto para prcticas como para teora.
11.2. Otras instalaciones:
Se recomienda que se haga uso de espacios abiertos de formacin, como por ejemplo, visitas de contenido
didctico a las instalaciones donde se encuentran los mercados financieros y los principales agentes que
operan en los mismos (Bolsa, bancos, cajas de ahorros, departamentos financieros de empresa, etc.).
Los centros debern reunir las condiciones higinicas, acsticas, de habitabilidad y de seguridad, exigidas por
la legislacin vigente, y disponer de licencia municipal de apertura como centro de formacin.
12. Equipo y Material:
12.1.
Equipo
12.2.
Sistema informtico de seguros, parte del cual puede estar instalado en un ordenador central de la
compaa
Sistema operativo standard para PC (MS-DOS, Windows, OS/4,...), con paquete integrado de programas
y aplicaciones standard de tratamiento de textos, hoja de clculo y grficos y base de datos.
Agenda manual y/o electrnica
Calculadora
Manual de tasacin y de tarificacin
Manual de normativa de contratacin
Impresos propios y de la compaa
12.3.
Herramientas y utillaje
Material de consumo
Dinmicas de grupo
Simulacin de reuniones
Simulacin de entrevistas
B) Contenidos tericos
Vendedores asalariados
Venta directa
Definicin de Seguro
Definicin de riesgo
Las tarifas
Las primas
Elaboracin de grficos
B) Contenidos tericos
Tcnicas de comunicacin
La atencin telefnica
Caractersticas de la negociacin
Comportamientos de compra
Estilos de persuasin
Normas de contratacin
Flexibilidad en la oferta
Programas de grficos
Simulacin de entrevista peridica con los clientes para detectar cambios en las necesidades de
aseguramiento
B) Contenidos tericos
En concepto de fidelizacin
Estrategias de fidelizacin
Actualizacin de plizas
La gestin de cartera
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El control de gestin
Interpretacin de diversas estadsticas
Simulacin de toma de decisiones que den respuesta a la situacin reflejada en las estadsticas
Simulacin de toma de decisiones que den respuesta a la situacin reflejada en una auditoria
Indicadores y rtios de control interno
B) Contenidos tericos
El control de gestin
El control de gestin en entidades aseguradoras
Rtio de crecimiento
Rtio de rentabilidad
Rtio de productividad
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12
Informtica bancaria
Uso de sistemas operativos monousuario
Introduccin de datos.
13
B) Contenidos tericos
Memoria principal
El Mercado de Valores.
La compensacin.
Truncamientos.
Clases de archivos.
Introduccin de datos
Procedimientos de uso
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15
B) Contenidos tericos
16
Primeros auxilios
Higiene y calidad de ambiente
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