La Ergonoma

Es la disciplina que se encarga del diseo de lugares de trabajo,

herramientas y tareas, de modo que coincidan con las caractersticas
fisiolgicas, anatmicas, psicolgicas y las capacidades del trabajador []
Busca la optimizacin de los tres elementos del sistema (humanomquina-ambiente), para lo cual elabora mtodos de estudio de la
persona, de la tcnica y de la organizacin.
Derivado del griego (ergon, trabajo) y (nomos, ley), el
trmino denota la ciencia del trabajo. Es una disciplina sistemticamente
orientada, que ahora se aplica a todos los aspectos de la actividad
humana con las mquinas.
El Consejo de la International Ergonomics Association (IEA), [] que agrupa
a todas las sociedades cientficas a nivel mundial, estableci desde el
ao 2000 la siguiente definicin, que abarca la interdisciplinariedad que
fundamenta a esta disciplina.
Ergonoma (o factores humanos) es la disciplina cientfica relacionada
con la comprensin de las interacciones entre los seres humanos y los
elementos de un sistema, y la profesin que aplica teora, principios,
datos y mtodos de diseo para optimizar el bienestar humano y todo el
desempeo del sistema.
Historia y Etimologa

Los fundamentos de la ciencia de la ergonoma parece que se han

establecido dentro del contexto de la cultura de la Antigua Grecia. Una
buena parte de la evidencia indica que la civilizacin griega en el siglo
V a. C. utiliza principios de la ergonoma en el diseo de herramientas en
sus lugares de trabajo.
Puede encontrarse en la descripcin que Hipcrates dio del diseo de las
herramientas y la forma en que el lugar de trabajo deba organizarse
para un cirujano (ver Marmaras, Poulakakis y Papakostopoulos, 1999).
Tambin es cierto que existen registros arqueolgicos de las dinastas
egipcias, donde se observa que fabricaban herramientas, equipamiento
del hogar, entre otros que ilustran aplicacin de principios ergonmicos.
Por tanto es cuestionable si la reclamacin por Marmaras, et al., sobre el
origen de la ergonoma, puede estar justificada (IG Okorji, 2009). El
trmino ergonoma, del griego , que significa "trabajo", y ,
que significa "leyes naturales", entr en el lxico moderno, cuando

Wojciech Jastrzbowski us la palabra en su artculo de 1857 Rys

ergonomji czyli Nauki o pracy, opartej na prawdach poczerpnitych z
Nauki Przyrody (El esquema de la ergonoma, la ciencia del trabajo,
basado en las observaciones de las Ciencias Naturales).
La era espacial ha creado nuevos problemas de factores humanos, tales
como la ingravidez y las fuerza G. Hasta dnde el cuerpo humano
podra tolerar estos ambientes en el espacio exterior?, y qu efectos
tendran en la mente y el cuerpo? El amanecer de la era de la
informacin se ha traducido en el campo de la ergonoma como la
interaccin persona-computador (HCI).
La acuacin de la ergonoma a largo plazo, sin embargo, es
ampliamente atribuida al psiclogo britnico Hywel Murrell, en la reunin
de 1949 en el Ministerio de marina en el Reino Unido, que llev a la
fundacin de la Sociedad de Ergonoma.
Descripcin General:
1. La ergonoma se define como interacciones entre humanos y los
elementos de un sistema.
2. Sus caractersticas
socioculturales.

son

fisiolgicas,

fsicas,

psicolgicas

3. Sus factores ms conocidos son el hombre, las mquinas y el

ambiente.
4. Segn su dominio, se divide en cognitiva, fsica y la organizacional.
5. La ergonoma cognitiva, estudia los procesos mentales.
6. La ergonoma fsica, estudia la adaptabilidad fsica.
7. La ergonoma organizacional, estudia la optimizacin de sistemas
psicotcnicos.
La prctica del ergonomista debe tener un amplio entendimiento del
panorama completo de la disciplina, teniendo en cuenta lo fsico,
cognitivo, social, organizacional, ambiental, entre otros factores
relevantes. Los ergonomistas pueden trabajar en uno o varios sectores
econmicos particulares o dominios de aplicacin. Estos dominios de
aplicacin
no
son
mutuamente
excluyentes
y
evolucionan
constantemente. Algunos nuevos son creados, los antiguos toman
2

nuevas perspectivas. Dentro de la disciplina, los dominios de

especializacin representan competencias profundas en atributos
especficos humanos o caractersticas de la interaccin humana.
La ergonoma, como ciencia multidisciplinar, convoca a profesionales de
diversas reas: ingenieros, diseadores, mdicos, enfermeras,
kinesilogos, terapeutas ocupacionales, psiclogos, especialistas en
recursos humanos, arquitectos, y muchas otras.
Dominios de la Ergonoma
1.
2.
3.
4.
5.

Ergonoma
Ergonoma
Ergonoma
Ergonoma
Ergonoma

1.

cognitiva
fsica
organizacional
visual
y personas

Ergonoma Cognitiva:

La ergonoma cognitiva (o como tambin es llamada 'cognoscitiva') se

interesa en el cmo y en qu medida, los procesos mentales tales como
percepcin, Memoria, razonamiento y respuesta motora afectan las
interacciones entre los seres humanos y los otros elementos de un
sistema. Tales como la trada ergonmica (humano-mquina-ambiente).

Los asuntos que le resultan relevantes incluyen: carga de trabajo

mental, la toma de decisiones, el funcionamiento experto, la interaccin
humano-computadora (por ejemplo, la ley de Fitts), la confiabilidad
humana, el estrs laboral, el entrenamiento y la capacitacin, en la
medida en que estos factores pueden relacionarse con el diseo de la
interaccin humano-sistema.

Modelo de procesamiento de informacin humano

Se han desarrollado numerosos modelos para explicar cmo procesan la

informacin las personas. Muchos de estos modelos consisten en cajas
negras que representan las distintas etapas de procesamiento. La figura
3

presenta un modelo genrico que consiste en cuatro etapas o

componentes importantes; percepcin, decisin, y seleccin de
respuesta, ejecucin de respuesta, memoria y los recursos de atencin
distribuidos en las diferentes etapas. La componente de toma de
decisiones, combinada con la memoria trabajando y la memoria a largo
plazo, puede considerarse la unidad de procesamiento central, mientras
que el almacn sensorial es una memoria transitiva localizada en la
etapa de entrada.

2.
fsica

Ergonoma

La ergonoma fsica se preocupa de las caractersticas anatmicas,

antropomtricas, fisiolgicas y biomecnicas del usuario, en tanto que
se relacionan con la actividad fsica.
Sus temas ms relevantes incluyen posturas de trabajo, sobreesfuerzo,
manejo manual de materiales, movimientos repetitivos, lesiones
msculo-tendinosas (LMT) de origen laboral, diseo de puestos de
trabajo, seguridad y salud ocupacional.

3.

Ergonoma organizacional

La ergonoma organizacional o tambin llamada macroergonoma, se

preocupa por la optimizacin de sistemas socio-tcnicos, incluyendo sus
estructuras organizacionales, las polticas y los procesos.
factores
importantes tales como: psicosociales del trabajo, la
comunicacin, la gerencia de recursos humanos, el diseo de tareas, el
diseo de horas laborables y trabajo en turnos, el trabajo en equipo, el
diseo participativo, la ergonoma comunitaria, el trabajo cooperativo,
los nuevos paradigmas del trabajo, las organizaciones virtuales, el
teletrabajo y el aseguramiento de la calidad
4

4.

Ergonoma visual

Podramos decir que la ergonoma visual estudia la forma de conseguir la

mayor comodidad y eficacia de una persona cuando realiza tareas que
implican una exigencia visual importante.
Por qu es tan importante la ergonoma visual?
Porque cada vez sometemos a un mayor esfuerzo a nuestro sistema
visual, ya sea porque ahora se estudia ms que hace dcadas, porque se
trabaja ms con pantallas de ordenador o, por ejemplo, porque estamos
constantemente utilizando nuestros telfonos mviles. Las condiciones
inadecuadas para la visin, pueden causar fatiga, dolor de cabeza,
accidentes, deficiencia del trabajo y posiciones incmodas del cuerpo.
Existen importantes factores como:
a. Visin de cerca
b. Acomodacin
c. Necesidades de iluminacin
d. Distancia de trabajo
e. Tiempo de trabajo
f. Postura de trabajo

A. Visin de cerca: La visin cercana se prueba leyendo un texto de tipos

pequeos a la distancia mnima de visin distinta. La distancia normal
de lectura es de cerca de 35 centmetros pero el punto de visin cercana
vara con la edad.

Cuando el punto de visin cercana es de ms de 25 centmetros de los ojos es

necesario usar anteojos para leer.

B. Acomodacin: Con el asunto de la edad, la capacidad de cambio de la

visin distante a la visin de cerca se reduce. Esto se compensa con
anteojos. Sin embargo, incluso con ellos las personas de 45 a 50 aos
tienen dificultades para cambiar entre diferentes distancias en un campo
de visin cercana. En algunos trabajos es importante que tales cambios
sean evitados en las personas de edad avanzada.

C. Necesidades de iluminacin: En actividades que requieren una alta

agudeza visual, el nivel de iluminacin deber de ser de 3 a 4 veces ms

alto para personas de 60 aos que para personas de 20 aos, es decir,

una persona de 60 aos de edad necesitar 3 o 4 veces ms de luz que
una persona de 20 aos.

Cuando se trabaje sobre papel, es importante que se utilice una buena

luz que ilumine la zona de trabajo, pero sin que deslumbre. De esta
forma se consigue ver el texto con mayor contraste, facilitando la tarea.

D. Distancia de trabajo: Es un factor muy importante dentro de la

ergonoma visual. Hay que evitar acercarse demasiado al libro, a la
pantalla del ordenador o a la tableta. Al disminuir tanto la distancia entre
el ojo y el objeto, la visin es forzada. El forzar la visin puede producir
vista cansada, dolor de cabeza o una disminucin temporal en la visin
lejana (miopa inducida).

E. Tiempo de trabajo: Cuando se pasen horas delante de los libros o las

pantallas, debemos descansar cada 30 minutos, mirando lo ms lejos
posible durante 1 o 2 minutos. Luego continuaremos con la tarea. Este
breve descanso har que la acomodacin se relaje y evitamos el
espasmo acomodativo, que podra producir una miopa temporal.

F. Postura de trabajo: A las recomendaciones de siempre (espalda recta y

apoyada en el respaldo de la silla, y pies tocando en el suelo) debemos
aadir una sumamente importante sobre todo cuando se estudia sobre
papel que es la utilizacin de atriles para estudio.

5. Ergonoma y personas

La ergonoma es una ciencia que produce e integra el conocimiento de

las ciencias humanas para adaptar los trabajos, sistemas, productos,
ambientes, a las habilidades mentales y fsicas; as como a las
limitaciones de las personas. Busca al mismo tiempo salvaguardar la
seguridad, la salud y el bienestar mientras optimiza la eficiencia y el
comportamiento. Dejar de considerar los principios de la ergonoma
llevar a diversos efectos negativos que en general se expresan en
lesiones, enfermedad profesional, o deterioros de productividad y
eficiencia.
La ergonoma analiza aquellos aspectos que abarcan al entorno artificial
construido por el hombre, relacionado directamente con los actos y
acciones involucrados en toda actividad de ste, ayudndolo a
acomodarse de una manera positiva al ambiente y composicin del
cuerpo humano.
En todas las aplicaciones su objetivo es comn: se trata de adaptar los
productos, las tareas, las herramientas, los espacios y el entorno en
general a la capacidad y necesidades de las personas, de manera que
6

mejore la eficiencia, seguridad y bienestar de los consumidores, usuarios

o trabajadores. Desde la perspectiva del usuario, abarca conceptos de
comodidad, eficiencia, productividad, y adecuacin de un objeto.
La ergonoma es una ciencia en s misma, que conforma su cuerpo de
conocimientos a partir de su experiencia y de una amplia base de
informacin proveniente de otras disciplinas como la kinesiologa, la
psicologa, la fisiologa, la antropometra, la biomecnica, la ingeniera
industrial, el diseo, la fisioterapia, la terapia ocupacional y muchas
otras.
El planteamiento ergonmico consiste en disear los productos y los
trabajos de manera de adaptar stos a las capacidades, necesidades y
limitaciones de personas; el concepto busca evitar que la solucin a los
problemas del puesto de trabajo sea el camino contrario, es decir, exigir
reiteradas y numerosas adecuaciones a la persona para adaptarse al
puesto de trabajo.
La lgica que utiliza la ergonoma se basa en el axioma de que las
personas son ms importantes que los objetos o que los procesos
productivos; por tanto, en aquellos casos en los que se plantee cualquier
tipo de conflicto de intereses entre personas y cosas, deben prevalecer
las personas.
Como principio, el diseo de productos, tareas o puestos de trabajos
debe enfocarse a partir del conocimiento de las capacidades y
habilidades, as como las limitaciones de las personas (consideradas
como usuarios o trabajadores, respectivamente), diseando los
elementos que stos utilizan teniendo en cuenta estas caractersticas.

Beneficios de la ergonoma
o

Disminucin de riesgo de lesiones

Disminucin de errores / rehacer

Disminucin de riesgos ergonmicos

Disminucin de enfermedades profesionales

Disminucin de das de trabajo perdidos

Disminucin de Ausentismo Laboral

Disminucin de la rotacin de personal

Disminucin de los tiempos de ciclo

Aumento de la tasa de produccin

Aumento de la eficiencia

Aumento de la productividad

Aumento de los estndares de produccin

Aumento de un buen clima organizacional

Simplifica las tareas o actividades

Rendimiento en el trabajo

mbitos de la ergonoma
El diseo de productos
Diseo de puestos de trabajo
Ergonoma del producto
Consideraciones universales de diseo
Diseo ergonmico de puestos de trabajo

El diseo de productos
La ergonoma es un factor muy importante al disear un producto, ya que ser
sta la que asegure la usabilidad del mismo. Al desarrollar un producto con el
apoyo de la ergonoma se consigue:

Facilidad de mantenimiento: se facilita la limpieza, se evita la

acumulacin de suciedad, se reducen las partes con friccin y se facilita
la lubricacin.

Facilidad de asimilacin: se curva de aprendizaje, es decir, se hace una

menor demanda de las habilidades previas del usuario. Exige un menor
esfuerzo, un menor nmero de movimientos y se reducen los alcances.

Habitabilidad: se establecen condiciones de confort se eliminan los

daos directos inmediatos que pueda sufrir el usuario y se eliminan o
reducen los factores de riesgo.

 Diseo de puestos de trabajo

Su aplicacin al mbito laboral ha sido tradicionalmente el ms
frecuente; aunque tambin est muy presente en el diseo de productos
y en mbitos relacionados como la actividad del hogar, el ocio o el
deporte. El diseo y adaptacin de productos y entornos para personas
con limitaciones funcionales (personas mayores, personas con
discapacidad, etc.)
Todo diseo ergonmico ha de considerar los
organizacin, teniendo en cuenta aspectos como:

objetivos

de

la

la produccin,
eficiencia,
productividad,
rentabilidad,
innovacin
calidad en el servicio.

Ergonoma del producto

El objetivo de este mbito son los consumidores, usuarios y las
caractersticas del contexto en el cual el producto es usado. El estudio
de los factores ergonmicos en los productos, busca crear o adaptar
productos y elementos de uso cotidiano o especfico de manera que se
adapten a las caractersticas de las personas que los van a usar
El diseo ergonmico de productos, trata de buscar que stos sean:
eficientes en su uso, seguros, que contribuyan a mejorar la
productividad, sin generar patologas en el humano, que en la
configuracin de su forma indiquen su modo de uso y caractersticas de
uso.
Para lograr estos objetivos, la ergonoma utiliza diferentes
tcnicas en las fases de planificacin, diseo y evaluacin.
Algunas de esas tcnicas son:
anlisis funcionales

 biomecnicos
datos antropomtricos del segmento de usuarios objetivo del
diseo
ergonoma cognitiva
anlisis de los comportamientos fisiolgicos de los segmentos del
cuerpo comprometidos en el uso del producto
En sentido estricto, ningn objeto es ergonmico por s mismo, ya que la
calidad de tal, depende de la interaccin con el individuo. No bastan las
caractersticas del objeto.

Consideraciones universales de diseo

La mayora de las personas experimentan algn grado de limitacin
fsica en algn momento de la vida, tales como huesos rotos, muecas
torcidas, el embarazo, o el envejecimiento. Otros, puedan vivir con una
limitacin o impedimento todos los das. Al considerar el diseo del
producto, los diseadores pueden reconocer las necesidades especiales
de los diferentes usuarios, incluyendo personas con discapacidades.
Cuestiones relacionadas con la accesibilidad para personas con
discapacidades son cada vez ms frecuentes, y puede requerirse que los
empleadores realicen adaptaciones para estas personas en lugares de
trabajo y en otros espacios pblicos.

Diseo ergonmico de puestos de

trabajo
Los esposos Gilbreth, introdujeron el diseo del trabajo manual a travs
del estudio de movimientos, en lo que se conoce como Therbligs, y los
veintin principios de economa de movimientos. Los principios se
clasifican en tres grupos bsicos:

Uso del cuerpo humano

Arreglo y condiciones del lugar de trabajo

Diseo de herramientas y equipo

Algo muy importante es que los principios se basan en factores

anatmicos, biomecnicos y fisiolgicos del cuerpo humano. stos
constituyen la base cientfica de la ergonoma y el diseo del trabajo. Los
10

principios tradicionales de economa de movimientos se han ampliado y

ahora se le conoce como principios y gua para el diseo del trabajo:
Diseo del trabajo manual
Diseo de estaciones de trabajo, herramientas y equipo
Diseo del ambiente de trabajo
Diseo del trabajo cognitivo
Diseo ergonmico de los muebles.

Diseo del trabajo manual

Sistema seo-muscular: El cuerpo humano es capaz de producir
movimientos debido a un sistema complejo de msculos y huesos, llamado
sistema seo-muscular. Existen tres tipos de msculos en el cuerpo humano:
msculos seos o estriados, adheridos al hueso; msculo cardaco, que se
encuentra en el corazn, y msculo suave, como el de los rganos internos y
las paredes de los vasos capilares.
Disear tareas para optimizar la capacidad de la fuerza humana

La capacidad
importantes:

de

la

fuerza

humana

depende

el tipo de fuerza

el msculo o coyuntura de movimiento que se utiliza

la postura

de

tres

factores

Existen tres tipos de esfuerzo muscular, definidos primordialmente por la

manera en que se miden. Los esfuerzos musculares que redundan en
movimientos del cuerpo son el resultado de una fuerza dinmica. En el
caso en que el movimiento del cuerpo est restringido se obtiene una
fuerza isomtrica o esttica. Se ha definido un tercer tipo de capacidad
de fuerza muscular, la psicofsica, para situaciones en las que se
requiere una demanda de fuerza durante un tiempo prolongado.
Uso de msculos grandes para tareas que requieren fuerza

La fuerza en los msculos es directamente proporcional al tamao del

msculo, segn lo define el rea de la seccin transversal (87 psi
(60N/cm2) tanto para hombres como para mujeres.) (Ikai y Fukunaga,

11

1968). Por ejemplo, en levantamientos pesados deben usarse los

msculos de piernas y tronco, y no msculos ms dbiles.
Permanecer 15 % abajo de la mxima fuerza voluntaria

La fatiga muscular es un criterio muy importante, pero muy poco usado

en el diseo adecuado de tareas para el operario humano. El cuerpo
humano y el tejido muscular se apoyan en dos tipos primordiales de
fuentes de energa, aerbica y anaerbica.
Como el metabolismo anaerbico puede suministrar energa slo
durante un perodo corto, el oxgeno que llega a las fibras musculares
va el flujo de sangre perifrica, se vuelve crtico para determinar cunto
durarn las contracciones del msculo. Por eso toda actividad que
requiera el uso de la fuerza debe estimarse con un 15 % debajo de la
fuerza mxima, con el fin de no fatigar totalmente los tejidos musculares
y agotar al operario, esta relacin se puede modelar por:
T = 1.2/(f 0.15)0.618 1.21

T = tiempo de resistencia (min)

f = fuerza requerida, expresada como fraccin de la fuerza isomtrica

mxima

Por ejemplo, un trabajador ser capaz de resistir un nivel de fuerza de

50 % de la mxima fuerza por slo alrededor de un minuto:
T = 1.2/(0.5 0.15)0.618 1.21 = 1.09 min
Uso de ciclos de trabajo-reposo intermitentes, frecuentes y cortos

Ya sea que se realicen contracciones estticas repetidas (como sostener

una carga con codo flexionado) o una serie de elementos de trabajo
dinmicos (como mover una palanca con brazos o piernas), ha de
asignarse trabajo y recuperacin en ciclos cortos y frecuentes (Micro
Pausas Activas). Esto se debe, en primer lugar, a un periodo rpido de
recuperacin inicial, que despus tiende a nivelarse. As, la mayor parte
del beneficio se obtiene en un periodo relativamente corto.
Diseo de tareas para que la mayora de los trabajadores puedan
realizarlas

Para un grupo dado de msculos, existe un intervalo considerable de

fuerza en la poblacin adulta, sana y normal, donde el ms fuerte es de
cinco a ocho veces ms fuerte que el ms dbil. La diferencia es mayor
para la fuerza de las extremidades superiores y menor en las inferiores.
Sin embargo, la causa primordial de este efecto es el tamao del
12

cuerpo(es decir, la masa muscular total) y no slo el sexo; la mujer

promedio es considerablemente ms pequea y ligera que el hombre
promedio. Todava ms, con la amplia distribucin para la fuerza de un
msculo dado, existen numerosas mujeres ms fuertes que muchos
hombres. En trminos de edad, la fuerza muscular parece tener un pico
alrededor de los 25 aos y despus decrece linealmente de 20 a 25 %
para los 60 aos. La disminucin de la fuerza se debe a la reduccin de
masa muscular y la prdida de fibras musculares.
No deben intentarse movimientos precisos o de control fino justo
despus del trabajo pesado

Levantar contenedores con partes pesadas requiere seleccionar las

unidades motoras pequeas, al igual que las grandes para generar las
fuerzas musculares necesarias. Durante el levantamiento y
reabastecimiento, algunas unidades motoras se fatigan y se seleccionan
otras para compensar. Cuando el operario termina de reabastecer los
contenedores y regresa al trabajo preciso de ensamble, algunas
unidades motoras, que incluyen las de precisin pequea, no estn
disponibles. Es decir, el utilizar msculos grandes en primera instancia
para realizar tareas pesadas en la estacin de trabajo ocasionar que
cuando se vaya a hacer uso de los movimientos de control fino para
ejecutar tareas de precisin, la respuesta muscular no ser la correcta
por qu ya existe una fatiga previa mayor.
El uso de movimientos balsticos de velocidad

La inervacin cruzada de agonistas y antagonistas siempre ocurre a

travs de reflejos espinales. Esto minimiza conflictos innecesarios entre
los msculos, lo mismo que el gasto excesivo de energa consecuente.
Es decir, es preferible usar movimientos donde se describa una
trayectoria balstica o en forma de parbola, desde el centro hacia
afuera y desde afuera hacia el centro, que los movimientos inexactos y
con cambios repentinos y bruscos.

13

Ergonoma. Estacin de trabajo que permite realizar ensambles con

movimientos simtricos simultneos desde y hacia el centro del cuerpo (sobre
grfico del libro Ingeniera Industrial; Mtodos, Estndares y Diseo del Trabajo.
Niebel/Freivalds).
Inicio y terminacin de movimientos con ambas manos al mismo
tiempo

Cuando la mano derecha trabaja en su rea normal a la derecha del

cuerpo y la izquierda en la suya, a la izquierda del cuerpo, el sentimiento
de balance tiende a inducir un ritmo en el desempeo del operario, que
lo lleva a la mxima productividad. La mano izquierda en personas
derechas puede ser tan efectiva como la derecha y debe usarse. Las dos
manos no deben quedar ociosas, excepto durante los periodos de
descanso.
Movimientos simtricos y simultneos de ambas manos desde y hacia
el centro del cuerpo

Es natural que ambas manos se muevan en patrones simtricos. Las

desviaciones de la simetra es una estacin de trabajo a dos manos
conducen a movimientos incmodos del operario. Muchas personas
estn familiarizadas con la dificultad de dar pequeos golpes al
estmago con la mano izquierda y sobar la parte superior de la cabeza
con la derecha. Otro experimento que ilustra la dificultad de realizar
operaciones no simtricas es intentar dibujar un crculo con la mano
izquierda y un cuadrado con la derecha.
Uso del ritmo natural del cuerpo

Los reflejos de la espina que excitan o inhiben msculos, tambin llevan

a ritmos naturales en el movimiento de los segmentos del cuerpo que se
pueden comparar con los sistemas de masa-resorte-amortiguador de

14

segundo orden, donde los segmentos del cuerpo proporcionan la masa y

el msculo tiene resistencia y amortiguamiento internos.
La frecuencia natural es esencial para el desempeo suave y automtico
de una tarea. Drillis (1963) estudi una variedad de tareas manuales
muy comunes y sugiri tiempos de trabajo ptimos, de la siguiente
manera:
o

Limado de metal 60-78 pasadas por minuto

Cortes 60 pasadas por minuto

Palanca con la mano 35 revoluciones por minuto

Palanca con la pierna 60-72 revoluciones por minuto

Palear 14-17 paleadas por minuto

Uso de movimientos curvos continuos

Debido a la naturaleza de los ligamentos que unen los segmentos del

cuerpo (que se aproximan a juntas de pasador), es ms sencillo para las
personas producir movimientos curvos, es decir, pivotear alrededor de
una coyuntura. Los movimientos en lnea recta que involucran cambios
agudos y repentinos en su direccin requieren ms tiempo y son menos
precisos. Esta ley se demuestra con facilidad al mover cualquiera de las
dos manos con un patrn rectngular, y despus con uno circular de
magnitudes aproximadas. Los movimientos curvos continuos no
requieren desaceleracin y, en consecuencia, se realizan ms rpido por
unidad de distancia.

Diseo de estaciones de trabajo,

herramientas y equipo
La Ingeniera de Mtodos reconoce estos conceptos al lograr adaptarlos y ajustarlos al
operario como ergonoma. Este enfoque ayuda a lograr una mayor produccin y eficiencia
en las operaciones y menores tasas de lesiones para los operarios.

15

Ergonoma. Sanders and McCornick, 1993. Medidas antropomtricas a tomar en

el cuerpo humano).
Antropometra y diseo

La gua primordial es disear el lugar de trabajo para que se ajuste a la

mayora de los individuos en cuanto al tamao estructural del cuerpo
humano. La ciencia de medir el cuerpo humano se conoce como
antropometra, la cual utiliza dispositivos tipo calibrador para determinar
las dimensiones estructurales, como estatura, largo del antebrazo y
otros.

Diseo para extremos

El diseo para extremos implica que una caracterstica especfica es un

factor limitante al determinar el valor mximo y mnimo de una variable
de poblacin que ser ajustada, por ejemplo, los claros, como una
puerta o la entrada a un tanque de almacenamiento, deben disearse
para el caso mximo, es decir, para la estatura o ancho de hombros
correspondiente al percentil 95. De esta manera el 95 % de los hombres
y casi todas las mujeres podrn pasar por el claro. El alcance para cosas
como un pedal de freno o una perilla de control se disea para el
individuo mnimo, es decir, para piernas o brazos de mujeres en el
percentil 5, entonces 95 % de las mujeres y casi todos los hombres
tendrn un alcance mayor y podrn activar el pedal o el control.

Diseo para que sea ajustable

Disear para que se ajuste se usa, en general, para equipo o

instalaciones que deben adaptarse a una amplia variedad de individuos.
Sillas, mesas, escritorios, asientos de vehculos, una palanca de
velocidades y soportes de herramientas son dispositivos que se ajustan
a una poblacin de trabajadores entre el percentil 5 de las mujeres y el
percentil 95 de los hombres. Es obvio que disear para que se ajuste es
el mtodo ms conveniente de diseo, pero existe un trueque con el
costo de implementacin.
16

Diseo para el promedio

El diseo para el promedio es el enfoque menos costoso pero menos

preferido. Aunque no existe un individuo con todas las dimensiones
promedio, hay ciertas situaciones en las que sera imprctico o
demasiado costoso incluir posibilidades de ajuste para todas las
caractersticas. Es til, prctico y efectivo en costos, construir un modelo
uno a uno del equipo o instalacin que se disea y hacer que los
usuarios lo evalen.

Ergonoma. Puts-Anderson, 1988. Ayuda grfica para determinar la altura

correcta de la superficie de trabajo.
Determinar la altura de la superficie de trabajo segn la altura del codo

La altura de la superficie de trabajo (con el trabajador ya sea sentado o

de pie) debe determinarse mediante una postura de trabajo cmoda
para el operario. En general, esto significa que los antebrazos tienen la
posicin natural hacia abajo y los codos estn flexionados a 90, de
manera que el brazo est paralelo al suelo. La altura del codo se
convierte en la altura adecuada de operacin o de la superficie de
trabajo. Si est demasiado alta, los antebrazos se encogen y causan
ftiga de los hombros, si es demasiado baja, el cuello o la espalda se
doblan y ocasionan ftiga en esta ltima.

17

Dimensiones recomendadas para la estacin de trabajo de pie: a) para trabajo

de precisin con descanso para el brazo, b) para ensamble ligero, c) para
trabajo pesado. (Sobre el grfico de altura estacin de trabajo, Niebel/Freivalds,
2005).
Ajustar la altura de la superficie de trabajo segn la tarea que se realiza

Existen excepciones a este primer principio. Para ensamble pesado con

levantamiento de partes pesadas, es ms ventajoso bajar la superficie
de trabajo hasta 20 cm, para aprovechar los msculos ms fuertes del
tronco. Para un ensamble fino que incluye detalles visuales pequeos, es
ms ventajoso elevar la superficie de trabajo 20 cm, para acercar los
detalles a la lnea de visin ptima de 15. Otra alternativa, quiz es
mejor inclinar la superficie alrededor de 15, de esta manera se
satisfacen ambos principios. Sin embargo, las partes redondeadas tienen
una tendencia a rodar fuera de la superficie.
Estos principios tambin se aplican a la estacin donde se trabaja
sentado. Una gran parte de las tareas, como escribir o los ensambles
ligeros, se realizan mejor a la altura del codo en descanso. Si el trabajo
requiere la percepcin de detalle fino, puede ser necesario elevar el
trabajo para que est ms cerca de los ojos. Las estaciones para trabajar
sentado deben contar con sillas y descanso para los pies ajustables. De
manera ideal, una vez que el operario est sentado cmodamente con
ambos pies en el suelo, la superficie de trabajo se posiciona a la altura
adecuada del codo para ajustar la operacin. As, la estacin de trabajo
tambin necesita ser ajustable. Los operarios de estatura baja, cuyos
pies no alcanzan el suelo incluso despus de ajustar el asiento, deben
utilizar un descanso para pies que les proporciones el soporte apropiado.

18

Silla Ajustable e intervalos recomendados para el ajuste de asientos.

Proporcionar una silla cmoda para el operario sentado

La postura sentado es importante desde el punto de vista de reducir

tanto el estrs sobre los pies como el gasto global de energa. Debido a
que la comodidad es una respuesta individual, es bastante difcil
principios estrictos para sentarse bien. Ms an, pocas sillas se
adaptarn a la comodidad de muchas posturas posibles para estar
sentado. Es muy importante proporcionar soporte lumbar mediante una
protuberancia en el respaldo de la silla o con un cojn lumbar colocado a
la altura del cinturn. Proporcionar un ajuste sencillo para parmetros
especficos del asiento. La altura es lo ms crtico, donde la ideal se
determina con la altura popliteal de la persona. Un asiento demasiado
alto comprimir de manera incmoda la parte de abajo de los muslos,
disminuir el ngulo del tronco y, de nuevo, aumentar la presin en los
discos. Adems, se recomiendan coderas para dar apoyo a hombros,
brazos y descansa pies en el caso de individuos ms bajos. En general,
la silla debe tener un contorno suave, asiento acojinado y cubierto de
una tela que deje pasar el aire para prevenir la humedad por sudor. Un
asiento con cojn demasiado suave restringe la postura y puede
restringir la circulacin en las piernas.
Alentar la flexibilidad en la postura

La altura de la estacin de trabajo debe ajustarse de manera que sea

posible trabajar en forma eficiente ya sea de pie o sentado. El cuerpo
humano no est diseado para estar sentado durante perodos
prolongados. Los discos entre las vrtebras no tienen irrigacin de
sangre por s solos, dependen de los cambios de presin que resultan del
movimiento para recibir nutrientes y eliminar desperdicios. La rigidez en
la postura tambin reduce el flujo de sangre en los msculos e induce
fatiga y calambres en los mismos.

19

Ergonoma. Tapete anti fatiga para operarios que trabajan de pie durante largas
jornadas laborales.
Proporcionar tapetes anti fatiga para operarios que trabajan de pie

Diferentes investigadores refieren que ms de un tercio de todos los

trabajadores tienen que trabajar de pie y o caminado por periodos
mayores a cuatro horas al da. La postura prolongada de pie, definida
como aquella que se mantiene ms de dos horas al da, se ha vinculado
Ergonoma. reas operativas de la simetra bilateral del cuerpo humano en
planta (sobre grfico del libro de ergonoma de ESADM).
Localizar todas las herramientas y materiales dentro del rea normal
de trabajo

En cada movimiento interviene una distancia. Mientras ms grande es la

distancia, mayores son el esfuerzo muscular, el control y el tiempo. Por
lo tanto, es importante minimizar las distancias. El rea normal de
trabajo de la mano derecha en el plano horizontal incluye el rea
circunscrita por el antebrazo al moverlo en forma de arco con pivote en
el codo. Esta rea representa la zona ms conveniente dentro de la cual
la mano realiza movimientos con un gasto normal de energa. El rea
normal de la mano izquierda se establece de manera similar. Como los
movimientos se hacen en tercera dimensin, al igual que en el plano
horizontal, el rea normal de trabajo se aplica tambin al plano vertical.

20

Localizacin fija en tablero de herramientas.

Localizaciones fijas para todas las herramientas y materiales que
permitan la mejor secuencia

Al manejar un automvil, todos estamos familiarizados con el poco

tiempo que se requiere para aplicar el pie al freno. La razn es obvia:
como el pedal del freno tiene una posicin fija, no se necesita tiempo
para decidir dnde se localiza. El cuerpo responde de manera instintiva
y aplica presin al rea en la que el conductor sabe que se encuentra el
pedal del freno. Si su localizacin variara, el conductor necesitara
mucho ms tiempo para detener el auto. De igual manera, proporcionar
localizaciones fijas para todas las herramientas y materiales en la
estacin de trabajo elimina, o por lo menos minimiza, las pequeas
dudas requeridas para buscar y seleccionar los objetos necesarios para
hacer el trabajo.
Utilizar canaletas por gravedad y entrega dejando caer para reducir
los tiempos de alcanzar y mover

Las canaletas de gravedad hacen posible un rea de trabajo limpia, ya

sea que el material terminado se manda fuera, en lugar de amontonarlo
alrededor de ella. Un contenedor elevado respecto a la superficie de
trabajo (de manera que la mano pueda deslizar material por abajo de l
tambin disminuir entre 10 y 15 % el tiempo requerido para realizar
esta tarea. Las canaletas por gravedad permiten enviar las partes
terminadas dentro del rea normal y eliminar la necesidad de
movimientos lejanos.
Arreglo ptimo de herramientas, controles y otras componentes para
minimizar los movimientos

El arreglo ptimo depende de muchas caractersticas, tanto humanas

(fuerza, alcance, sentidos) como de la tarea (cargas, repeticin,
orientacin). Es obvio que no todos los factores se pueden optimizar. El
diseador debe establecer prioridades en la distribucin del rea de
trabajo. Una vez determinada la localizacin para un grupo de
21

componentes, es decir, las partes usadas con ms frecuencia para el

ensamble, deben tomarse en cuenta los principios de funcionalidad y
secuencia de uso. La funcionalidad se refiere al agrupamiento de
componentes segn la similitud de su funcin, por ejemplo, todos lo
sujetadores en un rea, todos los empaques y componentes de hule o
caucho en otra rea. Es muy importante colocar las componentes o
subensambles en el orden en que se ensamblan, puesto que esto tendr
un gran efecto en la reduccin de movimientos intiles.
Hacer cortes mltiples cuando sea posible con la combinacin de dos
o ms herramientas en una

La planeacin de la produccin avanzada ms eficiente para la

manufactura incluye hacer cortes mltiples con la combinacin de
herramientas y cortes simultneos con distintas herramientas. Por
supuesto, el tipo de trabajo que se va a procesar y el nmero de partes
que deben producirse determina si es deseable combinar los cortes,
como en el caso de cortes con una torre cuadrada y hexagonal.
Usar dispositivos en lugar de sostener con la mano

Si se usa cualquier mano para sostener durante el procesamiento de una

parte, entonces la mano no est realizando trabajo til. Siempre se
puede disear un dispositivo para sostener el trabajo de manera
satisfactoria, y permitir que ambas manos realicen trabajo til. Los
dispositivos no solo ahorran tiempo de proceso de las partes, sino
permiten sostener el trabajo de forma ms exacta y firme. Muchas
veces, los mecanismos operados con el pie permiten que ambas manos
realicen trabajo productivo.
Localizar todos los dispositivos de control con la mayor accesibilidad y
capacidad de fuerza para el operario

Muchas mquinas herramienta y otros dispositivos son perfectos en el

sentido mecnico, pero no proporcionan una operacin efectiva, porque
el diseador de la instalacin no tom en cuenta los diferentes factores
humanos. Volantes, manivelas y palancas deben tener el tamao y la
posicin adecuados para que el operario las manipule con habilidad
mxima y fatiga mnima. Los controles que se usan a menudo deben
colocarse entre las alturas del codo y el hombro. Los operarios sentados
pueden aplicar una fuerza mxima a las palancas que estn al nivel del
codo; los operarios de pie, a las palancas que tienen la altura del
hombro. El dimetro de los volantes y manubrios depende del torque
que debe aplicarse y de la posicin montado.

22

Usar cdigos de forma, textura y tamao para los controles

Los cdigos de forma, con configuraciones geomtricas de dos o tres

dimensiones, permiten la identificacin tanto por tacto como visual. Es
til, en especial en condiciones de poca luz, o en situaciones en donde
se desea redundancia o calidad duplicada en la identificacin, para
ayudar a minimizar los errores. Las perillas de rotacin mltiple se usan
para controles continuos en los que el intervalo de ajuste es mayor que
una vuelta completa. Las perillas de rotacin fraccionaria se usan para
controles continuos con intervalos menores que una vuelta, en tanto las
perillas de posicionamiento se usan en ajustes discretos.
Usar el tamao, desplazamiento y resistencia de los controles
adecuados

En sus asignaciones de trabajo, los operarios usan todo el tiempo varios

tipos de control y diseo de controles. Los tres parmetros que tienen un
gran impacto en el desempeo son:
1. Tamao del control
2. Razn control-respuesta
3. Resistencia del control al operarlo

Un control muy pequeo o bien demasiado grande no puede activarse

con eficiencia.

La razn control-respuesta (C/R) se define como la cantidad de

movimiento en un control dividido entre la cantidad de movimiento en la
respuesta. Una razn C/R baja indica alta sensibilidad, como en el ajuste
grueso de un micrmetro. Una razn C/R alta significa baja sensibilidad,
como el ajuste fino del micrmetro. El movimiento global de control
depende de la combinacin del tiempo de viaje primario para alcanzar la
meta aproximada y el tiempo de ajuste secundario para lograr la
posicin meta exacta con precisin. La razn C/R ptima que minimiza
este movimiento total depende del tipo de control y de las condiciones
de la tarea.

La resistencia del control es importante en trminos de proporcionar

retroalimentacin al operario. De manera ideal, puede ser de dos tipos:
desplazamiento puro sin resistencia, o fuerza pura sin desplazamiento.
La primera tiene la ventaja de causar menos fatiga, mientras que la
segunda tiene las caractersticas de punto muerto, es decir, el control
regresa a cero al soltarlo. (Sanders y McCormick, 1993)

23

Asegurar la compatibilidad adecuada entre controles y pantallas

La compatibilidad se define como la relacin entre los controles y las

pantallas que es consistente con las expectativas humanas. Los
principios bsicos incluyen:
1. rendimiento Laboral
2. mapeo y
3. retroalimentacin

De manera que el operario sabe que la funcin se ha conseguido. Por

ejemplo, un buen rendimiento es una puerta con manija que abre al
jalarla o una puerta con una placa que abre al empujar. El mapeo del
espacio se observa en estufas bien diseadas. La compatibilidad de
movimiento se suministra con la accin directa, la lectura de escalas que
aumentan de izquierda a derecha y los movimientos en el sentido de las
manecillas del reloj que aumenten el ajuste. Para las pantallas circulares,
la mejor compatibilidad se logra con una escala fija y sealadores o
agujas que se mueven.
En pantallas horizontales o verticales se usa el principio de Warrick, que
dice que los sealadores ms cercanos en la pantalla y el movimiento de
control en la misma direccin proporcionan la mejor compatibilidad.
(Sanders y McCormick, 1993)
Dosis de ruido

La dosis de ruido que se encuentre por arriba de los 80 dBA provoca que
quien escuche tal cantidad sea afectado por una dosis parcial. Si dicha
exposicin total diaria consta de varias exposiciones parciales a
diferentes niveles de ruido, las dosis parciales se suman para as
conseguir una exposicin combinada:
D = 100 X (C1/T1 + C2/T2 + + Cn/Tn) <= 100
Donde: D = dosis de ruido C = tiempo de permanencia bajo los efectos
de un nivel de ruido especfico (h) T = tiempo permitido bajo los efectos
de un nivel de ruido especfico (h)
La exposicin total a diferentes niveles de ruido no puede excederse a
una dosis de 100 %.
Exposiciones al ruido permitidas

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Duracin por da (horas)

8
6
4
3
2
1.5
1
0.5
0.25 o menor

Nivel del sonido (dBA)

90
92
95
97
100
102
105
110
115

Cuando la exposicin diaria al ruido est compuesta por dos o ms

periodos de exposicin a ruido de diferentes niveles, se debe considerar
su efecto de combinacin en lugar de los efectos independientes de
cada uno de ellos. Si la suma de las fracciones siguientes C1/T1 + C2/T2
+ + Cn/Tn excede a la unidad, se debe considerar la exposicin
combinada para exceder el valor mximo. Cn indica el tiempo total de
exposicin a un nivel de ruido especfico, mientras que Tn es igual al
tiempo total de exposicin que se permite durante una jornada laboral.
La exposicin al ruido de impacto no debe exceder el nivel de presin
sonora pico de 140 dB

Bibliografa

http://es.wikipedia.org/wiki/Ergonom%C3%ADa

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