1.

1 Finalidade do Plano de Negcio

O presente plano de negcios tem por finalidade a anlise da viabilidade
da abertura da empresa IFSoftwares, no ramo de servios Desenvolvimento de
Sistemas que ter sua sede instalada no bairro Primavera em Timoteo/MG,
tendo dois scios que acreditam em uma ideia em comum e ter este plano de
negcios como base para a abertura do negcio, em 1 de julho de 2015,
levando em considerao todo o processo necessrio para se tornar essa ideia
uma realidade.

1.2 Dados da Empresa

Nome Fantasia: IFSoftwares
Endereo: Av. Acesita, n 1200
Primavera Timteo MG
CEP 35180-000
Telefone: (31)3847-1533
e-mail: contato@ifsoftwares.com.br

1.3 Dados dos Empreendedores e Corpo Funcional

A empresa ser formada por dois desenvolvedores altamente capacitados, com
experincias em ramos diferentes, que unindo suas caractersticas podero
proporcionar IFSoftware uma administrao estratgica, oferecendo servios
de qualidade.

Empreendedores:

Fillipi Cavaliri de Resende, brasileiro, casado, inscrito sob o CPF 073.728.70631, residente na Av. Acesita 1200, Bairro Primavera em Timteo/MG, telefone
31 88781987, e-mail fillipiresende@yahoo.com.br, cursando Sistemas de
Informao pelo UnilesteMG e fez curso tcnico em Informtica pelo Instituto
Educacional Ginalves Dias, trabalhou por 1 ano na Prefeitura Municipal de
Timteo, na qual exercia a funo de Tcnico em Informtica.
Ian Garcia, brasileiro, solteiro, inscrito sob o CPF 082.205.304-31, residente na
rua LAgoinha, 125, Bairro Bom Jardim em Timteo/MG, telefone 9125-3698, email: iangarcia@gmail.com,
cursando Sistemas de Informao pelo
UnilesteMG. Procura sua primeira experincia profissional.

1.4

Estrutura Organizacional

Diretoria

Administrativ
o/ Financeiro

1.5

Comercial e
Marketing

Diretoria: Responsvel por definir as diretrizes e os objetivos do negcio;

monitorar os resultados e aplicar os recursos disponveis de forma a
maximizar os resultados financeiros e responde juridicamente pela
empresa.
Setor Administrativo/Financeiro: Responsvel pela entrega dos produtos
aos clientes; administrar pessoal; elaborar o plano de marketing e
desenvolver novos fornecedores, produtos e servios; controlar estoque e
negociar compras; organizar o layout da empresa, realiza recebimento e
pagamento diversos.
Comercial e Marketing: Estudar o comportamento do consumidor para
ganhar sua aprovao e fidelidade tornou-se vital para organizaes
governamentais e no-governamentais, polticas, religiosas, comerciais,
prestadoras de servios etc. O cliente passou a ser visto no apenas como
algum que pode ajudar a aumentar as vendas, mas tambm como uma
fora capaz de mudar o rumo da economia.
Desenvolvimento / Assistncia: Desenvolver os Projetos propostos pela
diretoria dando toda assistncia necessria ao Cliente de forma a atender
com qualidade no software alm de fazer testes e ajustes necessrios no
final do produto

Descrio do empreendimento

A IFSoftwares ser constituda como Ltda e sediada Avenida Acesita, n

1200, Primavera, em Timteo/MG, com funcionamento e assistncia de
segunda a sexta feira no perodo de 07h00 s 17h00.
A empresa oferece servios Informtica uma voltada ao desenvolvimento
de software com atuao no ramo de automao comercial diferenciados.

1.6 Servios e produtos que sero oferecidos

A IFSoftwares oferece os mais modernos, completos e diversificados
servios e produtos de Desenvolvimento de Software, com cobertura completa
e diferencial de qualidade.
Servios

FASE 1 Levantamento dos Requisitos ou seja das regras de negcio

para o desenvolvimento do projeto de software sob medida. (Obs: Em
conjunto com o cliente)

FASE 2 Validao das regras de negcio para o desenvolvimento do

projeto de software sob medida (sob demanda). (Obs: Em conjunto com
o cliente)

FASE 3 Montagem dos prottipos das regras de negcio para o

desenvolvimento do projeto de software sob medida (sob demanda).
(Obs: Em conjunto com o cliente)

FASE 4 Codificao e testes do projeto de desenvolvimento de

software sob medida (sob demanda).

FASE 5 Homologao e ajuste do software desenvolvido sob medida

(sob demanda). (Obs: Em conjunto com o cliente)

FASE 6 Manuteno e melhoria contnua do software.

Produtos

Software para Cadastro de associados e desconto de folha salarial.

Software para comrcio on line de passagens areas (E-Commerce).

Software para controle de garantia de equipamentos e gerao de

certificados de aferio.

Software para controle de hospedagem (hotelaria) e gerao de

protocolos.

Software para controle de vendas de empreendimentos imobilirios.

Software para frente de Loja (Controle de Vendas, Estoque, Caixa).

Software para Registro de Inventrio com utilizao de coletores de

dados.

Software para Gesto de Academias.

Software para Gesto de Agrongocio.

Software de Gesto de Equipe de Vendas.

Software para Gesto de Escolas.

Software para Gesto de Estgios.

Software para Gesto Financeira.

Software para Gesto de Fretes.

Software para Gesto de Inscries on line.

Software para Gesto de Obras.

Software de Gesto de Ordens de Servio e Ordens de Manuteno.

Software para Gesto de relacionamento com o pblico.

Software para Gesto de Sepultamentos e Jazigos.

Software para Gesto de Shows e Eventos.

1.7 Situao Atual Em Relao ao Incio da Comercializao

A prestao de servios da empresa IFSoftwares ter incio aps a
abertura do negcio em julho de 2015. Estando neste momento em fase de
planejamento, no estgio embrionrio.
1.8 Potencial de Mercado
mercado global de servios de TI movimentou cerca de 1,23 trilhes de dlares
com um crescimento mdio de 3% ao ano. Deste montante, cerca de 755
bilhes correspondem aos gastos com o Outsourcing de TI, segmento que vem
crescendo 6% ao ano. J o mercado de TI voltado ao Offshore de Outsourcing
(terceirizao para fora do pas de origem), aparece com um crescimento
mdio de 40% ao ano, e movimentando cerca de 70 bilhes de dlares.
O mercado de TI no Brasil cresce a cada ano. O volume de negcios em nosso
pas superou a marca de 20,6 bilhes de dlares em 2007, sendo 9 bilhes na
rea de servios. Este volume corresponde a 1,4% do PIB. Comparado aos
Estados Unidos, onde o mercado de TI corresponde a 3% do PIB norteamericano e ndia, onde corresponde a 8% do PIB indiano, podemos
constatar que o mercado interno de TI no Brasil tem um grande potencial de
crescimento.
Analisando o mercado de Offshore Outsourcing, temos a ndia, que ganhou
destaque entre os pases do BRIC, como grande player, com uma participao
de 70% do mercado global, o que corresponde a uma receita de 49 bilhes de
dlares em 2008. Neste mesmo ano, o Brasil arrecadou cerca de 840 milhes
neste segmento, correspondendo a 1,2% do mercado global. Os nmeros so
realmente impressionantes, mas a ndia j comea a apresentar sinais de

dificuldades e fato que, at 2010, 10 entre 10 CIOs de empresas de todo o

mundo buscaro outras alternativas, devido a fatores como a elevada taxa de
turnover, em torno de 50%, e aumento no custo da mo-de-obra, entre outros.
Embora no existam dados especficos quanto ao mercado de teste de
software no Brasil, estima-se que gire em torno dos 250 milhes de dlares
(outsourced e in-house), muito pouco se compararmos ao total movimentado
pelo setor de servios de TI no pas, ou ao mercado indiano, que movimentou
cerca de 1 bilho de dlares.
Ao considerarmos o mercado global de teste de software, percebemos que,
neste ltimo ano, houve uma movimentao de cerca de 13 bilhes de dlares,
sendo 8 bilhes destinados ao mercado de Offshore Outsourcing Testing
(OOT). A ndia, que domina este segmento, com uma participao de 70%,
precisar de aproximadamente 18 mil profissionais de teste anualmente, nos
prximos 3 anos, para suprir toda a demanda do mercado, segundo o Gartner.
2. Misso
Fornecer solues de software e servios que aumentam a performance dos
nossos clientes.
3. Viso
Ser reconhecida como a empresa brasileira de software que mais gera
performance e diferenciais competitivos para seus clientes.
4. Objetivos
4.1 Objetivo Geral
A empresa desenvolvedora de sistemas inovadores baseados na
plataforma Web com foco na gerao de performance para os negcios dos
clientes. So solues completas, compostas de software e servios de
hospedagem e suporte que permitem manter seus clientes com foco na
atividade-fim de suas empresas. Uma das principais caractersticas dos
aplicativos desenvolvidos pela IFSoftwares que eles funcionam a partir de
qualquer navegador (browser) e podem ser acessados via Internet
independentemente do local ou horrio. As solues da IFSoftwares so
desenvolvidas com uma preocupao constante em caractersticas
fundamentais tais como performance, alta disponibilidade, qualidade,
escalabilidade, flexibilidade e segurana..
4.2 Objetivos Especficos

Desenvolver solues inovadoras para o mercado de automao

comercial.
Atender com qualidade os anseios e as expectativas dos clientes.
Respeitar e incorporar s suas solues as normas da legislao
fiscal.
Primar pela tica na relao com clientes e parceiros.

5. Ngocio
Desenvolvimento de Software.
6. Ramo
Atividade econmica principal:

Servio de Desenvolvimento de Software conforme A Lei 9.609 de 19 de

fevereiro de 1998

Atividade secundria:

Manuteno e suporte na rea de TI

7. Propriedade Intelectual - Marcas E Patentes

Em consulta realizada no site www.inpi.gov.br do Instituto Nacional de
Propriedade Industrial, em 12/06/2014, constatou-se que no h registro de
outra organizao cadastrada com o nome de IFSoftware.

Fonte: www.inpi.gov.br dia 12/06/2015 s 11:58hs.

8. Alianas Estratgicas Firmadas e a Firmar

A Funerria Eterna Saudade buscar alianas com hospitais particulares
da regio para facilitar o trabalho dos clientes a forma de levar o servio ao
encontro do cliente, e com floriculturas da regio assegurando que seus
produtos sejam de tima qualidade e que se encaixem no oramento de seus
clientes.

9. Analise SWOT
Foras

Fraquezas

- Boa localizao geogrfica

- Empresa embrionria

- Assistncia 24 horas

- Falta de experincia no setor

- Boas instalaes e estrutura fsica

- Profissionais tecnicamente
capacitados em gesto, atendimento e
contabilidade

- Falta de capacitao especfica para

preparao de cadver

- Parcerias
- Equipamentos de ltima gerao para
limpeza e tratamento do cadver
- Servios online
Oportunidades

Ameaas

- Caixo e Urna funerria biodegradvel

e elaborada com materiais reciclveis

- Concorrncia de mercado

- Demanda cresce de acordo com o

aumento da 3 idade no pas
- Diferencial competitivo e inovao na
oferta de cerimonial fnebre e
assistncia jurdica

- Alta expectativa de vida

- Crise econmica
- Rejeio ao marketing

- Pouca concorrncia na regio

metropolitana

Mdulo Comercial

10. Definio de Mercado e Oportunidade

Trata-se de uma empresa especializada em servios fnebres. Com
prestao de servio diferenciado, como cremao e tanatopraxia,
Assessoria durante todo o velrio no que a famlia precisar.
A Funerria Eterna Saudade conta com uma equipe diferenciada e
dispostos a prestar servios com qualidade, comprometimento e respeito a
seus clientes.
Para melhor atend-los, nossa assistncia de 24 horas. Os produtos
utilizados tm um controle de qualidade, de forma a garantir a eficcia dos
servios prestados.
Com a criao de uma web site, espera-se atingir a um publico maior, de
forma as pessoas conhecerem melhor a empresa e os servios.

11. Pesquisa de Mercado

Foi realizada uma pesquisa, a qual foi disponibilizada via rede social. Foi
definida uma amostragem de 70 pessoas, que foram entrevistados entre os
dias 02/04/2013 09/04/2013.
Grfico 1 Gnero

No grfico 1 mostra que 27% dos entrevistados so homens e 73% so

mulheres.
Grfico 2 - Faixa Etria

Dos entrevistados, a maioria est entre a faixa etria de 18 a 25 anos

que corresponde 79% dos entrevistados.

Grfico 3 Localidade

A maioria dos entrevistados residem em Outras cidades que

corresponde 47% dos entrevistados. O funerria pode se beneficiar desta
situao, pois o atendimento no fica somente focado a populao de
Coronel Fabriciano, pois atravs de nosso atendimento online, podemos
abranger os nossos servios as demais localidades.
Grfico 4 J contratou servios fnebres

O grfico mostra que 93% dos entrevistados nunca contrataram um

servio fnebre

Grfico 5 Atendimento

O grfico demonstra que dos 7% que contrataram os servios fnebres,

somente 4% foram bem atendidos.
Grfico 6 Plano de assistencial fnebre.

Conforme o grfico acima podemos observar que 81% das pessoas

entrevistadas nunca pensaram em contratar um plano assistencial fnebre, j
19% destas reconhecem o beneficio que este servio pode trazer, como aliviar
a familia e amigos do peso psicologico da tentativa de tomar decisoes certas.

Grfico 7 Servios fnebres

Como demonstrado no grafico acima pode-se perceber os tipos de

servios que a funeraria presta, e a proporo dos mesmos diantes os
entrevistados.
Grfico 8 Valores.

Percebe-se que a maioria dos entrevistados esto dispostos a pagar de

R$2.000,00 R$5.000,00 pelos servios fnebres. E 39% destes esto
dispostos a pagar at R$2.000,00.

Grfico 9 Forma de pagamento.

Conforme podemos observar, 68% optam pelo pagamento no carto.

12.Concorrncia
Empresa

Localizao

Produto/Preo

Formas de
Pagamento

Funerria Vale do
Ao

Av. Magalhes Pinto,

1164, Coronel
Fabriciano/MG

Caixo e
Preparao de

vista

24hs

Cheque

CEP: 35170-096

R$ 1238,00 a
R$ 6752,00

Carto

Tel.: 3841-1871

Coroa Natural

PlanVale

P R$171,00
M R$220,00
G R$255,00
Funerria Cristo
Rei
24hs

Av. Av. Magalhes

Pinto, 2016, Melo
Viana Coronel
Fabriciano/MG

Caixo e
Preparao
R$750,00 a
R$6.000,00

vista (30,60,90)

CEP: 35170-097

Coroa Natural
Desidratada
R$ 140,00

Cheque

Tel.: 3841-1862

Carto

Promissria

Coroa Natural
R$ 200,00
Funerria
Memorial
24hs

Av. Joo Valentim

Pascoal, 104 Centro
Ipatinga/MG

Caixo e
Preparao de

CEP: 35160-002

R$ 1300,00 a
R$ 8000,00

Tel.: 3822-3202

Coroa Natural

Cheque
vista

R$ 183,00
R$ 220,00
Funerria Aliana
24hs

AV. Antonieta Martins

de Carvalho, 13,
Timirim, Tmoteo/MG

Caixo e
Preparao de

CEP: 35

R$ 6600,00

Tel.: 3848-1943

Coroa Natural

R$ 900,00 at

R$200,00
Artificial
R$140,00

Cheque at
30dias

vista

Plano Aliana

13. Fornecedores
Empresa

Endereo

Urminas Indstria Rua Jos Martins

e Comrcio
Coelho, 43 Centro,
Entre Folhas / MG

Produto

Preo

Urnas (Caixo)

Variado

Tel.:
Floricultura Terra
Viva

Rua Caets, 25 ,
Iguau, Ipatinga/MG
CEP: 35162-038
Tel.: (31) 3824-0346

Flores Naturais

Variado

Modial

Rua Raphael
Colacioppo, 13,
Jardim Bom Clima,
Guarulhos, SP
CEP: 07196-230

Artigos em geral
Funerrios

Variado

Lpide em Ao
Inox

Medida:
23x16cm

Tel.: (11) 2440-8004

www.modial.com.vbr
AS Desinger

Rua Par, 7,
Timotinho,
Tmoteo/MG
CEP: 35180-474
Tel.: 3849-4730

R$ 70,00

14. Plano de Markentig

14.1 Produto
Servios

Assistncia 24 horas: com atendimento em um moderno call Center,

sendo disponibilizado atendimento a domiclio ou em hospitais, em
qualquer dia.

Documentao: servios de cartrio e documentao necessria para

liberao do corpo, inclusive para viagens.

Preparao do Corpo: higienizao e vestir; maquiagem quando

necessrio ou solicitado pela famlia; embalsamento para cerimnias ou
viagens; translado dentro do estado, via terrestre ou area.

Cortejo fnebre.

Sepultamento, cremao e tanatopraxia.

Cerimonial fnebre.

Assessoria durante todo o velrio no que a famlia precisar.

Plano Assistencial Vale.

Venda Online.
Produto

Urnas: Temos o maior e mais completo catlogo de urnas para pronta

entrega de Minas Gerais, com amplo e variado estoque de urnas de
diversos padres, incluindo urnas zincadas, infantis, ou em tamanhos
especiais e sob medida.

Acessrio: disponibilizamos diversos acessrios para tmulo como, cruz

e crucifixos, alas em bronze e alumnio de diversos tamanhos, imagens
diversas.

Placas e lembrancinhas: lembrancinhas como carto dobrado e carto

fotogrfico personalizado.

Vu rendado.

Carro fnebre.

14.2 Preo
- Fixao de preo baseada em valor:
O preo de venda dos produtos e servios ofertados da Funerria Eterna
Saudade sero baseados na avaliao do valor do produto e servio que o

consumidor est disposto a pagar; ajustando conforme o valor de mercado

para oferecer qualidade e servio a um preo justo.
- Fixao de Preos com descontos e abatimentos:
Para a satisfao dos clientes, a empresa poder reduzir preos de
acordo com a necessidade e disponibilidade do cliente, permanecendo a
possibilidade de lucro.
- Fixao de Preos Promocional:
Na ocasio em que o cliente solicitar acima de 2 servios funerrios, a
Eterna Saudade acordar em fornecer os servios com valores reduzidos e
uma coroa de flores.
Adquirindo 5 planos na famlia oferecido um plano inteiramente grtis.

14.3 Praa

A estrutura fsica da empresa Funerria Eterna Saudade estar

localizada na Rua So Sebastio, n 368, no Bairro Centro em Coronel
Fabriciano. Para melhor atender aos clientes, a Funerria Eterna Saudade
estar disponibilizando um servio de Call Center 24hs e servios online .

14.4 Promoo

As ferramentas seguintes sero utilizadas para divulgao de nossos

servios e produtos, como tambm a localizao da empresa:

14.5 Logotipo/Slogan

14.6 Carto de Visita

14.7 Outdoor

14.8 Panfleto

14.9 Site

14.10 Cronograma de Implantao (Marketing)

15. Layout

16. Fluxograma

17. Plano Financeiro

17.1 Planilha de Custos Fixos e Variveis