1. Introduccin.

A lo largo de la mayor parte de nuestra existencia, pertenecemos a una organizacin, as como tambin
millones de hombres y mujeres pasan su existencia trabajando en distintas organizaciones, enfrentando
innumerables desafos y situaciones con el fin de cumplir sus tareas diarias. En orden de alcanzar las metas u
objetivos establecidos, estas organizaciones siguen un programa o mtodo, y para ello es muy importante que
dentro de estos programas/mtodos se incluya a la Administracin, para que esta ltima pueda darle forma,
de manera consciente y constante, a las organizaciones.
El xito que pueden tener las organizaciones al alcanzar sus objetivos y la satisfaccin de sus obligaciones
sociales estn ligados y dependen del desempeo gerencial de la organizacin, as como tambin deben
asumir la responsabilidad del fracaso de la misma. Esta afirmacin nos indica porque es necesaria la
gerencia, pero no nos muestra cuando es requerida, y el requerimiento sucede siempre que haya un grupo de
individuos con objetivos determinados. Hablamos de gerentes cuando nos referimos a las personas que
asumen las responsabilidades antes mencionadas. Un buen gerente cuenta con las bases de eficiencia y
eficacia, lo cual podramos decir que es la capacidad de reducir al mnimo los recursos utilizados y de
determinar los objetivos apropiados para cada situacin, es decir, lo que se debe hacer. Sin embargo, un
gerente no solo es alguien que solo da ordenes, ser gerente implica el concepto de liderazgo y es
fundamental saber el proceso de adentrarse en las actividades que realizan los miembros grupo con el que se
trabaja.
Entonces, podemos decir que gerenciar y liderar son acciones que deben combinarse para lograr el objetivo
en comn, permitiendo el aprendizaje de diferentes tcnicas que hace posible que la persona crezca y se
desarrolle a nivel personal y as hacer entender a todo el grupo la importancia de la cooperacin eficaz y
eficiente.

2. Gerencia
2.1 Qu es la Gerencia?
La gerencia cumple diversas funciones porque la persona que desempea el rol tiene que desenvolverse de
distintas maneras para poder lograr actuar de manera correcta, lo que conlleva a la dificultad de establecer
una definicin en concreto de este trmino. Generalmente se dice que la gerencia es el cargo que ocupa el
director, el cual tiene, dentro de sus funciones, representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos
los recursos a travs de los procesos de planeamiento, organizacin, direccin y control a fin de lograr los
objetivos establecidos. Sin embargo, podemos relacionar este concepto con la identificacin de las funciones
realizadas por empresarios, gerentes o supervisores, o a un grupo de personas en particular. Visto desde la
perspectiva del trabajador, podra vincular el concepto de gerencia al ejercicio de autoridad sobre sus vidas de
trabajo.
2.2 Tipos de gerencia
Existen 3 tipos de gerencia:
-

Gerencia Patrimonial: es aquella donde los puestos principales de formulacin de principios de

accin y una proporcin significativa de los cargos superiores de la jerarqua son ocupados por los
miembros de una familia extensa
Gerencia Poltica: Es la menos comn, los altos cargos decisivos y los puestos administrativos estn
asignados sobre la base de la afiliacin y de las lealtades polticas.
Gerencia por Objetivos: Se define como el punto final o meta hacia el cual la gerencia dirige todos
sus esfuerzos. El establecimiento de un objetivo es, en efecto, la determinacin de un propsito.

2.3 Necesidad de la gerencia

En una empresa siempre se da la necesidad de una buena gerencia, y para ellos, se formulan dos preguntas
claves: Por qu es necesaria la gerencia? Y Cundo es necesaria?
Como mencionamos anteriormente, la gerencia es la responsable del xito o del fracaso de una empresa, lo
que nos responde a la primera pregunta, el por qu es necesaria la gerencia.
El cundo podra responderse al establecer que es requerida al existir un grupo de individuos con objetivos
determinados, ya que sus integrantes deben subordinar, hasta cierto punto, sus deseos individuales para
alcanzar las metas en comn, y la gerencia debe proveer liderar, dirigir y coordinar los esfuerzos para la
accin del grupo.
2.4 Funciones de la gerencia
Ya que estamos estudiando a la Gerencia como una disciplina acadmica, es necesario considerarla como un
proceso, para poder analizarla y describirla en trminos de varias funciones fundamentales, las cuales
describiremos y estudiaremos como procesos separados. Como resultado, podra parecer que el proceso de
gerencia es una serie de funciones separadas, pero esto no es as, si no que se subdivide para que pueda
entenderse. En la prctica, un gerente puede ejecutar simultneamente todas o algunas de las cuatro
funciones que analizaremos: Planeamiento, organizacin, direccin y control.
2.4.1 Planeamiento: es la primera funcin que se ejecuta. Una vez determinados los objetivos, los medios
necesarios para lograr esos objetivos son presentados como planes. Estos determinan el curso de la

organizacin y proveen una base para la estimacin del porcentaje del xito probable del cumplimiento de los
objetivos. Los planes se preparan para actividades que requieran tiempo, aos a veces, para completarse, as
como tambin para proyectos a corto plazo. Un ejemplo de plan de largo alcance podra ser los programas de
desarrollo de productos o las proyecciones financieras de una compaa. Un ejemplo de corto alcance podra
verse cuando un supervisor planifica el rendimiento de su unidad de trabajo para un da o una semana de
labor.
2.4.2 Organizacin: para poder llevar a la prctica y ejecutar los planes, es necesario crear una organizacin y
determinar el tipo que requieran los planes elaborados para llevar adelante su realizacin. Esto diagnostica,
en buena medida, el que los planes sean integralmente apropiados. A su vez, los objetivos y los planes que
permiten la realizacin de los primeros, ejercen una influencia directa sobre las caractersticas y la estructura
organizacional. Por ejemplo, una empresa con el objetivo de proveer alimentos y techo al publico viajero
necesita una organizacin completamente diferente a la de una empresa la cual su objetivo es transportar gas
natural mediante gasoductos.
2.4.3 Direccin: es la tercera funcin y envuelve los conceptos de motivacin, liderazgo, gua, estimulo y
actuacin. Aunque todos estos conceptos connotan algo distinto, todos ellos indican que esta funcin est
ligada a los factores humanos de la organizacin. La forma en que la empresa alcanza sus objetivos del modo
ms optimo posible, depende directamente del resultado de los esfuerzos de cada miembro de la
organizacin, y al mismo tiempo estos esfuerzos dependen de los factores de necesidad higinica y
motivacionales.
2.4.4 Control: es la ltima fase del proceso y su propsito es medir, cuantitativa y cualitativamente, la
ejecucin en relacin con los patrones de accin, y como resultado al comprar, determinar si es necesario
tomar accin correctiva. Esta accin correctiva da lugar a un replanteamiento de los planes.
2.5 Objetivos de la gerencia
Nombrando algunos de los objetivos de la gerencia, podemos indicar los ms importantes:
-

Posicin en el mercado
Innovacin
Productividad
Recursos fsicos y financieros
Rentabilidad
Actuacin y desarrollo gerencial
Actuacin y actitud del trabajador
Responsabilidad social

2.6 Gerencia por objetivos

Es una especie de programa administrativo que incorpora metas especificas, fijadas de manera participativa
mediante supervisores y subordinados, tiene un periodo de tiempo explicito y se retroalimentan con los
avances hacia los objetivos fijados.
Los objetivos pueden clasificarse en internos y externos. Los objetivos internos definen a la posicin de la
organizacin con respecto a sus competidores y seala las distintas metas /objetivos establecidas para
distintos empleados, individuales o colectivas. Los objetivos externos se refieren a cuestiones de permanencia
en el mercado, deben decidir si van a proveer un producto o servicio aceptable para los clientes.

3. Gerente
3.1 Qu es un gerente?
Es la persona que tiene los conocimientos, la capacidad, el talento y la habilidad para dirigir una organizacin,
visualizando los cambios y tomndolos como retos y oportunidades. Posee el criterio personal y el sentido
comn, preocupndose por el avance continuo de la empresa, su avance propio y el de sus colaboradores.
3.2 Perfil de un gerente
Las caractersticas, rasgos o cualidades que un gerente debe poseer son los siguientes:

Poseer un espritu emprendedor.

Gestin de cambio y desarrollo de la organizacin.

Habilidades cognitivas

Habilidades interpersonales.

Habilidades comunicativas.

Liderazgo.

Motivacin y direccin del personal.

3.3 Importancia del gerente

Un gerente es una pieza fundamental dentro de una empresa, ya que l es quien realiza la toma de
decisiones de la misma, este debe ser una persona segura de s misma y tiene que tener claro los objetivos
que desea lograr.
3.4 Tipos de Gerentes/Niveles Administrativos
Gerentes de Primera Lnea: Las personas responsables del trabajo de las dems, que ocupan el nivel ms
bajo de una organizacin, se llaman gerentes de primera lnea o primer nivel. Los gerentes de primera lnea
dirigen a empleados que no son gerentes; no supervisan a otros gerentes.
Gerentes de Lnea Media: Los gerentes de niveles medios dirigen las actividades de gerentes de niveles ms
bajos y, en ocasiones, las de empleados de operaciones. La responsabilidad general de la gerencia media es
dirigir las actividades que sirven para poner en prctica las polticas de su organizacin y equilibrar las
demandas de sus gerentes y las capacidades de sus patrones.
Alta Gerencia: Compuesta por una cantidad de personas comparativamente pequea y es la responsable de
administrar toda la organizacin. Estas personas reciben el nombre de ejecutivos. Establecen las polticas de
las operaciones y dirigen la interaccin de la organizacin con su entorno.

4. Liderazgo

4.1 Qu es el Liderazgo?
Se entiende al liderazgo gerencial como el proceso de dirigir las actividades laborales de los miembros de un
grupo y de influir en ella. Esta definicin tiene cuatro implicaciones importantes.
En primer trmino, involucra a los empleados o seguidores. Los miembros del grupo, dada su voluntad para
aceptar las ordenes del lder, ayudan a definir la posicin del lder y permiten que transcurra el proceso de
liderazgo; si no hubiera a quien mandar, las cualidades del liderazgo serian irrelevantes.
En segundo, el liderazgo establece una distribucin desigual del poder entre los lideres y los miembros del
grupo. Estos ltimos no carecen de poder, pueden dar forma, y de hecho lo hacen, a las actividades del grupo
de distintas maneras.
El tercer aspecto del liderazgo es la capacidad para usar las diferentes formas del poder para influir en la
conducta de sus seguidores de diferentes maneras.
El cuarto aspecto es una combinacin de los tres primeros trminos, pero reconoce que el liderazgo es
cuestin de valores. El liderazgo moral se refiere a los valores y requiere que se ofrezca a los seguidores
suficiente informacin sobre las alternativas para que, cuando llegue el momento de responder a la propuesta
del liderazgo de un lder, puedan elegir con inteligencia.
4.2 Importancia del Liderazgo

Es importante por ser la capacidad de un jefe para guiar y dirigir

Una organizacin puede tener una planeacin adecuada, control y procedimiento de organizacin y
no sobrevivir a falta de un lder apropiado
Es vital para la supervivencia de cualquier negocio u organizacin.
Por el contrario, muchas organizaciones con una planeacin deficiente y malas tcnicas de
organizacin y control han sobrevivido debido a la presencia de un liderazgo dinmico.

4.3 Tipos de liderazgo

Lder Autcrata: asume toda la responsabilidad de la toma de decisiones, inicia las acciones, dirige, motiva y
controla al subalterno. La decisin se centraliza en el lder. Puede considerar que solamente l es competente
y capaz de tomar decisiones importantes. La respuesta pedida a los subalternas es la obediencia y la
adhesin a sus decisiones
Lder Participativo: cuando un lder adopta el estilo participativo, utiliza la consulta para practicar el liderazgo.
No delega su derecho a tomar decisiones pero consulta sus ideas y opiniones sobre muchas decisiones que
les incumben. Si desea ser un lder participativo eficaz, escucha y analiza seriamente las ideas de sus
subalternos y acepta sus contribuciones siempre que sea posible y practico.
Lder Liberal: mediante este estilo de liderazgo, el lder delega en sus subalternos la autoridad para tomar
decisiones. Este lder espera que los subalternos asuman la responsabilidad por su propia motivacin, gua y
control. El subalterno tiene que ser altamente calificado y capaz para que este enfoque tenga un resultado
final satisfactorio.
4.4 Diferencias entre Lder y Gerente

5. Gerencia Estratgica
5.1 Definicin y elementos
La gerencia estratgica es el proceso de especificar los objetivos, las polticas que se convierten y los planes
de una organizacin para lograr estos objetivos, adems de la asignacin de recursos para poner los planes
en ejecucin. Es el nivel ms alto de la actividad directiva, realizado generalmente por el equipo del cuadro
superior de la compaa y ejecutivo. Proporciona la direccin total a la empresa entera, permitiendo a la
empresa u organizacin ser proactivo, es decir, que busque solucin a cuanto problema o inconveniente se
origine dentro del campo laboral, adems se busca realizar los mejores planes a futuro.
La Gerencia Estratgica incluye los elementos de la administracin tradicional, pero concede ms importancia
a seis elementos fundamentales:
1. La visin de la organizacin
2. La actuacin prospectiva de la organizacin
3. La capacidad de definir la direccin de la organizacin
4. El compromiso gerencial en todas las fases del proceso productivo
5. El enfoque del personal como el recurso ms valioso de la organizacin
6. La definicin clara de lo que se busca a largo plazo y cmo lograrlo
5.2 Terminologas claves para el estudio de la Gerencia Estratgica
Estrategas: Son individuos en los cuales recae la responsabilidad del xito o fracaso de la empresa. Se
diferencian claramente por sus actitudes, valores, sentido de tica, preocupacin por la rentabilidad y el estilo
gerencial, adems de su preocupacin por los objetivos tanto a corto como a largo plazo.

Formulacin de la misin: Identifica el alcance de las operaciones de una empresa, en los aspectos de
producto y servicio, y las necesidades principales del cliente que se propone satisfacer.
Fortalezas internas: Son las actividades internas de la organizacin que se realizan especficamente bien.
Debilidades internas: Se refieren a las actividades internas que limitan o inhiben el xito general de la
organizacin.
Oportunidades externas: Son las tendencias de los factores del contexto que podran beneficiar a la
organizacin de forma significativa en el futuro.
Amenazas externas: Son factores o hechos externos a la organizacin que potencialmente daan o
amenazan la posicin competitiva presente o futura de la organizacin.
Objetivos: Son los resultados que la organizacin aspira a lograr a travs de su misin bsica. Estos deben
ser medibles, razonables, claros, coherentes y estimulantes.
Estrategias: Son los medios por los cuales se logran los objetivos.
Metas: Son puntos de referencia o aspiraciones que las organizaciones deben lograr para alcanzar el objetivo
principal, localizado a largo plazo. Adems, deben ser fijados a niveles empresariales, divisionales y
funcionales en la organizacin.
Polticas: Son las formas por las cuales se logran las metas fijadas. Deben fijarse a nivel empresarial y
aplicarse a toda la organizacin, o a nivel divisional y aplicarse por departamentos o actividades operativas
Principios: Son las reglas o normas establecidas en la organizacin que orientan y regulan la accin de los
factores humanos.
5.3 Etapas en el proceso de la Gerencia Estratgica
a) Formulacin de estrategias: Es el proceso conducente a la fijacin de la misin de la empresa, realizando
una investigacin para establecer las debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas externas, analizando
y comparando factores internos, y externos y fijando objetivos y estrategias para la industria. Las estrategias
deben aprovechar de forma efectiva las fortalezas de una industria, tratando de vencer sus debilidades,
sacando provecho de sus oportunidades externas claras y evitando las amenazas externas. Se requieren, tres
actividades importantes:

Investigacin
Anlisis

Toma de decisiones.

La investigacin debe ser interna como externa. Se pueden desarrollar encuestas y administrarlas para
examinar factores internos.
El anlisis requiere en la formulacin de una estrategia. Tcnicas analticas como la matriz de posicin,
estrategia y evaluacin de accin.
b) Ejecucin de estrategias: Significa la movilizacin tanto de empleados como de gerentes, para llevar a
cabo las estrategias ya formuladas, consiste en fijar las metas, polticas y asignacin de recursos. Es el paso
ms difcil en el proceso de la direccin estratgica, debido al hecho de que requiere disciplina personal,
sacrificio y concentracin. Es posible que la ejecucin de las estrategias gire alrededor de la capacidad
gerencial para motivar a los empleados, y la motivacin con frecuencia se considera ms un arte que una
ciencia.
c) Evaluacin de estrategias: Se debe analizar los factores internos y externos que representan las bases de
sus estrategias actuales. Las preguntas que se hacen: Siguen siendo fortalezas internas las fortalezas?
Siguen siendo debilidades internas todava debilidades? Son las oportunidades externas todava
oportunidades? Una industria debe medir el desempeo de la organizacin. Los estrategas deben comparar

el progreso real con el progreso previamente planificado de la industria, con respecto al logro de las metas y
objetivos previamente establecidos. En esta evaluacin los factores internos como externos sufren cambios.
5.4 Beneficios de una buena organizacin.
Cada empresa debe tener muy clara sus estrategias ya que esta le facilita o le permite:
Proporcionar una base slida para tomar decisiones que lo mantengan en una direccin adecuada.
Le ayuda a evitar tendencias que podran tentarlo a errar en el camino.

Refuerza la misin y visin

Ahorra el tiempo y esfuerzo.

Aumenta el inters por parte de los depositarios

Incrementa el ingreso sobre la inversin.

Permite a una organizacin aprovechar oportunidades claves en el ltimo minuto.

Las empresas que llevan a cabo esta gerencia estratgica son ms rentables y exitosas que aquellas
que no lo usan.

5.5 Funciones de la Gerencia Estratgica

Tiene, bsicamente, tres funciones:

La Administracin Tradicional, con sus funciones de planificacin, organizacin, direccin,

administracin de personal, coordinacin, gestin y control.
Dirigir, definiendo el rumbo de la organizacin a largo plazo, haciendo a la accin inmediata y el
mediano plazo, instrumentos para lograr los objetivos. Integra un equipo de trabajo planificado,
guindolo a la consecucin de objetivos, tomando en cuenta los cambios ambientales e internos para
establecer una estrategia de desarrollo.
Apoyar, las actividades del personal operativo, asignando los recursos con visin estratgica y
adelantndose a las circunstancias.

5.6 La motivacin dentro de la Gerencia Estratgica

En pocas palabras, es el proceso que hace a la gente actuar. La motivacin explica porque algunas personas
trabajan mucho y otras no. Todo lo planificado por los estrategas no tiene probabilidades de xito alguno si los
empleados o gerentes no se encuentran motivados para ejecutar los planes de accin. La funcin
motivacional de la Gerencia Estratgica incluye, por lo menos, cuatro componentes importantes: el liderazgo,
la dinmica de grupo, los flujos de comunicacin y el cambio organizativo. El factor final es la necesidad de
administrar el cambio, ya que este es una realidad en la vida de las organizaciones. Los gerentes deben
apuntar a crear un ambiente laboral en el cual el cambio se perciba como necesario y beneficioso, para que
las personas puedan adaptarse con mayor facilidad a estos cambios.
5.7 Modelo de la Gerencia Estratgica
Al indagar en todos los puntos anteriores, podramos presentar un modelo de la gerencia estratgica, con las
siguientes pautas:

Establecer los objetivos, estrategias y la misin actual

Realizar investigaciones externas con el objetivo de identificar amenazas y oportunidades

Realizar investigaciones internas para identificar fortalezas y debilidades de la empresa

Llevar a cabo anlisis de formulacin de estrategias con el objetivo de generar y evaluar alternativas
factibles

Fijar los objetivos, estrategias y metas

Fijas las polticas a seguir por la organizacin

Asignar los recursos

Analizar las bases internas y externas de las estrategias actuales

Medir los resultados y tomar medidas correctivas si es necesario

6. Conclusin
De acuerdo a todo lo antes mencionado, el hecho ms importante que la gerencia implica, es la extensin de
su compromiso con las metas, objetivos y propsitos de la organizacin, todo esto como resultado de la
claridad y la manera en los cuales se planifican las estrategias para cumplir dichos objetivos. Sin estos, no
habra necesidad de una organizacin, y cuando se crea una organizacin sin un propsito establecido, esta
se deteriora y finalmente se disuelve.
Con respecto a la estrategia, es poner a nuestro favor las condiciones ms favorables, juzgando el momento
preciso para adentrarse o retirarse en el mercado, evaluando siempre y correctamente nuestros lmites. En la
economa actual, nada puede construirse sobre anlisis o informacin fragmentaria o parcial, ya que, sea el
caso, si las cosas salen bien, ser cuestin solo de suerte o intuicin. El verdadero estratega no depende de
ninguna de las dos cosas, no concibe las estrategias de escenarios estticos donde la competencia no
reacciona o donde no existen las discontinuidades, porque si as fuera, la estrategia seria meramente
administrativa, pero no lo es, porque no se puede predecir, cuantificar ni controlar. Contrariamente, tiene una
lgica, es un fenmeno que nace del conflicto humano, las condiciones o las situaciones que surgen
involuntariamente de sus participantes, haciendo que hoy en da pueda ser favorable, pero maana
convertirse en un peligro.