LIDERANA, COACHING E

MENTORING
SEMINRIO APRESENTADO NO CURSO DE ESPECIALIZAO EM GESTO
DE NEGCIOS E SERVIOS.
DISCIPLINA: GESTO DE PESSOAS
Profa.Dra. Margareth Bianchini

LIDERANA
Diferenas entre Gerente e Lder
GERENTE

LDER

Administra

Inova

Prioriza Sistemas

Prioriza Pessoas

Viso de Curto Prazo

Viso de Futuro

Pergunta Como e Quando

Pergunta O que e Por Que

Exerce Controle

Inspira Confiana

o Bom Soldado

Ele Mesmo

Faz Certo as Coisas(Eficiente)

Faz a Coisa Certa(Eficaz)

LIDERANA
Papis do Lder

Papel de Mentor

Escuta / Apia / Reconhece

Papel de Facilitador

Esforo Coletivo / Integra

Papel do Monitor

Controle Interno / Processos

Papel de Coordenador

Pessoa Certa no Lugar Certo

Papel de Diretor

Viso / Metas / Objetivos

Papel de Produtor

Ambiente Produtivo

Papel de Negociador

Oferece e Negocia Idias

Papel de Inovador

Transformador / Crtico

LIDERANA
Zona Negativa na eficcia organizacional
PAPIS

NEGATIVAS

Inovador

Experincia Desastrosa

Negociador

No tico

Produtor

Esforo Sem Fim

Diretor

Arbitrrio

Coordenador

Repetitivo

Monitor

Processos Estreis

Facilitador

Discusso Improdutiva

Mentor

Paternalista / Permissivo

LIDERANA
Teoria da Hierarquia de Necessidades de Maslow

LIDERANA
Liderana a influncia pessoal exercida, em uma
situao e dirigida atravs do processo de comunicao,
no sentido do atingimento de um objetivo especfico ou
objetivos. Se por um lado, as definies diferem em
alguns aspectos tais como: quem exerce a influncia, o
objetivo pretendido, a maneira pela qual exercida e o
resultado da tentativa de influncia por outro lado
completam-se mutuamente. (Yukl, 1998:2-3)

LIDERANA
Jack Welch

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Jack Welch
A G.E (General Electric) foi fundada por Thomas Edison.
Assumiu a Presidncia da G.E aos 45 anos.
Foi o oitavo presidente mais jovem da empresa.

LIDERANA
3 ndices importantes para Lderar
Criar uma viso e motivar os outros a realiza-l.
No ser detalhista Ter uma viso abrangente.
Envolver todo mundo e estimular idias.

LIDERANA
Jack Welch

Ns procuramos lderes capazes de energizar, motivar e inspirar, em vez de

irritar, deprimir e controlar.

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Warren Bennis

LIDERANA
Warren Bennis

Warren Bennis de Los Angeles, CA.

Nasceu em 1925.
professor, consultor organizacional e autor reconhecido.
Recentemente a revista Financial Times nomeou seu livro Lderes um dos 50
livros mais importantes j lanados.

LIDERANA
4 Caractersticas Comportamentais.
Oferecem orientao e significado.
Inspiram e sustentam confiana.
Mostra uma tendncia ao, ao risco e a curiosidade.
Promovem a esperana.

LIDERANA
Warren Bennis

O mito sobre a liderana que se trata de um ato solitrio, de

que "estamos ss no topo". Mas os lderes no precisam estar ss.
As pessoas tm que incomod-los; somente assim eles vo obter
comentrios que reflitam aquilo que seus colaboradores pensam.

LIDERANA
James Kouzes e Barry Posner

LIDERANA
Kouzes e Posner
Kouzes e Posner so Professores de liderana na School of Business na
Universidade de Santa Clara.
Juntos escreveram o bestseller The Leadership Challenge e vrios outros
livros.
Foram recentemente nomeados para a lista de maiores influentes pensadores
internacionais.
Criadores da aclamada metodologia "Leadership Practices Inventory
(LPI)" (Inventrio de prticas da liderana), um questionrio de 360 graus que
avalia o comportamento da liderana.

LIDERANA
4 Grupos de Caractersticas fortes para um Lder bem
sucedido.
Viso perspectiva e um entendimento claro do quadro geral.
Habilidade de organizar e delegar para atingir resultados.
Boas habilidades interpessoais, como a se comunicar, influenciar e trabalhar
com outros.
Motivao pessoal, energia e resistncia para ter sucesso constante.

LIDERANA
Kouzes e Posner

A liderana uma relao. s vezes, a relao de uma pessoa

com muitas outras. s vezes entre duas pessoas. Mas seja como
uma ou com mil, a liderana uma relao entre aqueles que
aspiram a ela e aqueles que escolheram segui l.

COACHING
O que coaching?
Coaching um processo que contribui para que as pessoas e os grupos se
transformem, reflitam a respeito de sua viso de mundo, de seus valores e
crenas, aprofundem sua aprendizagem, incorporem novas habilidades e
capacidades.
Coach o responsvel por realizar as aes propostas de desenvolvimento
no processo de coaching.
Coachee quem passa pelo processo de coaching.

COACHING
Diferenas entre Lder e Coach
LDER

COACH

Empenhado no futuro a ser criado, seja na viso

Foco no futuro de uma pessoa ou de um grupo

de um pas, seja de uma organizao

Foco maior da pessoas

Foco maior no resultados

Ajuda a pessoa a analisar seu desempenho

Analisa o desempenho

Es@mula a pessoa a antecipar seus problemas e

Antecipa problemas/necessidades do negcio

Ar@cula estratgias e recursos

No tem compromisso de assessorar pessoas

de forma direta e, quando o faz, concentra-se

suas necessidades

Ajuda a pessoa a criar, analisar e usar os

prprios recursos

Tem compromisso de assessorar pessoas

na equipe

mesmo quando elas no pertencem a sua

Tem seguidores

equipe

No tem seguidores, ele quem "segue" a

pessoa

COACHING
Como se realiza o coaching?
O coach e o coachee se renem para identificar as necessidades e
intenes de ambos nesta parceria. Aps isso ser possvel identificar o tipo
de coaching.
Tipos de coaching
Coaching Executivo
Coaching de Negcios
Coaching de Equipe
Coaching da Vida
Coaching de Carreira
Coaching para Esportes

COACHING
Benefcios do coaching
Para um indivduo:

Maior controle sobre a sua vida.

Os objetivos de vida ficaro mais claros, com a eliminao dos obstculos

Viver em harmonia com seus valores.

Sua vida se tornar mais feliz e satisfatria.

Para uma organizao:

Alcance de resultados.

um investimento que produz um alto desempenho nos negcios.

O coaching mantm colaboradores importantes e evita o custo de retreinamento.

a maneira mais eficaz de desenvolver competncias para obter um melhor

desempenho dos profissionais cruciais e das equipes de trabalho.

Melhora significativa no trabalho em equipe.

MENTORING
Trs conceitos de Mentoring
Chip R. Bell Mentores so coaches de aprendizado conselheiros
sensveis e de confiana.
Idalberto Chiavenato Mentoring significa uma relao entre uma
pessoa experiente (o mentor) para ensinar e preparar outra pessoa (o
orientando ou protegido).
Jansen de Queiroz Ferreira - Diretor da Gesto Polifocal Consultoria,
Treinamento e Coaching Mentoring tem como escopo o
desenvolvimento do indivduo como pessoa e como profissional.

MENTORING
Mentoring atravs da historia
Aristoteles - mentor de Alexandre o Grande
Mel Gibson - mentor de Heath Ledger
Merlin - mentor de Arthur

MENTORING
Passos para o Mentoring segundo Coaching: O Exercicio da
liderana
Criar uma parceria com o aprendiz;
Nivelar o campo de aprendizado;
Fomentar a aceitao e a segurana;
Dar presentes de aprendizado;
Reforar o autodirecionamento e a autonomia.

Empresas que praticam ou praticaram Coaching/Mentoring:

American Express, Caterpillar, Citigroup, Lockheed Martin, Microsoft, Marriott, and
Morrison.