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Ingeniera de Sistemas

CAPTULO III:
DESARROLLO DE
LA METODOLOGA
RUP.

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

56

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

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A. Desarrollo de la Metodologa RUP


A continuacin se describe, el desarrollo de la metodologa RUP empleada para
los 3 mdulos presentados en el presente trabajo.

Mdulo de Cliente Externo.


Mdulo de Secretaria de Mesa de Partes.
Mdulo de Secretaria de Gerencia.
1. MODELADO DEL NEGOCIO
1.1.

Diagrama de Misin, Visin, Objetivos y Metas de la Gerencia


de Desarrollo Urbano y Rural.

Monitoreo y Direccin en la forja de un Desarrollo Urbano Sostenible, Eficacia en los procedimientos administrativos de gestin con una Planificacin Urbana con participacin Vecinal .

Contar con una gil Unidad Formuladora de Perfiles y Proyectos de Inversin. Implementada y un rea de Obras Pblicas equipada.
Contar con los medios y procedimientos administrativos para obtener resultados ptimos.

Contar con una atencin personalizada a los clientes.

Capacitacin constante a los trabajadores

Sistematizacin de los Procesos Internos.

Otorgar licencias de Construccin en 03 das.

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Tramite Documentario para la Gerencia de
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Reingenieria en los Procesos

Aumentar en 70% la satisfaccin en los Clientes.

57

Mejorar en un 40% la gestin de la Gerencia.

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1.2.

Actores del Negocio

Dentro de los mdulos presentados, encontramos a 3 actores del negocio:

Cliente Externo
Secretaria de Mesa de Partes
Secretaria de Gerencia de Desarrollo Urbano y Rural

Cliente que entrega un documento al area de


mesa de partes para que sea registrado.

Usuario Cliente Externo

Usuario que registra los documentos


ingresados a la Gerencia de Desarrollo Urbano
y Rural.

Usuario de Mesa de Partes

Usuario que deriva los documentos a la gerencia


y subgerencia s segun sea el caso.

Usuario de Secretaria de Gerencia

1.3.

Lista de Casos de Uso del Negocio

Cdigo

CN1

Caso de Uso de
Negocio

Consultar
Documentos
Externos

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Actor del Negocio

Cliente
Externo
Secretaria de
Mesa de Partes
Secretaria de
Gerencia

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Representacin

Consultar Docum entos Externos

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CN2

CN3

CN4

CN5

1.4.

Registrar
Documentos
Externos

Secretaria de
Mesa de Partes
Secretaria de
Gerencia

Derivar
Documentos
Externos

Secretaria de
Gerencia

Registrar Documentos Externos

Derivar Documentos Externos

Registrar
Secretaria de
DocumentosIntern
Gerencia
os

Consultar
Documentos
Internos

Registra Documentos Internos

Secretaria de
Gerencia
Consulta Documentos Internos

Diagramas de Casos de Uso del Negocio

Cliente Externo

Usuario Cliente Externo

Consultar Documentos Externos

(f rom Actores del Negocio)

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Secretaria de Mesa de Partes

Registrar Documentos Externos

Usuario de Mesa de Partes


(f rom Actores del Negocio)

Consultar Documentos Externos

Secretaria de Gerencia

Derivar Documentos Externos

Registrar Docum entos Externos

Usuario de Secretaria de Gerencia


(f rom Actores del Negocio)

Consultar Documentos Externos

Regis tra Documentos Internos


Consulta Documentos Internos

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1.5.

Realizacin de los casos de uso del Negocio

CASO DE NEGOCIO NRO 01: Consultar Documentos Externos

Consulta Docum entos Internos

Realizacin de Consultar Documentos Externos

(from Casos de Uso del Negocio)

CASO DE NEGOCIO NRO 02: Registrar Documentos Externos

Regis trar Documentos Externos

Realizacipon de Regis trar Documentos Externos

(from Casos de Uso del Negocio)

CASO DE NEGOCIO NRO 03: Derivar Documentos Externos

Derivar Documentos Externos

Realizacin de Derivar Documentos Externos

(from Casos de Uso del Negocio)

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CASO DE NEGOCIO NRO 04: Registrar Documentos Internos

Registra Documentos Internos

Realizacin de Registrar Documentos Internos

(from Casos de Uso del Negocio)

CASO DE NEGOCIO NRO 05: Consultar Documentos Internos

Consulta Docum entos Internos

Realizacin de Consultar Documentos Internos

(from Casos de Uso del Negocio)

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1.6.

Diagramas de Actividad del Negocio

Caso De Uso del Negocio N01: Consultar Documentos Externos

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Caso De Uso del Negocio N02: Registrar Documentos Externos

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Caso De Uso del Negocio N03: Derivar Documentos Externos

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Caso De Uso del Negocio N04: Registrar Documentos Internos

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Caso De Uso del Negocio N05: Consultar Documentos Internos

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1.7.

Diagrama de Clases del Negocio por Caso de Uso

Caso De Uso del Negocio N01: Consultar Documentos Externos

Caso De Uso del Negocio N02: Registrar Documentos Externos

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Caso De Uso del Negocio N03: Derivar Documentos Externos

Caso De Uso del Negocio N04: Registrar Documentos Internos

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Caso De Uso del Negocio N05: Consultar Documentos Internos

1.8.

Modelo Conceptual de Clases


1.8.1. Modelo Conceptual: Etapa 1

Usuario

Cliente

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Documento_Externo

Documento_Interno

Tramite_Documento_Externo

Tramite_Documento_Interno

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Estado

1.8.2. Modelo Conceptual: Etapa 2


Area

Docum ento_Externo

Documento_Interno

Cargo

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1.8.3. Modelo Conceptual: Etapa 3

Documento Informe

Documento Carta

Documento Memorandum

Documento Resolucion

Documento_Externo

Documento Oficio

Documento_Interno
1

Pertenece

1..n

1..n

1..n
Registra

Registra
Cliente

Tiene
1..n

1
Tramite_Documento_Interno

Tiene

1
Usuario
Tiene

1..n

1..n

1..n

Tram ite_Documento_Externo

Cargo
1

1..n

Pertenece

Tiene
1

Estado

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Area

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2. MODELADO DEL SISTEMA


Un caso de uso es un documento narrativo que describe la secuencia de
eventos de un actor (agente externo) que usa un sistema para completar un
proceso.
Dados estos se clasifican en casos de uso de alto nivel y casos de uso de uso
expandidos; primero se ha iniciado por describir los casos de uso de alto nivel
para lograr un rpido entendimiento de los procesos principales.
A continuacin se describen los actores del sistema propuesto:
2.1.

Requerimientos del Sistema


2.1.1. Requerimientos Funcionales

Cdigo

Requerimiento Funcional

Prioridad

RF1

El sistema debe tener implementado


un mdulo de cliente que le permita
consultar los documentos que
ingres a la gerencia.

Alta

RF2

El sistema debe mostrar la ubicacin


actual del documento consultado por
el cliente.

Alta

RF3

El sistema debe mostrar una pantalla


de login para que valide a los
usuarios registrados en el sistema y
puedan manejarlo.

Alta

RF4

El sistema debe permitir registrar


documentos externos.

Alta

RF5

El sistema debe permitir registrar


clientes como producto del registro
de los documentos extremos que
registre.

Alta

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RF6

El sistema debe permitir a los


usuarios logueados consultar los
documentos
externos
que
se
encuentran dentro de la gerencia.

Alta

RF7

El sistema debe permitir consultar y


mostrar el historial de un documento
externo seleccionado por el usuario.

Alta

RF8

El sistema debe contar con manuales


de ayuda para que los usuarios
puedan orientarse en sus procesos.

Alta

RF9

El sistema debe tener una sala de


chat que permita a los trabajadores
comunicarse sin necesidad de ir al
rea personalmente.

Alta

RF10

El sistema debe permitir registrar


documentos internos.

Alta

RF11

El sistema debe permitir registrar y


manejar la agenda del gerente si es
que algn documento interno tiene
programada una reunin.

Alta

RF12

El sistema debe permitir enviar


mensajes a correos electrnicos
segn sea el caso.

Alta

RF13

El sistema debe permitir registrar


documentos de atencin al cliente,
cada vez que las personas se
acerquen a dialogar con el gerente.
Adems debe permitir registrar
reuniones pendientes en una agenda
que debe ser gestionada por la
secretaria de gerencia.

Alta

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RF14

El sistema debe permitir a la


secretaria de gerencia derivar los
documentos externos que ingresan a
la
gerencia
a
las
distintas
subgerencias
para
su
trmite
respectivo.

Alta

RF15

El sistema debe permitir a los


usuarios logueados consultar los
documentos internos generales que
se encuentran dentro de la gerencia.

Alta

RF16

El sistema debe permitir a los


usuarios logueados consultar los
documentos internos saliente que se
encuentran dentro de la gerencia.

Alta

RF17

El sistema debe permitir consultar y


mostrar el historial de un documento
interno seleccionado por el usuario.

Alta

RF18

Debe proporcionar la opcin de


imprimir los documentos internos
seleccionados por un usuario.

Alta

RF19

Debe
permitir
guardar
los
documentos internos en formato de
Word o PDF.

Alta

RF20

El sistema debe permitir a los


usuarios logueados consultar los
documentos de atencin al cliente
que han sido registrados por la
secretaria de gerencia.

Alta

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RF21

El sistema debe permitir a los


usuarios logueados consultar la
agenda de gerencia que ha sido
registrada por la secretaria de
gerencia.

Alta

2.1.2. Requerimientos No Funcionales


A. Arquitectura

La solucin debe ser 100% Web Based y toda la


parametrizacin y administracin debe realizarse desde un
navegador.

La solucin debe operar de manera independiente del


navegador que se utilice.

La solucin debe tener interfaces grficas de administracin y


de operacin en idioma espaol y en ambiente 100% Web,
para permitir su utilizacin a travs de exploradores o
navegadores de Internet.

La informacin de los formularios que corresponda a listas de


seleccin deber ser parametrizada y administrable.

B. Backups

El sistema deber proveer mecanismos para generar backups


peridicamente de la informacin que se mantiene en el
sistema.
Los backups deben ser responsabilidad del
administrador
del
sistema
quien
deber
crearlos,
almacenarlos y recuperar la informacin en el caso que se
pierda informacin.

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C. Integracin

La solucin deber integrarse a la pgina Web que defina la


Municipalidad Distrital de Independencia. Dicha integracin
corresponde a un link desde la pgina del sitio Web (Portal)
de la Municipalidad, hacia el Sistema de Trmite
Documentario.

D. Interoperabilidad

El sistema debe estar en capacidad de interactuar con los


otros sistemas de la Municipalidad y con sistemas de
entidades externas a travs de la herramienta de
middleware seleccionada para el sistema.

E. Otros Requerimientos

Facilidades y controles para permitir el acceso a la informacin


al personal autorizado de otras entidades del estado a travs
de Internet,
con el propsito de consultar la informacin
pertinente para cada una de ellas.

Contar con herramientas de software para la administracin


automtica de archivos.

Contar con herramientas y caractersticas necesarias para


su
administracin,
la realizacin de bsquedas y la
posibilidad de realizar consultas de ndole general.

El diseo grfico de los sistemas debe responder al diseo


oficial de la Municipalidad.

El sistema debe propender por el desarrollo de la cultura que


minimice el uso del papel. Para ello, hasta donde sea
posible, deber hacer uso de las diferentes caractersticas
de la tecnologa, tales como documentos electrnicos,
imgenes digitales, buscando minimizar la sobrecarga de las
redes de transporte de datos.

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2.1.3. Relacin entre los requerimientos funcionales y


casos de uso del sistema.

Cdigo

Caso de Uso del


Sistema

Requerimiento
Funcional

CU1

Consultar
Documento
Externo Cliente
Externo

RF1

Mostrar Ubicacin
Actual del
Documento.

RF2

Loguearse en el
Sistema

RF3

CU2

CU3

Representacin

Consulta Docum ento Externo


(from Modulo de Usuario: Mesa de Partes)

Mos trar Ubicacin Actual del


Documento
(from M odulo de Cli ente Externo)

Loguearse en el Sistema
(from Modulo de Usuario: Mesa de Partes)

CU4

CU5

Registrar
Documento
Externo

RF4

Registrar Cliente

RF5

Registra Documento Externo


(from Modulo de Usuario: Mesa de Partes)

Registra Cliente
(from Modulo de Usuario: Mesa de Partes)

CU6

CU7

Consultar
Documento
Externo Usuario
Logueados

RF6

Mostrar Historial de
Documento
Externo

RF7

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Consulta Documento Externo


(from Modulo de Usuario: Mesa de Partes)

Mostrar Historial del Documento


Externo
(from Modulo de Usuario: Mesa de Partes)

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CU8

Consultar Manual
de Ayuda

RF8

Consultar Manual de Ayuda


(from Modulo de Usuario: Mesa de Partes)

CU9

Chatear
Internamente

RF9

Chatear Internernamente
(from Modulo de Usuario: Mesa de Partes)

CU10

Registrar
Documento Interno

RF10

Documento Interno
(from Modulo de Usuari o: Secretaria de Gerencia)

CU11

Registrar Agenda
de Gerencia

RF11

Regis trar Agenda de Gerencia


(from Modulo de Usuari o: Secretaria de Gerencia)

CU12

CU13

Enviar Notificacin
a Correo
Electrnico

RF12

Registrar Atencin
al Cliente

RF13

Enviar Notificacin a Correo


Electronico
(from M odulo de Usuari o: Secretaria de Gerencia)

Regis trar Atencin al Cliente


(from Modulo de Usuari o: Secretaria de Gerencia)

CU14

Derivar Documento
Externo

RF14

Derivar Documento Externo


(from Modulo de Usuari o: Secretaria de Gerencia)

CU15

CU16

CU17

Consultar
Documento Interno
General

RF15

Consultar
Documento Interno
Saliente

RF16

Mostrar Historial de
Documento Interno

RF17

Documentos Internos Entrantes


(from Modulo de Usuari o: Secretaria de Gerencia)

Documento Internos Salientes


(from Modulo de Usuari o: Secretaria de Gerencia)

Mos trar Historial de Documento


Interno
(from M odulo de Usuari o: Secretaria de Gerencia)

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CU18

Imprimir
Documento Interno

RF18

Imprimir Documento Interno


(from Modulo de Usuari o: Secretaria de Gerencia)

CU19

Exportar
Documento Interno

RF19

Exportar Documento Interno


(from Modulo de Usuari o: Secretaria de Gerencia)

CU20

CU21

Consultar
Documento
Atencin al Cliente

RF20

Consultar Agenda
de Gerencia

RF21

Consultar Documento de Atencin al


Cliente
(from M odulo de Usuari o: Secretaria de Gerencia)

Consultar Agenda de Gerencia


(from Modulo de Usuari o: Secretaria de Gerencia)

2.2.

Actores del Sistema

Cdigo

Nombre

AS1

Cliente Externo

AS2

Secretaria de
Mesa de Partes

AS3

Secretaria de
Gerencia

Descripcin
Se encarga de llevar personalmente sus documentos para que
puedan ser registrados por los usuarios de la gerencia. Adems
puede consultar un documento registrado anteriormente para verificar
su estado y ubicacin actual; as como la lista de observaciones que
ha tenido su documento por las distintas reas por donde pas.
Se encarga de registrar los documentos que ingresan a la gerencia.
Adems puede consultar documentos, revisar el historial de un
documento en particular. Cuando registra un documento, este
aparecer automticamente en la bandeja de documentos externos
de la secretaria de gerencia de Desarrollo Urbano y Rural.
Puede registrar documentos externos igual como la secretaria de
mesa de partes. Adems registra documentos internos, deriva los
documentos a las respectivas subgerencias segn sea el caso.
Puede consultar todos los documentos, registra documentos de
atencin al cliente y gestiona y registra la agenda de gerencia.

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2.3.

Casos de Uso del Sistema


2.3.1. Diagramas de Caso de Uso
A. Cliente Externo

<<include>>
Consulta Documento Externo
(from Modulo de Usuario: Mesa de Partes)

Mostrar Ubicacin Actual del


Documento

Cliente Externo

B. Secretaria de Mesa de Partes

Loguears e en el Sistema

<<extend>>

Regis tra Documento Externo

Registra Cliente

<<include>>
Secretaria de Mesa de Partes
Cons ulta Documento Externo

Mostrar His torial del Docum ento


Externo

Consultar Manual de Ayuda

Chatear Internernamente

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C. Secretaria de Gerencia

<<extend>>

<<extend>>
Documento Externo

Registrar Cliente
<<extend>>

Registrar Documento

Documento Interno
<<include>>
<<include>>

<<include>>

Registrar Atencin al Cliente

Registrar Agenda de Gerencia

Enviar Notificacin a Correo


Electronico

Derivar Documento Externo


<<extend>>
Documentos Internos Entrantes

Secretaria de Gerencia

<<extend>>

Consultar Documento Interno

<<include>>

Imprimir Documento Interno

<<include>>
Documento Internos Salientes

Consultar Documento Externo

<<include>>

<<extend>>

Mostrar Historial de Documento


Interno

<<extend>>
Mostrar Historial de Documento
Externo

Chatear Internamente

Exportar Documento Interno

Consultar Agenda de Gerencia


Consultar Manual de Usuario

Consultar Documento de Atencin


al Cliente

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D. Relacin entre Autores del Sistema

Usuario Externo

Usuario Interno

Secretaria de Gerencia

Secretaria de Mesa de Partes


(f rom Modulo de Usuario: Mesa de Partes)

(f rom Modulo de Usuario: Secretaria de Gerencia)

Cliente Externo
(f rom Modulo de Cliente Externo)

2.3.2. Especificaciones de los Casos de Uso del Sistema

CASO NRO 01 - Especificacin de Caso de Uso: Consultar Documento


Externo Cliente Externo

1. Breve Descripcin
El sistema permitir a cualquier cliente externo consultar mediante el
ingreso de datos, los documentos externos que haya ingresado.
2. Flujo de Eventos
Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el Cliente
Externo ingresa ya sea, su nombre y apellidos, su nmero de
documento de identidad, o el nombre de documento, para buscar el
documento externo.

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2.1. Flujo bsico

El sistema muestra la interfaz Modulo de Cliente Externo.


El Cliente Externo selecciona el tipo de bsqueda (Por
nombre y apellidos, por nmero de documento de identidad, o
por el nombre del documento).
Una vez seleccionada la opcin de bsqueda, el cliente
externo ingresa el dato y presiona el botn buscar.
El sistema muestra la relacin de documentos externos que
coinciden con los datos ingresados por el Cliente Externo.

2.2. Flujos alternativos


<Tipo de Bsqueda No Seleccionada>

Si en el punto 2 del flujo bsico el Cliente Externo no


selecciona el tipo de bsqueda, el sistema le mostrar un
mensaje para que seleccione el tipo de bsqueda de
documentos externo.

<Dato de Bsqueda No Ingresado>

Si en el punto 3 del flujo bsico no ingresa algn dato para


iniciar la bsqueda, el sistema mostrar un mensaje de alerta
que no se ha ingresado datos para iniciar la bsqueda.

<Documentos Externos no Encontrado>

Si en el punto 4 del flujo bsico no se muestra ningn


documento, el sistema mostrar un mensaje de bsqueda
vaca para que el cliente externo vuelva a consultar con otro
tipo de bsqueda.

3. Requerimientos Especiales

Ninguno

4. Pre condiciones

Ninguno

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5. Post condiciones

Se visualiza
seleccionarlo.

toda

informacin

de

un

documento

al

CASO NRO 02 - Especificacin de Caso de Uso: Mostrar Ubicacin


Actual del Documento.

1. Breve Descripcin
El sistema permitir a cualquier cliente externo ubicar su documento
externo dentro de la gerencia de desarrollo urbano y rural.
2. Flujo de Eventos
Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el Cliente
Externo selecciona un documento externo de la lista de documentos
para ver su historial completo.
2.1. Flujo bsico

El sistema muestra la lista de documentos externos


consultados por el cliente externo.
El cliente externo selecciona un documento para verificar su
estado actual del documento, as como la lista de
observaciones que ha tenido el documento en las reas por
donde pas.
Una vez seleccionado el documento, se muestra el historial
del documento.

2.2. Flujos alternativos


<Documentos Externos no Encontrado>

Si en el punto 1 del flujo bsico no se muestra ningn


documento, el sistema mostrar un mensaje de bsqueda
vaca para que el cliente externo vuelva a consultar con otro
tipo de bsqueda.

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3. Requerimientos Especiales

Ninguno

4. Pre condiciones

El cliente externo debe haber iniciado una bsqueda de


documentos para que el sistema le muestre la lista de
documentos externos y pueda seleccionar uno.

5. Post condiciones

Ninguno

CASO NRO 03 - Especificacin de Caso de Uso: Loguearse en el


Sistema

1. Breve Descripcin
El sistema permitir a cualquier usuario registrado en el sistema,
Loguearse para interactuar con las diferentes opciones del sistema
segn el cargo y nivel del usuario.
2. Flujo de Eventos
Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el Usuario
ingresa su nombre de usuario y contrasea para ingresar al sistema.
2.1. Flujo bsico

El sistema muestra pantalla de Logueo en el Sistema.


El usuario ingresa su nombre de usuario y clave.
El usuario presiona el botn Ingresar.
El sistema muestra la interfaz del Men segn sea el cargo y
nivel del usuario.

2.2. Flujos alternativos


<Nombre de Usuario o Clave Incorrectos>

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Si en el punto 2 del flujo bsico, el usuario ingresa un nombre


de usuario o clave incorrectos, se mostrar un mensaje de
error informando al usuario que alguno de los datos
ingresados son incorrectos.

<Usuario ya inicio sesin>

Si en el punto 2 del flujo bsico, el usuario ingresa un nombre


de usuario o clave correctamente, el sistema verifica que el
usuario no haya iniciado sesin en otra parte. Si el usuario ya
ha iniciado sesin se muestra un mensaje de alerta de que el
usuario ya inicio sesin en otro lugar.

3. Requerimientos Especiales

Ninguno

4. Pre condiciones

Ninguno.

5. Post condiciones

Se mostrar la interfaz de men a los usuarios.

CASO NRO 04 - Especificacin de Caso de Uso: Registrar Documento


Externo

1. Breve Descripcin
El sistema permitir a la secretaria de mesa de partes o a la
secretaria de gerencia registrar documentos externos.
2. Flujo de Eventos
Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el Usuario
solicita Registrar Documento Externo del Men Principal.

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2.1. Flujo bsico

El sistema muestra la interfaz del Men Principal


El usuario selecciona del Men Principal Registro de
Documentos Externos
El usuario registra los datos del documento externo tales
como: tipo de documento, nombre del documento, fecha del
documento, asunto, referencia, tipo de documento de
identidad del cliente que entrega el documento, numero de
documento de identidad, nombre y email del cliente, y una
observacin o provedo.
El usuario despus de verificar el documento externo presiona
grabar.

2.2. Flujos alternativos


<Faltan Datos>

Si en el punto 3 del flujo bsico, el usuario no ingresa algn


dato necesario para el registro, el sistema mostrar un
mensaje de alerta indicando que datos faltan ingresar para
proseguir con el registro.

3. Requerimientos Especiales

Ninguno

4. Pre condiciones

El usuario (Secretaria de Mesa de Partes o Secretaria de


Gerencia) debe de estar logueado en el sistema.

5. Post condiciones

Se registrarn a los clientes, conjuntamente con los


documentos siempre y cuando se hayan llenado los campos
que guardan relacin con los clientes, tales como: tipo de
documento de identidad del cliente que entrega el documento,
numero de documento de identidad, nombre y email del
cliente.

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Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

89

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Ingeniera de Sistemas

CASO NRO 05 - Especificacin de Caso de Uso: Registrar Cliente

1. Breve Descripcin
El sistema permitir a la secretaria de mesa de partes o a la
secretaria de gerencia registrar clientes conjuntamente con el
documento externo.
2. Flujo de Eventos
Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el Usuario
solicita Registrar Documento Externo del Men Principal.
2.1. Flujo bsico

El sistema muestra la interfaz del Men Principal


El usuario selecciona del Men Principal Registro de
Documentos Externos
El usuario registra los datos del documento externo tales
como: tipo de documento, nombre del documento, fecha del
documento, asunto, referencia, tipo de documento de
identidad del cliente que entrega el documento, numero de
documento de identidad, nombre y email del cliente, y una
observacin o provedo.
Si el usuario ingresa los datos del cliente se registrar al
cliente.
El usuario despus de verificar el documento externo presiona
grabar.

2.2. Flujos alternativos


<Datos del Cliente No Ingresados>

Si en el punto 3 del flujo bsico, el usuario no ingresa algn


dato del cliente, el sistema automticamente, considera que
para el documento externo registrado no hay un cliente
registrado.

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90

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3. Requerimientos Especiales

Ninguno

4. Pre condiciones

El usuario (Secretaria de Mesa de Partes o Secretaria de


Gerencia) debe de estar logueado en el sistema.

5. Post condiciones

Ninguno

CASO NRO 06 - Especificacin de Caso de Uso: Consultar Documento


Externo Usuario Logueados

1. Breve Descripcin
El sistema permitir a cualquier usuario consultar mediante el ingreso
de datos, los documentos externos que hayan sido registrados.
2. Flujo de Eventos
Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el usuario
solicita Consultar Documento Externo del Men Principal.
2.1. Flujo bsico

El sistema muestra la interfaz del Men Principal


El usuario selecciona del Men Principal Consulta de
Documentos Externos
El usuario selecciona el tipo de bsqueda (Por nombre y
apellidos, por nmero de documento de identidad, por el
nombre del documento, o por la fecha de registro).
Una vez seleccionada la opcin de bsqueda, el usuario
ingresa el dato y presiona el botn buscar.
El sistema muestra la relacin de documentos externos que
coinciden con los datos ingresados por el usuario.

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

91

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Ingeniera de Sistemas

2.2. Flujos alternativos


<Tipo de Bsqueda No Seleccionada>

Si en el punto 3 del flujo bsico el usuario no selecciona el tipo


de bsqueda, el sistema le mostrar un mensaje para que
seleccione el tipo de bsqueda de documentos externos.

<Dato de Bsqueda No Ingresado>

Si en el punto 4 del flujo bsico no ingresa algn dato para


iniciar la bsqueda, el sistema mostrar un mensaje de alerta
que no se ha ingresado datos para iniciar la bsqueda.

<Documentos Externos no Encontrado>

Si en el punto 4 del flujo bsico no se muestra ningn


documento, el sistema mostrar un mensaje de bsqueda
vaca para que el usuario vuelva a consultar con otro tipo de
bsqueda.

3. Requerimientos Especiales

Ninguno

4. Pre condiciones

El usuario (Secretaria de Mesa de Partes o Secretaria de


Gerencia) debe de estar logueado en el sistema.

5. Post condiciones

Se visualiza
seleccionarlo.

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Tramite Documentario para la Gerencia de
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toda

informacin

92

de

un

documento

al

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CASO NRO 07 - Especificacin de Caso de Uso: Mostrar Historial de


Documento Externo.

1. Breve Descripcin
El sistema permitir a cualquier usuario consultar mediante el ingreso
de datos, los documentos externos que hayan sido registrados para
ver el historial completo de dicho documento.
2. Flujo de Eventos
Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el usuario
solicita Consultar Documento Externo del Men Principal.
2.1. Flujo bsico

El sistema muestra la interfaz del Men Principal


El usuario selecciona del Men Principal Consulta de
Documentos Externos
El usuario selecciona el tipo de bsqueda (Por nombre y
apellidos, por nmero de documento de identidad, por el
nombre del documento, o por la fecha de registro).
Una vez seleccionada la opcin de bsqueda, el usuario
ingresa el dato y presiona el botn buscar.
El sistema muestra la relacin de documentos externos que
coinciden con los datos ingresados por el usuario.
Una vez seleccionado el documento, se muestra el historial
del documento externo.

2.2. Flujos alternativos


<Documentos Externos no Encontrado>

Si en el punto 4 del flujo bsico no se muestra ningn


documento, el sistema mostrar un mensaje de bsqueda
vaca para que el usuario vuelva a consultar con otro tipo de
bsqueda.

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

93

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

3. Requerimientos Especiales

Ninguno

4. Pre condiciones

El usuario (Secretaria de Mesa de Partes o Secretaria de


Gerencia) debe de estar logueado en el sistema.

5. Post condiciones

Ninguno

CASO NRO 08 - Especificacin de Caso de Uso: Consultar Manual de


Ayuda

1. Breve Descripcin
El sistema permitir a cualquier usuario consultar manual de ayuda
para informarse de las diferentes opciones que tienes el sistema.

2. Flujo de Eventos
Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el usuario
solicita Manual de Ayuda del Men Principal.
2.1. Flujo bsico

El sistema muestra la interfaz del Men Principal


El usuario selecciona del Men Principal Manual de ayuda
El sistema muestra en una nueva ventana el manual de ayuda
del sistema en formato PDF de acuerdo al usuario que ha
ingresado.

2.2. Flujos alternativos

Ninguno

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

94

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

3. Requerimientos Especiales

Ninguno

4. Pre condiciones

El usuario (Secretaria de Mesa de Partes o Secretaria de


Gerencia) debe de estar logueado en el sistema.

5. Post condiciones

Ninguno

CASO NRO 09 - Especificacin de Caso de Uso: Chatear Internamente

1. Breve Descripcin
El sistema permitir a cualquier usuario chatear internamente con
todos los usuarios que se encuentren dentro de la sala de Chat de la
Gerencia de Desarrollo Urbano y Rural.
2. Flujo de Eventos
Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el usuario
solicita Chat del Men Principal.
2.1. Flujo bsico

El sistema muestra la interfaz del Men Principal


El usuario selecciona del Men Principal Chat
El sistema muestra un chat con todos los usuarios conectados
para poder conversar con alguno de ellos en caso sea
necesarios.

2.2. Flujos alternativos

Ninguno

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

95

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

3. Requerimientos Especiales

Ninguno

4. Pre condiciones

El usuario (Secretaria de Mesa de Partes o Secretaria de


Gerencia) debe de estar logueado en el sistema.

5. Post condiciones

Ninguno

CASO NRO 10 - Especificacin de Caso de Uso: Registrar Documento


Interno

1. Breve Descripcin
El sistema permitir a la secretaria de gerencia registrar documentos
internos.
2. Flujo de Eventos
Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el Usuario
solicita Registrar Documento Interno del Men Principal.
2.1. Flujo bsico

El sistema muestra la interfaz del Men Principal


El usuario selecciona del Men Principal Registro de
Documentos Interno
El usuario registra los datos del documento externo tales
como: tipo de documento, nombre del documento a quien va
dirigido, asunto, fecha del documento, referencia, cuerpo y si
es que tiene agenda o no.
El usuario despus de verificar el documento interno presiona
grabar.

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

96

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

2.2. Flujos alternativos


<Faltan Datos>

Si en el punto 3 del flujo bsico, el usuario no ingresa algn


dato necesario para el registro, el sistema mostrar un
mensaje de alerta indicando que datos faltan ingresar para
proseguir con el registro.

3. Requerimientos Especiales

Ninguno

4. Pre condiciones

El usuario (Secretaria de Mesa de Partes o Secretaria de


Gerencia) debe de estar logueado en el sistema.

5. Post condiciones

Se registrar agenda siempre y cuando el usuario haya


seleccionado la opcin de agenda para registrar una reunin
pendiente.
Los documentos internos se imprimen.
Los documentos internos pueden ser exportados a Word,
Excel o PDF.
Son enviados directamente al gerente del rea.

CASO NRO 11 - Especificacin de Caso de Uso: Registrar Agenda de


Gerencia

1. Breve Descripcin
El sistema permitir a la secretaria de gerencia registrar documentos
internos.

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Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

97

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

2. Flujo de Eventos
Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el Usuario
solicita Registrar Documento Interno del Men Principal.
2.1. Flujo bsico

El sistema muestra la interfaz del Men Principal


El usuario selecciona del Men Principal Registro de
Documentos Interno
El usuario registra los datos del documento externo tales
como: tipo de documento, nombre del documento a quien va
dirigido, asunto, fecha del documento, referencia, cuerpo y si
es que tiene agenda o no.
El usuario despus de verificar el documento interno presiona
grabar.
Si el cliente selecciona agenda, ingresa los datos de la
agenda, tales como: fecha de la reunin, la hora, si es en la
maana o tarde y el lugar de la reunin.

2.2. Flujos alternativos


<Faltan Datos>

Si en el punto 5 del flujo bsico, el usuario no ingresa algn


dato necesario para el registro, el sistema mostrar un
mensaje de alerta indicando que datos faltan ingresar para
proseguir con el registro.

3. Requerimientos Especiales

Ninguno

4. Pre condiciones

El usuario (Secretaria de Mesa de Partes o Secretaria de


Gerencia) debe de estar logueado en el sistema.

5. Post condiciones

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

98

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

Se registrar agenda siempre y cuando el usuario haya


seleccionado la opcin de agenda para registrar una reunin
pendiente.
Se enva automticamente un mensaje al correo electrnico
del gerente con copia a la secretaria de gerencia indicando la
reunin pendiente de su agenda.

CASO NRO 12 - Especificacin de Caso de Uso: Enviar Notificacin a


Correo Electrnico

1. Breve Descripcin
El sistema permitir a la secretaria de gerencia registrar documentos
internos.
2. Flujo de Eventos
Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el Usuario
solicita Registrar Documento Interno del Men Principal.
2.1. Flujo bsico

El sistema muestra la interfaz del Men Principal


El usuario selecciona del Men Principal Registro de
Documentos Interno
El usuario registra los datos del documento externo tales
como: tipo de documento, nombre del documento a quien va
dirigido, asunto, fecha del documento, referencia, cuerpo y si
es que tiene agenda o no.
El usuario despus de verificar el documento interno presiona
grabar.
Si el cliente selecciona agenda, ingresa los datos de la
agenda, tales como: fecha de la reunin, la hora, si es en la
maana o tarde y el lugar de la reunin.

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

99

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

Se enva un correo electrnico al gerente con copia a la


secretaria de gerencia indicando la reunin pendiente de su
agenda.

2.2. Flujos alternativos


<Faltan Datos>

Si en el punto 5 del flujo bsico, el usuario no ingresa algn


dato necesario para el registro, el sistema mostrar un
mensaje de alerta indicando que datos faltan ingresar para
proseguir con el registro.

3. Requerimientos Especiales

La computadora debe estar conectada a internet para que


pueda salir el mensaje a los correos electrnicos.

4. Pre condiciones

El usuario (Secretaria de Mesa de Partes o Secretaria de


Gerencia) debe de estar logueado en el sistema.

5. Post condiciones

Se registrar agenda siempre y cuando el usuario haya


seleccionado la opcin de agenda para registrar una reunin
pendiente.
Se enva automticamente un mensaje al correo electrnico
del gerente con copia a la secretaria de gerencia indicando la
reunin pendiente de su agenda.

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

100

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

CASO NRO 13 - Especificacin de Caso de Uso: Registrar Atencin al


Cliente

1. Breve Descripcin
El sistema permitir a la secretaria de gerencia registrar documentos
internos.
2. Flujo de Eventos
Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el Usuario
solicita Registrar Documento Interno del Men Principal.
2.1. Flujo bsico

El sistema muestra la interfaz del Men Principal


El usuario selecciona del Men Principal Registro de
Documentos Interno
El usuario selecciona del tipo de documentos internos
Atencin al Cliente.
El usuario registra los datos del documento externo tales
como: nombres y apellidos de la persona con quien se reuni,
asunto y si es que tiene reunin pendiente para agenda
El usuario despus de verificar el documento interno presiona
grabar.

2.2. Flujos alternativos


<Faltan Datos>

Si en el punto 4 del flujo bsico, el usuario no ingresa algn


dato necesario para el registro, el sistema mostrar un
mensaje de alerta indicando que datos faltan ingresar para
proseguir con el registro.

3. Requerimientos Especiales

Ninguno

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

101

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

4. Pre condiciones

El usuario (Secretaria de Mesa de Partes o Secretaria de


Gerencia) debe de estar logueado en el sistema.

5. Post condiciones

Se registrar agenda siempre y cuando el usuario haya


seleccionado la opcin de agenda para registrar una reunin
pendiente.
Los documentos internos se imprimen.
Los documentos internos pueden ser exportados a Word,
Excel o PDF.
Se enva automticamente un mensaje al correo electrnico
del gerente con copia a la secretaria de gerencia indicando la
reunin pendiente de su agenda.

CASO NRO 14 - Especificacin de Caso de Uso: Derivar Documento


Externo

1. Breve Descripcin
El sistema permitir a la secretaria de gerencia derivar documentos
externos a cualquier rea de la gerencia de desarrollo urbano y rural.
2. Flujo de Eventos
Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el Usuario
solicita Derivar Documento del Men Principal.
2.1. Flujo bsico

El sistema muestra la interfaz del Men Principal


El usuario selecciona del Men Principal Derivar Documento
El sistema muestra la lista de documentos externos que an
se mantienen en su rea y que no han sido derivados.
El usuario selecciona un documento externo para derivarlo.

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

102

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

El sistema muestra los datos del documento externo en la


interfaz Tramite de Documento.
El usuario selecciona el estado del documento, rea de
destino y el nmero de das para el documento.
El usuario despus de verificar el trmite de documento
presiona enviar.

2.2. Flujos alternativos


<Faltan Datos>

Si en el punto 6 del flujo bsico, el usuario no ingresa algn


dato necesario para el registro, el sistema mostrar un
mensaje de alerta indicando que datos faltan ingresar para
proseguir con el registro.

3. Requerimientos Especiales

Ninguno

4. Pre condiciones

El usuario (Secretaria de Mesa de Partes o Secretaria de


Gerencia) debe de estar logueado en el sistema.

5. Post condiciones

El documento externo desaparece de la bandeja de entrada


de la secretaria de gerencia.
Se actualiza el estado, la ubicacin actual del documento, y
las observaciones o provedos del documento.

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

103

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

CASO NRO 15 - Especificacin de Caso de Uso: Consultar Documento


Interno General

1. Breve Descripcin
El sistema permitir a cualquier usuario consultar mediante el ingreso
de datos, los documentos internos que hayan sido registrados en
toda el rea.
2. Flujo de Eventos
Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el usuario
solicita Consultar Documento Interno General del Men Principal.
2.1. Flujo bsico

El sistema muestra la interfaz del Men Principal


El usuario selecciona del Men Principal Consulta de
Documentos Internos General
El usuario selecciona el tipo de bsqueda (Por nombre y
apellidos, por nmero de documento de identidad, por el
nombre del documento, o por la fecha de registro).
Una vez seleccionada la opcin de bsqueda, el usuario
ingresa el dato y presiona el botn buscar.
El sistema muestra la relacin de documentos internos que
coinciden con los datos ingresados por el usuario.

2.2. Flujos alternativos


<Tipo de Bsqueda No Seleccionada>

Si en el punto 3 del flujo bsico el usuario no selecciona el tipo


de bsqueda, el sistema le mostrar un mensaje para que
seleccione el tipo de bsqueda de documentos internos.

<Dato de Bsqueda No Ingresado>

Si en el punto 4 del flujo bsico no ingresa algn dato para


iniciar la bsqueda, el sistema mostrar un mensaje de alerta
que no se ha ingresado datos para iniciar la bsqueda.

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

104

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

<Documentos Externos no Encontrado>

Si en el punto 4 del flujo bsico no se muestra ningn


documento, el sistema mostrar un mensaje de bsqueda
vaca para que el usuario vuelva a consultar con otro tipo de
bsqueda.

3. Requerimientos Especiales

Ninguno

4. Pre condiciones

El usuario (Secretaria de Mesa de Partes o Secretaria de


Gerencia) debe de estar logueado en el sistema.

5. Post condiciones

Se visualiza toda informacin de un documento interno al


seleccionarlo.
Los documentos internos se imprimen.
Los documentos internos pueden ser exportados a Word,
Excel o PDF

CASO NRO 16 - Especificacin de Caso de Uso: Consultar Documento


Interno Salientes

1. Breve Descripcin
El sistema permitir a cualquier usuario consultar mediante el ingreso
de datos, los documentos internos que hayan sido registrados en por
la secretaria de gerencia.
2. Flujo de Eventos
Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el usuario
solicita Consultar Documento Interno Saliente del Men Principal.

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

105

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

2.1. Flujo bsico

El sistema muestra la interfaz del Men Principal


El usuario selecciona del Men Principal Consulta de
Documentos Internos Saliente
El usuario selecciona el tipo de bsqueda (Por nombre y
apellidos, por nmero de documento de identidad, por el
nombre del documento, o por la fecha de registro).
Una vez seleccionada la opcin de bsqueda, el usuario
ingresa el dato y presiona el botn buscar.
El sistema muestra la relacin de documentos internos que
coinciden con los datos ingresados por el usuario.

2.2. Flujos alternativos


<Tipo de Bsqueda No Seleccionada>

Si en el punto 3 del flujo bsico el usuario no selecciona el tipo


de bsqueda, el sistema le mostrar un mensaje para que
seleccione el tipo de bsqueda de documentos internos.

<Dato de Bsqueda No Ingresado>

Si en el punto 4 del flujo bsico no ingresa algn dato para


iniciar la bsqueda, el sistema mostrar un mensaje de alerta
que no se ha ingresado datos para iniciar la bsqueda.

<Documentos Externos no Encontrado>

Si en el punto 4 del flujo bsico no se muestra ningn


documento, el sistema mostrar un mensaje de bsqueda
vaca para que el usuario vuelva a consultar con otro tipo de
bsqueda.

3. Requerimientos Especiales

Ninguno

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

106

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

4. Pre condiciones

El usuario (Secretaria de Mesa de Partes o Secretaria de


Gerencia) debe de estar logueado en el sistema.

5. Post condiciones

Se visualiza toda informacin de un documento interno al


seleccionarlo.
Los documentos internos se imprimen.
Los documentos internos pueden ser exportados a Word,
Excel o PDF

CASO NRO 17 - Especificacin de Caso de Uso: Mostrar Historial de


Documento Interno

1. Breve Descripcin
El sistema permitir a cualquier usuario consultar mediante el ingreso
de datos, los documentos interno que hayan sido registrados para
ver el historial completo de dicho documento.
2. Flujo de Eventos
Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el usuario
solicita Consultar Documento Interno del Men Principal.
2.1. Flujo bsico

El sistema muestra la interfaz del Men Principal


El usuario selecciona del Men Principal Consulta de
Documentos Internos
El usuario selecciona el tipo de bsqueda (Por nombre y
apellidos, por nmero de documento de identidad, por el
nombre del documento, o por la fecha de registro).
Una vez seleccionada la opcin de bsqueda, el usuario
ingresa el dato y presiona el botn buscar.

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

107

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

El sistema muestra la relacin de documentos internos que


coinciden con los datos ingresados por el usuario.
Una vez seleccionado el documento, se muestra el historial
del documento interno.

2.2. Flujos alternativos


<Documentos Externos no Encontrado>

Si en el punto 4 del flujo bsico no se muestra ningn


documento, el sistema mostrar un mensaje de bsqueda
vaca para que el usuario vuelva a consultar con otro tipo de
bsqueda.

3. Requerimientos Especiales

Ninguno

4. Pre condiciones

El usuario (Secretaria de Mesa de Partes o Secretaria de


Gerencia) debe de estar logueado en el sistema.

5. Post condiciones

Se visualiza toda informacin de un documento interno al


seleccionarlo.
Los documentos internos se imprimen.
Los documentos internos pueden ser exportados a Word,
Excel o PDF

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

108

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

CASO NRO 18 - Especificacin de Caso de Uso: Imprimir Documento


Interno

1. Breve Descripcin
El sistema permitir a cualquier usuario imprimir documentos internos
en caso fuese necesario.
2. Flujo de Eventos
Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el usuario
solicita Consultar Documento Interno del Men Principal.
2.1. Flujo bsico

El sistema muestra la interfaz del Men Principal


El usuario selecciona del Men Principal Consulta de
Documentos Internos
El usuario selecciona el tipo de bsqueda (Por nombre y
apellidos, por nmero de documento de identidad, por el
nombre del documento, o por la fecha de registro).
Una vez seleccionada la opcin de bsqueda, el usuario
ingresa el dato y presiona el botn buscar.
El sistema muestra la relacin de documentos internos que
coinciden con los datos ingresados por el usuario.
Una vez seleccionado el documento, se muestra el historial
del documento interno.
El usuario selecciona la opcin de Imprimir documento
interno.

2.2. Flujos alternativos


<Documentos Externos no Encontrado>

Si en el punto 4 del flujo bsico no se muestra ningn


documento, el sistema mostrar un mensaje de bsqueda
vaca para que el usuario vuelva a consultar con otro tipo de
bsqueda.

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

109

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

3. Requerimientos Especiales

La computadora debe estar conectada a una impresora.

4. Pre condiciones

El usuario (Secretaria de Mesa de Partes o Secretaria de


Gerencia) debe de estar logueado en el sistema.

5. Post condiciones

Ninguno.

CASO NRO 19 - Especificacin de Caso de Uso: Exportar Documento


Interno

1. Breve Descripcin
El sistema permitir a cualquier usuario exportar documentos
internos en caso fuese necesario.
2. Flujo de Eventos
Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el usuario
solicita Consultar Documento Interno del Men Principal.
2.1. Flujo bsico

El sistema muestra la interfaz del Men Principal


El usuario selecciona del Men Principal Consulta de
Documentos Internos
El usuario selecciona el tipo de bsqueda (Por nombre y
apellidos, por nmero de documento de identidad, por el
nombre del documento, o por la fecha de registro).
Una vez seleccionada la opcin de bsqueda, el usuario
ingresa el dato y presiona el botn buscar.
El sistema muestra la relacin de documentos internos que
coinciden con los datos ingresados por el usuario.
Una vez seleccionado el documento, se muestra el historial
del documento interno.

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

110

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

El usuario selecciona la opcin de exportar documento, y elige


entre los diferentes formatos a exportar: Word, Excel o PDF.

2.2. Flujos alternativos


<Documentos Externos no Encontrado>

Si en el punto 4 del flujo bsico no se muestra ningn


documento, el sistema mostrar un mensaje de bsqueda
vaca para que el usuario vuelva a consultar con otro tipo de
bsqueda.

3. Requerimientos Especiales

Ninguno.

4. Pre condiciones

El usuario (Secretaria de Mesa de Partes o Secretaria de


Gerencia) debe de estar logueado en el sistema.

5. Post condiciones

Ninguno.

CASO NRO 20 - Especificacin de Caso de Uso: Consultar Documento


Atencin al Cliente

1. Breve Descripcin
El sistema permitir al usuario de secretaria de gerencia consultar
mediante el ingreso de datos, los documentos de atencin al cliente
que hayan sido registrados.
2. Flujo de Eventos

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

111

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el usuario


solicita Consultar Documento Atencin al Cliente del Men
Principal.
2.1. Flujo bsico

El sistema muestra la interfaz del Men Principal


El usuario selecciona del Men Principal Consulta de
Documentos de Atencin al Cliente
El usuario selecciona el tipo de bsqueda (Por nombre y
apellidos o por la fecha registro del documento).
Una vez seleccionada la opcin de bsqueda, el usuario
ingresa el dato y presiona el botn buscar.
El sistema muestra la relacin de documentos de atencin al
cliente que coinciden con los datos ingresados por el usuario.

2.2. Flujos alternativos


<Tipo de Bsqueda No Seleccionada>

Si en el punto 3 del flujo bsico el usuario no selecciona el tipo


de bsqueda, el sistema le mostrar un mensaje para que
seleccione el tipo de bsqueda de documentos externos.

<Dato de Bsqueda No Ingresado>

Si en el punto 4 del flujo bsico no ingresa algn dato para


iniciar la bsqueda, el sistema mostrar un mensaje de alerta
que no se ha ingresado datos para iniciar la bsqueda.

<Documentos Externos no Encontrado>

Si en el punto 4 del flujo bsico no se muestra ningn


documento, el sistema mostrar un mensaje de bsqueda
vaca para que el usuario vuelva a consultar con otro tipo de
bsqueda.

3. Requerimientos Especiales

Ninguno

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

112

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

4. Pre condiciones

El usuario (Secretaria de Mesa de Partes o Secretaria de


Gerencia) debe de estar logueado en el sistema.

5. Post condiciones

Se visualiza
seleccionarlo.

toda

informacin

de

un

documento

al

CASO NRO 21 - Especificacin de Caso de Uso: Consultar Agenda de


Gerencia

1. Breve Descripcin
El sistema permitir al usuario de secretaria de gerencia consultar
mediante el ingreso de datos, la agenda de gerencia que contiene las
reuniones pendientes del gerente.
2. Flujo de Eventos
Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el usuario
solicita Consultar Agenda de Gerencia del Men Principal.
2.1. Flujo bsico

El sistema muestra la interfaz del Men Principal


El usuario selecciona del Men Principal Consulta de Agenda
de Gerencia
El usuario ingresa la fecha de reunin para empezar con la
bsqueda.
El sistema muestra la relacin de reuniones pendientes que
tiene el gerente segn la fecha seleccionada.

2.2. Flujos alternativos


<Fecha No Ingresada>

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

113

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

Si en el punto 3 del flujo bsico no ingresa algn dato para


iniciar la bsqueda, el sistema mostrar un mensaje de alerta
que no se ha ingresado datos para iniciar la bsqueda.

<Documentos Externos no Encontrado>

Si en el punto 4 del flujo bsico no se muestra ningn


documento, el sistema mostrar un mensaje de bsqueda
vaca para que el usuario vuelva a consultar con otro tipo de
bsqueda.

3. Requerimientos Especiales

Ninguno

4. Pre condiciones

El usuario (Secretaria de Mesa de Partes o Secretaria de


Gerencia) debe de estar logueado en el sistema.

5. Post condiciones

Se visualiza
seleccionarlo.

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

toda

informacin

114

de

un

documento

al

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

2.3.3. Realizacin de los Casos de Uso

CASO NRO 01: Consultar Documento Externo Cliente Externo

Consulta Documento Externo

Realizacin de Consulta Documento


Externo

(from M odulo de Usuario: Mesa de Partes)

CASO NRO 02: Mostrar Ubicacin Actual del Documento

Mostrar Ubicacin Actual del


Documento

Realizacin de Mostrar Ubicacin


Actual del Documento

(from M odulo de Cl iente Externo)

CASO NRO 03: Loguearse en el Sistema

Loguearse en el Sistema

Realizacin de Loguearse en el
Sistema

(from Modulo de Usuario: Mesa de Partes)

CASO NRO 04: Registrar Documento Externo

Registra Documento Externo

Realizacin de registrar documento


externo

(from M odulo de Usuari o: Mesa de Partes)

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

115

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

CASO NRO 05: Registrar Cliente

Registra Cliente

Realizacin de Registrar Cliente

(from Modulo de Usuario: Mesa de Partes)

CASO NRO 06: Consultar Documento Externo Usuario Logueados

Consulta Documento Externo

Realizacin de Consulta Documento


Externo

(from M odulo de Usuario: Mesa de Partes)

CASO NRO 07: Mostrar Historial de Documento Externo.

Mostrar Historial del Documento


Externo

Realizacin de Mostrar Historial del


Documento Externo

(from Modulo de Usuario: M esa de Partes)

CASO NRO 08: Consultar Manual de Ayuda

Consultar Manual de Ayuda

Realizacin de Consultar Manual de


Ayuda

(from M odulo de Usuario: M esa de Partes)

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

116

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

CASO NRO 09: Chatear Internamente

Chatear Internernamente

Realizacin de Chatear Internamente

(from M odulo de Usuario: Mesa de Partes)

CASO NRO 10: Registrar Documento Interno

Registrar Documento Interno

Realizacin de Registrar Documento


Interno

CASO NRO 11: Registrar Agenda de Gerencia

Registrar Agenda de Gerencia

Realizacin de Registrar Agenda de


Gerencia

(from M odulo de Usuario: Secretaria de Gerencia)

CASO NRO 12: Enviar Notificacin a Correo Electrnico

Enviar Notificacin a Correo


Electronico

Realizacin de Enviar Notificacin a


Correo Electrnico

(from M odulo de Usuario: Secretari a de Gerencia)

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

117

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

CASO NRO 13: Registrar Atencin al Cliente

Registrar Atencin al Cliente

Realizacin de Registrar Atencin al


Cliente

(from M odulo de Usuario: Secretaria de Gerenci a)

CASO NRO 14: Derivar Documento Externo

Derivar Documento Externo

Realizacin de Derivar Documento


Externo

(from Modulo de Usuario: Secretari a de Gerencia)

CASO NRO 15: Consultar Documento Interno General

Consultar Documento Interno


General

Realizacin de Consultar Documento


Interno General

CASO NRO 16: Consultar Documento Interno Saliente

Consultar Documento Interno


Saliente

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

Realizacin de Consultar Documento


Interno Saliente

118

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

CASO NRO 17: Mostrar Historial de Documento Interno

Mostrar Historial de Documento


Interno

Realizacin de Mostrar Historial de


Documento Interno

(from M odulo de Usuario: Secretari a de Gerenci a)

CASO NRO 18: Imprimir Documento Interno

Imprimir Documento Interno

Realizacin de Imprimir Documento


Interno

(from M odulo de Usuario: Secretari a de Gerenci a)

CASO NRO 19: Exportar Documento Interno

Exportar Documento Interno

Realizacin de Exportar Documento


Interno

(from Modulo de Usuario: Secretaria de Gerencia)

CASO NRO 20: Consultar Documento Atencin al Cliente

Consultar Documento de Atencin al


Cliente

Realizacin de Consultar Documento


Atencin al Cliente

(from M odulo de Usuario: Secretaria de Gerenci a)

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

119

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

CASO NRO 21: Consultar Agenda de Gerencia

Consultar Agenda de Gerencia

Realizacin de Consultar Agenda de


Gerencia

(from M odulo de Usuario: Secretaria de Gerencia)

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

120

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

2.4.

Diagrama de Clases de Anlisis

CASO NRO 01: Consultar Documento Externo Cliente Externo

Cliente Externo

IU Consultar Documento Externo

(f rom Modulo de Cliente Externo)

<<subscribe>>

Documento_Externo

CC Consultar
Documento Externo

CASO NRO 02: Mostrar Ubicacin Actual del Documento

Cliente Externo

IU Consultar Documento Externo


Area

(f rom Modulo de Cliente Externo)

<<subscribe>>

IU Documento Externo Seleccionado

CC Datos Documentos Externo

Documento_Externo

Tramite_Documento_Externo

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

121

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Estado

Ingeniera de Sistemas

CASO NRO 03: Loguearse en el Sistema

Usuario Interno

IU Logueo en el Sistema

(f rom Actors)

Usuario

CC Logueo en el Sistema

URL_Usuario

Us uario Interno

CASO NRO 04: Registrar Documento Externo

IU Menu Principal

IU Registrar Docum ento Externo

(f rom Actors)

<<subscribe>>
Documento_Externo

CC Regis trar Docum ento Externo

Tramite_Documento_Externo

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

122

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

CASO NRO 05: Registrar Cliente

Usuario Interno

IU Menu Principal

IU Registrar Documento Externo

(f rom Actors)

Cliente

CC Registrar Cliente

CASO NRO 06: Consultar Documento Externo Usuario Logueados

Estado

Usuario Interno

IU Menu Principal

IU Consultar Documento Externo

(f rom Actors)

<<subscribe>>

Documento_Externo

CC Consultar Documento Externo

Tramite_Documento_Externo

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

123

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Area

Ingeniera de Sistemas

CASO NRO 07: Mostrar Historial de Documento Externo.

Usuario Interno

IU Menu Principal

IU Consultar Documento Externo

IU Historial de Documento Externo

CC Consultar Docum ento Externo

CC Cons ultar His torial Documento

(f rom Actors)

<<s ubs cribe>>

<<s ubscribe>>

Docum ento_Externo

Cliente

Tramite_Documento_Externo

Estado

Area

CASO NRO 08: Consultar Manual de Ayuda

Usuario Interno

IU Menu Principal

IU Manual de Ayuda

(f rom Actors)

CC Manual de Ayuda

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

124

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

Usuario Interno

CASO NRO 09: Chatear Internamente

IU Menu Principal

IU Chat Interno

(f rom Actors)

<<subscribe>>

Usuario

CC Chat Interno

Usuario Interno

CASO NRO 10: Registrar Documento Interno

IU Menu Principal

IU Registrar Documento Interno

(f rom Actors)

<<subscribe>>

Documento_Interno

CC Registrar Documento Interno

Tramite_Documento_Interno

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

125

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

CASO NRO 11: Registrar Agenda de Gerencia

Us uario Interno

IU Menu Principal

IU Registrar Documento Interno

(f rom Actors)

IU Regis tra Agenda Gerencia

CC Registrar Agenda Gerencia


<<subscribe>>

Agenda

CASO NRO 12: Enviar Notificacin a Correo Electrnico

Usuario Interno

IU Menu Principal

IU Registrar Documento Interno

(f rom Actors)

IU Registra Agenda Gerencia

CC Enviar Notificacion a Correo Electronico

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

126

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

CASO NRO 13: Registrar Atencin al Cliente

Usuario Interno

IU Menu Principal

IU Registrar Documento Interno

IU Registrar Atencion al Cliente

(f rom Actors)

CC Registrar Atencion al Cliente

Atencion_Cliente

CASO NRO 14: Derivar Documento Externo

Usuario Interno

IU Menu Principal

IU Derivar Documento

(f rom Actors)

IU Tram itar Documento

<<subscribe>>

CC Tramitar Documento

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

127

Tramite_Documento_Externo

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

CASO NRO 15: Consultar Documento Interno General

Usuario Interno

IU Menu Principal

IU Consultar Documento Interno General

(f rom Actors)

<<subscribe>>

Documento_Interno

CC Consultar Docum ento Interno General

Tram ite_Documento_Interno

CASO NRO 16: Consultar Documento Interno Salientes

Usuario Interno

IU Menu Principal

IU Consultar Documento Interno Saliente

(f rom Actors)

CC Consultar Documento Interno Saliente

Documento_Interno

Tramite_Documento_Interno

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

128

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

CASO NRO 17: Mostrar Historial de Documento Interno

Usuario Interno

IU Menu Principal

IU Consulta Docum ento Interno

IU Historial Documento Interno

(f rom Actors)

Area

Documento_Interno

CC Consultar Historial Documento Interno

Estado
Tramite_Documento_Interno

CASO NRO 18: Imprimir Documento Interno

Usuario Interno

IU Menu Principal

IU Consulta Documento Interno

(f rom Actors)

IU Historial Documento Interno

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

129

CC Imprimir Documento

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

CASO NRO 19: Exportar Documento Interno

Usuario Interno

IU Menu Principal

IU Consulta Documento Interno

(f rom Actors)

IU Historial Documento Interno

CC Exportar Docum ento Interno

CASO NRO 20: Consultar Documento Atencin al Cliente

Usuario Interno

IU Menu Principal

IU Consultar Documento Atencion al Cliente

(f rom Actors)

CC Consular Documento Atencion al Cliente

Atencion_Cliente

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

130

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

CASO NRO 21: Consultar Agenda de Gerencia

Usuario Interno

IU Menu Principal

IU Consultar Agenda de Gerencia

(f rom Actors)

CC Consultar Agenda de Gerencia

Agenda

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

131

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

2.5.

Lista de Interfaces

IU Logueo en el Sistema

IU Menu Principal

IU Manual de Ayuda

IU Consultar Documento Atencion al Cliente


IU Derivar Documento

IU Registrar Documento Externo

IU Consultar Agenda de Gerencia


IU Consultar Documento Externo
IU Consulta Documento Interno
IU Chat Interno
IU Registrar Documento Interno

IU Tramitar Documento

IU Consultar Documento Interno General

IU Documento Externo Seleccionado

IU Histori al Documento Interno


IU Historial de Documento Externo
IU Consultar Documento Interno Saliente
IU Registrar Atencion al Cliente

IU Registra Agenda Gerencia

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

132

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

A. Interface 01: IU Logueo en el Sistema

IU Logueo en el Sistema

B. Interface 02: IU Men Principal

Secretaria de Mesa de Partes


(f rom Modulo de Usuario: Mesa de Partes)

IU Menu Principal

Secretaria de Gerencia
(f rom Modulo de Usuario: Secretaria de Gerencia)

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

133

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

C. Interface 03: IU Chat Interno

IU Chat Interno

D. Interface 04: IU Registrar Documento Externo

IU Registrar Documento Externo

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

134

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

E. Interface 05: IU Consultar Documento Externo

IU Consultar Documento Externo

F. Interface 06: IU Historial de Documento Externo

IU Historial de Documento Externo

G. Interface 07: IU Manual de Ayuda

IU Manual de Ayuda

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

135

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

H. Interface 08: IU Registrar de Documento Interno

IU Registrar Documento Interno

I. Interface 09: IU Registrar Atencin al Cliente

IU Registrar Atencion al Cliente

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

136

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

J. Interface 10: IU Derivar Documento

IU Derivar Documento

K. Interface 11: IU Tramitar Documento

IU Tramitar Documento

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

137

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

L. Interface 12: IU Consulta Documento Interno General

IU Consultar Documento Interno General

M. Interface 13: IU Consultar Documento Interno Saliente

IU Consultar Documento Interno Saliente

N. Interface 14: IU Historial Documento Interno

IU Historial Documento Interno

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

138

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

O. Interface 15: IU Consultar Documento Atencin al Cliente

IU Consultar Documento Atencion al Cliente

P. Interface 16: IU Consultar Agenda de Gerencia

IU Consultar Agenda de Gerencia

Q. Interface 17: IU Registra Agenda de Gerencia

IU Registra Agenda Gerencia

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

139

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

2.6.

CC Chat Interno

Lista de Controles

CC Consular Documento Atencion al Cliente CC Consultar Documento Externo

CC Consultar Documento Interno Saliente

CC Consultar Historial Documento

CC Datos Documentos Externo

CC Enviar Notificacion a Correo Electronico

CC Manual de Ayuda

CC Consultar Historial Documento Interno

Agenda

CC Registrar Cliente

CC Registrar Documento Externo

CC Tramitar Documento

CC Registrar Documento Interno

Atencion_Cliente

CC Imprimir Documento

CC Logueo en el Sistema

CC Exportar Documento Interno

CC Registrar Agenda Gerencia CC Registrar Atencion al Cliente

2.7.

CC Consultar Documento Interno General

Lista de Entidades

Usuario

Documento_Externo

URL_Usuario

Documento_Interno

Estado

Tramite_Documento_Externo

Tramite_Documento_Interno

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

Area

140

Cliente

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

2.8.

Diagramas de Secuencia
2.8.1. CASO NRO 01: Consultar Documento Externo
Cliente Externo

: CC Consultar
Documento Externo

: IU Cons ultar Documento Externo

: Cliente Externo

: Documento_Externo

Selecciona Tipo de Busqueda ()


Mues tra Caja de Texto ()

Ingresa dato ()
Valida el dato ()
Consulta documentos ()
Documento Encontrado = Si
Mues tra documentos externos ()
Documento Encontrado = No
Muestra mensaje de Bus queda Vaca ()

2.8.2. CASO NRO 02: Mostrar Ubicacin Actual del


Documento

: Cliente Externo

: IU Consultar Documento Externo

: CC Consultar
Documento Externo

: Documento_Externo

:
Tramite_Documento_Externo

: Area

: Es tado

Selecciona Tipo de Busqueda ()


Muestra Caja de Texto ()

Ingresa dato ()
Valida el dato ()
Consulta documentos ()
Documento Encontrado = Si
Muestra documentos externos ()
Selecciona Documento a Consultar ()
Toma dato (CodDocumento)
Consulta Documento (codigo)
Solicita Tramite Documento (Codigo)
Solicitar Area (Codigo Area)
Retorna Nombre Area ()

Solicita Es tado (Codigo Estado)


Retora Nombe Estado ()
Muestra Historial Completo - Documento Seleccionado ()

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

141

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

2.8.3. CASO NRO 03: Logueo en el Sistema

: Us uario Interno

: CC Logueo en el
Sistema

: IU Logueo en el Sistema

: Us uario

: URL_Usuario

Ingresa datos (Usuario y Password)


Pres ionaI Ingresar ()
Valida datos Ingresado ()
Consulta Usuario ()
Obtiene URL ()
Rertorna URL ()
Retorna Datos de Usuario ()

Mues tra Menu Principal ()

2.8.4. CASO NRO 04: Registrar Documento Externo

: Us uario Interno

: IU Menu Principal

: CC Registrar
Documento Externo

: IU Registrar Documento Externo

: Documento_Externo

:
Tram ite_Documento_Externo

Selecciona Opcion Registrar Documento Externo ()


Muestra Interface ()

Ingresa datos del documento externo (tipo,nombre,fecha, asunto,referencia,observacion)


Valida datos ingresados()
Registra Documento Externo
Retorna datos (codigo de documento)

Registra Tramite (codigo de documento)


Mues tra Mensaje de Ingreso Correcto ()

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

142

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

2.8.5. CASO NRO 05: Registrar Cliente

: IU Registrar Documento Externo

: IU Menu Principal

: Usuario Interno

: Cliente

: CC Registrar Cliente

Selecciona Registrar Documento Externo ()


Muestra Interface ()

Registra Datos del Cliente (Nro. Documento de Identidad, Nombres y Apellidos, E-mail)
Valida datos ingresados ()
Registra Cliente ()
Retorna Dato (Cod_Cliente)

2.8.6. CASO NRO 06 Consultar Documento Externo


Usuario Logueados

: Usuario Interno

: IU Menu Principal

: IU Consultar Documento Externo

: CC Consultar
Documento Externo

: Documento_Externo

:
Tramite_Documento_Externo

Selecciona Consulta Documentos Externos ()


Muestra Interf ace ()

Selecciona el tipo de busqueda ()


Muestra caja de texto (tipo_busqueda)

Ingresa dato ()
: Area

Valida dato ()
Consulta documento (dato)
Consulta tramite (cod_documento)

: Estado
Consulta area (cod_area)
Retorna (nombre_area)

Consulta estado (cod_estado)


Retorna (nombre_estado)
Retorna datos (document o)
Muestra datos encontrado ()

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

143

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

2.8.7. CASO NRO 07: Mostrar Historial de Documento


Externo.
: Usuario Interno

: IU Menu Principal

: IU Historial de Documento Externo

: IU Consultar Documento Externo

: Documento_Externo

:
Tramite_Documento...

Selecciona Consulta Documentos Externos ()


Muestra Interface ()

: CC Consultar Historial
Documento Interno

: CC Consultar
Documento Externo

Selecciona el tipo de busqueda ()


Muestra caja de texto (tipo_busqueda)

Ingresa dato ()
Valida dato ()
Muestra datos ()

Selecciona un documento ()
: Area

: Estado

Envia dato (cod_documento)


Valida (codigo)
Consulta Documento (codigo)
Consulta Tramite (codigo)
Consulta Area (cod_area)
Retorna (nom_area)
: Cliente
Consulta Estado (cod_estado)
Retorna (nom_estado)

Consulta Cliente (cod_cliente)


Retorna (nom_cliente)
Retorna documento ()

Muestra historial documento ()

2.8.8. CASO NRO 08: Consultar Manual de Ayuda

: Usuario Interno

: IU Menu Principal

: IU Manual de Ayuda

: CC Manual de Ayuda

Selecciona Manual de Ayuda ()


Muestra Interface ()
Selecciona Manual (Usuario)

Muestra Manual de Ayuda ()

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

144

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

2.8.9. CASO NRO 09: Chatear Internamente

: Usuario Interno

: IU Menu Principal

: CC Chat Interno

: IU Chat Interno

: Usuario

Selecciona Chat Interno ()


Muestra Interface ()

Ingresa datos (Nombre de Usuario, password)


Valida datos ()
Consulta datos (usuario,clave)
Retorna datos (usuario)
Muestra Chat Interno ()

2.8.10.

: Usuario Interno

CASO NRO 10: Registrar Documento Interno

: IU Menu Principal

: IU Registrar Documento Interno

: CC Registrar
Documento Interno

: Documento_Interno

Selecciona Registrar Documento Interno ()


Muestra Interf ace ()

Ingresa datos del documento interno (nombre,asunto,fecha,ref erencia,observ acion,destinatario,origenn)


Valida datos ()
Registra documento Interno ()

:
Tramite_Documento_Interno

Retorna dato (codigo)

Registra tramite interno (codigo)


Muestra Mensaje OK.

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

145

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

2.8.11.

: Usuario Interno

CASO NRO 11: Registrar Agenda de Gerencia

: IU Menu Principal

: IU Registra Agenda Gerencia

: CC Registrar Agenda
Gerencia

: Agenda

Selecciona Registro de Agenda ()


Muestra Interface ()

Ingresa datos (fecha, nombre, lugar y hora)


Valida datos ()
Registra Agenda ()
Retorna (codigo)
Mensaje OK.

2.8.12.
CASO NRO 12: Enviar Notificacin a Correo
Electrnico

: Secretaria de
Gerenci a

: IU Menu Principal

: IU Registrar Documento Interno

: IU Registra Agenda Gerencia

: CC Enviar Noti ficaci on


a Correo Electronico

Selecci ona Regi strar Documento Interno ()


Muestra Interface ()

Selecciona Agenda = Si
Muestra Interface (Agenda)

Ingresa datos (nombre, fecha, l ugar y hora)


Presiona Aceptar
Guarda datos en Sessiones ()
Presi ona Registrar
Enviar Notificacion a Correo Electrni co ()

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

146

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

2.8.13.

: Secretaria de
Gerencia

: IU Menu Principal

CASO NRO 13: Registrar Atencin al Cliente

: IU Registrar Documento Interno

: CC Registrar Atencion
al Cliente

: IU Regist rar Atencion al Cliente

: Atencion_C liente

Selecciona Registrar Documento Interno ()


Muest ra Interf ace ()

Selecciona Tipo Documento = Atencin al Client e


Muestra Interf ace (Atencin al Cliente)

Ingresa datos (nombre y apellidos,f echa,asunto,observ acion)


Valida datos ()
Registra Atencion al Cliente ()
Retorna (codigo)
Mensaje Ok.

2.8.14.

: Secretaria de
Gerencia

: IU Menu Principal

CASO NRO 14: Derivar Documento Externo

: IU Derivar Docum ento

: IU Tramitar Documento

: CC Tram itar
Documento

:
Tram ite_Documento_Externo

Selecciona Derivar Documento ()


Mues tra Interface ()

Lista Docum entos Externos ()

Selecciona un Documento Externo ()


Muestra Datos De Documento (codigo)

Selecciona Area de Destino ()


Ingresa Nro. Das para el trmite del documento ()
Ingresa Observacin ()
Presiona Enviar ()
Valida datos ()
Registra trmite (docum ento)
Retorna (codigo)

Lista Documentos Externos ()

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

147

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

2.8.15.
CASO NRO 15: Consultar Documento Interno
General

: Secretaria de
Gerencia

: IU Menu Principal

: IU Consultar Documento Interno


General

: CC Cons ultar Documento


Interno General

: Documento_Interno

:
Tram ite_Documento_Interno

Selecciona CDI Salientes ()


Mues tra Interface ()

Selecciona Tipo de Busqueda ()


Muestra Caja de Texto (Busqueda)
Ingresa dato ()
Valida dato ()
Consulta Docum ento Interno ()
Cons ulta Tramite (codigo)

Retorna datos documento ()


Muestra Documento Interno ()

2.8.16.
CASO NRO 16: Consultar Documento Interno
Saliente

: Secretaria de
Gerencia

: IU Menu Principal

: IU Consultar Documento Interno


General

: CC Consultar Documento
Interno General

: Documento_Interno

:
Tramite_Documento_Interno

Selecciona CDI Salientes ()


Muestra Interface ()

Selecciona Tipo de Busqueda ()


Muestra Caja de Texto (Busqueda)
Ingresa dato ()
Valida dato ()
Consulta Documento Interno ()
Consulta Tramite (codigo)

Retorna datos documento ()


Muestra Documento Interno ()

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

148

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

2.8.17.
CASO NRO
Documento Interno
: Usuario Interno

: IU Menu Principal

17:

: IU Historial de Documento Externo

: IU Consultar Documento Externo

Mostrar

: Documento_Externo

Historial

de

:
Tramite_Documento...

Selecciona Consulta Documentos Externos ()


Muestra Interface ()

: CC Consultar Historial
Documento Inter no

: CC Consultar
Documento Externo

Selecciona el tipo de busqueda ()


Muestra caja de texto (tipo_busqueda)

Ingresa dato ()
Valida dato ()
Muestra datos ()

Selecciona un documento ()
: Area

: Estado

Envia dato (cod_documento)


Valida (codigo)
Consulta Documento ( codigo)
Consulta Tramite (codig o)
Consulta Area (cod_area)
Retorna (nom_area)
: Cliente
Consulta Estado (cod_estado)
Retorna (nom_estado)

Consulta Cliente (cod_cliente)


Retorna (nom_cliente)
Retorna documento ()

Muestra historial documento ()

2.8.18.

: Usuario Interno

: IU Menu Principal

CASO NRO 18: Imprimir Documento Interno

: IU Consultar Documento Interno


Saliente

: IU Historial Documento Interno

: CC Im primir
Documento

Selecciona CDI Salientes ()


Muestra Interface ()

Selecciona Documento Interno ()


Muestra Historial de Documento ()

Selecciona Opcin Imprimir Documento ()


Envia solicitud de impresin ()
Muestra Propiedades de Impresin ()

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

149

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

2.8.19.

: Usuario Interno

CASO NRO 19: Exportar Documento Interno

: IU Menu Principal

: IU Consultar Documento Interno


Saliente

: IU Historial Documento Interno

: CC Exportar
Documento Interno

Selecciona CDI Salientes ()


Mues tra Interface ()

Selecciona Documento Interno ()


Muestra Historial de Documento ()

Selecciona Opcin Exportar Documento ()


Enva solicitud de exportar ()

Selecciona el formato a exportar (Word, Excel o PDF)


Mues tra Documento Exportado ()

2.8.20.
CASO NRO
Atencin al Cliente

: Secretaria de
Gerencia

: IU Menu Principal

20:

: IU Consultar Documento Atencion al


Cliente

Consultar

: CC Consular Documento
Atencion al Cliente

Documento

: Atencion_Cliente

Seleccione CD Atencion al Cliente


Muestra Interface ()

Selecciona Tipo de Busqueda ()


Muestra caja de texto ()

Ingresa datos ()
Valida dato ()
Consulta Atencion al Cliente (dato)
Retorna Atencion al Cliente ()

Muestra Doc. Atencion al Cliente ()

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

150

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

2.8.21.

: Secretaria de
Gerencia

CASO NRO 21: Consultar Agenda de Gerencia

: IU Menu Principal

: IU Cons ultar Agenda de Gerencia

: CC Consultar Agenda
de Gerencia

: Agenda

Selecciona Consultar Agenda ()


Muestra Interface ()

Ingresa dato (fecha)


Valida dato (fecha)
Cons ulta agenda (fecha)
Retorna Agenda de Gerencia ()

Muestra Agenda ()

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

151

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

2.9.

Diagramas de Colaboracin
2.9.1. CASO NRO 01: Consultar Documento Externo
Cliente Externo
2: Muestra Caja de Texto ()

1: Selecciona Tipo de Busqueda ()


3: Ingresa dato ()

: IU Consultar Documento Externo

: Cliente Externo

4: Valida el dato ()
7: Muestra documentos externos ()
9: Muestra mensaje de Busqueda Vaca ()

6: Docum ento Encontrado = Si


8: Documento Encontrado = No
: Documento_Externo
5: Consulta documentos ()

: CC Consultar Documento Externo

2.9.2. CASO NRO 02: Mostrar Ubicacin Actual del


Documento
2: Muestra Caja de Texto ()

1: Selecciona Tipo de Busqueda ()


3: Ingres a dato ()
8: Selecciona Docum ento a Consultar ()

4: Valida el dato ()
9: Tom a dato (CodDocum ento)

7: Muestra documentos externos ()


: Cliente Externo

: IU Consultar Documento Externo

: CC Consultar Documento Externo

16: Muestra Historial Com pleto - Docum ento Seleccionado ()


6: Docum ento Encontrado = Si
5: Consulta documentos ()
10: Consulta Documento (codigo)

15: Retora Nombe Estado ()


:
Tram ite_Documento_Externo

11: Solicita Tramite Docum ento (Codigo)


: Documento_Externo

14: Solicita Estado (Codigo Estado)


12: Solicitar Area (Codigo Area)
13: Retorna Nombre Area ()
: Estado

: Area

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

152

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

2.9.3. CASO NRO 03: Logueo en el Sistema


1: Ingresa datos (Usuario y Password)
2: PresionaI Ingresar ()

3: Valida datos Ingres ado ()

8: Muestra Menu Principal ()


: IU Logueo en el Sistema

: Usuario Interno

: CC Logueo en el Sistema

7: Retorna Datos de Usuario ()

4: Consulta Usuario ()

6: Rertorna URL ()

5: Obtiene URL ()
: URL_Us uario

: Us uario

2.9.4. CASO NRO 04: Registrar Documento Externo


3: Ingresa datos del documento externo (tipo,nom bre,fecha, asunto,referencia,observacion)

2: Muestra Interface ()

: Usuario Interno

: IU Registrar Documento Externo

1: Selecciona Opcion Regis trar Documento Externo ()

8: Muestra Mensaje de Ingreso Correcto ()

: IU Menu Principal
4: Valida datos ingresados()

7: Registra Tram ite (codigo de documento)

: CC Registrar Docum ento Externo

: Tram ite_Documento_Externo
5: Registra Documento Externo

6: Retorna datos (codigo de documento)

: Documento_Externo

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

153

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

2.9.5. CASO NRO 05: Registrar Cliente


1: Selecciona Registrar Documento Externo ()
: IU Menu Principal
2: Muestra Interface ()

: Us uario Interno
3: Registra Datos del Cliente (Nro. Documento de Identidad, Nombres y Apellidos, E-mail)

: IU Registrar Docum ento Externo

4: Valida datos ingresados ()

5: Registra Cliente ()
: CC Regis trar Cliente
6: Retorna Dato (Cod_Cliente)

: Cliente

2.9.6. CASO NRO 06 Consultar Documento Externo


Usuario Logueados
1: Selecciona Consulta Docume ntos Externos ()
: IU Menu Principal

2: Muestra Interface ()
3: Selecciona el tipo de busqueda ()
5: Ingresa dato ()

: Usuario Interno

4: Muestra caja de texto (tipo_busqueda)

14: Muestra da tos en contrado ()

: IU Consultar Documento Externo

6: Valida dato ()
: CC Consultar Documento Externo

7: Consulta documento (dato)

13: Retorna datos (d ocumento)

8: Consulta tramite (cod_documento)


: Tramite_Documento_Externo
10: Retorna (nombre_area)

9: Consulta area (cod_area)

11: Consulta estado (cod_estado)

12: Retorna (nombre_estado)

: Documento_Externo

: Estado

: Area

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

154

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

2.9.7. CASO NRO 07: Mostrar Historial de Documento


Externo.
1: Selecciona Consul ta Documentos Externos ()
: IU Menu Principal

3: Selecciona el tipo de busqueda ()


5: Ingresa dato ()
8: Selecciona un documento ()

: Usuario Interno

4: Muestra caj a de texto (ti po_busqueda)

2: Muestra Interface ()
6: Valida dato ()

: CC Consultar Documento Externo


7: Muestra datos ()

: IU Historial de Documento Externo

9: Envia dato (cod_documento)


: IU Consultar Documento Externo

10: Valida (codigo)

12: Consulta T ramite (codi go)

20: Muestra historial documento ()


11: Consulta Documento (codigo)
: Documento_Externo

: Tramite_Documento_Externo

19: Retorna documento ()


17: Consulta Cliente (cod_cli ente)
13: Consulta Area (cod_area)
: CC Consultar Historial Documento Interno
15: Consul ta Estado (cod_estado)

18: Retorna (nom_cli ente)

14: Retorna (nom_area)


16: Retorna (nom_estado)

: Cl iente

: Area

: Estado

2.9.8. CASO NRO 08: Consultar Manual de Ayuda


1: Selecciona Manual de Ayuda ()

: IU Menu Principal

: Usuario Interno

2: Muestra Interface ()

: IU Manual de Ayuda

3: Selecciona Manual (Usuario)

4: Muestra Manual de Ayuda ()

: CC Manual de Ayuda

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

155

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

2.9.9. CASO NRO 09: Chatear Internamente

1: Selecciona Chat Interno ()


2: Muestra Interface ()

: IU Menu Principal

3: Ingresa datos (Nombre de Us uario, pas sword)

: Usuario Interno

7: Muestra Chat Interno ()


: IU Chat Interno

4: Valida datos ()

5: Consulta datos (usuario,clave)


: CC Chat Interno

6: Retorna datos (us uario)

: Us uario

2.9.10.

CASO NRO 10: Registrar Documento Interno

1: Selecciona Regis trar Docum ento Interno ()


: IU Menu Principal
2: Muestra Interface ()

: Usuario Interno
3: Ingres a datos del docum ento interno (nombre,as unto,fecha,referencia,observacion,destinatario,origenn)

8: Muestra Mens aje OK.


: IU Regis trar Docum ento Interno
4: Valida datos ()

: CC Registrar Documento Interno

5: Regis tra documento Interno ()

6: Retorna dato (codigo)

7: Regis tra tramite interno (codigo)


: Documento_Interno

:
Tram ite_Documento_Interno

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

156

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

2.9.11.

CASO NRO 11: Registrar Agenda de Gerencia

3: Ingresa datos (fecha, nombre, lugar y hora)


: Usuario Interno

2: Muestra Interface ()
1: Selecciona Registro de Agenda ()

: IU Registra Agenda Gerencia

7: Mensaje OK.

: IU Menu Principal

4: Valida datos ()

6: Retorna (codigo)
: Agenda
5: Registra Agenda ()

: CC Registrar Agenda Gerencia

2.9.12.
CASO NRO 12: Enviar Notificacin a Correo
Electrnico

1: Selecciona Registrar Documento Interno ()


: IU Menu Principal
2: Muestra Interface ()

: Secretaria de Gerencia

3: Selecciona Agenda = Si
8: Pres iona Registrar

5: Ingresa datos (nombre, fecha, lugar y hora)


6: Pres iona Aceptar

: IU Regis trar Documento Interno


7: Guarda datos en Ses siones ()

4: Muestra Interface (Agenda)

9: Enviar Notificacion a Correo Electrnico ()

: IU Regis tra Agenda Gerencia


: CC Enviar Notificacion a Correo Electronico

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

157

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

2.9.13.

CASO NRO 13: Registrar Atencin al Cliente

1: Selecciona Registrar Docum ento Interno ()


2: Muestra Interface ()

: IU Menu Principal

3: Selecciona Tipo Documento = Atencin al Cliente

: Secretaria de Gerencia
: IU Registrar Documento Interno

5: Ingresa datos (nom bre y apellidos,fecha,asunto,obs ervacion)


4: Muestra Interface (Atencin al Cliente)

6: Valida datos ()

: IU Registrar Atencion al Cliente

7: Regis tra Atencion al Cliente ()


: Atencion_Cliente

9: Mensaje Ok.
8: Retorna (codigo)

: CC Regis trar Atencion al Cliente

2.9.14.

CASO NRO 14: Derivar Documento Externo

1: Selecciona Derivar Documento ()

2: M uestra Interface ()

: IU Menu Principal

3: Lista Docum entos Externos ()

: Secretaria de Gerencia
4: Selecciona un Documento Externo ()

: IU Derivar Documento

6: Selecciona Area de Destino ()


7: Ingresa Nro. Das para el trm ite del documento ()
8: Ingresa Observaci n ()
9: Presiona Enviar ()

5: Muestra Datos De Documento (codigo)

13: Lista Documentos Externos ()

: IU T ramitar Docum ento

11: Registra trmite (documento)

10: Valida datos ()

: Tramite_Documento_Externo

12: Retorna (codigo)

: CC Tram itar
Documento

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

158

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

2.9.15.
CASO NRO 15: Consultar Documento Interno
General
4: Muestra Caja de Texto (Busqueda)

3: Selecciona Tipo de Busqueda ()


5: Ingresa dato ()
1: Selecciona CDI Salientes ()
2: Muestra Interface ()

: Secretaria de Gerencia

: IU Consultar Documento Interno General

10: Muestra Documento Interno ()


: IU Menu Principal
6: Valida dato ()

7: Consulta Docum ento Interno ()

: Documento_Interno

: CC Cons ultar Docum ento


Interno General

8: Consulta Tram ite (codigo)


9: Retorna datos docum ento ()

: Tramite_Documento_Interno

2.9.16.
CASO NRO 16: Consultar Documento Interno
Saliente
4: Muestra Caja de Texto (Busqueda)

3: Selecciona Tipo de Bus queda ()


5: Ingresa dato ()
1: Selecciona CDI Salientes ()
2: Muestra Interface ()

: Secretaria de Gerencia

: IU Consultar Documento Interno General

10: Muestra Documento Interno ()


: IU Menu Principal
6: Valida dato ()

7: Consulta Documento Interno ()

: Documento_Interno

: CC Cons ultar Documento


Interno General

8: Consulta Tramite (codigo)


9: Retorna datos documento ()

: Tramite_Documento_Interno

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

159

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

2.9.17.
CASO NRO
Documento Interno

17:

Mostrar

Historial

de

1: Selecciona Consulta Documentos Externos ()


: IU Menu Principal

3: Selecci ona el ti po de busqueda ()


5: Ingresa dato ()
8: Selecciona un documento ()

: Usuario Interno

4: Muestra caj a de texto (tipo_busqueda)

2: Muestra Interface ()
6: Valida dato ()

: CC Consultar Documento Externo


7: Muestra datos ()

: IU Histori al de Documento Externo

9: Envia dato (cod_documento)


: IU Consultar Documento Externo

10: Valida (codi go)

12: Consul ta Tramite (codigo)

20: Muestra historial documento ()


11: Consulta Documento (codi go)
: Documento_Externo

: T rami te_Documento_Externo

19: Retorna documento ()


17: Consulta Cliente (cod_cl iente)
13: Consulta Area (cod_area)
: CC Consultar Historial Documento Interno
15: Consul ta Estado (cod_estado)

18: Retorna (nom_cliente)

14: Retorna (nom_area)


16: Retorna (nom_estado)

: Cliente

: Area

: Estado

2.9.18.

CASO NRO 18: Imprimir Documento Interno


1: Selecciona CDI Salientes ()

: IU Menu Principal

: Usuario Interno
3: Selecciona Documento Interno ()

2: Muestra Interface ()

5: Selecciona Opcin Im primir Documento ()


: IU Consultar Documento Interno Saliente
4: Muestra Historial de Documento ()

6: Envia solicitud de impresin ()

7: Muestra Propiedades de Impresin ()


: IU Historial Documento Interno

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

: CC Imprimir Documento

160

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

2.9.19.

CASO NRO 19: Exportar Documento Interno

1: Selecciona CDI Salientes ()

: IU Menu Principal

: Usuario Interno

2: Muestra Interface ()

3: Selecciona Documento Interno ()

5: Selecciona Opcin Exportar Documento ()


7: Selecciona el form ato a exportar (Word, Excel o PDF)

: IU Consultar Documento Interno Saliente

4: Muestra Historial de Documento ()

6: Enva solicitud de exportar ()

8: Muestra Docum ento Exportado ()


: IU Historial Documento Interno

: CC Exportar
Documento Interno

2.9.20.
CASO NRO
Atencin al Cliente

20:

Consultar

Documento

1: Seleccione CD Atencion al Cliente


: IU Menu Principal

2: Muestra Interface ()
4: Muestra caja de texto ()

3: Selecciona Tipo de Busqueda ()


5: Ingres a datos ()
: Secretaria de Gerencia
9: Muestra Doc. Atencion al Cliente ()
: IU Cons ultar Documento Atencion al Cliente
6: Valida dato ()

: CC Cons ular Documento


Atencion al Cliente

7: Consulta Atencion al Cliente (dato)

8: Retorna Atencion al Cliente ()

: Atencion_Cliente

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

161

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

2.9.21.

1: Selecciona Consultar Agenda ()

CASO NRO 21: Consultar Agenda de Gerencia

: IU Menu Principal

2: Muestra Interface ()

3: Ingresa dato (fecha)

: Secretaria de Gerencia
7: Muestra Agenda ()
: IU Consultar Agenda de Gerencia
4: Valida dato (fecha)

: CC Consultar Agenda de
Gerencia

5: Consulta agenda (fecha)

6: Retorna Agenda de Gerencia ()

: Agenda

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

162

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

3. Modelo de Caso de Uso de Diseo


Mantenimiento de Tablas:
- Agregar Registro
- Modif icar Registro
- Eliminar Registro
- Identif iacacin de
Usuarios.

Conf iguracin
Administrador

Mantenimiento del Sistema


* Conf iguracin de Usuario y Password.
* Conf iguracin de Priv ilegios de
Usuarios del Sistema.

<<extend>>
<<extend>>
-

Identif icacin

Secretaria de Gerencia
(from Modulo de Usuario: Secretaria de Gerencia)

Proceso
<<extend>>

R egistro de Documentos Externos.


R egistro de Documentos Internos.
R egistro de Clientes.
R egistro de Trmites de Doc. Internos.
R egistro de Trmites de Doc. Externos.
R egistro de Agenda de Gerencia.
Emisin de Documentos Internos.

<<extend>>

Consulta

<<extend>>

Secretaria de Mesa de Partes

Ay uda

(from Modulo de Usuario: Mesa de Partes)

- Manual de
Gerencia.
- Manual de
Partes.
- Manual de
- Manual de

Reporte
Cliente Externo
(from Modulo de Cliente Externo)

Consulta a Tablas:
- TArea
- TAgenda
- TAtencion_Cliente
- TCliente
- TDocumento_Externo
- TDocumento_Interno
- TEstado
- TTramite_Documento_Externo
- TTramite_Documento_Interno
- TURL_Usuario
- TUsuario
- TTipo_Documento

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

163

Reporte de las Tablas:


- TDocumento_Externo
- TDocumento_Interno
- TTramite_Documento_Externo
- TTramite_Documento_Interno
- TAgenda
- TAtencion_Cliente

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ay uda para la Secretaria de


Ay dua para Secretaria de Mesa de
Ay uda para el Administrador.
Ay uda para el Cliente Externo.

Ingeniera de Sistemas
4. Diagrama de Actividad

4.1.
:Cliente Externo

CASO NRO 01: Consultar Documento Externo Cliente


Externo
IU Consultar Documento Externo

:CC Consulta Documento Externo

Selecciona Tipo de
Busqueda

Ingresa el dato para


iniciar la busqueda

Presiona el
botn Buscar

Muestra caja de texto de


acuerdo al tipo de bsqueda

Valida dato
ingresado
Dato Ingresado
Si

Envia consulta
de dato

No
Muestra mensaje de
error: Falta Dato

Existe Documentos

Muestra Lista de Documentos que


coinciden con la busqueda

: Documento_Externo

Si

No

Muestra mensaje de
Advertencia: Busqueda Vacia

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

164

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

4.2.

:Cliente Externo

Selecciona un documento
externo de la lista

CASO NRO 02: Mostrar Ubicacin Actual del Documento

:IU Consultar Documento Externo

:IU Historial de Documento Externo

Toma el codigo del documento


externo seleccionado

:CC Historial de Documento Externo

Recoge el codigo del


documento externo

: Documento_Externo

Envia consulta de codigo de


documento externo

Consulta trm ite de


documento externo
: Tramite_Documento_Externo

Consulta rea del


documento externo
: Area

Consulta estado actual


del documento externo

: Estado

Muestra Historial de Documento


Externo seleccionado

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

165

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

4.3.

CASO NRO 03: Loguearse en el Sistema

:Usuario Interno

:IU Logueo en el Sistema

:CC Logueo en el Sistema

Inicio

Ingresa nombre de
usuario y password
Recoge los datos
ingresados
Presiona el
botn Ingresar
Valida nombre
de us uario

Nombre de Us uario = En blanco

No

Valida
Pas sword
Pass word = En blanco

Si

No

Consulta de us uario y
pass word

Si
: Usuario
Usuario Existe
Muestra mensaje de
error: Faltan Datos
No

Si
Consulta URL
del Usuario

Muestra mensaje de error:


Usuario no registrado

: URL_Usuario

Muestra Men del


Sis tema al Usuario

Retorna URL en el
Navegador

Fin

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

166

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

4.4.

:Usuario Interno

Selecciona del Men Principal la opcin


de Registro de Docum ento Externo

Usuario Registra los campos


del documento externo

CASO NRO 04: Registrar Documento Externo

:IU Registrar Documento Externo

:CC Registrar Documento Externo

Muestra la Interfaz de Registro


de Documento Externo

Valida los datos


Ingresados
Datos En blanco
No

Envia consulta de registro


de documento externo

Si

: Documento_Externo

Muestra Mensaje de
Error: Faltan Datos

Retorna Codigo de
documento registrado

Registra tram ite de


documento externo
: Tramite_Docum ento_Externo

Muestra Mensaje de Docum ento


Registrado Correctam ente

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

167

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

4.5.
:Usuario Interno

Selecciona del Men Principal la opcin


de Registro de Documento Externo

CASO NRO 05: Registrar Cliente


:IU Registrar Documento Externo

:CC Registrar Cliente

Muestra la Interfaz de Registro


de Documento Externo

Registra los campos del


documento externo

Ingresa Numero de Documento


de Identidad del Cliente

Valida el numero de documento


de identidad ingresado

Enva consulta de Numero


de Documento de Identidad
: Cliente

Cliente Encontrado?
Mensaje de Informacin:
Cliente Ya Existe

Si

Muestra Datos del


Cliente

Cajas de Texto relacionadas


con el cliente: Enable = False

Presiona Botn
Registrar

Enva Registro de
Documento Externo
: Documento_Externo

Mensaje de Informacin:
Cliente No Existe

Cliente Registra Nombres y


Email del Cliente

Cajas de Texto relacionadas


con el cliente: Enable = True

Valida los datos


ingresados

Presiona Botn
Registrar

Enva Registro
de Cliente
: Cliente
Retorna Codigo
de Cliente

Muestra Mensaje de Documento


Registrado Correctamente

Enva Registro de
Documento Externo
: Documento_Externo

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

168

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

4.6.

:Cliente Externo

CASO NRO 06 Consultar Documento Externo Usuario


Logueados

IU Consultar Documento Externo

:CC Consulta Documento Externo

Selecciona Tipo de
Busqueda

Ingresa el dato para


iniciar la busqueda

Presiona el
botn Buscar

Muestra caja de texto de


acuerdo al tipo de bsqueda

Valida dato
ingresado
Dato Ingresado
Si

Envia consulta
de dato

No
Muestra mensaje de
error: Falta Dato

Existe Documentos

Muestra Lista de Documentos que


coinciden con la busqueda

: Documento_Externo

Si

No

Muestra mensaje de
Advertencia: Busqueda Vacia

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

169

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

4.7.

:Cliente Externo

Selecciona un documento
externo de la lista

CASO NRO 07: Mostrar Historial de Documento Externo

:IU Consultar Documento Externo

:IU Historial de Documento Externo

Toma el codigo del documento


externo seleccionado

:CC Historial de Documento Externo

Recoge el codigo del


documento externo

: Documento_Externo

Envia consulta de codigo de


documento externo

Consulta trm ite de


documento externo
: Tramite_Documento_Externo

Consulta rea del


documento externo
: Area

Consulta estado actual


del documento externo

: Estado

Muestra Historial de Documento


Externo seleccionado

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

170

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

4.8.

CASO NRO 08: Consultar Manual de Ayuda

:Usuario Interno

:IU Manual de Ayuda

Selecciona la opcin de
Consulta de Manual de Usuario

Consulta Manual
de Ayuda

:CC Manual de Ayuda

Busca Manual de
acuerdo al Usuario
Manual Encontrado?

Mensaje de: Manual


en Construccion

Muestra Manual
de Ayuda

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

171

No

Si

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

4.9.

:Usuario Interno

CASO NRO 09: Chatear Internamente

:IU Chat Interno

:CC Chat Interno

Inicio

Selecciona la opcin
de Chat Interno

Solicita datos
de usuario

Ingresa Nombre de
Usuario y Clave

Valida los datos


ingresados

Consulta datos
ingresados
Datos Correctos?

Fin

Si

Muestra Chat
Interno

No

Mensaje de Error
de Ingreso

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

172

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

: Usuario

Ingeniera de Sistemas

5.

Modelo Lgico
5.1. EN RATIONAL ROSE

Nivel

Cargo
codigo : Integer = 1
nombre : String
descripcion : String
fecha_reg : Date

(from Logical View)

codigo : Integer = 1
nombre : String
descripcion : String
fecha_reg : Date

(from Logical View)

Tiene

(from Logical View)

Tipo_DocumentoIdentidad

Tipo_DocExterno

Tipo_DocInterno

(from Logical View)

1..n

(from Logical View)

codigo : Integer = 1
nombre : String
descripcion : String
fecha_reg : Date

codigo : Integer = 1
nombre : String
descripcion : String
fecha_reg : Date

codigo : Integer = 1
nombre : String
descripcion : String
fecha_reg : Date

Tiene

Tiene

1
URL_Nivel

1..n

(from Logical View)

1..n

codigo : Integer = 1
URL : String
fecha_reg : Date

1..n

Usuario

(from Logical View)

Cliente

Pertenece
1

1..n

Codigo : Integer
nombre : String
fecha_ing : Date
asunto : String
observacion : String
fecha_reg : Date
numero_dias : Integer
referencia

Registra
1..n

1..n

codigo : Integer = 1
nombre : String
clave : String
paterno : String
materno : String
nombres : String
numero_documento : String
fecha_nac : Date
direccion : String
telefonos : String
email : String
fecha_ing : Date
fecha_reg : Date
conexion : Boolean

Documento_Externo

(from Logical View)

codigo : Integer = 1
nombres : String
apellidos : String
numero_documento : String
email : String
fecha_reg : Date

(from Logical View)

1..n

1..n

1
1..n
Tiene

Documento_Interno
(from Logical View)

Registra
1

1..n

codigo : Integer
nombre : String
remite : String
destinatario : String
asunto : String
fecha_doc : Date
referencia : String
cuerpo : String
fecha_reg

Agenda
(from Logical View)

Puede Ser
1

codigo : Integer
fecha_agenda : Date
hora_agenda : Date
lugar : String
asunto : String
fecha_reg : Date
1

1
1

Puede Ser

1
Tiene

1..n

Estado_Usuario

Tiene

1
Atencion_Cliente

(from Logical View)

codigo : Integer = 1
nombre : String
descripcion : String
fecha_reg : Date

Registra

Pertenece

1..n

(from Logical View)

1..n

1..n

Tramite_Documento_Externo

Area

Tramite_Documento_Interno

(from Logical View)

(from Logical View)

(from Logical View)

codigo : Integer = 1
fecha_ing : Date
fecha_sal : Date
fecha_reg : Date
observacion : String

1..n

codigo : Integer = 1
fecha_ing : Date
fecha_sal : Date
fecha_reg : Date
observacion : String

codigo : Integer = 1
nombre : String
descripcion : String
fecha_reg : Date

1..n

1..n

Estado_Documento
1

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

173

(from Logical View)

codigo : Integer = 1
nombre : String
descripcion : String
fecha_reg : Date

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

codigo : Integer
nombres : String
apellidos : String
asunto : String
fecha_reg : Date

Ingeniera de Sistemas

5.2.

EN ERWIN

TT IPO_DOCIDENT IDAD
COD_TIPIDENTIDAD
T NIVEL
COD_NIVEL

NOM_TIPIDENT IDAD
DES_T IPIDENT IDAD
FRE_T IPIDENTIDAD

TT IPO_INT ERNO
COD_TIPINT ERNO

NOM_NIVEL
DES_NIVEL
FRE_NIVEL
COD_URL

NOM_TIPINTERNO
DES_T IPINTERNO
FRE_T IPINT ERNO

T TIPO_EXT ERNO
COD_T IPEXTERNO

T URL

NOM_TIPEXTERNO
DES_TIPEXTERNO
FRE_T IPEXT ERNO

COD_URL
NOM_URL
FRE_URL
TUSUARIO
COD_USUARIO

T DOC_EXTERNO
COD_DOCEXT ERNO
T CLIENT E
COD_CLIENTE
NOM_CLIENTE
APE_CLIENTE
NDO_CLIENT E
EMA_CLIENTE
FRE_CLIENTE
COD_TIPIDENTIDAD

NOM_DOCEXT ERNO
FIN_DOCEXT ERNO
ASU_DOCEXTERNO
OBS_DOCEXTERNO
FRE_DOCEXTERNO
NDI_DOCEXTERNO
REF_DOCEXTERNO
COD_USUARIO
COD_T IPEXT ERNO
COD_CLIENT E

USU_USUARIO
CLA_USUARIO
PAT_USUARIO
MAT_USUARIO
NOM_USUARIO
NDO_USUARIO
FNA_USUARIO
DIR_USUARIO
TEL_USUARIO
EMA_USUARIO
FIN_USUARIO
FRE_USUARIO
CON_USUARIO
COD_CARGO
COD_ESTADOUSU
COD_AREA
COD_TIPIDENTIDAD
COD_NIVEL

TCARGO
COD_CARGO
NOM_CARGO
DES_CARGO
FRE_CARGO

T DOC_INTERNO
COD_DOCINT ERNO
NOM_DOCINT ERNO
REM_DOCINTERNO
DES_DOCINT ERNO
ASU_DOCINT ERNO
FDO_DOCINT ERNO
REF_DOCINTERNO
CUE_DOCINT ERNO
FRE_DOCINTERNO
COD_USUARIO
COD_T IPINT ERNO

COD_EST ADOUSU
NOM_EST ADOUSU
DES_ESTADOUSU
FRE_EST ADOUSU
TT RAM_DOCINT ERNO
COD_T RAMINTERNO

T TRAM_DOCEXTERNO
FIN_TRAMEXTERNO
FSA_TRAMEXTERNO
FRE_T RAMEXTERNO
OBS_T RAMEXT ERNO
COD_DOCEXTERNO
COD_AREA
COD_ESTDOC

FIN_T RAMINTERNO
FSA_T RAMINT ERNO
FRE_TRAMINTERNO
OBS_TRAMINT ERNO
COD_DOCINTERNO
COD_EST DOC

T AREA
COD_AREA
NOM_AREA
DES_AREA
FRE_AREA

TEST ADO_DOC
COD_ESTDOC
NOM_EST DOC
DES_EST DOC
FRE_ESTDOC

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

174

FEC_AGENDA
HOR_AGENDA
LUG_AGENDA
ASU_AGENDA
FRE_AGENDA
COD_DOCINT ERNO
COD_AT ENCLIENTE

T ATENCION_CLIENTE
COD_ATENCLIENTE
NOM_ATENCLIENT E
APE_AT ENCLIENTE
ASU_AT ENCLIENT E
FRE_AT ENCLIENTE
COD_USUARIO

T ESTADO_USUARIO

COD_TRAMEXTERNO

TAGENDA
COD_AGENDA

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

6. Modelo Fsico
TT IPO_DOCIDENTIDAD
COD_T IPIDENTIDAD: integer
TNIVEL

NOM_T IPIDENTIDAD: varchar(30)


DES_TIPIDENT IDAD: varcha r(50)
FRE_TIPIDENT IDAD: datetime

T TIPO_INTERNO

COD_NIVEL: integ er

COD_TIPINT ERNO: integer

NOM_NIVEL: varchar(30)
DES_NIVEL: varchar(50)
FRE_NIVEL: datetime
COD_URL: integer (FK)

NOM_TIPINTERNO: va rchar(30)
DES_T IPINTERNO: varchar(50)
FRE_T IPINT ERNO: datetime

TT IPO_EXTERNO
COD_T IPEXT ERNO: integer

TURL

NOM_T IPEXTERNO: va rchar(30)


DES_TIPEXTERNO: varchar(50)
FRE_TIPEXT ERNO: datetime

COD_URL: integer
NOM_URL: varcha r(50)
FRE_URL: date time

T USUARIO
COD_USUARIO: integer

T DOC_EXT ERNO
COD_DOCEXT ERNO: inte ger
T CLIENT E
COD_CLIENT E: integer
NOM_CLIENTE: varchar(50)
APE_CLIENT E: va rchar(50)
NDO_CLIENTE: varchar(12)
EMA_CLIENT E: varchar(50)
FRE_CLIENT E: datetime
COD_T IPIDENT IDAD: intege r (FK)

NOM_DOCEXT ERNO: varchar(50)


FIN_DOCEXT ERNO: datetime
ASU_DOCEXT ERNO: varchar(100)
OBS_DOCEXT ERNO: varchar(100)
FRE_DOCEXTERNO: datetime
NDI_DOCEXT ERNO: integer
REF_DOCEXTERNO: varchar(100)
COD_USUARIO: integer (FK)
COD_TIPEXT ERNO: integ er (FK)
COD_CLIENT E: integer (FK)

USU_USUARIO: varchar(30)
CLA_USUARIO: varchar(50)
PAT_USUARIO: va rchar(50)
MAT _USUARIO: varchar(50)
NOM_USUARIO: varchar(50)
NDO_USUARIO: varchar(12)
FNA_USUARIO: datetime
DIR_USUARIO: varchar(100)
TEL_USUARIO: varchar(50)
EMA_USUARIO: varchar(50)
FIN_USUARIO: d atetime
FRE_USUARIO: datetime
CON_USUARIO: bit
COD_CARGO: integer (FK)
COD_ESTADOUSU: integer (FK)
COD_AREA: intege r (FK)
COD_TIPIDENT IDAD: integ er (FK)
COD_NIVEL: integer (FK)

TCARGO

TDOC_INT ERNO

COD_CARGO: integer

COD_DOCINTERNO: integer

NOM_CARGO: varcha r(30)


DES_CARGO: varchar(50)
FRE_CARGO: date time

NOM_DOCINT ERNO: varchar(50)


REM_DOCINTERNO: varchar(50)
DES_DOCINT ERNO: varchar(50)
ASU_DOCINT ERNO: varchar(100)
FDO_DOCINT ERNO: date time
REF_DOCINTERNO: va rchar(200)
CUE_DOCINT ERNO: varchar(8000)
FRE_DOCINTERNO: datetime
COD_USUARIO: integ er (FK)
COD_T IPINT ERNO: inte ger (FK)

COD_ESTADOUSU: intege r
NOM_ESTADOUSU: varchar(30)
DES_ESTADOUSU: varchar(50)
FRE_EST ADOUSU: d atetime

FIN_T RAMEXTERNO: datetime


FSA_T RAMEXTERNO: datetime
FRE_TRAMEXT ERNO: datetime
OBS_TRAMEXTERNO: varchar(100)
COD_DOCEXT ERNO: integer (FK)
COD_AREA: integer (FK)
COD_EST DOC: integ er (FK)

T TRAM_DOCINTERNO
COD_TRAMINTERNO: integer
FIN_TRAMINTERNO: datetime
FSA_TRAMINTERNO: datetime
FRE_TRAMINT ERNO: date time
OBS_T RAMINTERNO: varchar(100)
COD_DOCINT ERNO: integer (FK)
COD_ESTDOC: integer (FK)

T AREA
COD_AREA: integ er
NOM_AREA: varchar(30)
DES_AREA: varchar(50)
FRE_AREA: datetime

T ESTADO_DOC
COD_ESTDOC: integer
NOM_EST DOC: varchar(30)
DES_EST DOC: varchar(50)
FRE_ESTDOC: datetime

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

175

COD_AGENDA: integer
FEC_AGENDA: d atetime
HOR_AGENDA: varchar(15)
LUG_AGENDA: varchar(50)
ASU_AGENDA: varchar(100)
FRE_AGENDA: datetime
COD_DOCINT ERNO: inte ger (FK)
COD_ATENCLIENT E: integer (FK)

T AT ENCION_CLIENT E
COD_AT ENCLIENTE: integ er
NOM_AT ENCLIENTE: varchar(50)
APE_ATENCLIENT E: varchar(50)
ASU_AT ENCLIENTE: varchar(100)
FRE_ATENCLIENT E: datetime
COD_USUARIO: integer (FK)

TESTADO_USUARIO

TT RAM_DOCEXTERNO
COD_T RAMEXTERNO: integer

TAGENDA

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

6.1.

EN SQL SERVER 2008


TATENCION_CLIENTE
COD_ATENCLIENTE
NOM_ATENCLIENTE
APE_ATENCLIENTE
ASU_ATENCLIENTE
FRE_ATENCLIENTE
COD_USUARIO

TAGENDA
COD_AGENDA
FEC_AGENDA
HOR_AGENDA

TURL

LUG_AGENDA

COD_URL

ASU_AGENDA

NOM_URL

FRE_AGENDA

FRE_URL

COD_DOCINTERNO
COD_ATENCLIENTE

TTRAM_DOCINTERNO
COD_TRAMINTERNO

TNIVEL

FIN_TRAMINTERNO

COD_NIVEL

FSA_TRAMINTERNO

TDOC_INTERNO

FRE_TRAMINTERNO

NOM_NIVEL

COD_DOCINTERNO

OBS_TRAMINTERNO

DES_NIVEL

NOM_DOCINTERNO

COD_DOCINTERNO

FRE_NIVEL

REM_DOCINTERNO

COD_ESTDOC

COD_URL

DES_DOCINTERNO
ASU_DOCINTERNO
FDO_DOCINTERNO
REF_DOCINTERNO
CUE_DOCINTERNO
FRE_DOCINTERNO
COD_USUARIO

TESTADO_DOC

TUSUARIO

COD_TIPINTERNO

COD_USUARIO

COD_ESTDOC

USU_USUARIO

NOM_ESTDOC

CLA_USUARIO

DES_ESTDOC

PAT_USUARIO

FRE_ESTDOC

MAT_USUARIO
NOM_USUARIO
NDO_USUARIO
FNA_USUARIO

TTIPO_INTERNO

TCARGO

COD_TIPINTERNO

DIR_USUARIO

COD_CARGO

NOM_TIPINTERNO

TEL_USUARIO

NOM_CARGO

DES_TIPINTERNO

EMA_USUARIO

DES_CARGO

FRE_TIPINTERNO

FIN_USUARIO

FRE_CARGO

FRE_USUARIO
CON_USUARIO
COD_CARGO
COD_ESTADOUSU
COD_AREA
COD_TIPIDENTIDAD
COD_NIVEL

TTIPO_DOCIDENTIDAD
COD_TIPIDENTIDAD
NOM_TIPIDENTIDAD
DES_TIPIDENTIDAD
FRE_TIPIDENTIDAD

TESTADO_USUARIO
COD_ESTADOUSU
NOM_ESTADOUSU
DES_ESTADOUSU

TCLIENTE

FRE_ESTADOUSU

COD_CLIENTE
NOM_CLIENTE
APE_CLIENTE
NDO_CLIENTE
EMA_CLIENTE
FRE_CLIENTE
COD_TIPIDENTIDAD

TTRAM_DOCEXTERNO
COD_TRAMEXTERNO
FIN_TRAMEXTERNO
FSA_TRAMEXTERNO
FRE_TRAMEXTERNO
OBS_TRAMEXTERNO
COD_DOCEXTERNO
COD_AREA
COD_ESTDOC

TDOC_EXTERNO
COD_DOCEXTERNO
NOM_DOCEXTERNO
FIN_DOCEXTERNO
ASU_DOCEXTERNO
OBS_DOCEXTERNO
FRE_DOCEXTERNO
NDI_DOCEXTERNO
REF_DOCEXTERNO
COD_USUARIO

TAREA
COD_AREA

COD_TIPEXTERNO
COD_CLIENTE

NOM_AREA
DES_AREA
FRE_AREA

TTIPO_EXTERNO
COD_TIPEXTERNO
NOM_TIPEXTERNO
DES_TIPEXTERNO
FRE_TIPEXTERNO

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

176

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

6.2.

Diccionario de Datos de las Base de Datos


6.2.1. Tabla N 01: TAGENDA

Descripcin:Esta tabla contiene la informacin de la agenda de gerencia,


es decir, aquellas reuniones pendientes del gerente que son registradas por
la secretaria de gerencia.

Campo

Descripcin

Tipo

Longitud

Observaciones
Campo clave de la
tabla. Es autogenerado.

COD_AGENDA

Cdigo de la Agenda

Nmero

FEC_AGENDA

Fecha de la Agenda

Fecha
Corta

10

HOR_AGENDA

Hora de la Agenda

Cadena

15

LUG_AGENDA

Lugar de la Agenda

Cadena

50

ASU_AGENDA

Asunto de la Reunin
registrada
en
la
Agenda

Cadena

100

FRE_AGENDA

Fecha de Registro de
la Agenda

Fecha
Larga

15

COD_DOCINTERNO

Cdigo
del
documento
interno
que est asociado a
una agenda.

Nmero

Llave
Fornea
procedente de la tabla
TDOC_INTERNO.

COD_ATENCLIENTE

Cdigo de la Atencin
al Cliente que est
asociado
a
una
agenda.

Nmero

Llave
Fornea
procedente de la tabla
TATENCION_CLIENTE

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

177

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

6.2.2. Tabla N 02: TAREA

Descripcin:Esta tabla contiene la informacin de las reas que se


encuentran en la Gerencia de Desarrollo Urbano y Rural.

Campo

Descripcin

Tipo

Longitud

Observaciones
Campo clave de la
tabla. Es autogenerado.

COD_AREA

Cdigo del rea

Nmero

NOM_AREA

Nombre del rea

Cadena

30

DES_AREA

Descripcin del rea

Cadena

50

FRE_AREA

Fecha de Registro del


rea en el Sistema

Fecha
Larga

15

6.2.3. Tabla N 03: TATENCION_CLIENTE

Descripcin: Esta tabla contiene la informacin de los documentos de


atencin al cliente, registrados por la secretaria de gerencia.

Campo

Descripcin

Tipo

Longitud

Observaciones

COD_ATENCLIENTE

Cdigo de Atencin al
Cliente

Nmero

Campo clave de la
tabla. Es autogenerado.

NOM_ATENCLIENTE

Nombres
de
la
persona
que
se
acerc a conversar
con el gerente.

Cadena

50

APE_ATENCLIENTE

Apellidos
de
la
persona
que
se
acerc a conversar
con el gerente.

Cadena

50

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

178

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

ASU_ATENCLIENTE

Asunto que se trat


en la reunin.

Cadena

100

FRE_ATENCLIENTE

Fecha de Registro del


Documento
de
Atencin al Cliente.

Fecha
Larga

15

COD_USUARIO

Cdigo del usuario


que
registr
el
documento.

Nmero

Llave
Fornea
procedente de la tabla
TUSUARIO.

6.2.4. Tabla N 02: TCARGO

Descripcin:Esta tabla contiene la informacin de los cargos que se


encuentran en la Gerencia de Desarrollo Urbano y Rural.

Campo

Descripcin

Tipo

Longitud

Observaciones
Campo clave de la
tabla. Es autogenerado.

COD_CARGO

Cdigo del Cargo

Nmero

NOM_CARGO

Nombre del Cargo

Cadena

30

DES_CARGO

Descripcin del Cargo

Cadena

50

FRE_CARGO

Fecha de Registro del


Cargo en el Sistema

Fecha
Larga

15

6.2.5. Tabla N 05: TCLIENTE

Descripcin: Esta tabla contiene la informacin de los clientes que llevan


los documentos externos para que sean atendidos por el gerente.

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

179

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

Campo

Descripcin

Tipo

Longitud

Observaciones
Campo clave de la tabla.
Es autogenerado.

COD_CLIENTE

Cdigo del Cliente

Nmero

NOM_ CLIENTE

Nombres de Cliente

Cadena

50

APE_CLIENTE

Apellidos del Cliente

Cadena

50

NDO_CLIENTE

Nmero
de
Documento
de
Identidad del Cliente

Cadena

12

EMA_CLIENTE

Correo
Electrnico
del Cliente.

Cadena

50

FRE_CLIENTE

Fecha de
del Cliente

Fecha
Larga

15

Nmero

COD_TIPIDENTIDAD

Registro

Cdigo del tipo de


documento
de
identidad del Cliente

Llave
Fornea
procedente de la tabla
TTIPO_DOCIDENTIDAD.

6.2.6. Tabla N 06: TDOC_EXTERNO

Descripcin: Esta tabla contiene la informacin de todos los documentos


externos que ingresan por mesa de partes a la gerencia de Desarrollo
Urbano y Rural.

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

180

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

Campo

Descripcin

Tipo

Longitud

Observaciones

COD_DOCEXTERNO

Cdigo
del
Documento Externo

Nmero

Campo clave de la tabla.


Es autogenerado.

NOM_ DOCEXTERNO

Nombre
del
Documento Externo

Cadena

50

FIN_DOCEXTERNO

Fecha de Ingreso del


Documento

Fecha
Corta

10

ASU_DOCEXTERNO

Asunto
del
Documento Externo

Cadena

100

OBS_DOCEXTERNO

Observacin
o
Provedo
del
Documento Externo

Cadena

100

FRE_DOCEXTERNO

Fecha de Registro
del
Documento
Externo

Fecha
Larga

15

NDI_DOCEXTERNO

Nmero de Das de
Trmite
para
el
Documento Externo.

Nmero

REF_DOCEXTERNO

Referencia
del
Documento Externo

Cadena

100

COD_USUARIO

Cdigo del usuario


que
registra
el
Documento Externo

Nmero

Llave
Fornea
procedente de la tabla
TUSUARIO

COD_TIPEXTERNO

Cdigo del tipo de


documento externo.

Nmero

Llave
Fornea
procedente de la tabla
TTIPO_EXTERNO.

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

181

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

COD_CLIENTE

Cdigo del cliente


que
lleva
el
documento externo
para
que
sea
registrado.

Nmero

Llave
Fornea
procedente de la tabla
TCLIENTE.

6.2.7. Tabla N 07: TDOC_INTERNO

Descripcin: Esta tabla contiene la informacin de todos los documentos


internos que generan los empleados dentro de la gerencia de Desarrollo
Urbano y Rural.

Campo

Descripcin

Tipo

Longitud

Observaciones

COD_DOCINTERNO

Cdigo
del
Documento Interno

Nmero

Campo clave de la tabla.


Es autogenerado.

NOM_ DOCINTERNO

Nombre
del
Documento Interno

Cadena

50

REM_DOCINTERNO

Remitente
del
Documento Interno

Cadena

50

DES_DOCINTERNO

Destinatario
del
Documento Interno

Cadena

50

ASU_DOCINTERNO

Asunto
del
Documento Interno

Cadena

100

FDO_DOCINTERNO

Fecha
del
Documento Interno

Fecha
Corta

10

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

182

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

REF_DOCINTERNO

Referencia
del
Documento Interno

Cadena

100

CUE_DOCINTERNO

Cuerpo
del
Documento Interno

Cadena

8000

FRE_DOCINTERNO

Fecha de Registro
del
Documento
Interno

Fecha
Larga

15

COD_USUARIO

Cdigo del usuario


que
registra
el
Documento Interno

Nmero

Llave
Fornea
procedente de la tabla
TUSUARIO

COD_TIPINTERNO

Cdigo del tipo de


documento interno

Nmero

Llave
Fornea
procedente de la tabla
TTIPO_INTERNO.

6.2.8. Tabla N 08: TESTADO_DOC

Descripcin:Esta tabla contiene la informacin de los estados de los


documentos externos e internos.

Campo

Descripcin

Tipo

Longitud

Observaciones

COD_ESTDOC

Cdigo del Estado del


Documento

Nmero

Campo clave de la
tabla. Es autogenerado.

NOM_ESTDOC

Nombre del Estado


del Documento

Cadena

30

DES_ESTDOC

Descripcin
Estado
Documento

Cadena

50

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

del
del

183

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

FRE_ESTDOC

Fecha de Registro del


estado
del
documento.

Fecha
Larga

15

6.2.9. Tabla N 09: TESTADO_USUARIO

Descripcin:Esta tabla contiene la informacin de los estados de los


usuarios dentro de la Gerencia de Desarrollo Urbano y Rural.

Campo

Descripcin

Tipo

Longitud

Observaciones

COD_ESTUSU

Cdigo del Estado del


Usuario

Nmero

Campo clave de la
tabla. Es autogenerado.

NOM_ESTUSU

Nombre del Estado


del Usuario

Cadena

30

DES_ESTUSU

Descripcin
del
Estado del Usuario

Cadena

50

FRE_ESTUSU

Fecha de Registro del


estado del Usuario.

Fecha
Larga

15

6.2.10.

Tabla N 10: TNIVEL

Descripcin: Esta tabla contiene la informacin de los niveles de los


usuarios segn el uso del sistema.

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

184

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

Campo

Descripcin

Tipo

Longitud

Observaciones
Campo clave de la tabla.
Es autogenerado.

COD_NIVEL

Cdigo del Nivel

Nmero

NOM_ NIVEL

Nombre del Nivel

Cadena

30

DES_NIVEL

Descripcin del Nivel

Cadena

50

FRE_NIVEL

Fecha de
del Nivel.

Fecha
Larga

15

COD_URL

Cdigo de la URL
asociada al nivel.

6.2.11.

Registro

Nmero

Llave
Fornea
procedente de la tabla
TURL.

Tabla N 11: TTIPO_DOCIDENTIDAD

Descripcin:Esta tabla contiene la informacin de los tipos de documentos


de identidad que tienen los clientes y los usuarios.

Campo

Descripcin

Tipo

Longitud

Observaciones

COD_TIPIDENTIDAD

Cdigo del Tipo de


Documento
de
Identidad

Nmero

Campo clave de la
tabla. Es autogenerado.

NOM_TIPIDENTIDAD

Nombre del Tipo de


Documento
de
Identidad

Cadena

30

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

185

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

DES_ TIPIDENTIDAD

Descripcin del Tipo


de Documento de
Identidad.

Cadena

50

FRE_ TIPIDENTIDAD

Fecha de Registro del


Tipo de Documento
de Identidad.

Fecha
Larga

15

6.2.12.

Tabla N 12: TTIPO_EXTERNO

Descripcin:Esta tabla contiene la informacin de los tipos de documentos


externos que ingresan a la gerencia.

Campo

Descripcin

Tipo

Longitud

Observaciones

COD_TIPEXTERNO

Cdigo del Tipo de


DocumentoExterno.

Nmero

Campo clave de la
tabla. Es autogenerado.

NOM_ TIPEXTERNO

Nombre del Tipo de


Documento Externo.

Cadena

30

DES_ TIPEXTERNO

Descripcin del Tipo


de
Documento
Externo.

Cadena

50

FRE_ TIPEXTERNO

Fecha de Registro del


Tipo de Documento
Externo.

Fecha
Larga

15

6.2.13.

Tabla N 13: TTIPO_INTERNO

Descripcin:Esta tabla contiene la informacin de los tipos de documentos


internos que se generan dentro de la gerencia.

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

186

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

Campo

Descripcin

Tipo

Longitud

Observaciones

COD_TIPINTERNO

Cdigo del Tipo de


Documento Interno.

Nmero

Campo clave de la
tabla. Es autogenerado.

NOM_ TIPINTERNO

Nombre del Tipo de


Documento Interno.

Cadena

30

DES_ TIPINTERNO

Descripcin del Tipo


de
Documento
Interno.

Cadena

50

FRE_ TIPINTERNO

Fecha de Registro del


Tipo de Documento
Interno.

Fecha
Larga

15

6.2.14.

Tabla N 14: TTRAM_DOCEXTERNO

Descripcin: Esta tabla contiene la informacin de los trmites que tiene


un documento externo dentro de la gerencia de desarrollo urbano y rural.

Campo

Descripcin

Tipo

Longitud

Observaciones

COD_TRAMEXTERNO

Cdigo del Tramite


del
Documento
Externo.

Nmero

Campo clave de la tabla.


Es autogenerado.

FIN_TRAMEXTERNO

Fecha de Ingreso del


Documento Externo
al rea.

Fecha
Larga

15

FSA_TRAMEXTERNO

Fecha de Salida del


Documento Externo
del rea,

Fecha
Larga

15

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

187

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

FRE_TRAMEXTERNO

Fecha de Registro
del
Trmite
del
Documento Externo.

Fecha
Larga

15

OBS_TRAMEXTERNO

Observacin
o
Provedo
del
Documento Externo.

Cadena

100

COD_DOCEXTERNO

Cdigo
del
Documento Externo.

Nmero

Llave
Fornea
procedente de la tabla
TDOC_EXTERNO.

Cdigo del rea.

Nmero

Llave
Fornea
procedente de la tabla
TAREA.

Cdigo del Estado


del
Documento
Externo.

Nmero

Llave
Fornea
procedente de la tabla
TESTADO_DOC.

COD_AREA

COD_ESTDOC

6.2.15.

Tabla N 15: TTRAM_DOCINTERNO

Descripcin: Esta tabla contiene la informacin de los trmites que tiene


un documento interno dentro de la gerencia de desarrollo urbano y rural.

Campo

Descripcin

Tipo

Longitud

Observaciones

COD_TRAMINTERNO

Cdigo del Tramite


del
Documento
Interno.

Nmero

Campo clave de la tabla.


Es autogenerado.

FIN_TRAMINTERNO

Fecha de Ingreso del


Documento Interno al
rea.

Fecha
Larga

15

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

188

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

FSA_TRAMINTERNO

Fecha de Salida del


Documento Interno
del rea,

Fecha
Larga

15

FRE_TRAMINTERNO

Fecha de Registro
del
Trmite
del
Documento Interno.

Fecha
Larga

15

OBS_TRAMINTERNO

Observacin
o
Provedo
del
Documento Interno.

Cadena

100

COD_DOCINTERNO

Cdigo
del
Documento Interno.

Nmero

Llave
Fornea
procedente de la tabla
TDOC_INTERNO.

COD_ESTDOC

Cdigo del Estado


del
Documento
Interno.

Nmero

Llave
Fornea
procedente de la tabla
TESTADO_DOC.

6.2.16.

Tabla N 16: TURL

Descripcin:Esta tabla contiene la informacin de las URL del Sistema.

Campo

Descripcin

Tipo

Longitud

Observaciones
Campo clave de la
tabla. Es autogenerado.

COD_URL

Cdigo de la URL

Nmero

NOM_ URL

Nombre del URL

Cadena

30

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

189

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

FRE_ URL

Fecha de Registro de
la URL

6.2.17.

Fecha
Larga

15

Tabla N 17: TUSUARIO

Descripcin: Esta tabla contiene la informacin de todos los usuarios que


interactan con el Sistema de Trmite Documentario.

Campo

Descripcin

Tipo

Longitud

Observaciones
Campo clave de la tabla.
Es autogenerado.

COD_USUARIO

Cdigo del Usuario

Nmero

USU_USUARIO

Nombre del Usuario


para el inicio de
Sesin.

Cadena

30

CLA_USUARIO

Clave del Usuario.


(Este
campo
se
encuentra
encriptado)

Cadena

50

PAT_USUARIO

Apellido Paterno del


Usuario.

Cadena

50

MAT_USUARIO

Apellido Materno del


Usuario.

Cadena

50

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

190

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

NOM_USUARIO

Nombres del Usuario

Cadena

50

NDO_USUARIO

Nmero
Documento
Identidad
Usuario.

Cadena

12

FNA_USUARIO

Fecha de Nacimiento
del Usuario.

Fecha
Corta

10

DIR_USUARIO

Direccin Actual del


Usuario.

Cadena

100

TEL_USUARIO

Telfonos
Usuario.

Cadena

50

EMA_USUARIO

Email del Usuario.

Cadena

50

FIN_USUARIO

Fecha de Ingreso a
trabajar dentro de la
Gerencia
de
Desarrollo Urbano y
Rural.

Fecha
Corta

10

FRE_USUARIO

Fecha de Registro
del Usuario.

Fecha
Larga

15

CON_USUARIO

Estado de Conexin
del Usuario.

Bit

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

de
de
del

del

191

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

COD_CARGO

Cdigo del Cargo del


Usuario.

Nmero

Llave
Fornea
procedente de la tabla
TCARGO.

COD_ESTADOUSU

Cdigo del Estado


del Usuario.

Nmero

Llave
Fornea
procedente de la tabla
TESTADO_USUARIO.

Cdigo
rea
Usuario.

Nmero

Llave
Fornea
procedente de la tabla
TAREA.

Llave
Fornea
procedente de la tabla
TTIPO_DOCIDENTIDAD.

Llave
Fornea
procedente de la tabla
TNIVEL.

COD_AREA

del

COD_TIPIDENTIDAD

Cdigo del Tipo de


Documento
De
Identidad
del
Usuario.

COD_NIVEL

Cdigo del Nivel del


Usuario.

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

Nmero

Nmero

192

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

B. MODELADO WAE (Web Application Extension)


1. Trazabilidad con UML Capas del Sistema
1.1.

PRESENTACIN
A. Interface 01: IU Logueo
en el Sistema

<<Build>>

ASP_Logueo

ASP_Logueo_Client

<<Build>>

IU Logueo en el Sistema

Form_BUsuario
USU_USUARIO : String
CLA_USUARIO : String

B. Interface 02: IU Men


Principal

Men Principal
<<Include>>

<<Include>>

<<Build>>

Cabecera

Pie de Pgina
IU Menu Principal

Menu_Principal_Clie
nt
Desarrollo e Implementacin de un Sistema de
Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

193

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

C. Interface 03: IU Chat Interno

IU Chat Interno

<<Include>>

<<Include>>

Cabecera

Men Principal

Pie de Pgina

(from Men Princi pal )

(from Men Princi pal )

(from Men Princi pal )

<<Build>>

Menu_Principal_Clien
t
(from Men Princi pal )

<<Link>>
<<Build>>

ASP_Chat

ASP_Chat_Client
<<Build>>

Form_BUsuario
NOM_USUARIO : String
CLA_USUARIO : String

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

194

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

D. Interface 04: IU Registrar Documento Externo

IU Registrar Documento Externo

<<Include>>

<<Include>>

Cabecera

Men Principal

Pie de Pgina

(from Men Princi pal )

(from M en Princi pal)

(from M en Principal )

<<Build>>

Menu_Principal_Clien
t
(from M en Princi pal)

<<Link>>
<<Build>>

ASP_RegDocExtern
o

ASP_RegDocExterno_Client
<<Build>>

Form_BDoc_Externo
COD_DOCEXTERNO : Integer

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

195

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

E. Interface 05: IU Consultar Documento Externo

IU Consultar Documento Externo

<<Include>>

<<Include>>

Cabecera

Men Principal

Pie de Pgina

(from Men Principal )

(from Men Principal )

(from Men Principal )

<<Build>>

Menu_Principal_Client
(from Men Principal )

<<Link>>
<<Build>>

ASP_ConDocExtern
o

ASP_ConDocExterno_Client

<<Build>>

Form_BDoc_Externo
COD_DOCEXTERNO : Integer
...

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

196

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

F. Interface 06: IU Historial de Documento Externo

IU Historial de Documento Externo

<<Include>>

<<Include>>

Cabecera

Men Principal

Pie de Pgina

(from M en Pri nci pal)

(from M en Pri nci pal)

(from M en Pri nci pal)

<<Build>>

<<Link>>

Menu_Principal_Client
(from M en Pri nci pal)

ASP_ConDocExterno
(from Consultar Documento
...) Externo)

<<Build>>
<<Build>>

ASP_ConDocExterno_Client

Form_BDoc_Externo

(from Consultar Docum ento Externo)


...)

(from Consultar Documento Externo)

COD_DOCEXTERNO : Integer
...
<<Link>>

ASP_HisDocExterno

<<Build>>
<<Build>>

ASP_HisDocExterno_Client

Form_BHis_DocExterno
COD_TRAM_DOCEXTERNO : Integer
...

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

197

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

G. Interface 07: IU Manual de Ayuda

IU Manual de Ayuda

<<Include>>

<<Include>>

Cabecera

Men Principal

Pie de Pgina

(from Men Principal)

(from M en Principal)

(from M en Pri ncipal)

<<Build>>

Menu_Principal_Client
(from M en Principal)

<<Link>>
<<Build>>

ASP_Manual

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

198

ASP_Manual_Client

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

H. Interface 08: IU Registrar de Documento Interno

IU Registrar Documento Interno

<<Include>>

<<Include>>

Cabecera

Men Principal

Pie de Pgina

(from M en Principal )

(from M en Princi pal)

(from M en Princi pal)

<<Build>>

Menu_Principal_Client
(from M en Princi pal)

<<Link>>
<<Build>>

ASP_RegDocInterno

ASP_RegDocInterno_Client

<<Build>>

Form_BDoc_Interno
COD_DOCINTERNO : Integer
...

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

199

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

I. Interface 09: IU Registrar Atencin al Cliente

IU Registrar Atencion al Cliente

<<Include>>

<<Include>>

Cabecera

Men Principal

Pie de Pgina

(from M en Principal)

(from M en Princi pal)

(from M en Principal)

<<Build>>

Menu_Principal_Client
(from M en Princi pal)

<<Link>>
<<Build>>

ASP_RegAtenCli

ASP_RegAtenCli_Client

<<Build>>

Form_BAten_Cliente
COD_ATENCLIENTE : Integer

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

200

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

J. Interface 10: IU Derivar Documento

IU Derivar Documento

<<Include>>

<<Include>>

Cabecera

Men Principal

Pie de Pgina

(from Men Principal)

(from Men Principal)

(from Men Principal)

<<Build>>

Menu_Principal_Client
(from Men Principal)

<<Link>>

<<Build>>

ASP_Derivar

ASP_Derivar_Client

<<Build>>

Form_BDoc_Externo
COD_DOCEXTERNO : Integer

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

201

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

K. Interface 11: IU Tramitar Documento

IU Tramitar Documento

<<Include>>

<<Include>>

Cabecera

Men Principal

Pie de Pgina

(from M en Pri nci pal)

(from M en Pri nci pal)

(from Men Pri ncipal)

<<Build>>

Menu_Principal_Client
(from M en Pri nci pal)

<<Link>>
<<Build>>

<<Build>>

ASP_Derivar

ASP_Derivar_Client

(from Derivar Documento)

(from Derivar Documento)

Form_BDoc_Externo
(from Derivar Documento)

COD_DOCEXTERNO : Integer
...
<<Link>>

<<Build>>

ASP_Tramitar

ASP_Tramitar_Client

<<Build>>

Form_BTram_DocExterno
COD_TDOC_EXTERNO : Integer
...

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

202

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

L. Interface 12: IU Consulta Documento Interno General

IU Consultar Documento Interno General

<<Include>>

<<Include>>

Cabecera

Men Principal

Pie de Pgina

(from Men Principal )

(from M en Principal)

(from Men Principal)

<<Build>>

Menu_Principal_Client
(from M en Principal)

<<Link>>
<<Build>>

ASP_ConDocIntGen

ASP_ConDocIntGen_Client

<<Build>>

Form_BDoc_Interno
COD_DOCINTERNO : Integer

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

203

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

M. Interface 13: IU Consultar Documento Interno Saliente

IU Consultar Documento Interno Saliente

<<Include>>

<<Include>>

Cabecera

Men Principal

Pie de Pgina

(from Men Princi pal )

(from Men Princi pal )

(from Men Principal)

<<Build>>

Menu_Principal_Client
(from Men Princi pal )

<<Link>>
<<Build>>

ASP_ConDonIntSal

ASP_ConDonIntSal_Client

<<Build>>

Form_BDoc_Interno
COD_DOCINTERNO = Integer
...

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

204

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

N. Interface 14: IU Historial Documento Interno

IU Consultar Documento Atencion al Cliente

<<Include>>

<<Include>>

Cabecera

Men Principal

Pie de Pgina

(from M en Principal)

(from M en Principal)

(from M en Principal )

<<Build>>

Menu_Principal_Client
(from M en Principal)

<<Link>>
<<Build>>

<<Build>>

ASP_ConDonIntSal
(from Consultar Documento Interno Saliente)

ASP_ConDonIntSal_Client

Form_BDoc_Interno

(from Consultar Documento Interno Saliente)


...)

(from Consultar Documento Interno Saliente)

COD_DOCINTERNO = Integer
...
<<Link>>
<<Build>>

ASP_HisDocInt

ASP_HisDocInt_Client

<<Build>>

Form_BTram_DocInterno
COD_TDOC_INTERNO : Integer
...

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

205

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

O. Interface 15: IU Consultar Documento Atencin al Cliente

IU Consultar Documento Atencion al Cliente

<<Include>>

<<Include>>

Cabecera

Men Principal

Pie de Pgina

(from M en Principal)

(from Men Principal)

(from Men Principal)

<<Build>>

Menu_Principal_Client
(from Men Principal)

<<Link>>
<<Build>>

ASP_ConDocAten

ASP_ConDocAten_Client

<<Build>>

Form_BAten_Cliente
COD_ATENCLI : Integer
...

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

206

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

P. Interface 16: IU Consultar Agenda de Gerencia

IU Consultar Agenda de Gerencia

<<Include>>

<<Include>>

Cabecera

Men Principal

Pie de Pgina

(from Men Princi pal )

(from Men Princi pal )

(from M en Princi pal )

<<Build>>

Menu_Principal_Client
(from Men Princi pal )

<<Link>>
<<Build>>

ASP_ConAgenda

ASP_ConAgenda_Client

<<Build>>

Form_BAgenda
COD_AGENDA : Integer

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

207

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

Q. Interface 17: IU Registra Agenda de Gerencia

IU Registra Agenda Gerencia

<<Include>>

<<Include>>

Cabecera

Men Principal

Pie de Pgina

(from Men Princi pal)

(from Men Princi pal)

(from Men Principal)

<<Build>>

Menu_Principal_Client
(from Men Princi pal)

<<Link>>

<<Build>>

ASP_RegAgenda

ASP_RegAgenda_Client

<<Build>>

Form_BAgenda
COD_AGENDA : Integer
...

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

208

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

1.2.

NEGOCIO
A. Control 01: CC Logueo en el Sistema
HS

Servlet_Logueo
Servlet_Logueo()
init()
service()
doPost()
destroy()

CC Logueo en el Sistema

B. Control 02: CC Chat Interno

HS

Servlet_ChatInterno
Servlet_ChatInterno()
init()
service()
doPost()
destroy()

CC Chat Interno

C. Control 03: CC Registrar Documento Externo

HS

Servlet_Regista_DocExterno
Servlet_Regista_DocExterno()
init()
service()
doGet()
doPost()
destroy()
getServletInfo()

CC Registrar Documento Externo

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

209

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

D. Control 04: CC Consultar Documento Externo


HS

Servlet_Con_DocExterno
Servlet_Con_DocExterno()
init()
service()
doGet()
doPost()
destroy()

CC Consultar Docum ento Externo

E. Control 05: CC Historial de Documento Externo

HS

Servlet_His_DocExterno
Servlet_His_DocExterno()
init()
service()
doGet()
doPost()
destroy()

CC Consultar Historial Documento

F. Control 06: CC Manual de Ayuda

HS

Servlet_Manual
Servlet_Manual()
init()
service()
doGet()
destroy()

CC Manual de Ayuda

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

210

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

G. Control 07: CCRegistrar de Documento Interno

HS

Servlet_Reg_DocInterno
Servlet_Reg_DocInterno()
init()
service()
doGet()
doPost()
destroy()

CC Registrar Documento Interno

H. Control 08: CC Registrar Atencin al Cliente

HS

Servlet_Reg_AtenCliente
Servlet_Reg_AtenCliente()
init()
service()
doGet()
doPost()
destroy()

CC Registrar Atencion al Cliente

I. Control 09: CC Derivar Documento


HS

Servlet_Derivar
Servlet_Derivar()
init()
service()
doGet()
doPost()
destroy()

CC Tramitar Documento

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

211

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

J. Control 10: CC Tramitar Documento


HS

Servlet_Tramitar
Servlet_Tramitar()
init()
service()
doGet()
doPost()
destroy()

CC Tramitar Documento

K. Control 11: CC Consulta Documento Interno General


HS

Servlet_ConDocInternoGen
Servlet_ConDocInternoGen()
init()
service()
doGet()
doPost()
destroy()

CC Consultar Documento Interno General

L. Control12: CCConsultar Documento Interno Saliente

HS

Servlet_ConDocInternoSal
Servlet_ConDocInternoSal()
init()
service()
doGet()
doPost()
destroy()

CC Consultar Documento Interno Saliente

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

212

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

M. Control 13: CCHistorial Documento Interno

HS

Servlet_HisDocInterno
Servlet_HisDocInterno()
init()
service()
doGet()
destroy()

CC Consultar Historial Documento Interno

N. Control14: CCConsultar Documento Atencin al Cliente

HS

Servlet_ConAtenCliente

CC Consular Documento Atencion al Cliente

Servlet_ConAtenCliente()
init()
service()
doGet()
doPost()
destroy()

O. Control15: CCConsultar Agenda de Gerencia


HS

Servlet_ConAgenda
Servlet_ConAgenda()
init()
service()
doGet()
doPost()
destroy()

CC Registrar Agenda Gerencia

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

213

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

P. Control16: CC Registra Agenda de Gerencia

HS

Servlet_RegAgenda
Servlet_RegAgenda()
init()
service()
doGet()
doPost()
destroy()

CC Registrar Agenda Gerencia

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

214

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

C. DIAGRAMA DE DESPLIEGUE

Cliente Externo
(from Modulo de Cliente Externo)

Cliente del
Solicitante
Internet
SERVIDOR
CENTRAL

Cliente del
Usuario Interno

Internet
Intranet

SERVIDOR
SISTRADOC

Usuario Interno
(from Actors)

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

215

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

D. DIAGRAMA DE COMPONENTES

Servidor Web

Capa de
Control

<<Applet>>
Interfaz
Usuario

Capa de
Negocio

Servidor de Base de Datos

Manejador de
Base de Datos

SISTRADOC
Gestor de Base de
Datos (MSSQL SERVER)

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

216

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

CAPTULO IV:
RESULTADOS.

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

217

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

1. Anlisis de Resultados
Como resultados obtenidos despus de la elaboracin del sistema,
obtenemos al sistema llamado SISTRADOC (Sistema de Trmite
Documentario). A continuacin se describir al Sistema, sus ventajas,
sus mdulos, entre otras cosas.

1.1. Descripcin General de SISTRADOC


SISTRADOC
es
un
Sistema
de
Administracin de Trmite Documentario
que permite automatizar casi la totalidad
de actividades involucradas en el trmite
documentario.
SISTRADOC fue creado para funcionar en la web, por lo que puede
ser utilizado en una Intranet o en la Internet. Esta ltima caracterstica
permite conseguir la independencia geogrfica en la administracin de
los trmites documentarios, de esta forma, el usuario no tiene que
invertir ms su tiempo en ir fsicamente a la institucin, que podra
estar en otra ciudad, para conocer el estado de su trmite, cuando
puede hacerlo de forma remota, aprovechando la Internet.
Tambin los empleados de la institucin estn fuera de la ciudad o del
pas puede acceder al sistema va Internet y realizar su trabajo como
si estuviera localmente. Adems se garantiza que los datos que viajan
por la web estn protegidos de accesos no autorizados al utilizar
mtodos seguros en la transmisin de datos.
SISTRADOC genera documentos a lo largo del trmite en formato
PDF, Word o Excel y los firma digitalmente. Como consecuencia del
uso de firmas digitales es posible garantizar la autenticidad de los
documentos generados, lo que soluciona el problema de la existencia

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

218

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

de una sola copia fsica del expediente, de los sistemas manuales. De


esta forma, cualquier persona involucrada en el trmite puede tener
acceso inmediato a los documentos generados en cualquier momento
y sin problemas de concurrencia.

1.2. Mdulos del Sistema


SISTRADOC consta de tres mdulos:
SISTRADOC ADMIN
Herramienta que administra la estructura organizacional, los
datos de la empresa y los usuarios.

SISTRADOC USUARIO
Dentro de este mdulo encontramos por ejemplo al sub mdulo
de secretaria de Mesa de Partes quien es la persona encargada
de ingresar los documentos a la institucin. Luego aparece la
Secretaria de Gerencia, quien deriva los documentos a las
diferentes reas segn las directivas que se establezcan en la
empresa. El gerente puede generar reportes para medir la
eficiencia de su personal, medir el flujo de documentos atendidos
dentro del rea. El sistema le permite manejar una agenda de
reuniones para los clientes. Esta agenda es controlada mediante
el envo de mensajes al correo electrnico de las personas
involucradas en la reunin.
Como se mencion anteriormente, dicho documentos que se
generan en el rea puede ser exportado a diferentes formatos
como PDF, Word o Excel garantizando la seguridad de los

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

219

Tvara Vallejos, Jorge Luis.

Ingeniera de Sistemas

documentos en caso de prdida. Tambin se puede imprimir los


documentos directamente sin la necesidad de exportarlos.
SISTRADOC permite darle seguimiento a todos los documentos,
saber en qu rea se encuentran, conocer la lista de
observaciones o provedos que han sido agregadas al
documentos al pasar de rea en rea, conocer el estado actual
del documento, entre otras cosas.
Adems de cada uno de los sub mdulos que corresponden a
cada rea dentro de la institucin.

SISTRADOC CLIENTE
Este mdulo est orientado a las personas que ingresan sus
documentos a la institucin. Estas personas podrn consultar el
estado de su documento desde su casa o dentro de la misma
institucin. Mediante este mdulo, los clientes podrn consultar
todos sus documentos mediante el ingreso de su DNI, Nombres
y Apellidos o el Nombre del Documento para conocer el historial
completo de sus documentos (reas por donde circul el
documento, lista de provedos o observaciones que tuvo, etc.)

1.3. Ventajas del Sistema


Entre las ventajas de SISTRADOC tenemos:
Independencia Geogrfica
El cliente de la institucin puede acompaar sus trmites va web
desde la comodidad de su casa o de una cabina de Internet las
24 horas del da, los 7 das de la semana. Adems, cualquier

Desarrollo e Implementacin de un Sistema de


Tramite Documentario para la Gerencia de
Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

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empleado de la institucin podra efectuar su trabajo de manera


normal aun estando fuera de la ciudad.
Ahorro en Tiempo de los Clientes
La interaccin va web de los clientes se traduce en tiempo
ganado por los clientes. Se eliminan las colas y la necesidad de
la presencia de un funcionario para la atencin del cliente.

Seguimiento de Trmites
El uso de SISTRADOC dentro de la institucin permite
acompaar un documento desde que ingresa a la institucin,
hasta que finaliza mediante su trmite; tambin permite el
registro, bsqueda y control de los trmites.

Ahorro en Tiempo y Recursos


Con el uso de documentos digitales se reduce completamente el
uso de papel. Por lo tanto, se evita desperdiciar tiempo y
recursos en firmar, sellar y trasladar documentos. De esta
manera se logra reducir los costos fijos. Sin embargo,
SISTRADOC permite imprimir los documentos generados, si
fuera necesario.

Disponibilidad de Informacin
SISTRADOC permite que la informacin agregada a un trmite
en proceso sea visible para todos los usuarios involucrados de
forma instantnea. Esto elimina la necesidad de enviar

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notificaciones y confirmaciones de llegada (cargo) a cada una de


las reas.

Mayor Control
Con respecto al control interno es posible conocer el rendimiento
de cada persona, cargo o rea involucrada. Generalmente los
empleados al tener conocimiento de que su trabajo y rendimiento
est siendo vigilado realizan su labor de manera ms eficiente.
Adems, esto permite que en la institucin se puedan adoptar
polticas de motivacin al personal ms eficiente.

Control de Flujos
El sistema revela los procesos o reas que ocasionan retrasos
(cuellos de botella) o se encuentran sobrecargados de trabajo.

Adaptabilidad
SISTRADOC puede adaptarse a la estructura, polticas,
procesos y organizacin cambiante de la institucin. La propia
institucin define el comportamiento y administracin de
informacin en el sistema.

Ms Informacin
El cliente puede verificar el estado y toda la informacin referente
a su trmite, las personas que intervinieron en l, las
observaciones, cul es el tiempo restante, etc.

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Usabilidad
Se ha buscado que la interfaz de usuario de SISTRADOC sea
sencilla e intuitiva, mejorando la experiencia de uso.

Seguridad
La seguridad con respecto a la prdida o modificacin
malintencionada de documentos est garantizada, pues con
SISTRADOC es posible conocer en todo momento quin realiz
cada accin. Tambin la autenticidad de los documentos
emitidos por el sistema est respaldada por la utilizacin de
firmas digitales.

Integridad
El uso de firmas digitales hace posible tambin que el sistema
sea capaz de asegurar la integridad de los documentos del
usuario.

Todas estas ventajas conllevan a una gran mejora de la calidad de


servicio en la administracin de trmite documentario de la institucin.

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ANEXOS

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Anexo A: Encuesta Tcnica


En el cuestionario que se prepar para el desarrollo de las entrevistas, se
plantearon algunas de las siguientes situaciones:
1. Cuentan Uds., con un sistema automatizadode registro de documentacin
Trmitedocumentario?
2. Cmo se realiza actualmente el registro yseguimiento de expedientes que
se presentan?
3. Cules son los problemas de mayorenvergadura que tienen en realizar
esteregistro en forma manual?
4. Se presta actualmente un buen servicio deatencin a los solicitantes para
la ubicacininmediata de sus expedientes?
5. Cree usted que con el sistema actual lainformacin es confiable y la
atencin esoportuna?
6. Cree usted., que es necesario contar con unsistema para el registro y
seguimiento de ladocumentacin que ingresa a la Institucin?
7. Cree que mejorara su rendimientoprofesional y laboral contando con un
sistemapara el registro y seguimiento deexpedientes?
8. Asume usted que mejorara la imagen de la Gerencia al mejorar este
servicio a lossolicitantes?

El modelo del cuestionario que se dise, consider en la mayor parte de su


contenido preguntas de decisin (SI /NO) a fin de que el entrevistado se sienta
ms cmodo y le sea ms fcil responder a las situaciones planteadas.
Asimismo se ha considerado este diseo a fin de que sea ms fcil y practica su
integracin para el momento de la evaluacin y conclusin.

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