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LIMA, martes 23 de junio del 2015

Lucy Kellaway

Columnista de Management

El ridculo mito sobre cmo el ego

se puede dejar a un lado
La semana pasada recib un correo
electrnico invitndome a participar
en un panel de personas presumidas
que iban a hablar sobre algo de
lo cual no s mucho. Dije que no.
No era lo mo.
Yo s que usted odia los egos,
la mujer me contest por correo
electrnico, pero ste es un panel
libre de ego, no habr grandilocuencia, simplemente una gran
discusin.
En esto, ella estaba equivocada. Yo no odio los egos. Sera
hipcrita odiarlos, dado el tamao y la fragilidad del mo. Lo
que s odio es la pretensin, cada
vez ms comn, de que los egos
estn ausentes o la idea an ms
ridcula que de alguna manera se
pueden dejar a un lado.
Cada presidente dir que su
junta directiva est libre de ego.
Cada CEO afirmar que el ego no
se tolera en el equipo superior. A
principios de mes Josef Ackermann declar en el Financial Times que en la junta directiva de
Investor nadie jugaba al ego, algo que no creo ni por un minuto.
Nunca he escuchado a un
CEO, no importa cun prepotente, que admita que tiene uno.
Los rivales de Sir Martin Sorrell
dirn con alegra que su ego ser
su ruina, sin embargo no estoy
consciente de que el propio Sorrell jams lo haya mencionado.
Nuestra negacin del ego no
slo es ridcula sino que nos hace
comportarnos con estupidez en
el trabajo. La vida real nos dice
que en el trabajo casi todo es ego
y la ciencia nos dice lo mismo.
Hay dos estudios que presentan
dos verdades muy bsicas.
El primero muestra como casi todo el mundo sobreestima su
propia funcin. Psiclogos de

Harvard y la Universidad de Chicago les preguntaron a acadmicos que colaboraron en artculos

qu porcentaje del trabajo fue responsabilidad de cada uno; sumaron los estimados y llegaron a un
promedio de 140 por ciento. Un
estudio similar con graduados de
una Maestra en Administracin
de Empresas produjo un resultado similar. Nuestros egos nos hacen pensar que somos ms importantes de lo que somos, o como
dijeron los acadmicos, hay una
tendencia egocntrica en la asignacin de la responsabilidad.
Por mucho tiempo he notado
que esta tendencia egocntrica est en juego en mi cocina. Si
se les pregunta a los miembros
de mi hogar qu porcentaje de la
limpieza semanal ellos cumplen,
se llegara a un total de 250 por
ciento sin ninguna dificultad.
Tal sobre-reclamacin no
slo se aplica al buen trabajo sino
tambin a nuestros fracasos. Los
estudios muestran que cuando
metemos la pata en algo, tambin
inflamos nuestro papel. Entender
esto es vagamente consolador.
No estar dispuesta a moderar mi
estimado de la frecuencia con que
me equivoco, pero la prxima vez
me consolar sabiendo que mi
fracaso es ms pequeo de lo que
me dice el ego.
El segundo estudio, realizado por psiclogos de Harvard,
comprueba otra verdad: a todo
el mundo le encanta hablar de s
mismo. En el experimento se les
dio a escoger las siguientes opciones a los sujetos: podan contestar preguntas sobre sus propias opiniones por una modesta
recompensa financiera, o, por
una recompensa mayor, podan
contestar preguntas sobre otra
persona, como Barack Obama.
La mayora de personas prefirieron renunciar al dinero adicio-

ilustracin: vctor aguilar

El ego que se impone es
el ms fastidioso. Pero
el ego silente es el ms
peligroso.

nal siempre y cuando pudieran

disertar sobre su tema favorito:
ellos mismos.
La semana pasada pas dos
horas en un tren con alguien que
conoca profesionalmente. No
la conoca muy bien, pero al final de la jornada decid que era
una persona verdaderamente
esplndida. Comprensiva. Inteligente. Confiable. Ahora, despus
de haberlo pensado, me mortifica darme cuenta que ella haba
aprendido mi leccin antes de
que yo la aprendiera. Ella se dio
cuenta de que la manera de ga-

nar el juego del ego era dejar que

yo hablara largamente sobre mi
vida y mis opiniones, mientras
ella se rea y haca las preguntas
adecuadas.
Hay dos leyes sobre los egos.
La primera es que crecen inevitablemente al volverse ms exitosas y mayores las personas. La
segunda es que no todos los egos
son iguales. Algunos se pueden
ver. Y otros no.
El ego de tipo visible, el que se
impone, es el ms fastidioso. Pero el tipo silente, el que engaa
haciendo pensar que no existe, es
el ms peligroso.
Yo lo s porque poseo ambas
variedades. Tengo mi propia columna y ah soy presumida. Con
frecuencia escribo sobre mi misma. La primera persona, el yo, ya
ha aparecido 26 veces en esta columna, y todava no he terminado.
Pero tambin tengo el tipo
suprimido. Porque s que las escandalosas manifestaciones del
ego son horribles y de mala educacin, trato de no hacerlas. Pero
cuando alguien no ve el ego y lo
pisa, duele igual y uno se resiente
ms porque no puede protestar.
Como posdata: Durante el
curso de escribir esto me di cuenta de un alboroto en la redaccin
directamente detrs de m. Dos
acadmicos haban sometido
para publicacin un excelente
artculo. Pero cuando el FT les dijo que slo lo publicaran con el
nombre de slo uno de los autores, tuvieron una batalla de egos,
no llegaron a un acuerdo y se retir el artculo.
Espero que lean esto, comprendan que simplemente sufren de una perfectamente normal tendencia egocntrica en la
asignacin de la responsabilidad, y que por mutuo inters uno
de ellos encuentre la gracia de
bajarse.

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