GESTION HUMANA

1. OBJETO
Definir los parmetros para la seleccin, vinculacin, contratacin,
formacin, evaluacin del desempeo y el retiro del funcionario que
realiza actividades las cuales afecten el sistema de gestin de calidad
(S.G.C) y la conformidad de los servicios pblicos de Acueducto,
Alcantarillado y Aseo que presta la EMAAF ESP.

2. ALCANCE
El procedimiento va desde la necesidad de personal, seleccin,
vinculacin y formacin del personal competente administrativo y
operativo para cada uno de los cargos de la empresa y termina en la
evaluacin de desempeo de los mismos.
Es responsabilidad del subgerente Administrativo y Financiero velar por
el cumplimiento de este procedimiento

3. DEFINICIONES
Competencia: Aptitud que le permite a una persona asumir con
autoridad y excelente desempeo determinadas responsabilidades.
Actitud: Estado de disposicin de nimo del ser humano.
Aptitud: Condicin idneo y hbil de una persona para asumir
responsabilidades.
Requerimiento: Solicitud.
Manual de Funciones: Documento en el que se establecen los
lineamientos de identificacin, perfil (Educacin, formacin, Habilidades
y Experiencia), responsabilidades, autoridad, y los dems pertinentes
para cada cargo dentro del organigrama de la empresa.
Habilidad o destreza: Cualidades fsicas y / o mentales que debe
poseer una persona para asumir determinadas responsabilidades.
Vinculacin: Conjunto de actividades legales y propias de una
organizacin que le permiten a una persona relacionarse laboralmente
con una empresa.

GESTION HUMANA

Educacin: Desarrollo de las facultades intelectuales de una persona

Formacin: Desarrollo y perfeccionamiento
intelectuales y capacidades de una persona .
Experiencia: Tiempo de practica
determinadas responsabilidades.

en

una

de

las

facultades

labor

asumiendo

No Conformidad: Incumplimiento de un requisito.

Documento: Informacin y su medio de soporte. Registro,
especificacin, procedimiento documentado, dibujo, informe, norma. El
medio de soporte puede ser papel, disco magntico, ptico o
electrnico, fotografa o muestra patrn o una combinacin de stos.
Registro: Documento inmodificable que presenta resultados obtenidos
o proporciona evidencia de actividades desempeadas.
Proceso: Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que
interactan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados.
Procedimiento: Forma especificada para llevar a cabo una actividad o
un proceso; Los procedimientos pueden estar documentados o no.
Cuando un procedimiento est documentado, se utiliza con frecuencia el
trmino "Procedimiento Documentado".
Personal Administrativo: Conjunto de cargos desempeados por
personas competentes e idneas, encargadas de organizar y dirigir una
empresa u organizacin.
Personal Operativo: Conjunto de cargos desempeados por personas
competentes e idneas, encargadas de asumir responsabilidades que
contribuyen directamente al desarrollo del objeto social de la empresa.
Perfil: Caractersticas que debe tener una persona para asumir
responsabilidades propias de un cargo.

4. POLITICAS DE OPERACIN
El proceso de Gestin Humana, debe realizarse garantizando el
cumplimiento de:

GESTION HUMANA

- Ley 100 por la cual se crea el sistema de seguridad social integral y se

dictan otras disposiciones aplica a seguridad social integral.
- Decreto 1045 por el cual se fijan las reglas generales para la aplicacin
de las normas sobre prestaciones sociales de los empleados publicos y
trabajadores oficiales del sector nacional aplica a prestaciones sociales
para los empleados publicos.
-Anualmente el subgerente administrativo y financieroa hace entrega del
formato F.GHU.060 Evaluacion de desempeo, a los lideres jefes de
proceso para realizar la entrevista de evaluacion de desmepeo con cad
auno de los uncionarios, a fin de evaluar los diferentes aspectos alli
registrados. Una vez finalece la evaluacion, estos hacen entrega del
informe al Sub gernete administrativo y financoiero quien elabora el
informe y tom la acciones de compromiso y/o mejoramiento aplicables.
- Se programan y realizan las actividades de bienestar social. Las
actividades de formacin se realizan aplicando lo establecido en el
procedimiento de capacitacin de personal.
- Todo accidente de trabajo que se presente debe ser reportado a la ARL
via telefonica, por internet o directamente en el centro medico que
presta el servicio de atencin al accientado. Posterioremente se consulta
la pagina web de la ARL se imprime el reporte del accidente y se archiva
en la hoja de vida laboral del funcionario.

5. PROCEDIMIENTO
No

ACTIVIDAD

OBSERVACIONES

INICIO

Responsable: Gerente, Subgerente administrativo y financiero,

Subgerente Tcnico Operativo

IDENTIFICAR NECESIDADES DE
PERSONAL

Resp: Gerente, Subgerente administrativo y financiero,

Subgerente Tcnico Operativo

REALIZAR SELECCIN DEL PERSONAL

NO
Candi
dato
selecc
ionad
o?

Resp. Subgerente administrativo y

financiero

ENVIAR HOJA DE VIDA

A ARCHIVO

Se identifican las necesidades de

personal ya sea por la creacin de un
nuevo cargo o el reemplazo de un
funcionario retirado.

El responsable del rea realiza la

entrevista a los candidatos y valida si
cumple con el perfil requerido para el
cargo en el manual de funciones.

Si el candidato es elegido se procede

la vinculacin del mismo.

REGISTRO

GESTION HUMANA

Si el candidato no es elegido, se enva

la hoja de vida a archivo.

SI

Responsable: Subgerente
administrativo y financiero

FIN

VINCULAR PERSONAL

Resp: Asesor jurdico y Auxiliar

Administrativo de Talento humano

ELABORAR CONTRATO

Resp: Subgerente Administrativo

y Financiero / tcnico de Calidad
y Archivo
INDUCCION Y ENTRENAMIENTO AL
PERSONAL

FIN

Se realiza la vinculacin al funcionario

solicitando
los
siguientes
documentos:
-

Copia cedula de ciudadana

Hoja de vida funcin publica
Paz y Salvo Municipal
Declaracin Juramentada de
no demanda por alimentos
Certificados de educacin y
experiencia
Se elabora el contrato por parte del
asesor jurdico, y el auxiliar de talento
humano y se hace firmar por parte del
nuevo funcionario el gerente de la
empresa.
El Auxiliar Administrativo realiza las
afiliaciones a EPS, ARP, AFP y Caja de
Compensacin Familiar.
Se realiza la induccin al nuevo
funcionario
considerando
los
siguientes aspectos:
-Misin, visin y poltica de calidad de
la empresa.
-Presentacin del funcionario en cada
rea de la empresa.
-Divulgacin al nuevo funcionario de
los procedimientos propios del cargo
que debe realizar.

GESTION HUMANA

6. NATURALEZA DE CAMBIO
ITEM

RESUMEN DE ASPECTO

VERSION

Este procedimiento tendr un cambio en la medida que se modifique el

proceso de vinculacin de personal a la empresa.
Es responsabilidad del Subgerente Administrativo y Financiero la
elaboracin del borrador de modificacin de este procedimiento.

7. REGISTROS DE CALIDAD
CODIGO

NOMBRE

RECUPERACIO
N

ARCHIVO
GESTION

TIEMPO
RETENCION

DOSPOSICION
FINAL

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ANEXO 1
FORMACION APLICABLE A LOS CARGOS
Gerente
Conocimientos bsicos de la norma NTC ISO 9000
-

Subgerente administrativo y financiero

-

Conocimientos bsicos de la norma NTC ISO 9000

Conocimientos En salud ocupacional e industrial
Rgimen laboral contable y financiero

Subgerente tcnico operativo

-

Conocimientos basicos de la norma NTC ISO 9000

Conocimientos en redes de acueducto y alcantarillado sanitario y
pluvial
Conocimientos en la prestacin del servicio pblico de aseo
Conocimiento en norma ambiental

Asesor jurdico
-

Conocimientos bsicos de la norma NTC ISO 9000

Conocimiento en normatividad aplicable a los servicios pblicos

Jefe control interno

-

Conocimientos de la norma NTC ISO 9000

Auditoria interna de calidad e indicadores de gestin
Conocimiento en normatividad aplicable a los servicios pblicos

Jefe seccin acueducto y alcantarillado

-

Conocimientos bsicos de la norma NTC ISO 9000

Conocimiento en redes de acueducto y alcantarillado

GESTION HUMANA

Jefe de planta tratamiento y laboratorio

-

Conocimientos bsicos de la norma NTC ISO 9000

Manejo de plantas de tratamiento
Conocimientos normas ambientales

Contador
-

Conocimientos bsicos de la norma NTC ISO 9000

Conocimientos en costos

Profesional Tesorera y Presupuesto

-

Conocimientos bsicos de la norma NTC ISO 9000

Conocimientos bsicos de contabilidad, recursos
presupuestales

pblicos

Profesional Compras y Contratacin

-

Conocimientos bsicos de la norma NTC ISO 9000

Conocimiento en normas vigentes de contratacin para empresas
servicios pblicos

Profesional Almacenista
-

Conocimientos bsicos de la norma NTC ISO 9000

Conocimientos en sistemas de inventarios

Profesional Asistente Diseo

-

Conocimientos y manejo de Corel Draw, Photo Shop, Autocad,

office
Conocimiento en diseo y presentacin de proyectos

Tcnico Asistente subgerencia Tcnica Operativa

-

Conocimientos bsicos de la norma NTC ISO 9000

Conocimientos bsicos de manejo informtica y office
Conocimiento en manejo de archivo y correspondencia