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PREVENCIN DE
RIESGOS LABORALES
Mdulo IV
Riesgos Especficos y Medidas Preventivas en Trabajos de Oficinas y
Despachos
Manual del Alumno
MC PREVENCIN
C/ Provena, 321
08037 Barcelona
Cdigo: 3002-M-E
Introduccin
El anexo IV del Reglamento de los Servicios de Prevencin establece el contenido mnimo del programa de formacin para el desempeo de las funciones de nivel bsico,
as como la duracin del mismo.
Partiendo de los criterios establecidos en dicho reglamento, se ha elaborado el
CURSO BSICO DE PREVENCIN DE RIESGOS LABORALES, agrupando los contenidos en tres mdulos:
MDULO 1: CONCEPTOS BSICOS SOBRE SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO
Introduccin a la prevencin de riesgos laborales.
Marco normativo bsico en materia de prevencin de riesgos laborales.
MDULO 2: RIESGOS GENERALES Y SU PREVENCIN
Los riesgos ligados a las condiciones de seguridad.
Los riesgos ligados al medio ambiente de trabajo.
La carga de trabajo, la fatiga y la insatisfaccin laboral.
Sistemas elementales de control de riesgos. Proteccin colectiva e individual.
Nociones bsicas de actuacin en emergencias y evacuacin.
Primeros auxilios.
El control de la salud de los trabajadores.
MDULO 3: ELEMENTOS BSICOS DE GESTIN DE LA PREVENCIN DE
RIESGOS LABORALES
La organizacin de la prevencin en la empresa.
Organismos pblicos relacionados con la seguridad y la salud en el trabajo.
Estos mdulos son de carcter general y van dirigidos a todos los alumnos, independientemente de la actividad a que se dedique la empresa donde presta sus servicios.
Adems de estos mdulos, tambin debe impartirse una formacin de CINCO horas
sobre riesgos especficos y su prevencin en el sector correspondiente a la actividad
de la empresa.
Con este Mdulo 4, completamos la totalidad de la formacin para nivel bsico, incluyendo la formacin especfica para aquellos trabajadores que desarrollen sus funciones en Oficinas y Despachos.
El contenido de este mdulo lo hemos estructurado en cuatro captulos, siguiendo las
directrices contenidas en el Curso de capacitacin para el desempeo de funciones de
nivel bsico publicado por el Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo y
adaptado especialmente para este colectivo de trabajadores.
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El sector al que va referida este mdulo no es un sector en el sentido en el que se entienden habitualmente los sectores como el de la construccin, el de los servicios, el
agrario o la industria, y por lo tanto nos referiremos al colectivo de personas que desarrollan su actividad como trabajo en oficinas y despachos.
As pues el mdulo 4 se compone de:
Introduccin.
Captulo 1. Caractersticas de siniestralidad.
Captulo 2. Normativa legal aplicable para el trabajo en oficinas y despachos.
Captulo 3. Riesgos especficos y medidas preventivas en el trabajo en oficinas y
despachos.
Captulo 4. Vigilancia de la salud.
Bibliografa.
Preguntas de autoevaluacin.
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CONTENIDO
Captulo 1. Caractersticas de siniestralidad ..............................................................4
1. Datos globales .............................................................................................. 4
2. Caractersticas de siniestralidad en oficinas y despachos ....................... 4
2.1. Lugar del accidente ...................................................................................... 5
2.2. Grado de lesin............................................................................................. 5
2.3. Causas de accidente .................................................................................... 5
2.4. Tipos de accidentes...................................................................................... 5
3. Conclusiones ................................................................................................ 5
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1. Datos globales
En el Grfico 1 se muestran los datos totales de siniestralidad con baja, de la poblacin
trabajadora en Espaa entre los aos 1993 y 1997. Estos datos han sido extrados de
la estadstica publicada por el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales correspondiente a 19971.
578.000
637.000
663.000
723.000
400.000
200.000
0
1993
1994
1995
1996
1997
Grfico 1
Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales. Estadstica de accidentes de trabajo 1997. Madrid. MTASS.
1997.
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3. Conclusiones
Como conclusiones de lo observado en el estudio de la siniestralidad se puede decir
que el trabajador que presta sus servicios en oficinas y despachos:
Se accidenta fundamentalmente en el lugar de trabajo.
El 83% de los accidentes son leves.
La mayor parte de los accidentes que sufren son por cadas al mismo y distinto nivel, sobreesfuerzos, golpes con objetos o herramientas, pisadas sobre objetos y
atropellos o golpes con vehculos (accidentes in itnere).
La mayor parte de las lesiones producidas son torceduras, esguinces y distensiones,
seguidas de fracturas y contusiones.
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2. Sobreesfuerzos posturales
La postura habitual del trabajo de oficina, suele ser la de sentado en la mesa de trabajo mientras se escribe, lee o trabaja con el ordenador.
2.1. Riesgos
Si una postura se mantiene durante largo tiempo pueden aparecer una serie de problemas msculoesquelticos. En primer lugar aparece la fatiga y si esta no se resuelve
se puede producir una fatiga crnica que puede provocar alteraciones en la salud. Los
problemas producidos por la adopcin de posturas forzadas son de tipo musculoesqueltico, y se producen en las cervicales, zona dorsolumbar de la espalda y en las muecas.
En la mayora de los puestos de trabajo de oficina el trabajador pasa una gran parte de
su jornada delante del ordenador. Por esta razn, el trabajo que se exige al cuerpo es
un trabajo esttico y por lo tanto con riesgo de producir alteraciones en la salud. No se
trata de eliminar el trabajo sentado, sino de hacer que este trabajo sea lo ms confortable posible para el individuo. Para ello es necesario mantener una postura de trabajo
sana.
Una postura sana es aquella que produce la mnima carga muscular
durante la tarea, permitiendo, por supuesto, realizar el trabajo.
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Para que se cumpla lo expuesto anteriormente es necesario controlar los factores que
se especifican en la Tabla I.
Resumen de las dimensiones relacionadas con la superficie de trabajo
Amplitud y profundidad de la mesa
- Escritorios con ordenador
Altura de la mesa
- Escritorios sin apoyapis
- Escritorios con apoyapis
70 - 75 cm.
70 - 80 cm.
Grosor de la mesa
2,5 - 5 cm.
Una buena solucin para la superficie de trabajo es la que muestra la figura. La posicin del operario en el centro de una superficie curva permite acceder a cualquier punto de la mesa sin realizar esfuerzos y, del mismo modo, permite colocar la pantalla
frente al operario de forma que ste no necesite realizar posturas forzadas con el cuello.
PVD
2.2.2. Asiento
Del diseo del asiento va a depender que el usuario pueda mantener durante su trabajo, la espalda recta y relajada y el cuello en una postura no forzada. As como permitir
una buena circulacin sangunea en las extremidades inferiores.
Para que podamos considerar que una silla es adecuada para el trabajo debe ser
adaptable al 90% de la poblacin trabajadora y los sistemas de ajuste deben ser de
fcil manejo y cumplir una serie de requisitos que se relacionan a continuacin:
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La silla debe ser ajustable en altura del asiento e inclinacin y altura del respaldo.
Esta ajustabilidad debe permitir al usuario apoyar los brazos sobre la mesa, manteniendo los codos con un ngulo de 90 y las muecas rectas en lnea con el anebrazo, sobre el teclado.
RESPALDO
REGULABLE
APOYABRAZOS
(
)
BORDE
REDONDEADO
APOYO LUMBAR
AJUSTES
ACCIONABLES
DESDE LA POSICIN
SENTADA
ALTURA DEL
ASIENTO
REGULABLE
La silla debe ser giratoria, con cinco puntos de apoyo y ruedas que permitan el desplazamiento fcilmente.
La silla debe poseer apoyo lumbar con forma cncava y mvil que permita el correcto apoyo de la espalda y que a la vez permita el libre movimiento de las caderas.
El apoyabrazos se recomienda slo en aquellos casos en que no interfiera en los
movimientos necesarios para el correcto desarrollo de la tarea, es decir, deben permitir acercar la silla al mximo a la mesa. Es por ello que las personas de baja estatura no pueden utilizar los apoyabrazos ya que al acercar la silla a la mesa stos
chocan. Se recomienda que la superficie est almohadillada y no impida el movimiento de los brazos.
El asiento debe estar ligeramente inclinado hacia atrs (3 - 5) y obligar a la utilizacin del respaldo. As mismo debe estar forrado de un tejido poroso que permita la
transpiracin y al mismo tiempo sea acolchado para evitar que se produzcan cortes
de circulacin en las extremidades inferiores.
La Tabla II muestra de forma esquemtica algunas de las medidas de ajuste que se
recomiendan para el diseo de una silla ergonmica.
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2.2.3. Reposapis
El reposapis es una herramienta que permite descansar las piernas a la vez que descargar el peso que soportan las caderas en la posicin sentado.
Su utilizacin se recomienda, nicamente, cuando al ajustar la silla a la altura de la
mesa de trabajo, las piernas de la persona puedan quedar colgando.
Caractersticas principales que debe cumplir un reposapis:
El reposapis debe ser mvil para permitir al usuario colocarlo segn sus necesidades de cada momento. La inclinacin debe ser ajustable entre 5 y 15 y debe
poderse ajustar en altura entre 0 y 25 cm. Su tamao debe permitir apoyar los
pies sin tener que preocuparse de si van a caber, por ello sus medidas deberan
ser como mnimo de 45 x 35 cm. Asimismo el piso ser antideslizante.
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En la Tabla III se muestran las medidas aproximadas que se deben mantener para la
correcta colocacin de la pantalla respecto al operador.
Situacin geomtrica, altura e inclinacin de la pantalla
Altura de la pantalla por encima del nivel del suelo
Distancia entre la pantalla y el canto de la mesa
Inclinacin de la pantalla
90 - 115 cm.
40 - 90 cm.
88 - 105 grados
Tabla III.2
Para mantener una buena postura frente a la pantalla, debe tenerse en cuenta lo especificado en el apartado correspondiente a la distribucin del rea de trabajo.
2.2.5. El teclado
La colocacin y utilizacin del teclado es un factor altamente influyente en la postura
que se adopta durante el trabajo con PVD.
Adaptada de GRANDJEAN, E. Ergonomics in Computerized Offices. London. Taylor & Francis. 1987.
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La posicin del teclado debe permitir al operador trabajar en l con los brazos doblados
por el codo, con un ngulo de 90, con la espalda recta y los hombros en postura relajada. Asimismo el operario debe poder apoyar los brazos encima de la mesa.
Las condiciones que debe cumplir cualquier teclado para trabajo con PVD son:
Expandido.
Mvil e independiente de la pantalla.
Inclinable entre 5 y 15.
Color mate y claro, con los caracteres en negro.
Teclas de funcin bien diferenciadas.
2.2.6. El Ratn
La utilizacin del ratn en ciertas tareas, obliga al usuario a mantener la mano sobre el
ratn durante largos periodos de tiempo.
El trabajo con el ratn puede producir una postura forzada de la mueca si no se tiene
en cuenta las mismas recomendaciones que para el trabajo con el teclado. Con la mano sobre el ratn y la mueca recta, el codo debe formar un ngulo recto y el brazo
debe poder descansar sobre la mesa.
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2.2.7. El Reposamuecas
El reposamuecas es una almohadilla que se coloca en el borde del teclado o de la
alfombrilla del ratn cuya funcin es la de mantener la mueca apoyada a una altura
suficiente para poder trabajar con la mueca recta.
2.2.8. Portadocumentos
La utilizacin de un portadocumentos es nicamente recomendable en puestos de trabajo
donde la tarea principal consista en pasar datos
con documentos de los que se tengan que extraer muchos datos de cada uno. Algunos
ejemplos pueden ser: pasar cartas a ordenador, pasar listados, notas o actas de reuniones,
etc.
Las caractersticas que debe cumplir el portadocumentos son: inclinable, giratorio y
mvil.
Del mismo modo debe colocarse a la misma distancia y con el mismo ngulo que la
pantalla, respecto a la visual del usuario.
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4. Fatiga visual
La mayor parte de las tareas que se realizan en oficinas y despachos se basan en la
lectura y redaccin de documentos. En estas tareas se utiliza fundamentalmente el
sentido de la visin y por lo tanto la buena calidad de visin se convierte en una herramienta fundamental para el trabajo.
4.1. Riesgos
Las causas principales de la fatiga visual son:
Para evitar los reflejos se graduar el brillo y el contraste mediante los mandos situados en la propia pantalla.
Se deber tener en cuenta las necesidades de visin que requiera la tarea. Para
trabajos en oficinas y despachos se recomienda que el nivel de iluminacin se encuentre alrededor de los 500 lux.
Se tendr tambin en cuenta la ubicacin de las fuentes de iluminacin. Las fuentes
de iluminacin, tanto naturales como artificiales, deben ser paralelas a la posicin
del puesto de trabajo. Esto evitar que se produzcan reflejos en la pantalla por la reflexin de entradas de luz por detrs del trabajador. Tambin debe evitarse que las
fuentes de luz estn situadas frente a la persona, ya que de este modo se podr eviEne-08
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tar que la luz pueda incidir directamente en el campo de visin provocando deslumbramientos.
La siguiente figura muestra la ubicacin adecuada de las luminarias y ventanas en relacin al puesto de trabajo.
5. Confort acstico
El odo es el responsable de la percepcin de una gran parte de la informacin del entorno de la persona, sin embargo esta recogida de informacin puede verse dificultada
por uno de los principales contaminantes fsicos que es el ruido3.
El ruido se puede definir como un sonido no deseado por el que lo escucha. ste puede considerarse no deseado porque es molesto o porque interfiere en la percepcin del
sonido, o porque es daino a nivel fisiolgico.
El ruido es un contaminante fsico al que todos los trabajadores, en algn que otro momento de su vida
laboral, estn expuestos. Esto no quiere decir que la exposicin tenga siempre que ser considerada patgena, segn lo reglamentado en el R.D. 1316/1989.
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5.1. Riesgos
El principal problema que provoca el ruido en oficinas y despachos es la interferencia
en la concentracin intelectual. Los ruidos ms habituales en el trabajo en oficinas provienen de los timbres de los telfonos, de las conversaciones y de otros aparatos que
pueden encontrarse en el centro de trabajo. La Tabla IV muestra los niveles de ruido
aproximados de algunos elementos que pueden encontrarse en lugares de trabajo con
PVD.
Niveles de ruido aproximado de mquinas en oficinas
Mquina
Impresoras de impacto y de margarita
nivel de base
picos
Impresoras de impacto con campana
picos
Impresoras de inyeccin de tinta
nivel de base
picos
Impresoras lser
Ventiladores de los PC
Mquinas de escribir tradicionales
Mquinas de escribir electrnicas
Dos mquinas de escribir electrnicas
Fotocopiadora
Nivel de ruido
73-75 dBA
80-82 dB
61-62 dB
57-59 dBA
60-62 dB
30-50 dBA
30-60 dBA
70 dBA
60 dBA
68-73 dBA
55-70 dBA
Tabla IV
6. Temperatura
6.1. Riesgos
En cualquier oficina existen fuentes de disconfort trmico que pueden afectar a la concentracin intelectual de los trabajadores.
6.2. Medidas preventivas
La mejor forma de protegerse de las entradas de calor o de frio a travs de las ventanas es mediante la interposicin de persianas o de cortinas de lamas verticales o de
micromalla. Adems se recomienda, para poder crear el microclima necesario para el
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trabajo, que exista la posibilidad de que los trabajadores puedan regular de forma local
sus condiciones de temperatura y humedad.
Se considera que las condiciones termoclimticas ptimas de bienestar, para trabajos
ligeros realizados principalmente en posicin sentada en trabajos con PVD en oficinas,
son los que muestra la tabla V.
Recomendaciones termoclimticas para el trabajo en
oficinas
Temperatura operativa en verano
Temperatura operativa en invierno
Humedad relativa
23-26C
20-24C
40-60%
Tabla V
7.1. Definicin
La Organizacin Mundial de la Salud (OMS), define el sndrome del edificio enfermo
como:
Cualquier edificio en el cual una parte significativa de sus ocupantes, habitualmente
entre un 15 y un 20%, experimentan un conjunto de sntomas que comprenden dolor
de cabeza, fatiga, irritacin de ojos, nariz y garganta, etc. que disminuyen llegando a
desaparecer cuando las personas afectadas abandonan el edificio.
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Son edificios con sistemas de ventilacin forzada de aire y/o sistemas de climatiza
cin.
Las ventanas y aperturas al exterior no son practicables.
Los materiales empleados en la construccin y la decoracin suelen ser de baja calidad.
Una buena parte de su superficie interior suele estar recubierta de materiales textiles
como moquetas, alfombras, cortinas, etc.
El clima interior es homogneo en cuanto a humedad y temperatura.
Es importante tener en cuenta para diagnosticar un SEE que debe existir una relacin
temporal de los sntomas con el edificio. sto quiere decir que los sntomas aparecern
pasadas entre cinco y seis horas dentro del edificio y desaparecern al cabo de un
tiempo de abandonar el mismo.
Los estudios realizados no determinan una causa concreta que provoque el sndrome y
es por ello que se le ha dado un origen multicausal.
BERENGUER SUBILS, M J. (coord). Sndrome del edificio enfermo. Metodologa de evaluacin. Madrid. INSHT. 1994.
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8. Emisiones
Las PVD pueden emitir radiaciones o producir campos electromagnticos y electrostticos.
La radiacin es el modo o vehculo que utilizan los tomos
para liberar la energa sobrante.
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SANZ MERINERO, J. A. Manual de normas tcnicas para el diseo ergonmico de puestos con pantallas de visualizacin. Madrid. INSHT. 1994.
6
CNOCKAERT, J.C. y VAUTRIN, J.P. (1995) Mme en batterie, les crans et moniteurs dordinateurs en
sont pas dangereux En Travail et Sedurit, n 542, 11 de 1995.
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Valor mximo
de E para 8
h/da segn
norma ENV
(V/m).
Valor mximo
de B para 8
h/da segn
norma ENV
(T).
50 Hertzios
10-30 Khz
100
300
1
0,1
30.000
1936
1.500
100
Tabla VI
De esta informacin se puede deducir que los niveles de exposicin a los que se encuentra cualquier trabajador que utiliza PVD se encuentran muy por debajo de los lmites de exposicin establecidos por la normativa europea.
9. Factores psicosociales
En la ltima dcada se han ido incorporando en las oficinas nuevas tecnologas con el
objeto de facilitar y acelerar el trabajo de las personas. Esta inclusin de herramientas
tecnolgicas en el trabajo, que tradicionalmente haba sido manual, produce que algunas personas tengan problemas para ponerse al da.
Esta nueva situacin puede desencadenar en una situacin de estrs que segn define McQuay es un estrs tcnico producido por la necesidad de adaptacin a las demandas que presenta el trabajo ante las nuevas tecnologas.
Los ordenadores permiten a los trabajadores desarrollar sus tareas de una forma rpida y efectiva, sin embargo, esta mayor velocidad supone una recepcin de la informacin a mayor velocidad, lo cual implica que al trabajador se le exige una mayor velocidad en el procesamiento y elaboracin de las respuestas.
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La mayor exigencia en cuanto a velocidad de procesamiento de la informacin, los requerimientos de la adaptacin a trabajar con equipos de trabajo nuevos, la adaptacin
a nuevas formas de organizacin del trabajo (horarios, ritmos, entornos del trabajador),
etc.; pueden producir en el trabajador una sensacin de desequilibrio entre la demanda
de la tarea y las propias capacidades para llevarla a cabo. Esta sensacin, si no es
asumida por la persona, puede llegar a ser una sobrecarga que lleve a una situacin
de estrs.
9.1. Causas del estrs tcnico
Falta de dominio de la tecnologa. No todo el mundo sabe utilizar estas nuevas tecnologas y no todos son capaces de aprender a la misma velocidad.
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Esta vigilancia deber realizarse por personal competente segn determinen las autoridades sanitarias, de acuerdo con el Reglamento de los Servicios de Prevencin.
Dicha vigilancia deber ofrecerse como mnimo, en las siguientes ocasiones:
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