Manual Power Edge

Sistemas Dell PowerEdge 840
Manual del propietario

del hardware
Modelo MVT01
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Notas, avisos y precauciones

NOTA: una NOTA proporciona informacin importante que le ayudar a utilizar mejor el ordenador.
AVISO: un AVISO indica la posibilidad de daos en el hardware o la prdida de datos, e informa de cmo evitar
el problema.
PRECAUCIN: un mensaje de PRECAUCIN indica el riesgo de daos materiales, lesiones o incluso la muerte.
____________________
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Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge,
PowerVault, PowerApp, PowerConnect y XPS son marcas comerciales de Dell Inc.; Intel, Pentium y Celeron son marcas comerciales registradas
de Intel Corporation; Microsoft, MS-DOS, Windows y Windows Server son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation; Red Hat
es una marca comercial registrada de Red Hat, Inc.; SUSE es una marca comercial registrada de Novell, Inc.; UNIX es una marca comercial
registrada de The Open Group en los Estados Unidos y en otros pases; EMC es una marca comercial registrada de EMC Corporation.
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productos. Dell Inc. renuncia a cualquier inters sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.
Junio de 2006
Rev. A00
Contenido
1
Informacin sobre el sistema

Otra informacin til .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Acceso a las caractersticas del sistema durante el inicio

Componentes e indicadores del panel frontal
10
. . . . . . . . . . . . . . . . .
11
. . . . . . . . . . . . . . . .
13
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
14
14
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cdigos de los indicadores de diagnstico .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cdigos de los indicadores de la unidad de disco duro

Mensajes del sistema
15
. . . . . . . . . . . .
18
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
19
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
28
Mensajes de advertencia
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
31
Mensajes de diagnstico
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
31
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
32
Cdigos de sonido del sistema
Mensajes de alerta
. . . . . .
32
. . . . . . . . . . . . . . . .
33
Mensajes de la controladora de administracin de la placa base .
. . . . . . . . . .
Componentes e indicadores del panel posterior

Conexin de dispositivos externos . .
Cdigos de los indicadores de la NIC
Uso del programa de configuracin

del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Acceso al programa de configuracin del sistema .
. . . . . . . . . . . . . .
33
Respuesta a los mensajes de error . . . . . . . .

Uso del programa de configuracin del sistema .
. . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . .
33
34
Opciones del programa de configuracin del sistema
. . . . . . . . . . . . .
34
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
34
38
39
40
41
42
Pantalla principal . . . . . . . . . .
Pantallas de informacin de la CPU
Pantalla de dispositivos integrados
Pantalla de redireccin de consola
Pantalla de seguridad del sistema .
Pantalla de salida . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Contenido
Contrasea del sistema y contrasea de configuracin

Uso de la contrasea del sistema . . .
Uso de la contrasea de configuracin
. . . . . . . . . . . .
42
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
43
45
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
Instalacin de los componentes del sistema
. . . . . . . . . .
47
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
47
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
48
Herramientas recomendadas
Interior del sistema
Apertura del sistema .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Extraccin del embellecedor .

Extraccin de la cubierta . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Tapas para unidad del panel frontal .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
53
Conexin de unidades .
Unidad de disquete
. . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
53
53
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
53
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . .
53
53
54
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
54
Cables de interfaz . . . . . . . . . . . . .
Configuraciones de los cables de unidad
Cables de alimentacin de CC . . . . . .
Unidades pticas o de cinta .
. . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
54
55
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
57
Extraccin de una unidad de disquete .

Instalacin de una unidad de disquete .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . .
57
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
60
Instalacin de una unidad ptica o de cinta

Unidades de disco duro
Pautas de instalacin de las unidades de disco duro . . . . . .

Configuracin de la unidad de inicio . . . . . . . . . . . . . . .
Extraccin de una unidad de disco duro del compartimiento
para unidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Instalacin de una unidad de disco duro en el compartimiento
para unidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Extraccin de una unidad de disco duro de un portaunidades
con palanca de liberacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Contenido
51
51
52
Colocacin de la cubierta. . .
Colocacin del embellecedor.
49
50
. . . . . . . . . .
Extraccin de las tapas para unidad del panel frontal .

Instalacin de las tapas para unidad del panel frontal.
Cierre del sistema
49
. . . . .
60
61
. . . . .
61
. . . . .
63
. . . . .
66
. . . . .
Instalacin de una unidad de disco duro en el portaunidades

con palanca de liberacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Unidades de disco duro SATA de acoplamiento activo
con el plano posterior SAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Extraccin de una unidad de disco duro SAS o SATA
de acoplamiento activo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cubierta de refrigeracin
. . . . . .
67
. . . . . .
68
. . . . . .
71
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
71
. . . . . . . . . . . . . . . .
71
72
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
73
Extraccin de la cubierta de refrigeracin .

Instalacin de la cubierta de refrigeracin.
Ventiladores de refrigeracin
. . . . . . . . . . . . . . . .
Extraccin del ventilador frontal del sistema. .

Instalacin del ventilador frontal del sistema .
Extraccin del ventilador posterior del sistema
Instalacin del ventilador posterior del sistema
Fuente de alimentacin
. . . . . . . . . . . . . .
73
75
75
76
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
77
Extraccin de la fuente de alimentacin .

Colocacin de la fuente de alimentacin .
Tarjetas de expansin
. . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . .
77
79
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
79
. . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . .
80
82
83
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
84
Instalacin de una tarjeta de expansin . . . . . . . . . .

Extraccin de una tarjeta de expansin . . . . . . . . . .
Sustitucin de la batera de una tarjeta controladora SAS
Memoria
. . . . . . . .
. . . . . . . .
. . . . . .
84
85
86
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
87
Pautas generales para la instalacin de mdulos de memoria

Instalacin de mdulos de memoria . . . . . . . . . . . . . .
Extraccin de mdulos de memoria . . . . . . . . . . . . . .
Microprocesador.
. . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
87
90
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
91
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
92
Extraccin del procesador . .

Instalacin de un procesador
Instalacin de una tarjeta RAC
Batera del sistema
. . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Sustitucin de la batera del sistema .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
92
Contenido
Panel de E/S frontal (procedimiento de piezas exclusivo

para el servicio tcnico) . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . .
Extraccin del ensamblaje del panel de control y del interruptor

de intrusin en el chasis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Instalacin del ensamblaje del panel de control . . . . . . . . .
. . . . .
93
95
. . . . . . . . . . . . . . . .
95
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
95
97
Placa base (procedimiento de piezas exclusivo

para el servicio tcnico) . . . . . . . . . . . . .
Extraccin de la placa base
Instalacin de la placa base
. . . . . . . . . . . . . . . .
99
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
99
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
99
Seguridad para el usuario y el sistema
Comprobacin del equipo
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Solucin de problemas del teclado
100
101
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
102
Solucin de problemas de E/S serie .
. . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
102
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
103
Solucin de problemas del ratn .
. . . . . . . . .
103
104
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
105
Solucin de problemas de un dispositivo de E/S serie .

Solucin de problemas de los dispositivos USB . . . .
Solucin de problemas de una NIC
100
. . . . . . . . . . .
Resolucin de conflictos de asignaciones de IRQ .

Solucin de problemas del subsistema de vdeo . .
Solucin de problemas de las conexiones externas
. . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . .
105
Solucin de problemas en caso de que se moje el sistema
. . . . . . . . .
106
Solucin de problemas en caso de que se dae el sistema
. . . . . . . . .
107
. . . . . . . . . . . . . .
108
Solucin de problemas de la batera del sistema.
. . . . . . . . . . .
109
. . . . . . . . . . . .
110
. . . . . . . . . . . . . . .
110
Solucin de problemas de las fuentes de alimentacin

Solucin de problemas de refrigeracin del sistema .
Solucin de problemas de los ventiladores
. . . . . . . . . . . . .
111
. . . . . . . . . . . . . .
113
. . . . . . . . . . . . . . . .
114
Solucin de problemas de la memoria del sistema .

Solucin de problemas de la unidad de disquete .
Solucin de problemas de una unidad ptica .
. . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Solucin de problemas del sistema .

Rutina de inicio
93
Contenido
Solucin de problemas de una unidad de cinta SCSI externa

Solucin de problemas de una unidad de disco duro.
. . . . . . . .
115
. . . . . . . . . . . .
116
Solucin de problemas de las unidades de disco duro SATA
. . . . . . . .
. . . . . . .
117
. . . . . . .
118
. . . . . . . . . . .
120
. . . . . . . . . . . .
121
. . . . . . . . . . . . . . . .
122
Solucin de problemas de una unidad de disco duro SATA

en una configuracin de RAID . . . . . . . . . . . . . . .
Solucin de problemas de una controladora RAID SAS
Solucin de problemas de las tarjetas de expansin .
Solucin de problemas del microprocesador .
Ejecucin de los diagnsticos del sistema .

Uso de Dell PowerEdge Diagnostics
. . . . . . . . . .
123
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
123
Caractersticas de los diagnsticos del sistema
. . . . . . . . . . . . . . .
124
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
124
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
124
124
Ejecucin de los diagnsticos del sistema

Desde la particin de utilidades . .
Desde un medio de inicio extrable .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Opciones de prueba de diagnstico del sistema

Uso de las opciones de prueba personalizada
. . . . . . . . . . . . . . .
125
. . . . . . . . . . . . . . . .
125
. . . . . . . . . . . . . . .
125
125
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
127
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
127
Seleccin de dispositivos para las pruebas

Seleccin de opciones de diagnstico . . .
Puentes y conectores
Puentes de la placa base
123
. . . . . . . . . . .
Cundo deben utilizarse los diagnsticos del sistema .
117
Conectores de la placa base
. . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Desactivacin de una contrasea olvidada .
. . . . . . . . . . . . . . . . .
130
132
Contenido
Obtencin de ayuda .
Obtencin de asistencia .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
133
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
133
. . . . . . . . . . . . . .
134
134
135
135
. . . . . . . . . . . . . . . .
135
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
135
Servicios en lnea . . . . . . . . . . . . . . .
Servicio AutoTech . . . . . . . . . . . . . .
Servicio automatizado de estado de pedidos
Servicio de asistencia . . . . . . . . . . . .
Formacin y certificacin Dell para empresas
Problemas con el pedido
Informacin sobre productos
. . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . .
136
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
136
Devolucin de artculos para reparacin bajo garanta o abono.

Antes de llamar
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
138
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
159
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
169
Cmo ponerse en contacto con Dell .
Glosario .
ndice
Contenido
135

En esta seccin se describen las caractersticas fsicas, de la interfaz de software y del firmware
que proporcionan y aseguran el funcionamiento esencial del sistema. Los conectores fsicos de los
paneles frontales y posteriores del sistema proporcionan una conectividad prctica y capacidad de
expansin del sistema. El firmware del sistema, las aplicaciones y los sistemas operativos supervisan
el sistema y el estado de los componentes; asimismo, le alertan cuando surge un problema.
Las condiciones del sistema pueden notificarse mediante cualquiera de los siguientes mensajes:
Indicadores del panel frontal o posterior
Cdigos de sonido
Mensajes de alerta
En esta seccin se describe cada tipo de mensaje, se enumeran las posibles causas y se detallan
los pasos necesarios para resolver los problemas que indica un mensaje. Asimismo, se ilustran
los componentes y los indicadores del sistema.
Otra informacin til

PRECAUCIN: la Gua de informacin del producto contiene informacin importante sobre seguridad
y normativas. La informacin de la garanta puede estar incluida en este documento o constar en un
documento aparte.
En la Gua de introduccin se ofrece una visin general sobre los componentes, la configuracin
y las especificaciones tcnicas del sistema.
Los CD que se facilitan con el sistema proporcionan documentacin y herramientas para

configurar y administrar el sistema.
En la documentacin del software de administracin de sistemas se describen las funciones,

los requisitos, la instalacin y el funcionamiento bsico del software.
En la documentacin del sistema operativo se describe cmo instalar (si es necesario), configurar
y utilizar el software del sistema operativo.
En la documentacin de los componentes adquiridos por separado se incluye informacin

para configurar e instalar las opciones correspondientes.
Algunas veces, con el sistema se incluyen actualizaciones que describen los cambios realizados
en el sistema, en el software o en la documentacin.
NOTA: compruebe si hay actualizaciones en support.dell.com y, si las hay, lalas antes de proceder
a la instalacin, puesto que a menudo sustituyen la informacin contenida en otros documentos.
Es posible que se incluyan notas de la versin o archivos Lame para proporcionar actualizaciones
de ltima hora relativas al sistema o a la documentacin, o material de consulta tcnica avanzada
destinado a tcnicos o usuarios experimentados.
Acceso a las caractersticas del sistema durante el inicio

En la tabla 1-1 se describen las pulsaciones de teclas que se pueden introducir durante el inicio para
acceder a las caractersticas del sistema. Si el sistema operativo empieza a cargarse antes de introducir
la pulsacin de tecla, espere a que el sistema termine de iniciarse y, a continuacin, reinicie el sistema
e intntelo de nuevo.
Tabla 1-1.
10
Pulsaciones de tecla para acceder a las caractersticas del sistema
Pulsacin de tecla
Descripcin
<F2>
Abre el programa de configuracin del sistema. Consulte Acceso al programa de

configuracin del sistema en la pgina 33.
<F10>
Abre la particin de utilidades que permite ejecutar los diagnsticos del sistema.
Consulte Ejecucin de los diagnsticos del sistema en la pgina 124.
<Ctrl+E>
Abre la utilidad de administracin de la controladora de administracin de la placa base

(BMC) que permite acceder al registro de eventos del sistema (SEL). Consulte la gua del
usuario de BMC para obtener ms informacin sobre la configuracin y el uso de BMC.
<Ctrl+C>
Abre la utilidad de configuracin SAS. Para obtener ms informacin, consulte la Gua

del usuario del adaptador SAS.
<Ctrl+R>
Abre la utilidad de configuracin RAID, que le permite configurar una tarjeta RAID
opcional. Para obtener ms informacin, consulte la documentacin de la tarjeta RAID.
<Ctrl+S>
Se muestra una opcin slo si se ha activado el soporte para PXE a travs del programa de
configuracin del sistema (consulte Pantalla de dispositivos integrados en la pgina 39).
Esta pulsacin de tecla permite configurar las opciones de NIC para el inicio PXE. Para
obtener ms informacin, consulte la documentacin de la NIC integrada.
<Ctrl+D>
Si dispone de Dell Remote Access Controller (DRAC) opcional, esta pulsacin de tecla le
permite acceder a los valores de configuracin de DRAC seleccionados. Consulte la Gua
del usuario de DRAC para obtener ms informacin sobre la configuracin y el uso de
DRAC.
Componentes e indicadores del panel frontal

En la figura 1-1 se muestran los controles, los indicadores y los conectores ubicados en el panel frontal
del sistema. En la tabla 1-2 se describen los componentes.
Figura 1-1. Componentes e indicadores del panel frontal
6
5
Botn de encendido
Indicador de encendido
Indicador de actividad
de la unidad de disco duro
Indicador de estado
del sistema
Cerradura de seguridad
Conectores USB (2)
11
Tabla 1-2.
Componentes del panel frontal
Componente
Botn de encendido
Icono
Descripcin
El botn de encendido permite encender y apagar el sistema.
AVISO: si apaga el sistema mediante el botn de encendido y

el sistema ejecuta un sistema operativo compatible con ACPI, el
sistema puede realizar un cierre ordenado antes de apagarse. Si se
presiona el botn de encendido durante ms de cuatro segundos, la
alimentacin del sistema se apaga independientemente del estado
del sistema operativo en ese momento. Si el sistema no ejecuta un
sistema operativo compatible con ACPI, se apagar inmediatamente despus de pulsar el botn de encendido.
El botn de encendido se activa en el programa de configuracin del
sistema. Si est desactivado, slo puede encender la alimentacin del
sistema. Para obtener ms informacin, consulte Uso del programa de
configuracin del sistema en la pgina 33 y la documentacin del
sistema operativo.
2
Indicador de
encendido
Luz encendida: el sistema recibe alimentacin.
de la unidad de disco
duro
Parpadea mientras se leen o escriben datos en las unidades de disco

duro SATA internas conectadas a la controladora integrada.
Indicador de estado
del sistema
Luz azul: el sistema funciona de modo normal.
Luz parpadeante: el sistema est encendido pero en modo de espera,

o bien est apagado pero sigue conectado a la fuente de alimentacin.
Luz mbar: parpadea cuando el sistema requiere atencin debido

a un problema con las fuentes de alimentacin, los ventiladores, la
temperatura del sistema o las unidades de disco duro de acoplamiento
activo.
NOTA: si el sistema est conectado a la corriente alterna y se detecta
un error, el indicador de estado del sistema parpadear en mbar
independientemente de si el sistema se ha encendido o no.
Cerradura
de seguridad
Controla el acceso a los componentes internos del sistema.
Conectores USB
Conectan dispositivos compatibles con USB 2.0 al sistema.
12
Componentes e indicadores del panel posterior

En la figura 1-2 se muestran los conectores ubicados en el panel posterior del sistema.
Figura 1-2. Componentes del panel posterior
1
2
3
6
7
Conector de alimentacin
de CA
Conector para ratn
Conector para teclado
Conectores serie (5)
Conector de vdeo
Conector USB (2)
Conector de NIC
Ranuras de expansin (5)
13
Conexin de dispositivos externos

Al conectar dispositivos externos al sistema, siga estas pautas:
La mayora de los dispositivos deben conectarse a un conector especfico y los controladores

de dispositivo deben instalarse para que el dispositivo funcione correctamente. Los controladores
de dispositivo suelen incluirse con el software del sistema operativo o con el dispositivo. Consulte
la documentacin suministrada con el dispositivo para obtener instrucciones de instalacin y
configuracin especficas.
Conecte siempre un dispositivo externo mientras el sistema y el dispositivo estn apagados.

A continuacin, encienda todos los dispositivos externos antes de encender el sistema
(a menos que en la documentacin del dispositivo se especifique lo contrario).
Consulte Uso del programa de configuracin del sistema en la pgina 33 para obtener informacin
sobre cmo activar, desactivar y configurar los puertos y conectores de E/S.

Cada NIC del panel posterior tiene un indicador que proporciona informacin sobre la actividad de
la red y el estado del enlace. Vea la figura 1-3. En la tabla 1-3 se enumeran los cdigos de los indicadores
de la NIC.
Figura 1-3. Indicadores de la NIC
1
14
Indicador de enlace
Tabla 1-3.
Tipo de indicador
Cdigo del indicador
Descripcin
Actividad
Luz apagada
Cuando tanto este indicador como el indicador de enlace

estn apagados, significa que la NIC no est conectada a la
red o que est desactivada en el programa de configuracin
del sistema. Consulte Uso del programa de configuracin
del sistema en la pgina 33.
Luz amarilla
parpadeante
Indica que se estn enviando o recibiendo datos a travs

de la red.
Luz apagada
Cuando tanto este indicador como el indicador de

actividad estn apagados, significa que la NIC no est
conectada a la red o que est desactivada en el programa
de configuracin del sistema. Consulte Uso del programa
de configuracin del sistema en la pgina 33.
Luz encendida (verde)
Indica que el enlace est activo.
Enlace
Cdigos de los indicadores de diagnstico

Hay cuatro indicadores luminosos de diagnstico situados detrs del embellecedor en el panel de control
de E/S. Para acceder a los indicadores luminosos, consulte Apertura del sistema en la pgina 49.
Estos indicadores luminosos muestran cdigos de error durante el inicio del sistema. En la tabla 1-4 se
enumeran las causas y las acciones correctivas asociadas a estos cdigos, as como el estado del indicador
luminoso de alimentacin antes de la POST del sistema. En la tabla 1-6 se enumeran las causas y las
acciones correctivas posibles para estos cdigos durante la POST. Un crculo resaltado indica que el
indicador luminoso est encendido, mientras que un crculo sin resaltar indica que el indicador luminoso
est apagado.
Tabla 1-4.
Cdigos de los indicadores de diagnstico
Cdigo
Causas
Accin correctiva
El sistema no recibe
alimentacin.
Consulte Solucin de problemas de las

fuentes de alimentacin en la pgina 109.
A B C D
= amarillo
= verde
= apagado
15
Tabla 1-4.
Cdigos de los indicadores de diagnstico (continuacin)
Cdigo
A B C D
Causas
Accin correctiva
Se ha producido un
posible error en el
procesador.
Consulte Solucin de problemas del

microprocesador en la pgina 122.
Se ha producido un error Consulte Solucin de problemas de la

de memoria.
memoria del sistema en la pgina 111.
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
Se ha producido un
posible error en la tarjeta tarjetas de expansin en la pgina 121.
de expansin.
Se ha producido un
de vdeo.
Se ha producido un error Asegrese de que la unidad de disquete y las
en la unidad de disquete unidades de disco duro estn bien conectadas.
o de disco duro.
Consulte Unidades de disco duro
en la pgina 60 para obtener informacin sobre
las unidades instaladas en el sistema.
Se ha producido un
posible error de USB.
Consulte Solucin de problemas de los

dispositivos USB en la pgina 104.
No se detecta ningn
mdulo de memoria.
Consulte Solucin de problemas de la

A B C D
A B C D
Se ha producido un error Consulte Obtencin de ayuda
en la placa base.
en la pgina 133.
A B C D
= amarillo
= verde
= apagado
16
Tabla 1-4.
Cdigos de los indicadores de diagnstico (continuacin)
Cdigo
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
Causas
Accin correctiva
Se ha producido un error Consulte Solucin de problemas de la

de configuracin de la
memoria.
Se ha producido un
posible error en los
recursos o el hardware
de la placa base.
Consulte Obtencin de ayuda

en la pgina 133.
Se ha producido un
de expansin.
Se ha producido un error Asegrese de que la unidad de disquete, la
de otro tipo.
unidad ptica y las unidades de disco duro
estn bien conectadas. Consulte Solucin de
problemas del sistema en la pgina 99 para
obtener informacin sobre las unidades
pertinentes instaladas en el sistema.
Si el problema persiste, consulte Obtencin
de ayuda en la pgina 133.
A B C D
El sistema se encuentra Mensaje meramente informativo.

en condiciones normales
de funcionamiento
despus de la POST.
= amarillo
= verde
= apagado
17
Cdigos de los indicadores de la unidad de disco duro

Si hay instalado un plano posterior SAS opcional en el sistema, los dos indicadores en cada uno de los
portaunidades de disco duro proporcionarn informacin sobre el estado de las unidades de disco duro.
Vea la figura 1-4 y la tabla 1-5. El firmware de plano posterior SAS controla el indicador de encendido/fallo
de la unidad.
Figura 1-4. Indicadores de la unidad de disco duro
Indicador de estado de la unidad
Indicador de unidad ocupada
En la tabla 1-5 se enumeran los patrones de los indicadores de la unidad. A medida que se producen eventos
en el sistema, van apareciendo patrones distintos. Por ejemplo, si falla una unidad de disco duro, aparece el
patrn de error de la unidad. Una vez que haya seleccionado la unidad que va a extraer, aparece el patrn
Unidad en preparacin para extraccin, seguido del patrn Unidad lista para la insercin o extraccin.
Una vez que haya instalado la unidad de repuesto, aparece el patrn Unidad en preparacin para
utilizacin, seguido del patrn Unidad en lnea.
NOTA: si no hay instalada ninguna controladora RAID, slo aparece el patrn de indicador Unidad en lnea.
El indicador de actividad de la unidad tambin parpadea cuando se est accediendo a la unidad.
18
Tabla 1-5.
Patrones de los indicadores de la unidad de disco duro
Condicin
Patrn del indicador
Identificacin de la unidad
El indicador verde de encendido/fallo parpadea cuatro

veces por segundo.
Unidad en preparacin para

extraccin
El indicador verde de encendido/fallo parpadea

dos veces por segundo.
Unidad lista para la insercin

o extraccin
Los dos indicadores de unidad estn apagados.
Unidad en preparacin para

utilizacin
El indicador verde de encendido/fallo est encendido.
Error previsto de la unidad
El indicador de encendido/fallo parpadea lentamente

en color verde, en color mbar y se apaga.
Error de la unidad
El indicador mbar de encendido/fallo parpadea

cuatro veces por segundo.
Regeneracin de la unidad
El indicador verde de encendido/fallo parpadea

lentamente.
Unidad en lnea
El indicador verde de encendido/fallo est encendido.

Los mensajes del sistema aparecen en la pantalla para notificar la posible existencia de un problema en el
sistema. En la tabla 1-6 se muestra una lista de los mensajes del sistema que pueden aparecer, la causa
probable del problema y la accin que debe llevarse a cabo para solucionarlo.
NOTA: si recibe un mensaje del sistema que no figura en la tabla 1-6, revise la documentacin de la aplicacin
que se est ejecutando cuando aparece el mensaje o la documentacin del sistema operativo para ver una
explicacin del mensaje y la accin recomendada.
Tabla 1-6.
Mensaje
Causas
Acciones correctivas
Amount of available
memory limited to 256MB
La opcin OS Install Mode

(Modo de instalacin del sistema
operativo) est activada en el
programa de configuracin del
sistema.
Desactive OS Install Mode (Modo

de instalacin del sistema operativo)
en el programa de configuracin del
sistema. Consulte Uso del programa
de configuracin del sistema
en la pgina 33.
Attempting to update
Remote Configuration.
Please wait...
La configuracin remota est

en curso.
Espere a que finalice el proceso.
19
Tabla 1-6.
Mensajes del sistema (continuacin)
Mensaje
Causas
BIOS Update Attempt

Failed
Se ha producido un error en la
actualizacin remota del BIOS.
Vuelva a realizar la actualizacin.
Caution! NVRAM_CLR jumper El puente NVRAM_CLR est

is installed on system
instalado.
board.
Data error
El disquete, la unidad de disquete,

la unidad ptica o la unidad de
disco duro son defectuosos.
Sustituya el disquete. Asegrese de

que los cables de la unidad de disquete, ptica y de disco duro estn
bien conectados. Consulte Solucin
de problemas de la unidad de disquete en la pgina 113 o Solucin
de problemas de una unidad ptica
en la pgina 114 para obtener informacin sobre las unidades pertinentes instaladas en el sistema.
Decreasing available
memory
Los mdulos de memoria son

defectuosos o se han instalado
incorrectamente.
Asegrese de que todos los mdulos

de memoria estn instalados correctamente. Consulte Solucin de problemas de la memoria del sistema
en la pgina 111.
Diskette drive 0 seek

failure
Los valores de configuracin son

incorrectos en el programa de
configuracin del sistema.
Ejecute el programa de configuracin

del sistema para corregir los valores.
Consulte Uso del programa de configuracin del sistema en la pgina 33.
El disquete es defectuoso o se ha
instalado incorrectamente, el cable
de interfaz de la unidad ptica o de
disquete est suelto, o el cable de
alimentacin est suelto.

que los cables de la unidad de disquete y de la unidad ptica estn bien
conectados. Consulte las secciones
Solucin de problemas de la unidad
de disquete en la pgina 113 y Solucin de problemas de una unidad
ptica en la pgina 114 en Solucin
de problemas del sistema.
El disquete es defectuoso o se
ha insertado incorrectamente.
Sustituya el disquete.
Diskette read failure
20
Extraiga el puente NVRAM_CLR.

Consulte Puentes de la placa base
en la pgina 127 para ver la ubicacin
del puente.
Tabla 1-6.
Mensaje
Causas
Diskette subsystem
reset failed
La controladora de la unidad de
disquete o de la unidad ptica es
defectuosa.
Asegrese de que los cables de la unidad de disquete y de la unidad ptica

estn bien conectados. Consulte
Solucin de problemas de la unidad
de disquete en la pgina 113 y Solucin de problemas de una unidad
ptica en la pgina 114. Si el problema persiste, consulte Obtencin
Drive not ready
Falta el disquete o est insertado

incorrectamente en la unidad de
disquete.
Vuelva a insertar el disquete o

sustityalo.
Error: Incorrect memory

Se ha instalado un par de mdulos
configuration. Ensure
de memoria no coincidentes.
memory in slots DIMM1_A
and DIMM1_B, DIMM2_A and
DIMM2_B match identically
in size, speed, and rank.
Instale un par de mdulos de memoria

coincidentes o extraiga el mdulo de
memoria del zcalo DIMM1_B.
Consulte Pautas generales para la
instalacin de mdulos de memoria
en la pgina 84.
Error: Remote Access Card La RAC es defectuosa o se ha

initialization failure.
instalado incorrectamente.
Asegrese de que la RAC est

instalada correctamente. Consulte
Solucin de problemas de las tarjetas
de expansin en la pgina 121.
Error 8602: Auxiliary

device failure. Verify
that the mouse and
keyboard are securely
attached to correct
connectors.
El cable del ratn o del teclado

est desconectado o se ha
conectado incorrectamente,
o bien el ratn o el teclado son
defectuosos.
Sustituya el ratn. Si el problema

persiste, sustituya el teclado.
Gate A20 failure
La controladora del teclado es

defectuosa (o la placa base es
defectuosa).

en la pgina 133.
General failure
El sistema operativo est daado

o se ha instalado incorrectamente.
Reinstale el sistema operativo.
21
Tabla 1-6.
Mensaje
Causas
IDE Primary drive x

not found
Falta la unidad ptica o la unidad Asegrese de que los cables de la unide copia de seguridad en cinta, o se dad estn bien conectados. Consulte
ha conectado incorrectamente.
Solucin de problemas del sistema
en la pgina 99 para obtener informacin sobre la unidad pertinente instalada en el sistema.
Si no hay instalada ninguna unidad,
desactive la controladora IDE.
Consulte Uso del programa de
configuracin del sistema
en la pgina 33.
Invalid memory
configuration detected.
Potential for data
corruption exists!
Se han instalado mdulos DIMM

no compatibles en el sistema, o la
configuracin de la memoria no es
correcta.
Vuelva a instalar o a configurar los

mdulos DIMM. Consulte Memoria en la pgina 84 para obtener las
pautas para la configuracin de la
memoria, una lista de los DIMM
admitidos y las configuraciones de
memoria admitidas.
Keyboard controller
failure
La controladora del teclado es

defectuosa (o la placa base es
defectuosa).

en la pgina 133.
Keyboard data line

failure
El cable del teclado est

desconectado o se ha conectado
incorrectamente, el teclado
defectuoso o la controladora
del teclado es defectuosa.
Asegrese de que el teclado est

conectado correctamente. Si el problema persiste, sustituya el teclado. Si
el problema persiste, consulte Obtencin de ayuda en la pgina 133.
Keyboard failure
Keyboard stuck key
failure
Keyboard fuse has failed El fusible del teclado ha fallado.

Manufacturing mode
detected
22
El sistema no est configurado

correctamente.
Sustituya el teclado.
Instale el puente NVRAM_CLR y
reinicie el sistema. Consulte Puentes
de la placa base en la pgina 127 para
ver la ubicacin del puente.
Tabla 1-6.
Mensaje
Causas
Memory address line

failure at direccin,
read valor expecting
valor

incorrectamente, o bien la placa
base es defectuosa.

de memoria estn instalados
correctamente. Consulte Solucin de
problemas de la memoria del sistema
en la pgina 111. Si el problema
persiste, consulte Obtencin de
ayuda en la pgina 133.
Se ha pulsado la barra espaciadora

durante la POST para cancelar la
prueba de memoria.
Mensaje meramente informativo.
Memory double word logic

valor
Memory odd/even logic
valor
Memory write/read failure
at direccin, read valor
expecting valor
Memory tests terminated
by keystroke
More than one RAC

detected, system halted
Compruebe que la RAC est instalada

en la ranura de expansin adecuada
(SLOT_5). Si hay una RAC instalada
en otra ranura, extrigala.
No boot device available Falta la unidad de disquete, la

unidad ptica o la unidad de disco
duro, o bien son defectuosas.
Verifique los valores de configuracin

de Integrated Devices (Dispositivos
integrados) en el programa de
configuracin del sistema. Consulte
Asegrese de que la controladora
SATA, la controladora de disquete o
la controladora IDE est activada. Si
el sistema se inicia desde una
controladora SCSI, asegrese de que
sta est debidamente conectada. Si
el problema persiste, reemplace la
unidad. Consulte Unidades de disco
duro en la pgina 60.
23
Tabla 1-6.
Mensaje
Causas
No boot sector on
hard-disk drive
La unidad de disco duro no tiene

ningn sistema operativo.
Compruebe los valores de configuracin de la unidad de disco duro en

el programa de configuracin del sistema. Consulte Uso del programa de
en la pgina 33.
No timer tick interrupt
La placa base es defectuosa.

en la pgina 133.
Not a boot diskette
El disquete no es de inicio.
Utilice un disquete de inicio.
PCI BIOS failed to

install
Hay cables sueltos en las tarjetas

de expansin, o bien la tarjeta de
expansin es defectuosa o se ha
instalado incorrectamente.
Asegrese de que todos los cables pertinentes estn conectados firmemente

a las tarjetas de expansin. Consulte
Solucin de problemas de las tarjetas
PCIe Degraded Link Width

Error:
Embedded
Bus#nn/Dev#nn/Funcn
La tarjeta PCIe es defectuosa o

se ha instalado incorrectamente.
Vuelva a colocar las tarjetas PCIe.

Consulte Tarjetas de expansin
La tarjeta PCIe es defectuosa o se

ha instalado incorrectamente en el
nmero de ranura especificado.
Vuelva a colocar la tarjeta PCIe en el

PCIe Training Error:

Embedded
Bus#nn/Dev#nn/Funcn

ha instalado incorrectamente.
Vuelva a colocar las tarjetas PCIe.

PCIe Training Error:

Slot n

ha instalado incorrectamente en el
Vuelva a colocar la tarjeta PCIe en

el nmero de ranura especificado.
Expected Link Width is n

Actual Link Width is n
PCIe Degraded Link Width
Error: Slot n
Expected Link Width is n
Actual Link Width is n
24
Tabla 1-6.
Mensaje
Causas
Plug & Play Configuration Se ha producido un error al

Error
inicializar el dispositivo PCI,
o la placa base es defectuosa.
Instale el puente NVRAM_CLR y reinicie el sistema. En la figura 6-1 puede
ver la ubicacin del puente. Compruebe si existe alguna actualizacin
del BIOS. Si el problema persiste, consulte Solucin de problemas de las
tarjetas de expansin
en la pgina 121. Si el problema persiste, consulte Obtencin de ayuda
en la pgina 133.
La unidad de disco duro es

defectuosa.
Reemplace la unidad de disco duro.

Consulte Solucin de problemas de
las unidades de disco duro SATA
en la pgina 117 o Solucin de
problemas de una controladora RAID
SAS en la pgina 120 para obtener
informacin sobre las unidades
Read fault
Requested sector
not found


que los cables de la unidad de disquete, ptica y de disco duro estn
de problemas de la unidad de disquete en la pgina 113, Solucin de
problemas de una unidad ptica
en la pgina 114, Solucin de problemas de las unidades de disco duro
SATA en la pgina 117 o Solucin de
informacin sobre las unidades pertinentes instaladas en el sistema.
Remote Configuration
update attempt failed
El sistema no ha podido
implementar la peticin
de configuracin remota.
Vuelva a intentar la configuracin

remota.
ROM bad checksum =

direccin
La tarjeta de expansin es
defectuosa o se ha instalado
incorrectamente.
Extraiga y vuelva a colocar las tarjetas

de expansin. Consulte Solucin de
problemas de las tarjetas de expansin en la pgina 121.
Primary drive n
configuration error
Primary drive 1 failure
25
Tabla 1-6.
Mensaje
Causas
SATA Port n hard disk

La unidad de disco duro SATA
drive configuration error es defectuosa.
drive failure
drive auto-sensing error
not found
La unidad de disco duro SATA

no est conectada al puerto n.
Reemplace la unidad de disco duro.
Consulte Solucin de problemas de
las unidades de disco duro SATA
en la pgina 117 para obtener
Asegrese de que el cable de la unidad
de disco duro est bien conectado.
Consulte Unidades de disco duro
en la pgina 60.
Si no hay ninguna unidad conectada
al puerto n, compruebe que el puerto
SATA est desactivado en el programa
de configuracin del sistema.
Consulte Uso del programa de
en la pgina 33.
Sector not found

Seek error
La unidad de disco duro o

de disquete es defectuosa.
Sustituya el disquete. Si el problema

persiste, consulte Solucin de problemas de las unidades de disco duro
SATA en la pgina 117 o Solucin de
informacin sobre la unidad pertinente instalada en el sistema.
Se ha producido un error
en la prueba de apagado.

de memoria estn instalados correctamente. Consulte Solucin de problemas de la memoria del sistema
en la pgina 133.
Seek operation failed
Shutdown failure
26
Tabla 1-6.
Mensaje
Causas
The amount of system

memory has changed
El mdulo de memoria
es defectuoso.
Consulte Solucin de problemas

de la memoria del sistema
The amount of tested

memory is below the
minimum system
configuration.
System halted!
La configuracin de la memoria
no es vlida.
Consulte Pautas generales para la

instalacin de mdulos de memoria
en la pgina 84.
El mdulo de memoria
es defectuoso.

de la memoria del sistema
La batera o la placa base

son defectuosas.

de la batera del sistema
Time-of-day clock
stopped
Time-of-day not set Los valores de hora o fecha son

please run SETUP program incorrectos, o bien la batera
del sistema es defectuosa.
Compruebe los valores de hora y

fecha. Consulte Uso del programa de
configuracin del sistema en la Gua
del usuario. Si el problema persiste,
consulte Solucin de problemas de la
batera del sistema en la pgina 108.
Timer chip counter 2

failed

en la pgina 133.
Unexpected interrupt
in protected mode

incorrectamente, o bien la placa
base es defectuosa.

de memoria estn instalados correctamente. Consulte Pautas generales
para la instalacin de mdulos de
memoria en la pgina 84. Si el problema persiste, consulte Solucin de
problemas de la memoria del sistema
en la pgina 133.
27
Tabla 1-6.
Mensaje
Causas
Utility partition
not available
Se ha pulsado la tecla <F10>

durante la POST, pero no existe
ninguna particin de utilidades en
la unidad de disco duro de inicio.
Cree una particin de utilidades

en la unidad de disco duro de inicio.
Consulte los CD incluidos con el
sistema.
Warning! No microcode
update loaded for
processor n
El procesador no es compatible.
Actualice el firmware del BIOS

mediante la pgina web de asistencia
de Dell (support.dell.com).
Write fault

Sustituya el disquete. Asegrese

de que los cables de la unidad de
disquete, ptica y de disco duro estn
de problemas de la unidad de
disquete en la pgina 113, Solucin
de problemas de una unidad ptica
en la pgina 114 o Solucin de
problemas de una unidad de disco
duro en la pgina 116 para obtener
Write fault
on selected drive

Si durante la POST se produce un error que no puede indicarse en la pantalla, es posible que el sistema
emita una serie de sonidos para identificar el problema.
NOTA: si el sistema se inicia sin un teclado, un ratn o un monitor conectado, no emite ningn cdigo de sonido
relativo a dichos perifricos.
En el caso de que el ordenador emita un cdigo de sonido, antelo y bsquelo en la tabla 1-7. Si no puede
resolver el problema buscando el significado del cdigo de sonido, utilice los diagnsticos del sistema para
identificar la posible causa. Si sigue sin poder solucionar el problema, consulte Obtencin de ayuda
en la pgina 133.
28
Tabla 1-7.
Cdigo
Causa
Accin correctiva
1-1-2
Error de la prueba de registro

de la CPU

1-1-3
Error de lectura/escritura de CMOS; La placa base es defectuosa. Consulte Obtencin

placa base defectuosa
1-1-4
Error del BIOS
Vuelva a grabar el BIOS en la memoria flash.
Tabla 1-7.
Cdigos de sonido del sistema (continuacin)
Cdigo
Causa
1-2-1
Error del temporizador de intervalos La placa base es defectuosa. Consulte Obtencin

programable; placa base defectuosa de ayuda en la pgina 133.
1-2-2
Error de inicializacin de DMA
1-2-3
Error de escritura/lectura del registro

de pginas DMA
1-3-1
Error de verificacin de
actualizacin de memoria principal
1-3-2
Ninguna memoria instalada
1-3-3
Error de chip o de lnea de datos en

los primeros 64 KB de la memoria
principal
1-3-4
Error de lgica de valores

pares/impares en los primeros 64 KB
de la memoria principal
1-4-1
Error de lnea de direccin en los

primeros 64 KB de la memoria
principal
1-4-2
Error de paridad en los primeros

64 KB de la memoria principal
1-4-3
Error de la prueba del temporizador

a prueba de errores
1-4-4
Error de la prueba del puerto NMI

del software
Accin correctiva
Consulte Solucin de problemas de la memoria

De 2-1-1 a Error de bit en los primeros 64 KB

2-4-4
de la memoria principal
29
30
Tabla 1-7.
Cdigo
Causa
Accin correctiva
3-1-1
Error del registro DMA esclavo
3-1-2
Error del registro DMA maestro
La placa base es defectuosa. Consulte Obtencin

3-1-3
Error del registro maestro de

enmascaramiento de interrupciones
3-1-4
Error del registro esclavo de

enmascaramiento de interrupciones
3-2-2
Error de la carga del vector de

interrupcin
3-2-4
Error de la prueba de la controladora

del teclado
3-3-1
Error de CMOS
3-3-2
Error de verificacin de la
3-3-3
Ninguna controladora del teclado

detectada
3-3-4
Error de la prueba de la memoria

de vdeo
3-4-1
Error de inicializacin de la pantalla
3-4-2
Error de la prueba de barrido

de la pantalla
3-4-3
Error en la bsqueda de la ROM

de vdeo
4-2-1
Sin pulsos del temporizador
4-2-2
Error de la prueba de apagado
4-2-3
Error en la puerta A20
4-2-4
Interrupcin inesperada en modo

protegido
Consulte Solucin de problemas de las tarjetas

4-3-1
Mdulos de memoria defectuosos

o instalados incorrectamente

4-3-2
Ningn mdulo de memoria

instalado en el primer conector
para mdulos de memoria
Instale un mdulo de memoria en el primer

conector para mdulos de memoria. Consulte
Memoria en la pgina 84.
4-3-3
Placa base defectuosa


Tabla 1-7.
Cdigo
Causa
Accin correctiva
4-3-4
Reloj de tiempo real parado

Si el problema persiste, consulte Obtencin
4-4-1
Error en el chip de super E/S;

placa base defectuosa

4-4-4
Error de la prueba de la cach;

procesador defectuoso

Un mensaje de advertencia le alerta de un posible problema y le indica que responda antes de que el
sistema contine con una tarea. Por ejemplo, antes de formatear un disquete, aparecer un mensaje
que le advertir que puede perder todos los datos que contiene. Los mensajes de advertencia suelen
interrumpir la tarea que se est realizando y requieren que el usuario responda y (s) o n (no).
NOTA: la aplicacin o el sistema operativo generan los mensajes de advertencia. Para obtener ms informacin,
consulte la documentacin incluida con el sistema operativo o la aplicacin.
Cuando ejecute los diagnsticos del sistema, puede aparecer un mensaje de error. Los mensajes de error
de diagnstico no se tratan en esta seccin. Anote el mensaje en una copia de la lista de verificacin de
diagnsticos que aparece en Obtencin de ayuda y, a continuacin, siga las instrucciones descritas en
esa seccin para obtener asistencia tcnica.
31
Mensajes de alerta
El software de administracin de sistemas genera mensajes de alerta para el sistema. Los mensajes de
alerta incluyen mensajes de error, de advertencia, de estado y de informacin sobre la condicin de la
alimentacin, del ventilador, de la temperatura y de la unidad. Para obtener ms informacin, consulte
la documentacin del software de administracin de sistemas.
Mensajes de la controladora de administracin de la placa base

La controladora de administracin de la placa base (BMC) permite configurar, supervisar y recuperar
sistemas de forma remota. La BMC utiliza el puerto serie y la NIC1 integrada del sistema para dar soporte
al registro de errores y el sistema de alertas SNMP.
NOTA: si se utiliza la controladora de red integrada en un grupo Ether Channel o en grupo de agregacin de
enlaces, el trfico de administracin de la BMC no funcionar correctamente. Para obtener ms informacin sobre
la agrupacin de redes, consulte la documentacin de la controladora de red.
Para obtener ms informacin sobre cmo utilizar la BMC, consulte la documentacin de la BMC y de las
aplicaciones de administracin de sistemas.
32

del sistema
Una vez que haya configurado el sistema, ejecute el programa de configuracin del sistema para
familiarizarse con la configuracin y los valores opcionales. Anote la informacin para utilizarla
posteriormente.
Puede utilizar el programa de configuracin del sistema para lo siguiente:
Cambiar la configuracin del sistema almacenada en la NVRAM despus de aadir, modificar

o quitar hardware
Establecer o cambiar las opciones que el usuario puede seleccionar; por ejemplo, la hora o la fecha
Activar o desactivar los dispositivos integrados
Corregir discrepancias entre el hardware instalado y los valores de configuracin
Acceso al programa de configuracin del sistema

1 Encienda o reinicie el sistema.
2 Pulse <F2> inmediatamente despus de que aparezca el mensaje siguiente:
<F2> = System Setup
Si el sistema operativo empieza a cargarse antes de pulsar <F2>, espere a que el sistema termine
de iniciarse y, a continuacin, reinicie el sistema e intntelo de nuevo.
NOTA: para garantizar un apagado ordenado del sistema, consulte la documentacin suministrada
con el sistema operativo.
Respuesta a los mensajes de error

Puede abrir el programa de configuracin del sistema al responder a determinados mensajes de error.
Si aparece un mensaje de error mientras se inicia el sistema, antelo. Antes de acceder al programa
de configuracin del sistema, consulte Mensajes del sistema en la pgina 19 para obtener una
explicacin del mensaje y sugerencias para corregir errores. Adems, el sistema emite una serie
de sonidos durante la POST si se produce un error que no se puede notificar. Para obtener ms
informacin, consulte Cdigos de sonido del sistema en la pgina 28.
NOTA: tras instalar una ampliacin de memoria, es normal que el sistema enve un mensaje la primera vez
que se inicia.
Uso del programa de configuracin del sistema
33

En la tabla 2-1 se indican las teclas que se utilizan para ver o cambiar la informacin que aparece
en las pantallas del programa de configuracin del sistema y para salir del programa.
Tabla 2-1.
Teclas de navegacin del programa de configuracin del sistema
Teclas
Accin
Flecha hacia arriba o

<Mays><Tab>
Se desplaza al campo anterior.
Flecha hacia abajo o <Tab>
Se desplaza al campo siguiente.
Barra espaciadora, <+>, <>,

flecha izquierda y flecha derecha
Recorre los valores de un campo. En muchos campos,

tambin se puede escribir el valor adecuado.
<Esc>
Sale del programa de configuracin del sistema y

reinicia el sistema si se han efectuado cambios.
<F1>
Muestra el archivo de ayuda del programa de

NOTA: para la mayora de las opciones, se registran los cambios efectuados pero no se aplican hasta que se
reinicia el sistema.

Pantalla principal
Cuando se abre el programa de configuracin del sistema, aparece la pantalla principal de dicho
programa (vea la figura 2-1).
34
Figura 2-1. Pantalla principal del programa de configuracin del sistema
En la tabla 2-2 se muestran las opciones y descripciones de los campos de informacin que aparecen
en la pantalla principal del programa de configuracin del sistema.
NOTA: las opciones del programa de configuracin del sistema cambian en funcin de la configuracin del
sistema.
NOTA: los valores predeterminados del programa de configuracin del sistema se enumeran en las opciones
correspondientes si procede.
35
Tabla 2-2.
36
Opcin
Descripcin
System Time
Restablece la hora del reloj interno del sistema.
System Date
Restablece la fecha del calendario interno del sistema.
System Memory
Muestra informacin relativa al sistema instalado, al vdeo y a la memoria

redundante, incluidos el tamao, el tipo y la velocidad de los mdulos de memoria,
el tamao de memoria del vdeo del sistema, la opcin de prueba de la memoria
del sistema y el estado de la memoria redundante.
Video Memory
Muestra el tamao de la memoria de vdeo. Esta opcin no tiene valores que el

usuario pueda seleccionar.
System Memory Testing
Determina si se prueba la memoria durante la POST.
OS Install Mode
(valor predeterminado:
Off)
Determina la cantidad mxima de memoria disponible para el sistema operativo.

El valor On (Activar) establece la memoria mxima en 256 MB. El valor Off
(Desactivar) hace que toda la memoria del sistema est disponible para el sistema
operativo. Algunos sistemas operativos no pueden instalarse con ms de 2 GB de
memoria del sistema. Active esta opcin (On) durante la instalacin del sistema
operativo y desactvela (Off) una vez finalizada la instalacin.
CPU Information
Muestra informacin relativa a los microprocesadores (velocidad, tamao de cach,

etc.). Para activar o desactivar la tecnologa Hyper-Threading, cambie el valor de la
opcin Logical Processor (Procesador lgico). Vea la tabla 2-3.
Primary IDE 0
Activa (Auto) o desactiva (Off) el dispositivo IDE en la unidad 0 (unidad ptica).
Primary IDE 1
Activa (Auto) o desactiva (Off) el dispositivo IDE en la unidad 1 (unidad de copia

de seguridad en cinta).
SATA Port 0
Activa (Auto) o desactiva (Off) la unidad de disco duro SATA en el puerto 0.
SATA Port 1
SATA Port 2
SATA Port 3
Boot Sequence
Determina el orden en que el sistema busca los dispositivos de inicio al iniciarse el

sistema. Las opciones disponibles pueden ser: la unidad de disquete, la unidad de
CD, las unidades de disco duro y la red.
NOTA: no se puede iniciar el sistema desde un dispositivo externo conectado a un
adaptador SAS o SCSI. Para obtener informacin actualizada sobre cmo iniciar
el sistema desde dispositivos externos, visite support.dell.com.
Hard-Disk Drive
Sequence
Determina el orden en que el sistema busca en las unidades de disco duro al

iniciarse el sistema. Las selecciones dependen de las unidades de disco duro
instaladas en el sistema.
Tabla 2-2.
Opciones del programa de configuracin del sistema (continuacin)
Opcin
Descripcin
USB Flash Drive

Emulation Type
Auto)
Determina el tipo de emulacin de una unidad flash USB. Hard disk (Disco duro)
permite que la unidad flash USB acte como una unidad de disco duro. Floppy
(Disquete) permite que la unidad flash USB acte como unidad de disquete
extrable. Auto (Automtico) elige automticamente un tipo de emulacin.
Integrated Devices
Consulte Pantalla de dispositivos integrados en la pgina 39.
PCI IRQ Assignment
Muestra una pantalla que permite cambiar la IRQ asignada a todos los dispositivos
integrados del bus PCI y todas las tarjetas de expansin instaladas que precisen una
IRQ.
Console Redirection
Muestra una pantalla para configurar la comunicacin serie, el conector serie

externo, la velocidad de transmisin a prueba de errores, el tipo de terminal remoto
y la redireccin tras el inicio.
System Security
Muestra una pantalla que permite configurar las funciones de contrasea de

configuracin y del sistema. Para obtener ms informacin, consulte Uso de la
contrasea del sistema en la pgina 43 y Uso de la contrasea de configuracin
en la pgina 45.
Keyboard NumLock
On)
Determina si el sistema se inicia con el modo Bloq Num activado en teclados de

101 o 102 teclas (no se aplica a teclados de 84 teclas).
Report Keyboard Errors

Report)
Activa o desactiva la notificacin de errores del teclado durante la POST.

Seleccione Report (Notificar) para los sistemas host que tengan teclados
conectados. Seleccione Do Not Report (No notificar) para omitir todos los
mensajes de error relacionados con el teclado o la controladora del teclado durante
la POST. Esta opcin no afecta al funcionamiento del teclado si hay uno conectado
al sistema.
Asset Tag
Muestra el nmero de etiqueta de inventario del sistema programable por el

usuario si se ha asignado uno.
37
Pantallas de informacin de la CPU

en la pantalla CPU Information (Informacin de la CPU).
Tabla 2-3.
38
Pantalla de informacin de la CPU
Opcin
Descripcin
Bus Speed
Muestra la velocidad del bus de los procesadores.
Logical Processor
Enabled)
Se muestra cuando los procesadores admiten HyperThreading. Si se

selecciona Enabled (Activado), el sistema operativo puede utilizar
todos los procesadores lgicos. Si se selecciona Disabled
(Desactivado), el sistema operativo slo utiliza el primer procesador
lgico de cada procesador instalado en el sistema.
Virtualization Technology
Disabled)
Se muestra cuando los procesadores admiten la tecnologa

Virtualization Technology. Enabled (Activado) permite que el
software de virtualizacin utilice la tecnologa Virtualization
Technology incorporada en el diseo del procesador. Esta funcin
slo se puede utilizar con el software que admita tecnologa
Virtualization Technology.
Adjacent Cache Line

Prefetch
Enabled)
Activa o desactiva el uso ptimo del acceso secuencial a la

memoria. Desactive esta opcin para las aplicaciones que requieran
un uso frecuente del acceso aleatorio a la memoria.
Hardware Prefetcher
Enabled)
Activa o desactiva el prefetcher de hardware.
Demand-Based Power
Management
Disabled)
Activa o desactiva la administracin de energa basada en la

demanda. Si est activada, las tablas de estado del rendimiento
de la CPU se notificarn al sistema operativo; si est desactivada,
las tablas del rendimiento de la CPU no se notificarn al sistema
operativo. Si ninguna de las CPU admite la administracin de
energa basada en la demanda, el campo pasar a ser de slo lectura
y se establecer automticamente en Disabled (Desactivada).
Processor 1 ID
Muestra la familia, el nmero de modelo e informacin detallada

de cada procesador. Contiene un submen donde se muestra lo
siguiente:
Core Speed (Velocidad del ncleo)
Level 2 Cache (Cach de nivel 2)
Number of Cores (Nmero de ncleos)
64-bit Technology (Tecnologa de 64 bits)
Pantalla de dispositivos integrados

en la pantalla Integrated Devices (Dispositivos integrados).
Tabla 2-4.
Opciones de la pantalla de dispositivos integrados
Opcin
Descripcin
IDE Controller
Auto)
Activa la controladora IDE integrada. Cuando se establece en Auto (Automtico),

cada canal de la controladora IDE integrada se activa si hay dispositivos IDE
conectados al canal y no se detecta la controladora IDE externa.
SATA Controller
ATA)
Permite establecer la controladora SATA integrada como desactivada (Off) o en

modo ATA (ATA Mode). El valor Off (Desactivar) desactiva el subsistema SATA.
ATA Mode (Modo ATA) establece el subsistema SATA en el modo IDE nativo.
USB Controller
On with BIOS support)
Activa o desactiva los puertos USB del sistema. Las opciones son On with BIOS
support (Activar con compatibilidad en BIOS), On without BIOS support
(Activar sin compatibilidad en BIOS) u Off (Desactivar). Cuando se desactivan los
puertos USB, los recursos del sistema pasan a estar disponibles para otros
dispositivos.
Embedded Gb NIC
Enabled with PXE)
Activa o desactiva la NIC integrada del sistema. Las opciones son Enabled with
PXE (Activada con PXE) y Disabled (Desactivada). Al admitir PXE, el sistema
puede iniciarse desde la red. Los cambios se aplican despus de reiniciar el sistema.
MAC Address
Muestra la direccin MAC de la NIC 10/100/1000 integrada. Este campo no tiene

valores que el usuario pueda seleccionar.
Diskette Controller
Activa o desactiva la controladora de la unidad de disquete del sistema. Cuando se

selecciona la opcin Auto (Automtico), el sistema apaga la controladora si es
necesario para acomodar una tarjeta controladora instalada en una ranura de
expansin. Tambin puede configurar la unidad como de slo lectura (Read-Only)
o como desactivada (Off). Cuando se utiliza la configuracin Read-Only (Slo
lectura), no se podr utilizar la unidad para grabar en un disco.
39
Tabla 2-4.
Opciones de la pantalla de dispositivos integrados (continuacin)
Opcin
Descripcin
Serial Port
COM1)
Las opciones para Serial Port (Puerto serie) son COM1, COM3, BMC Serial
(Serie BMC), BMC NIC (NIC BMC), COM1/BMC y Off (Desactivar). Si se ha
instalado una controladora de acceso remoto (RAC) opcional en el sistema, existir
la opcin adicional RAC.
Serial Port (Puerto serie) comparte tres modelos de uso. Para el uso estndar, Serial
Port (Puerto serie) intenta utilizar primero COM1 y luego COM3. Para el uso de
BMC, el puerto serie 1 utiliza la direccin de COM1, y la comunicacin puede
establecerse a travs del puerto serie o de la NIC compartida integrada. El control
de RAC utiliza slo la direccin de COM1.
El valor COM1/BMC permite alternar los valores COM1 y BMC Serial (Serie
BMC) para el sistema. De este modo, pulse <Esc> para pasar a serie BMC y
<Esc><q> para volver a COM1.
las opciones Off (Desactivar) y COM3 no estn disponibles cuando se ha
configurado la redireccin de consola de modo que utilice el puerto serie 1.
Altavoz
On)
Activa o desactiva el altavoz interno del sistema.
Pantalla de redireccin de consola

en la pantalla Console Redirection (Redireccin de consola).
Tabla 2-5.
40
Opciones de la pantalla de redireccin de consola
Opcin
Descripcin
Console Redirection
Off)
Establece la funcin de redireccin de consola en Serial Port

(Puerto serie ) u Off (Desactivar).
Failsafe Baud Rate

(11520Off)
Indica si se utiliza la velocidad en baudios a prueba de fallos

para la redireccin de la consola.
Remote Terminal Type

VT 100/VT 220)
Seleccione VT 100/VT 220 o ANSI.
Redirection After Boot

Enabled)
Activa o desactiva la redireccin de consola tras reiniciarse

el sistema.
Pantalla de seguridad del sistema

en la pantalla System Security (Seguridad del sistema).
Tabla 2-6.
Opciones de la pantalla de seguridad del sistema
Opcin
Descripcin
System Password
Muestra el estado actual de la funcin de seguridad por contrasea del sistema

y permite asignar y confirmar una nueva contrasea del sistema.
NOTA: consulte Uso de la contrasea del sistema en la pgina 43 para obtener
instrucciones sobre cmo asignar una contrasea del sistema y cmo utilizar o
cambiar una contrasea del sistema existente.
Setup Password
Restringe el acceso al programa de configuracin del sistema del mismo modo

en que se restringe el acceso al sistema con la funcin de contrasea del sistema.
NOTA: consulte Uso de la contrasea de configuracin en la pgina 45 para
obtener instrucciones sobre cmo asignar una contrasea de configuracin y sobre
cmo utilizar o cambiar una contrasea de configuracin existente.
Password Status
Si se establece la opcin Setup Password (Contrasea de configuracin) en

Enabled (Activada), se impide que se cambie o se desactive la contrasea
del sistema durante el inicio del sistema.
Para bloquear la contrasea del sistema, asigne una contrasea de configuracin en
la opcin Setup Password (Contrasea de configuracin) y, a continuacin, cambie
la opcin Password Status (Estado de la contrasea) a Locked (Bloqueada). Con
este estado, no puede cambiar la contrasea del sistema mediante la opcin System
Password (Contrasea del sistema) ni puede desactivarla durante el inicio
pulsando <Ctrl><Intro>.
Para desbloquear la contrasea del sistema, introduzca la contrasea de configuracin en el campo Setup Password (Contrasea de configuracin) y, a continuacin,
cambie la opcin Password Status (Estado de la contrasea) a Unlocked
(Desbloqueada). Con este estado, puede desactivar la contrasea del sistema
durante el inicio pulsando <Ctrl><Intro> y posteriormente cambiarla mediante
la opcin System Password (Contrasea del sistema).
Front-Bezel Chassis
Intrusion
Activa o desactiva la funcin de deteccin de intrusin en el chasis.
41
Tabla 2-6.
Opciones de la pantalla de seguridad del sistema (continuacin)
Opcin
Descripcin
Power Button
Enciende y apaga la alimentacin del sistema.

Si apaga el sistema mediante el botn de encendido y el sistema ejecuta un
sistema operativo compatible con ACPI, el sistema puede realizar un cierre
ordenado antes de apagarse.
Si el sistema no ejecuta un sistema operativo compatible con ACPI, se apagar
inmediatamente despus de pulsar el botn de encendido.
Este botn se activa en el programa de configuracin del sistema. Si est
desactivado, slo puede encender la alimentacin del sistema.
NOTA: aunque la opcin Power Button (Botn de encendido) tenga el valor Disabled
(Desactivado), es posible encender el sistema mediante el botn de encendido.
AC Power Recovery
Last)
Determina cmo reacciona el sistema cuando se restablece la alimentacin.

Si el sistema se establece en Last (ltimo), recuperar el ltimo estado de
alimentacin. Con el valor On (Activar),el sistema se enciende tras restablecerse
la alimentacin. Con el valor Off (Desactivar), el sistema permanece apagado tras
restablecerse la alimentacin.
Pantalla de salida
Despus de pulsar <Esc> para salir del programa de configuracin del sistema, en la pantalla Exit (Salir)
se muestran las siguientes opciones:
Save Changes and Exit
Discard Changes and Exit
Return to Setup
Contrasea del sistema y contrasea de configuracin

AVISO: las funciones de contrasea ofrecen un nivel bsico de seguridad para los datos del sistema. Si los datos
requieren ms seguridad, utilice otros mtodos de proteccin, tales como programas de cifrado de datos.
AVISO: cualquier persona puede acceder a los datos almacenados en su sistema si lo deja funcionando sin
supervisin y sin haber asignado una contrasea del sistema o si lo deja desbloqueado de manera que alguien
pueda desactivar la contrasea cambiando la configuracin de un puente.
El sistema se entrega sin tener activada la funcin de contrasea del sistema. Si la seguridad del sistema
es un aspecto fundamental, utilcelo slo con la proteccin por contrasea del sistema.
Para cambiar o eliminar una contrasea existente, debe conocerla (consulte Eliminacin o cambio de
una contrasea del sistema existente en la pgina 45). Si olvida la contrasea, no podr utilizar el
sistema ni cambiar la configuracin en el programa de configuracin del sistema hasta que un tcnico de
servicio especializado cambie la configuracin del puente de contrasea para desactivar las contraseas y
borre las existentes. Este procedimiento se describe en Desactivacin de una contrasea olvidada
en la pgina 132.
42
Uso de la contrasea del sistema

Una vez que se ha asignado una contrasea del sistema, slo los usuarios que la conozcan podrn utilizar
todas las funciones. Cuando la opcin System Password (Contrasea del sistema) tiene el valor Enabled
(Activada), el sistema solicita la contrasea del sistema despus de iniciarse.
Asignacin de una contrasea del sistema
Antes de asignar una contrasea del sistema, abra el programa de configuracin del sistema y compruebe
la opcin System Password (Contrasea del sistema).
Cuando una contrasea del sistema est asignada, la opcin System Password (Contrasea del sistema)
tiene el valor Enabled (Activada). Si el valor que se muestra para Password Status (Estado de la
contrasea) es Unlocked (Desbloqueada), puede cambiar la contrasea del sistema. Si el valor de la
opcin Password Status (Estado de la contrasea) es Locked (Bloqueado), no es posible cambiar la
contrasea del sistema. Cuando la funcin de contrasea del sistema est desactivada por la configuracin de un puente, la contrasea del sistema tiene el valor Disabled (Desactivada) y no se puede
cambiar ni introducir una contrasea del sistema nueva.
Cuando no se ha asignado una contrasea del sistema y el puente de la contrasea de la placa base est
en la posicin activada (valor predeterminado), el valor que se muestra en la opcin System Password
(Contrasea del sistema) es Not Enabled (No activada) y el campo Password Status (Estado de la
contrasea) tiene el valor Unlocked (Desbloqueada). Para asignar una contrasea del sistema:
1 Compruebe que la opcin Password Status (Estado de la contrasea) tenga el valor Unlocked
(Desbloqueada).
2 Resalte la opcin System Password (Contrasea del sistema) y pulse <Intro>.
3 Escriba la nueva contrasea del sistema.
La contrasea puede contener hasta 32 caracteres.
Cada vez que pulse una tecla de carcter (o la barra espaciadora para insertar un espacio en blanco),
aparecer un marcador de posicin en el campo.
En la asignacin de contraseas no se distingue entre maysculas y minsculas. Sin embargo, algunas
combinaciones de teclas no son vlidas. Si utiliza una de estas combinaciones, el sistema emitir un
sonido. Para borrar un carcter mientras introduce la contrasea, pulse la tecla de <retroceso> o la
tecla de flecha izquierda.
NOTA: para salir del campo sin asignar una contrasea del sistema, pulse <Intro> para pasar a otro campo,
o pulse <Esc> en cualquier momento antes de completar el paso 5.
4 Pulse <Intro>.
5 Para confirmar la contrasea, escrbala otra vez y pulse <Intro>.
El valor mostrado para System Password (Contrasea del sistema) cambiar a Enabled (Activada).
Cierre el programa de configuracin del sistema y comience a utilizar el sistema.
6 Reinicie el sistema en este momento para que se aplique la proteccin por contrasea o bien contine
trabajando.
NOTA: la proteccin por contrasea no se aplicar hasta que reinicie el sistema.
43
Uso de la contrasea del sistema para proteger el sistema
NOTA: si ha asignado una contrasea de configuracin (consulte Uso de la contrasea de configuracin

en la pgina 45), el sistema acepta su contrasea de configuracin como una contrasea del sistema alternativa.
Cuando la opcin Password Status (Estado de la contrasea) tiene el valor Unlocked (Desbloqueada),
tiene la posibilidad de dejar activada o desactivar la seguridad por contrasea.
Para dejar activada la seguridad por contrasea:
1 Encienda o reinicie el sistema; para ello, pulse <Ctrl><Alt><Supr>.
2 Escriba la contrasea y pulse <Intro>.
Para desactivar la seguridad por contrasea:
1 Encienda o reinicie el sistema; para ello, pulse <Ctrl><Alt><Supr>.
2 Escriba la contrasea y pulse <Ctrl><Intro>.
Cuando la opcin Password Status (Estado de la contrasea) est establecida en Locked (Bloqueada),
siempre que encienda el sistema o que lo reinicie mediante las teclas <Ctrl><Alt><Supr>, deber
escribir la contrasea y pulsar <Intro> cuando se lo solicite el sistema.
Tras introducir la contrasea del sistema correcta y pulsar <Intro>, el sistema funcionar con
normalidad.
Si se introduce una contrasea del sistema incorrecta, el sistema mostrar un mensaje y le solicitar que
vuelva a introducir la contrasea. Dispone de tres intentos para introducir la contrasea correcta.
Despus del tercer intento incorrecto, el sistema mostrar un mensaje de error que notifica el nmero de
intentos incorrectos y que el sistema se detendr y se apagar. Este mensaje le advierte que una persona
no autorizada intenta utilizar el sistema.
Incluso despus de haber apagado y reiniciado el sistema, seguir mostrndose el mensaje de error hasta
que se introduzca la contrasea correcta.
NOTA: puede utilizar la opcin Password Status (Estado de la contrasea) junto con las opciones System
Password (Contrasea del sistema) y Setup Password (Contrasea de configuracin) para proteger an ms el
sistema frente a cambios no autorizados.
44
Eliminacin o cambio de una contrasea del sistema existente
1 Cuando se le solicite, pulse <Ctrl><Intro> para desactivar la contrasea del sistema existente.
Si se le solicita que introduzca la contrasea de configuracin, pngase en contacto con el
administrador de red.
2 Abra el programa de configuracin del sistema pulsando <F2> durante la POST.
3 Seleccione el campo System Security (Seguridad del sistema) para comprobar que la opcin Password
Status (Estado de la contrasea) est establecida en Unlocked (Desbloqueada).
4 Cuando el sistema lo solicite, escriba la contrasea del sistema.
5 Confirme que aparezca Not Enabled (No activada) en la opcin System Password (Contrasea del
sistema).
Si la opcin System Password (Contrasea del sistema) muestra el valor Not Enabled (No activada), se
ha eliminado la contrasea del sistema. Si aparece Enabled (Activada) en la opcin System Password
(Contrasea del sistema), pulse la combinacin de teclas <Alt><b> para reiniciar el sistema y, a
continuacin, repita los pasos del 2 al 5.
Uso de la contrasea de configuracin

Asignacin de una contrasea de configuracin
Puede asignar (o modificar) una contrasea de configuracin nicamente cuando la opcin Setup
Password (Contrasea de configuracin) tenga el valor Not Enabled (No activada). Para asignar una
contrasea de configuracin, resalte la opcin Setup Password (Contrasea de configuracin) y pulse la
tecla <+> o <>. El sistema le pedir que introduzca y confirme la contrasea. Si algn carcter no
es vlido para su uso en contraseas, el sistema emite un sonido.
NOTA: la contrasea de configuracin puede ser la misma que la contrasea del sistema. Si las dos contraseas
son distintas, la contrasea de configuracin puede utilizarse como contrasea del sistema alternativa. Sin
embargo, no se puede utilizar la contrasea del sistema en lugar de la contrasea de configuracin.
La contrasea puede contener hasta 32 caracteres.
Cada vez que pulse una tecla de carcter (o la barra espaciadora para insertar un espacio en blanco),
aparecer un marcador de posicin en el campo.
En la asignacin de contraseas no se distingue entre maysculas y minsculas. Sin embargo, algunas
combinaciones de teclas no son vlidas. Si utiliza una de estas combinaciones, el sistema emitir un
sonido. Para borrar un carcter mientras introduce la contrasea, pulse la tecla de <retroceso> o la tecla
de flecha izquierda.
Tras verificar la contrasea, Setup Password (Contrasea de configuracin) pasar a tener el valor
Enabled (Activada). La prxima vez que intente abrir el programa de configuracin del sistema, el
sistema le pedir que introduzca la contrasea de configuracin.
Cualquier cambio en la opcin Setup Password (Contrasea de configuracin) surte efecto
inmediatamente (no es necesario reiniciar el sistema).
45
Funcionamiento con una contrasea de configuracin activada
Si la opcin Setup Password (Contrasea de configuracin) est establecida en Enabled (Activada),

deber introducir la contrasea de configuracin correcta para poder modificar la mayora de las opciones
del programa de configuracin del sistema. Al iniciar el programa de configuracin del sistema, ste le
solicita que introduzca una contrasea.
Si no introduce la contrasea correcta en tres intentos, el sistema le permitir ver, pero no modificar, las
pantallas del programa de configuracin del sistema, con la siguiente excepcin: si la opcin System
Password (Contrasea del sistema) no tiene el valor Enabled (Activada) y no est bloqueada mediante la
opcin Password Status (Estado de la contrasea), podr asignar una contrasea del sistema, aunque no
podr desactivar ni cambiar una contrasea del sistema existente.
NOTA: puede utilizar la opcin Password Status (Estado de la contrasea) junto con la opcin Setup Password
(Contrasea de configuracin) para proteger la contrasea del sistema frente a cambios no autorizados.
Eliminacin o cambio de una contrasea de configuracin existente
1 Abra el programa de configuracin del sistema y seleccione la opcin System Security (Seguridad
del sistema).
2 Resalte la opcin Setup Password (Contrasea de configuracin), pulse <Intro> para acceder a la
ventana de la contrasea de configuracin y pulse <Intro> dos veces para borrar la contrasea de
configuracin existente.
El valor pasar a Not Enabled (No activada).
3 Si desea asignar una nueva contrasea de configuracin, realice los pasos que se indican en Asignacin
de una contrasea de configuracin en la pgina 45.
46

En esta seccin se describe cmo instalar los componentes del sistema siguientes:
Unidad de disquete
Unidades ptica y de cinta
Memoria
Tarjeta controladora SAS
Microprocesador
Batera del sistema
Panel de E/S frontal
Placa base
Herramientas recomendadas
Para llevar a cabo los procedimientos descritos en esta seccin puede necesitar los elementos
siguientes:
Destornillador Phillips del n 2
Destornillador Phillips del n 2 largo (hoja de 15,24 cm como mnimo de longitud)
Destornillador plano pequeo
Muequera de conexin a tierra
47
Interior del sistema

En la figura 3-1, la cubierta del sistema est abierta y se ha extrado el embellecedor frontal para ofrecer
una vista del interior del sistema.
Figura 3-1. Interior del sistema
3
4
2
1
6
1
Ventilador frontal
Canastilla para unidades
(opcionales)
Compartimientos para
unidades de 5,25 pulgadas (2)
Interruptor de intrusin
en el chasis
La placa base admite un nico procesador, cinco tarjetas de expansin y cuatro mdulos de memoria. La
canastilla para unidades de disco duro proporciona espacio para hasta cuatro unidades de disco duro SAS
o SATA. Dos compartimientos externos para unidades de 5,25 pulgadas situados en la parte frontal del
sistema admiten unidades pticas o de cinta, mientras que una unidad de 3,25 admite una unidad de
disquete opcional. Para utilizar unidades de disco duro SAS se requiere una tarjeta de expansin de la
controladora. La alimentacin se suministra a la placa base y a los perifricos internos a travs de una
nica fuente de alimentacin sin redundancia.
48
Apertura del sistema

PRECAUCIN: los tcnicos de servicio especializados son las nicas personas autorizadas para retirar las
cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte
la Gua de informacin del producto para obtener informacin completa sobre las precauciones de seguridad,
la manipulacin de las piezas internas del ordenador y la proteccin contra descargas electrostticas.
Extraccin del embellecedor

Para extraer la cubierta del sistema, antes debe quitar el embellecedor.
1 Desbloquee el embellecedor mediante la llave del sistema. Vea la figura 3-2.
2 Deslice el seguro del embellecedor hacia la derecha del sistema.
3 Separe la parte superior del embellecedor del sistema, desenganche los ganchos de la parte inferior
del embellecedor y retrelo del sistema.
Figura 3-2. Extraccin del embellecedor
1
2
3
Seguro del embellecedor
Embellecedor
Cerradura
49
Extraccin de la cubierta
1 Apague el sistema y los perifricos conectados y desconecte el sistema de la toma elctrica.
2 Extraiga el embellecedor. Consulte Extraccin del embellecedor en la pgina 49.
3 Apoye el sistema sobre su lado derecho.
4 Afloje el tornillo mariposa situado en la parte frontal del sistema. Vea la figura 3-3.
5 Deslice la cubierta hacia delante y sujtela por ambos extremos.
6 Levante el borde frontal de la cubierta 2,5 cm, deslice la cubierta hacia la parte superior del sistema
y retire la cubierta del sistema.
Figura 3-3. Extraccin de la cubierta
1
1
50
Cubierta del sistema
2
2
Tornillo mariposa
Tapas para unidad del panel frontal

Para evitar la entrada de polvo y suciedad en el sistema, una tapa de plstico cubre cada uno de los
compartimientos externos para unidades vacos. Adems, cada uno de estos compartimientos vacos est
cubierto por una tapa metlica en el chasis a fin de mantener la certificacin de la FCC del sistema.
Para instalar una unidad de 5,25 pulgadas en un compartimiento externo para unidades vaco, antes deben
extraerse las dos tapas para unidad del panel frontal. Si extrae una unidad de 5,25 pulgadas de forma
permanente, deber colocar las dos tapas.
Extraccin de las tapas para unidad del panel frontal

1 Apague el sistema, incluidos todos los perifricos conectados, y desconctelo de la toma elctrica.
3 Quite la tapa para unidad del embellecedor (vea la figura 3-4):
a
Desde la parte interna del embellecedor, presione el centro de la tapa hacia fuera con los pulgares
para desencajar las lengetas laterales de la tapa.
Tire de la tapa para extraerla del embellecedor.
4 Quite la tapa para unidad del chasis (vea la figura 3-4):

a
Presione ambos lados de la tapa para desencajar las lengetas de la tapa.
Tire de la tapa para extraerla del chasis.
51
Figura 3-4. Extraccin de las tapas para unidad del panel frontal
Tapa para unidad del chasis
Tapa para unidad del embellecedor
Instalacin de las tapas para unidad del panel frontal

AVISO: es necesario instalar las dos tapas en un compartimiento para unidades de 5,25 pulgadas a fin de
mantener la certificacin de la FCC del sistema. Las tapas tambin sirven para evitar la entrada de polvo y
suciedad en el sistema.
1 Coloque la tapa para unidad del chasis deslizndola dentro de ste hasta que las lengetas laterales
de la tapa se asienten en su lugar. Vea la figura 3-4.
2 Coloque la tapa para unidad del embellecedor deslizndola dentro de ste hasta que las lengetas
laterales de la tapa se asienten en su lugar. Vea la figura 3-4.
3 Coloque el embellecedor. Consulte Colocacin del embellecedor en la pgina 53.
4 Vuelva a conectar el sistema a la toma elctrica y, a continuacin, encienda el sistema y los perifricos
conectados a ste.
52
Cierre del sistema

Colocacin de la cubierta
1 Asegrese de que todos los cables estn conectados y retrelos del paso.
2 Asegrese de no dejar ninguna herramienta o pieza suelta en el interior del sistema.
3 Ajuste la cubierta en el lateral del sistema y deslcela hacia atrs.
4 Apriete el tornillo mariposa de la cubierta para fijarla.
Colocacin del embellecedor

Para colocar el embellecedor, alinee los ganchos de la parte inferior, mueva la parte superior hacia el sistema
y presione el embellecedor hacia el sistema hasta que se asiente en su lugar. Bloquee el embellecedor
mediante la llave del sistema.
Conexin de unidades
Cables de interfaz
La mayora de los conectores de interfaz estn codificados para garantizar una insercin correcta. Esto
garantiza que el conductor 1 del cable se conectar a la pata 1 de los conectores en ambos extremos. Al
desconectar un cable de interfaz, sujtelo por su conector y no directamente por el cable para evitar daarlo.
Configuraciones de los cables de unidad

El sistema admite muchas configuraciones de unidad diferentes, cada una de ellas con requisitos de cables
especficos. En la tabla 3-1 se muestran los requisitos de cables para las configuraciones de unidad ms
comunes.
Tabla 3-1.
Configuracin de los cables de unidad
Unidades
Cable necesario
Conexiones de cables
Unidades pticas IDE, unidades de

cinta SCSI externas e IDE internas
(con tarjeta HBA SCSI opcional)
(vea la figura 3-7)
Cable SCSI externo o cable IDE Unidad IDE y conector IDE

para dos discos de 80 patas
principal de la placa base o
dispositivo de cinta SCSI
externo (con tarjeta HBA SCSI
opcional)
Hasta cuatro unidades de disco duro Cable de unidad de disco duro

SATA cableadas sin acoplamiento
SATA de 7 patas (un cable por
activo (vea la figura 3-9)
unidad)
Unidades de disco duro SATA y

conectores de puerto SATA de la
placa base, o mediante tarjeta
controladora SAS
53
Tabla 3-1.
Configuracin de los cables de unidad (continuacin)
Unidades
Cable necesario
Conexiones de cables
Hasta cuatro unidades de disco duro Cable SAS para entre uno y
SAS cableadas sin acoplamiento
cuatro discos de 32 patas
Unidades de disco duro SAS

conectadas a una tarjeta
controladora SAS
Hasta cuatro unidades de disco duro Cable de plano posterior SAS

SAS o SATA conectadas al plano
de 32 patas
posterior SAS con acoplamiento
Plano posterior SAS conectado

a la tarjeta controladora SAS
Cables de alimentacin de CC
Cada unidad debe conectarse a un cable de alimentacin de CC de la fuente de alimentacin del sistema.
Estos cables de alimentacin se utilizan para la unidad de disquete de 3,5 pulgadas, para dispositivos
de 5,25 pulgadas y para unidades de disco duro.
AVISO: para evitar daos elctricos en los componentes internos del sistema, coloque una cubierta en los
conectores no utilizados de los cables de alimentacin de la unidad de disco duro.
Unidad de disquete
Extraccin de una unidad de disquete
2 Abra el sistema. Consulte Apertura del sistema en la pgina 49.
3 Desconecte el cable de alimentacin y el cable de interfaz de la unidad de disquete. Vea la figura 3-5.
4 Quite los dos tornillos que fijan la unidad de disquete al compartimiento para unidades de acceso
externo. Vea la figura 3-5.
5 Deslice la unidad de disquete hacia delante para extraerla del compartimiento para unidades.
54
Instalacin de una unidad de disquete

1 Desembale la unidad y preprela para la instalacin.
Para obtener instrucciones, consulte la documentacin incluida con la unidad.
2 Inserte la unidad de disquete en el compartimiento para unidades de acceso externo.
3 Coloque los dos tornillos que fijan la unidad de disquete al compartimiento para unidades.
Vea la figura 3-5.
4 Conecte el cable de alimentacin y el cable de interfaz a la unidad de disquete. Vea la figura 3-5.
5 Cierre el sistema. Consulte Cierre del sistema en la pgina 53.
6 Coloque el sistema en posicin vertical.
conectados a ste.
55
Figura 3-5. Extraccin o instalacin de una unidad de disquete

3
2
4
1
Unidad de disquete (3,5 pulgadas)
Compartimiento para unidades

de acceso externo
Cable de interfaz
Cable de alimentacin
56
Tornillos (2)
Unidades pticas o de cinta

El ordenador se entrega con una unidad ptica instalada en el primer compartimiento externo
para unidades. Adems, puede instalarse una unidad de cinta IDE o SCSI adicional en el segundo
compartimiento externo para unidades. Dichas unidades se conectan a la placa base o a una tarjeta
controladora opcional.
NOTA: no se admite la instalacin de una unidad ptica adicional en el segundo compartimiento externo para
unidades.
Instalacin de una unidad ptica o de cinta

1 Desembale la unidad (y la tarjeta controladora, si procede) y preprela para la instalacin.
NOTA: si va a instalar una unidad de cinta SCSI, debe instalar una tarjeta controladora Ultra 3 SCSI. La
tarjeta controladora SAS opcional no admite una unidad de cinta SCSI.
4 Extraiga las tapas del panel frontal del compartimiento externo para unidades vaco.
Consulte Extraccin de las tapas para unidad del panel frontal en la pgina 51.
5 Deslice la unidad dentro del compartimiento externo para unidades.
6 Coloque los tornillos que fijan la unidad al compartimiento para unidades. Vea la figura 3-6.
57
Figura 3-6. Instalacin o extraccin de una unidad ptica o de cinta
3
4
2
5
1
Unidad de 5,25 pulgadas
Compartimiento para unidades 3
Cable de interfaz
Tornillos (2)
7 Si se ha suministrado una tarjeta controladora con la unidad, instale dicha tarjeta en la ranura
de expansin 3, 4 o 5. Consulte Instalacin de una tarjeta de expansin en la pgina 80.
8 Conecte un cable de alimentacin a la unidad. Vea la figura 3-6.
9 Conecte el cable de interfaz a la unidad y al conector apropiado de la placa base o la tarjeta
controladora (si procede).
NOTA: consulte la documentacin incluida con la tarjeta controladora para obtener ms informacin.
Si va a instalar un dispositivo IDE (como por ejemplo una unidad ptica), conecte el cable de interfaz
al dispositivo IDE y al conector IDE de la placa base. Vea la figura 3-7.
58
Si va a instalar un dispositivo SCSI (como por ejemplo un dispositivo de copia de seguridad en cinta)
en el segundo compartimiento para unidades, conecte el cable de interfaz al dispositivo SCSI y al canal
A de la tarjeta controladora SCSI. Vea la figura 3-7.
En Conectores de la placa base en la pgina 130 puede ver la ubicacin de los conectores de la placa
base.
NOTA: puede instalarse conjuntamente un dispositivo SCSI conectado a una tarjeta controladora SCSI
opcional y un dispositivo IDE conectado a la placa base, como se muestra en la figura 3-7.
Figura 3-7. Conexin de una unidad de cinta a una tarjeta controladora SCSI
3
2
4
Dispositivo IDE
Dispositivo SCSI opcional
Unidades de disco duro (hasta cuatro)
Tarjeta controladora SCSI
Cable SCSI
Cable de interfaz IDE
10 Asegrese de que todos los cables estn conectados firmemente y colocados de forma que no queden
enganchados en la cubierta del ordenador ni bloqueen el flujo de aire del interior del sistema.
conectados a ste.
59
14 Pruebe la unidad.
Si ha instalado un dispositivo IDE, ejecute las pruebas de dispositivos IDE en los diagnsticos
del sistema para determinar si el dispositivo funciona correctamente. Consulte Ejecucin de los
diagnsticos del sistema en la pgina 124.
Si ha instalado un dispositivo SCSI, ejecute la prueba de controladoras SCSI en los diagnsticos
del sistema. Consulte Ejecucin de los diagnsticos del sistema en la pgina 124.
Si ha instalado una unidad de cinta, consulte la documentacin del software de la unidad de cinta para
realizar una prueba de copia de seguridad y de verificacin.

NOTA: la configuracin de la unidad del sistema debe contener unidades de disco duro que sean todas SATA o
todas SAS. No se admite la combinacin de unidades SATA y SAS.
El sistema puede contener hasta cuatro unidades de disco duro SATA o SAS de 1 pulgada de altura en un
compartimiento para unidades de disco duro fijas extrable (vea la figura 3-8) o bien en un compartimiento
con palanca de liberacin (vea la figura 3-11). Estas unidades se conectan a la placa base, a una tarjeta
controladora opcional o a un plano posterior SAS opcional.
Las unidades SAS o SATA pueden ser de acoplamiento activo nicamente si estn conectadas a un plano
posterior SAS opcional. Consulte Unidades de disco duro SATA de acoplamiento activo con el plano
posterior SAS en la pgina 68, Unidades de disco duro SATA de acoplamiento activo con el plano
posterior SAS en la pgina 68 y Extraccin e instalacin de la tarjeta de plano posterior SAS opcional
en la pgina 68.
Pautas de instalacin de las unidades de disco duro

Siga estas pautas cuando instale unidades de disco duro:
60
Slo debe utilizar unidades que hayan sido probadas y aprobadas por el fabricante del sistema.
No instale una combinacin de unidades de disco duro SATA y SAS. Las unidades de disco duro deben
ser todas SAS o todas SATA.
Es posible que deba utilizar programas diferentes a los suministrados con el sistema operativo para
particionar y formatear una unidad de disco duro. Consulte la documentacin de la unidad de disco
duro para obtener informacin sobre cmo configurar la unidad.
Si formatea una unidad de disco duro de alta capacidad, espere hasta que se complete la operacin.
Es normal que el proceso de formatear estas unidades tarde bastante. Por ejemplo, el formateo de una
unidad grande puede durar ms de una hora.
No apague ni reinicie el sistema mientras se est formateando la unidad. Si lo hace, puede producirse
un error de disco.
Configuracin de la unidad de inicio

La unidad o el dispositivo desde el que se inicia el sistema est determinado por la secuencia de inicio
especificada en el programa de configuracin del sistema (consulte Uso del programa de configuracin del
sistema en la pgina 33). Para iniciar el sistema desde una unidad de disco duro o desde una matriz de
unidades, las unidades deben conectarse a la controladora adecuada:
Para que el sistema se inicie desde una nica unidad de disco duro SATA, la unidad maestra (unidad 0)
debe estar conectada al conector SATA_0 de la placa base. Para identificar los conectores de la placa
base, consulte Conectores de la placa base en la pgina 130.
Para que el sistema se inicie desde una nica unidad de disco duro SAS, la unidad debe estar conectada
a una tarjeta controladora SAS. Consulte la documentacin incluida con la tarjeta controladora.
Extraccin de una unidad de disco duro del compartimiento para unidades

Si utiliza el plano posterior SAS opcional, puede instalar las unidades de disco duro en un compartimiento para unidades con palanca de liberacin. Para obtener ms informacin, consulte Extraccin
de una unidad de disco duro de un portaunidades con palanca de liberacin en la pgina 66.
3 Desconecte el cable de interfaz y el cable de alimentacin de las unidades de disco duro
del compartimiento para unidades.
4 Extraiga el compartimiento para unidades de disco duro. Vea la figura 3-8.
a
Quite los tres tornillos que fijan el compartimiento para unidades al sistema.
Tire del compartimiento para unidades de disco duro para extraerlo del sistema.
5 Extraiga la unidad del compartimiento para unidades. Vea la figura 3-8.

a
Quite los tornillos que fijan la unidad en el compartimiento para unidades de disco duro.
Deslice la unidad para extraerla del compartimiento para unidades.
61
Figura 3-8. Instalacin o extraccin de una unidad de disco duro

3
62

de disco duro
Tornillos (cuatro por unidad)
Unidad de disco duro
Cable de unidad
Conector del cable de

alimentacin

de disco duro
Instalacin de una unidad de disco duro en el compartimiento para unidades

NOTA: la funcin de acoplamiento activo slo se admite cuando se ha instalado el plano posterior SAS. Para
obtener ms informacin, consulte Unidades de disco duro SATA de acoplamiento activo con el plano posterior
SAS en la pgina 68.
1 Desembale la unidad (y la tarjeta controladora, si procede) y preprela para la instalacin.
2 Instale la unidad de disco duro en el compartimiento para unidades de disco duro:
a
Inserte la unidad en el compartimiento para unidades con la parte posterior de la unidad hacia
la parte posterior del compartimiento.
Coloque los tornillos que fijan la unidad al compartimiento para unidades.
3 Instale el compartimiento para unidades de disco duro (vea la figura 3-8):

a
Deslice el compartimiento para unidades dentro del sistema hasta que entre en contacto con ste.
Coloque los tres tornillos que fijan el compartimiento para unidades al sistema.
AVISO: para evitar daos en los componentes internos del sistema, coloque una tapa en los conectores de
alimentacin que no estn conectados a una unidad de disco duro.
4 Conecte un cable de alimentacin a cada unidad de disco duro. Vea la figura 3-8.
5 Conecte los cables de interfaz de la unidad de disco duro a cada unidad de disco duro.
Si va a instalar una unidad de disco duro SATA, conecte el cable de interfaz SATA a las unidades
de disco duro y a los puertos SATA de la placa base. Vea la figura 3-9.
Si va a instalar una unidad SAS, conecte el cable de interfaz SAS a las unidades de disco duro
y a la tarjeta controladora SAS opcional. Vea la figura 3-10.
63
Figura 3-9. Conexin de unidades de disco duro SATA a la controladora de unidad integrada
2
1
3
64
Unidad de disco duro SATA

(hasta cuatro)
Conector SATA_0
Cable de interfaz SATA
Conector SATA_1
Figura 3-10.
Conexin de unidades SATA a una tarjeta controladora SAS (plano posterior SAS no instalado)
2
1

(hasta cuatro)
Cable de interfaz SATA
6 Asegrese de que todos los cables estn conectados firmemente y colocados de forma que no queden
enganchados en la cubierta del ordenador ni bloqueen el flujo de aire del interior del sistema.
conectados a ste.
10 Particione la unidad de disco duro y dle un formato lgico. Para obtener ms informacin, consulte
la documentacin del sistema operativo.
11 Instale los controladores de dispositivo necesarios.
65
12 Ejecute las pruebas de unidad de disco duro en los diagnsticos del sistema para determinar
si la unidad funciona correctamente. Consulte Ejecucin de los diagnsticos del sistema
en la pgina 123.
Si la unidad est conectada a una tarjeta controladora RAID SATA, consulte la documentacin
de la tarjeta controladora RAID para obtener informacin sobre cmo probar la controladora.
Si la unidad est conectada a una tarjeta controladora SAS, lleve a cabo las pruebas de
controladora SAS y las pruebas de unidad de disco duro incluidas en los diagnsticos del sistema.
Si la unidad de disco duro no supera las pruebas de unidad de disco duro o no funciona
correctamente, consulte Obtencin de ayuda en la pgina 133.
Extraccin de una unidad de disco duro de un portaunidades con palanca de liberacin

AVISO: para evitar la prdida de datos, antes de extraer un portaunidades debe apagar el sistema, a menos que
haya una controladora SAS conectada al plano posterior SAS opcional. Consulte Unidades de disco duro SATA de
acoplamiento activo con el plano posterior SAS en la pgina 68 para obtener informacin sobre los requisitos y el
funcionamiento de las unidades con acoplamiento activo.
Los compartimientos para unidades en un sistema con una tarjeta de plano posterior SAS opcional proporcionan espacio para hasta cuatro unidades de disco duro con palanca de liberacin opcional. Las unidades
de disco duro se conectan a una tarjeta de plano posterior SAS, que se conecta a la tarjeta controladora
(vea la figura 3-12). Para obtener instrucciones sobre cmo instalar la tarjeta de plano posterior SAS
opcional, consulte Extraccin e instalacin de la tarjeta de plano posterior SAS opcional en la pgina 68.
3 Abra el asa del portaunidades de disco duro para liberar la unidad. Vea la figura 3-11.
4 Tire de la unidad de disco duro hasta que salga del compartimiento para unidades.
66
Figura 3-11.
Extraccin o instalacin de un portaunidades de disco duro SCSI
Asa del portaunidades

de disco duro
Portaunidades con palanca

de liberacin
Instalacin de una unidad de disco duro en el portaunidades con palanca de liberacin

3 Abra el asa del portaunidades de disco duro. Vea la figura 3-11.
AVISO: no introduzca un portaunidades de disco duro ni intente bloquear su asa junto a un portaunidades
instalado parcialmente. Si lo hace, el muelle de proteccin del portaunidades instalado parcialmente podra
resultar daado y quedar inutilizable. Asegrese de que el portaunidades adyacente est completamente
instalado.
4 Inserte el portaunidades de disco duro en el compartimiento para unidades. Vea la figura 3-11.
5 Cierre el asa del portaunidades de disco duro para bloquearla en su sitio.
6 Coloque el embellecedor. Consulte Colocacin del embellecedor en la pgina 53.
conectados a ste.
67
9 Ejecute las pruebas de controladoras SAS y las pruebas de unidad de disco duro incluidas en los
diagnsticos del sistema. Consulte Ejecucin de los diagnsticos del sistema en la pgina 124.
Si la unidad de disco duro no supera las pruebas de unidad de disco duro o no funciona correctamente,
consulte Obtencin de ayuda en la pgina 133.
Unidades de disco duro SATA de acoplamiento activo con el plano posterior SAS
Si utiliza el plano posterior SAS opcional, las unidades de disco duro SATA que instale sern de acomplamiento activo si el plano posterior est conectado directamente a la tarjeta controladora SAS de la placa base
(vea la figura 3-13). Para obtener instrucciones sobre cmo instalar la tarjeta de plano posterior SAS
opcional, consulte Extraccin e instalacin de la tarjeta de plano posterior SAS opcional en la pgina 68.
El plano posterior SAS admite hasta cuatro unidades de disco duro de acoplamiento activo conectadas a
la tarjeta controladora SAS opcional. El plano posterior SAS debe conectarse al canal A de la tarjeta controladora SAS opcional o al puerto 0 de una tarjeta controladora RAID opcional. Para obtener instrucciones
sobre cmo instalar la tarjeta de plano posterior SAS opcional, consulte Extraccin e instalacin de la
tarjeta de plano posterior SAS opcional en la pgina 68.
Extraccin e instalacin de la tarjeta de plano posterior SAS opcional
La tarjeta de plano posterior SAS opcional admite unidades SAS o SATA de acoplamiento activo (si hay
instalada una tarjeta controladora SAS opcional en el sistema).
la Gua de informacin del producto para obtener informacin completa sobre las precauciones de seguridad, la
manipulacin de las piezas internas del ordenador y la proteccin contra descargas electrostticas.
3 Extraiga todas las unidades de disco duro presentes en el compartimiento para unidades de disco duro.
Consulte Extraccin de una unidad de disco duro del compartimiento para unidades
en la pgina 61.
4 Instale el plano posterior SAS:
68
Introduzca el plano posterior en el sistema y alinelo con los ganchos de retencin del
compartimiento para unidades; a continuacin, encaje el plano posterior sobre los ganchos
de retencin.
Deslice la tarjeta de plano posterior hacia el ventilador frontal unos 12 mm hasta que encaje
en su lugar.
Figura 3-12.
Instalacin de la tarjeta de plano posterior SAS

3
Lengeta de liberacin
Cable de datos
Conector I2C
5 Conecte el conector del cable de alimentacin P3 al conector de alimentacin del plano posterior SAS.
Vea la figura 3-12.
6 Conecte la controladora de administracin de la placa base (BMC) del cable de interfaz I2C al plano
posterior SAS. Vea la figura 3-12.
7 Conecte el otro extremo del cable I2C de la BMC al conector BP_I2C de la placa base.
Consulte Conectores de la placa base en la pgina 130.
8 Si todava no ha instalado la tarjeta controladora SAS, instlela ahora.
Consulte Instalacin de una tarjeta de expansin en la pgina 80 para obtener instrucciones sobre
cmo instalar la tarjeta.
9 Conecte el cable de datos SAS a la tarjeta controladora SAS y al conector de interfaz SAS del plano
posterior. Vea la figura 3-13 y la figura 3-12.
69
12 Instale las unidades de disco duro en el compartimiento para unidades de disco duro.
Vea la figura 3-11.
conectados a ste.
15 Ejecute las pruebas de controladoras SAS y las pruebas de unidad de disco duro incluidas en los
diagnsticos del sistema. Consulte Ejecucin de los diagnsticos del sistema en la pgina 124.
NOTA: No es posible instalar unidades de disco duro SATA y SCSI en un mismo sistema.
Figura 3-13.
Plano posterior SAS conectado a una tarjeta controladora SAS

3
1
4
70
Plano posterior SAS

(hasta cuatro)
Cable de interfaz SAS
Extraccin de una unidad de disco duro SAS o SATA de acoplamiento activo

AVISO: no todos los sistemas operativos admiten la instalacin de unidades de acoplamiento activo.
Consulte la documentacin del sistema operativo para confirmar que admite este componente.
2 Desconecte la unidad de disco duro y espere a que los cdigos de los indicadores de la unidad de disco
duro del portaunidades indiquen que la unidad puede extraerse de forma segura. En la tabla 1-5 se
enumeran los cdigos de los indicadores de la unidad de disco duro.
Si la unidad ha estado en lnea, el indicador de estado de la unidad parpadear en verde dos veces por
segundo cuando la unidad se est apagando. Cuando todos los indicadores estn apagados, la unidad
est lista para la extraccin.
Para obtener ms informacin sobre cmo desconectar la unidad de disco duro, consulte la
documentacin incluida con el sistema operativo.
3 Extraiga la unidad. Consulte Extraccin de una unidad de disco duro de un portaunidades
con palanca de liberacin en la pgina 66.
Extraccin de la cubierta de refrigeracin
3 Desconecte del plano posterior SAS (si procede) o de las unidades de disco duro los cables
de alimentacin y los conectores del cable de interfaz de la unidad de disco duro.
4 Empuje la lengeta de liberacin de la cubierta situada en el panel posterior hacia la fuente
de alimentacin. Vea la figura 3-14.
5 Levante la cubierta de refrigeracin para extraerla del sistema. Vea la figura 3-14.
71
Figura 3-14.
Extraccin de la cubierta de refrigeracin

1
de la cubierta
Lengetas de anclaje (2)
Instalacin de la cubierta de refrigeracin

1 Asegrese de no dejar ninguna herramienta o pieza suelta en el interior del sistema.
2 Alinee las lengetas de anclaje de la cubierta de refrigeracin con las muescas del chasis del sistema.
3 Recoloque los cables SAS o SATA y de alimentacin de modo que no obstruyan los mdulos
de memoria ni interfieran con la instalacin de la cubierta de refrigeracin.
4 Baje con cuidado la cubierta de refrigeracin hasta que la lengeta de liberacin de la cubierta
del panel posterior se asiente en su lugar.
5 Vuelva a conectar los cables de alimentacin al plano posterior SAS (si procede) o a las unidades
de disco duro.
72
El sistema incluye los ventiladores de refrigeracin siguientes:
Ventilador frontal del sistema (slo si se configura con tarjetas controladoras SAS o RAID opcionales)
Ventilador posterior del sistema
Extraccin del ventilador frontal del sistema

En la figura 3-15 se ilustran el ventilador frontal situado en el interior del sistema y el orificio de canalizacin
del cable del ventilador situado en el soporte de gua de la tarjeta de expansin.
3 Desconecte del conector FRONT_FAN de la placa base el cable de alimentacin del ventilador.
Consulte Conectores de la placa base en la pgina 130.
73
Figura 3-15.
Cable de alimentacin del ventilador frontal del sistema

1
2
3
4
Soporte de gua de la tarjeta

de expansin
Lengetas de liberacin (2)
Orificio de canalizacin
del cable
del ventilador
4 Presione las dos lengetas de liberacin de la parte superior del ensamblaje del ventilador y levntelo
para extraerlo del sistema. Vea la figura 3-15.
74
Instalacin del ventilador frontal del sistema

1 Introduzca el cable de alimentacin del ventilador a travs del orificio de canalizacin de los cables
del soporte de gua de la tarjeta de expansin. Vea la figura 3-15.
2 Alinee el ensamblaje del ventilador con las ranuras del chasis y coloque el ensamblaje dentro del chasis.
Vea la figura 3-15.
3 Tire del cable del ventilador a travs del orificio de canalizacin situado en el soporte de gua de la tarjeta
de expansin. Vea la figura 3-15.
4 Conecte el conector del cable del ventilador al conector FRONT_FAN de la placa base.
5 Cierre el sistema. Consulte Conexin de unidades en la pgina 53.
conectados a ste.

3 Extraiga la cubierta de refrigeracin. Consulte Extraccin de la cubierta de refrigeracin
en la pgina 71.
4 Desconecte del conector BACK_FAN de la placa base el cable del ventilador. Para identificar
los conectores de la placa base, consulte Conectores de la placa base en la pgina 130.
5 Tire de la lengeta de liberacin del ensamblaje del ventilador hacia fuera del panel posterior y deslice
el ensamblaje unos 0,63 cm hacia las ranuras de la tarjeta de expansin. Vea la figura 3-16.
6 Tire del ensamblaje del ventilador hacia delante y extrigalo del sistema. Vea la figura 3-16.
75
Figura 3-16.
2
4
3
1
Ventilador posterior
del sistema
Conector del cable

del ventilador
Conector BACK_FAN
Instalacin del ventilador posterior del sistema

1 Alinee las lengetas del soporte del ventilador con los orificios de montaje del panel posterior y deslice
el ensamblaje del ventilador unos 6 mm hacia la fuente de alimentacin hasta que la lengeta de
liberacin del soporte del ventilador se asiente en su lugar. Vea la figura 3-16.
2 Conecte el cable del ventilador al conector BACK_FAN de la placa base.
Para identificar los conectores de la placa base, consulte Conectores de la placa base
en la pgina 130.
76
3 Instale la cubierta de refrigeracin. Consulte Instalacin de la cubierta de refrigeracin

en la pgina 72.
conectados a ste.
Extraccin de la fuente de alimentacin
3 Desconecte los cables de alimentacin de CC de los componentes siguientes:
Conector POWER CONN de la tarjeta de plano posterior (si procede)
Conectores PWR_CONN y 12V de la placa base
Unidad de disquete (si procede)
Unidad ptica (si procede)
Unidad de copia de seguridad en cinta (si procede)

en la pgina 71.
5 Quite los cuatro tornillos que fijan la fuente de alimentacin al panel posterior. Vea la figura 3-17.
77
Figura 3-17.
Extraccin de la fuente de alimentacin
Tornillos (4)
6 Deslice la fuente de alimentacin hacia la parte frontal del sistema y levntela para extraerla
del sistema.
78
Colocacin de la fuente de alimentacin

1 Baje la fuente de alimentacin para introducirla en el sistema y alinee los orificios de montaje
con los orificios del panel posterior.
2 Coloque los cuatro tornillos que fijan la fuente de alimentacin al panel posterior.
en la pgina 72.
4 Conecte los cables de alimentacin de CC a los componentes siguientes:
Conector POWER CONN de la tarjeta de plano posterior (si procede)
Conectores PWR_CONN y 12V de la placa base
Unidades de disco duro o plano posterior SAS
Unidad de disquete (si procede)
Unidad ptica (si procede)
Unidad de copia de seguridad en cinta (si procede)

conectados a ste.
El sistema admite hasta cinco tarjetas de expansin de longitud completa que se instalan en los conectores
de una tarjeta vertical. Las ranuras de expansin estn configuradas como se indica a continuacin:
Ranura 1: ranura de expansin PCI Express x8
Ranura 2: ranura de expansin PCI Express x1
Ranuras 3 y 4: ranuras de expansin PCI-X de 3,3 V y 64 bits a 133 MHz
Ranura 5: ranura de expansin PCI de legado de 5 V y 32 bits a 33 MHz
En la figura 3-18 puede ver la ubicacin relativa de las ranuras para tarjetas de expansin.
AVISO: si va a instalar una tarjeta RAC, debe hacerlo en la ranura PCI SLOT_5.
79
Figura 3-18.
Ranuras de expansin
1
2
3
SLOT_5: PCI de 32 bits

a 33 MHz (5 V)
SLOT_4: PCI-X de 64 bits

a 133 MHz (3,3 V)
SLOT_2: PCI Express x1
SLOT_1: PCI Express x8
SLOT_3: PCI-X de 64 bits

a 133 MHz (3,3 V)
Instalacin de una tarjeta de expansin

1 Desembale la tarjeta de expansin y preprela para la instalacin.
Para obtener instrucciones al respecto, consulte la documentacin incluida con la tarjeta.
4 Quite el cubrerranuras de la ranura de expansin.
5 Instale la tarjeta de expansin. Vea la figura 3-19.
80
Coloque la tarjeta de expansin de forma que el conector de borde de tarjeta quede alineado
con el conector de tarjeta de expansin de la placa base.
Inserte firmemente el conector de borde de tarjeta en el conector de tarjeta de expansin hasta

que la tarjeta encaje por completo.
Coloque el tornillo que fija el soporte de la tarjeta de expansin al panel posterior.
6 Conecte los cables que deban conectarse a la tarjeta.

Consulte la documentacin suministrada con la tarjeta para obtener informacin sobre las conexiones
de los cables.
conectados a ste.
10 Instale los controladores de dispositivo necesarios para la tarjeta tal como se describe en la documentacin de la tarjeta.
Figura 3-19.
Extraccin e instalacin de una tarjeta de expansin

1
Tornillo
Conector de tarjeta
de expansin
Tarjeta de expansin
Conector de borde de tarjeta
81
Extraccin de una tarjeta de expansin

3 Desconecte todos los cables conectados a la tarjeta.
4 Extraiga la tarjeta de expansin (vea la figura 3-19):
a
Quite el tornillo que fija el soporte de la tarjeta de expansin al panel posterior.
Sujete la tarjeta de expansin por sus esquinas superiores y extrigala con cuidado del conector
de tarjeta de expansin.
AVISO: es necesario instalar un cubrerranuras en cada una de las ranuras de expansin vacas a fin de cumplir la
certificacin FCC del sistema. Los cubrerranuras tambin ayudan a evitar que entre polvo y suciedad en el sistema,
y contribuyen a mantener una refrigeracin y una circulacin del aire adecuadas dentro del sistema.
5 Si va a extraer la tarjeta de forma permanente, coloque un cubrerranuras metlico en la abertura
de la ranura de expansin vaca y cierre el seguro de la tarjeta de expansin.
conectados a ste.
82

1 Desconecte el cable de la batera de la tarjeta controladora SAS.
Figura 3-20.

2
Muescas del chasis
Batera/compartimiento de batera
2 Extraiga la batera y el compartimiento de batera del chasis del sistema. Vea la figura 3-20.
3 Inserte la nueva batera en el compartimiento de la batera; debe asegurarse de que la batera
est alineada y totalmente encajada en las ranuras.
4 Conecte el cable de la batera a la tarjeta controladora SAS.
83
Memoria
Puede ampliar la memoria del sistema a 8 GB como mximo mediante la instalacin de combinaciones
de mdulos de memoria SDRAM DDRII a 533 o 667 MHz ECC sin bfer de 512 MB, 1 GB y 2 GB.
La memoria del sistema se encuentra en la placa base, junto a los conectores de fuente de alimentacin.
Consulte Conectores de la placa base en la pgina 130. Los zcalos de mdulo de memoria estn
organizados en dos bancos de dos canales (A y B). Los bancos de mdulos de memoria se identifican de
la siguiente manera:
Banco 1: DIMM1_A y DIMM1_B
Banco 2: DIMM2_A y DIMM2_B
Pautas generales para la instalacin de mdulos de memoria
Si slo se instala un mdulo de memoria, debe utilizarse el zcalo DIMM1_A.
Si se instalan dos o ms mdulos de memoria, deben instalarse en pares del mismo tamao
de memoria, velocidad y tecnologa.
En la tabla 3-2 se muestran ejemplos de diferentes configuraciones de memoria.

Tabla 3-2.
84
Ejemplos de configuraciones de la memoria
Memoria total
DIMM1_A
DIMM2_A
DIMM1_B
DIMM2_B
512 MB
512 MB
Ninguno
Ninguno
Ninguno
1 GB
512 MB
Ninguno
512 MB
Ninguno
1 GB
1 GB
Ninguno
Ninguno
Ninguno
2 GB
512 MB
512 MB
512 MB
512 MB
2 GB
1 GB
Ninguno
1 GB
Ninguno
3 GB
1 GB
512 MB
1 GB
512 MB
4 GB
1 GB
1 GB
1 GB
1 GB
4 GB
2 GB
Ninguno
2 GB
Ninguno
5 GB
2 GB
512 MB
2 GB
512 MB
6 GB
2 GB
1 GB
2 GB
1 GB
8 GB
2 GB
2 GB
2 GB
2 GB
Instalacin de mdulos de memoria

3 Localice los zcalos de mdulo de memoria. Consulte Conectores de la placa base en la pgina 130.
4 Presione los expulsores del zcalo de mdulo de memoria hacia abajo y hacia fuera, como se muestra
en la figura 3-21, para que el mdulo de memoria pueda insertarse en el zcalo.
Figura 3-21.
Instalacin y extraccin de un mdulo de memoria

1
3
1
Mdulo de memoria
Guas de alineamiento (2)
Expulsores del zcalo del

mdulo de memoria (2)
Zcalo
5 Alinee el conector de borde del mdulo de memoria con las guas de alineamiento del zcalo e inserte
el mdulo de memoria en el zcalo.
NOTA: el zcalo de mdulo de memoria dispone de guas de alineamiento que garantizan la insercin
correcta del mdulo en el zcalo.
6 Presione sobre el mdulo de memoria con los pulgares mientras levanta los expulsores con los ndices
para fijar el mdulo de memoria en el zcalo.
Cuando el mdulo de memoria est encajado correctamente en el zcalo, los expulsores del zcalo
deben estar alineados con los expulsores de los otros zcalos que tienen instalados mdulos de
memoria.
85
7 Repita este procedimiento para instalar los mdulos de memoria restantes. En la tabla 3-2 puede ver
ejemplos de configuraciones de memoria.
conectados a ste.
11 Opcional: pulse <F2> para abrir el programa de configuracin del sistema y compruebe el valor de
System Memory (Memoria del sistema) en la pantalla principal del programa de configuracin del
sistema.
El sistema deber haber cambiado el valor de modo que refleje la memoria recin instalada.
12 Si el valor es incorrecto, es posible que uno o varios de los mdulos de memoria no estn instalados
correctamente. Repita del paso 1 al paso 11 de este procedimiento, procurando que los mdulos
de memoria queden bien encajados en sus zcalos.
13 Ejecute la prueba de la memoria del sistema incluida en los diagnsticos del sistema.
Extraccin de mdulos de memoria

3 Localice los zcalos de mdulo de memoria. Consulte Conectores de la placa base en la pgina 130.
4 Presione hacia abajo y hacia fuera los expulsores de cada extremo del zcalo hasta que el mdulo de
memoria se expulse del zcalo. Vea la figura 3-21.
86
Microprocesador
Puede actualizar el procesador del sistema para beneficiarse de las opciones futuras de velocidad
y funcionalidad.
Un kit de actualizacin del procesador contienen los elementos siguientes:
Procesador
Paquete de lubricante trmico o disipador de calor de repuesto
Si el kit no contiene un disipador de calor de repuesto, debe reutilizar el disipador de calor del procesador
instalado actualmente en el sistema.
AVISO: si el kit de actualizacin contiene un paquete de lubricante trmico, utilice el lubricante trmico tal como
se indica para garantizar unas condiciones trmicas de funcionamiento adecuadas del procesador. Si no lo hace,
el sistema puede resultar daado.
Extraccin del procesador

en la pgina 71.
AVISO: no extraiga el disipador de calor de un procesador a menos que vaya a extraer el procesador. El disipador
de calor es necesario para mantener unas condiciones trmicas ptimas.
4 Extraiga el disipador de calor. Vea la figura 3-22.
a
Abra un gancho de fijacin presionando el extremo hacia abajo y hacia fuera hasta que se separe
de la lengeta de fijacin del mdulo de retencin; a continuacin, levante el gancho.
Repita el paso a para el otro gancho de fijacin.
Gire ligeramente el disipador de calor y extrigalo del procesador tirando de l hacia arriba.
No haga palanca en el disipador de calor para extraerlo del procesador.
Si va a reutilizar el disipador de calor con el procesador nuevo, limpie el lado de contacto del
disipador y djelo aparte para utilizarlo ms adelante durante el procedimiento de instalacin
del procesador.
87
Figura 3-22.
Extraccin del disipador de calor
88
Disipador de calor
Ganchos de fijacin (2)
5 Presione la palanca de liberacin del zcalo del procesador; a continuacin, tire de la palanca hasta
la posicin totalmente abierta. Vea la figura 3-23.
6 Abra la cubierta del procesador. Vea la figura 3-23.
7 Levante el procesador verticalmente para extraerlo del zcalo. Deje la cubierta del procesador y la
palanca de liberacin en la posicin abierta de modo que el zcalo est listo para alojar el nuevo
procesador. Vea la figura 3-23.
Figura 3-23.
Extraccin y colocacin del procesador

2
1
Palanca de liberacin
del zcalo del procesador
Cubierta del procesador
Zcalo del procesador
Procesador
Localizadores de la pata 1
89
Instalacin de un procesador
1 Desembale el procesador nuevo y el disipador de calor, si se incluye.
2 Asegrese de que la palanca de liberacin del zcalo del procesador est en posicin totalmente
abierta.
3 Alinee las esquinas de la pata 1 del procesador y el zcalo. Vea la figura 3-23.
AVISO: debe colocar el procesador correctamente en el zcalo para evitar que el procesador y la placa base
resulten daados cuando encienda el ordenador. No toque ni doble las patas del zcalo.
4 Inserte el procesador ligeramente en el zcalo de forma que quede nivelado. Cuando el procesador est
en la posicin correcta, presione con cuidado hasta asentarlo en el zcalo.
5 Cierre la cubierta del procesador.
6 Vuelva a girar la palanca de liberacin hacia abajo hasta que se asiente en su lugar para fijar la cubierta
del procesador.
AVISO: no ponga en marcha el sistema sin tener instalado el disipador de calor. El disipador de calor es necesario
para mantener unas condiciones trmicas ptimas.
7 Prepare el disipador de calor para la instalacin:
Si va a reutilizar el disipador de calor del procesador anterior, verifique que el lado de contacto
(parte inferior) del disipador de calor est limpio, abra el paquete del lubricante trmico y aplique
el lubricante a la parte inferior del disipador de calor.
Si dispone de un disipador de calor de repuesto, retire la lmina protectora de la capa de lubricante

trmico aplicada previamente a la parte inferior del disipador de calor.
8 Coloque el disipador de calor sobre el procesador. Vea la figura 3-22.

9 Fije el disipador de calor al mdulo de retencin.
a
Presione suavemente el disipador de calor y luego presione un gancho de fijacin para fijarlo.
Repita el paso a para el otro gancho de fijacin.
10 Asegrese de que el conector del ventilador posterior est conectado al conector BACK_FAN
de la placa base. Consulte Conectores de la placa base en la pgina 130.
en la pgina 72.
conectados a ste.
90
15 Abra el programa de configuracin del sistema y asegrese de que las opciones del procesador
coincidan con la nueva configuracin del sistema. Consulte Uso del programa de configuracin del
sistema en la pgina 33.
Cuando el sistema se inicia, detecta la presencia del nuevo procesador y cambia automticamente la
informacin de configuracin del sistema en el programa de configuracin del sistema. Aparece un
mensaje parecido al siguiente:
One 2.8 GHz Processor, Processor Bus: 533 MHz, L2 cache 256 KB
16 Confirme que la lnea superior del rea de datos del programa de configuracin del sistema identifica
de forma correcta el procesador instalado. Consulte Uso del programa de configuracin del sistema
en la pgina 33.
17 Salga del programa de configuracin del sistema.
18 Asegrese de que el sistema tiene instalada la versin ms reciente del BIOS.
Puede descargar la ltima versin del BIOS de la pgina web de asistencia de Dell (support.dell.com).
19 Ejecute los diagnsticos del sistema para verificar que el nuevo procesador funciona correctamente.
Consulte Ejecucin de los diagnsticos del sistema en la pgina 124 para obtener informacin sobre
la ejecucin de los diagnsticos y la solucin de los problemas que puedan presentarse.
Instalacin de una tarjeta RAC

3 Instale la tarjeta RAC en la ranura de expansin PCI SLOT_5.
Consulte Instalacin de una tarjeta de expansin en la pgina 80 para obtener informacin sobre
la instalacin de la tarjeta.
4 Conecte el cable de la tarjeta RAC al conector RAC_CONN de la placa base. Consulte Conectores de
la placa base en la pgina 130.
conectados a ste.
8 Abra el programa de configuracin del sistema y verifique que el valor de la tarjeta RAC se ha
actualizado para reflejar la presencia de la tarjeta. Consulte Uso del programa de configuracin del
Consulte la documentacin de la tarjeta RAC para obtener informacin sobre cmo configurar y utilizar la
tarjeta RAC.
91
Batera del sistema

Sustitucin de la batera del sistema
1 Abra el programa de configuracin del sistema y anote los valores de las opciones de las pantallas
del programa de configuracin del sistema.
Consulte Uso del programa de configuracin del sistema en la pgina 33.
4 Extraiga la batera del sistema. Consulte Conectores de la placa base en la pgina 130 para ver
la ubicacin del zcalo de la batera en la placa base.
a
Separe el seguro de la batera. Vea la figura 3-24.
Extraiga la batera del zcalo.
AVISO: debe colocar la nueva batera del sistema con el lado del signo + cara arriba. Vea la figura 3-24.
Figura 3-24.
Extraccin de la batera del sistema
3
1
Batera del sistema
Seguro
Zcalo de la batera
5 Para instalar la nueva batera del sistema, sujete la batera con el lado del signo + cara arriba
y, a continuacin, empjela hacia abajo dentro del zcalo hasta que el seguro quede bien encajado
sobre el extremo de la batera. Vea la figura 3-24.
92

conectados a ste.
9 Abra el programa de configuracin del sistema para confirmar que la batera funciona correctamente.
10 En la pantalla principal, seleccione System Time (Hora del sistema) para introducir la hora y la fecha
correctas.
11 Vuelva a introducir la informacin de configuracin del sistema que no se muestre en las pantallas
del programa de configuracin del sistema y, a continuacin, salga de dicho programa.
12 Para probar la nueva batera instalada, consulte Solucin de problemas de la batera del sistema
en la pgina 108.
Panel de E/S frontal (procedimiento de piezas exclusivo

para el servicio tcnico)
Extraccin del ensamblaje del panel de control y del interruptor de intrusin en el chasis
3 Desconecte del conector FRONT_PANEL de la placa base el cable del ensamblaje del panel de control
y retire el cable del ensamblaje del soporte de gua correspondiente. Vea la figura 3-25.
4 Deslice hacia arriba el interruptor de intrusin en el chasis y hgalo sobresalir de su ranura en la parte
frontal del chasis. A continuacin, desenganche el cable de intrusin en el chasis de los tres ganchos de
sujecin que se encuentran debajo de la pestaa frontal del chasis del sistema.
5 Utilice un destornillador Phillips del n 2 para quitar los dos tornillos que fijan el ensamblaje del panel
de control al chasis. Vea la figura 3-25.
6 Levante el ensamblaje del panel de control y el interruptor de intrusin en el chasis y extrigalos
del sistema. Vea la figura 3-25.
93
Figura 3-25.
Extraccin del ensamblaje del panel de control

2
94
Soporte de gua del cable

del ensamblaje
5
Parte inferior del chasis
Ensamblaje del panel

de control
Cable del ensamblaje

del panel de control
Tornillos de montaje (2)
Interruptor de intrusin
en el chasis
Instalacin del ensamblaje del panel de control

1 Introduzca el cable del ensamblaje del panel de control y el interruptor de intrusin en el chasis por
la parte frontal del sistema.
2 Pase el interruptor de intrusin en el chasis por la abertura situada sobre la ranura del panel de control.
3 Enchufe el conector del cable del ensamblaje del panel de control en el conector FRONT_PANEL
de la placa base e introduzca el cable en su soporte de gua.
4 Pase el cable del interruptor de intrusin en el chasis por los tres ganchos de sujecin situados bajo
la pestaa frontal del chasis del sistema.
5 Inserte el interruptor de intrusin en el chasis en su ranura de la parte frontal del chasis y deslcelo
hacia abajo hasta que se asiente en su lugar.
6 Utilice un destornillador Phillips del n 2 para colocar los tornillos de montaje que fijan el ensamblaje
del panel de control al chasis. Vea la figura 3-25.
conectados a ste.
Placa base (procedimiento de piezas exclusivo

para el servicio tcnico)
La placa base y la bandeja de la placa base se extraen e instalan como un nico ensamblaje.
PRECAUCIN: el disipador de calor del procesador puede alcanzar una temperatura muy elevada durante el
funcionamiento. Para evitar quemaduras, deje transcurrir tiempo suficiente para que se enfre el sistema antes
de extraer la placa base.

2 Desconecte los cables de los conectores de E/S del panel posterior.
4 Desconecte los dos cables de alimentacin de los conectores PWR_CONN y 12V de la placa base.
en la pgina 71.
95
6 Si el sistema est provisto de unidades SAS o unidades SATA cableadas, observe la ubicacin relativa
de las conexiones del cable de interfaz entre la placa base y las unidades para poder reconectarlas en
el orden correcto.
7 Desconecte los cables de interfaz SAS o SATA conectados a la placa base o a la tarjeta controladora de
la unidad de disco duro opcional.
8 Desconecte los cables de alimentacin conectados a las unidades de disco duro del compartimiento
para unidades o al plano posterior SAS opcional.
9 Quite los tornillos que fijan el compartimiento para unidades y extraiga el compartimiento del sistema.
10 Desconecte los dems cables conectados a los conectores de la placa base:
Cable de interfaz de la unidad ptica (conector PRIMARY_IDE)
Cable de la unidad de disquete (conector FDD)
Cable del panel de control (conector FRONT_PANEL)
Cable de ventilador frontal (conector FRONT_FAN)
Cable del ventilador posterior (conector BACK_FAN)
Cualquier otro cable conectado a la placa base, despus de anotar sus ubicaciones
11 Extraiga el ventilador posterior. Consulte Extraccin del ventilador posterior del sistema
en la pgina 75 en la seccin Instalacin de los componentes del sistema.
12 Extraiga todas las tarjetas de expansin PCI de las ranuras de expansin. Consulte Extraccin
de una tarjeta de expansin en la pgina 82.
13 Tire hacia arriba del fiador de la placa base y deslice la placa base unos 2,5 cm hacia la parte frontal
del chasis. Vea la figura 3-26.
14 Levante cuidadosamente la placa base y extrigala del sistema. Vea la figura 3-26.
96
Figura 3-26.

1
3
1
Placa base
Fiador
Instalacin de la placa base

1 Desembale la nueva placa base.
2 Compruebe que los puentes de la placa base estn configurados del mismo modo que en la placa que
ha extrado, y cambie los ajustes si es necesario. Consulte Puentes de la placa base en la pgina 127.
3 Extraiga los mdulos de memoria de la placa base original y transfiralos a la nueva placa. No olvide
que debe instalar los mdulos de memoria en las mismas ubicaciones.
Consulte Instalacin de mdulos de memoria en la pgina 85.
4 Extraiga el procesador de la placa base original. Consulte Extraccin del procesador en la pgina 87.
5 Vuelva a instalar el procesador y el disipador de calor en la nueva placa base. Consulte Instalacin de
un procesador en la pgina 90.
6 Compruebe que no quede ningn cable atrapado debajo de la bandeja de la placa base e introduzca
la nueva placa base en el chasis.
7 Coloque la placa base en su lugar y presinela ligeramente hacia abajo hasta que el fiador quede
encajado.
97
8 Instale el ventilador posterior y conecte el cable del ventilador al conector BACK_FAN de la placa base.
Consulte Instalacin del ventilador posterior del sistema en la pgina 76.
9 Conecte a la placa base los cables siguientes. Consulte Conectores de la placa base en la pgina 130.
Cable de interfaz de la unidad ptica (conector PRIMARY_IDE)
Cable de la unidad de disquete (conector FDD)
Cable del panel de control (conector FRONT_PANEL)
Cable de ventilador frontal (conector FRONT_FAN)
10 Instale todas las tarjetas de expansin y conecte los cables de interfaz a los componentes apropiados
del sistema. Consulte Instalacin de una tarjeta de expansin en la pgina 80.
11 Vuelva a instalar el compartimiento para unidades y fjelo mediante los cuatro tornillos Phillips.
Consulte Instalacin de una unidad de disco duro en el compartimiento para unidades
en la pgina 63.
12 Vuelva a conectar los cables de interfaz SAS o SATA a la placa base o a la tarjeta controladora de la
unidad de disco duro opcional.
Asegrese de conectar los cables de interfaz segn sus ubicaciones originales.
13 Vuelva a conectar los cables de alimentacin a las unidades de disco duro del compartimiento para
unidades o al plano posterior SAS opcional.
14 Vuelva a colocar la cubierta de refrigeracin. Consulte Instalacin de la cubierta de refrigeracin
en la pgina 72.
15 Conecte los dos cables de alimentacin a los conectores PWR_CONN y 12V de la placa base.
16 Compruebe que no quede por instalar ningn cable ni componente, y que todos estn bien asentados
en los conectores de la placa base.
19 Vuelva a conectar los cables a los conectores de E/S del panel posterior del sistema.
conectados a ste.
98

Seguridad para el usuario y el sistema
Para realizar determinados procedimientos que se describen en este documento, debe extraer
la cubierta del sistema y manipular el interior del mismo. Mientras manipula el interior del sistema,
no intente repararlo, a excepcin de lo que se indica en esta gua y en otras partes de la
documentacin del sistema.
PRECAUCIN: los tcnicos de servicio especializados son las nicas personas autorizadas para retirar
las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento,
consulte la Gua de informacin del producto para obtener informacin completa sobre las precauciones
de seguridad, la manipulacin de las piezas internas del ordenador y la proteccin contra descargas
electrostticas.
Rutina de inicio
Observe y escuche el sistema durante la rutina de inicio para comprobar si se producen
las indicaciones descritas en la tabla 4-1.
Tabla 4-1. Indicaciones de la rutina de inicio
Indicacin
Accin
Un mensaje de estado o de error en el monitor
Consulte Mensajes del sistema en la pgina 19.
Una serie de sonidos emitidos por el sistema
Consulte Cdigos de sonido del sistema

en la pgina 28.
Los indicadores luminosos de diagnstico indican

que hay un problema.
Consulte Cdigos de los indicadores de diagnstico

en la pgina 15.
Mensajes de alerta procedentes del software

de administracin de sistemas
Consulte la documentacin del software de

administracin de sistemas.
El indicador de alimentacin del monitor
Consulte Solucin de problemas del subsistema

de vdeo en la pgina 101.
Los indicadores del teclado
Consulte Solucin de problemas del teclado

en la pgina 102.
El indicador de actividad de dispositivo USB
Consulte Solucin de problemas de los dispositivos

USB en la pgina 104.
99
Tabla 4-1.
Indicaciones de la rutina de inicio (continuacin)
Indicacin
Accin
El indicador de actividad de la unidad de disquete Consulte Solucin de problemas de la unidad

de disquete en la pgina 113.
El indicador de actividad de la unidad ptica
Consulte Solucin de problemas de una unidad ptica

en la pgina 114.
El indicador de actividad de la unidad de disco

duro
Consulte Solucin de problemas de una unidad de disco

duro en la pgina 116.
Un chirrido continuo y desconocido al acceder

a una unidad
Consulte Obtencin de ayuda en la pgina 133.
Comprobacin del equipo

En esta seccin se presentan procedimientos de solucin de problemas para los dispositivos externos
conectados al sistema, como el monitor, el teclado o el ratn. Antes de llevar a cabo cualquiera de
estos procedimientos, consulte Solucin de problemas de las conexiones externas.
Resolucin de conflictos de asignaciones de IRQ

La mayora de los dispositivos PCI pueden compartir una IRQ con otro dispositivo, pero no pueden
utilizar una IRQ simultneamente. Para evitar este tipo de conflicto, consulte la documentacin de
cada dispositivo PCI para conocer los requisitos especficos de la IRQ. En la tabla 4-2 se enumeran las
asignaciones de IRQ.
Tabla 4-2.
100
Asignaciones predeterminadas de IRQ
Lnea IRQ
Asignacin
IRQ0
Temporizador del sistema
IRQ1
Controladora del teclado
IRQ2
Controladora de interrupcin 1 para activar de la IRQ8 a la IRQ15
IRQ3
Disponible
IRQ4
Puerto serie 1 (COM1 y COM3)
IRQ5
Controladora de acceso remoto
IRQ6
Controladora de la unidad de disquete
IRQ7
Disponible
IRQ8
Reloj en tiempo real
IRQ9
Funciones ACPI (para la administracin de energa)
IRQ10
Disponible
Tabla 4-2.
Asignaciones predeterminadas de IRQ (continuacin)
Lnea IRQ
Asignacin
IRQ11
Disponible
IRQ12
Puerto del ratn PS/2 a no ser que se haya desactivado el ratn mediante el programa
de configuracin del sistema
IRQ13
Coprocesador matemtico
IRQ14
Controladora de la unidad ptica IDE
IRQ15
Disponible
Solucin de problemas del subsistema de vdeo

Problema
El monitor no funciona correctamente.
La memoria de vdeo es defectuosa.
Accin
1 Compruebe las conexiones de alimentacin y del sistema al monitor.

2 Determine si el sistema dispone de una tarjeta de expansin con un conector de salida de vdeo.
En esta configuracin del sistema, el cable del monitor se debe conectar normalmente al conector
de la tarjeta de expansin, no al conector de vdeo integrado del sistema.
Para comprobar que el monitor est conectado al conector de vdeo correcto, apague el sistema y espere
1 minuto; a continuacin, conecte el monitor al otro conector de vdeo y vuelva a encender el sistema.
3 Ejecute la prueba de diagnstico en lnea adecuada. Consulte Ejecucin de los diagnsticos del
Si las pruebas se ejecutan correctamente, el problema no est relacionado con el hardware de vdeo.
Si las pruebas fallan, consulte Obtencin de ayuda en la pgina 133.
101
Solucin de problemas del teclado

Problema
Un mensaje del sistema indica que hay un problema en el teclado.
El teclado no funciona correctamente.
Accin
1 Si utiliza un teclado USB, abra el programa de configuracin del sistema y asegrese de que los puertos
USB estn activados. Consulte Uso del programa de configuracin del sistema en la pgina 33.
2 Examine el teclado y el cable para comprobar si estn daados.
3 Cambie el teclado defectuoso por uno que funcione.
Si el problema se resuelve, sustituya el teclado defectuoso. Consulte Obtencin de ayuda
en la pgina 133.
4 Ejecute la prueba de diagnstico en lnea adecuada. Consulte Uso de Dell PowerEdge Diagnostics
en la pgina 123.
Si el problema no se resuelve, consulte Obtencin de ayuda en la pgina 133.
Solucin de problemas del ratn

Problema
Un mensaje del sistema indica que hay un problema en el ratn.
El ratn no funciona correctamente.
Accin
1 Ejecute la prueba de diagnstico en lnea adecuada. Consulte Uso de los diagnsticos de Server
Administrator en la seccin Ejecucin de los diagnsticos del sistema.
Si la prueba falla, contine con el paso siguiente.
2 Examine el ratn y el cable para comprobar si estn daados.
Si el ratn no est daado, vaya al paso 4.
Si el ratn est daado, contine con el paso siguiente.
3 Cambie el ratn defectuoso por uno que funcione.
Si el problema se resuelve, sustituya el ratn defectuoso. Consulte Obtencin de ayuda
en la pgina 133.
4 Abra el programa de configuracin del sistema y asegrese de que la controladora del ratn est
activada. Consulte Uso del programa de configuracin del sistema.
102
Solucin de problemas de E/S serie

Problema
Un mensaje de error indica que hay un problema en un puerto serie.
El dispositivo conectado a un puerto serie no funciona correctamente.
Accin
1 Abra el programa de configuracin del sistema y asegrese de que el puerto serie est activado y
configurado correctamente para la aplicacin. Consulte Uso del programa de configuracin del
2 Si el problema se limita a una determinada aplicacin, consulte la documentacin correspondiente
para conocer los requisitos de configuracin especficos del puerto que el programa requiera.
en la pgina 123.
Si las pruebas se ejecutan correctamente pero el problema persiste, consulte Solucin de problemas
de un dispositivo de E/S serie en la pgina 103.
Solucin de problemas de un dispositivo de E/S serie

Problema
El dispositivo conectado al puerto serie no funciona correctamente.
Accin
1 Apague el sistema y todos los perifricos que estn conectados al puerto serie.
2 Cambie el cable de interfaz serie por uno que funcione y, a continuacin, encienda el sistema
y el dispositivo serie.
Si el problema se resuelve, sustituya el cable de interfaz. Consulte Obtencin de ayuda
en la pgina 133.
3 Apague el sistema y el dispositivo serie y cambie el dispositivo por uno equivalente.
4 Encienda el sistema y el dispositivo serie.
Si el problema se resuelve, sustituya el dispositivo serie. Consulte Obtencin de ayuda
en la pgina 133.
Si el problema persiste, consulte Obtencin de ayuda en la pgina 133.
103
Solucin de problemas de los dispositivos USB

Problema
Un mensaje del sistema indica que hay un problema en un dispositivo USB.
El dispositivo conectado a un puerto USB no funciona correctamente.
Accin
1 Abra el programa de configuracin del sistema y asegrese de que los puertos USB estn activados.
Consulte Uso del programa de configuracin del sistema.
2 Apague el sistema y todos los dispositivos USB.
3 Desconecte los dispositivos USB y conecte el dispositivo defectuoso al otro conector USB.
4 Encienda el sistema y el dispositivo que ha vuelto a conectar.
Si el problema se resuelve, es posible que el conector USB sea defectuoso. Consulte Obtencin
5 Si es posible, cambie el cable de interfaz por un cable que funcione.
Si el problema se resuelve, sustituya el cable de interfaz. Consulte Obtencin de ayuda
en la pgina 133.
6 Apague el sistema y el dispositivo USB y cambie el dispositivo por uno equivalente.
7 Encienda el sistema y el dispositivo USB.
Si el problema se resuelve, sustituya el dispositivo USB. Consulte Obtencin de ayuda
en la pgina 133.
104
Solucin de problemas de una NIC

Problema
La NIC no puede comunicarse con la red.
Accin
2 Compruebe el indicador correspondiente en el conector de NIC. Consulte Cdigos de los indicadores
de la NIC en la pgina 14.
Si el indicador de enlace no se enciende, compruebe todas las conexiones de los cables.
Si el indicador de actividad no se enciende, es posible que falten los archivos de los controladores
de red o que estn daados.
Si procede, retire y vuelva a instalar los controladores. Consulte la documentacin de la NIC.
Si es posible, cambie el valor de negociacin automtica.
Utilice otro conector del concentrador o conmutador.
Si va a utilizar una tarjeta NIC en lugar de una NIC integrada, consulte la documentacin de dicha
tarjeta.
3 Asegrese de que estn instalados los controladores adecuados y que los protocolos estn vinculados.
Consulte la documentacin de la NIC.
4 Abra el programa de configuracin del sistema y confirme que las NIC estn activadas.
5 Asegrese de que las NIC, los concentradores y los conmutadores de la red estn definidos en la misma
velocidad de transmisin de datos. Consulte la documentacin del equipo de red.
6 Asegrese de que todos los cables de red sean del tipo adecuado y no superen la longitud mxima.
Solucin de problemas de las conexiones externas

Los cables sueltos o mal conectados son el origen ms habitual de los problemas del sistema, del monitor
y de otros perifricos (impresora, teclado, ratn u otros dispositivos externos). Asegrese de que todos los
cables externos estn correctamente enchufados a los conectores externos del sistema. En la figura 1-2
puede ver la ubicacin de los conectores del panel posterior del sistema.
105
Solucin de problemas en caso de que se moje el sistema

Problema
Se ha derramado lquido sobre el sistema.
Hay demasiada humedad.
Accin
3 Extraiga todas las tarjetas de expansin instaladas en el sistema. Consulte Instalacin de una tarjeta
4 Deje secar el sistema durante 24 horas como mnimo.
6 Vuelva a conectar el sistema a la toma elctrica y encindalo junto con los perifricos que tenga
conectados.
Si el sistema no se inicia correctamente, consulte Obtencin de ayuda en la pgina 133.
7 Si el sistema se inicia correctamente, apguelo y vuelva a instalar todas las tarjetas de expansin
que ha extrado. Consulte Instalacin de una tarjeta de expansin en la pgina 80.
en la pgina 123.
106
Solucin de problemas en caso de que se dae el sistema

Problema
El sistema se ha cado o se ha daado.
Accin
2 Asegrese de que los componentes siguientes estn instalados correctamente:
Fuentes de alimentacin
Ventiladores
Procesadores y disipadores de calor
Mdulos de memoria
Conexiones entre los portaunidades y la tarjeta de plano posterior, si procede
3 Asegrese de que todos los cables estn bien conectados.

5 Ejecute las pruebas de la placa base incluidas en los diagnsticos del sistema.
Consulte Uso de Dell PowerEdge Diagnostics en la pgina 123.
107
Solucin de problemas de la batera del sistema

Problema
Un mensaje del sistema indica que hay un problema en la batera.
El programa de configuracin del sistema pierde informacin de configuracin del sistema.
La fecha y la hora del sistema no corresponden a la fecha y hora actuales.

NOTA: si se apaga el sistema durante periodos de tiempo prolongados (durante semanas o meses), la NVRAM
puede perder la informacin de configuracin del sistema. Esta situacin se debe a que la batera es defectuosa.
Accin
1 Vuelva a introducir la fecha y la hora mediante el programa de configuracin del sistema.

2 Apague el sistema y desconctelo de la toma elctrica durante una hora como mnimo.
3 Vuelva a conectar el sistema a la toma elctrica y, a continuacin, encindalo.
4 Abra el programa de configuracin del sistema.
Si la fecha y la hora no son correctas en el programa de configuracin del sistema, sustituya la batera.
Consulte Batera del sistema en Instalacin de los componentes del sistema.
Si el problema no se resuelve al sustituir la batera, consulte Obtencin de ayuda en la pgina 133.
NOTA: algunos programas pueden provocar que la hora del sistema se adelante o se atrase. Si el sistema parece
funcionar con normalidad, a excepcin de la hora que se indica en el programa de configuracin del sistema,
es posible que el problema se deba al software y no a una batera defectuosa.
108
Solucin de problemas de las fuentes de alimentacin

Problema
Los indicadores de estado del sistema emiten una luz mbar.
Los indicadores de error de la fuente de alimentacin emiten una luz mbar.
Accin
en la pgina 123.
4 Asegrese de que la fuente de alimentacin est instalada correctamente; para ello, extrigala
y vuelva a instalarla. Consulte Fuente de alimentacin en la pgina 77.
NOTA: despus de instalar una fuente de alimentacin, espere unos segundos hasta que el sistema la
reconozca y determine si funciona correctamente. El indicador de alimentacin se iluminar en color verde
para indicar que la fuente de alimentacin funciona correctamente.
5 Si el problema se resuelve, cierre el sistema. Consulte Cierre del sistema en la pgina 53.
Si el problema persiste, extraiga la fuente de alimentacin que no funciona. Consulte Fuente
de alimentacin en la pgina 77.
6 Instale una fuente de alimentacin nueva. Consulte Fuente de alimentacin en la pgina 77.
109
Solucin de problemas de refrigeracin del sistema

Problema
El software de administracin de sistemas emite un mensaje de error relativo al ventilador.
Accin
Asegrese de que no se d ninguna de las situaciones siguientes:
Se ha extrado la cubierta del sistema, la cubierta de refrigeracin, la unidad de relleno o el panel

de relleno frontal o posterior.
La temperatura ambiente es demasiado elevada.
El flujo de aire externo est obstruido.
Los cables internos del sistema obstruyen el flujo de aire.
Un ventilador de refrigeracin se ha extrado o ha fallado. Consulte Solucin de problemas

de los ventiladores en la pgina 110.
Solucin de problemas de los ventiladores

Problema
El indicador de estado del sistema emite una luz mbar.
El software de administracin de sistemas emite un mensaje de error relativo al ventilador.
El indicador de estado del ventilador indica que hay un problema en el ventilador.
Accin
1 Ejecute la prueba de diagnstico adecuada. Consulte Uso de Dell PowerEdge Diagnostics
en la pgina 123.
PRECAUCIN: los ventiladores de refrigeracin son de acoplamiento activo. Para mantener la refrigeracin
adecuada mientras el sistema est encendido, reemplace los ventiladores de uno en uno.
3 Asegrese que el cable de alimentacin del ventilador que est fallando est firmemente conectado
al conector de alimentacin del ventilador. Si el ventilador es de acoplamiento activo, extraiga el
ventilador y vuelva a colocarlo. Consulte Ventiladores de refrigeracin en la pgina 73.
NOTA: espere 30 segundos para que el sistema reconozca el ventilador y determine si funciona
correctamente.
110
4 Si el problema no se resuelve, instale un ventilador nuevo. Consulte Ventiladores de refrigeracin

en la pgina 73.
Si el ventilador de repuesto funciona correctamente, cierre el sistema. Consulte Cierre del sistema
en la pgina 53.
Si el ventilador de repuesto no funciona, consulte Obtencin de ayuda en la pgina 133.
Solucin de problemas de la memoria del sistema

Problema
El mdulo de memoria es defectuoso.
Los indicadores luminosos de diagnstico del panel frontal indican que hay un problema
en la memoria del sistema.
Accin
en la pgina 123.
2 Encienda el sistema y los perifricos conectados.
Si no aparece ningn mensaje de error, contine con el paso siguiente.
Si aparece un mensaje de error, vaya al paso 10.
3 Abra el programa de configuracin del sistema y compruebe la configuracin de la memoria
del sistema. Consulte Uso del programa de configuracin del sistema en la pgina 33.
Si la cantidad de memoria instalada coincide con la configuracin de la memoria del sistema,
vaya al paso 10.
6 Vuelva a instalar los mdulos de memoria en los zcalos correspondientes. Consulte Instalacin
de mdulos de memoria en la pgina 85.
conectados.
111
9 Abra el programa de configuracin del sistema y compruebe la configuracin de la memoria

del sistema. Consulte Uso del programa de configuracin del sistema en la pgina 33.
Si la cantidad de memoria instalada no coincide con la configuracin de la memoria del sistema,
realice los pasos siguientes:
a
Apague el sistema y los perifricos conectados y desconecte el sistema de la toma elctrica.
Abra el sistema. Consulte Apertura del sistema en la pgina 49.

NOTA: existen varias configuraciones para los mdulos de memoria; consulte Pautas generales para la
instalacin de mdulos de memoria en la pgina 84.
Cambie el mdulo de memoria del zcalo 1 por otro que tenga la misma capacidad.
Consulte Instalacin de mdulos de memoria en la pgina 85.
Cierre el sistema. Consulte Cierre del sistema en la pgina 53.
Vuelva a conectar el sistema a la toma elctrica y encindalo junto con los perifricos que tenga
conectados.
Mientras el sistema se inicia, observe la pantalla y los indicadores del teclado.
10 Realice los pasos siguientes:

a
Realice los pasos del d al f incluidos en el paso 9 para cada mdulo de memoria instalado.
112
Solucin de problemas de la unidad de disquete

Problema
Un mensaje de error indica que hay un problema en la unidad de disquete.
Accin
1 Abra el programa de configuracin del sistema y compruebe que la unidad de disquete est
configurada correctamente. Consulte Uso del programa de configuracin del sistema
en la pgina 33.
en la pgina 123.
6 Asegrese de que el cable de interfaz de la unidad de disquete est firmemente conectado a dicha
unidad y a la placa base.
7 Asegrese de que el cable de alimentacin est bien conectado a la unidad.
conectados.
10 Ejecute la prueba de diagnstico en lnea adecuada para comprobar si la unidad de disquete funciona
correctamente.
13 Extraiga todas las tarjetas de expansin instaladas en el sistema. Consulte Extraccin de una tarjeta
conectados.
113
correctamente.
Si las pruebas se ejecutan correctamente, es posible que una tarjeta de expansin est en conflicto con
la lgica de la unidad de disquete o que esta tarjeta sea defectuosa. Contine con el paso siguiente.
19 Vuelva a instalar una de las tarjetas de expansin extradas en el paso 13. Consulte Instalacin
conectados.
correctamente.
23 Repita del paso 17 al paso 22 hasta que todas las tarjetas de expansin estn reinstaladas o hasta que
una de ellas provoque que fallen las pruebas.
Solucin de problemas de una unidad ptica

Problema
El sistema no puede leer datos de un CD o un DVD insertado en una unidad ptica.
El indicador de la unidad ptica no parpadea durante el inicio.
Accin
1 Para asegurarse de que el problema no est relacionado con un medio, pruebe a utilizar otro CD o
DVD que sepa que funciona bien.
2 Abra el programa de configuracin del sistema y compruebe que la controladora IDE de la unidad est
activada. Consulte Uso del programa de configuracin del sistema en la pgina 33.
en la pgina 123.
114
6 Asegrese de que el cable de interfaz est debidamente conectado a la unidad ptica

y a la controladora.
conectados.
Solucin de problemas de una unidad de cinta SCSI externa

Problema
La unidad de cinta es defectuosa.
El cartucho de cinta es defectuoso.
Falta el software de copia de seguridad en cinta o el controlador de dispositivo de unidad de cinta,

o bien estn daados.
La controladora SCSI es defectuosa.
Accin
1 Extraiga el cartucho de cinta que estaba utilizando cuando se produjo el problema y reemplcelo
por un cartucho de cinta que funcione.
2 Asegrese de que los controladores de dispositivo SCSI para la unidad de cinta estn instalados y
configurados correctamente.
3 Compruebe que la unidad de cinta est configurada para un nmero de identificacin SCSI exclusivo
y que est o no terminada en funcin del cable de interfaz utilizado para conectar la unidad.
Consulte la documentacin de la unidad de cinta para ver las instrucciones sobre cmo seleccionar
el nmero de identificacin SCSI y cmo activar o desactivar la terminacin.
4 Ejecute las pruebas de diagnstico en lnea adecuadas. Consulte Uso de Dell PowerEdge Diagnostics
en la pgina 123.
7 Asegrese de que la tarjeta controladora SCSI est bien encajada en su conector. Consulte Instalacin
115
8 Asegrese de que los cables de alimentacin y de datos de la unidad de cinta estn conectados
correctamente a la unidad de cinta y a la tarjeta controladora SCSI.
conectados.
11 Si el problema no se resuelve, consulte la documentacin de la unidad de cinta para obtener
instrucciones adicionales sobre la solucin de problemas.
12 Vuelva a instalar el software de copia de seguridad en cinta como se indica en la documentacin
de dicho software.
13 Si no puede resolver el problema, consulte Obtencin de ayuda en la pgina 133 para obtener
informacin sobre cmo solicitar asistencia tcnica.
Solucin de problemas de una unidad de disco duro

Problema
Se ha producido un error en el controlador de dispositivo.
El sistema no reconoce una o varias unidades de disco duro.
Accin
AVISO: este procedimiento de solucin de problemas puede borrar los datos almacenados en la unidad de disco
duro. Antes de continuar, realice una copia de seguridad de todos los archivos de la unidad de disco duro.
en la pgina 123.
Segn los resultados de la prueba de diagnstico, contine con los pasos necesarios que se describen
a continuacin.
2 Si el sistema dispone de una controladora RAID SAS, realice los pasos siguientes.
a
Reinicie el sistema y pulse <Ctrl><R> para abrir el programa de la utilidad de configuracin

del adaptador host.
Consulte la documentacin suministrada con el adaptador host para obtener informacin sobre
la utilidad de configuracin.
116
Asegrese de que se haya configurado correctamente la unidad de disco duro para RAID.
Salga de la utilidad de configuracin y deje que el sistema inicie el sistema operativo.
3 Asegrese de que los controladores de dispositivo necesarios para la tarjeta controladora SAS o para la
controladora RAID SAS estn instalados y configurados correctamente. Para obtener ms informacin,
consulte la documentacin del sistema operativo.
4 Compruebe que la controladora est activada y que las unidades aparezcan en el programa de
5 Compruebe las conexiones de los cables dentro del sistema:
a
Apague el sistema, incluidos todos los perifricos conectados, y desconctelo de la toma elctrica.
Compruebe que las conexiones de los cables entre las unidades de disco duro y la controladora de
unidad sean correctas, independientemente de que sean a los conectores SATA de la placa base
(vea la figura 3-12) o una tarjeta de expansin SAS (vea la figura 3-13).
Compruebe que los cables SAS o SATA queden perfectamente asentados en los conectores.
Vuelva a conectar el sistema a la toma elctrica y encindalo junto con los perifricos que tenga
conectados.
Solucin de problemas de las unidades de disco duro SATA

Problema
La unidad de disco duro es defectuosa.
Los cables de la unidad de disco duro estn daados o se han conectado incorrectamente.
Accin
NOTA: si la unidad de disco duro se usa en una configuracin RAID, consulte Solucin de problemas de una
unidad de disco duro SATA en una configuracin de RAID.
117
2 Abra el programa de configuracin del sistema y compruebe que el sistema est configurado
correctamente. Consulte Uso del programa de configuracin del sistema.
5 Asegrese de que el cable de interfaz de la unidad de disco duro est debidamente conectado entre
la unidad y la placa base.
Para identificar los conectores de la placa base, consulte Conectores de la placa base
en la pgina 130.
6 Si la unidad de disco duro es la unidad de inicio, asegrese de que dicha unidad est configurada
y conectada correctamente. Consulte Configuracin de la unidad de inicio en la pgina 61.
conectados.
10 Si el problema persiste, vaya al paso siguiente.
11 Formatee y particione la unidad de disco duro. Consulte la documentacin del sistema operativo.
12 Si es posible, restaure los archivos en la unidad.
Solucin de problemas de una unidad de disco duro SATA en una configuracin de RAID
Problema
Se ha producido un error en el controlador de dispositivo.
Los cables de la unidad de disco duro estn daados o se han conectado incorrectamente.
Accin
118
en la pgina 123.
2 Asegrese de que los controladores de dispositivo necesarios estn instalados y configurados
correctamente. Consulte la documentacin de la controladora RAID.
3 Reinicie el sistema y abra la utilidad de configuracin RAID (Ctrl+R) para verificar que la
controladora est configurada correctamente. Consulte la documentacin de la controladora RAID.
4 Si el problema persiste, vaya al paso siguiente.
7 Si la unidad de disco duro es la unidad de inicio, asegrese de que dicha unidad est configurada
y conectada correctamente. Consulte Configuracin de la unidad de inicio en la pgina 61.
8 Asegrese de que el cable de interfaz de la unidad de disco duro est debidamente conectado a la
unidad y a la tarjeta controladora. Consulte la documentacin incluida con la tarjeta controladora.
conectados.
Si el problema persiste, vaya al paso siguiente.
12 Formatee y particione la unidad de disco duro. Consulte la documentacin del sistema operativo.
13 Si es posible, restaure los archivos en la unidad.
119
Solucin de problemas de una controladora RAID SAS

NOTA: cuando deba solucionar problemas relacionados con una controladora RAID SAS, consulte tambin
la documentacin del sistema operativo y de la controladora.
Problema
Un mensaje de error indica que hay un problema en la controladora RAID SAS.
La controladora RAID SAS no funciona o funciona incorrectamente.
Accin
en la pgina 123.
2 Abra el programa de configuracin del sistema y asegrese de que la controladora RAID SAS est
activada y de que los controladores estn cargados. Consulte Uso del programa de configuracin
3 Reinicie el sistema y pulse la secuencia de teclas correspondiente para abrir el programa de la utilidad
de configuracin:
<Ctrl><C> para una controladora SAS
<Ctrl><R> para una controladora RAID SAS
Consulte la documentacin de la controladora para obtener informacin sobre los valores

de configuracin.
4 Compruebe los valores de configuracin, haga las correcciones necesarias y reinicie el sistema.
Si no se ha resuelto el problema, contine con el paso siguiente.
8 Asegrese de que la tarjeta controladora est bien encajada en el conector de la placa base.
9 Si dispone de una controladora RAID SAS, asegrese de que los siguientes componentes de RAID
estn instalados y conectados correctamente:
120
Mdulo de memoria
Batera
10 Compruebe que las conexiones de los cables entre los planos posteriores SAS y la controladora SAS
sean correctas. Consulte Extraccin de una unidad de disco duro SAS o SATA de acoplamiento
activo en la pgina 71.
11 Asegrese de que los cables estn firmemente conectados a la controladora SAS, a la tarjeta de plano
posterior SAS y, si procede, al plano posterior de expansin 1x2.
conectados. Si el problema persiste, consulte Obtencin de ayuda en la pgina 133.
Solucin de problemas de las tarjetas de expansin

NOTA: para solucionar los problemas de una tarjeta de expansin, consulte tambin la documentacin
del sistema operativo y de dicha tarjeta.
Problema
Un mensaje de error indica que hay un problema con una tarjeta de expansin.
La tarjeta de expansin no funciona o funciona incorrectamente.
Accin
en la pgina 123.
2 Abra o retire el embellecedor. Consulte Extraccin del embellecedor en la pgina 49.
5 Asegrese de que todas las tarjetas de expansin estn asentadas firmemente en el conector.
Consulte Instalacin de una tarjeta de expansin en la pgina 80.
conectados.
Si el problema persiste, vaya al paso siguiente.
10 Extraiga todas las tarjetas de expansin instaladas en el sistema. Consulte Extraccin de una tarjeta
de expansin en la seccin Instalacin de los componentes del sistema.
121

conectados.
13 Ejecute la prueba de diagnstico en lnea adecuada.
14 Para cada tarjeta de expansin que haya extrado en el paso 10, realice los pasos siguientes:
a
Vuelva a instalar una de las tarjetas de expansin.
Ejecute la prueba de diagnstico adecuada.

Solucin de problemas del microprocesador

Problema
Un mensaje de error indica que hay un problema en el microprocesador.
No se ha instalado ningn disipador de calor para el procesador.
Accin
1 Si es posible, ejecute la prueba de diagnstico en lnea adecuada.
4 Asegrese de que el procesador y el disipador de calor estn instalados correctamente. Consulte
Instalacin de un procesador en la pgina 90.
conectados.
122

Si tiene algn problema con el sistema, ejecute los diagnsticos antes de llamar para solicitar asistencia
tcnica. El propsito de los diagnsticos es probar el hardware del sistema sin la ayuda de equipo
adicional y sin riesgo de perder datos. Si no puede corregir el problema, el personal de servicio y
asistencia puede utilizar los resultados de las pruebas de diagnstico para ayudarle a resolver el
problema.
Uso de Dell PowerEdge Diagnostics

Para evaluar un problema del sistema, utilice primero los diagnsticos en lnea Dell PowerEdge
Diagnostics. Dell PowerEdge Diagnostics es un conjunto de programas de diagnstico o mdulos de
prueba, que incluye pruebas de diagnstico en componentes de almacenamiento o del chasis, como por
ejemplo unidades de disco duro, memoria fsica, comunicaciones y puertos de impresora, NIC, CMOS y
otros. Si no puede identificar el problema mediante PowerEdge Diagnostics, entonces use los
diagnsticos del sistema.
Los archivos necesarios para ejecutar PowerEdge Diagnostics en ordenadores con sistemas operativos
Microsoft Windows y Linux admitidos estn disponibles en support.dell.com y en los CD que se
entregan con el sistema. Para obtener informacin sobre cmo utilizar los diagnsticos, consulte la Gua
del usuario de Dell PowerEdge Diagnostics.
Caractersticas de los diagnsticos del sistema

Los diagnsticos del sistema proporcionan una serie de mens y opciones para dispositivos o grupos de
dispositivos especficos. Los mens y las opciones de los diagnsticos del sistema permiten realizar lo
siguiente:
Ejecutar pruebas de forma individual o conjunta
Controlar el orden de las pruebas
Repetir las pruebas
Ver, imprimir o guardar los resultados de las pruebas
Suspender temporalmente las pruebas si se detecta un error o terminarlas cuando se llega

a un lmite de errores definido por el usuario
Ver mensajes de ayuda que describen brevemente cada prueba y sus parmetros
Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente
Ver mensajes de error que informan de los problemas que se han encontrado durante las pruebas
123
Cundo deben utilizarse los diagnsticos del sistema

Si un dispositivo o un componente principal del sistema no funciona correctamente, puede indicarse
un error del componente. Si el microprocesador y los dispositivos de entrada/salida del sistema (monitor,
teclado y unidad de disquete) funcionan, puede utilizar los diagnsticos del sistema como ayuda para
identificar el problema.

Los diagnsticos del sistema pueden ejecutarse desde la particin de utilidades de la unidad de disco duro
o desde un medio de inicio extrable. Puede crear dicho medio mediante los CD incluidos con el sistema
o mediante la utilidad de diagnstico, que puede descargarse de support.dell.com.
AVISO: utilice los diagnsticos del sistema para probar slo su sistema. La utilizacin de este programa con otros
sistemas puede ocasionar mensajes de error o resultados no vlidos. Asimismo, utilice slo el programa incluido
con su sistema (o una versin actualizada del mismo).
Desde la particin de utilidades

1 Mientras se inicia el sistema, pulse <F10> durante la POST.
2 En el men principal de la particin de utilidades, en Run System Utilities (Ejecutar las utilidades
del sistema), seleccione Run System Diagnostics (Ejecutar los diagnsticos del sistema).
Desde un medio de inicio extrable

Puede crear una particin de diagnstico de inicio en un CD grabable, una unidad flash USB o disquetes
mediante los CD incluidos con el sistema o mediante la utilidad de diagnstico, que puede descargar de
support.dell.com.
1 Inserte un CD grabable, una unidad flash USB o un disquete grabable en el sistema.
2 Ejecute el paquete autoextrable de la utilidad de diagnstico desde el CD de diagnstico incluido
con el sistema o el archivo que haya descargado de support.dell.com.
3 Ejecute la utilidad de diagnstico y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para crear la
particin de diagnstico en el medio de inicio.
4 Reinicie el sistema, abra el programa de configuracin del sistema y establezca el tipo de medio
extrable como dispositivo de inicio predeterminado.
Para obtener instrucciones, consulte Uso del programa de configuracin del sistema en la pgina 33.
5 Asegrese de que el medio de inicio extrable est insertado en el sistema o conectado a l y reinicie
el sistema.
Si el sistema no se inicia, consulte Obtencin de ayuda en la pgina 133.
Cuando inicie los diagnsticos del sistema, aparecer un mensaje en el que se indica que los diagnsticos
se estn inicializando. A continuacin, aparece el men Diagnostics (Diagnsticos). Este men permite
ejecutar algunas de las pruebas de diagnstico, o todas ellas, o bien salir de los diagnsticos del sistema.
NOTA: antes de continuar leyendo esta seccin, inicie los diagnsticos del sistema para que pueda ver la utilidad
en la pantalla.
124

Haga clic en la opcin de prueba en la ventana Main Menu (Men principal). En la tabla 5-1 se proporciona
una breve explicacin de las diferentes opciones de prueba.
Tabla 5-1.
Opcin de prueba
Funcin
Express Test
Realiza una comprobacin rpida del sistema. Esta opcin ejecuta las
pruebas de dispositivos que no requieren la interaccin del usuario.
Utilice esta opcin para identificar rpidamente la causa del problema.
Extended Test
Realiza una comprobacin ms exhaustiva del sistema. Esta prueba

puede durar una hora o ms.
Custom Test
Comprueba un dispositivo especfico.
Information
Muestra el resultado de las pruebas.
Uso de las opciones de prueba personalizada

Al seleccionar Custom Test (Prueba personalizada) en la ventana Main Menu (Men principal), aparece la
ventana Customize (Personalizar), que permite seleccionar los dispositivos que van a probarse y las opciones
especficas para las pruebas, adems de ver los resultados de dichas pruebas.
Seleccin de dispositivos para las pruebas

En el lado izquierdo de la ventana Customize (Personalizar) se enumeran los dispositivos que pueden
probarse. Los dispositivos se agrupan por tipo de dispositivo o por mdulo, segn la opcin que se
seleccione. Haga clic en el signo (+) situado junto a un dispositivo o mdulo para ver sus componentes.
Haga clic en el signo (+) de cualquier componente para ver las pruebas disponibles. Si hace clic en un
dispositivo y no en sus componentes, se seleccionan todos los componentes del dispositivo para probarlos.
Seleccin de opciones de diagnstico

Utilice el rea Diagnostics Options (Opciones de diagnstico) para seleccionar la manera en que desea
probar un dispositivo. Puede definir las opciones siguientes:
Non-Interactive Tests Only (Slo pruebas no interactivas): slo ejecuta pruebas que no requieren
la intervencin del usuario.
Quick Tests Only (Slo pruebas rpidas): slo ejecuta las pruebas rpidas en el dispositivo.
Si se selecciona esta opcin, no se ejecutan las pruebas completas.
Show Ending Timestamp (Mostrar indicacin de la hora de finalizacin): indica la hora del registro
de la prueba.
Test Iterations (Repeticiones de la prueba): selecciona el nmero de veces que se ejecuta una prueba.
Log output file pathname (Ruta del archivo de salida de registro): permite especificar el lugar en que debe
guardarse el archivo de registro de la prueba.
125
126
En esta seccin se proporciona informacin especfica sobre los puentes del sistema y se describen
los conectores de las distintas placas del sistema.
Puentes de la placa base

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la Gua de informacin del producto
para obtener informacin completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulacin de las piezas
internas del ordenador y la proteccin contra descargas electrostticas.
En la figura 6-1 se muestra la ubicacin de los puentes de configuracin de la placa base. En la tabla 6-1
se enumera la configuracin de los puentes.
NOTA: para acceder a los puentes, saque la cubierta de refrigeracin de la memoria levantando el pestillo
de liberacin y deslizando la cubierta hacia la parte frontal del sistema. Vea la figura 3-14.
127
Figura 6-1. Puentes de la placa base
128
Tabla 6-1.
Configuracin de los puentes de la placa base
Puente
Opcin
PWRD_EN
(Predet.)
Descripcin
La funcin de contrasea est activada.
La funcin de contrasea est desactivada.
NVRAM_CLR
Los valores de configuracin de la NVRAM se borran cuando

se vuelve a iniciar el sistema.
(Predet.)
Puenteado
Los valores de configuracin de la NVRAM se conservan

cuando se inicia el sistema.
No puenteado
129

Para obtener la ubicacin y una descripcin de los conectores de la placa base, vea la figura 6-2 y la tabla 6-2.
Figura 6-2. Conectores de la placa base
25
26
27
28
1
2
3
24
23
22
21
6
20
7
19
18
17
16
15
14
10
13
12
130
11
Tabla 6-2.
Conector
Descripcin
RAC_CONN
Conector para la controladora de acceso remoto (RAC)
SLOT_5
Conector de ranura de expansin PCI de 32 bits a 33 MHz (5 V)
SLOT_4
Conector de ranura de expansin PCI-X de 64 bits a 133 MHz (3,3 V)
SLOT_3
Conector de ranura de expansin PCI-X de 64 bits a 133 MHz (3,3 V)
SLOT_2
Conector de ranura de expansin PCI Express (x1)
SLOT_1
Conector de ranura de expansin PCI Express (x8)
BATTERY
Conector para la batera de tipo botn de 3 V
HD
Conector de actividad del LED de la unidad de disco duro
BACK_FAN
Conector de alimentacin para ventiladores
10
CPU
Conector de procesador
11
12 V
12
PWR_CONN
13
IDE
Conector del dispositivo ptico IDE
14
FDD
Conector para la unidad de disquete
15
DIMM2_ B
Conector para mdulos de memoria
16
DIMM1_ B
17
DIMM2_ A
18
DIMM1_ A
19
FRONT_PANEL
Conector del panel de control
20
USB_CONN
Conector compatible con USB 2.0
21
SATA_0
Conector SATA
22
SATA_1
Conector SATA
23
SATA_2
Conector SATA
24
SATA_3
Conector SATA
25
FRONT_FAN
Conector de alimentacin del ventilador frontal.
26
PWRD_EN
Conector puente de activacin/desactivacin de contrasea.
27
NVRAM_CLR
Conector puente NVRAM.
28
BP_I2C
Conector para la controladora de administracin de la placa base

(BMC) del cable de interfaz I2C para el plano posterior SCSI opcional
131
Desactivacin de una contrasea olvidada

Las funciones de seguridad del software del sistema incluyen una contrasea del sistema y una contrasea
de configuracin, que se describen detalladamente en Uso del programa de configuracin del sistema
en la pgina 33. El puente de contrasea activa o desactiva estas funciones de contrasea y borra las
contraseas que se estn utilizando actualmente.
1 Apague el sistema y los dispositivos perifricos conectados, y desconecte el sistema de la toma
elctrica.
3 Retire la cubierta de refrigeracin de la memoria levantando el pestillo de liberacin y deslizando
la cubierta hacia la parte frontal del sistema. Vea la figura 3-14.
4 Extraiga el conector del puente de contrasea.
Vea la figura 6-1 para localizar el puente de contrasea en la placa base.
5 Vuelva a colocar la cubierta de refrigeracin de la memoria.
7 Vuelva a conectar el sistema a la toma elctrica y, a continuacin, encienda el sistema.
Las contraseas existentes no se desactivan (borran) hasta que el sistema se inicia con el conector del
puente de contrasea extrado. Sin embargo, antes de asignar una nueva contrasea del sistema o de
configuracin, debe instalar el conector del puente.
NOTA: si asigna una nueva contrasea del sistema o de configuracin con el conector del puente todava
extrado, el sistema desactivar las nuevas contraseas la prxima vez que se inicie.
8 Apague el sistema, incluidos los dispositivos perifricos conectados, y desconecte el sistema de la toma
elctrica.
9 Abra el sistema.
10 Retire la cubierta de refrigeracin de la memoria.
11 Vuelva a instalar el conector del puente de contrasea en su posicin original para activar la funcin
de proteccin por contrasea.
12 Vuelva a colocar la cubierta de refrigeracin de la memoria.
13 Cierre el sistema, vuelva a conectarlo a la toma elctrica y encindalo.
14 Asigne una nueva contrasea del sistema o de configuracin.
Para asignar una nueva contrasea mediante el programa de configuracin del sistema,
consulte Uso del programa de configuracin del sistema en la pgina 33.
132
Obtencin de ayuda
Obtencin de asistencia
1 Complete los procedimientos descritos en Solucin de problemas del sistema en la pgina 99.
2 Ejecute los diagnsticos del sistema y anote toda la informacin obtenida.
3 Haga una copia de la lista de verificacin de diagnsticos (consulte Lista de verificacin de
diagnsticos en la pgina 137) y rellnela.
4 Consulte la amplia gama de servicios en lnea de Dell disponibles en la pgina web de asistencia de
Dell (support.dell.com) para obtener ayuda sobre la instalacin y los procedimientos de solucin
de problemas.
Para obtener ms informacin, consulte Servicios en lnea en la pgina 134.
5 Si los pasos anteriores no han permitido resolver el problema, llame a Dell para obtener asistencia
tcnica.
NOTA: llame al servicio de asistencia tcnica desde un telfono situado cerca del sistema para que su personal
pueda guiarle en los procedimientos necesarios.
NOTA: es posible que el sistema de cdigo de servicio rpido de Dell no est disponible en todos los pases.
Cuando el sistema telefnico automatizado de Dell se lo solicite, marque el cdigo de servicio rpido
para dirigir su llamada directamente al personal de asistencia apropiado. Si no tiene un cdigo de
servicio rpido, abra la carpeta Dell Accesories (Accesorios Dell), haga doble clic en el icono Express
Service Code (Cdigo de servicio rpido) y siga las instrucciones que se indican.
Para obtener instrucciones sobre cmo utilizar el servicio de asistencia tcnica, consulte Servicio
de asistencia en la pgina 135 y Antes de llamar en la pgina 136.
NOTA: puede que algunos de los servicios que se describen a continuacin no estn disponibles en todas las
ubicaciones fuera del rea continental de EE. UU. Llame a un representante local de Dell para obtener informacin
sobre disponibilidad.
Obtencin de ayuda
133
Servicios en lnea
Puede acceder a la asistencia de Dell en la pgina web support.dell.com. Seleccione su regin en la pgina
de bienvenida a la asistencia de Dell y rellene los datos que se solicitan para acceder a las herramientas
y la informacin de ayuda.
Puede ponerse en contacto con Dell mediante las direcciones electrnicas siguientes:
Internet
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (slo para pases asiticos y del Pacfico)
www.dell.com/jp (slo para Japn)
www.euro.dell.com (slo para Europa)
www.dell.com/la (para pases de Latinoamrica)
www.dell.ca (slo para Canad)
Protocolo de transferencia de archivos (FTP) annimo

ftp.dell.com/
Conctese como user:anonymous y utilice su direccin de correo electrnico como contrasea.
Servicio de asistencia electrnica

support@us.dell.com
apsupport@dell.com (slo para pases asiticos y del Pacfico)
support.jp.dell.com (slo para Japn)
support.euro.dell.com (slo para Europa)
Servicio de presupuestos electrnicos

apmarketing@dell.com (slo para pases asiticos y del Pacfico)
sales_canada@dell.com (slo para Canad)
Servicio AutoTech
El servicio automatizado de asistencia de Dell, AutoTech, proporciona respuestas grabadas a las preguntas
ms frecuentes que los clientes de Dell hacen acerca de sus ordenadores porttiles y de escritorio.
Cuando llame a AutoTech, utilice un telfono de tonos para seleccionar los temas relativos a sus preguntas.
El servicio AutoTech est disponible las 24 horas del da, siete das a la semana. Tambin se puede acceder
a este servicio a travs del servicio de asistencia. Consulte la informacin de contacto correspondiente a su
regin.
134
Obtencin de ayuda

Para comprobar el estado de un pedido de cualquier producto Dell que haya solicitado, puede ir a
support.dell.com o llamar al servicio automatizado de estado de pedidos. Un contestador automtico le
solicitar los datos necesarios para localizar el pedido e informarle sobre su estado. Consulte la informacin
de contacto correspondiente a su regin.
Servicio de asistencia
Dell pone a su disposicin un servicio de asistencia, disponible las 24 horas del da los siete das de la
semana, para dar respuesta a todas sus preguntas sobre el hardware de Dell. Nuestro personal de asistencia
utiliza diagnsticos computerizados para proporcionar respuestas rpidas y precisas.
Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Dell, consulte Antes de llamar en la pgina 136 y
lea la informacin de contacto correspondiente a su regin.
Formacin y certificacin Dell para empresas

Tiene a su disposicin el servicio de formacin y certificacin Dell para empresas. Para obtener ms
informacin, visite www.dell.com/training. Es posible que este servicio no se ofrezca en todas las regiones.
Problemas con el pedido

Si tiene algn problema con un pedido (por ejemplo, si falta alguna pieza, hay piezas equivocadas o la
factura es incorrecta), pngase en contacto con el departamento de atencin al cliente de Dell. Tenga a
mano la factura o el albarn cuando llame. Consulte la informacin de contacto correspondiente a su regin.
Informacin sobre productos

Si necesita informacin sobre otros productos disponibles de Dell o si desea realizar un pedido, visite la
pgina web de Dell en www.dell.com. Para saber el nmero de telfono al que debe llamar para hablar
con un especialista en ventas, consulte la informacin de contacto correspondiente a su regin.
Obtencin de ayuda
135
Devolucin de artculos para reparacin bajo garanta o abono

Prepare todos los artculos que vaya a devolver, ya sea para su reparacin bajo garanta o para su abono,
de la manera siguiente:
1 Llame a Dell para obtener un nmero de autorizacin para devolucin de material y antelo de manera
clara y destacada en el exterior de la caja.
Para obtener el nmero de telfono al que debe llamar, consulte la informacin de contacto
correspondiente a su regin.
2 Incluya una copia de la factura y una carta que describa el motivo de la devolucin.
3 Incluya una copia de la informacin de diagnstico, incluida la lista de verificacin de diagnsticos
(consulte Lista de verificacin de diagnsticos en la pgina 137), en la que se indiquen las pruebas
que se han ejecutado y los mensajes de error notificados por los diagnsticos del sistema.
4 Incluya todos los accesorios correspondientes al artculo que vaya a devolver (cables de alimentacin,
medios tales como CD o disquetes, guas, etc.) si la devolucin es para obtener un abono.
5 Embale el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o uno equivalente).
El usuario se responsabiliza de los gastos de envo. Asimismo, tiene la obligacin de asegurar el
producto devuelto y asumir el riesgo en caso de prdida durante el envo a Dell. No se aceptar el envo
de paquetes a portes debidos.
Toda devolucin que no satisfaga los requisitos indicados ser rechazada por nuestro departamento de
recepcin y le ser devuelta.
Antes de llamar
NOTA: cuando llame, tenga a mano su cdigo de servicio rpido. Este cdigo contribuir a que el sistema de asistencia
telefnica automatizada de Dell gestione de manera ms eficiente su llamada.
No olvide rellenar la lista de verificacin de diagnsticos (consulte Lista de verificacin de diagnsticos
en la pgina 137). Si es posible, encienda el sistema antes de llamar a Dell para solicitar asistencia tcnica y
haga la llamada desde un telfono que est cerca del ordenador. Es posible que se le pida que escriba algunos
comandos con el teclado, que proporcione informacin detallada durante las operaciones o que pruebe otros
procedimientos para solucionar problemas que nicamente pueden realizarse con el ordenador. Asegrese
de tener a mano la documentacin del sistema.
PRECAUCIN: antes de manipular los componentes internos del ordenador, consulte la Gua de informacin
del producto para obtener informacin importante sobre seguridad.
136
Obtencin de ayuda
Lista de verificacin de diagnsticos

Nombre:
Fecha:
Direccin:
Telfono:
Etiqueta de servicio (cdigo de barras en la parte posterior del ordenador):
Cdigo de servicio rpido:
Nmero de autorizacin para devolucin de material (si se lo ha proporcionado un tcnico
de asistencia de Dell):
Sistema operativo y versin:
Perifricos:
Tarjetas de expansin:
El ordenador est conectado a una red? S/No
Red, versin y tarjeta de red:
Programas y versiones:
Consulte la documentacin del sistema operativo para determinar el contenido de los

archivos de inicio del sistema. Si es posible, imprima todos los archivos. Si no puede
imprimirlos, tome nota del contenido de cada archivo antes de llamar a Dell.
Mensaje de error, cdigo de sonido o cdigo de diagnstico:
Descripcin del problema y procedimientos de solucin de problemas que ha realizado:
Obtencin de ayuda
137
Cmo ponerse en contacto con Dell

Para ponerse en contacto con Dell por va electrnica, puede acceder a las pginas web siguientes:
www.dell.com
support.dell.com (asistencia)
Para obtener las direcciones web de su pas, localice la seccin apropiada en la tabla siguiente.
NOTA: los nmeros de llamada sin cargo slo pueden utilizarse en el pas para el cual se indican.
NOTA: en algunos pases, existe un servicio de asistencia especfico para ordenadores Dell XPS que dispone
de un nmero de telfono aparte que se indica para los pases participantes. Si no ve un nmero de telfono
especfico para ordenadores XPS, puede ponerse en contacto con Dell a travs del nmero de asistencia indicado
y su llamada ser transferida al departamento adecuado.
Cuando necesite ponerse en contacto con Dell, utilice las direcciones electrnicas, los nmeros de
telfono o los cdigos que se incluyen en la tabla siguiente. Si necesita ayuda para saber qu cdigos
debe utilizar, pngase en contacto con un operador de telefona local o internacional.
NOTA: la informacin de contacto facilitada se consider correcta en el momento de impresin de este
documento; dicha informacin puede modificarse en cualquier momento.
Pas (ciudad)
Cdigo internacional
Cdigo de pas
Cdigo de ciudad
Nombre del departamento o rea de servicio,

pgina web y direccin de correo electrnico
Alemania (Frankfurt)
Pgina web: support.euro.dell.com
Cdigo internacional: 00
Cdigo de pas: 49
Correo electrnico:
tech_support_central_europe@dell.com
Cdigo de ciudad: 69
Asistencia tcnica para XPS
Anguila
Cdigos de rea,
nmeros locales y
nmeros sin cargo
069 9792 7222
Asistencia tcnica para los dems ordenadores Dell
069 9792-7200
Atencin a clientes particulares y pequeas

empresas
0180-5-224400
Atencin al cliente para segmentos globales
069 9792-7320
Atencin al cliente para cuentas preferentes
069 9792-7320
Atencin al cliente para grandes cuentas
069 9792-7320
Atencin al cliente para cuentas pblicas
069 9792-7320
Centralita
069 9792-7000
Pgina web: www.dell.com.ai

Correo electrnico: la-techsupport@dell.com
Asistencia tcnica
138
Obtencin de ayuda
sin cargo: 800-335-0031
Pas (ciudad)
Cdigo internacional
Cdigo de pas
Cdigo de ciudad
Antigua y Barbuda

Cdigos de rea,
nmeros locales y
nmeros sin cargo
Pgina web: www.dell.com.ag

Asistencia tcnica
Antillas Holandesas

Asistencia general
Aomen
001-800-882-1519
Asistencia tcnica (Dell Dimension, Dell

Inspiron, Dell OptiPlex, Dell Latitude
y Dell Precision)
0800-105
Asistencia tcnica (servidores y almacenamiento)
0800-105
Argentina (Buenos Aires)
Pgina web: www.dell.com.ar
Cdigo de pas: 54
Correo electrnico para ordenadores de escritorio

y porttiles:
la-techsupport@dell.com
Cdigo de ciudad: 11
1-800-805-5924
Correo electrnico para servidores y productos

de almacenamiento EMC:
la_enterprise@dell.com
Atencin al cliente
Asistencia tcnica
Servicios de asistencia tcnica
Ventas
Aruba
sin cargo: 0-800-444-0730

sin cargo: 800-222-0154
sin cargo: 0-800-444-0724
0-810-444-3355
Pgina web: www.dell.com.aw

Asistencia tcnica
Australia (Sydney)
Pgina web: support.ap.dell.com
Correo electrnico: support.ap.dell.com/contactus
Cdigo de pas: 61
Asistencia general
sin cargo: 800-1578
13DELL-133355
Cdigo de ciudad: 2
Obtencin de ayuda
139
Pas (ciudad)
Cdigo internacional
Cdigo de pas
Cdigo de ciudad

Austria
Correo electrnico:
tech_support_central_europe@dell.com
Bahamas
Cdigos de rea,
nmeros locales y
nmeros sin cargo
Ventas a particulares y pequeas empresas
0820 240 530 00
Fax para particulares y pequeas empresas
0820 240 530 49

empresas
0820 240 530 14
Atencin al cliente para cuentas preferentes

y corporativas
0820 240 530 16
Asistencia para XPS
0820 240 530 81
Asistencia para particulares y pequeas empresas

para los dems ordenadores Dell
0820 240 530 17
Asistencia para cuentas preferentes y corporativas
0820 240 530 17
Centralita
0820 240 530 00
Pgina web: www.dell.com.bs

Asistencia tcnica
Barbados
sin cargo: 1-866-874-3038
Pgina web: www.dell.com/bb

Asistencia tcnica
1-800-534-3142
Blgica (Bruselas)
02 481 92 96
Cdigo de pas: 32
02 481 92 88
Cdigo de ciudad: 2
Fax de asistencia tcnica
02 481 92 95
Atencin al cliente
02 713 15 65
Ventas corporativas
02 481 91 00
Fax
02 481 92 99
Centralita
02 481 91 00
Bermudas
Pgina web: www.dell.com/bm

Asistencia tcnica
140
Obtencin de ayuda
sin cargo: 1-877-890-0754
Pas (ciudad)
Cdigo internacional
Cdigo de pas
Cdigo de ciudad
Bolivia

Cdigos de rea,
nmeros locales y
nmeros sin cargo
Pgina web: www.dell.com/bo

Asistencia general
Brasil
Pgina web: www.dell.com/br
Correo electrnico: BR-TechSupport@dell.com
sin cargo: 800-10-0238
Cdigo de pas: 55
Atencin al cliente y asistencia tcnica
0800 90 3355
Cdigo de ciudad: 51
51 2104 5470
Fax de atencin al cliente
51 2104 5480
Ventas
0800 722 3498
Brunei
Asistencia tcnica (Penang, Malasia)
604 633 4966
Cdigo de pas: 673
Atencin al cliente (Penang, Malasia)
604 633 4888
Transacciones relacionadas con ventas

(Penang, Malasia)
604 633 4955
Canad (North York, Ontario)
Estado de los pedidos en lnea: www.dell.ca/ostatus
AutoTech (asistencia automatizada para garanta

y hardware)
sin cargo: 1-800-247-9362
Servicio al cliente (ventas a particulares y pequeas

empresas)
sin cargo: 1-800-847-4096
Servicio al cliente (medianas y grandes empresas,

administraciones pblicas)
sin cargo: 1-800-326-9463
Servicio al cliente (impresoras, proyectores,

televisores, dispositivos de bolsillo, gramolas
digitales y dispositivos inalmbricos)
sin cargo: 1-800-847-4096
Asistencia para garanta de hardware

(particulares y pequeas empresas)
sin cargo: 1-800-906-3355
Asistencia para garanta de hardware (medianas

y grandes empresas, administraciones pblicas)
sin cargo: 1-800-387-5757
Asistencia para garanta de hardware (impresoras,

proyectores, televisores, dispositivos de bolsillo,
gramolas digitales y dispositivos inalmbricos)
1-877-335-5767
Ventas (particulares y pequeas empresas)
sin cargo: 1-800-387-5752
Ventas (medianas y grandes empresas,

administraciones pblicas)
sin cargo: 1-800-387-5755
Ventas de repuestos y de servicio extendido
1 866 440 3355
Obtencin de ayuda
141
Pas (ciudad)
Cdigo internacional
Cdigo de pas
Cdigo de ciudad

Chile (Santiago)
Pgina web: www.dell.com/cl
Cdigo de pas: 56
Cdigo de ciudad: 2
Ventas y asistencia al cliente

Asistencia tcnica (CTC)
Asistencia tcnica (ENTEL)
China (Xiamen)
Cdigo de pas: 86
Cdigo de ciudad: 592
Cdigos de rea,
nmeros locales y
nmeros sin cargo
sin cargo: 1230-020-4823

sin cargo: 800730222
sin cargo: 1230-020-3762
Pgina web de asistencia tcnica:

support.dell.com.cn
Correo electrnico de asistencia tcnica:
cn_support@dell.com
Correo electrnico de atencin al cliente:
customer_cn@dell.com
Asistencia tcnica (Dimension e Inspiron)
sin cargo: 800 858 2969
Asistencia tcnica (OptiPlex, Latitude y Dell

Precision)
sin cargo: 800 858 0950
sin cargo: 800 858 0960
Asistencia tcnica (proyectores, PDA,

conmutadores, enrutadores, etc.)
sin cargo: 800 858 2920
Asistencia tcnica (impresoras)
sin cargo: 800 858 2311
Atencin al cliente
sin cargo: 800 858 2060
Fax de atencin al cliente
142
Obtencin de ayuda
592 818 1350
592 818 1308
Particulares y pequeas empresas
sin cargo: 800 858 2222
Divisin de cuentas preferentes
sin cargo: 800 858 2557
Grandes cuentas corporativas: GCP
sin cargo: 800 858 2055
Grandes cuentas corporativas: cuentas clave
sin cargo: 800 858 2628
Grandes cuentas corporativas: Norte
sin cargo: 800 858 2999
Grandes cuentas corporativas: Norte

(administraciones pblicas y sector educativo)
sin cargo: 800 858 2955
Grandes cuentas corporativas: Este
sin cargo: 800 858 2020
Grandes cuentas corporativas: Este

(administraciones pblicas y sector educativo)
sin cargo: 800 858 2669
Pas (ciudad)
Cdigo internacional
Cdigo de pas
Cdigo de ciudad
China (Xiamen)
(continuacin)
Colombia

Cdigos de rea,
nmeros locales y
nmeros sin cargo
Grandes cuentas corporativas: equipo de cola
sin cargo: 800 858 2572
Grandes cuentas corporativas: Sur
sin cargo: 800 858 2355
Grandes cuentas corporativas: Oeste
sin cargo: 800 858 2811
Grandes cuentas corporativas: recambios
sin cargo: 800 858 2621
Pgina web: www.dell.com/cl

Asistencia tcnica
sin cargo: 1-800-915-5704
Corea (Sel)
Correo electrnico: krsupport@dell.com
Asistencia
sin cargo: 080-200-3800
Cdigo de pas: 82
Asistencia (Dimension, PDA, electrnica

y accesorios)
sin cargo: 080-200-3801
Ventas
sin cargo: 080-200-3600
Cdigo de ciudad: 2
Costa Rica
Fax
2194-6202
Centralita
2194-6000
Pgina web: www.dell.com/cr

Asistencia tcnica
sin cargo: 800-012-0232
Dinamarca (Copenhague)
7010 0074
Cdigo de pas: 45
7023 0182
Atencin al cliente (relacional)
7023 0184

empresas
3287 5505
Centralita (relacional)
3287 1200
Fax de centralita (relacional)
3287 1201
Centralita (particulares y pequeas empresas)
3287 5000
Fax de centralita (particulares y pequeas empresas)
3287 5001
Dominica
Pgina web: www.dell.com/dm

Asistencia general
sin cargo: 1-866-278-6821
Obtencin de ayuda
143
Pas (ciudad)
Cdigo internacional
Cdigo de pas
Cdigo de ciudad
Ecuador

Cdigos de rea,
nmeros locales y
nmeros sin cargo
Pgina web: www.dell.com/ec

Asistencia general (para llamadas desde Quito)
Asistencia general (para llamadas desde Guayaquil)
sin cargo: 999-119-877-655-3355

sin cargo: 1800-999-119-877655-3355
EE. UU. (Austin, Texas)
sin cargo: 1-800-433-9014
AutoTech (ordenadores porttiles y de escritorio)
sin cargo: 1-800-247-9362
Cdigo de pas: 1
Asistencia para garanta y hardware (televisores,

impresoras y proyectores Dell) para clientes
preferentes
sin cargo: 1-877-459-7298
Asistencia XPS para clientes de EE. UU.,

Canad y Latinoamrica
sin cargo: 1-800-232-8544
Clientes (particulares y autnomos) Asistencia

para los dems productos Dell
sin cargo: 1-800-624-9896
Servicio al cliente
sin cargo: 1-800-624-9897
Clientes del programa de compras para empleados

(EPP)
sin cargo: 1-800-695-8133
Pgina web de servicios financieros:

www.dellfinancialservices.com
Servicios financieros (arrendamiento/prstamo)
sin cargo: 1-877-577-3355
Servicios financieros (cuentas preferentes

de Dell, DPA)
sin cargo: 1-800-283-2210
Empresas
Servicio y asistencia al cliente
sin cargo: 1-800-456-3355

(EPP)
sin cargo: 1-800-695-8133
Asistencia tcnica para impresoras, proyectores,

PDA y reproductores de MP3
sin cargo: 1-877-459-7298
Pblico (administraciones pblicas, sector educativo y sanitario)

Servicio y asistencia al cliente
sin cargo: 1-800-456-3355

(EPP)
sin cargo: 1-800-695-8133
Ventas de Dell
sin cargo: 1-800-289-3355

o sin cargo: 1-800-879-3355
144
Obtencin de ayuda
Pas (ciudad)
Cdigo internacional
Cdigo de pas
Cdigo de ciudad
EE. UU. (Austin, Texas)
(continuacin)

Tienda de productos de ocasin de Dell

(ordenadores reconstruidos de Dell)
sin cargo: 1-888-798-7561
Ventas de software y perifricos
sin cargo: 1-800-671-3355
Ventas de recambios
sin cargo: 1-800-357-3355
Ventas de servicio y garanta extendidos
sin cargo: 1-800-247-4618
Fax
Servicios de Dell para personas con problemas
de audicin o de habla
El Salvador
Cdigos de rea,
nmeros locales y
nmeros sin cargo
sin cargo: 1-800-727-8320

sin cargo: 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Pgina web: www.dell.com/ec

Asistencia tcnica (Telephonica)
Eslovaquia (Praga)
Correo electrnico: czech_dell@dell.com
Cdigo de pas: 421
Asistencia tcnica
Atencin al cliente
sin cargo: 8006170
02 5441 5727
420 22537 2707
Fax
02 5441 8328
02 5441 8328
Centralita (ventas)
02 5441 7585
Espaa (Madrid)
Cdigo de pas: 34
Asistencia tcnica
902 100 130
Cdigo de ciudad: 91
Atencin al cliente
902 118 540
Ventas
902 118 541
Centralita
902 118 541
Fax
902 118 539
Corporativo
Asistencia tcnica
902 100 130
Atencin al cliente
902 115 236
Centralita
91 722 92 00
Fax
91 722 95 83
Obtencin de ayuda
145
Pas (ciudad)
Cdigo internacional
Cdigo de pas
Cdigo de ciudad

Cdigos de rea,
nmeros locales y
nmeros sin cargo
Finlandia (Helsinki)
Correo electrnico: fi_support@dell.com
Cdigo de pas: 358
Asistencia tcnica
0207 533 555
Cdigo de ciudad: 9
Atencin al cliente
0207 533 538
Centralita
0207 533 533
Ventas (menos de 500 empleados)
0207 533 540
Fax
0207 533 530
Ventas (ms de 500 empleados)
0207 533 533
Fax
0207 533 530
Francia (Pars) (Montpellier)
Cdigo de pas: 33
0825 387 129
Cdigos de ciudad: (1) (4)
0825 387 270
Atencin al cliente
0825 823 833
Centralita
Centralita (llamadas desde fuera de Francia)
0825 004 700

04 99 75 40 00
Ventas
0825 004 700
Fax
0825 004 701
Fax (llamadas desde fuera de Francia)
04 99 75 40 01
Corporativo
Granada
Asistencia tcnica
0825 004 719
Atencin al cliente
0825 338 339
Centralita
01 55 94 71 00
Ventas
01 55 94 71 00
Fax
01 55 94 71 01

Asistencia general
146
Obtencin de ayuda
sin cargo: 1-866-540-3355
Pas (ciudad)
Cdigo internacional
Cdigo de pas
Cdigo de ciudad

Cdigos de rea,
nmeros locales y
nmeros sin cargo
Grecia
Asistencia tcnica
00800-44 14 95 18
Cdigo de pas: 30
Asistencia tcnica Gold
00800-44 14 00 83
Guatemala
Centralita
2108129810
Centralita de servicio Gold
2108129811
Ventas
2108129800
Fax
2108129812

Asistencia general
Guayana

Asistencia general
Hong Kong
Correo electrnico de asistencia tcnica:

HK_support@Dell.com
Cdigo de pas: 852
India
1-800-999-0136
sin cargo: 1-877-270-4609
00852-2969 3188

Precision)
00852-2969 3191
00852-2969 3196
Asistencia tcnica (proyectores, PDA,

conmutadores, enrutadores, etc.)
00852-3416 0906
Atencin al cliente
00852-3416 0910
Grandes cuentas corporativas
00852-3416 0907
Programas para clientes globales
00852-3416 0908
Divisin de empresas medianas
00852-3416 0912
Divisin de particulares y pequeas empresas
00852-2969 3105
Correo electrnico:
india_support_desktop@dell.com
india_support_notebook@dell.com
india_support_Server@dell.com
1600338045
Asistencia tcnica
y 1600448046
Ventas (grandes cuentas corporativas)
1600 33 8044
Ventas (particulares y pequeas empresas)
1600 33 8046
Obtencin de ayuda
147
Pas (ciudad)
Cdigo internacional
Cdigo de pas
Cdigo de ciudad

Irlanda (Cherrywood)
Correo electrnico: dell_direct_support@dell.com
Cdigo de pas: 353
Ventas
Cdigo de ciudad: 1
Ventas para Irlanda
Cdigos de rea,
nmeros locales y
nmeros sin cargo
01 204 4444
Tienda de Dell
1850 200 778
Departamento de asistencia tcnica para pedidos

en lnea
1850 200 778
Atencin al cliente
Atencin al cliente (usuarios particulares)
Atencin al cliente para pequeas empresas
Atencin al cliente corporativo
01 204 4014
01 204 4014
1850 200 982
Asistencia tcnica
Asistencia tcnica exclusiva para ordenadores XPS
1850 200 722
1850 543 543
General
Islas Caimn
Fax/Fax de ventas
01 204 0103
Centralita
01 204 4444
Atencin al cliente en el Reino Unido

(slo llamadas dentro del Reino Unido)
0870 906 0010
Atencin al cliente corporativo (slo llamadas

dentro del Reino Unido)
0870 907 4499
Ventas para el Reino Unido (slo llamadas dentro

del Reino Unido)
0870 907 4000

Asistencia tcnica
Islas Turks y Caicos
sin cargo: 1-877-261-0242
Pgina web: www.dell.com/tc

Asistencia general
Islas Vrgenes Americanas

Islas Vrgenes Britnicas
148
Obtencin de ayuda
sin cargo: 1-877-441-4735

Asistencia tcnica
sin cargo: 1-877-702-4360
Asistencia general
sin cargo: 1-866-278-6820
Pas (ciudad)
Cdigo internacional
Cdigo de pas
Cdigo de ciudad

Cdigos de rea,
nmeros locales y
nmeros sin cargo
Italia (Miln)
Cdigo de pas: 39
Asistencia tcnica
02 577 826 90
Cdigo de ciudad: 02
Atencin al cliente
02 696 821 14
Fax
02 696 821 13
Centralita
02 696 821 12
Corporativo
Asistencia tcnica
02 577 826 90
Atencin al cliente
02 577 825 55
Fax
02 575 035 30
Centralita
Jamaica
02 577 821

Asistencia tcnica (slo llamadas dentro
de Jamaica)
Japn (Kawasaki)
Pgina web: support.jp.dell.com
Asistencia tcnica (servidores)
Cdigo de pas: 81
Asistencia tcnica fuera de Japn (servidores)
Cdigo de ciudad: 44

Asistencia tcnica fuera de Japn
(Dimension e Inspiron)
Asistencia tcnica (Dell Precision,
Optiplex y Latitude)
sin cargo: 1-800-326-6061 o

sin cargo: 1-800-975-1646
sin cargo: 0120-198-498
81-44-556-4162
sin cargo: 0120-198-226
81-44-520-1435
sin cargo: 0120-198-433
Asistencia tcnica fuera de Japn

(Dell Precision, OptiPlex y Latitude)
81-44-556-3894
Asistencia tcnica (PDA, proyectores,

impresoras, enrutadores)
sin cargo: 0120-981-690
Asistencia tcnica fuera de Japn (PDA,

proyectores, impresoras, enrutadores)
Servicio Faxbox
81-44-556-3468
044-556-3490
Obtencin de ayuda
149
Pas (ciudad)
Cdigo internacional
Cdigo de pas
Cdigo de ciudad
Japn (Kawasaki)
(continuacin)
Latinoamrica

Cdigos de rea,
nmeros locales y
nmeros sin cargo

las 24 horas del da
044-556-3801
Atencin al cliente
044-556-4240
Divisin de ventas corporativas (hasta 400

empleados)
044-556-1465
Ventas de la divisin de cuentas preferentes

(ms de 400 empleados)
044-556-3433
Ventas pblicas (administraciones pblicas,

sector educativo y sanitario)
044-556-5963
Segmento global de Japn
044-556-3469
Usuario particular
044-556-1760
Centralita
044-556-4300
Asistencia tcnica al cliente (Austin, Texas,

EE. UU.)
512 728-4093
Servicio al cliente (Austin, Texas, EE. UU.)
512 728-3619
Fax (asistencia tcnica y servicio al cliente)

(Austin, Texas, EE. UU.)
512 728-3883
Ventas (Austin, Texas, EE. UU.)
512 728-4397
Fax de ventas (Austin, Texas, EE. UU.)
512 728-4600
o bien 512 728-3772
Luxemburgo
Asistencia
Cdigo de pas: 352
342 08 08 075
+32 (0)2 713 15 96
Ventas corporativas
26 25 77 81
Atencin al cliente
+32 (0)2 481 91 19
Fax
26 25 77 82
Macao
Asistencia tcnica
Cdigo de pas: 853
Servicio al cliente (Xiamen, China)
34 160 910

(Xiamen, China)
29 693 115
150
Obtencin de ayuda
sin cargo: 0800 105
Pas (ciudad)
Cdigo internacional
Cdigo de pas
Cdigo de ciudad

Cdigos de rea,
nmeros locales y
nmeros sin cargo
Malasia (Penang)
Asistencia tcnica (Dell Precision,

Optiplex y Latitude)
sin cargo: 1 800 880 193
Asistencia tcnica (Dimension, Inspiron,

electrnica y accesorios)
sin cargo: 1 800 881 306
Asistencia tcnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)
sin cargo: 1800 881 386
Atencin al cliente
sin cargo: 1800 881 306

(opcin 6)
sin cargo: 1 800 888 202
Ventas corporativas
sin cargo: 1 800 888 213
Cdigo de pas: 60
Cdigo de ciudad: 4
Mxico
Asistencia tcnica (TelMex)
Cdigo de pas: 52
Ventas
sin cargo: 1-866-563-4425

50-81-8800
o bien 01-800-888-3355
Servicio al cliente
001-877-384-8979
o bien 001-877-269-3383
Central
50-81-8800
o bien 01-800-888-3355
Montserrat

Asistencia general
sin cargo: 1-866-278-6822
Nicaragua
Noruega (Lysaker)
815 35 043
Cdigo de pas: 47
Asistencia tcnica para los dems productos Dell
671 16882
Atencin relacional al cliente
671 17575

empresas
23162298
Centralita
671 16800
Centralita de fax
671 16865
Asistencia tcnica
sin cargo: 1-800-220-1378
Obtencin de ayuda
151
Pas (ciudad)
Cdigo internacional
Cdigo de pas
Cdigo de ciudad

Cdigos de rea,
nmeros locales y
nmeros sin cargo
Nueva Zelanda
Correo electrnico: support.ap.dell.com/contactus
Cdigo de pas: 64
Asistencia general
Pases Bajos (Amsterdam)
020 674 45 94
Cdigo de pas: 31
020 674 45 00
Cdigo de ciudad: 20
020 674 47 66

empresas
020 674 42 00
0800 441 567
020 674 4325
020 674 55 00
Ventas relacionales
020 674 50 00
Fax de ventas a particulares y pequeas empresas
020 674 47 75
Fax de ventas relacionales
020 674 47 50
Centralita
020 674 50 00
Fax de centralita
020 674 47 50
Pases del sudeste asitico y

Pacfico
Asistencia tcnica, servicio al cliente y ventas

(Penang, Malasia)
604 633 4810
Panam
Per
Asistencia tcnica
sin cargo: 1-800-507-1385
Asistencia tcnica (CLARACOM)
sin cargo: 1-866-633-4097

Asistencia tcnica
sin cargo: 0800-50-869
Polonia (Varsovia)
Correo electrnico: pl_support_tech@dell.com
Cdigo de pas: 48
Telfono de servicio al cliente
57 95 700
Cdigo de ciudad: 22
Atencin al cliente
57 95 999
Ventas
57 95 999
Fax de servicio al cliente
57 95 806
Fax de la oficina de recepcin
57 95 998
Centralita
57 95 999
152
Obtencin de ayuda
Pas (ciudad)
Cdigo internacional
Cdigo de pas
Cdigo de ciudad

Cdigos de rea,
nmeros locales y
nmeros sin cargo
Portugal
Asistencia tcnica
707200149
Cdigo de pas: 351
Atencin al cliente
800 300 413
Ventas
800 300 410 o bien 800 300 411

o bien 800 300 412 o bien
21 422 07 10
Fax
Puerto Rico

Asistencia tcnica
Reino Unido (Bracknell)
Correo electrnico: dell_direct_support@dell.com
Cdigo de pas: 44
Pgina web de atencin al cliente:

support.euro.dell.com/uk/en/ECare/form/home.asp
Cdigo de ciudad: 1344
21 424 01 12
sin cargo: 1-866-390-4695
Ventas
Ventas para particulares y pequeas empresas
0870 907 4000
Ventas corporativas/sector pblico
01344 860 456
Atencin al cliente
Atencin al cliente para particulares y pequeas
empresas
0870 906 0010
01344 373 185
Cuentas preferentes (de 500 a 5 000 empleados)
0870 906 0010
Atencin al cliente para cuentas globales
01344 373 186
Atencin al cliente para la administracin central
01344 373 193
Atencin al cliente para sector educativo y

administraciones pblicas locales
01344 373 199
Atencin al cliente para sector sanitario
01344 373 194
Asistencia tcnica
Asistencia tcnica exclusiva para ordenadores XPS
0870 366 4180
Asistencia tcnica (cuentas corporativas, preferentes

y PAD de ms de 1 000 empleados)
0870 908 0500
Asistencia tcnica para los dems productos
0870 353 0800
General
Fax para particulares y pequeas empresas
0870 907 4006
Obtencin de ayuda
153
Pas (ciudad)
Cdigo internacional
Cdigo de pas
Cdigo de ciudad

Cdigos de rea,
nmeros locales y
nmeros sin cargo
Repblica Checa (Praga)
Correo electrnico: czech_dell@dell.com
Cdigo de pas: 420
Asistencia tcnica
22537 2727
Atencin al cliente
22537 2707
Fax
22537 2714
22537 2728
Centralita
22537 2711
Repblica Dominicana
Pgina web: www.dell.com/do

Asistencia tcnica
sin cargo: 1-888-156-1834 o

sin cargo: 1-888-156-1584
San Cristbal y Nieves
Pgina web: www.dell.com/kn

Asistencia tcnica
Santa Luca
sin cargo: 1-866-540-3355
Pgina web: www.dell.com/lc

Asistencia tcnica
San Vicente y las Granadinas
sin cargo: 1-866-464-4352
Pgina web: www.dell.com/vc

Asistencia tcnica
154
Obtencin de ayuda
sin cargo: 1-866-464-4353
Pas (ciudad)
Cdigo internacional
Cdigo de pas
Cdigo de ciudad

Singapur (Singapur)
NOTA: slo se debe llamar a los nmeros de telfono
facilitados en esta seccin desde Singapur o Malasia.
Cdigo de pas: 65
Cdigos de rea,
nmeros locales y
nmeros sin cargo
Asistencia tcnica (Dimension, Inspiron,

electrnica y accesorios)
sin cargo: 1 800 394 7430

Precision)
sin cargo: 1 800 394 7488

sin cargo: 1 800 394 7478
Atencin al cliente
sin cargo: 1 800 394 7430

(opcin 6)
sin cargo: 1 800 394 7412
Ventas corporativas
sin cargo: 1 800 394 7419
Sudfrica (Johannesburgo)
Cdigo internacional:
Correo electrnico: dell_za_support@dell.com
09/091
Gold Queue
011 709 7713
Cdigo de pas: 27
Asistencia tcnica
011 709 7710
Cdigo de ciudad: 11
Atencin al cliente
011 709 7707
Ventas
011 709 7700
Fax
011 706 0495
Centralita
011 709 7700
Suecia (Upplands Vasby)
0771 340 340
Cdigo de pas: 46
Asistencia tcnica para los dems productos Dell
08 590 05 199
Cdigo de ciudad: 8
08 590 05 642

empresas
08 587 70 527
Asistencia del programa de compras para empleados

(EPP)
020 140 14 44
08 590 05 594
Ventas
08 590 05 185
Obtencin de ayuda
155
Pas (ciudad)
Cdigo internacional
Cdigo de pas
Cdigo de ciudad

Cdigos de rea,
nmeros locales y
nmeros sin cargo
Suiza (Ginebra)
Cdigo de pas: 41
Correo electrnico:
Tech_support_central_Europe@dell.com
Cdigo de ciudad: 22
0848 33 88 57
Asistencia tcnica (particulares y pequeas

empresas) para los dems productos Dell
0844 811 411
Asistencia tcnica (corporativo)
0844 822 844
Atencin al cliente (particulares y pequeas

empresas)
0848 802 202
0848 821 721
Fax
022 799 01 90
Centralita
022 799 01 01
Tailandia
Asistencia tcnica
(OptiPlex, Latitude y Dell Precision)
sin cargo: 1800 0060 07

sin cargo: 1800 0600 09
Atencin al cliente
sin cargo: 1800 006 007

(opcin 7)
Ventas corporativas
sin cargo: 1800 006 009
sin cargo: 1800 006 006
Cdigo de pas: 66
Taiwn
Correo electrnico: ap_support@dell.com
Cdigo de pas: 886
Asistencia tcnica (OptiPlex, Latitude, Inspiron,

Dimension, electrnica y accesorios)
sin cargo: 0080 186 1011
sin cargo: 0080 160 1256
Atencin al cliente
sin cargo: 0080 160 1250

(opcin 5)
sin cargo: 0080 165 1228
Ventas corporativas
sin cargo: 0080 165 1227
156
Obtencin de ayuda
Pas (ciudad)
Cdigo internacional
Cdigo de pas
Cdigo de ciudad
Trinidad y Tobago

Cdigos de rea,
nmeros locales y
nmeros sin cargo
Pgina web: www.dell.com/tt

Asistencia tcnica
Uruguay
sin cargo: 1-888-799-5908
Pgina web: www.dell.com/uy

Asistencia tcnica
Venezuela
sin cargo: 413-598-2522
Pgina web: www.dell.com/ve

Asistencia tcnica
sin cargo: 0800-100-2513
Obtencin de ayuda
157
158
Obtencin de ayuda
Glosario
En esta seccin se definen e identifican los trminos
tcnicos, abreviaturas, siglas, etc. que se utilizan
en la documentacin del sistema.
A: amperio.
ACPI: sigla de advanced configuration and power
interface (interfaz avanzada de configuracin y energa).
Interfaz estndar que permite al sistema operativo controlar
la configuracin y la administracin de energa.
adaptador de vdeo: circuitos lgicos que, en combinacin
con el monitor, proporcionan las funciones de vdeo del
sistema. Un adaptador de vdeo puede integrarse en la placa
base o puede tratarse de una tarjeta de expansin que se
conecta a una ranura de expansin.
adaptador host: un adaptador host implementa la
comunicacin entre el bus del sistema y la controladora de
un dispositivo perifrico. Los subsistemas de controladoras
de la unidad de disco duro incluyen circuitos integrados del
adaptador host. Para aadir un bus de expansin SCSI al
sistema, debe instalar o conectar el adaptador host
adecuado.
ANSI: sigla de American National Standards Institute
(Instituto Americano de Estndares Nacionales), principal
organizacin de elaboracin de estndares de tecnologa
de Estados Unidos.
archivo system.ini: archivo de inicio del sistema operativo

Windows. Al iniciarse, Windows consulta el archivo
system.ini para determinar una gran variedad de opciones
para el entorno operativo Windows. Entre otras cosas, el
archivo system.ini registra qu controladores de vdeo, ratn
y teclado estn instalados para Windows.
archivo win.ini: archivo de inicio del sistema operativo
Windows. Al iniciarse, Windows consulta el archivo win.ini
para determinar diversas opciones para el entorno operativo
Windows. Generalmente, el archivo win.ini tambin
incluye secciones con valores opcionales para aplicaciones
de Windows instaladas en la unidad de disco duro.
ASCII: sigla de american standard code for information
interchange (cdigo estndar americano de intercambio
de informacin).
batera de reserva: batera que conserva la informacin de
configuracin, fecha y hora del sistema en una seccin
especial de memoria cuando se apaga el sistema.
BIOS: sigla de basic input/output system (sistema bsico
de entrada/salida). El BIOS del sistema contiene programas
almacenados en un chip de memoria flash. El BIOS
controla lo siguiente:
Las comunicaciones entre el procesador y los
dispositivos perifricos
Diversas funciones, como los mensajes del sistema
bit: unidad ms pequea de informacin que el sistema
puede interpretar.
aplicacin: programa diseado para ayudar al usuario a

realizar determinadas tareas. Las aplicaciones se ejecutan
desde el sistema operativo.
BMC: sigla de baseboard management controller

(controladora de administracin de la placa base).
archivo de slo lectura: archivo que no puede modificarse

ni eliminarse.
BTU: sigla de british thermal unit (unidad trmica

britnica).
archivo Lame: archivo de texto, normalmente suministrado con el software o el hardware, que contiene informacin complementaria o de actualizacin de la
documentacin del producto.
bus de expansin: el sistema contiene un bus de expansin

que permite al procesador comunicarse con controladoras
para dispositivos perifricos, como las NIC.
Glosario
159
bus local: en un sistema con capacidad de expansin de bus

local, pueden designarse ciertos dispositivos perifricos
(como los circuitos del adaptador de vdeo) para que
funcionen mucho ms rpidamente de como lo haran
con un bus de expansin convencional. Vase tambin bus.
bus: ruta de informacin entre los componentes de un
sistema. El sistema contiene un bus de expansin que
permite que el procesador se comunique con las
controladoras para dispositivos perifricos conectados al
sistema. Asimismo, contiene un bus de direcciones y un bus
de datos para las comunicaciones entre el procesador y la
memoria RAM.
C: Celsius.
CA: sigla de corriente alterna.
cach interna del procesador: memoria cach de datos e
instrucciones integrada en el procesador.
cach: rea de almacenamiento rpido que conserva una
copia de los datos o instrucciones para una recuperacin
rpida de los datos. Cuando un programa solicita a una
unidad de disco datos que estn en la memoria cach, el
gestor de la cach de disco permite recuperar los datos
de la RAM ms rpidamente que de la unidad de disco.
CC: sigla de corriente continua.
CD: sigla de compact disc (disco compacto). Las
unidades de CD utilizan tecnologa ptica para leer datos
de los CD.
cm: centmetro.
CMOS: sigla de complementary metal-oxide
semiconductor (semiconductor complementario
de metal-xido).
cdigo de sonido: mensaje de diagnstico en forma de
patrn de sonidos que se emite a travs del altavoz del
sistema. Por ejemplo, un sonido, seguido por un segundo
sonido y, a continuacin, por una secuencia de tres sonidos
es el cdigo de sonido 1-1-3.
COMn: nombres de dispositivo para los puertos serie
del sistema.
combinacin de teclas: comando cuya activacin requiere
que se pulsen varias teclas a la vez (por ejemplo,
<Ctrl><Alt><Supr>).
160
Glosario
componente: referido a una interfaz DMI, los componentes

son, entre otros, sistemas operativos, ordenadores, tarjetas
de expansin y dispositivos perifricos compatibles con
DMI. Cada componente est formado por grupos y
atributos definidos como relevantes para dicho
componente.
conector para tarjetas de expansin: conector de la placa
base o de la tarjeta vertical que sirve para conectar una
tarjeta de expansin.
configuracin por bandas: la configuracin de discos por
bandas graba los datos en tres o ms discos de una matriz
pero slo utiliza una parte del espacio de cada disco. La
cantidad de espacio que utiliza una banda es la misma en
todos los discos utilizados. Un disco virtual puede utilizar
varias bandas en el mismo conjunto de discos de una
matriz. Vase tambin proteccin por disco de paridad,
duplicacin y RAID.
controlador de dispositivo: programa que permite que el
sistema operativo u otro programa establezca una interfaz
correcta con un dispositivo perifrico. Algunos controladores de dispositivo, como los controladores de red, deben
cargarse desde el archivo config.sys o como programas
residentes en la memoria (habitualmente, desde el archivo
autoexec.bat). Otros deben cargarse cuando se inicia el
programa para el que fueron diseados.
controlador de vdeo: programa que permite a los programas de aplicacin de modo de grficos y a los sistemas operativos funcionar con la resolucin seleccionada y con el
nmero deseado de colores. Es posible que los controladores
de vdeo deban coincidir con el adaptador de vdeo instalado en el sistema.
controladora: chip que controla la transferencia de datos
entre el procesador y la memoria, o entre el procesador
y un dispositivo perifrico.
copia de seguridad: copia de un archivo de programa o de
datos. Como medida de precaucin, realice regularmente
una copia de seguridad de los archivos que se encuentran
en la unidad de disco duro del sistema. Antes de realizar
cambios en la configuracin del sistema, haga una copia de
seguridad de los archivos de inicio importantes del sistema
operativo.
coprocesador: chip que libera al procesador del sistema de

determinadas tareas de procesamiento. Por ejemplo, un
coprocesador matemtico gestiona el procesamiento
numrico.
CPU: sigla de central processing unit (unidad central
de proceso). Vase procesador.
DDR: sigla de double-data rate (velocidad doble de
datos). Tecnologa de los mdulos de memoria que puede
duplicar el rendimiento.
DHCP: sigla de dynamic host configuration protocol
(protocolo de configuracin dinmica de host). Mtodo
de asignacin automtica de una direccin IP a un sistema
cliente.
diagnsticos: conjunto completo de pruebas para el
sistema.
DIMM: sigla de dual in-line memory module (mdulo de
memoria dual en lnea). Vase tambin mdulo de memoria.
DIN: sigla de Deutsche Industrie Norm (norma industrial
alemana).
direccin de memoria: ubicacin especfica, generalmente
expresada mediante un nmero hexadecimal, de la RAM
del sistema.
direccin MAC: direccin del control de acceso a medios
(MAC, media access control). Nmero de hardware
exclusivo de un sistema en una red.
directorio: los directorios ayudan a organizar archivos
relacionados en un disco en una estructura jerrquica
en forma de rbol invertido. Cada disco dispone de un
directorio raz. Los directorios adicionales que dependen
del directorio raz se denominan subdirectorios. Los
subdirectorios pueden contener directorios adicionales
dependientes.
disquete de inicio: disquete que se utiliza para iniciar el
sistema si no es posible iniciarlo desde la unidad de disco
duro.
disquete del sistema: vase disquete de inicio.
DMA: sigla de direct memory access (acceso directo a la
memoria). Un canal DMA permite realizar determinados
tipos de transferencia de datos entre la memoria RAM y
un dispositivo sin la intervencin del procesador.
DMI: sigla de desktop management interface (interfaz

de administracin de escritorio). La interfaz DMI permite
administrar el software y el hardware del sistema recopilando informacin sobre los componentes del sistema, como
la memoria, los dispositivos perifricos, las tarjetas de
expansin, la etiqueta de inventario y el sistema operativo.
DNS: sigla de domain name system (sistema de nombres
de dominio). Mtodo de conversin de nombres de dominio
de Internet en direcciones IP; por ejemplo, conversin de
www.dell.com en 143.166.83.200.
DRAM: sigla de dynamic random-access memory
(memoria dinmica de acceso aleatorio sncrona). La
memoria RAM de un sistema suele estar formada por chips
de DRAM.
duplicacin integrada: duplicacin fsica simultnea de
dos unidades proporcionada por el hardware del sistema.
Vase tambin duplicacin.
duplicacin: tipo de redundancia de datos que utiliza un
conjunto de unidades fsicas para almacenar datos y uno o
ms conjuntos de unidades adicionales para almacenar
copias duplicadas de los datos. El software proporciona la
funcin de duplicacin. Vase tambin proteccin por disco
de paridad, duplicacin integrada, configuracin por bandas
y RAID.
DVD: sigla de digital versatile disc (disco verstil digital).
E/S: entrada/salida. El teclado es un dispositivo de entrada,
y el monitor es un dispositivo de salida. En general, la
actividad de E/S puede diferenciarse de la actividad
computacional.
ECC: sigla de error checking and correction (verificacin
y correccin de errores).
EEPROM: sigla de electronically erasable programmable
read-only memory (memoria de slo lectura programable
que puede borrarse elctricamente).
EMC: sigla de electromagnetic compatibility
(compatibilidad electromagntica).
EMI: sigla de electromagnetic interference
(interferencia electromagntica).
Glosario
161
ERA: sigla de embedded remote access (acceso remoto

incorporado). El ERA permite llevar a cabo la
administracin remota, o fuera de banda, de servidores
de la red mediante una controladora de acceso remoto.
GB: gigabyte. Un gigabyte equivale a 1 024 megabytes o a

1 073 741 824 bytes. No obstante, cuando se hace referencia
a la capacidad de la unidad de disco duro, normalmente se
redondea a 1 000 000 000 bytes.
ESD: sigla de electrostatic discharge (descarga

electrosttica).
grupo: referido a una interfaz DMI, un grupo es una

estructura de datos que define informacin o atributos
comunes de un componente administrable.
ESM: sigla de embedded server management

(administracin de servidor incorporado).
etiqueta de inventario: cdigo individual asignado a un
sistema, generalmente por el administrador, con fines de
seguridad o seguimiento.
etiqueta de servicio: etiqueta de cdigo de barras ubicada
en el sistema que permite identificarlo cuando se llama a
Dell para solicitar asistencia tcnica.
extensin: la extensin o la concatenacin de volmenes de
disco combina el espacio no asignado de varios discos en un
volumen lgico, lo que permite un uso ms eficiente del
espacio y las letras de unidad de un sistema de varios discos.
F: Fahrenheit.
FAT: sigla de file allocation table (tabla de asignacin de
archivos). Se trata de la estructura del sistema de archivos
que utiliza MS-DOS para organizar y realizar un seguimiento del almacenamiento de archivos. Los sistemas operativos Microsoft Windows pueden usar opcionalmente
una estructura de sistema de archivos FAT.
formatear: preparar una unidad de disco duro o un disquete
para el almacenamiento de archivos. Un formateo
incondicional elimina todos los datos almacenados en el
disco.
FSB: sigla de front-side bus (bus frontal). El FSB es la
ruta de datos y la interfaz fsica existente entre el procesador
y la memoria principal (RAM).
h: hexadecimal. Se trata de un sistema numrico en base 16

que suele utilizarse en programacin para identificar
direcciones en la memoria RAM del sistema y direcciones de
memoria de E/S para dispositivos. En modo de texto, los
nmeros hexadecimales suelen aparecer seguidos de h.
Hz: hercio.
ID: identificacin.
IDE: sigla de integrated drive electronics (electrnica de
unidad integrada). Interfaz estndar entre la placa base
y los dispositivos de almacenamiento.
informacin de configuracin del sistema: datos
almacenados en la memoria que indican al sistema qu
hardware est instalado y cmo debe configurarse el sistema
para que funcione.
IP: sigla de Internet protocol (protocolo Internet).
IPX: sigla de Internet package exchange
(intercambio de paquetes de Internet).
IRQ: sigla de interrupt request (peticin de interrupcin). Una seal que indica que un dispositivo perifrico
est a punto de enviar o recibir datos se transmite al procesador mediante una lnea IRQ. Cada conexin del dispositivo perifrico debe tener un nmero IRQ asignado. Dos
dispositivos pueden compartir la misma asignacin de IRQ,
pero no pueden utilizarse simultneamente.
K: kilo-. Significa 1 000 veces.
ft: pie.
Kb: kilobit. Un kilobit equivale a 1 024 bits.
FTP: sigla de file transfer protocol

(protocolo de transferencia de archivos).
KB: kilobyte. Un kilobyte equivale a 1 024 bytes.
g: gramo.
G: gravedad.
Gb: gigabit. Un gigabit equivale a 1 024 megabits
o a 1 073 741 824 bits.
162
Glosario
Kbps: kilobits por segundo.

KBps: kilobytes por segundo.
kg: kilogramo. Un kilogramo equivale a 1 000 gramos.
kHz: kilohercio.
KMM: sigla de keyboard/monitor/mouse (teclado/

monitor/ratn).
KVM: sigla de keyboard/video/mouse (teclado/vdeo/
ratn). KVM hace referencia a un conmutador que permite
la seleccin del sistema desdeel que se muestra el vdeo y
para el que se utilizan el teclado y el ratn.
LAN: sigla de local area network (red de rea local).
Una LAN suele comprender un solo edificio o unos cuantos
edificios cercanos cuyos equipos estn enlazados mediante
cables dedicados especficamente a la LAN.
lb: libra.
LCD: sigla de liquid crystal display (pantalla de cristal
lquido).
LED: sigla de light-emitting diode (diodo emisor de luz).
Se trata de un dispositivo electrnico que se enciende
cuando pasa por l una corriente.
memoria convencional: primeros 640 KB de memoria RAM.

La memoria convencional se encuentra en todos los
sistemas. A menos que estn diseados especialmente, los
programas de MS-DOS slo se ejecutan con memoria
convencional.
memoria de vdeo: la mayora de los adaptadores de vdeo
VGA y SVGA incluyen chips de memoria adems de la
RAM del sistema. La cantidad de memoria de vdeo instalada afecta principalmente al nmero de colores que un programa puede mostrar (con las funciones correspondientes
del monitor y de los controladores de vdeo).
memoria del sistema: vase RAM.
memoria flash: tipo de chip de EEPROM que puede
reprogramarse desde una utilidad en disquete mientras
sigue instalado en un sistema. La mayora de los chips de
EEPROM nicamente pueden reprogramarse mediante
un equipo de programacin especial.
Linux: sistema operativo parecido a UNIX que se ejecuta en

varios sistemas de hardware. Linux es un software de cdigo
abierto que est disponible de forma gratuita. No obstante,
la distribucin completa de Linux junto con la asistencia
tcnica y la formacin estn disponibles mediante el pago
de una cuota a travs de distribuidores como por ejemplo
Red Hat Software.
memoria: rea del sistema donde se almacenan los datos

bsicos del sistema. Un sistema puede tener varios tipos
de memoria, como memoria integrada (ROM y RAM) y
mdulos de memoria adicionales (mdulos DIMM).
LVD: sigla de low voltage differential

(diferencial de bajo voltaje).
modo de grficos: modo de vdeo que puede definirse en

trminos de x pxeles horizontales por y pxeles verticales
por z colores.
m: metro.
mA: miliamperio.
mAh: miliamperios por hora.
Mb: megabit. Un megabit equivale a 1 048 576 bits.
MB: megabyte. Un megabyte equivale a 1 048 576 bytes.
No obstante, cuando se hace referencia a la capacidad de la
unidad de disco duro, normalmente se redondea
a 1 000 000 bytes.
Mbps: megabits por segundo.
MBps: megabytes por segundo.
MHz: megahercio.
mm: milmetro.
modo protegido: modo de funcionamiento que permite que

los sistemas operativos implementen lo siguiente:
Un espacio de direcciones de memoria de 16 MB
a 4 GB
Varias tareas
Memoria virtual (mtodo para aumentar la memoria
direccionable mediante la unidad de disco duro)
Los sistemas operativos Windows 2000 y UNIX de 32 bits
funcionan en modo protegido. MS-DOS no puede
ejecutarse en modo protegido.
MBR: sigla de master boot record

(registro maestro de inicio).
Glosario
163
mdulo de alta densidad: mdulo que contiene un

procesador, memoria y una unidad de disco duro. Los
mdulos se montan en un chasis que contiene las fuentes
de alimentacin y los ventiladores.
mdulo de memoria: pequea placa de circuito que
contiene chips de DRAM y se conecta a la placa base.
ms: milisegundo.
MS-DOS: sigla de Microsoft Disk Operating System.
NAS: sigla de network attached storage (almacenamiento
conectado a red). NAS es uno de los conceptos que se
utilizan para implementar un almacenamiento compartido
en una red. Los sistemas NAS disponen de sus propios
sistemas operativos y de hardware y software integrados que
estn optimizados para satisfacer las necesidades de
almacenamiento especficas.
NIC: sigla de network interface controller (controladora
de interfaz de red). Dispositivo instalado o integrado en un
sistema que permite conectarse a una red.
NMI: sigla de nonmaskable interrupt (interrupcin no
enmascarable). Un dispositivo enva una NMI para advertir
al procesador de errores del hardware.
ns: nanosegundo.
NTFS: sigla de NT file system (sistema de archivos NT).
Opcin de sistema de archivos NT del sistema operativo
Windows 2000.
NVRAM: sigla de nonvolatile random-access memory
(memoria no voltil de acceso aleatorio). Se trata de
memoria que no pierde su contenido al apagar el sistema.
La NVRAM se utiliza para mantener la informacin de
configuracin del sistema, de fecha y de hora.
panel de control: parte del sistema que contiene indicadores y controles, como el botn de encendido y el indicador
de alimentacin.
paridad: informacin redundante asociada a un bloque
de datos.
particin: se puede dividir una unidad de disco duro en
varias secciones fsicas denominadas particiones mediante
el comando fdisk. Cada particin puede contener varias
unidades lgicas. Se debe formatear cada unidad lgica
con el comando format.
164
Glosario
PCI: sigla de peripheral component interconnect

(interconexin de componentes perifricos). Estndar
para la implementacin de un bus local.
PDU: sigla de power distribution unit (unidad de
distribucin de alimentacin). Fuente de energa con varias
tomas elctricas que proporciona alimentacin a los
servidores y a los sistemas de almacenamiento de un rack.
perifrico: dispositivo interno o externo, como por ejemplo
una unidad de disquete o un teclado, que se conecta a un
sistema.
PGA: sigla de pin grid array (matriz de patas en rejilla).
Tipo de zcalo del procesador que permite extraer el chip
procesador.
pxel: un punto en una pantalla de vdeo. Los pxeles se
organizan en filas y columnas para crear una imagen. Una
resolucin de vdeo (por ejemplo, 640 x 480) se expresa
como el nmero de pxeles horizontales por el nmero
de pxeles verticales.
placa base: como placa de circuito principal, la placa base
suele incluir la mayora de los componentes fundamentales
del sistema, como el procesador, la RAM, las controladoras
de dispositivos perifricos y diversos chips de ROM.
POST: sigla de power-on self-test (autoprueba de
encendido). Antes de que se cargue el sistema operativo
cuando se enciende el sistema, la POST comprueba varios
componentes del sistema, como por ejemplo, la RAM
y las unidades de disco duro.
procesador: chip computacional principal que se encuentra
dentro del sistema y que controla la interpretacin y la
ejecucin de las funciones aritmticas y lgicas. El software
escrito para un procesador debe revisarse para ejecutarse en
otro procesador. CPU es sinnimo de procesador.
programa de configuracin del sistema: programa basado
en el BIOS que permite configurar el hardware del sistema
y personalizar el funcionamiento del sistema estableciendo
caractersticas como por ejemplo la proteccin por
contrasea. Dado que el programa de configuracin del
sistema se almacena en la memoria NVRAM, los valores
seguirn aplicndose hasta que los vuelva a cambiar.
proteccin por disco de paridad: tipo de redundancia de

datos en la que un conjunto de unidades fsicas almacena
datos y otra unidad almacena datos de paridad. Vase
tambin duplicacin, configuracin por bandas y RAID.
PS/2: Personal System/2.
puente: bloques pequeos de una placa de circuito con dos
o ms patas que sobresalen de ellos. Se trata de conectores
de plstico con sus patas cortocircuitadas mediante un
conductor interior. Los cables conectan las patas y crean un
circuito, con lo que ofrecen un mtodo sencillo y reversible
para cambiar el circuito de una placa.
puerto de enlace ascendente: puerto de un concentrador o
un conmutador de red que se utiliza para conectar a otros
concentradores o conmutadores sin necesidad de utilizar
un cable cruzado.
puerto serie: puerto de E/S que se utiliza habitualmente
para conectar un mdem al sistema. Por lo general, puede
identificarse un puerto serie por su conector de 9 patas.
PXE: sigla de preboot eXecution environment (entorno
de ejecucin de preinicio). Modo de iniciar un sistema
mediante una LAN sin una unidad de disco duro ni un
disquete de inicio.
RAC: sigla de remote access controller
(controladora de acceso remoto).
RAID: sigla de redundant array of independent disks
(matriz redundante de discos independientes). Mtodo de
redundancia de datos. Entre las implementaciones ms
habituales basadas en RAID estn RAID 0, RAID 1, RAID 5,
RAID 10 y RAID 50. Vase tambin proteccin por disco de
paridad, duplicacin y configuracin por bandas.
RAM: sigla de random-access memory (memoria de
acceso aleatorio). Se trata del rea principal de almacenamiento temporal del sistema para datos e instrucciones de
programas. Cualquier informacin almacenada en la memoria RAM se pierde al apagar el sistema.
resolucin de vdeo: la resolucin de vdeo (por ejemplo,

800 x 600) se expresa como el nmero de pxeles horizontales por el nmero de pxeles verticales. Para que un
programa funcione con una resolucin de grficos
especfica, deben instalarse los controladores de vdeo
adecuados y el monitor debe admitir dicha resolucin.
ROM: sigla de read-only memory (memoria de slo
lectura). El sistema contiene algunos programas
fundamentales para su funcionamiento en cdigo ROM.
Un chip de memoria ROM conserva su contenido incluso
despus de haber apagado el sistema. Un ejemplo de cdigo
en la memoria ROM sera el programa que inicia la rutina
de inicio del sistema y la POST.
ROMB: sigla de RAID on motherboard (RAID en la placa
madre).
rpm: revoluciones por minuto.
RTC: sigla de real-time clock (reloj en tiempo real).
rutina de inicio: programa que borra toda la memoria,
inicializa los dispositivos y carga el sistema operativo
cuando se inicia el sistema. A menos que el sistema operativo no responda, puede reiniciar el sistema (tambin denominado inicio activo) pulsando <Ctrl><Alt><Supr>. En
caso contrario, debe reiniciar el sistema pulsando el botn
de restablecimiento o bien apagando el sistema y, a continuacin, volvindolo a encender.
s: segundo.
SAI: sigla de sistema de alimentacin ininterrumpida.
Se trata de una unidad que funciona con batera y que
proporciona automticamente alimentacin al sistema
en caso de que se produzcan fallos elctricos.
SAS: SCSI conectada en serie.
SATA: sigla de serial advanced technology attachment
(dispositivo conector de tecnologa avanzada serie). Interfaz
estndar entre la placa base y los dispositivos de
almacenamiento.
RAS: sigla de remote access service (servicio de acceso

remoto). Este servicio permite que los usuarios ejecuten el
sistema operativo Windows para acceder de manera remota
a una red desde su sistema mediante un mdem.
Glosario
165
SCSI: sigla de small computer system interface (interfaz

de ordenador pequeo). Se trata de una interfaz de bus de
E/S con velocidades de transmisin de datos ms rpidas
que los puertos estndar.
SDRAM: sigla de synchronous dynamic random-access
memory (memoria dinmica de acceso aleatorio sncrona).
sistema sin monitor o teclado: sistema o dispositivo que
funciona sin tener conectado un teclado, un ratn o un
monitor. Habitualmente, los sistemas sin monitor o teclado
se gestionan a travs de una red mediante un explorador
de Internet.
SMART: sigla de self-monitoring analysis and reporting
technology (tecnologa de informes de anlisis de autosupervisin). Permite que las unidades de disco duro informen de errores y fallos al BIOS del sistema y posteriormente
muestren un mensaje de error en la pantalla.
SMP: sigla de symmetric multiprocessing (multiprocesamiento simtrico). Sistema con dos o ms procesadores
conectados mediante un enlace de gran amplitud de banda
y gestionado por un sistema operativo donde cada procesador tiene el mismo tipo de acceso a los dispositivos de E/S.
SNMP: sigla de simple network management protocol
(protocolo simple de administracin de red). Interfaz
estndar que permite que un administrador de red supervise
y administre estaciones de trabajo de forma remota.
SVGA: sigla de super video graphics array (supermatriz de
grficos de vdeo). VGA y SVGA son estndares de vdeo
para adaptadores de vdeo que cuentan con una mayor
resolucin y visualizacin de color que los estndares
anteriores.
tarjeta de expansin: tarjeta adicional, como un adaptador
NIC o SCSI, que se conecta a un conector para tarjetas de
expansin de la placa base. Una tarjeta de expansin aade
algunas funciones especializadas al sistema, ya que
proporciona una interfaz entre el bus de expansin y un
dispositivo perifrico.
TCP/IP: sigla de transmission control protocol/Internet
protocol (protocolo de control de transmisin/protocolo
Internet).
166
Glosario
temperatura ambiente: temperatura de la zona o de la sala

donde se encuentra el sistema.
terminacin: algunos dispositivos (como el ltimo dispositivo de cada extremo de un cable SCSI) deben estar terminados para evitar reflexiones y seales espurias en el cable.
Cuando estos dispositivos estn conectados a una serie, es
posible que deba activar o desactivar la terminacin de
dichos dispositivos cambiando el puente o la configuracin
del conmutador de los dispositivos o bien cambiando los
valores en el software de configuracin de los mismos.
TOE: sigla de TCP/IP Offload Engine (motor de descarga
TCP/IP).
UNIX: sigla de Universal Internet Exchange (intercambio
universal entre redes). UNIX, precursor de Linux, es un
sistema operativo escrito en el lenguaje de programacin C.
USB: sigla de universal serial bus (bus serie universal). Un
conector USB proporciona un solo punto de conexin para
varios dispositivos compatibles con USB, como por ejemplo
ratones y teclados. Los dispositivos USB pueden conectarse
y desconectarse mientras el sistema se ejecuta.
utilidad: programa utilizado para administrar los recursos
del sistema, como por ejemplo la memoria, las unidades
de disco o las impresoras.
UTP: sigla de unshielded twisted pair (par trenzado no
apantallado). Tipo de cable que se utiliza para conectar
sistemas (domsticos o de la empresa) a una lnea
telefnica.
V CA: voltio de corriente alterna.
V CC: voltio de corriente continua.
V: voltio.
VGA: sigla de video graphics array (matriz de grficos de
vdeo). VGA y SVGA son estndares de vdeo para adaptadores de vdeo que cuentan con una mayor resolucin y
visualizacin de color que los estndares anteriores.
volumen de disco simple: volumen de espacio libre
en un nico disco fsico dinmico.
W: vatio.
WH: vatios por hora.
Windows 2000: sistema operativo integrado y completo
de Microsoft Windows que no necesita MS-DOS y que
proporciona un rendimiento avanzado del sistema
operativo, mayor facilidad de uso, mejores funciones para
trabajo en grupo y exploracin y administracin de archivos
simplificada.
Windows Powered: sistema operativo de Windows diseado
para los sistemas NAS. En el caso de los sistemas NAS,
el sistema operativo Windows Powered est dedicado
a los servicios de archivos para clientes de red.
Windows Server 2003: conjunto de tecnologas de
software de Microsoft que permite la integracin de
software mediante el uso de servicios web XML. Los
servicios web XML son pequeas aplicaciones reutilizables
escritas en XML que permiten que los datos se comuniquen
entre fuentes que de otro modo no estaran conectadas.
XML: sigla de extensible markup language (lenguaje de
marcacin extensible). XML es un modo de crear formatos
de informacin comn y compartir el formato y los datos
en Internet, en intranets o en cualquier otro lugar.
ZIF: sigla de zero insertion force
(fuerza de insercin cero).
Glosario
167
168
Glosario
ndice
A
actividad de la unidad de
disco duro, indicador, 12
componentes del sistema

acceder, 10
comprobar el equipo, 100
Dell
ponerse en contacto, 138
advertencia
mensajes, 31
conectar dispositivos
externos, 14
Dell PowerEdge Diagnostics

utilizar, 123
alerta
mensajes, 32
conectores
placa base, 130
ampliaciones
procesador, 87
configuracin, contrasea
asignar, 45
cambiar, 46
utilizar, 45
diagnsticos
cundo deben utilizarse, 124
ejecutar desde la particin
de utilidades, 124
mensajes, 31
opciones de pruebas
avanzadas, 125
utilizar Dell PowerEdge
Diagnostics, 123
asistencia
ponerse en contacto
con Dell, 138
configuracin, funciones
de contrasea, 42
configurar
unidad de inicio, 61
batera
extraer y colocar, 92
solucin de problemas, 108
solucin de problemas de la
batera de la tarjeta
RAID, 120
contrasea de configuracin
activada
operaciones con, 46
controladora SAS, tarjeta

secundaria
cables
alimentacin de la unidad, 54
interfaz de unidad, 53
cdigos de sonido, 28
componentes
panel frontal, 11
panel posterior, 13
contraseas
configuracin, 45
desactivar, 132
sistema, 43
CPU, opciones de
configuracin, 38
cubierta
instalar, 53
dispositivo de E/S serie

dispositivo USB
dispositivos externos
conectar, 14
E
embellecedor
instalar, 53
ensamblaje del panel
de control
instalar, 95
error, mensajes, 33
etiqueta de inventario, 37
ndice
169
170
ndice
extraer
memoria, 86
placa base, 95
procesador, 87
tapas para unidad
del panel frontal, 51
tarjeta de expansin, 82
unidad de disco duro, 61
unidad de disquete, 54
ventilador frontal del
sistema, 73
ventilador posterior
del sistema, 75
extraer y colocar
batera, 92
F
fuentes de alimentacin
funciones de contrasea
configuracin, 42
sistema, 42
G
garanta, 9
H
herramientas
recomendadas, 47
indicadores
actividad de la unidad
de disco duro, 12
NIC, 14
panel frontal, 11
panel posterior, 13
SCSI EasyExchange, 18
memoria
extraer, 86
instalar, 85
pautas para la instalacin, 84
sistema, 84
inicio
acceder a las caractersticas
del sistema, 10
instalar, 91
cubierta, 53
embellecedor, 53
ensamblaje del panel de
control, 95
memoria, 85
pautas para las unidades
de disco duro, 60
pautas para memoria, 84
placa base, 97
plano posterior SCSI, 68
procesador, 87
tapas para unidad
del panel frontal, 52
unidad de 5,25 pulgadas, 57
ventilador frontal del
sistema, 75
ventilador posterior
del sistema, 76
IRQ
asignaciones de lnea, 100
configurar, 37
evitar conflictos, 100
170
ndice
mensajes
advertencia, 31
alerta, 32
cdigos de sonido, 28
diagnsticos, 31
mensajes de error, 33
SCSI EasyExchange, cdigos
de los indicadores, 18
sistema, 19
microprocesador
N
NIC
indicadores, 14
nmeros de telfono, 138
O
opciones
configuracin de la CPU, 38
dispositivos integrados, 39
programa de configuracin
del sistema, 34
seguridad del sistema, 41
pantallas del programa de

dispositivos integrados, 39
informacin de la CPU, 38
principal, 34
redireccin de consola, 40
seguridad del sistema, 41
ratn
pautas
instalacin de memoria, 84
instalacin de unidades de
disco duro, 60
placa base
conectores, 130
extraer, 95
instalar, 97
redireccin de consola,
pantalla, 40
refrigeracin del sistema
S
secuencia de inicio, 36
seguridad, 99
del sistema, 37
plano posterior SCSI

instalar, 68
sistema
cerrar, 53
funciones de contrasea, 42
mensajes, 19
ponerse en contacto con

Dell, 138
sistema mojado
POST
acceder a las caractersticas
del sistema, 10
sistema, contrasea
asignar, 43
cambiar, 45
eliminar, 45
utilizar, 43
procesador
ampliaciones, 87
extraer, 87
programa de configuracin
del sistema
acceder, 33
opciones, 34
utilizar, 34
proteger el sistema, 44
puentes
informacin, 127
sistemas daados
solucin de problemas
batera, 108
conexiones externas, 105
dispositivo de E/S serie, 103
dispositivo USB, 104
fuentes de alimentacin, 109
memoria, 111
microprocesador, 122
NIC, 105
solucin de problemas
(continuacin)
ratn, 102
refrigeracin del sistema, 110
rutina de inicio, 99
sistema daado, 107
sistema mojado, 106
tarjeta secundaria de la
controladora RAID
SAS, 120
teclado, 102
unidad de CD, 114
unidad de cinta, 115
unidades de disco duro
(SATA), 117
ventiladores de
refrigeracin, 110
vdeo, 101
T
tapas para unidad
del panel frontal
extraer, 51
instalar, 52
tarjeta de expansin
tarjeta RAC, 91
tarjeta secundaria de la
controladora RAID SAS
tarjetas de expansin, 79
extraer, 82
instalar, 80
ndice
171
172
ndice
teclados
telfono, nmeros, 138
U
unidad de CD
unidad de CD-ROM.
Vase unidad ptica
unidad de cinta
unidad de disco duro
unidad de disquete
extraer, 54
instalar, 55
unidad de inicio
configurar, 61
unidad ptica
instalar, 57
unidades
cables de alimentacin, 54
cables de interfaz, 53
unidades de 5,25 pulgadas
instalar, 57
(cableadas)
extraer, 61
instalar, 63
pautas para la instalacin, 60
172
ndice

(SATA)
unidades de disco duro (SCSI
EasyExchange)
cdigos de los indicadores, 18
extraer con acoplamiento
activo, 71
extraer sin acoplamiento
activo, 66
instalar sin acoplamiento
activo, 67
utilizar el programa de
configuracin del
sistema, 34
V
ventiladores
extraer, 73, 75
frontales del sistema, 73, 75
instalar, 75-76
posteriores del sistema, 75-76
ventiladores de refrigeracin
vdeo

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Manual del propietario

Notas, avisos y precauciones

Informacin sobre el sistema

Acceso a las caractersticas del sistema durante el inicio

Cdigos de los indicadores de diagnstico .

Cdigos de los indicadores de la unidad de disco duro

Cdigos de sonido del sistema

Mensajes de la controladora de administracin de la placa base .

Componentes e indicadores del panel posterior

Uso del programa de configuracin

Acceso al programa de configuracin del sistema .

Respuesta a los mensajes de error . . . . . . . .

Opciones del programa de configuracin del sistema

Contrasea del sistema y contrasea de configuracin

Instalacin de los componentes del sistema

Apertura del sistema .

Extraccin del embellecedor .

Tapas para unidad del panel frontal .

Unidades pticas o de cinta .

Extraccin de una unidad de disquete .

Instalacin de una unidad ptica o de cinta

Pautas de instalacin de las unidades de disco duro . . . . . .

Extraccin de las tapas para unidad del panel frontal .

Instalacin de una unidad de disco duro en el portaunidades

Extraccin de la cubierta de refrigeracin .

Extraccin del ventilador frontal del sistema. .

Extraccin de la fuente de alimentacin .

Instalacin de una tarjeta de expansin . . . . . . . . . .

Pautas generales para la instalacin de mdulos de memoria

Extraccin del procesador . .

Sustitucin de la batera del sistema .

Panel de E/S frontal (procedimiento de piezas exclusivo

Extraccin del ensamblaje del panel de control y del interruptor

Placa base (procedimiento de piezas exclusivo

Seguridad para el usuario y el sistema

Comprobacin del equipo

Solucin de problemas del teclado

Solucin de problemas de E/S serie .

Solucin de problemas del ratn .

Solucin de problemas de un dispositivo de E/S serie .

Resolucin de conflictos de asignaciones de IRQ .

Solucin de problemas de las conexiones externas

Solucin de problemas en caso de que se moje el sistema

Solucin de problemas en caso de que se dae el sistema

Solucin de problemas de la batera del sistema.

Solucin de problemas de las fuentes de alimentacin

Solucin de problemas de la memoria del sistema .

Solucin de problemas del sistema .

Solucin de problemas de una unidad de cinta SCSI externa

Solucin de problemas de las unidades de disco duro SATA

Solucin de problemas de una unidad de disco duro SATA

Ejecucin de los diagnsticos del sistema .

Caractersticas de los diagnsticos del sistema

Ejecucin de los diagnsticos del sistema

Opciones de prueba de diagnstico del sistema

Seleccin de dispositivos para las pruebas

Cundo deben utilizarse los diagnsticos del sistema .

Conectores de la placa base

Desactivacin de una contrasea olvidada .

Informacin sobre productos

Devolucin de artculos para reparacin bajo garanta o abono.

Cmo ponerse en contacto con Dell .

Informacin sobre el sistema