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CONDITIONS STANDARDS APPLICABLES AUX PRINCIPALES OPRATIONS

(Conformment aux dispositions de la directive Bank Al-Maghrib N 1/G/10 du 03/05/10)


Banque au quotidien

pargne

Services gratuits titre rglementaire


Dlivrance de chquiers au guichet
Ouverture de compte
Domiciliation de salaire
Attestation de Relev dIdentit Bancaire (RIB)
Versement despces hors acquittement des frais de timbres fiscaux
Retrait despces agence domiciliataire sur prsentation du chque client auprs du guichet domiciliataire
Retrait despces par chque guichet pour les clients ne disposant pas de chquier
Retrait despces sur compte sur carnet
Retrait sur Guichets Automatiques Bancaires (GAB) du Crdit du Maroc
Emission de virements entre clients particuliers du Crdit du Maroc
Rception de virements nationaux
Rception de mises disposition nationales
Etablissement et envoi du relev de compte trimestriel
Consultation du solde sur GAB
Consultation et dition du relev des oprations sur GAB
Changement des lments didentification de compte
Clture de compte
Services offerts par le Crdit du Maroc
Frais dabonnement au service e-Relevs pour les clients particuliers
Frais dabonnement au service e-Secure de scurisation des cartes montiques pour les oprations de paiement
sur sites marchands marocains sur internet
Frais de tenue de compte en devises
Frais de tenue de compte sur carnet
Dlivrance dattestation de solde au guichet
Transferts de compte entre agences Crdit du Maroc
Echange de monnaie fiduciaire au guichet
Rglement au bnficiaire dun transfert Moneygram ou Western Union ou Halcash
Encaissement de chque tir en espces auprs de lagence domiciliataire du compte
Remplacement de carte dfectueuse
Frais dabonnement au serveur vocal Crdiphone
Rejet de prlvement dun paiement de cotisation CNSS
Ngociation de travellers chques contre des billets de banque en Dirhams
Ngociation de travellers chques contre crdit en compte en devises
Encaissement simple de chques mis par organismes de change avec crdit en compte
Services relatifs aux comptes
Frais de tenue de compte de chques en Dirhams pour particuliers
Frais de tenue de compte courant
Frais de tenue de compte MRE en Dirhams
Frais de tenue de compte en Dirhams convertibles
Relev de compte quotidien adress par courrier
Relev de compte dcadaire adress par courrier
Courrier conserv en agence
Demande d'historique (Demande de relev de compte en agence)
Dlivrance de tableaux dchelles dintrts
Blocage de compte (saisies arrts, saisies conservatoires)
Services relatifs aux mouvements de fonds au Maroc
Emission dune mise disposition (accrditif) partir dun compte en Dirhams ou en dirhams convertibles
Emission dune mise disposition cdm Express
Frais de mise en place dun virement permanent
Virement simple entre clients autres que particuliers inter Crdit du Maroc
Virement permanent inter Crdit du Maroc hors particulier particulier
Virement interbancaire permanent vers compte autre que Crdit du Maroc
Virements collectifs
Virement simple interbancaire vers compte autre que Crdit du Maroc
Paiement cotisation CNSS
- Rglement manuel
- Tlpaiement CNSS
Services relatifs aux chques
Retrait chque guichet auprs de lagence dtentrice du compte (clients non interdits de chquier)
Remise de chque lencaissement
Remise de chque lencaissement au crdit immdiat
Retrait chque dplac
Retour de chque impay (remettant)
Rejet de chques :
- Rejet de conformit
- Rejet pour insuffisance de solde
Opposition au paiement de chque pour perte, vol ou autre motif prvu par la lgislation
Certification de chque
Annulation de chque certifi la demande
Dlivrance de chque de banque
Services relatifs aux effets sur le Maroc
Dlivrance de lettres de change normalises :
- Carnet de 25 lettres de change
- Carnet de 50 lettres de change
- Carnet de 100 lettres de change
Effet lencaissement sur le Maroc
Retour deffets impays sur le Maroc
Rclamation deffets
Encaissement avec crdit immdiat (escompte)
Intrts lis lescompte de leffet
Paiement effet
Opposition au paiement deffet
Services relatifs aux dpassements et divers
Commission dtude de loctroi du dcouvert
Frais sur dpassement ponctuel pour les comptes de nature professionnels et entreprises
Frais dintervention sur dcision pour dpassement ponctuel non autoris
Dlivrance dattestations bancaires
Dlivrance de duplicatas ou de photocopies de documents
- Dure< 3 mois
- 3 mois<=Dure< 12 mois
- Dure >= 12 mois
Location de coffres-forts
- Petit
- Moyen
- Grand
Services relatifs aux cartes
Carte Daba Daba
Carte e-Buy
Carte cdm Pass
Carte cdm Silver
Carte MasterCard International
Carte Titanium
- Particuliers et Professionnels
- Entreprises
Carte Platinum
Retrait auprs des GAB des autres banques
Recalcul de code confidentiel
Recherche pour rclamation retrait GAB (si le client est dans son tort)
Opposition pour perte ou vol de carte bancaire
Services relatifs aux packages
Package cdm Global
- Formule basique
- Formule nergtique
- Formule vitamine
Contrat Confiance Salaris / Contrat Confiance Mouaddaf
- Formule basique
- Formule energtique
- Formule vitamine
- Formule privilge
Package Contrat Confiance Jeunes Actifs
Package Contrat Confiance Pro
- Avec la carte cdm Silver
- Avec la carte Titanium
Package Contrat Confiance Jaliya
- Avec la carte cdm Pass
- Avec la carte cdm Silver
- Avec la carte MasterCard International
Package Ribate Dirassa
Package Ribate Dirassa +
Services de banque distance
cdm Net
- Particuliers
- Professionnels
- Entreprises
Bip Bip
- Particuliers
- Professionnels
- MRE
Lgende des jours de valeurs :

J : Jour de lopration

J: Jour de lancement achat ou vente de devises

Tarif HT

Jours de valeur

Gratuit
Gratuit
Gratuit
Gratuit
Gratuit
Gratuit
Gratuit
Gratuit
Gratuit
Gratuit
Gratuit
Gratuit
Gratuit
Gratuit
Gratuit
Gratuit
Gratuit
Gratuit
Gratuit
Gratuit
Gratuit
Gratuit
Gratuit
Gratuit
Gratuit
Gratuit
Gratuit
Gratuit
Gratuit
Gratuit
Gratuit
Gratuit
50 DH/trimestre
75 DH/trimestre
50 DH/trimestre
Gratuit si le solde moyen > 50 KDH sinon 50 DH/trimestre
100 DH/mois
15 DH/mois
20 DH/mois
10 DH
20 DH/trimestre
500 DH
0,3%, minimum 30 DH
0,3%, minimum 30 DH
10 DH
10 DH
5 DH
10 DH
2-10 : 30 DH
11-20 : 60 DH
21 : 100 DH
20 DH

J-1 JO sauf virements de


compte compte
Sur un mme guichet J
lintrieur dun consortium J

30 DH /bordereau
10 DH /bordereau
J+ 2 JO
J+ 2 JO

20 DH
100 DH
50 DH
25 DH
15 DH
25 DH

50 DH
100 DH
200 DH
15 DH
20 DH
20 DH
10 DH
13,5% susceptible de varier selon le taux en vigueur
10 DH
50 DH

J chance+ 2JC

10 DH/document
30 DH/document
50 DH/document

747,66 DH/an
1 121,49 DH/an
1 401,87 DH/an

Achat ou vente de titres pour le compte de la clientle


- Collecte d'ordres
- Rglement, livraison de titres, compensation
Souscription aux augmentations de capital
Remboursement de titres
Placement de titres
Engagement de souscription ou de placement
Centralisation et gestion des missions

0,6% de l'pargne gre


3% de chaque cotisation ou versement exceptionnel

0,6% de l'pargne gre


3% de chaque cotisation ou versement exceptionnel

5% de la cotisation
6% de la cotisation
8% de la cotisation

0,4% du montant de chaque versement


0,6% de l'pargne gre prlevs en fin d'exercice sur le compte de la participation aux bnfices
0,4% du montant du versement initial prlevs en fin d'exercice sur le compte de la participation aux bnfices

0,4% du montant de chaque versement


0,6% de l'pargne gre prlevs en fin d'exercice sur le compte de la participation aux bnfices
0,4% du montant du versement initial prlevs en fin d'exercice sur le compte de la participation aux bnfices

Entre 0,5% et 2% du montant du versement


0,65% de l'pargne gre
0,4% du cumul des versements priodiques arrts au 31/12 de chaque anne

Taux
Taux

d'intrts en vigueur appliqu au compte sur carnet + 50 points de base


d'intrts en vigueur appliqu au compte sur carnet - 50 points de base

Taux dintrts en vigueur appliqu au compte sur carnet + 50 points de base


Frais standards appliqus aux comptes titres

Tarif HT
Frais en HT de la valeur liquidative

Jours de valeur

Gratuit
Gratuit
1,50% (dont 0,5% incompressibles)
0,50%
5
2,5
1,5
2,5
1,50% (dont 0,5% incompressibles)
0,5% incompressibles

Gratuit
Gratuit
Gratuit
Gratuit
1,50%
0,50%
5
2,5
1,50%
0,25%

0,3% l'an, minimum 50 DH par portefeuille, commission payable trimestriellement et calcule au prorata
du nombre de jours de dpt :
sur la base de la valeur nominale sur les titres non cots
sur la base de la valeur boursire sur les titres cots
Gratuit

J+ 1 JO

2% calculs sur la base de la valeur du coupon

2% calculs sur la base de la valeur du coupon en plus des frais du correspondant et des frais du transfert

0,1% du montant de la transaction


0,2% sur le montant rgler ou recevoir
0,3% du montant de la souscription, min 20 DH/opration
0,4% du montant rembours, min 20 DH/valeur
0,4% du montant de la souscription
0,4% du montant de l'engagement
0,4% du montant de la souscription

achat : J-1 JO
vente : J+ 2 JO

J- 1 JO
J chance

Tarif HT

600 DH/an
650 DH/an
1 100 DH
6 DH/retrait
25 DH
25 DH
45,45 DH
Sans dcouvert
68,97 DH/trimestre
96,25 DH/trimestre
142,27 DH/trimestre
Sans dcouvert
26,36 DH/mois
35,45 DH/mois
72,73 DH/mois
117,27 DH/mois
27,3 DH/mois
Formule Pro
75 DH/mois
89 DH/mois

I- Services relatifs la banque au quotidien


Emission d'un accrditif compte en devises
Rception d'un accrditif compte en devises
Virements ou mises disposition de fonds
Remise de chque l'encaissement sur l'tranger
Effet l'encaissement sur l'tranger
Retour d'effets impays sur l'tranger
Paiement d'effets l'import
Transfert vers ltranger sans frais pour le bnficiaire
Frais Correspondant (Europe)
Frais de Swift
Frais de PDL
II- Services relatifs aux remises documentaires

Avec dcouvert
87,15 DH/trimestre
114,43 DH/trimestre
160,45 DH/trimestre
Avec dcouvert
41,82 DH/mois
53,64 DH/mois
90,91 DH/mois
150 DH/mois

Encaissement de remises documentaires l'import


Encaissement de remises documentaires l'export

Formule TPE
89 DH/mois
99 DH/mois

240,91 DH/an
277,27 DH/an
453,64 DH/an
227,27 DH/an
727,27 DH/an

30 DH/mois
50 DH/mois
150 DH/mois
Partie fixe
12 DH/mois
12 DH/mois
Gratuit

Partie variable

1 DH/SMS
1 DH/SMS
3 DH/SMS

JO : Jour ouvr

Assistance et assurance

Service qui permet de bnficier de deux services : une assurance dcs toute cause et un dcouvert autoris en option

3,78% brut du 1/07/2013 au 31/12/2013

Oprations linternational

I- Protection de lassur et de ses proches


Assurance hospitalisation
Service de remboursement des frais d'hospitalisation par la perception dune indemnit forfaitaire
Indemnit journalire
Option 1 : 250 DH
Option 2 : 400 DH
Option 3 : 500 DH
Contrat Scurit et Scurit +

Garde de titres

. Payables hors Maroc

72,73 DH/2 ans


77,27 DH/an
100 DH/an
180 DH/an
345,45 DH/an

JC : Jour calendaire

I - SICAV et fonds communs de placement


SICAV
cdm Cash
- Droit d'entre
- Droit de sortie
cdm Optimum
- Droit d'entre
- Droit de sortie
cdm Gnration
- Droit d'entre
- Droit de sortie
cdm Trsor Plus
- Droit d'entre
- Droit de sortie
cdm Expansion
- Droit d'entre
- Droit de sortie
Fonds communs de placement - FCP
cdm Liquidits
- Droit d'entre
- Droit de sortie
cdm Scurit Plus
- Droit d'entre
- Droit de sortie
cdm Profil Dynamisme
- Droit d'entre
- Droit de sortie
cdm Profil Srnit
- Droit d'entre
- Droit de sortie
cdm Profil Equilibre
- Droit d'entre
- Droit de sortie
II - Oprations sur valeurs mobilires

Paiement de coupons
- Coupons domicilis
- Coupons et dividendes non domicilis
. Payables au Maroc

0,5% lan sur lutilisation avec min 100 DH


100 DH
30 DH/opration paye
partir de 20 DH/attestation

Tarif HT

placements

J-1 JO
J-1 JO

10 DH
10 DH
10 DH
25 DH
25 DH

Comptes dpargnE
Taux de rmunration du compte sur carnet
cdm Retraite : Constitution d'un capital en prvision de la retraite
- Frais de gestion
- Frais d'acquisition
cdm Education : Constitution d'un capital en faveur d'un enfant
- Garantie principale
- Frais de gestion
- Frais d'acquisition
- Garantie facultative qui permet de prendre en charge les versements en cas de dcs ou d'invalidit
totale et dfinitive de l'assur
- Moins de 40 ans
- De 40 50 ans
- De 50 60 ans
Valorem Capitalisation
- Frais d'acquisition
- Frais de gestion
- Prime dcs
Valorem Distribution
- Frais d'acquisition
- Frais de gestion
- Prime dcs
Valorem Epargne Rente Viagre
- Frais d'acquisition
- Frais de gestion
- Garantie dcs accidentel
Plan Epargne Logement Maskane
- Taux d'intrts crditeur
- Taux d'intrts crdit immobilier
Plan Epargne Education Dirassa
- Taux d'intrts crditeur
Plan Epargne Actions Istitmar Al Borsa

Tarif TTC

Option
1
2
3

Individuel
150 DH/an
240 DH/an
300 DH/an

Forfait familial
400 DH/an
650 DH/an
800 DH/an

Pour plus d'informations concernant ce service ainsi que sa tarification,


nous vous invitons contacter votre conseiller de clientle en agence.

cdm Dirassa
Assurance vie qui garantit, en cas de dcs ou d'invalidit absolue et dfinitive du client assur, le versement l'enfant bnficiaire Pour plus d'informations concernant ce service ainsi que sa tarification,
dsign d'une rente trimestrielle qui variera en fonction de son ge et de l'option choisie.
nous vous invitons contacter votre conseiller de clientle en agence.
cdm Dawam
Assurance vie qui garantit, en cas de dcs ou d'invalidit absolue et dfinitive du client assur, le versement au(x) bnficiaire(s) Pour plus d'informations concernant ce service ainsi que sa tarification,
dsign(s) d'un capital en fonction de la formule et de l'option choisies.
nous vous invitons contacter votre conseiller de clientle en agence.
II- Assistance de lassur et de ses proches
Maroc Assistance
Assistance permanente, domicile ou lors des voyages au Maroc ou l'tranger et offre dune gamme diversifie de prestations :
assistance en cas de dcs, assistance mdicale, assistance technique et assistance juridique
380 DH/an
- Forfait familial
90 DH/an
- Surprime (vhicule(s) du conjoint, caravane ou remorque)
Isaaf Mondial Assistance
Assistance permanente au Maroc et l'tranger destine aux MRE et qui offre une gamme diversifie de prestations : assistance en Pour plus d'informations concernant ce service ainsi que sa tarification,
cas de dcs, assistance mdicale, assistance technique et assistance juridique.
nous vous invitons contacter votre conseiller de clientle en agence.

III- Services relatifs aux comptes


Crdits documentaires
Crdits documentaires l'importation
Commission d'ouverture
Commission d'irrvocabilit
Commission de modification
- Ayant pour objet l'augmentation du montant
- Ouverture
- Irrvocabilit
- Portant sur d'autres lments du crdit documentaire
Commission d'acceptation
Commission de ralisation
Lettre de garantie pour absence de documents d'expdition
Commission de paiement
Frais de dossier
Crdits documentaires l'exportation
Commission de notification
Commission de confirmation (pour les pays haut risque, la perception dpend du pays)
Commission sur accrditif transfrable
Commission de modification
- Ayant pour objet l'augmentation du montant
- Notification
- Transfrabilit
- Ayant pour objet la prorogation de la dure
- Notification
- Transfrabilit
- Portant sur d'autres lments du crdit documentaire
Commission de ralisation
Commission d'acceptation
Commission de paiement
Frais de dossier
- Ralisable nos caisses
- Ralisable aux caisses des autres banques
Cautions et Avals
Cautions locales
- Intgralement couvertes par un dposit ou une caution bancaire
- Non intgralement couvertes par un dposit ou une caution bancaire
Lettres de garantie (hors crdits documentaires)
Domiciliation de titres l'importation

Jours de valeur

1, minimum 50 DH
1, minimum 25 DH
1.5, minimum 50 DH HT
50 DH/chque + 1,5, minimum 50 DH
50 DH/effet + 1,5, minimum 50 DH
100 DH
2, minimum 100 DH
1,5, minimum 50 DH HT
C/V de 56 DH HT 220 DH HT selon le montant et la banque du bnficiaire
De 90 300 DH HT
21 DH HT

J' + 2 JO
J' + 2 JO
J' + 2 JO

2, minimum 100 DH + commission documentaire


( vue : gratuit ; pour acceptation : 1,minimum 100 DH) + frais de dossier (150 DH)
1,5, minimum 100 DH + commission documentaire (paiement : 1, minimum 100 DH
+ 1 PDL ; pour acceptation : 1, minimum 100 DH) + frais de dossier (150DH)

J+ 2 JO
J'+ 2 JO

2,5 le premier mois ; 1,25 les autres mois, minimum 250 DH


2,5 flat, minimum 100 DH
Sur le diffrentiel du montant :
2,5 le premier mois ; 1,25 les autres mois, minimum 250 DH
2,5 flat, minimum 100 DH
100 DH
2% l'an (2 mois minimum de perception), minimum 100 DH
1,5, minimum 100 DH
2% l'an, minimum 50 DH (prlvement mensuel)
1, minimum 100 DH
150 DH/dossier
1,25 flat, minimum 50 DH
2% l'an (2 mois minimum de perception), minimum 50 DH
1,25 flat, minimum 50 DH
Sur le diffrentiel du montant :
1,25 flat, minimum 50 DH
1,25 flat, minimum 50 DH
Sur la dure supplmentaire :
Nant
Nant
50 DH
1,5, minimum 50 DH
2% l'an (2 mois minimum de perception), minimum 50 DH
0,5 flat, minimum 50 DH

150 DH
300 DH

1% l'an, minimum 20 DH
2% l'an, minimum 50 DH
2% l'an (1 mois minimum de perception), minimum 100 DH
100 DH/titre + 50 DH frais de timbre

Tarifs en vigueur au 1er janvier 2014