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Joaquim LLAUGER AGUILAR

lve-ingnieur INSA de Lyon


Dpartement Gnie Industriel

Rapport de PFE
Assistant chef de projet dploiement
Du 4 mars au 30 aot 2013
Tour Suisse, 69003 Lyon

INSA de Lyon
Dpartement Gnie Industriel
Tuteur : Mme Christine MICHEL

Bouygues Telecom
Rgion Centre Alpes
Tuteur : M. Pierre MERLOZ

Remerciements
Avant toute chose, je souhaite remercier toutes les personnes qui ont rendu possible la ralisation de
mon stage de fin dtudes, et aussi ceux qui ont travaill avec moi et qui mont aid pendant ces six
mois.
Je veux tout dabord remercier vivement mon tuteur et chef du service Dploiement Pierre MERLOZ
pour mavoir donn lopportunit de travailler chez Bouygues Telecom, mintgrer son quipe et
pour avoir toujours eu du temps pour rpondre mes questions.
Je veux galement remercier le Directeur Rgional Patrick WIART et le chef de service Exploitation et
Evolution du rseau Eric BONNETON pour la confiance quils mont accorde.
Je tiens aussi remercier tous les collaborateurs Bouygues Telecom avec qui jai travaill pour leur
accueil et pour leur disponibilit en cas de questions. Jai eu loccasion de travailler dans une
ambiance trs agrable, o ceux qui arrivent nont aucune difficult se sentir laise. Je souligne en
particulier Carmen MAKAROFF, Raphael PACAUD, Christophe BLIN, Frank VALLET et Graldine NELLICORTES.
Je rserve des remerciements aux prestataires qui ont travaill mes cts pendant ces mois.
Mathieu SINGER, pour sa patience et sa bonne humeur, Brian PIERSON, qui a toujours eu une
rponse mes questions, et Coralie MOUSSU, qui est arrive la fin de mon stage mais qui ma
montr sa sympathie depuis son premier jour.
Il faut saluer aussi les deux stagiaires qui ont travaill avec moi pendant le stage, Maxence PERRET et
Abdelhamid DAHMANI. Je gagne deux amis de cette exprience.
Enfin, je voudrais remercier ma tutrice de stage Christine MICHEL pour sa ractivit et ses conseils.

Table des matires


Introduction......................................................................................................................... 4
1. Prsentation de lentreprise............................................................................................ 5
1.1 Organigramme ..................................................................................................... 7
1.2 Actionnariat ......................................................................................................... 9
1.3 Service daccueil................................................................................................... 9
2. Rseau tlphonie mobile ............................................................................................... 10
2.1 Rseaux existants ................................................................................................. 10
2.2 Organismes de rgulation .................................................................................... 11
2.3 Equipements tlcom .......................................................................................... 11
2.4 Typologie de sites ................................................................................................ 13
3. Missions ralises ............................................................................................................ 15
3.1 Pose de cbles Ethernet....................................................................................... 16
3.1.1 Contexte et description ........................................................................... 16
3.1.2 Travail ralis et problmes rencontrs.................................................. 16
3.2 Installation de couvertures chauffantes .............................................................. 18
3.2.1 Contexte et description ........................................................................... 18
3.2.2 Travail ralis et problmes rencontrs.................................................. 20
3.3 Ran Sharing .......................................................................................................... 24
3.3.1 Contexte et description ........................................................................... 24
3.3.2 Mthodologie suivie et problmes rencontrs ....................................... 28
3.3.3 Avancement du projet ............................................................................. 30
3.4 Oprations transmission ...................................................................................... 32
3.4.1 Contexte et description ........................................................................... 32
3.4.2 Mthodologie suivie ................................................................................ 32
3.4.3 Avancement............................................................................................. 35
3.5 Mise en ligne sites 3G .......................................................................................... 36
3.5.1 Contexte et description ........................................................................... 36
3.5.2 Travail ralis........................................................................................... 38
3.5.3 Avancement............................................................................................. 39
4. Conclusion ....................................................................................................................... 41
Table dillustrations et liste de tables ................................................................................. 44
Glossaire .............................................................................................................................. 45
Bibliographie ....................................................................................................................... 46
Annexes ............................................................................................................................... 47

Introduction
Dans ce rapport, vous trouverez toute linformation concernant le stage de fin dtudes que jai
ralis chez Bouygues Telecom entre mars et aot 2013 Lyon.
Une priode en stage permet aux tudiants de sapprocher vraiment du monde des entreprises avant
lobtention du diplme. Il constitue galement lopportunit de mettre en uvre les connaissances
acquises pendant les annes lcole. En plus, lexprience et les comptences acquises pendant
cette priode deviennent un plus pour la recherche dun travail la fin des tudes. Un stage
reprsente en fin de compte une transition entre le monde des tudes et le monde du travail.
Dans mon cas particulier, la possibilit de raliser un stage tait une des contraintes pour mon choix
de pays dchange. Etudier en France, et en particulire lINSA Lyon, ma permis datteindre mon
objectif.
En nayant pas une ide trs claire du type de stage que je voulais, loffre de Bouygues Telecom ma
attire depuis le dbut pour plusieurs raisons :

Connaitre le mtier de chef de projet : la gestion de projet permet de connaitre les


diffrentes parties du sujet, tre en contact avec les diffrents acteurs participants et, en
mme temps, travailler en autonomie.

Plusieurs missions : avoir diffrentes missions pendant un stage permet dapprendre encore
plus de choses et davoir une activit plus dynamique. Et dans ce contexte, il permet de
connaitre les diffrents domaines prsents dans la tlphonie mobile.

Travailler dans une grande entreprise : mme si cela ne reprsente pas toujours un avantage,
il permet de voir des aspects qui ne sont pas prsents dans les petites entreprises, comme la
communication entre les diffrents services et agences, les procdures suivre et la gestion
de toute linformation et des bases de donnes.

Piloter des prestataires : le contact avec des prestataires permet damliorer la


communication dans le contexte du travail. Pour une personne trangre, ce point devient
dautant plus intressant.

Tout au long de ce rapport je vais dcrire le dveloppement de mon stage : le contexte dans lequel
jai travaill, les tches ralises, les problmes rencontrs et les conclusions que je tire.

1. Prsentation de lentreprise
Groupe Bouygues
Bouygues est un groupe industriel franais cr en 1952 et dirig lheure actuelle par Martin
Bouygues. A la fin de 2012, le groupe Bouygues tait implant dans plus de 80 pays et comptait
environ 134.000 collaborateurs.
Son activit sorganise autour de deux grands ples : la Construction avec Bouygues Construction
(BTP et Energies & Services), Bouygues Immobilier et Colas (Routes), et les Tlcoms-Mdia avec TF1
et Bouygues Telecom.
De plus, Bouygues est le principal actionnaire dAlstom avec un tiers de ses actions.

Figure 1 : Le Groupe Bouygues

Bouygues Telecom
Cr en 1994, Bouygues Telecom est un oprateur de tlcommunication franais qui propose des
offres de tlphonie mobile, tlphonie fixe, TV et internet.
Au 31 dcembre 2012 il emploie plus de 9 400 collaborateurs et compte un chiffre daffaires pour
l'anne 2012 s'levant 5 226 milliards deuros.
Son cur de mtier est sans doute la tlphonie mobile. Bouygues Telecom est le troisime des
quatre oprateurs nationaux franais (17% du march) aprs Orange et SFR, mais avant Free Mobile,

qui existe depuis janvier 2012. Il compte avec 11 251 millions d'abonns au tlphone mobile et
environ 650 magasins.
Son rseau mobile en 2G couvre aujourdhui 99% de la population et 96% en 3G. Louverture
commerciale du rseau 4G est prvue en octobre 2013 avec 40% de territoire couvert, mais il est
dj accessible dans 10 villes franaises.
Contexte actuel
Je ne veux pas continuer mon rapport sans faire une description du contexte actuel dans lequel
Bouygues Telecom est encadre, car il a eu une forte rpercussion sur lentreprise que jai pu
constater depuis mon premier jour de stage.
Le march de la tlphonie mobile a beaucoup chang ces dernires annes, et les trois grands
oprateurs prsents en France ont du sadapter ces changements et aux nouveaux besoins. On
peut rsumer ce contexte en cinq grands facteurs :

La croissance des oprateurs virtuels (MVNO). Ces oprateurs sont devenus une forte
concurrence depuis 2011, avec une prsence sur le march qui ne cesse daugmenter. On
trouve ici NRJ mobile, Virgin Mobile et Carrefour mobile entre dautres. Cependant, les
MVNO doivent louer le rseau aux trois grands oprateurs, limpact conomique est donc
moins important.

Le boom des Smartphones depuis 2009, qui a provoqu une trs forte augmentation des
clients data . Les oprateurs ont d dployer leur rseau 3G beaucoup plus vite pour
sadapter ces nouveaux besoins des clients.

Les rgulations imposes par lARCEP (Autorit de rgulation des communications


lectroniques et des postes). Elle a impos une baisse rgulire des prix de terminaison
dappel jusqu' en 2014 et la non-rpercussion de la hausse de la TVA sur leurs offres, ce qui
les rend moins rentables.

Larrive de Free Mobile est sans doute le facteur le plus important. Le quatrime oprateur
franais a fait son ouverture commerciale en janvier 2012, avec des offres low-cost trs
attractives. Limpact de Free sur les autres oprateurs a t trs important, avec la perte de
millions de clients pendant sa premire anne. Par consquent ils se sont vus obligs de
crer leurs propres marques low-cost .
Pour comprendre la magnitude de cet impact il suffit de constater les derniers rsultats nets
de Bouygues Telecom : 370M en 2011 et -16M en 2012.

Le lancement du rseau 4G. Le dploiement de cette nouvelle technologie va offrir aux


clients une augmentation de dbits norme. En fait, louverture commerciale 4G (prvue en
octobre 2013 chez Bouygues) est devenue une arme contre Free Mobile.

Tous ces facteurs font que Bouygues Telecom traverse un priode trs difficile. La direction a du
dmarrer une politique de rduction de cots qui a impliqu un plan de dparts volontaires et un gel
des recrutements au sein de lentreprise.
1.1 Organigramme
Bouygues Tlcom se dcoupe en six directions rgionales qui grent chacune le dveloppement et
lexploitation du rseau de tlphonie mobile sur leur territoire attitr.
Voici la division du territoire franais avec les dpartements assigns chaque agence rgionale :

Figure 2 : Carte de France avec les dpartements assigns


aux diffrentes agences rgionales

Chaque agence possde son propre organigramme et ses propres services, qui travaillent aussi avec
des services centraux de Paris. On trouve aussi des personnes qui travaillent dans une agence
rgionale mais qui ne font pas partie de son structure.

Ci-dessous on peut trouver lorganigramme de la rgion Centre-Alpes :

Figure 3 : Organigramme Bouygues Tlcom rgion Rhne-Alpes

Comme reprsente ci-dessus, lagence est divise en quatre grands services qui travaillent en
coopration constante. Ils cohabitent avec un grand nombre de commerciaux, et trois autres
services, mais ils ne font pas partie de la structure rgionale.
Les services Ingnierie, Gestion du patrimoine, Exploitation et Evolution du rseau et Supports
Transversaux comptent une cinquantaine demploys Bouygues Telecom au total (stagiaires
compris). Mais il y a aussi beaucoup de prestataires qui travaillent au bureau avec eux, en particulier
des consultants AFD au service ingnierie. En plus, le service Exploitation et Evolution du rseau
compte une trentaine de techniciens qui travaillent toujours sur le terrain.

1.2 Actionnariat
Bouygues Telecom a deux actionnaires principaux, le Groupe Bouygues et JC Decaux Holding. Cidessous on trouve la rpartition des actions :

JC Dcaux
Holding
9,47%

Groupe
Bouygues
90,53%

Figure 4 : Actionnariat Bouygues Telecom

1.3 Service daccueil


Jai dvelopp mon stage au sein du service Exploitation et Evolution du rseau (EE) de lagence
rgionale Centre-Alpes base Lyon. Il soccupe de la maintenance de plus de 2000 sites prsents
dans la rgion Rhne-Alpes, ainsi que de la cration des nouveaux sites.
Le service EE a t cr en 2012 par la fusion des services Dploiement et Exploitation. En fait, on
parle encore de ces deux services et on organise des runions dquipe diffrentes. Cest pour cette
raison que je fais gnralement rfrence au service Dploiement. La fusion fait partie de la grande
restructuration des services de Bouygues Telecom ralise aprs le plan de dparts volontaires
dmarr en 2011.
La majorit des oprations sur terrain sont ralises par des entreprises prestataires, en particulier
Axione, Snef, et Gob. Ils ralisent la conception des sites, les travaux damnagement avant
dinstaller le matriel, linstallation des quipements et les tests dappel pour intgrer les sites. Ainsi,
le service Dploiement devient lintermdiaire entre lingnierie, qui lance des besoins oprationnels,
et les prestataires qui vont sur le terrain et ralisent les oprations demandes. Les chefs de projet
Dploiement doivent alors piloter les prestataires, vrifier les pr-requis de lingnierie, suivre la
partie facturation et mettre jour les outils informatiques de lentreprise.
Les techniciens Bouygues, grs par le service exploitation, soccupent normalement des pannes
prsentes sur sites et aussi de quelques oprations spcifiques.

2. Rseau tlphonie mobile


Avant de procder la description de mes missions chez Bouygues Telecom, jai considr utile
dajouter ce point pour mieux comprendre lenvironnement dans lequel les oprateurs de tlphonie
mobile cohabitent. De plus, tout au long de mon rapport je vais faire rfrence plusieurs concepts
Tlcom. Cest pour cette raison que je veux les dfinir en avance.
Le rseau dun oprateur de tlphonie mobile est compos de sites qui sont implants sur tout
le territoire national. Chaque site possde un numro didentifiant qui respecte le format suivant
Txxxxx. Chaque site est compos dquipements Tlcom, et de toutes les infrastructures ncessaires
pour installer ces quipements.
Ainsi, le territoire est divis en petites parties appeles cellules. Quand on appelle, le signal est capt
par le site qui couvre la cellule o on se trouve.
Les sites sont relis entre eux (chains) afin dacheminer les communications et les donnes vers le
cur du rseau. On appelle liaison la transmission entre un site A et un site B.
2.1 Rseaux existants
Actuellement, trois gnrations de normes de tlphonie mobile sont disponibles pour le grand
public : la 2G, la 3G et la 4G. Cela oblige Bouygues Telecom dployer trois rseaux en parallle.
Le rseau 2G : cest le rseau de tlphonie cellulaire le plus largement utilis travers le monde. Il
se base sur deux technologies et deux bandes de frquences : le GSM 900 (890-960 MHz) et le DCS
1800 (1710-1880 MHz). Initialement, Bouygues Telecom ntait autoris qu utiliser la norme DCS
1800 mais depuis 1999 la bande GSM 900 est aussi utilise.
Le rseau 3G : la tlphonie mobile de troisime gnration a fait son apparition en France
l'automne 2004 via le rseau UMTS (Universal Mobile Tlcommunications System). Ce n'a pas t
une rvolution de la mme ampleur que la 2G dans les annes 90, mais elle a fait grandement
voluer les usages notamment en termes de transfert de donnes avec laccs haut dbit l'Internet
sans fil. Le rseau 3G utilise deux bandes de frquences : la bande 2100 MHz (UMTS 2100) et la
bande 900 MHz (UMTS 900). Bouygues Telecom est actuellement en train de terminer le
dploiement de ce rseau.
Le rseau 4G : Enfin, depuis fin 2011, l'ARCEP a attribu en France les licences 4G LTE aux oprateurs
franais. Le rseau 4G va arriver au mois doctobre 2013 en ouverture commerciale, mais il est dj
prsent dans dix villes franaises. Il va utiliser les bandes 800, 1800 et 2600 MHz. Ce nouveau rseau
va permettre des dbits en termes de transfert de donnes jamais vus auparavant.

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2.2 Organismes de rgulation


En France, la gestion de l'espace radio est assure par deux organismes :
LARCEP (Autorit de Rgulation des Communications Electroniques et des Postes) : c'est une
autorit administrative indpendante, cre dans le cadre de la Loi de Rglementation des
Tlcommunications du 26 juillet 1996. Sa mission est d'assurer le dveloppement et la supervision
de louverture la concurrence du secteur des Tlcoms en France. Elle s'intresse essentiellement
aux oprateurs et au bon respect de la concurrence et des obligations de service public.
LANFR (Agence Nationale des Frquences) : son rle essentiel est de coordonner limplantation sur
le territoire national des stations radiolectriques et d'organiser le contrle de lutilisation des
frquences. Elle tient jour les fichiers ncessaires un partage efficace du spectre. Le service
www.cartoradio.fr permet de connatre l'implantation locale des metteurs.
2.3 Equipements tlcom
On peut classer la majorit des quipements Tlcom en deux groupes : radio et transmission. La
partie radio soccupe de recevoir, amplifier et mettre les signaux des portables ; et la partie
transmission soccupe de transfrer ce signal dans le rseau. Dans les services Ingnierie et EE, la
majorit du personnel est spcialis sur un des deux domaines.
Ainsi, on trouve les quipements suivants dans le rseau de tlphonie mobile :
Les antennes radio : Elles permettent dmettre des ondes lectromagntiques et de recevoir celles
mises par les mobiles. En fonction du modle, elles peuvent oprer simultanment sur plusieurs
bandes de frquences ou sur une seule, toutes les combinaisons sont possibles. Ce sont des lments
passifs parce quelles namplifient pas le signal reu des mobiles.

Figure 5 : Antennes radio sur terrasse

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quipements radio actifs : Les antennes tant passives, elles ncessitent donc des quipements
radio pour traiter et amplifier le signal reu. On les appelle baies , et elles se trouvent dans des
coffrets en bas du site. Les baies sont relies aux antennes radio au moyen de cbles appels
feeders et de fibre optique, parfois avec un router intermdiaire.
Ces baies changent en fonction de la technologie prsente (2G, 3G). Le principal fournisseur pour
ces quipements est Ericsson, mais on travaille aussi avec Huawei.

Figure 6: Baie Ericsson

quipements de transmission : Comme prcdemment voqu, les sites sont relis entre eux par de
la transmission. Dans le cas dun faisceau hertzien, on trouve de chaque ct du faisceau (cest--dire
sur les deux sites distants), une antenne FH, ainsi quun ODU (Outdoor Device Unit) intgr ou
dport, et un IDU (Indoor Device Unit).
LODU se fixe larrire de lantenne dans le cas o celui-ci est intgr, ou sur un support spcifique
dans le cas o celui-ci est dport. Dans ce cas-l, il est alors reli lantenne par un guide donde,
quon appelle plus communment Flex .
LIDU se trouve quant lui labri dans un coffret, sur une terrasse ou dans un local. Les marques
dantennes les plus utilises chez Bouygues sont Ericsson, Andrew et RFS.

Figure 7 : Antenne FH

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La transmission entre les sites peut tre soit une liaison SDSL loue France Tlcom (Ligne Lou LL
), un faisceau hertzien (FH) comme sur la grande majorit des cas, ou une fibre optique PON loue
Numricable (FO).
Rpartiteur : tous les sites, que ce soit des sites radio ou transmission, ont au moins un rpartiteur
qui permet de connecter entre eux les diffrents quipements grce des jarretires (cbles
lectriques).

Figure 8 : Rpartiteur

2.4 Typologie de sites


Diffrents types de sites existent et se distinguent selon les critres suivants :
Nature du site : il peut sagir dun site radio (avec lequel les mobiles peuvent communiquer), dun
site de transmission (qui rassemble le trafic de plusieurs autres sites) ou dun site mixte.
Technologie et frquences dmission dun site radio : les sites peuvent mettre en 2G (DCS 1800,
GSM 900), 3G (UMTS2100, UMTS 900) et/ou 4G (LTE 800, LTE 1800, LTE 2600).
Localisation des quipements : les quipements peuvent tre lintrieur dun local, dans une cave,
sous des combles le site est dit alors indoor , ou outdoor si les quipements sont
lextrieur, situs sur une terrasse, un pylne, un toit dimmeuble
Nombre de secteurs : les sites diffrent aussi selon le nombre de secteurs (traditionnellement 3
secteurs qui couvrent chacun 120, certaines zones dexprimentation 6 secteurs sont actuellement
en cours dtude).

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Puissance de la cellule : la puissance de la cellule dtermine limportance de la zone quelle couvre. Il


peut sagir de cellules macro (la grande majorit des sites), de cellules micro (qui quipent les
zones complexes comme le vieux Lyon) ou cellules pico (qui quipent par exemple lintrieur du
centre commercial de la Part-Dieu ou les bureaux de Bouygues Telecom aux 14me et 15me tages
de la tour Suisse).
Bailleur : Les sites peuvent avoir des bailleurs particuliers, peuvent appartenir des communes, un
des trois oprateurs, TDF La nature du bailleur affecte les conditions daccs aux sites, comme on
va voir dans une de mes missions.

Voici un petit schma reprsentatif du rseau de tlphonie mobile :

Figure 9: Schma rseau tlphonie mobile

Les antennes radio captent les signaux des portables. Ces signaux passent par sites de transmission
(DN) et arrivent la station de contrle BSC, qui les transfre vers le commutateur MSC. Ce
commutateur recherche le destinataire de lappel et lui envoie le signal en ralisant un chemin
inverse.

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3. Missions ralises
Pendant mon stage, jai ralis plusieurs missions au sein du service Exploitation et Evolution rseau.
On peut voir sa rpartition temporale sur le diagramme de Gantt montr ci-dessous :

Figure 10 : Diagramme Gantt des missions ralises

Avoir ce nombre de missions pendant un stage nest pas habituel. Mais javais dj t prvenu par
mon chef Pierre MERLOZ lors de notre entretien au mois de janvier, et cet aspect nest pas devenu
un problme. Au contraire, il ma permis de connaitre diffrents types doprations dans diffrents
domaines, de travailler avec plusieurs prestataires et davoir une vision globale du fonctionnement
du rseau.
En fait, les grandes restructurations ralises ont fait que les diffrents postes et lassignation de
tches aux diffrents employs et prestataires ntaient pas encore compltement dfinis. Cest pour
cette raison que ce stage navait pas une seule mission spcifique et une planification prvue.
Ainsi, jai travaill parfois comme chef de projet sur mes propres missions, mais jai ralis aussi des
missions ponctuelles qui font partie de grands projets, ce en tant quassistant.
Il faut prciser que la longueur des projets reprsente sur le diagramme de Gantt nest pas
proportionnelle la charge de travail. En fait, la mission la plus reprsentative de mon stage (le
projet Ran Sharing) a t le seul qui a comport une charge de travail importante depuis son dbut
et jusqu' la fin.
De plus, il y a eu une priode initiale de formation pour connaitre le fonctionnement du rseau de
tlphonie et de lentreprise mme. Jai pass du temps pendant le mois daot en reprenant une
partie de lactivit dune autre personne du service. Et la fin de mon stage, jai form mon
successeur au poste de stagiaire au service Dploiement.

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3.1 Pose de cbles Ethernet


3.1.1 Contexte et description de la mission
Cette mission fait partie dun des grands projets actuels de lentreprise: le passage IP du rseau. On
va aborder en quoi il consiste avant dentrer dans le dtail dans ma mission.
Bouygues Telecom est actuellement en train de faire voluer la forme de communication sur
lensemble de son rseau de transmission. Depuis la naissance de la socit, le protocole utilis pour
la transmission tait ATM (Asynchronous Transfer Mode), qui consiste multiplexer des liens
2Mbits/s, quon appelle communment MIC ou E1. Ces liens offrent des dbits limits loign des
besoins actuels des consommateurs, car maintenant le march est caractris par la hausse du trafic
3G et larrive de la 4G.
Cest pour cela que Bouygues Telecom a dmarr le projet du passage IP du rseau, aussi appel
thernetisation. Il consiste passer lensemble du rseau vers un nouveau protocole appel
protocole IP . Il va permettre une simplification des sites, une augmentation des dbits et la
possibilit de superviser lensemble du rseau. Mais pour ce passage en IP, il faut que lensemble
des maillons de la chaine de transmission soit compatible. Il faut que tous les quipements soient
compatibles depuis le faisceau du site jusquau rseau national. Etant donn quils existent plus de
2000 sites sur la rgion, on parle ici dun projet de grande dimension.
Ctait justement une de ces nombreuses oprations qui est devenue ma premire mission chez
Bouygues Telecom : la commande de pose des cbles Ethernet RJ-45 sur les sites radio. On parle ici
du dernier pr-requis avant le passage IP. Concrtement, lobjectif est de connecter llment IDU
de la partie de transmission et llment NodeB (3G) de la partie radio sur les sites appels sites
radio .
Aprs ce cblage, un test final quon appelle Qualification IP est ralis avant louverture au trafic
des utilisateurs.
3.1.2 Travail ralis et problmes rencontrs
Je me suis occup de la commande de la pose de cbles Ethernet et la qualification IP au prestataire
Axione pendant mes premires semaines de stage. Jai eu une petite prsentation pendant les
premiers jours et jai pu connaitre les interlocuteurs dAxione lors dune runion qui a eu lieu
pendant ma premire semaine de stage.
Le processus gnral commenait au moment de recevoir le ficher relatif au suivi de ltat des 2000
sites qui vont passer IP dans la rgion Centre-Alpes. Cest le service ingnierie qui transmet au
service de dploiement ce document au format Excel, dans lequel on peut trouver tous les dtails

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sur chacun des sites : code, localisation, si le passage IP est prvu ou pas, le type de baie, si le
cblage est fait ou pasetc. Ce document est alors la base du suivi du projet dthernetisation.
Ensuite, je devais slectionner les sites o la pose des cbles Ethernet tait prte tre commande
au prestataire, dans ce cas Axione. La slection tait ralise en fonction de diffrents paramtres : le
paramtre cblage Ethernet devait tre lancer ou faire , la migration 3G prvue
pour les semaines suivantes.
Ltape suivante consistait vrifier pour chaque site les facteurs qui affectent le cblage. Par
exemple, on peut trouver deux types de baie 3G, celle quon appelle de srie 3 et qui ont le code au
format RBS3XXX , et celles de srie 6, qui ont le code en format RBS6XXX . La srie 3 est plus
ancienne, et il faut linstallation dune carte appele ET-MFX11 avant le passage IP, tant que la srie
6 est prte pour la qualification IP aprs le cblage. En fonction de cet aspect, je devais spcifier
Axione de faire ou ne pas faire le test de qualification.
Un autre aspect qui pouvait modifier ma commande tait lorsquun SWAP2G avait t ralis
prcdemment sur le site en question. Un SWAP 2G consiste au remplacement des quipements 2G
Nortel pour des quipements multistandard Ericsson. Lobjectif est dutiliser le multistandard pour
mutualiser la 2G et la 3G 900 dune part, et la 2G et la 4G 1800 dautre part.
Cela impacte considrablement les autres projets car pendant le SWAP aucune modification ne doit
tre effectue sur le site. En effet, afin de pouvoir raliser des mesures de performance il faut que le
site soit le mme avant et aprs le SWAP. Cela implique ce quon appelle un gel. Cest--dire que
toute une zone est ferme toute opration pendant la ralisation du SWAP 2G.
En plus de bloquer les oprations sur un site, le SWAP 2G impacte aussi la pose de cbles Ethernet en
elle-mme. Une fois le site swap, on compte un nouvel lment physique appel SIU, un routeur qui
a pour rle de rassembler les flux 2G, 3G et 4G pour les transmettre via un seul cble vers le faisceau
hertzien du site. Dans ce cas, le cble Ethernet de la NodeB est alors connect au SIU au lieu de ltre
au faisceau directement.
En fonction des points antrieurs, il faut dcider des actions raliser sur chaque site (type de
cblage, qualification ou nonetc.) et qui va les raliser (on peut tout commander au prestataire ou
bien travailler avec nos techniciens). Cest dans ce dernier aspect o on est en contact avec le service
dexploitation, car on dcidait habituellement en fonction de la charge de travail des techniciens de
lexploitation.
Une fois que tous les dtails relatifs la commande pour Axione taient dcids, je devais les
contacter. Les commandes pour ce service sont habituellement faites par mail. Jenvoyais un fichier
Excel, en spcifiant les actions raliser, en ajoutant les mmos de routage pour les sites o on
commandait la qualification, et en leur demandant le planning dintervention et de ralisation.

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Finalement, je devais fournir les informations des actions ralises au service dingnierie pour
lactualisation des bases de donnes
Pendant le dveloppement de lactivit nous avons rencontr de petits obstacles qui nous ont
ralentis un peu.
Sur le document Excel relatif au suivi du projet de passage IP, la colonne concernant le type de baie
du site ntait pas actualis, parce quelques baies de srie 3 avaient t remplaces.
Ainsi, je ne pouvais pas savoir si la Qualification IP tait ncessaire pour chaque site, et je ne
pouvais pas envoyer la commande chez Axione. Pour retrouver cette information, jai utilis loutil
OSMOSE, o il est possible trouver toute linformation relative un site.
Par rapport la prsence dun SIU sur le site, il ny avait pas non plus de donnes correctes, mme
pas dans les outils notre disposition. La premire solution tait dessayer de pinger le site, c'est-dire, se connecter avec lui depuis un PC. Mais loutil qui soccupe de cette fonction ne fonctionnait
pas.
La solution plus pratique a t la fin de spcifier au prestataire les actions raliser en fonction de
la prsence ou pas du SIU, car ils connaissent dj cette technologie. Dans ce cas, nous nous ntions
pas en charge de vrifier la prsence du SIU.
Au dbut du mois davril, jai t inform quon arrtait la prestation de ce service chez Axione, car il
tait plus rentable de la dvelopper nous-mmes, avec les techniciens du service dexploitation. De
ce fait, jai continu en commandant quelques oprations pendant le mois davril avant de marrter
compltement.
A la fin, jai ralis cette mission (qui devait tre une des plus importants de mon stage) seulement
pendant mes premires semaines. Nanmoins, elle ma permis de mapprocher pour la premire fois
du pilotage de prestataires, et aussi dacqurir des connaissances au niveau des quipements
tlcom.

3.2 Mise en place des couvertures chauffantes sur les faisceaux FH


3.2.1 Contexte et description de la mission
Pendant ma deuxime semaine de stage ils mont prsent un petit projet dmarr en 2012 et sur
lequel le stagiaire prcdent avait particip trs activement : linstallation de couvertures
chauffantes sur antennes de transmission (celles quon appelle faisceaux hertziens ou antennes FH).
Lobjectif de ce projet est de couvrir des faisceaux hertziens situs sur sites caractriss par des
conditions mtorologiques extrmes. Ces sites sont exposs au froid, la neige et au gel, facteurs

18

qui font diminuer notamment ses performances. On trouve ici par exemple le site T38239, qui est
situ Villard de Lans, 1900 mtres daltitude environ.

Figure 11 : Antenne FH couverte de neige

Cest pour cela que lentreprise a contact une socit appel AAA-Telec , spcialise dans le
domaine des couvertures chauffantes pour diffrentes structures. Ils sont venus chez Bouygues
Telecom au dbut de 2012 pour prsenter ses produits.
Sa solution propose consiste en une couverture forme par une rsistance chauffante alimente
48V et bien fixe autour de lantenne et une housse qui protge lensemble de la structure :

Figure 12 : Installation couverture chauffante sur antenne

Mais de toute faon le sujet ntait pas simple, car AAA-Telec navait jamais fabriqu les modles
adapts aux besoins de Bouygues Telecom. Finalement, tous les modles de FH sauf un avaient t
envoys chez AAA, et ils ont pu commencer la fabrication. Par rapport au modle restant (Ericsson),
le stagiaire prcdent de Bouygues a envoy un plan avec les cotes de lantenne.

19

mon arrive, les couvertures taient dj fabriques, et thoriquement stockes chez le


prestataire Axione, qui tait en attente de notre commande pour aller couvrir les antennes FH des
diffrents sites.
Ci-dessus on peut voir la liste dantennes FH qui avait besoin dune couverture :
Couvertures
commandes

Quantit

Site
associ

Antenne sur
site

Site
distant

B/ANDREW_30_B

T38095

VHLP1 23

T33194

B/RFS_SUX2

T30683

SUX2

T30561

B/RFS_UDA2

T30683

UDA2_127

T38039

T30683

ERI2 18

T38195

T33198

ERI2 13

T39016

T38095

ERI2 13

T63816

B/ERICSSON_990

4
T38058

UDA2_127

T30383

Commentaires

Anciennement en
ERI2 (erreur de
commande)

Table 1 : Besoins de couvertures chauffantes

Il y avait un problme concernant lantenne sur le site T38058, car un changement avait t planifi
pour y mettre une antenne Ericsson, mais la fin cela na pas t fait. Donc, il y avait une erreur la
premire commande : il manquait une antenne UDA_127, et il y avait une antenne Ericsson de plus.
3.2.2 Travail ralis
Lors de mon premier appel Axione, ils mont inform que quelques des couvertures ntaient pas
stocks chez eux, justement les couvertures destines aux modles Ericsson dont on avait envoy les
cotes, pas lantenne mme. Les techniciens dAxione avaient essay linstallation de ces couvertures
sur site, mais apparemment ses dimensions ntaient pas correctes. Ces couvertures ont t
renvoyes chez AAA-Telec.
De plus, la couverture fabrique pour couvrir lantenne Andrew_30_B tait dfectueuse, et a t
renvoye chez AAA-Telec pour rparation.
Ensuite, jai appel chez AAA-Telec pour avoir plus dinformations. Ils mont dit que le problme avec
la couverture dantenne Andrew relevait de la faute dAxione, parce quils navaient pas respect le
voltage de la couverture. Concernant les antennes Ericsson, ils ont demand absolument davoir le
modle dantenne chez eux pour ne pas reproduire le mme problme.
Aprs dautres appels et une runion avec le responsable dAxione, nous avons dcouvert que les
ctes envoyes par Bouygues Telecom ne correspondaient pas aux modles quil y avait rellement.

20

En fait, le stagiaire prcdent avait envoy un seul plan correspondant une antenne de srie 3,
antennes de diamtre de 90 cm approximativement. En ralit, les antennes quon avait sur site
taient de srie 2 (diamtre de 60 cm).
Ci-dessous je montre ltat des lieux rel du projet :
Couvertures
commandes

Quantit

site
associ

Antenne dans
SDL

site
distant

Commentaires

B/ANDREW_30_B

T38095

VHLP1 23

T33194

Avari chez AAA

B/RFS_SUX2

T30683

SUX2

T30561

Prt chez Axione

B/RFS_UDA2

T30683

UDA2_127

T38039

Prt chez Axione

T30683

ERI2 18

T38195

Ctes pas correctes

T33198

ERI2 13

T39016

Ctes pas correctes

T38095

ERI2 13

T63816

Ctes pas correctes

T38058

ERI2 13

T30383

Pas fabriqu

B/ERICSSON_990

Table 2 : Etat des lieux projet couvertures chauffantes

Donc, on peut voir que le projet se trouvait dans un tat un peu chaotique au dbut. Seulement deux
des 7 couvertures taient bien fabriques et prtes tre mises sur site.
Mais ce moment on avait justement des problmes daccessibilit sur ces deux sites. Lunique site
accessible ce moment tait le T38058, situ Chamrousse. Cest pour cette raison que la premire
dcision prise tait de rediriger la couverture RDS_UDA2_127 du site T30683 au site T38058 pour
pouvoir dmarrer linstallation de couvertures sur le terrain.
Par rapport aux antennes Ericsson qui navaient pas t bien fabriques, il fallait envoyer les 2
modles chez AAA-Telec (13 et 18 GHz). En premier lieu jai d trouver quels taient exactement les
modles dantennes, car la housse doit sadapter exactement aux dimensions de lantenne, et il y a
de petites variations entre elles, mme si les deux ont un diamtre de 60 cm.
Mais le processus ntait pas rapide, car il est difficile de trouver une antenne en stock sans
destination prvue prochainement, et le projet de couvertures chauffantes ntait pas une priorit.
On a demand initialement si Circet (prestataire dEricsson) pouvait nous fournir les modles, mais
ce ntait pas possible. Aprs, jai parl avec la personne responsable de lapprovisionnement chez
Bouygues Telecom, qui contrle tout le matriel prsent dans NDL, la plateforme logistique de
lentreprise. Finalement, nous avons pu envoyer deux antennes chez le fournisseur.
Une fois le projet remis en ordre je ne pouvais pas beaucoup avancer pour deux raisons :

Projet non prioritaire : le prix des couvertures Ericsson est cher, ainsi je nai pu pas lancer de
nouvelles commandes de fabrication chez le fournisseur. Ils mont propos den commander
une et de la tester pendant lhiver 2013.

21

Problmes daccs aux sites : quelques sites sont accessibles uniquement pendant les mois
dt. Cest pour cette raison que je ne pouvais pas planifier linstallation des couvertures qui
taient dj fabriques. En plus, envoyer un prestataire sur un site daccs difficile pour
seulement installer une couverture nest pas du tout rentable. Ainsi, il fallait attendre quun
autre chef de projet Dploiement planifie une opration sur un des sites.

Pour rsumer, le but principal a t dinstaller les couvertures dj disponibles chez Axione sur des
sites accessibles et o on avait des autres oprations raliser.
Au mois davril, la premire couverture chauffante a t mise sur le site T38058 (Chamrousse) par le
prestataire Axione. Voici une photo de lantenne aprs linstallation :

Figure 13 : Couverture chauffante install sur site 38058 (Chamrousse)

Au mois de juillet une autre couverture a t installe sur lAiguille du Midi (Chamonix) 3900
mtres daltitude :

Figure 14 : Couverture chauffante installe sur


site 30683 (lAiguille du midi)

Lefficacit de ces deux couvertures va tre teste pendant les mois les plus froids la fin de lanne.

22

Lautre tche ralise concernant ce projet a t le pilotage du fournisseur AAA-Telec pour la


conception du prototype de couverture pour antenne Ericsson. Mme si je lui avais fourni deux
modles dantennes Ericsson, le sujet ntait pas simple. Le fournisseur avait deux grands problmes
pour la conception de la couverture chauffante :

Dune part, les antennes Ericsson sont en plastique, ce quimplique une transmission de la
chaleur minime. De ce fait, il ntait pas possible de raliser la mme conception quune
antenne mtallique.

Dautre part, la forme de lantenne tait conique, et elle posait des difficults pour la fixation
de la couverture. De plus, nous avons d interdire la modification de la structure de
lantenne pour viter des litiges avec Ericsson en cas dune future rparation.

Ainsi, pendant les mois de juin et juillet jai t en contact avec le fournisseur pour la conception du
prototype de couverture. A la fin ils ont dvelopp un modle qui peut sadapter la forme conique
au moyen dune fixation mtallique :

Figure 15 : Prototype de couverture pour antennes Ericsson

mon dpart, ce prototype venait dtre envoy chez Axione et son installation devait tre ralise
au mois de septembre, en la mutualisant avec celle de lautre couverture fabrique.

Voici ltat des lieux du projet mon dpart :

Quantit

site
associ

Antenne dans
SDL

site
distant

Commentaires

B/ANDREW_30_B

T38095

VHLP1 23

T33194

Install prvue
septembre

B/RFS_SUX2

T30683

SUX2

T30561

Installe

B/RFS_UDA2

T38095

UDA2_127

T38039

Installe 38058

23

B/ERICSSON_990

T30683

ERI2 18

T38195

T33198

ERI2 13

T39016

T38095

ERI2 13

T63816

Prototype fabriqu
installation prvue
mois septembre

T38058

UDA2_127

T30383

Pas fabriqu

Table 3 : Etat des lieux du projet de couvertures chauffantes la fin du stage

3.3 Projet Ran Sharing


3.3.1 Contexte et description
Le projet Ran Sharing a t sans doute la mission la plus importante de mon stage chez Bouygues
Telecom. Elle ma permis de dvelopper pour premire fois la fonction de chef de projet au service
Dploiement, et elle a occup la plupart de mon temps pendant les mois davril, mai, juin et dbut
juillet.
Le projet Ran Sharing est n de lobligation des oprateurs de tlphonie de couvrir tout le territoire
franais avec le rseau 3G. On trouve des parties du territoire quon appelle zones blanches (ZB)
qui nintressent pas, car ne concernent quune petite partie de la population. Il sagit plutt de
zones rurales et peu exploites. Les cots lis au dploiement des sites et leur maintenance
seraient trop levs par rapport au nombre de clients qui en bnficieraient.
En fait, lorsquOrange, SFR et Bouygues commenaient la conception du rseau 4G, ces zones
navaient pas encore laccs au rseau 3G.
Cependant, en 2009 lARCEP a impos aux trois oprateurs nationaux (Orange, SFR et Bouygues
Telecom) de couvrir ces zones. Pour limiter au maximum les cots lis ces couvertures, ces derniers
sont amens mutualiser les infrastructures. Les trois oprateurs ont pens diffrentes solutions,
et finalement ont choisi ce projet.
Lide principale du Ran Sharing consiste partager les quipements radio dun site sur lequel
chaque oprateur utilise ses propres frquences. Les sites dpendant de ce programme sont alors
diviss en trois, et chaque oprateur doit donc soccuper de mettre en service un tiers des sites. En
tant quoprateur Leader il hbergera alors les deux autres oprateurs. Cest lARCEP qui
dfinit les sites pris en compte dans le Ran Sharing et qui les attribue aux diffrents oprateurs en
fonction de plusieurs critres comme notamment la situation 3G des oprateurs sur la zone en
question.

24

Voici une carte nationale qui permet voir lamplitude de ce projet :

Figure 16 : Implantation sites Ran Sharing sur le territoire national

Bouygues Telecom a la responsabilit de 820 sites Ran Sharing sur le territoire franais (sites BT
Leader).
Au niveau de la rgion Rhne-Alpes, les besoins initiaux taient de 100 sites. Mais le Ran Sharing, en
touchant une trs faible partie de la population nest pas du tout la priorit des oprateurs, dautant
plus que Bouygues traverse actuellement une priode trs difficile. En plus, Bouygues Telecom tait
en avance sur ces deux concurrents niveau nationale.
Les objectifs ont donc t revus la baisse, ce qui a donn 23 sites intgrer pour 2012 sur les 100.
Mais la fin de cette anne, seulement lun deux a t intgr (au mois de dcembre).
Le processus de mise en ligne dun site Ran Sharing nest pas simple. Dun ct, il comprend le
processus habituel dun site 3G, lequel je dcris avec plus de dtail dans ma dernire mission
(conception du site, amnagement, installation quipements). De lautre, il y a en parallle un
processus dchanges de fichiers avec les oprateurs hbergs ncessaire pour la configuration des
quipements du site.
Nous allons voir une description de cette deuxime partie du processus. Les dates indiques pour
chaque tche correspondent au temps restant avant la date dintgration thorique qui fait office de
date rfrence. Elles ont t pactes entre Orange, SFR et Bouygues tout au dbut du projet.

25

M-3 de lintgration: Cration des sites dans le logiciel PL4 (dfinition quipements)
Dfinition par lingnierie de toutes les informations sur les quipements installer sur le site : Type
de baie, frquence, orientation des antennes verticale (tilt) et horizontale (azimut), puissance
Les fichiers contenant ces informations sont envoyes aux autres oprateurs
S-10 Demande de cration des IMX
Ces IMX (lancs par le service ingnierie) dtermineront le chemin de la transmission entre le xC
(Cross Connect : brasse les flux) le plus proche du site RAN SHARING et le xC le plus proche du RNC
sur lequel le site est dclar. Ces liens de transmission concernent donc la transmission nationale.
S-8 Demande dans Frontlinker
Une fois la transmission nationale dfinie, il faut tablir le chemin de transmission rgional, c'est-dire depuis la NodeB jusquau xC le plus proche
S-6 Vrification Chemins de transmission
Un travail de vrification des retours de la transmission rgionale et nationale est effectu, pour voir
si lensemble des rserves sont leves et si lon peut passer la suite du processus.
S-5 Export fichier 3 vers ORF et SFR
Cette tape correspond ici lenvoi des chemins de transmission vers les autres oprateurs ( le
routage ), ainsi que les cellules de voisinage et la date de mise en ligne prvisionnelle.
S-4 Rception fichiers 7 dORF et SFR
On reoit ici en retour la configuration radio des cellules Ran Sharing dOrange et dSFR. Cette tape
est la dernire avant de pouvoir crer les fichiers de configuration de nos baies (les fichiers de
commissioning quon appelle aussi les trames BCM, du nom de loutil qui les cre).
S-4 : Cration du site dans BCM
Cela consiste la cration des trames de configuration des NodeB grce loutil BCM, indispensable
pour configurer les baies 3G plus tard distance.
S-2 Rception fichiers de voisinages 3G2G et 3G3G dORF et SFR
Rception de la dclaration des cellules voisines 3G et 2G de chaque site pour les oprateurs
hbergs, ces dclarations serviront au bon droulement des communications dans le cas dun
passage de la cellule du site une cellule voisine.
S : Intgration du site et tests dappels
Lintgration est lultime test avant la mise en ligne du site. Ces tests consistent effectuer des tests
dappels partir des cartes SIM des trois oprateurs sur le site. Il y a des tests dappels normaux,
dappel sur les numros durgence (pompiers, urgence, etc.), ainsi que des tests de Data (Internet).

26

Les techniciens sur site ont un service de support pour ce type doprations. Dans ce cas, cest
lentreprise Alcatel Lucent (ALU) qui se noccupe.
S+2 Ouverture Commerciale du site
Dernire tape, louverture commerciale du site, qui correspond au dblocage du site pour une
utilisation lensemble des clients. Les KPI (indices de performances) sont alors envoys, et donnent
des informations utiles sur les taux de disponibilit, les temps de coupure, les taux derreur Dans un
but damlioration future de la configuration radio.
En parallle, Bouygues Telecom doit soccuper de son ct de la partie terrain et quipement radio
en tant quoprateur Leader.
Dans ce sens, Bouygues Telecom a choisi lentreprise chinoise Huawei comme fournisseur des
quipements radio et aussi du service dinstallation et intgration des sites. Ainsi, dans ce projet
Huawei soccupait de missionner lentreprise prestataire (Snef) pour raliser les oprations sur le
terrain.
On peut voir ici en quoi consistent ces quipements. Pour chaque site, nous avons une baie 3G (type
BBU 3900). Et pour chacun des secteurs prsents au site, on trouve une antenne radio li un
module intermdiaire appel RRU.

Figure 17 : Equipement Huawei prsent sur sites Ran Sharing

27

3.3.2 Mthodologie suivie et problmes rencontrs


Jai commenc travailler sur le Ran Sharing en collaborant avec la personne qui le grait ce
moment. A mon arrive, les quipements radio taient dj installs et la transmission tait dj
configure sur les 23 sites. Mais seulement deux taient compltement intgrs au rseau.
Ainsi, il restait faire lajout dune carte appele WBBP2 qui sert la configuration des cellules pour
les diffrents oprateurs.
Voici ltat des lieux du projet mon arrive sous format table :

SITE

PRESTA
TAIRE

Carte
WBBP2

Preintgra
tion

T32711

SNEF

OK

OK

T33418

SNEF

OK

OK

Ralis
(dcembre)
Ralis (fvrier)

T32715

SNEF

NOK

NOK

A faire

T32686

SNEF

OK

NOK

A faire

T32712

SNEF

OK

OK

A faire

T32754

SNEF

OK

OK

A faire

T32773

SNEF

OK

NOK

A faire

T32778

SNEF

OK

NOK

A faire

T32847

SNEF

OK

NOK

A faire

T32828

SNEF

OK

NOK

A faire

T33436

SNEF

OK

NOK

A faire

T32775

SNEF

OK

NOK

A faire

T33419

SNEF

OK

OK

A faire

T32731

SNEF

OK

OK

A faire

T32685

SNEF

NOK

NOK

A faire

T32730

SNEF

OK

NOK

A faire

T33421

SNEF

OK

NOK

A faire

T32801

SNEF

OK

NOK

A faire

T32799

SNEF

OK

NOK

A faire

T32851

SNEF

OK

NOK

A faire

T33072

SNEF

OK

NOK

A faire

T32661

SNEF

OK

NOK

A faire

T33424

SNEF

OK

OK

A faire

Commentaires

Intgration

Table 4 : Etat des lieux initial projet Ran Sharing

28

Commentaires

Jai pass du temps en ralisant de petites tches que le chef de projet me demandait et en
comprenant tout le processus avant lintgration du site.
La premire tche qui ma t assigne tait de grer la dernire tape du processus, cest dire,
lintgration dfinitive du site. Mon collgue ma montr le processus habituel de planification des
intgrations, et ma mis en contact avec une personne de Huawei pour pouvoir commencer. Pendant
cette tape, en qualit dassistant du chef de projet, nous avons intgr un autre site.
Au dbut davril, il y a eu une runion de service pour faire une rpartition de lactivit aprs mon
arrive, larrive dun ex-technicien et le dpart dun des chefs de projet dploiement au service
dingnierie.
Pendant cette runion ils mont assign la tche de finir les oprations Ran Sharing en tant que chef
de projet. De ce fait, lancien chef ma transfr toutes les informations ncessaires (changes mail,
contacts, fichiers) pour pouvoir travailler en autonomie.
Jai commenc en crant un fichier Excel davancement du projet, avec ltat des lieux des diffrents
sites. Jai dpens beaucoup de temps chercher des informations dans lhistorique des mails, des
intgrations, les fichiers davancement rgionaux et tous les outils internes. Jai aussi ralis des
points tlphoniques avec la personne qui grait le projet chez Huawei Bordeaux. Comme dj
comment, ctait Huawei qui missionnait les prestataires, dans ce cas SNEF. La procdure ntait pas
habituelle, car mme si Snef est un des prestataires habituels de Bouygues Telecom Lyon et ils
taient parfois prsents au bureau, il fallait toujours passer par Huawei pour respecter la relation
contractuelle.
Une fois que jai eu toutes les informations jour, jai pu commencer faire avancer le sujet. Jai eu
les suivants tches entant que chef de projet :

Suivi de la facturation et de la planification avec le fournisseur (Huawei) : nous avons t en


contact toutes les semaines par mail et par tlphone. Linterlocuteur chez eux tait une
ancienne employe de Bouygues Telecom, et elle avait beaucoup dexprience sur le sujet.
Nous avons fait les plannings hebdomadaires ensemble, en discutant des sites o il fallait
intervenir et en annulant des oprations si ncessaire.
On a ralis aussi le suivi de la facturation relative au projet. Chaque fois quil y avait une
opration en chec, il fallait dterminer qui tait le responsable et qui devrait la payer. Jai
d aussi organiser une runion avec lancien chef de projet pour analyser les checs jusqu'
la fin davril et envoyer une proposition Huawei. Entre mai et aot je men suis occup tout
seul.

Suivi des pr-requis ingnierie : avant de lancer des oprations, il fallait regarder que les
sites taient prts lintgration. Jtais en contact avec le service dingnierie rgionale,
mais aussi avec le service OPR (Oprations Radio) localis Paris. Les pr-requis habituels
taient la vrification de la transmission, de la configuration de cellules, de la prsence des
alarmes et de la prsence du trafic.

29

Support pendant les oprations : jai essay dtre toujours disponible pendant les
oprations sur terrain. Mme si je ne maitrisais pas la partie technique et quil existait dj
un service de support qui ntait pas trs efficace. Cest pour cette raison que les techniciens
mont parfois appel pendant ses oprations. Jai toujours essay de les transfrer chez
notre service de permanence Paris.

Actualisation des outils Bouygues : une fois quon intgrait un site, il fallait sassurer de
lactualisation des outils Bouygues. Ces actualisations dclenchent aprs louverture
commerciale du site, ralise par le service dingnierie.

3.4.3 Avancement du projet


Lavancement du projet na pas t du tout facile. Les premires intgrations planifies taient
toutes en chec. Je planifiais les tests dappel pour des sites qui avaient tous les pr-requis, mais les
techniciens ne pouvaient jamais raliser les tests dappel pour loprateur SFR. Ainsi, mon chef a
dcid darrter la planification dintgrations Ran Sharing, car chaque opration en chec
ncessitait le paiement de 658 .
A la fin du mois davril, un incident sur le Firewall qui affectait tous les flux vers Orange et SFR a t
dcouvert. Il semblait tre la cause de tous nos checs pendant les intgrations. Ainsi, nous avons
repris la planification de nouvelles oprations avec Huawei la moiti du mois de mai. Mais les
oprations suivantes ont t aussi en chec cause de coupures dappels pendant les tests sur le
rseau Bouygues et les problmes de rseau SFR restaient parfois. Jai remont le problme plusieurs
fois au service de support Paris. Finalement, ils ont dcouvert un autre problme technique.
A partir du mois de juin, nous avons commenc planifier des oprations avec moins de risques, et
le processus a commenc bien fonctionner. De plus, ils ont charg une personne Paris qui
soccupait de vrifier les pr-requis sur chaque site. Je me suis mis en contact avec lui par tlphone
et communicateur interne pour bien vrifier ltat des lieux des diffrents sites.
Jai dcouvert ici quelques incohrences entre la conception des sites sur les outils internes et le
matriel qui tait vraiment install sur le terrain. Par exemple, jai trouv des sites qui avaient des
secteurs dclars sur les outils mais qui ny existaient pas vraiment. Ainsi, chaque fois que le site tait
dlock, il y avait des alarmes injustifies sur ces secteurs. Une fois ce paramtrage modifi, ces
alarmes ont disparu.
Jai dcouvert aussi un site o il y avait un secteur manquant. Ici la rsolution du problme ntait
pas aussi facile. Jai d planifier une opration dinstallation de matriel radio qui ntait pas prvue.
En plus, le dlai de livraison du matriel tait dun mois. Au moins il ma permis de connaitre ltape
dinstallation du matriel.

30

Pendant les mois de juin et juillet le projet a bien avanc. Jai planifi un grand nombre dintgrations
chaque semaine, et la majorit ont t ralises avec succs. Parfois les techniciens mont appel
pendant les intgrations et jai d trouver quelque personne de disponible Paris pour leur donner
du support.
A la fin, jai pu intgrer tous les sites du portefeuille sauf un, o les changes de fichier navaient pas
t raliss.
Voici ltat des lieux du projet mon dpart :

SITE

PRESTA
TAIRE

Carte
WBBP2

Preintgra
tion

Commentaires

Intgration

Commentaires

T32715

SNEF

NOK

NOK

Attendre fichier 7 ORF et


SFR

Septembre

intgration
prvue le 12/09

T32686
T32711
T33418

SNEF
SNEF
SNEF

OK
OK
OK

OK
OK
OK

Ralis (avril)
Ralis (dcembre)
Ralis (fvrier)

T32712

SNEF

OK

OK

Ralis s24

T32754
T32773
T32778
T32847

SNEF
SNEF
SNEF
SNEF

OK
OK
OK
OK

OK
OK
OK
OK

Ralis s26
Ralis s26
Ralis s26
Ralis s26

T32828

SNEF

OK

OK

Ralis s26

T33436

SNEF

OK

OK

Ralis s26

T32775

SNEF

OK

OK

Ralis s26

T33419

SNEF

OK

OK

Ralis s27

T32731
T32685
T32730
T33421

SNEF
SNEF
SNEF
SNEF

OK
OK
OK
OK

OK
OK
OK
OK

Ralis s27
Ralis s27
Ralis s27
Ralis s27

T32801

SNEF

OK

OK

Ralis s27

T32799
T32851
T33072
T32661
T33424

SNEF
SNEF
SNEF
SNEF
SNEF

OK
OK
OK
OK
OK

OK
OK
OK
OK
OK

Ralis s30
Ralis s32
Ralis s32
Ralis s33
Ralis s34

Table 5 : Etat des lieux final du projet Ran Sharing

31

Rserves DATA
SFR

Rserves DATA
SFR
Rserves DATA
SFR
Rserves DATA
SFR

Rserves DATA
SFR

3.4 Oprations transmission


3.4.1 Description
Pendant une runion de service qui a eu lieu la mi-mai, une nouvelle tche ma t assigne. Jai
pris une partie des oprations transmission. On trouve ici toutes les activits relatives aux
quipements de ce domaine. Jai t affect aux oprations cibles aux antennes de transmission,
celles quon appelle faisceaux hertziens ou FH.
Normalement cest toujours la mme personne du service qui soccupe de ces oprations, mais vue
sa charge de travail et la quantit doprations lances par le service dingnierie, ils ont dcid de
me transfrer les oprations de changements de polarisation et les augmentations de taille
dantenne FH.
La polarisation est une proprit des ondes lectromagntiques, lie l'orientation qu'elles suivent
dans un plan (XY, XZ ou YZ). Cette polarisation est compltement dpendante de celle des antennes
qui est dtermine par son plan lectrique. On trouve plusieurs types de polarisation d'antenne dont
chacun a ses inconvnients et ses avantages, mais les plus rencontres sont la polarisation verticale
et la polarisation horizontale.
Le choix de la polarisation adopter dpend entirement des contraintes lies la liaison FH. Dans le
cadre des projets chez Bouygues, le choix de la polarisation dpend totalement du plan frquentiel,
dans le but d'optimiser son utilisation en minimisant le maximum possible les interfrences entre
deux frquences voisines.
Les augmentations de taille dantenne sont ralises dans le but daugmenter le dbit pour une
liaison. Dans le cadre Bouygues, ces changements naissent des besoins daugmentation de dbit
pour diffrents projets en cours, principalement le dploiement du rseau 4G. Il sagit
majoritairement de remplacer des antennes de 30 cm de diamtre par antennes de diamtre 60 cm.
Le chef de projet pour les oprations FH a en charge les oprations quon appelle le Swap FH. Un
Swap FH consiste au remplacement de tout lquipement transmission dune liaison rendue
obsolte, cest dire, le remplacement de lantenne FH, lODU et lIDU des deux sites correspondants
la liaison.

3.4.2 Mthodologie suivie et problmes rencontrs


Les besoins lances par lingnierie (transmission) arrivent travers des requtes sur les bases de
donnes de Bouygues Telecom. Mais quand il sagit dun besoin urgent, les besoins sont transmis au
service Dploiement pendant les runions de suivi des diffrents projets.

32

La premire action faire tait dextraire mon portefeuille doprations lancer. Lensemble des
oprations du domaine transmission faire sont importes travers une requte qui prend les
donnes de loutil utilis pour ce type dactivits. Jai d ouvrir cette requte et slectionner toutes
les oprations de changement de polarisation/augmentation de taille dantennes FH.
Dautre part, il fallait choisir un prestataire pour la ralisation des oprations. Anciennement, elles
taient ralises par Ericsson (qui missionnait des autres entreprises pour les faire), mais les
procdures ont chang et ctait Bouygues de piloter les prestataires.
Snef et Axione ont propos des devis, et vue le prix et la charge dj existante chez Axione, nous
avons choisi Snef pour la ralisation de ces oprations. De plus, javais dj t en contact avec ses
interlocuteurs pour le projet Ran Sharing.
Une fois que javais ma liste doprations, jai pu commencer les planifier. Pour chaque opration,
je suivais la mthodologie suivante :

Vrification des pr-requis ingnierie: la transmission entre un site radio et le cur du


rseau a dhabitude plusieurs sites intermdiaires, et il nest pas toujours possible de
remplacer une antenne dun site sans avoir ralis des oprations sur ces sites intermdiaires
(par exemple pour questions de dbit ou de perturbation). Il sagissait normalement des
oprations de Swap FH. Lingnierie spcifiait ces pr-requis, et je devais vrifier sils avaient
t raliss en regardant les outils ou en parlant avec le chef de projet FH.

Vrifier les accs aux sites : laccs aux sites nest pas du tout un sujet simple. Pour pouvoir y
accder, les prestataires doivent avoir un document appel Plan de Prvention ou PP
Bouygues sign et en tat de validit (voir en annexe). Dans ces documents on trouve
toutes les conditions et mesures de scurit prendre pendant les interventions. Les PP sont
crs pendant des visites techniques sur sites, et signs par un prestataire et un chef de
projet Bouygues Telecom. Mais les chefs de projet nont pas le temps pour aller souvent sur
le terrain. Cest pour cette raison que Bouygues soustraite des entreprises quon appelle
CSPS (Coordination de Scurit et de Protection de la Sant) qui soccupent de signer les
Plans de Prvention avec les prestataires. Ces entreprises sappellent Apave et Elan.

Sites TDF : les sites proprit de TDF (Tldiffusion de France) ont des conditions daccs
encore plus particulires. Dans ce cas, en plus du PP Bouygues il faut signer ce que lon
appelle un PP Bailleur . Il liste les diffrents risques prsents sur le site ainsi que les
consignes spcifiques du bailleur respecter: horaires douverture, obligation
daccompagnement, etc. Il doit lui aussi tre sign par lensemble des entreprises
intervenantes ainsi que par un reprsentant du Bailleur. La loi impose que les plans de
prventions aient une dure maximale de validit dun an. Cependant, les PP Bailleurs ont
gnralement une dure de validit de quelques mois. Ainsi, pour la signature dun PP

33

bailleur trois intervenants doivent tre prsents sur site : le prestataire, lentreprise CSPS et
le reprsentant de TDF.
En plus, quand il sagissait dune opration daugmentation de taille dantenne FH sur un de
ces sites, il fallait vrifier si elle tait prvue dans le bail. Sil ne prvoyait pas des antennes de
taille suprieure aux prsentes, il fallait envoyer TDF une expression de besoin (EB) en
spcifiant la nature de lopration raliser.

Crer les oprations sur loutil OSMOSE : cet outil contient les informations de toutes les
oprations relatives un site, mme sil sagit dune opration du domaine radio ou
transmission. La cration de lopration sur loutil sert aux prestataires mettre ses dates de
ralisation prvisionnelle pour pouvoir suivre lvolution de lopration, et elle devient la
rfrence quand on cre aprs les commandes sur loutil OCRES.

Crer les commandes sur loutil OCRES : cet outil sert aux chefs de projet pour crer des
commandes qui ont un prix dj ngoci (par exemple, une visite technique). Une fois que
les commandes sont cres, elles passent par la gestionnaire de dossiers, puis elles doivent
tre valides par un des chefs de service de lagence rgionale. Finalement, les prestataires
ont accs la commande et ils peuvent envoyer la facture pour tre pays.

Mutualisation des oprations de changement de polarisation : mme sil sagit dune


opration relativement simple, elle demande la prsence de deux techniciens sur chaque
site, alors le prix devient cher. Cest pour cette raison que Snef nous a propos la possibilit
de faire deux changements de polarisation au mme jour en rduisant le prix, mais
condition que la distance entre les sites soient infrieurs 75Km. Ainsi, jai toujours essay
de lancer ces oprations deux par deux.

Rcuprer les antennes ajouter : Quand il sagissait dune opration daugmentation de


taille dantenne sur FH existant dun ancien fournisseur, il fallait que ce nouveau faisceau
arrive chez le prestataire. Ils ont eux-mmes loutil qui sert faire des commandes de
matriel. Mais avant de procder de cette manire on essayait de trouver sil y avait une
antenne du mme modle rcemment remplace aprs dune opration de Swap FH. Pour la
trouver, jai d croiser des fichiers Excel contenant les modles dantennes remplacer avec
les tables doprations Swap les plus rcentes. Ensuite, je devais demander au prestataire de
la rcuprer physiquement le cas chant.

Contacter le prestataire pour la planification : pour ce type doprations, le prestataire


devait aller deux fois sur site. En premier lieu ils doivent raliser la visite technique (VT).
Mme sils ont dj un PP valide, ils vrifient sil y a des travaux damnagement faire avant
lopration ou se mettre daccord sur les actions exactes raliser le jour de lopration.
Je devais leur fournir aussi la fiche OSI, qui montre lopration faire avec les paramtres de
lantenne et de la liaison plus dtaills. En deuxime lieu, ils vont sur site pour raliser

34

lopration commande. Normalement, si on tait en semaine s, on commandait la VT en s+1


et les travaux en s+2.
3.4.3 Avancement
Dans la table suivante je montre les oprations que jai commandes Snef :

SITE A

Bailleur
A

Site B

Bailleur
B

Etat
op

Description

T32131

non

T39013

non

OK s24

Up log avec changement de polar 10x2 16QAM


(21H Tx17) > 48x2 32QAM (4V Tx10)

T37044

non

T39021

non

OK s24

Up log avec Changement polar H>V 10*2M 16QAM


(20H Tx0) > 48*2M 32QAM (6V Tx0)

T31333

non

T38217

non

OK s24

Up log avec Changement polar H>V 10*2M 16QAM


(37H Tx24) > 48*2M 32QAM (10V Tx21)

T32030

non

T39213

non

OK s25

Up log avec Changement d'antenne B (30>60)


5*2M 4QAM (17V Tx3) > 40*2M 16QAM (4V Tx0)

T38241

non

T32763

TDF

OK s28

Up log avec changement Antenne B (30 > 60) 21M


16QAM (21V Tx2) >134M 64QAM (5V Tx0)

T30629

non

T30612

non

OK s28

Up Log. 10*2 16QAM (20V Tx0) => 48*2 32QAM (6V


Tx0) // Changement d'antenne. A (30>60)

T38202

TDF

T30499

non

s29 pb
bras

T31095

non

T33250

TDF

OK s32

Up log 10*2M 16QAM (20V Tx0) > 48*2M 32QAM


(5V Tx0) + Antenne 30cm vers 60cm (vhlp_2_23)
sur les deux sites - A faire aprs Up log 28MHz
T30503 - T30499

SWAP AXIONE

SWAP 3188238217
SWAP 3033339021

Up 28MHz avec Changement Polar 5*2M 4QAM


(20V Tx18) > 40*2M 16QAM (5H Tx0)

T32261

TDF

T38085

TDF

Upgrade logiciel : 10*2Mbits/s 16QAM (canal : 21V,


att : 0dB) vers 48*2Mbits/s 32QAM (canal : 6V,
OK s30
att : 0dB) + changement diamtre antenne T32261
30cm vers 60cm

T32521

non

38200

TDF

OK s32

Up Log avec changement d'antenne A & B


(30>60)(ERI2_13) 21M 16QAM (29V Tx3) > 134M
64QAM (8V Tx2)

T30194

NON

T39004

TDF

OK s33

Changement de Polar 10H Tx5 > 10V Tx12


Activation MA 64/128/256QAM + DUL QOS

T31986

TDF

T39004

TDF

OK s33

Changement de Polar 10H Tx9 > 10V Tx14.


Activation MA 64/128/256QAM + DUL QOS

T32192

TDF

T39011

TDF

OK s33

Up log E/// 21M 16QAM (19H Tx17) => 134M


64QAM (6V Tx7) // Changement polar H > V

T32024

NON
TDF

T39011

TDF

OK s33

Up log 10*2 16QAM (30H Tx12) => 48*2 32QAM


(8V Tx5) // Changement polar H > V

35

Rcupration
antennes

SWAP 3115538177 (chez


SNEF)

Commander

T37387

non

T38080

TDF

OK s35

Up Log. 10*2 16QAM (18H Tx20) => 48*2 32 QAM


(5V Tx9)

T30834

TDF

T38017

TDF

OK s35

Up Log 21M 16QAM (37H Tx1) > 134M 64QAM (10V


Tx0)

Table 6 : Oprations FH commandes chez Snef

Comme vu dans la table, le volume dinterventions a t presque constant depuis la premire


commande ralise au mois davril. On trouve aussi des priodes avec peu dactivit mais cest
cause de la grande charge de travail que jenvoyais SNEF pour le Ran Sharing, spcialement entre
les semaines 26 et 30.
3.5 Dploiement du rseau 3G
3.5.1 Contexte et description
Pendant une runion au mois de juin, vu que finalement le projet Ran Sharing avanait, cette
nouvelle tche ma t attribue. Comme comment au dbut du rapport, Bouygues Telecom couvre
96% de la population franaise avec son rseau 3G. Mais il y avait encore des sites intgrer en cette
technologie dans la rgion Rhne-Alpes. Cest pour cette raison que mon chef de service ma
transfr un portefeuille dune vingtaine de sites qui devaient tre mis en service. Ces sites taient
dj ouverts commercialement en technologie 2G, mais la mise en ligne de la 3G stait arrte en
raison dun changement de procdure. Avant ctait Ericsson qui soccupait de sa mise en ligne
(mme cas que les oprations FH), mais lheure actuelle cest Bouygues qui se noccupe en
missionnant ses prestataires. La majorit de ces sites avaient le matriel radio dj install, mais il y
avait encore des oprations planifier.
Ci-dessous je montre un schma du processus thorique de mise en ligne dun site 3G aprs les
travaux damnagement (avant il faut faire la conception du site).En pratique, le processus dpend
du site et du prestataire, mais on essaye de suivre cette procdure

Fin travaux
amnagement

Installation
Commissioning

Routage

Fichier BCM
Test ping OK

Mmo trait

Jarretirage+
qualif

Figure 18 : Schma processus mise en ligne sites 3G

36

Printgration

Tests d'appel

Amnagement
Cette tape vise amnager le site pour accueillir les quipements 3G. Concrtement, il sagit de
travaux de maonnerie (ralisation dune dalle, dune fausse chemine, etc.), de la pose du coffret
qui va accueillir la baie 3G, de travaux lectriques (pose dun disjoncteur diffrentiel, dun chemin de
cbles, mise la terre, etc.), de linstallation des ariens (c'est--dire des antennes) et de travaux
relatifs la scurit (installation dun dispositif de mise en scurit collective, signaltique, etc.).
Installation
Linstallation des quipements 3G consiste introduire des quipements Radio dans les coffrets
prcdemment poss par lamnageur et les cbler.
Routage
Le routage est le chemin suivi par la transmission, entre le site radio qui reoit le signal et le MSC. Le
service dingnierie cre un fichier appel fichier de routage qui contient cette information.
Ensuite, on le dpose sur un outil partag avec les prestataires (PEPS) pour leur permettre sa
rcupration.
Mmo de routage
Le mmo de routage est un fichier ncessaire pour raliser la qualification du lien. Il contient toutes
les informations ncessaires la cration du routage transmission. Il est cr avec loutil Mercure et
cest Alcatel Lucent qui sen occupe.
Fichier BCM
Fichier dingnierie radio cr avec loutil BCM et qui sert configurer la baie radio. Cest le
prestataire Davidson Consulting qui soccupe de sa cration. Ensuite, on doit le dposer aussi sur
loutil PEPS pour sa rcupration.
Jarretirage + qualif
Le jarretirage consiste prparer le cblage du FH sur les rglettes du rpartiteur afin densuite
faire communiquer le NodeB avec le FH.
La qualification consiste au test de connectivit entre le FH et le RNC pour sassurer que le
paramtrage du FH est bien ralis.
Commisssionning
Le commissionning est une tape intermdiaire qui prpare lintgration de la baie. A lissue de cette
activit, la baie, bien quinactive, est relie au reste du rseau.
Test ping
Le test de ping consiste envoyer un message bref au NodeB afin de vrifier que Bouygues Telecom
peut joindre le NodeB et le paramtrer.

37

Pr-intgration
Une fois le test ping OK et lintgration planifie, Alcatel Lucent ralise diffrents tests depuis leur PC
pour pouvoir annuler lintgration si ncessaire en cas danomalie. Cest une tape qui ne se ralise
pas toujours en raison de la charge de travail chez ALU.
Intgration/tests dappel
Cette activit correspond la mise en service de lquipement. Comme vu dans le projet Ran Sharing,
il sagit de la ralisation des tests dappel, mais cette fois uniquement avec un mobile et une carte
SIM Bouygues. A lissue de lintgration, la baie qui est compltement fonctionnelle, pourrait
accueillir des communications et du trafic, mais elle est verrouille en attendant son Ouverture
Commerciale (OC).
Rglage & Ouverture commerciale
Une fois la baie intgre, il faut la rgler ce qui correspond un travail doptimisation afin
damliorer la qualit de service. Parmi les oprations ralises au cours de cette activit, on peut
citer le rglage distance de linclinaison des antennes (tilt), la dclaration des cellules voisines ou le
rglage de la puissance dmission. A lissue de cette tape, le site est Ouvert Commercialement
(OC), cest--dire quil peut recevoir les communications et le trafic des clients.
3.5.2 Mthodologie suivie
Comme dhabitude, jai commenc en vrifiant ltat des lieux des diffrents sites, et en crant un
fichier Excel de suivi. Jai du bien comprendre le processus dcrit au point antrieur, parce que les
procdures et les oprations taient diffrentes celles vues aux autres missions. Ltat
davancement sur chacun des sites ntait pas le mme. Il y avait des sites sans le matriel install,
des sites quil fallait seulement intgrer et des sites dans un tat davancement intermdiaire.
Voici ltat des lieux initial :

Site

INSTALL
RADIO

Trans

Jarr

Ping

Printgration

Action

T30547

OK

OK

OK

OK

OK

Commander intgration

T32087
T32161
T32525

OK
OK
OK

OK
OK
OK

OK
OK
OK

OK
OK
OK

OK
OK
OK

Commander intgration
Commander intgration
Commander intgration

T32274

NOK

OK

NOK

NOK

NOK

Install baie+jarr+qualif
+intgration

T32144

OK

OK

OK

NOK

NOK

Configurer baie+jarr+qualif+int

T37289
T30780

OK
OK

NOK
OK

NOK

NOK
NOK

NOK
NOK

Etudier solution trans


Jarr + qualif+intgration

38

NOK

NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK

NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK

Jarr + qualif+intgration
Jarr + qualif+intgration
Jarr + qualif+intgration
Jarr + qualif+intgration
Jarr + qualif+intgration
Pb RNC0027
Pousser le FH
Pousser le FH
Pousser le FH
Install baie+jarr

NOK

NOK

NOK

Jarr faire + intgration

T30793
T32224
T33076
T33103
T33330
T32132
T30563
T31803
T37148
T31192

OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
NOK

OK
OK
OK
OK
OK
OK
NOK
NOK
NOK

NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
OK

NOK
NOK
NOK

NOK

T33272

OK

OK

Table 7 : Etat des lieux initial des sites intgrer en 3G

A la moiti de juillet mon successeur au poste de stagiaire est arriv, et con a commenc travailler
ensemble sur cette mission.
Les tches principales ralises dans ce domaine ont t les suivantes :

Pousser pour la cration du routage : On devait demander lingnierie la cration de ce


fichier, mais parfois il y avait des problmes qui arrivaient et il fallait les remonter un
service de support. Il sagit dune tche dintermdiaire, o la plus grande difficult tait de
trouver la personne qui pouvait traiter le problme. On devait aussi dposer le fichier de
routage sur loutil PEPS, o les prestataires ont accs.

Pousser pour la cration du fichier BCM : On a t en contact avec les personnes de la


socit prestataire Davidson Consulting qui soccupent de la cration de ce fichier. Comme
vu avec le routage, on devait aussi faire remonter les problmes qui arrivaient.

Contacter le prestataire Gob pour la mise en ligne des sites et la commande de matriel :
On a t en contact avec linterlocuteur de la socit Gob qui soccupait de la mise en ligne
des sites en 3G. On a planifi avec lui les oprations faire, on lui a command du matriel
et on a fix les prix payer.

3.5.3 Avancement
Voici ltat des lieux mon dpart :

Site

INSTALL
Trans
RADIO

Jarr

Ping

Printgration

Action

T30547

OK

OK

OK

OK

OK

(chec RRU) TT ouvert le


05/08/2013 (attendre pierre)

T32087

OK

OK

OK

OK

OK

intgr le 30/07/2013

39

T32161

OK

OK

OK

OK

OK

intgr le 05/08/2013

T32525

OK

OK

OK

OK

OK

intgr le 31/07/2013

NOK

Baie swapper (fichier


commissioning gnr le
02/08/2013) + Jarr finaliser
(commande matriel vendredi
S30)

T32274

OK

OK

NOK

NOK

OK

NOK

NOK

Config baie (suppression +


recration du commissionning).
Aprs la MEL contacter au
15me (GP)

NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
OK

NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK

NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK
NOK

Etudier solution trans


qualif S35, jarr + integra S36
qualif S35, jarr + integra S36
retard trans
qualif S35, jarr + integra S36
qualif S35, jarr + integra S36
qualif S35, jarr + integra S36
Pb RNC0027

OK

NOK

NOK

qualif S35, jarr + integra S36

NOK
NOK

NOK
NOK

NOK
NOK

Pousser le FH
Pousser le FH

NOK

NOK

NOK

Install baie (il faut commander


matriel) +jarr

NOK

NOK

NOK

qualif S35, jarr + integra S36

T32144

OK

OK

T37289
T30780
T30793
T32224
T33076
T33103
T33330
T32132

OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK

NOK
OK
OK
NOK
OK
OK
OK
OK

T30563

OK

T31803
T37148

OK
OK

T31192

NOK

T33272

OK

OK

Table 8 : Etat des lieux final des sites intgrer en 3G

Il faut remarquer que lavancement de cette mission na t pas facile cause des nombreux
employs Bouygues et Gob qui taient en congs au mois daot.
Ainsi, mon successeur va continuer tout seul avec cette mission partir de septembre.

40

4. Conclusions
Enseignements retirs
Pendant ces six mois de stage au service Dploiement de Bouygues Telecom Rhne-Alpes, jai acquis
beaucoup de connaissances au niveau du domaine tlcom, du poste de chef de projet et du
fonctionnement dans une grande entreprise. Voici quelques points que jai pu remarquer dans ce
chapitre :
Gestion de projet : comme dcrit prcdemment, jai eu loccasion davoir la fonction de
chef de projet dans quelques-unes de mes missions. Cela implique avoir la responsabilit de
lavancement du projet, dtre linterlocuteur avec le prestataire ou fournisseur et de grer
les dpenses engages. Dans le contexte Bouygues Telecom, ce poste permet donc de
raliser des tches diffrentes et de sapprocher de diffrentes parties du projet : ingnierie,
pilotage de prestataires, facturation Jaime bien la polyvalence que cela offre, mais jai pu
constater que les connaissances techniques deviennent importantes. Les chefs de projet avec
lesquels jai travaill ont eu des formations diffrentes : ingnieurs tlcom, GI, coles de
commerce et aussi anciens techniciens de lentreprise. Ils ralisent une tche plutt de
gestion, mais encadres dans un contexte tlcom. Grace lexprience en travaillant dans le
secteur, ils ont acquis des connaissances techniques qui les aident dans diffrentes
situations, et qui les rendent plus efficaces.
Pilotage de prestataires/fournisseurs : jai travaill dans un service o la majorit des
interventions est ralise par entreprises prestataires, ainsi le contact avec eux devient alors
constant et proche. Cette proximit ma tonn quand jai assist une runion la premire
semaine. Je mattendais une relation professionnelle trs srieuse, mais jai trouv une
ambiance proche o tout le monde se tutoie. Dans mon cas particulier, jai eu une relation
trs cordiale avec la majorit des prestataires, mme sil sagissait souvent de personnes que
je ne vais jamais revoir. Aprs six mois chez Bouygues, jai pu constater que cela aide au
traitement des litiges qui arrivent de temps en temps. Evidemment, chacun va dfendre ses
intrts, mais en ayant cette bonne relation il est plus facile darriver un accord.
Le monde des tlcoms : jai eu loccasion aussi de connaitre le fonctionnement dun rseau
de tlphonie mobile. Le monde des tlcoms tait compltement inconnu par moi, mais jai
pu me former pendant les premires semaines de stage, et je lai trouv vraiment
intressant. Je nai pas les comptences pour occuper un poste dingnieur tlcom, mais je
me sens capable de dvelopper des tches de GI dans ce contexte. En plus, il sagit dun
secteur o lactivit et le travail ne sarrtent.
Les grandes entreprises : Comme dcrit lintroduction, javais envie de connaitre en
premire personne le fonctionnement interne dans une socit de cette taille. Jai pu

41

constater leffort ralis par Bouygues pour navoir pas de problmes de communication
entre agences. Les employs peuvent se communiquer entre eux travers du tlphone,
mail et un service de messagerie instantan, et ils disposent aussi de salles pour organiser
des vidoconfrences. Par rapport la gestion de linformation, ils comptent avec une
grande quantit doutils qui permettent daccder aux donnes de manire facile.
En relation avec mon futur mtier dingnieur, lexprience chez Bouygues Telecom va avoir une
influence sur ma recherche. La gestion de projet ma attir pour son autonomie et son dynamisme,
et jai maintenant les comptences ncessaires pour y travailler.
Cest pour cette raison que je suis la recherche dun poste entant que chef de projet/consultant
dans un domaine technique, pas ncessairement dans les tlcoms. Jaimerai continuer ma carrire
professionnelle en France.

Bilan personnel
Aprs la description des comptences acquises, je vais finir ce rapport avec un petit retour personnel
de cette priode de stage.
Tout dabord, je peux affirmer que cette exprience chez Bouygues Telecom a t la hauteur de
mes attentes. Les motifs pour lesquels loffre de stage mavait attir tout au dbut ont t justifis,
et en mme temps, jai appris dautres choses qui vont maider dans mon entre dans le monde du
travail.
Ce stage ma permis dtre autonome pour la premire fois dans un environnement de travail
pendant une priode relativement longue. Cela implique de shabituer avoir une routine, des
responsabilits, et surtout de savoir sintgrer dans ce contexte professionnel. Le savoir-faire au
niveau de la cohabitation avec les autres dans une entreprise est mon avis trs important : savoir
poser des questions, discuter sur un sujet, demander serviceDans le contexte de la gestion de
projet, ce facteur devient primordial. Tout au dbut javais parfois des doutes sur comment procder
ce niveau, peut-tre cause de la langue. Maintenant, je me sens beaucoup plus prt intgrer
une entreprise et tre efficace ds le dbut.
Concernant le personnel du service EE, jai t entour dun groupe de professionnels trs
comptents, mais qui ont aussi la capacit de crer une ambiance de travail agrable. Ils ont tous
facilit mon processus dintgration ds le dbut, et surtout, jai reu un traitement pareil aux
autres, ce qui ma fait sentir utile et responsable. Dans ce sens, je veux remercier spcialement mon
chef Pierre pour cette confiance.

42

Pendant les dernires semaines, jai eu loccasion de travailler avec mon successeur au poste de
stagiaire du service Dploiement, Abdelhamid DAHMANI. On a travaill ensemble et je lai form au
mme temps. Cela ma permis davoir la vision dun stagiaire qui arrive une entreprise des lautre
ct.
En fin de compte, ces six mois de stage chez Bouygues Telecom sont devenus une exprience trs
enrichissante, pendant laquelle jai acquis des comptences personnelles et techniques qui vont sans
doute mtre utiles dans le futur.

43

Table dillustrations
Figure 1 : Le Groupe Bouygues ....................................................................................................... 5
Figure2 : Carte de France avec les dpartements assigns aux agences rgionales ...................... 7
Figure 3 : Organigramme Bouygues Telecom rgion Rhne-Alpes ................................................ 8
Figure 4 : Actionnariat Bouygues Telecom...................................................................................... 9
Figure 5 : Antennes radio sur terrasse ............................................................................................ 11
Figure 6 : Baie Ericsson.................................................................................................................... 12
Figure 7 : Antenne FH...................................................................................................................... 12
Figure 8 : Rpartiteur ...................................................................................................................... 13
Figure 9 : Schma rseau de tlphonie mobile ............................................................................. 14
Figure 10 : Diagramme de Gantt des missions ralises ................................................................ 15
Figure 11 : Antenne FH couverte par la neige................................................................................. 19
Figure 12 : Installation couverture chauffante sur antenne FH ...................................................... 19
Figure 13 : Couverture chauffante installe sur site T38058 (Chamrousse)................................... 22
Figure 14 : Couverture chauffante installe sur site T30683 (lAiguille du Midi) ........................... 22
Figure 15 : Prototype couverture chauffante pour antennes Ericsson ........................................... 23
Figure 16 : Implantation sites Ran Sharing sur le territoire national .............................................. 25
Figure 17 : Equipement Huawei utilis aux sites Ran Sharing ........................................................ 27
Figure 18 : Schma processus de mise en ligne sites 3G ................................................................ 36

Liste de tables
Table 1 : Besoins de couvertures chauffantes ................................................................................ 20
Table 2 : Etat des lieux initial projet couvertures chauffantes ....................................................... 21
Table 3 : Etat des lieux final projet couvertures chauffantes ......................................................... 24
Table 4 : Etat des lieux initial du projet Ran Sharing....................................................................... 28
Table 5 : Etat des lieux final du projet Ran Sharing......................................................................... 31
Table 6 : Oprations FH commandes Snef ................................................................................. 36
Table 7 : Etat des lieux initial des sites intgrer en 3G ................................................................. 39
Table 8 : Etat des lieux final des sites intgrer en 3G................................................................... 40

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Glossaire
ALU : Alcatel Lucentum
ANFR : Agence National des Frquences
ARCEP : Autorit de rgulation des communications lectroniques et des postes
ATM : Asynchronous Transfer Mode
BTS : Base Transceiver Station
DCS : Digital Communication System
DN : Distribution Node
EE : Exploitation et Evolution rseau
FAS : Fiche dAccs au Site
FH : Faisceau Hertzien
FO : Fibre Optique
GSM : Global System for Mobile Communications
IDU : Indoor Device Unit
IP : Internet Protocol
LL : Liaison Loue
LTE : Long Term Evolution
MIC : Modulation par Impulsion de Codage
MVNO: Mobile Virtual Network Operator
OC: Ouverture Commerciale
ODU: Outdoor Device Unit
OSMOSE : Outil de Suivi de Mise en uvre des Sites et de leurs Evolutions
PP : Plan de Prvention
RNC : Radio Network Controller
SAS : Scurit des Accs Sites
SDL : Suivi des Demandes de Lien
TDF : Tldiffusion De France
UMTS : Universal Mobile Telecommunications System
VT : Visite Technique

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Bibliographie
Site officiel Bouygues Telecom
http://www.bouyguestelecom.fr/
Site Wikipedia Bouygues Telecom

http://fr.wikipedia.org/wiki/Bouygues_Telecom
Site Wikipedia tlphonie mobile
http://fr.wikipedia.org/wiki/T%C3%A9l%C3%A9phonie_mobile
Plateforme interne Bouygues Telecom

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Annexes
Fiche OSI

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Plan de prvention (PP)

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