Repblica Bolivariana de Venezuela.

Ministerio del Poder Popular para la Educacin Superior

Universidad Fermn Toro.
Facultad de Ciencias Econmicas y Sociales
Escuela de Relaciones Industriales.
Sociologa y Antropologa del trabajo.

Competencias y Clasificacin Laboral

TSU: Mercedes Barrios

C.I. 18.955.731
Profesor SAIA: Salvador Savoia.

Caracas, 24 de junio de 2015.

Competencias y Clasificacin Laboral

Uno de los aspectos determinantes de la

Divisin del Trabajo en el interno de las
organizaciones son las denominadas
Competencias Laborales.
La Competencia Laboral es la capacidad para
responder exitosamente una demanda
compleja o llevar a cabo una actividad o
tarea, segn criterios de desempeo
definidos por la empresa o sector
productivo.

Las competencias abarcan los conocimientos (Saber), actitudes (Saber-Ser) y habilidades (SaberHacer) y Comprensin (Saber-Entender) de un individuo. As, una persona es competente cuando:
Sabe movilizar recursos personales (conocimientos, habilidades, actitudes) y del entorno
(tecnologa, organizacin, otros) para responder a situaciones complejas.
Realiza actividades segn criterios de xito explcitos y logrando los resultados esperados.
En este sentido las competencias laborales constituyen por un lado, todas aquellas capacidades
con las que cuenta un individuo para aspirar a un determinado puesto de trabajo, y por otro lado,
son todas aquellas capacidades requeridas por la organizacin para un determinado puesto de
trabajo.

Competencias Laborales:
Capacidad productiva de un
individuo que se define y mide en
trminos de desempeo laboral
especfico en funcin de los
conocimientos, habilidades y
destrezas aplicadas de manera
practica en esa actividad.

Cuando estas competencias

(Ofertadas y Demandas) se
sistematizan se produce:

Calificacin Laboral: Es la manera

sistematizada mediante la cual se
normalizan esas Capacidades
productivas de un individuo y de un
determinado puesto. En este
sentido es la forma estndar como
se miden y evalan las
competencias de un individuo y/o
como se establecen la
competencias requeridas para un
determinado puesto de trabajo.

De esta forma la mayora de las organizaciones modernas, crean sistemas para establecer
previamente las Competencias requeridas para un determinado Cargo o Puesto de Trabajo
(Calificacin de Cargo o Perfil Ocupacional), e igualmente para sistematizar las competencias que
poseen los aspirantes a ese cargo (Calificacin del Trabajador).

Un Perfil Ocupacional basado en competencias es una agrupacin de Estndares o Unidades de

Competencia Laboral que da cuenta de las actividades y funciones que componen un oficio o
cargo. Un Perfil Ocupacional describe:

El rea o mbito general

dentro del cual se
desenvuelve un oficio u
ocupacin

Las unidades de competencia

asociadas al perfil

El contexto de competencia,
referido a las condiciones y
situaciones bajo las cuales el
candidato debe demostrar
capacidad para ejecutar una
determinada tarea

Las evidencias directas e

indirectas que permiten
constatar que una persona
es capaz de desempear las
actividades que componen
un perfil ocupacional, segn
los criterios esperados

Los Perfiles Ocupacionales basados en

competencias responden a una lgica de
oficios completos ms que a actividades o
tareas aisladas, teniendo de este modo un
valor agregado para el mbito de la
formacin profesional, capacitacin y gestin
de recursos humanos en empresas, adems
de la posibilidad para ser usados en la
evaluacin y certificacin.
Los Perfiles Ocupacionales generalmente
reflejan lo que en el mbito de la gestin de
recursos humanos se denomina "Cargo".

Cargo: Funcin de la cual una persona tiene

la responsabilidad en una organizacin, un
organismo o una empresa.

El punto de partida para definir Estndares de Competencia Laboral y Perfiles Ocupacionales

adecuados a las necesidades de los sectores productivos, consiste en identificar las reas
ocupacionales en que se requiere mejorar las capacidades de los trabajadores.
Para ello, se realizan estudios sectoriales con el fin de hacer un perfil de cada sector y subsector
productivo, y tener una base fundada y orientadora en la especificacin de las competencias
laborales. Los principales aspectos estudiados son:

tendencias del
mercado como
requerimientos de
calidad de servicio
y/o productos

cambios en la
tecnologa y/o en la
organizacin del
proceso productivo

nivel de calificacin
de la fuerza de
trabajo actual y
principales brechas
de conocimientos,
habilidades y
actitudes

oferta y demanda
de formacin y
capacitacin,
calidad y
pertinencia de esta
oferta, y

proyecciones de
demanda de fuerza
de trabajo.

Los estudios sectoriales son ejecutados por expertos con alto grado de conocimiento tcnico de
cada sector productivo, los que cuentan con la colaboracin de las asociaciones de empresas y
agencias gubernamentales que disponen de informacin relevante.
La metodologa incluye generalmente anlisis documental y bibliogrfico, estudios de indicadores
econmicos sectoriales, encuestas y entrevistas individuales y grupales a actores clave.
Como resultado de los estudios realizados, se definen las reas clave para desarrollar
competencias en cada sector y/o subsector.
Una vez articulado el sector y definidas las reas de competencias clave, se inicia la fase de
desarrollo y validacin de los estndares de competencias laborales, aplicando el mtodo
funcional.
Los estndares de competencias as definidos son el referente para evaluar, posteriormente, la
capacidad de las personas para desempear una determinada funcin productiva.
El enfoque de las Competencias ha permitido hacer aportes significativos en los mbitos de la
formacin tcnica de nivel superior, de los sistemas de capacitacin pblicos y privados y de los
sistemas de intermediacin laboral.

En un contexto ms amplio las competencias laborales se pueden clasificar en tres grandes grupos:
las competencias bsicas, conductuales y funcionales, las mismas se desarrollan tanto a travs de
actividades de aprendizaje formales (educacin o formacin convencionales) como por medio de
diversas modalidades de aprendizaje no formal (on-the-job-training, e-learning, otros) o informal
(aprendizaje espontneo que ocurre en distintos entornos: laborales, sociales, familiares, etc.).

1) Competencias Bsicas:
Son aquellas que se desarrollan
principalmente en la educacin
inicial y que comprenden aquellos
conocimientos y habilidades que
permiten progresar en el ciclo
educativo e integrarse a la sociedad.
Tradicionalmente se incluyen entre
las competencias bsicas las
habilidades en las reas de lenguaje
y comunicacin, aplicacin numrica,
solucin de problemas, interaccin
con otros y manejo creciente de
tecnologas de informacin.
Hoy en da estas competencias
bsicas son cada vez ms elevadas
por el grado de especializacin del
trabajo.

2) Competencias Conductuales :
Son aquellas habilidades y conductas
que explican desempeos superiores
o destacados en el mundo del
trabajo y que generalmente se
verbalizan en trminos de atributos
o rasgos personales, como es el caso
de la orientacin al logro, la pro
actividad,
la
rigurosidad,
la
flexibilidad, la innovacin, etc.
Estas
competencias
son
determinantes a la hora de decidir
entre dos o ms personas con el

mismo nivel
tcnicos.

de

conocimientos

3) Competencias Tcnicas o Laborales:

Denominadas
frecuentemente
competencias tcnicas, son aquellas
requeridas para desempear las
actividades que componen una
funcin laboral, segn los estndares
y la calidad establecidos por la
empresa y/o por el sector productivo
correspondiente.
Capacidades de las personas a nivel
de conocimientos y habilidades
especficas adquiridas mediante un
proceso de formacin formal en el
campo profesional.
Hoy en da existen altos niveles de
especializacin tcnica entre la
mayora de los aspirantes a un
puesto de trabajo.

Para un desempeo laboral competente, la

persona recurre a una combinacin de los
siguientes tipos de competencias, aplicados
a problemas y situaciones concretas de su
trabajo.

Qu caractersticas debe presentar el desempeo de una persona para que sea considerado
competente en una determinada rea ocupacional o funcin productiva?
Los Estndares de Competencia Laboral
responden de modo explcito y especfico
esta pregunta.
Un Estndar de Competencia Laboral
explicita, describe y ejemplifica el nivel de
desempeo esperado en una determinada
funcin laboral, recogiendo las mejores
prcticas establecidas en empresas lderes en
cada sector productivo.
Un estndar contiene los siguientes elementos:

Actividades clave, que son el desglose de una competencia en acciones especficas que una
persona debe ser capaz de realizar para obtener un resultado.

Habilidades cognitivas, psicomotrices y psicosociales relevantes para el desempeo adecuado

de las actividades clave.

Conductas asociadas, que ejemplifican a travs de indicadores conductuales la forma de

realizar adecuadamente las actividades clave.

Criterios de desempeo, indicadores que permiten reconocer el desempeo competente.

Conocimientos mnimos que el candidato debe poseer sobre determinadas materias, para
ejecutar de manera competente las actividades clave.

Los Estndares de Competencia

Laboral son un referente para:

Disear
programas
de
capacitacin y formacin
profesional,
Implementar sistemas de
gestin de recursos humanos
y
Evaluar y certificar el
desempeo de personas en
base a competencias.

A quines benefician los estndares de competencias?

Hoy en da, las empresas enfrentan crecientes desafos competitivos ligados a los mayores
requerimientos de calidad de servicio por parte de sus clientes y a la necesidad de mejoramiento
de su gestin, procesos productivos y productos.
Disponer de una organizacin y personas competentes es un factor crtico para el xito en este
contexto y es, por tanto, una prioridad fundamental para todas las empresas.
Al disponer de Estndares definidos y validados por el mundo productivo, las empresas pueden:

Apoyar sus procesos de

evaluacin de
desempeo,

Hacer ms eficientes sus

procesos de
reclutamiento y
seleccin de personal,

Orientar su inversin en
desarrollo y capacitacin
de recursos humanos a
partir de las
competencias requeridas
por sus empresas, y

Beneficios de
tener
estndares de
Competencia

Mejorar los niveles de

satisfaccin laboral y el
clima organizacional.

Las empresas e instituciones que han utilizado Estndares de Competencia Laboral saben que ste
permite conjugar Competitividad con Empleabilidad y Desarrollo de las Personas.
Las Competencias de Empleabilidad son el conjunto de conocimientos, actitudes y habilidades
genricas requeridas para:
Obtener el primer empleo.
Mantener un empleo y poder transitar entre diferentes puestos y roles dentro de
una misma organizacin para satisfacer nuevos requerimientos laborales.
Conseguir un nuevo empleo si se requiere, es decir, actuar de manera
independiente en el mercado laboral, movilizando capacidades para enfrentar
productivamente transiciones laborales.
Crecer y desarrollarse en cada empleo a partir de administrar el propio
aprendizaje y de tomar decisiones en funcin de proyectos e intereses personales
y posibilidades reales.

La experiencia
internacional y nacional
crecientemente seala la
importancia de incorporar
estas competencias en los
procesos educativos y de
formacin profesional.

Cules son los aportes del Enfoque de las Competencias?

Permite vincular los requerimientos del sector productivo con la oferta de formacin del
sistema educacional.
Aporta los insumos para la elaboracin de currculum de formacin basado en competencias,
identificadas a partir del anlisis del desempeo laboral en los sectores.
Desarrolla una estrategia metodolgica orientada a estructurar una oferta formativa en
programas flexibles, modulares, con alternativas de entradas y salidas en distintos momentos.
Fomenta una formacin integral, que estimula el aprendizaje a lo largo de la vida y el
desarrollo de los conocimientos, habilidades y actitudes necesarios para un mejor desempeo
laboral.
Orienta e informa las decisiones de compra que hacen las empresas y trabajadores para la
seleccin de acciones de capacitacin en los organismos, cuyos programas y equipos estn
acreditados segn el enfoque de competencias.
Transfiere modelos y metodologas orientadas al desarrollo de los conocimientos, habilidades
y actitudes que permitan a las personas mejorar sus condiciones de empleabilidad en las
fases de obtencin, mantencin y progreso en el trabajo.
Proporciona un lenguaje comn sobre competencias que facilita el encuentro ofertademanda en el mercado laboral.
Por otro lado, el proceso de Evaluacin de Competencias Laborales es aquel que tiene como fin
determinar si una persona es Competente o An No Competente para realizar una funcin
productiva determinada, de acuerdo a una metodologa predefinida que incluye distintas etapas
de recopilacin de informacin sobre el desempeo real del evaluado en su contexto laboral.
La evaluacin se basa en criterios especficos que estn definidos en un conjunto de Estndares de
Competencia Laboral validados por el mundo productivo.
En un tiempo promedio de 1 a 3 meses, una persona calificada para realizar la evaluacin se
dedica, en conjunto con el trabajador evaluado, a recoger evidencias concretas sobre su
desempeo laboral. Estas evidencias pueden ser:

Directas: aquellas que se generan en

forma presencial entre el evaluador
y la persona, como observaciones en
terreno, entrevistas, pruebas orales
o escritas, etc.

Indirectas: aquellas que se generan a

travs de un tercero o por productos
del trabajo de la persona, tales como
informes de desempeo,
testimonios de pares, clientes y
superiores, cartas de
recomendacin, currculum vitae,
cursos acreditados, diplomas,
premios, entre otros.

Las evidencias son organizadas en un Portafolio de Evidencias del Trabajador, donde se archivan
ordenadamente los documentos y productos recogidos durante el proceso.
La Gestin es evaluada por un representante de Recursos Humanos, el cual muchas veces es el
management (gerente) utilizado por empresas e instituciones lderes para atraer, desarrollar y
mantener el talento de personas y equipos de trabajo, requerido para lograr la Misin y Objetivos
organizacionales.
La Gestin del mismo en las Competencias Laborales se orienta a rentabilizar la inversin en las
personas e impactar de modo ms directo en los resultados de negocio de la empresa.
Esto se logra gestionando al personal en base a la definicin de perfiles de cargo por
competencias, lo que permite alinear consistentemente los diferentes sistemas de Recursos
Humanos.
El enfoque de competencias se ha convertido
en una herramienta que permite alinear las
estrategias empresariales de desarrollo de su
capital humano con los esfuerzos por
estandarizar y profesionalizar sus procesos
internos en base a normas internacionales
especialmente las normas ISO y por
rentabilizar la inversin en formacin y
capacitacin de los trabajadores, logrando
impactos mayores sobre la productividad
laboral.

Mercedes Barrios
C.I. 18.955.731