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OUTSOURCING
Por qu subcontratar?
En LVMH se cree en la frmula que dice zapatero a tus zapatos, la cual se
ajusta de acuerdo a los temas que ms ocupan a su rea de Recursos
Humanos: reclutamiento, seleccin y administracin del personal.
Entre los rasgos caractersticos de la gestin de Recursos Humanos en LVMH,
destaca la dispersin de su personal a lo largo y ancho de la Repblica
Mexicana, as como una rotacin alta, por el tipo de mercado y de trabajo
involucrados.
Precisamente son las nminas del rea naviera o portuaria las ms complejas,
tanto por los tipos de sindicato que intervienen como por la operacin misma.
Las navieras siempre involucran gente en barcos, y sta se distribuye en
sindicatos con diferentes tipos de contrato.
Hay sindicatos de marineros, motoristas, estibadores o de alijadores. . Por cada
actividad que se realiza dentro del barco existe un sindicato. De ello depende
el tipo de contrato y la forma de pago, adems de que dentro de los sindicatos
existen otros tipos de contratos. De ah la complejidad de la nmina de TMM: a
una operacin compleja corresponde una nmina del mismo signo.
Por ejemplo, en la nmina de transportistas se paga en trminos de
kilometrajes y en distancias, mientras que en la de otros elementos operativos
no hay mucho ms complicaciones que las horas extras.
Las soluciones
Ante una complejidad tal, Grupo TMM necesita contar con un sistema de
procesamiento de nmina que sea amigable en su manejo y, sobre todo, que
brinde flexibilidad de cara a todos los procesos, de entrada para con las
capturas. Requieren rapidez, sencillez y adecuacin a sus necesidades (no al
revs: que la empresa y su nmina se adapten a un sistema).
Tendencias
Desaparecer lo ms que se pueda el papel, como ocurre en otras reas, lo cual
implica un cambio cultural importante.
Internet: todos tienen el poder revisarr informacin o realizar procesos (altas,
bajas, movimientos, etc.) sin importar el lugar o la hora.
Actualizacin permanente, la pida o no el cliente.
La posibilidad de que la empresa incorpore conceptos de manera amigable,
as como de definir frmulas, muchas veces sin necesidad de un programador
para que modifique el algoritmo.
Eso era lo que buscaban cuando eligieron a Outsourcing de Nmina como su
socio estratgico en el procesamiento de la nmina: una herramienta capaz de
hacer eficientes sus procesos a partir acoplarse a la operacin de la empresa.
Destacan, en el mismo sentido, el tiempo de respuesta ante solicitudes y
coyunturas, as como la cercana del trato, factor que resulto particularmente
importante a la hora de la implantacin del sistema.
Otro aspecto que TMM ha encontrado como especialmente til es la llamada
explotacin del sistema: aprovechar la base de datos y la informacin
disponible en funcin de requerimientos especficos, con objeto de procesarla
para generar informes o reportes.