Sabemos que dados, informao e conhecimento so elementos distintos, mas

interdependentes.
Qual ordem das sentenas, a seguir, corresponde transformao: Dados Informao
Conhecimento?
1 Tsunamis: ondas gigantes que se formam no oceano como resultado de abalos ssmicos.
2 Livros escolares de Cincia na Inglaterra tratam do assunto tsunamis.
3 Em 2011, uma garota inglesa em frias na Indonsia se lembrou das aulas de Cincias
quando viu o repentino recuo do mar, o que sinaliza um tsunami. A garota alertou os
banhistas, que se afastaram da enorme onda na praia, e com isso salvou a vida de dezenas
de pessoas. Este um caso real.
Escolher uma resposta.
a. 1-2-3. Correto
b. 1-3-2.
c. 3 -2-1.
d. 3-1-2.
e. 2-1-3.
Resposta correta: 1-2-3.
Comentrio resposta correta: O principal aspecto a ser considerado na transformao de
dados em informaes e, por fim, em conhecimento que o conhecimento est ligado ao,
por exemplo, alertar os banhistas do risco que corriam e salvar vidas, no caso da menina
inglesa.
Correto
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Question 2
Notas: 1
Um gestor est preocupado com o conservadorismo da empresa em que trabalha. Ele l a
seguinte frase em um livro, como se recebesse um recado direto para ele:
A criatividade no anda escassa. O que acontece que a maioria das organizaes se
esfora para acabar com ela (Peter Drucker)
Essa frase se relacionada com:
Escolher uma resposta.
a. A necessidade de maior gesto do conhecimento nas empresas. Correto
b. As organizaes costumam valorizar o conhecimento dos funcionrios.
c. A tendncia de que a gesto do conhecimento auxilie as organizaes a acabar com
a criatividade dos funcionrios.
d. As organizaes esto atentas importncia da criatividade entre os funcionrios.
e. A necessidade de que as empresas valorizem a inovao, mas no a criatividade.
Resposta correta: A necessidade de maior gesto do conhecimento nas empresas.
Comentrio resposta correta: Gerir conhecimento passa por valorizar a criatividade dos
colaboradores para facilitar a criao, disseminao e aplicao do conhecimento novo.
Correto
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Question 3
Notas: 1
A ilustrao, a seguir, apresenta as transformaes econmicas e a evoluo dos ambientes
organizacionais ao longo da histria. Observe atentamente a evoluo desses ambientes.

Fonte: <http://www.serpro.org.br>. Acesso em: 2 fev. 2014.

Com base nessa ilustrao, indique a alternativa correta:
Escolher uma resposta.
a. Atualmente, no existe preocupao com produo em massa, nem eficincia ou
qualidade, porque esses so modelos do passado.
b. Entramos na era da valorizao de novos modelos de gesto nas organizaes, entre
eles, a gesto do conhecimento. Correto
c. As organizaes sempre estiveram preocupadas com a gesto do conhecimento.
d. Os modelos tradicionais de gesto continuam vlidos da mesma forma como no
passado.
e. Os modelos tradicionais de gesto, como a administrao cientfica, por exemplo,
so hoje mais importantes do que no passado.
Resposta correta: Entramos na era da valorizao de novos modelos de gesto nas
organizaes, entre eles, a gesto do conhecimento.
Comentrio resposta correta: Entende-se hoje a importncia da valorizao do conhecimento
nas organizaes, por exemplo, em razo da necessidade da inovao para o
desenvolvimento das organizaes.
Correto
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Question 4
Notas: 1
Quando se fala de conhecimento nas organizaes, h diversas interpretaes. Indique a
alternativa que contm uma afirmao correta sobre a gesto do conhecimento:
Escolher uma resposta.
a. Conhecimento de funcionrios sempre pode ser facilmente acessado.
b. Quando uma organizao valoriza o conhecimento, ele est bem-definido em
manuais e em processos de trabalho rgidos, no evolui ou se modifica, porque isso pode
desestabilizar a organizao com a mudana gerada.
c. Conhecimento, dados e informao tm o mesmo significado.
d. A criao do conhecimento novo nas organizaes no tem relao com processos
de inovao.
e. Conhecimento organizacional requer valorizao do conhecimento dos colaboradores
da organizao, isto , valorizao do capital intelectual da empresa. Correto
Resposta correta: Conhecimento organizacional requer valorizao do conhecimento dos
colaboradores da organizao, isto , valorizao do capital intelectual da empresa.
Comentrio resposta correta: O conhecimento da organizao est ligado ao conhecimento
dos colaboradores, por isso a gesto do conhecimento discute de diferentes maneiras essa
perspectiva.
Correto
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Question 5
Notas: 1
Leia o texto a seguir:
Depois do acidente da usina nuclear de Chernobyl na Ucrnia, em que milhes de pessoas
foram prejudicadas pelo vazamento de radiao resultante de falha humana, a relao entre
pessoas e mquinas precisou ser revista. Engenheiros do conhecimento hoje so
encarregados de observar o comportamento dos funcionrios em salas de controle de usinas
nucleares, UTIs de hospitais e cabines de avio, por exemplo. Esse trabalho se converte no
projeto e concepo de ambientes de controle mais seguros.
Fonte: VINCENT, K. Homens e Mquinas. Rio de Janeiro: Ediouro, 2005.

De acordo com as ideias que fundamentam a gesto do conhecimento e considerando o

contexto apresentado no texto, aponte a alternativa correta:
Escolher uma resposta.
a. Em ambientes de alto risco, como salas de controle de usinas nucleares e cabines de
avio, h total controle sobre o comportamento dos operadores.
b. Pessoas sabem e fazem apenas aquilo que foram instrudas a fazer.
c. Toda forma de conhecimento facilmente comunicvel.
d. Os operadores que seguem todas as normas e informaes contidas nos manuais
no causam acidentes mesmo em ambientes de alto risco.
e. As informaes sobre como agem operadores em ambientes de alto risco podem
gerar conhecimento precioso para o design de projetos mais seguros desses ambientes.
Correto
Resposta correta: As informaes sobre como agem operadores em ambientes de alto risco
podem gerar conhecimento precioso para o design de projetos mais seguros desses
ambientes.
Comentrio resposta correta: Os operadores podem agir de forma no prevista, por isso as
atitudes deles em ambientes de alto risco tm de ser estudadas para gerar ambientes mais
seguros.
Correto
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Question 6
Notas: 1
Leia o texto a seguir:
Na dcada de 1940, cientistas alemes e americanos criaram as molculas de
clorofluorcarbonetos (CFC) para facilitar a fabricao de gelo. Os CFCs foram decisivos para a
fabricao em escala de geladeiras, aparelhos de ar condicionado, desodorantes e muitos
outros produtos e utenslios. Apenas recentemente graas a equipamentos que fornecem
novos dados e informaes sobre a atmosfera, descobriu-se que as molculas de CFC
destroem as molculas de oznio que compem um escudo natural da Terra contra a luz
ultravioleta (UV) do Sol. Com a diminuio do oznio, ocorre o aquecimento do planeta e o
possvel desaparecimento de muitas espcies vegetais e animais, entre outros prejuzos. Hoje
diminuiu a produo de CFC mas pagaremos as conseqncias dessa utilizao ainda por
muito tempo.
Fonte: Adaptado de SAGAN, C. Bilhes e bilhes: reflexes sobre vida e morte na virada do
milnio. So Paulo: Companhia das Letras, 2008.
Essa histria ilustra que:
Escolher uma resposta.
a. Informaes novas levam a conhecimento novo. Correto
b. Dados e informaes so mais importantes do que o conhecimento.
c. Conhecimento novo no depende de informaes novas.
d. O conhecimento no depende de dados ou informaes.
e. O conhecimento no muda ao longo da histria.
Resposta correta: Informaes novas levam a conhecimento novo.
Comentrio resposta correta: Muitas evolues da cincia e da tecnologia tm efeitos que so
conhecidos apenas posteriormente, o que aumenta a responsabilidade dos pesquisadores.
Correto
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