K1000 AG PT-BR

Soluo de gerenciamento de sistemas Dell KACE
K1000
Verso 5.4
Guia do administrador
Outubro de 2012
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Soluo de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Verso 5.4, Guia do administrador
Contedo
1 Introduo
15
Compreenso de componentes do Soluo de gerenciamento K1000 . . . . . . . . . . . . . . .

Requisitos de navegador para Interface do administrador e Portal do usurio . . . . . .
Especificaes de hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Componentes de implantao de software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configurao do servidor Soluo de gerenciamento K1000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Antes de comear . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Definindo configuraes de rede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Inciando a sesso na Interface do administrador do equipamento. . . . . . . . . . . . . . . .
Sobre a Interface do administrador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Componentes disponveis no modo Admin sem o componente Organizao . . . . . . .
Componentes disponveis no modo Admin sem o componente Organizao
ativado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Componentes disponveis no modo Sistema sem o componente Organizao
ativado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Uso do componente de Incio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Sobre o Tour de demonstrao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Sobre a pgina de resumo do K1000 no modo Admin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Visualizao dos Detalhes do Resumo no modo Admin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Sobre a Pgina de resumo do Sistema do K1000 no modo Sistema . . . . . . . . . . . . . .
Visualizando os componentes e a verso de software do K1000. . . . . . . . . . . . . . . . .
Visualizando informaes de licena do K1000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Sobre atualizaes de software da soluo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Sobre a guia Rtulo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Procurando informaes na soluo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2 Configurao do K1000
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33
34
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35
35
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Acompanhamento das alteraes de configurao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Definio de configuraes gerais com o componente Organizao habilitado . . . . . . . . .
Definio das configuraes da organizao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configurao de contas de usurio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Acrscimo ou alterao de contas do usurio no nvel do sistema . . . . . . . . . . . . . . .
Excluso de contas do usurio no nvel do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Acrscimo ou alterao de contas de usurio da organizao. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Verificao das configuraes de porta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Definindo configuraes de rede. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configurao de tabelas de roteamento local. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Definio das configuraes do servidor Web local . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Definio das configuraes de segurana para a soluo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Gerao de um certificado SSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configurao das opes do Agent Messaging Protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Sobre a definio das configuraes do agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configurao do login nico para diversas solues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Habilitao da vinculao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Vnculo de equipamentos para login nico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Desabilitao de vnculos de solues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Definio das configuraes de data e hora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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70
3
Contedo
Definio das configuraes de localidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Definindo as configuraes de cdigo de idioma da Interface de linha de
comando e da Interface do administrador. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Definio das configuraes de localidade para organizaes . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Definio das configuraes de cdigo de idioma para usurios . . . . . . . . . . . . . . . . .
Uso das ferramentas de soluo de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Verificao do status dos computadores da rede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Habilitao do tether para Suporte tcnico Dell KACE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Fazendo o download dos logs de soluo de problemas do K1000. . . . . . . . . . . . . . .
3 Uso de rtulos e rtulos inteligentes
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76
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Sobre o software Agente do K1000. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Rastreio de alteraes para as configuraes do agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Requisitos do sistema para a verso 5.4 da instalao do software agente. . . . . . . . . . . .
Preparao para a instalao do software Agente do K1000. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Habilitar o compartilhamento de arquivos no nvel do sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Habilitar o compartilhamento de arquivos no nvel de organizao com
o componente Organizao habilitado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Habilitar o compartilhamento de arquivos no nvel de organizao sem
o componente Organizao habilitado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Preparao de computadores Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Instalao do software agente em uma nica mquina. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Instalao do software agente em diversas mquinas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Seleo das configuraes de provisionamento para plataformas Windows. . . . . . . .
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Sobre rtulos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Sobre rtulos inteligentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Sobre os grupos de rtulo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Acompanhamento de alteraes nas configuraes de rtulos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Gerenciando rtulos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Exibindo rtulos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Visualizao de detalhes do rtulo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Adicionando ou excluindo rtulos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Excluindo rtulos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Criando grupos de rtulo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Visualizao de grupos de rtulos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Atribuio de rtulos a grupos de rtulos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Remoo de rtulos dos grupos de rtulos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Excluso de grupos de rtulos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Gerenciamento de rtulos inteligentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Criao de rtulos inteligentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Edio de rtulos inteligentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Alterao da ordem de execuo do rtulo inteligente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Excluso de rtulos inteligentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4 Provisionamento de software agente
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88
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89
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96
Contedo
Seleo de configuraes de provisionamento para plataformas UNIX

(Linux ou Mac OS X). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Gerenciamento de configuraes provisionadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Criao de configuraes provisionadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Visualizao das configuraes provisionadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Edio de configuraes provisionadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Execuo de configuraes provisionadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Duplicao de configuraes provisionadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Excluso de configuraes provisionadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Programao do Provisionamento de Agente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Exibio dos resultados do provisionamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Configurao das definies de registro e de comunicao do agente. . . . . . . . . . . . . . . 104
Forar a conexo dos agentes fora da programao normal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Visualizao do status da tarefa do agente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Visualizao pendente de comunicaes do agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Exibio da fila de mensagens AMP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Excluso de mensagens AMP da fila.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Atualizao do software agente em mquinas gerenciadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Exibio de atualizaes de software agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Como carregar atualizaes do agente e configurar definies de atualizao. . . . . 112
Atualizao manual do software agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
5 Gerenciamento de inventrio
115
Sobre o gerenciamento do inventrio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Rastreamento de alteraes nas configuraes do inventrio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cronograma de coleta de dados de inventrio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Gerenciamento do inventrio do computador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Adicionando computadores ao inventrio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Carregamento de dados de inventrio para computadores sem
Software do agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ativao de acesso API do inventrio: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Adicionando computadores manualmente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Excluso de computadores do inventrio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Exibio de detalhes e do inventrio do computador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Foramento de atualizaes do inventrio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Execuo de aes da mquina em computadores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Pesquisa de computadores no inventrio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Gerenciamento de rtulos no componente Inventrio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Criao de rtulos inteligentes para o inventrio do computador . . . . . . . . . . . . . . . .
Gerenciamento do inventrio de MIA (computadores no encontrados) . . . . . . . . . . . . .
Definio de configuraes de MIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Aplicao de rtulos em computadores MIA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Excluso manual de computadores MIA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Soluo de problemas com ns que no aparecem no inventrio . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Gerenciamento do inventrio de software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Usando pesquisa avanada para inventrio de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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5
Contedo
Incluso automtica de software ao inventrio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Incluso manual de software ao inventrio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Criao de ativos de software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Vinculao de ativos digitais a itens de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Excluso de itens de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Aplicao de rtulos a itens de software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Remoo de rtulos dos itens de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Categorizao de itens de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Atribuio de nveis de ameaa aos itens de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Gerenciamento do inventrio de processos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Exibio e edio de detalhes do processo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Excluso de processos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Desautorizao de processos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Aplicao de rtulos a processos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Remoo dos rtulos de processos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Categorizao de processos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Atribuio de nveis de ameaa aos processos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Medio de um processo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Gerenciamento do inventrio de programa de inicializao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Exibio e edio de informaes do programa de inicializao . . . . . . . . . . . . . . . .
Excluso de programas de inicializao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Aplicao de rtulos em programas de inicializao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Remoo de rtulos de programas de inicializao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Categorizao de programas de inicializao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Atribuio de nveis de ameaa para programas de inicializao . . . . . . . . . . . . . . .
Gerenciamento de inventrio de servios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Exibio e edio de detalhes de servios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Excluso de servios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Aplicao de rtulos para servios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Remoo dos rtulos de servios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Categorizao de servios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Atribuio de nveis de ameaa aos servios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Utilizao da comunidade online ITNinja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Habilitao do AppDeploy Live . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Exibio de informaes do AppDeploy Live . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ocultar software do AppDeploy Live. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Obteno de informaes de Garantia Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Obteno de informaes de garantia da Dell em um nico computador
instantaneamente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Renovao de Garantia Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Execuo de relatrios de garantia da Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6 Importando e exportando recursos do equipamento
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165
167
Importao e exportao de recursos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167

Transferncia de recursos entre dispositivos atravs dos diretrios de
compartilhamento do Samba. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
6
Contedo
Exportao de recursos a partir de um dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Importao de recursos para o dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Transferncia de recursos entre organizaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Exportao de recursos para outras organizaes em um dispositivo. . . . . . . . . . . .
Importao de recursos a partir de outras organizaes em um dispositivo . . . . . . .
7 Verificando endereos IP
173
UI Varredura IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Rastreamento de alteraes nas Configuraes de verificao IP. . . . . . . . . . . . . . . . . .
Criao de Verificaes IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Visualizao de resultados da verificao. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Pesquisa de resultados de verificao de rede usando campos de status . . . . . . . .
Criao de rtulos inteligentes para verificaes IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Excluso das configuraes de verificao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
8 Distribuio de software
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Sobre a distribuio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Teste do processo de distribuio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Rastreio de alteraes para as configuraes de distribuio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Tipos de pacotes de distribuio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Distribuindo pacotes a partir do equipamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Distribuio de pacotes a partir de locais de download alternativos e
Compartilhamento de replicaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Sobre locais alternativos de download . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Sobre o compartilhamento de replicaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Operao com as instalaes gerenciadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Adio de software lista do inventrio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Sobre os parmetros de instalao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Identificando parmetros suportados pelos arquivos do instalador . . . . . . . . . . . . . .
Criando uma Instalao gerenciada para a plataforma Windows. . . . . . . . . . . . . . . .
Exemplos de implantaes comuns no Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Criao de instalaes gerenciadas para arquivos ZIP.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Criao das Instalaes gerenciadas para a plataforma Linux . . . . . . . . . . . . . . . . .
Criao de Instalaes gerenciadas para arquivos TAR.GZ . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Criao de Instalaes gerenciadas no Mac OS X. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Uso das Sincronizaes de arquivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Criao de Sincronizaes de arquivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Sobre a Wake-on-LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Emisso de solicitaes Wake-on-LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Programao de solicitaes Wake-on-LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Solucionando problemas no recurso Wake-on-LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Utilizao de compartilhamentos de replicaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Preparao para criar um Compartilhamento de replicao. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Criao dos Compartilhamentos de replicao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Visualizao de detalhes do Compartilhamento de replicao. . . . . . . . . . . . . . . . . .
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207
209
209
212
Contedo
Gerenciando sistemas Dell com atualizaes Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Diferenas entre as atualizaes e patches da Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Fluxo de trabalho de atualizao de cliente e servidor da Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configurao de atualizaes Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configurando atualizaes de catlogo Dell OpenManage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9 Uso de scripts
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Sobre scripting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Obteno das dependncias de script . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Acompanhamento de alteraes nas configuraes de scripting . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Uso dos scripts padro da soluo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Criando e editando scripts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Variveis de substituio de token . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Adicionando scripts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Edio de scripts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Excluso de scripts da pgina Scripts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Excluso de scripts da pgina Scripts Edit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Importao de scripts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Duplicao de scripts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Usando a funo Executar agora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Execuo de scripts usando a guia Executar agora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Uso de Executar agora a partir da pgina Detalhes do script. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Uso de Executar agora a partir da pgina Scripts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Monitoramento do status de Executar agora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Visualizao da pgina Run Now Detail (Detalhes de executar agora) . . . . . . . . . . .
Procura dos logs de scripting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Sobre os assistentes de poltica de configurao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Uso das polticas de configurao de Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Criao de scripts Aplicar configuraes do registro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Criao de scripts Remote Desktop Control Troubleshooter (Soluo de
problemas do controle remoto da rea de trabalho) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Criar scripts Aplicar configuraes do registro da rea de trabalho . . . . . . . . . . . . . .
Criao de scripts Atalhos da rea de trabalho . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Criao de scripts Relator de registro de evento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Criao de scripts Instalador MSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Criao de scripts UltraVNC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Criao de scripts Desinstalador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Criao de scripts Atualizao automtica do Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Sobre o gerenciamento e o consumo de energia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Criao de scripts de Gerenciamento de energia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Uso das polticas de configurao do Mac OS X . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Criao de scripts de Enforce Power Management (Aplicar o gerenciamento
de energia) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Criao de scripts Aplicar configuraes de VNC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Criao de scripts Configuraes de Diretrio Ativo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Contedo
Edio de polticas depois de salv-las . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257
10 Manuteno do equipamento
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Backup de dados do equipamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Sobre os backups mensais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configurao do agendamento de backup dirio e o nmero de backups a serem
mantidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Backup manual do equipamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Download dos arquivos de backup a partir do Interface do administrador . . . . . . . . .
Acesso aos arquivos de backup pelo FTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Rastreio de alteraes para as configuraes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Restaurar configuraes de dispositivo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Restaurao das configuraes a partir do backup mais recente . . . . . . . . . . . . . . .
Restaurao de configuraes a partir do arquivo de backup . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Restaurar o equipamento s configuraes de fbrica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Atualizao do software do equipamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Instalao e busca por atualizaes e patches do equipamento de forma
automtica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Carregamento e atualizao manual de arquivos para o equipamento . . . . . . . . . . .
Verificao de atualizaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Atualizao da chave de licena do dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Reinicializar e desativar o dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Atualizar definies OVAL a partir do KACE: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Soluo de problemas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Acesso aos registros do servidor do dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Download de arquivos de log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Recriao da matriz de disco . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11 Uso de rtulos do protocolo LDAP
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Sobre relatrios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Rastreando alteraes das configuraes de relatrio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Criando relatrios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Criando relatrios utilizando o assistente de relatrios. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Sobre os rtulos LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Rastreamento de alteraes nas configuraes do protocolo LDAP . . . . . . . . . . . . . . . .
Criao manual de um rtulo do protocolo LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Usando o Assistente de Navegador do protocolo LDAP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Usando a Pesquisa Fcil LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Uso do protocolo LDAP para autenticao do usurio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Criao de conta de usurio no diretrio do servidor do protocolo LDAP . . . . . . . . .
Configurao de autenticao do usurio do protocolo LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cronograma de importao de usurios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12 Usando relatrios e alertas
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287
288
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Contedo
Criando relatrios SQL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Criando relatrios a partir de pginas de lista. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Duplicando relatrios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Editar as instrues SQL Select em relatrios criados com o assistente. . . . . . . . . .
Modificando relatrios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Editando relatrios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Excluindo relatrios. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Personalizando logotipos utilizados em relatrios. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Executando relatrios de organizao nica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Executando relatrios de organizao consolidados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Agendamento de relatrios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Criando cronogramas de relatrio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Excluindo cronogramas de relatrio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Utilizando alertas de transmisso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Criando alertas de transmisso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Utilizando alertas de e-mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Criando alertas de e-mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Editando alertas de e-mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
13 Gerenciando organizaes
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Sobre as organizaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Sobre a organizao padro. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Acompanhamento de alteraes nas configuraes de organizao . . . . . . . . . . . . . . . .
Gerenciamento das funes da organizao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Sobre a funo Padro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Criao de funes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Duplicao de funes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Edio de funes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Excluso de funes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Criao, edio e excluso de organizaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Criao de organizaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Edio de organizaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Personalizao dos logotipos usados no Portal do usurio e nos relatrios da
organizao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Excluso de organizaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Gerenciamento de contas de usurios para organizaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Gerenciamento dos filtros de organizao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Acrscimo de filtros de dados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Acrscimo de filtros de LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Edio de filtros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Teste dos filtros de organizao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Excluso de filtros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Gerenciamento de computadores em uma organizao. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Uso da pesquisa avanada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Refiltrando computadores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Redirecionando computadores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Contedo
Compreenso dos detalhes dos computadores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 326
14 Gerenciamento do Histrico de alteraes
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Sobre o Histrico de alteraes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Gerenciamento do histrico de configuraes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Definio das configuraes do histrico para as organizaes . . . . . . . . . . . . . . . .
Definio do histrico de configuraes com o componente
Organizao ativado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Exibio do histrico de configuraes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Gerenciamento do histrico de ativos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configurao do histrico de ativos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Exibio do histrico de ativos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Gerenciamento do histrico de objeto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configurao do histrico de objeto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Exibio do histrico de objeto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Visualizao do histrico de alteraes dos itens. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Busca por itens nas listas do histrico de alteraes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Excluso de registros do histrico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Exportao de registros do histrico para o formato CSV . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Criao de relatrios a partir de pginas da lista do histrico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
A Administrao de ns do Mac OS X
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359
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Sobre as regras para o inventrio personalizado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Tipos de regras para o inventrio personalizado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Criao de regras para o inventrio personalizado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Aplicao das regras para inventrio personalizado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Noes bsicas de sintaxe de regra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Verificao de condies (regras condicionais) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Referncia de regra Condicional. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Teste de condies variadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Adicionar etapas a sees de tarefa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Etapas dos sistemas do Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Etapas para sistemas Mac OS X . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Etapas para sistemas Red Hat Enterprise Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
C Elaborao de regras para inventrio personalizado
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Gerenciamento do inventrio do Mac OS X . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Distribuio do Software para ns do Mac OS X . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Exemplos de Implantaes Comuns no Mac OS X . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Criao de instalaes gerenciadas para ns do Mac OS X . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Patches para ns do Mac OS X . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
B Adicionar Etapas a um Script
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371
11
Contedo
Obtendo valores de um n (campo Inventrio personalizado) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Referncia regra de Valor de retorno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Obteno dos valores das informaes de arquivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Obteno de valores da chave de registro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Obteno da sada de comando . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Obteno de valores PLIST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Obteno de vrios valores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Correspondncia de nomes de arquivos com expresses regulares . . . . . . . . . . . . . . . .
Noes bsicas das expresses regulares. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Referncia da regra de expresso regular . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Definio da regra arguments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Teste das regras para o inventrio personalizado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
D Utilizao de tabelas do banco de dados
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387
Soluo de gerenciamento K1000 tabelas do banco de dados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 387
E Implantao manual do software do agente do K1000
395
Sobre a implantao manual do software do agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Obteno de arquivos de instalao do agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Implantao manual do software do agente em sistemas Windows. . . . . . . . . . . . . . . . .
As opes da linha de comando para a implantao do agente em
sistemas Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Implantao e atualizao manual do software do agente em sistemas Linux. . . . . . . . .
Implantao manual do agente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Implantao do agente na inicializao ou login. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Atualizao do Agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Incio e interrupo do Agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Remoo manual do Agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Outras operaes do agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Implantao e atualizao manual do software do agente em sistemas Mac . . . . . . . . .
Implantao ou atualizao do agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Utilizao de scripts de shell para instalar o agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Incio ou interrupo do Agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Remoo manual do Agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Outras operaes do agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Exibio de informaes coletadas pelo agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Soluo de problemas e depurao de erros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Resoluo de problemas de segurana do Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ativao da depurao de erros em sistema Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ativao da depurao de erros em sistemas Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ativao da depurao de erros em sistemas Mac . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12
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404
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405
Contedo
F Entendimento da Sada de execuo diria
407
Sintaxe das mensagens de manuteno FreeBSD padro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Sada de amostra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Status da rede do equipamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mdias de carregamento e tempo de funcionamento do dispositivo . . . . . . . . . . . . .
Integridade do sistema de e-mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Status de backup do equipamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Status das unidades RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Status do banco de dados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
407
407
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409
409
410
410
410
G Glossrio
413
ndice remissivo
419
13
Contedo
14
1
Introduo
Esta seo fornece uma viso geral do Soluo de gerenciamento de sistemas Dell KACE
K1000 e explica como instalar o servidor da soluo.
Tpicos nesta seo:
Compreenso de componentes do Soluo de gerenciamento K1000 na pgina 15
Configurao do servidor Soluo de gerenciamento K1000 na pgina 17
Sobre a Interface do administrador na pgina 21
Uso do componente de Incio na pgina 26
Compreenso de componentes do Soluo de

gerenciamento K1000
O K1000 contm esses componentes:
A soluo fsica ou appliance virtual: A plataforma do K1000. O K1000 est

disponvel como uma soluo baseada em hardware ou como uma appliance virtual
(VK1000) que utiliza uma infraestrutura VMware. Os mesmos recursos de
gerenciamento de sistemas esto disponveis nas solues fsica e virtual. Para obter
informaes sobre a soluo fsica, consulte Especificaes de hardware na pgina 16.
Para obter informaes sobre o VK1000, consulte o site da web da Dell KACE,
www.kace.com.
Interface de linha de comando: Esta uma interface projetada principalmente

para aplicar a poltica nas organizaes. Para obter mais informaes, consulte
Definindo configuraes de rede na pgina 17.
Interface do administrador: A interface da web usada por administradores para

controlar o Soluo de gerenciamento K1000. Para acessar a Interface do
administrador, v para http://<hostname>/admin onde <hostname> o nome do
host da sua soluo. Se o componente Organizao estiver ativado, possvel acessar as
configuraes de sistema da Interface do administrador em http://<hostname>/
system. Para ver o caminho completo dos URLs na Interface do administrador, o que
pode ser til ao pesquisar o banco de dados e compartilhar links, acrescente ui ao URL
usado para se conectar. Por exemplo: http://<hostname>/adminui.
Portal do usurio: A interface da web que disponibiliza ttulos de software aos

usurios em forma de autoatendimento e permite abrir tquetes de suporte para obter
ajuda ou informar problemas. Para acessar o Portal do usurio, v para http://
<hostname>/user em que <hostname> o nome do host da sua soluo. Para obter
15
Introduo
mais informaes sobre o gerenciamento do Portal do usurio, consulte o Guia do

administrador do Service desk.
possvel modificar ou personalizar o nome do Portal do usurio como descrito em
Definio de configuraes gerais com o componente Organizao habilitado na
pgina 37.
O Portal do usurio fornece:
Um repositrio de ttulos do software que no so exigidos para todos os usurios.
Uma maneira de os usurios enviarem e rastrearem tquetes de Suporte solicitando

ajuda.
Assistncia para tarefas de rotina como instalao de software e acesso Base de

conhecimento do Dell KACE, http://www.kace.com/support/resources/kb/
category.
Software do agente: O software que est instalado em cada computador ou

dispositivo que o Soluo de gerenciamento K1000 gerencia. O software do Agente se
comunica com a soluo atravs de AMP (Agent Messaging Protocol) e realiza tarefas
agendadas, como a coleta de informaes de inventrio e atualizao de software.
Para obter mais informaes, consulte Provisionamento de software agente na
pgina 87.
Requisitos de navegador para Interface do

administrador e Portal do usurio
Para acessar Interface do administrador e Portal do usurio, use um monitor com resoluo
de, pelo menos, 1024 por 768 pixels e um dos seguintes navegadores da web:
Microsoft Internet Explorer 7 ou superior
Safari 5 ou superior
As verses mais recentes do Mozilla Firefox e do Google Chrome

Para executar aes de computador, voc deve abrir a Interface do
administrador no Windows Explorer, pois o ActiveX necessrio para abrir
esses programas no computador local. Outros navegadores no so
compatveis com o ActiveX.
Especificaes de hardware
Para obter as informaes mais recentes sobre hardware para o K1000, acesse
http://www.kace.com/products/systems-management-appliance/tech-specs.
Para saber os requisitos de sistema dos computadores gerenciados, consulte Requisitos do
sistema para a verso 5.4 da instalao do software agente na pgina 88.
16
Introduo
Componentes de implantao de software

O Soluo de gerenciamento K1000 fornece diversos mtodos de distribuio e utilitrios
para implementar software em mquinas gerenciadas. Esses incluem:
Instalaes gerenciadas: Pacotes de instalao que estiverem configurados para

execuo silenciosa ou com interao do usurio. Dentro de uma Instalao Gerenciada,
possvel definir parmetros de instalao, de desinstalao e de linha de comando.
Para obter mais informaes, consulte Operao com as instalaes gerenciadas na
pgina 184.
Portal do usurio pacotes: Pacotes de instalao que contm drivers de impressoras

e outros aplicativos distribudos atravs do Portal do usurio. Para obter mais
informaes, consulte Guia do administrador do Service desk.
Sincronizaes de arquivo: Uma maneira de distribuir contedo para

computadores. Diferente das Instalaes gerenciadas, a Sincronizao de arquivo
utilizada para distribuir arquivos que devem ser copiados para a mquina de um
usurio sem executar um instalador. Para obter mais informaes, consulte Uso das
Sincronizaes de arquivo na pgina 200.
Assistente de instalao do MSI: um utilitrio cria polticas e ajuda voc a

estabelecer os argumentos da linha de comando bsicos para gerenciar instaladores
com base em MSI. Para obter mais informaes, consulte Criao de scripts Instalador
MSI na pgina 246.
Configurao do servidor Soluo de gerenciamento

K1000
Esta seo descreve como configurar o Soluo de gerenciamento K1000.
Antes de comear
1.
Instale a soluo no rack, mas no conecte um cabo de rede.
2.
Obtenha um endereo IP esttico para o appliance.
3.
No registro A de seu servidor DNS (Domain Name System, Sistema de Nome de

Domnio) interno, insira o nome de host da soluo. O registro A define o nome de host
do registro MX, e isso permite aos usurios enviarem tquetes de e-mail para o Service
Desk. Por padro, o nome de host da soluo kace, porm, possvel alter-lo
conforme descrito na prxima seo.
4.
Decida se utilizar um DNS dividido. Isso pode ser til se a soluo se conectar
Internet utilizando um proxy reverso ou se for substituda em uma DMZ (Demilitarized
Zone, Zona Desmilitarizada) ou sub-rede blindada. Uma DMZ adiciona uma camada
adicional de segurana a uma LAN (Local Area Network, Rede de rea Local).
Definindo configuraes de rede

1.
Conecte um monitor e teclado diretamente soluo, mas no conecte um cabo de rede.
2.
Ligue o appliance. A inicializao na primeira vez leva de 5 a 10 minutos.

A tela de login exibida.
17
Introduo
3.
Na solicitao, insira:
Login: konfig
Senha: konfig
4.
Escolha o idioma a ser usado na Interface de linha de comando. Use as teclas de seta
para cima e seta para baixo para se movimentar entre os campos.
A tela Configurao exibida.
5.
18
Defina as seguintes configuraes de rede. Use as teclas de seta direita e esquerda para
selecionar opes em um campo; use as teclas de seta para cima e para baixo para se
movimentar entre os campos.
Opo
Descrio
K1000
Nome do
host DNS
Digite o nome de host da soluo. O padro kbox. Se voc usa um

certificado SSL, o nome de host deve ser totalmente qualificado e
corresponder ao nome no certificado.
K1000
Nome do
servidor da
Web
Insira o nome completo do domnio da Soluo de gerenciamento

K1000 na rede ( o valor do nome do Host concatenado ao domnio).
Por exemplo: kbox.kace.com. Os clientes se conectam ao K1000
usando esse nome. A Dell KACE recomenda que voc adicione uma
entrada de endereo IP esttico para a soluo do servidor DNS.
Endereo IP
esttico
Insira o endereo IP esttico do appliance.
Domnio
Digite o domnio no qual o equipamento est. Por exemplo,

kace.com.
Mscara de
sub-rede
Digite a sub-rede (segmento de rede) na qual a soluo est. O

padro 255.255.255.0.
Gateway
padro
(Opcional) Digite o gateway de rede para o dispositivo.
DNS
primrio
Insira o endereo IP do servidor DNS primrio usado pelo appliance

para determinar nomes de host.
DNS
secundrio
(Opcional) Insira o endereo IP do servidor DNS secundrio usado

pelo appliance para determinar nomes de host.
Velocidade
da rede
Selecione a velocidade da rede. Deve coincidir com a configurao de

sua chave da LAN. Se voc selecionar Negociar automaticamente, o
sistema determinar o melhor valor automaticamente, desde que a
chave da LAN suporte negociao automtica.
Servidor
SMTP
Especifique o endereo IP de um servidor SMTP. Isso permite

notificaes por e-mail. Coloque o endereo IP entre colchetes.
SSH
habilitado
(Opcional) Selecione esta opo para ativar o acesso SSH (seguro) ao

dispositivo Interface do administrador.
Introduo
6.
Opo
Descrio
Proxy
(Opcional) Digite as informaes do servidor proxy.

O dispositivo suporta servidores proxy que utilizam autenticao
bsica baseada em domnio, que requer nome de usurio e senha. Se
seu servidor proxy utiliza um tipo diferente de autenticao,
acrescente o endereo IP do appliance lista de excees do servidor
proxy.
Use a seta para baixo para mover o cursor para Salvar, em seguida, pressione Entrar
ou Retornar.
O equipamento reiniciado.
7.
Conecte um cabo de rede porta indicada:
Inciando a sesso na Interface do administrador do

equipamento
Quando as configuraes de rede forem definidas e a soluo reinicializar, conecte-se
Interface do administrador da soluo em qualquer computador na rede local (LAN).
As configuraes de seu navegador determinam o idioma exibido no
Interface do administrador na primeira vez que efetuar login. Para alterar
essa configurao aps efetuar login, consulte Definio das configuraes
de localidade na pgina 70.
1.
Abra um navegador da web e insira o URL da Interface do administrador:

http://<hostname>/admin. Por exemplo, http://kbox/admin
19
Introduo
A pgina Configurao inicial exibida.
2.
3.
Insira as seguintes informaes:

Opo
Descrio
Chave de
licena
Insira a chave de licena recebida no e-mail de boas-vindas da

Dell KACE. Inclua as barras. Se voc no tem uma chave de
licena, contate Suporte tcnico Dell KACE em
http://www.kace.com/support/contact.php.
Senha
Digite uma senha para a conta de administrador padro. Use

essa conta para fazer inciando a sesso na Interface do
administrador do equipamento. Memorize essa senha; voc no
conseguir fazer login na Interface do administrador sem ela.
Se voc tiver vrios appliances, a Dell KACE recomenda usar a
mesma senha para a conta de administrador em todos eles. Isso
permitir conectar os appliances posteriormente. Para obter
mais informaes, consulte Configurao do login nico para
diversas solues na pgina 67.
Nome da
empresa
Insira o nome de sua empresa ou grupo.
Fuso horrio
Selecione o fuso horrio no qual o appliance est localizado.
Clique em Aplicar configuraes e reinicializar.

O equipamento reiniciado.
4.
20
Quando o appliance tiver reiniciado, atualize a pgina do navegador.
Introduo
5.
Aceite o Contrato de licena de usurio final (EULA), depois faa login usando a ID de
login admin e a senha escolhida na pgina Configurao inicial.
A Interface do administrador aparecer.
Sobre a Interface do administrador

Esta seo descreve os componentes da Interface do administrador. Os componentes
disponveis podem variar, dependendo da chave de licena, das configuraes da
organizao e do papel do usurio.
Existem trs modos de login.
Modo Admin sem o componente Organizao ativado: Se o componente

Organizao no estiver ativado em seu dispositivo, acesse http://<hostname>/
admin, onde <hostname> o nome de host de seu dispositivo, para efetuar login nesse
modo. Para obter os componentes disponveis nesse modo, consulte Componentes
disponveis no modo Admin sem o componente Organizao na pgina 22.
Modo Admin com o componente Organizao ativado: Se o componente

Organizao estiver ativado em seu dispositivo, acesse http://hostname</admin>,
onde hostname< > o nome de host de seu dispositivo, para efetuar login a uma
organizao especfica. possvel selecionar uma organizao na lista suspensa
Organizao se Organizao de login suspensa estiver ativada, ou digite o nome de
uma organizao na caixa Organizao. Nesse modo, possvel gerenciar os
componentes disponveis para a organizao selecionada. Alm disso, se a Troca
Rpida de Organizao estiver ativada e as senhas das contas admin padro das
organizaes forem iguais, possvel alternar entre organizaes e o Sistema utilizando
a lista suspensa Organizao no canto superior direito da pgina. Para obter mais
informaes, consulte Definio de configuraes gerais com o componente
Organizao habilitado na pgina 37.
Para obter os componentes disponveis nesse modo, consulte Componentes disponveis
no modo Admin sem o componente Organizao ativado na pgina 24.
21
Introduo
Modo Sistema com o componente Organizao ativado: Se o componente

Organizao estiver ativado em seu dispositivo, acesse http://<hostname>/
system, onde <hostname> o nome de host de seu dispositivo, para efetuar login no
modo Sistema. Nesse modo possvel gerenciar os componentes disponveis no nvel do
Sistema. Alm disso, se a Troca rpida de organizao estiver ativada e as senhas das
contas admin padro das organizaes forem iguais, possvel alternar entre
organizaes utilizando a lista suspensa Organizao no canto superior direito da
pgina. Para obter os componentes disponveis nesse modo, consulte Componentes
disponveis no modo Sistema sem o componente Organizao ativado na pgina 25.
Componentes disponveis no modo Admin sem o

componente Organizao
Esta seo descreve os componentes disponveis no modo Admin sem o componente
Organizao ativado.
Figura 1-1: Componentes disponveis no modo Admin sem o componente Organizao
Tabela 1-1: Componentes disponveis no modo Admin sem o componente Organizao

Componente
Incio
Sub-etiquetas
Demonstrao
Resumo
Rtulo
Pesquisar
22
Usado para...
Comece, analise estatsticas de sistema,
gerencie rtulos, visualize informaes
histricas e pesquise o dispositivo. Para
obter mais informaes, consulte Uso do
componente de Incio na pgina 26.
Introduo

(Continuao)
Componente
Inventrio
Sub-etiquetas
Computadores
Software
Processos
Inicializao
Usado para...
Administre o hardware e o software
gerenciado pelo seu equipamento. Para
obter mais informaes, consulte
Gerenciamento de inventrio na
pgina 115.
Servio
Varredura IP
Ativo
Ativos
Tipos de ativo
Importao de ativo
Medio
Distribuio
Instalaes
gerenciadas
Sincronizao de
arquivo
Rastreie ativos fsicos como computadores,

software, impressoras etc. e visualize o
histrico de ativos e suas configuraes.
Para obter mais informaes, consulte
Guia de gerenciamento de ativos.
Distribua e gerencie software
remotamente.
Distribuio de software na pgina 181.
Wake-on-LAN
Replicao
Atualizaes Dell
Scripts
Scripts
Executar agora
Status de Executar
agora
Pesquisar registros
Automatize tarefas de administrao de

sistema.
Para obter mais informaes, consulte:
Uso de scripts na pgina 217
O Guia de patches e segurana
Poltica de
configurao
Poltica de segurana
Segurana
Patches
Avaliao de OVAL
Verificao de SCAP
Navegadores seguros
Reduza os riscos de malware, spyware, e

vrus. OVAL (Open Vulnerability
Assessment Language, Linguagem aberta
de determinao de vulnerabilidade) uma
bateria de testes que pode ser executada
para identificar vulnerabilidades de
segurana em computadores clientes.
Guia de patches e segurana.
23
Introduo

(Continuao)
Componente
Service Desk
(tambm
conhecido como
Help Desk em
dispositivos
K1000 que foram
atualizados a
partir de uma
verso anterior)
Sub-etiquetas
Usado para...
Fornea um repositrio de recursos de

software e a documentao para que os
Biblioteca de software
usurios possam acessar e fazer o
download. Inclui um sistema de service
Base de
desk com recursos completos para criar e
conhecimento
rastrear tquetes.
Usurios
Funes
Guia do administrador do Service desk.
Tquetes
Arquivo, (disponvel
apenas se o
arquivamento de
tquete estiver
ativado)
Configurao
Relatrio
Relatrios
Agendar relatrios
Alertas
Alertas de e-mail
Configuraes
Painel de controle
Registros
Manuteno de
servidor
Agente do K1000
Recursos
Histrico
Suporte
Execute relatrios pr-empacotados e

ferramentas de criao de relatrio para
monitorar a sua implementao de
equipamento.
Usando relatrios e alertas na pgina 287.
Administre seu dispositivo. Para obter
mais informaes, consulte:
Configurao do K1000 na pgina 37
Manuteno do equipamento na
pgina 259
Provisionamento de software agente na
pgina 87
Importando e exportando recursos do
equipamento na pgina 167
Gerenciamento do histrico de
configuraes. na pgina 328
Componentes disponveis no modo Admin sem o

componente Organizao ativado
Se o componente Organizao estiver ativado em seu sistema e se voc efetuar login em
http://<hostname>/admin, onde <hostname> o nome de host de seu dispositivo ou
selecionar uma organizao na lista suspensa no canto superior direito do Interface do
administrador, o componente Configuraes apresentar as opes mostradas na prxima
ilustrao e tabela. Todos os outros componentes so os mesmos, independentemente de o
componente Organizao estar ou no ativado. Consulte Tabela 1-1 na pgina 22
24
Introduo
Figura 1-2: Componentes disponveis no modo Admin com o componente Organizao

ativado
Tabela 1-2: Componentes disponveis no modo Organizao

Componente
Configuraes
Sub-etiquetas
Painel de controle
Agente do K1000
Recursos
Histrico
Suporte
Usado para...
Administre configuraes gerais da
organizao, como autenticao de usurio
e Provisionamento do software K1000 do
agente. Para obter mais informaes,
consulte:
pgina 259
pgina 87
Componentes disponveis no modo Sistema sem o

Ao selecionar Sistema na lista suspensa no canto superior direito do Interface do
administrador, os componentes a seguir estaro disponveis.
25
Introduo
Figura 1-3: Componentes disponveis no modo Sistema com o componente Organizao

ativado
Tabela 1-3: Componentes disponveis no modo Sistema com o componente Organizao

Componente
Sub-etiquetas
Usado para...
Incio
Resumo
Revise as estatsticas de resumo do

dispositivo.
Para obter mais informaes, consulte Uso
do componente de Incio na pgina 26.
Configuraes
do K1000
Painel de controle
Gerencie o dispositivo e acesse recursos

como Suporte tcnico Dell KACE.
Registros
Manuteno de
servidor

pgina 259
Recursos
Histrico

Suporte
Relatrios
Relatrios
Agendar relatrios
Organizaes
Organizaes
Funes
Filtros
Computadores
Execute relatrios pr-empacotados e

ferramentas de criao de relatrio para
monitorar a sua implementao de
equipamento.
Usando relatrios e alertas na pgina 287.
Crie organizaes gerenciadas e
administradas separadamente (exige o
componente Organizao).
Gerenciando organizaes na pgina 305.
Uso do componente de Incio

O componente de Incio inclui rtulos para:
26
Sobre o Tour de demonstrao na pgina 27
Sobre a pgina de resumo do K1000 no modo Admin na pgina 27
Sobre a guia Rtulo na pgina 35

Introduo
Gerenciamento do histrico de objeto na pgina 336
Procurando informaes na soluo na pgina 35
Sobre o Tour de demonstrao

A Demonstrao oferece uma introduo ao K1000. Para acessar o tour, clique na guia
Incio.
Sobre a pgina de resumo do K1000 no modo Admin

Ao efetuar login no Interface do administrador em modo Admin, a pgina de Resumo do
K1000 exibida. A parte superior da pgina fornece Notcias atualizadas e Top FAQs
(frequently asked questions, perguntas frequentes).
Os medidores e grficos do painel abaixo das Notcias e Top FAQs mostram o status do
dispositivo.
Os indicadores na pgina Resumo so atualizados automaticamente
conforme as informaes mudam.
Sobre o mostrador de Taxa de check-in do cliente

Esse mostrador exibe o nmero total de clientes que se conectaram ao servidor nos ltimos
60 minutos.
27
Introduo
Sobre o mostrador Distribuies

Esse mostrador exibe o nmero de Instalaes gerenciadas, scripts e Sincronizaes de
arquivo que esto ativadas. Tambm exibe o nmero de alertas configurados.
Sobre o grfico de Nvel de Ameaa de Software

Esse grfico exibe os nveis de ameaa de software instalados em diversos computadores.
Para obter informaes sobre a configurao dos nveis de ameaa, consulte Atribuio de
nveis de ameaa aos itens de software na pgina 153.
Sobre o grfico de Conformidade com licenas

Esse grfico exibe o nmero de mquinas que usam um determinado software licenciado.
Por exemplo, a figura a seguir mostra informaes de conformidade com a licena do Adobe
flash player 9, que podem ser instaladas em 1.000 computadores. Neste exemplo, este
software usado por 12 mquinas.
Esse grfico pode usar cores diferentes para tipos de licena que so ignoradas, como
freeware e licenas que esto se aproximando ou alcanaram 100% de uso. Para obter
informaes sobre ativos e conformidade com a licena, consulte Guia de gerenciamento de
28
Introduo
ativos. Para modificar esta configurao, consulte Definio das configuraes da

organizao na pgina 43.
Sobre o indicador de Clientes conectados

Esse indicador mostra a porcentagem de clientes conectados ao servidor.
29
Introduo
Sobre o grfico de Sistemas operacionais gerenciados

Esse grfico exibe a porcentagem de cada sistema operacional no inventrio.
Sobre o grfico de Tarefas em andamento

Esse grfico exibe o nmero total de tarefas em andamento no servidor.
Visualizao dos Detalhes do Resumo no modo

Admin
A pgina Detalhes do resumo no modo Admin mostra as estatsticas disponveis para o
dispositivo.
Para exibir os detalhes do resumo
1.
Se aplicvel, selecione uma organizao na lista suspensa, no canto direito superior da

pgina.
2.
Clique em Incio.
A pgina Resumo do K1000 exibida.
30
Introduo
3.
Role at a parte inferior da pgina e clique no boto Visualizar Detalhes.

A pgina de Detalhes do resumo do K1000 exibida.
Acessando a pgina de Detalhes do Resumo no modo Admin

Para acessar a pgina de Detalhes do Resumo no modo Admin
1.

pgina.
2.
Clique na guia Resumo.
3.
Role at a parte inferior da pgina Resumo e clique em Visualizar Detalhes.
A tabela a seguir descreve informaes da pgina Detalhes do Resumo:

Seo Resumo
Descrio
Srie do K1000
A verso do software Soluo de gerenciamento de sistemas

Dell KACE K1000.
Estatsticas do
computador
Informaes sobre os computadores na sua rede, incluindo um

detalhamento dos sistemas operacionais em uso. Alm disso, se
o nmero de computadores na sua rede exceder o nmero
permitido pela sua chave de licena do Soluo de
gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000, voc notificado
aqui.
31
Introduo
Seo Resumo
Descrio
Estatsticas de
software
Um resumo dos ttulos de software que foram transferidos por

upload para o inventrio na soluo.
Resumo da
distribuio de
software
Os pacotes que foram distribudos para os computadores em

sua rede, separados pelo mtodo de distribuio. Isso tambm
indica o nmero de pacotes que esto ativados e desativados.
Resumo do alerta
Os alertas que foram distribudos para os computadores na sua

rede, separado pelo tipo de mensagem. Isto tambm indica o
nmero de alertas que so ativos e vencidos.
O Consultor de TI refere-se ao nmero de artigos da Base de
Conhecimento no Portal do usurio.
Informaes de
boletim de patches
Os patches recebidos de fornecedores de software como

Microsoft, Apple e assim por diante. O resumo inclui a data e a
hora do ltimo patch (com xito e tentado), patches totais e
pacotes totais baixados.
Informaes de OVAL Informaes sobre a Linguagem aberta de determinao de

vulnerabilidade (OVAL), uma bateria de testes que pode ser
executada para identificar vulnerabilidades de segurana em
computadores clientes. As informaes sobre OVAL incluem:
As definies recebidas
A data e hora do download mais recente do OVAL
(tentativa e com sucesso)
O nmero de testes do OVAL na soluo
O nmero de computadores verificados
O nmero de vulnerabilidades detectadas em
computadores cliente
Para obter mais informaes sobre OVAL, consulte Guia de
patches e segurana.
Resumo da
verificao de rede
Os resultados de verificaes de rede executados na rede,

inclusive o nmero de endereos IP verificados, o nmero de
servios descobertos, o nmero de dispositivos descobertos e o
nmero de dispositivos detectados que so ativados por SNMP.
Quando esta pgina atualizada, as informaes de contagem de registro

so atualizadas. As novas instalaes do Soluo de gerenciamento K1000
tero contagens zero ou nenhuma contagem de registro.
32
Introduo
Sobre a Pgina de resumo do Sistema do K1000 no

modo Sistema
Se o componente Organizao estiver ativado na soluo, a pgina Resumo do Sistema do
K1000 estar disponvel no modo Sistema. Para acessar essa pgina, selecione Sistema na
lista suspensa Organizao.
Essa pgina inclui indicadores e grficos que so semelhantes aos exibidos na pgina
Resumo no modo Admin. Para obter mais informaes, consulte Sobre a pgina de resumo
do K1000 no modo Admin na pgina 27. Alm disso, a pgina Resumo do Sistema do K1000
exibe um indicador de Carga do servidor da web:
Visualizando os componentes e a verso de software

do K1000
O link About K1000 na parte inferior esquerda da Interface do administrador exibe a
verso do software e os componentes ativados pela licena.
33
Introduo
Para visualizar os componentes e a verso de software do K1000

1.
Clique no link Sobre o K1000 localizado na parte inferior esquerda da pgina.
2.
A linha Soluo de gerenciamento de sistemas (abaixo do contrato de licena) mostra o

nmero da verso do software e os componentes ativados.
Visualizando informaes de licena do K1000

As informaes de licena do K1000 so mostradas na seo Manuteno de servidor do
Interface do administrador.
Para visualizar informaes de licena do K1000
1.
Se o componente Organizao estiver ativado na soluo, selecione Sistema na lista

suspensa no canto superior direito da pgina e clique na guia Configuraes do
K1000. Caso contrrio, clique em Configuraes.
exibida a pgina Configuraes do K1000: Painel de controle.
34
2.
Clique na guia Manuteno do servidor.
3.
Na seo Informaes de Licena, clique no cone Ajuda. As seguintes informaes so

exibidas:
O nmero de ns que voc pode gerenciar de acordo com a licena
A data de expirao da licena, no formato ano - ms - dia
Os componentes disponveis para voc por meio da licena
Introduo
Sobre atualizaes de software da soluo

O Soluo de gerenciamento K1000 faz a verificao com os servidores no Dell KACE
diariamente para descobrir se as atualizaes de software esto disponveis. Se uma
atualizao de software estiver disponvel, um alerta ser exibido na pgina Incio na
prxima vez que voc efetuar login como Administrador. Para obter informaes, consulte
Carregamento e atualizao manual de arquivos para o equipamento na pgina 265.
Sobre a guia Rtulo

possvel criar rtulos e Rtulos inteligentes na guia Rtulo, bem como em outras sees do
Interface do administrador onde so usados rtulos, como Inventrio > Computadores.
Os seguintes rtulos esto disponveis:
Rtulos: Os rtulos so aplicados manualmente e usados para organizar usurios,

computadores, software, Instalaes gerenciadas e muito mais. Para obter mais
informaes, consulte Sobre rtulos na pgina 75.
Rtulos inteligentes: Rtulos inteligentes so um tipo de rtulo que pode ser

aplicado e removido automaticamente com base nos critrios especificados. Por
exemplo, para rastrear laptops em um escritrio especifico, possvel criar um rtulo
chamado Escritrio de So Francisco e criar um Rtulo inteligente baseado no
intervalo de endereo IP ou sub-rede dos computadores localizados no Escritrio de So
Francisco. Sempre que um computador estiver dentro das verificaes do intervalo de
endereo IP, o rtulo inteligente "So Francisco" ser aplicado automaticamente.
Quando o computador deixa o intervalo de endereo IP, o rtulo automaticamente
removido. Para obter mais informaes, consulte Gerenciamento de rtulos inteligentes
na pgina 83.
Rtulos do protocolo LDAP: Os rtulos podem ser aplicados automaticamente

baseados em protocolo LDAP ou em consulta do Active Directory. Consulte Sobre os
rtulos LDAP na pgina 271.
Para acessar a guia Rtulo

1.

pgina.
2.
Clique em Incio > Rtulo.
Procurando informaes na soluo

Existem diversas maneiras de procurar informaes na soluo:
Pesquisa global: O campo Busca que mostrado no canto superior direito do

Interface do administrador. Use-o para procurar no banco de dados da soluo no nvel
Admin; a Procura Global no est disponvel no nvel do Sistema em solues com o
componente Organizao ativado.
Os critrios da Procura global devem conter pelo menos quatro caracteres.
Tambm possvel acessar a Procura Global clicando em Incio > Busca.
35
Introduo
A ilustrao a seguir mostra o campo Procura Global:
Procura no nvel da Pgina: Em pginas de lista como a pgina do Inventrio do

computador, o campo Procura exibido acima da lista direita. Use-o para procurar
por informaes sobre a pgina atual. A ilustrao a seguir mostra o campo de procura
no nvel da pgina:
Procura avanada no nvel da pgina: Em pginas de lista como a pgina do

Inventrio do computador, a guia Procura avanada exibida acima da lista direita.
Use-a para acessar critrios adicionais de procura ao procurar informaes na pgina
atual. A ilustrao a seguir mostra o painel de Busca Avanada no nvel da pgina:
Procura de documentao: Isso permite procurar por contedo no Sistema de

ajuda. Para acessar a Procura de documentao, clique no boto Ajuda com o sinal de
interrogao na parte superior direita do Interface do administrador e clique na guia
Procura no Sistema de ajuda. A ilustrao a seguir mostra o campo de procura de
documentao:
Para Procura global e Procura no nvel da pgina, use o sinal de porcentagem

(%) como curinga. Por exemplo, possvel usar o sinal de porcentagem no meio
de uma linha de procura para encontrar todos os itens que corresponderem aos
critrios anteriores e posteriores ao sinal de porcentagem.
36
2
Configurao do K1000
Esta seo explica como configurar o Soluo de gerenciamento de sistemas Dell KACE
K1000.
Tpicos nesta seo:
Acompanhamento das alteraes de configurao na pgina 37

pgina 37
Definio das configuraes da organizao na pgina 43
Configurao de contas de usurio na pgina 49
Verificao das configuraes de porta na pgina 53
Definindo configuraes de rede na pgina 54
Definio das configuraes de segurana para a soluo na pgina 58
Configurao das opes do Agent Messaging Protocol na pgina 64
Configurao do login nico para diversas solues na pgina 67
Definio das configuraes de data e hora na pgina 70
Definio das configuraes de localidade na pgina 70
Uso das ferramentas de soluo de problemas na pgina 73
Acompanhamento das alteraes de configurao

Se o gerenciamento de alteraes estiver ativado, voc pode ver informaes sobre alteraes
feitas s suas configuraes. Essas informaes incluem a data da alterao e o usurio que a
fez, o que pode ser til durante a soluo de problemas.
Para obter mais informaes, consulte Sobre o Histrico de alteraes na pgina 327.
Definio de configuraes gerais com o

componente Organizao habilitado
Se o componente Organizao estiver habilitado na sua soluo, siga as instrues desta
seo para fazer as configuraes gerais do servidor K1000. Se o componente Organizao
37
Configurao do K1000
no estiver ativado na soluo, siga as instrues em Definio das configuraes da

Para definir as configuraes gerais com o componente Organizao
habilitado
1.
Selecione Sistema na lista suspensa no canto superior direito da pgina.
2.
Clique em Configuraes do K1000 > Configuraes gerais.

exibida a pgina K1000 Settings: General (Configuraes do K1000: gerais).
3.
Clique em Modo de edio.
4.

Opo
Descrio
Nome da
empresa/
instituio
Insira o nome de sua empresa. Esse nome aparece em todas as

janelas suspensas e alertas exibidos para o usurio. Por exemplo:
Dell.
Sufixo de
e-mail do
usurio
Informe o domnio para o qual o usurio envia e-mails. Por

exemplo: dell.com.
E-mail do
administrador
do sistema
Digite o endereo de e-mail do administrador do equipamento.

Mensagens relacionadas ao sistema, inclusive alertas crticos, so
enviados para esse endereo.
Lista suspensa
de
organizaes
para login
Exibio da lista suspensa da Organizao na Interface do

administrador pgina de login, http://<hostname>/admin,
onde <hostname> o nome do host de seu dispositivo. Assim
voc pode escolher uma organizao ao se conectar. Se a opo
estiver desativada, a lista suspensa Organizao no aparecer
na pgina de login e s ser possvel se conectar organizao
padro em http://<hostname>/admin. Mas se a Troca rpida
de organizao estiver ativada, voc pode alternar entre
organizaes depois de se conectar organizao padro.
Nota: Se Lista suspensa de organizaes para login e Troca
rpida de organizao estiverem desativados, s ser possvel
se conectar ao sistema e a cada organizao na pgina de login,
e no alternar entre elas depois de se conectar.
Para obter mais informaes, consulte Gerenciando organizaes
na pgina 305.
38
Configurao do K1000
Opo
Descrio
Troca rpida de Exibir a na lista suspensa Organizao no canto superior direito

organizao
da Interface do administrador. Essa lista suspensa possibilita
ignorar a pgina de login ao alternar de uma organizao para
outra. Para aparecer na lista suspensa Organizao, uma
organizao deve ter a mesma senha da conta Admin. Apenas as
organizaes com a mesma senha da conta Admin aparecem na
lista. As alteraes lista suspensa Organizao s aparecem
depois que voc se desconeta e se conecta novamente.
Para obter mais informaes, consulte Gerenciando organizaes
na pgina 305.
Enviar para
Dell KACE
Relatrios de falha
(Recomendado) Enviar relatrios de falhas do Agente ao Suporte
tcnico Dell KACE. Esta opo recomendada porque fornece
informaes adicionais para o Suporte tcnico Dell KACE caso
voc precise de assistncia. As falhas de servidor so reportadas
automaticamente.
Habilitar o AppDeploy Live
O AppDeploy Live, recurso do ITNinja.com, uma plataforma
para fruns de produtos e uma fonte de notcias e anncios
atualizados. Ao ativar o AppDeploy Live no Soluo de
gerenciamento K1000, voc opta por compartilhar informaes
annimas de inventrio com o AppDeploy Live. Em troca, voc
recebe um feed dinmico de dicas contextuais direto do
ITNinja.com para a Interface do administrador da soluo. Esse
feed oferece informaes relevantes sobre tarefas complexas
quando e onde voc quiser.
Desmarque essa opo para evitar que a soluo compartilhe
dados de inventrio com o AppDeploy Live. Mas se a opo
estiver marcada, nenhuma informao que j tenha sido
compartilhada com o AppDeploy Live ser removida. Para obter
mais informaes, consulte Suporte tcnico Dell KACE.
Tempo limite
da sesso
Defina o nmero de horas inativas concedidas antes de fechar a

sesso do usurio e exigir outro login. O padro 1. A janela
Portal do usurio possui contadores de tempo limite da sesso
para alertar os usurios sobre esse limite. So contados apenas
perodos de inatividade. O contador reiniciado quando o
usurio realiza qualquer ao que faa com que a interface da
soluo interaja com o servidor, como atualizar uma janela, salvar
alteraes e alterar janelas. Quando o contador atinge o limite, o
usurio desconectado, as alteraes no salvas so perdidas e a
tela de login aparece.
39
Configurao do K1000
5.
Opo
Descrio
Tela
Configurao
do console e
idioma do
sistema
Selecione o idioma a ser usado no Soluo de gerenciamento de

sistemas Dell KACE K1000 Interface de linha de comando, que
utiliza a conta de usurio konfig. Para obter mais informaes,
consulte Definio das configuraes de localidade na pgina 70.
Visualize as Configuraes de tarefa do agente-servidor e altere o valor Taxa de

transferncia de tarefas do K1000 conforme necessrio.
Se o componente Organizao no estiver disponvel na sua soluo, as
Configuraes do agente-servidor tarefa aparecem na pgina Configuraes
do K1000: Agente. Para obter mais informaes, consulte Configurao das
definies de registro e de comunicao do agente. na pgina 104.
6.
Opo
Descrio
Carga mdia atual

do K1000
O valor nesse campo indica a carga em um servidor do

equipamento a qualquer ponto no tempo. Para que o servidor
execute normalmente, o valor nesse campo deve ser entre 0.0
e 10.0.
ltima
atualizao da
taxa de
transferncia de
tarefas
Esse valor indica a data e a hora em que a taxa de

transferncia de tarefas foi atualizada pela ltima vez.
Taxa de
transferncia de
tarefas do K1000
O valor que controla como tarefas programadas, como coleta

de inventrio, scripts e atualizaes de patches, so
equilibradas pela soluo.
Nota: Esse valor s pode ser aumentado se o valor no campo
Carga mdia atual da soluo K1000 no for maior do que
10,0 e a hora da ltima atualizao da taxa de transferncia
for maior do que 15 minutos.
Especifique as configuraes de Portal do usurio.

Para ver a pgina de login padro e uma verso personalizada, veja a Figura 2-1 na
pgina 42 e a Figura 2-2 na pgina 43.
40
Opo
Descrio
Ttulo do Portal
O ttulo do portal. Esse texto aparece na pgina de login do

Portal do usurio.
Texto do Portal
A descrio do portal. Esse texto aparece abaixo do ttulo do

Portal do usurio na pgina de login.
Configurao do K1000
7.
Especifique a Atualizao de senha do usurio do relatrio do sistema e, em seguida,

clique em Configurar opes para salvar as alteraes.
Opo
Descrio
Nome de usurio
do relatrio
(Somente leitura) O nome de usurio usado para gerar

relatrios. Com o nome do usurio do relatrio voc pode
permitir o acesso ao banco de dados (para ferramentas de
relatrios adicionais) sem dar acesso de gravao a todos.
Senha de usurio
de relatrio

8.
Clique em Definir opes para salvar as alteraes.
9.
Para usar um logotipo personalizado no Portal do usurio, clique em Editar Modo na

seo Substituio do logotipo e, em seguida, carregue as imagens. As imagens que voc
carrega so usadas para todas as organizaes, a menos que voc especifique
substituies de logotipo nas configuraes para organizaes individuais. Para obter
mais informaes, consulte a seo Substituio de logotipo de Definio das
configuraes da organizao na pgina 43.
Voc s pode alterar o logotipo no Portal do usurio; no pode alter-lo na
Interface do administrador.
Opo
Descrio
Login do Portal O logotipo ou outro grfico exibido no alto do Portal do usurio.

Siga estas diretrizes para grficos:
do usurio
(.bmp, .gif,
O tamanho padro de 224 pixels de largura por 50 pixels de
.jpg, .png)
altura.
Grficos de 104 x 50 pixels ficam dentro do destaque azul em
torno do link Logout.
O tamanho mximo de 300 x 75, para no interferir no
layout.
Para ver a pgina de login padro e uma verso personalizada,
veja a Figura 2-1 na pgina 42 e a Figura 2-2 na pgina 43.
41
Configurao do K1000
Opo
Descrio
Logotipo do
relatrio
personalizado
(.bmp, .gif,
.jpg, .png)
Essa configurao controla o logotipo usado ao gerar relatrios no

nvel do sistema.
Carregue um logotipo ou outro grfico a ser exibido no alto dos
relatrios gerados pela soluo.
O grfico deve ter 201 pixels de largura por 63 de altura, como
especificado no layout XML gerado automaticamente. Para usar
outras dimenses, ajuste a sada do relatrio XML.
Para ver o logotipo de relatrio padro e uma verso
personalizada, consulte Figura 2-3 na pgina 43 e Figura 2-4 na
pgina 43.
Se o componente Organizao estiver habilitado na sua soluo,
voc poder especificar logotipos diferentes para os relatrios
produzidos para cada organizao e para o sistema. Para obter
mais informaes, consulte Definio das configuraes da
10. Clique em Carregar logotipos. Para ver a pgina de login padro e uma verso
personalizada, veja a Figura 2-1 na pgina 42 e a Figura 2-2 na pgina 43.
Figura 2-1: Pgina de login padro no Portal do usurio
42
Configurao do K1000
Figura 2-2: Pgina de login Portal do usurio personalizada
Figura 2-3: Logotipo padro de relatrio
Figura 2-4: Logotipo personalizado de relatrio
Definio das configuraes da organizao

Esta seo explica como definir as configuraes para as organizaes. Essas instrues se
aplicam a todas as solues, independentemente de o componente Organizao estar
habilitado ou no.
Se o componente Organizao estiver ativado na soluo, voc poder criar vrias
organizaes e configurar cada uma individualmente, como descrito nesta seo.
Para definir as configuraes de organizao
1.

pgina.
43
Configurao do K1000
Se o componente Organizao estiver ativado na soluo, mas a lista

suspensa Organizao no aparecer no canto superior direito da Interface
do administrador, talvez Troca rpida de organizao no esteja ativado ou
sua funo de usurio no tenha permisso para gerenciar organizaes.
Para habilitar a Troca rpida de organizao, consulte Definio de
configuraes gerais com o componente Organizao habilitado na
pgina 37.
2.
Clique em Configuraes > Painel de controle > Configuraes gerais.

3.
Na seo General Options (Opes gerais), clique em Modo de edio.
4.

Opo
Descrio
Nome da
organizao
Somente leitura: O nome da organizao. Se o componente

Organizao estiver habilitado na sua soluo, Nome da
organizao pode ser editado no modo System (Sistema). Para
obter mais informaes, consulte Edio de organizaes na
pgina 315.
Nome da
empresa/
instituio
Insira o nome de sua empresa. Esse nome aparece em todas as

janelas suspensas e alertas exibidos para o usurio. Por exemplo:
Dell.
User Email
Suffix (Sufixo
de e-mail do
usurio)
Informe o domnio para o qual o usurio envia e-mails. Por

exemplo: dell.com.
E-mail do
administrador
(totalmente
qualificado)
Digite o endereo de e-mail do administrador do equipamento.

Mensagens relacionadas ao sistema, inclusive alertas crticos, so
enviados para esse endereo.
Se o componente Organizao estiver habilitado na sua soluo, as

configuraes a seguir estaro disponveis no nvel de sistema: Enviar para o
Dell KACE, Tempo limite da seo eFiltro de tamanho do arquivo - Remoo
do cliente. Para obter mais informaes, consulte Definio de configuraes
gerais com o componente Organizao habilitado na pgina 37. Se o
componente Organizao no estiver habilitado na sua soluo, as
configuraes a seguir estaro disponveis nas configuraes de
Organizao:
44
Configurao do K1000
Opes
Descrio
Send to Dell
KACE (Enviar
para Dell
KACE)
Crash reports (Relatrios de falha)

(Recomendado) Enviar relatrios de falhas do Agente ao Suporte
tcnico Dell KACE. Esta opo recomendada porque fornece
informaes adicionais para o Suporte tcnico Dell KACE caso
voc precise de assistncia. As falhas de servidor so reportadas
automaticamente.
Habilitar o AppDeploy Live
O AppDeploy Live, recurso do ITNinja.com, uma plataforma
para fruns de produtos e uma fonte de notcias e anncios
atualizados. Ao ativar o AppDeploy Live no Soluo de
gerenciamento K1000, voc opta por compartilhar informaes
annimas de inventrio com o AppDeploy Live. Em troca, voc
recebe um feed dinmico de dicas contextuais direto do
ITNinja.com para a Interface do administrador da soluo. Esse
feed oferece informaes relevantes sobre tarefas complexas
quando e onde voc quiser.
Desmarque essa opo para evitar que a soluo compartilhe
dados de inventrio com o AppDeploy Live. Mas se a opo
estiver marcada, nenhuma informao que j tenha sido
compartilhada com o AppDeploy Live ser removida. Para obter
mais informaes, consulte Suporte tcnico Dell KACE.
5.
Session
Timeout
(Tempo limite
da sesso)
Defina o nmero de horas inativas concedidas antes de fechar a

sesso do usurio e exigir outro login. O padro 1. A janela
Portal do usurio possui contadores de tempo limite da sesso
para alertar os usurios sobre esse limite. So contados apenas
perodos de inatividade. O contador reiniciado quando o
usurio realiza qualquer ao que faa com que a interface da
soluo interaja com o servidor, como atualizar uma janela,
salvar alteraes e alterar janelas. Quando o contador atinge o
limite, o usurio desconectado, as alteraes no salvas so
perdidas e a tela de login aparece.
Filtro de
tamanho de
arquivo Remover
cliente
O tamanho mximo de arquivos que podem ser transferidos do

local de remoo para computadores cliente. Esse local usado
para armazenar arquivos usados para o provisionamento.
Para personalizar o texto do Portal do usurio, altere o texto nos campos a seguir:
Se o componente Organizao estiver habilitado na soluo, essas
configuraes do User Portal (Portal do usurio) estaro disponveis no nvel
do sistema. Para obter mais informaes, consulte Definio de
pgina 37.
45
Configurao do K1000
Opo
Descrio
Ttulo do Portal
O ttulo do portal. Esse texto aparece na pgina de login do

Portal do usurio.
Texto do Portal
A descrio do portal. Esse texto aparece abaixo do ttulo do

Portal do usurio na pgina de login.
6.
Clique em Definir opes para salvar as alteraes
7.
Na seo Substituies de logotipo, clique em Modo de edio para alterar as

configuraes e depois em Carregar logotipos. Se o componente Organizao estiver
habilitado na soluo, as configuraes nessa seo tero precedncia em relao s
configuraes de logotipo no nvel do sistema.
Opo
Descrio
Portal do
usurio (.bmp,
.gif, .jpg, .png)
O logotipo ou outro grfico exibido no alto do Portal do usurio.

Siga estas diretrizes para grficos:
O tamanho padro de 224 pixels de largura por 50 pixels de
altura.
Grficos de 104 x 50 pixels ficam dentro do destaque azul em
torno do link Logout.
O tamanho mximo de 300 x 75, para no interferir no
layout.
Para ver a pgina de login padro e uma verso personalizada, veja
a Figura 2-1 na pgina 42 e a Figura 2-2 na pgina 43.
Relatrio
(.bmp, .gif,
.jpg, .png)
46
Essa configurao controla o logotipo usado ao gerar relatrios

para a organizao selecionada.
Carregue um logotipo ou outro grfico a ser exibido no alto dos
relatrios gerados pela soluo.
O grfico deve ter 201 pixels de largura por 63 de altura, como
especificado no layout XML gerado automaticamente. Para usar
outras dimenses, ajuste a sada do relatrio XML.
Para ver o logotipo de relatrio padro e uma verso
personalizada, consulte Figura 2-3 na pgina 43 e Figura 2-4 na
pgina 43.
Se o componente Organizao estiver habilitado na sua soluo,
voc poder especificar logotipos diferentes para os relatrios
produzidos para cada organizao e para o sistema.
Para obter informaes sobre o uso de logotipos personalizados no
nvel do sistema, consulte Definio de configuraes gerais com o
componente Organizao habilitado na pgina 37.
Configurao do K1000
8.
Opo
Descrio
Alerta do
agente (.bmp)
Carregue um logotipo ou grfico a ser usado em mensagens popup exibidas pelo Agente em computadores cliente. Esses pop-ups
incluem dilogos de adiamento, janelas de andamento de
instalao, mensagens de alerta e anelas de mensagem criadas por
scripts.
Os grficos para mensagens pop-up devem estar no formato BMP
e ter 100 pixels de largura por 38 de altura.
Tambm possvel personalizar o texto das mensagens de alerta e
as opes. Para obter mais informaes, consulte Criando e
editando scripts na pgina 221.
Na seo Aes do computador, selecione as aes de script a serem habilitadas e, em

seguida, clique em Salvar aes.
As aes do computador so aes que podem ser realizadas nos computadores do
inventrio. Existem vrias aes pr-programadas disponveis. Para adicionar a sua
prpria ao, selecione Ao personalizada no menu Ao e, em seguida, insira o
comando na caixa de texto Linha de comando.
Se voc estiver usando o Internet Explorer, poder definir qualquer instruo vlida
para realizar uma tarefa em um computador remoto e, em seguida, atribuir um nome a
ela para usar na prxima vez que quiser execut-la. Por exemplo, possvel inserir a
instruo ping.exe t KACEHOSTIP e dar a ela o nome Ping. A instruo vlida tm,
no mximo, 150 caracteres, e o nome que voc d a ela deve ser qualquer caractere que
possa ser impresso de at 20 caracteres. Para obter informaes sobre a execuo de
aes de computador, consulte Execuo de aes da mquina em computadores na
pgina 140.
47
Configurao do K1000
A maioria das aes na lista suspensa Ao exige a instalao de software

adicional para funcionar. Por exemplo, usar DameWare exige a instalao de
TightVNC no computador e no computador que voc deseja acessar.
9.
48
Em cada uma das sees a seguir, clique em Modo de edio, faa as suas alteraes e,
em seguida, clique no boto abaixo do campo para salvar as alteraes.
Opo
Descrio
Opcional - Ignorar as
configuraes de IP do
cliente
Ignorar lista de IPs: Insira os endereos IP a

serem ignorados. Separe cada endereo com uma
vrgula.
Ignorar endereos IP pode ser adequado nos casos
em que diversos computadores podem se reportar
com o mesmo endereo IP, como um endereo
proxy.
Configuraes de localidade
Localidade da organizao: Selecione o local a

ser usado no Interface do administrador e Portal
do usurio da organizao.
Localizao da tela de configurao do
console: Selecione o idioma a ser usado na
Soluo de gerenciamento de sistemas Dell KACE
K1000 Interface de linha de comando, que usa a
conta de usurio konfig.
Nota: Se o componente Organizao estiver
habilitado na soluo, essa configurao estar
disponvel no nvel do sistema. Para obter mais
informaes, consulte Definio de configuraes
gerais com o componente Organizao habilitado
na pgina 37.
Para obter mais informaes sobre configuraes
de local, consulte Definio das configuraes de
localidade na pgina 70.
Configuraes de aviso de
uso de licena
Limite de aviso e Limite crtico: Selecione a

porcentagem a ser utilizada para o limite de aviso e
limite crtico. Quando o uso da licena atinge esses
limites, os grficos relacionados licena na
pgina Home so atualizados.
Para obter mais informaes, consulte Sobre o
grfico de Conformidade com licenas na
pgina 28. Para obter mais informaes sobre a
configurao de ativos de licena, consulte o Guia
de gerenciamento de ativos.
Configurao do K1000
Opo
Descrio
Atualizar senha do usurio

do relatrio
Nota: Se o componente Organizao estiver

habilitado na soluo, essa seo estar disponvel
no nvel do sistema. Para obter mais informaes,
consulte Definio de configuraes gerais com o
componente Organizao habilitado na pgina 37.
Nome do banco de dados: Somente leitura: O
nome do banco de dados da organizao.
Usurio de relatrio: Somente leitura: O nome
de usurio da conta necessria para gerar
relatrios sobre a organizao.
Senha de usurio de relatrio: Insira a senha
da conta necessria para gerar relatrios sobre a
organizao.
Reteno de dados
Reter dados da durao da operao do

computador: Selecione o tempo de reteno dos
dados da durao da operao do computador. O
tempo de durao da operao do computador
designa o nmero de horas de cada dia em que os
ns esto ativos. Voc pode reter esses dados para
sempre, nunca salv-los (Nenhum), ou
selecionar 1 ms, 3 meses, 6 meses (padro), 9
meses ou 12 meses.
10. Se houver vrias organizaes, repita as etapas anteriores para cada uma.
Configurao de contas de usurio

possvel criar estes tipos de contas de usurio na soluo:
Contas de usurio do sistema. Esto disponveis caso o componente Organizao

esteja habilitado na soluo. As contas de usurio do sistema permitem que os usurios
efetuem login na Interface do administrador, nvel de sistema (systemui). Para obter
mais informaes, consulte Acrscimo ou alterao de contas do usurio no nvel do
sistema na pgina 49.
Contas de usurio da organizao. Esto disponveis em solues com e sem o

componente Organizao habilitado. Dependendo da funo, os usurios da
organizao podem fazer login na Interface do administrador, nvel de administrador
(adminui) e no Portal do usurio (userui). Para obter mais informaes, consulte
Acrscimo ou alterao de contas de usurio da organizao na pgina 51.
Acrscimo ou alterao de contas do usurio no

nvel do sistema
Se o componente Organizao estiver habilitado na sua soluo, siga as instrues desta
seo para adicionar contas de usurio no nvel do sistema. Se o componente Organizao
no estiver ativado na soluo, siga as instrues em Acrscimo ou alterao de contas de
usurio da organizao na pgina 51.
49
Configurao do K1000
As contas no nvel do sistema permitem que os usurios faam login na Interface do

administrador e acesse os componentes com base na funo atribuda conta. Para usar um
servidor LDAP para a autenticao de usurios, consulte Uso do protocolo LDAP para
autenticao do usurio na pgina 278.
Voc no pode alterar o nome do usurio da conta admin, e no pode exclu-lo.
Alm disso, se o componente Organizao estiver ativado em seu dispositivo,
tenha cuidado ao alterar a senha da conta admin. As senhas para as contas
admin, para o Sistema e organizaes, devem coincidir para aparecerem juntas
na lista suspensa Organizao para Troca Rpida de Organizao.
Para obter mais informaes sobre a troca rpida de organizao, consulte
Definio de configuraes gerais com o componente Organizao
habilitado na pgina 37.
Para adicionar ou alterar contas do usurio no nvel do sistema
1.
Selecione Sistema na lista suspensa Organizao, no canto direito superior da pgina.
2.
Clique em K1000 Settings (Configuraes do K1000).

3.
Clique em Usurios.
A pgina de usurios administradores do sistema K1000 exibida.
4.
Use um dos seguintes:
No menu Escolher ao, clique em Adicionar novo item.
Clique no nome do usurio cujas informaes deseja alterar.
A pgina K1000 System Admin: Edit Detail (Grupo de rtulos: Editar detalhe)
exibida.
5.
Insira ou altere as informaes do usurio.
Opo
Descrio
Nome de
usurio
(Obrigatrio) O nome que o usurio digita no campo ID de login na

pgina de login.
Nome completo (Opcional) Nome completo do usurioe.
50
E-mail
(Opcional) E-mail do usurio.
Domnio
(Opcional) O domnio do Active Directory associado ao usurio.
Cdigo de
oramento
(Opcional) O cdigo do departamento financeiro associado ao

usurio.
Localizao
(Opcional) O nome do site de trabalho ou mdulo em que o usurio

est localizado.
Configurao do K1000
Opo
Descrio
Telefone
profissional,
residencial,
celular e pager
(Opcional) Nmeros de telefone do usurio.
Custom 1-4
(Personalizado
1-4)
(Opcional) Qualquer informao adicional sobre o usurio ou sobre a

sua conta.
Senha e
Confirmar
senha
(Obrigatrio) A senha que o usurio digita para se conectar.
Permisses
(Obrigatrio) As permisses de login do usurio:

Administrador: esse usurio pode se conectar e acessar todos
os recursos da Interface do administrador.
Administrador somente leitura: Esse usurio pode se
conectar, mas no modificar configuraes na Interface do
administrador.
6.
Clique em Salvar.
Excluso de contas do usurio no nvel do sistema

Para excluir contas do usurio no nvel do sistema
1.
2.
Clique em K1000 Settings (Configuraes do K1000).

3.
Clique em Usurios.
A pgina de usurios administradores do sistema K1000 exibida.
4.
Marque as caixas de seleo ao lado das contas de usurio que deseja excluir.
5.
No menu Escolher ao, clique em Excluir item(ns) selecionado(s).
6.
Clique em OK.
Acrscimo ou alterao de contas de usurio da

organizao
As contas de usurio da organizao permitem que os usurios acessem componentes da
organizao, como o Portal do usurio, com base na funo atribuda conta. possvel
adicionar ou alterar informaes de contas de usurio referentes a cada organizao, da
forma descrita nesta seo. Para usar um servidor LDAP para a autenticao de usurios,
consulte Uso do protocolo LDAP para autenticao do usurio na pgina 278.
51
Configurao do K1000
Voc no pode alterar o nome do usurio da conta admin, e no pode exclu-lo.

Alm disso, se o componente Organizao estiver ativado em seu dispositivo,
tenha cuidado ao alterar a senha da conta admin. As senhas para as contas
admin, para o Sistema e organizaes, devem coincidir para aparecerem juntas
na lista suspensa Organizao para Troca Rpida de Organizao.
Para obter mais informaes sobre a troca rpida de organizao, consulte
Para adicionar ou alterar contas de usurio da organizao
1.

pgina.
2.
Clique em Central de servios >Usurios.

A pgina Usurios exibida.
3.
4.
Clique no nome do usurio cujas informaes deseja alterar.
Adicione ou altere as seguintes informaes:

Opo
Descrio
Nome de
usurio
(Obrigatrio) O nome que o usurio digita no campo ID de login

na pgina de login.
Nome completo (Opcional) Nome completo do usurioe.
52
E-mail
(Opcional) E-mail do usurio.
Domnio
(Opcional) O domnio do Active Directory associado ao usurio.
Cdigo de
oramento
(Opcional) O cdigo do departamento financeiro associado ao

usurio.
Localizao
(Opcional) O nome do site de trabalho ou mdulo em que o

usurio est localizado.
Telefone
profissional,
residencial,
celular e pager
(Opcional) Nmeros de telefone do usurio.
Configurao do K1000
5.
Opo
Descrio
Custom 1-4
(Personalizado
1-4)
(Opcional) Qualquer informao adicional sobre o usurio ou

sobre a sua conta.
Senha e
Confirmar
senha
(Obrigatrio) A senha que o usurio digita para se conectar.
Atribuir a
rtulo
(Opcional) O rtulo associado ao usurio. Para obter mais

informaes, consulte Sobre rtulos na pgina 75.
Funo
(Obrigatrio) A funo associada ao usurio. Para obter mais

informaes, consulte Gerenciamento das funes da
Substituio de
localidade
(Opcional) A localidade que voc deseja configurar para o

usurio. Para obter mais informaes, consulte Definio das
configuraes de localidade na pgina 70.
Fila padro
(Opcional) A fila usada como padro para os tquetes de Central

de servios criados pelo usurio. Para obter mais informaes,
consulte Guia do administrador do Service desk.
Clique em Salvar.
Verificao das configuraes de porta

Certifique-se de que as seguintes portas da soluo no estejam bloqueadas pelas
configuraes de firewall:
Nmero da
porta
Utilizao
21
(Opcional) Usado para acessar os arquivos de backup na soluo por

meio de FTP.
25
(Opcional) Usado pelo servidor SMTP da soluo para e-mail.
80
(Obrigatrio) Usado para o acesso padro HTTP (da Web) Interface do

administrador e ao Portal do usurio.
443
(Obrigatrio) Usado para o acesso SSL. Os computadores cliente usam

essa porta ao fazer o check-in no servidor da soluo usando HTTPS.
3306
(Opcional) Usado para acessar o banco de dados da soluo por

exemplo, se voc deseja gerar relatrios sobre o banco de dados do
K1000 usando uma ferramenta externa, como o Microsoft Access ou
Excel.
52230
(Obrigatrio) Usado para comunicaes por AMP (Protocolo de

Mensagens do Agente). A soluo escuta nessa porta para receber
comunicaes de computadores nos quais o software do Agente do
K1000 est instalado.
53
Configurao do K1000
Certifique-se de que as seguintes portas do cliente estejam acessveis pela soluo:

Nmero da
porta
Utilizao
(Opcional) Usado pela soluo para o trfego de UDP (Protocolo de

Datagrama do Usurio) na rede, usado para a Wake-on-LAN. Para obter
mais informaes, consulte Sobre a Wake-on-LAN na pgina 205.
22
(Opcional) Usado para o acesso SSH durante o provisionamento do

software do Agente do K1000 em computadores UNIX. Consulte Seleo
de configuraes de provisionamento para plataformas UNIX (Linux ou
Mac OS X) na pgina 98
139
(Opcional) Usado durante o provisionamento do software do Agente do

K1000 no Windows.
445
(Opcional) Usado durante o provisionamento do software do Agente do

K1000.
Se configurar o Diretrio Ativo ou servios de LDAP, certifique-se de que as seguintes portas

estejam acessveis a partir da soluo:
Nmero da
porta
Utilizao
389
(Opcional) Usado pelo LDAP para acesso ao Diretrio Ativo.
636
(Opcional) O nmero da porta de LDAPS para acesso seguro ao

Diretrio Ativo.
Definindo configuraes de rede

As configuraes de rede do Soluo de gerenciamento K1000 so definidas no login inicial
usando as credenciais konfig/konfig. Um administrador pode verificar ou alterar essas
configuraes a qualquer hora.
Salvar qualquer alterao das configuraes de rede nesta pgina fora a
reinicializao do equipamento K1000. O tempo total da reinicializao de
1 a 2 minutos, desde que as alteraes resultem em uma configurao
vlida.
Para definir as configuraes de rede
1.

2.
Clique em Configuraes de rede.

exibida a pgina Configuraes do K1000: Rede.
3.
54

Configurao do K1000
4.

Opo
Descrio
Nome de host
DNS do K1000
Digite o nome de host da soluo. O padro kbox. Se voc usa

um certificado SSL, o nome de host deve ser totalmente
qualificado e corresponder ao nome no certificado.
Nome do servidor Insira o nome completo do domnio da Soluo de

Web do K1000
gerenciamento K1000 na rede ( o valor do nome do Host
concatenado ao domnio). Por exemplo: kbox.kace.com. Os
clientes se conectam ao K1000 usando esse nome. A Dell KACE
recomenda que voc adicione uma entrada de endereo IP
esttico para a soluo do servidor DNS.
5.
Endereo IP
esttico
Insira o endereo IP esttico do appliance.

Ateno: Se o endereo IP estiver incorreto, no ser possvel
acessar a soluo por meio das interfaces da web (Interface do
administrador e Portal do usurio). Se isso acontecer, abra a
Interface de linha de comando da soluo e use o login konfig
para inserir o endereo IP correto. Para obter mais
informaes, consulte Configurao do servidor Soluo de
gerenciamento K1000 na pgina 17.
Domnio
Digite o domnio no qual o equipamento est. Por exemplo,

kace.com.
Mscara de subrede
Digite a sub-rede (segmento de rede) na qual a soluo est. O

padro 255.255.255.0.
Gateway padro
(Opcional) Digite o gateway de rede para o dispositivo.
DNS primrio
Insira o endereo IP do servidor DNS primrio usado pelo

appliance para determinar nomes de host.
DNS secundrio
(Opcional) Insira o endereo IP do servidor DNS secundrio

usado pelo appliance para determinar nomes de host.
Velocidade da
rede
Selecione a velocidade da rede. Deve coincidir com a

configurao de sua chave da LAN. Se voc selecionar
Negociar automaticamente, o sistema determinar o melhor
valor automaticamente, desde que a chave da LAN suporte
negociao automtica.
Configure as Network Server Options (Opes de rede do servidor):

a. Para habilitar as notificaes por e-mail por meio desse servidor SMTP, marque a
caixa de seleo Usar servidor SMTP e, em seguida, insira o nome do servidor
SMTP na caixa Servidor SMTP. O servidor indicado aqui deve permitir o transporte
de e-mail de sada annimo (no autenticado).
55
Configurao do K1000
Certifique-se de que as polticas de rede da empresa permitam que o aplicativo

contate o servidor SMTP diretamente. Alm disso, o servidor de correio deve estar
configurado para permitir a transferncia de e-mails da soluo sem autenticao.
Para testar o servio de e-mail, use os utilitrios de Rede. Para obter mais
informaes, consulte Uso das ferramentas de soluo de problemas na pgina 73.
b. Para configurar o servidor proxy, marque a caixa de seleo Usar servidor proxy
e, em seguida, especifique as seguintes opes de proxy:
Opo
Descrio
Tipo de proxy
Defina o tipo de proxy, HTTP ou SOCKS5.
Servidor proxy
Digite o nome do servidor proxy.
Porta proxy
Defina a porta para o servidor proxy. A porta padro

8080.
Autenticao de
proxy (bsica)
Selecione a caixa para usar as credenciais locais para

acessar o servidor proxy.
Nome de usurio
proxy
Digite o nome de usurio para acessar o servidor proxy.
Senha de proxy
Digite a senha para acessar o servidor proxy.
O dispositivo suporta servidores proxy que utilizam autenticao bsica baseada

em domnio, que requer nome de usurio e senha. Se seu servidor proxy utiliza
um tipo diferente de autenticao, acrescente o endereo IP do appliance lista de
excees do servidor proxy.
Para obter informaes sobre a configurao Habilitar servidor POP3 da Central
de Servios , consulte o Guia do administrador do Service desk.
6.
Se for aplicvel, selecione Habilitar servidor POP3 da Central de servios e, em

seguida, insira o nome do servidor POP.
7.
Clique em Salvar.
Configurao de tabelas de roteamento local

As tabelas de roteamento local permitem que o Soluo de gerenciamento K1000 roteie o
trfego atravs de diversos gateways em uma rede. Por exemplo, isso pode ser til caso a
soluo esteja localizada fisicamente em um escritrio no Texas, mas muitos usurios
estejam localizados na Califrnia. O equipamento K1000 estaria atendendo a computadores
clientes na subrede Texas. Usando o recurso de roteamento local, o equipamento poderia ser
dirigido rede na Califrnia, de forma a servir de host para os clientes da Califrnia alm dos
clientes do Texas.
Para configurar as tabelas de roteamento local
1.

56
Configurao do K1000
2.
Clique em Tabela de roteamento local.

exibida a pgina Configuraes do K1000: Tabela de roteamento local.
3.
Clique no sinal de adio verde
4.
Especifique as seguinte opes:
para adicionar uma entrada.
Opo
Descrio
Rtulo
Digite um nome para a rota.
Destino
Digite o endereo IP ou rede para o destino com o qual deseja que

o Soluo de gerenciamento K1000 se comunique.
Mscara de
rede/CIDR
Digite a "mscara de rede" da rede especificada. A mscara de

rede/CIDR aplicada ao host. Por exemplo: /24,
255.255.240.0
Gateway
Digite o endereo IP do roteador que roteia o trfego entre o

Soluo de gerenciamento K1000 e a rede de destino.
5.
Clique em Salvar para adicionar a entrada.
6.
Clique no Sinal de adio verde
7.
Clique em Salvar alteraes na parte inferior da lista para salvar todas as alteraes.
para adicionar entradas adicionais.
Um aviso ser exibido indicando que necessrio reiniciar o servidor Apache.

8.
Clique em OK para continuar.
Definio das configuraes do servidor Web local

possvel definir as configuraes do servidor Web local para especificar uma lista branca de
hosts que tm permisso para acessar a Interface do administrador (pginas adminui e
systemui) e o Portal do usurio (pginas userui). Aps a criao da lista branca, o acesso fica
restrito aos hosts includos nela.
Uma vez adicionado um endereo IP ou nome de domnio lista branca,
somente esse IP ou domnio poder acessar essa pgina. Todos os outros
sero bloqueados.
Para definir as configuraes do servidor Web local
1.

2.
Clique em Local Web Server Configuration (Configurao do servidor Web

local).
exibida a pgina Configuraes do K1000: A pgina Configurao do servidor Web
aparece.
57
Configurao do K1000
3.
4.
Lista de permisso Adminui: Uma lista branca de usurios que podem fazer
login em http://<hostname>/admin. Esta a Interface do administrador,
modo Admin.
Lista de permisso de Userui: Uma lista branca de usurios que podem fazer
login em http://<hostname>/user. Este o Portal do usurio.
Lista de permisso de Systemui: Uma lista branca de usurios que podem fazer
login em http://<hostname>/system. Esta a Interface do administrador,
modo de sistema (disponvel somente se o componente Organizao estiver
habilitado na soluo).
Opo
Descrio
Diretiva
O padro para este campo Permitir, indicando que o host

deve ter o acesso permitido.
Nome de
domnio/
endereo IP
Pode ser:
Mscara de
rede/CIDR
Um nome de domnio (completo ou parcial)
Um endereo IP (completo ou parcial)
Juntamente com a rede, a mscara de rede/CIDR (roteamento

interdomnios sem classe) oferece um controle mais preciso
da sub-rede.
5.
Clique em Salvar para adicionar a entrada.
6.
7.
Clique em Salvar alteraes para salvar as alteraes.
Ser exibido um aviso, indicando que necessrio reiniciar o servidor Apache.

8.
Clique em OK para continuar.

Aps a incluso de um endereo IP ou nome de domnio na Lista de
permisso, somente esse endereo IP ou domnio poder acessar a pgina.
Todos os outros sero bloqueados.
Definio das configuraes de segurana para a

soluo
As configuraes de segurana so necessrias para habilitar certas funcionalidades, como
compartilhamento Samba, SSL, SNMP, SSH, Offbox DB Access e acesso FTP no servidor da
soluo. Para usar qualquer uma das configuraes de segurana, necessrio habilit-las.
Para habilitar o SSL, necessrio possuir o arquivo de chave privada SSL correto e um
certificado SSL assinado. Se sua chave privada possui senha, isso impedir que o
58
Configurao do K1000
equipamento reinicie automaticamente. Se tiver esse problema, entre em contato com o

Suporte tcnico Dell KACE em http://www.kace.com/support/contact.php.
Se voc alterar qualquer configurao de segurana, ser necessrio
reinicializar a soluo para que as alteraes sejam aplicadas.
Para definir as configuraes de segurana da soluo
1.

2.
Clique em Configuraes de segurana.

exibida a pgina Configuraes do K1000: Segurana.
3.
4.
Na rea Configuraes gerais de segurana, especifique as seguintes configuraes:

Opo
Descrio
SSH habilitado
Permite logins de SSH na soluo. Quando o SSH est

habilitado, as comunicaes criptografadas com SSH
so permitidas pela porta 22.
Habilitar acesso de
banco de dados
Gere relatrios no banco de dados do K1000 usando

uma ferramenta externa, como o Microsoft Access ou
Excel, usando a porta 3306. Se voc no precisa expor o
banco de dados dessa forma, desmarque essa opo.
Permitir acesso ao
banco de dados
seguro (SSL)
Ativar monitoramento
SNMP
Habilite o acesso de SSL ao banco de dados e acesse

opes adicionais de SSL.
Habilite o protocolo SNMP de monitoramento de rede e
da soluo, que compatvel com muitos produtos de
terceiros. Se voc no quiser expor os dados de SNMP
do K1000, desmarque essa opo.
Sequncia da
Se voc selecionar Habilitar o monitoramento SNMP,
comunidade SNMP insira a sequncia da comunidade, que age como uma
senha para autenticar as mensagens enviadas entre a
soluo e o agente de SNMP. Por padro, essa sequncia
configurada como pblica.
Habilitar acesso API
do inventrio
Use comandos da API para atualizar as informaes de

inventrio. Isso til para computadores que no tm o
software do Agente do K1000 instalado. Para obter mais
informaes, consulte Ativao de acesso API do
inventrio: na pgina 129.
59
Configurao do K1000
Opo
Senha de API
5.
A senha para o acesso pela API s informaes do

inventrio. Essa senha usada apenas para o acesso
API e no precisa coincidir com outras senhas.
Arquivos de backup
seguros
Exige uma autenticao com nome de usurio e senha

para acessar os arquivos de backup do K1000, que ficam
disponveis ao inserir uma URL em um navegador.
Desmarque essa opo para habilitar o acesso aos
arquivos de backup por meio de uma URL sem
autenticao com nome de usurio e senha. Isso til
para processos externos que requerem acesso. Para
obter mais informaes, consulte Backup de dados do
equipamento na pgina 259.
Habilitar backup via

FTP
Habilite o acesso aos arquivos de backup do banco de

dados por meio de um servidor FTP somente leitura.
Isso permite criar um processo em outro servidor para
acessar os arquivos de backup.
Se no precisar desse acesso, desmarque essa opo.
Tornar FTP
gravvel
Carregue arquivos de backup usando FTP. Isso til

para os arquivos de backup que so grandes demais
para o mecanismo HTTP padro e causam o
esgotamento do tempo limite do navegador.
Senha de novo
usurio do FTP
Exige uma senha para o acesso aos arquivos de backup

por FTP.
Na rea Configuraes do compartilhamento do Samba, especifique as seguintes

configuraes:
Opo
Descrio
Para solues com o

habilitado:
Habilitar
compartilhamentos de
arquivo de organizao
Permite que cada organizao aproveite o

compartilhamento de cliente da soluo como um local
de instalao para os ns.
A soluo possui um servidor de arquivos Windows
integrado que pode ser usado pelo servio de
provisionamento para auxiliar na distribuio do cliente
Samba na rede. A Dell KACE recomenda que esse
servidor de arquivos seja habilitado somente ao realizar
instalaes de software em computadores gerenciados.
Nota: Se o componente Organizao estiver habilitado
na soluo, ser possvel selecionar opes adicionais de
compartilhamento de arquivo para cada organizao.
Para obter mais informaes, consulte Habilitar o
compartilhamento de arquivos no nvel do sistema na
pgina 89.
Para solues sem o

habilitado:
Habilitar
compartilhamento de
arquivo
60
Descrio
Configurao do K1000
6.
Opo
Descrio
Exigir NTLMv2 em
compartilhamentos de
arquivo do K1000
Ativar autenticao do NTLMv2 para os

compartilhamentos de arquivos do K1000. Se essa
opo estiver ativada, os clientes conectados aos
compartilhamentos de arquivos do K1000 iro exigir
suporte ao NTLMv2 e autenticar no K1000 usando o
NTLMv2. Mesmo que o NTLMv2 seja mais seguro do
que o NTLM e LANMAN, configuraes que no sejam
do NTLMv2 so mais comuns e essa opo est
geralmente desativada. Se estiver ativada, a opo
desativa lanman auth e ntlm auth no servidor
Samba.
Exigir NTLMv2 no uso

de cliente Samba do
K1000
Forar certas funes do K1000 que tm suporte atravs

do cliente Samba, como Provisionamento de agente,
para autenticar o acesso off-board a compartilhamentos
de arquivos na rede usando o NTLMv2. Embora o
NTLMv2 seja mais seguro do que o NTLM e LANMAN,
outras configuraes so mais comuns e essa opo est
geralmente desativada. Se estiver ativada, essa opo
ativa client ntlmv2 auth para funes do cliente
Samba.
Na rea Configuraes de SSL opcionais, especifique as opes de SSL, se necessrio:

Opo
Descrio
Habilitar acesso porta

80
Habilita o acesso soluo pela porta 80.

A Dell KACE recomenda que voc ative o acesso porta
80, pois por padro os instaladores do Agente entram
em contato com a soluo atravs dela. Eles passam
porta 443 depois de adquirir a configurao do servidor.
Se voc desativar o acesso porta 80, contate o Suporte
tcnico Dell KACE para ajustar os scripts de
implantao do Agente para lidar com SSL.
61
Configurao do K1000
7.
8.
Opo
Descrio
SSL habilitado na porta

443
Habilita os computadores gerenciados a fazer check-in

no servidor da soluo usando SSL (HTTPS).
Habilite essa configurao somente depois de ter
implantado a soluo na LAN no modo no SSL.
Para habilitar o SSL, necessrio identificar o arquivo
correto de chave privada de SSL e um arquivo de
certificado de SSL adequadamente assinado com o
suporte de uma autoridade de certificao.
Os arquivos devem estar em formato Privacy Enhance
Mail (PEM), similar aos usados por servidores de web
baseados em Apache e no no formato PCKS-12 usado
por alguns servidores da web. possvel converter um
certificado PCKS-12 para um formato PEM usando
software como o kit de ferramentas OpenSSL. Para
obter ajuda para habilitar o SSL na soluo, entre em
contato com o Suporte tcnico Dell KACE em
Encaminhar a porta 80
para a porta 443
Se voc selecionar SSL habilitado na porta 443, o

campo Encaminhar a porta 80 para a porta 443 fica
disponvel, e as opes para usar o assistente SSL ou
carregar arquivos SSL aparecem.
Se a sua chave privada de SSL tem uma senha, o
servidor do K1000 no pode reiniciar automaticamente
quando voc carrega os arquivos. Se tiver esse
problema, entre em contato com o Suporte tcnico Dell
KACE em http://www.kace.com/support/contact.php.
Para carregar certificados SSL na soluo, use um dos seguintes:
Clique em Abrir Assistente de certificado SSL e siga as instrues para carregar

os certificados SSL. Para obter mais informaes, consulte Gerao de um
certificado SSL na pgina 63.
Se voc tiver um certificado SSL e uma chave privada, clique em Procurar ou

Escolher arquivo para selecion-los.
Selecione Usar certificado de SSL intermedirio.
Se voc tiver um arquivo PKCS-12, clique em Procurar ou Escolher arquivo para

selecion-lo e insira a senha do arquivo.
Clique em Definir opes de segurana para salvar as alteraes e reinicializar a

soluo.
A habilitao de SSL uma mudana automtica unidirecional para os ns. Se voc
desabilitar o SSL, os ns tero que ser reconfigurados manualmente.
62
Configurao do K1000
Gerao de um certificado SSL

Para gerar um Certificado SSL
1.

2.

3.
Clique em Editar Modo.
4.
Clique em SSL habilitado na porta 443 perto do final da pgina.
5.
Clique emAbrir assistente de certificado SSL.

exibida a pgina K1000 Settings: SSL avanado aparece.
6.
Clique em Editar Modo.
7.
8.
Opo
Descrio
Nome do pas
O nome do seu pas.
Nome do estado ou
provncia
O nome do seu estado ou provncia.
Nome da localidade
O nome da sua localidade.
Nome da organizao
O nome da organizao.
Nome da unidade da
organizao
O nome da unidade qual sua organizao pertence.
Nome comum
O nome comum do dispositivo para o qual voc est

criando o certificado SSL.
e-mail
Seu endereo de e-mail.
Clique em Definir opes de CSR. A solicitao de assinatura de certificado exibida

no campo sob o boto Definir opes de CSR.
63
Configurao do K1000
9.
Copie o texto entre as linhas "-----BEGIN CERTIFICATE REQUEST----- e ----END CERTIFICATE REQUEST-----" junto com as linhas e, em seguida, envie-o para
a pessoa que fornece sua empresa os certificados de servidor da web.
A chave privada exibida sob o campo Chave privada. Ela ser implantada no
equipamento quando voc carregar um certificado vlido e clicar em Implantar.
No envie a chave privada para outros. Ela exibida aqui caso voc deseje
implantar esse certificado em outro servidor da web.
O certificado e a chave privada para SSL no so includos nos backups
noturnos dirios por razes de segurana. Mantenha esses dois arquivos em
seus prprios registros. Para obter mais informaes sobre backups dirios,
consulte Backup de dados do equipamento na pgina 259.
10. Clique em Criar certificado autoassinado.

O certificado SSL ser gerado. Os certificados autoassinados so convertidos para
arquivos PEM, chamados kbox.pem e colocados nas pastas de dados do Agente do
K1000.
11. Clique em Implantar para implantar os certificados e habilitar o SSL no dispositivo.
12. Clique em OK para reinicializar a soluo.
Configurao das opes do Agent Messaging

Protocol
O Agent Messaging Protocol (AMP) o protocolo de comunicaes usado para a
comunicao entre o servidor da soluo K1000 e os agentes instalados em computadores
gerenciados. O AMP fornece comunicaes otimizadas em tempo real para as operaes de
gerenciamento de sistema.
O AMP fornece:
Conexes persistentes entre o servidor da soluo e as mquinas gerenciadas
Controle centralizado sobre as programaes de comunicao do agente
Atualizaes de inventrio acionadas pelo servidor em computadores gerenciados
Escalabilidade em termos do nmero de computadores gerenciados suportados em um

servidor K1000
Essas configuraes so especficas da infraestrutura AMP e no afetam outras operaes de

tempo de execuo ou configuraes do equipamento.
A alterao dessas configuraes interrompe temporariamente as
comunicaes entre a soluo e os agentes. Portanto, seja cauteloso. Se
tiver dvidas em relao a esses parmetros, entre em contato com o
Suporte tcnico Dell KACE em http://www.kace.com/support/contact.php.
64
Configurao do K1000
Para definir as configuraes do Agent Messaging Protocol

1.

2.
Clique em Configuraes do Agent Messaging Protocol.

exibida a pgina K1000 Settings: Agent Messaging Protocol.
3.
Especifique as General Settings (Configuraes gerais):

Opo
Descrio
Porta do
servidor
A porta usada para comunicaes no AMP: porta 52230.

Para que os agentes se conectem soluo usando o AMP, a porta
52230 deve estar aberta e disponvel para comunicaes DE SADA
sem restrio de nenhum filtro ou firewall DE SADA.
Exemplo de restrio de SADA:
Windows XP Firewall bloqueando a porta de
sada 52230.
Permitir protocolo de sada na porta 52230.
Isso pode ser configurado no software ou hardware do filtro ou
firewall como exceo de SADA permitida.
Para que a soluo aceite conexes via AMP, necessrio que a
porta 52230 esteja aberta e disponvel para ENTRADA para o
endereo IP da soluo. Ou seja, a soluo deve ser capaz de aceitar
conexes DE ENTRADA por meio desse nmero de porta sem
restries de qualquer filtro ou firewall de ENTRADA.
Exemplo de restrio de ENTRADA:
Um NAT Firewall como Cisco ou SonicWall
bloqueando a ENTRADA da porta 52230 para o
ENDEREO IP do K1000.
Permitir protocolo de entrada na porta 52230 para o servidor
do equipamento.
Isso pode ser feito por meio de uma poltica NAT de entrada um a
um.
Nota: Se voc alterar a porta padro AMP, ser necessrio atualizar
a porta ALLOWED OUTBOUND e INBOUND (SADA/ENTRADA
PERMITIDA) no filtro ou firewall.
Habilitar
depurao de
servidor
Habilitar nveis diferentes de depurao ou criao de log do

servidor no arquivo de log do servidor. Para obter mais
informaes, consulte Soluo de problemas na pgina 268.
65
Configurao do K1000
Opo
Descrio
Habilitar SSL
para AMP
Enable SSL for AMP communication (Habilitar SSL para

comunicao em AMP) Isso exige que o SSL esteja habilitado na
soluo, conforme descrito na etapa 7 de Definio das
configuraes de segurana para a soluo na pgina 58.
H duas configuraes de SSL: uma para a configurao da soluo
e outra para comunicao de AMP. Dessa forma, possvel
controlar as comunicaes de SSL para AMP separadamente. Por
exemplo, possvel desmarcar a caixa de seleo Enable SSL for
AMP (Habilitar SSL para AMP) para impedir que o AMP use
comunicaes SSL criptografadas, embora todas as outras
comunicaes da soluo sejam criptografadas em SSL. Para obter
mais informaes sobre as configuraes de SSL da soluo,
consulte Definio das configuraes de segurana para a soluo
na pgina 58.
Desabilitar
deteco de
computador
duplicado
Impede que o processador de AMP detecte computadores

duplicados no inventrio. Em alguns casos especiais, essa deteco
muito agressiva e precisa ser desabilitada.
Importante: No marque essa caixa a no ser que tenha discutido
as consequncias com o Suporte tcnico Dell KACE.
Tempo limite
de conexo
de leitura/
gravao
O tempo que o processador de AMP espera antes de determinar que

o Agente do K1000 se desconectou.
Importante: No ajuste esse parmetro a no ser que tenha
discutido as consequncias com o Suporte tcnico Dell KACE.
O processador AMP monitora conexes do agente e pressupe que
um agente ainda est conectado enquanto est aguardando
resposta a uma solicitao. O valor de limite de tempo determina o
tempo de espera antes de o processo de AMP supor que o agente foi
desconectado.
Em implementaes que tm menos de 1.500 computadores, um
tempo limite de 40 segundos seria o mais adequado. Em um
ambiente com limitaes de rede ou em implementaes com mais
de 1.500 computadores, um valor de tempo limite de 90-120
segundos seria mais apropriado. O limite de tempo mnimo de 30
segundos e o mximo de 180 segundos.
Agentes
conectados
O nmero de agentes do K1000 conectados soluo no momento.
4.
Clique em Salvar e reiniciar o servidor AMP para salvar as configuraes e

reiniciar o servidor AMP.
5.
Voc pode clicar em Reiniciar servidor AMP para reiniciar o servidor AMP sem
salvar as configuraes.
Reiniciar o servidor AMP no reinicia a soluo.
66
Configurao do K1000
Sobre a definio das configuraes do agente

Antes de coletar informaes de inventrio e gerenciar ativamente o software na rede,
necessrio definir as configuraes do agente. Para obter mais informaes, consulte
Configurao das definies de registro e de comunicao do agente. na pgina 104.
Configurao do login nico para diversas solues

Se voc tem vrias solues, pode vincul-las para habilitar o login nico. Os logins nicos
possibilitam fazer o login em uma soluo por meio da Interface do administrador e vincular
todas as solues vinculadas a partir da lista suspensa Organizao sem necessidade de
fazer login em cada uma delas separadamente. possvel vincular todas as solues que voc
gerencia.
possvel acessar diversas solues a partir da mesma Interface do
administrador, mas voc no pode transferir recursos ou informaes entre
elas por meio da vinculao. Para obter mais informaes, consulte
Importando e exportando recursos do equipamento na pgina 167.
Para usar o login nico, necessrio habilitar a vinculao em cada soluo da forma
descrita nesta seo. Quando voc habilita a vinculao, so criados Nomes amigveis e
Chaves de vinculao para cada soluo. Em seguida, possvel copiar e colar os Nomes
amigveis e Chaves de vinculao na pgina Adicionar solues vinculadas de cada soluo.
Se houver vrios dispositivos e voc quiser vincul-los a um login nico, a
conta de usurio admin de cada dispositivo deve ter a mesma senha.
Habilitao da vinculao
Para habilitar o vnculo
1.

2.
Clique em Vinculao das configuraes de equipamentos Dell KACE.

exibida a pgina K1000 Settings: Vinculao de solues Dell KACE exibida.
3.
4.
Marque a caixa de seleo Habilitar a vinculao de solues Dell KACE.

Opo
Descrio
Nome amigvel
(este servidor)
Um nome lgico exclusivo para esta soluo. Esse nome

aparece na lista suspensa Organizao quando as solues
so vinculadas.
67
Configurao do K1000
Opo
Descrio
Expirao do login
remoto
O nmero de minutos para manter o vnculo aberto. Quando

esse perodo expirar, voc precisar fornecer credenciais de
login ao alternar para um appliance vinculado. O padro
120 minutos.
Tempo limite de
solicitao
O nmero de minutos que o servidor espera para que uma

soluo remota responda a uma solicitao de vinculao. O
padro 10 segundos.
5.
Copie o texto dos campos Nome amigvel e Chave de vinculao e cole-o em um local
central, como um arquivo do Bloco de notas.
6.
Clique em Definir opes para habilitar a vinculao.
7.
Repita as etapas anteriores em cada soluo que voc quiser vincular.

Quando a vinculao estiver habilitada em todas as solues, configure os vnculos da
forma descrita em Vnculo de equipamentos para login nico na pgina 68.
Vnculo de equipamentos para login nico

Para vincular solues, voc copia e cola os nomes amigveis e chaves de vinculao de uma
soluo para outra.
Para poder vincular as solues, necessrio habilitar a vinculao em cada
um deles e copiar o nome de host ou endereo IP e as chaves de vinculao
de cada soluo para um local central. Para obter instrues, consulte
Habilitao da vinculao na pgina 67.
Para vincular equipamentos para login nico
1.

2.
Clique em Gerenciar as solues Dell KACE vinculadas.

A pgina Solues K1000 vinculadas aparece. Se a vinculao de solues no estiver
habilitada, voc ser redirecionado para a pgina Configuraes do K1000: Vinculao
das solues Dell KACE ao clicar em Gerenciar solues K1000 vinculadas.
3.

A pgina Vincular Solues K1000 : Edit Detail (Grupo de rtulos: Editar detalhe)
exibida.
68
4.
No campo Nome de host do equipamento Dell KACE remoto, cole o nome amigvel da
soluo que voc quer vincular.
5.
No campo Linking Key (Chave de vinculao), cole a Linking Key (Chave de

vinculao) da soluo que deseja vincular.
Configurao do K1000
6.
Clique em Salvar.
A opo Testar conexo aparece.
7.
Clique em Testar conexo para verificar a conexo entre os dois appliances

vinculados.
Se as opes estiverem configuradas corretamente, a mensagem Conexo com xito
ser exibida.
8.
Faa login na segunda soluo e repita as etapas anteriores para adicionar o Friendly
Name (Nome amigvel) e Linking Key (Chave de vinculao)da primeira soluo
segunda.
9.
Clique em Salvar.
A opo Testar conexo aparece.
10. Clique em Testar conexo para verificar a conexo entre os dois appliances
vinculados.
Se as opes estiverem configuradas corretamente, a mensagem Conexo com xito
ser exibida.
Quando voc fizer login novamente na primeira soluo, as solues vinculadas
aparecero na lista suspensa Organizao no canto superior direito da Interface do
administrador. Para alternar para uma soluo, selecione o nome dela na lista suspensa.
Desabilitao de vnculos de solues

Se as solues foram vinculadas, possvel desabilitar a vinculao da forma descrita nesta
seo.
Para desabilitar a vinculao de solues
1.

2.
Clique em Vinculao das configuraes de equipamentos Dell KACE.

A pgina configurao para vinculao de equipamentos Dell KACE K1000 exibida.
3.
4.
Desmarque a caixa de seleo Habilitar a vinculao de solues Dell KACE.
5.
Clique em Aplicar opes.
Mesmo depois de desabilitar a vinculao da soluo, possvel alternar para outras solues
e control-las at que voc faa o logoff e o login novamente.
69
Configurao do K1000
Definio das configuraes de data e hora

Mantenha a hora do equipamento precisa uma vez que a maioria dos clculos feita no
servidor.
Ao atualizar o fuso horrio, o servidor da web da soluo ser reiniciado para
refletir as novas informaes de fuso horrio, e as conexes ativas podem
cair. Aps salvar as alteraes, esta pgina ser atualizada
automaticamente aps 15 segundos.
Para configurar opes de data e hora
1.

2.
Clique em Configuraes de data e hora.

A pgina de configuraes de data e hora do K1000 exibida.
3.
4.

Opo
Descrio
Fuso horrio
Selecione um fuso horrio na lista suspensa.
Use um servidor de horrio na Internet para definir o horrio

Sincronizar
automaticamente do dispositivo. Digite o endereo da Web do servidor de horrio
com um servidor na caixa de texto. Por exemplo: time.kace.com
de horrio da
Internet
Ajustar o relgio
no K1000
manualmente
5.
Defina manualmente o relgio do dispositivo. Selecione a hora

e a data nas listas suspensas.

Aps o servidor da web reiniciar, as informaes atualizadas de data e fuso horrio
aparecem na parte inferior direita da Interface do administrador.
Definio das configuraes de localidade

possvel selecionar as configuraes de localidade de Interface de linha de comando,
Interface do administrador e Portal do usurio, da forma descrita nesta seo. As
configuraes de localidade determinam o idioma usado no texto das interfaces.
Para ver as opes de idioma, clique em Sobre o K1000no canto inferior esquerdo da
Interface do administrador. Os idiomas que possuem suporte so listados na janela Sobre.
As configuraes de localidade so aplicadas na seguinte ordem de prioridade:
70
Configurao do K1000
1.
Usurio: Se a localidade do usurio estiver definida, use-a.
2.
Organizao: Se o local do usurio no estiver definido, use a configurao da

organizao.
3.
Navegador: Se nem a cdigo do idioma do usurio nem o da organizao estiverem

definidos, use a configurao do navegador.
4.
Sistema (Interface de linha de comando): Se os cdigos de idioma do usurio, da

organizao e do navegador no estiverem definidos, use a configurao do sistema.
5.
Padro: Se nenhum dos valores acima estiver definido, use o cdigo de idioma padro
(English/Ingls).
Definindo as configuraes de cdigo de idioma da

Interface de linha de comando e da Interface do
administrador
Pode-se configurar o idioma usado na Interface de linha de comando, que acessada por
meio da conta de usurio konfig e para a Interface do administrador.
Para definir as configuraes de cdigo do idioma da Interface de linha de
comando e da Interface do administrador
1.

2.
Clique em General Settings (Configuraes gerais).

A pgina Configuraes do K1000: General (Configuraes do K1000: geral) exibida.
3.
Se o componente Organizao estiver habilitado na soluo, clique em Modo de

edio na parte superior da pgina.
Se o componente Organizao no estiver habilitado na soluo, clique em Modo

de edio na seo Definies de localidade.
4.
Na tela Console Konfiguration Screen Locale (Localidade da tela de configurao do

console), selecione a localidade que deseja usar na tela de login da Interface de linha de
comando. Se o componente Organizao estiver habilitado na soluo, essa
configurao tambm controlar a localidade no nvel do sistema.
5.

Quando voc acessa a Interface de linha de comando, feita a localizao do texto para
o cdigo de idioma selecionado. Se o componente Organizao estiver habilitado na
soluo, o texto tambm ser localizado para o cdigo de idioma selecionado na
Interface do administrador no nvel do sistema.
71
Configurao do K1000
Definio das configuraes de localidade para

organizaes
Se voc tiver diversas organizaes, poder escolher definies separadas de localidade para
cada organizao, conforme a necessidade.
Para definir as configuraes de localidade para organizaes
1.

pgina.
2.
Clique em Configuraes > Configuraes gerais.

3.
Na seo Definio de localidade, clique em Modo de edio.
4.
Na lista suspensa Localizao da organizao, selecione o cdigo de idioma que deseja

usar para a Interface do administrador e o Portal do usurio.
5.
Clique em Aplicar opes. O cdigo de idioma muda.

Os usurios que fazem login na Interface do administrador e no Portal do usurio veem
a verso localizada, desde que escolham o cdigo de idioma adequado nas configuraes
do navegador.
Definio das configuraes de cdigo de idioma

para usurios
possvel definir configuraes de cdigo de idioma para cada usurio, conforme
necessrio. Essa configurao tem precedncia sobre as configuraes de cdigo de idioma
da organizao.
Para definir as configuraes de cdigo de idioma para os usurios
1.

pgina.
2.
Clique em Central de servios > Usurios.

A pgina Usurios exibida.
3.
No menu Escolher ao, clique em Adicionar novo item para criar um usurio.
Na lista de usurios, clique no nome do usurio.
A pgina User (Usurio) exibida.

4.
Na lista suspensa Substituio de localidade, selecione o cdigo de idioma que deseja

definir para o usurio.
5.
Clique em Salvar.
O cdigo de idioma que voc selecionou usado quando o usurio faz login na Interface
do administrador ou no Portal do usurio, desde que o navegador tambm esteja
configurado para exibir o idioma. Essa configurao tem precedncia sobre as
configuraes de cdigo de idioma da organizao do usurio.
72
Configurao do K1000
Uso das ferramentas de soluo de problemas

As ferramentas de soluo de problemas ajudam os administradores e o Suporte tcnico
Dell KACE a identificar e resolver problemas.
Para usar as ferramentas de soluo de problemas
1.

2.
Clique na guia Support (Suporte) e clique em Troubleshooting Tools

(Ferramentas de soluo de problemas).
A pgina de ferramentas de soluo de problemas exibida.
Verificao do status dos computadores da rede

O K1000 tem um utilitrio que permite verificar o status dos computadores na rede.
Para verificar o status dos computadores da rede
1.

2.

A pgina Ferramentas de soluo de problemas do K1000 exibida.
3.
4.
Digite o endereo IP de um computador na caixa de texto.
5.
Selecione ping na lista suspensa.
6.
Clique em Testar.
Os resultados so exibidos.
7.
Para usar outros utilitrios, selecione-os na lista suspensa e, em seguida, clique em

Test.
Habilitao do tether para Suporte tcnico Dell

KACE
O tether para o Suporte tcnico Dell KACE permite que os representantes da Dell KACE se
conectem sua soluo para resolver problemas. Antes de habilitar o tether, necessrio
obter uma chave ao entrar em contato com o Suporte tcnico Dell KACE em
73
Configurao do K1000
Para habilitar o tether para o Suporte tcnico Dell KACE

1.

2.

3.
4.
Marque a caixa de seleo Habilitar tether na seo Tether para o suporte da Dell/
KACE.
5.
Insira a sua chave. Para obter uma chave, entre em contato com o Suporte tcnico Dell
6.
Clique em Salvar.
Fazendo o download dos logs de soluo de

problemas do K1000
possvel fazer o download dos logs para resolver problemas, da forma descrita nesta seo.
Esses logs ajudam o Suporte tcnico Dell KACE a identificar e resolver problemas.
Para fazer download dos logs de soluo de problemas do K1000
1.

2.

3.
4.
Na seo Logs de soluo de problemas do K1000, clique no link clique aqui.

O download iniciado.
74
3
Uso de rtulos e rtulos inteligentes
Esta seo descreve rtulos, rtulos inteligentes, rtulos de grupo e explica como us-los. Para
obter informaes sobre Rtulos do protocolo LDAP e o navegador do protocolo LDAP,
consulte Uso de rtulos do protocolo LDAP na pgina 271.
Tpicos nesta seo:
Sobre rtulos na pgina 75
Sobre rtulos inteligentes na pgina 76
Sobre os grupos de rtulo na pgina 76
Acompanhamento de alteraes nas configuraes de rtulos na pgina 77
Gerenciando rtulos na pgina 77
Gerenciamento de rtulos inteligentes na pgina 83
Sobre rtulos
Os rtulos so usados para organizar e classificar itens, como computadores, para poder
gerenci-los como um grupo. Por exemplo, possvel usar rtulos para identificar
computadores que tenham o mesmo sistema operacional. Pode-se usar o rtulo para iniciar
aes, como a implantao de patches, em todos os computadores do grupo.
Tambm possvel usar rtulos para estabelecer relaes geogrficas e definir nveis de
permisso para o usurio.
possvel aplicar rtulos a esses tipos de itens:
Itens de inventrio, como computadores, software, processos, itens de inicializao e

servios
Itens de ativos, como local, licena e fornecedor
Inventrio de verificao de IP
Software
Patches
Pacote de atualizao Dell
Usurios
Os rtulos so aplicados e removidos manualmente, ao passo que os rtulos de LDAP e

rtulos inteligentes so aplicados e removidos de forma automtica.
75
Sobre rtulos inteligentes

Os rtulos inteligentes so rtulos aplicados e removidos automaticamente com base em
critrios especificados por voc. Por exemplo, para rastrear laptops em um escritrio
especifico, possvel criar um rtulo chamado Escritrio de So Francisco e criar um
Rtulo inteligente baseado no intervalo de endereo IP ou sub-rede dos computadores
localizados no Escritrio de So Francisco. Sempre que um computador estiver dentro das
verificaes do intervalo de endereo IP, o rtulo inteligente "So Francisco" ser aplicado
automaticamente. Quando o computador deixa o intervalo de endereo IP, o rtulo
automaticamente removido. Para obter mais informaes, consulte Gerenciamento de
rtulos inteligentes na pgina 83.
Sobre os grupos de rtulo

Voc pode organizar listas longas de rtulos colocando-os em grupos de rtulos. Assim como na
organizao de rtulos, os grupos de rtulos compartilham os tipos com os rtulos que contm.
Um grupo pode incluir vrios rtulos, e um rtulo pode estar associado a mais de um grupo.
A ilustrao a seguir mostra como os tipos de grupos de rtulos, como Usurios, so herdados
pelos rtulos. Para obter mais informaes, consulte Criando grupos de rtulo na pgina 80.
76
Acompanhamento de alteraes nas configuraes

de rtulos
Gerenciando rtulos
Esta seo explica como gerenciar os rtulos a partir da seo Rtulos da Interface do
administrador. Tambm possvel adicionar e aplicar rtulos a partir de pginas de lista em
outras sees, como Inventrio e Script selecionando Adicionar rtulo no menu Escolher
ao.
Exibindo rtulos
Para ver rtulos
1.

pgina.
2.
Clique em Home (Incio) > Label (Rtulo) > Label Management

(Gerenciamento de rtulo_.
A pgina Label Management (Gerenciamento de rtulo) exibida. Por padro,
[grupos ocultos] aparece ao lado do ttulo de coluna Nome do rtulo e os grupos de
rtulos no so exibidos na lista.
3.
Para ver grupos de rtulos, selecione Mostrar grupos de rtulos no menu Escolher
ao.
Os grupos de rtulos aparecero e [grupos ocultos] ser removido do cabealho da
coluna.
4.
Para ocultar grupos de rtulos, selecione Ocultar grupos de rtulos no menu

Escolher ao.
Os grupos de rtulos no sero exibidos e [grupos ocultos] aparecer no
cabealho da coluna.
77
5.
Para ver os membros de um rtulo, clique no nmero sob o nome da coluna, como
Computadores, Usurios, Software, etc. A ilustrao a seguir mostra informaes sobre
o rtulo:
Item
Descrio
: um rtulo de LDAP. Para obter mais informaes, consulte Sobre os rtulos

LDAP na pgina 271.
: um rtulo associado a um rtulo inteligente. Para obter mais informaes,

consulte Gerenciamento de rtulos inteligentes na pgina 83.
Laptops: Um rtulo de computador que atribudo a um item. Esse rtulo est

associado a um rtulo inteligente que adiciona computadores com o tipo de
chassi laptops ao rtulo inteligente. Quando voc adiciona computadores
gerenciados que so laptops, eles so adicionados automaticamente ao rtulo
Laptops.
Licenas: Um grupo de rtulos que contm dois rtulos.
Adobe Reader: Um rtulo que pertence ao grupo Licenas. Adobe Reader um

rtulo de software, e h seis itens associados ao rtulo.
Visualizao de detalhes do rtulo

Para visualizar os detalhes do rtulo
1.

pgina.
2.

A pgina Label Management (Gerenciamento de rtulo) exibida.
78
3.
Clique no nome vinculado ao rtulo que voc quer visualizar.

A pgina Rtulo: Edit Detail (Grupo de rtulos: Editar detalhe) exibida.
4.
Na seo Itens rotulados, clique no sinal de adio (+) ao lado dos cabealhos de
seo para expandir ou contrair a visualizao.
Adicionando ou excluindo rtulos

possvel ver ou editar rtulos da forma descrita nesta seo.
Para adicionar ou editar rtulos
1.

pgina.
2.

3.
No menu Choose Action (Escolher ao) e clique em Add New Label (Adicionar
novo rtulo).
Clique no nome com o link do rtulo que voc deseja editar.

Evite usar barras invertidas (\) em nomes de rtulos, pois esses caracteres
so usados em comandos. Se voc precisar usar uma barra invertida no
nome de rtulo, adicione uma segunda barra invertida (\\) para impedir que o
dispositivo interprete-a como um comando.
4.

Opo
Descrio
Nome
O nome do rtulo.
Notas
(Opcional) Qualquer informao que voc queira

acrescentar.
KACE_ALT_LOCATION
(Opcional) O local alternativo para download de

instalaes gerenciadas, sincronizaes de arquivos
e outras implantaes realizadas em itens
atribudos a esse rtulo. O local especificado
substituir a sequncia KACE_ALT_LOCATION.
Cuidado: No recomendvel ter um computador
em dois rtulos que especificam um valor nesse
campo.
KACE_ALT_LOCATION
Usurio Senha
Se voc especificar um local de download

alternativo, especifique o nome de usurio e a
senha do local.
79
5.
Opo
Descrio
Restringir o uso do rtulo

para
(Opcional) As categorias de itens a que o grupo de

rtulos pode ser aplicado. Se voc no restringir o
uso de rtulos, o grupo de rtulos poder ser
aplicado a qualquer item. Mas se voc restringi-lo a
categorias como Software e Patches, o grupo de
rtulos s poder ser aplicado a Software e Patches.
No ser possvel aplic-lo a outros itens, como
Computadores.
Atribuir a grupo de rtulos
(Opcional) O grupo de rtulos ao qual o rtulo foi

atribudo. Para atribuir o rtulo a um grupo de
rtulos, clique em Editar junto ao campo Atribuir
a grupo de rtulos , selecione um grupo e clique em
OK. Isso til se houver muitos rtulos e voc
quiser organiz-los em subnveis. Por exemplo,
voc pode incluir os rtulos do software autorizado
em um Grupo de rtulo de software denominado
Licenas.
Clique em Salvar.
Excluindo rtulos
Para excluir rtulos
1.

pgina.
2.

3.
Clique na caixa de seleo ao lado de um rtulo.
4.
No menu Escolher ao, selecione Excluir o(s) item(s) selecionado(s) e, em

seguida, clique em OK.
Criando grupos de rtulo

possvel organizar rtulos colocando-os em grupos de rtulos, conforme descrito nesta
seo. Para obter mais informaes, consulte Sobre os grupos de rtulo na pgina 76.
Para criar grupos de rtulos
1.

pgina.
2.

80
3.
No menu Choose Action (Escolher ao) e clique em Add New Label Group
(Adicionar novo grupo de rtulos).
Para incluir rtulos j existentes no grupo de rtulos, marque as respectivas
caixas de seleo antes de selecionar Adicionar novo grupo de rtulos.
4.
5.

Opo
Descrio
Nome
O nome do grupo de rtulos.
Notas

acrescentar.
KACE_ALT_LOCATION
(Opcional) O local alternativo para download de

instalaes gerenciadas, sincronizaes de arquivos
e outras implantaes realizadas em itens
atribudos a esse rtulo. O local especificado
substituir a sequncia KACE_ALT_LOCATION.
Cuidado: No recomendvel ter um computador
em dois rtulos que especificam um valor nesse
campo.
KACE_ALT_LOCATION
Usurio Senha
Se voc especificar um local de download

alternativo, especifique um nome de usurio e
senha do local.
Restringir o uso do grupo

de rtulos para
(Opcional) As categorias de itens a que o grupo de

rtulos pode ser aplicado. Se voc no restringir o
uso de rtulos, o grupo de rtulos poder ser
aplicado a qualquer item. Mas se voc restringi-lo a
categorias como Software e Patches, o grupo de
rtulos s poder ser aplicado a Software e Patches.
No ser possvel aplic-lo a outros itens, como
Computadores.
Atribuir a grupo de rtulos
(Opcional) O grupo de rtulos ao qual o rtulo foi

atribudo. Para atribuir o rtulo a um grupo de
rtulos, clique em Editar junto ao campo Atribuir
a grupo de rtulos , selecione um grupo e clique em
OK. Isso til se houver muitos rtulos e voc
quiser organiz-los em subnveis. Por exemplo,
voc pode incluir os rtulos do software autorizado
em um Grupo de rtulo de software denominado
Licenas.
Clique em Salvar.
81
Visualizao de grupos de rtulos

Para visualizar grupos de rtulos
1.

pgina.
2.

3.
Para ver grupos de rtulos, selecione Mostrar grupos de rtulos no menu Escolher
ao.
Os grupos de rtulos aparecero e [grupos ocultos] ser removido do cabealho da
coluna.
4.
Para ocultar grupos de rtulos, selecione Ocultar grupos de rtulos no menu

Escolher ao.
Os grupos de rtulos no sero exibidos e [grupos ocultos] aparecer no
cabealho da coluna.
Atribuio de rtulos a grupos de rtulos

Para atribuir rtulos a grupos de rtulos
1.

pgina.
2.
Clique em Home (Incio)> Label (Rtulo) > Label Management

(Gerenciamento de rtulo).
3.
Marque a caixa de seleo ao lado do(s) rtulo(s) que voc deseja atribuir a um grupo.
4.
No menu Escolher ao, selecione Aplicar grupo de rtulos e, em seguida, selecione

o grupo de rtulos ao qual voc deseja atribuir o rtulo. Aplicar grupo de rtulos s
aparece se voc tiver grupos de rtulos em seu dispositivo.
O nome do grupo de rtulos aparece ao lado do(s) rtulo(s) que voc selecionou.
Remoo de rtulos dos grupos de rtulos

Para remover rtulos dos grupos de rtulos
1.

pgina.
2.

3.
82
Marque a caixa de seleo ao lado do(s) rtulo(s) que voc deseja remover de um grupo.
4.
No menu Escolher ao, selecione Remove Label Group (Remover grupo de

rtulos) e, em seguida, selecione o grupo de rtulos do qual voc deseja remover os
rtulos. Remove Label Group (Remover grupo de rtulos) s aparece se voc
tiver grupos de rtulos em seu dispositivo.
O nome do grupo de rtulos no aparece mais ao lado do nome do(s) rtulo(s) que voc
selecionou.
Excluso de grupos de rtulos

S possvel excluir grupos de rtulos se eles no contiverem rtulos ou subgrupos. Se um
grupo de rtulos contiver rtulos ou subgrupos, ser necessrio remov-los do grupo,
conforme descrito nesta seo, para poder excluir o grupo.
Para excluir grupos de rtulos
1.

pgina.
2.

3.
Se um grupo de rtulos no contiver rtulos ou subgrupos, marque a caixa de seleo ao

lado do nome do grupo e, em seguida, selecione Excluir os itens selecionados no
menu Escolher ao.
O grupo de rtulos removido.
4.
Se o grupo contiver rtulos ou subgrupos, clique no nome do grupo de rtulos.

A pgina Label Group: Edit Detail (Grupo de rtulos: Editar detalhe) exibida.
5.
Na seo Itens rotulados perto da parte inferior da pgina, clique no sinal de adio (+)
para expandir a seo Rtulos.
6.
Clique no nome de um rtulo ou grupo de rtulos.

A pgina Editar detalhes referente ao rtulo ou grupo de rtulos exibida.
7.
Na seo Atribuir ao grupo de rtulos, clique em Editar.
8.
Na seo Seleo de rtulo, clique no cone de lixeira

deseja remover e, em seguida, clique em OK.
9.
Clique em Salvar.
ao lado do rtulo que voc
10. Depois de remover todos os rtulos e subgrupos do grupo de rtulos, marque a caixa de
seleo ao lado do nome do grupo de rtulos na pgina Gerenciamento de rtulos e, em
seguida, selecione Excluir o(s) item(s) selecionado(s) no menu Escolher ao.
Gerenciamento de rtulos inteligentes

Esta seo explica como criar rtulos inteligentes. Tambm possvel criar rtulos
inteligentes em pginas de lista nas quais esses rtulos so usados, como a lista Inventrio
do computador, clicando na guia Criar rtulo inteligente acima da lista.
83
Criao de rtulos inteligentes

Para criar rtulos inteligentes
1.

pgina.
2.
Clique em Home (Incio) > Label (Rtulo) > Smart Labels (Rtulos
inteligentes).
A pgina Rtulos inteligentes exibida.
3.
No menu Escolher ao, selecione o tipo de rtulo inteligente que voc deseja criar.
O dispositivo exibe os critrios de Criar rtulo inteligente para o tipo de rtulo que
voc selecionou. Por exemplo, se voc seleciona Adicionar novo rtulo inteligente
de software, os critrios de software so exibidos. Se voc seleciona Adicionar novo
rtulo inteligente de computador, os critrios de Inventrio do computador so
exibidos.
4.
Especifique os critrios de pesquisa usando os campos disponveis. O formulrio de

rtulo inteligente tem campos para at quatro critrios de pesquisa. Se quiser usar mais
critrios, crie e salve o rtulo inteligente e acrescente critrios consulta SQL na pgina
Rtulo inteligente : Editar detalhes. Para obter mais informaes, consulte Edio de
5.
Clique em Testar Rtulo inteligente. Os itens que correspondem aos critrios de

pesquisa so exibidos.
6.
Ajuste os critrios como for preciso, at que os resultados sejam os esperados.
7.
Na lista suspensa Escolher rtulo na parte inferior da seo Criar rtulo inteligente,
digite um nome para o rtulo inteligente ou selecione um rtulo j existente para
associar a ele.
8.
Clique em Criar rtulo inteligente.

O rtulo inteligente aplicado da seguinte forma:
Se um rtulo inteligente de software for editado por meio de Incio > Rtulo >
Rtulos Inteligentes, ele aplicado a todos os itens de software (ou removido
deles) imediatamente.
Todos os rtulos inteligentes so aplicados automaticamente ou removidos de todos

os itens de software quando os itens so atualizados na pgina Inventrio >
Software , com base no preenchimento (ou no) dos critrios especificados.
Os rtulos inteligentes so aplicados ou removidos automaticamente dos

computadores quando eles fazem check-in no dispositivo, com base no
preenchimento (ou no) dos critrios especificados.
Para mais exemplos de com usar Rtulos inteligentes, consulte Criao de rtulos
inteligentes para o inventrio do computador na pgina 143, e Criao de rtulos
inteligentes para verificaes IP na pgina 178.
84
Edio de rtulos inteligentes

Para editar rtulos inteligentes
1.

pgina.
2.
Clique em Home (Incio) > Label (Rtulo) >Smart Labels (Rtulos

inteligentes).
3.
Clique no nome com link de um rtulo inteligente.

A pgina Smart Label: Edit Detail (Grupo de rtulos: Editar detalhe) exibida.
4.

Opo
Descrio
Rtulo
atribudo
Selecione na lista suspensa o rtulo que deseja atribuir ao rtulo

inteligente. Clique em Detalhes para acessar a pgina Editar detalhe
referente ao rtulo selecionado.
Notas
sobre
rtulos
(Opcional) Qualquer informao que voc queira acrescentar.

Para adicionar ou editar notas, clique no link Detalhes na seo Rtulo
atribudo.
SQL
Edite a consulta em SQL (Structured Query Language - Linguagem

Estruturada de Consulta) usada pelo rtulo inteligente. Esse campo no
exibido quando o link Detalhes selecionado.
5.
(Opcional) Clique em Duplicar para criar um novo rtulo inteligente que usa o mesmo
cdigo SQL.
6.
Clique em Salvar.
Quando voc clica em Duplicar para criar um novo rtulo inteligente, s
pode atribu-lo a um novo rtulo.
Alterao da ordem de execuo do rtulo

inteligente
possvel especificar a ordem na qual os rtulos inteligentes so executados ao alterar os
valores de ordem. Os rtulos inteligentes tm o valor de ordem padro de 100. Os rtulos
inteligentes com valores mais baixos so executados antes dos que tm valores mais altos.
A atribuio da ordem de execuo dos rtulos inteligentes pode ser til quando voc deseja
executar um rtulo inteligente antes dos outros. Por exemplo, suponha que voc tem um
rtulo inteligente que identifica um conjunto de computadores. Se voc quiser usar um
segundo rtulo inteligente para refinar ainda mais o conjunto de computadores com base na
aplicao do primeiro rtulo, poder definir a ordem de execuo de forma que o primeiro
execute antes do segundo.
85
Para alterar a ordem de execuo dos rtulos inteligentes

1.

pgina.
2.

inteligentes).
3.
No menu Escolher ao, seo Order (Pedido), selecione o tipo de rtulo cuja ordem de
execuo voc deseja alterar.
A pgina Order (Ordem) aparece, mostrando todos os rtulos inteligentes do tipo
selecionado.
4.
Para alterar o valor da ordem do rtulo inteligente:

a. Clique no cone
direita da coluna Order (Ordem).
b. Insira o valor da ordem e, em seguida, clique em Salvar.

5.
Clique em Salvar.
Excluso de rtulos inteligentes

Esta seo explica como excluir rtulos inteligentes. A excluso de um rtulo inteligente o
remove de todos os itens, mas no exclui nenhum outro rtulo associado ao rtulo
inteligente.
Para excluir rtulos inteligentes
1.

pgina.
2.

inteligentes).
3.
Selecione a caixa de seleo ao lado de um rtulo inteligente.
4.
No menu Escolher ao, selecione Excluir o(s) item(s) selecionado(s) e, em

seguida, clique em OK.
O rtulo inteligente removido da soluo e de todos os itens aos quais o rtulo foi
atribudo.
86
4
Provisionamento de software
agente
Esta seo descreve o provisionamento do agente, que a tarefa de instalar o software

Agente do K1000 em computadores que voc deseja gerenciar atravs do Soluo de
gerenciamento K1000.
Tpicos nesta seo:
Sobre o software Agente do K1000 na pgina 87
Rastreio de alteraes para as configuraes do agente na pgina 88
Requisitos do sistema para a verso 5.4 da instalao do software agente na pgina 88
Preparao para a instalao do software Agente do K1000. na pgina 89
Instalao do software agente em uma nica mquina. na pgina 92
Instalao do software agente em diversas mquinas na pgina 93
Gerenciamento de configuraes provisionadas. na pgina 99
Programao do Provisionamento de Agente na pgina 103
Exibio dos resultados do provisionamento na pgina 103
Configurao das definies de registro e de comunicao do agente. na pgina 104
Visualizao do status da tarefa do agente na pgina 108
Visualizao pendente de comunicaes do agente na pgina 110
Atualizao do software agente em mquinas gerenciadas na pgina 111
Atualizao manual do software agente na pgina 114
Sobre o software Agente do K1000

O Soluo de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 gerencia computadores cliente
usando o software Agente do K1000. Esse software Agente permite que a soluo colete
informaes de inventrio, instale e remova softwares, aplique patches e execute scripts nos
computadores gerenciados. Para obter mais informaes sobre como reunir dados, consulte
Exibio de informaes coletadas pelo agente na pgina 403.
possvel instalar o software agente em uma ou em diversas mquinas de forma simultnea,
certificando-se de que os requisitos sejam atendidos em Requisitos do sistema para a verso
5.4 da instalao do software agente na pgina 88.
87
Provisionamento de software agente
Rastreio de alteraes para as configuraes do

agente
Requisitos do sistema para a verso 5.4 da

instalao do software agente
Antes de instalar a verso 5.4 do software agente em um computador cliente pela primeira
vez, o computador precisa atender a todos os requisitos:
As mquinas e computadores que voc deseja gerenciar devem atender aos requisitos
do sistema operacional como mostra Requisitos do sistema operacional para
computadores gerenciados na pgina 88.
O compartilhamento de arquivos deve estar ativo, como descrito em Habilitar o

compartilhamento de arquivos no nvel do sistema na pgina 89.
Tabela 4-1: Requisitos do sistema operacional para computadores gerenciados

Sistema
operacional
Verses suportadas
Windows
Windows 7 Professional Edition, Enterprise Edition, Ultimate Edition

(arquiteturas x86 e x64)
Windows Vista Business Edition, Enterprise Edition, Ultimate Edition
(arquiteturas x86 e x64)
Windows XP Professional (32 e 64 bits)
Windows 2000 Professional Edition, Server Edition, Advanced Server
Edition: SP4 com Update Rollup 1
Windows Server 2008 R2 Standard Edition, Enterprise Edition, Web
Edition (64 bits)
Windows Server 2008 Standard Edition, Enterprise Edition, Web
Edition (32 e 64 bits)
Windows Server 2003 Web Edition, Standard Edition, Enterprise
Edition (32 e 64 bits)
Mac
Mac OS X 10.7 (arquitetura x86)

Mac OS X 10,6 (arquitetura x86)
Mac OS X 10.5 (arquiteturas PowerPC e x86)
Mac OS X 10,4 (arquiteturas PowerPC e x86)
Linux
88
Red Hat Linux AS e ES, verso 6 (arquiteturas de 32 e 64 bits)
Sistema
operacional
Verses suportadas
SUSE 11
Ubuntu 10 LTS e 12 LTS
possvel tambm instalar o software Agente do K1000 manualmente em

computadores com Windows, Mac OS X e Linux. Consulte Implantao manual
do software do agente do K1000 na pgina 395
Preparao para a instalao do software Agente do

K1000.
Antes de instalar o software Agente do K1000 nas mquinas que voc deseja gerenciar,
preciso ativar o compartilhamento de arquivos e preparar o sistema, como descrito nesta
seo.
Habilitar o compartilhamento de arquivos no nvel do

sistema
Para equipamentos com o componente Organizao ativado, o compartilhamento de
arquivos precisa ser habilitado como descrito nesta seo.
Se o componente Organizao estiver habilitado em seu dispositivo, voc
deve habilitar os compartilhamentos de arquivos no nvel do sistema e, em
seguida, definir as propriedades de compartilhamento de arquivos para cada
organizao separadamente, como descrito na seo a seguir.
Se o componente Organizao no estiver habilitado, siga as instrues em
Preparao de computadores Windows na pgina 91.
Para habilitar o compartilhamento de arquivos no nvel do sistema.
1.
Em um dispositivo com o componente Organizao habilitado, selecione Sistema na

lista suspensa no canto superior direito da pgina.
2.
Clique em Configuraes do K1000 > Configuraes de segurana.

3.
4.
Na seo Configuraes de compartilhamento Samba, selecione Habilitar

compartilhamentos de arquivo de organizao.
5.
Clique em Definir opes de segurana.
6.
Se for solicitado, reinicie o equipamento.
89
Habilitar o compartilhamento de arquivos no nvel de

organizao com o componente Organizao
habilitado.
Para habilitar os compartilhamentos de arquivo no nvel de organizao
com o componente Organizao habilitado.
1.
Verifique se os compartilhamentos de arquivos de organizao esto habilitados. Para

obter instrues, consulte Habilitar o compartilhamento de arquivos no nvel do
2.
Selecione uma organizao na lista suspensa, no canto superior direito da pgina.
3.
Clique em Configuraes > Configuraes gerais.

4.
Clique em Modo de edio na seo Configuraes de compartilhamento Samba.
5.
Selecione Habilitar compartilhamento de arquivo.
6.
(Opcional) Digite uma senha para o usurio de compartilhamento de arquivo.
7.
Clique em Save Samba Settings (Salvar configuraes do Samba).
8.
9.
Se houver vrias organizaes, repita as etapas anteriores para cada uma.
Habilitar o compartilhamento de arquivos no nvel de

organizao sem o componente Organizao
habilitado.
Para habilitar os compartilhamentos de arquivo no nvel de organizao
sem o componente Organizao habilitado.
1.
Clique em Configuraes > Configuraes de segurana.

exibida a pgina K1000 Settings: A pgina de segurana exibida.
90
2.
Clique em Modo de edio no topo da pgina.
3.
Na seo Configuraes de compartilhamento Samba, selecione Habilitar

compartilhamento de arquivos.
4.
(Opcional) Selecione as opes de autenticao:

Opo
Descrio
Exigir NTLMv2
em
compartilhament
os de arquivo do
K1000
Ativar autenticao do NTLMv2 para os compartilhamentos de

arquivos do K1000. Se essa opo estiver ativada, os clientes
conectados aos compartilhamentos de arquivos do K1000 iro
exigir suporte ao NTLMv2 e autenticar no K1000 usando o
NTLMv2. Mesmo que o NTLMv2 seja mais seguro do que o
NTLM e LANMAN, configuraes que no sejam do NTLMv2
so mais comuns e essa opo est geralmente desativada. Se
estiver ativada, a opo desativa lanman auth e ntlm auth
no servidor Samba.
Exigir NTLMv2
no uso de cliente
Samba do K1000
Forar certas funes do K1000 que tm suporte atravs do

cliente Samba, como Provisionamento de agente, para
autenticar o acesso off-board a compartilhamentos de arquivos
na rede usando o NTLMv2. Embora o NTLMv2 seja mais
seguro do que o NTLM e LANMAN, outras configuraes so
mais comuns e essa opo est geralmente desativada. Se
estiver ativada, essa opo ativa client ntlmv2 auth para
funes do cliente Samba.
5.
6.
Preparao de computadores Windows

Antes de instalar o software agente em computadores com sistema operacional Windows, os
computadores devem ser configurados como descrito nesta seo.
Windows XP
Desativar Compartilhamento de arquivo simples. Para obter mais informaes,
consulte o site de Suporte da Microsoft.
Se o compartilhamento de arquivo simples estiver ativado, poder ocorrer
uma falha de logon, pois o compartilhamento simples de arquivos no
suporta compartilhamentos administrativos de arquivos e a segurana de
acesso associada necessrios para o provisionamento.
Windows Vista e Windows 7
Fornea credenciais de administrador para cada computador. Para instalar o software

agente em diversas mquinas, as credenciais do administrador devem ser as mesmas
para todos os computadores.
Configure o UAC (Controle de conta de usurio) e use um dos seguintes:
Desative o UAC. No Windows Vista, v at Painel de Controle > Contas de

Usurio > Contas de usurio > Habilitar ou desabilitar Controle de
91
Conta de Usurio. No Windows 7, v at Painel de Controle > Sistema e

Segurana > Central de Aes > Alterar configuraes de Controle de
Conta de Usurio.
Definir Controle de conta de usurio: Execute todos os administradores

com o modo de Aprovao de administrador desativado. Para encontrar
essa configurao, abra a Poltica de grupo (digite secpol.msc no campo Pesquisar
programas e arquivos no menu Iniciar) e v para Polticas locais > Opes de
segurana. Reinicie o computador aps aplicar as configuraes.
Na pgina Configuraes de compartilhamento avanado, ative a descoberta de rede e

o compartilhamento de arquivos e impressora.
Firewall do Windows
Se o firewall do Windows estiver ativado, ser necessrio ativar Compartilhamento de
arquivos e impressora na lista Excees da Configurao do firewall. Para obter mais
informaes, consulte o site de Suporte da Microsoft.
Disponibilidade de porta
Verifique a disponibilidade das portas 139 e 445. O equipamento verifica a disponibilidade
das portas 139 e 445 em cada computador de destino antes de tentar executar procedimentos
de instalao remota.
Em cliente Windows, as portas 139 e 445, o compartilhamento de arquivos e
impressora e as credenciais de administrador so solicitados apenas durante
a instalao do agente. Se necessrio, possvel desabilitar o acesso a
essas portas e servios aps a instalao. O agente utiliza a porta 52230
para comunicaes contnuas.
O agente executado no contexto da Conta local do sistema, uma conta
interna usada pelos sistemas operacionais Windows.
Instalao do software agente em uma nica

mquina.
O provisionamento de computador nico uma maneira simples para instalar o software
Agente do K1000 no computador cliente pela primeira vez. O provisionamento de
computador nico assume alguns valores padro, como portas TCP, limites de tempo, nome
do servidor de equipamento e assim por diante.
Para instalar o software agente em uma nica mquina.
1.

pgina.
2.
Clique em Configuraes > Agente do K1000.

A pgina Provisionamento de Agente exibida.
3.
92
Clique em Single Machine Provisioning (Provisionamento de um nico

computador).
A pgina Provisionamento de computador nico exibida: A verso do agente exibida

na pgina.
4.
No campo IP de destino, digite o endereo IP do computador no qual o agente est

sendo instalado.
5.
Na seo Ao, marque a caixa de seleo Instalar agente.
6.
Na seo Plataforma, selecione o sistema operacional do computador no qual o agente

est sendo instalado.
7.
Fornea as informaes solicitadas para o sistema operacional selecionado:

Opo
Descrio
Domnio (ou
(Somente Windows)
grupo de trabalho) O nome do domnio ou grupo de trabalho da conta
do Diretrio Ativo especificada nos campos de nome de usurio e senha.
8.
Nome de usurio
(nvel
administrativo)
O nome de usurio da conta com os privilgios necessrios

para instalar o Agente nos computadores de destino.
Para Windows, isso deve ser uma conta no nvel de
administrador.
Senha
A senha da conta com os privilgios necessrios para instalar o

Agente nos computadores de destino.
Clique em Run Now (Executar agora).

A pgina Provisioned Configurations (Configuraes provisionadas) exibida com a
configurao recm-criada.
O equipamento salva a configurao com um nome como Provisionamento
simples - Endereo IP e executa a configurao para o IP de destino. Para alterar o
nome da configurao, faa a edio da configurao como descrito em Edio de
configuraes provisionadas na pgina 101.
O boto Configurao avanada na parte inferior da pgina
Provisionamento em um nico computador abre a pgina Provisionamento
avanado. Para obter mais informaes sobre o provisionamento avanado,
consulte Instalao do software agente em diversas mquinas na pgina 93.
Instalao do software agente em diversas mquinas

possvel instalar o software Agente do K1000 em diversas mquinas ao especificar o
intervalo de endereos IP como alvos para a instalao. Se as mquinas estiverem dentro do
intervalo, elas sero testadas para descobrir se elas j tm o software Agente do K1000
instalado. Se o software do Agente do K1000 no for detectado, ele ser instalado
remotamente a partir do equipamento K1000.
93
Para instalar o software agente em diversas mquinas

1.

pgina.
2.

3.
Clique em Provisionamento avanado.

A pgina Provisionamento avanado exibida.
4.
5.
Na seo Configuraes gerais, selecione um tipo de provisionamento:

Opo
Descrio
Provisionamento
automtico
Instale o software agente na mquina em um intervalo de

endereo IP. Isso til quando voc deseja instalar
automaticamente o agente em todos os computadores em um
intervalo de endereo IP.
Manual
Provisioning by IP
(Provisionamento
manual por IP)
Instale o software agente na mquina com o endereo IP

especificado. Isso til quando voc deseja instalar o software
agente em determinadas mquinas identificadas pelo
endereo IP.
Manual
Provisioning by
Hostname
(Provisionamento
manual por nome
de host)
Instale o software agente na mquina com o nome do host

especificado. Isso til quando voc deseja instalar o software
agente em determinadas mquinas identificadas pelo nome do
host.

Opo
Descrio
Config Friendly
Name (Nome
amigvel de
configurao)
Um nico nome que identifica essa configurao. O nome

exibido na pgina Provisioned Configurations
(Configuraes provisionadas).
Provisionamento automtico
Provisioning IP
Range (Intervalo
de IP de
provisionamento)
O intervalo de endereo IP para o provisionamento. Use

hfens para especificar intervalos de classe de IP individuais.
Por exemplo: 192 168 2-5 1-200.
Manual Provisioning by IP (Provisionamento manual por IP)
94
Opo
Descrio
Target IPs (IPs de

destino)
Digite uma lista separada por vrgulas de endereos IP para os

computadores de destino.
O link Ajude-me a escolher computadores permite a
adio de computadores lista Endereos de IP de destino:
Provisioning IP Range (Intervalo de IP de
provisionamento): Use hfens para especificar
intervalos de classe de IP individuais. Por exemplo: 192
168 2-5 1-200. Aps especificar um intervalo, clique em
Add All (Adicionar todos).
Computadores de varredura IP: esta lista suspensa
preenchida com os resultados da verificao da
rede.
Inventory Computers (Computadores do
inventrio): Todos os computadores no inventrio.
As seguintes funes tambm esto disponveis:
Clique em um computador na lista para adicion-lo ao
campo IP de destino.
Filtrar: Busque computadores compatveis com o texto
digitado no campo Filtro. Por exemplo, digitar lib para
exibir nomes de computadores compatveis, como
Library-1, Library-2 e assim por diante. (n) indica o
nmero de computadores selecionados pelo filtro.
Limit List to 20 Computers (Limitar lista a 20
computadores). Aparecem at 20 computadores.
Desmarque a caixa de seleo para exibir todos os
computadores compatveis.
Adicionar todos: Adicione todos os computadores
exibidos na lista de acordo com os critrios de filtro e
seleo. Se esta opo for escolhida, o equipamento
tentar provisionar todos os computadores que atendem
aos critrios, incluindo computadores que no
respondem, at que o perodo de tempo limite tiver
passado. Isso aumentar a quantidade de tempo
necessria para o provisionamento.
Manual Provisioning by Hostname (Provisionamento manual por

nome de host)
Target Hostnames
(Nomes de host de
destino)
Uma lista separada por vrgulas de nomes de host dos

Configuraes gerais extras:
95
Opo
Descrio
Configuration
Enabled
(Configurao
ativada)
Habilite as configuraes provisionadas. Configuraes

programadas s so executadas se esta caixa de seleo
estiver selecionada.
Nome do servidor
do K1000 ou
endereo IP
O nome de host ou endereo de IP vlido (IPv4) do

dispositivo que voc deseja utilizar para a instalao do
software agente. Como padro, essa a informao usada
para configurar o equipamento.
Para obter mais informaes sobre como configurar o
dispositivo, consulte Configurao do servidor Soluo de
gerenciamento K1000 na pgina 17.
Nome da pasta de compartilhamento no dispositivo onde o

K1000 Client
software do agente est localizado. Como padro, o nome do
Share Name
dispositivo ao qual voc est conectado exibido.
(Nome do
compartilhamento
do cliente K1000)
DNS Lookup
Enabled (Pesquisa
de DNS ativada)
Permite que a soluo verifique se os endereos vivos tm um

nome associado em comparao ao servidor DNS. Isso pode
ajudar a identificar ns conhecidos na rede.
Servidor de nomes O nome do host ou endereo IP do servidor de nomes.

para pesquisa
Como padro, o servidor DNS primrio definido nas
Configuraes de rede exibido.
Lookup Time Out
(Tempo limite da
pesquisa)
6.
7.
Tempo, em segundos, aps o qual uma pesquisa de DNS

expira. Se nenhum endereo for encontrado nesse perodo, o
processo atinge o tempo limite.
Configure o provisionamento para as plataformas Windows e Linux conforme descrito

em:
Seleo das configuraes de provisionamento para plataformas Windows. na

pgina 96.
Seleo de configuraes de provisionamento para plataformas UNIX (Linux ou Mac

OS X) na pgina 98.
Programe o provisionamento. Consulte Gerenciamento de configuraes provisionadas.

na pgina 99.
Seleo das configuraes de provisionamento para

plataformas Windows.
Para selecionar as configuraes de provisionamento para plataformas
Windows.
1.
96
Selecione as configuraes gerais de provisionamento como descrito em Instalao do

software agente em diversas mquinas na pgina 93.
2.
Na seo Configuraes de provisionamento da plataforma Windows , fornea as

seguintes informaes:
Opo
Descrio
Provision this
platform
(Provisionar esta
plataforma)
Habilite o provisionamento em computadores Windows.
K1000 Agent Version

(Verso do Agente
K1000)
(Somente leitura) O nmero da verso do software do

Agente.
Agent Identification
Port (Porta de
identificao do
agente)
Portas usadas por agentes para comunicaes contnuas

com o K1000. Para Windows, a porta padro 52230.
Required open TCP

Ports (Necessrio
abrir portas TCP)
Portas usadas pelo equipamento para acessar o

computador de destino para a instalao do Agente. Use
vrgulas para separar as portas.
Como padro, essas portas so a 139 e a 445 para
plataformas Windows.
Port Scan Time Out

(Tempo limite de
verificao da porta)
Tempo (em segundos) durante o qual o equipamento

varre a porta para uma resposta. Se no houver resposta, o
Agente no ser provisionado no computador.
Bypass Port checks

(Ignorar verificaes
de porta)
No permita que o sistema realize verificaes de porta

enquanto a soluo instala o Agente.
Enable Debug Info

(Ativar informao
de depurao)
Exibe informaes de depurao nos resultados de

provisionamento do computador. Isso tem o mesmo efeito
da ativao manual da depurao de erros, como descrito
em Ativao da depurao de erros em sistema Windows
na pgina 404.
Remove K1000 Agent Remover o software do Agente dos computadores. Isso

(Remover Agente
substitui qualquer atividade de provisionamento atual.
K1000)
3.
Na seo Credenciais administrativas de rede do Windows, fornea as seguintes

informaes:
Opo
Descrio
Domnio (ou grupo O nome do domnio ou grupo de trabalho da conta

de trabalho) do
especificada nos campos de nome de usurio e senha.
Diretrio Ativo
Nome de usurio
(nvel
administrativo)

97
4.
Opo
Descrio
Senha
A senha da conta com os privilgios necessrios para instalar

o Agente nos computadores de destino.
Programe o provisionamento do agente. Para obter mais informaes, consulte

Programao do Provisionamento de Agente na pgina 103.
Seleo de configuraes de provisionamento para

plataformas UNIX (Linux ou Mac OS X)
Esta seo descreve as configuraes de provisionamento para plataformas UNIX (Linux ou
Mac OS X).
Para selecionar as configuraes de provisionamento para plataformas
UNIX (Linux ou Mac OS X)
1.
Selecione as configuraes gerais de provisionamento como descrito em Instalao do

2.
Na seo Configuraes de provisionamento para plataformas UNIX (Linux ou Mac

OS X), fornea as seguintes informaes:
Opo
Descrio
Provision this
platform
(Provisionar esta
plataforma)
Permite o provisionamento em computadores Linux ou

Mac OS X.
Required open TCP

Ports (Necessrio
abrir portas TCP)
Portas usadas pelo equipamento para acessar o

computador de destino para a instalao do Agente. Use
vrgulas para separar as portas.
Como padro, a porta para plataformas UNIX a 22.
Port Scan Time Out

(Tempo limite de
verificao da porta)
Tempo (em segundos) durante o qual o equipamento varre

a porta para uma resposta. Se no houver resposta, o
Agente no ser provisionado no computador.
Bypass Port Checks

(Ignorar verificaes
de porta)
No permita que o sistema realize verificaes de porta

enquanto a soluo instala o Agente.
Remove K1000 Agent Remover o software do Agente dos computadores. Isso

(Remover Agente
substitui qualquer atividade de provisionamento atual.
K1000)
Remove pastas de dados ou arquivos remanescentes aps a
Remove agent data
directory (Remover o concluso da desinstalao.
diretrio de dados do
agente)
98
3.
Na seo Credenciais de raiz da rede, visualize ou especifique as configuraes a seguir:

Opo
Descrio
Nome de usurio
(Linux):

Em geral, os sistemas Linux utilizam a "root" como o nome
de usurio administrativo.
Nota: Em sistemas Ubuntu, a conta raiz normalmente
desativada. Para instalar o software do agente em sistemas
Ubuntu, preciso ativar a conta raiz atravs da atribuio
de uma senha.
Senha
A senha da conta com os privilgios necessrios para

instalar o Agente nos computadores de destino.
K1000 Agent
Version (Verso
do Agente
K1000)

Agente.
Nome de usurio
(MacOS)
4.

Senha
A senha da conta com os privilgios necessrios para

instalar o Agente nos computadores de destino.
K1000 Agent
Version (Verso
do Agente
K1000)

Agente.
Programe o provisionamento do agente. Para obter mais informaes, consulte

Programao do Provisionamento de Agente na pgina 103.
Para obter informaes sobre como ativar a depurao de erros em sistemas
operacionais Linux e Mac, consulte Ativao da depurao de erros em
sistemas Linux na pgina 405 e Ativao da depurao de erros em sistemas
Mac na pgina 405.
Gerenciamento de configuraes provisionadas.

Para simplificar o processo de instalao do agente, possvel criar configuraes
provisionadas que especifiquem como e quando instalar o software agente nos
computadores cliente. possvel criar, visualizar, editar, executar e excluir configuraes
provisionadas, como descrito nesta seo.
99
Criao de configuraes provisionadas

Para criar configuraes provisionadas
1.

pgina.
2.

3.
Clique em Provisioned Configurations (Configuraes provisionadas).

A pgina Provisioned Configurations (Configuraes provisionadas) exibida:
4.
No menu Choose Action (Escolher ao), clique em Create New Configuration

(Criar nova configurao).
A pgina Provisionamento de computador nico exibida permitindo criar uma nova
configurao provisionada. Para obter mais informaes, consulte Instalao do
software agente em uma nica mquina. na pgina 92.
5.
Para instalar o software agente em diversos computadores, clique em Configurao

avanada. Para obter mais informaes, consulte Instalao do software agente em
diversas mquinas na pgina 93.
Visualizao das configuraes provisionadas

Para visualizar as configuraes provisionadas
1.

pgina.
2.

3.

A pgina Provisioned Configurations (Configuraes provisionadas) exibida:
Opo
Descrio
Config Name
(Nome da
configurao)
O nome da configurao provisionada (links para a pgina

Provisionamento avanado).
Total Target
(Total de
destino)
Nmero total de computadores de destino na configurao (links

para a pgina Resultados do provisionamento).
Executando
Nmero total de computadores de destino nos quais o

provisionamento est sendo executado no momento (links para a
pgina Resultados do provisionamento).
Not Started
(No iniciado) provisionamento ainda no foi iniciado (links para a pgina
Resultados do provisionamento).
100
Opo
Descrio
Bem-sucedido Porcentagem do nmero total de computadores de destino nos

quais o provisionamento foi bem sucedido (links para a pgina
Falha

provisionamento no foi bem sucedido (links para a pgina
% Succeeded
(bemsucedido)
Porcentagem do nmero total de computadores de destino nos

quais o provisionamento foi bem sucedido.
Intervalo de
IP
Intervalo de IP do computador de destino (links para a pgina

Cronograma
O cronograma de provisionamento especificado. Por exemplo:

Every n minutes, Every n hours, or Never (A cada n minutos, a
cada n horas ou nunca).
Ativado
Estando a configurao habilitada ou no. Uma marcao verde

indica que a configurao provisionada est ativada.
Edio de configuraes provisionadas

Para editar configuraes provisionadas
1.

pgina.
2.

3.

A pgina Provisioned Configurations (Configuraes provisionadas) exibida.
4.
Clique no nome de uma configurao provisionada.

5.
Edite a configurao provisionada. Para obter mais informaes, consulte Instalao do

Execuo de configuraes provisionadas

Para executar as configuraes provisionadas
1.

pgina.
2.

3.

101
4.
Marque as caixas de seleo das configuraes que quer executar.
5.
No menu Escolher ao, selecione Run Selected Configuration(s) Now

(Executar configuraes selecionadas agora).
Duplicao de configuraes provisionadas

Para duplicar configuraes provisionadas
1.

pgina.
2.

3.

4.
Clique no nome da configurao a ser duplicada.

5.
Na seo Cronograma, clique em Duplicar.

A pgina Provisioned Configuration (Configurao provisionada) exibida com a
nova configurao listada.
Excluso de configuraes provisionadas

Para excluir configuraes provisionadas
1.

pgina.
2.

3.

4.
Marque as caixas de seleo das configuraes que quer excluir.
5.
No menu Escolher ao, selecione Excluir item(ns) selecionado(s), em seguida,

clique em OK.
Excluir uma configurao exclui todos os computadores de destino
associados no inventrio. Alterar ou atualizar uma configurao redefine os
dados na lista de computadores de destino associados para as opes
padro at a execuo de provisionamento subsequente.
102
Programao do Provisionamento de Agente

A Programao do provisionamento do agente configura o dispositivo K1000 para verificar
periodicamente computadores em um determinado intervalo de endereos de IP e instalar
ou reinstalar o software agente conforme necessrio.
Para programar o Provisionamento de agente
1.
Selecione as configuraes de provisionamento avanado como descrito em Instalao

do software agente em diversas mquinas na pgina 93.
2.
Na pgina Provisionamento avanado, selecione uma opo em Programao:
3.
Opo
Descrio
No executar no
cronograma
Executado em combinao com um evento em vez de

em uma data ou em uma hora especficas.
Run Every n minutes/

hours (Executar a cada n
minutos/horas)
Executar em um intervalo especificado.
Run Every day/specific

day at HH:MM AM/PM
(Executar a cada dia/dia
especfico em HH:MM)
Executar diariamente em horrio especificado, ou em

determinado dia da semana em horrio especificado.
Run on the nth of every

month/specific month at
HH:MM AM/PM
(Executar no dia n de
cada ms/ms especfico
em HH:MM)
Executar em data e hora especificadas todo ms ou

em determinado ms.
Clique em Salvar.
A configurao provisionada ser executada de acordo com o programa determinado.
Exibio dos resultados do provisionamento

Esta seo explica como visualizar os resultados das aes de provisionamento efetuadas
pelas configuraes provisionadas.
Para exibir os resultados do provisionamento
1.

pgina.
2.

3.

103
4.
Clique em um link na coluna IP Range (Intervalo de IP).

A pgina Resultados do provisionamento exibida com as seguintes informaes para
cada computador na configurao:
Item
Descrio
Endereo IP
Endereo IP do computador de destino.
DNS
O nome de host do computador de destino. Clique em

para abrir a Conexo de rea de Trabalho Remota para o
computador de destino (apenas Internet Explorer).
Ao
I indica uma instalao bem-sucedida.

U indica uma desinstalao malsucedida.
Result (Resultado)
Indica se o provisionamento mais recente foi bem sucedido

ou falhou.
Erro
Erro da falha, como portas TCP no acessveis.

Se a conexo AMP como servidor estiver habilitada.
5.
Configurao
Nome da configurao.
Last Run (ltima

execuo)
ltima vez em que a configurao foi executada.
Para ver informaes adicionais sobre um computador de destino, clique em seu

Endereo IP.
A pgina Provisionamento de Agente K1000 exibida.
Essa pgina exibe os resultados da execuo de provisionamento mais recente e inclui
informaes como endereo IP, configurao da porta e os registros de cada etapa do
provisionamento.
6.
Para ver informaes de inventrio, clique no link [computer inventory

(inventrio de computadores)] ao lado do endereo MAC.
O link [inventrio do computador] s exibido se o processo de
provisionamento puder fazer a correspondncia entre o endereo MAC do
computador de destino e os dados de inventrio atuais. Para obter mais
informaes, consulte Gerenciamento do inventrio de MIA (computadores
no encontrados) na pgina 143.
Configurao das definies de registro e de

comunicao do agente.
Agentes instalados em computadores gerenciados conectam-se periodicamente ao K1000
para reportar inventrios, atualizar scripts e efetuar outras tarefas. possvel configurar as
definies do agente, incluindo o intervalo de conexo dos agentes, as mensagens exibidas ao
usurio e o tempo de reteno de registros, como descrito nesta seo. Se houver vrias
organizaes, voc pode configurar definies do agente para cada organizao
separadamente.
104
Para configurar as definies de registro e de comunicao do agente.

1.
Se o componente Organizao estiver ativado no dispositivo, selecione Sistema na

lista suspensa Organizao no canto superior direito da pgina e clique em
Organizaes. Para exibir as informaes de organizao, clique no nome da
organizao. A pgina Organizao do K1000: Editar detalhe exibida.
Se o componente Organizao no estiver habilitado em seu sistema, clique em

Configuraes > Agente do K1000 > Configuraes do Agente do K1000.
exibida a pgina K1000 Settings: A pgina exibida.
2.
3.
Na seo Configuraes do agente, especifique as seguintes configuraes:

Opo
Opo sugerida
Notas
Intervalo de
comunicaes
00:00 a 00:00 (mais um dia)
O intervalo durante o qual o

Agente tem permisso para se
comunicar com o
equipamento e fornecer
informaes de inventrio.
Por exemplo, para permitir
que o agente se conecte
somente entre uma e seis da
manh, selecione 1:00 am na
primeira lista suspensa e
6:00 am na segunda.
Voc pode definir a janela de
comunicaes para evitar
horrios em que os
computadores esto mais
ocupados.
105
Opo
Opo sugerida
Notas
"Intervalo de
execuo" do
Agente
Para reduzir a carga no

servidor do K1000, melhor
limitar o nmero de Agentes
conectados a 500 por hora.
Por exemplo:
Frequncia com que o Agente

K1000 se conecta ao
dispositivo. Sempre que o
agente se conecta, ele
reinicializa o intervalo de
conexo com base neste valor.
O valor padro uma vez por
hora.
Se houver 500
computadores com
Agentes instalados, voc
pode definir o intervalo de
execuo do Agente para 1
hora.
Se houver mil
computadores,
entretanto, definar o
intervalo de execuo para
2 horas.
Nota: Se houver vrias
organizaes, defina um
intervalo diferente de
execuo do Agente para cada
uma. Mas o nmero total de
Agentes conectados no deve
exceder 500 por hora.
106
Agent Inventory
Interval
("Intervalo de
inventrio" do
Agente)
0 hora
Intervalo (em horas) durante

o qual a soluo coleta
inventrio dos computadores
na rede. Se for definido como
zero, a soluo coletar
inventrio de computadores a
cada intervalo de execuo. Se
o parmetro for definido
como 4 horas e o "Intervalo
de execuo" do Agente for de
2 horas, as informaes de
inventrio sero solicitadas
em intervalos alternados.
Agent Splash
Page Text
("Texto de pgina
inicial" do
Agente)
Texto padro:
A soluo de
gerenciamento de
sistemas Dell KACE
est verificando a
configurao do seu PC
e gerenciando
atualizaes de
software.
Aguarde...
Mensagem exibida ao usurio

quando o Agente se comunica
com a soluo.
4.
Opo
Opo sugerida
Notas
Scripting Update
Interval
(Intervalo de
atualizao de
scripts)
8 horas

verifica se h scripts mais
recentes. Se necessrio, os
scripts atualizados so
carregados. Isso no afeta a
frequncia de execuo de um
script.
Agent Log
Retention
(Reteno de log
de Agente)
Save All Agent Logs (Salvar

todos os logs de Agente)
Essa opo impede que o

servidor armazene
informaes de resultado de
scripts recebidas dos agentes.
O padro armazenar todos
os resultados, o que pode
afetar o desempenho.
Desativar esta opo fornece
menos informaes sobre
cada n mas permite conexes
mais rpidas do agente. Se o
espao em disco no for
problema, selecione Salvar
todos os logs de Agente.
Para poupar espao, selecione
Desativar logs de Agente.
Os logs de Agente podem
consumir at cerca de 1 GB de
espao em disco no banco de
dados.
Para obter mais informaes,
consulte Acesso aos registros
do servidor do dispositivo na
pgina 268.
Se o componente Organizao no estiver habilitado, escolha as Configuraes de

tarefa do servidor do agente.
Se o componente Organizao estiver instalado, as Configuraes de tarefa
do servidor do agente estaro localizadas nas Configuraes do K1000:
Pgina geral. Para obter mais informaes, consulte Definio de
pgina 37.
Opo
Descrio
Current K1000
Load Average
(Carga mdia
atual do K1000):
O valor nesse campo indica a carga em um servidor do

equipamento a qualquer ponto no tempo. Para que o servidor
execute normalmente, o valor nesse campo deve ser entre 0.0 e
10.0.
107
5.
Opo
Descrio
Last Task
Throughput
Update (ltima
atualizao da
taxa de
transferncia de
tarefas)
Esse valor indica a data e a hora em que a taxa de transferncia

de tarefas foi atualizada pela ltima vez.
Taxa de
transferncia de
tarefas do K1000
O valor que controla como tarefas programadas, como coleta

de inventrio, scripts e atualizaes de patches, so
equilibradas pela soluo.
Nota: Esse valor s pode ser aumentado se o valor no campo
Carga mdia atual da soluo K1000 no for maior do que
10,0 e a hora da ltima atualizao da taxa de transferncia
for maior do que 15 minutos.
Clique em Salvar.
A pgina K1000 Agent Settings (Configuraes do Agente K1000) exibida em modo
somente de leitura. As alteraes funcionam quando os agentes se conectam ao
dispositivo.
6.
Forar a conexo dos agentes fora da programao

normal.
Os agentes normalmente se conectam usando o cronograma Intervalo de execuo
especificado na pgina de Configuraes do agente K1000 (Configurao das definies de
registro e de comunicao do agente. na pgina 104). No entanto, possvel for-los a se
conectarem fora da programao normal da linha de comando. Para obter mais informaes
sobre como forar atualizaes do inventrio atravs do Interface do administrador, consulte
Foramento de atualizaes do inventrio na pgina 139.
Visualizao do status da tarefa do agente

As tarefas do agente incluem todas as tarefas em execuo ou agendadas em computadores
conectados ao dispositivo. possvel visualizar o status das tarefas do agente como descrito
nesta seo.
Para visualizar o status da tarefa do agente
1.

108
2.
Clique na guia Suporte.

A pgina Suporte do K1000 Dell KACE aparecer.
3.
Clique em Troubleshooting Tools (Ferramentas de soluo de problemas).

A K1000 Troubleshooting Tools (Ferramentas de soluo de problemas do K1000)
exibida.
4.
Nas Mensagens do Agente do K1000, clique no link tarefas em Ver o status das
tarefas do Agente do K1000.
A pgina K1000 Agent Tasks (Tarefas de Agentes K1000) exibida. Por padro, so
listadas as tarefas In Progress (Em andamento). Se no houver tarefas relacionadas,
selecione um filtro diferente na lista suspensa Exibir por:
Coluna
Descrio
Machine Name
(Nome do
computador)
O nome do computador que o destino da tarefa.
Task Type (Tipo de

tarefa)
O tipo da tarefa do Agente. Dependendo da configurao do

equipamento, os tipos de tarefa podem incluir alertas,
inventrio, kbot, carregamento de krash e atualizao de
script.
Started (Iniciado)
A hora de incio da tarefa.
Concludo
A hora do trmino da tarefa.
Next Run (Prxima

execuo)
A prxima hora de execuo agendada para a tarefa.
Running Time
(Tempo de
execuo)
A durao da tarefa.
Limite de tempo de
entrada
O tempo limite para a concluso da tarefa.
Prioridade
Importncia ou classificao do tipo de tarefa.
As opes exibidas dependem do tipo de tarefa disponvel em seu dispositivo. As opes

incluem:
5.
Ready to Run (connected) (Pronto para execuo (conectado)): Tarefas

conectadas por AMP e prontas para iniciar.
Ready to Run (Pronto para execuo): Tarefas que sero executadas quando
uma conexo AMP for estabelecida.
Longer than 10 minutes (Mais de 10 minutos): Tarefas que esto aguardando

h mais de 10 minutos por uma conexo por AMP.
Para exibir detalhes sobre um computador, clique no nome desse computador na coluna
Machine Name (Nome do computador).
A pgina Computadores: Detail Item (Item de detalhe) exibida.
109
Visualizao pendente de comunicaes do agente

As comunicaes entre o dispositivo e os Agentes instalados no computador cliente incluem
alertas, patches, scripts e relatrios de falhas. possvel visualizar as comunicaes que
esto listadas para execuo ou pendentes, como descrito nesta seo.
Exibio da fila de mensagens AMP

Para exibir a fila de mensagens AMP
1.

2.

3.

exibida.
4.
Nas Mensagens do Agente do K1000, clique no link fila de mensagens

A pgina AMP Message Queue (Fila de mensagens AMP) exibida.
As comunicaes pendentes so exibidas nessa fila somente durante conexo contnua
entre o Agente e o equipamento.
Alertas pendentes so exibidos na pgina Fila de mensagens AMP mesmo
se no houver conexo entre o agente e o K1000. Para obter mais
informaes, consulte Criando alertas de transmisso na pgina 302.
A pgina Fila de mensagens AMP contm os seguintes campos:
110
Opo
Descrio
Machine
Name (Nome
do
computador)
Nome do computador que contm as informaes de inventrio de

computadores. Clique em um nome para exibir a pgina
Inventrio do computadores.
Tipo de
mensagem
[ID, ID Src]
O tipo de mensagem, como Executar processo.
Payload da
mensagem
O contedo e informao que a mensagem contm.
Expires
(Expira em)
A data e hora de expirao da mensagem, tambm chamada de

Manter ativo. As mensagens so excludas da fila
automaticamente quando expiram.
Status
Status da mensagem AMP, como Concluda ou Recebida.
Excluso de mensagens AMP da fila.

Para excluir as mensagens AMP da fila.
1.

2.

3.

exibida.
4.
Nas Mensagens do Agente do K1000, clique no link fila de mensagens

A pgina AMP Message Queue (Fila de mensagens AMP) exibida.
5.
Clique na caixa de seleo da mensagem a ser excluda.
6.

clique em OK.
A mensagem foi removida da fila.
Atualizao do software agente em mquinas

gerenciadas
O dispositivo K1000 verifica se h atualizaes do software agente com a Dell KACE
automaticamente s 3h40 da manh diariamente. Alm disso, o dispositivo verifica se h
atualizaes do agente sempre que a Dell KACE reinicializada.
Quando as atualizaes do agente esto disponveis, elas so automaticamente baixadas
para o dispositivo K1000, desde que o dispositivo esteja sempre conectado Internet. Voc
carrega as atualizaes do agente, o que as disponibiliza para instalao, e configura as
definies para atualizar os computadores gerenciados, como descrito nesta seo.
Se houver vrias organizaes, voc carregar as atualizaes do agente e configurar as
definies para cada organizao separadamente.
Exibio de atualizaes de software agente

Quando uma atualizao do agente est disponvel, um alerta exibido na pgina inicial do
Interface do administrador. Para obter mais informaes sobre a atualizao, clique no link
no alerta ou siga as instrues desta seo.
111
Para exibir as atualizaes de software agente

1.

2.
Clique na guia Manuteno do servidor.

O pacote do software agente atual exibido na seo Atualizaes automticas do
pacote do Agente do K1000.
3.
(Opcional) Para verificar se h atualizaes.

a. Clique em Modo de edio.
b. Na seo Atualizaes automticas do pacote do agente do K1000, clique em
Verificar se h novos pacotes do agente.
O equipamento verifica se h atualizaes e os resultados so exibidos na pgina
Registros de servidor do K1000.
Como carregar atualizaes do agente e configurar

definies de atualizao
Voc carrega as atualizaes do software agente, o que as disponibiliza para instalao, e
configura as definies para atualizar os computadores gerenciados, como descrito nesta
seo.
Os computadores gerenciados devem ter a verso 5.1 ou 5.3 do Agente para
serem atualizados para a verso 5.4. No possvel atualizar computadores
gerenciados de outras verses diretamente para a verso 5.4.
Para atualizar para a verso 5.3 a partir de verses anteriores, consulte
Atualizao manual do software agente na pgina 114.
Para carregar atualizaes do agente e configurar definies de
atualizao
1.

pgina.
2.

3.
Clique em Atualizaes de agente do KACE.

A pgina Atualizaes do agente do KACE exibida.
4.
Na seo Atualizaes do Agente do K1000 carregadas, clique em Instalar novo

pacote do agente.
A atualizao carregada e o novo nmero da verso do software agente exibido em
cada sistema operacional.
5.
112
Clique em Modo de edio logo abaixo do ttulo da pgina.
6.
Visualizao das configuraes de atualizao do software agente a seguir:

Opo
Descrio
Verificar a hora em que o pacote do software agente mais

Distribution Time
Stamp (Carimbo de recente foi baixado. No possvel modificar este campo.
hora de
distribuio)
Ativado
Atualiza o software agente na prxima vez em que o

computador se conectar ao dispositivo. Desmarca a opo
para evitar que a atualizao seja instalada.
Atualizar agentes
desfeitos
Atualiza computadores conectados ao dispositivo que

executam o software agente, mas que no reportam o
relatrio corretamente. Esta opo sobrepe as configuraes
Limitar atualizao a rtulos e Limitar atualizao a
computadores da lista . Os computadores gerenciados cujos
agentes esto desfeitos recebem a atualizao mesmo se no
estiverem includos na lista de computadores ou rtulos.
Implantar em
todos os
computadores
Implanta a atualizao em todos os computadores que

possuem o software agente instalado.
Os computadores gerenciados devem ter a verso 5.1 ou 5.3
do Agente para serem atualizados para a verso 5.4. No
possvel atualizar computadores gerenciados de outras
verses diretamente para a verso 5.4.
Para obter a verso 5.3, siga as instrues em Atualizao
manual do software agente na pgina 114.
Limitar
atualizaes a
rtulos
Atualiza computadores com os rtulos selecionados. Esta

opo no est disponvel quando voc seleciona Implantar
em todos os computadores. Para obter mais informaes
sobre rtulos, consulte Uso de rtulos e rtulos inteligentes
na pgina 75.
Limit Update To
Listed Machines
(Limitar
atualizao a
computadores da
lista)
S atualiza computadores especficos. Selecione os nomes dos

computadores na lista suspensa Selecionar computador a
adicionar. Esta opo no est disponvel quando voc
seleciona Implantar em todos os computadores.
Filter (Filtrar)
Notas
Use este campo para adicionar computadores ao campo

Limitar atualizao a computadores da lista atravs do filtro
com base em caractere. Por exemplo, digitar lib para listar
nomes de computadores compatveis, como Library-1,
Library-2 e assim por diante. O (n) prximo ao campo Filtro
indica o nmero de computadores selecionados pelo filtro.
Esta opo no est disponvel quando voc seleciona
Implantar em todos os computadores.
113
7.
Clique em Salvar.
8.
Atualizao manual do software agente

possvel fazer o download e instalar o software agente manualmente, como descrito nesta
seo. Isso til se houver a necessidade de atualizar a partir de verses anteriores do
software agente, como as verses 5.2 e 5.3.
Para fazer o download do software, preciso obter as credencias de login do cliente entrando
em contato com Suporte tcnico Dell KACE em http://www.kace.com/support/contact.php.
Os computadores gerenciados devem ter a verso 5.1 ou 5.3 do Agente para
serem atualizados para a verso 5.4. No possvel atualizar computadores
gerenciados de outras verses diretamente para a verso 5.4.
Para atualizar manualmente o software agente

1.
Usando suas credenciais de login, faa download e salve o arquivo

k1000_patch_agents_xxx.kbin do site da Dell KACE:
http://www.kace.com/support/customer/downloads.php
2.
Faa login no K1000. Interface do administrador.
3.

pgina.
4.
Clique em Settings (Configuraes) > K1000 Agent (Agente K1000).

O pacote do agente que voc fizer upload no servidor por esta pgina dever
ser uma verso oficial do software agente recebida diretamente da Dell
KACE.
5.
Clique em Atualizaes do agente do KACE.

A pgina Atualizaes do agente do KACE exibida.
6.
Em Carregar arquivos de atualizao do Agente do K1000, clique em Modo de

edio.
7.
Clique em Browse (Procurar) e localize o arquivo de atualizao do qual voc fez

download.
8.
Clique em Carregar Bundle File.

Os arquivos atualizados so exibidos em Atualizaes do Agente do K1000 carregadas.
O dispositivo instala a atualizao de software no computador gerenciado de acordo
com as configuraes na seo superior desta pgina. Para obter informaes sobre as
configuraes, consulte Como carregar atualizaes do agente e configurar definies
de atualizao na pgina 112.
9.
114

5
Gerenciamento de inventrio
Esta seo explica como usar o Soluo de gerenciamento K1000 para gerenciar o
computador, o software e outros itens do inventrio em sua rede.
Tpicos nesta seo:
Sobre o gerenciamento do inventrio na pgina 115
Rastreamento de alteraes nas configuraes do inventrio na pgina 116
Cronograma de coleta de dados de inventrio na pgina 116
Gerenciamento do inventrio do computador na pgina 119
Gerenciamento do inventrio de MIA (computadores no encontrados) na pgina 143
Soluo de problemas com ns que no aparecem no inventrio na pgina 145
Gerenciamento do inventrio de software na pgina 146
Gerenciamento do inventrio de processos na pgina 153
Gerenciamento do inventrio de programa de inicializao na pgina 157
Gerenciamento de inventrio de servios na pgina 159
Utilizao da comunidade online ITNinja na pgina 161
Obteno de informaes de Garantia Dell na pgina 164
Sobre o gerenciamento do inventrio

O inventrio inclui informaes sobre computadores, software, processos, programas de
inicializao e servios em computadores cliente na rede. O Agente do K1000, instalado nos
computadores cliente, coleta informaes de inventrio e as carrega no Soluo de
gerenciamento K1000 quando os computadores cliente se conectam. Voc pode usar
informaes de inventrio para tomar decises sobre atualizaes, soluo de problemas,
compras, polticas, etc. Voc pode programar a coleta de dados de inventrio e ver dados
detalhados sobre cada computador cliente, alm de dados agregados coletados em todos os
computadores cliente.
Alm disso, possvel importar informaes de inventrio para computadores que no tm o
Software do agente do K1000 instalado. Para obter mais informaes, consulte
Carregamento de dados de inventrio para computadores sem Software do agente na
pgina 119. Para obter mais informaes sobre o Agente, consulte Sobre o software Agente
do K1000 na pgina 87.
115
As informaes de inventrio esto listadas nas guias da seo Inventrio e da seo Ativos
do Interface do administrador. Para obter mais informaes sobre ativos, consulte Guia de
gerenciamento de ativos.
Rastreamento de alteraes nas configuraes do

inventrio
Cronograma de coleta de dados de inventrio

A soluo coleta automaticamente dados de inventrio dos computadores gerenciados
conforme as configuraes de coleta de dados do K1000. Se o componente Organizao
estiver ativado na soluo, voc poder programar a coleta de dados para cada organizao
separadamente.
Para programar coleta de dados de inventrio
1.
Se o componente de Organizao no estiver ativado em sua soluo, clique em

Configuraes> Agente do K1000 >Configuraes do Agente do K1000.
A pgina Configuraes do K1000: Agente exibida.
2.
Se o componente de Organizao estiver ativado em sua soluo:

a. Selecione Sistema na lista suspensa Organizao, no canto direito superior da
pgina.
b. Clique em Organizaes, depois clique no nome vinculado de uma organizao.
A pgina Organizao do K1000: Editar detalhe exibida.
116
3.
Clique em Modo de edio e especifique as seguintes configuraes:

Opo
Opo sugerida
Notas
Intervalo de
comunicaes
0h00 0h00

comunicar com o equipamento e
fornecer informaes de
inventrio. Por exemplo, para
permitir que o agente se conecte
6:00 am na segunda.
comunicaes para evitar horrios
em que os computadores esto
mais ocupados.
Agent Run
interval
("Intervalo de
execuo" do
Agente)

servidor do K1000,
melhor limitar o nmero
de Agentes conectados a
500 por hora.
Por exemplo:

K1000 se conecta ao dispositivo.
Sempre que o agente se conecta,
ele reinicializa o intervalo de
conexo com base neste valor. O
valor padro uma vez por hora.
Se houver 500
computadores com
Agentes instalados,
voc pode definir o
intervalo de execuo
do Agente para 1 hora.
Se houver mil
computadores,
intervalo de execuo
para 2 horas.
execuo do Agente para
cada uma. Mas o nmero
total de Agentes
conectados no deve
117
118
Opo
Opo sugerida
Notas
Agent Inventory
Interval
("Intervalo de
inventrio" do
Agente)
0 hora
Intervalo (em horas) durante o

qual a soluo coleta inventrio
dos computadores na rede. Se for
definido como zero, a soluo
coletar inventrio de
computadores a cada intervalo de
execuo. Se o parmetro for
definido como 4 horas e o
"Intervalo de execuo" do Agente
for de 2 horas, as informaes de
inventrio sero solicitadas em
intervalos alternados.
Agent Splash
Page Text
("Texto de pgina
inicial" do
Agente)
Texto padro:
A soluo de
gerenciamento de
sistemas Dell KACE
est verificando a
configurao do seu
PC e gerenciando
atualizaes de
software.
Aguarde...

quando o Agente se comunica com
a soluo.
Scripting Update
Interval
(Intervalo de
atualizao de
scripts)
8 horas

recentes. Se necessrio, os scripts
atualizados so carregados. Isso
no afeta a frequncia de execuo
de um script.
Agent Log
Retention
(Reteno de log
de Agente)
Save All Agent Logs (Salvar Essa opo impede que o servidor
armazene informaes de resultado
todos os logs de Agente)
de scripts recebidas dos agentes. O
padro armazenar todos os
resultados, o que pode afetar o
desempenho. Desativar esta opo
fornece menos informaes sobre
cada n mas permite conexes mais
rpidas do agente. Se o espao em
disco no for problema, selecione
Salvar todos os logs de Agente.
Desativar logs de Agente. Os
logs de Agente podem consumir at
cerca de 1 GB de espao em disco no
banco de dados.
consulte Acesso aos registros do
servidor do dispositivo na
pgina 268.
4.
Clique em Salvar.
Gerenciamento do inventrio do computador

O contrato de licena da Dell KACE permite gerenciar um nmero especificado de
computadores no inventrio.
O nmero total de registros de computadores ou mquinas no inventrio
subtrado contagem de licenas, mesmo que sejam computadores MIA
(desaparecidos em combate) ou no estejam mais em uso. Para aumentar a
contagem de licenas, entre em contato com o Suporte tcnico Dell KACE:
Para gerenciar o inventrio do computador, voc precisa:
Instalar o Software do agente nos computadores clientes. Para obter instrues,

consulte Provisionamento de software agente na pgina 87.
Programar a coleta de dados de inventrio no K1000. Para obter instrues, consulte

Cronograma de coleta de dados de inventrio na pgina 116.
(Opcional) Carregar manualmente informaes de inventrio. Para obter instrues,

consulte Adicionando computadores ao inventrio na pgina 119.
Adicionando computadores ao inventrio

O equipamento oferece a praticidade de adicionar computadores ao inventrio
automaticamente. Isso especialmente til quando se mantm um nmero grande de
computadores na rede.
Alm disso, voc pode adicionar dados de inventrio manualmente para computadores que
no tm o Software do agente do K1000 instalado ou para computadores que no esto
disponveis em sua rede local.
Adicionando computadores automaticamente

Computadores de rede so adicionados automaticamente ao inventrio quando o agente se
conecta. Os computadores nos quais o agente instalado se conectam ao equipamento e
carregam todos os dados de inventrio disponveis. Para obter mais informaes, consulte
Provisionamento de software agente na pgina 87.
Carregamento de dados de inventrio para

computadores sem Software do agente
Caso tenha um computador que no pode executar o Agente Dell KACE devido a questes de
segurana ou caso o sistema operacional do computador no seja compatvel, voc pode criar
seu prprio arquivo XML, cujo modelo o script de amostra WSAPI desta seo.
119
Depois de gerar um arquivo XML com o contedo esperado, voc pode carregar os dados no
K1000 desde que tenha ativado o Acesso API do Inventrio. Para obter mais informaes,
consulte Ativao de acesso API do inventrio: na pgina 129.
O API suporta comunicaes HTTP e HTTPS, dependendo da configurao
do dispositivo. Para carregar informaes de inventrio, use a seguinte URL:
http://<hostname>/service/wsapi.php, onde <hostname> o
nome do host de seu dispositivo.
Envio de informaes de inventrio

Para enviar informaes de inventrio
1.
(Obrigatrio) Solicite uma chave de sesso:

Envie keyreq=true no corpo da solicitao para obter uma string de sesso como
resposta.
2.
(Obrigatrio) Construa o token de autenticao:

a. Construa a string de autent. como:
session_string + '|' + MD5 de senha da API
b. Execute MD5 na string de autent.
3.
(Obrigatrio para novos computadores) Solicite um computador UUID:

Envie req=newuuid&key=$auth no corpo da solicitao para obter um UUID como
resposta.
4.
(Obrigatrio) Envie dados XML do inventrio:

Envie req=loadxml&key=$auth&KUID=$uuid&version=5.4 na linha GET e
inventrio XML no corpo da solicitao. Para obter mais informaes, consulte Script
Perl de amostra.
Script Perl de amostra

A seguir h um exemplo de script Perl que carrega um arquivo XML criado pelo usurio para
o K1000. Para obter informaes sobre o uso desse script, entre em contato com Suporte
tcnico Dell KACE em http://www.kace.com/support/contact.php.
#!/usr/bin/perl
use strict;
use warnings;
use WWW::Curl::Easy;
use XML::Simple;
use Data::Dumper;
use Digest::MD5 qw(md5 md5_hex md5_base64);
# Curl Output Handler ...
my $response;
sub write_data($$$$) {
120
$response = shift;
return length($response);
}
# ----------------------------------------------------# K1000 Configuration ...
# ----------------------------------------------------my $password = "xxx"; # password set in Settings -> Security
Settings
my $host = "hostname";
# hostname or IP address here
my $http = "https";
# HTTP or HTTPS
# -------------------------------------------------------# Build XML Package ...
# -------------------------------------------------------my $simple = new XML::Simple(keeproot => 1, forcearray => 1);
my $data = $simple->XMLin("machine.xml");
my $uuid = $data->{MachineStruct}->[0]->{MAC}->[0];
# -------------------------------------------------------# Setup CURL stuff ...
# -------------------------------------------------------my $url = "$http://$host/service/wsapi.php";
my $ch = WWW::Curl::Easy->new;
$ch->setopt(CURLOPT_URL, $url);# set url to post to
$ch->setopt(CURLOPT_SSL_VERIFYPEER, 0); # ok for self-signed ca
$ch->setopt(CURLOPT_VERBOSE, 0);
$ch->setopt(CURLOPT_WRITEFUNCTION, \&write_data);# return into a
variable
$ch->setopt(CURLOPT_HEADER, 0);
$ch->setopt(CURLOPT_TIMEOUT, 40);# times out after 4s
$ch->setopt(CURLOPT_POST, 1);
$ch->setopt(CURLOPT_COOKIEFILE, '/tmp/cookiefile.txt');
# -------------------------------------------------------# STEP 1 - Request Session from K1000 ...
# -------------------------------------------------------$ch->setopt(CURLOPT_POSTFIELDS, "keyreq=true"); # add POST
fields
my $out = $ch->perform;
if ( $out != 0 ) {
die ("Error: $out " .
$ch->strerror($out) .
" " .
$ch->errbuf . "\n");
}
my $sess = $response;
# -------------------------------------------------------# STEP 2 - Build Authorization Token ...
# -------------------------------------------------------my $auth = md5_hex("$sess|".md5_hex($password));
121
# -------------------------------------------------------# STEP 3 - Request new UUID from K1000 (if creating a new
#
machine record. If editing an existing machine
#
be sure it is set in the XML ...
# -------------------------------------------------------if ( 1 ) {
print "Using UUID From XML File: $uuid\n";
} else {
$ch->setopt(CURLOPT_POSTFIELDS,"req=newuuid&key=$auth");
$out = $ch->perform;
if ( $out != 0 ) {
die ("Error: $out " .
$ch->strerror($out) .
" " .
$ch->errbuf . "\n");
}
$uuid = $response;
$data->{MachineStruct}->[0]->{MAC}->[0] = $uuid;
$data->{MachineStruct}->[0]->{NAME}->[0] = "WSAPI-" . $uuid;
print "Created New UUID: $uuid\n";
}
# convert Simple XML hash back to XML string ...
my $xml = $simple->XMLout(
$data,
KeepRoot => 1,
NoAttr => 1,
);
# -------------------------------------------------------# ETAPA 4 - Envio de XML para K1000 ...
# -------------------------------------------------------my @curlHeader = ("Content-Type: text/xml");
$url = "$http://$host/service/
wsapi.php?req=loadxml&key=$auth&KUID=$uuid&version=5.4";
$ch->setopt(CURLOPT_URL, $url); # set url to post to
$ch->setopt(CURLOPT_HTTPHEADER, \@curlHeader);
$ch->setopt(CURLOPT_POSTFIELDS, $xml);
$out = $ch->perform;
if ( $out != 0 ) {
die ("Error: $out " . $ch->strerror($out) . " " . $ch->errbuf .
"\n");
}
print "Loaded $uuid to K1000 ($host)\n";
122
Esquema XML vlido para Windows

A seguir h um exemplo de esquema XML vlido para computadores com sistemas
operacionais Windows.
<?xml version=\1.0\ encoding=\utf-8\?>
<MachineStruct xmlns:xsd=\http://www.w3.org/2001/XMLSchema\
xmlns:xsi=\>http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance\
<NAME>@@__m_computerSystemName__@@</NAME>
<IP>@@__m_IPAddress__@@</IP>
<MAC>@@__m_versionKaceId__@@</MAC>
<OS_NAME>@@__m_operatingSystemCaption__@@</OS_NAME>
<OS_NUMBER>@@__m_operatingSystemVersion__@@</OS_NUMBER>
<OS_MAJOR>@@__m_operatingSystemVersionMajor__@@</OS_MAJOR>
<OS_MINOR>@@__m_operatingSystemVersionMinor__@@</OS_MINOR>
<SERVICE_PACK>@@__m_operatingSystemCsdVersion__@@</SERVICE_PACK>
<USER>@@__m_userAccountName__@@</USER>
<USER_FULLNAME>@@__m_userAccountFullName__@@</USER_FULLNAME>
<DOMAIN>@@__m_computerSystemDomain__@@</DOMAIN>
<OS_VERSION>@@__m_operatingSystemVersion__@@</OS_VERSION>
<OS_BUILD>@@__m_operatingSystemBuildNumber__@@</OS_BUILD>
<OS_INSTALLED_DATE>@@__m_operatingSystemInstallDate__@@</
OS_INSTALLED_DATE>
<LAST_REBOOT>@@__m_operatingSystemLastBootupTime__@@</LAST_REBOOT>
<LAST_SHUTDOWN>@@__m_operatingSystemLastBootupTime__@@</
LAST_SHUTDOWN>
<UPTIME>@@__m_operatingSystemUptime__@@</UPTIME>
<SYSTEM_DIRECTORY>@@__m_operatingSystemWindowsDirectory__@@</
SYSTEM_DIRECTORY>
<SYSTEM_DESCRIPTION>@@__m_operatingSystemDescription__@@</
SYSTEM_DESCRIPTION>
<RAM_TOTAL>@@__m_physicalMemoryTotalSize__@@</RAM_TOTAL>
<RAM_USED>@@__m_operatingSystemUsedPhysicalMemory__@@</RAM_USED>
<CS_MANUFACTURER>@@__m_computerSystemManufacturer__@@</
CS_MANUFACTURER>
<CS_MODEL>@@__m_computerSystemModel__@@</CS_MODEL>
<CHASSIS_TYPE>@@__m_systemEnclosureChassisType__@@</CHASSIS_TYPE>
<TZ_AGENT>@@__m_versionTimeZone__@@</TZ_AGENT>
<USER_LOGGED>@@__m_computerSystemUserName__@@</USER_LOGGED>
<CS_DOMAIN>@@__m_computerSystemDomain__@@</CS_DOMAIN>
<USER_NAME>@@__m_userAccountName__@@</USER_NAME>
<USER_DOMAIN>@@__m_userAccountDomain__@@</USER_DOMAIN>
<BIOS_NAME>@@__m_biosName__@@</BIOS_NAME>
<BIOS_VERSION>@@__m_biosVersion__@@</BIOS_VERSION>
<BIOS_MANUFACTURER>@@__m_biosManufacturer__@@</BIOS_MANUFACTURER>
<BIOS_DESCRIPTION>@@__m_biosDescription__@@</BIOS_DESCRIPTION>
<BIOS_SERIAL_NUMBER>@@__m_biosSerialNumber__@@</BIOS_SERIAL_NUMBER>
<MOTHERBOARD_PRIMARY_BUS>@@__m_motherboardDevicePrimaryBusType__@@<
/MOTHERBOARD_PRIMARY_BUS>
<MOTHERBOARD_SECONDARY_BUS>@@__m_motherboardDeviceSecondaryBusType_
_@@</MOTHERBOARD_SECONDARY_BUS>
<PROCESSORS>CPU Chip Count: @@__m_processorCount__@@
123
CPU Core Count: @@__m_processorCoreCount__@@

@@__m_processorList__@@ </PROCESSORS>
<SOUND_DEVICES>@@__m_soundDeviceDescription__@@</SOUND_DEVICES>
<CDROM_DEVICES>@@__m_CDROMDeviceName__@@</CDROM_DEVICES>
<VIDEO_CONTROLLERS>@@__m_videoControllerName__@@</
VIDEO_CONTROLLERS>
<REGISTRY_SIZE>@@__m_registryCurrentSize__@@</REGISTRY_SIZE>
<REGISTRY_MAX_SIZE>@@__m_registryMaximumSize__@@</
REGISTRY_MAX_SIZE>
<DISK_DRIVES>
@@__m_logicalDiskDriveList__@@ </DISK_DRIVES>
<NETWORK_INTERFACES>
@@__m_networkAdapterConfigurationList__@@ </NETWORK_INTERFACES>
<PRINTERS>@@__m_printerList__@@</PRINTERS>
<STARTUP_PROGRAMS>
@@__m_startupProgramsList__@@ </STARTUP_PROGRAMS>
<PROCESSES>
@@__m_processList__@@ </PROCESSES>
<NT_SERVICES>
@@__m_servicesList__@@ </NT_SERVICES>
<INSTALLED_SOFTWARE>
@@__m_installedProgramsList__@@ </INSTALLED_SOFTWARE>
<CLIENT_VERSION>@@__m_appVersion__@@</CLIENT_VERSION>
</MachineStruct>
Exemplo criado com esquema XML para Windows

A seguir h um exemplo de um XML vlido criado por meio do esquema em Esquema XML
vlido para Windows na pgina 123.
<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<MachineStruct xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema"
xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<NAME>TestComputer</NAME>
<IP>74.125.224.99</IP>
<MAC>F1234567-C2D2-4055-85BB-294E6A3D22D9</MAC>
<OS_NAME>Microsoft Windows XP Professional</OS_NAME>
<OS_NUMBER>5.1.2600</OS_NUMBER>
<OS_MAJOR>5</OS_MAJOR>
<OS_MINOR>1</OS_MINOR>
<SERVICE_PACK>Service Pack 2</SERVICE_PACK>
<USER>Administrator</USER>
<USER_FULLNAME>Tom Silver</USER_FULLNAME>
<DOMAIN>WORK</DOMAIN>
<OS_VERSION>5.1.2600</OS_VERSION>
<OS_BUILD>2600</OS_BUILD>
<OS_INSTALLED_DATE>2011-08-30 14:22:39 -0400</OS_INSTALLED_DATE>
<LAST_REBOOT>2011-08-30 14:25:05 -0400</LAST_REBOOT>
<LAST_SHUTDOWN>2011-08-30 14:25:05 -0400</LAST_SHUTDOWN>
<UPTIME>4 days </UPTIME>
<SYSTEM_DIRECTORY>C:\WINDOWS</SYSTEM_DIRECTORY>
124
<SYSTEM_DESCRIPTION>XP Machine</SYSTEM_DESCRIPTION>
<RAM_TOTAL>512.00MB</RAM_TOTAL>
<RAM_USED>180MB</RAM_USED>
<CS_MANUFACTURER>VMware, Inc.</CS_MANUFACTURER>
<CS_MODEL>VMware Virtual Platform</CS_MODEL>
<CHASSIS_TYPE>Other</CHASSIS_TYPE>
<USER_LOGGED>Tom</USER_LOGGED>
<CS_DOMAIN>WORK</CS_DOMAIN>
<USER_NAME>Administrator</USER_NAME>
<USER_DOMAIN>Work</USER_DOMAIN>
<BIOS_NAME>PhoenixBIOS 4.0 Release 6.0
</BIOS_NAME>
<BIOS_VERSION>INTEL - 6040000</BIOS_VERSION>
<BIOS_MANUFACTURER>Phoenix Technologies LTD</BIOS_MANUFACTURER>
<BIOS_DESCRIPTION>PhoenixBIOS 4.0 Release 6.0 </BIOS_DESCRIPTION>
<BIOS_SERIAL_NUMBER>VMware-56 4d bd d3 5e 4f a5 4e-6a ce a0 d3 39
bd ae 02</BIOS_SERIAL_NUMBER>
<MOTHERBOARD_PRIMARY_BUS>PCI</MOTHERBOARD_PRIMARY_BUS>
<MOTHERBOARD_SECONDARY_BUS>ISA</MOTHERBOARD_SECONDARY_BUS>
<PROCESSORS>CPU Chip Count: 1
CPU Core Count: 0
CPU0: Intel Celeron processor (0 cores) </PROCESSORS>
<SOUND_DEVICES>Creative AudioPCI (ES1371,ES1373) (WDM)
</SOUND_DEVICES>
<CDROM_DEVICES>TSSTcorp DVD+-RW TS-U633F
</CDROM_DEVICES>
<VIDEO_CONTROLLERS>VMware SVGA II
</VIDEO_CONTROLLERS>
<REGISTRY_SIZE>1MB</REGISTRY_SIZE>
<REGISTRY_MAX_SIZE>86MB</REGISTRY_MAX_SIZE>
<DISK_DRIVES>
<DiskDrive>
<NAME>Drive C: (Disco fsico) FileSystem: NTFS usado: 2,08 GB
Total: 39.99GB</NAME>
<DISK_SIZE>39.9906</DISK_SIZE>
<DISK_USED>2.07966</DISK_USED>
<DISK_FREE>37.9109</DISK_FREE>
<PERCENT_USED>5.2</PERCENT_USED>
</DiskDrive>
</DISK_DRIVES>
<NetworkInterface>
<NIC>AMD PCNET Family PCI Ethernet Adapter - Packet Scheduler
Miniport</NIC>
<MAC>00:0C:29:BD:AE:03</MAC>
<IP>192.168.220.132</IP>
<DHCP_ENABLED>True</DHCP_ENABLED>
</NetworkInterface>
</NETWORK_INTERFACES>
<PRINTERS></PRINTERS>
<STARTUP_PROGRAMS>
<StartupProgram>
<NAME>desktop</NAME>
125
</StartupProgram>
<StartupProgram>
<NAME>VMware Tools</NAME>
<COMMAND_EXE>C:\Program Files\VMware\VMware
Tools\VMwareTray.exe</COMMAND_EXE>
<COMMAND_ARGS />
<FILE_INFO>
<FILE_NAME>VMwareTray.exe</FILE_NAME>
<FILE_DESCRIPTION>VMware Tools tray application</
FILE_DESCRIPTION>
<FILE_VERSION>8.4.6.16648</FILE_VERSION>
<PRODUCT_NAME>VMware Tools</PRODUCT_NAME>
<PRODUCT_VERSION>8.4.6 build-385536</PRODUCT_VERSION>
<COMPANY_NAME>VMware, Inc.</COMPANY_NAME>
</FILE_INFO>
</StartupProgram>
<StartupProgram>
<NAME>VMware User Process</NAME>
<COMMAND_EXE>C:\Program Files\VMware\VMware
Tools\VMwareUser.exe</COMMAND_EXE>
<COMMAND_ARGS />
<FILE_INFO>
<FILE_NAME>VMwareUser.exe</FILE_NAME>
<FILE_DESCRIPTION>VMware Tools Service</FILE_DESCRIPTION>
<FILE_VERSION>8.4.6.16648</FILE_VERSION>
<PRODUCT_NAME>VMware Tools</PRODUCT_NAME>
<PRODUCT_VERSION>8.4.6 build-385536</PRODUCT_VERSION>
<COMPANY_NAME>VMware, Inc.</COMPANY_NAME>
</FILE_INFO>
</StartupProgram>
</STARTUP_PROGRAMS>
<PROCESSES>
<MachineProcess>
<NAME>AMPAgent.exe</NAME>
<COMMAND_EXE>C:\Program Files\Dell\KACE\AMPAgent.exe</
COMMAND_EXE>
<COMMAND_ARGS />
<FILE_INFO>
<FILE_NAME>AMPAgent.exe</FILE_NAME>
<FILE_DESCRIPTION>AMP Service</FILE_DESCRIPTION>
<FILE_VERSION>5.2.38916</FILE_VERSION>
<PRODUCT_NAME>KACE Agent</PRODUCT_NAME>
<PRODUCT_VERSION>5.2.38916</PRODUCT_VERSION>
<COMPANY_NAME>Dell Inc.</COMPANY_NAME>
</FILE_INFO>
</MachineProcess>
</PROCESSES>
<NT_SERVICES>
<NtService>
<NAME>Alerter</NAME>
<DISPLAY_NAME>Alerter</DISPLAY_NAME>
<STATUS>SERVICE_STOPPED</STATUS>
126
<STARTUP_TYPE>SERVICE_DISABLED</STARTUP_TYPE>
<DESCRIPTION />
<LOGON_AS_USER>NT AUTHORITY\LocalService</LOGON_AS_USER>
<CAN_INTERACT_WITH_DESKTOP>False</CAN_INTERACT_WITH_DESKTOP>
<COMMAND_EXE>C:\WINDOWS\system32\svchost.exe</COMMAND_EXE>
<COMMAND_ARGS> -k LocalService</COMMAND_ARGS>
<FILE_INFO>
<FILE_NAME>svchost.exe</FILE_NAME>
<FILE_DESCRIPTION>Generic Host Process for Win32 Services</
FILE_DESCRIPTION>
<FILE_VERSION>5.1.2600.2180 (xpsp_sp2_rtm.040803-2158)</
FILE_VERSION>
<PRODUCT_NAME>Microsoft Windows Operating System</
PRODUCT_NAME>
<PRODUCT_VERSION>5.1.2600.2180</PRODUCT_VERSION>
<COMPANY_NAME>Microsoft Corporation</COMPANY_NAME>
</FILE_INFO>
</NtService>
</NT_SERVICES>
<Software>
<DISPLAY_VERSION>5.2.38916</DISPLAY_VERSION>
<HELP_LINK />
<README />
<INSTALL_DATE>20110830</INSTALL_DATE>
<PUBLISHER>Dell Inc.</PUBLISHER>
<UNINSTALL_STRING />
<URLINFO_ABOUT />
<DISPLAY_NAME>Dell KACE Agent</DISPLAY_NAME>
</Software>
</INSTALLED_SOFTWARE>
<CLIENT_VERSION>5.2.38916</CLIENT_VERSION>
</MachineStruct>
Esquema XML vlido para Linux e Macintosh

A seguir h um exemplo de esquema XML vlido para computadores com sistemas
operacionais Linux e Macintosh.
<?xml version=\1.0\ encoding=\utf-8\?>
<MachineStruct>
<NAME>@@__m_versionHostName__@@</NAME>
<CLIENT_VERSION>@@__m_appVersion__@@</CLIENT_VERSION>
<IP>@@__m_IPAddress__@@</IP>
<MAC>@@__m_versionKaceId__@@</MAC>
<OS_NAME>@@__m_operatingSystemCaption__@@</OS_NAME>
<OS_NUMBER>@@__m_operatingSystemVersion__@@</OS_NUMBER>
<OS_MAJOR>@@__m_operatingSystemVersionMajor__@@</OS_MAJOR>
<OS_MINOR>@@__m_operatingSystemVersionMinor__@@</OS_MINOR>
<SERVICE_PACK></SERVICE_PACK>
<INSTALL_DATE></INSTALL_DATE>
127
<OS_ARCH>@@__m_operatingSystemOSArchitecture__@@</OS_ARCH>
<OS_FAMILY>@@__m_operatingSystemOSFamily__@@</OS_FAMILY>
<OS_VERSION>@@__m_operatingSystemVersion__@@</OS_VERSION>
<OS_BUILD>@@__m_operatingSystemBuildNumber__@@</OS_BUILD>
<DOMAIN>@@__m_userAccountDomain__@@</DOMAIN>
<CS_DOMAIN>@@__m_userAccountDomain__@@</CS_DOMAIN>
<LAST_REBOOT>@@__m_operatingSystemLastBootupTime__@@</
LAST_REBOOT>
<TZ_AGENT>@@__m_versionTimeZone__@@</TZ_AGENT>
<UPTIME>@@__m_operatingSystemUptime__@@</UPTIME>
<RAM_TOTAL>@@__m_operatingSystemTotalVisibleMemorySize__@@</
RAM_TOTAL>
<RAM_USED>@@__m_operatingSystemUsedPhysicalMemory__@@</
RAM_USED>
<CS_MANUFACTURER>@@__m_biosManufacturer__@@</CS_MANUFACTURER>
<CS_MODEL></CS_MODEL>
<USER_LOGGED>@@__m_userAccountName__@@</USER_LOGGED>
<USER>@@__m_userAccountName__@@</USER>
<USER_NAME>@@__m_userAccountName__@@</USER_NAME>
<USER_FULLNAME>@@__m_userAccountFullName__@@</USER_FULLNAME>
<USER_DOMAIN>@@__m_userAccountDomain__@@</USER_DOMAIN>
<BIOS_NAME>@@__m_biosName__@@</BIOS_NAME>
<BIOS_VERSION>@@__m_biosVersion__@@</BIOS_VERSION>
<BIOS_MANUFACTURER>@@__m_biosManufacturer__@@</
BIOS_MANUFACTURER>
<BIOS_DESCRIPTION>@@__m_biosName__@@</BIOS_DESCRIPTION>
<BIOS_SERIAL_NUMBER>@@__m_biosSerialNumber__@@</
BIOS_SERIAL_NUMBER>
<MOTHERBOARD_PRIMARY_BUS></MOTHERBOARD_PRIMARY_BUS>
<MOTHERBOARD_SECONDARY_BUS></MOTHERBOARD_SECONDARY_BUS>
<PROCESSORS>@@__m_processorList__@@</PROCESSORS>
<SOUND_DEVICES>@@__m_soundDeviceDescription__@@</
SOUND_DEVICES>
<CDROM_DEVICES>@@__m_CDROMDeviceName__@@</CDROM_DEVICES>
<MONITOR>@@__m_desktopMonitorDescription__@@</MONITOR>
<VIDEO_CONTROLLERS>@@__m_videoControllerName__@@</
VIDEO_CONTROLLERS>
<DISK_DRIVES>
@@__m_logicalDiskDriveList__@@</DISK_DRIVES>
@@__m_networkAdapterConfigurationList__@@</NETWORK_INTERFACES>
<PRINTERS>@@__m_printerList__@@</PRINTERS>
<STARTUP_PROGRAMS>
@@__m_startupProgramsList__@@</STARTUP_PROGRAMS>
<PROCESSES>
@@__m_processList__@@</PROCESSES>
@@__m_installedProgramsList__@@</INSTALLED_SOFTWARE>
</MachineStruct>
128
Ativao de acesso API do inventrio:

Para ativar acesso API do inventrio
1.

2.

3.
4.
Selecione Ativar acesso API do inventrio.
5.
No campo Senha da API, insira a senha que voc deseja usar para o acesso API. Essa
senha usada apenas para o acesso API e no precisa coincidir com outras senhas.
6.

Depois das reinicializaes da soluo, voc pode usar comandos WSAPI externos para
carregar informaes de inventrio.
O API suporta comunicaes HTTP e HTTPS, dependendo da configurao
do dispositivo. Para carregar informaes de inventrio, use a seguinte URL:
http://<hostname>/service/wsapi.php, onde <hostname> o
nome do host de seu dispositivo.
Adicionando computadores manualmente

possvel adicionar dados de inventrio do computador manualmente para computadores
gerenciados em sua rede, inclusive aqueles que no esto conectados rede local.
Para adicionar computadores manualmente
1.

pgina.
2.
Clique em Inventrio.
A pgina de Inventrio do Computador aparece.
3.

A pgina Computador: editar detalhes do computador exibida.
4.
Use um dos seguintes: Insira as informaes manualmente (visualize o registro

de um computador que j esteja listado no inventrio para um exemplo) ou Importe
as informaes em um arquivo XML.
Para criar um arquivo XML para importao:
a. Em um computador em que o Agente do K1000 esteja instalado, abra um prompt de
comando ou uma janela terminal.
129
b. Acesse o diretrio de instalao da Dell KACE. Por exemplo:

sistemas Windows de 32 bits: C:\Program Files\Dell\KACE
sistemas Windows de 64 bits: C:\Program Files (x86)\Dell\KACE
sistemas Mac OS X: /Library/Application Support/Dell/KACE/bin
Sistemas Linux: /opt/dell/kace/bin
c. Digite o seguinte comando:
KInventory -machine -output filename
Onde filename o caminho para o arquivo XML que voc deseja criar. Se o caminho
contiver espaos, coloque-o todo entre aspas.
O Agente coleta os dados de inventrio e gera o arquivo XML.
5.
Para carregar o arquivo, clique em Pesquisar ou Escolher arquivo, selecione o

arquivo e clique em Abrir ou Escolher. A soluo ignora todos os outros valores do
campo nesta pgina e usa o arquivo XML para as informaes de inventrio.
Excluso de computadores do inventrio

Se voc tiver computadores no utilizados em seu inventrio, possvel exclu-los
manualmente. Isso evita que os computadores no utilizados sejam contabilizados no
nmero de computadores que voc tem permisso para gerenciar por meio da licena da Dell
KACE.
Para excluir computadores do inventrio
1.

pgina.
2.
3.
Clique na caixa de seleo ao lado do computador (ou computadores) que deseja excluir.
4.
No menu Escolher ao, clique em Excluir item(ns) selecionado(s), depois clique

em Ok.
Exibio de detalhes e do inventrio do computador

Voc pode visualizar os computadores em seu inventrio e os detalhes de cada computador.
Para exibir detalhes e inventrio de computadores
1.

pgina.
2.
3.
Clique no nome com link de um computador.

4.
130
Para expandir as sees, clique em Expandir tudo na parte superior da seo Resumo.
5.
Se o rastreamento de alteraes estiver ativado para informaes de inventrio, clique

em Mostrar todo o histrico na parte superior da seo Resumo para ver o histrico
de alteraes do inventrio. Para obter mais informaes, consulte Gerenciamento do
Histrico de alteraes na pgina 327.
Os campos que so exibidos dependem do tipo do computador e do sistema
operacional. Por exemplo, se um laptop no estiver conectado a um monitor,
o campo Monitor no ser exibido.
Item
Descrio
Resumo
Informaes bsicas de identificao do computador.

Nota: Alguns recursos do dispositivo s esto
disponveis se houver uma conexo constante entre o
Agente e a soluo.
Nome
Nome do computador.
Modelo
Modelo do computador.
Chassis Type (Tipo de chassi) Tipo do computador, rea de trabalho ou laptop.

Endereo IP
Endereo IP do computador.
MAC
Nmero de endereo do Controle de Acesso Mdia

(MAC) do computador.
RAM Total (Total de RAM)
Quantidade de memria de acesso aleatrio (RAM).
Processors (Processadores)
Nmero e tipo de unidades de processamento central

(CPUs).
OS Name (Nome do SO)
Sistema operacional, como Windows, Mac OS X ou

Linux, instalado no computador.
Uptime Since Last Reboot

(Tempo de operao desde a
ltima reinicializao)
Perodo de tempo que o computador est em execuo

desde que foi reiniciado.
Service Pack (Pacote de

servios)
Nmero da verso do pacote de servios (somente

Windows).
Agent version (Verso de

agente)
Nmero da verso de software do Agente K1000

instalado no computador.
Fuso horrio do agente
Fuso horrio usado pelo software do Agente do K1000

Nome de usurio
Nome do usurio mais recente. Alguns computadores

podem ter mltiplos usurios.
131
Item
Descrio
AMP Connection (Conexo

AMP)
Horrio em que o servio de Protocolo de Mensagens

do Agente (AMP) do computador foi conectado
soluo K1000.
indica uma conexo entre o Agente e a
soluo.
indica que o agente e a soluo no esto
conectados.
indica que o software do Agente no est
Para mais detalhes sobre a conexo AMP, consulte
Visualizao pendente de comunicaes do agente na
pgina 110.
132
Last Inventory (ltimo

inventrio)
Horrio do relatrio de inventrio mais recente.
Registro criado
Horrio em que o primeiro registro de inventrio do

computador foi criado.
Disco
Quantidade de unidades de disco, tipo e tamanho do

sistema de arquivo da unidade de disco e quantidade
de espao usado na unidade de disco. Para visualizar
as alteraes no uso da unidade, clique no link
Mostrar histrico de uso deste campo. Essa
informao atualizada quando o uso aumenta ou
diminui 5% ou mais.
Forar atualizao
Clique em Forar atualizao para atualizar

imediatamente as informaes de inventrio para este
computador e sincronizar o computador com a
soluo. Essa opo s fica disponvel se a conexo
AMP estiver ativa.
Inventory Information
(Informaes de inventrio)
Detalhes adicionais sobre itens na seo Resumo.
Hardware
Informaes sobre o hardware do computador.

Se o histrico de alterao estiver ativado para esta
seo e as informaes desta seo tiverem sido
alteradas, o link Mostrar alteraes ser exibido ao
lado do ttulo. Clique em Mostrar alteraes para
exibir apenas os itens que foram alterados. Clique em
Ocultar alteraes para exibir todos os itens.
RAM Total (Total de RAM)
Quantidade total de RAM no computador.
Ram Used (Ram usada)
Quantidade de RAM em uso no computador.
Fabricante
Fabricante do computador.
Item
Descrio
Modelo
Modelo do computador.
Domnio
Nome do domnio ao qual o computador pertence.
Motherboard (Placa me)
Barramentos principais e perifricos.
Processors (Processadores)
Nmero de CPU, tipo e fabricante.
CD/DVD Drives (Unidades

de CD/DVD)
Configurao de unidades instaladas no computador.
Sound Devices (Dispositivos

de som)
Informaes sobre dispositivos de udio no

computador.
Video Controllers
(Controladores de vdeo)
Informaes sobre controladores de vdeo no

computador.
Monitor
Tipo e fabricante do monitor vinculado ao

computador. Este campo no exibido para mquinas
virtuais.
Informaes de servio da
Dell
Informaes sobre o hardware da Dell, incluindo

marca de servio, tipo de sistema, data de envio, pas
e informaes de garantia. Esta seo tambm inclui
uma coluna de Dias restantes, que indica o nmero
de dias que restam do perodo de garantia, e uma
coluna de ltima atualizao, que indica a ltima vez
que as informaes de garantia foram atualizadas.
BIOS Name (Nome da BIOS)
Nome do BIOS.
BIOS Version (Verso do

BIOS)
Verso do BIOS.
BIOS Manufacturer
(Fabricante da BIOS)
Fabricante do BIOS.
BIOS Description (Descrio

da BIOS)
Descrio do BIOS.
BIOS Serial Number

(Nmero de srie da BIOS)
Nmero de srie do BIOS.
Disco
Quantidade de unidades de disco, tipo e tamanho do

sistema de arquivo da unidade de disco e quantidade
de espao usado na unidade de disco. Para visualizar
as alteraes no uso da unidade, clique no link
Mostrar histrico de uso deste campo. Essas
informaes so atualizadas quando o uso sofre
alteraes para mais ou menos de 5%.
Printers (Impressoras)
Impressoras que o computador est configurado para

usar.
Network Interfaces
(Interfaces de rede)
Tipo de interface de rede, como endereo IP ou

endereo MAC, e se o DHCP est ativado ou
desativado.
133
Item
Descrio
Agente do K1000
Agent version (Verso de
agente)
Nmero da verso de software do Agente K1000

AMP Version (Verso de

AMP)
Verso do Protocolo de Mensagens do Agente (AMP)

usada para conectar o computador soluo K1000.
AMP Connected (AMP

conectado)

do Agente (AMP) do computador foi conectado
soluo K1000.
AMP desconectado

do Agente (AMP) do computador foi desconectado da
soluo K1000.
KACE ID (ID KACE)
String de caracteres usada para identificar o

computador na soluo K1000.
Database ID (ID de banco de

dados)
Sequncia de caracteres exclusiva usada para

identificar o computador no database do K1000.
Last Inventory (ltimo

inventrio)
Horrio do relatrio de inventrio mais recente.
ltima sincronizao
Horrio da ltima vez em que o computador se

conectou soluo.
Last Agent Update (ltima

atualizao do agente)
Horrio da atualizao mais recente do software do

Agente.
Usurio
Usurio conectado
Usurio atualmente conectado ao computador. Essa

entrada inclui o nome de usurio e o domnio ao qual
ele pertence.
Nome de usurio
Nome do atual usurio.
User Domain (Domnio do

usurio)
O domnio ao qual o usurio pertence.
Sistema operacional
134
Nome
Nome do sistema operacional.
Verso
Nmero da verso do sistema operacional.
Build
Montagem do sistema operacional.
Nmero
Nmero de montagem do sistema operacional.
Arquitetura
Arquitetura do sistema operacional, como PPC ou

x64.
Installed Date (Data de

instalao)
Data em que o sistema operacional foi instalado.
Item
Descrio
Last System Reboot (ltima

reinicializao do sistema)
ltima vez em que o sistema operacional foi

reiniciado.
Last System ShutDown

(ltimo desligamento do
sistema)
ltima vez em que o sistema operacional foi

desativado.
Uptime Since Last Reboot

(Tempo de operao desde a
ltima reinicializao)
Durao de tempo em que o sistema operacional ficou

em execuo.
System Directory (Diretrio

do sistema)
Local do diretrio do sistema.
Registry Size (Tamanho do

registro)
Tamanho do registro.
Registry Max Size (Tamanho

mx. de Registro)
Tamanho mximo do registro.
Notas

acrescentar.
Software
Detalhes sobre o software que o computador instalou,

incluindo informaes de patches, executando
processos e programas de inicializao.
Installed Programs
(Programas instalados)
Lista de verses e softwares instalados no

computador.
Campos de inventrio
personalizados.
Lista de campos de inventrio personalizados criados

para este computador, junto com o nome e valor do
campo.
Uploaded Files (Arquivos

carregados)
Os arquivos que foram carregados na soluo deste

computador usando a ao de script carregar um
arquivo.
Patches da Microsoft que foram instalados no

Installed Patches via
Inventory (Patches instalados computador.
via inventrio)
135
Item
Descrio
Running Processes
(Processos em execuo)
Lista de processos em execuo no computador.

Startup Programs
(Programas de inicializao)
Lista de programas de inicializao no computador.

Servios
Lista de servios em execuo no computador.

Activities (Atividades)
Rtulos
Rtulos atribudos a este computador. Rtulos so

usados para organizar e categorizar inventrio e
ativos.
Failed Managed Installs

(Falha em instalaes
gerenciadas)
Lista de instalaes gerenciadas que falharam.

Instalaes gerenciadas permitem implantar
softwares que requerem arquivos de instalao. Para
acessar os detalhes sobre as Instalaes Gerenciadas,
clique no link da pgina de Detalhe da instalao
gerenciada de software.
To Install List (Lista para

instalar)
Lista de instalaes gerenciadas agendadas para

serem enviadas ao computador da prxima vez em
que ele for conectado soluo.
Service Desk Tickets

(Tiquetes da Central de
servios)
Lista de tquetes associados a este computador. Esses

podem ser tquetes atribudos ao proprietrio do
computador ou tquetes enviados pelo proprietrio do
computador. Para ver detalhes de um tquete, clique
no ID do tquete (por exemplo, TICK:0032).
Segurana
136
Item
Descrio
Status de deteco/
implantao de patches
Lista dos patches detectados e implantados no

computador.
Se forem feitas tentativas de patch, mas elas falharem,
voc pode clicar em Redefinir tentativas de patch
a fim de redefinir o nmero de tentativas de patch
para o mximo permitido.
Threat Level 5 List (Lista de

nvel 5 de ameaa)
Ameaas que so prejudiciais a softwares, processos,

itens de inicializao ou servios do computador.
OVAL Vulnerabilities
(Vulnerabilidades OVAL)
Resultados dos testes de vulnerabilidade OVAL (Open

Vulnerability Assessment Language - Linguagem
Aberta de Determinao de Vulnerabilidade) que
foram executados no computador. Somente os testes
malsucedidos nesse computador so listados por ID
OVAL e marcados como vulnerveis. Testes
aprovados so agrupados e marcados como seguros.
Para obter mais informaes, consulte Guia de
patches e segurana.
Resultados de verificaes de configurao de SCAP/

FDCC/SCAP Configuration
FDCC executadas neste computador.
Scans (Verificaes de
configurao de SCAP/FDCC)
Atualizaes Dell
Informaes sobre atualizaes e inventrio (somente

para computadores Dell).
Cronogramas de atualizao
da Dell
Atualizaes Dell programadas para serem

executadas neste computador e horrio agendado
para a execuo.
Relatrio de inventrio do
sistema da Dell
Dispositivos Dell que esto instalados neste

computador.
Relatrio de comparao de
catlogo de atualizao da
Dell
Lista de dispositivos Dell, instalados neste

computador, que tm unidades no feed do catlogo
Dell. Se a verso instalada no corresponder verso
no feed do catlogo Dell, um cone indicar que o
dispositivo precisa ser atualizado.
Histrico de atualizao da
Dell
Lista de atualizaes, como atualizaes de driver,

que foram realizadas neste computador.
137
Item
Descrio
Registros
Os seguintes tipos de registros:

Registros do servio de gerenciamento: A
principal funo do servio de gerenciamento da
soluo executar os KScripts off-line. Os
registros do servio de gerenciamento exibem as
etapas executadas pelo servio de gerenciamento
para executar os KScripts off-line. Essas etapas
incluem downloads de dependncias e validao
do arquivo KBOTS. Qualquer erro na execuo do
KScript offline registrado nos registros do
servio de gerenciamento.
Registros de bootstrap: O equipamento envia
uma solicitao de bootstrap para obter
informaes de inventrio para um n que se
conectou pela primeira vez. Os logs associados a
essa solicitao so exibidos nos logs de
Bootstrap.
Logs do cliente: A soluo envia uma
solicitao para que o Agente obtenha
informaes de inventrio periodicamente. Um
script executado no n, em seguida, as
informaes de inventrio so enviadas para a
soluo e o inventrio carregado na soluo. Os
logs do agente exibem essas aes.
Atualizador de scripts: Uma solicitao
iniciada periodicamente do n para obter as
informaes mais recentes relacionadas a
alteraes nos KScripts off-line. Os registros do
Atualizador de scripts exibem essas informaes.
K1000 Agent Logs (Logs do

agente do K1000)
Registros para o aplicativo do Agente do K1000. Um

ponto de interrogao indica que o status
desconhecido.
Portal Install Logs (Logs de

instalao de portal)
Detalhes sobre pacotes de Portal do usurio

instalados neste computador.
Scripting Logs (Logs de

scripts)
Scripts de poltica de configurao executados neste

computador, junto com o status disponvel de
qualquer script em andamento.
Ativo
Esta seo exibe os detalhes do Ativo associado ao

computador.
Clique no link [Editar este ativo] para editar as
informaes de ativos. Para obter mais informaes
sobre ativos, consulte Guia de gerenciamento de
ativos.
138
Item
Descrio
Informaes de ativos
Detalhes como a data e hora que o registro foi criado e

modificado pela ltima vez, tipo de ativo, como
computador, e o nome do ativo.
Related Assets (Ativos

relacionados)
Ativos que esto relacionados a este ativo, como

ativos pais ou filhos.
Foramento de atualizaes do inventrio

Voc pode forar os computadores a atualizar suas informaes de inventrio, conforme
descrito nesta seo. Isso til para obter informaes de inventrio entre as atualizaes
agendadas.
Para forar uma atualizao de inventrio, o Agente do K1000 deve ser instalado nos
computadores e precisa haver uma conexo ativa AMP entre a soluo e os computadores.
No possvel forar uma atualizao em computadores que no esto conectados soluo.
Para forar atualizaes de inventrio a partir da soluo
1.

pgina.
2.
3.
Selecione a caixa ao lado dos computadores cujo inventrio voc deseja atualizar. Para
evitar sobrecarregar o equipamento, no selecione mais de 50 computadores por vez
para a atualizao.
4.
No menu Escolher ao, clique em Forar atualizao de item(ns)

selecionado(s) .
As informaes de inventrio so atualizadas.
Para forar atualizaes do inventrio a partir de computadores clientes

Windows
1.
Faa login no computador cliente e abra um prompt de comando.
2.
V para um dos diretrios a seguir:
Em sistemas de 32 bits: C:\Program Files\Dell\KACE\
Em sistemas de 64 bits: C:\Program Files (x86 )\Dell\KACE\

No Windows Vista e posteriores, use Executar como administrador ao
executar o comando.
3.
Digite o seguinte comando:

runkbot -s 4 0
139

Mac OS X
1.
Faa login no computador cliente e abra o terminal de Aplicativos > Utilitrios.
2.
V para o seguinte diretrio:

/Library/Application Support/Dell/KACE/bin/
3.

sudo ./runkbot 2 0

Linux
1.
Faa login no computador cliente e abra o terminal de Aplicativos > Ferramentas

do sistema.
2.
V para o seguinte diretrio:

/opt/dell/kace/bin/
3.

sudo ./runkbot 2 0
Execuo de aes da mquina em computadores

As aes do computador so comandos com script que voc pode criar e executar
remotamente em computadores. Para executar programas em um computador remoto, o
programa deve estar instalado naquele computador. Para obter informaes sobre incluso
ou alterao de aes do computador, consulte Definio das configuraes da organizao
na pgina 43.
Para executar aes do computador em computadores

1.

pgina.
2.
3.
140
Selecione uma ao na lista suspensa de Aes na coluna IP.
Pesquisa de computadores no inventrio

Embora seja possvel pesquisar o inventrio do computador usando palavras-chave como
Windows XP ou Acrobat, esses tipos de pesquisa podem no ser suficientemente especficos.
A pesquisa avanada, por outro lado, permite especificar valores para cada campo presente
no registro de inventrio e pesquisar toda a listagem de inventrio para esse valor. Isso til
quando voc quer encontrar computadores com caractersticas especficas, como uma
determinada verso do BIOS, endereo MAC ou sistema operacional.
Para pesquisar computadores no inventrio
1.

pgina.
2.
3.
Clique na guia Pesquisa avanada acima da lista da direita.

O painel Pesquisa avanada exibido.
4.
Na lista suspensa da extremidade esquerda, na linha superior, selecione o valor do

atributo.
Por exemplo: Endereo IP
5.
Na lista suspensa do meio, na linha superior, selecione uma condio.

Por exemplo: contm
6.
Na caixa de texto do final da linha superior, insira um valor do atributo.

Por exemplo, para encontrar computadores de uma faixa especfica de endereos IP,
como a sub-rede inteira 67.18.250.255, use % como curinga, conforme segue:
67.18.250.%.
7.
Para incluir valores de atributo adicionais, selecione um operador (e/ou) na lista

suspensa, na segunda, terceira e quarta linha.
8.
Clique em Search (Pesquisar).

Os resultados sero exibidos.
Uso de alertas para encontrar computadores

Voc pode configurar alertas para enviar automaticamente mensagens de e-mail para
administradores quando os computadores satisfazem os critrios selecionados. Por exemplo,
se desejar notificar os administradores quando os computadores se aproximarem dos limites
de disco rgido, possvel configurar alertas de e-mail baseados em uso de disco. Para obter
mais informaes, consulte Criando alertas de e-mail na pgina 304.
Filtrando computadores por unidade organizacional

Para filtrar computadores com base em uma unidade organizacional encontrada no LDAP ou
no diretrio ativo, voc pode criar rtulos do protocolo LDAP. Para obter mais informaes,
consulte Sobre os rtulos LDAP na pgina 271.
141
Gerenciamento de rtulos no componente Inventrio

possvel gerenciar rtulos no componente Inventrio, conforme descrito nesta seo. Para
obter mais informaes sobre rtulos, consulte Uso de rtulos e rtulos inteligentes na
pgina 75.
Para criar rtulos na seo Inventrio
1.

pgina.
2.
3.
No menu Escolher ao e clique em Adicionar rtulo.
4.
Na janela Adicionar rtulo, digite um nome para o rtulo.

5.
Clique em Salvar.
Para aplicar rtulos em computadores no componente Inventrio

1.

pgina.
2.
3.
No menu Escolher ao, clique em Aplicar rtulo.

O rtulo aparece ao lado do nome do computador, na pgina Inventrio do
computador.
Para remover rtulos de computadores no componente Inventrio

1.

pgina.
2.
142
3.
Selecione a caixa ao lado do computador.
4.
No menu Escolher ao, clique em Remover rtulo e escolha o rtulo a ser

eliminado.
Criao de rtulos inteligentes para o inventrio do

computador
Rtulos inteligentes so um tipo de rtulo que pode ser aplicado e removido
automaticamente com base nos critrios especificados. Por exemplo, para rastrear laptops
em determinada filial, voc pode criar um rtulo chamado Filial So Francisco e um rtulo
inteligente baseado no intervalo de endereo IP ou subrede dos computadores na filial de
So Francisco. Sempre que um computador no intervalo de endereo IP se conecta, recebe
automaticamente o rtulo "Filial So Francisco". Quando o computador deixa o intervalo de
endereo IP, o rtulo automaticamente removido.
Para obter mais informaes, consulte Gerenciamento de rtulos inteligentes na pgina 83.
A tabela abaixo lista alguns exemplos de rtulos inteligentes teis que podem ser aplicados a
um computador com base em seus atributos de inventrio.
Nome do rtulo
Condio
XP_Low_Disk
Computadores Windows XP com menos de 1 GB de espao livre no

disco rgido.
XP_No_HF182374
Computadores Windows XP sem Hotfix 18237 instalado
Building_3
Computadores em uma faixa de endereo IP sabidamente

provenientes do Building 3
CN_sales
Computadores cujo nome contm a palavra vendas
Gerenciamento do inventrio de MIA (computadores

no encontrados)
Computadores sob gerenciamento, mas que perderam a sincronizao ou que no se
comunicaram com a soluo nos ltimos 1-90 dias so considerados MIA (fora de uso) ou
no encontrados. Voc deve gerenciar computadores MIA, como descrito nesta seo.
O nmero total de registros de computadores ou mquinas no inventrio
subtrado contagem de licenas, mesmo que sejam computadores MIA
(desaparecidos em combate) ou no estejam mais em uso. Para aumentar a
contagem de licenas, entre em contato com o Suporte tcnico Dell KACE:
Definio de configuraes de MIA

Voc configura o equipamento para excluir automaticamente computadores MIA do
inventrio, se eles no se conectarem por um nmero especificado de dias. Isso elimina a
necessidade de excluir manualmente computadores MIA.
Para definir configuraes MIA
1.

pgina.
143
2.
3.
No menu Escolher ao, clique em Definir configuraes MIA.

Configuraes do K1000: A pgina de MIA exibida.
4.
5.

Opo
Descrio
Automatically delete
MIA computers
(Excluir
automaticamente
computadores MIA)
Remova computadores gerenciados que sejam MIA (fora

de uso) depois de especificar o perodo de tempo.
Desmarque a caixa de seleo para evitar que
computadores MIA sejam automaticamente removidos.
Days (Dias)
Nmero de dias que os computadores MIA permanecem

no inventrio se a opo Excluir automaticamente
computadores MIA for selecionada. Computadores
gerenciados que no se comunicarem com a soluo
durante o nmero de dias especificado sero excludos
automaticamente.
Clique em Salvar.
Aplicao de rtulos em computadores MIA

Para aplicar rtulos em computadores MIA
1.

pgina.
2.
3.
(Opcional) Para visualizar computadores MIA: Na lista suspensa Exibir por , selecione
MIA, depois selecione o nmero de sincronizaes que o computador perdeu, ou o
nmero de dias que o computador est desaparecido.
4.
Selecione a caixa ao lado dos computadores aos quais voc deseja aplicar um rtulo.
5.
No menu Escolher ao, clique em Aplicar rtulo e no rtulo a ser aplicado.
Excluso manual de computadores MIA

Para excluir computadores MIA manualmente
1.

pgina.
2.
144
3.
(Opcional) Para visualizar computadores MIA: Na lista suspensa Exibir por , selecione
MIA, depois selecione o nmero de sincronizaes que o computador perdeu, ou o
nmero de dias que o computador est desaparecido.
4.
Selecione a caixa ao lado dos computadores aos quais voc deseja aplicar um rtulo.
5.

em Ok.
Soluo de problemas com ns que no aparecem no

inventrio
Esta seo explica como solucionar problemas com ns, ou computadores gerenciados, que
no aparecem no inventrio depois de o software do Agente do K1000 ser instalado.
Por padro, os Agentes K1000 instalados em computadores gerenciados se comunicam com
o dispositivo usando HTTP na porta 80. Se a conectividade da rede estiver funcionando, mas
os Agentes recm-instalados no se conectarem soluo, possvel que haja problemas
com o nome do host padro kace em DNS. Esta seo explica como solucionar esses
problemas.
Para solucionar problemas com ns que no aparecem no inventrio
1.
Verifique se o nome do host ou endereo IP da soluo especificado corretamente

durante a instalao:
Windows
msiexec /qn /i ampagent-5.4.12345-x86.msi HOST=myk1000
Mac OS X
hdiutil attach ./ampagent-5.4.12345-all.dmg
sudo sh -c 'KACE_SERVER=myk1000 installer -pkg /Volumes/
Dell_KACE/AMPAgent.pkg -target /'
hdiutil detach '/Volumes/Dell_KACE'
Linux (RHEL and SLES)
export KACE_SERVER=myk1000
sudo rpm -ivh ampagent-5.4.12345.xxxx.xx.rpm
Linux (Ubuntu):
sudo mkdir -p /var/dell/kace/
sudo cat<<eof>/var/dell/kace/amp.conf
host=myk1000
eof
sudo dpkg --install ampagent-5.4.12345.ubuntu.xx.deb
2.
Para corrigir o nome do servidor para um n j instalado, use o utilitrio AMPTools:

Windows:
Sistemas de 32 bits: "C:\Program Files\Dell\KACE\AMPTools"
host=myk1000
sistemas de 64 bits: "C:\Program Files (x86)\Dell\KACE\AMPTools"
145
host=myk1000
Mac OS X:
/Library/Application\ Support/Dell/KACE/bin/AMPTools
host=myk1000
Linux:
/opt/dell/kace/bin/AMPTools host=myk1000
3.
Verifique se possvel fazer ping para o equipamento e chegar a ele por meio de um
navegador da web em http://k1000_hostname.
4.
Verifique se as Opes da Internet no esto configuradas para o uso de proxy.

Verifique se esse proxy est excludo para a rede local ou k1000_hostname.
5.
Verifique se no existe firewall ou software anti-spyware bloqueando a comunicao

entre o equipamento e qualquer um dos componentes do agente incluindo:
Windows:
AMPAgent.exe, KLaunch.exe, runkbot.exe, KInventory.exe, KDeploy.exe, KCopy.exe,
KUserAlert.exe, kpatch.exe, AMPTools.exe, AMPKickstart.exe
Mac OS X e Linux:
AMPAgent, KLaunch, runkbot, KBoxClient, KUpdater, KInventory, KDeploy,
KUserAlert, kpatch, AMPTools, AMPctl
6.
Verifique se os processos AMPAgent.exe (Windows) ou AMPAgent (Mac OS X e Linux)

esto sendo executados.
Se depois de verificar esses itens, o Agente ainda no se conectar soluo, entre
contato Suporte tcnico Dell KACE atravs de http://www.kace.com/support/
contact.php.
Gerenciamento do inventrio de software

possvel coletar e exibir um inventrio dos itens de software instalados em cada um dos
computadores listados no inventrio. Na guia Inventrio> Software possvel ver todos os
softwares instalados em computadores de sua rede.
Por padro, a lista de software contm apenas os primeiros 100 itens de software detectados.
Para ver todos os softwares instalados, clique no link Show All (Mostrar todos).
Na pgina da lista de software voc pode:
Adicionar ou excluir software
Adicionar, remover ou aplicar rtulos
Categorizar o software
Defina um nvel de ameaa para o software
Para ver detalhes de um software, clique no link do nome do software.
146
Usando pesquisa avanada para inventrio de

software
possvel pesquisar o inventrio de software usando palavras-chave como Adobe Flash
Player ou ActivePerl. Para obter resultados de pesquisa mais especficos, use a Pesquisa
avanada. Esse recurso permite especificar valores para cada campo presente no inventrio
de software e pesquisar todo o inventrio procurando por esse valor ou por uma combinao
de valores. Por exemplo, voc pode usar a Pesquisa Avanada para encontrar computadores
com um aplicativo especfico instalado em um sistema operacional especfico.
Para usar pesquisa avanada para inventrio de software
1.

pgina.
2.
Clique em Inventory (Inventrio) > Software.

A pgina Software exibida.
3.
Clique na guia Pesquisa avanada acima da lista da direita.

4.
Selecione um atributo e uma condio nas listas suspensas.

Por exemplo, Nome de exibio (Ttulo) e contm.
5.
Insira o valor do atributo.

Por exemplo, se voc pesquisar o nome de exibio ActivePerl, a soluo procurar
computadores que tm o software ActivePerl instalado.
6.
Para adicionar mais de um critrio, selecione um Operador de conjuno na e/ou

lista suspensa.
7.
Selecione um atributo e uma condio nas listas suspensas.

Por exemplo, Supported OS (SOs compatveis) e contains (contm).
8.
Insira o valor do atributo.

Por exemplo, XP.
9.

A combinao de XP e ActivePerl retorna todos os computadores que possuem o
sistema operacional Windows XP e tm o software ActivePerl instalado.
Incluso automtica de software ao inventrio

Os itens de software so adicionados automaticamente ao inventrio quando os ns onde o
Agente est instalado acessam a soluo e carregam os dados de inventrio de software. Para
obter mais informaes sobre o Agente, consulte Provisionamento de software agente na
pgina 87.
147
Incluso manual de software ao inventrio

Geralmente, melhor instalar o software em um n e adicion-lo ao inventrio
automaticamente, depois adicionar o software soluo manualmente. Porm, se
necessrio, voc pode adicionar o software manualmente, conforme descrito nesta seo.
Isso til se voc deseja adicionar um item de software que ainda no foi instalado na rede,
criar uma instalao gerenciada para esse software e implant-lo nos outros ns.
Caso adicione o software manualmente, talvez voc queira incluir uma regra de inventrio
personalizada, para que as informaes do software sejam atuais e o pacote no seja
reinstalado toda vez que os Agentes fizerem check in. Para obter mais informaes, consulte
Elaborao de regras para inventrio personalizado na pgina 361.
Para adicionar software ao inventrio manualmente
1.

pgina.
2.

3.

A pgina Software: Editar detalhes do software exibida.
148
4.
Fornecer informaes gerais: Nome de exibio (Ttulo), Editor (Fornecedor) e

Exibir verso. Certifique-se de que essas informaes sejam inseridas
sistematicamente no inventrio de software para garantir a devida divulgao de
informaes.
5.
Na seo Rtulos, notas e sistemas operacionais, fornea as seguintes informaes:

Opo
Descrio
Atribuir a rtulo
(Opcional) O rtulo associado ao item.

Para obter mais informaes, consulte Sobre rtulos na
pgina 75.
Notas

acrescentar.
Sistemas operacionais
suportados
Os sistemas operacionais nos quais o software

executado. O software implantado apenas nos
computadores com os sistemas operacionais
selecionados.
Opo
Descrio
Personalizar regra de
inventrio
(Opcional) As regras de inventrio personalizado

aplicam-se ao software. As regras de inventrio
personalizado permitem que voc detecte softwares e
outros itens em um n e capture detalhes para o
fornecimento de informaes.
Por exemplo, a soluo verifica primeiro se o software
est presente em um n, antes de implant-lo. Porm, em
alguns casos, programas instalados no so registrados
em Adicionar/remover programas ou em reas padro
do registro. Nesses casos, a soluo pode no ser capaz de
detectar a presena do software sem informaes
adicionais do administrador. Por isso, a soluo poder
repetir a instalao sempre que o n se conectar. As
regras de inventrio personalizado podem evitar isso.
As regras a seguir verificam se a verso do Network
Associates VirusScan instalada em um computador
mais nova que uma determinada verso antes de
implant-la:
RegistryValueGreaterThan(HKEY_LOCAL_MACHIN
E\SOFTWARE\Network Associates\TVD\Shared
Components\VirusScan
Engine\4.0.xx,szDatVersion,4.0.44)
Para obter mais informaes sobre regras de inventrio
personalizado, consulte Elaborao de regras para
inventrio personalizado na pgina 361.
6.
Ao lado de Carregar e associar arquivo, clique em Procurar para procurar pelo

arquivo a ser carregado e associado a esse software e clique em Abrir.
7.
Na seo Metadados, fornea as informaes a seguir, que so usadas nos relatrios de

inventrio:
Opo
Descrio
Categoria
A categoria do item.
Nvel de ameaa
O nvel de ameaa do item. Os nveis de ameaa incluem:

1: Seguro
2: Razoavelmente seguro
3: Desconhecido
4: Pode ser perigoso
5: Perigoso
149
8.
Opo
Descrio
Ocultar de AppDeploy
Live
Evita que o equipamento compartilhe informaes sobre

este software com AppDeploy Live no site ITNinja. No
entanto, os dados que j foram compartilhados com
AppDeploy Live no so removidos. Para obter mais
informaes, acesse ITNinja.com.
Clique em Salvar.
Criao de ativos de software

Voc pode criar ativos de software a partir de softwares que j foram adicionados ao
equipamento de modo automtico ou manual. Isso til para o gerenciamento de ativos,
como o acompanhamento de informaes de licena e a criao de relatrios.
Para criar ativos de software
1.

pgina.
2.

3.
Marque as caixas de seleo do software para o qual voc quer criar um ativo.
4.
No menu Escolher ao, clique em Criar ativo.

Os ativos so criados e aparecem na pgina de Ativos. Para obter mais informaes
sobre ativos, consulte Guia de gerenciamento de ativos.
Criao de campos de dados personalizados

possvel criar campos de dados personalizados para ler informaes de um computador de
destino e informar no inventrio. Isso til para se ler e reportar informaes no registro e
em outros locais do computador de destino. Por exemplo, o nmero da verso do arquivo
DAT no registro, a data de criao do arquivo, o editor do arquivo e outros dados.
Para criar campos de dados personalizados
1.

pgina.
2.

3.
4.
Insira um valor no campo Nome de exibio (Ttulo).
5.
No campo Custom Inventory Rule (Personalizar regra de inventrio), digite a sintaxe

adequada de acordo com a informao a ser retornada:
150
Para retornar um valor de registro, digite o seguinte para substituir valueType por
TEXT, NUMBER ou DATE. NUMBER um valor inteiro:
RegistryValueReturn(string absPathToKey, string valueName,

string valueType)
Exemplo:
RegistryValueReturn(HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\McAfee.com\Vi
russcan Online,SourceDisk, TEXT)
Nos sistemas Windows, Mac e Linux, voc pode recuperar os seguintes atributos da
funo stat():
access_time, creation_time, modification_time, block_size,
blocks, size, device_id, group, inode, mode, number_links,
owner, device_number
Nos sistemas Windows, voc pode recuperar os seguintes atributos da funo

VerQueryValue():
FileName, Comments, CompanyName, FileDescription, FileVersion,
InternalName, LegalCopyright, LegalTrademarks,
OriginalFilename, ProductName, ProductVersion, PrivateBuild,
SpecialBuild, AccessedDate, CreatedDate, ModifiedDate
6.
Clique em Salvar. Para obter mais informaes sobre regras de inventrio

personalizado, consulte Elaborao de regras para inventrio personalizado na
pgina 361.
Vinculao de ativos digitais a itens de software

Quando voc adiciona o software ao inventrio automatica ou manualmente, necessrio
associar os arquivos necessrios para instalar o software antes de distribuir um pacote de
instalao para os usurios. Para associar diversos arquivos, crie um arquivo .Zip e associe o
arquivo resultante.
Para vincular ativos digitais a itens de software
1.

pgina.
2.

3.
Clique no nome com link do ttulo de software.

4.
Ao lado de Carregar e associar arquivo, clique em Pesquisar ou Escolher arquivo.
5.
Localize o arquivo a ser carregado e clique em Abrir ou Escolher.
6.
Modifique outros detalhes conforme necessrio e clique em Salvar.

A tabela detalhes de implantao de software para computador no final da
pgina Software: Edit Software Detail (Software: editar detalhe de software)
mostra os computadores que possuem o software instalado.
151
Excluso de itens de software

Para excluir itens de software
1.

pgina.
2.

3.
Selecione a caixa ao lado do software que deseja excluir.
4.

em Ok.
Aplicao de rtulos a itens de software

Para que o rtulo inclua todas as cpias desse software, os que voc possui agora e os que
poder adquirir no futuro, use um rtulo inteligente. Consulte Criao de rtulos inteligentes
para o inventrio do computador na pgina 143
Para aplicar rtulos a itens de software
1.

pgina.
2.

3.
Selecione a caixa ao lado do ttulo de software.
4.

Voc tambm pode clicar em Adicionar rtulo no menu Escolher ao para criar e
aplicar um rtulo.
Remoo de rtulos dos itens de software

Para remover rtulos dos itens de software
1.

pgina.
2.

3.
152
4.
No menu Escolher ao , clique em Remover rtulo e selecione o rtulo a ser

eliminado.
Categorizao de itens de software

Para categorizar itens de software
1.

pgina.
2.

3.
Clique na caixa de seleo ao lado do software a ser categorizado.
4.
No menu Escolher ao, clique em Definir categoria e selecione a categoria.
Atribuio de nveis de ameaa aos itens de

software
Para atribuir nveis de ameaa aos itens de software
1.

pgina.
2.

3.
4.
No menu Escolher ao, clique em Definir nvel de ameaa e selecione o nvel de

ameaa.
Os nveis de ameaa para software esto no grfico da pgina de Resumo do K1000.
Para obter mais informaes, consulte Sobre o grfico de Nvel de Ameaa de Software
na pgina 28.
Gerenciamento do inventrio de processos

possvel acompanhar os processos que esto sendo executados em todos os computadores
do Agente em sua rede, e voc pode gravar e visualizar o uso do software nos ltimos 1, 2, 3, 6
ou 12 meses. As pginas de detalhes fornecem informaes sobre processos individuais,
incluindo o nome do computador onde os processos esto executando, a descrio do
sistema e o ltimo usurio.
Alm disso, possvel:
Excluir processos selecionados
Remover a permisso de processos selecionados
Medir processos selecionados
Aplicar e remover rtulos de processos
153
Exibio e edio de detalhes do processo

Para exibir e editar detalhes do processo
1.

pgina.
2.
Clique em Inventory (Inventrio) > Processes (Processos).

A pgina Processes (Processos) exibida.
3.
Clique em um nome de processo.

A pgina Detalhes do processo exibida. Os computadores que esto executando o
processo esto listados no final da pgina.
4.

Opo
Descrio
Atribuir a rtulo

pgina 75.
Notas

acrescentar.
Categoria
Nvel de ameaa

1: Seguro
3: Desconhecido
5: Perigoso
5.
Clique em Salvar.
Excluso de processos
Para excluir processos
1.

pgina.
2.
Clique em Inventrio > Processos.

3.
154
Marque a caixa de seleo ao lado de um processo, depois, no menu Escolher ao,

selecione Excluir item(ns) selecionado(s) .
4.
Clique em um nome de processo e na pgina Detalhes do processo, clique em

Excluir.
Clique em OK.
Desautorizao de processos
Esta seo explica como criar um script para evitar a execuo de processos em
computadores gerenciados. Esta poltica vlida somente quando o script resultante
executado em um computador de destino e o computador reinicializado. Para obter
informaes sobre polticas de desaprovao do programa, consulte Guia de patches e
segurana.
Para remover a permisso de um processo
1.

pgina.
2.

3.
Selecione a caixa ao lado de um processo.
4.
No menu Choose Action (Escolher ao), clique em Disallow Selected Item(s)

(Remover a permisso do(s) item(ns) selecionado(s)).
Ser exibida a pgina Script: Editar detalhes exibida.
5.
Especifique as configuraes do script. Para obter mais informaes, consulte

Adicionando scripts na pgina 222.
6.
Clique em Executar agora para executar o script.
Aplicao de rtulos a processos

Para aplicar rtulos a processos
1.

pgina.
2.

3.
4.
Remoo dos rtulos de processos

Para remover rtulos de processos
1.

pgina.
2.
155

3.
4.
No menu Escolher ao, clique em Remover rtulo e selecione o rtulo a ser

eliminado.
Categorizao de processos
Para categorizar processos
1.

pgina.
2.

3.
4.
No menu Escolher ao, clique em Definir categoria e selecione uma categoria.
Atribuio de nveis de ameaa aos processos

Para atribuir nveis de ameaa aos processos
1.

pgina.
2.

3.
Selecione a caixa ao lado de um processo
4.
No menu Escolher ao, clique em Definir nvel de ameaa e selecione um nvel de

ameaa.
Medio de um processo
Para medir um processo
1.

pgina.
2.

3.
Clique na caixa ao lado de um processo.
4.
No menu Choose Action (Escolher ao), clique em Meter Selected Items(s)

(Medir item(ns) selecionado(s)).
Os processos so adicionados lista de processos a serem monitorados na guia Ativo >
Medio. Para obter mais informaes sobre medio de software, consulte Guia de
156
Gerenciamento do inventrio de programa de

inicializao
Esta seo explica como exibir e editar informaes sobre programas de inicializao em
todos os computadores de Agente de sua rede. Essas informaes incluem o nome do
computador executando os programas de inicializao, a descrio do sistema e o ltimo
usurio.
Alm disso, voc pode excluir programas de inicializao selecionados e aplicar ou remover
rtulos de programas de inicializao.
Exibio e edio de informaes do programa de

inicializao
Para exibir e editar informaes do programa de inicializao
1.

pgina.
2.
Clique em Inventory (Inventrio) > Startup(Inicializao).

A pgina de programas de inicializao exibida.
3.
Clique em um nome de programa de inicializao.

A pgina Startup Programs: Edit Startup Programs (Programas de inicializao:
editar detalhe de programas de inicializao) exibida. Os computadores que esto
executando o programa esto listados no final da pgina.
4.

Opo
Descrio
Atribuir a rtulo

pgina 75.
Notas

acrescentar.
Categoria
Nvel de ameaa

1: Seguro
3: Desconhecido
5: Perigoso
5.
Clique em Salvar.
157
Excluso de programas de inicializao

Para excluir programas de inicializao
1.

pgina.
2.

3.
4.
Marque a caixa de seleo ao lado de um programa, depois, no menu Escolher ao,

selecione Excluir item(ns) selecionado(s) .
Clique em um nome de programa e na pgina Detalhes do processo, clique em

Excluir.
Clique em OK.
Aplicao de rtulos em programas de inicializao

Para aplicar rtulos em programas de inicializao
1.

pgina.
2.

3.
Selecione a caixa ao lado de um programa de inicializao.
4.
Remoo de rtulos de programas de inicializao

Para remover rtulos de programas de inicializao
1.

pgina.
2.

3.
4.
No menu Escolher ao, clique em Remover rtulo e selecione o rtulo a ser

eliminado.
Categorizao de programas de inicializao

Para categorizar programas de inicializao
1.
158

pgina.
2.

3.
4.
No menu Escolher ao, clique em Definir categoria e selecione a categoria.
Atribuio de nveis de ameaa para programas de

inicializao
Para atribuir nveis de ameaa a programas de inicializao
1.

pgina.
2.

3.
4.
No menu Escolher ao, clique em Definir nvel de ameaa e selecione o nvel de

ameaa.
Gerenciamento de inventrio de servios

Voc pode acompanhar os servios que esto sendo executados em computadores do Agente
em sua rede. As pginas de detalhes fornecem informaes sobre servios, incluindo o nome
do computador onde os servios esto sendo executados, a descrio do sistema e o ltimo
usurio.
Exibio e edio de detalhes de servios

Para exibir e editar detalhes de servios
1.

pgina.
2.
Clique em Inventory (Inventrio)> Service (Servio).

A pgina Services (Servios) exibida.
3.
Clique em um nome de servio.

A pgina Servio: Editar detalhes do servio exibida. Os computadores que esto
executando o servio esto listados no final da pgina.
4.

Opo
Descrio
Atribuir a rtulo

pgina 75.
159
Opo
Descrio
Notas

acrescentar.
Categoria
Nvel de ameaa

1: Seguro
3: Desconhecido
5: Perigoso
5.
Clique em Salvar.
Excluso de servios
Para excluir servios
1.

pgina.
2.

3.
4.
Na exibio da Lista de servios, selecione a caixa ao lado do servio e, no menu

Escolher ao, clique em Excluir item(ns) selecionado(s).
Na pgina Process Detail (detalhes do processo), clique em Delete (Excluir).
Clique em OK.
Aplicao de rtulos para servios

Para aplicar rtulos a servios
1.

pgina.
2.

160
3.
Selecione a caixa ao lado de um servio.
4.
No menu Choose Action (Escolher ao), clique no rtulo pertinente.
Remoo dos rtulos de servios

Para remover rtulos dos servios
1.

pgina.
2.

3.
Selecione a caixa ao lado dos servios dos quais voc deseja remover o rtulo.
4.
No menu Choose Action (Escolher ao), clique no rtulo pertinente sob Remove
Label (Remover rtulo).
Categorizao de servios
Para categorizar servios
1.

pgina.
2.

3.
4.
No menu Choose Action (Escolher ao), clique na categoria pertinente.
Atribuio de nveis de ameaa aos servios

Para atribuir nveis de ameaa aos servios
1.

pgina.
2.

3.
4.
No menu Choose Action (Escolher ao), clique no nvel de ameaa adequado.
Utilizao da comunidade online ITNinja

Patrocinado pela Dell KACE, o ITNinja.com (antigo AppDeploy.com) um site de
comunidade com foco em TI, independente de produto. o principal destino na Internet
para profissionais de TI compartilhar informaes e tirar dvidas em tpicos relacionados ao
gerenciamento de sistemas. O site oferece uma seo de perguntas e respostas, uma
plataforma de blogs e integrao com o Soluo de gerenciamento K1000 atravs do
AppDepoy Live.
161
Habilitao do AppDeploy Live

O AppDeploy Live, recurso do ITNinja.com, uma plataforma para fruns de produtos e
uma fonte de notcias e anncios atualizados. Ao ativar o AppDeploy Live no Soluo de
gerenciamento K1000, voc opta por compartilhar informaes annimas de inventrio com
o AppDeploy Live. Em troca, voc recebe um feed dinmico de dicas contextuais direto do
ITNinja.com para a Interface do administrador da soluo. Esse feed oferece informaes
relevantes sobre tarefas complexas quando e onde voc quiser.
Para habilitar o AppDeploy Live
1.

2.
Clique em General Settings (Configuraes gerais).
3.
4.
Na seo Enviar para Dell KACE , clique na caixa de seleo Habilitar AppDeploy
Live e em OK.
5.
Clique em Set Options (Aplicar opes) para salvar as suas alteraes.

Para obter mais informaes sobre as configuraes gerais do K1000, consulte
pgina 37.
Exibio de informaes do AppDeploy Live

Se o AppDeploy Live estiver ativado, possvel visualizar informaes do AppDeploy Live
relacionadas ao software em seu inventrio, instalaes gerenciadas e sincronizaes de
arquivo diretamente no Interface do administrador. Para habilitar o AppDeploy Live,
consulte Habilitao do AppDeploy Live na pgina 162.
Para ver informaes do AppDeploy Live pra software
1.

pgina.
2.

3.
Clique no nome do ttulo de software cujas informaes voc deseja visualizar.

4.
Role para baixo para ver as informaes do AppDeploy Live.
Para ver informaes do AppDeploy Live para instalaes gerenciadas

1.
162

pgina.
2.
Clique em Distribuio.
A pgina de Instalaes gerenciadas aberta.
3.
Clique no nome de uma instalao gerenciada.

exibida a pgina Instalao de software gerenciado: Editar detalhes exibida.
4.
Para ver informaes do AppDeploy Live para sincronizaes de arquivo

1.

pgina.
2.
Clique em Distribuio > Sincronizao de arquivo.

A pgina de sincronizaes de arquivos exibida.
3.
Clique no nome de uma sincronizao de arquivo.

A pgina Sincronizao de arquivo: Editar detalhes exibida.
4.
Ocultar software do AppDeploy Live

Para evitar que a soluo compartilhe informaes annimas sobre ttulos especficos de
software no inventrio, oculte-os do AppDeploy Live, conforme descrito nesta seo. No
entanto, ocultar software do AppDeploy Live no remove nenhuma informao que j tenha
sido compartilhada. Para obter mais informaes, entre em contato Suporte tcnico Dell
KACE atravs de http://www.kace.com/support/contact.php.
Para desativar o AppDeploy Live, consulte Definio de configuraes gerais com o
componente Organizao habilitado na pgina 37 e Definio das configuraes da
Para ocultar software do AppDeploy Live
1.

pgina.
2.

3.
Clique no nome de um ttulo de software.

4.
Na seo Metadados, marque a caixa de seleo ao lado da opo Ocultar de

AppDeploy Live e clique em Salvar.
163
Obteno de informaes de Garantia Dell

As informaes de Garantia Dell esto disponveis somente para computadores
Dell que esto no inventrio.
O K1000 executa um servio em background que coleta e atualiza informaes de garantia
nos computadores Dell que esto no inventrio. Esse servio executado a cada quatro horas
e seleciona uma organizao diferente de cada vez. A cada quatro horas, o servio
executado em aproximadamente 100 computadores por organizao. Ao longo do tempo, as
informaes de garantia so coletadas e atualizadas para todos os computadores Dell.
O processo pode levar de uma semana a um ms para adquirir informaes de garantia para
todos os computadores Dell em diferentes organizaes. Caso precise consultar informaes
de garantia imediatamente, possvel reunir tais informaes em um nico computador
Dell, conforme descrito nesta seo.
possvel fazer download de informaes de garantia para um arquivo CSV para um ou
vrios computadores na sua organizao.
Na guia Garantia Dell, tambm possvel acessar o site Suporte tcnico Dell KACE para
atualizar as informaes de garantia que estiverem desatualizadas ou ver informaes
adicionais sobre a garantia.
Obteno de informaes de garantia da Dell em um

nico computador instantaneamente
Para obter informaes de garantia da Dell em um nico computador
instantaneamente
1.

pgina.
2.
3.
Na lista de computadores, clique no nome de um computador Dell.

4.
164
Na seo Informaes de inventrio, selecione o link Hardware.
As informaes de Garantia Dell so exibidas na seo Informaes de servio da Dell,

conforme mostrado na figura a seguir:
5.
Clique em Refresh (Atualizar).

As informaes de garantia so imediatamente atualizadas.
Renovao de Garantia Dell

Para renovar uma Garantia Dell
1.

pgina.
2.
3.
Na lista de computadores, clique no nome de um computador Dell.

4.
Na seo Informaes de inventrio, selecione o link Hardware.
5.
Selecione o link support@dell.com na seo Dell Service Info (Informaes de

servio da Dell).
Voc direcionado para o site Suporte tcnico Dell KACE, onde possvel renovar sua
garantia, se estiver desatualizada, ou visualizar informaes adicionais.
Execuo de relatrios de garantia da Dell

Esta seo explica como executar relatrios que mostram o status da garantia dos
computadores Dell que voc gerencia. Se o componente Organizao estiver ativado em sua
soluo, possvel executar esses relatrios no nvel da organizao e do sistema.
Para executar relatrios de garantia da Dell
1.

pgina.
165
2.
Clique em Relatrio.
exibida a pgina Relatrios do K1000.
3.
Na lista suspensa Exibir por no canto superior direito da pgina, selecione Garantia
Dell.
Os relatrios de Garantia Dell so listados.
4.
166
Na coluna Gerar relatrio, clique em um tipo de relatrio para execut-lo. Para obter
mais informaes sobre relatrios, consulte Sobre relatrios na pgina 287.
6
Importando e exportando recursos
do equipamento
Esta seo explica como transferir recursos entre organizaes no Soluo de gerenciamento
K1000 e, se voc tiver diversos Solues de gerenciamento do K1000, como transferir
recursos entre dispositivos.
Tpicos nesta seo:
Importao e exportao de recursos na pgina 167
Transferncia de recursos entre dispositivos atravs dos diretrios de

compartilhamento do Samba. na pgina 168
Transferncia de recursos entre organizaes na pgina 169
Importao e exportao de recursos

Se voc tiver diversos Solues de gerenciamento do K1000, possvel transferir recursos
entre eles utilizando o compartilhamento incorporado de diretrios Samba nos dispositivos.
Alm disso, se o componente Organizao estiver ativado no equipamento, ser possvel
transferir recursos entre organizaes. Isso til para recursos como os scripts, que so
criados para uma organizao, mas que tambm podem ser teis a outras organizaes.
possvel importar e exportar os seguintes recursos:
Alertas de e-mail
Instalaes gerenciadas
Relatrios
Scripts
Rtulos inteligentes
Software
Regras de tquete
167
Importando e exportando recursos do equipamento
Transferncia de recursos entre dispositivos atravs

dos diretrios de compartilhamento do Samba.
possvel transferir recursos entre dispositivos atravs dos diretrios de compartilhamento
do Samba como reas de preparao. Para isso, exporte os recursos a partir de um
dispositivo e o importe para outro equipamento, como descrito nesta seo.
Exportao de recursos a partir de um dispositivo

Para exportar recursos a partir de um dispositivo
1.
Efetue login no Interface do administrador do dispositivo em que os recursos esto

localizados.
2.
Ative o compartilhamento Samba como descrito em Habilitar o compartilhamento de

arquivos no nvel do sistema na pgina 89
3.

pgina.
4.
Clique em Configuraes > Recursos.

A pgina Painel de Gerenciamento de recursos exibida.
5.
Clique em Export K1000 Resources (Exportar recursos do K1000).

A pgina Exportar recursos do K1000 exibida.
Todos os recursos disponveis do dispositivo so exibidos. Use a lista suspensa Exibir
por e o campo Pesquisar do lado direito da pgina para filtrar a lista. Por exemplo,
selecione um recurso na lista suspensa Exibir por para exibir apenas a categoria de
recursos ou insira um termo no campo Pesquisar para exibir itens compatveis com o
termo.
6.
Selecione as caixas de seleo ao lado dos recursos a serem exportados.
7.
No menu Choose Action (Escolher ao), clique em Export to Samba Share

(Exportar para compartilhamento Samba).
A caixa de dilogo Anotar recurso(s) exportado(s) exibida.
8.
(Opcional) Digite quaisquer informaes adicionais no campo Nota.
9.
Clique em Salvar.
Os recursos exportados aparecem primeiro na pgina Fila do gerenciador de recursos
com o Status de Nova Solicitao.
10. Para atualizar a pgina, clique em Atualizar.

Quando a exportao for concluda, o Status ser mudado para Concludo. A maioria
das tarefas de importar e exportar demora pouco, mas os recursos maiores demoram
mais.
Os recursos exportados esto disponveis no compartilhamento Samba para
importao, como descrito na prxima seo.
168
Importao de recursos para o dispositivo

Para importar recursos para o dispositivo
1.
Para exibir o local de compartilhamento do Samba, use um dos seguintes:
Se o componente de Organizao no estiver habilitado em seu dispositivo, clique

em Configuraes> Configuraes de segurana.
Se o componente Organizao estiver ativado no dispositivo, selecione uma

organizao na lista suspensa no canto direito da pgina e clique em
Configuraes > Configuraes gerais.
2.
Usando um utilitrio de cpia de arquivo de terceiros, copie os recursos do

compartilhamento Samba do equipamento que est exportando para o
compartilhamento Samba do equipamento que est importando.
3.

pgina.
4.
No dispositivo de importao, clique em Configuraes > Recursos.

O Painel de Gerenciamento de recursos exibido.
5.
Clique em Import K1000 Resources (Importar recursos do K1000).

A pgina Importar recursos do K1000 exibe todos os recursos do dispositivo
disponveis para importao.
6.
No menu Escolher Ao, clique em Importar recurso(s) do compartilhamento

Samba.
A pgina Importar recursos do diretrio SAMBA exibida.
7.
Selecione os recursos para importar e clique em Importar recursos.

Os recursos importados aparecem primeiro na pgina Fila do gerenciador de recursos
com o Status Nova Solicitao.
8.
Clique em Atualizar para atualizar esta pgina.

Quando a importao for concluda, o Status ser mudado para Concludo. A maioria
mais.
Os recursos importados esto disponveis e so listados nas respectivas guias, como
Relatrio.
Transferncia de recursos entre organizaes

Se o componente Organizao estiver ativado no equipamento, ser possvel transferir
recursos entre organizaes ao export-los a partir de uma organizao e import-los para
outra, como descrito nesta seo.
169
Exportao de recursos para outras organizaes

em um dispositivo
Para exportar recursos para outras organizaes em um equipamento
1.
No canto superior direito da pgina, selecione a organizao da qual deseja explorar

recursos.
2.

3.
Clique em Export K1000 Resources (Exportar recursos do K1000).

A pgina Exportar recursos do K1000 exibida listando todas as organizaes
disponveis para exportao.
4.
Selecione as caixas de seleo ao lado dos recursos a serem exportados.
5.
No menu Choose Action (Escolher ao), clique em Export to Local K1000

(Exportar para K1000 local).
A caixa de dilogo Anotar recurso(s) exportado(s) exibida.
6.
(Opcional) Digite quaisquer informaes adicionais no campo Nota.
7.
Clique em Salvar.
Os recursos exportados aparecem primeiro na pgina Fila do gerenciador de recursos
com o Status de Nova Solicitao.
8.
Clique em Atualizar para atualizar esta pgina.

Quando a exportao for concluda, o Status ser mudado para Concludo. A maioria
mais.
Os recursos exportados esto disponveis para outras organizaes para a importao
no seu dispositivo Para obter instrues, consulte Importao de recursos a partir de
outras organizaes em um dispositivo.
Importao de recursos a partir de outras

organizaes em um dispositivo
Uma vez exportados de uma organizao, os recursos esto disponveis para outras
organizaes naquele equipamento para importar e usar. Se voc ainda no exportou os
recursos, siga as instrues em Transferncia de recursos entre organizaes na pgina 169.
Para importar recursos do dispositivo a partir de outro dispositivo, siga as instrues em
Transferncia de recursos entre dispositivos atravs dos diretrios de compartilhamento do
Samba. na pgina 168
Para importar recursos a partir de outras organizaes em um dispositivo
1.
170
Na lista suspensa no canto superior direito da pgina, selecione a organizao para a

qual deseja importar recursos.
2.

3.
Clique em Import K1000 Resources (Importar recursos do K1000).

A pgina Importar recursos do K1000 exibe todos os recursos disponveis para
importao.
4.
Selecione as caixas de seleo ao lado dos recursos a serem importados.
5.
No menu Choose Action (Escolher ao), clique em Import Selected Resource(s)

(Importar recurso(s) selecionado(s)).
A pgina Resource Manager Queue (Fila do gerente de recursos) exibida.
Os recursos importados aparecem primeiro na pgina Fila do gerenciador de recursos
com o Status Nova Solicitao.
6.
Para atualizar a pgina, clique em Atualizar.

Quando a importao for concluda, o Status ser mudado para Concludo. A maioria
mais.
Os recursos importados esto disponveis e so listados nas respectivas guias, como
Relatrio.
171
172
7
Verificando endereos IP
Esta seo explica como usar Verificaes IP para pesquisar endereos IP ou faixas de
endereos IP em sua rede a fim de detectar a existncia e os atributos de solues conectadas
rede.
Tpicos nesta seo:
UI Varredura IP na pgina 173
Rastreamento de alteraes nas Configuraes de verificao IP na pgina 173
Criao de Verificaes IP na pgina 174
Visualizao de resultados da verificao na pgina 176
UI Varredura IP
O componente de Verificao IP possibilita recuperar informaes sobre dispositivos que
tm endereos IP e esto conectados sua rede. Isso inclui computadores, mquinas
virtuais, impressoras, dispositivos de rede, servidores, pontos de acesso sem fio, roteadores e
comutadores. Esses dispositivos podem ser escaneados e identificados mesmo que no
tenham o software do Agente do K1000 instalado.
Ativos escaneados so vinculados ao atual inventrio de ativos, incluindo dispositivos como
clientes finos. Os resultados da verificao IP apresentam vrios dados de inventrio, que
permitem que voc monitore a disponibilidade e todos os detalhes de um computador de
destino.
Embora as Verificaes IP tenham o seu prprio cronograma de lado do servidor, possvel
invocar uma verificao sob demanda ou agendar uma Varredura IP para executar em um
horrio especfico.
Rastreamento de alteraes nas Configuraes de

verificao IP
173
Criao de Verificaes IP
Voc pode criar uma Verificao IP que procure por DNS, Soquete e SNMP atravs de uma
nica sub-rede ou de diversas sub-redes. Tambm possvel definir uma verificao para
pesquisar dispositivos dando ateno a uma determinada porta, como a porta 80. Isso
permite que voc visualize dispositivos conectados sua rede, mesmo que o software do
Agente do K1000 no esteja instalado nos dispositivos.
Ao criar uma Verificao IP, equilibre o alcance de verificao (o nmero de endereos IP
que voc est verificando) com a profundidade da prova (nmero de atributos que voc est
verificando) para que voc no congestione a sua rede ou a soluo K1000. Por exemplo, se
voc tem que verificar um grande nmero de endereos IP frequentemente, mantenha o
nmero de portas, conexes TCP/IP, e assim por diante, relativamente pequeno. Como uma
regra geral, verifique uma determinada subrede no mais que uma vez algumas horas.
O Agente do K1000 se comunica com a porta 52230. Para determinar quais
computadores esto executando um software do Agente na sua rede, defina
uma Verificao IP para informar se os computadores esto se comunicando
naquela porta.
Para criar Verificaes IP
1.

pgina.
2.
Clique em Inventrio > Verificao IP.

Aparece a pgina de Configuraes de verificao de rede.
3.

exibida a pgina K1000 Settings: A pgina Verificao de rede exibida.
174
4.
Insira um nome para a verificao no campo Network Scan Friendly Name (Nome
amigvel de verificao de rede).
5.
Insira o intervalo de IP para verificar no campo Intervalo IP de verificao de rede. Use

hfens para especificar intervalos de classe de IP individuais. Por exemplo, digite 1-255
na caixa no canto direito para verificar todos os endereos IP entre 1 e 255.
6.
Especifique as configuraes da pesquisa de DNS:

Opo
Descrio
DNS Lookup
Enabled (Pesquisa
de DNS ativada)
Permite que a soluo verifique se os endereos vivos tm

um nome associado em comparao ao servidor DNS. Isso
pode ajudar a identificar ns conhecidos na rede.
Servidor de nomes
para pesquisa
O nome do host ou endereo IP do servidor de nomes.
Lookup Time Out

(Tempo limite da
pesquisa)
Tempo, em segundos, aps o qual uma pesquisa de DNS

expira. Se nenhum endereo for encontrado nesse perodo,
o processo atinge o tempo limite.
7.
Clique na caixa de seleo Ping Test Enabled (Teste de ping ativado).

Se os testes de ping e soquete esto desativados, voc no pode executar outros testes.
Os testes de Ping e de Soquete determinam se o endereo vlido. Se for, voc pode
executar uma verificao de portas ou de SNMP.
8.
9.
Especifique as configuraes do teste de conexo:

Opo
Descrio
Teste de conexo
ativado
Realize o teste de conexo durante a verificao de rede.
Protocolo de teste de
conexo
Protocolo usado para o teste.
Porta de teste de
conexo
Porta para usar no teste de conexo.
Tempo limite da
conexo
Perodo de tempo, em segundos, aps o trmino do teste,

se no houver nenhuma resposta.
Especifique as configuraes do teste de SNMP:

Opo
Descrio
SNMP ativado
Se a verificao de SNMP estiver ativada.
Sequncia pblica de
SNMP
String de comunidade para consultar. O padro

Pblico.
A verificao s feita se a autenticao no for
obrigatria. Quando a autenticao exigida, a
verificao retorna o SNMP ativado sem dados de
sistema.
10. Especifique as configuraes do teste de verificao de portas:

Opo
Descrio
Verificao de porta do
dispositivo ativada
Se a verificao das portas do dispositivo estiver ativada.
Lista da porta TCP
Lista separada por vrgula das portas TCP para verificar.
Lista da porta UDP
Lista separada por vrgula das portas UDP para verificar.
Port Scan Time Out

(Tempo limite de
verificao da porta)
Perodo de tempo, em segundos, aps o trmino da

verificao, se no houver nenhuma resposta.
11. Especifique o cronograma da verificao:

Para manter o inventrio de verificao sem varredura, defina o cronograma
da configurao de verificao como No executar seguindo um
cronograma.
175
Opo
Descrio
No executar no
cronograma

Executar a cada n
minutos/horas

day at HH:MM AM/PM
(Executar a cada dia/dia
especfico em HH:MM)
Executar diariamente em horrio especificado, ou

em determinado dia da semana em horrio
especificado.
Executar em data e hora especificadas todo ms ou

em determinado ms.
month/specific month at
HH:MM AM/PM (Executar
no dia n de cada ms/ms
especfico em HH:MM)
12. Clique em Salvar.
Visualizao de resultados da verificao

H outros modos de visualizar os resultados da verificao. O seguinte um exemplo:
Para examinar resultados de verificao
1.

pgina.
2.
Clique em Inventrio > Varredura IP.

3.
No menu Escolher ao, clique em Exibir inventrio de verificao.

Aparece a pgina de Resultados de verificao de rede.
Sobre resultados da verificao:
Se houver computadores no inventrio que correspondam a um registro nos

resultados da verificao, o atual status de conexo AMP dos computadores ser
exibido. O nome do computador vinculado pgina de Detalhe de inventrio para
aquele computador.
A lista suspensa de Ao do computador, na coluna Pesquisa de DNS, mostra as

Aes disponveis do computador.
176
Ao visualizar os resultados, voc pode navegar por vrias pginas, ir diretamente

para a primeira ou ltima pgina e alternar entre a pgina seguinte e a anterior.
Os resultados que mostram o endereo IP no momento da verificao podem no

refletir o atual endereo IP de um determinado computador se o endereo IP
atribudo do DHCP tiver sido alterado.
Como a Varredura IP uma captura instantnea de um momento e o inventrio

continuamente atualizado. Os endereos IP antigos podem ser exibidos nos
resultados da verificao IP, porque esses resultados so selecionados de acordo com
o endereo MAC ao invs do endereo IP. Se um computador receber um endereo
IP pelo DHCP, ele poder mudar com o tempo, mas o endereo MAC esttico.
Pesquisa de resultados de verificao de rede

usando campos de status
Para pesquisar resultados de verificao de rede usando campos de
status
1.

pgina.
2.

3.
No menu Escolher ao, clique em Exibir inventrio de verificao.

4.
Clique na guia Pesquisa avanada acima da lista direita.

5.
Selecione um atributo na lista suspensa mais esquerda, na linha superior. Por

exemplo: Status do ping.
6.
Selecione uma condio na lista suspensa do meio, na linha superior. Por exemplo: =.
7.
Insira um valor do atributo na caixa de texto, na linha superior. Por exemplo, para
pesquisar computadores que tm um status do ping bem-sucedido, digite 1.
8.

Os resultados da pesquisa so exibidos abaixo.
Clique no endereo IP de um dispositivo de rede para exibir os valores de
Status de Ping, Status de Conexo e Status de SNMP como Com xito ou
Falha. No entanto, os campos do banco de dados subjacentes realmente
contm um 0 para Falha e 1 para Com xito.
Portanto, ao usar esses campos como critrios de Pesquisa Avanada,
Rtulos Inteligentes ou notificaes, voc deve inserir os valores numricos.
177
Criao de rtulos inteligentes para verificaes IP

Rtulos inteligentes so um tipo de rtulo que pode ser aplicado e removido
automaticamente com base nos critrios especificados. Por exemplo, para rastrear laptops
em determinada filial, voc pode criar um rtulo chamado Filial So Francisco e um rtulo
inteligente baseado no intervalo de endereo IP ou subrede dos computadores na filial de
So Francisco. Sempre que um computador no intervalo de endereo IP se conecta, recebe
automaticamente o rtulo "Filial So Francisco". Quando o computador deixa o intervalo de
endereo IP, o rtulo automaticamente removido.
Os rtulos inteligentes podem ser usados para atribuir rtulos automaticamente a resultados
da verificao IP que satisfaam os critrios especificados. Isso inclui resultados DNS,
Soquete e SNMP em uma nica sub-rede ou em vrias sub-redes. Para obter mais
informaes sobre o uso de rtulos inteligentes, consulte Uso de rtulos e rtulos
inteligentes na pgina 75.
Para criar rtulos inteligentes para verificaes IP
1.

pgina.
2.
Clique em Incio > Rtulo.

A pgina Rtulos exibida.
3.
Clique em Rtulos inteligentes.
4.
No menu Escolher ao, clique em Adicionar novo rtulo inteligente de

verificao IP.
5.
Especifique os critrios de pesquisa.

O formulrio de rtulo inteligente tem campos para at quatro critrios de pesquisa. Se
quiser usar mais critrios, crie e salve o rtulo inteligente e acrescente critrios
consulta SQL na pgina Rtulo inteligente : Editar detalhes.
6.
Clique em Testar Rtulo inteligente.

Os itens que correspondem aos critrios de pesquisa so exibidos.
7.
Ajuste os critrios como for preciso, at que os resultados sejam os esperados.
8.
Na lista suspensa Escolher rtulo, digite o nome do rtulo inteligente ou selecione um

rtulo para associar ao rtulo inteligente.
9.
Clique em Criar rtulo inteligente.

Quando os dispositivos que atendem aos critrios especificados so detectados na
Verificao IP, eles so automaticamente atribudos ao rtulo inteligente associado.
Voc pode modificar ou excluir um Rtulo inteligente por meio da pgina Incio >
Rtulo > Rtulos inteligentes.
178
Alterao da ordem de execuo dos Rtulos Inteligentes da

Verificao IP
possvel especificar a ordem na qual os rtulos inteligentes so executados ao alterar os
valores de ordem. Os rtulos inteligentes tm o valor de ordem padro de 100. Os rtulos
inteligentes com valores mais baixos so executados antes dos que tm valores mais altos.
Para obter mais informaes, consulte Alterao da ordem de execuo do rtulo inteligente
na pgina 85.
Excluso das configuraes de verificao

Para excluir configuraes de verificao
1.

pgina.
2.

3.
Marque a caixa de seleo de uma verificao.
4.
5.
Clique em OK.
179
180
8
Distribuio de software
Esta seo explica como distribuir o software, as atualizaes e os arquivos a partir do Soluo
de gerenciamento K1000 para o computador na sua rede.
Tpicos nesta seo:
Sobre a distribuio na pgina 181
Rastreio de alteraes para as configuraes de distribuio na pgina 182
Tipos de pacotes de distribuio na pgina 183
Distribuindo pacotes a partir do equipamento na pgina 183
Distribuio de pacotes a partir de locais de download alternativos e Compartilhamento

de replicaes na pgina 183
Operao com as instalaes gerenciadas na pgina 184
Uso das Sincronizaes de arquivo na pgina 200
Sobre a Wake-on-LAN na pgina 205
Utilizao de compartilhamentos de replicaes na pgina 207
Gerenciando sistemas Dell com atualizaes Dell na pgina 213
Configurando atualizaes de catlogo Dell OpenManage na pgina 215
Sobre a distribuio
O Soluo de gerenciamento K1000 oferece diversos mtodos para a distribuio de software
e a Dell KACE recomenda que voc defina o processo de distribuio antes de implantar o
software na sua rede.
A figura a seguir mostra um exemplo de alto nvel de um processo de distribuio genrico.
possvel modificar este processo conforme a necessidade.
181
Figura 8-1: Procedimento bsico de implantao
Teste do processo de distribuio

Umas das partes mais importantes da distribuio de software o teste de cada implantao
antes de distribu-la a um grande nmero de usurios. O equipamento verifica se um pacote
designado para um computador ou sistema operacional especfico. Entretanto, o
equipamento no pode determinar a compatibilidade com outros softwares no computador
de destino. Por isso, estabelea procedimentos para testar todos o softwares antes de
implant-los em sua rede.
Por exemplo, desenvolva um grupo de computadores de destino para testes e implante o
software desejado usando o equipamento. Isso ajuda voc a verificar a compatibilidade do
software com o sistema operacional e com outros aplicativos dentro do seu grupo de teste.
Voc pode criar um rtulo de teste e executar uma distribuio de teste antes de entrar em
produo. Um rtulo de teste pode ser criado na guia Home > Labels (Rtulos).
Esta seo enfoca principalmente as partes de teste, destino e implantao desse diagrama
de fluxo. Para obter mais informaes sobre a criao de um inventrio, consulte
Gerenciamento de inventrio na pgina 115.
Rastreio de alteraes para as configuraes de

distribuio
182
Tipos de pacotes de distribuio

Os tipos principais de pacotes de distribuio que podem ser implantados nos ns da rede
so:
Instalaes gerenciadas: Consulte Operao com as instalaes gerenciadas na

pgina 184
Sincronizaes de arquivo: Consulte Uso das Sincronizaes de arquivo na pgina 200
Portal do usurio pacotes: Consulte Guia do administrador do Service desk.
Pacotes de distribuio, seja para Instalaes gerenciadas, Sincronizao de arquivos ou

pacotes de Portal do usurio, no podem ser criados at que um arquivo digital seja
associado a um item de inventrio. Esta regra se aplica mesmo se:
Voc desejar enviar um comando, em vez de uma instalao ou um arquivo digital, a

Voc redirecionar os agentes K1000 instalados em computadores gerenciados para

recuperar o ativo digital, como os arquivos EXE ou MSI, a partir de um local alternativo
de download.
Distribuindo pacotes a partir do equipamento

Os pacotes distribudos por meio do equipamento s so implantados em computadores de
destino se o item de inventrio estiver designado para executar no sistema operacional do
computador de destino. Por exemplo, se o item de inventrio estiver definido somente para
Windows XP Professional, ele no ser implantado em computadores de destino com
Windows 2003.
Alm disso, os pacotes s sero implantados em computadores que atendam aos requisitos
do rtulo. Por exemplo, se o pacote estiver configurado para ser implantado em um rtulo
chamado Escritrio A, ele no ser instalado em computadores que no estejam no
Escritrio A. Quando um equipamento cria um item de inventrio de software, ele registra
apenas o sistema operacional no qual o item foi instalado no registro de detalhe do
inventrio.
Para implantar as Instalaes gerenciadas, preciso selecionar uma Ao gerenciada e uma
janela de implantao, como informado em Operao com as instalaes gerenciadas na
pgina 184.
Distribuio de pacotes a partir de locais de

download alternativos e Compartilhamento de
replicaes
possvel distribuir pacotes a partir de locais de download alternativos e Compartilhamento
de replicaes. Isso til quando:
Voc tem sites remotos com largura de banda limitada que podem apresentar
problemas no acesso ao equipamento.
183
Voc deseja evitar grandes armazenamentos de pacotes de distribuio no

equipamento.
Sobre locais alternativos de download

Um local alternativo de download pode ser qualquer local de rede que possua todos os
arquivos necessrios para a instalao de um aplicativo especfico. possvel distribuir
pacotes a partir de locais alternativos de download, incluindo um endereo de UNC, fonte
DFS ou local HTTP. Os protocolos CIFS e SMB, servidores Samba e equipamentos de
servidores de arquivos so compatveis. O local especificado ao criar uma Instalao
gerenciada. Para obter mais informaes, consulte Operao com as instalaes gerenciadas
na pgina 184.
Sobre o compartilhamento de replicaes

Um Compartilhamento de replicaes uma replicao completa de ativos digitais
gerenciada automaticamente pelo equipamento. Sempre que um Compartilhamento de
replicaes for especificado por um rtulo, os computadores nestes rtulos buscaro
arquivos no Compartilhamento de replicaes.
O Agente do K1000 sempre buscar por arquivos de distribuio no equipamento se:
Nenhum Compartilhamento de replicaes for especificado por qualquer rtulo

aplicado ao computador.
Mais de um Compartilhamento de replicao for identificado.
Para obter mais informaes, consulte Utilizao de compartilhamentos de replicaes na

pgina 207.
Operao com as instalaes gerenciadas

As instalaes gerenciadas permitem implantar softwares que exijam a execuo de um
arquivo de instalao nos computadores da sua rede.
Para criar uma Instalao gerenciada, siga as instrues nestas sees:
Adio de software lista do inventrio na pgina 184
Identificando parmetros suportados pelos arquivos do instalador na pgina 185
Criando uma Instalao gerenciada para a plataforma Windows na pgina 186
Criao das Instalaes gerenciadas para a plataforma Linux na pgina 194
Criao de Instalaes gerenciadas no Mac OS X na pgina 200
Adio de software lista do inventrio

Se o nome de exibio do item de inventrio de software no corresponde exatamente ao
nome que o software registra nos programas Adicionar/Remover, o equipamento pode
tentar implantar um pacote repetidamente, embora ele j esteja implantado. Para resolver
este problema, adicione o software lista do inventrio Software e use o nome do software
registrado na Instalao gerenciada.
184
Para adicionar o software lista do inventrio

1.
Instale o pacote manualmente em um computador cliente.
2.
Faa um inventrio desse computador cliente. Para obter instrues, consulte

Gerenciamento do inventrio de software na pgina 146.
O pacote de software recm-instalado exibido na lista de inventrio Software.
possvel utilizar um item da lista de inventrio Software para criar a Instalao
gerenciada. Para obter mais informaes, consulte:
Criando uma Instalao gerenciada para a plataforma Windows na pgina 186
Criao das Instalaes gerenciadas para a plataforma Linux na pgina 194
Criao de Instalaes gerenciadas no Mac OS X na pgina 200
Para criar pacotes com configuraes diferentes como parmetros, rtulos ou definies de
implantao, possvel criar diversos pacotes de distribuio para um nico item de
inventrio. Entretanto, a Instalao gerenciada no pode ser verificada para mais de um item
de inventrio porque ela verifica a existncia de apenas um item de inventrio.
A implantao do agente abordada em Provisionamento de software
agente na pgina 87. Para informaes sobre como atualizar uma verso
existente do Agente, consulte Atualizao manual do software agente na
pgina 114.
Sobre os parmetros de instalao

As definies de pacotes podem conter os tipos de arquivos MSI, EXE, ZIP etc. para a
implantao de software. Se um administrador instala o arquivo em um computador local
executando um nico arquivo, arquivo BAT ou VBScript, o pacote poder ser instalado
remotamente pelo equipamento.
Para simplificar o processo de distribuio e instalao, a definio do pacote tambm pode
conter parmetros que so passados para o instalador na hora da execuo no computador
local. Por exemplo, possvel utilizar os parmetros como as configuraes de instalao
personalizadas para ignorar uma reinicializao automtica.
Identificando parmetros suportados pelos arquivos

do instalador
Para identificar os parmetros suportados pelos arquivos do instalador
1.
Abra um prompt de comando.
2.
V para o diretrio que contm o instalador de destino. Por exemplo:

c:\...\adobe.exe
3.
Digite nome-do-arquivo /?
Por exemplo: adobe.exe /?
Se esse pacote aceitar parmetros, eles sero exibidos. Por exemplo: /quiet, /
norestart.
185
4.
Use as definies de parmetros identificadas para atualizar a definio do pacote.

Para obter mais informaes, consulte a documentao do fornecedor do software.
Criando uma Instalao gerenciada para a

plataforma Windows
Ao criar uma Instalao gerenciada, possvel especificar se as mensagens sero exibidas aos
usurios antes e depois da instalao. Tambm possvel indicar se o pacote ser implantado
quando o usurio estiver conectado ou no e limitar a implantao a um rtulo especfico.
Essa seo mostra as etapas gerais para criar uma Instalao gerenciada. Para detalhes
especficos sobre a criao de uma Instalao gerenciada para arquivos MSI, EXE ou ZIP,
consulte Exemplos de implantaes comuns no Windows na pgina 192.
Para criar uma Instalao gerenciada para plataformas Windows
1.

pgina.
2.
3.

186
4.
Na lista suspensa Software, selecione um ttulo de software. Para pesquisar um item,

digite o critrio de pesquisa na caixa de texto Filtro.
5.

Opo
Descrio
Also show
software
without an
Associated File
(Tambm
mostrar
software sem
um arquivo
associado)
Mostrar aplicativos de software independente de haver um

executvel associado. Se essa opo for selecionada, a lista
suspensa Software atualizada e mostra o novo nmero de
aplicativos de software.
Carregar e
associar novo
arquivo
Clique em Pesquisar ou Escolher arquivo e navegue at o local

em que est o executvel que voc quer associar ao software.
Instalao
Comando
O comando a ser utilizado durante a instalao. As opes so:

Usar padro ou Configurar manualmente. Ao selecionar
Configurar manualmente, outras opes sero
disponibilizadas.
Opo
Usar
padro
Descrio
Parmetros de execuo: Especifique o comportamento a
instalao da seguinte forma:
O comprimento mximo do campo 256 caracteres. Se o
caminho ultrapassar esse limite, aponte para um arquivo BAT
na linha de comando que contenha o caminho e o comando.
Se o caminho do arquivo contm espaos, coloque todo o
caminho entre aspas. Por exemplo: "\\kace_share\demo
files\share these files\setup.bat"
Configurar Comando de instalao: Se aplicvel, especifique parmetros

completos da linha de comando no campo fornecido. Consulte a
manualdocumentao sobre Linha de comando MSI para saber as opes
mente
de execuo disponveis.
Un-Install using Full Command Line (Desinstalar
usando linha de comando completa): Desinstalar o
software a partir da linha de comando.
Executar comando apenas (no efetuar download do
arquivo): Executar linha de comando apenas.
No prefixar msiexec.exe: Evitar que o equipamento
adicione msiexec.exe ao incio do arquivo.
Delete
Downloaded
Files (Excluir
arquivos
baixados)
Excluir arquivos de instalao quando a instalao terminar.
187
Opo
Descrio
Use Alternate
Download
(Usar
download
alternativo)
Especifique o local de onde os arquivos podem ser baixados para

determinada instalao gerenciada.
Alternate Download Location (Local de download
alternativo): Digite o local onde o Agente do K1000 pode obter os
arquivos digitais de instalao.
Alternar soma de verificao: Insira uma soma de verificao
alternativa (MD5) que corresponda soma de verificao MD5 no
compartilhamento de arquivos remotos. Se no for informada uma
soma de verificao, o ativo digital no compartilhamento de arquivos
deve corresponder ao ativo associado ao pacote de implantao na
soluo . Alm disso, o caminho do destino deve incluir o nome
completo do arquivo (por exemplo,
\\fileserver_one\software\adobe.exe). Voc pode criar a
soma de verificao com qualquer ferramenta, inclusive o KDeploy.exe,
instalado com o Agente do K1000.
Para criar uma soma de verificao usando o KDeploy.exe:
1. Em um computador com o Agente do K1000, abra um prompt de
comando ou uma janela de terminal.
2.
Acesse o diretrio de instalao da Dell KACE. Por exemplo:

sistemas Windows de 64 bits: C:\Program Files
(x86)\Dell\KACE
sistemas Mac OS X: /Library/Application Support/
Dell/KACE/
3.
Digite o seguinte comando: KDeploy -hash=nome do

arquivo
em que nome do arquivo o caminho UNC do arquivo. Se o
caminho contiver espaos, coloque-o todo entre aspas.
4.
Pressione Ctrl C ou Command C para copiar a soma de

verificao MD5. Voc poder ento col-la em outros arquivos,
por exemplo, no Bloco de Notas.
Alternar usurio de download: Digite o nome de usurio de uma

conta com acesso ao local de download alternativo.
Alternate Download Password (Senha de download
alternativo): Digite a senha para o usurio.
Nota: Se o computador de destino fizer parte de um rtulo de
replicao, a soluo no buscar o software no local de download
alternativo. Voc tambm pode editar um rtulo ou criar um rtulo para
especificar o local alternativo globalmente. Entretanto, como esse rtulo
no pode ser especfico a uma instalao gerenciada, no possvel
especificar uma soma de verificao alternativa para combinar soma
de verificao no compartilhamento do arquivo remoto.
Consulte Distribuio de pacotes a partir de locais de download
alternativos e Compartilhamento de replicaes na pgina 183 e
Adicionando ou excluindo rtulos na pgina 79.
188
Opo
Descrio
AppDeploy
Live
Dicas de implantao da AppDeploy Live, disponveis apenas se o

AppDeploy Live estiver ativado. Para habilitar o AppDeploy Live,
consulte Definio das configuraes da organizao na pgina 43.
Notas
Managed
Action (Ao
gerenciada)
Selecione o horrio adequado para a implantao desse pacote. As

opes so:
Desativado: No implante o pacote.
Executar a qualquer momento (prximo disponvel):
Implante o pacote na prxima oportunidade, como a prxima
vez que o Agente K1000 reportar as informaes de inventrio
para o equipamento.
Executar antes de logon (na inicializao do
computador): Implante o pacote na prxima vez em que o
computador for inicializado.
Nota: Se no computador houver uma configurao de objeto
de Poltica de Grupo ou Active Directory que mostre uma
mensagem que o usurio deve ver antes de se conectar, no
so implantados pacotes nem executados scripts at que a
mensagem seja vista.
Executar aps logon (antes de carregar o desktop):
Implante o pacote depois que o usurio se conectar, mas antes
de o desktop carregar.
Executar enquanto usurio est conectado: Implante o
pacote enquanto o usurio estiver conectado.
Executar enquanto o usurio est desconectado:
Implante o pacote quando o computador estiver em execuo e
o usurio estiver desconectado.
6.
Especifique as configuraes de implantao:

Opo
Descrio
Implantar em todos Implantar em todos os computadores. Desmarque a caixa de

os computadores
seleo para limitar a implantao a certos rtulos ou
computadores.
189
190
Opo
Descrio
Limitar
implantao a
rtulos
Limite a implantao a computadores que pertenam a

rtulos especificados. Para selecionar rtulos, clique em
Editar, selecione rtulos na lista e clique em OK.
Se voc tiver selecionado um rtulo com compartilhamento
de replicao ou um local de download alternativo, o
equipamento copia os ativos digitais daquele
compartilhamento de replicao ou local de download
alternativo ao invs de carregar deles diretamente do
equipamento.
Nota: A soluo sempre utiliza o KACE Alt Location (Local
de Alt KACE) antes de utilizar Compartilhamento de
replicao.
Limit Deployment
To Listed Machines
(Limitar a
implantao a
computadores
listados)
Limitar implantao a computadores especficos. Na lista

suspensa, selecione os computadores que recebero a
implantao. Se a lista de computadores for extensa, voc
pode usar o campo Filter (Filtro) para filtrar a lista inserindo
alguns caracteres do nome do computador.
Ordem de
implantao
A ordem de instalao ou desinstalao do software. O menor

valor implantado primeiro. Se uma ao de instalao e
uma ao de desinstalao tiverem o mesmo valor de ordem,
a ao de desinstalao ser realizada primeiro.
Mx. de tentativas
O nmero mximo de tentativas, entre 0 e 99, para indicar o

nmero de vezes que a soluo tentar instalar o pacote. Se
voc especificar 0, a soluo tentar a instalao
indefinidamente.
Perodo de
implantao
(relgio de 24
horas)
A hora, no formato de 24 horas, da implantao do pacote. Os

horrios da Janela de implantao afetam as opes de Ao
gerenciada. Alm disso, os intervalos de execuo definidos
no Interface do administrador, em Configuraes do K1000
para esta organizao especfica, substituem e/ou interagem
com a janela de implantao de um pacote especfico.
7.
Especifique as configuraes de interao de usurio:

Opo
Descrio
Permitir adiamento Ativar recursos de adiamento. Quando voc clica nesta opo,
os seguintes campos so exibidos:
Mensagem de adiamento: A mensagem exibida no
computador gerenciado durante o adiamento.
Tempo limite de adiamento: O tempo limite, em
minutos, durante o qual a mensagem exibida.
Ao de tempo limite de adiamento: A ao
realizada no final do perodo de tempo limite. Selecione
Instalar agora para instalar o software imediatamente,
ou Instalar depois para adiar a instalao at que o
usurio responda. Instalar depois til quando voc quer
notificar o usurio de uma instalao ou reinicializao
antes que ocorra.
Personalizar
mensagem de prinstalao
Exibir uma mensagem em computadores gerenciados antes

da instalao. Quando voc clica nesta opo, os seguintes
campos so exibidos:
Mensagem do usurio de pr-instalao: A
mensagem que aparece nos computadores gerenciados
antes de iniciar a instalao.
Tempo limite de mensagem de pr-instalao: O
perodo, em minutos, durante o qual a mensagem
exibida.
Ao de tempo limite de pr-instalao: A ao
realizada no final do perodo de Tempo limite da
mensagem de pr-instalao. As opes so Install
later (Instalar mais tarde) ou Install now
(Instalar agora). Selecione Instalar agora para
instalar o software imediatamente, ou Instalar depois
para adiar a instalao at que o usurio responda.
Instalar depois til quando voc quer notificar o
usurio de uma instalao ou reinicializao antes que
ocorra.
Personalizar
mensagem de psinstalao
Exibir uma mensagem nos computadores gerenciados aps a

concluso da instalao. Quando voc clica nesta opo, os
seguintes campos so exibidos:
Post-Install User Message (Mensagem de psinstalao para o usurio): A mensagem que aparece
nos computadores gerenciados quando a instalao est
concluda.
Tempo limite de mensagem de ps-instalao: O
perodo, em minutos, durante o qual a mensagem
exibida.
191
8.
Clique em Salvar.
Exemplos de implantaes comuns no Windows

Esta seo fornece exemplos das trs implantaes de pacote da Instalao gerenciada mais
comuns, ou seja, arquivos MSI, EXE e ZIP.
Exemplo de MSI padro

Usar arquivos MSI uma forma fcil e independente de implantar software em
computadores com Windows. Se seu arquivo MSI no necessita de qualquer transformao
ou personalizao especial, a implantao simples.
Arquivos MSI exigem uma chave /i ao usar outras caves com uma instalao.
A linha de parmetro do equipamento no exige o nome do arquivo ou a sintaxe msiexec.
Somente a entrada /* necessria:
/qn /I (Correto)
msiexec /I /qn (Incorreto)
Para usar parmetros com arquivos MSI, todos os computadores de destino
devem possuir a mesma verso do Instalador do Windows (disponvel na
Microsoft). Algumas chaves podem no estar ativas em verses mais
antigas. A verso mais atual do Instalador do Windows pode ser distribuda
para ns com o equipamento.
Se voc est usando o Windows Installer 3.0 ou superior, possvel
identificar os parmetros suportados ao selecionar o programa Executar
disponvel no menu Iniciar. Digite msiexec na janela suspensa. Uma janela
que mostra os parmetros suportados exibida.
Exemplo de EXE padro

O exemplo de executvel padro idntico ao exemplo de MSI com uma exceo: /I no
necessrio na linha Parmetros de execuo ao usar um arquivo EXE.
Ao se usar um arquivo executvel, costuma ser til identificar os parmetros de chave para
uma instalao silenciosa. Para isso, especifique /? no campo Parmetros de execuo.
Criao de instalaes gerenciadas para arquivos

ZIP.
Implantar um software usando um arquivo ZIP uma forma prtica de empacotar software
quando so necessrios vrios arquivos para implantar um determinado ttulo de software
(por exemplo, setup.exe mais os arquivos de configuraes e de dados necessrios). Por
exemplo, se voc possui um CD-ROM contendo um grupo de arquivos necessrios para
instalar um determinado aplicativo, possvel compactar esses arquivos em um arquivo ZIP
e carreg-los no equipamento para implantao.
192
O Agente do K1000 executa automaticamente pacotes de implantao com

extenso MSI e EXE.
Alm disso, possvel criar um arquivo ZIP que contenha diversos arquivos
e que direcione o equipamento para descompactar o arquivo e executar um
arquivo especfico. Para isso, insira o nome do arquivo que voc deseja
executar no campo de comando (executvel) no pacote de implantao (por
exemplo, runthis.exe).
Como criar as Instalaes gerenciadas para arquivos ZIP
1.
Acesse o local que contm os arquivos de instalao necessrios, selecione todos os

arquivos e crie um arquivo ZIP atravs de um utilitrio, como o WinZip.
2.
Faa login no equipamento Interface do administrador.
3.

pgina.
4.
Crie um item de inventrio para a implantao de destino.

Isso pode ser feito manualmente na guia Inventory (Inventrio) > Software ou
instalando o pacote em um n que se conecta regularmente ao equipamento. Para obter
mais informaes, consulte Gerenciamento do inventrio de software na pgina 146.
5.
Associe o arquivo ZIP ao item de inventrio e carregue-o no equipamento:

a. Clique em Distribuio.
b. No menu Escolher ao, selecione Adicionar novo item.
c. Selecione o ttulo de software ao qual o arquivo ZIP est associado na lista suspensa
Software. Para visualizar os ttulos de software, selecione Tambm mostrar
software sem um arquivo associado.
d. No campo Run Parameters (Parmetros de execuo), especifique o comando
completo com argumentos. Por exemplo:
setup.exe /qn
e. Clique em Salvar.
Sobre erros de compactao do WinZip

Ao tentar implantar um arquivo ZIP criado com a compactao mxima do WinZip, o pacote
pode no ser descompactado e voc ver um erro no visualizador de eventos do aplicativo ou
em kbxlog.txt com a mensagem:
Unsupported compression mode 9 (Modo de compactao 9 no suportado)
O Agente do K1000 usa uma biblioteca chamada SharpZipLib para descompactar arquivos
ZIP.
193
Essa biblioteca suporta arquivos ZIP que usam mtodos de compactao stored e deflate e
tambm aceita criptografia antiga (PKZIP 2.0), TAR com extenses de nomes de arquivo
GNU longas, GZIP, ZLIB e raw deflate, alm de BZIP2. Entretanto, ZIP64 e Deflate64 no
so suportados.
O modo de compactao 9 Deflate64, que no WinZip chamado de compactao mxima.
Para solucionar o problema, crie novamente o arquivo zip usando a compactao normal do
WinZip.
Criao das Instalaes gerenciadas para a

plataforma Linux
Esta seo fornece exemplos das implantaes de pacotes aceitas: Arquivos RPM, ZIP, BIN,
TGZ e TAR.GZ.
Para cada um desses exemplos, voc j deve ter carregado o arquivo para o equipamento
antes da criao do pacote de Instalao gerenciado. A Dell KACE recomenda instalar o
software em um computador de teste, aguardando o tempo necessrio para que o Agente do
K1000 se conecte ao equipamento e crie um item de inventrio para o software e, ento, crie
o pacote de Instalao gerenciada a partir do software.
Criao de Instalaes gerenciadas para arquivos RPM

possvel implantar software em computadores com Linux usando arquivos RPM.
Como criar as Instalaes gerenciadas para arquivos RPM.
1.

pgina.
2.
3.
No menu Escolher ao, selecione Adicionar novo item.

4.
Na lista suspensa Software, selecione um ttulo de software. Para pesquisar um item,

insira o critrio de pesquisa na caixa de texto Filtro.
Como padro, o Agente do K1000 tenta instalar o arquivo RPM usando o seguinte
comando. Geralmente isso suficiente para instalar um novo pacote ou atualizar um
pacote existente para uma nova verso:
rpm -U packagename.rpm
Se voc selecionar um arquivo ZIP, TGZ ou TAR.GZ, os contedos sero
descompactados e o diretrio-raiz ser pesquisado para todos os arquivos RPM. O
comando de instalao executado para cada um desses arquivos. O equipamento
localiza todos os arquivos RPM no nvel superior de um arquivo automaticamente,
dessa forma possvel instalar mais de um pacote de cada vez. Tambm possvel criar
um arquivo contendo um shell script e especificar que o nome do script o comando
194
completo. O equipamento executa esse comando se o encontrar, caso contrrio, um

registro de erro gerado.
Os parmetros padro so utilizados caso no tenham sido feitas especificaes no
campo Parmetros de execuo.
Voc pode incluir curingas nos nomes de arquivo usados. Coloque o nome de arquivo
em aspas simples ou duplas se o nome do arquivo contiver espaos. Os arquivos so
extrados em um diretrio em /tmp que se torna o diretrio de trabalho atual do
comando.
No Red Hat Linux, voc no precisa incluir qualquer outro arquivo no seu
arquivo se desejar apenas executar seu script.
Se a varivel de ambiente path da conta-raiz no inclui o diretrio de trabalho atual e
voc deseja executar um script shell ou outro executvel includo em um arquivo,
especifique o caminho relativo para o executvel no campo Linha de comando
completa. O comando executado dentro de um diretrio com os arquivos extrados.
Por exemplo, para executar um script shell chamado installThis.sh, compacte-o
com um arquivo RPM e digite o comando: ./installThis.sh no campo Installation
Command (Comando de instalao). Se voc o arquivou em outro diretrio, o campo
Comando de instalao :
./dir/filename.sh
Esses exemplos, bem como algumas outras funes do Soluo de gerenciamento
K1000, assumem que sh est no caminho da raiz. Se voc estiver usando outra
linguagem de script, poder ser necessrio especificar o caminho completo para o
processador de comando que voc quer executar no comando de instalao, como:
/bin/sh ./filename.sh
Inclua os argumentos pertinentes para um script autnomo batch.
Se voc selecionou a caixa de seleo de desinstalao nos detalhes da IG, o Agente do
K1000 executar o seguinte comando no arquivo RPM separado ou em cada arquivo
RPM encontrado no arquivo, removendo os pacotes automaticamente:
//usr/sbin/rpm -e packagename.rpm
A remoo de software dessa forma s executada se o arquivo ou pacote carregado
no n. Se voc selecionar a caixa de seleo Desinstalar usando a linha de
comando completa, especifique um comando completo no campo Comando de
instalao para garantir que o comando de remoo adequado seja executado no pacote
correto. Como nenhum pacote est carregado neste caso, especifique o caminho no
banco de dados de instalao onde o recibo do pacote est armazenado.
5.
Se o pacote necessitar de opes adicionais, fornea a informao a seguir:

Opo
Descrio
Comando de
instalao
Opes do comando de instalao.
195
Opo
Usar
padro
Descrio
Selecione essa opo se voc tiver um arquivo RPM e desejar que o
equipamento execute o comando de instalao padro. Uso dos
ns do Linux: rpm [-U | Run Parameters]
"packagename.tgz"
Parmetros de execuo: (Opcional) Se voc selecionar Usar
padro, especifique os parmetros para o uso. Os parmetros de
execuo no so necessrios se voc tiver um arquivo RPM.
Digite um valor para substituir (Padro-U padro).
Por exemplo, se voc configurar os Parmetros de execuo como:
-ivh --replacepkgs, o comando a ser executado no computador
:
rpm -ivh replacepkgs package.rpm
Configurar Selecione esta opo para especificar a linha completa de

comando. Se voc estiver usando um arquivo, este comando ser
manualexecutado em todos os arquivos RPM encontrados.
mente
Un-Install
using Full
Command
Line
(Desinstala
r usando
Linha de
comando
completa)
Remover o pacote do computador atravs da linha de comando.

executado quando um comando especificado no campo Linha
completa de comando. Caso contrrio, o Agente do K1000 tenta
executar o comando, que geralmente para remover o pacote.
Executar
comando
apenas
(no fazer
download
do
arquivo)
Execute apenas o comando. Isso no far download do ativo

digital.
Delete
Downloaded
Files (Excluir
arquivos
baixados)
196
Opo
Descrio
Use Alternate
Download
(Usar
download
alternativo)

2.

(x86)\Dell\KACE
Dell/KACE/
3.

arquivo
4.


alternativo. Voc tambm pode editar um rtulo ou criar um rtulo
para especificar o local alternativo globalmente. Entretanto, como esse
rtulo no pode ser especfico a uma instalao gerenciada, no
possvel especificar uma soma de verificao alternativa para combinar
soma de verificao no compartilhamento do arquivo remoto.
197
6.
198
Opo
Descrio
AppDeploy
Live

Managed
Action (Ao
gerenciada)
A Ao gerenciada permite que voc selecione o tempo mais

apropriado deste pacote para ser implantado. Para a plataforma
Linux, as opes so Executar a qualquer momento
(prximo disponvel) e Desativado.

Opo
Descrio
Implantar em todos
os computadores
Implantar em todos os computadores. Desmarque a caixa

de seleo para limitar a implantao a certos rtulos ou
computadores.
Limitar implantao
a rtulos

Se voc tiver selecionado um rtulo com
compartilhamento de replicao ou um local de download
alternativo, o equipamento copia os ativos digitais
daquele compartilhamento de replicao ou local de
download alternativo ao invs de carregar deles
diretamente do equipamento.
Nota: A soluo sempre utiliza o KACE Alt Location
(Local de Alt KACE) antes de utilizar Compartilhamento
de replicao.
Limit Deployment To
Listed Machines
(Limitar a
implantao a
computadores
listados)
Limitar implantao a computadores especficos. Na lista

suspensa, selecione os computadores que recebero a
implantao. Se a lista de computadores for extensa, voc
pode usar o campo Filter (Filtro) para filtrar a lista
inserindo alguns caracteres do nome do computador.
Ordem de
implantao
A ordem de instalao ou desinstalao do software. O

menor valor implantado primeiro. Se uma ao de
instalao e uma ao de desinstalao tiverem o mesmo
valor de ordem, a ao de desinstalao ser realizada
primeiro.
Mx. de tentativas
O nmero mximo de tentativas, entre 0 e 99, para

indicar o nmero de vezes que a soluo tentar instalar o
pacote. Se voc especificar 0, a soluo tentar a
instalao indefinidamente.
7.
8.
Opo
Descrio
Janela de
implantao (relgio
de 24 horas)
A hora, no formato de 24 horas, da implantao do

pacote. Os horrios da Janela de implantao afetam as
opes de Ao gerenciada. Alm disso, os intervalos de
execuo definidos no Interface do administrador, em
Configuraes do K1000 para esta organizao
especfica, substituem e/ou interagem com a janela de
implantao de um pacote especfico.

Opo
Descrio
Permitir
adiamento
Permitir que os usurios adiem a ao (no disponvel para

plataforma Linux).
Personalizar
mensagem de
pr-instalao
Exibir uma mensagem aos usurios antes da instalao comear

(no disponvel para plataforma Linux).
Personalizar
mensagem de
ps-instalao
Exibir uma mensagem aos usurios quando a instalao for

concluda (no disponvel para a plataforma Linux).
Clique em Salvar.
Criao de Instalaes gerenciadas para arquivos

TAR.GZ
A implantao de software usando um arquivo TAR.GZ uma forma prtica de compactar
um software quando necessrio mais de um arquivo para implantar em um determinado
ttulo de software (por exemplo, packagename.rpm, arquivos de dados e de configurao).
Se voc possui um CD-ROM contendo um grupo de arquivos necessrios para instalar um
determinado aplicativo, possvel compactar esses arquivos em um arquivo TAR.GZ e
carreg-los no seu equipamento para implantao.
Como criar as Instalaes gerenciadas para arquivos TAR.GZ
1.
Use os dois comandos a seguir para criar um arquivo TAR.GZ:

a. tar cvf filename.tar packagename.rpm
b. gzip filename.tar
Isso cria filename.tar.gz
2.
Faa login no equipamento Interface do administrador.
3.

pgina.
4.
Criar um item de inventrio para a implantao de destino.
199
Isso pode ser feito manualmente na guia Software de >Inventrio ou ao instalar o

pacote em um computador do Agente do K1000 que se conecte ao equipamento
regularmente. Para obter mais informaes, consulte Gerenciamento do inventrio de
software na pgina 146.
5.
Associe o arquivo TAR.GZ ao item de inventrio e carregue-o no equipamento:

a. Clique em Distribuio.
b. No menu Escolher ao, clique em Adicionar novo item.
c. Selecione o ttulo de software ao qual o arquivo TAR.GZ est associado na lista
suspensa Software.
Durante a instalao, o arquivo descompactado e o comando de instalao
executado em cada pacote RPM.
Se nenhum Parmetro de execuo for fornecido, o parmetro -U utilizado.
Voc no precisa especificar uma linha de comando completa. O servidor executa
sozinho o comando de instalao. O n Linux tenta instalar isso usando:
rpm [-U | Run Parameters] "packagename.tgz"
d. (Opcional) Se voc tiver vrios arquivos, crie um arquivo ZIP que contenha diversos
arquivos e direcione o equipamento para descompactar o arquivo e executar um
arquivo especfico. Para isso, insira o nome do arquivo que voc deseja executar no
campo de comando (executvel) no pacote de implantao (por exemplo,
runthis.exe). Fornea detalhes adicionais do pacote, como descrito em Operao
com as instalaes gerenciadas na pgina 184.
e. Clique em Salvar.
O Agente do K1000 executa automaticamente os pacotes de implantao com extenses
RPM.
Criao de Instalaes gerenciadas no Mac OS X

Para obter exemplos de implantaes comuns no Mac OS X, consulte Administrao de ns
do Mac OS X na pgina 343.
Uso das Sincronizaes de arquivo

As Sincronizaes de arquivos permitem a distribuio de arquivos de software aos
computadores na sua rede. Estes arquivos, que podem ser de qualquer tipo, so baixados
para o computador do usurio, mas no so instalados.
Criao de Sincronizaes de arquivos

Ao utilizar as Sincronizaes de arquivo, voc pode distribuir qualquer tipo de arquivo para
os computadores na sua rede. Voc pode optar por instalar os arquivos a partir do
200
equipamento ou especificar um local alternativo de onde os usurios podem fazer download

do arquivo. A string KACE_ALT_Location no campo Local de download alternativo
substituda pelo valor designado pelo rtulo correspondente. No deve haver nenhum
computador em mais de um rtulo com um local de download alternativo especificado.
Para criar as Sincronizaes de arquivos
1.

pgina.
2.
Clique em Distribution (Distribuio) > File Synchronization (Sincronizao

de arquivo).
A pgina de sincronizaes de arquivos exibida.
3.
No menu Escolher ao, clique em Adicionar novo item. Se estas opes estiverem
indisponveis, no haver itens de software com arquivos associados no inventrio. Para
obter mais informaes, consulte Vinculao de ativos digitais a itens de software na
pgina 151.
A pgina Sincronizao de arquivo: Editar detalhes exibida.
4.
Na lista suspensa Ttulo do software a ser instalado, selecione um tipo de software. Os

itens devem ter arquivos associados no inventrio para que sejam exibidos na lista.
5.
Especifique as configuraes de instalao:

Opo
Descrio
Notas

acrescentar.
Location (Local)
(caminho completo do
diretrio)
O local no computador em esse arquivo dever ser

carregado.
Location User
(Usurio do local)
Se o local especificado acima for um local compartilhado,

digite o nome de login do usurio.
Location Password
(Senha do local)
Se o local especificado acima for um local compartilhado,

digite a senha de login.
Ativado
Permita a instalao. O arquivo baixado quando os

Agentes K1000 se conectam ao equipamento nos
computadores selecionados.
Crie o local (se no

existir)
Crie o local de instalao se ele no houver sido criado.
Replace existing files

Sobrescrever arquivos existentes com o mesmo nome nos
(Substituir os arquivos computadores de destino.
existentes)
Do Not Uncompress
Distribution (No
descompactar
distribuio)
Impedir que o equipamento use arquivos

descompactados.
201
Opo
Descrio
Persistent
(Persistente)
Confirmar se o pacote j existe no computador de destino

antes de tentar implant-lo.
Criar atalho (para

local)
Criar um atalho na rea de trabalho para o local do

arquivo no computador gerenciado.
Nome do atalho
Excluir arquivos
temporrios
6.
202
O nome de exibio do atalho na rea de trabalho.

Excluir arquivos de instalao temporrios aps a
instalao.

Opo
Descrio
Implantar
em todos os
computador
es
Implantar em todos os computadores. Desmarque a caixa de seleo

para limitar a implantao a certos rtulos ou computadores.
Limitar
implantao
a rtulos
Limite a implantao a computadores que pertenam a rtulos

especificados. Para selecionar rtulos, clique em Editar, selecione
rtulos na lista e clique em OK.
Se voc tiver selecionado um rtulo com compartilhamento de
replicao ou um local de download alternativo, o equipamento copia
os ativos digitais daquele compartilhamento de replicao ou local de
download alternativo ao invs de carregar deles diretamente do
equipamento.
Nota: A soluo sempre utiliza o KACE Alt Location (Local de Alt
KACE) antes de utilizar Compartilhamento de replicao.
Limit
Deployment
To Listed
Machines
(Limitar a
implantao
a
computador
es listados)
Limitar implantao a computadores especficos. Na lista suspensa,

selecione os computadores que recebero a implantao. Se a lista de
computadores for extensa, voc pode usar o campo Filter (Filtro)
para filtrar a lista inserindo alguns caracteres do nome do
computador.
Pre-Deploy
User
Message
(Mensagem
de primplantao
para o
usurio)
Exibir uma mensagem em computadores gerenciados antes da

instalao.
Opo
Descrio
Post-Deploy
User
Message
(Mensagem
de psimplantao
para o
usurio)
Exibir uma mensagem nos computadores gerenciados aps a

concluso da instalao.
Janela de
implantao
(relgio de
24 horas)
A hora, no formato de 24 horas, da implantao do pacote. Os

horrios da Janela de implantao afetam as opes de Ao
gerenciada. Alm disso, os intervalos de execuo definidos no
Interface do administrador, em Configuraes do K1000 para esta
organizao especfica, substituem e/ou interagem com a janela de
implantao de um pacote especfico.
203
Opo
Descrio
Use
Alternate
Download
(Usar
download
alternativo)

2.

(x86)\Dell\KACE
sistemas Mac OS X: /Library/Application Support/Dell/
KACE/
3.

arquivo
4.


alternativo. Voc tambm pode editar um rtulo ou criar um rtulo para
especificar o local alternativo globalmente. Entretanto, como esse rtulo
no pode ser especfico a uma instalao gerenciada, no possvel
especificar uma soma de verificao alternativa para combinar soma
de verificao no compartilhamento do arquivo remoto.
204
7.
Opo
Descrio
AppDeploy
Live

Clique em Salvar.
Para distribuir arquivos implantados anteriormente depois de fechar a janela
de implantao, acesse a pgina Sincronizao de arquivo: Editar detalhes
para a Sincronizao de arquivos e clique em Salvar e reenviar arquivos no
fim da pgina.
Sobre a Wake-on-LAN
Esta seo descreve como ativar remotamente os dispositivos e computadores a partir do
equipamento K1000 mesmo sem o Agente do K1000 instalado nesses equipamentos.
Para usar a Wake-on-LAN, os dispositivos e computadores devem estar
equipados com o carto de interface de rede ativa Wake-on-LAN (NIC) e a
BIOS.
Para a Wake-on-LAN, o K1000 transmite o trafego UDP na sua rede na porta 7. O K1000
envia 16 pacotes por solicitao Wake-on-LAN porque precisa adivinhar o endereo de
transmisso necessrio para levar o Magic Packet ao computador de destino. Este trfego
ignorado pelos computadores que no esto ativados remotamente e o trfego no deve ter
impacto nenhum na rede.
Emisso de solicitaes Wake-on-LAN

possvel despertar diversos dispositivos ao mesmo tempo especificando um rtulo ao qual
esses dispositivos pertencem, ou acordar computadores ou dispositivos de rede
individualmente. Para despertar dispositivos regularmente, por exemplo, para realizar
manuteno mensal, possvel agendar uma solicitao Wake-on-LAN para um horrio
especfico.
Se o dispositivo que voc quer despertar no tiver sido inventariado pelo equipamento, mas
o endereo MAC (hardware) e o ltimo endereo IP do computador so conhecidos,
possvel inserir manualmente as informaes para despert-lo.
Como emitir solicitaes Wake-on-LAN
1.

pgina.
2.
Clique em Distribution (Distribuio) > Wake-on-LAN.

A pgina Wake-on-LAN exibida.
3.
Para ativar vrios dispositivos, selecione um rtulo na lista suspensa prxima ao

Limitar a rtulos selecionados.
205
4.
Para despertar computadores individualmente:

a. Na seo Ativar um computador , selecione os computadores que voc deseja
despertar.
b. Para filtrar a lista, insira o critrio de filtragem.
5.
Como ativar um dispositivo de rede:

a. Na seo Ativar um dispositivo de rede, selecione os dispositivos que voc deseja
despertar.
b. Para filtrar a lista, insira o critrio de filtragem.
6.
Para inserir manualmente informaes no computador:

a. Na seo Entrada manual , especifique o endereo MAC do computador.
b. Especifique o endereo IP do dispositivo no campo Endereo IP.
7.
Clique em Send Wake-on-LAN (Enviar Wake-on-LAN).

Os resultados no topo da pgina indicam o nmero de computadores que receberam a
solicitao e o rtulo para os computadores aos quais pertencem.
Programao de solicitaes Wake-on-LAN

Como programar solicitaes Wake-on-LAN
1.

pgina.
2.
Clique em Distribution (Distribuio) > Wake-on-LAN.
3.
Na seo Ativar vrios dispositivos, clique no link Agendar um evento rotineiro de

Wake-on-LAN .
A pgina Wake-on-LAN exibida.
4.

A pgina Wake-on_LAN Settings (Configuraes de Wake-on-LAN) exibida.
5.
Na seo Rtulos para Wake-on-LAN, selecione os rtulos a serem includos na

solicitao.
6.
Na seo Cronograma, especifique as configuraes do cronograma:

Opo
Descrio
No executar no
cronograma
Executado em combinao com um evento em vez de em

uma data ou em uma hora especficas.
Run Every day/specific Executar diariamente em horrio especificado, ou em

day at HH:MM AM/PM determinado dia da semana em horrio especificado.
(Executar a cada dia/
dia especfico em
HH:MM)
206
Opo
Descrio
Run on the nth of every Executar em data e hora especificadas todo ms ou em

month/specific month determinado ms.
at HH:MM AM/PM
cada ms/ms
especfico em HH:MM)
7.
Clique em Salvar.
A pgina Wake-on-LAN exibida com a solicitao agendada listada.
Solucionando problemas no recurso Wake-on-LAN

As solicitaes Wake-on-LAN podem falhar nas seguintes condies:
O dispositivo no possui uma placa de rede adequada para Wake-on-LAN ou no est

configurado corretamente.
O equipamento possui informaes incorretas sobre a sub-rede qual o dispositivo est

conectado.
O trfego UDP no roteado entre subredes ou est sendo filtrado por um dispositivo
de rede.
O trfego transmitido no roteado entre subredes ou est sendo filtrado por um

dispositivo de rede.
O trfego na porta 7 est sendo filtrado por um dispositivo de rede.
Para obter mais informaes, consulte http://support.intel.com/support/network/sb/cs008459.htm.
Utilizao de compartilhamentos de replicaes

Os Compartilhamentos de replicaes, que mantm cpias de arquivos para a distribuio,
so teis se existem clientes K1000 implantados em diversos locais geogrficos. Por
exemplo, ao usar o Compartilhamento de replicaes, um computador em Nova York pode
fazer o download de arquivos a partir de outro computador no mesmo escritrio, em vez de
fazer o download desses arquivos a partir do K1000 em Los Angeles.
Alm disso, possvel usar o Compartilhamento de replicaes na implantao das
Instalaes gerenciadas, nos patches ou nas atualizaes Dell, em que a largura de banda e a
velocidade so problemticas. Os Compartilhamentos de replicaes so boas alternativas
para fazer downloads diretamente do equipamento.
Os Compartilhamentos de replicaes permitem que um equipamento replique instaladores
de software, patches, atualizaes de ns e dependncias de scripts para uma pasta
compartilhada em um n. Se um item de replicao excludo de um servidor de
equipamento, ele marcado para excluso no Compartilhamento de replicao e excludo no
ciclo de tarefas de replicao.
207
Para criar um Compartilhamento de replicao, identifique um n em cada local remoto para

funcionar como um computador de replicao. O servidor copia todos os itens de replicao
para o computador de replicao no caminho de destino especificado. O processo de
replicao reinicia automaticamente quando interrompido por uma falha de rede ou
cronograma de replicao. Quando parado, o processo de replicao reiniciado no ponto
em que foi interrompido.
Sneaker net share: possvel criar uma pasta e copiar o contedo de uma pasta de
replicao existente para essa pasta. Voc poder especificar essa pasta como a nova pasta de
replicao no equipamento. O equipamento verifica se a nova pasta possui todos os itens de
replicao presentes e replica somente os novos itens. Isso preserva a largura de banda ao
no copiar duas vezes o mesmo arquivo. possvel copiar o contedo da pasta de replicao
para uma nova pasta manualmente. A pasta de replicao criada em um computador segue a
hierarquia abaixo:
\\machinename\foldername\repl2\replicationitems folder
208
O nome do computador e o nome da pasta so definidos pelo usurio e o repl2 criado

automaticamente pelo servidor do equipamento. A pasta de itens de replicao inclui a pasta
para patches, kbots, arquivos de atualizaes e software.
Todos os itens de replicao so primeiro listados na fila de replicao e depois copiados um
de cada vez para o caminho de destino. Qualquer novo item de replicao listado primeiro
na fila de replicao e depois copiado aps um intervalo de 10 minutos.
Os itens de replicao so copiados na seguinte ordem:
1.
Dependncias de script
2.
Software
3.
Atualizaes do agente
4.
Patches
Preparao para criar um Compartilhamento de

replicao
Os Compartilhamentos de replicao s podem ser criados em computadores na lista
Inventrio > Computadores. Se o computador que voc deseja usar no estiver listado no
inventrio, ser necessrio criar um registro de inventrio para o computador antes de ser
possvel criar um Compartilhamento de replicao no computador. Para obter mais
informaes, consulte Adicionando computadores ao inventrio na pgina 119.
Para criar um Compartilhamento de replicao, preciso:
ter permisso de gravao no caminho de destino para gravar os arquivos de software.
A instalao do Agente do K1000 precisa do Compartilhamento de replicao.
Crie um rtulo de computador para os ns de destino antes de iniciar o processo.
Criao dos Compartilhamentos de replicao

Como criar o Compartilhamento de replicao
1.

pgina.
2.
Clique em Distribution (Distribuio) > Replication (Replicao).

A pgina de compartilhamentos de replicao exibida.
3.

A pgina Replication Share: Edit Detail (Grupo de rtulos: Editar detalhe) exibida.
4.
Clique na caixa de verificao Replicao ativada.
5.
(Opcional) Clique em Failover em K1000 se deseja usar o servidor do K1000 e o

Compartilhamento de replicao no estiver disponvel.
Somente ative Failover em K1000 aps testar o Compartilhamento de
replicao.
209
6.
7.
210
Selecione o computador a ser usado como um Compartilhamento de replicao na lista

suspensa Computador de replicao. O Compartilhamento de replicao pode ser
criado por meio de dois mtodos:
Localmente
Em uma unidade de rede compartilhada
Especifique as configuraes do destino do Compartilhamento de replicao:

Opo
Descrio
Destination Path
(Caminho de
destino)
O caminho usado pelo computador de replicao utilizado

pelo Compartilhamento de replicao. Para uma unidade
local, use a sintaxe da unidade local, por exemplo:
C:\k1000share
Para uma unidade de rede, use o formato UNC, por exemplo:
\\kaceRep\k1000hare
Nota: A notao $, por exemplo \KaceRep\e$, no
aceita.
Destination Path
User (Usurio do
caminho de
destino)
O nome de login para a unidade de replicao (caminho de

destino). A conta de login deve possuir permisses de acesso
completo (inclusive permisso de gravao) ao local. Use
apenas caracteres alfanumricos. Outros tipos de caracteres,
como @, so invlidos.
Este caminho no solicitado para as unidades locais.
Destination Path
Password (Senha
do caminho de
destino)
A senha para o Compartilhamento de replicao. Use apenas

caracteres alfanumricos. Outros tipos de caracteres, como @,
so invlidos. Este caminho no solicitado para as
unidades locais.
8.
Selecione o rtulo dos computadores que usaro o Compartilhamento de replicao.

Verifique se o rtulo de computador selecionado no possui KACE_ALT_LOCATION
especificado. KACE_ALT_LOCATION tem prioridade sobre o Compartilhamento de
replicao ao fazer download de arquivos para o n. Para obter mais informaes,
consulte Adicionando ou excluindo rtulos na pgina 79.
9.
Especifique as configuraes do download do Compartilhamento de replicao:

Opo
Descrio
Download Path
(Caminho de
download)
O caminho usado por computadores no rtulo de

replicao para copiar itens da unidade de replicao.
Por exemplo, um caminho UNC:
\\fileservername\directory\k1000\
Os outros ns devem ter permisso de leitura para
copiar itens de replicao dessa pasta compartilhada.
Download Path User

(Usurio do caminho
de download)
O nome de login para acessar o caminho de download.

Use apenas caracteres alfanumricos. Outros tipos de
caracteres, como @, so invlidos.
Opo
Descrio
Download Path
Password (Senha do
caminho de download)
A senha para acessar o caminho de download. Use

apenas caracteres alfanumricos. Outros tipos de
caracteres, como @, so invlidos.
10. Especifique as seguinte opes:

Opo
Descrio
Limit Patch O/S Files

(Limitar arquivos de
patch de SO)
Selecione os patches do sistema operacional para replicar

a partir da pgina Configuraes de inscrio de patch
(somente patches ativos esto disponveis). O padro
Replicar todos os exibidos. Para obter informaes
sobre patching, consulte Guia de patches e segurana.
Limit Patch Language

Files (Limitar arquivos
de patch de idioma)
Selecione os patches de idiomas para replicar a partir da

pgina Configuraes de inscrio de patch (somente
patches ativos esto disponveis). O padro Replicar
todos os exibidos. Para obter informaes sobre
patching, consulte Guia de patches e segurana.
Replicate App Patches

(Replicar patches de
aplicativo)
Copie os patches de aplicativos para o Compartilhamento

de replicao.
Replicate Dell
Packages (Replicar
pacotes Dell)
Copie os pacotes Dell para o Compartilhamento de

replicao.
Hi Bandwidth
(Largura de banda
mxima)
A largura de banda mxima a ser usada para replicao.

Se este campo estiver em branco, a largura de banda
mxima disponvel para replicao ser usada.
Lo Bandwidth
(Largura de banda
mnima)
A largura de banda restrita a ser usada para replicao. Se

este campo estiver em branco, a largura de banda mxima
disponvel para replicao ser usada.
Replication Schedule
(Cronograma de
replicao)
A largura de banda usada para diferentes intervalos de

tempo e dias. A largura de banda codificada por cores:
Branco: a replicao est desativada
Azul claro: a replicao est ativada com baixa
largura de banda
Azul: a replicao est ativada com alta largura de
banda
No cronograma de replicao, alm de clicar nas clulas individuais possvel:
Selecionar horas (colunas) clicando no nmero da hora.
211
Selecionar dias (linhas) clicando no dia da semana.
Opo
Descrio
Copy Schedule From

(Copiar cronograma
de)
Selecione um cronograma de replicao existente na lista

suspensa para replicar itens de acordo com esse cronograma.
Notas

12. (Opcional) Quando testar o Compartilhamento de replicao, retorne etapa 5 e ative
Failover em K1000.
Visualizao de detalhes do Compartilhamento de

replicao
Para ver detalhes do Compartilhamento de replicao
1.

pgina.
2.
Clique em Distribution (Distribuio) > Replication (Replicao).

3.
Na coluna Computador, clique no nome de um Compartilhamento de replicao.

A pgina Replication Share: Edit Detail (Grupo de rtulos: Editar detalhe) exibida.
Nesta pgina, possvel:
212
Visualizar a Fila de replicao: rolar at as informaes de configurao para

visualizar o status dos arquivos a serem replicados.
Visualizar o Inventrio de compartilhamento: Clique em Mostrar inventrio de

compartilhamento, abaixo da informao de configurao, para ver uma lista dos
itens replicados que foram copiados.
Excluir a fila: Clique em Mostrar fila de eliminao, abaixo da informao de

configurao, para ver itens de replicao marcados para excluso.
Gerenciando sistemas Dell com atualizaes Dell

Ao utilizar o K1000, possvel manter os computadores Dell atualizados com os patches e
atualizaes de software mais recentes. A Dell fornece Catlogos (listas) de atualizaes e
patches de software que voc pode instalar nos computadores Dell em sua implementao de
equipamento. Os catlogos fornecem atualizaes para:
Software e firmware para servidores e estaes de trabalho
Alguns aplicativos fornecidos pela Dell
Os recursos de patches de equipamento disponveis sob a guia Atualizaes Dell so

semelhantes aos recursos disponveis sob a guia Segurana. As duas guias so to similares
que voc pode usar o Guia de patches e segurana para todas as atualizaes de clientes e
servidores Dell exceto pelas diferenas listadas na prxima seo.
Diferenas entre as atualizaes e patches da Dell

As diferenas entre as atualizaes e patches da Dell incluem:
O processo de cadastramento da atualizao Dell diferente do processo de

cadastramento de patches do Soluo de gerenciamento K1000. Para instrues de
cadastramento para atualizaes Dell, consulte Configurando atualizaes de catlogo
Dell OpenManage na pgina 215.
Os nomes usados para essas aes so diferentes:
Ao
Termo de
patching
Termo de
atualizaes
Dell
Termo usado
em:
Verifique seus
computadores para
determinar se possuem ou
necessitam de um patch ou
atualizao especfica.
Deteco
Inventrio
Guia de patches e
segurana
Instale o patch ou
atualizao nos
computadores na
implementao do
equipamento.
Implantao
Atualizar
Esta seo e a
documentao da
Dell
Voc gerencia e executa atualizaes e patches da Dell a partir de diferentes locais em

Interface do administrador:
Ao
Interface do administrador Pgina
Executar atualizaes Dell Distribuio > Atualizaes Dell
213
Ao
Interface do administrador Pgina
Gerenciar atualizaes
Dell
Se o componente Organizao no estiver habilitado no

seu equipamento:
Configuraes > Configuraes de atualizao de
cliente e servidor Dell
Se o componente Organizao estiver ativado no seu
equipamento:
Sistema > Configuraes do K1000 >
Configuraes de atualizao de cliente e
servidor Dell
Execuo de cronogramas
de patches
Segurana > Detectar e implantar patches
Gerenciar patching
Segurana > Configuraes de inscrio
Para obter mais informaes sobre patches, consulte Guia de patches e segurana.
Fluxo de trabalho de atualizao de cliente e

servidor da Dell
Esta seo explica o fluxo de trabalho para a atualizao dos servidores e clientes Dell.
Para usar o fluxo de trabalho de atualizao de servidor e cliente da Dell
1.
Se for possvel, atualize os clientes e servidores K1000 para o software mais recente.
Para obter mais informaes, consulte Carregamento e atualizao manual de arquivos
para o equipamento na pgina 265 e Atualizao manual do software agente na
pgina 114.
2.
Configura as atualizaes Dell. Isso inclui decidir quando atualizar os catlogos de

atualizaes Dell para o hardware da Dell que voc possui. Depois de o OpenManage da
Dell ser configurado no seu equipamento, ele identificar automaticamente as
atualizaes necessrias. preciso agendar as atualizaes ou configurar esse processo.
Esta etapa diferente da inscrio de patches. Para obter mais informaes, consulte
Configurando atualizaes de catlogo Dell OpenManage na pgina 215.
Configurao de atualizaes Dell

Para configurar atualizaes Dell
1.

2.
214
Clique em Dell Client and Server Update Settings (Configuraes de

atualizao de cliente e servidor Dell). Para ver recursos e configuraes
adicionais de Atualizaes Dell, clique em Distribution (Distribuio); em seguida,
clique na guia Dell Updates (Atualizaes Dell).
3.
Filtre as atualizaes que no deseja aplicar aos servidores e clientes. Voc pode no
querer instalar todos os patches do catlogo. marque esses patches como inactive
(inativo) para impedir que sejam instalados automaticamente.
4.
Agrupe as atualizaes por famlia de aplicativos ou de software em rtulos de patch

que os cronogramas usam para executar as aes de inventrio e atualizao. Por
exemplo, um rtulo pode especificar patches para todos os sistemas Microsoft
Windows.
5.
Agrupe seus sistemas Dell em rtulos de computadores que os cronogramas usam pra
executar as aes de inventrio e atualizao. Por exemplo, voc pode reunir todos os
servidores Dell com Microsoft XP em um nico rtulo e executar um cronograma de
patch para inventrio e atualizao desses servidores.
6.
Atualize o inventrio para saber quais ns possuem atualizaes disponveis. Essa etapa
pode ser realizada independentemente ou como parte de um cronograma de patch de
inventrio e atualizao que tambm instala as atualizaes. Normalmente, o inventrio
executado automaticamente como parte de um cronograma de patch.
7.
Instale as atualizaes em todos os ns que necessitam. Isso conhecido como

atualizao de patch, e possvel executar automaticamente como parte de um
cronograma de atualizao. O Guia de patches e segurana usa o termo implantar ou
implantao no lugar de atualizar.
8.
Junte todas essas peas em cronogramas de patch que executam aes de inventrio/
atualizao automaticamente em seus rtulos de atualizao, nos computadores
correspondentes em seus rtulos de computadores.
O Guia de patches e segurana acompanha voc no processo de criao de um
cronograma que inventaria o seu hardware automaticamente e o atualiza com as
atualizaes de software importantes de que ele necessita. Voc pode executar
cronogramas a qualquer intervalo que deseje. Normalmente voc cria cronogramas
diferentes para laptops, estaes de trabalho e servidores na implementao do
equipamento porque esses trs tipos de computadores possuem caractersticas de uso
muito diferentes.
9.
Teste seus cronogramas em um pequeno subconjunto de computadores que voc

administra para verificar se tudo est funcionando como voc espera.
Configurando atualizaes de catlogo Dell

OpenManage
Esta seo explica como configurar o processo de atualizao da Dell para seus sistemas e
aplicativos. Os pacotes de atualizaes Dell so fornecidos nos Catlogos: um para os
servidores e outro para as estaes de trabalho.
Para configurar atualizaes de catlogo Dell OpenManage
1.

215
2.
Clique em Dell Client and Server Update Settings (Configuraes de

atualizao de cliente e servidor Dell).
A pgina Configuraes de atualizao de cliente e servidor Dell exibida. A tabela
Status de download mostra o status atual dos catlogos Dell.
216
3.
4.
Na seo Importao de catlogo de cronograma, escolha as opes de importao:
Desabilitar importao de catlogos de atualizao de servidor e cliente

Dell: Parar atualizaes Dell.
Verificar se h alteraes no catlogo <diariamente> ou Verificar se h

alteraes na <data> para agendamento de atualizaes. A primeira opo para
atualizaes semanais e a segunda para atualizaes mensais.
5.
Na seo Parar download de pacotes de atualizao da Dell, selecione as opes para

limitar o horrio em que as atualizaes Dell podem ser executadas. Voc pode forar
uma parada em uma hora especfica, por exemplo, quando os usurios comeam a
trabalhar, se a largura de banda ou trfego de rede for problemtico.
6.
Na seo Opes de download de pacote, escolha entre limitar as atualizaes Dell a

apenas as que foram aplicadas atualmente na implantao do seu equipamento, ou
manter todas as atualizaes Dell disponveis. Se voc altera o sistema operacional ou
adquire novos equipamentos da Dell com frequncia, a melhor opo manter todas as
atualizaes Dell disponveis.
7.
Na seo Download de ftp.dell.com, clique em Atualizar catlogo agora para

atualizar imediatamente os catlogos.
8.
Clique em Delete All Files (Excluir todos os arquivos) ou Delete Unused Files
(Excluir arquivos no utilizados) para remover todos ou alguns arquivos de
catlogo Dell. Isso ajuda a limitar o montante de espao de disco usado pelos arquivos
de atualizao.
9.
Clique em Salvar configuraes de atualizao da Dell.
9
Uso de scripts
Esta seo mostra como usar scripts para automatizar tarefas e como usar polticas de
configurao. Para obter informaes sobre polticas de segurana, consulte o Guia de
patches e segurana.
Tpicos nesta seo:
Sobre scripting na pgina 217
Acompanhamento de alteraes nas configuraes de scripting na pgina 219
Uso dos scripts padro da soluo na pgina 219
Criando e editando scripts na pgina 221
Usando a funo Executar agora na pgina 237
Procura dos logs de scripting na pgina 241
Sobre os assistentes de poltica de configurao na pgina 242
Uso das polticas de configurao de Windows na pgina 242
Uso das polticas de configurao do Mac OS X na pgina 254
Sobre scripting
O componente de scripting oferece uma interface do tipo apontar e clicar para realizar
tarefas que normalmente exigem um processo manual ou programao avanada. Voc pode
executar essas tarefas em toda a rede por meio de scripts personalizados que so executados
de acordo com as suas preferncias.
Os scripts automatizam tarefas como:
Gerenciamento de energia
Instalao de software
Verificao do status do antivrus
Alterar configuraes de registro
Programao da implantao de software em mquinas da sua rede
217
Uso de scripts
Os seguintes tipos de scripts podem ser criados:

KScripts off-line: Scripts executados em horrios programados com base no relgio
do computador de destino. Esses scripts podem ser executados mesmo se o computador
de destino no estiver conectado ao servidor da soluo, como quando o computador
inicializado ou usurios se conectam. Eles so criados no assistente de scripts.
KScripts on-line: Scripts executados apenas quando o computador de destino est
conectado ao servidor da soluo. KScripts on-line so executados em horrios
programados com base no relgio da soluo. So criados no assistente de scripts.
Scripts shell on-line: Scripts executados em horrios programados com base no
relgio da soluo, mas apenas quando o computador de destino estiver conectado ao
servidor. Scripts shell on-line so criados usando scripts simples de texto (bash, perl,
batch, etc.) suportados pelo sistema operacional do computador de destino. Arquivos
batch so suportados no Windows, junto com diferentes formatos de scripts suportados
pelo sistema operacional especfico dos computadores de destino.
Cada script consiste em:
Metadados.
Dependncias, inclusive quaisquer arquivos de suporte executveis necessrios para

executar um script, por exemplo, arquivos ZIP e BAT.
Regras a serem obedecidas, como KScripts offline e KScripts online.
Tarefas a serem concludas, como KScripts offline e KScripts online. Um script pode
conter qualquer nmero de tarefas, e possvel configurar se cada tarefa deve ser
concluda com xito sucessivamente antes de executar a prxima tarefa.
Configuraes de implantao.
Configuraes de programao.
Obteno das dependncias de script

Se h dependncias no n ou no computador de destino, a soluo as utiliza. Do contrrio, as
dependncias so obtidas nesta ordem:
1.
Um local de download alternativo (KACE_ALT_LOCATION).
2.
Um compartilhamento de replicao.
3.
O servidor K1000.
Para obter informaes sobre locais de download alternativos e
compartilhamentos de replicao, consulte Distribuio de pacotes a partir
de locais de download alternativos e Compartilhamento de replicaes na
pgina 183.
218
Uso de scripts

de scripting
Uso dos scripts padro da soluo

O Soluo de gerenciamento K1000 inclui os seguintes scripts prontos:
Nome do script
Descrio
Desfragmentar a
unidade C:
Desfragmenta a unidade C: no computador.
Forar check-in
Fora computadores Windows com o agente do K1000

instalado a realizarem inventrio e sincronizao com o
K1000.
AVISO: No execute com mais de 50 mquinas selecionadas,
pois isso pode sobrecarregar o servidor com solicitaes.
Forar check-in (Mac/

Linux)
Fora computadores Mac/Linux com o agente do K1000

instalado a realizarem inventrio e sincronizao com o
K1000.
AVISO: no execute isso com mais de 50 computadores
selecionados, pois isso pode sobrecarregar o servidor com
solicitaes.
Correo de programas de Em alguns computadores, a falta de uma entrada de registro

inicializao de inventrio faz com que todo o contedo do diretrio system32 seja
reportado como Programas de inicializao. Esse script corrige
a entrada de registro se estiver faltando.
Emitir um exemplo de
comando do DOS
Emite o comando DOS-DIR em um sistema Windows. Usado

como exemplo de como executar um comando DOS.
Emitir um exemplo de
comando do Mac
Emite um comando AppDir.txt para listar contedo do

diretrio de aplicativos do Mac OS X. Usado como exemplo de
como executar um comando em um sistema Mac OS X.
Desabilitar registro de
depurao do agente do
K1000 (Mac/Linux)
Em computadores Mac e Linux, desabilita a chave de

depurao usada com os logs de depurao do Agente do
K1000.
Desabilitar registro de
K1000 (Windows)
Em computadores Windows, desabilita a chave de depurao

usada com os logs de depurao do Agente do K1000.
219
Uso de scripts
Nome do script
Descrio
Habilitar registro de
K1000 (Mac/Linux)
Em computadores Mac e Linux, se o Agente do K1000 estiver

se conectando, mas houver algo errado, este script habilita o
sinalizador de depurao. Isso fornece informaes de
depurao adicionais para atividades relacionadas ao agente
como AMP, inventrio e scripts e envia a sada de volta para
o K1000. Ele no habilita a depurao do servio de
agendamento.
Habilitar registro de
K1000 (Windows)
Em computadores Windows, se o Agente do K1000 estiver se

conectando, mas houver algo errado, este script habilita o
sinalizador de depurao. Isso fornece informaes de
depurao adicionais para atividades relacionadas ao agente
como AMP, inventrio e scripts e envia a sada de volta para
o K1000. Ele no habilita a depurao do servio de
agendamento.
Desabilitador de controle
remoto do K1000
Desabilita a funcionalidade de controle remoto do K1000 no

Windows XP Professional configurando corretamente os
Servios de Terminal.
Habilitador de controle
remoto do K1000
Habilita a funcionalidade de controle remoto do K1000 no

Windows XP Professional configurando corretamente os
Servios de Terminal.
Tornar unidades
removveis somente
leitura
Permite que as unidades removveis sejam montadas apenas

como somente leitura. Isso controla o acesso no autorizado
aos dados.
Tornar unidades
removveis leituragravao
Configura as propriedades das unidades removveis para que

possam ser montadas como habilitadas para leitura e gravao.
Exemplo de script de
janela de mensagem
Ilustra o uso da janela de mensagem. O script deve ter

comandos de janela de mensagem criar/destruir corretamente
emparelhados para que funcionem corretamente. A janela de
mensagem aparece at que ocorra um dos seguintes eventos:
O usurio fecha a mensagem.
A execuo do script concluda.
O tempo limite se esgota.
220
Colocar um Mac em
suspenso
Coloca um sistema Mac OS X em modo suspenso.

Nota: Esse script funciona com o Mac OS X 10.5 ou superior.
No funciona com verses anteriores do Mac OS X.
Redefinir KUID
Exclui a chave de registro que identifica um n do Windows

para que uma nova chave possa ser gerada. executado uma
vez em cada n usando o sinalizador de registro
ResetKUIDRunOnce .
Desligar um Mac
Desliga um sistema Mac OS X.
Uso de scripts
Nome do script
Descrio
Desligar um Mac com

adiamento
Exemplo de KScript on-line que usa o recurso Alertar o

usurio antes de executar para permitir que o administrador
adie o desligamento.
Desligar um sistema
Windows
Especifica o tempo em segundos durante o qual a mensagem

entre aspas ser exibida para o usurio. Omite o parmetro -t
para desligar os ns de forma silenciosa e imediata.
Desligar um sistema
Windows com adiamento
Exemplo de KScript on-line que usa o recurso Alertar o

usurio antes de executar para permitir que o administrador
adie o desligamento.
Desabilitar unidades USB
Desabilita o uso de unidades USB.
Habilitar unidades USB
Habilita o uso de unidades USB.
Criando e editando scripts

H trs formas de criar scripts:
Importar um script existente em formato XML. Consulte Importao de scripts na

pgina 236
Duplicar um script existente. Consulte Duplicao de scripts na pgina 237
Criar um script. Consulte Adicionando scripts na pgina 222
O processo de criao de scripts um processo interativo. Aps criar um script, implanteo em um nmero limitado de computadores para se certificar de que ele execute
corretamente antes de implant-lo em todos os computadores na rede. possvel criar um
rtulo de teste para fazer isso. S habilite scripts depois de test-los.
Variveis de substituio de token

possvel usar as seguintes variveis de substituio de token em qualquer ponto do XML de
um script. No tempo de execuo, essas variveis so substitudas pelos valores apropriados
no n:
$(KACE_DEPENDENCY_DIR) expande para:
Windows: $(KACE_INSTALL)\packages\kbots\xxx
Mac OS X e Linux: /var/kace/SMMP/kbots_cache/packages/kbots/xxx
Quaisquer dependncias referentes a este script so carregadas para o n nesta pasta.
$(KBOX_INSTALL_DIR): O diretrio de instalao do Agente do K1000:
Windows: C:\Program Files\KACE\KBOX
Mac OS X: /Library/KBOXAgent/Home/bin/
Linux: /KACE/bin/
$(KBOX_SYS_DIR): O diretrio de sistema do computador do Agente do K1000.
221
Uso de scripts
Windows: C:\Windows\System32
Mac OS X e Linux: /
$(KACE_INSTALL). Igual ao KBOX_INSTALL_DIR.
$(MAC_ADDRESS): O principal endereo MAC do Agente do K1000.
$(KACE_SERVER): O nome do host do servidor da soluo.
$(KACE_SERVER_PORT): A porta a ser usada ao se conectar ao KACE_SERVER

(80/443).
$(KACE_SERVER_URLPREFIX): HTTP/HTTPS.
$(KACE_COMPANY_NAME): A cpia da configurao do Agente do K1000 na

pgina de configurao do servidor.
$(KACE_SERVER_URL): Uma combinao de servidor, porta e prefixo da URL

(http://k1000_hostname:80).
$(KBOX_IP_ADDRESS): O endereo IP local do Agente do K1000 (corresponde

entrada de rede do MAC_ADDRESS).
$(KBOX_MAC_ADDRESS): Igual ao MAC_ADDRESS.
Adicionando scripts
Os KScripts off-line e on-line incluem uma tarefa ou mais. Dentro de cada seo Tarefa, h
sees Verificar e Remediao nas quais possvel definir ainda mais o comportamento do
script. Se alguma seo no for especificada, o padro ser Sucesso.
Por exemplo, se voc deixar a seo Verificar em branco, ela terminar em Em sucesso.
Acrscimo de KScripts off-line ou on-line

Para adicionar KScripts off-line ou on-line
1.

pgina.
2.
Clique em Scripting.
A pgina Scripts aparece.
3.

Ser exibida a pgina Script: Editar detalhes.
222
Uso de scripts
4.
Na seo Configurao, especifique as configuraes de script:

Opo
Descrio
Script Type
O tipo do script. Os tipos de script incluem:
(Tipo de script)
KScripts on-line: Scripts executados apenas quando o
computador de destino est conectado ao servidor da
soluo. KScripts on-line so executados em horrios
programados com base no relgio da soluo. So criados no
assistente de scripts.
KScripts off-line: Scripts executados em horrios
programados com base no relgio do computador de destino.
Esses scripts podem ser executados mesmo se o computador
de destino no estiver conectado ao servidor da soluo,
como quando o computador inicializado ou usurios se
conectam. Eles so criados no assistente de scripts.
Scripts shell on-line: Scripts executados em horrios
programados com base no relgio da soluo, mas apenas
quando o computador de destino estiver conectado ao
servidor. Scripts shell on-line so criados usando scripts
simples de texto (bash, perl, batch, etc.) suportados pelo
sistema operacional do computador de destino. Arquivos
batch so suportados no Windows, junto com diferentes
formatos de scripts suportados pelo sistema operacional
especfico dos computadores de destino.
Nome
Um nome significativo para o script, que o diferencie dos outros

na lista Scripts.
Descrio
(Opcional) Uma descrio curta das aes executadas pelo script.

Esses campos o ajudaro a distinguir um script de outro na lista
Scripts.
Status
Se o script est em desenvolvimento (Rascunho) ou foi

distribudo pela rede (Produo). Use o status Template
Modelo se estiver criando um script a ser usado como base para
outros scripts.
Ativado
Se o script pode ser executado nos computadores de destino. No

habilite um script at terminar de editar e testar o script e estiver
pronto para execut-lo. Habilite o script em um rtulo de teste
antes de habilit-lo em todos os computadores.
Notas
223
Uso de scripts
5.
224
Especifique os detalhes da implantao:

Opo
Descrio
Implantar em todos
os computadores
Implantar em todos os computadores. Desmarque a caixa de

seleo para limitar a implantao a certos rtulos ou
computadores.
Limitar
implantao a
rtulos
selecionados

equipamento.
replicao.
Limit Deployment
To Listed Machines
(Limitar a
implantao a
computadores
listados)
Limite a implantao em um ou mais computadores. Na lista

suspensa, selecione os computadores a serem adicionados
lista. Voc pode filtrar a lista digitando as opes de
filtragem.
Pick Specific OS
Versions (Escolher
verses de SO
especficas):
Limitar implantao a verses especficas de sistemas

operacionais. Caso contrrio o script ser executado em
todas as verses dos sistemas operacionais.
Run As (Executar
como):
Opes para executar scripts e KScripts do shell on-line em

computadores Windows.
Executar como
sistema local
Executar o script com privilgios administrativos no

computador local. Use esta opo para todos os scripts
criados com um assistente.
Executar como
usurio
conectado ao
console
Executar o script como o usurio que est conectado ao

computador local. Isso afeta o perfil do usurio.
Executar como
todos os
usurios
conectados
Executar o script uma vez para cada usurio conectado ao

computador. Isso afeta os perfis de todos os usurios.
Executar como
usurio
Executar o script como um usurio especfico para processar

tarefas em toda a rede. Normalmente admin, mas voc pode
executar como qualquer usurio.
Uso de scripts
Opo
Descrio
Alertas:
Opes para notificar os usurios antes da execuo dos

scripts. Os alertas s esto disponveis para KScripts on-line
e scripts do shell on-line em computadores Windows e Mac
que executam o Agente do K1000 verso 5.1 ou superior.
Alertar usurio
antes de executar:
Permite ao usurio executar, cancelar ou adiar a ao.

especialmente importante quando h necessidade de
reinicializao. Se nenhum usurio estiver conectado ao
console, o script executado imediatamente.
Opes da caixa de
dilogo de alerta
Opes apresentadas para o usurio no dilogo de alerta:

OK: Executar imediatamente.
Cancelar: Cancela at a prxima execuo programada.
Adiamento: O usurio solicitado novamente aps a
durao do adiamento.
Se o tempo especificado em Tempo limite do dilogo
transcorre sem nenhuma resposta do usurio, o script
executa nesse tempo.
Interao com Executar como:
Somente o usurio do console pode ver o dilogo de
alerta e, portanto, optar por adiar ou cancelar,
independentemente da configurao de Executar como.
Habilitar um alerta far uma solicitao ao usurio do
console mesmo que o script esteja configurado para
execuo como todos os usurios ou outro usurio.
Tempo limite
da caixa de
dilogo
(minutos)
O perodo, em minutos, em que o dilogo exibido antes que

a ao seja executada. Se esse perodo decorrer e o usurio
no pressionar algum boto, o sistema realizar a ao
especificada na lista suspensa Ao de tempo limite do
dilogo.
Ao do tempo
limite da caixa
de dilogo
A ao a ser realizada quado o perodo de Tempo limite do

dilogo decorrer sem que o usurio escolha uma opo.
Durao do
adiamento
(minutos)
A durao, em minutos, do perodo depois que o usurio clica

em Adiamento. Decorrido esse perodo, o dilogo
reaparece.
Mensagem de
alerta
A mensagem que ser exibida aos usurios antes da execuo

da ao.
Para personalizar o logotipo que aparece no dilogo, consulte
Definio das configuraes da organizao na pgina 43.
Scheduling
(Cronograma)
Na rea Scheduling (Cronograma), especifique quando e

com que frequncia o script executado.
225
Uso de scripts
Opo
No executar
no cronograma
Descrio
Executar a cada Executar em um intervalo especificado.

n minutos ou
horas
226
Run Every day/

specific day at
HH:MM AM/
PM (Executar a
cada dia/dia
especfico em
HH:MM)

Executar no dia
n de cada ms/
ms especfico
em HH:MM
AM/PM
Executar em data e hora especificadas todo ms ou em

determinado ms.
Uso de scripts
Opo
Cronograma
personalizado
Descrio
Executar de acordo com cronograma personalizado.
Use o formato cron padro de cinco campos (o formato cron
estendido no tem suporte):
* * * * *
| | | | | dia da semana (0-6)(domingo=0)
| | | | ms (1-12)
| | | dia do ms (1-31)
| | hour (0-23)
| minuto (0-59)
Sobre o formato cron padro:
Use espaos para separar os campos. Por exemplo, 0 12.
Use vrgulas para separar os valores em um campo. Por
exemplo, 1,3,7.
Use hfens para indicar faixas de valores em um campo.
Por exemplo, 0-5.
Use um asterisco (*) para incluir toda a faixa de valores
em um campo. Por exemplo, um * na coluna de minutos
especifica 0-59 minutos.
Use uma barra (/) para repetir uma ao em intervalos
especificados. Por exemplo, se voc especificar o valor 023/2 no campo de hora, a ao ser executada a cada
duas horas. O efeito idntico ao de escrever o valor de
cada hora: 0,2,4,6,8,10,12,14,16,18,20,22.
Use um asterisco e uma barra (*/) com um valor para
repetir uma ao no intervalo especificado. Por exemplo,
*/5 na coluna de minutos repetir a ao a cada 5
minutos. O efeito idntico ao de 0/5 e 1-59/5.
Exemplos:
* * * * * Executar a cada minuto
*/30 * * * Executar a cada
30 minutos
30 8 6 2 * Executar s 8:30 de 6
de fevereiro
0 9 1-7 * 1 Executar na primeira
segunda-feira de
cada ms, s 9:00
227
Uso de scripts
Opo
228
Descrio
Also Run Once

at next Client
Checkin
(Executar
tambm no
prximo checkin do
cliente)(Only for
Offline KScript)
(Somente para
KScript off-line)
Executa o KScript off-line uma vez quando novos scripts so

transferidos do dispositivo. Para definir o intervalo de tempo
para download de scripts, clique em Intervalo de
atualizao de script na rea Help (Ajuda) nesta pgina.
Also Run at
Machine Boot
Up (Executar
tambm na
inicializao do
computador)
(for offline
KScripts only)
(Somente para
KScripts off-line)
Executa o KScript off-line quando as mquinas so iniciadas.

Isso pode fazer com que os computadores iniciem de forma
mais lenta que o normal.
Nota: Se no computador houver uma configurao de objeto
de Poltica de Grupo ou Diretrio Ativo que mostre uma
mensagem que o usurio deve ver antes de se conectar, no
so implantados pacotes nem executados scripts at que a
mensagem seja vista.
Also Run at
User Login
(Executar
tambm no
login do
usurio) (for
offline KScripts
only) (Somente
para KScripts offline)
Executa o KScript off-line depois que os usurios inserem as

credenciais de login do Windows.
Allow Run
While
Disconnected
(Permitir a
execuo
quando
desconectado)
(for offline
KScripts only)
(Somente para
KScripts off-line)
Permite que o KScript off-line seja executado mesmo se o

computador de destino no puder se conectar soluo para
informar os resultados. Nesse caso, os resultados so
armazenados no computador e carregados para a soluo na
conexo seguinte.
Uso de scripts
Opo
Allow Run
While Logged
Off (Permitir a
execuo
quando
desconectado)
(for offline
KScripts only)
(Somente para
KScripts off-line)
6.
Descrio
Permite que o KScript off-line execute mesmo se o usurio
no estiver conectado. Para executar o script somente
quando o usurio estiver conectado ao computador,
desmarque esta opo.
Para carregar os arquivos necessrios para o script:

a. Clique em Adicionar nova dependncia.
b. Clique em Procurar ou Escolher arquivo.
c. Selecione um arquivo e, em seguida, clique em Abrir ou Escolher.
Se o compartilhamento de replicao estiver especificado e habilitado em
Distribuio > Replicao, as dependncias sero obtidas do compartilhamento de
replicao especificado.
Se o compartilhamento de replicao estiver inacessvel, as dependncias
sero obtidas do servidor da soluo.
Para habilitar essa configurao, marque a caixa de seleo Failover To
K1000 (Falha para K1000) na pgina Replication Share: Editar detalhes.
Repita esta etapa para adicionar novas dependncias conforme necessrio.
7.
Clique em Adicionar seo de tarefa para adicionar uma tarefa.

O fluxo de processo de uma tarefa um script similar ao seguinte
IF Verify THEN
Success
ELSE IF Remediation THEN
Remediation Success
ELSE
Remediation Failure
229
Uso de scripts
a. Na seo Policy (Poltica) ou Job Rules (Regras da tarefa), especifique as seguintes

configuraes para a Task 1 (Tarefa 1):
Opo
Descrio
Attempts
(Tentativas)
Digite o nmero de vezes que a soluo tentar executar o

script.
Se o script falhar mas a correo for bem sucedida, voc pode
querer executar a tarefa novamente para confirmar a etapa de
correo. Para fazer isso, defina o nmero de tentativas como 2
ou mais. Se a seo Verificar falhar, o script executar o
nmero de vezes indicado neste campo.
On Failure (Em
caso de falha)
Selecione Break (Interromper) para parar a execuo

em caso de falha.
Selecione Continue (Continuar) para executar etapas
de correo em caso de falha.
b. Na seo Verificar, clique em Adicionar para adicionar uma etapa e, em seguida,

selecione uma ou mais etapas a serem executadas. Consulte Adicionar etapas a
sees de tarefa na pgina 351
c. Nas sees Em caso de xito e Correo, selecione uma etapa ou mais a ser
realizada. Consulte Administrao de ns do Mac OS X na pgina 343
d. Nas sees On Remediation Success (Em caso de xito da correo)e On
Remediation Failure (Em caso de falha da correo), selecione uma ou mais etapas
a serem executadas. Consulte Administrao de ns do Mac OS X na pgina 343
Para remover uma dependncia, clique no cone da lixeira
ao lado do
item. Esse cone exibido quando o mouse paira sobre um item.
Clique
ao lado de Regras de poltica ou de trabalho para ver as variveis
de substituio de token que podem ser usadas em qualquer lugar do script.
As variveis so substitudas na hora da execuo pelos valores apropriados
no n.
Para obter mais informaes, consulte Variveis de substituio de token na
pgina 221.
8.
Clique em Run Now (Executar agora) para distribuir o script imediatamente

para todos os computadores. Use esta opo com cautela. Consulte Usando a funo
Executar agora na pgina 237
Clique em Salvar.
Adicionando scripts do shell on-line

Para adicionar scripts do shell on-line
1.
230

pgina.
Uso de scripts
2.
3.

4.
Na rea Configuration (Configurao), insira as seguintes informaes:

Opo
Descrio
Script Type
(Tipo de
script)
O tipo do script. Os tipos de script incluem:

KScripts on-line: Scripts executados apenas quando o
computador de destino est conectado ao servidor da soluo.
KScripts on-line so executados em horrios programados com
base no relgio da soluo. So criados no assistente de scripts.
KScripts off-line: Scripts executados em horrios
programados com base no relgio do computador de destino.
Esses scripts podem ser executados mesmo se o computador de
destino no estiver conectado ao servidor da soluo, como
quando o computador inicializado ou usurios se conectam.
Eles so criados no assistente de scripts.
Scripts shell on-line: Scripts executados em horrios
programados com base no relgio da soluo, mas apenas
quando o computador de destino estiver conectado ao servidor.
Scripts shell on-line so criados usando scripts simples de texto
(bash, perl, batch, etc.) suportados pelo sistema operacional do
computador de destino. Arquivos batch so suportados no
Windows, junto com diferentes formatos de scripts suportados
pelo sistema operacional especfico dos computadores de
destino.
Nome
Um nome significativo para o script, que o diferencie dos outros na

lista Scripts.
Descrio
(Opcional) Uma descrio curta das aes executadas pelo script.

Esses campos o ajudaro a distinguir um script de outro na lista
Scripts.
Status
Se o script est em desenvolvimento (Rascunho) ou foi distribudo

pela rede (Produo). Use o status Template Modelo se estiver
criando um script a ser usado como base para outros scripts.
Ativado
Se o script pode ser executado nos computadores de destino. No

habilite um script at terminar de editar e testar o script e estiver
pronto para execut-lo. Habilite o script em um rtulo de teste
antes de habilit-lo em todos os computadores.
Notas
231
Uso de scripts
5.
Especifique os detalhes da implantao:

Opo
Opes e descries
Implantar em todos
os computadores

computadores.
Limitar
implantao a
rtulos
selecionados

equipamento.
replicao.
Limitar
implantao a
computadores
selecionados:
Limite a implantao em um ou mais computadores. Na

lista suspensa, selecione os computadores a serem
adicionados lista. Voc pode filtrar a lista digitando as
opes de filtragem.
Pick Specific OS
Versions (Escolher
verses de SO
especficas):
Limitar implantao a verses especficas de sistemas

operacionais. Caso contrrio o script ser executado em
todas as verses dos sistemas operacionais.
Scheduling
(Cronograma)
Na rea Scheduling (Cronograma), especifique quando e

com que frequncia o script executado.
No executar
no cronograma

Executar a cada Executar em um intervalo especificado.

n minutos ou
horas
Run Every day/
specific day at
HH:MM AM/
PM (Executar a
cada dia/dia
especfico em
HH:MM)
232

Uso de scripts
Opo
Opes e descries
Executar no dia
n de cada ms/
ms especfico
em HH:MM
AM/PM

determinado ms.
Cronograma
personalizado
Executar de acordo com cronograma personalizado.

Use o formato cron padro de cinco campos (o formato cron
estendido no tem suporte):
* * * * *
| | | | | dia da semana (0-6)(domingo=0)
| | | | ms (1-12)
| | | dia do ms (1-31)
| | hour (0-23)
| minuto (0-59)
Sobre o formato cron padro:
Use espaos para separar os campos. Por exemplo, 0
12.
Use vrgulas para separar os valores em um campo. Por
exemplo, 1,3,7.
Use hfens para indicar faixas de valores em um campo.
Por exemplo, 0-5.
Use um asterisco (*) para incluir toda a faixa de valores
em um campo. Por exemplo, um * na coluna de minutos
especifica 0-59 minutos.
Use uma barra (/) para repetir uma ao em intervalos
especificados. Por exemplo, se voc especificar o valor
0-23/2 no campo de hora, a ao ser executada a
cada duas horas. O efeito idntico ao de escrever o
valor de cada hora:
0,2,4,6,8,10,12,14,16,18,20,22.
Use um asterisco e uma barra (*/) com um valor para
repetir uma ao no intervalo especificado. Por
exemplo, */5 na coluna de minutos repetir a ao a
cada 5 minutos. O efeito idntico ao de 0/5 e 1-59/5.
Exemplos:
* * * * * Executar a cada minuto
*/30 * * * Executar a cada
30 minutos
30 8 6 2 * Executar s 8:30 de 6
de fevereiro
0 9 1-7 * 1 Executar na primeira
segunda-feira de
cada ms, s 9:00
233
Uso de scripts
6.
Para carregar os arquivos necessrios para o script:

a. Clique em Adicionar nova dependncia.
b. Clique em Procurar ou Escolher arquivo.
c. Selecione um arquivo e, em seguida, clique em Abrir ou Escolher.
Se o compartilhamento de replicao estiver especificado e habilitado em
Distribuio > Replicao, as dependncias sero obtidas mesmo assim do servidor
da soluo, porque a replicao no suportada por scripts shell on-line.
Repita esta etapa para adicionar dependncias adicionais conforme necessrio.
7.

Opo
Descrio
Script Text (Texto

do script)
O texto do script.
Nome do arquivo
de script
O nome a ser usado para o arquivo do script.
Timeout (minutes) O perodo de tempo, em minutos, que o script tem para

(Tempo limite
executar. Se o script no for concludo dentro desse tempo
(minutos))
limite, ele falhar.
Upload File
(Upload de
arquivo)
Nome do
arquivo de
upload
O nome do arquivo a ser carregado com o script.
Upload File
Directory
(Diretrio de
carregamento
de arquivos)
O local do arquivo a ser carregado.
Delete
Downloaded Files
(Excluir arquivos
baixados)
8.
234
Se um arquivo deve ser carregado com o script ou no.
Clique em Run Now (Executar agora) para distribuir o script imediatamente

para todos os computadores. Use esta opo com cautela. Consulte Usando a funo
Executar agora na pgina 237
Clique em Salvar.
Uso de scripts
Edio de scripts
No pgina Script: Edit Detail (Script: Editar detalhe), possvel editar os trs tipos de
scripts: KScripts off-line, KScripts on-line e scripts shell on-line. Tambm possvel editar
KScripts off-line e KScripts on-line usando o assistente ou com o editor de XML. Para usar o
editor XML, clique no link View raw XML editor (Exibir editor XML raw) sob a opo
Scheduling (Cronograma).
Para editar scripts
1.

pgina.
2.
3.
Clique no nome do script a ser editado.

4.
Modifique o script conforme necessrio e, em seguida, clique em Salvar.
Excluso de scripts da pgina Scripts

Para excluir scripts da pgina Scripts
1.

pgina.
2.
3.
Selecione a caixa de seleo ao lado do script que deseja excluir.
4.
5.
Clique em OK.
Excluso de scripts da pgina Scripts Edit

Para excluir scripts da pgina Scripts Edit
1.

pgina.
2.
3.
Clique no nome do script a ser excludo.

4.
Clique em Delete (Excluir).
5.
Clique em OK.
235
Uso de scripts
Importao de scripts
possvel criar um script em um editor XML externo e import-lo para o dispositivo. Os
scripts importados devem ter a seguinte estrutura:
O elemento raiz <kbots></kbots> inclui a URL do DTD KACE

"kbots xmlns="http://kace.com/Kbots.xsd">...<kbots>
Um ou mais elementos <kbot>.
Exatamente um elemento <config> dentro de cada elemento <kbot> .
Exatamente um elemento <execute> dentro de cada elemento <config>.
Um elemento <compliance> ou mais dentro de cada elemento <kbot>.
A seguir est um exemplo de estrutura XML para um script de equipamento:

<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?>
<kbots xmlns="http://kace.com/Kbots.xsd">
<kbot>
<config name="name="" type="policy" id="0" version="version=""
description="description="">
<execute disconnected="false" logged_off="false">
</execute>
</config>
<compliance>
</compliance>
</kbot>
</kbots>
No exemplo anterior, o elemento </config> corresponde seo Configurao na pgina
Script: Editar detalhes. onde voc especifica o nome da poltica ou tarefa (opcional) e o
tipo de script (poltica ou tarefa). Dentro desse elemento tambm possvel indicar se o
script pode executar quando o computador de destino est desconectado do equipamento.
possvel especificar se o script est habilitado e descrever as tarefas especficas que o script
deve executar dentro do elemento <compliance>.
Se voc estiver criando um script que executar algumas das mesmas tarefas
de um script existente, copie o script existente e abra-o em um editor XML. O
elemento <compliance> do script d uma idia de como o script funciona e
como pode ser modificado. Consulte Duplicao de scripts na pgina 237
Importao de scripts
Para importar scripts
1.

pgina.
2.
236
Uso de scripts
3.
No menu Choose Action (Escolher ao), selecione Import from XML (Importar
do XML).
4.
Cole o script existente no espao fornecido e clique em Salvar.
Duplicao de scripts
Se voc j criou um script que semelhante a um script proposto, pode duplic-lo e edit-lo
conforme necessrio.
Para duplicar scripts
1.

pgina.
2.
3.
Clique no nome do script que voc quer duplicar.

4.
Na parte inferior da pgina, clique em Duplicar.

A pgina Scripts List (Lista de scripts)aparece, incluindo um novo script chamado Copy
of xxx (Cpia de xxx), onde xxx o nome do script copiado.
5.
Clique no nome vinculado do script copiado para abri-lo para edio.

Continue com as etapas em Adicionando scripts na pgina 222.
Usando a funo Executar agora

A funo Run Now (Executar agora) oferece uma forma de executar scripts em
computadores selecionados imediatamente sem definir um cronograma. Isso til quando:
Voc suspeita de que computadores na rede estejam infectados por um vrus ou outra
vulnerabilidade que pode comprometer toda a rede se o problema no for solucionado
imediatamente.
Deseja testar e depurar scripts em um computador especfico ou conjunto de

computadores durante o desenvolvimento.
A funo Run Now (Executar agora) est disponvel em trs locais:
Guia Executar agora: A execuo de Scripts a partir da guia Scripting > Executar agora
permite executar um script de cada vez nos computadores de destino.
Pgina Script: Editar detalhes: A execuo de Scripts a partir da pgina Script: Edit
Detail (Script: Editar detalhe) permite executar um script de cada vez nos
Pgina Scripts: A execuo de scripts a partir da pgina Scripts usando a opo

Executar agora no menu Escolher ao permite executar mais de um script ao
mesmo tempo nos computadores de destino.
237
Uso de scripts
Execuo de scripts usando a guia Executar agora

AVISO: Um script implantado imediatamente quando voc clica em Run
Now (Executar agora):
Use o Executar agora com cuidado.
No implante a menos que tenha certeza de que deseja executar o script
nos computadores de destino.
Para executar scripts usando a guia Executar agora
1.

pgina.
2.
Clique em Scripting > Run Now (Executar agora).

A pgina Run Now (Executar agora) exibida.
3.
Na lista Scripts, selecione o script que voc quer executar. Use as opes de Filter
(Filtro) para filtrar a lista Scripts.
4.
Especifique as opes da implantao:
5.
Opo
Opes e descries
Implantar em todos
os computadores

computadores.
Limitar
implantao a
rtulos
selecionados

equipamento.
replicao.
Limitar
implantao a
computadores
selecionados:
Limite a implantao em um ou mais computadores. Na

lista suspensa, selecione os computadores a serem
adicionados lista. Voc pode filtrar a lista digitando as
opes de filtragem.
Clique em Run Now (Executar agora).

A pgina Status de executar agora exibida.
238
Uso de scripts
Uso de Executar agora a partir da pgina Detalhes

do script
Para minimizar o risco de implantar em computadores incorretos, crie um rtulo que
represente os computadores nos quais voc ir executar a funo Run Now (Executar
agora). Consulte Usando a funo Executar agora na pgina 237
Para usar a opo Executar agora na pgina de detalhes do script
1.

pgina.
2.
3.
Clique no nome de um script.

4.
Role at o final da pgina e clique em Run Now (Executar agora).

Uso de Executar agora a partir da pgina Scripts

Para minimizar o risco de implantar em computadores incorretos, crie um rtulo que
represente os computadores nos quais voc deseja executar a funo Run Now (Executar
agora). Consulte Usando a funo Executar agora na pgina 237
Para usar Executar agora a partir da pgina Scripts
1.

pgina.
2.
3.
Selecione as caixas de seleo ao lado dos scripts que deseja executar.
4.
No menu Escolher ao, selecione Executar agora.

Monitoramento do status de Executar agora

Para monitorar o status de Executar agora
1.

pgina.
2.
Clique em Scripting > Status de executar agora.

A pgina Status de executar agora exibida. As informaes nesta pgina incluem:
Start Time (Hora de incio): A hora em que o comando Executar agora foi
emitido.
239
Uso de scripts
Nome do script: O nome do script. Clique nesse nome de script para ver a pgina
Detalhe de executar agora.
Enviado: O nmero de computadores nos quais o script est tentando executar.
Concludo: O nmero de computadores que concluram a execuo do script.

Os nmeros nas colunas Enviado e Concludo so incrementados de acordo com as
execues do script em todos os computadores selecionados. Os cones acima da
coluna direita mostram o status do script.
cone
Descrio
O script foi concludo com xito.
O script ainda est executando; por isso seu xito ou insucesso
desconhecido.
Ocorreu um erro ao executar o script.
Se ocorreram erros ao distribuir o script para os computadores selecionados, voc

pode pesquisar os logs de scripting para determinar a causa. Para obter mais
informaes, consulte Procura dos logs de scripting na pgina 241.
A funo Executar agora se comunica pela porta 52230. Os scripts podem
no ser implantados se as configuraes de firewall impedirem o Agente do
K1000 de receber nessa porta.
Visualizao da pgina Run Now Detail (Detalhes de

executar agora)
A pgina Detalhe de executar agora mostra os resultados de um script que executou
manualmente usando a funo Executar agora, ao invs de executar de acordo com uma
programao.
Para visualizar a pgina Detalhe de executar agora
1.

pgina.
2.
Clique em Scripting > Status de executar agora.

3.
Clique na hora de incio de um script.

A pgina Detalhe de executar agora exibida. As informaes nesta pgina incluem:
240
Estatsticas de Executar agora: Os resultados de um script enviado, as falhas, os

xitos, os computadores concludos, os computadores em execuo, xitos e falhas
em nmeros e porcentagens.
Falhas de envio: Os computadores com que o servidor no pode entrar em contato

e, portanto, no receberam a poltica. Ao enviar uma poltica, pode levar algum
tempo para que o computador a conclua.
Uso de scripts
Scripts em execuo: Os computadores que receberam a poltica, mas no

relataram os resultados. Depois da execuo, a poltica relata seu xito ou falha. Os
resultados so classificados na seo pertinente. Cada pgina individual de
computador tambm exibe os resultados dos eventos Executar agora executados
nesse computador.
Falhas de execuo: Os computadores que no concluram o script.
xitos de execuo: Os computadores que concluram o script com xito.
Procura dos logs de scripting

possvel pesquisar os logs de scripting que foram carregados para a soluo pelos
computadores na sua rede.
Para pesquisar registros de script
1.

pgina.
2.
Clique em Script > Pesquisar registros.

A pgina Pesquisar registros de script aparece.
3.
No campo Pesquisar, insira as palavras-chave que deseja localizar.

Use os operadores a seguir ao inserir os critrios de pesquisa:
Operador
Funo
Use um sinal de mais esquerda para localizar entradas que incluem o

texto.
Use um sinal de menos esquerda para localizar entradas que no

incluem o texto.
Use um asterisco direita para encontrar logs que contenham palavras

que comecem com os caracteres fornecidos.
"
Coloque o texto entre aspas duplas para encontrar correspondncias

exatas para a frase.
4.
Para pesquisar apenas logs carregados por um script especfico, selecione o nome do
script.
5.
Na lista suspensa Tipos de log, selecione o tipo de log a ser pesquisado.
6.
No campo Histrico, selecione se a pesquisa ser feita apenas nos logs mais recentes ou
em todos os logs na lista suspensa.
7.
No campo Rtulos, selecione um rtulo na lista suspensa para pesquisar os logs

carregados por computadores em um rtulo especfico.
8.

Os resultados da pesquisa exibem os logs e os computadores que carregaram os logs.
9.
Para aplicar um rtulo aos computadores exibidos, selecione um rtulo na lista

suspensa sob os resultados da pesquisa.
241
Uso de scripts
Sobre os assistentes de poltica de configurao

A pgina Poltica de configurao exibe uma lista de assistentes que podem ser usados para
criar polticas ou scripts que gerenciam diversos aspectos dos computadores na rede. Esta
seo inclui descries de configuraes para cada um dos scripts que voc possa criar.
Os assistentes baseados em Windows so:
Criao de scripts Aplicar configuraes do registro na pgina 242
Criao de scripts Remote Desktop Control Troubleshooter (Soluo de problemas do

controle remoto da rea de trabalho) na pgina 243
Criar scripts Aplicar configuraes do registro da rea de trabalho na pgina 244
Criao de scripts Atalhos da rea de trabalho na pgina 244
Criao de scripts Relator de registro de evento na pgina 245
Criao de scripts Instalador MSI na pgina 246
Criao de scripts UltraVNC na pgina 248
Criao de scripts Desinstalador na pgina 250
Criao de scripts Atualizao automtica do Windows na pgina 251
Criao de scripts de Gerenciamento de energia na pgina 253
Os assistentes baseados em Mac OS X so:
Criao de scripts de Enforce Power Management (Aplicar o gerenciamento de energia)

na pgina 254
Criao de scripts Aplicar configuraes de VNC na pgina 255
Criao de scripts Configuraes de Diretrio Ativo na pgina 256
Uso das polticas de configurao de Windows

As sees a seguir explicam como criar polticas de configurao ou scripts para sistemas
Windows.
Se voc editar uma poltica baseada em assistente, mantenha a configurao
Executar como como sistema local.
Criao de scripts Aplicar configuraes do registro

Esse assistente permite criar scripts que aplicam configuraes de registro.
Para criar scripts Aplicar configuraes do registro
242
1.
Use regedit.exe para localizar e exportar os valores do registro em questo.
2.
Abra o arquivo .reg que contm os valores de registro desejados com notepad.exe e
copie o texto.
Uso de scripts
3.

pgina.
4.
Clique em Scripting > Configuration Policy (Poltica de configurao).

A pgina Poltica de configurao aparece.
5.
Selecione Enforce Registry Settings (Aplicar configuraes do registro).

A pgina Poltica de configurao: Aplicar configuraes do registro exibida.
6.
Digite um nome no campo Policy Name (Nome da poltica).
7.
Cole os valores de registro copiados no campo Registry File (Arquivo de registro).
8.
Clique em Salvar.
9.
Selecione opes de configurao, implantao e programao. Para obter mais

informaes sobre essas opes, consulte Adicionando scripts na pgina 222.

Um novo script criado para verificar se os valores no arquivo de registro
correspondem aos valores encontrados nos computadores de destino. Quaisquer
valores faltando ou incorretos so substitudos.
Criao de scripts Remote Desktop Control

Troubleshooter (Soluo de problemas do controle
remoto da rea de trabalho)
Esse editor cria um script de soluo de problemas para o recurso Controle remoto da rea
de trabalho. Este script testa o seguinte:
Servios de Terminal: Para acessar um computador Windows XP Professional

usando a rea de Trabalho Remota, os Servios de Terminal devem estar em execuo.
O script verifica se esse o caso.
Configurao de Firewall: Se o SP2 Firewall do Windows XP estiver executando no

computador, vrias configuraes diferentes podero bloquear as solicitaes do
Controle remoto da rea de trabalho.
Para criar scripts Soluo de problemas do controle remoto da rea de

trabalho
1.

pgina.
2.

3.
Clique em Remote Desktop Control Troubleshooter (Soluo de problemas

de controle de rea de trabalho remota).
A pgina Poltica de configurao: Soluo de problemas do controle remoto exibida.
4.
Na seo Configurao do firewall, especifique as configuraes necessrias.
243
Uso de scripts
5.
Clique em Salvar.
6.

7.
Clique em Salvar.
Criar scripts Aplicar configuraes do registro da

rea de trabalho
Esse assistente permite criar scripts que controlam as configuraes de papel de parede da
rea de trabalho nos computadores gerenciados.
Para criar scripts Aplicar configuraes da rea de trabalho
1.

pgina.
2.
Clique em Scripting > Poltica de configurao.

3.
Clique em Aplicar configuraes de rea de trabalho.
4.
Selecione a caixa Use wallpaper (Usar papel de parede).
5.
Clique em Browse (Procurar)ou Escolher arquivo para selecionar e carregar o

arquivo BMP para usar como papel de parede. O arquivo deve estar no formato BMP.
6.
Selecione uma opo na lista suspensa Posio:
7.
Alongar: Alongar a imagem para que ela preencha toda a tela.
Centralizar: Exibe a imagem no centro da tela.
Organizar lado a lado: Repete a imagem na tela inteira.
Clique em Salvar.
8.

9.
Clique em Salvar.
Criao de scripts Atalhos da rea de trabalho

Esse assistente permite criar com rapidez scripts que adicionam atalhos rea de Trabalho
do usurio, ao menu Iniciar ou barra de Incio Rpido. possvel criar um atalho para a
Internet e colocar uma URL para o destino sem parmetros e um atalho operacional.
Para criar scripts Atalhos da rea de trabalho
244
1.

pgina.
2.

Uso de scripts

3.
Clique em Desktop Shortcuts Wizard (Assistente de atalhos de rea de

trabalho).
A pgina Configuration Policy: Enforce Shortcuts (Poltica de configurao: Aplicar
atalhos) exibida.
4.
Digite um nome para o script no campo Nome da poltica.
5.
Clique em Adicionar atalho.
6.
Especifique as configuraes de atalho:

Opo
Descrio
Nome
Digite o ttulo a ser exibido abaixo ou a lado do atalho.
Destino
Insira o aplicativo ou arquivo que ser iniciado quando o atalho

for selecionado. Por exemplo: Program.exe.
Parameters
(Parmetros)
Insira quaisquer parmetros de linha de comando. Por exemplo:

/S /IP=123.4
WorkingDir
Insira as alteraes do diretrio de trabalho atual. Por exemplo:

C:\Windows\Temp
Localizao
Selecione na lista suspensa o local onde o atalho ser exibido. As

opes so: Desktop (rea de trabalho), Quick Launch
(Incio rpido) e Start Menu (Menu Iniciar).
7.
Clique em Salvar alteraes para salvar o atalho.
8.
Clique em Add Shortcut (Adicionar atalho) para adicionar mais atalhos. Para
editar ou excluir um atalho, passe o mouse sobre ele e clique no boto Edit ou no cone
de lixeira que aparece.
9.
Clique em Salvar.
10. Selecione opes de configurao, implantao e programao. Para obter mais

Criao de scripts Relator de registro de evento

Esse assistente cria um script que consulta o log de eventos do Windows e carrega os
resultados para a soluo.
Para criar scripts Relator de registro de evento
1.

pgina.
2.

245
Uso de scripts
3.
Clique em Relator de registro de evento.

A pgina Poltica de configurao: Relator de registro de eventos exibida.
4.
5.
Especifique as configuraes de consulta:

Opo
Descrio
Output
filename
(Nome de
arquivo da
sada)
Digite o nome do arquivo de eventos criado pelo script.
Arquivo de log
Insira o tipo de log a ser consultado: Aplicativo, Sistema ou

Segurana.
Event Type
(Tipo de
evento)
Insira o tipo de evento a ser consultado: Informao, Aviso ou

Erro.
Source Name
(Nome de
origem)
(Opcional) Use este campo para limitar a consulta a eventos de

uma origem especfica.
Clique em Salvar.
6.

7.
Clique em Salvar.
8.
Para visualizar o log de eventos de um computador, clique em Inventrio e, em

seguida, no nome de um computador.
9.
Em Scripting Logs, sob Currently Deployed Jobs & Policies (Jobs e polticas
implantados atualmente), clique no link View logs (Exibir logs) ao lado de Event
Log (Log de eventos).
Criao de scripts Instalador MSI

Este assistente ajuda voc a definir os argumentos bsicos da linha de comando para
executar instaladores baseados em MSI. Consulte o site MSDN (msdn.microsoft.com) para
obter a documentao completa das opes.
Para criar scripts Instalador MSI
1.

pgina.
2.

3.
246
Clique em MSI Installer Wizard (Assistente de instalao MSI).
Uso de scripts
A pgina Configuration Policy: MSI Wizard (Poltica de configurao: Assistente de

MSI) exibida.
4.

Opo
Descrio
Ao
Selecione uma tarefa na lista suspensa. As tarefas so

Instalar, Desinstalar, Reparar arquivos faltantes e
Reinstalar todos os arquivos.
Software
Selecione o aplicativo a ser instalado, desinstalado ou

modificado na lista suspensa. Voc pode filtrar a lista
inserindo quaisquer opes de filtro.
MSI Filename
(Nome do arquivo
MSI)
Se o arquivo estiver compactado, especifique o nome de

arquivo do MSI.
User Interaction
(Interao do
usurio)
Como a instalao exibida para os usurios. As opes so:

Default (Padro), Silent (Silenciosa), Basic UI (IU
bsica), Reduced UI IU reduzida) e Full UI (IU
completa).
Install Directory
(Diretrio de
instalao)
O diretrio onde o software deve ser instalado.
Additional Switches Quaisquer comandos de instalao adicionais. Os comandos

(Comandos
adicionais so inseridos entre os argumentos msiexe.exe e /
adicionais)
i foo.msi.
Additional
Properties
(Propriedades
adicionais)
Quaisquer propriedades adicionais. So inseridas no final da

linha de comando. Por exemplo:
msiexec.exe /s1 /switch2 /i patch123.msi
TARGETDIR=C:\patcher PROP=A PROP2=B
Feature List (Lista

de recursos)
Os recursos a serem instalados. Use vrgulas para separar os

recursos.
Store Config per

machine
(Armazenar
configurao por
computador)
Determina se as informaes de configurao de

computadores individuais devem ser armazenadas ou no.
After install (Aps

instalao)
A ao a ser realizada depois da instalao.
Restart Options
(Opes de
reinicializao)
A ao a ser realizada depois da reinicializao do sistema.
Registro
Os tipos de mensagem do instalador a serem registradas. Use

clique + Ctrl ou clique + Command para selecionar vrias
mensagens.
247
Uso de scripts
5.
Opo
Descrio
Log File Name

(Nome do arquivo
de log)
O nome do arquivo de log.
Clique em Salvar.
6.

7.
Clique em Salvar.
Criao de scripts UltraVNC

O assistente UltraVNC cria um script para distribuir UltraVNC para computadores Windows
na rede. O UltraVNC um aplicativo de software gratuito que permite fazer login
remotamente em outro computador (por meio da Internet ou rede). Consulte o site
UltraVNC Web (www.uvnc.com) para obter documentao e downloads.
Para criar scripts UltraVNC
1.

pgina.
2.

3.
Selecione UltraVNC Wizard (Assistente UltraVNC).

A pgina Poltica de configurao: Assistente de UltraVNC exibida.
4.
Especifique as opes de instalao e autenticao do UltraVNC:

Opo
Descrio
Install Options
(Opes de instalao)
Install Mirror
Driver (Instalar
driver de
espelhamento)
248
Instale o driver de espelhamento de vdeo UltraVNC

opcional.
O driver de espelhamento de vdeo um driver que
permite atualizaes mais rpidas e precisas. Tambm
cria um vnculo direto entre a memria de buffer de
quadros do driver de vdeo e o servidor UltraWinVNC.
O uso direto do buffer de quadros elimina o uso da CPU
para blitting extensivo de tela, resultando em um
aumento de velocidade e uma carga bastante reduzida da
CPU.
Uso de scripts
Opo
Install Viewer
(Instalar
visualizador)
Descrio
Instale o UltraVNC Viewer opcional. O Viewer uma
ferramenta usada para se conectar aos servidores VNC e
visualizar as reas de trabalho remotamente. S instale o
Viewer se precisar iniciar sesses remotas a partir do
computador cliente.
Authentication
(Autenticao)
5.
6.
Senha do VNC e
Senha somente
leitura do VNC
Fornea uma senha VNC para autenticao.
Require MS Logon
(Exigir login da
MS)
Use a autenticao de logon da MS e exporte o ACL a

partir da sua instalao do VNC. Use:
MSLogonACL.exe /e acl.txt
Copie e cole o contedo do arquivo de texto no campo
ACL.
Reveja o script gerado pelo assistente para verificar a
sada. Para ver o script bruto, clique em Ver editor
XML bruto na pgina Detalhe de script.
Key Based
Encryption
(Criptografia em
chave)
Habilitar a criptografia baseada em chaves.
Especifique opes variadas do UltraVNC:

Opo
Descrio
Desabilitar Traylcon
Impede que o cone do UltraVNC na bandeja do sistema

aparea nos computadores de destino.
Desativar opes de
cliente em menu do
cone da bandeja
Impede que as opes dos clientes apaream no menu

de cones da bandeja do sistema nos computadores de
destino. Essa opo s fica disponvel se Desabilitar o
cone da bandeja do sistema estiver habilitado.
Disable properties
panel (Desativar painel
de propriedades)
Disable the UltraVNC properties panel on target

computers (Desativar o painel de propriedades do
UltraVNC nos computadores de destino).
Forbid the user to close

down WinVNC (Proibir
usurio de fechar
WinVNC)
Impede que os usurios do computador desliguem o

WinVNC.
Clique em Salvar.
249
Uso de scripts
7.

8.
Clique em Salvar.
Criao de scripts Desinstalador

Esse assistente permite criar rapidamente um script para desinstalar um pacote de software.
O script resultante pode realizar trs aes: executar um comando de desinstalao, eliminar
um processo e excluir um diretrio.
Para criar scripts Desinstalador
1.

pgina.
2.

3.
Clique em Un-Installer Wizard (Assistente de desinstalao).

A pgina Configuration Policy: Uninstaller (Poltica de configurao: Desinstalador)
exibida.
4.

Opo
Descrio
Nome do trabalho
Digite um nome para o script de desinstalao.
Software Item (Item de

software)
Selecione na lista suspensa o item de software a ser

desinstalado.
O assistente tenta emitir o comando de desinstalao
correto. Verifique se o comando est correto.
Comando de
desinstalao
Diretrio
Arquivo
Quando voc seleciona o item de software, o assistente

tenta fornecer o diretrio, arquivo e parmetros do
comando de desinstalao.
Verifique se os valores esto corretos.
Parameters
(Parmetros)
250
Kill Process (Eliminar

processo)
Para terminar um processo antes de executar o

comando de desinstalao, digite o nome completo do
processo no campo Eliminar processo.
Por exemplo: notepad.exe.
Excluir diretrio
Para excluir um diretrio antes de executar o comando

de desinstalao, digite o nome completo do diretrio
no campo Excluir diretrio aqui. Por exemplo:
C:\Program Files\Example_App\.
Uso de scripts
5.
Clique em Salvar.
6.

7.
Clique em Salvar.
Criao de scripts Atualizao automtica do

Windows
O Windows Update (Atualizao do Windows) um recurso da Microsoft que atualiza
automaticamente os computadores do Windows com patches de segurana e outros patches
importantes da Microsoft. Utilizando a poltica Atualizao automtica do Windows),
possvel especificar como e quando as atualizaes do Windows so transferidas para as
mquinas gerenciadas para que voc possa controlar o processo de atualizao de
computadores na rede.
Para obter mais informaes sobre o Windows Update (Atualizao do Windows), consulte o
site de suporte da Microsoft: Artigo 328010 da Base de Dados de Conhecimento
Se voc habilitar o Windows Update em mquinas gerenciadas, use o
componente Gerenciamento de patches do K1000 s para detectar os
patches do sistema operacional Windows, no para implant-los. Para obter
mais informaes, consulte Guia de patches e segurana.
Para criar scripts Atualizao automtica do Windows
1.

pgina.
2.

3.
Clique em Configuraes de atualizaes automticas do Windows.

A pgina Configurar Poltica de atualizaes automticas do Windows aparece.
4.

Opo
Descrio
Automatic
(Automtica
(recomendado))
Habilita o download automtico das atualizaes do

Windows.
Download updates for

me, but let me choose
when to install them
(Baixar atualizaes
para mim, mas eu
escolho quando as
instalar).
Faz o download das atualizaes e fornece opes de

instalao em vez de instal-las automaticamente.
251
Uso de scripts
Opo
Descrio
Notify me but dont

automatically
download or install
them (Notificar, mas
no baixar nem
instalar
automaticamente).
Receber notificaes quando as atualizaes estiverem

disponveis, mas impedir que a soluo faa o download
ou a instalao das atualizaes.
Importante: Isso pode tornar a rede mais vulnervel a
ataques se voc deixar de obter e instalar as atualizaes
regularmente.
Turn off Automatic

Updates (Desativar
atualizaes
automticas)
Prevent the system from using Windows Automatic

Updates (Impedir que o sistema use as atualizaes
automticas do Windows). Essa configurao
recomendada se voc deseja usar o recurso de aplicao
de patches da soluo para gerenciar as atualizaes de
patch do Windows.
Remover poltica de
administrao, o
usurio pode
configurar
Fornece aos usurios o controle sobre as atualizaes

transferidas.
Importante: A rede pode ficar vulnervel a ataques se
voc selecionar esta opo.
Reschedule Wait Time

(Reagendar tempo de
espera)
O intervalo (em minutos) na lista suspensa Reagendar

tempo de espera para aguardar antes de reagendar uma
atualizao se a atualizao falhar.
Do not reboot machine

while user logged in
(No reinicializar
computador enquanto
usurio estiver
conectado)
Impede reinicializaes automticas quando os usurios

esto conectados.
Servidor SUS
O nome do servidor usado pelo Servio de atualizao de

servidores Windows.
Servidor de estatsticas O nome do servidor de estatsticas usado pelo Servio de

SUS
atualizao de servidores Windows.
5.
Clique em Salvar.
6.

7.
Clique em Salvar.
Incio da atualizao automtica do Windows em um n

Para instalar Atualizaes automticas do Windows em um n, use um dos seguintes:
252
Permite que poltica de atualizaes automticas do Windows da soluo da forma

descrita em Criao de scripts Atualizao automtica do Windows na pgina 251.
Habilita a poltica local para atualizaes automticas do Windows no n.
Uso de scripts
Modifica a chave do registro atualizaes automticas do Windows no n.
Define a poltica de grupo no domnio para as atualizaes automticas do Windows no

n.
Configura a funcionalidade de aplicao de patches para as atualizaes automticas do

Windows no n. Para obter mais informaes, consulte o Guia de patches e segurana
Se voc usa a aplicao de patches para implantar automaticamente
atualizaes do Windows no n, obrigatrio desabilitar as atualizaes
automticas do Windows no n por parte de todos os outros processos para
evitar o conflito entre os diferentes processos de implantao.
Sobre o gerenciamento e o consumo de energia

Para obter uma viso geral do consumo de energia, execute relatrios sobre gerenciamento
de energia durante aproximadamente um ms. Para obter mais informaes sobre a
categoria Gerenciamento de energia dos relatrios, consulte Criando relatrios na
pgina 288.
Tambm possvel configurar o perodo de tempo de reteno das informaes de ativao
do n. Consulte Definio de configuraes gerais com o componente Organizao habilitado
na pgina 37 Esta uma das ltimas opes de configurao.
Para coletar informaes sobre o uso de energia no desktop:
Crie um rtulo inteligente no inventrio para o tipo de chassi.
Crie relatrios agrupando os computadores por tipo de chassi.
Crie um rtulo inteligente no inventrio para Tempo ligado desde a ltima

reinicializao contendo o nmero de dias em questo.
Criao de scripts de Gerenciamento de energia

O assistente de gerenciamento de energia permite configurar as configuraes de
gerenciamento de energia para identificar e gerenciar o perodo de tempo em que os seus
computadores esto consumindo energia.
Antes de comear:
Para habilitar o gerenciamento de energia em um Sistema Windows XP, voc precisa da

EZ GPO. O assistente do gerenciamento de energia baixa automaticamente a EZ GPO
quando executado em um sistema Windows XP. O EZ GPO uma ferramenta gratuita
que funciona junto com os objetos de poltica de grupo em sistemas Windows XP. Para
obter mais informaes sobre a EZ GPO, acesse http://www.energystar.gov.
Nos computadores com Windows 7 e Vista, o gerenciamento de energia configurado

por meio do comando powercfg incorporado. A ferramenta EZ GPO no funciona
nessas plataformas.
Para criar scripts de Gerenciamento de energia

1.

pgina.
253
Uso de scripts
2.

3.
Clique em Assistente do gerenciamento de energia.
4.
Na pgina Configuration Policy: Windows Power Management (Poltica de

configurao: Gerenciamento de energia do Windows), selecione o sistema
operacional desejado.
5.
6.
No Windows XP, selecione as configuraes de energia e outras.
No Windows Vista ou Windows 7, selecione um perfil: Balanceada, Alto

desempenho, Economizador de energia ou Personalizada.
Clique em Salvar.
7.

8.
Clique em Salvar.
Uso das polticas de configurao do Mac OS X

As sees a seguir explicam como usar as polticas padro disponveis para sistemas Mac
OS X:
Criao de scripts de Enforce Power Management (Aplicar o gerenciamento de energia)

na pgina 254.
Criao de scripts Aplicar configuraes de VNC na pgina 255.
Criao de scripts Configuraes de Diretrio Ativo na pgina 256.
Criao de scripts de Enforce Power Management

(Aplicar o gerenciamento de energia)
Esse script oferece perfis de gerenciamento de energia para configurao e uso em sistemas
Mac OS X. As opes de consumo de energia so um compromisso entre utilizao de CPU e
utilizao de energia.
Para criar scripts Aplicar o gerenciamento de energia
1.

pgina.
2.

3.
254
Na seo Macintosh, clique em Aplicar configuraes do gerenciamento de

energia.
Uso de scripts
4.
5.
6.
Na seo Perfil de gerenciamento de energia , escolha a partir das seguintes opes de

Perfil:
Melhor economia de energia: Aplica configuraes que economizam energia.

Pode ter como resultado um desempenho mais lento. Quando voc seleciona isso, as
opes na seo Opes de perfil no ficam editveis.
Normal: Use as configuraes padro. Quando voc seleciona isso, as opes na

seo Opes de perfil no ficam editveis.
Melhor desempenho: Aplica as configuraes que otimizam o desempenho. Isso

pode ter como resultado um maior uso da energia. Quando voc seleciona isso, as
opes na seo Opes de perfil no ficam editveis.
Personalizado: Usa as opes de perfil personalizadas. Quando voc seleciona

isso, as opes na seo Opes de perfil se tornam editveis.
Na lista suspensa Fonte de energia, selecione uma fonte de energia:
Tudo: A poltica aplicada sempre, independentemente da fonte de energia do

computador.
Bateria: A poltica s aplicada quando o computador usa energia da bateria

interna.
Carregador (Energia da parede): A poltica s se aplica quando o computador

est ligado a uma tomada.
UPS: A poltica s se aplica quando o computador est ligado a um UPS (fonte de

alimentao ininterrupta).
Se voc selecionar Personalizado na lista suspensa Perfil, especifique as seguintes

configuraes:
a. Na seo Verso do MAC OS, escolha o sistema operacional Macintosh ao qual essa
poltica se aplica. Alm disso, possvel alterar a configurao Perfil depois de
selecionar uma Verso do MAC OS. Por exemplo, se voc selecionar Mac OS X
10.4, selecione Melhor desempenho. As Opes de perfil sero atualizadas para
mostrar s as que esto disponveis para o Mac OS X 10.4.
b. Na seo Opes de perfil, adicione perodos de tempo, em nmeros, s
configuraes Suspender monitor e Suspender disco.
c. Marque as caixas de seleo referentes a quaisquer opes adicionais.
7.
Clique em Salvar.
8.

9.
Clique em Salvar.
Criao de scripts Aplicar configuraes de VNC

Este script habilita e desabilita as configuraes da VNC (computao de rede virtual)
integradas no Mac OS X. As configuraes de VNC determinam se os visualizadores podem
controlar a tela de um computador ou no.
255
Uso de scripts
Para criar scripts Aplicar configuraes de VNC

1.

pgina.
2.

3.
Na seo Macintosh, clique em Aplicar configuraes de VNC.
4.
Marque a caixa de seleo Ativar VNC.
5.
No campo Senha do VNC, insira uma senha para o VNC.
6.
Clique em Salvar.
7.

8.
Clique em Salvar.
Criao de scripts Configuraes de Diretrio Ativo

Esse script adiciona ou remove um computador do seu domnio. Voc tambm pode usar
este script para assegurar que os ns Mac OS X se conectem ao banco de dados Diretrio
Ativo.
Para criar scripts Configuraes de Diretrio Ativo
1.

pgina.
2.

3.
Na seo Macintosh, clique em Aplicar configuraes do Active Directory.
4.
Na lista suspensa Ao, selecione se voc deseja (ou no) adicionar ou remover um
computador.
5.
Na seo Credenciais da rede, insira o nome de usurio e a senha do administrador.

O script resultante assume que voc possui acesso raiz e mostra sua
senha no criptografada (texto normal), por isso certifique-se de que
qualquer pessoa que use este script seja de confiana.
6.
Na seo Domnio a configurar, especifique o nome de domnio LDAP, as informaes

de autenticao de usurio e outras informaes.
7.
Clique em Salvar.
256
8.

9.
Clique em Salvar.
Uso de scripts
Edio de polticas depois de salv-las

Para editar polticas depois de salv-las
1.

pgina.
2.
3.
Clique no nome do script a ser editado.
4.
5.
Altere as opes de configurao, implantao e programao. Para obter mais

6.
No final da pgina, clique em click here (clique aqui) ao lado de uma das opes a
seguir:
7.
Para reeditar a poltica usando o editor original: Visualize e edite as

configuraes iniciais disponveis no assistente.
Para editar a poltica usando este editor: Visualize e edite todas as

configuraes.
Edite a poltica e, em seguida, clique em Salvar.
257
258
Uso de scripts
10
Manuteno do equipamento
Esta seo descreve como manter e administrar o Soluo de gerenciamento K1000.

Tpicos nesta seo:
Backup de dados do equipamento na pgina 259
Rastreio de alteraes para as configuraes na pgina 262
Restaurar configuraes de dispositivo na pgina 263
Atualizao do software do equipamento na pgina 265
Carregamento e atualizao manual de arquivos para o equipamento na pgina 265
Reinicializar e desativar o dispositivo na pgina 267
Atualizar definies OVAL a partir do KACE: na pgina 268
Soluo de problemas na pgina 268
Backup de dados do equipamento

Os arquivos de backup so usados para restaurar a configurao do Soluo de
gerenciamento K1000 em caso de perda de dados ou durante um upgrade ou migrao para
um novo hardware.
O dispositivo faz backups dirios e mensais. Como padro, feito o backup dos dados do
dispositivo diariamente s 3h, mas possvel alterar o programa como descrito em
Configurao do agendamento de backup dirio e o nmero de backups a serem mantidos na
pgina 260. Backups mensais so feitos no ltimo dia do ms e no possvel alterar esse
agendamento.
Durante os backups dirios e mensais, so criados os arquivos de backup a seguir:
k1000_dbdata.gz: Um backup do banco de dados MySQL no dispositivo.
k1000_file.tgz: Backup de arquivos e pacotes transferidos por upload para o

equipamento. O que inclui arquivos de patch, scripts, instalaes gerenciadas e outros
arquivos.
Sempre faa o backup dos dados do equipamento antes de instalar
atualizaes de software do equipamento.
259
10
Sobre os backups mensais

Backups mensais do banco de dados e dos arquivos so efetuados no ltimo dia do ms. No
possvel alterar o agendamento mensal de backup.
Configurao do agendamento de backup dirio e o

nmero de backups a serem mantidos
possvel alterar o horrio dos backups dirios e configurar o nmero de backups a serem
mantidos como descrito nesta seo.
Para configurar o agendamento de backup dirio e o nmero de backups a
serem mantidos.
1.

2.
Clique em Backup e restaurao.
3.
4.
Na seo Reteno de backup de banco de dados, especifique as seguintes

configuraes.:
5.
Opo
Descrio
Manter os backups
dirios <n> mais
recentes
O nmero de backups dirios a serem mantidos no

equipamento. possvel manter at 7 backups dirios.
Manter os backups
mensais <n> mais
recentes
O nmero de backups mensais a serem mantidos no

equipamento. possvel manter at 2 backups mensais.
Na seo de backup do K1000, especifique a agenda para a execuo dos backups

dirios. A hora listada no formato de 24 horas. Por exemplo, para agendar um
backup dirio para s 11h da noite, selecione 23. Para agendar para meia noite,
selecione 0.
Backups mensais so feitos no ltimo dia do ms e no possvel alterar
esse agendamento.
6.
Clique em Salvar.
As configuraes so aplicadas. Quando o prximo backup agendado for executado, os
arquivos de backups antigos sero removidos se o nmero de backups mantidos no
equipamento exceder o nmero especificado na seo Reteno de backup de banco de
dados.
260
10
Backup manual do equipamento

possvel realizar o backup do equipamento de forma manual a qualquer hora. Alm disso,
recomendando fazer o backup do dispositivo antes de instalar atualizaes.
Para fazer o backup manual do dispositivo
1.

2.
3.
4.
Na seo Backup do K1000, clique em Executar backup e, em seguida, em OK.

O processo iniciado. Quando o backup for concludo, a guia Configuraes >
Registros aparecer.
Download dos arquivos de backup a partir do

Interface do administrador
Para que se atinja um alto nvel de recuperao, possvel fazer o download dos arquivos de
backup a partir do Interface do administrador e salv-los em locais diferentes, como descrito
nesta seo. possvel tambm acessar os arquivos de backup atravs do FTP, como descrito
no Acesso aos arquivos de backup pelo FTP na pgina 262.
Para fazer o download dos arquivos de backup a partir do Interface do
administrador
1.

2.
3.
4.
Na seo Download de arquivo de backup, clique no nome do backup para fazer o

download do arquivo TGZ. Este arquivo contm os arquivos de patch, scripts,
instalaes gerenciadas e outros arquivos armazenados no dispositivo.
Na seo Download de banco de dados de backup, clique no nome do backup para

fazer o download do arquivo GZ. Este arquivo contm um backup do banco de dados
MySQL usado pelo dispositivo.
Se solicitado, selecione um local de download para o arquivo.
261
10
Acesso aos arquivos de backup pelo FTP

possvel utilizar o FTP para acessar os arquivos de backup do K1000. Isso til caso queira
criar um processo em outro servidor para acessar os arquivos de backup ou caso os arquivos
de backup sejam grandes demais para o mecanismo HTTP padro e venham a causar
interrupes no navegador.
Acessar os arquivos de backup pelo FTP
1.
Verifique se as configuraes de segurana permitem o acesso do FTP aos arquivos de

backup. Para obter mais informaes, consulte Definio das configuraes de
segurana para a soluo na pgina 58.
2.

a. Em um computador Windows, abra um prompt de comando e, no prompt C:\,
digite: ftp k1000
b. Usando qualquer cliente FTP, acesse o ftp k1000.
3.
Digite as credenciais de login. As credenciais padro so:

Nome de usurio: kbftp
Senha: getbxf
Para alterar as senhas do FTP, consulte Definio das configuraes de
segurana para a soluo na pgina 58. No possvel alterar o nome de
usurio do FTP.
4.
Para acessar os arquivos de backup a partir do prompt de comando, digite os seguintes

comandos:
> type binary

> get k1000_dbdata.gz
> get k1000_file.tgz
>close
>quit
Rastreio de alteraes para as configuraes

262
10
Restaurar configuraes de dispositivo

Os arquivos de backup so usados para restaurar a configurao de dispositivo em caso de
perda de dados ou para manter a configurao durante um upgrade ou migrao para um
novo hardware. A restaurao de qualquer tipo de arquivo de backup destruir os dados
configurados no servidor de equipamento. A Dell KACE recomenda descarregar todos os
arquivos de backup ou dados a serem mantidos antes de restaurar as configuraes.
Se os arquivos de backup forem demasiado grandes para transferir usando o
mecanismo HTTP padro (o tempo do navegador se esgota), possvel
transferir usando FTP. Para fazer o upload usando FTP, ative as configuraes
de segurana Habilitar backup via FTP e Tornar FTP gravvel. Para obter
mais informaes, consulte Definio das configuraes de segurana para a
soluo na pgina 58.
Restaurao das configuraes a partir do backup

mais recente
O equipamento possui um recurso incorporado para restaurar as configuraes do backup
mais recente diretamente da unidade de backup do dispositivo.
Para restaurar as configuraes a partir do backup mais recente
1.

2.
3.
4.
Na seo Restaurao do K1000, selecione a opo Backup de arquivos.
5.
No campo Backup de banco de dados, selecione Arquivos em arquivo morto e

selecione o arquivo de backup mais recente.
6.
No campo Backup de arquivos do K1000, selecione Arquivos em arquivo morto e

selecione o arquivo de backup mais recente.
7.
Clique em Restaurar e, em seguida, em OK.

O equipamento restaurado e reiniciado.
Restaurao de configuraes a partir do arquivo de

backup
Se voc copiou os arquivos de backup para outro local, possvel fazer upload desses
arquivos manualmente em vez de restaurar arquivos de backup armazenados no Soluo de
gerenciamento K1000.
263
10
Para restaurar as configuraes a partir do arquivo de backup

1.

2.
3.
4.
Na seo Restaurao do K1000 , selecione a opo Backup de arquivos e , em

seguida, selecione Fazer upload de arquivos.
5.
Clique em Procurar ou Escolher arquivo e , em seguida, localize os arquivos que

deseja fazer upload.
6.
Clique em Restaurar e, em seguida, em OK.

Restaurar o equipamento s configuraes de

fbrica
O equipamento possui um recurso incorporado para restaurar as configuraes de fbrica.
Isso til caso encontre problemas e necessite remover todas as configuraes
personalizadas.
Para restaurar as configuraes de fbrica
1.

2.
3.
4.
Na seo Restaurao do K1000, selecione a opo Configuraes de fbrica.
5.
Clique em Restore Factory Settings (Restaurar configuraes de fbrica).
6.
No dilogo, clique em OK.

7.
264
Reconfigure o equipamento conforme necessrio. Para obter instrues, consulte

Configurao do servidor Soluo de gerenciamento K1000 na pgina 17.
10
Atualizao do software do equipamento

possvel instalar e buscar por atualizaes de software do equipamento como descrito
nesta seo.
Instalao e busca por atualizaes e patches do

equipamento de forma automtica.
O Soluo de gerenciamento K1000 verifica os servidores no Dell KACE diariamente para
descobrir se a atualizao de software da soluo mais recente est disponvel. Se uma
atualizao de software estiver disponvel, um alerta como este ser exibido na pgina Incio
na prxima vez voc fizer login como administrador.
Sempre faa o backup dos dados do equipamento antes de instalar
atualizaes de software do equipamento. Para obter instrues, consulte
Backup de dados do equipamento na pgina 259.
Para instalar e buscar por atualizaes e patches do equipamento de
forma automtica.
1.

2.
Clique na guia Manuteno do servidor .

Se a mensagem Seu K1000 est atualizado aparecer na Seo Atualizao automtica
do K1000, nenhuma atualizao ou patch estar disponvel.
Se a mensagem, Atualizao disponvel aparecer, uma atualizao ou patch estar
disponvel.
3.
Se nenhuma mensagem aparecer, clique em Modo de edio.
4.
Na seo Atualizao automtica do K1000, clique em Verificar atualizao. A

pgina Registros de servidor K1000 exibida. Os resultados da verificao aparecem
no registro.
5.
Quando uma atualizao estiver disponvel, faa backup do banco de dados e dos
arquivos como descrito no Backup de dados do equipamento na pgina 259.
6.
Clique em Atualizar agora.

O processo iniciado. O Interface do administrador estar indisponvel at que a
atualizao seja concluda. O progresso aparece na janela do navegador e no Interface
de linha de comando.
Carregamento e atualizao manual de arquivos

para o equipamento
Se voc tiver uma atualizao do Dell KACE, possvel fazer o upload manualmente para o
dispositivo como descrito nesta seo.
265
10
Antes de atualizar o Soluo de gerenciamento K1000 software manualmente, verifique se o

equipamento atende aos requisitos mnimos da verso do servidor, como especificado nas
notas da verso para a atualizao. Se o dispositivo no atender aos requisitos, ser preciso
atualizar para a verso mnima necessria antes de atualizar o software do dispositivo. Para
obter mais informaes, consulte Visualizando os componentes e a verso de software do
K1000 na pgina 33.
Antes de comear
1.
Faa o backup do seu banco de dados e arquivos como descrito em Backup de dados do
equipamento na pgina 259.
2.
Faa download do arquivo k1000_upgrade_server_XXXX.bin e salve-o localmente.
Para fazer manualmente o upload de um arquivo de atualizao para o

dispositivo
1.

2.
3.
4.
Na seo Atualizar manualmente o K1000, clique em Procurar ou em Escolher

arquivos e localize o arquivo de atualizao.
5.
Clique em Update K1000 (Atualizar K1000).

O processo iniciado. O Interface do administrador estar indisponvel at que a
atualizao seja concluda. O progresso aparece na janela do navegador e no Interface
de linha de comando.
Verificao de atualizaes
Depois de aplicar a atualizao, verifique se o processo foi executado corretamente revendo o
registro de atualizao.
Para verificar atualizaes
1.

266
2.
Clique na guia Registros.
3.
Na lista suspensa Registro atual, selecione Servidor > Atualizaes.
4.
Verifique se h erros e avisos no registro.
5.
Clique em Sobre o K1000 na parte inferior esquerda da pgina para verificar a verso
atual.
10
Atualizao da chave de licena do dispositivo

Esta seo explica como atualizar a chave de licena do dispositivo. Pode ser necessrio
atualiz-la caso voc expanda a capacidade da licena ou compre componentes extras, como
o componente Organizao.
Para atualizar a chave de licena do equipamento
1.

2.
3.
4.
Na seo Informaes sobre a licena, insira a sua chave de licena.
5.
Clique em Adicionar licena.
Reinicializar e desativar o dispositivo

Pode ser necessrio reiniciar ou desligar o equipamento ao solucionar problemas ou ao
realizar tarefas de manuteno. Alm disso, necessrio desligar o equipamento antes de
tir-lo da tomada.
Para desligar o equipamento, pressione o boto liga/desliga uma vez e de forma
rpida.
Para reinicializar ou desligar o dispositivo
1.

2.
3.
4.
Na seo Controles do K1000, use um dos seguintes:
Clique em Reinicializar. O equipamento reiniciado.
Clique em Reiniciar com verificao de DB estendida. O equipamento ser

reiniciado e verificar o banco de dados.
Clique em Desligar. O dispositivo estar desativado e ser seguro desligar o

hardware do dispositivo.
267
10
Atualizar definies OVAL a partir do KACE:

Embora as definies de testes OVAL (Open Vulnerability Assessment Language Linguagem Aberta de Determinao de Vulnerabilidade) sejam atualizadas
automaticamente conforme programado, voc pode obter os arquivos mais recentes
manualmente da pgina de Manuteno de Servidor. Para obter mais informaes sobre as
definies da OVAL, consulte Guia de patches e segurana.
Para atualizar definies OVAL a partir do KACE:
1.

2.
3.
4.
Na seo Atualizaes da OVAL, clique em Atualizar OVAL e, em seguida, em OK.
Soluo de problemas
O Soluo de gerenciamento K1000 oferece vrios arquivos de registro que podem ajud-lo e
Suporte tcnico Dell KACE a descobrir e solucionar erros. Os registros contm os ltimos
sete dias de atividade e so copiados e compactados todos os dias. Registros compactados
so excludos aps sete dias.
As verificaes de manuteno de registro so efetuadas diariamente e nenhum
procedimento de manuteno de registro administrativo necessrio.
Acesso aos registros do servidor do dispositivo

Se o relatrio de falha estiver ativado, as excees do dispositivo e do agente K1000 sero
informadas Dell Kace todos os dias. Para obter mais informaes, consulte Definio de
configuraes gerais com o componente Organizao habilitado na pgina 37 e Definio das
Para acessar os registros do servidor de dispositivo
1.

2.
268
Clique na guia Registros.
10
3.
Selecione o registro apropriado para examinar na lista suspensa Registro atual. Esta
rea tambm fornece uma referncia para informativos ou avisos de exceo.
Tipo de
log
Nome do log
Descrio
Hardware Status do
disco
O status da matriz de discos do dispositivo. Se houver

um problema fsico com o equipamento, essa questo
refletida aqui. Para obter mais informaes,
consulte Recriao da matriz de disco na pgina 270.
Servidor
Log do K1000
Erros gerados no servidor.
Acesso
Informaes sobre o acesso ao servidor HTTP.
Erros de
servidor
Erros ou avisos de servidor relativos a qualquer um

dos processos instalados no servidor.
Estatsticas
Nmero de conexes que o equipamento est

processando ao longo do tempo.
Atualizaes
Detalhes de patches ou atualizaes do equipamento

aplicados por meio da funo Atualizar K1000.
Registros de
relatrio
Detalhes sobre os relatrios que foram executados.
Erros de
relatrio
Erros relacionados aos relatrios que foram

executados.
Desempenho
do sistema
Informaes de registro de desempenho do sistema.
Log do
Konductor
Informaes de registro do Konductor. O Konductor

determina como dividir e distribuir funes no
dispositivo.
Registro de
download de
patch
Informaes sobre patches que foram baixados para

o dispositivo.
Cache de
Opcode
Informaes de registro do cache opcode.
Erros de
cliente
Registros de exceo do agente do K1000.
Servidor AMP
Erros de AMP (Agent Messaging Protocol - Protocolo

de Mensagens do Agente) relacionados ao servidor.
Fila AMP
Consulta relacionada aos erros de AMP
Cliente
Download de arquivos de log

possvel fazer o download do diretrio de arquivos de registro a partir do Interface do
administrador, o que pode ser til durante a soluo de problemas.
269
10
Para fazer download de arquivos de log

1.

2.
3.
4.
Na seo Registros de soluo de problemas do K1000, clique em clique aqui.

Os logs so baixados no arquivo k1000_logs.tgz.
Para obter informaes sobre os registros utilizados para a depurao de erros, consulte
Gerenciamento de configuraes provisionadas. na pgina 99 e Soluo de problemas e
depurao de erros na pgina 403.
Recriao da matriz de disco

Se o status de registro do disco exibir o erro Degradado ou Disco faltando, uma unidade
falhou ou est ausente e o servidor est sendo executado sem tolerncia a falhas. Recrie a
matriz de disco como descrito nesta seo.
Para recriar a matriz de disco
1.
Visualize o registro do Status do disco. Para obter instrues, consulte Acesso aos
registros do servidor do dispositivo na pgina 268.
2.
Se o registro do Status do disco exibir Degradado, clique em Recriar matriz de

disco. A recriao pode demorar at 2 horas.
3.
Se o registro do Status do disco exibir Disco faltando para uma unidade:

a. Desligue o Soluo de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000. Para obter
instrues, consulte Reinicializar e desativar o dispositivo na pgina 267.
b. Quando o equipamento for desligado, ejete cada uma das unidades de disco rgido e
insira-as novamente, assentando a unidade firmemente no compartimento.
c. Reinicie o equipamento e visualize o registro do Status do Disco para saber se o
problema foi resolvido.
4.
270
Se um estado de erro existir, tente recriar novamente ou entre em contato com Suporte
11
Uso de rtulos do protocolo LDAP
Esta seo descreve como usar rtulos LDAP para procurar e consultar dados localizados em
um servidor do protocolo LDAP.
Tpicos nesta seo:
Sobre os rtulos LDAP na pgina 271
Rastreamento de alteraes nas configuraes do protocolo LDAP na pgina 272
Criao manual de um rtulo do protocolo LDAP na pgina 272
Usando o Assistente de Navegador do protocolo LDAP na pgina 274
Usando a Pesquisa Fcil LDAP na pgina 276
Uso do protocolo LDAP para autenticao do usurio na pgina 278
Cronograma de importao de usurios na pgina 282
Sobre os rtulos LDAP

Rtulos LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) so aqueles que interagem com o
Diretrio ativo ou o servidor do protocolo LDAP. Voc pode usar rtulos LDAP para rotular
automaticamente registros de computadores com base em consultas do Diretrio ativo ou do
protocolo LDAP, ou filtros de pesquisa. Rtulos LDAP so aplicados aos computadores que
atendem ao critrio de busca.
Voc pode criar rtulos do protocolo LDAP com base nas seguintes variveis:
COMPUTER_NAME
COMPUTER_DESCRIPTION
COMPUTER_MAC
COMPUTER_IP
USERNAME
USER_DOMAIN
DOMAIN_USER
271
11
Rastreamento de alteraes nas configuraes do

protocolo LDAP
Criao manual de um rtulo do protocolo LDAP

Para criar um rtulo do protocolo LDAP manualmente
1.

pgina.
2.
Clique em Home (Incio) > Label (Rtulo) > LDAP Labels (Rtulos LDAP).
3.
No menu Escolher ao , selecione Adicionar novo item.

A pgina Rtulo do protocolo LDAP: Editar detalhes exibida.
No selecione a caixa Ativado antes de testar o rtulo do protocolo LDAP,
conforme descrito mais adiante nesta seo.
4.

Opo
Descrio
Ativado
Ative o equipamento para executar o rtulo toda vez que

um computador se conectar. S selecione esta caixa
depois de testar o rtulo.
Filter Type (Tipo de

filtro)
Tipo de filtro do protocolo LDAP: Machine

(Computador) ou User (Usurio).
Associated Label
Rtulo para associar com este rtulo do protocolo LDAP.
Name (Nome do rtulo
associado)
Associated Label Notes As notas do rtulo associado so adicionadas
(Notas sobre rtulo
automaticamente a este campo.
associado)
272
11
Opo
Descrio
Server Hostname
(Nome de host do
servidor)
O endereo IP ou o nome do host do servidor LDAP.

Nota: Para se conectar via SSL, use o endereo IP ou
nome do host. Por exemplo: ldaps://HOSTNAME.
Se houver um certificado SSL no padro instalado no
servidor do protocolo LDAP, contate o Suporte tcnico
Dell KACE em http://www.kace.com/support/
contact.php para obter ajuda antes de continuar. Um
certificado no padro pode ser um certificado assinado
internamente ou um certificado em cadeia que no seja
de um grande fornecedor de certificados como a
Verisign.
Nmero da porta
LDAP
O nmero da porta LDAP, que costuma ser 389 (LDAP)

ou 636 (LDAPS).
Pesquisar DN de base
Os critrios do LDAP usados para pesquisar contas.

Esses critrios especificam um local ou continer na
estrutura LDAP e devem incluir todos os usurios que
voc quer autenticar. Digite as combinaes mais
especficas de OUs, DCs ou CNs que correspondam aos
seus critrios, variando da esquerda (mais especfico)
para a direita (mais geral). Por exemplo, se o caminho
levar a usurios que voc precisa autenticar:
OU=Usurios finais, OU=Usurios, DC=kace,
DC=com, atributo CN=Nome comum.
Na maioria dos casos, voc pode aceitar que o valor
padro (samaccountname=KBOX_USER)
corresponda a todos os usurios retornados pelo campo
Pesquisar DN de base. Cada nome de usurio
substitudo no momento do login pela varivel
KBOX_USER.
Filtro de pesquisa
O filtro de pesquisa. Por exemplo:

(&(sAMAccountName=admin)(memberOf=CN=f
inancial,DC=kace,DC=com))
Login LDAP
As credenciais exigidas para o KACE_User efetuar log

in no servidor do protocolo LDAP para ler as contas. Por
exemplo:
LDAP Login: CN=Administrator,
CN=Users,DC=corp,DC=kace,DC=com
Se nenhum nome de usurio LDAP for fornecido, o
sistema tenta fazer login annimo. Cada rtulo do
protocolo LDAP deve se conectar a um servidor do Active
Directory ou LDAP diferente.
Senha LDAP
A senha da conta de usurio KACE_User .
273
11
Se no conseguir preencher as informaes para os campos DN de base de pesquisa e

Filtro de pesquisa, voc poder usar o navegador do protocolo LDAP, conforme descrito
em Usando o Assistente de Navegador do protocolo LDAP na pgina 274.
Pesquisas negativas NO so aceitas corretamente na pesquisa LDAP
usando o mtodo recomendado pela Microsoft. Aparecer um erro de filtro
de pesquisa, mesmo que voc use o criador de filtro.
Exemplo de erro: (!samaccountname=David)
Exemplo de soluo: (!(samaccountname=David))
5.
Clique no boto Testar rtulo do protocolo LDAP para testar o seu novo rtulo.
Altere os parmetros do rtulo e o teste novamente, conforme necessrio.
6.
Se o rtulo do protocolo LDAP estiver pronto para ser usado, selecione a caixa Ativado.
Caso contrrio, salve o rtulo sem habilit-lo.
7.
Clique em Salvar.
Cada vez que um computador se conectar soluo, essa consulta executar o servidor
do protocolo LDAP. O valor de admin no campo Filtro de Pesquisa substitudo pelo
nome do usurio conectado a este computador. Se um resultado for retornado, o
computador obter o rtulo especificado no campo Nome do rtulo associado.
Usando o Assistente de Navegador do protocolo

LDAP
O assistente de Navegador do protocolo LDAP auxilia no preenchimento dos campos DN de
base de pesquisa e Filtro de pesquisa. Usando o Navegador do protocolo LDAP possvel
navegar e pesquisar os dados localizados no servidor do protocolo LDAP, como o servidor de
Diretrio ativo.
Voc deve ter o DN de associao e a senha para fazer login no servidor do protocolo LDAP.
Para usar o Assistente de Navegador do protocolo LDAP
1.

pgina.
2.
Clique em Incio > Rtulo > Navegador do protocolo LDAP.

A pgina Navegador do protocolo LDAP exibida.
274
11
3.
Especifique as configuraes do Servidor do protocolo LDAP:

Opo
Descrio
LDAP Server (Servidor O endereo IP ou nome do host do servidor do protocolo

LDAP)
LDAP. Se o endereo IP no for vlido, a soluo
aguardar o tempo limite, resultando em demora na
autenticao LDAP.
Nota: Para conectar via SSL, use um endereo IP ou
nome de host. Por exemplo: ldaps://HOSTNAME.
Se voc tiver um certificado SSL no padro instalado no
seu servidor LDAP, como um certificado assinado
de um grande fornecedor de certificados como a Verisign,
entre em contato com o Suporte tcnico Dell KACE para
obter ajuda antes de continuar.
4.
Porta LDAP

ou 636 (LDAPS).
Login LDAP

exemplo:
Senha LDAP
Clique em Testar.
Em uma conexo bem-sucedida para o servidor do protocolo LDAP, uma lista de
possveis DNs base (nomes diferenciados) disponveis naquele diretrio exibida. Voc
pode usar esses DNs base como ponto de partida para navegar e pesquisar o diretrio.
Se a mensagem Falha na operao aparecer, verifique se:
5.
O nome do host ou endereo IP fornecido est correto.
O servidor do protocolo LDAP est em execuo.
As credenciais de login esto corretas.
Clique em um DN base, ou clique em Next (Avanar).

Uma nova janela exibe os campos Pesquisar DN de base e Search Filter (Filtro de
pesquisa). O Pesquisar DN de base preenchido com base no DN base que voc
selecionou na tela anterior. Voc pode modificar os valores de Pesquisar DN de base e o
Search Filter (Filtro de pesquisa).
275
11
6.
7.
8.
Para criar um filtro complexo, clique em Criador de filtro e especifique as

informaes a seguir no Criador de consulta.
Opo
Descrio
Attribute Name (Nome

do atributo)
Insira o nome de atributo. Por exemplo:

samaccountname.
Relational Operator
(Operador relacional)
Selecione o operador relacional na lista suspensa. Por

exemplo: =
Attribute Value (Valor

do atributo)
Insira o valor do atributo. Por exemplo: admin.
Para adicionar mais de um atributo:

Opo
Descrio
Conjunction Operator
(Operador de
conjuno)
Selecione o operador de conjuno na lista suspensa.

Por exemplo: AND.
Nota: Este campo est disponvel para o atributo
anterior somente quando voc adiciona um novo
atributo.
Add (Adicionar)
Clique para adicionar vrios atributos.
Search Scope (Escopo da

pesquisa)
Clique em One level (Um nvel) para pesquisar no

mesmo nvel ou clique em Sub-tree level (Nvel de
sub-rvore) para pesquisar no nvel de sub-rvore.
Clique em OK.
A consulta aparece na rea de texto Search Filter (Filtro de pesquisa). Por exemplo:
(samaccountname=admin).
9.
Clique em Procurar para exibir todos os ns filhos imediatos para o DN de base e o

filtro de pesquisa fornecidos.
10. Clique em Pesquisar para exibir todos os ns filhos diretos e indiretos para o DN de
base e o filtro de pesquisa fornecidos.
Os resultados da pesquisa so exibidos no painel esquerdo.
11. Clique em um n filho para visualizar seus atributos.
Os atributos so exibidos no painel direito.
Usando a Pesquisa Fcil LDAP

Voc pode usar a Pesquisa fcil do protocolo LDAP para pesquisar rapidamente os dados do
servidor do protocolo LDAP.
276
11
Para usar a Pesquisa fcil do protocolo LDAP

1.

pgina.
2.
Clique em Incio > Rtulo > Navegador do protocolo LDAP.

A pgina Navegador do protocolo LDAP exibida.
3.
Especifique as configuraes do servidor do protocolo LDAP:

Opo
Descrio
LDAP Server
(Servidor LDAP)
O endereo IP ou nome do host do servidor do protocolo

LDAP. Se o endereo IP no for vlido, a soluo aguardar
o tempo limite, resultando em demora na autenticao
LDAP.
Nota: Para conectar via SSL, use um endereo IP ou nome
de host. Por exemplo: ldaps://HOSTNAME.
internamente ou um certificado em cadeia que no seja de
um grande fornecedor de certificados como a Verisign,
Porta LDAP
O nmero da porta LDAP, que costuma ser 389 (LDAP) ou

636 (LDAPS).
Login LDAP
As credenciais exigidas para o KACE_User efetuar log in

no servidor do protocolo LDAP para ler as contas. Por
exemplo:
Se nenhum nome de usurio LDAP for fornecido, o sistema
tenta fazer login annimo. Cada rtulo do protocolo LDAP
deve se conectar a um servidor do Active Directory ou
LDAP diferente.
Senha LDAP
4.
Clique em Testar.
5.
Em uma conexo bem-sucedida para o servidor do protocolo LDAP, uma lista de

possveis DNs base disponveis naquele diretrio exibida. Voc pode usar esses DNs
base como ponto de partida para navegar e pesquisar o diretrio.
Se a mensagem Falha na operao aparecer, verifique se:
O nome do host ou endereo IP fornecido est correto.
O servidor do protocolo LDAP est em execuo.
As credenciais de login esto corretas.
277
11
6.
Clique em um DN base, ou clique em Next (Avanar).

Uma nova janela exibe os campos Pesquisar DN de base e Search Filter (Filtro de
pesquisa). O campo Pesquisar DN de base preenchido com base no DN base que voc
selecionou na tela anterior. Voc pode modificar os valores de Pesquisar DN de base e
Search Filter (Filtro de pesquisa).
7.
Clique no link Go to LDAP Easy Search (Ir para Pesquisa Fcil LDAP).
exibida a pgina LDAP Easy Search (Pesquisa Fcil LDAP).
8.
Insira qualquer palavra-chave para pesquisar e clique em IR.

Para uma pesquisa mais especfica, voc pode clicar na opo Campo indexado ou
Campo no indexado. Voc tambm pode especificar Other attributes (Outros
atributos), separados por vrgula.
Uso do protocolo LDAP para autenticao do usurio

Voc pode configurar o uso de autenticao local ou autenticao do servidor LDAP externo
no Soluo de gerenciamento K1000. O equipamento pode ento acessar um servio de
diretrio (como LDAP) para a autenticao de usurio. Isso permite que o usurio se conecte
soluo Interface do administrador ou Portal do usurio usando o nome de usurio e senha
do domnio.
Para obter informaes sobre como adicionar usurios manualmente, consulte
Gerenciamento de contas de usurios para organizaes na pgina 319.
Criao de conta de usurio no diretrio do servidor

do protocolo LDAP
Para usar LDAP na autenticao de usurios, voc deve criar uma conta chamada
KACE_User no diretrio do servidor LDAP. O Soluo de gerenciamento K1000 usa essa
conta para ler e importar outras contas LDAP. A conta deve ter acesso somente leitura ao
campo Pesquisar DN de base no servidor LDAP e uma senha que nunca expire. Como a
senha nunca vai expirar, verifique se ela bem segura. Essa conta poder ser usada para
realizar outras tarefas, mas a permisso somente leitura suficiente para autenticao de
usurios.
Configurao de autenticao do usurio do

protocolo LDAP
Voc pode configurar o uso de autenticao local ou autenticao do servidor LDAP externo
no Soluo de gerenciamento K1000. O equipamento pode ento acessar um servio de
diretrio (como LDAP) para a autenticao de usurio. Isso permite que o usurio se conecte
soluo Interface do administrador ou Portal do usurio usando o nome de usurio e senha
do domnio.
278
11
Para configurar a autenticao do usurio do protocolo LDAP

1.

pgina.
2.
Clique em Configuraes.
exibida a pgina K1000 Settings: Control Panel (Configuraes K1000: Painel de
controle) exibida.
3.
Clique em User Authentication (Autenticao do usurio).

exibida a pgina K1000 Settings: Autenticao exibida.
4.
5.
Selecione Autenticao de servidor do protocolo LDAP externo como mtodo

de autenticao:
6.
Opo
Descrio
K1000 (local)
Authentication
(Autenticao
do K1000
(local))
Ativar a autenticao local (padro). Se a autenticao local for

ativada, a senha autenticada contra as entradas existentes no
banco de dados local em Service Desk > Users (Usurios).
Autenticao de
servidor LDAP
externo
Ative a autenticao externa de usurio usando um servidor

LDAP ou do Active Directory.
Se a Autenticao de servidor LDAP externo estiver ativada, a
senha ser autenticada com relao ao servidor LDAP externo.
Para obter ajuda com autenticao, entre em contato com o
Suporte tcnico Dell KACE: http://www.kace.com/support/
contact.php.
Clique nos cones ao lado dos nomes do servidor para executar estas aes:
cone
Ao
Agenda uma importao de usurio para o servidor
Modifica a definio do servidor
Remove o servidor
Altera a ordem do servidor na lista de servidores
7.
Clique em Adicionar Novo Servidor para adicionar um novo servidor do protocolo

LDAP.
Voc pode ter mais de um Servidor/Diretrio LDAP configurado.
Todos os servidores devem ter um endereo IP ou nome de host vlidos.
Caso contrrio, o equipamento chegar ao tempo limite, resultando em
atrasos de login ao usar a autenticao LDAP.
279
11
8.
280

Opo
Descrio
Nome amigvel do
servidor
O nome que voc quer usar para identificar o servidor.
Nome (ou IP) de host

do servidor

Nota: Para se conectar via SSL, use o endereo IP ou
nome do host. Por exemplo: ldaps://HOSTNAME.
Se houver um certificado SSL no padro instalado no
servidor do protocolo LDAP, contate o Suporte tcnico
Dell KACE em http://www.kace.com/support/
contact.php para obter ajuda antes de continuar. Um
certificado no padro pode ser um certificado assinado
de um grande fornecedor de certificados como a Verisign.
Nmero da porta
LDAP

ou 636 (LDAPS).
Pesquisar DN de base

estrutura LDAP e devem incluir todos os usurios que
voc quer autenticar. Digite as combinaes mais
especficas de OUs, DCs ou CNs que correspondam aos
seus critrios, variando da esquerda (mais especfico)
para a direita (mais geral). Por exemplo, se o caminho
levar a usurios que voc precisa autenticar:
OU=Usurios finais, OU=Usurios, DC=kace,
DC=com, atributo CN=Nome comum.
Na maioria dos casos, voc pode aceitar que o valor
padro (samaccountname=KBOX_USER)
corresponda a todos os usurios retornados pelo campo
Pesquisar DN de base. Cada nome de usurio
substitudo no momento do login pela varivel
KBOX_USER.
Filtro de pesquisa

(&(sAMAccountName=admin)(memberOf=CN=f
inancial,DC=kace,DC=com))
11
Opo
Descrio
Login LDAP

exemplo:
Para obter mais informaes, consulte Criao de conta
de usurio no diretrio do servidor do protocolo LDAP na
pgina 278.
LDAP Password
(Senha LDAP) (se
necessria)
Funo
(Obrigatrio) A funo do usurio:

Funo Admin: Esse usurio pode se conectar e
acessar todos os recursos da Interface do
administrador e do Portal do usurio. A funo
Admin a funo padro.
Funo Admin somente leitura: Esse usurio
pode se conectar, mas no modificar configuraes
na Interface do administrador ou no Portal do
usurio.
Funo de usurio: Esse usurio s pode se
conectar ao Portal do usurio.
Login no permitido: Esse usurio no pode se
conectar Interface do administrador nem ao Portal
do usurio.
Nota: As funes listadas nesta seo so funes
fornecidas pelo sistema e no so editveis. Para obter
informaes sobre a criao de funes, consulte Guia do
administrador do Service desk.
9.
Clique em Apply (Aplicar).

As configuraes: Autenticao exibida.
10. Para testar as configuraes do protocolo LDAP, insira uma senha em Testar senha de
Usurio e, em seguida, clique em Testar configuraes de LDAP.
281
11
Cronograma de importao de usurios

Para programar importao de usurios
1.

pgina.
2.
Clique em Configuraes.
As configuraes: Control Panel (Configuraes K1000: Painel de controle) exibida.
3.
Clique em User Authentication (Autenticao do usurio).

exibida a pgina K1000 Settings: Autenticao exibida.
4.
Clique em Modo de edio para editar os campos de Autenticao de servidor do

protocolo LDAP Externo.
5.
Clique no cone
prximo ao nome do servidor na lista de servidores para agendar
uma importao de usurio.
A pgina Importao de usurios: Schedule - Choose attributes to import)
(Importao de usurio: Cronograma - Selecione os atributos a serem importados):
Step 1 of 3 (Etapa 1 de 3) exibida.
So exibidos os seguintes Detalhes do servidor do protocolo LDAPsomente para leitura:
282
Opo
Descrio
LDAP Server
(Servidor LDAP)
O endereo IP ou nome do host do servidor do protocolo

LDAP. Se o endereo IP no for vlido, a soluo aguardar
o tempo limite, resultando em demora na autenticao
LDAP.
Nota: Para conectar via SSL, use um endereo IP ou nome
de host. Por exemplo: ldaps://HOSTNAME.
internamente ou um certificado em cadeia que no seja de
um grande fornecedor de certificados como a Verisign,
Porta LDAP
O nmero da porta LDAP, que costuma ser 389 (LDAP) ou

636 (LDAPS).
11
6.
Opo
Descrio
Pesquisar DN de
base

estrutura LDAP e devem incluir todos os usurios que voc
quer autenticar. Digite as combinaes mais especficas de
OUs, DCs ou CNs que correspondam aos seus critrios,
variando da esquerda (mais especfico) para a direita (mais
geral). Por exemplo, se o caminho levar a usurios que voc
precisa autenticar: OU=Usurios finais,
OU=Usurios, DC=kace, DC=com, atributo
CN=Nome comum.
Na maioria dos casos, voc pode aceitar que o valor padro
(samaccountname=KBOX_USER) corresponda a
todos os usurios retornados pelo campo Pesquisar DN de
base. Cada nome de usurio substitudo no momento do
login pela varivel KBOX_USER.
Filtro de pesquisa

(&(sAMAccountName=admin)(memberOf=CN=fin
ancial,DC=kace,DC=com))
Login LDAP
As credenciais exigidas para o KACE_User efetuar log in

no servidor do protocolo LDAP para ler as contas. Por
exemplo:
deve se conectar a um servidor do Active Directory ou LDAP
diferente.
Senha LDAP
Especifique os atributos para importar.

Opo
Descrio
Atributos a recuperar
Especifique os atributos a recuperar. Por exemplo:

samaccountname, objectguid, mail, memberof,
displayname, sn, cn, userPrincipalName, nome,
descrio
Se voc deixar este campo em branco, ele recupera todos
os atributos. Isto pode fazer com o processo de
importao fique lento e no recomendado.
Atributo do rtulo
Insira um atributo de rtulo. Por exemplo: memberof.

Atributo do rtulo o atributo em um item de cliente que
retorna uma lista de grupos da qual este usurio
participa. A unio de todos esses rtulos formar a lista
de rtulos que podem ser importados.
283
11
Opo
Descrio
Label Prefix (Prefixo

do rtulo)
Insira o prefixo do rtulo. Por exemplo: ldap_

O prefixo do rtulo uma string de caracteres adicionada
frente de todos os rtulos.
Binary Attributes
(Atributos binrios)
Insira os Atributos Binrios. Por exemplo: objectsid.

Atributos binrios indicam quais atributos devem ser
tratados como binrios para fins de armazenamento.
Max # Rows (Mx de

linhas)
Insira o nmero mximo de linhas. Isto limita o conjunto

de resultados retornados na prxima etapa.
Sada de depurao
Clique na caixa de seleo para exibir a sada de

depurao na prxima etapa.
Se no conseguir preencher as informaes para os campos DN de base de pesquisa e

Filtro de pesquisa, voc poder usar o Navegador do protocolo LDAP, conforme
descrito em Usando o Assistente de Navegador do protocolo LDAP na pgina 274.
7.
Na seo de Notificao de e-mail, clique em para inserir o endereo de e-mail do

destinatrio, ou selecione Selecionar usurio a adicionar na lista suspensa.
8.
Na seo Scheduling (Cronograma), especifique o horrio da varredura:
9.
Opo
Descrio
No executar no
cronograma


day at HH:MM AM/PM
(Executar a cada dia/
dia especfico em
HH:MM)


month/specific month
at HH:MM AM/PM
cada ms/ms
especfico em HH:MM)

determinado ms.
Clique em Avanar.
A pgina Importao de usurios: Cronograma - Defina o mapeamento entre os
atributos do usurio e os do protocolo LDAP: Etapa 2 de 3.
10. Selecione o valor na lista suspensa ao lado de cada atributo de protocolo LDAP para
mapear valores do seu servidor do protocolo LDAP para o registro de Usurio na
soluo.
Os campos em vermelho so obrigatrios. O Uid do Ldap deve ser um identificador
exclusivo para o registro do usurio.
284
11
11. Selecione um rtulo para adicionar ao equipamento. Para selecionar vrios rtulos, use
Ctrl+clique ou Comando+clique.
So exibidos todos os valores de atributo do rtulo descobertos nos resultados da
pesquisa.
12. Clique em Avanar.
13. Revise as informaes exibidas nestas tabelas:
Usurios a serem importados: Lista de usurios relatados.
Rtulos a serem importados: Lista de rtulos relatados.
Usurios existentes e Rtulos existentes: Lista de usurios e rtulos que esto

atualmente na soluo.
Usurios com dados invlidos: Quaisquer registros que no tenham valores.

Somente so importados os usurios com um valor para UID LDAP, nome de
usurio e endereo de e-mail.
14. Clique em Next (Avanar) para comear a importao.

A pgina Importao de usurios: Schedule - Import data into the K1000
(Cronograma - Importar dados para o K1000): Etapa 3 de 3.
15. Clique em Import Now (Importar Agora) para salvar as informaes de
cronograma e carregar as informaes de usurios no equipamento.
Depois da importao, a pgina da lista de usurios exibida, onde voc pode editar os
registros de usurio importados, conforme necessrio.
16. Clique em Save (Salvar) para salvar as informaes do cronograma.
As configuraes: Autenticao exibida.
O usurio importado pode efetuar login e acessar todos os recursos da
Interface do administrador e do Portal do usurio dependendo da funo
atribuda.
285
11
286
12
Usando relatrios e alertas
Esta seo explica como utilizar relatrios para obter uma visualizao detalhada da
atividade no Soluo de gerenciamento K1000. Tambm explica como configurar alertas de
transmisso e alertas de e-mail e enviar mensagens a usurios e administradores.
Tpicos nesta seo:
Sobre relatrios na pgina 287
Rastreando alteraes das configuraes de relatrio na pgina 287
Criando relatrios na pgina 288
Modificando relatrios na pgina 297
Personalizando logotipos utilizados em relatrios na pgina 298
Executando relatrios de organizao nica na pgina 298
Executando relatrios de organizao consolidados na pgina 299
Agendamento de relatrios na pgina 300
Utilizando alertas de transmisso na pgina 302
Utilizando alertas de e-mail na pgina 303
Sobre relatrios
O Soluo de gerenciamento K1000 inclui muitos relatrios padro para software, hardware,
Service Desk e outros itens.
Se o componente Organizao estiver ativado na soluo, possvel criar e executar
relatrios para cada organizao e para o Sistema separadamente. Relatrios no nvel do
Sistema incluem relatrios consolidados que agregam informaes de todas as organizaes,
bem como relatrios padro para diversos componentes do K1000.
Rastreando alteraes das configuraes de

relatrio
287
12
Criando relatrios
Existem diversas maneiras de criar relatrios:
Utilize o assistente de relatrio na pgina Relatrios do K1000. Consulte Criando

relatrios utilizando o assistente de relatrios
Utilize o formulrio de relatrio SQL na pgina Relatrios do K1000. Consulte Criando

relatrios SQL na pgina 292.
Utilize a opo menu em pginas de lista, como Inventrio do computador, Ativos,

Instalaes gerenciadas, etc. Consulte Criando relatrios a partir de pginas de lista na
pgina 294
Duplicar um relatrio existente e modific-lo de acordo com as necessidades. Consulte

Duplicando relatrios na pgina 295.
Alm disso, possvel criar tabelas e grficos exportando os dados de relatrio em formato
CSV para um aplicativo de terceiros, como o Microsoft Excel.
Lembre-se de que caracteres multibyte, como os usados para dar
suporte a conjuntos de caracteres chineses e japoneses, podem
aparecer como "lixo" quando se importam arquivos CSV para o Excel.
Para obter mais informaes, entre em contato Suporte tcnico Dell
Criando relatrios utilizando o assistente de

relatrios
Para criar relatrios utilizando o assistente de relatrios
1.
Se o componente Organizaes estiver ativado no K1000, e voc desejar acessar um

relatrio no nvel do sistema, selecione Sistema na lista suspensa Organizao no
canto superior direito da pgina e clique em Relatrios. Relatrios no nvel do
Sistema incluem relatrios consolidados que agregam informaes de todas as
organizaes, bem como relatrios padro para diversos componentes do K1000.
Se o componente Organizao no estiver ativado no K1000 ou se desejar acessar

um relatrio no nvel da organizao, selecione uma organizao (quando aplicvel)
e clique em Relatrios. Relatrios no nvel da organizao incluem relatrios
padro para diversos componentes do K1000. Se o componente Organizao estiver
ativado na soluo, esses relatrios fornecero informaes especficas sobre a
organizao selecionada.

2.
No menu Escolher ao, selecione Adicionar novo relatrio (Assistente).

A pgina Editar relatrio exibida.
288
12
3.
Opo
Descrio
Ttulo de
relatrio
O nome de exibio do relatrio, que aparece na lista de relatrios.

Use um ttulo o mais descritivo possvel, para poder diferenciar o
relatrio dos demais na lista.
Categoria do
relatrio
A categoria do relatrio. Se ainda no existir, a categoria ser

adicionada lista suspensa na pgina Lista de relatrios e exibida
na Lista de relatrios da pgina Relatrios do K1000.
Descrio
A descrio do relatrio.
Mostrar coluna
de nmero da
linha
Adicionar ao relatrio uma coluna com nmeros de linha.
Tpico do
relatrio
Escolha o tpico do relatrio. Essa configurao determina os

campos que estaro disponveis no relatrio.
adicionar um
subtpico
Clique nesse link para adicionar at dois tpicos relacionados ao

relatrio. Isso permite mostrar relaes entre at trs tipos de dados
no mesmo relatrio, conforme mostrado no exemplo a seguir:
Ao gerar o relatrio no formato HTML, possvel expandir e reduzir

as linhas para aprofundar-se nas informaes, conforme necessrio.
Ao clicar em adicionar um subtpico, opes adicionais sero
disponibilizadas, dependendo do tpico selecionado. Por exemplo,
ao selecionar Computador, Software e Sincronizao de
arquivo, as duas caixas de seleo a seguir sero exibidas:
Mostrar apenas linhas de Computador com pelo menos uma
linha de Sincronizao de arquivo.
Mostrar apenas linhas de Sincronizao de arquivo com
pelo menos uma linha de Software.
No exemplo acima, selecione essas caixas de seleo para limitar o
relatrio aos Computadores e Software que contm pelo menos uma
linha filha. As linhas do Computador seriam mostradas no relatrio
apenas se tiverem pelo menos uma linha de Software
correspondente; linhas de Software seriam mostradas no relatrio
apenas se tiverem pelo menos uma linha de Sincronizao de
arquivo correspondente.
Desmarque essas caixas de seleo para mostrar todas as linhas de
Computador e Software independentemente de elas conterem
qualquer linha de Software ou de Sincronizao de arquivo,
respectivamente.
4.
Clique em Avanar.
289
12
O Editar relatrio: A pgina <Ttulo do relatrio> Campos para exibir exibida.

5.
Selecione os campos que deseja incluir no relatrio.
6.
Clique em Avanar.
O Editar relatrio: A pgina <Ttulo do relatrio> Ordem da coluna exibida.
7.
Arraste e solte os campos, da parte superior at a inferior, para definir a ordem na qual
os cabealhos da coluna so exibidos. Na sada do relatrio, os cabealhos das colunas
aparecem na ordem da esquerda para a direita.
Os exemplos a seguir mostram como arrastar cabealhos de colunas para alterar sua
ordem:
O exemplo a seguir mostra como os cabealhos das colunas aparecem na sada HTML
do relatrio:
8.
Clique em Avanar.
O Editar relatrio: A pgina <Ttulo do relatrio> Sort & Breaks (Classificao e
modificao) exibida.
9.
Configure como as linhas sero organizadas.
Ordenar: Especifique como os resultados sero classificados. Os dados do relatrio

so organizados pela seleo no primeiro campo, depois, pelo segundo campo e,
finalmente, pelo terceiro campo. O primeiro campo de classificao preenchido
com o primeiro campo selecionado para ser exibido na pgina de sada do relatrio.
Sequncia: Especifique se os resultados sero exibidos em ordem alfanumrica

crescente ou decrescente.
Cabealho de quebra: Escolha se agrupar os resultados sob um subcabealho

utilizando o nome do campo selecionado em Classificar por.
Por exemplo, para classificar informaes de computador por sistema operacional e

domnio, escolha os seguintes campos Classificar por:
290
12
O relatrio relaciona computadores classificados por sistema operacional primeiro e

depois por domnio:
10. Clique em Avanar.

O Editar relatrio: A pgina Filtros do <Ttulo do relatrio> exibida.
11. (Opcional) Se no desejar retornar o conjunto inteiro de dados no relatrio, adicione
critrios de filtro:
a. Clique em Especificar regras para filtrar os registros
Um conjunto de regras, com Corresponder a todo o seguinte aparece. Essas regras

so equivalentes a declaraes e em lgica Booleana. Para aparecer no relatrio, os
itens devem corresponder a todas as regras nesta seo.
b. Selecione os critrios de filtro e clique em Salvar prximo regra.
c. Para adicionar outra regra ao conjunto de regras atual, clique em

critrios de filtro e clique em Salvar prximo regra.
, selecione os
291
12
d. Para adicionar um subconjunto de regras, clique em . O primeiro subconjunto

aninhado adiciona um conjunto de regras Corresponder a qualquer um dos
seguintes. Essas regras so equivalentes a declaraes ou em lgica Booleana. Isso
permite aninhar critrios ou sob os critrios e de nvel superior. Para aparecer no
relatrio, os itens devem corresponder aos critrios do conjunto de regras
Corresponder a todo o seguinte e a pelo menos um critrio do conjunto de regras
Corresponder a qualquer um dos seguintes
e. Clique em Salvar, ao lado do conjunto de regras.

f. Adicione regras e subconjuntos de regras adicionais, conforme necessrio.
A pgina Relatrios do K1000 exibida com o novo relatrio listado. O campo
Visualizar por definido automaticamente para a categoria do novo relatrio.
13. Para executar o relatrio, clique em um formato na coluna Gerar Relatrio.
O resultado gerado. Em relatrios HTML, a primeira coluna de dados relacionada
automaticamente pagina de detalhes do item no Interface do administrador.
No possvel criar grficos e diagramas com a ferramenta de relatrios do
K1000. Para cri-los, gere um relatrio no formato CSV e importe os dados
CSV para outra ferramenta com recursos de grficos e diagramas, como o
Microsoft Excel.
Criando relatrios SQL

Para criar Relatrios SQL
1.
292


12

2.
No menu Escolher ao, selecione Adicionar novo relatrio (SQL).

Relatrios do K1000: Editar relatrio.
3.
Especificar configuraes do relatrio:
Opo
Descrio
Ttulo

Categoria

Descrio
Tipos de sada
Os formatos disponveis para o relatrio.
Instruo SQL
Select
A instruo de consulta que vai gerar os dados do relatrio. Para

obter mais informaes, consulte a documentao MYSQL:
http://dev.mysql.com/doc/refman/5.0/en/.
Nota: Ao criar um relatrio ou consulta tabela HD_Ticket do
Service desk, lembre-se de que o campo personalizado Usurio
armazena a ID do usurio da tabela USER na tabela HD_TICKET,
que guarda o registro de tquetes. Se voc quiser exibir o nome de
usurio em vez de a ID no relatrio, deve usar JOIN na tabela
USER. Para obter mais informaes sobre o campo personalizado
User, consulte o Guia do administrador do Service desk.
Quebra em
colunas
Uma lista de nomes de coluna SQL separados por vrgula. O

relatrio ir gerar o cabealho de quebra e o subtotal de cada
coluna.
Mostrar coluna
de nmero da
linha
293
12
Opo
Descrio
Iterao da
organizao
Essa configurao est disponvel apenas no nvel do Sistema em

solues com o componente Organizao ativado. As opes so:
Nenhum. A instruo SQL Select executada sem
modificao. O relatrio contm apenas as informaes
especificadas na instruo SQL selecionar.
Iterar organizaes: A instruo SQL Select modificada
para iterar entre todas as organizaes, e o relatrio contm
informaes de todas as organizaes.
Iterar e somar organizaes: A instruo SQL Select
modificada para combinar os registros de todas as
organizaes, e o relatrio contm informaes de resumo de
todas as organizaes. Relatrios padro do K1000 desse tipo
so categorizados como Relatrios Consolidados.
4.
Clique em Salvar.
A soluo verifica a sintaxe do relatrio e exibe qualquer erro.
5.
Para executar o novo relatrio, clique em um formato na coluna Gerar Relatrio.

Microsoft Excel.
Criando relatrios a partir de pginas de lista

Para criar relatrios a partir de pginas de lista
1.
Acesse uma pgina de lista. Por exemplo, acesse a pgina Inventrio do computador,
execute o seguinte:
a. Se aplicvel, selecione uma organizao na lista suspensa, no canto direito superior
da pgina.
b. Clique em Inventrio.
2.
No menu Escolher ao, clique em Criar relatrio.

294
12
3.
Especificar configuraes do relatrio:
Opo
Descrio
Ttulo

Categoria

Descrio
Tipos de sada
Os formatos disponveis para o relatrio.
Instruo SQL
Select
A instruo de consulta que vai gerar os dados do relatrio. Para

obter mais informaes, consulte a documentao MYSQL:
http://dev.mysql.com/doc/refman/5.0/en/.
Nota: Ao criar um relatrio ou consulta tabela HD_Ticket do
Service desk, lembre-se de que o campo personalizado Usurio
armazena a ID do usurio da tabela USER na tabela HD_TICKET,
que guarda o registro de tquetes. Se voc quiser exibir o nome de
usurio em vez de a ID no relatrio, deve usar JOIN na tabela
USER. Para obter mais informaes sobre o campo personalizado
User, consulte o Guia do administrador do Service desk.
Quebra em
colunas
Uma lista de nomes de coluna SQL separados por vrgula. O

relatrio ir gerar o cabealho de quebra e o subtotal de cada
coluna.
Mostrar coluna
de nmero da
linha
4.
Clique em Salvar.
O relatrio mostrado na pgina Relatrios do K1000.
Duplicando relatrios
possvel duplicar qualquer relatrio, incluindo relatrios padro que so enviados com a
soluo.
Para duplicar relatrios
1.

295
12


2.
Clique no ttulo do relatrio que deseja duplicar.

Dependendo do tipo de relatrio, exibida a pgina Relatrios do K1000: A pgina
Editar relatrio ou a pgina Editar relatrio exibida.
3.
Clique em Duplicar.
Dependendo do tipo de relatrio, exibida a pgina Relatrios do K1000: A pgina
Editar relatrio exibida, ou o assistente de relatrio iniciado onde poder modificar
o relatrio duplicado.
4.
Modifique os detalhes do relatrio conforme necessrio e clique em Salvar.
Editar as instrues SQL Select em relatrios

criados com o assistente.
possvel editar as instrues SQL em relatrios de tpico nico criados com o assistente de
relatrio. Isso til quando desejar alterar a instruo SQL, ou quando desejar copiar a
instruo SQL para um novo relatrio. A opo editar no est disponvel em relatrios de
tpicos mltiplos.
Para editar as instrues SQL Select em relatrios criados com o
assistente.
1.



2.
Clique no ttulo de um relatrio de tpico nico criado com o assistente de relatrio.

A pgina Editar relatrio exibida.
3.
Na parte inferior do formulrio, clique em Editar SQL.

296
4.
12
Editar ou copiar o campo Instruo SQL Select conforme necessrio e clique em

Salvar.
Ao copiar Instrues SQL Select de um tipo de relatrio para outro, poder
ser necessrio modificar a instruo SQL antes de poder utiliz-la. Por
exemplo, se a instruo SQL for copiada a partir do relatrio de
conformidade do software, e colada em um relatrio que contm a opo de
organizao Iterar e somar selecionada, a soluo relatar erros na
instruo SQL. No ser possvel salvar o relatrio at que os erros sejam
resolvidos.
Modificando relatrios
Editando relatrios
possvel editar qualquer relatrio personalizado, mas, no possvel editar relatrios
padro que forem enviados com a soluo. Para editar um relatrio padro, duplique-o e
edite o relatrio duplicado. Consulte Duplicando relatrios na pgina 295
Para editar relatrios
1.
Para editar relatrios no nvel da organizao, selecione uma organizao na lista

suspensa no canto superior direito da pgina (quando aplicvel) e clique em
Relatrios.
Para editar relatrios no nvel do Sistema, selecione Sistema na lista suspensa no

canto superior direito da pgina e clique em Relatrios (somente para solues
com o componente Organizao ativado).

2.
Clique no ttulo do relatrio que deseja editar.

Excluindo relatrios
possvel excluir qualquer relatrio personalizado, mas no possvel excluir relatrios
padro que forem enviados com a soluo.
Para excluir relatrios
1.
Para excluir relatrios no nvel da organizao, selecione uma organizao na lista

suspensa no canto superior direito da pgina (quando aplicvel) e clique em
Relatrios.
Para excluir relatrios no nvel do Sistema, selecione Sistema na lista suspensa no

canto superior direito da pgina e clique em Relatrios (somente para solues
297
12

2.
Selecione a caixa de seleo ao lado de um relatrio.
3.
No menu Escolher ao, selecione Excluir item(ns) selecionado(s) e clique em

OK.
Personalizando logotipos utilizados em relatrios

Os relatrios utilizam o logotipo da Dell KACE por padro. Para carregar seu prprio
logotipo, consulte as sees Substituies de Logotipo em Definio de configuraes gerais
com o componente Organizao habilitado na pgina 37 e Definio das configuraes da
Executando relatrios de organizao nica

Relatrios de organizao nica mostram informaes especficas de uma nica organizao.
Se o componente Organizao no estiver ativado em sua soluo ou se houver apenas uma
nica organizao, esses relatrios fornecero informaes sobre a Organizao padro.
Se o componente Organizao estiver ativado em sua soluo e se houver mltiplas
organizaes em sua soluo, possvel executar relatrios de organizao nica para cada
organizao separadamente conforme descrito nesta seo. Alm disso, possvel executar
relatrios consolidados que fornecem informaes para todas as organizaes em um nico
relatrio. Para obter instrues, consulte Executando relatrios de organizao consolidados
na pgina 299.
Para executar relatrios de organizao nica
1.

pgina.
2.
Clique em Relatrios.
3.
298
Na pgina Relatrios do K1000, na coluna Gerar Relatrio, clique em um tipo de

formato para o relatrio que desejar executar: HTML, CSV ou TXT.
12
Relatrios HTML so exibidos em uma nova janela. Em outros formatos, possvel

abrir o arquivo ou salv-lo no computador.
Microsoft Excel.
Executando relatrios de organizao consolidados

Se o componente Organizao estiver ativado em sua soluo, ser possvel executar
relatrios que consolidam as informaes de todas as organizaes em um nico relatrio.
Existem diversos relatrios padro consolidados e possvel criar relatrios consolidados
adicionais conforme descrito em Criando relatrios na pgina 288.
Para executar relatrios de organizao consolidados
1.
Selecione Sistema na lista suspensa Organizao no canto superior direito da pgina e

clique em Relatrios.
2.
Na coluna Gerar Relatrio, clique em um tipo de formato para o relatrio que deseja
executar: HTML, CSV ou TXT.
Relatrios HTML so exibidos em uma nova janela. Em outros formatos, possvel
abrir o arquivo ou salv-lo no computador.
Microsoft Excel.
299
12
Agendamento de relatrios
Os cronogramas de relatrio permitem que voc especifique data e hora para execuo de
relatrios e envie notificaes por email sobre os resultados para um ou mais destinatrios. A
pgina Cronogramas de relatrio exibe uma lista dos relatrios agendados
Criando cronogramas de relatrio

Os relatrios so agendados na pgina Agendar relatrios: Editar detalhes.
Para criar cronogramas de relatrios
1.
Para programar relatrios no nvel da organizao, selecione uma organizao na

lista suspensa no canto superior direito da pgina (quando aplicvel) e clique em
Relatrios.
Para programar relatrios no nvel do Sistema, selecione Sistema na lista suspensa

no canto superior direito da pgina e clique em Relatrios (somente para solues

2.
Clique no cone de cronograma
ao lado de um relatrio.
No menu Escolher ao, clique em Criar novo cronograma.
exibida a pgina Agendar relatrios: Editar detalhe exibida.

3.
Especifique as seguintes configuraes:

Opo
Descrio
Ttulo de cronograma O nome de exibio do cronograma. Torne o ttulo o mais

descritivo possvel, para poder diferenciar este
cronograma dos demais.
300
Descrio
A descrio que deseja fornecer para o relatrio. Isso

mostrado na pgina Agendar relatrios.
Reportar para
cronograma
O nome do relatrio que estiver programando. Esse nome

fornecido automaticamente ao clicar no cone de
cronograma ao lado de um relatrio na pgina Relatrios.
Formatos de sada de
relatrio
O formato no qual deseja que o relatrio seja fornecido.
12
Opo
Descrio
Notificao por email
Destinatrios: O(s) endereo(s) de e-mail para os quais

o relatrio ser enviado. Separe os endereos por vrgula.
Assunto: A linha de assunto da mensagem de e-mail que
contm o relatrio.
Texto da mensagem: Quaisquer informaes que
desejar fornecer no corpo da mensagem de e-mail.
Enviar somente quando os resultados estiverem
presentes: Se a soluo dever enviar o relatrio a cada
vez ou apenas quando os resultados forem encontrados.
Selecione esta opo para impedir que a soluo envie o
relatrio se estiver vazio.
Scheduling
(Cronograma)
O cronograma para execuo do relatrio.
No executar no
cronograma


Run Every n
minutes/hours
(Executar a cada
n minutos/horas)
Run Every day/
specific day at
HH:MM AM/PM
(Executar a cada
dia/dia especfico
em HH:MM)
Run on the nth of
every month/
specific month at
HH:MM AM/PM
(Executar no dia
n de cada ms/
ms especfico
em HH:MM)

determinado ms.
Excluindo cronogramas de relatrio

Para excluir cronogramas de relatrio
1.
Para excluir cronogramas no nvel da organizao, selecione uma organizao na

lista suspensa no canto superior direito da pgina (quando aplicvel) e clique em
Relatrios.
301
12
Para excluir cronogramas no nvel do Sistema, selecione Sistema na lista suspensa

no canto superior direito da pgina e clique em Relatrios (somente para solues

2.
Clique em Agendar relatrios.

A pgina Cronogramas de relatrios exibida.
3.
Marque a caixa de seleo dos cronogramas que quer excluir.
4.
No menu Escolher ao, selecione Excluir item(ns) selecionado(s) e clique em

OK.
Utilizando alertas de transmisso

Alertas de transmisso permitem exibir mensagens em janelas pop-up em computadores
gerenciados. Isso til quando necessrio comunicar informaes urgentes, ou para
notificar usurios antes de executar aes como KScripts on-line nos computadores. Para
obter mais informaes, consulte Acrscimo de KScripts off-line ou on-line na pgina 222.
Exibir uma mensagem em um computador gerenciado exige uma conexo
entre o Agente e a soluo. Para obter informaes sobre conexes do
Agente, consulte Configurao das opes do Agent Messaging Protocol na
pgina 64.
Criando alertas de transmisso

Para criar alertas de transmisso
1.

pgina.
2.
Clique em Relatrios > Alertas.
3.

exibida a pgina Alertas: Editar detalhe exibida.
4.
302

Opo
Descrio
Contedo da
mensagem
Digite o contedo da mensagem que ser exibida. A

mensagem pode conter at 500 caracteres.
12
5.
Opo
Descrio
Manter ativo (n de
horas)
Especifique o perodo de tempo durante o qual a

mensagem ser vlida. Quando o computador de destino
estiver conectado ao K1000, a mensagem ser transmitida
no computador at o usurio reconhecer a mensagem
clicando em OK na caixa de dilogo ou se o perodo de
tempo predefinido expirar.
Nota: Se um computador de destino no estiver
conectado ao K1000, a mensagem de alerta ser enviada
para a Fila de mensagens AMP e permanecer ali at o
computador de destino conectar-se ao K1000. Quando o
computador de destino for conectado, a mensagem ser
exibida independentemente de o perodo de tempo
Manter ativo ter expirado.
Para obter informaes sobre o perodo de tempo para
descarregar scripts, consulte Criando e editando scripts na
pgina 221.
Implantar em todos
os computadores
Exibir a mensagem em todos os computadores cujos

Agentes do K1000 estiverem conectados soluo.
Limitar
transmisso a
Exibir a mensagem em computadores que correspondam

aos rtulos especificados. Clique em Editar para
selecionar rtulos de computadores. Utilize Ctrl - clique
ou Comando -clique para selecionar mltiplos rtulos.
Limitar transmisso
a computadores da
lista:
Exibir a mensagem somente nas mquinas selecionadas.
Ativar execuo
agendada: Executar a
cada

Clique em Salvar ou clique em Salvar e executar agora para exibir a mensagem

imediatamente.
Utilizando alertas de e-mail

Alertas de e-mail permitem enviar mensagens de e-mail automaticamente para
administradores quando computadores, resultados de varredura IP e ativos atenderem aos
critrios selecionados. Por exemplo, se desejar notificar os administradores quando as
mquinas se aproximarem dos limites de disco rgido, possvel configurar alertas de e-mail
baseados em uso de disco.
Ao criar um alerta de e-mail, a soluo verificar o inventrio com relao aos critrios
periodicamente. Quando um item atender aos critrios, a soluo enviar um e-mail aos
endereos especificados nos detalhes do alerta.
Por padro, a soluo verifica o inventrio a cada hora, mas, possvel alterar para ser mais
frequente (a cada 15 ou 30 minutos) ou menos frequente (diariamente ou semanalmente).
303
12
Para alterar a frequncia, edite o alerta de e-mail conforme descrito em Editando alertas de
e-mail na pgina 304.
Alertas de e-mail so originados do endereo padro, Charlie Root, e no
possvel modificar esse endereo.
Criando alertas de e-mail

Para criar alertas de e-mail
1.

pgina.
2.
Clique em Relatrios > Alertas de e-mail.

exibida a pgina Alertas de e-mail.
3.
No menu Escolher ao, selecione um dos seguintes:
Adicionar notificao de novo computador. A pgina Inventrio do

computador mostrada com os campos Criar e-mail de notificao exibidos.
Adicionar notificao de nova verificao de rede. A pgina Resultados do

exame de rede mostrada com os campos Criar notificao de e-mail exibidos.
Adicionar notificao de novo ativo. A pgina Ativos mostrada com os

campos Criar notificao de e-mail exibidos.
4.
Selecionar critrios de notificao.
5.
No campo Ttulo, digite as informaes que deseja que apaream na linha Assunto do
alerta de e-mail.
6.
No campo Destinatrio, digite o endereo de e-mail ou endereos do alerta de e-mail.

Endereos de e-mail devem ser totalmente qualificados; utilize vrgulas para separar
diversos endereos.
7.
(Opcional) Para verificar os critrios, clique em Testar notificao.
8.
Clique em Criar Notificao. A notificao criada.
Editando alertas de e-mail

Para editar alertas de e-mail
1.

pgina.
2.
Clique em Relatrios > Alertas de e-mail.

exibida a pgina Alertas de e-mail.
3.
Clique no nome do alerta a ser editado.

Os Alertas de e-mail: Edit Detail (Grupo de rtulos: Editar detalhe) exibida.
4.
304
Modifique os detalhes do alerta conforme necessrio e clique em Salvar.
13
Gerenciando organizaes
Esta seo explica como gerenciar organizaes no Soluo de gerenciamento K1000. As

organizaes s esto disponveis caso o componente Organizao esteja habilitado na
soluo.
Se o componente Organizao estiver ativado na soluo, mas a lista
suspensa Organizao no aparecer no canto superior direito da Interface
do administrador, talvez Troca rpida de organizao no esteja ativado ou
sua funo de usurio no tenha permisso para gerenciar organizaes.
Para habilitar a Troca rpida de organizao, consulte Definio de
pgina 37.
Tpicos nesta seo:
Sobre as organizaes na pgina 305
Acompanhamento de alteraes nas configuraes de organizao na pgina 306
Gerenciamento das funes da organizao na pgina 306
Criao, edio e excluso de organizaes na pgina 310
Gerenciamento de contas de usurios para organizaes na pgina 319
Gerenciamento dos filtros de organizao na pgina 319
Gerenciamento de computadores em uma organizao na pgina 324
Compreenso dos detalhes dos computadores na pgina 326
Sobre as organizaes
As organizaes so instncias lgicas de um K1000, todas em execuo no chassi de um s
dispositivo. Cada organizao tem o suporte do seu prprio banco de dados. Se o
componente Organizao estiver ativado na soluo, voc poder criar diversas organizaes
e gerenci-las separadamente.
O componente Organizao possibilita atribuir mquinas ou computadores a organizaes
separadas e criar funes de usurio dentro de cada uma delas para controlar o acesso do
administrador. Por exemplo, possvel configurar as suas organizaes para que os
administradores s possam ver e realizar aes em computadores de suas organizaes
eles no visualizam os computadores que pertencem a outras organizaes.
305
13
Para obter informaes sobre a definio das configuraes gerais da organizao referentes
ao dispositivo, consulte Definio de configuraes gerais com o componente Organizao
Sobre a organizao padro

A organizao chamada Padro a organizao que est disponvel quando voc configura o
dispositivo pela primeira vez. Os computadores novos que no esto atribudos a uma
organizao por um filtro so atribudos organizao Padro por padro. possvel
renomear a organizao Padro e editar suas configuraes conforme necessrio. Para obter
mais informaes, consulte Edio de organizaes na pgina 315.

de organizao
Gerenciamento das funes da organizao

Funes so atribudas a cada organizao e usadas para limitar o acesso s guias na
Interface do administrador e no Portal do usurio. Por exemplo, possvel criar uma funo
para permitir que os administradores e usurios das organizaes vejam todas as guias e
criar uma funo diferente que limita os administradores e usurios da organizao a guias
especficas.
As permisses a seguir podem ser aplicadas a cada guia:
Gravao: A organizao tem acesso de gravao guia. O administrador ou usurio

poder editar os campos presentes na pgina.
Leitura: A organizao s tem acesso de leitura guia. O administrador ou usurio

poder editar os campos presentes na pgina. O administrador ou usurio no poder
adicionar, editar ou excluir qualquer item presente na lista.
Ocultar: A guia fica oculta e o administrador ou usurio no a v.

Alm das funes de usurio da organizao, possvel criar funes de
usurio especficas na Central de Servios. Para obter mais informaes
sobre essas funes, consulte o Guia do administrador do Service desk.
Sobre a funo Padro

A funo Padro a funo que est disponvel na primeira vez que voc configura a soluo.
A funo Padro tem acesso de leitura e gravao a todas as guias da Interface do
administrador e do Portal do usurio. No possvel alterar as permisses para a funo
Padro.
306
13
Criao de funes
Recomenda-se criar primeiro as funes e depois as organizaes, j que obrigatrio
especificar a funo da conta padro do administrador ao criar uma organizao.
Para criar funes
1.
2.
Clique em Organizaes.
A pgina Organizaes do K1000 exibida.
3.
Clique na guia Funes.

A pgina de funes organizacionais exibida.
4.

A pgina Funo organizacional: editar detalhes exibida.
5.
6.
7.
8.

Opo
Descrio
Role Name (Nome

de funo)
(Obrigatrio) Digite um nome para a funo.
Descrio
(Opcional) Digite uma descrio para a funo.
Para atribuir permisses da Interface do administrador:
Na seo Console ADMIN de permisses, clique no nome de um componente para

expandi-lo, ou em Expandir tudo para expandir todos os componentes.
Para atribuir o mesmo nvel de acesso a todas as guias de um componente, selecione

Todos gravao, Todos leitura ou Todos ocultar
Para atribuir diferentes nveis de acesso s guias, selecione a opo Personalizado

e escolha um nvel de acesso na lista suspensa ao lado do nome de cada guia.
Para atribuir permisses da Portal do usurio:
No Console de permisses de USURIO, clique no link UserUI para expandi-lo.
Para atribuir o mesmo nvel de acesso a todas as guias no Portal do usurio,

selecione Tudo gravao, Tudo leitura ou Ocultar tudo.

Clique em Salvar.
Se voc atribuir a permisso Ocultar a Geral e Autenticao sob
Configuraes, a guia Painel de controle ficar oculta.
307
13
Duplicao de funes
Para duplicar funes
1.
2.
3.
4.
Clique no nome vinculado da funo que voc quer duplicar.

5.
Clique em Duplicar para duplicar os detalhes da organizao.

A pgina atualizada.
6.
7.
8.
9.

Opo
Descrio
Role Name
(Nome de
funo)
Descrio





Clique em Salvar.
Edio de funes
Para editar funes
1.
308
13
2.
3.

4.
Clique no nome com link da funo.

5.
6.
7.
8.
Especifique as configuraes da funo:

Opo
Descrio
Role Name (Nome

de funo)
Descrio





Clique em Salvar.
Excluso de funes
Voc pode excluir funes da organizao da forma descrita nesta seo. Entretanto, no
possvel excluir a funo Padro.
Para excluir funes
1.
2.
3.
309
13

4.
5.
Marque a caixa de seleo ao lado da funo e selecione Excluir item(ns)

selecionado(s) no menu Escolher ao.
Na pgina Organizational Role: Edit Detail (Funo organizacional: Editar

detalhes, clique em Excluir.
Clique em OK.
Criao, edio e excluso de organizaes

Voc cria, edita e exclui organizaes da forma descrita nesta seo.
Criao de organizaes
Para poder criar uma organizao, necessrio criar uma funo de usurio, j que voc
precisa especificar uma funo de usurio ao criar uma organizao. Para obter mais
informaes, consulte Criao de funes na pgina 307.
Para criar organizaes
1.
2.
3.

4.
310

Opo
Descrio
Nome
Digite um nome para a organizao. Voc pode modificar o

nome mais tarde, se necessrio.
Descrio
Digite uma descrio para a organizao. Voc pode

modificar a descrio mais tarde, se necessrio.
Funo
Selecione a funo pertinente na lista suspensa. Voc pode

modificar essa seleo mais tarde, se necessrio.
Nota: Para criar uma funo, acesse Organizaes >
Funes.
Filtro de tamanho
de arquivo Remover cliente
O tamanho mximo de arquivos que podem ser transferidos

do local de remoo para computadores cliente. Esse local
usado para armazenar arquivos usados para o
provisionamento.
13
5.
Clique em Salvar.
6.
Clique em Modo de edio na parte superior da pgina.
7.

Opo
Descrio
Nome
Digite um nome para a organizao. Voc pode modificar

o nome mais tarde, se necessrio.
Esse campo retm as informaes definidas na pgina
anterior.
Descrio

anterior.
Funo
Selecione a funo pertinente na lista suspensa. Voc pode

modificar essa seleo mais tarde, se necessrio.
Funes.
anterior.
Organization Filters
(Filtros de
organizao)
Selecione o filtro a ser usado para atribuir novos

computadores organizao quando se conectarem
soluo. Para selecionar vrios filtros, use Ctrl+clique ou
Command+clique.
Para obter mais informaes, consulte Gerenciamento dos
filtros de organizao na pgina 319.
Computer Count
(Contagem de
computadores)
(Somente leitura) Exibe o nmero de computadores se

conectando organizao.
Database Name
(Nome do banco de
dados)
(Somente leitura) Exibe o nome do banco de dados que a

organizao est usando.
Report User (Usurio

de relatrio)

Report User
Password (Senha de
usurio de relatrio)
Digite a senha do usurio do relatrio.
311
13
8.
312
Opo
Descrio
Filtro de tamanho de
arquivo - Remover
cliente
O tamanho mximo de arquivos que podem ser

transferidos do local de remoo para computadores
cliente. Esse local usado para armazenar arquivos
usados para o provisionamento.
Especifique as configuraes do Agente do K1000 para a organizao:

Opo
Opo sugerida
Notas
Intervalo de
comunicaes
0h00 0h00

comunicar com o
6:00 am na segunda.
horrios em que os
ocupados.
13
Opo
Opo sugerida
Notas
Agent Run
interval
("Intervalo de
execuo" do
Agente)

Por exemplo:

K1000 se conecta ao
conexo com base neste valor.
O valor padro uma vez por
hora.
Se houver 500
computadores com
hora.
Se houver mil
computadores, entretanto,
definar o intervalo de
execuo para 2 horas.
Agent Inventory
Interval
("Intervalo de
inventrio" do
Agente)

o qual a soluo coleta
na rede. Se for definido como
zero, a soluo coletar
inventrio de computadores a
cada intervalo de execuo. Se
o parmetro for definido
como 4 horas e o "Intervalo
de execuo" do Agente for de
2 horas, as informaes de
inventrio sero solicitadas
em intervalos alternados.
Agent Splash
Page Text
("Texto de pgina
inicial" do
Agente)
O equipamento est
verificando a configurao do
computador e gerenciando
atualizaes de software.
Aguarde...

com a soluo.
313
13
Opo
Opo sugerida
Notas
Scripting Update
Interval
(Intervalo de
atualizao de
scripts)
8 horas

script.
Agent Log
Retention
(Reteno de log
de Agente)
9.

servidor armazene
cada n mas permite conexes
mais rpidas do agente. Se o
espao em disco no for
problema, selecione Salvar
todos os logs de Agente.
Desativar logs de Agente.
Os logs de Agente podem
consumir at cerca de 1 GB de
espao em disco no banco de
dados.
pgina 268.
Clique em Salvar.
O organizao criada. Se Troca rpida de organizao estiver habilitado e as senhas
das contas de admin padro para o sistema e as suas organizaes forem iguais,
possvel alternar entre a organizao e o sistema por meio da lista suspensa
Organizao no canto superior direito da pgina. Para ver novas organizaes na lista,
necessrio fazer logout da Interface do administrador e fazer login novamente. Alm
disso, se a Lista suspensa de organizaes de loginestiver habilitada no nvel do
sistema, a organizao estar disponvel na lista suspensa na pgina de login de
adminui, http://<hostname>/admin, onde <hostname> o nome de host do seu
dispositivo.
314
13
No caso de novas organizaes, a senha da conta admin padro igual

senha da conta admin padro no nvel do sistema. Isso atribudo
automaticamente. Para alterar a senha da conta admin, edite a conta do
usurio admin sob a guia Central de servios. Para obter instrues,
consulte Gerenciamento de contas de usurios para organizaes na
pgina 319.
No entanto, saiba que as organizaes com senhas diferentes da conta
admin no aparecem juntas na lista suspensa Organizao de Troca rpida
de organizao.
Para obter informaes sobre configuraes no nvel do sistema, inclusive as da lista
suspensa Organizao de login e Troca rpida de organizao, consulte Definio de
configuraes gerais com o componente Organizao habilitado na pgina 37.
Edio de organizaes
Para editar organizaes
1.
2.
3.
Clique no nome com link da organizao.

4.
5.

Opo
Descrio
Nome
O nome da organizao.
Descrio

anterior.
Funo
Selecione a funo pertinente na lista suspensa. Voc

pode modificar essa seleo mais tarde, se necessrio.
Funes.
Organization Filters
(Filtros de
organizao)
Selecione o filtro a ser usado para atribuir novos

computadores organizao quando se conectarem
soluo. Para selecionar vrios filtros, use Ctrl+clique
ou Command+clique.
Para obter mais informaes, consulte Gerenciamento
dos filtros de organizao na pgina 319.
315
13
6.
316
Opo
Descrio
Computer Count
(Contagem de
computadores)
(Somente leitura) Exibe o nmero de computadores se

conectando organizao.
Database Name (Nome

do banco de dados)
(Somente leitura) Exibe o nome do banco de dados que

a organizao est usando.
Report User (Usurio

de relatrio)

relatrios. Com o nome do usurio do relatrio voc
pode permitir o acesso ao banco de dados (para
ferramentas de relatrios adicionais) sem dar acesso de
gravao a todos.
Report User Password

(Senha de usurio de
relatrio)
Digite a senha do usurio do relatrio.
Filtro de tamanho de
arquivo - Remover
cliente
O tamanho mximo de arquivos que podem ser

transferidos do local de remoo para computadores
cliente. Esse local usado para armazenar arquivos
usados para o provisionamento.
Especifique as configuraes do Agente do K1000 para a organizao:

Opo
Opo sugerida
Notas
Intervalo de
comunicaes
0h00 0h00

comunicar com o
manh, selecione 1:00 am
na primeira lista suspensa e
6:00 am na segunda.
horrios em que os
ocupados.
13
Opo
Opo sugerida
Notas
Agent Run
interval
("Intervalo de
execuo" do
Agente)

Por exemplo:

K1000 se conecta ao
conexo com base neste
valor. O valor padro uma
vez por hora.
Se houver 500
computadores com
hora.
Se houver mil
computadores,
intervalo de execuo
para 2 horas.
Agent Inventory
Interval
("Intervalo de
inventrio" do
Agente)

o qual o equipamento faz
na rede. Se definido como
zero, o equipamento far
inventrio de ns a cada
intervalo de execuo.
Agent Splash
Page Text
("Texto de pgina
inicial" do
Agente)
O equipamento est
verificando a configurao do
computador e gerenciando
atualizaes de software.
Aguarde...

com a soluo.
Scripting Update
Interval
(Intervalo de
atualizao de
scripts)
8 horas

script.
317
13
Opo
Opo sugerida
Agent Log
Retention
(Reteno de log
de Agente)
7.
Notas
servidor armazene
cada n mas permite
conexes mais rpidas do
agente. Se o espao em disco
no for problema, selecione
Salvar todos os logs de
Agente. Para poupar espao,
selecione Desativar logs de
Agente. Os logs de Agente
podem consumir at cerca de
1 GB de espao em disco no
banco de dados.
pgina 268.
Clique em Definir opes.
Personalizao dos logotipos usados no Portal do

usurio e nos relatrios da organizao
O Portal do usurio e os relatrios que voc gera quando est conectado organizao por
meio da Interface do administrador, usam o logotipo da Dell KACE por padro. Para
carregar o seu prprio logotipo, consulte a seo Substituies de logotipo em Definio das
Excluso de organizaes
Para excluir organizaes
1.
2.
3.
Clique no nome com link da organizao.

4.
318
5.
13
Clique em Delete (Excluir) e, em seguida, em OK.
Gerenciamento de contas de usurios para

organizaes
As contas de usurios lhes permitem acessar recursos como a Interface do administrador, o
Portal do usurio e a Central de servios com base na funo atribuda conta. possvel
usar os servidores LDAP para autenticao dos usurios, como se descreve em Uso do
protocolo LDAP para autenticao do usurio na pgina 278. Para adicionar ou alterar
contas de usurios manualmente, consulte Configurao de contas de usurio na pgina 49.
Tome cuidado ao alterar a senha da conta admin padro da organizao. As
organizaes cujas senhas da conta admin so diferentes no aparecem
juntas na lista suspensa Organizao para Troca rpida de organizao.
Para obter informaes sobre a Troca rpida de organizao, consulte
Gerenciamento dos filtros de organizao

Os filtros de organizao atribuem computadores automaticamente s organizaes quando
os computadores fazem check-in na soluo pela primeira vez.
H dois tipos de filtros de organizao:
Filtro de dados: Atribui automaticamente os computadores s organizaes, com

base nos critrios de pesquisa. Quando os computadores que fazem o check-in
preenchem os critrios, eles so atribudos organizao.
Filtro de LDAP: Atribui computadores s organizaes automaticamente com base na

interao com o LDAP ou Diretrio Ativo. O filtro aplicado ao servidor de LDAP e, se
alguma entrada for retornada, os computadores so atribudos automaticamente
organizao.
Se o servidor LDAP exigir credenciais para login administrativo (login noannimo), fornea estas credenciais. Se nenhum nome de usurio LDAP for
fornecido, o sistema tenta fazer login annimo. Cada filtro LDAP deve se
conectar a um servidor LDAP/AD diferente.
Para usar filtros, necessrio cri-los conforme foi descrito nestas sees: Acrscimo de
filtros de dados na pgina 320 e Acrscimo de filtros de LDAP na pgina 321. Depois de criar
o filtro, pode-se associ-lo organizao na pgina Detalhes da organizao. Para obter
mais informaes, consulte Criao, edio e excluso de organizaes na pgina 310.
Como os filtros funcionam:
possvel atribuir filtros a organizaes, mas no permitido atribuir o mesmo filtro a

vrias organizaes.
319
13
Quando um computador faz check-in, ele passa por um ou mais filtros. Se houver vrios
filtros, eles funcionaro de acordo com o nmero em Ordem de avaliao nos detalhes
do filtro.
Se um computador preenche os critrios do filtro, o computador atribudo

organizao que o executa.
Se o computador no preenche nenhum critrio do filtro, ele atribudo organizao

Padro Em seguida, um administrador pode mover o computador da organizao
Padro para a organizao adequada. Para obter mais informaes, consulte
Redirecionando computadores na pgina 326.
Acrscimo de filtros de dados

Para adicionar filtros de dados
1.
2.
3.
Clique na guia Filters (Filtros).

A pgina K1000 Organization Filters (Filtros de organizao K1000) exibida.
4.
No menu Choose Action (Escolher ao), clique em Add New Data Filter
(Adicionar novo filtro de dados).
A pgina Filtro da organizao do K1000: editar detalhes exibida.
5.
6.

Opo
Descrio
Ativado
Ativar ou habilitar o filtro. Filtros devem ser ativados para

ser usados.
Nome
Digite um nome para o filtro.
Descrio
Digite uma descrio para o filtro.
Evaluation Order
(Ordem de
avaliao)
Digite um nmero. Os filtros so executados de acordo com o

pedido de avaliao especificado, do menor ao maior
nmero.
Na seo Critrios do filtro de computador, selecione as configuraes do filtro:

a. Selecione um atributo na primeira lista suspensa. Por exemplo: Endereo IP.
b. Selecione uma condio na segunda lista suspensa. Por exemplo: contains
(contm).
320
13
c. Na caixa de texto, insira um valor para o atributo. Por exemplo, para localizar
computadores de um intervalo de IP especificado, como toda a sub-rede
67.18.250.255, use o sinal de porcentagem (%) como curinga, da seguinte forma:
67.18.250.%.
d. (Opcional) Para adicionar atributos, selecione o Operador de conjuno(E) na
lista suspensa. A primeira e a segunda listas suspensas na segunda linha ficam
ativas.
e. (Opcional) Para adicionar linhas seo de critrios de filtro, clique em Adicionar
critrios. Uma linha adicional aparece.
7.
Clique em Salvar.
Acrscimo de filtros de LDAP

Para adicionar filtros de LDAP
1.
2.
3.

4.
No menu Choose Action (Escolher ao), clique em Add New LDAP Filter
(Adicionar novo filtro LDAP).
A pgina K1000 Organization LDAP Filter: Edit Detail (Grupo de rtulos: Editar
detalhe) exibida.
5.

Opo
Descrio
Ativado
Ativar ou habilitar o filtro. Filtros devem ser ativados para ser

usados.
Nome
Digite um nome para o filtro.
Descrio
Digite uma descrio para o filtro.
Evaluation
Order (Ordem
de avaliao)
Digite um nmero. Os filtros so executados de acordo com o

pedido de avaliao especificado, do menor ao maior nmero.
321
13
6.
Especifique Critrios dos filtros de computadores de LDAP.

Opo
Descrio
Server Hostname
(Nome de host do
servidor)

Nota: Para se conectar via SSL, use o endereo IP ou nome do
host. Por exemplo: ldaps://HOSTNAME.
Se houver um certificado SSL no padro instalado no servidor
do protocolo LDAP, contate o Suporte tcnico Dell KACE em
http://www.kace.com/support/contact.php para obter ajuda
antes de continuar. Um certificado no padro pode ser um
certificado assinado internamente ou um certificado em cadeia
que no seja de um grande fornecedor de certificados como a
Verisign.
Nmero da porta
LDAP
O nmero da porta LDAP, que costuma ser 389 (LDAP) ou 636

(LDAPS).
Pesquisar DN de
base

Esses critrios especificam um local ou continer na estrutura
LDAP e devem incluir todos os usurios que voc quer
autenticar. Digite as combinaes mais especficas de OUs,
DCs ou CNs que correspondam aos seus critrios, variando da
esquerda (mais especfico) para a direita (mais geral). Por
exemplo, se o caminho levar a usurios que voc precisa
autenticar: OU=Usurios finais, OU=Usurios,
DC=kace, DC=com, atributo CN=Nome comum.
Na maioria dos casos, voc pode aceitar que o valor padro
(samaccountname=KBOX_USER) corresponda a todos
os usurios retornados pelo campo Pesquisar DN de base.
Cada nome de usurio substitudo no momento do login pela
varivel KBOX_USER.
Filtro de pesquisa O filtro de pesquisa. Por exemplo:

(&(sAMAccountName=admin)(memberOf=CN=finan
cial,DC=kace,DC=com))
322
Login LDAP
As credenciais exigidas para o KACE_User efetuar log in no

servidor do protocolo LDAP para ler as contas. Por exemplo:
deve se conectar a um servidor do Active Directory ou LDAP
diferente.
Senha LDAP
7.
Para testar o filtro, clique em Testar o filtro do protocolo LDAP.
8.
Clique em Salvar.
13
Edio de filtros
Para editar filtros
1.
2.
3.

4.
Clique no nome com link do filtro.

A pgina Filtro da organizao do K1000: editar detalhes exibida.
5.
Edite as configuraes do filtro. Para obter mais informaes sobre as configuraes do

filtro, consulte Acrscimo de filtros de dados na pgina 320 e Acrscimo de filtros de
LDAP na pgina 321.
6.
Clique em Salvar.
Teste dos filtros de organizao

possvel testar um filtro de organizao existente para verificar se ele se comporta como
esperado.
Para testar os filtros de organizao
1.
2.
3.
Clique na guia Computers (Computadores).

A pgina K1000 Computers (Computadores K1000) exibida.
4.
Clique na guia Test Organization Filter (testar filtro de organizao) acima da

tabela no lado direito.
5.
Selecione o filtro adequado na lista suspensa.
6.
Clique em Testar.
Os resultados de teste so exibidos.
possvel refiltrar os computadores exibidos na lista. Para obter mais informaes, consulte
Refiltrando computadores na pgina 325.
Se no houver computadores listados nos resultados do teste, no existem
computadores que atendam aos critrios do filtro de computadores
configurados ou os critrios do filtro de computadores so invlidos.
possvel editar os critrios de filtro de computador. Para obter mais
informaes, consulte Acrscimo de filtros de dados na pgina 320.
323
13
Excluso de filtros
possvel excluir filtros, desde que no estejam associados a uma organizao.
Para excluir filtros
1.
2.
3.
Se o filtro est associado a uma organizao:

a. Clique no nome de uma organizao.
b. Clique em Modo de edio.
c. Na seo Filtros da organizao, pressione Ctrl-clique ou Command-clique no
filtro que voc deseja excluir para cancelar a seleo.
d. Clique em Salvar. Os Filtros atuais s so atualizados depois que voc clica em
Salvar.
O filtro no est mais associado organizao.
4.

5.
6.
Para excluir um filtro, execute um dos procedimentos a seguir:
Marque a caixa de seleo ao lado de um filtro e, em seguida, Excluir o(s) item(s)

selecionado(s) no menu Escolher ao.
Clique no nome de um filtro com link e, em seguida, na pgina Filtros de

organizao K1000: Edit Detail (Funo organizacional: Editar detalhes, clique
em Excluir.
Na caixa de confirmao, clique em OK.
Gerenciamento de computadores em uma

organizao
Esta seo explica como gerenciar os computadores de uma organizao.
Uso da pesquisa avanada

Se voc precisa de uma granularidade maior do que a oferecida pelas pesquisas com
palavras-chave, tente usar a Pesquisa avanada. A pesquisa avanada permite especificar
valores para cada campo presente no registro de inventrio e pesquisar em todas as listas de
inventrio referentes a esse valor. Por exemplo, se voc precisa saber quais computadores
possuem uma verso especfica de BIOS instalada para atualizar ou somente os
computadores afetados, possvel procurar usando esses critrios.
324
13
Para usar a Pesquisa avanada

1.

pgina.
2.
3.

4.
Selecione um atributo na lista suspensa mais esquerda na linha superior. Por

exemplo: Endereo IP.
5.
Selecione uma condio na lista suspensa do meio, na linha superior. Por exemplo:
contains (contm).
6.
Especifique o valor do atributo no campo de texto na linha superior.
7.
Selecione um Operador de conjuno na lista suspensa para adicionar critrios. Por

exemplo: AND e, em seguida, selecione critrios adicionais.
8.

Os resultados da pesquisa so exibidos.
possvel aplicar filtros aos computadores exibidos na lista. Para obter mais
informaes, consulte Refiltrando computadores na pgina 325.
Refiltrando computadores
Se voc tiver filtros de organizao, poder filtrar novamente os computadores para se
certificar de que sejam aplicados corretamente. Para obter mais informaes sobre a criao
de filtros, consulte Gerenciamento dos filtros de organizao na pgina 319.
Para refiltrar computadores
1.
2.
3.

4.
Selecione as caixa ao lado dos computadores que deseja refiltrar.
5.
No menu Escolher ao, selecione Refiltrar o(s) computador(es) selecionado(s)

para passar os computadores por todos os filtros novamente.
No caso dos computadores cuja organizao foi alterada pela refiltragem, a coluna
Organizaes mostra o nome da nova organizao em vermelho ao lado do nome da
organizao antiga.
325
13
Redirecionando computadores
possvel redirecionar ou reatribuir manualmente os computadores s organizaes
conforme necessrio. Por exemplo, um computador que faz check-in na organizao A pode
ser redirecionado organizao B. Na prxima vez em que se conectar, esse computador se
conectar organizao B.
Para redirecionar computadores
1.
2.
3.

4.
Selecione as caixa ao lado dos computadores que deseja redirecionar.
5.
No menu Choose Action (Escolher ao), selecione Change Sync to Organization

(Alterar sincronizao para a organizao), selecione o nome da organizao
pertinente para redirecionar os computadores para a organizao correta.
Compreenso dos detalhes dos computadores

A pgina Computer Detail (Detalhe do computador) fornece detalhes sobre as informaes
de inventrio de um computador, software, atividades e ativos. Para acessar os detalhes de
um computador, clique em Organizaes > Computers (Computadores) e, em
seguida, clique em um nome de computador na lista. Para obter informaes sobre os
detalhes de computadores, consulte Exibio de detalhes e do inventrio do computador na
pgina 130.
326
14
Gerenciamento do Histrico de
alteraes
Esta seo descreve como gerenciar o histrico de alteraes feitas nas configuraes, ativos
e objetos no Soluo de gerenciamento K1000.
Os tpicos nesta seo incluem:
Sobre o Histrico de alteraes na pgina 327
Gerenciamento do histrico de configuraes. na pgina 328
Gerenciamento do histrico de ativos. na pgina 333
Visualizao do histrico de alteraes dos itens. na pgina 339
Busca por itens nas listas do histrico de alteraes na pgina 339
Excluso de registros do histrico na pgina 340
Exportao de registros do histrico para o formato CSV na pgina 340
Criao de relatrios a partir de pginas da lista do histrico na pgina 340
Sobre o Histrico de alteraes

O K1000 permite configurar e visualizar o histrico de alteraes de itens, como:
Configuraes: Os itens rastreados incluem as configuraes gerais alm das

configuraes para computadores MIA, inscries de patches, navegador seguro,
autenticaes de usurios, entre outros. Consulte Gerenciamento do histrico de
Ativos: Os itens rastreados incluem computadores, centros de custo, departamentos,

licenas, locais, software, fornecedores e tipos de ativos criados por usurios. Consulte
Gerenciamento do histrico de ativos. na pgina 333
Objetos: Os itens rastreados incluem alertas, rtulos, cronogramas de patches,

compartilhamento de replicaes, scripts, software, entre outros. Consulte
O histrico inclui a data em que a alterao foi feita, o usurio que estava conectado quando
a alterao foi feita e a natureza da alterao. Esta informao pode ajudar na soluo de
problemas de gerenciamento do sistema e possibilita que voc exporte essas informaes em
CSV (valor separado por vrgula) ou em formato de relatrio personalizado.
As listas do histrico so apenas para informao. No possvel reverter para estados
anteriores ou desfazer alteraes que aparecem nas listas.
327
14
Gerenciamento do Histrico de alteraes
Gerenciamento do histrico de configuraes.

Esta seo explica como configurar e visualizar o histrico de alteraes feitas nas
configuraes. Se o componente Organizao estiver ativado no dispositivo, as opes de
configurao podem diferir.
Se o componente Organizao no estiver ativado no dispositivo, todas as listas do

histrico e as definies de configurao so exibidas sob Configuraes >
Histrico. Para obter instrues, consulte Definio das configuraes do histrico
para as organizaes.
Se o componente Organizao estiver ativado no dispositivo, as listas do histrico e as

definies de configurao so exibidas para cada organizao e para cada sistema
separadamente. Para obter instrues, consulte Definio do histrico de configuraes
com o componente Organizao ativado na pgina 330.
Definio das configuraes do histrico para as

organizaes
Esta seo explica como definir as configuraes para as organizaes. Essas instrues se
aplicam a todas as solues, independentemente de o componente Organizao estar
habilitado ou no.
Para definir as configuraes do histrico para as organizaes
1.

pgina.
2.
Clique em Configuraes >Histrico.

A pgina Histrico exibida.
3.
Clique em Configurao do histrico de configuraes.

A pgina Configurao do histrico de configuraes exibida.
Se o componente Organizao estiver ativado no dispositivo, as opes nesta pgina
podem diferir:
328
Figura 14-1 na pgina 329 exibe as opes disponveis para os dispositivos sem o
componente Organizao.
14
Figura 14-2 na pgina 329 exibe as opes disponveis para os dispositivos com o
componente Organizao ativado.
Outras opes esto disponveis no nvel do sistema para dispositivos com o

componente Organizao ativado. Para obter mais informaes, consulte Definio do
histrico de configuraes com o componente Organizao ativado na pgina 330.
Figura 14-1: A pgina de Configurao do histrico de configuraes para os dispositivos
sem o componente Organizao ativado.
Figura 14-2: A pgina de Configurao do histrico de configuraes para os dispositivos

com o componente Organizao ativado.
4.
5.
Na seo Reteno de histrico, selecione o perodo para que alteraes sejam retidas
pela soluo e apaream na lista de histrico. Selecione Para sempre para manter
todas as alteraes. Selecione Nenhum para apagar a lista de histrico existente para
evitar que o sistema faa alteraes na lista.
6.
Na seo Categoria e seleo de campo, marque as caixas de seleo prximas s

configuraes que voc deseja rastrear e desmarque as que voc no deseja.
7.
Para selecionar os campos em uma configurao:

a. Com a caixa de seleo para a configurao selecionada, clique no cone de edio
prximo configurao.
329
14
A caixa de dilogo Seleo de campo exibida.
b. Escolha os campos cujo histrico voc deseja rastrear e clique em OK.

8.
Clique em Salvar configuraes.
9.
(Opcional) Se houver vrias organizaes, repita as etapas anteriores para cada uma.
Definio do histrico de configuraes com o

Se o componente Organizao estiver ativado no dispositivo, o acesso s configuraes do
histrico no nvel do sistema feito conforme descrito nesta seo. Para obter mais
informaes sobre as configuraes do histrico especficas da organizao, consulte
Gerenciamento do histrico de configuraes. na pgina 328.
Para definir o histrico de configuraes com o componente Organizao
ativado
1.
2.
Clique em Configuraes do K1000 > Histrico.

A pgina Histrico de configuraes exibida.
3.
Clique em Configurao do histrico de configuraes.

A pgina Configurao do histrico de configuraes exibida.
330
4.
5.
Na seo Categoria e seleo de campo, marque as caixas de seleo prximas s

configuraes que voc deseja rastrear e desmarque as que voc no deseja.
6.
14
Para selecionar os campos em uma configurao:

a. Com a caixa de seleo para a configurao selecionada, clique no cone de edio
prximo configurao.

7.
Exibio do histrico de configuraes.

Para exibir o histrico de configuraes
1.
Se o componente Organizao estiver ativado no dispositivo, use um dos seguintes:
Selecione uma organizao na lista suspensa no canto superior direito da pgina e

clique em Configuraes > Histrico.
Selecione Sistema na lista suspensa no canto superior direito da pgina e clique em

Configuraes do K1000 > Histrico.
2.
Se o componente de Organizao no estiver ativado no equipamento, clique em

Configuraes > Histrico.
3.
Clique em Listagem do histrico de configuraes.

A pgina Histrico de configuraes aparece e exibe as informaes a seguir:
Item
Descrio
Data
A data em que a alterao foi feita e registrada. Para ver detalhes,

clique no link Data e ento no link Mostrar todo o histrico.
331
14
Item
Descrio
Usurio
O usurio que fez a alterao.
Tipo
O tipo de configurao alterada.
Alterar tipo
O tipo de alterao gravada. Os tipos incluem:

Adio: Uma configurao, como um rtulo, ou sistema
operacional, foi adicionada gravao.
Criao: Um registro foi criado.
Excluso: Uma gravao foi excluda.
Desconexo: A conexo AMP entre o computador gerenciado
e o servidor foi finalizada.
Evento: Uma ao, como a Iniciar download do patch ou
Reiniciar o servidor AMP, foi efetuada na gravao.
Remoo de arquivo: Um arquivo foi removido do
equipamento.
Carregamento de arquivo Um arquivo foi carregado no
equipamento.
Modificao: O valor de um campo foi alterado.
Senha: A senha foi alterada (a senha no exibida nos detalhes
do histrico)
Remoo: Uma configurao, como um rtulo, ou sistema
operacional, foi removida da gravao.
Adio de cronograma Um cronograma foi adicionado ao
objeto.
Modificao de cronograma: Um cronograma de patches
foi alterado.
Remoo de cronograma: Um cronograma foi removido do
objeto. O objeto no mais executado periodicamente.
Nome do
campo
4.
O campo que foi modificado.
Para filtrar a lista, selecione Tipo ou Usurio na lista suspensa Exibir por no canto
superior direito da pgina.
A lista exibida novamente e s mostra os itens compatveis com o Tipo ou Usurio
selecionado.
5.
Para obter mais informaes sobre um item:

a. Clique no carimbo de data/hora do item na coluna Data.
A pgina Histrico registrado para <o tipo de item> exibida.
b. Para visualizar todas as alteraes do tipo selecionado, clique em Mostrar todos
os histricos na parte superior da pgina Histrico registrado para <o tipo de
item>.
332
14
Gerenciamento do histrico de ativos.

Esta seo explica como configurar e visualizar o histrico de alteraes feitas nas
informaes de ativos, como computadores, centrais de custo, departamentos, licenas,
locais, software, fornecedores e tipos de ativos criados por usurios.
Configurao do histrico de ativos.

Para configurar o histrico de ativos
1.

pgina.
2.
Clique em Configuraes >Histrico > Configurao do histrico de ativos.

A pgina Configurao do histrico de ativos exibida.
3.
4.
5.
Na seo Tipo de ativo e seleo de campo, marque as caixas de seleo prximas aos
tipos de ativos que voc deseja rastrear e desmarque os que voc no deseja.
6.
Para selecionar os campos em um tipo de ativo:

a. Com a caixa de seleo para um tipo de ativo marcado, clique no cone de edio
prximo ao tipo de ativo.

7.
333
14
8.
Exibio do histrico de ativos

Para exibir o histrico de ativos
1.

pgina.
2.
Clique em Configuraes >Histrico > Listagem do histrico de ativos.

A pgina Histrico de ativos aparece e exibe as informaes a seguir:
334
Item
Descrio
Data
A data em que a alterao foi feita e registrada. Para ver

detalhes, clique no link Data e ento no link Mostrar todo o
histrico.
Usurio
Tipo
O tipo de ativo alterado.
Nome
O nome do ativo alterado. Para visualizar os detalhes do ativo,

clique no nome.
Item
Descrio
Alterar tipo
O tipo de alterao gravada:
14

Excluso associada: Um ativo relacionado foi excludo.
Conexo: Um novo computador conectado ao
equipamento.
Detectado: Um aplicativo de software, servio, patch ou
programa de inicializao foi detectado no computador
gerenciado.
Desconexo: A conexo AMP entre o computador
gerenciado e o servidor foi finalizada.
Evento: Uma ao, como a Forar atualizao de
inventrio, a Redefinir tentativas de patch ou a Atualizar
garantia Dell foi efetuada na gravao.
equipamento.
Carregamento de arquivo Um arquivo foi carregado no
equipamento.
No mais detectado: Um aplicativo de software,
servio, patch ou programa de inicializao no mais
detectado no computador gerenciado.
Remoo: Uma configurao, como um rtulo, ou
sistema operacional, foi removida da gravao.
Modificao de cronograma: Um cronograma de
patches foi alterado.
Uso: Informao sobre o uso do disco do computador
relatado pelo Agente do K1000.
Nome do campo
3.
selecionado.
4.

335
14

item>.
Gerenciamento do histrico de objeto

Esta seo explica como configurar e visualizar o histrico de alteraes feitas nos objetos,
como rtulos, cronogramas de patches, compartilhamentos de replicaes, usurios e outros.
Configurao do histrico de objeto

Para configurar o histrico de objeto
1.

pgina.
2.
Clique em Configuraes >Histrico > Configurao do histrico de objetos.

A pgina Configurao do histrico de objetos exibida.
3.
4.
5.
Na seo Seleo de campo e categoria, marque as caixas de seleo prximas aos tipos
de objetos que voc deseja rastrear e desmarque os que voc no deseja.
6.
Para selecionar os campos em um tipo de objeto:

a. Com a caixa de seleo para um tipo de objeto marcado, clique no cone de edio
prximo ao tipo de objeto.
336
14

7.
8.
Exibio do histrico de objeto

Para exibir o histrico de objeto
1.

pgina.
2.
Clique em Configuraes >Histrico > Listagem do histrico de objeto.

A pgina Histrico de objeto aparece e exibe as informaes a seguir:
Item
Descrio
Data
A data em que a alterao foi feita e registrada. Para ver

detalhes, clique no link Data e ento no link Mostrar todo o
histrico.
Usurio
Tipo
O tipo de objeto alterado.
Nome
O nome do objeto alterado. Para visualizar os detalhes do

objeto, clique no nome.
337
14
Item
Descrio
Alterar tipo
O tipo de alterao gravada:

Evento: Uma ao, como a Executar agora, foi efetuada
na gravao.
equipamento.
Carregamento de arquivo Um arquivo foi carregado
no equipamento.
Remoo: Uma configurao, como um rtulo, ou
sistema operacional, foi removida da gravao.
Adio de cronograma: Um cronograma foi adicionado
ao objeto.
Modificao de cronograma: Um cronograma de
patches foi alterado.
Remoo de cronograma: Um cronograma foi
removido do objeto e o objeto no mais executado
periodicamente.
Uso: Informao sobre o uso do computador ou software
relatado pelo Agente do K1000.
Nome do campo
3.
selecionado.
4.

item>.
338
14
Visualizao do histrico de alteraes dos itens.

possvel visualizar o histrico de alteraes dos itens ao exibir os detalhes sobre o item.
Para visualizar o histrico de alteraes dos itens.
1.

pgina.
2.
V at a pgina Detalhes e busque por um item. Por exemplo, clique em Scripts e,

ento, no nome de um script.
3.
Clique no link Mostrar todos os histricos na parte superior da pgina.

As alteraes esto listadas. A pgina estar vazia se nenhuma alterao tiver sido feita
ou se o histrico de alteraes no estiver ativado.
Busca por itens nas listas do histrico de alteraes

Para buscar por itens nas listas do histrico de alteraes
1.
2.
V at a listagem do histrico para as configuraes, ativos ou objetos. Para obter mais

informaes, consulte:
Exibio do histrico de ativos na pgina 334
Exibio do histrico de objeto na pgina 337
Exibio do histrico de configuraes. na pgina 331

3.
(Opcional) Selecione as propriedades de pesquisa:

a. Na lista suspensa Tipo, selecione um tipo. Por exemplo: Configuraes gerais.
b. Na lista suspensa Usurio, selecione o usurio que fez a alterao.
c. Na lista suspensa Modificado, selecione a data da alterao.
d. Na lista suspensa Tipo de alterao, selecione um tipo de alterao. Por exemplo:
Adio.
e. Na caixa de texto Nome do campo, digite o nome do campo que deseja pesquisar.
4.

Os resultados da pesquisa sero exibidos.
339
14
Excluso de registros do histrico

possvel excluir os registros do histrico das listas do histrico como descrito nesta seo.
Para excluir os registros do histrico
1.
V at a lista do histrico para as configuraes, ativos ou objetos. Para obter mais

2.
Marque as caixas de seleo das entradas que voc quer excluir.
3.

clique em OK.
Exportao de registros do histrico para o formato

CSV
possvel exportar os registros do histrico para o formato CSV (valor separado por vrgula)
como descrito nesta seo.
Para exportar os registros do histrico para o formato CSV
1.

2.
(Opcional) Para exportar itens de um tipo especfico, como Adio, selecione o tipo do
item na lista suspensa Exibir por. Se a lista no for filtrada, todos os itens da lista sero
exportados. Marcar a caixa de seleo de um item no o seleciona para ser exportado.
3.
No menu Escolher ao, selecione Exportar para o formato CSV.
Criao de relatrios a partir de pginas da lista do

histrico
possvel criar relatrios a partir da pgina da lista do histrico, como descrito nesta seo.
Para criar relatrios a partir de pginas da lista do histrico
1.

340
2.
14
No menu Escolher ao, selecione Criar relatrio.

exibida a pgina Relatrio do K1000: Editar relatrio. Para obter mais informaes,
consulte Criando relatrios a partir de pginas de lista na pgina 294.
341
14
342
A
Administrao de ns do Mac OS X
Esta seo descreve as informaes e comportamentos especficos dos ns do Mac Os X da

Apple gerenciados pelo Soluo de gerenciamento K1000.
Para as verses suportadas do sistema operacional Mac OS, consulte Requisitos do sistema
para a verso 5.4 da instalao do software agente na pgina 88.
Tpicos nesta seo:
Gerenciamento do inventrio do Mac OS X na pgina 343
Distribuio do Software para ns do Mac OS X na pgina 343
Patches para ns do Mac OS X na pgina 349
Gerenciamento do inventrio do Mac OS X

Os computadores Mac OS X so gerenciados da mesma forma que os computadores
Windows. Para obter mais informaes, consulte:
Gerenciamento de inventrio na pgina 115
Usando pesquisa avanada para inventrio de software na pgina 147
Criando alertas de e-mail na pgina 304
Voc tambm pode criar um rtulo para agrupar todos os seus ns do Mac OS X. Quando os
ns so agrupados pelo rtulo, possvel gerenciar facilmente o software, as implantaes e
os relatrios. Para obter mais informaes, consulte Gerenciando rtulos na pgina 77.
Distribuio do Software para ns do Mac OS X

O componente de Soluo de gerenciamento K1000 Distribuio fornece vrios mtodos
para implantar software, atualizaes e arquivos para seus ns do Mac OS X. As Instalaes
Gerenciadas implantam o software para os ns na sua rede que exigem que um arquivo de
instalao execute.
Na seo Instalao gerenciada, voc pode:
Criar ou eliminar Instalaes Gerenciadas
Executar ou desabilitar instalaes gerenciadas
Especificar uma Ao Gerenciada
343
Aplicar ou remover um rtulo
Pesquisar por Instalaes Gerenciadas por palavra-chave
Exemplos de Implantaes Comuns no Mac OS X

Na plataforma Apple Mac OS X, h um instalador universal com o arquivo de extenso usual
PKG Voc no pode carregar diretamente um arquivo PKG, pois esses arquivos consistem
em diretrios de baixo nvel e os navegadores da Web no podem processar o carregamento
de diretrios inteiros.
Pacotes (APP) planos, que podem ser instalados ao arrast-los para a pasta Aplicativos no
Mac; no necessita de instaladores. No entanto, esses pacotes APP tambm devem ser
arquivados, uma vez que consistem em diretrios de baixo nvel, como os pacotes do
instalador.
Voc pode at arquivar instaladores junto com aplicativos simples. O equipamento executa
primeiro os instaladores e, em seguida, copia os aplicativos para a pasta Aplicativos.
As implantaes do pacote suportado so PKG, DMG, ZIP, TGZ e TAR.GZ. Se voc
empacotar arquivos como uma imagem de disco, o equipamento os ir montar e desmontar
silenciosamente. Esta seo fornece exemplos de cada tipo do implantao. Para cada um
desses exemplos, voc j deve ter carregado o arquivo para o equipamento antes da criao
do pacote de Instalao gerenciado. A Dell KACE recomenda que voc instale o software em
uma mquina de teste. Uma vez que o agente do K1000 se conecta ao dispositivo, o
dispositivo cria um item de inventrio e um pacote de instalao gerenciada para o software.
Criao de instalaes gerenciadas para ns do Mac

OS X
Para criar instalaes gerenciadas para ns do Mac OS X
1.

pgina.
2.
3.

4.
Selecione o software na lista suspensa Software.

Como padro, o agente do K1000 tenta instalar o arquivo PKG usando o seguinte
comando:
installer -pkg packagename.pkg -target / [Parmetros de execuo]

Se voc selecionou um arquivo ZIP, TGZ ou TAR.GZ, os contedos so desempacotados
e o diretrio de raiz pesquisado para todos os arquivos PKG. O comando de instalao
executa para esses arquivos PKG e executa todos esses arquivos em ordem alfabtica.
344
Em seguida, o dispositivo procura todos os aplicativos simples (APP) no nvel superior

do arquivo e os copia para a pasta Aplicativos usando o comando a seguir:
ditto -rscs Application.app /Applications/Application.app
Para executar um script ou modificar qualquer uma dessas linhas de comando, voc
pode especificar a invocao de script apropriada como a linha de comando completa.
Voc pode incluir curingas nos nomes de arquivo usados. Coloque o nome de arquivo
em aspas simples ou duplas se ele contiver espaos. Os arquivos so extrados em um
diretrio em /tmp que se torna o diretrio de trabalho atual do comando.
No Mac OS X, voc no precisa incluir qualquer outro arquivo no seu arquivo
que no seja o script se isso for tudo que voc quiser executar.
5.
Se o pacote necessita de opes extras, fornea a informao a seguir:

Opo
Descrio
Executar
parmetros
Voc no pode aplicar Parmetros de execuo para os

comandos anteriores.
Comando de
instalao
Voc no precisa especificar um comando de instalao. O

servidor executa sozinho o comando de instalao. O n do
Mac OS X tenta instalar o pacote atravs deste comando:
installer -pkg packagename.pkg -target /
[Parmetros de execuo]
ou
ditto -rsrc packagename.app /Applications/
theapp
Se no quiser usar o comando padro, voc pode substitulo completamente selecionando a opo Configurar
manualmente e especificando o comando a ser usado.
Se voc especificou um arquivo, este comando executar
todos os arquivos PKG ou arquivos APP que encontrar.
Un-Install using Full

Command Line
(Desinstalar usando
Linha de comando
completa)
Remove o software do computador atravs da Linha de

comando completa. Se um comando for fornecido no
campo Comando de instalao, ser executado. Caso
contrrio, o Agente do K1000 tenta executar o comando,
que geralmente para remover o pacote.
Executar comando
apenas (no fazer
download do
arquivo)
Execute apenas o comando. Isso no far download do

ativo digital.
Notas

acrescentar.
345
6.
Opo
Descrio
Managed Action
(Ao gerenciada)
Selecione o horrio mais adequado para a implantao

desse pacote. Para Mac OS X, as opes so Executar a
qualquer momento (prximo disponvel) e
Desativado.
Especifique as configuraes de implantao.

Opo
Descrio
Implantar em todos os
computadores
Implantar em todos os computadores. Desmarque a

caixa de seleo para limitar a implantao a certos
rtulos ou computadores.
Limitar implantao a
rtulos selecionados

Se voc tiver selecionado um rtulo com
compartilhamento de replicao ou um local de
download alternativo, o equipamento copia os ativos
digitais daquele compartilhamento de replicao ou local
de download alternativo ao invs de carregar deles
diretamente do equipamento.
Nota: A soluo sempre utiliza o KACE Alt Location
(Local de Alt KACE) antes de utilizar Compartilhamento
de replicao.
Limit Deployment To
Listed Machines
(Limitar a
implantao a
computadores
listados)
Limitar implantao a computadores especficos. Na

lista suspensa, selecione os computadores que recebero
a implantao. Se a lista de computadores for extensa,
voc pode usar o campo Filter (Filtro) para filtrar a lista
inserindo alguns caracteres do nome do computador.
Ordem de implantao A ordem de instalao ou desinstalao do software. O

menor valor implantado primeiro. Se uma ao de
instalao e uma ao de desinstalao tiverem o mesmo
valor de ordem, a ao de desinstalao ser realizada
primeiro.
Mx. de tentativas
346
O nmero mximo de tentativas, entre 0 e 99, para

indicar o nmero de vezes que a soluo tentar instalar
o pacote. Se voc especificar 0, a soluo tentar a
instalao indefinidamente.
7.
Opo
Descrio
Janela de implantao
(relgio de 24 horas)
Insira o horrio (usando um relgio de 24 horas) para

implantar o pacote. Os horrios da janela de implantao
afetam as opes de ao gerenciada. Alm disso, os
intervalos de execuo definidos na Interface do
administrador, em guia Organizaes para esta
organizao especfica, substitui e/ou interage com a
janela de implantao de um pacote especfico.

Opo
Descrio
Permitir
adiamento
Esta opo no est disponvel para os ns do Mac OS X.
Personalizar
mensagem de
pr-instalao
Personalizar
mensagem de
ps-instalao
Delete
Downloaded
Files (Excluir
arquivos
baixados)
347
Opo
Descrio
Use Alternate
Download
(Usar
download
alternativo)

soma de verificao com qualquer ferramenta, inclusive o
KDeploy.exe, instalado com o Agente do K1000.
2.

sistemas Windows de 32 bits: C:\Program
Files\Dell\KACE
(x86)\Dell\KACE
Dell/KACE/
3.

arquivo
4.


alternativo. Voc tambm pode editar um rtulo ou criar um rtulo
para especificar o local alternativo globalmente. Entretanto, como esse
rtulo no pode ser especfico a uma instalao gerenciada, no
possvel especificar uma soma de verificao alternativa para combinar
soma de verificao no compartilhamento do arquivo remoto.
348
5.
Clique em Salvar.
Para obter mais informaes, consulte Distribuio de software na pgina 181 e
Operao com as instalaes gerenciadas na pgina 184.
Patches para ns do Mac OS X

Clique em Listagem de patches > Exibir por > Exibir por sistema operacional ou
use a Pesquisa avanada para encontrar os patches do Mac OS X. Ou use recurso Rtulo
inteligente para pesquisar automaticamente a lista de patches usando critrios de pesquisa
predefinidos.
Para permitir que o equipamento faa o download das atualizaes de segurana da Apple
para Macintosh, voc precisa selecionar o sistema operacional apropriado da lista
Plataforma Macintosh na pgina Configuraes de inscrio de patch. Voc pode selecionar
mais de um sistema operacional Macintosh.
Para obter mais informaes, consulte Guia de patches e segurana.
349
350
B
Adicionar Etapas a um Script
Esta seo explica como adicionar etapas ao script no componente de script. Para obter
informaes sobre os scripts, consulte Uso de scripts na pgina 217.
Adicionar etapas a sees de tarefa

Consulte a tabela a seguir ao adicionar etapas a uma tarefa de Emprego ou Poltica. Essas
etapas esto disponveis nas listas suspensas Verificar, Com Sucesso, Correo, Em sucesso
da correo e Em correo.
Outros cabealhos de coluna V, OS, R, ORS, e ORF indicam se uma determinada etapa est
disponvel nas sees de Tarefa correspondentes.
Etapas dos sistemas do Windows

A tabela a seguir mostra as etapas que esto disponveis nas Tarefas para os sistemas do
Windows.
Tabela B-1: Adicionar etapas a uma poltica ou tarefa de emprego nos sistemas Windows
Etapa
Descrio
Falhar sempre
SO
R
X
Chamar uma funo

DLL personalizada
Chame a funo "%{procName}" "do

"%{path}\%{file}".
Criar um objeto DLL

personalizado
Criar objeto "%{className}" "do

"%{path}\%{file}".
Criar uma janela de

mensagem
Crie uma janela de mensagem

nomeada"%{name}" com o ttulo "%{title}",
mensagem "%{message}" e limite de tempo
de "%{timeout}" segundos.
Excluir uma chave de

Registro
Exclua "%{key}"do Registro.
Excluir um valor de
Registro
Exclua "%{key}!%{name}" do Registro.
Eliminar uma janela

de mensagem
Elimine a janela de mensagem nomeada

"%{name}".
ORS ORF
351
Tabela B-1: Adicionar etapas a uma poltica ou tarefa de emprego nos sistemas Windows (Continuao)
Etapa
Descrio
Instalar um pacote de Instale "% {nome}" com argumentos "%

software
{install_cmd}".
Nota: Esta etapa exige que voc escolha de
uma lista de pacotes de software j carregado
usando a funcionalidade na guia Inventrio>
Software. Para obter mais informaes,
consulte Incluso automtica de software ao
inventrio na pgina 147.
SO
ORS ORF
Eliminar um
processo
Elimine o processo "%{name}".
Iniciar um programa
Inicie o "%{path}\%{program}" com

parmetros "% {parms}".
Registrar um valor de Registro %{key}!%{name}.

Registro
Registrar
informaes de
arquivo
Registro %{attrib} de %{path}\%{file}.
Registrar mensagem
Registro %{message} para %{type}.
Reiniciar um servio
Reiniciar servio %{name}
Executar um arquivo
em lotes
Execute o arquivo em lotes

"%{_fake_name}" com parmetros
"%{parms}".
Nota: Nesta etapa, voc no precisa carregar
o arquivo de lote. Voc cria o arquivo de lote
colando o script no espao fornecido.
Pesquisar sistema de
arquivos
Pesquise por "% {name}" "em %

{startingDirectory}" "em "% {drives}" e "%
{action}".
Definir uma chave de

Registro
Defina "%{key}".
Definir um valor de
Registro
Defina "%{key}!%{name}" para

"%{newValue}".
Iniciar um servio
Reiniciar servio %{name}.
Parar um servio
Parar servio %{name}
Descompactar um
arquivo
Descompacte "%{path}\%{file}" para

"%{target}".
Atualizar texto de
janela de mensagem
Defina o texto na janela de mensagem

nomeada "%{name}" como "%{text}".
352
Etapa
Descrio
Atualizar poltica e
cronograma de
trabalho
Atualize poltica e cronograma de trabalho do

equipamento K1000.
Carregar um arquivo
Carregue "%{path}\%{file}" para o servidor.
Verificar se existe um
diretrio
Verifique se o diretrio "%{path}" existe.
arquivo
Verifique se o arquivo "%{path}\%{file}"

existe.
Verificar se uma
verso de arquivo
exatamente
Verifique se o arquivo "%{path}\%{file}" tem

a verso"%{expectedValue}".
Verificar se uma
verso de arquivo
superior a
Verifique se o arquivo "%{path}\%{file}" tem

uma verso de arquivo superior a
"%{expectedValue}".
Verificar se uma
verso de arquivo
superior ou igual a
Verifique se o arquivo %{path}\%{file}" tem

uma verso de arquivo maior ou igual a
"%{expectedValue}".
Verificar se uma
verso de arquivo
inferior a

uma verso de arquivo inferior a
"%{expectedValue}".
Verificar se uma
verso de arquivo
inferior ou igual a

uma verso de arquivo inferior a ou igual a
"%{expectedValue}".
Verificar se uma
verso de arquivo
no
Verifique se o arquivo "%{path}\%{file}" no

tem verso "% {expectedValue}".
Verificar se um
arquivo foi
modificado desde
Verifique se o arquivo "%{path}\%{file}" foi

modificado desde "%{expectedValue}".
Verificar se um
processo no est em
execuo
Verifique se o processo "%{name}" no est

em execuo.
Verificar se um
processo est em
execuo
Verifique se o processo "%{name}" est em

execuo.
Verificar se uma
verso de produto
exatamente
Verifique se o produto "%{path}\%{file}" tem

a verso "%{expectedValue}".
Verificar se uma
verso de produto
superior a
Verifique se o produto %{path}\%{file}" tem

uma verso de arquivo superior
a"%{expectedValue}".
SO
ORS ORF
353
Etapa
Descrio
Verificar se uma
verso do produto
superior ou igual a

uma verso de arquivo maior ou igual a
"%{expectedValue}".
Verificar se uma
verso de produto
inferior a

uma verso de arquivo inferior a
"%{expectedValue}".
Verificar se uma
verso de produto
inferior ou igual a

uma verso de arquivo menor a ou igual a
"%{expectedValue}".
Verificar se uma
verso do produto
no
Verifique se o produto "%{path}\%{file}" no

tem verso "% {expectedValue}".
Verificar se uma
chave de Registro
no existe
Verifique se "%{key}" no existe.
Verificar se existe
uma chave de
Registro
Verifique se "%{key}" existe.
Verificar se a
contagem de
subchave de registro
exatamente
Verifique se "%{key}" tem exatamente

"%{expectedValue}" subchaves.
Verificar se a
contagem de
superior a
Verifique se "%{key}" tem mais de

Verificar se a
contagem de
superior ou igual a
Verifique se "%{key}" tem mais de ou igual a

Verificar se a
contagem de
inferior a
Verifique se "%{key}" tem menos de

Verificar se a
contagem de
inferior ou igual a
Verifique se "%{key}" tem menos de ou igual

a "%{expectedValue}" subchaves.
Verificar se a
contagem de
no
Verifique se "%{key}" no tem exatamente

354
SO
ORS ORF
Etapa
Descrio
Verificar se a
contagem de valor de
chave de registro
exatamente
Verifique se "%{key}" tem exatamente

"%{expectedValue}" valores.
Verificar se a
chave de registro
superior a
Verifique se "%{key}" tem mais de

Verificar se a
chave de registro
superior ou igual a
Verifique se "%{key}" tem mais de ou igual a

Verificar se a
chave de registro
inferior a
Verifique se "%{key}" tem menos de

Verificar se a
chave de registro
inferior ou igual a
Verifique se "%{key}" tem menos de ou igual

a "%{expectedValue}" valores.
Verificar se a
chave de registro
no
Verifique se "%{key}" no tem exatamente

Verificar se um
padro de registro
no corresponde
Verifique se
"%{key}!%{name}=%{expectedValue}" no
corresponde.
Verificar se um
padro de Registro
corresponde
Verifique se
"%{key}!%{name}=%{expectedValue}"
corresponde.
Verificar se um valor
de Registro no
existe
Verifique se "%{key}!%{name}" no existe.
valor de Registro
Verifique se "%{key}!%{name}" existe.
de Registro
exatamente
Verifique se "%{key}!%{name} igual a

"%{expectedValue}".
de Registro
superior a
Verifique se "%{key}!%{name}" superior a

"%{expectedValue}".
SO
ORS ORF
355
Etapa
Descrio
de Registro
superior ou igual a
Verifique se "%{key}!%{name}" superior ou

igual a "%{expectedValue}" .
de Registro
inferior a
Verifique se "%{key}!%{name}" inferior a

"%{expectedValue}".
de Registro inferior
ou igual a
Verifique se "%{key}!%{name}" inferior ou

igual a "%{expectedValue}".
de Registro no
Verifique se "%{key}!%{name} no igual a

"%{expectedValue}".
servio
Verifique se o servio "%{name}" existe.
Verificar se um
servio est em
execuo
Verifique se o servio "%{name}" est em

execuo.
SO
ORS ORF
Etapas para sistemas Mac OS X

A tabela a seguir mostra as etapas que esto disponveis nas Tarefas para os sistemas Mac
OS X.
Tabela B-2: Adicionar etapas a uma poltica ou tarefa de emprego em sistemas Mac OS X
Etapa
Descrio
Falhar sempre
SO
ORS ORF
Criar uma janela de

mensagem
Crie uma janela de mensagem

nomeada"%{name}" com o ttulo "%{title}",
mensagem "%{message}" e limite de tempo
de "%{timeout}" segundos.
Eliminar uma janela

de mensagem
Elimine a janela de mensagem nomeada

"%{name}".
Eliminar um
processo
Iniciar um programa

Registrar um valor de
plist
Registrar uma
varivel de ambiente
356
Tabela B-2: Adicionar etapas a uma poltica ou tarefa de emprego em sistemas Mac OS X (Continuao)
Etapa
Descrio
SO
ORS ORF
Registrar atributo de
arquivo
Registrar nomes de
arquivo
correspondendo a
regex
Registrar mensagem
arquivos

{action}".
Descompactar um
arquivo

"%{target}".
Atualizar texto de
janela de mensagem
Defina o texto na janela de mensagem

nomeada "%{name}" como "%{text}".
Atualizar poltica e
cronograma de
trabalho

equipamento K1000.
Carregar um arquivo
diretrio
arquivo

existe.
Verificar se um
arquivo foi
modificado desde

Verificar se um
processo no est em
execuo

em execuo.
Verificar se um
processo est em
execuo

execuo.
de plist igual a
valor de plist
de plist superior a
de plist inferior a
357
Tabela B-2: Adicionar etapas a uma poltica ou tarefa de emprego em sistemas Mac OS X (Continuao)
Etapa
Descrio
SO
ORS ORF
Verificar se uma
varivel de ambiente
igual a
Verificar se existe
uma varivel de
ambiente
Verificar se uma
varivel de ambiente
superior a
Verificar se uma
varivel de ambiente
inferior a
Verificar se existe
pelo menos um
arquivo
correspondente a
regex
Verificar se contagem
de nomes de arquivo
correspondendo a
regex superior a
de nomes de arquivo
correspondendo a
regex inferior a
Verificar contagem
de nomes de arquivo
correspondendo a
regex
Verificar se
informao de
arquivo igual a
Verificar se as
informaes de
arquivos so
superiores a
Verificar se as
informaes de
arquivos so
inferiores a
358
Etapas para sistemas Red Hat Enterprise Linux

A tabela a seguir mostra as etapas que esto disponveis nas Tarefas para os sistemas RHEL
(Red Hat Enterprise Linux).
Tabela B-3: Adicionar etapas a uma poltica ou tarefa de emprego nos sistemas Windows
Etapa
Descrio
Falhar sempre
SO
ORS ORF
Eliminar um
processo
Iniciar um programa

Registrar uma
varivel de ambiente
Registrar
informaes de
atributo de arquivo
Registrar nomes de
arquivo
correspondendo a
regex
Registrar mensagem
arquivos

{action}".
Descompactar um
arquivo

"%{target}".
Atualizar poltica e
cronograma de
trabalho

equipamento K1000.
Carregar um arquivo
diretrio
arquivo

existe.
Verificar se um
arquivo foi
modificado desde

Verificar se um
processo no est em
execuo

em execuo.
359
Etapa
Descrio
Verificar se um
processo est em
execuo

execuo.
SO
ORS ORF
Verificar se uma
varivel de ambiente
igual a
Verificar se existe
uma varivel de
ambiente
Verificar se uma
varivel de ambiente
superior a
Verificar se uma
varivel de ambiente
inferior a
Verificar se existe
pelo menos um
arquivo
correspondente a
regex
de nomes de arquivo
correspondendo a
regex superior a
de nomes de arquivo
correspondendo a
regex inferior a
Verificar contagem
de nomes de arquivo
correspondendo a
regex
Verificar se
informao de
arquivo igual a
Verificar se as
informaes de
arquivos so
superiores a
Verificar se as
informaes de
arquivos so
inferiores a
360
C
Elaborao de regras para
inventrio personalizado
Esta seo descreve como usar as regras do inventrio personalizado para o gerenciamento de
itens. Para obter informaes sobre o uso de componentes do inventrio, consulte
Gerenciamento de inventrio na pgina 115.
Tpicos nesta seo:
Sobre as regras para o inventrio personalizado na pgina 361
Tipos de regras para o inventrio personalizado na pgina 361
Verificao de condies (regras condicionais) na pgina 364
Obtendo valores de um n (campo Inventrio personalizado) na pgina 373
Correspondncia de nomes de arquivos com expresses regulares na pgina 377
Definio da regra arguments na pgina 380
Teste das regras para o inventrio personalizado na pgina 385
Sobre as regras para o inventrio personalizado

possvel utilizar o inventrio personalizado para detectar automaticamente o software e
outros itens em um n. A obteno dessas informaes permite o gerenciamento dos itens
personalizados de software e a incluso de detalhes em relatrios.
As regras do inventrio personalizado so teis para:
gerenciamento de software no listado na seo Adicionar/Remover programas do

Windows.
gerenciar verses de software com a mesma entrada na seo Adicionar/Remover

programas do Windows, principalmente em verses de exibio com informaes
incompletas ou incorretas.
elaborar as regras de implantao, scripts, relatrios com base na presena de um item

de software ou um valor que no seja informado pelo Agente do K1000.
Tipos de regras para o inventrio personalizado

As regras para inventrio personalizado testam ou obtm o valor das chaves do Registro e
entradas, programas, arquivos, scripts, variveis ??de ambiente, propriedades do sistema e a
sada dos comandos.
361
Elaborao de regras para inventrio personalizado
Existem dois tipos de regras para o inventrio personalizado:
Regras condicionais: realizam testes para saber se h ou no uma condio em um

determinado n. Quando uma regra retorna verdadeira, o Agente do K1000 relata o
item como um programa instalado. Quando a regra retorna falsa, o item no aparece
como um programa instalado.
Regras de retorno de valor: obtm dados a partir dos ns. Se o valor existe, o
Agente do K1000 relata o item como um programa instalado e define um campo de
inventrio personalizado correspondente.
Criao de regras para o inventrio personalizado

Adicione regras para o inventrio personalizado ao campo Inventrio personalizado do
Inventrio > Software > Item_personalizado: Pgina de detalhes.
Alm disso, possvel criar um item de software personalizado, adicionar uma regra para o
inventrio personalizado e salvar o item. Para obter mais informaes, consulte Incluso
manual de software ao inventrio na pgina 148.
Aplicao das regras para inventrio personalizado

O Agente do K1000 recebe a nova regra durante a primeira verificao depois de a ter criado.
Na sesso, o Agente executa a regra e informa o resultado de volta ao equipamento.
O agente executa todas as regras e qualquer outro processo agendado para a sesso.
Portanto, uma vez feita a verificao, a execuo de todas as regras e de outros processos
pode levar alguns minutos antes que o Agente informe os resultados.
Depois que o Agente informa os resultados, a pgina do n Inventrio > Detalhes do
computador mostra os resultados em Software, nos campos Programas instalados e
362
Inventrio personalizado. Por exemplo, BIOSDATE o nome de exibio do item de

software personalizado (ttulo): BIOSDATE.
Os itens de software com as regras de retorno de valor que definem um campo

de inventrio personalizado tambm aparecem como programas instalados.
Se voc obteve resultados inesperados, verifique se o n foi verificado recentemente. O
tempo de verificao exibido no campo ltimo inventrio dos computadores: Item de
detalhes.
Noes bsicas de sintaxe de regra

As regras Valor de retorno e Condicional usam a seguinte sintaxe:
functionName(argument,argument,...)
Para obter informaes especficas sobre as funes e seus argumentos, consulte:
Verificao de condies (regras condicionais) na pgina 364
Obtendo valores de um n (campo Inventrio personalizado) na pgina 373
Correspondncia de nomes de arquivos com expresses regulares na pgina 377
363
Sintaxe de funo
Digite o functionName seguido por um parnteses de abertura, coloque os argumentos com
um parnteses de encerramento. No permitido espaos entre o nome da funo e o
parnteses de abertura.
Sintaxe de argumento
Digite a sintaxe de argumento para todas as regras, exceto command e regex (expresso
regular), a saber:
Argumentos separados por vrgula.
Vrgulas no so permitidas em nenhum outro lugar na cadeia.
No inclua aspas simples ou duplas.
O espao em branco cortado da frente e de trs de cada argumento.
Por exemplo, as seguintes sintaxes so as mesmas:

RegistryValueEquals(HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet
Explorer\Version Vector, IE, 6.000)
RegistryValueEquals(HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet
Explorer\Version Vector,IE,6.000)
Verificao de condies (regras condicionais)

Esta seo explica como elaborar regras para inventrio personalizado que identificam se um
item de software est ou no (true/false) instalado.
Ao usar uma regra condicional, se a regra retornar "true", o nome de exibio (ttulo) do item
do software personalizado ser exibido na lista de inventrio do n em Programas
instalados (Inventrio > Detalhes > Software > Programas instalados).
A tela seguinte mostra um n com um item de software personalizado, A1 IE custom
inventory 7, instalado.
364
As sees a seguir descrevem as regras que testam as condies:
Referncia de regra Condicional
Verificao de existncia de condio (Regras Exists)
Avaliao das definies de n (Regras Equals)
Comparao de valores de ns (Regras Greater e Less Than)
Teste de condies variadas
Quando a regra retorna false, o item de software no aparece em Programas instalados na

lista de inventrio do n.
Tambm possvel exibir uma lista de ns que possui o item instalado em
Inventrio > Software > Item_personalizado: Pgina de detalhes.
Referncia de regra Condicional

A tabela a seguir fornece uma lista de todas as regras condicionais disponveis com links para
informaes especficas sobre como especificar os argumentos:
Mac OS X
Descrio
Linux
SO
Windows
Sintaxe
DirectoryExists(path)
Verifica se h um diretrio no
caminho especificado no n.
FileExists(path)
Verifica se h um arquivo no
caminho especificado no n.
Incluir o nome do arquivo e a
extenso no caminho.
FileVersionEquals(path,
version)
Verifica se a propriedade
Verso > Verso do arquivo
do arquivo especificado como
caminho inferior ao valor de
NUMBER que voc digitou.
FileVersionLessThan(path,
version)
FileVersionGreaterThan(path,
version)
do arquivo especificado no
caminho coincide com o valor de
do arquivo especificado
superior ao valor de NUMBER
que voc digitou.
365
366
Descrio
Mac OS X
Linux
SO
Windows
Sintaxe
ProductVersionEquals(path,
version)
Verso > Verso do produto
do arquivo executvel ou de
instalao especificado coincide
com o valor de NUMBER que
voc digitou.
ProductVersionLessThan(path,
version)
instalao inferior ao valor de
ProductVersionGreaterThan(path,
version)
instalao superior ao valor de
FileInfoGreaterThan(fullpath,
attribute, type, value)
Informaes do arquivo do
arquivo executvel ou de
instalao especificado
superior ao valor que voc
digitou.
FileInfoLessThan(fullpath,
Informaes do arquivo do
arquivo executvel ou de
instalao especificado inferior
ao valor que voc digitou.
FileInfoEquals(fullpath,
Verifica se attribute do arquivo

executvel ou de instalao
especificado coincide com o
valor que voc digitou.
RegistryKeyExists(registryPath)
Verifica se existe uma chave de

Registro.
RegistryValueEquals(registryPat
h, valueName, value)
Verifica se uma entrada de

registro corresponde
exatamente ao valor
especificado. O valor
comparado como TEXTO.
RegistryValueLessThan(registryP
ath, valueName, value)
Verifica se a entrada de registro

inferior ao valor especificado.
O valor um NUMBER.
RegistryValueGreaterThan(regist
ryPath, valueName, value)
EnvironmentVariableExists(var)
Descrio
Mac OS X
Linux
SO
Windows
Sintaxe
Verifica se a entrada de registro

superior ao valor especificado.
O valor um NUMBER.
X
Verifica se existe uma varivel

de ambiente com o nome
especificado.
EnvironmentVariableGreaterThan(
var, type, value)
EnvironmentVariableLessThan
(var, type, value)
Verifica se a definio da
varivel de ambiente inferior
ao valor especificado.
Somente DATE (no formato
completo dd/mm/aaaa
hh:mm:ss) e NUMBER so
tipos vlidos.
varivel de ambiente coincide
exatamente com o valor
especificado.
Todos os trs tipos so vlidos,
TEXT, DATE (no formato
completo dd/mm/aaaa
hh:mm:ss) e NUMBER.
PlistValueExists(fullpath,
entry)
Verifica se existe um valor

nomeado em um arquivo PLIST.
PlistValueGreaterThan(fullpath,
entry, type, value)
Verifica se o valor nomeado

uma DATE (no formato
completo dd/mm/aaaa
hh:mm:ss) ou NUMBER
superior ao valor especificado.
PlistValueLessThan(fullpath,
entry, type, value)

uma DATE (no formato
completo dd/mm/aaaa
hh:mm:ss) ou NUMBER
inferior ao valor especificado.
EnvironmentVariableEquals(var,
type, value)
varivel de ambiente superior
ao valor especificado.
Somente DATE (no formato
completo dd/mm/aaaa
hh:mm:ss) e NUMBER so
tipos vlidos.
367
PlistValueEquals(fullpath,
entry, type, value)
Descrio
Mac OS X
Linux
SO
Windows
Sintaxe

um TEXT, DATE (no formato
completo dd/mm/aaaa
hh:mm:ss) ou NUMBER que
coincide exatamente com o valor
especificado.
Voc pode especificar uma lista
separada por dois pontos das
entradas que coincidem com o
valor. Matrizes e outros tipos de
dados PLIST vlidos no so
suportados.
Verificao de existncia de condio (Regras Exists)

Regras cujo nome termina com Exists verificam a presena de um arquivo, diretrio, chave
de Registro ou outro item. Se o Agente do K1000 localizar o item no n, a regra retornar
"true" e o item aparecer como um programa instalado.
Use qualquer uma das regras Exists a seguir:
368
DirectoryExists(path)
FileExists(path)
RegistryKeyExists(registryPath)
EnvironmentVariableExists(var)
PlistValueExists(fullpath, entry)
FilenamesMatchingRegexExist(fullpath,regex)
Exemplo: verificar um diretrio (pasta)

O exemplo a seguir verifica se existe diretrio do Windows no n:
DirectoryExists(C:\WINDOWS\)
Exemplo: verificar um arquivo

O exemplo a seguir verifica se o arquivo executvel do Notepad existe no n:
FileExists(C:\WINDOWS\notepad.exe)
Avaliao das definies de n (Regras Equals)

Regras cujo nome termina com Equals compara o valor definido no n com o valor
especificado na regra. A regra retorna true, se os valores coincidirem exatamente.
Regras que usam argumentos com tipos de dados definidos s podem comparar valores do
mesmo tipo. Por exemplo, version um NUMBER e, portanto, no pode corresponder a um
valor que inclui um caractere alfa ou especial, mesmo se voc especificar o caractere no
argumento. Do mesmo modo, o argumento value de RegistryValueEquals compara os
valores como TEXT, assim um nmero inteiro como 1 no coincide com um valor de 1.0,
1.0.0 e assim por diante, ele coincide somente com 1.
Use qualquer uma das regras Exists a seguir:
FileVersionEquals(path, version) na pgina 365
ProductVersionEquals(path, version) na pgina 366
FileInfoEquals(fullpath, attribute, type, value) na pgina 366
RegistryValueEquals(registryPath, valueName, value) na pgina 366
EnvironmentVariableEquals(var, type, value) na pgina 367
PlistValueEquals(fullpath, entry, type, value) na pgina 368
FilenamesMatchingRegexEqual(fullpath,regex,value) na pgina 380
369
Exemplo: testar as configuraes JAVA_HOME

Verificar se a configurao JAVA_HOME est em C:\Program
Files\Java\jdk1.6.0_02:
EnvironmentVariableEquals(JAVA_HOME, TEXT, C:\Program
Files\Java\jdk1.6.0_02)
Exemplo: testar a configurao de entrada de registro do McAfee

Para verificar a configurao, use o mesmo formato da data da entrada:
RegistryValueEquals(HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\McAfee\AVEngine,
AVDatDate, 2010/03/01)
Exemplo: testar a verso do Internet Explorer

Para verificar se a verso do Internet Explorer 6.0.2900.2180. Especificar a verso
6.0.2900.218 retorna false.
FileVersionEquals(C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe,
6.0.2900.2180)
Exemplo: detectar o Windows XP Service Pack 2

O Windows XP Service Pack 2 aparece em Adicionar/Remover programas de computadores
que originalmente tinham o SP1 e s depois atualizaram para o SP2. O inventrio de software
padro para esse item no reflete os computadores que j esto com o SP2, porque eles
foram originalmente idealizados em nvel SP2.
Ao usar o equipamento para implantar o Windows XP Service Pack 2, crie a seguinte regra
para inventrio personalizado para um item de inventrio de software personalizado:
RegistryValueEquals(HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT
\CurrentVersion,CSDVersion,Service Pack 2)
Assim possvel excluir os ns com esse item instalado para evitar que o equipamento tente
implantar o SP2 aos ns que j esto nesse nvel (ou seja, os computadores com SP1 que
tenham sido atualizados e os computadores originalmente idealizados com SP2).
Comparao de valores de ns (Regras Greater e Less Than)

Funes cujos nomes terminam em GreaterThan e LessThan comparam somente valores de
NUMBER (inteiro). Portanto, um valor que contm um caractere alfabtico ou especial,
como as verses que contm uma letra (1.2.3B), no compara corretamente com esta
funo.
Use qualquer uma das regras Greater Than e Less Than a seguir:
370
FileVersionGreaterThan(path, version) e FileVersionLessThan(path,

version) na pgina 365
ProductVersionGreaterThan(path, version) e
ProductVersionLessThan(path, version) na pgina 366
FileInfoGreaterThan(fullpath, attribute, type, value) e

FileInfoLessThan(fullpath, attribute, type, value) na pgina 366
RegistryValueGreaterThan(registryPath, valueName, value) e

RegistryValueLessThan(registryPath, valueName, value) na pgina 366
EnvironmentVariableGreaterThan(var, type, value) e

EnvironmentVariableLessThan (var, type, value) na pgina 367
PlistValueGreaterThan(fullpath, entry, type, value) e

PlistValueLessThan(fullpath, entry, type, value) na pgina 367
FilenamesMatchingRegexGreaterThan(fullpath,regex,value) e
FilenamesMatchingRegexLessThan(fullpath,regex,value) na pgina 379
Exemplo: testar se a verso do produto superior a 6.0

Para verificar se a verso do produto superior a 6.0:
ProductVersionGreaterThan(C:\Program Files\Internet
Explorer\iexplorer.exe, 6.0)
Para verificar se a verso do produto 6 (que igual a 6.0) ou superior, digite:
ProductVersionEquals(C:\Program Files\Internet
Explorer\iexplorer.exe, 6.0) OR ProductVersionGreaterThan(C:\Program
Files\Internet Explorer\iexplorer.exe, 6.0)
Exemplo: testar um intervalo de verso do produto

Para testar se a verso do produto est dentro de um intervalo, combine as regras Less Than
e Greater Than:
ProductVersionGreaterThan(C:\Program Files\Internet
Explorer\iexplorer.exe, 6.0) AND ProductVersionLessThan(C:\Program
Files\Internet Explorer\iexplorer.exe, 8.0)
Teste de condies variadas

Voc pode associar regras usando operadores AND e OR para testar vrias condies.
O uso de operadores AND e OR na mesma regra para inventrio personalizado
no suportado. Defina os itens de software separadamente.
Associar regras condicionais gera os seguintes resultados:
Operador AND: Todas as regras devem retornar true para que os resultados retornem
true e informem o item de software como um programa instalado.
Operador OR: Apenas uma regra deve retornar true para o item de software a ser
informado como um programa instalado.
371
Verificao de vrias condies true (AND)

S use o operador AND para associar regras condicionais no campo de inventrio
personalizado se todas as regras forem "true" e quando desejar que um item seja relatado
como um programa instalado.
No campo Inventrio personalizado, associe regras usando a seguinte sintaxe:
Function(arguments...) AND Function(arguments) AND ...
Separe as instrues condicionais do operador com espaos.
Exemplo: verificar a chave do registro e comparar valores

Para verificar uma chave de Registro e um valor de entrada do Registro em um sistema
Windows use ABD para combinar as regras conforme mostrado abaixo:
RegistryKeyExists(registryPath) AND
RegistryValueEquals(registryPath, valueName, value)
Verificao de uma condio true (OR)

Ao associar regras usando o operador OR, se qualquer uma das regras no campo Inventrio
personalizado for "true", o software aparecer na lista do n Programa instalado.
No campo Inventrio personalizado, associe as regras usando a seguinte sintaxe:
Function(arguments) OR Function(arguments) OR ...
Separe as instrues de funo do operador usando um espao.
Exemplo: verificar o valor do registro

Para verificar se uma entrada de Registro um valor ou outro:
RegistryValueEquals(registryPath, valueName, value) OR
RegistryValueEquals(registryPath, valueName, value)
Para especificar um intervalo, use as regras RegistryValueGreaterThan
e RegistryValueLessThan associadas ao operador AND.
372
Obtendo valores de um n (campo Inventrio

personalizado)
As regras que terminam com ValueReturn permitem coletar informaes do n. Use estas
regras para obter as informaes que o Agente do K1000 normalmente no tem.
Os valores retornados so definidos com o nome de exibio do item de software
personalizado (ttulo) no inventrio do n. Para visualizar a lista, clique em Inventrio >
Detalhes do computador > Software > Campos do inventrio personalizado.
Use os valores do campo Inventrio personalizado para gerenciar as instalaes e distribuir

o software e os relatrios, a visualizao por filtragem, os critrios de pesquisa de rtulo
inteligente ou qualquer outro processo que possa ser realizado com uma configurao
detectada automaticamente.
Esta seo aborda os seguintes tpicos:
Referncia regra de Valor de retorno
Obteno de valores da chave de registro
Obteno da sada de comando
Obteno de valores PLIST
Obteno de vrios valores
373
Referncia regra de Valor de retorno

A tabela a seguir mostra todas as regras de retorno de valor disponveis que voc pode usar
para definir um campo Inventrio personalizado:
RegistryValueReturn(registryPath,
valueName, type)
Descrio
Mac OS X
Linux
SO
Windows
Sintaxe
EnvironmentVariableReturn(var,
type)
Retorna o valor de uma entrada de

Registro e define o tipo de dados para o
que voc especificou.
X
Retorna o valor de uma varivel de

ambiente e define o tipo de dado para
aquele definido por voc.
FileInfoReturn(path, attribute,
type)
Retorna o valor de um atributo de arquivo,

consulte os tipos vlidos em Especificao
de um atributo de arquivo na pgina 381.
ShellCommandTextReturn(command)
Retorna a sada do comando e define o tipo

de dados para TEXT.
ShellCommandDateReturn(command)

de dados para DATE.
ShellCommandNumberReturn(command)

de dados para NUMBER.
Retorna o valor da chave PLIST e define o

tipo de dados para TEXT, NUMBER ou
DATE.
PlistValueReturn(fullpath, entry,
type)
Obteno dos valores das informaes de arquivo

possvel definir o campo Inventrio personalizado em qualquer um dos atributos das
informaes de arquivo do Windows usando a regra FileInfoReturn.
Exemplo: obteno da verso de produto do Windows Internet

Explorer
O exemplo a seguir define o campo Inventrio personalizado para a verso de produto do
Internet Explorer como NUMBER.
No campo Inventrio personalizado, digite:
FileInfoReturn(C:\Program Files\Internet
Explorer\iexplore.exe,ProductVersion,NUMBER)
374
No entanto, se o valor continha um caractere especial ou alfa, especifique o texto (TEXT)

como o tipo. TEXT limita os operadores usados em consultas em outros recursos, como os
critrios de pesquisa de rtulo inteligente.
Obteno de valores da chave de registro

Defina o campo Inventrio personalizado como uma chave de registro usando a regra
RegistryValueReturn. Onde registryPath ( esquerda) o caminho para a entrada,
valueName ( direita) a chave que voc deseja retornar.
Exemplo: obteno da chave ProductID (identificao do produto)

do Internet Explorer
Para definir a chave de registro ProductID como um campo Inventrio personalizado.
RegistryValueReturn(HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet
Explorer\Registration, ProductId, TEXT)
Obteno da sada de comando

Regras Command permitem que voc defina a sada de um comando como um campo
Inventrio personalizado. O comando depende do interpretador de comandos e do caminho
do executvel no n. Por exemplo, em sistemas Windows, possvel escrever comandos do
MS-DOS, mas no comandos UNIX estilo Cygwin, a menos que o Cygwin esteja instalado e
disponvel no caminho padro para todos os usurios.
Use qualquer uma das regras a seguir para definir a sada do comando para um campo
Inventrio personalizado:
ShellCommandTextReturn(command)
ShellCommandDateReturn(command)
ShellCommandNumberReturn(command)
375
Exemplo: obteno do tempo de ativao em um Mac OS X

Para definir o tempo de ativao como um campo Inventrio personalizado:
ShellCommandTextReturn(/usr/bin/uptime
averages://' | awk '{print $1}')
| sed -e 's/.*load
O item de software personalizado Uptime Return (retorno de tempo de ativao) exibido

no campo Inventrio personalizado.
Obteno de valores PLIST

As regras PlistValueReturn permitem definir uma chave Property List (PList) como um
campo Inventrio personalizado.
Exemplo: obteno da localidade do sistema

Para distribuir o software usando as instalaes gerenciadas com base no idioma nativo,
digite a seguinte regra para obter a localidade do computador e, em seguida, criar um rtulo
inteligente correspondente aplicado ao computador com base no cdigo do idioma
informado pelo Agente do K1000 no campo Inventrio personalizado:
PlistValueReturn(~/Library/Preferences/GlobalPreferences.plist,
AppleLocale, TEXT)
Obteno de vrios valores

Associe regras ValueReturn usando o operador AND ou OR. A regra mostra o item de
software como um programa instalado, se algum valor no estiver vazio.
Os valores associados esto todos definidos no mesmo campo Inventrio personalizado,
separados pelo operador e, portanto, so tecnicamente considerados para fins de critrios de
pesquisa, filtros, relatrios e outros processos do equipamento como TEXT.
As regras ValueReturn associadas pelo:
Operador AND: Todos os valores so informados no campo Inventrio

personalizado.
Operador OR: Todos os valores so informados no campo Inventrio

personalizado.
No campo Inventrio personalizado, associe regras usando a seguinte sintaxe:
376
Function(arguments...) AND Function(arguments) AND ...

Separe as instrues condicionais do operador com espaos. No associe os operadores AND
e OR na mesma regra.
Correspondncia de nomes de arquivos com

expresses regulares
Esta seo descreve as regras de expresses regulares que correspondem a nomes de
arquivos nas regras condicionais e de retorno de valor que usam uma expresso regular.
As expresses regulares correspondem a um caractere ou cadeia de caracteres especficos
para os nomes de arquivo no diretrio que voc especificou.
O agente K1000 s fornece funes que comparam os nomes de arquivo que
usam expresses regulares.
Noes bsicas das expresses regulares

O objetivo desta seo fornecer uma introduo de alto nvel s expresses regulares.
Para obter mais informaes sobre como escrever expresses regulares,
consulte
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/az24scfc.aspx.
A tabela a seguir oferece uma viso geral da sintaxe bsica de expresso regular que voc
pode usar para combinar com os nomes de arquivo:
Caractere Descrio
Exemplo
Expresso
Corresponde
De
(qualquer
cadeia)
A insero de caracteres no
especiais s corresponde a
um nome de arquivo que
contenha a cadeia.
abc
Myabc.txt
abcFile.xls
MyFile.abc
File.doc
Myabc.txt
abcFile.xls
MyFile.abc
Example.jpg
Ponto corresponde a
qualquer caractere nico.
Quando inserido sozinho ele
corresponde a todos os
arquivos.
File.doc
Myabc.txt
abcFile.xls
MyFile.abc
Example.jpg
File.doc
Myabc.txt
abcFile.xls
MyFile.abc
Example.jpg
377
Caractere Descrio
Exemplo
Expresso
Corresponde
De
A barra invertida escapa um

caractere especial,
suprimindo o significado
especial do quantificador de
expresso regular.
Por exemplo, para
corresponder a todos os
arquivos de texto, digite:
.*\.txt$
\.
File.doc
Myabc.txt
abcFile.xls
MyFile.abc
Example.jpg
File.doc
Myabc.txt
abcFile.xls
MyFile.abc
Example.jpg
Acento circunflexo (e \A)

corresponde aos caracteres
que voc especifica para o
incio do nome do arquivo.
^k
kinstaller.exe
install.exe
runkbot.bat
kinstaller.exe
A barra vertical separa uma

lista de opes para
corresponder.
run|installer kinstaller.exe
runkbot.bat
install.exe
kinstaller.exe
runkbot.bat
Cifro (e \Z ou \z)
que voc especifica para o fim
do nome do arquivo.
bat$
MyStartup.bat
MyStartupBat.doc
MyStartup.bat
O ponto de interrogao faz

com que o caractere anterior
seja opcional nas
correspondncias.
\.log10?$
a.log11
mylog.log10
app.log
appconf.log2
mylog.log10
a.log11
afile.txt
O asterisco corresponde ao
caractere anterior zero ou
mais vezes.
\.log1*$
app.log
appconf.log12
a.log11
app.log
appconf.log12
mylog.log10
a.log11
afile.txt
O sinal de mais corresponde

ao caractere anterior um ou
mais vezes.
ap+.*\.log
app.log
appconf.log12
app.log
appconf.log12
mylog.log10
a.log11
afile.txt3
378
Caractere Descrio
Exemplo
Expresso
Corresponde
De
[]
Os colchetes circunscrevem
uma classe de caracteres que
corresponde a qualquer
caractere dentro deles.
Note que as regras de
caracteres especiais da classe
de caractere diferem das
expresses regulares
normais.
[123]
appconf.log12
mylog.log10
a.log11
afile.txt3
app.log
appconf.log12
mylog.log10
a.log11
afile.txt3
()
O parnteses que
circunscreve caracteres cria
uma referncia anterior que
anteriores e/ou os caracteres
circunscritos.
ap?+\.(log)
[123]$
appconf.log12
a.log11
app.log
appconf.log12
mylog.log10
a.log11
afile.txt3
{n}
As chaves repetem o caractere a.{3}?+\.

(log)[123]$
que precede o nmero de
vezes especificado, onde n
maior ou igual a 1.
appconf.log12
app.log
appconf.log12
mylog.log10
a.log11
afile.txt3
Referncia da regra de expresso regular

A sintaxe de uma regra de expresso regular varia um pouco das outras regras de arquivo. O
argumento fullpath uma cadeia que corresponde ao caminho absoluto para o local do
arquivo, mas no inclui o nome do arquivo. O nome do arquivo especificado como um
argumento separado que usa uma expresso regular.
A tabela a seguir fornece uma lista de regras que permite o uso de expresses regulares.
Mac OS X
Descrio
Linux
SO
Windows
Sintaxe
FilenamesMatchingRegexExist(fullpa
th,regex)
Retorna true se todos os arquivos no

diretrio especificado corresponderem ao
nome do arquivo que voc digitou usando
uma expresso regular.
FilenamesMatchingRegexGreaterThan(
fullpath,regex,value)
True, se o nmero de arquivos que

corresponde for maior que o valor.
FilenamesMatchingRegexLessThan(ful
lpath,regex,value)

corresponde for menor que o valor.
379
Mac OS X
Descrio
Linux
SO
Windows
Sintaxe
FilenamesMatchingRegexEqual(fullpa
th,regex,value)

corresponde for igual ao valor.
FilenamesMatchingRegexReturn(fullp
ath,regex,type)
Define o campo Inventrio personalizado

com os nomes de arquivo correspondente
(inclui o caminho).
Definio da regra arguments

Esta seo fornece detalhes sobre como definir os argumentos em uma regra.
Para obter detalhes sobre a sintaxe de regra e seus usos, consulte a tabela em Verificao de
condies (regras condicionais) na pgina 364, Obtendo valores de um n (campo Inventrio
personalizado) e Correspondncia de nomes de arquivos com expresses regulares.
Localizao de um caminho ou arquivo

path e fullpath so uma cadeia que especifica o caminho absoluto para um diretrio ou
arquivo no n. Por exemplo:
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
O Agente do K1000 localiza a pasta ou o arquivo e executa o teste especfico.
Localizao de uma chave de Registro e entrada

registryPath uma cadeia que especifica o caminho absoluto no registro ou para uma
chave de registro. Por exemplo:
HKEY_LOCAL_MACHINE/software/kace
Especificao de uma verso

version um inteiro (o tipo de dados NUMBER) que o Agente do K1000 compara com a
verso do item a ser testado no n.
Por exemplo, o teste FileVersionGreaterThan retorna 'true' se o valor especificado for
superior ao nmero de verso do arquivo ou pasta e normalmente retorna 'false'.
Para testar um intervalo, associe a regra Less Than e Greater Than, conforme abaixo:
380
FileVersionGreaterThan(C:\Program
Files\Adobe\Acrobat\7.0\Acrobat\Acrobat.exe, 6.99) AND
FileVersionLessThan(C:\Program
Files\Adobe\Acrobat\7.0\Acrobat\Acrobat.exe, 8.00)
Especificao das variveis de ambiente ou de usurio

var uma cadeia que corresponde ao nome real da varivel de ambiente no sistema.
Por exemplo, para testar se a varivel de diretrio Program Files est definida corretamente:
EnvironmentVariableEquals(ProgramFiles, TEXT,
C:\Program Files)
Especificao de um atributo de arquivo

attribute uma propriedade do sistema, uma propriedade de arquivo ou pasta, ou uma
propriedade do Agente do K1000 atribudo no n. O equipamento fornece tipos de
argumento que dependem dos sistemas operacionais.
Uso de atributos de arquivo Windows

Voc pode usar as funes FileInfoGreaterThan, FileInfoLessThan e FileInfoEquals para
testar uma propriedade de arquivo do Windows na seguinte sintaxe:
FunctionName(fullpath, attribute, type, value)
possvel especificar qualquer type, mas o tipo de dados indicados no quadro abaixo mostra
o tipo suportado pelo Windows:
Tipo de dados
Contedo
Descrio
AccessedDate
DATE
ltima data e hora que o arquivo foi acessado.
Comentrios
TEXT
Informaes adicionais fornecidas para fins de

diagnstico.
CompanyName
TEXT
Nome da empresa que produziu o arquivo.
CreatedDate
DATE
Quando o arquivo foi criado.
FileBuildPart
NUMBER/
TEXT
Terceira posio da verso do arquivo. Por exemplo:

Na verso 1.2.3, 3=Build.
FileDescription
TEXT
Descrio do arquivo da guia Detalhes (Details) nas

propriedades de arquivo do Windows.
FileMajorPart
NUMBER/
TEXT
Primeira posio da verso do arquivo. Por

exemplo: Na verso 1.2.3, 1=Major.
FileMinorPart
NUMBER/
TEXT
Segunda posio da verso do arquivo. Por exemplo:

Na verso 1.2.3, 2=Minor.
381
382
Tipo de dados
Contedo
Descrio
FileName
TEXT
Nome atual do arquivo. Consulte tambm

FileExists.
FilePrivatePart
TEXT
Quarta posio da verso do arquivo. Por exemplo:

Na verso 1.2.3.4, 4=Private.
FileVersion
NUMBER/
TEXT
Verso do arquivo completa mostrada na guia

Detalhes (Details) das propriedades do arquivo.
Consulte tambm FileVersionEquals,
FileVersionGreatThan, e FileVersionLessThan
InternalName
TEXT
Nome interno do arquivo, caso exista, como o nome

do componente.
Se o arquivo no tiver um nome interno, ele ser
igual ao nome do arquivo original sem a extenso.
IsDebug
TEXT/
NUMBER
Retorna True (1) se o arquivo contiver informaes

de depurao ou foi compilado com a depurao
habilitada, caso contrrio, retorna False (0).
IsPatched
TEXT/
NUMBER
Retorna True (1) se o provedor marcou o arquivo

como modificado e ele no idntico verso
original enviada, caso contrrio, retorna False (0).
IsPreRelease
TEXT/
NUMBER

como uma verso de desenvolvimento, e no um
produto lanado comercialmente, caso contrrio,
retorna False (0).
IsPrivateBuild
TEXT/
NUMBER

como no criado, usando os procedimentos de
lanamento padro, caso contrrio, retorna False
(0). Se True, o arquivo tambm possui uma cadeia
PrivateBuild.
IsSpecialBuild
TEXT/
NUMBER

como criado pela empresa original, usando os
procedimentos de lanamento padro, mas uma
variao do arquivo padro do mesmo nmero de
verso, caso contrrio, retorna False (0).
Se True, o arquivo tambm possui uma cadeia
SpecialBuild.
Idioma
TEXT
O cdigo do idioma exibe o nome correspondente na

guia Detalhes das propriedades do arquivo.
LegalCopyright
TEXT
Avisos de copyright que se aplicam ao arquivo.
LegalTrademarks
TEXT
Marcas comerciais e marcas registradas que se

aplicam ao arquivo.
ModifiedDate
DATE
ltimo dia e hora que o arquivo foi modificado.
OriginalFilename
TEXT
Fornece o nome completo do arquivo quando ele for

colocado ou instalado no n.
Tipo de dados
Contedo
Descrio
PrivateBuild
TEXT
Informaes sobre a verso do arquivo.
ProductBuildPart
NUMBER/
TEXT
Terceira posio da verso do produto. Por exemplo:

Na verso 1.2.3, 3=Build.
ProductMajorPart
NUMBER/
TEXT
Primeira posio da verso do produto. Por

exemplo: Na verso 1.2.3, 1=Major.
ProductMinorPart
NUMBER/
TEXT
Segunda posio da verso do produto. Por

exemplo: Na verso 1.2.3, 2=Minor.
Nome do produto
TEXT
Cadeia que corresponde ao nome do produto da

propriedade Windows.
ProductPrivatePart
NUMBER
Quarta posio da verso do produto. Por exemplo:

Na verso 1.2.3.4, 4=Private.
ProductVersion
NUMBER/
TEXT
A verso completa do produto.

Consulte tambm ProductVersionEquals,
ProductVersionGreaterThan e
ProductVersionLessThan.
SpecialBuild
TEXT
Informaes adicionais sobre a criao.
Teste para atributos de arquivos Linux e Mac

Em ns Linux e Mac, voc pode usar os seguintes argumentos para testar os atributos de
arquivo:
Argumento
Descrio
device_number
ID do dispositivo (disco) que contm o arquivo.
inode
nmero do inode.
number_links
Nmero de links diretos para o arquivo.
owner
Nome de usurio da pessoa que possui o arquivo.
group
Nome do grupo do proprietrio do arquivo.
size
Tamanho do arquivo.
access_time
Carimbo de data/hora da ltima vez que o usurio ou o sistema

acessou o arquivo.
modification_time
ltima alterao salva no arquivo.
creation_time
Quando o arquivo foi criado.
block_size
Tamanho de bloco do arquivo.
blocks
O nmero de blocos usados pelo arquivo.
383
Especificao de tipos de dados

type identifica o tipo de dados que voc est testando ou retornando.
O Agente do K1000 suporta os seguintes tipos:
TEXT uma cadeia. Vlido apenas para correspondncias exatas de regras condicionais,
como Equals. Em regras ValueReturn, define o tipo do Campo inventrio
personalizado como cadeia e, portanto, limita os critrios de pesquisa e filtragem para
corresponder aos operadores.
NUMBER um nmero inteiro. Vlido em todas as regras condicionais, permite que voc
especifique um nmero inteiro para comparao.
DATE deve ser no formato de DD/mm/aaaa HH:mm:ss. Por exemplo: 28/09/2006

05:03:51. O horrio necessrio. Por exemplo, em uma comparao, como maior que,
onde voc deve pelo menos especificar dessa forma: 00:00:00.
Especificao de valores para teste

value normalmente segue o type, exceto em uma regra onde o tipo de dados conhecido,
como em uma regra de verso. O valor especificado deve corresponder ao tipo. Para obter
mais informaes, consulte Especificao de tipos de dados na pgina 384.
Especificao do nome de uma entrada de registro (somente

Windows)
valueName uma cadeia que corresponde ao nome da entrada do Registro que voc deseja
testar. Usada apenas em testes de registro para sistemas Windows.
Especificao de uma chave PLIST (somente Mac)

entry NUMBER, TEXT ou DATE e corresponde a uma chave em um arquivo PLIST em
um computador Mac OS X. No argumento de entrada, voc pode especificar uma lista de
chaves separada por dois pontos para que haja compatibilidade.
Uso da expresso regular

regex uma expresso regular que corresponde a um nome de arquivo em uma regra
Condicional ou de Retorno de valor.
Para obter mais detalhes, consulte Correspondncia de nomes de arquivos com expresses
regulares na pgina 377.
Definio de comandos
As funes de comando shell permitem especificar o command (comando) que voc deseja
executar no computador. As diretrizes para escrever regras arguments no se aplicam ao
comando. Embora o espao em branco aps o parnteses de abertura e imediatamente antes
do fechamento seja retirado do comando.
384
Teste das regras para o inventrio personalizado

Para testar as regras para o inventrio personalizado, possvel executar o inventrio em um
computador cliente, como descrito nesta seo. Isso possibilita que erros sejam depurados
nas regras para o inventrio personalizado sem que seja necessrio aguardar o Agente K1000
conectar-se ao equipamento.
Para testar as regras para o inventrio personalizado
1.
Abra um prompt de comando em um computador cliente com o Agente do K1000

instalado.
2.
Digite o seguinte comando: kdeploy -custominventory

O Agente entra em contato com o Soluo de gerenciamento K1000, executa o
inventrio personalizado e para. Consultas e valores de retorno so exibidos.
385
386
D
Utilizao de tabelas do banco de
dados
Esta seo lista os nomes de tabelas usados no banco de dados Soluo de gerenciamento
K1000.
Soluo de gerenciamento K1000 tabelas do banco

de dados
Consulte a tabela a seguir ao criar relatrios personalizados. Para obter mais informaes,
consulte Usando relatrios e alertas na pgina 287.
Tabela D-1: Tabelas do banco de dados da Soluo de gerenciamento K1000
Tabela
Componente
CONSULTORIA
Service desk
ADVISORY_LABEL_JT
Service desk
ADVISORY_RATINGS
Service desk
ATIVO
Ativos
ASSET_ASSOCIATION
Ativos
ASSET_DATA_1
Ativos
ASSET_DATA_2
Ativos
ASSET_DATA_3
Ativos
ASSET_DATA_4
Ativos
ASSET_DATA_5
Ativos
ASSET_DATA_6
Ativos
ASSET_DATA_7
Ativos
ASSET_FIELD_DEFINITION
Ativos
ASSET_FILTER
Ativos
ASSET_HIERARCHY
Ativos
ASSET_HISTORY
Ativos
ASSET_TYPE
Ativos
AUTENTICAO
Administrao do
equipamento
387
Utilizao de tabelas do banco de dados
388
Tabela
Componente
CLIENTDIST_LABEL_JT
Administrao do
equipamento
CLIENT_DISTRIBUTION
Administrao do
equipamento
CUSTOM_FIELD_DEFINITION
Campos personalizados
CUSTOM_VIEW
Campos personalizados
DELL_ASSET
Atualizaes Dell
DELL_INVENTORY
Atualizaes Dell
DELL_INVENTORY_APPLICATION_DEVIC
E_JT
Atualizaes Dell
DELL_INVENTORY_DEVICE_JT
Atualizaes Dell
DELL_INVENTORY_LOG
Atualizaes Dell
DELL_MACHINE_PKG_UPDATE_STATUS
Atualizaes Dell
DELL_MACHINE_STATUS
Atualizaes Dell
DELL_PKG_LABEL_JT
Atualizaes Dell
DELL_PKG_STATUS
Atualizaes Dell
DELL_PKG_UPDATE_HISTORY
Atualizaes Dell
DELL_SCHEDULE
Atualizaes Dell
DELL_SCHEDULE_LABEL_JT
Atualizaes Dell
DELL_SCHEDULE_MACHINE_STATUS
Atualizaes Dell
DELL_SCHEDULE_OS_JT
Atualizaes Dell
DELL_SCHEDULE_UPDATE_LABEL_JT
Atualizaes Dell
FILTRO
Rtulos
FS
Sincronizao de arquivo
FS_LABEL_JT
FS_MACHINE_JT
GLOBAL_OPTIONS
Administrao do
equipamento
HD_ARCHIVE_ATTACHEMENT
Service desk
HD_ARCHIVE_TICKET
Service desk
HD_ARCHIVE_TICKET_CHANGE
Service desk
HD_ARCHIVE_TICKET_CHANGE_FIELD
Service desk
HD_ARCHIVE_WORK
Service desk
HD_ATTACHMENT
Service desk

Tabela
Componente
HD_CATEGORY
Service desk
HD_CUSTOM_FIELDS
Service desk
HD_EMAIL_EVENT
Service desk
HD_FIELD
Service desk
HD_IMPACT
Service desk
HD_MAILTEMPLATE
Service desk
HD_PRIORITY
Service desk
HD_QUEUE
Service desk
HD_QUEUE_APPROVER_LABEL_JT
Service desk
HD_QUEUE_OWNER_LABEL_JT
Service desk
HD_QUEUE_SUBMITTER_LABEL_JT
Service desk
HD_SERVICE
Service desk
HD_SERVICE_TICKET
Service desk
HD_SERVICE_USER_LABEL_JT
Service desk
HD_STATUS
Service desk
HD_TICKET
Service desk
HD_TICKET_CHANGE
Service desk
HD_TICKET_CHANGE_FIELD
Service desk
HD_TICKET_FILTER
Service desk
HD_TICKET_RELATED
Service desk
HD_TICKET_RULE
Service desk
HD_WORK
Service desk
IM_CRON
Administrao do
equipamento
KBOT
Scripts
KBOT_CRON_SCHEDULE
Scripts
KBOT_DEPENDENCY
Scripts
KBOT_EVENT_SCHEDULE
Scripts
KBOT_FORM
Scripts
KBOT_FORM_DATA
Scripts
KBOT_LABEL_JT
Scripts
KBOT_LOG
Scripts
KBOT_LOG_DETAIL
Scripts
389
390
Tabela
Componente
KBOT_LOG_LATEST
Scripts
KBOT_OS_FAMILY_JT
Scripts
KBOT_OS_JT
Scripts
KBOT_RUN
Scripts
KBOT_RUN_MACHINE
Scripts
KBOT_RUN_TOKEN
Scripts
KBOT_SHELL_SCRIPT
Scripts
KBOT_UPLOAD
Scripts
KBOT_VERIFY
Scripts
KBOT_VERIFY_STEPS
Scripts
RTULO
Rtulos
LABEL_LABEL_JT
Rtulos
LDAP_FILTER
Rtulos
LDAP_IMPORT_USER
Usurio
MQUINA
Inventrio
MACHINE_ACTIONS
Inventrio
MACHINE_CUSTOM_INVENTORY
Inventrio
MACHINE_DAILY_UPTIME
Inventrio
MACHINE_DISKS
Inventrio
MACHINE_FIELD_DEFINITION
Inventrio
MACHINE_LABEL_JT
Inventrio
MACHINE_NICS
Inventrio
MACHINE_NTSERVICE_JT
Inventrio
MACHINE_PROCESS_JT
Inventrio
MACHINE_REPLITEM
Inventrio
MACHINE_SOFTWARE_JT
Inventrio
MACHINE_STARTUPPROGRAM_JT
Inventrio
MENSAGEM
Alertas
MESSAGE_LABEL_JT
Alertas
METRO
Medio de software
METER_COUNTER
Medio de software
MI

Tabela
Componente
MI_ATTEMPT
MI_LABEL_JT
MSP_MI_TEMPLATE
Patches
Verificao de rede
NODE_LABEL_JT
Verificao de rede
NODE_PORTS
Verificao de rede
NODE_SNMP_IF
Verificao de rede
NODE_SNMP_SYSTEM
Verificao de rede
NOTIFICAO
Alertas
NTSERVICE
Inventrio
NTSERVICE_LABEL_JT
Inventrio
OBJECT_FIELD_DEFINITION
Administrao do
equipamento
OBJECT_HISTORY
Administrao do
equipamento
OBJECT_HISTORY_CONFIGURATIONS
Administrao do
equipamento
OPERATING_SYSTEMS
Inventrio
OVAL_STATUS
OVAL
PATCHLINK_MACHINE_STATUS
Patches (Segurana)
PATCHLINK_PATCH_LABEL_JT
Patches (Segurana)
PATCHLINK_PATCH_STATUS
Patches (Segurana)
PATCHLINK_SCHEDULE
Patches (Segurana)
PATCHLINK_SCHEDULE_DEPLOY_LABEL_
JT
Patches (Segurana)
PATCHLINK_SCHEDULE_DETECT_LABEL_
JT
Patches (Segurana)
PATCHLINK_SCHEDULE_LABEL_JT
Patches (Segurana)
PATCHLINK_SCHEDULE_MAHCINE
Patches (Segurana)
PATCHLINK_SCHEDULE_OS_JT
Patches (Segurana)
PATCHLINK_SCHEDULE_ROLLBACK_LAB
EL_JT
Patches (Segurana)
PATCH_FILTER
Rtulos
PORTAL
Service desk
391
392
Tabela
Componente
PORTAL_LABEL_JT
Service desk
PROCESSO
Inventrio
PROCESS_LABEL_JT
Inventrio
PROVISION_CONFIG
Administrao do
equipamento
PROVISION_NODE
Administrao do
equipamento
REPLICATION_LANGUAGE
Replicao
REPLICATION_PLATFORM
Replicao
REPLICATION_SCHEDULE
Replicao
REPLICATION_SHARE
Replicao
RELATRIO
Relatrio
REPORT_FIELD
Relatrio
REPORT_FIELD_GROUP
Relatrio
REPORT_JOIN
Relatrio
REPORT_OBJECT
Relatrio
REPORT_OBJECT_JOIN
Relatrio
REPORT_SCHEDULE
Relatrio
SAVED_SEARCH
Administrao do
equipamento
SCAN_FILTER
Rtulos
SCAN_SETTINGS
Verificao de rede
SCAP_BENCHMARK
Verificao de rede
SCAP_GROUP
Verificao de rede
SCAP_PROFILE
Verificao de rede
SCAP_RESULT
Verificao de rede
SCAP_RESULT_RULE
Verificao de rede
SCAP_RESULT_SCORE
Verificao de rede
SCAP_RULE
Verificao de rede
SCAP_RULEIDENT
Verificao de rede
CONFIGURAES
Administrao do
equipamento
SOFTWARE
Inventrio

Tabela
Componente
SETTINGS_HISTORY
Administrao do
equipamento
SETTINGS_HISTORY_CONFIGURATION
Administrao do
equipamento
SETTINGS_HISTORY_FIELD_DEFINITION
Administrao do
equipamento
SMARTY_REPORT,
Relatrio
SNOOZE ALERT
Relatrio
SOFTWARE_LABEL_JT
Inventrio
SOFTWARE_OS_JT
Inventrio
STARTUPPROGRAM
Inventrio
STARTUPPROGRAM_LABEL_JT
Inventrio
LIMITAO
Administrao do
equipamento
USURIO
Service desk
USERIMPORT_SCHEDULE
Service desk
USER_HISTORY
Service desk
USER_KEYS
Service desk
USER_LABEL_JT
Service desk
USER_ROLE
Administrao do
equipamento
USER_ROLE_PERMISSION_VALUE
Administrao do
equipamento
393
394
E
Implantao manual do software do
agente do K1000
Esta seo explica como implantar manualmente o software do agente do K1000 em

computadores gerenciados.
Tpicos nesta seo:
Sobre a implantao manual do software do agente na pgina 395
Obteno de arquivos de instalao do agente na pgina 396
Implantao manual do software do agente em sistemas Windows. na pgina 396
Implantao e atualizao manual do software do agente em sistemas Linux na

pgina 398
Implantao e atualizao manual do software do agente em sistemas Mac na

pgina 401
Exibio de informaes coletadas pelo agente na pgina 403
Soluo de problemas e depurao de erros na pgina 403
Sobre a implantao manual do software do agente

A implantao manual til quando o provisionamento automtico do agente no for
prtico ou quando voc desejar implantar o software do agente do K1000 atravs do e-mail,
dos scripts de logon, da poltica de grupo ou do Diretrio Ativo.
E-mail: Para implantar os agentes K1000 por e-mail, envie um e-mail aos seus
usurios que contenha uma das opes a seguir:
O arquivo de instalao do agente.
Um link para o download do arquivo do agente para o dispositivo.
Um local da Web para o download do arquivo de instalao.
Scripts de login: Os scritps de login permitem a implantao do agente do K1000

quando os usurios fazem o login a um computador. Se voc usa o script de login, faa
upload do arquivo apropriado em um diretrio acessvel e crie um script de login dos
agentes para recuper-lo.
395
Implantao manual do software do agente do K1000
Obteno de arquivos de instalao do agente

Voc pode encontrar os instaladores do agente do K1000 para sistemas do Windows, Mac OS
X e Linux para o dispositivo K1000 no diretrio a seguir:
\\k1000_hostname\client\agent_provisioning
O compartilhamento de arquivo deve ser permitido para acessar os
instaladores. Consulte Habilitar o compartilhamento de arquivos no nvel do
Implantao manual do software do agente em

sistemas Windows.
possvel implantar manualmente o software do agente do K1000 em sistemas Windows
atravs do assistente de instalao ou linha de comando, como descrito nesta seo. Ao
instalar o agente de forma manual, os arquivos executveis do agente devem ser instalados
nos locais a seguir:
Sistemas Windows de 32 bits: C:\Program Files\Dell\KACE\
Sistemas Windows de 64 bits: C:\Program Files (x86 )\Dell\KACE\
Os arquivos de configurao de Agente, os logs, e outros dados so fornecidos em :
Sistemas Windows de 32 bits: C:\Documents and Settings\All

Users\Dell\KACE
Sistemas Windows de 64 bits: C:\ProgramData\Dell\KACE
Para implantar manualmente o software do agente em sistemas Windows.

1.
V ao diretrio compartilhado do servidor de equipamento:

\\k1000_hostname\client\agent_provisioning\windows_platform
2.
Copie o arquivo ampagent-5.4.12345-x86.msi para o seu computador local.
3.
Clique duas vezes no arquivo para iniciar a instalao e siga as instrues no assistente
de instalao.
A informao sobre n aparece no equipamento Inventory dentro de alguns minutos.
Para obter mais informaes, consulte Gerenciamento de inventrio na pgina 115.
As opes da linha de comando para a implantao

do agente em sistemas Windows
Existem vrios modos de implantar o agente a partir da linha de comando em sistema
Windows. Por exemplo:
396
Em um arquivo em lote como parte de um script de login que executa o instalador

(msiexec) e ajusta vrios parmetros, como o valor do host.
Estabelea uma varivel de ambiente para o nome de servidor e execute o instalador.
Altere o nome do instalador, o que automaticamente define o nome do servidor durante

a instalao.
A tabela a seguir exibe os parmetros da linha de comando utilizados para implantar o

agente.
Tabela E-1: Parmetros de linha de comando do Agente
Descrio
Parmetro
Windows Installer Tool
msiexec ou msiexec.exe
Install flag
/i
Exemplo:
msiexec /i ampagent-5,4.12345-x86
Uninstall flag
/x
Exemplo:
msiexec /x ampagent-5,4.12345-x86
Silent install
/qn
Exemplo:
msiexec /qn /i ampagent-5,4.12345-x86
Log verbose output
/L*v log.txt
Exemplo:
msiexec /qn /L*v C:\temp\log.txt /i ampagent5.4.12345-x86
Ajustar
automaticamente o
nome do host:
renomeia o arquivo de
instalao ao nome do
nome de servidor, que
automaticamente
estabelece o nome do
host.
rename agent_installer.msi_hostname.msi
Exemplo:
msiexec /qn /i ampagent-5,40,12345x86_k1000.kace.com.msi
Definir propriedades
PROPERTY=value (deve-se usar TODAS EM MAISCULO)

Exemplo:
msiexec /qn /i ampagent-5,40,12345-x86.msi
HOST=k1000.kace.com
Definir nome do
servidor
definir KACE_SERVER=k1000name
Deve ser seguido por uma chamada msiexec para instalar
Exemplo:
set KACE_SERVER=kbox
msiexec /i ampagent-5,4.12345-x86
397
Tabela E-1: Parmetros de linha de comando do Agente

Descrio
Parmetro
Evita a instalao
de ganchos de
login e de
inicializao e
evita a existncia
de arquivos
userinit.exe
NOHOOKS=1
Exemplo:
msiexec /qn /i ampagent-5.4.47657-x86.msi
HOST=k1000.kace.com NOHOOKS=1
O sistema busca o valor do host nesses locais na ordem a seguir:

1.
no arquivo de instalao
2.
No KACE_SERVER
3.
No arquivo amp.conf
4.
No arquivo smmp.conf. (ao atualizar a partir da verso 5.1 do agente)

No deixe o valor do host incompleto e no defina o valor do host para kbox.
Se voc fizer isso, o agente NO se conectar ao servidor.
Implantao e atualizao manual do software do

agente em sistemas Linux
Esta seo fornece informaes para implantar e configurar o software do agente do K1000
em Linux.
Implantao manual do agente

Para remover manualmente o agente
1.
Copie o arquivo de instalao do agente do K1000 para o computador. Para obter mais
informaes, consulte Obteno de arquivos de instalao do agente na pgina 396.
2.
Abra uma janela de terminal em Aplicativos > Ferramentas do sistema.
3.
No prompt de comando, defina o nome do servidor e instale o Agente:

sudo KACE_SERVER=k1000name rpm -ivh ampagent-5.2.35800-1.i386.rpm
O Agente instalado nos diretrios seguintes:
/opt/dell/kace/bin/ onde os arquivos executveis doAgente so instalados.
/var/dell/kace/ onde a configurao do Agente, logs e outros dados so

armazenados.
A informao sobre n aparece no equipamento Inventrio dentro de alguns minutos.

Para obter mais informaes, consulte Gerenciamento de inventrio na pgina 115.
398
Implantao do agente na inicializao ou login

Implantao do agente na inicializao ou login
Voc pode instalar o agente a partir do incio ou registro de qualquer usurio em um sistema
Linux. Voc pode estabelecer o nome acrescentando o comando seguinte ao diretrio de raiz:
export KACE_SERVER=k1000name
A chamada export deve anteceder a chamada do instalador. Por exemplo: export
KACE_SERVER=k1000name rpm -Uvh k1000agent-12345.i386.rpm
1.
2.
No KACE_SERVER
3.
No arquivo amp.conf
4.
No arquivo smmp.conf. (ao atualizar a partir da verso 5.1 do agente)

Atualizao do Agente
Para atualizaro agente
1.
2.
3.
No prompt de comando, insira:

rpm -uvh k1000agent-linux_buildnumber.rpm
Incio e interrupo do Agente

Parta iniciar e parar o Agente
1.
2.
Para iniciar o agente, digite

/opt/dell/kace/bin/AMPTools start
3.
Para parar o agente, digite

/opt/dell/kace/bin/AMPTools stop
399
Remoo manual do Agente

Para remover manualmente o Agente
1.
2.

sudo rpm -e ampagent
3.
(Opcional) Remova o diretorio kace :

rm -rf /var/dell/kace/
Outras operaes do agente

Esta seo descreve vrias tarefas que voc pode executar para gerenciar o agente usando
uma janela de terminal.
Verificao se o Agente est em execuo

Para verificar se o Agente est funcionando
1.
2.
No prompt da linha de comando, digite

ps aux | grep AMPAgent
Esta saida indica que o processo est executando:
root
6100 0.0 3.9 3110640 20384 ?
opt/dell/kace/bin/AMPAgent --daemon
Ssl
Mar03
0:00 /
Visualizao da verso do agente

Para visualizar a verso do agente
1.
2.

rpm -q ampagent
O nmero da verso exibido.
Coleta de informaes de inventrio

Para reunir informaes de inventrio, consulte Foramento de atualizaes do inventrio
na pgina 139.
400
Implantao e atualizao manual do software do

agente em sistemas Mac
Esta seo fornece informaes para a implantao manual do software do agente do K1000
em sistemas Mac OS X. As opes adicionais so descritas em Utilizao de scripts de shell
para instalar o agente na pgina 401.
Alguns comandos devem ser dirigidos como root.
Proceda com su ou sudo como exigido.
Implantao ou atualizao do agente

Para implantar ou atualizar o agente atravs do arquivo de instalao do
agente
1.
2.
Clique duas vezes em ampagent-5.4.buildnumber.dmg.
3.
Clique duas vezes em AMPAgent.pkg.
4.
Siga as isntrues do instalador. Certifique-se de inserir o nome do seu servidor K1000.

O instalador cria os diretrios seguintes no seu computador:
/Library/Application Support/Dell/KACE/ onde os arquivos executveis

do Agente so instalados.
/Library/Application Support/Dell/KACE/data/ onde a configurao do

Agente, logs e outros dados so armazenados.
Para implantar o agente atravs da janela de terminal

1.
2.
Abra uma janela de terminal em Aplicativos > Utilitrios.
3.
No prompt de comando, insira os comandos a seguir para definir o nome do servidor e

instale o agente:
hdiutil attach ./ampagent-5,2.12345-all.dmg
sudo sh -c 'KACE_SERVER=k1000name installer -pkg /Volumes/
Dell_KACE/AMPAgent.pkg -target /'
hdiutil detach '/Volumes/Dell_KACE'
Utilizao de scripts de shell para instalar o agente

Ao utilizar os scripts de shell para implantar o agente, possvel utilizar a linha de comando
a seguir:
hdiutil attach ./ampagent-5,4.12345-all.dmg
401
sudo sh -c 'KACE_SERVER=k1000name installer -pkg

/Volumes/Dell_KACE/AMPAgent.pkg -target /'
hdiutil detach '/Volumes/Dell KACE'

A chamada de exportao deve proceder a chamada de instalao. Por
exemplo: sudo export KACE_SERVER=k1000name installer -pkg
'/Volumes/Dell KACE/AMPAgent.pkg' -target /

1.
2.
No KACE_SERVER
3.
No arquivo amp.conf
4.
No arquivo smmp.conf. (ao atualizar a partir da verso 5.1 do agente).

Para a informao sobre como usar scripts de shell e linhas de comando, consulte
http://developer.apple.com.
Incio ou interrupo do Agente

Parta iniciar e parar o Agente
1.
2.
Digite o seguinte:
cd "Library/Application Support/Dell/KACE/bin"
3.
Para iniciar o agente, digite

./AMPTools start
4.
Para pararo agente, digite

./AMPTools stop
Remoo manual do Agente

Para remover manualmente o Agente
1.
2.
Digite o seguinte:
sudo "/Library/Application Support/Dell/KACE/bin/AMPTools"
uninstall
O Agente est removido.
402
Outras operaes do agente

Esta seo descreve vrias tarefas que voc pode executar para gerenciar o Agente usando
um terminal.
Verificao se o Agente est em execuo

Para verificar se o Agente est funcionando
1.
2.

ps aux | grep AMPAgent
Esta saida indica que o processo est executando:
root 2159 0.0 1.1 94408 12044 p2 S 3:26PM 0:10.94 /Library/
Application Support/Dell/KACE/AMPAgent
Verificao da verso do Agente

Para verificar a verso do Agente
1.
2.

cat /Library/Application\ Support/Dell/KACE/data/version
O nmero da verso exibido.
Coleta de informaes de inventrio

Para reunir informaes de inventrio, consulte Foramento de atualizaes do inventrio
na pgina 139.
Exibio de informaes coletadas pelo agente

A pgina Computadores: A pgina do Item de detalhe exibe a informao coletada pelo
agente do K1000. Para obter mais informaes, consulte Exibio de detalhes e do inventrio
do computador na pgina 130.
Soluo de problemas e depurao de erros

Se os computadores no exibem um inventrio:
Para plataformas Windows, consulte Soluo de problemas e depurao de erros na

pgina 403 ou Ativao da depurao de erros em sistema Windows na pgina 404.
Para plataformas Linux (Red Hat), consulte Ativao da depurao de erros em

sistemas Linux na pgina 405.
403
Para Mac OS X, consulte Ativao da depurao de erros em sistemas Mac na

pgina 405.
Para obter mais assistncia, v ao site do Suporte tcnico Dell KACE, www.kace.com/
support/. Esse site contm whitepapers, artigos, e uma Base de Conhecimento que pode
ajud-lo com esta e outras questes.
Resoluo de problemas de segurana do Windows

A segurana do Windows pode prevenir o provisionamento do agente a partir do
equipamento K1000. Para permitir o provisionamento, abra um prompt de comando e insira
os comandos a seguir para abrir o firewall e definir as configuraes de segurana:
reg add HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa /v ForceGuest
/t REG_DWORD /d 0 /f
reg add
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\system /
v LocalAccountTokenFilterPolicy /t REG_DWORD /d 1 /f
reg add "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server"
/v FdenyTSConnections /t REG_DWORD /d 0 /f
netsh.exe firewall set service type=FILEANDPRINT mode=ENABLE
scope=ALL
netsh.exe firewall set service type=REMOTEADMIN mode=ENABLE
scope=ALL
Ativao da depurao de erros em sistema

Windows
possvel ativar o modo de depurao de erros em sistemas Windows adicionando
debug=true ao AMPTools.
Para ativar a depurao de erros nas configuraes de provisionamento, consulte Seleo das
configuraes de provisionamento para plataformas Windows. na pgina 96.
Para ativar a depurao de erros no Windows ao editar o arquivo amp.conf
1.
Abra uma janela de comando. Em sistemas Windows Vista e Windows 7, preciso

executar com privilgios de executar como administrador.
2.
Pare o Agente: No prompt de comando, insira:

net stop ampagent
3.
Abra o arquivo amp.conf, localizado em um dos diretrios a seguir:

Em Windows Vista e Windows 7: C:\ProgramData\Dell\KACE
Em Windows XP ou anterior: C:\Documents and Settings\All
Users\Dell\KACE
4.
Adicione a seguinte linha:

debug=true
404
5.
Inicie o Agente: No prompt de comando, insira:

net start ampagent
A sada registrada em vrios logs de Agente K1000. Para obter mais informaes,
consulte Acesso aos registros do servidor do dispositivo na pgina 268.
Para ativar a depurao de erros no Windows a partir da linha de comando

1.
Abra uma janela de comando. Em sistemas Windows Vista e Windows 7, preciso

executar com privilgios de executar como administrador.
2.
No prompt de comando, digite um das opes a seguir:
Em sistemas de 32 bits:
"%ProgramFiles%\Dell\KACE\AMPTools.exe" debug=true
Em sistemas de 64 bits:
"%ProgramFiles(x86)%\Dell\KACE\AMPTools.exe" debug=true
A sada gravada em diversos registros do Agente do K1000. Para obter mais

informaes, consulte Acesso aos registros do servidor do dispositivo na pgina 268.
Ativao da depurao de erros em sistemas Linux

possvel ativar o modo de depurao de erros em sistemas Linux adicionando debug=true
ao AMPTools.
Para ativar a depurao de erros em sistemas Linux
1.
2.
Na janela de terminal, digite:

/opt/dell/kace/bin/AMPTools debug=true
A sada registrada em vrios Logs de Agente K1000. Para obter mais informaes,
Ativao da depurao de erros em sistemas Mac

possvel ativar o modo de depurao de erros em sistemas Mac Os X adicionando
debug=true ao AMPTools.
Para ativar a depurao de erros em sistemas Mac
1.
2.
V para a seguinte pasta

cd Library/Application Support/Dell/KACE/bin
3.
Na janela de terminal, digite:

sudo ./AMPTools debug=true
A sada registrada em vrios logs de Agente K1000. Para obter mais informaes,
405
406
F
Entendimento da Sada de execuo
diria
Esta seo contm uma amostra da Soluo de gerenciamento K1000 sada de execuo
diria, que enviada de forma automtica todos os dias s 2h por e-mail ao administrador do
sistema.
Sintaxe das mensagens de manuteno FreeBSD

padro
As sintaxes a seguir so as mensagens de manuteno FreeBSD padro:
Remoo de arquivos vencidos de /var/preserve
Limpeza de anncios de sistema vencidos
Remoo de arquivos vencidos de /var/rwho
Faa o backup da senha e dos arquivos
Verificao da sintaxe do arquivo
Backup de aliases de e-mails:
Status de disco
Para obter mais informaes sobre o FreeBSD, consulte www.freebsd.org/.
Sada de amostra
A tabela a seguir exibe informaes sobre os seus discos. Os itens de interesse incluem:
/kbox: contm todo o software para servidor do equipamento. Contm tambm os

pacotes de software carregados para o servidor. Se esta unidade comear a ficar cheia,
voc deve remover os pacotes vencidos no usados ou entrar em contato com a KACE
para uma atualizao.
407
Entendimento da Sada de execuo diria
/kbackup: unidade onde realizado o backup do /kbox. geralmente to cheia como o

/kbox. Se estiver quase cheio voc deve remover os pacotes vencidos no usados ou
contatar a KACE para atualizao. A sua sada pode diferenciar da amostra mostrada.
Sistema de
arquivos
blocos 1K
Usado
Disponvel Capacidade Montado em
/dev/
twed0s1a
2026030
36780
1827168
2%
devfs
100%
/dev
/dev/twed0s1f 134105316
1003568
122373324
1%
/kbox
/dev/
twed0s1e
10154158
6365810
2976016
68%
/usr
/dev/
twed0s1d
2026030
3858
1860090
0%
/var
2722542
136536668
2%
/kbackup/
/dev/twed1s1d 151368706
Status da rede do equipamento

A tabela a seguir exibe informaes sobre o status da rede do dispositivo. Certifique-se de
que os Ierrs/Oerrs so zero. Outros valores indicam algum tipo de falha da rede. Voc pode
entrar em contato com o suporte da Dell KACE Suporte tcnico Dell KACE em
Status da interface de rede:
Nome
Rede Mtu
Endereo
Opkts Oerrs
Coll
em0
1500
00:30:48:73:07:4c
332146
0
0
em0
1500 192.168.2
kboxdev
308055
em0
1500 fe80:1::230:4 fe80:1::230:48ff:
0
em1*
1500
00:30:48:73:07:4d
0
0
0
plip0 1500
0
0
0
lo0
16384
699
0
0
lo0 16384 o seu - rede
localhost
699
lo0
16384 localhost
::1
0
lo0
16384 fe80:4::1
fe80:4::1
0
408
Ipkts Ierrs
204673
-
201832
4
0
699
0
699
Mdias de carregamento e tempo de funcionamento

do dispositivo
A seguir, a indicao do tempo em que o dispositivo esteve em funcionamento desde a ltima
vez em que foi desligado. Neste exemplo, nenhum usurio est conectado mquina.
As mdias de carga variam dependendo da carga que estava no equipamento quando este
relatrio foi executado.
Status do sistema local:
3:04PM at 3 dias, 4:12, 0 usurios, carregam mdias: 0.05, 0.20, 0.15
Integridade do sistema de e-mail

As mensagens a seguir so FreeBSD padro sobre a integridade dos sistemas de e-mail. No
deve haver mensagens de e-mail nas filas. No entanto, se ainda houver um item, verifique as
configuraes SMTP.
Para verificar as configuraes SMTP
1.

2.
Clique em Configuraes de rede.

A pgina Configuraes de rede do K1000 exibida.
E-mail em fila local:

/var/spool/mqueue est vazio
Solicitaes totais: 0
E-mail em fila de envio:
/var/spool/clientmqueue est vazio
Solicitaes totais: 0
Verificao de segurana:
(sada enviada separadamente)
Verificando hosts de e-mail rejeitados:
Verificando transferncias da zona negada (AXFR e IXFR):
tar: Removendo iniciais /' de nomes do membro
409
Status de backup do equipamento

A mensagem especfica do equipamento a seguir mostra que os backups foram concludos
com sucesso e esto disponveis atravs do FTP no disco /kbackup. Para obter mais
informaes, consulte Acesso aos arquivos de backup pelo FTP na pgina 262.
[Tera, 17 de maro 15:05:31 PST 2005] Backup K1000: Backup
Completo.
Arquivos de backup disponveis para armazenamento off-box via ftp.
Status das unidades RAID

A tabela a seguir indica o status das suas unidades RAID. Se os discos estiverem degradados
ou se no estiverem fazendo a recriao de forma adequada, entre em contato com Suporte
[Tera, 17 de maro 15:05:31 PST 2005] Status K1000 RAID
Informao de Detalhe de Tabela de Disco no disponvel durante uma
recriao.
Se recriao no progresso, realizao de % enumerada em baixo
Status do Detalhe da Tabela de Disco:
Unidade
Status do UnitType
%Cmpl Tamanho da Faixa da
Porta (GB) Blocos
---------------------------------------------------------------------u0
RAID-1
OK
149.05
312579760
u0-0
DISK
OK
p0
149.05
312579760
u0-1
DISK
OK
p1
149.05
312579760
Status de RECRIAO Tabela da Matriz do Disco:
/o c0/u0 no est reedificando, o seu estado atual OK
Status do banco de dados

O banco de dados verificado diariamente quanto a inconsistncias e, se for o caso, elas so
automaticamente reparadas. Se voc encontrar falhas nesta sada, entre em contato com
Suporte tcnico Dell KACE em http://www.kace.com/support/contact.php. A tabela a seguir
mostra o status do banco de dados no relatrio.
[Tera 17 de maro 15:05:31 PST 2005] Manuteno do Banco de Dados
K1000
Rotinas dirias para manter desempenho do banco de dados.
Registro de Manuteno da Tabela DB:
# Conectar a um localhost...
# Desconectar de localhost...
ORG.ADVISORY
OK
ORG.AUTHENTICATION
OK
410
ORG.CATEGORY
ORG.CLIENT_DISTRIBUTION
ORG.FILTER
ORG.FS
ORG.FS_LABEL_JT
ORG.GLOBAL_OPTIONS
ORG.LABEL
ORG.LDAP_FILTER
ORG.LICENSE
ORG.LICENSE_MODE
ORG.MACHINE
ORG.MACHINE_CUSTOM_INVENTORY
ORG.MACHINE_DISKS
ORG.MACHINE_LABEL_JT
ORG.MACHINE_NICS
ORG.MACHINE_PROCESS
ORG.MACHINE_SOFTWARE_JT
ORG.MACHINE_STARTUP_PROGRAMS
ORG.MESSAGE
ORG.MESSAGE_LABEL_JT
ORG.MI
ORG.MI_LABEL_JT
ORG.NETWORK_SETTINGS
ORG.NOTIFICATION
ORG.OPERATING_SYSTEMS
ORG.PORTAL
ORG.PORTAL_LABEL_JT
ORG.PRODUCT_LICENSE
ORG.REPORT
ORG.SCHEDULE
ORG.SERVER_LOG
ORG.SOFTWARE
ORG.SOFTWARE_LABEL_JT
ORG.SOFTWARE_OS_JT
ORG.THROTTLE
ORG.TIME_SETTINGS
ORG.TIME_ZONE
ORG.USER
ORG.USER_HISTORY
ORG.USER_KEYS
ORG.USER_LABEL_JT
-- Fim da sada diria --
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
411
412
Glossrio
AMP: Agent Messaging Protocol. Protocolo de

comunicao usado pelo software agente
instalado no computador cliente para fazer a
comunicao com o equipamento. Para obter
mais informaes, consulte Provisionamento
de software agente na pgina 87.
AppDeploy Live: O AppDeploy Live, recurso do
ITNinja.com, uma plataforma para fruns de
produtos e uma fonte de notcias e anncios
atualizados. Ao ativar o AppDeploy Live no
Soluo de gerenciamento K1000, voc opta
por compartilhar informaes annimas de
inventrio com o AppDeploy Live. Em troca,
voc recebe um feed dinmico de dicas
contextuais direto do ITNinja.com para a
Interface do administrador da soluo. Esse
feed oferece informaes relevantes sobre
tarefas complexas quando e onde voc quiser.
Assistente de instalao do MSI: um utilitrio
cria polticas e ajuda voc a estabelecer os
argumentos da linha de comando bsicos para
gerenciar instaladores com base em MSI. Para
obter mais informaes, consulte Criao de
scripts Instalador MSI na pgina 246.
Ativos: itens fsicos e lgicos, como
computadores, software, impressoras, licenas,
departamentos, locais e fornecedores. O
componente Gerenciamento de ativos permite
criar relaes entre ativos, rastrear dados do
inventrio, visualizar o registro de alteraes e
relatar alteraes aos ativos. possvel criar
tipos de ativos, importar ativos e alterar tipos
de ativos existentes conforme necessrio. Para
obter mais informaes, consulte Guia de
Aes do computador: recurso que permite
executar comandos em computadores clientes
a partir da lista Inventrio do computador.

Para obter informaes sobre a configurao
das aes do computador, consulte Definio
das configuraes da organizao na
pgina 43.
Base de conhecimento: A Dell KACE possui
uma base de conhecimento de artigos sobre o
Soluo de gerenciamento K1000, que pode
ser acessada em http://www.kace.com/
support/resources/kb/category. A Base de
conhecimento continuamente atualizada com
solues para problemas de situaes reais da
Soluo de gerenciamento K1000 encontrados
pelos administradores.
Central de servios: O nome padro para o
sistema de rastreamento de tquetes de
problema do usurio final que faz parte do
Portal do usurio. A Central de servios
permite que os usurios enviem as chamadas
por e-mail ou pelo portal do usurio. Essas
questes podem ser gerenciadas pela sua
equipe de assistncia tcnica atravs de e-mail
ou um dos portais da Web do K1000. Voc
pode personalizar categorias e outros campos
associados a tquetes para adequar o sistema
ao processo desejado e s necessidades do
pblico. Para obter mais informaes, consulte
Guia do administrador do Service desk.
clientes: computadores gerenciados pelo K1000.
Os clientes tambm so mencionados como
dispositivos, terminais, ns e computadores
cliente. Os clientes K1000 reportam dados,
como informaes sobre software, hardware e
rede, ao K1000 periodicamente. possvel
instalar, atualizar e remover software em
computadores cliente conforme necessrio.
413
Glossrio
Compartilhamento Samba: O sistema

incorporado de compartilhamento de arquivo
em equipamentos K1000. Para obter mais
informaes, consulte Habilitar o
compartilhamento de arquivos no nvel do
Compartilhamentos de replicao:
computadores que mantm cpias dos
arquivos para a distribuio. O
compartilhamento de replicaes til para
clientes que possuem os clientes K1000
implantados. Por exemplo, ao usar o
Compartilhamento de replicaes, um
computador em Nova York pode fazer o
download de arquivos a partir de outro
computador no mesmo escritrio, em vez de
fazer o download desses arquivos a partir do
K1000 em Los Angeles. Para obter mais
informaes, consulte Utilizao de
compartilhamentos de replicaes na
pgina 207.
Componente de localizao: Um componente
Soluo de gerenciamento K1000 que permite
a escolha do idioma a ser usado para o
Interface de linha de comando, Interface do
administrador e Portal do usurio. Para obter
mais informaes, consulte Definio das
configuraes de localidade na pgina 70.
Componente Organizao: Um Soluo de
gerenciamento K1000 componente que
permite a criao e gerenciamento de
organizaes no equipamento. Isso possibilita
a computadores e mquinas separar
organizaes e criar funes de usurio em
cada organizao para o administrador de
controle e o acesso de usurio. Por exemplo,
possvel configurar as organizaes para que
administradores possam apenas visualizar e
efetuar as aes nos computadores na
organizao. No possvel visualizar
computadores que pertenam a outras
organizaes.
cliente. Para obter mais informaes, consulte

Gerenciamento de configuraes
provisionadas. na pgina 99.
console: Consulte Interface de linha de comando
dispositivo ou dispositivo virtual: A
plataforma do K1000. O K1000 est disponvel
como sistema baseado em hardware e como
sistema virtual (VK1000) que utiliza
infraestrutura VMware. Os mesmos recursos
de gerenciamento de sistemas esto
disponveis tanto em dispositivos fsicos
quanto em virtuais. Para obter mais
informaes, consulte Especificaes de
hardware na pgina 16. Para obter mais
informaes sobre o VK1000, consulte o site da
Dell KACE, www.kace.com.
Dispositivo virtual: Consulte dispositivo e
dispositivo virtual.
filtro: mtodo de identificao de itens, como
computadores, compatvel com os critrios de
busca para a rotulao ou atribuio a uma
organizao. Tipos de filtros incluem os filtros
de dados e os filtros LDAP. Para obter mais
informaes, consulte Uso de rtulos do
protocolo LDAP na pgina 271.
funo: As permisses relacionadas ao usurio e
s organizaes. Para obter mais informaes
sobre funes de usurio, consulte Acrscimo
ou alterao de contas do usurio no nvel do
sistema na pgina 49. Para obter mais
informaes sobre funes LDAP, consulte Uso
do protocolo LDAP para autenticao do
usurio na pgina 278. Para obter mais
informaes sobre essas funes da
organizao, consulte Sobre a funo Padro
na pgina 306.
computadores: Consulte cliente.
Gerenciamento de alteraes Capacidade de

rastrear alteraes feitas em itens no Interface
do administrador, como scripts, relatrios,
ativos e configuraes. Para obter mais
informaes, consulte Gerenciamento do
Histrico de alteraes na pgina 327.
configurao provisionada: configuraes que

especificam como e quando o software agente
deve ser provisionado em computadores
Gerenciamento de ativos: Suporte a complexos

relatrios de conformidade com licenas
estabelecido pela estrutura de dados coletados
414
Glossrio
por meio do processo de inventrio do K1000.

O Gerenciamento de ativos tambm possibilita
que voc rastreie dados adicionais sobre os
computadores gerenciados como clientes
K1000, incluindo datas de compra, contratos
de suporte, marcas de ativos, etc. Para obter
mais informaes, consulte Guia de
Instalaes gerenciadas: O mecanismo
primrio do K1000 para implantar ou remover
o software dos computadores cliente K1000.
Cada Instalao gerenciada (MI) descreve um
ttulo de software especfico e a verso a ser
instalada ou removida, incluindo comandos de
instalao, arquivos de instalao e
computadores de destino (por rtulo).
Instalaes gerenciadas sempre ocorrem
enquanto o computador cliente carrega dados
de inventrio para o K1000. Dessa forma, o
K1000 sempre confirma a necessidade da
instalao imediatamente antes de se tentar a
instalao. Pacotes de instalao que estiverem
configurados para execuo silenciosa ou com
interao do usurio. Dentro de uma
Instalao Gerenciada, possvel definir
parmetros de instalao, de desinstalao e de
linha de comando. Para obter mais
informaes, consulte Operao com as
instalaes gerenciadas na pgina 184.
Interface de linha de comando: Esta uma
interface projetada principalmente para
aplicar a poltica nas organizaes. Para obter
mais informaes, consulte Definindo
configuraes de rede na pgina 17.
Interface do administrador: A interface da
web usada por administradores para
controlar o Soluo de gerenciamento K1000.
Para acessar a Interface do administrador, v
at http://<hostname>/admin, onde o
<hostname> o nome de host do seu
dispositivo. Se o componente Organizao
estiver ativado, voc poder acessar as
configuraes de sistema da Interface do
administrador em http://<hostname>/
system. Para ver o caminho completo dos
URLs na Interface do administrador, o que
pode ser til ao pesquisar o banco de dados e
compartilhar links, acrescente ui ao URL

usado para se conectar. Por exemplo: http://
<hostname>/adminui.
Inventrio: O inventrio inclui informaes
sobre computadores, software, processos,
programas de inicializao e servios em
computadores cliente na rede. O Agente do
K1000, instalado nos computadores cliente,
coleta informaes de inventrio e as carrega
no Soluo de gerenciamento K1000 quando
os computadores cliente se conectam. Voc
pode usar informaes de inventrio para
tomar decises sobre atualizaes, soluo de
problemas, compras, polticas, etc. Voc pode
programar a coleta de dados de inventrio e
ver dados detalhados sobre cada computador
cliente, alm de dados agregados coletados em
todos os computadores cliente.
Para obter mais informaes sobre o Agente,
consulte Sobre o software Agente do K1000 na
pgina 87.
ITNinja: Patrocinado pela Dell KACE, o
ITNinja.com (antigo AppDeploy.com) um
site de comunidade com foco em TI,
independente de produto. o principal destino
na Internet para profissionais de TI
compartilhar informaes e tirar dvidas em
tpicos relacionados ao gerenciamento de
sistemas. O site oferece uma seo de
perguntas e respostas, uma plataforma de
blogs e integrao com o Soluo de
gerenciamento K1000 atravs do AppDepoy
Live.
KScripts: Consulte KScripts off-line e KScripts
on-line.
KScripts off-line: Scripts executados em
horrios programados com base no relgio do
computador de destino. Esses scripts podem
ser executados mesmo se o computador de
destino no estiver conectado ao servidor da
soluo, como quando o computador
inicializado ou usurios se conectam. Eles so
criados no assistente de scripts.
KScripts on-line: Scripts executados apenas
quando o computador de destino est
415
Glossrio
conectado ao servidor da soluo. KScripts online so executados em horrios programados

com base no relgio da soluo. So criados no
assistente de scripts.
login nico: processo que vincula diversos
dispositivos K1000 e tem acesso a todos eles
por meio do processo de login nico. O login
nico possibilita efetuar o login em um
dispositivo por meio do Interface do
administrador e acessar todos os dispositivos
conectados a partir da lista suspensa
Organizao sem ter que efetuar o login em
cada dispositivo separadamente. possvel
conectar todos os dispositivos K1000 que voc
gerencia. Para obter mais informaes,
consulte Vnculo de equipamentos para login
nico na pgina 68.
MIA: Fora de uso. Computadores ou
computadores cliente que so gerenciados pelo
dispositivo, mas que no fizeram a verificao
no programa referente aos computadores MIA.
Gerenciamento do inventrio de MIA
(computadores no encontrados) na
pgina 143.
Navegador seguro: O Navegador seguro Dell
KACE uma ferramenta gratuita que fornece
uma verso segura do navegador da Web
Firefox. Essa ferramenta utiliza tecnologias de
virtualizao para proporcionar uma
experincia mais segura na Web. Quando voc
acessa pginas da Web atravs do Navegador
seguro, qualquer arquivo mal-intencionado
baixado da Internet fica contido no Navegador
seguro, protegendo o sistema operacional do
computador. Para obter mais informaes
sobre o Navegador seguro Dell KACE, acesse
https://www.kace.com/products/freetools/
secure-browser.
n: Consulte clientes.
organizaes: modo para agrupar itens no
K1000. Ao configurar o dispositivo pela
primeira vez, a organizao de nome Default
criada. possvel renomear a organizao
Padro e editar suas configuraes conforme
necessrio. Para obter mais informaes,
416
consulte Gerenciando organizaes na

pgina 305.
OVAL: Linguagem Aberta de Avaliao de
Vulnerabilidade, uma srie de testes que
podem ser executados para identificar
vulnerabilidades de segurana em
computadores cliente. Para obter mais
informaes, consulte Guia de patches e
segurana.
Patches: um mecanismo para implantao de
patches importantes, como os relacionados
segurana, da Microsoft, da Apple e de outros
fornecedores, como a Adobe. Isso inclui
patches para sistemas operacionais e
aplicativos. Ao implantar patches em um
ambiente de produo, possvel selecionar a
quais sistemas operacionais voc deseja apliclos, e definir cronogramas para a aplicao de
patches por meio de rtulos. Para obter mais
segurana.
Portal do usurio pacotes: pacotes de
instalao que contm os drivers da
impressora e outros aplicativos distribudos
por meio do Portal do usurio. Para obter mais
informaes, consulte Guia do administrador
do Service desk.
Portal do usurio: a interface da Web que
disponibiliza ttulos de software ao usurio em
forma de autoatendimento e permite abrir
tquetes de suporte para obter ajuda ou
informar problemas. Para acessar o Portal do
usurio, v at http://<hostname>/user,
onde o <hostname> o nome de host do seu
dispositivo. Voc pode modificar ou
personalizar o nome do Portal do usurio como
descrito em Definio de configuraes gerais
com o componente Organizao habilitado na
pgina 37. Para obter mais informaes sobre
o gerenciamento do Portal do usurio, consulte
o Guia do administrador do Service desk.
provisionar: processo de instalao do software
agente em computadores cliente. Para obter
mais informaes, consulte Provisionamento
de software agente na pgina 87.
Glossrio
recursos: itens como scripts, relatrio,

instalaes gerenciadas e software que podem
ser importados ou exportados entre
dispositivos e organizaes. Para obter mais
informaes, consulte Importando e
exportando recursos do equipamento na
pgina 167.
relatrio: capacidade de reunir informaes
sobre o hardware, o software e a conformidade
da licena em cada computador. possvel
executar relatrios padro ou criar relatrios
personalizados atravs do assistente passo a
passo de relatrio. Alm disso, possvel
agendar a criao de relatrios e o envio deles
por e-mail. Usurios avanados podem
tambm gerar relatrios no banco de dados do
K1000 por meio de qualquer mecanismo
compatvel com a ODBC (Open DataBase
Connectivity). Para obter mais informaes,
consulte Usando relatrios e alertas na
pgina 287.
Relatrios clssicos: recurso de relatrio
disponvel na Soluo de gerenciamento
K1000 verso 5.2 ou inferior. Na verso 5.3 h
um novo recurso de relatrio, porm o recurso
de relatrio anterior ainda est disponvel aos
usurios que adquiriram a verso 5.2 ou
inferior.
rtulos automticos: rtulos aplicados
automaticamente, como os rtulos
inteligentes. Para obter mais informaes,
consulte Uso de rtulos e rtulos inteligentes
na pgina 75.
Rtulos inteligentes: Rtulos inteligentes so
um tipo de rtulo que pode ser aplicado e
removido automaticamente com base nos
critrios especificados. Por exemplo, para
rastrear laptops em um escritrio especifico,
possvel criar um rtulo chamado Escritrio
de So Francisco e criar um Rtulo inteligente
baseado no intervalo de endereo IP ou subrede dos computadores localizados no
Escritrio de So Francisco. Sempre que um
computador estiver dentro das verificaes do
intervalo de endereo IP, o rtulo inteligente
"So Francisco" ser aplicado
automaticamente. Quando o computador deixa

o intervalo de endereo IP, o rtulo
automaticamente removido. Para obter mais
informaes, consulte Gerenciamento de
Rtulos LDAP: rtulos que interagem com o
servidor Diretrio Ativo ou LDAP (Lightweight
Directory Access Protocol). Voc pode usar
rtulos LDAP para rotular automaticamente
registros de computadores com base em
consultas do Diretrio ativo ou do protocolo
LDAP, ou filtros de pesquisa. Rtulos LDAP
so aplicados aos computadores que atendem
ao critrio de busca. Para obter mais
informaes, consulte Uso de rtulos do
protocolo LDAP na pgina 271.
Rtulos manuais: rtulos aplicados de forma
manual aos itens, ao contrrio dos rtulos
inteligentes, que so aplicados
automaticamente. Para obter mais
informaes, consulte Uso de rtulos e rtulos
inteligentes na pgina 75.
Rtulos: a etiqueta uma marca que pode ser
aplicada a um objeto que o K1000 conhece,
como um usurio ou computador cliente. Ao
aplicar o mesmo rtulo a um conjunto de
computadores, voc os agrupa de modo
eficiente, geralmente porque eles tm algo em
comum, como o mesmo local ou uma parte de
software em comum. Os rtulos podem ser
aplicados manual ou automaticamente por
meio de um rtulo inteligente. Quando se
converte um rtulo em rtulo inteligente, no
mais possvel aplic-lo de forma manual. Uma
vez aplicado, o rtulo usado ao iniciar o
trabalho no K1000, para identificar, por
exemplo, quais computadores devem receber
determinada parte de software. Para obter
mais informaes, consulte Uso de rtulos e
scripting: capacidade para a criao e execuo
de um conjunto de aes em computadores
cliente K1000. Os scripts podem ser criados
para fazer diversas coisas, desde instalar ou
remover software at verificar ou corrigir
configuraes protegidas, como configuraes
417
Glossrio
de firewall, em computadores cliente. Os

scripts so implantados e executados com base
em rtulos e cronogramas definidos por voc,
que operam independentemente do processo
de inventrio, central para instalaes
gerenciadas. Para obter mais informaes,
consulte Uso de scripts na pgina 217.
scripts: Consulte KScripts off-line, KScripts online e scripts de shell on-line.
Scripts shell on-line: Scripts executados em
horrios programados com base no relgio da
soluo, mas apenas quando o computador de
destino estiver conectado ao servidor. Scripts
shell on-line so criados usando scripts
simples de texto (bash, perl, batch, etc.)
suportados pelo sistema operacional do
computador de destino. Arquivos batch so
suportados no Windows, junto com diferentes
formatos de scripts suportados pelo sistema
operacional especfico dos computadores de
destino.
Sincronizaes de arquivo: uma maneira de
distribuir contedo para computadores.
Diferente das Instalaes gerenciadas, a
Sincronizao de arquivo utilizada para
distribuir arquivos que devem ser copiados
para a mquina de um usurio sem executar
um instalador. Para obter mais informaes,
consulte Uso das Sincronizaes de arquivo na
pgina 200.
Software do Agente: O software que est
instalado em cada computador ou dispositivo
que o Soluo de gerenciamento K1000
gerencia. O software do Agente se comunica
com a soluo atravs de AMP (Agent
Messaging Protocol) e realiza tarefas
agendadas, como a coleta de informaes de
inventrio e atualizao de software. Para
obter mais informaes, consulte
pgina 87 e Sobre o gerenciamento do
inventrio na pgina 115.
gerenciamento de sistema, a implantao de

software e o gerenciamento de ativos. Para
obter mais informaes sobre a srie do
K1000, consulte o site da Dell KACE,
www.kace.com.
Srie do K2000: equipamentos de implantao
de sistema desenvolvidos para automatizar
totalmente a implantao de sistemas
operacionais (SO). Para obter mais
informaes sobre o K2000, consulte o site da
Dell KACE, www.kace.com.
Teste de vulnerabilidade: capacidade de
estabelecer cronogramas para verificar
vulnerabilidades conhecidas em computadores
do cliente K1000 usando a bateria de testes
OVAL (linguagem aberta de avaliao de
vulnerabilidade). O teste de vulnerabilidade
um complemento til para verificar se patches
e outros sistemas de segurana esto lidando
com problemas conhecidos. Para obter mais
segurana.
tether: Conexo para Suporte tcnico Dell KACE.
O tether permite que os representantes da Dell
Kace se conectem ao sistema para a soluo de
problemas. Para obter mais informaes,
consulte Habilitao do tether para Suporte
tcnico Dell KACE na pgina 73.
vinculao: consulte login nico.
vnculo de dispositivos: consulte login nico.
Srie do K1000: equipamentos de

gerenciamento de sistema desenvolvidos para
automatizar totalmente tarefas de
gerenciamento de sistema, como o
418
ndice remissivo
A
acesso ao banco de dados para relatrios 59
Aes do computador 47
adicionar
computadores ao inventrio 119
software ao inventrio 147
adicionar etapas aos scripts 351
administrao
arquivo k1000_dbdata.gz 259
arquivo k1000_file.tgz 259
atualizao da chave de licena 267
atualizao de definies OVAL 268
backup de dados 259
logs, acesso 268
reincio do equipamento 267
resoluo de problemas do equipamento 268
restaurao do backup mais recente 263
restaurar configuraes de equipamento 263
restaurar configuraes de fbrica 264
soluo de problemas 268
upgrade de software de servidor 265
Administrao de ns do Mac OS 343
adminui 21
Agente
provisionamento em diversas mquinas 93
Agentes
implantao manual 395
provisionamento em uma nica mquina 92
requisitos do sistema operacional 88
sobre 16, 418
alertas
com scripts 225
conexo AMP exigida para 302
email 303
e-mail, criao 304
transmisso 302
Alertas de e-mail 303
AppDeploy Live 161
exibio de informaes 162
habilitando para o equipamento 162
ocultao de software 163
appliance virtual 15
reas de trabalho
aplicao de configuraes 244
papel de parede 244
reas de trabalho remotas
comportamento 243
reas de trabalho, remotas
Arquivo de certificado SSL 62
arquivos de backup
download 261
arquivos de log
script 241
Assistente de certificado SSL 63
Assistente de navegador LDAP 278
Assistente UltraVNC 248
ativo de software 150

ativos digitais 151
atualizao da chave de licena 267
atualizao de definies OVAL 268
Atualizao do Agente do K1000
Atualizar o Agente do K1000 automaticamente 112
atualizaes
Atualizaes Dell e patching 213
comparao com implantaes 213
Atualizaes Dell
configurando o catlogo OpenManage 215
fluxo de trabalho 214
patching, comparao 213
usando para manter os sistemas Dell 213
atualizaes, K1000 35
autenticao de usurio 278
autenticao de usurios
filtros de pesquisa 273, 280, 283, 322
B
backup de dados de equipamento 267
backups
configuraes para 60
manual 261
proteo de arquivos 60
backups manuais 261
Base de conhecimento 16
C
campos de dados personalizados 150
clientes
indicador de conexo 29
monitor de taxa de verificao 27
compartilhamento de arquivo simples 91
compartilhamento de arquivos 89, 90
simples 91
compartilhamento Samba
utilizao para transferir recursos entre os dispositivos
KACE K1000 168
Compartilhamentos de replicao 207
criando 209
detalhes 212
componente de scripting
pesquisar logs 241
Componente do Incio 26
Componente Organizao 21, 37, 305
componentes
localizando 33
componentes de implantao de software 17
computadores 141
adicionando ao inventrio 119
estatsticas 31
inventrio 115
pesquisando no inventrio 141
Computadores MIA 161
Conexo AMP
sobre 110
419
ndice remissivo
configurao
K1000 37
polticas 242
configuraes
HTTPD 57
local 48
Portal do usurio 40
Servidor POP 56
configuraes de rea de trabalho
assistente de atalhos de rea de trabalho 244
Configuraes de Controle de Conta de Usurio 92
Configuraes de HTTPD 57
configuraes de localidade 48
configurao 70
configuraes de localizao 48
Configuraes de MIA 143
configuraes de porta 53
configuraes de rede 17, 54, 56, 57
configuraes de reteno de dados 49
configuraes de VNC
polticas do Mac OS 255
Configuraes do Active Directory 256
Configuraes do firewall 92
Configuraes do firewall do Windows 92
Configuraes do Portal do usurio 40
configuraes do registro
Windows, para 242
Configuraes do servidor POP 56
configuraes do servidor proxy 56
configuraes do servidor Web 57
Configuraes do servidor Web local 57
configurando atualizaes de catlogo Dell
OpenManage 215
configurando o seu servidor K1000 17
Confirmao de execuo do agente 403
conformidade com a licena 28
criando notificaes de computador 141
criando verificaes de IP 174
cronograma de replicao 211
D
debugging logs
Mac OS 405
Dell Open Manager,com a guia Atualizaes Dell
Updates 213
Demonstrao 27
depurao de erros do agente 403
em Windows 404
no Linux OS 405
no Mac OS 405
depurao de erros do software do agente 403
desabilitao de vnculos do K1000 69
desempacotando o appliance 17
deteco
termo de inventrio usado no lugar de 213
distribuies
distribuindo pacotes a partir de um local
alternativo 183
distribuindo pacotes a partir do equipamento 183
sobre 17
tipos de pacotes de distribuio 183
download de arquivos de backup 261
420
duplicar uma configurao provisionada 102
E
Endereos IP
verificao 173
equipamento 15
especificaes de hardware para o K1000 16
estatsticas, computador 31
estatsticas, software 32
etapas para as sees de tarefas do scripts 351
excluir uma configurao provisionada 102
execuo de relatrios 287
executar como assistentes 242
exportando recursos do equipamento 167
F
Falha de logon 91
fazendo login 19
Ferramentas de soluo de problemas 73
Fila de mensagens AMP 110
filtro de organizao 325
filtros
computadores por unidade organizacional 141
filtro de organizao 325
filtros de dados 319
teste 325
filtros de organizao 319
Filtro de LDAP 319
filtros de dados 319
funo Executar agora 237
funo padro 306
funes organizacionais 306
funes, organizao 306
G
gerenciamento da organizao 305, 327
atualizando o software K1000 com 35
gerenciamento de energia
retendo informaes sobre 53
gerenciando o inventrio de MIA 143
gerenciando o inventrio de processos 153
gerenciando o inventrio de programas de
inicializao 157
gerenciando o inventrio de servios 159
gerenciando o inventrio de software 146
Grfico de Nvel de ameaa de software 28
Grfico de Sistemas Operacionais Gerenciados 30
Grfico de Tarefas em andamento 30
grupos de rtulos 80
Guia de inventrio
como usar o 115
guia Executar agora
usando para executar scripts 238
Guia rtulos
viso geral 35, 75
H
habilitao de solues K1000 para
alternncia entre interfaces do K1000 69
habilitao do SSH 59
habilitao do tether para o Dell KACE 73
ndice remissivo
Habilitar compartilhamento de arquivos 89, 90

hardware
inventrio, criando 115
histrico de alteraes
configuraes 330
padres 330
histrico de alteraes de configuraes 330
I
ID de inventrio personalizado (regra) 361
implantao da linha de comando
Agente do Windows 396
Agente Mac OS 401
Linux Agent 398
implantao manual dos agentes 395
implantaes
comparao com atualizaes 213
Importao de recursos do K1000 167
Indicador de Clientes conectados 29
informao sobre boletim de caminho
descrio 32
informaes de suporte
AppDeploy 161
inicializao 157
inventrio, gerenciando 157
incio e interrupo do Agente 399, 402
instalao manual
Agente do Windows 396
Agente Mac OS 401
Linux Agent 398
Instalaes gerenciadas 184
exemplo de EXE 192
Exemplo de MSI 192
Exemplo de RPM 194
exemplo de ZIP 192
exemplos de Linux 194
Exemplos do Mac OS 200
ns do Mac OS 344
parmetros 185
Plataforma Windows 186
Interface de linha de comando 15
Interface do administrador 15, 21
configuraes locais para 48
inventrio
computadores, adicionando 119
computadores, pesquisando 141
criao de rtulos inteligentes 143
notificaes de computador 141
programas de inicializao 157
servio 159
software, gerenciando 146
termo de deteco usado no lugar de 213
viso geral 115
inventrio de programa de inicializao 157
inventrio de software 146
ITNinja 161
K
K1000
componentes 15
componentes de implantao de software 17
configurao 37
especificaes do hardware 16
opes de configurao 67
servidor, configurao 17
KScripts
sobre 218
KScripts off-line 218
KScripts on-line 218
alertando usurios com 225
L
largura de banda, replicao
replicao
largura de banda 211
ligar ao Dell KACE 73
limite de tempo em sesses de usurio abertas e
inativas 39, 45
Linux
implantao manual do agente do equipamento
K1000 em 398
local de download alternativo 183
local de download, alternativo 183
login nico 69
ativando 67
configurao 67
logotipos 42, 46
M
Mac OS 343
Configuraes de VNC para 255
diferenas da guia do inventrio 343
exemplos de implantaes comuns em 344
guia de distribuio 343
Guia de patches 349
K1000 em 401
Instalao gerenciada para 344
polticas 254
sistemas operacionais suportados 88
MIA
inventrio 143
Modo de aprovao de administrador 92
modo de compactao 9 193
modo de organizao 21
modo de sistema 22
monitor de distribuies 28
Monitoramento de SNMP 59
N
Nvel de ameaa do software 28
nvel de reviso do equipamento 33
nvel de reviso do software 33
ns 343
taxa de verificao 27
Ns do Linux 399
atualizao do agente 399
ns do Mac OS 402, 403
debugging logs 405
remoo manual do Agente 402
verificao do Agente 403
verificao manual de verso do Agente 403
notificaes de computador 141
NTLMv2 91
421
ndice remissivo
O
opes de configurao 67
opes de segurana 58
Opes de segurana do Windows 92
Open Manager
manuteno Dell 213
organizaes 305
transferncia de recursos o K1000 entre 169
OVAL
informao (descrio de campo) 32
P
pacotes
ativados e desativados 32
papel de parede
controle 244
para inventrio de computadores 143
patching
Atualizaes Dell, comparao 213
replicao de patches de idioma 211
personalizao de logotipos 42
Pesquisa avanada para software 147
Pesquisa Fcil LDAP 276
pesquisando computadores no inventrio 141
polticas
baseadas em Mac OS 254
baseadas em Windows, uso 242
configurao 242
polticas de configurao
sobre 242
polticas de Windows 242
aplicar configuraes do registro 242
polticas do Mac OS
aplicar configuraes do Active Directory 256
Polticas locais 92
porta 443 62
porta 80 61
Portal do usurio 15
configuraes locais para a 48
processos
inventrio, sobre 153
procurando usando notificaes de computador 141
Protocolo LDAP
rtulos 35, 75
rtulos, criando com o navegador 274
R
rastrear alteraes
padres 330
Rastreio de alteraes para as configuraes 330
recurso Run As 224
recursos
transferindo 167
redirecionando computador(es) 326
refiltrando computador(es) 325
Relator de log de evento 245
relatrios 287
criao de um novo relatrio SQL 292
criao e execuo 288
criao usando o Assistente de relatrios 288
duplicao de um relatrio existente 295
edio de um relatrio existente 297
422
excluir um relatrio agendado 301

executando 287, 298
exibindo 300
habilitao do acesso ao banco de dados para 59
layout 298
logotipos personalizados para 42
tipos de formato 298, 299
viso geral 287
replicao
copiando cronogramas
cronogramas de replicao
importao 212
exibindo 211
patches de idioma 211
Requisitos de DNS 17
requisitos do sistema 88
requisitos do sistema operacional 88
requisitos do sistema operacional Windows 88
resoluo de problemas do equipamento 268
restaurar configuraes de equipamento 263
resultados do provisionamento 103
resumo de alerta
descrio 32
resumo de distribuio de software 32
reteno de dados 53
reviso do software K1000 33
Rtulo inteligente de Verificao IP 178
rtulos 75, 142
grupos de rtulos 80
Rtulos inteligentes 75, 143
criando 83, 84
editar 85
ordem 85
Varredura IP 178
Rtulos LDAP 271
S
Sada de execuo diria 407
Script de login 395
scripting
adicionar etapas a 351
tarefas que podem ser automatizadas 217
scripts
adicionar 222
adicionar etapas a 351
alertas com 225
arquivos de log 241
Assistentes de polticas baseadas no Windows 242
Configuraes de registro do Windows 242
duplicao 237
editar 235
execuo imediata 237
executando como admin local 224
executando como usurio 224
funo Executar agora 237
importao 236
reutilizao 237
scripts shell on-line 218, 223, 231, 418
variveis de substituio de token 221
scripts shell 218, 223, 231, 418
scripts shell on-line
sobre 218, 223, 231, 418
ndice remissivo
Service desk 16
servio
inventrio, gerenciando 159
servidores
tarefas em andamento 30
Sincronizaes de arquivo 200
criando 200
Sincronizaes, arquivo 200
SO Linux
ativao da depurao de erros do agente em 405
software
desinstalador 250
estatsticas 32
inventrio, criando 115
reas de trabalho remotas 243
Wake-on-LAN 207
soluo de problemas do software do agente 403
soluo fsica 15
Solues K1000
vinculao 68
SSH
ativando 59
substituio de token
variveis 221
sumrio de varredura de rede
descrio 32
systemui 22
configurao 67
sobre 67
vinculao de solues K1000 68
ativando 67
desabilitando vnculos 69
VNC
controlando no Mac OS X 255
W
Wake-on-LAN
agendando solicitaes 206
solicitao, emisso 205
Windows
ativao da depurao de erros do agente em 404
Configurao de atualizao automtica 251
K1000 em 396
WinZip
nveis de compactao 193
T
tabelas do banco de dados 387
tempo limite da sesso
redefinindo 39, 45
sobre 39, 45
tipos de relatrios 287
Tquetes de suportes 16
transferncia recursos entre dispositivos K1000 168
transferindo recursos
sobre 167
transferindo recursos do equipamento entre
organizaes 169
U
UAC 92
upgrade do equipamento 265
usurios
autenticao 273, 280, 283, 322
configurao de contas 73
limite de tempo em sesses 39, 45
Usurios do Mac OS
distribuies 343
inventrio 343
patching 349
Utilitrios de rede 73
V
Varredura IP 173
criando 174
viso geral 173
verificando redes de endereos IP 173
Vinculao da soluo K1000
423
ndice remissivo
424

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Soluo de gerenciamento de sistemas Dell KACE

2004-2012 Dell, Inc. Todos os direitos reservados.

Compreenso de componentes do Soluo de gerenciamento K1000 . . . . . . . . . . . . . . .

Acompanhamento das alteraes de configurao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Definio das configuraes de localidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

3 Uso de rtulos e rtulos inteligentes

Sobre o software Agente do K1000. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

4 Provisionamento de software agente

Seleo de configuraes de provisionamento para plataformas UNIX

Sobre o gerenciamento do inventrio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Incluso automtica de software ao inventrio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

6 Importando e exportando recursos do equipamento

Importao e exportao de recursos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167

Exportao de recursos a partir de um dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Gerenciando sistemas Dell com atualizaes Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Edio de polticas depois de salv-las . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257

Backup de dados do equipamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

11 Uso de rtulos do protocolo LDAP

Sobre os rtulos LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

12 Usando relatrios e alertas

Criando relatrios SQL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Compreenso dos detalhes dos computadores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 326

14 Gerenciamento do Histrico de alteraes

Sobre o Histrico de alteraes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Sobre as regras para o inventrio personalizado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Adicionar etapas a sees de tarefa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

C Elaborao de regras para inventrio personalizado

Gerenciamento do inventrio do Mac OS X . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

B Adicionar Etapas a um Script

Obtendo valores de um n (campo Inventrio personalizado) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

D Utilizao de tabelas do banco de dados

Soluo de gerenciamento K1000 tabelas do banco de dados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 387

E Implantao manual do software do agente do K1000

Sobre a implantao manual do software do agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

F Entendimento da Sada de execuo diria

Sintaxe das mensagens de manuteno FreeBSD padro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Compreenso de componentes do Soluo de gerenciamento K1000 na pgina 15

Configurao do servidor Soluo de gerenciamento K1000 na pgina 17

Sobre a Interface do administrador na pgina 21

Uso do componente de Incio na pgina 26

Compreenso de componentes do Soluo de

A soluo fsica ou appliance virtual: A plataforma do K1000. O K1000 est

Interface de linha de comando: Esta uma interface projetada principalmente

Interface do administrador: A interface da web usada por administradores para

Portal do usurio: A interface da web que disponibiliza ttulos de software aos

mais informaes sobre o gerenciamento do Portal do usurio, consulte o Guia do

Um repositrio de ttulos do software que no so exigidos para todos os usurios.

Uma maneira de os usurios enviarem e rastrearem tquetes de Suporte solicitando

Assistncia para tarefas de rotina como instalao de software e acesso Base de

Software do agente: O software que est instalado em cada computador ou

Requisitos de navegador para Interface do

Microsoft Internet Explorer 7 ou superior

As verses mais recentes do Mozilla Firefox e do Google Chrome

Componentes de implantao de software

Instalaes gerenciadas: Pacotes de instalao que estiverem configurados para

Portal do usurio pacotes: Pacotes de instalao que contm drivers de impressoras

Sincronizaes de arquivo: Uma maneira de distribuir contedo para

Assistente de instalao do MSI: um utilitrio cria polticas e ajuda voc a

Configurao do servidor Soluo de gerenciamento

Instale a soluo no rack, mas no conecte um cabo de rede.

Obtenha um endereo IP esttico para o appliance.

No registro A de seu servidor DNS (Domain Name System, Sistema de Nome de

Definindo configuraes de rede