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Recrutamento e Seleo
Escolas e Universidades;
Quando convocar o candidato, informar sobre o cargo, forma de contrato, horrio e local de
trabalho. Com isso conseguimos filtrar candidatos mais ou menos interessados.
Perfil de atitudes:
__________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
EXERCCIO
Voc chamado na sala do seu diretor e informado que precisa selecionar um profissional.
Ele pede sua ajuda para a definio do perfil do candidato. Defina esse perfil.
Modelo de ficha de perfil:
Perfil Bsico do Profissional Solicitado
Cargo: _______________________________
Conhecimento Terico (Mnimo Necessrio)
Escolaridade:_________________________________________ Universitrio: Sim No
Preferncia de algum curso?_____________________________ Semestre: _______________
Informtica:
Bsica
Intermediria
Avanada
Programas desejados:_____________________________________________________________
Idiomas:
Qual?____________________________________________________
Bsico
Intermedirio
Avanado
Cursos Profissionalizantes:
Quais?________________________________________________________
Habilidades Profissionais (Mnimo Necessrio)
Experincias Profissionais:
Sem Experincia
Experincia Obrigatria
Indiferente
Feminino
Indiferente
Domingo___________________________________
Seleo
O processo de seleo nas organizaes se faz necessrio porque as pessoas so muito diferentes
entre si em diversos aspectos, tais como fsicos, psicolgicos, histricos etc. De um lado temos
uma organizao buscando uma pessoa para executar determinada funo, e de outro, candidatos
oferecendo suas caractersticas e expertises em troca de uma remunerao por sua fora de
trabalho. Este processo diretamente proporcional ao sucesso dentro das empresas atuais
medida que se apresenta como o primeiro instrumento de gesto de talentos dentro das
organizaes de sucesso.
desafio
levando-se
em
considerao
Uma das divises encontradas aponta trs diferentes modelos de tratamento (CHIAVENATO, 2004)
sendo assim distribudas:
1. Modelo de colocao Ocorre quando h um candidato e uma vaga. No h hiptese de
rejeio deste indivduo;
2. Modelo de seleo Vrios candidatos para apenas uma vaga a ser preenchida. H sempre
duas alternativas: aprovao ou rejeio. Se reprovado o candidato eliminado do processo
seletivo, e se aprovado admitido na organizao. Este o modelo mais encontrado.
3. Modelo de classificao Vrios candidatos para cada vaga e vrias vagas para cada
candidato. Neste modelo tambm h duas alternativas: a aprovao ou rejeio. O que difere aqui
que na rejeio o candidato passa a ser comparado com os requisitos exigidos para os outros
cargos disponveis. Este mtodo aproveita melhor o processo de seleo como um todo.
A Figura ilustra os modelos de tratamento dos candidatos.
Buscando diminuir a subjetividade na hora de selecionar uma pessoa (se que isto uma coisa
boa), gestores buscam continuamente desenvolver critrios bastante objetivos para evitar injustias
ou at mesmo erros nos processos seletivos. H diversas maneiras de se iniciar um processo
seletivo com critrios objetivos:
1. Demanda O gestor de linha avalia e percebe a necessidade de contrataes;
2. Processo de requisio Feito ao RH, pedindo o nmero de funcionrios ou um tipo especfico
de funcionrio a fim de suprir suas necessidades no setor;
3. Anlise do quadro O RH analisa o pedido do gestor verificando se trata-se de uma ampliao
de quadro com vagas j existentes (cargos pr-definidos) ou uma ampliao com um novo cargo;
4. Job Benchmarking Quando se trata de um novo cargo e a organizao no possui
informaes sobre o mesmo realiza-se uma pesquisa de mercado sobre as principais atribuies,
remunerao, responsabilidades e pr-requisitos;
5. Tentativa de aproximao Ocorre quando, aps a pesquisa de mercado, ainda no se obteve
a quantidade necessria de informaes sobre o cargo desejado. Nesta fase busca-se levantar
hipteses sobre as atividades desenvolvidas numa tentativa de aproximao com o cotidiano
daquela funo.
6. Processo seletivo O processo culmina com o incio do processo seletivo para aquela atividade
dentro da organizao.
SIMP
COM
BFV
INIC
DET
LID
ENT
CRI
Conhecimento
Habilidade
Atitude
J a Atitude o que nos leva a exercitar nossa habilidade de um determinado conhecimento, pois
ela o querer fazer.
O CHA pode ser separado em dois grupos:
Competncias Tcnicas: tudo o que o profissional precisa ter para desempenhar seu
papel. So expressas pelo C e o H do CHA, o Saber e o Saber Fazer.
Competncias Supervisores
1. Liderana
1. Capacidade tcnica
4. Empreendedorismo
4. Empreendedorismo
5. Gesto de relacionamento
6. Autodesenvolvimento
6. Autodesenvolvimento
EXERCCIO
Defina competncias desejadas para os seguintes cargos:
Motorista particular
Atendente de sorveteria
Cobrador de nibus
Cozinheiro
Camareira de Hotel
Operador de telemarketing
Garom de restaurante
Contnuo
Tcnicas de Seleo
Anlise de Currculos
o primeiro passo da seleo, onde so averiguados os dados do candidato. Primeiro se ele est
dentro do perfil da empresa, depois se confere as experincias anteriores referentes ao cargo.
Testes Situacionais
o carro chefe do processo seletivo. So mais conhecidos como dinmicas ou dramatizaes.
Pea para que sugiram um assunto polmico e apresente um debate entre grupos.
Iniciativa;
Determinao;
Criatividade;
Conhecimento;
Habilidade de relacionamento.
Administre as inibies;
Estruture-se mentalmente;
Motive-se;
Fixe objetivos;
Utilize a empatia;
Estabelea sintonia;
Atualize-se;
Movimente-se harmoniosamente;
Observaes importantes:
Medo indesejvel, mas normal aos oradores. Use os aspectos positivos dele;
Utilize a adrenalina produzida pelo medo em seu benefcio. Carisma e adrenalina so coisas
muito ligadas;
Encare o pblico como seu aliado. Transmita sempre o sentimento de: Sinto-me feliz por
estar na companhia de vocs;
Prepare-se. Pense de forma positiva sobre si. Repita sempre consigo mesmo qualquer frase
que contenha forte apelo positivo, como por exemplo: Estou preparado e equilibrado. Sou
convincente, positivo e forte. Tambm estou tranqilo e confiante;
Falar em pblico uma arte que s melhora com o tempo. Aplique-se a ela; medo vencido
pela determinao e pelo treinamento.
Entrevista
4. Saiba o que voc est procurando. H uma boa chance de se desapontar, a menos que
saiba o que deseja de outra pessoa.
5. Treine-se a ser objetivo. A objetividade essencial para definir as pessoas, ma a
habilidade que temos mais dificuldade em desenvolver, dentre essas.
6. Comece do inicio, sem desvios nem preconceitos.
7. Tome uma deciso e depois aja.
E pontos negativos/defeitos?
At hoje, quais foram as experincias profissionais que lhe deram maior satisfao?
O interesse na funo;
A apresentao pessoal;
A facilidade na expresso;
O conhecimento do trabalho;
Roteiro de entrevista:
Nome: ___________________________________________ Cargo: ________________________
Empresa: ___________________________________________ Data da entrevista: ___/____/2012
O que deu errado? Como voc vai terminar este projeto? Quem ser o prximo a sair? O temor
est comeando a surgir.
Crie um sistema de alerta preventivo. Solicite aos empregados para que eles te informem se eles
ouviram falar sobre pessoas que esto pensando em sair da empresa. Este alerta preventivo vai lhe
dar uma oportunidade para tentar impedir a demisso.
Procure por gatilhos. Concentre-se em pessoas que esto passando por algum tipo de mudana,
como casamento, gravidez, divrcio, formatura de um filho, fuso de empresas, ou outros eventos
importantes que poderiam influenciar na satisfao no trabalho e/ou persuadir ou forar os
trabalhadores a deixar a organizao prematuramente.
Identifique e remova os gerentes fracos. O relacionamento entre os gerentes e a fora de trabalho
a razo mais comum para as pessoas sarem da empresa.
O ser humano faz toda a diferena
Nas ltimas dcadas, as empresas passaram por grandes transformaes econmicas e
tecnolgicas. Na Revoluo Industrial, iniciada no sculo XVII na Inglaterra, por exemplo, iniciou-se
um processo de mudanas com a entrada de mquinas que aceleram a produo, mudando o
cenrio econmico e social.
Por um longo tempo, a nica coisa que interessava era a produo e o lucro. No havia muito
investimento no ser humano e os trabalhadores enfrentavam longas jornadas em troca de baixos
salrios. Com a entrada da tecnologia, veio o que muitos chamam de Revoluo tecnolgica. A
produo aumentou ainda mais, exigindo mo-de-obra qualificada.
Hoje, as empresas possuem produtos e servios de alto padro. A maioria tem tecnologia
avanada, preo atraente e muita qualidade. Contudo, todas essas vantagens no existem sem o
ser humano. Para conseguir, de fato, se destacar em um mercado cada vez mais competitivo,
preciso algo mais: as pessoas.
No d para falar em crescimento sem deixar de lado o ser humano. O gestor que deseja aumentar
o lucro do ser negcio precisa entender que so as pessoas de sua equipe que o ajudaro a
alcanar suas metas desejadas. As mquinas com alta tecnologia continuam importantes e
necessrias no processo, mas a empresa que investe apenas nisso corre o risco de ter prejuzos.
A prosperidade de um negcio est ligada diretamente ao capital humano. So as pessoas que
idealizam e realizam as atividades que impulsionaro o crescimento da companhia. Por isso, o ser
humano fundamental no processo e indispensvel, mesmo com as mais altas tecnologias
disposio no mercado.
Pensando nessa realidade, muitas empresas investem em programas de treinamento e
aperfeioamento de seus funcionrios. Mais do que um simples custo, a medida considerara um
grande investimento. Muitas organizaes, contudo, ainda so resistentes a treinarem seus
funcionrios por medo de perd-los aps estarem mais preparados antes que deem o retorno
desejado. Por outro lado, os gestores que apostaram na capacitao dos seus colabradores
conseguem formar equipes mais motivadas.
As mudanas so perceptveis. H um aumento, por exemplo, na qualidade dos servios, pois os
colaboradores ficam mais seguros e satisfeitos por saberem que so valorizados. Alm dos
treinamentos, o gestor precisa aprender a gerenciar habilidades e competncias. preciso
conhecer a personalidade dos colaboradores para, ento, coloc-los para realizar tarefas com as
quais tem aptido e afinidade.
preciso, portanto, um esforo no sentido de tentar identificar os pontos fortes de cada funcionrio
e motiv-lo a desenvolver suas habilidades. H gestores que tentam montar uma equipe dos
sonhos e vo buscar pessoas fora da empresa quando, na maioria das vezes, os talentos esto ao
lado, bastando apenas incentivo e aprimoramento. Afinal, hoje, faz toda a diferena no mundo dos
negcios.