UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS

ESCUELA DE CONTABILIDAD Y FINANZAS

PRESENTACIN

Continuando con la programacin de trabajos de investigacin y teniendo como

finalidad realizar una mayor compresin del Libro Bancos de Contabilidad;
nosotros, alumnos del tercer ciclo de la facultad de Ciencias Econmicas de la
escuela Acadmica Profesional de Contabilidad y Finanzas, presentamos hacia
usted el siguiente detallando el tema de Informacin del Banco de Crdito del
Per en lo que concierne sobre Libro Bancos con la finalidad de brindar as
un conocimiento basto del tema. Esperando lograr, luego de un arduo trabajo,
cumplir con las expectativas programadas.

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HISTORIA DEL BCP

Cuenta la historia que hace ms de 100 aos, todo comenz cuando un grupo
de comerciantes italianos se reunieron en los altos del Portal de Escribanos
para aprobar el proyecto del Banco Italiano, un 12 de Noviembre de 1888. Sin
imaginar, lo que vendra despus de aprobar los trmites correspondientes.
Aquel, Martes 9 de Abril de 1889, abri por
primera vez la oficina del Banco Italiano en
aquella calle Mantas muy cerca de la Plaza de
Armas en Lima- Per. Al tener tanta acogida, el
12 de abril de 1929 se inaugura un nuevo edificio
ubicado en la esquina de Lampa y Ucayali. Sin
embargo, el gran momento se vea venir y es as
como en 1941, se cambi de denominacin y
pas de Banco Italiano a Banco de Crdito del
Per- BCP, a cargo de la familia
Romero, quienes eran propietarias de varias
haciendas. Entre 1956 y 1968, se produjo la
mayor expansin y se registraron las ms importantes modificaciones en el
mbito financiero, utilizando ventajas tecnolgicas en dicho proceso. A inicios
de los 70, especficamente en 1974, el BCP fue el primer banco
Latinoamericano en brindar un servicio interconectado y rpido a travs del
Teleproceso. El 30 de Marzo de 1979, el Directorio del Banco acord confiar la
presidencia a Dionisio Romero Seminario. Entre 1980 y 1985, empez la
expansin con la red de oficinas. Luego de tres aos, se instalan los primeros
cajeros automticos. En 1993, se implement el sistema de telecrdito, y aos
despus se adquiere el Banco Popular de Bolivia. Actualmente, se cuenta con
ms de 500 cajeros automticos en todo el Per, siendo la red ms grande del
pas.
El presidente del directorio, quien fue el creador de todo lo que sera ahora el
BCP, principal fundador, pensaba en establecer un buen sistema, cumplir con
las expectativas de los clientes, en un mundo que cambia constantemente y
que plantea nuevos retos. La filosofa del BCP es ser un banco cercano,
preocupado en hacerles las cosas ms sencillas y fciles a sus clientes

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QUINES SOMOS?
Somos un banco que nos basamos en principios: dedicacin, accesibilidad y
flexibilidad, son el respaldo de nuestra promesa, lo que nos diferencia de la
competencia y refleja cmo logramos hacerles la vida ms facia a nuestros
clientes. Renovando as el compromiso con el pas, con los clientes, liderando
la actividad financiera. Esto se refleja en la identidad visual y colores
corporativos, la cual rescata la gran herencia del banco, la modernidad y la
hace ms simple y cercana. Apuntando siempre a servir cada vez a ms
clientes, llevando al crecimiento de la pequea empresa, con alternativas
viables para un sector emergente y con resultados que se veran reflejados en
el desarrollo global del pas. Demostrando el continuo liderazgo a travs de la
promesa de ser una experiencia bancaria ms simple y cercana para los
clientes. Se conoce que mantenerse como lderes no es fcil, confirmndolo
cada da que el mercado pone pruebas y desafos, pero estos nos hacen
avanzar y ser ms competitivos como organizacin, como profesionales y como
personas
NUESTROS PREMIOS
Gracias a nuestra gente, recibimos los mejores premios. No solo lo sentimos y
lo decimos nosotros. Nuestro liderazgo, basado en el esfuerzo e innovacin
constantes, ha sido reconocido por prestigiosas entidades del pas y del
extranjero. A continuacin, se detallar los premios obtenidos en los siguientes
aos:
2000

Mejor Banco del Ao en el Per

Mejor Banco de Latinoamrica
Premio a la Creatividad Empresarial
Premio Effie de Oro
Premio Effie de Plata

2001

Mejor Banco del Ao en el Per

Premio a la Creatividad Empresarial
Premio Effie de Oro

2002

Mejor Banco del Ao en el Per

Mejor Banco de Latinoamrica

2003

Mejor Banco del Ao en el Per

Premio a la Creatividad Empresarial

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Premio Effie

2004

Mejor Banco del Ao en el Per

Premio Nacional de la Calidad
Mejor Institucin Financiera de Mi vivienda
Segundo premio a la Mejor Web Peruana

2005

Premio Extraordinario Creatividad Empresarial

Premio Effie de Plata

2006

Mejor Banco del Ao en el Per

Gran Effie

2006

Premio a las Mejores Polticas de Directorio

Premio Iberoamericano a la Calidad

2007

Mejor Banco del Ao en el Per y el mejor Banco en Bolivia

Mejor Banco del ao en Latinoamrica
Effie de Plata
Stevie Award

2008-2010

Premio Effie de Oro

Nuestros logros llenan de satisfaccin y son posibles gracias al esfuerzo de la

gente que trabaja en BCP que con su compromiso y profesionalismo permiten
seguir destacando en un mercado desafiante y complicado. Hoy, estamos ms
comprometidos que nunca con el Per y nuestra comunidad, ofreciendo a los
sectores emergentes una oportunidad para crecer y apuntando a que nuestras
acciones de responsabilidad social se vean ms integradas a nuestros
objetivos corporativos. Esta es la nica manera de desarrollarnos como pas y
apostamos por ello.

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PALABRAS DE BIENVENIDA

Hoy eres parte de la familia del BCP y estamos seguros que este inicio significa
un gran reto en tu vida profesional. De ahora en adelante compartirs con
nosotros esta historia de xito que nos acompaa por ms de un siglo y podrs
sentir como nosotros, el orgullo de ser uno de sus ms importantes
protagonistas. Acompaos a conocer el BCP, que hoy te acoge como una gran
familia: dedicada, comprometida y siempre lder. Estamos seguros de que
conocindonos podremos seguir creciendo contigo, porque tus cualidades
personales y profesionales contribuirn a que podamos seguir marcando la
diferencia de un mercado cada vez ms competitivo. Este es el BCP. Concelo
y disfruta de la experiencia de ser parte de una historia de confianza, solidez y
trabajo, junto a un equipo humano de extraordinaria calidad. Desde hoy, te
invito a sumarte a la tarea de llegar cada vez ms alto y a mantenernos como
una organizacin que sabe luchar por sus objetivos, con entrega, con fuerza y
sobre todo con valores.

Bienvenido a la familia del BCP!

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IMAGEN DEL BANCO

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MISIN
La misin de BCP es:
Servir al cliente con dedicacin, ganas de ayudarlo y hacindolo
especial, que sienta que es importante para nosotros, ofreciendo un
servicio bancario rpido y sencillo
VISIN
La visin de BCP es
Ser un banco simple, transaccional, rentable y con personal altamente
capacitado y motivados. Siendo reconocidos a nivel nacional e
internacional
VALORES

tica: Se considera un valor importante, ya que la tica permite pensar,

reflexionar sobre los sistemas morales teniendo en cuenta ciertas
acciones si son prohibidas o permitidas; en base al desarrollo de normas
y valores universales sabiendo as cmo actuar en determinadas
situaciones. En el BCP, somos una institucin con integridad, con gente
honesta y responsable. As mismo, nuestra tica se basa en principios
morales, evitando conflictos existentes mediante una reflexin moral que
ayude al trazo de discusiones. Adems, todas las personas que laboran
en equipo

El cliente: Nos debemos a nuestros clientes, siendo estos nuestros

principales puntos de motivacin, buscando que estos se sientan como
en su segundo hogar, brindndoles una buena calidad de servicio
acorde a sus necesidades. Tambin, en el BCP somos conscientes que
para lograr el xito, el cliente es nuestro valor ms preciado, ya que en
base a ellos hemos logrado un liderazgo y prestigio a nivel nacional e
internacional.

Nuestra gente: Contamos con los mejores profesionales, incentivamos

su desarrollo y potencial emprendedor. Nuestra familia del BCP se
caracteriza por ser unos exitosos profesionales y con valores y morales
que nuestra entidad bancaria necesita. As mismo, todos somos
conscientes que para lograr el xito, se debe a un trabajo en equipo, a la
solidez y formacin de principios ticos. En el BCP, nuestro tercer valor
principal es la gente que labora en ella

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OBJETIVO GENERAL

Alcanzar los objetivos propuestos como organizacin, gracias al alineamiento

de los objetivos o metas a nivel corporativo, de equipo e individual. Adems,
ofrecer a nuestros clientes la satisfaccin de una experiencia bancaria simple y
eficiente, contribuyendo al cumplimiento de servir al cliente y representa el
compromiso que tenemos con ellos. Para ellos buscamos, lo siguiente:

Generar el crecimiento y expansin a nivel nacional y regional.

OBJETIVO ESPECFICO

Incrementar las transacciones bancarias en cada banco ( 3% mensual)

Lograr que las promociones del mes sean lderes en el mundo bancario

Propiciar que los jefes asuman su rol como responsables del

cumplimiento de las metas y desarrollo de sus colaboradores y a su vez,
comprometer a los colaboradores en el logro de los objetivos y
desarrollo

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ORGANIGRAMA

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A continuacin, se detallar las funciones de cada rea, a la vez algunas de

estas se subdividen y para ello se usar un organigrama que nos facilite la
organizacin BCP:

GERENCIA CENTRAL DE PLANTEAMIENTO Y FINANZAS

rea Contabilidad General:
Elabora los estados financieros de Credicorp del BCP y de sus subsidiarias.
Adems, se encarga de revelar informacin financiera oportuna con el fin de
reflejar razonablemente su situacin econmico- financiera y el resultado de
gestin

rea Relaciones con Inversionistas:

Coordina con las distintas empresas que integran Credicorp y con las
diferentes unidades del Banco, la entrega de informacin requerida por
inversionistas y analistas, as como la elaboracin de la Memoria Anual y de los
reportes requeridos por las diferentes instituciones supervisoras (CONASEV,
Bolsa de Valores de Lima, Security Exchange Commission y New York Stock
Exchange, entre otras)

rea Tesorera y Cambios:

Administra la estructura de balance del Banco y los portafolios de inversin y
de monedas spot y forward asumiendo riesgos de mercado (de liquidez, tasas
de inters y tipo de cambio) razonables y adecuados a los lmites establecidos

GERENCIA CENTRAL DE NEGOCIOS MAYORISTAS

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Divisin de Banca Empresarial:

Se encarga de mantener y desarrollar relaciones comerciales de largo plazo
con clientes actuales y potenciales de esta banca, en lo referente a
operaciones activas, pasivas y de servicios transaccionales
Divisin de Crditos:

rea riesgo banca corporativa y Bancos del exterior: Se encarga de

lograr que la calidad del portafolio de crditos e inversiones alcance los
mejores estndares internacionales
rea riesgos banca empresas Lima: Evala y aprueba eficientemente el
riesgo crediticio, manteniendo estndares internacionales
rea riesgo crediticio centralizado: Se encarga de lograr que la calidad
del portafolio de crditos alcance los mejores estndares internacionales
rea seguimiento y control de crditos: su principal actividad es
monitorear de manera sistemtica la calidad y el orden de la cartera de
crditos comerciales del Banco con el objeto de generar valor mediante
la deteccin temprana de los casos de deterioro y la propuesta de
medidas correctivas que permitan mitigar los riesgos de perdida para el
BCP
rea Cuentas especiales: Administra, supervisa y reestructura las
obligaciones de los clientes y si es necesario, se encarga de demandar
judicialmente para la realizacin de las garantas afectadas a favor del
Banco y recuperar las deudas vencidas.
Divisin de Banca corporativa:
Satisface las necesidades financieras y transaccionales de los clientes
corporativos, brindndoles soluciones va productos y servicios diferenciados e
innovadores, maximizando la rentabilidad para el banco y consolidando nuestro
liderazgo en el sector corporativo.
rea Banca institucional: Tiene a su cargo la relacin con los clientes
institucionales de los siguientes grupos: Gobierno central, regional, local,
instituciones financieras, educativas con o sin fines de lucro, organismos
internaciones, asociaciones civiles, clubes sociales y deportivos
fundaciones varias e instituciones religiosas
rea Finanzas corporativas: es la unidad especializada en actividades
de banca de inversin y financiamiento, creada para las grandes
empresas

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rea Servicios para empresas: desarrolla y comercializa servicios

transaccionales para clientes empresariales e institucionales. Estos
servicios buscan afirmar los vnculos con los clientes, asegurando su
lealtad y reciprocidad en sus negocios con el BCP. Adems, permiten
reducir costos a travs de la utilizacin de medios electrnicos y del
incremento de ingresos por comisiones
rea Negocios Internacionales: se encarga de la gestin de negocios
con las principales instituciones financieras del mundo, buscando
siempre las mejores condiciones para las operaciones con nuestros
clientes, ofrecindoles tambin servicios de comercio exterior de primera
calidad, para lo cual cuenta con personal especializado que los asesora
y les disea servicios a su medida, apoyados en instrumentos de la ms
avanzada tecnologa.
rea Finanzas empresariales: Se especializa en el financiamiento de
proyectos de inversin, enfocando su esfuerzo en el desarrollo de
negocios de arrendamiento financiero. En este sentido estructura,
negocia y desembolsa principalmente operaciones de leasing. Tambin,
realiza prestamos de mediano plazo, principalmente para la mediana y
grande empresa

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GERENCIAL CENTRAL DE ADMINISTRACIN DE ACTIVOS:

rea administracin de inversiones: Encargada de mantener altos

niveles de crecimiento en los activos de terceros que maneja el grupo
Credicorp. As mismo, supervisa que las inversiones que realiza el grupo
Credicorp, obtenga los ms altos niveles de rentabilidad. Tambin, se
encarga de supervisar que los productos en los que nuestros clientes
invierten sean apropiados a su perfil de riesgo

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rea administracin de activos: Encargada de administrar activos por

cuenta y riesgo de terceros mediante fondos y portafolios a travs de
Administracin de Patrimonios y Credifondo
rea Intermediacin: encargada de intermediacin, promocin y
colocacin de valores mobiliarios, productos y otros activos financieros
en las bolsas de calores y de productos en el Per as como prestar
asesoria en materiales de valores y operaciones burstiles y de
intermediacin.
rea Banca privada: Administra y hace el seguimiento del portafolio de
inversiones y colocaciones que manejan los ejecutivos de negocios.
Asimismo, asegura un alto nivel de eficiencia en los servicios y brinda
una atencin personalizada y preferencial a los clientes
rea Negocios Fiduciarios: Estructura y administra los negocios
fiduciarios a su cargo, contando para ello con un equipo de profesionales
enfocados y motivados que aaden valor a sus clientes internos y
externos a travs de los diferentes productos ofrecidos.

GERENCIA CENTRAL DE BANCO MINORISTA

Divisin Comercial: brinda atencin y asesora a los clientes del BCP
sirvindolos a travs de nuestra red de oficinas y estableciendo relaciones
rentables y de largo plazo segn los tipos de clientes.
reas de Lima: las diversas oficinas de Lima estn agrupadas en zonas,
cada una de ellas es responsable de atender a nuestros diversos
segmentos de cliente, desde la persona que llegan a realizar
operaciones o comprar productos hasta aquellas personas naturales o
empresas q las que podemos ofrecer una gestin integral y desarrollar
negocios.

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rea de provincias: est conformada por cinco regiones, integradas por

oficinas

rea negocios inmobiliarios: desarrolla comercialmente la oferta

inmobiliaria a travs de la promocin y financiamiento integral a la
construccin, contando con la asesora y venta especializada de
hipotecas minoristas al comprador final

Divisin de Administracin y procesos:

rea procesos centrales: es el rea de soporte para que los servicios y
productos que son ofrecidos puedan llegar al cliente de manera rpida y
oportuna.

rea cobranzas banca minorista: se busca obtener niveles de recupero

ptimos que permitan la reduccin de las provisiones, el rescate de
buenos clientes, el control de la perdida esperada y la mejor
recuperacin de la cartera castigada de la banca minorista del BCP

rea inspectorado: Se encarga de administrar las crisis generadas por la

comisin de fraudes, adoptando las acciones correctivas orientadas a
salvaguardar el patrimonio del Banco, manteniendo una permanente
comunicacin con la alta gerencia y unidades operativas para evitar la
recurrencia de la modalidad del fraude, coadyuvando a preservar los
valores ticos e imagen institucional.

rea administracin centralizada: ofrece servicios especializados

directamente a travs de terceros en expedicin y parque automotor,
ingeniera y mantenimiento logstica y seguridad de forma oportuna con
los menores costos posibles y con la calidad que permita mejorar
constantemente los estndares del banco

Divisin de Marketing: esta rea disea e implementa la estrategia de imagen

corporativa de nuestro banco protegiendo y reforzando la marca Banca de
Crdito as como la marca de cada uno de sus productos y servicios. Adems,
representa al banco ante las agencias de publicidad, diseo, marketing directo
y dems proveedores de comunicaciones
rea calidad: establece las polticas de calidad y mejora continua que se
deban cumplir en la organizacin a travs de un programa de calidad
integral. As mismo, propicia el cambio actitudinal de los colaboradores
con miras a la satisfaccin de las necesidades de nuestros clientes

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rea gestin de canales: analiza el desempeo de los canales de

atencin del BCP y propone los planes de accin y proyectos suficientes

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para lograr los objetivos de la divisin comercial y la banca minorista en

general, principalmente el crecimiento de la bancarizacin, migracin a
canales electrnicos , calidad de servicio y eficiencia operativa
Gestin comercial: identifica las necesidades de los clientes potenciales,
evaluando si estn siendo atendidos con los productos y servicios del
BCP o con los de otras entidades financieras. Teniendo como
herramienta bsica la informacin, esta rea puede dimensionar el
potencia de cada persona, siendo la meta captar al cliente, asesorndolo
adecuadamente y ofrecindole productos que cubran sus requerimientos
rea productos: elabora los planes estratgicos de los productos del
BCP y planifica, administra y controla la gestin de los mismos. As
mismo, tiene como misin mantener e incrementar los niveles de
participacin de mercado de los productos del BCP y asegurar la
competitividad y rentabilidad esperada

rea mercadeo: elabora las estrategias de comunicacin para las

campaas publicitarias del BCP. Desarrollo de los brief y revisin de
estos con las agencias, supervisin de todo el proceso publicitario y de
comunicacin externa y aprobacin de las campaas publicitarias.
Tambin, se encarga de controlar el cumplimiento de los lineamientos de
identidad corporativa en todas las comunicaciones del Banco, tanto
internas como externas

rea riesgo banca minorista: se encarga de velar por la calidad de los

activos del negocio de la banca minorista, desarrolla pautas crediticias
en el diseo de productos y campaas acordes a los lineamientos y
niveles de riesgos definidos por el directorio, y mide el riesgo de crdito
en nuevos productos de banca minorista previos a su aprobacin o
introduccin

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Divisin de Auditoria:
Evala permanentemente la eficacia y eficiencia del sistema de control interno
del BCP, efectuando auditorias peridicas verificando el cumplimiento de las
distintas disposiciones legales, as como analizando los procesos con el fin de

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minimizar riesgos, elevar la calidad del servicio al cliente e incrementar la

eficiencia y eficacia de la corporacin
Divisin legal:
Brinda un servicio de asistencia legal de calidad ptima, eficaz y oportuna a
todas las unidades del banco, definiendo as mismo las polticas y criterios
legales relativos a la marcha institucional corporativa.
Divisin de Gestin y Desarrollo Humano:
Tiene como objetivo brindar una asesoria integral a las gerencias del banco y
de la corporacin, incorporando adems personal idneo y motivado. Se
encarga tambin de desarrollar una cultura organizacional y un estilo de
direccin abierto, promoviendo una comunicacin participativa entre todos los
colaboradores del banco
rea prevencin y cumplimiento:
Supervisa el cumplimiento del sistema de prevencin de lavado de activos, a
fin de evitar que se utilice al BCP como instrumentos para da la apariencia legal
a fondos provenientes de actividades ilcitas

rea Administracin de Riesgos:

Desarrolla y difunde una cultura y un modelo de gestin para que el banco sea
adecuadamente recompensando por los riesgos que decida asumir

rea relaciones e imagen institucional:

Busca proyectar y mantener la imagen de liderazgo de nuestra institucin.
Adems de colaborar efectiva y eficientemente con las bancas en la
consecucin de negocios, esta rea fomenta y promueve actividades en los
mbitos de la educacin, deporte y cultura, difundiendo as mismo el
compromiso de responsabilidad social que el BCP tiene con el pas.
REGLAMENTO
Asistir puntualmente al trabajo, respetando el horario establecido
Las tardanzas e inasistencias no justificadas se considerarn como no
laborado
Est prohibido fumar dentro del banco
Cualquier permiso que el colaborador desee, este debe ser mencionado
con un da de anticipacin

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En caso de enfermedad y no asistir al trabajo, debe dar al jefe el

descanso mdico correspondiente

HORARIOS
Los horarios de trabajo en el banco son Lunes a Viernes de 9am a 6pm. En
agencias es el mismo horario, aparte los das Sbados de 9 a 2pm.
UNIFORMES
El personal administrativo no usa uniforme, solo asiste con ropa formal, en
caso de hombres, camisa y pantaln de vestir y zapatos, en mujeres, pantaln
o falda (por debajo de la rodilla) de vestir, blusa y zapatos. Mientras, los de
agencia si usan uniforme, en caso de hombres es pantaln azul y camisa
blanca, en las mujeres pantaln o falda azul y blusa blanca

PRINCIPALES POLTICAS
PRINCIPALES BENEFICIOS:
Movilidad: El BCP se preocupa por cubrir los gastos de transporte en
que pudiese incurrir alguno de los colaboradores, otorgando de manera
voluntaria una asignacin mensual
Poltica de descuento: Exoneraciones de gastos hasta en tres cuentas
(mantenimiento, portes, Credims, exceso de operaciones, traslacin de
fondos a nivel nacional por Va BCP)
Tasa preferenciales en los productos que ofrece el BCP
Se puede dar un prstamo administrativo como apoyo en situaciones
crticas y emergencias que atenten contra la salud o la integridad. La
tasa de inters es de 0%. Conceptos que incluyen emergencia del titular,
es decir del empleado (robo, salud, urgencia de vivienda) as como
emergencia de salud de los padres/ hijos/ cnyuge. Este prstamo no se
incluye en emergencia de hermanos, ampliacin de vivienda,
mantenimiento de auto, estudios, pago de deudas, etc.

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Mejores condiciones en productos financieros: los productos que gozan

de condiciones preferenciales para el personal de gremio 94 son: crdito
efectivo, vehicular e hipotecario, prstamo hipotecario especial, tarjeta
de crdito
REMUNERACIONES:
El pago del salario se realiza los 28 de cada mes, si ese da es feriado,
sbado o Domingo, el pago se efecta el da til anterior al 28
Ingresos: Cada colaborador percibe un sueldo especifico mensual y
dependiendo de la naturaleza de su puesto, puede recibir
adicionalmente una remuneracin variable, la cual estar determinada
por las responsabilidades que involucra el puesto de trabajo y podr
tener una periodicidad mensual, trimestral, cuatrimestral o anual
Asignacin por escolaridad: el BCP ofrece voluntariamente este
beneficio econmico a todos los colaboradores que tienen hijos entre los
4 y 25 aos. El pago respectivo se realiza en el mes de febrero. Para
acceder a esto, el colaborador debe haber ingresado al Banco hasta el
31 de enero del ao de pago y haber registrado a sus hijos, adjuntando
la documentacin solicitada. Este beneficio no aplica para Subgerentes,
y gerentes
Participacin de utilidades: El banco distribuye el 5% de su renta anual
antes que impuestos entre todos sus colaboradores que laboraron
durante el ejercicio correspondiente. La participacin legal se distribuye
se calcula en base a dos viables: 50% por los das laborados, y 50% por
las remuneraciones percibidas por todos y cada uno de los
colaboradores beneficiarios durante el ao. El pago se realiza en el mes
de
Gratificaciones legales: Los colaboradores tienen derecho a dos
gratificaciones al ao: una en Fiestas patrias y otra en Navidad de
acuerdo a lo que indica la ley
Compensacin por tiempo de Servicio- CTS: El colaborador debe estar
sujeto al rgimen laboral comn de la actividad primaria y cumple como
mnimo una jornada de 24 horas semanales, tiene derecho a recibir CTS
Horas extras: Se retribuye la contraprestacin del colaborador sujeto a
fiscalizacin directa, el cual acepta laborar ms horas que las de su
jornada mxima legal o contractual, previa autorizacin e informacin de
la jefatura correspondiente

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Premios por productividad: estos premios estn dirigidos a

colaboradores que participan en campaas orientadas a mejorar los
resultados del negocio. Son de carcter econmico y se pagan bajo la
modalidad de una gratificacin extraordinaria, previa autorizacin de la
Divisin de gestin y desarrollo humano
SELECCIN DEL PERSONAL
El proceso se realiza en base a una convocatoria interna, enviando
correos electrnicos al personal del BCP, luego se publica los avisos
correspondientes en las principales bolsas de trabajo, de acuerdo a los
puestos vacantes que se solicitan
El proceso dura aproximadamente un mes, realizando las convocatorias,
y se cierra al finalizar el mes.
Los encargados del rea de recursos humanos, pasan a llamar a los
seleccionados, luego de revisar los Curriculum Vitae para concretar una
entrevista personal.
Son tres pasos en la seleccin del personal: Entrevista personal,
despus dinmicas grupales y finalmente aplicacin de pruebas
proyectivas y de inteligencia
Los que pasaron estas tres fases, deben traer la documentacin
respectiva( certificados de estudios, de trabajo, etc.) para la
incorporacin al BCP
CAPACITACIN
El objetivo principal de la capacitacin es desarrollar o potencializar las
capacidades, habilidades y conocimientos de los colaboradores
procurando incrementar el rendimiento de los mismos. Implementando
as un programa que mediante herramientas metodolgicas, las cuales
se basan en manejo de tcnicas y recursos para el desarrollo personal,
de gestin, buscando obtener personal de calidad logrando con esto
mejor la satisfaccin del cliente
Todos los trabajadores deben de ser capacitados mnimo dos veces al
ao
La inversin en capacitacin debe ser inferior al 2% de las ganancias
totales
La capacitacin para el equipo administrativo y gerencial ser impartida
por el Equipo de Capacitacin

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Antes del lanzamiento de nuevas promociones, el personal que labora

es capacitado
El Plan de Capacitacin estar dirigido para dos tipos el personal
administrativo y el de tienda
Una vez al ao, con el objetivo de capacitar a los colaboradores se
plantea la posibilidad de que estos se preparen ms, para ello van a
Universidades a realizar maestras, el 70% lo cubre el BCP, el restante
es descontado por parte del sueldo del trabajador. No obstante, al
finalizar la maestra este tiene mayor posibilidad de ascenso

DESARROLLO HUMANO
En el BCP, buscamos que los trabajadores hagan una lnea de carrera,
para ello se brindan oportunidades que permitan el progreso de estos y
as brindar un mejor servicio a los clientes, mantenindonos siempre
como lderes bancario
Consideramos la importancia de un idioma extranjero, y nuestros
colaboradores tienen la opcin de elegir el idioma que estos deseen
aprender, no obstante el principal debe ser el ingls, el otro ellos mismos
lo eligen
BIENESTAR SOCIAL
Salud: Se brinda programa preventivo de salud para colaboradores
afiliados y no afiliados al seguro mdico familiar de pacifico salud EPS,
asesora nutricional, consultorios y tpicos en Lima y provincias
Otros seguros: se ofrecen tarifas preferenciales para la adquisicin del
SOAT, descuentos preferenciales con Pacifico para la adquisicin de
seguros vehiculares, seguro de continuidad, ONCOMEDIC, plan de
cesados, seguro del hogar, viajes y vida ley
Recreacin: se pone a disposicin el esparcimiento el Club Garzas
Reales de Villa que cuenta con moderna infraestructura, reas de
deporte, recreacin, etc. As mismo, existen momentos de esparcimiento
y recreacin para el personal y sus familiares, buscando propiciar un
adecuado clima laboral, contando con programas y eventos
institucionales: Vacaciones tiles, da de la madre, mujer, padre, y del
nio, Aniversario BCP, Navidad de la familia BCP
Tambin se brinda tarifas especiales para telefona RPM, prstamos
para estudios de Maestra, talleres de capacitacin, convenios con
instituciones educativas nacionales e internacionales, talleres de

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primeros auxilios, programa preventivo de salud y vacaciones tiles para

nios

HISTORIAS CLEBRES
Juan Idacochea: Es un trabajador que se inici en una oficina de
Lima, la sucursal de Surco, labor por ms de dos aos como cajero,
sin embargo, el joven se encontraba estudiando Administracin de
Empresas, y entro a nuestra familia del BCP buscando
oportunidades, fue as que al observar su labor y empeo que
realizaba en el banco, se le brindo la posibilidad de ascenso. Ahora
es el gerente de la tienda de Surco, y estamos seguros que as como
Juan logro hacer su lnea de carrera, su xito nos alegra por el
beneficio de siempre servir al cliente y mantenernos como lideres
Camila Bustamante: Es una practicante de psicologa, entr al BCP
cuando se encontraba en octavo ciclo, realizando as sus prcticas
preprofesionales. Ahora es la encargada de la seleccin del personal,
trabaja directamente en el despacho de Recursos Humanos, inicio su
lnea de carrera como practicante, actualmente, es la psicloga
organizacional del BCP.
As como ellos lograron hacer una lnea de carrera en el BCP, mediante las
oportunidades que se le brindaron, el esfuerzo y dedicacin en sus trabajos.
Estamos seguros que t tambin lo hars, confiamos en tus habilidades y
capacidades y sabemos que muy pronto sers una historia celebre, destacando
tu compromiso a nivel personal y profesional, y sobretodo el compromiso de
pertenecer a la familia BCP

CAUSALES DE DESPIDO
El despido es en base a una causa justa y contemplada de acuerdo a
ley.
Se despedir a los colaboradores cuando estos incumplan con las
obligaciones del trabajo.
Otra causa es que el trabajador agreda fsica o verbalmente a otro
miembro del BCP o sobre todo al cliente.
No se permiten que los trabajadores obtengan material confidencial y se
los lleve fuera de las oficinas, si se realiza esto, se despedir
automticamente a los responsables del hecho

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS
ESCUELA DE CONTABILIDAD Y FINANZAS

El despido es cuando los colaboradores han sustrado dinero del banco

para fines personales.

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