CDIGO DE TICA E CONDUTA

Manual Orientativo
Para sugestes ou denncias: ouvidoria@caio.com.br

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SUMRIO

1. INTRODUO
2. RESPONSABILIDADES
3. PRINCPIOS E VALORES
4. MISSO E VISO DA EMPRESA
5. CONFIDENCIALIDADE DAS INFORMAES
6. RELACIONAMENTO COM A IMPRENSA
7. BENEFCIOS PROIBIDOS
8. CONFLITOS DE INTERESSES
9. GRAU DE PARENTESCO
10. DOAES E PRESENTES
11. SISTEMA DE GESTO DE RISCO NAS PARCERIAS COMERCIAIS
12. CONTRATOS E DOCUMENTAO POR ESCRITO
13. CONTROLES E PROCEDIMENTOS INTERNOS
14. DISPOSIES GERAIS

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1. INTRODUO
1.1
O presente Manual de Conduta e tica (Manual) do Grupo Caio Induscar (Sociedade) tem a
nalidade de estabelecer de maneira clara, formal e objetiva, um cdigo de conduta corporativa para nossa
organizao, enfocando os valores e polticas gerais que norteiam a atuao da empresa. Este conjunto de
regras e regulamentos busca, principalmente, denir diretrizes de comportamento e responsabilidades
prossionais que possam garantir a integridade, transparncia e segurana nas aes de todos os
Colaboradores, observando prticas equitativas de negociao, responsabilidade e diligncia nas
atividades e, assim, preservando a imagem da instituio.
1.2
As regras de conduta estabelecidas pelo presente Cdigo de tica devem ser aplicveis a todos,
comprometendo todos os nveis da hierarquia corporativa, indistinta e indiscriminadamente, incluindo
scios, diretores, administradores, funcionrios, representantes, colaboradores ou prestadores de servio
Sociedade.
1.3
A no observncia dos dispositivos constantes do presente Manual resulta em sanes j denidas
em Regulamento Interno, pela rea Administrativa, podendo ocorrer outras sanes, conforme a gravidade
da infrao e/ou sua reincidncia.
1.4
A implantao deste Manual poder ser vericada atravs de um trabalho de comunicao e
disseminao interna do documento. Neste sentido, deve-se manter em foco a necessidade de revises
peridicas e treinamento de funcionrios, para melhor incorporao e vivncia dos nossos valores e
princpios ticos na cultura organizacional da empresa.
1.5
Adicionalmente s regras de conduta estabelecidas por este Manual, cada Colaborador dever
rmar um Termo de Condencialidade, obrigando-se a respeitar suas disposies. Tambm as Listas de
Controle de Diligncia do Parceiro de Negcios Parte 1 e 2 e a Poltica de Segurana da Informao.

2. RESPONSABILIDADES

2.1
Todos os Colaboradores devero aderir ao presente Manual ao serem admitidos na Sociedade, bem
como participar de um programa de treinamento, a ser ministrado pela rea de Recursos Humanos da
Sociedade. Os temas apresentados ao novo Colaborador incluiro, entre outros:
i.apresentao dos princpios que norteiam as atividades da Sociedade;
ii.discusso sobre os termos e condies deste Manual e consequncias decorrentes da no
observncia de suas disposies;
iii.apresentao das normas de condencialidade quanto s divulgaes de informaes e
documentos de propriedade da Sociedade, observado o disposto no Termo de Condencialidade
acima referido;
iv.apresentao das regras relativas comunicao com terceiros acerca da Sociedade e suas
atividades (artigos, entrevistas ou conversas ainda que informais com empresas de mdia), observado o
disposto no Termo de Condencialidade;
v.discusso acerca das situaes que podem congurar conitos de interesse e dos procedimentos a
serem adotados neste sentido.
2.2
As reas e setores que recebem este documento so responsveis pela aplicao correta e geral
dos procedimentos aqui estabelecidos. Quaisquer propostas de alterao/incluso podero ser
encaminhadas ao rgo de Recursos Humanos da empresa/Ouvidoria Interna, que, aps aprovados, sero
enviados rea de Compliance para os desdobramentos pertinentes.
2.3.Os treinamentos e atualizaes das regras contidas neste Manual sero ministrados anualmente nos
horrios e dias agendados pela Sociedade, devendo os Colaboradores serem noticados com
antecedncia mnima de 5 (cinco) dias teis.
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3. PRINCPIOS E VALORES

3.1O presente Manual estabelece os princpios gerais e valores que devem nortear as condutas da
Sociedade e de seus Colaboradores, tais como:
i. Igualdade de tratamento: todos so iguais perante a Sociedade. Assim, todos tm as mesmas chances
de crescimento prossional, o mesmo acesso poltica de benefcios, as mesmas oportunidades para
expressar suas impresses e crenas. Neste sentido, o Colaborador deve eximir-se de atitudes
discriminatrias na sua relao com os clientes e colegas, procurando dar tratamento igualitrio em
situaes similares, sendo repudiadas quaisquer manifestaes de preconceito na Sociedade.
ii. Conformidade com a legislao: todas as prticas da Sociedade coadunam-se com a legislao atual:
so incentivados a tica e o respeito Constituio Federal e Consolidao das Leis Trabalhistas, entre
outros instrumentos legais; as aes corporativas alinham-se com todas as disposies atinentes aos
direitos humanos e trabalhistas, procurando-se integrar na identidade corporativa os princpios:
- Respeito liberdade de associao a grupos e instituies em geral.
- Vigilncia a no discriminao geral (seja ela poltica, de raa, classe social, nacionalidade, religio,
sexo, orientao sexual, idade, etc.);
- Total repdio ao trabalho infantil e ao trabalho forado;
- Incentivo prtica do trabalho voluntrio pelos Colaboradores em aes e projetos socioambientais e
humanitrios.
iii. Integridade: o Colaborador atuar sempre de forma a alinhar seu comportamento com o cdigo de
valores da Sociedade, estabelecendo um padro de integridade pessoal atravs da organizao. A
integridade a base para a consolidao dos valores corporativos, e se reete no prossionalismo e
comprometimento dos indivduos dentro da organizao.
iv. Transparncia: a transparncia consiste no estabelecimento de um modelo de estrutura
organizacional que preze por uma boa comunicao interna e externa, e pela transmisso de
informaes seguras aos Colaboradores, resultando em um clima de maior conana dentro da
Sociedade.
v. Responsabilidade e comprometimento: o Colaborador deve agir em pleno conhecimento dos assuntos
de sua responsabilidade, com plena diligncia e cuidado, devendo declarar-se inapto quando a situao
assim o requerer. Assim, o Colaborador empregar, no exerccio de suas funes, o mesmo zelo e atitude
que empregaria na relao com terceiros ou na administrao dos seus prprios negcios.
vi. Respeito: o Colaborador dever respeitar as diferenas individuais de cada membro da organizao,
esforando-se para manter a cordialidade no ambiente de trabalho. Igualmente, o Colaborador tambm
dever observar o cuidado com o patrimnio da empresa, utilizando as instalaes, equipamentos e
materiais de maneira correta e responsvel, evitando desgastes e perdas. O Colaborador deve obedecer
s disposies do termo de Poltica de Segurana de Informao do Grupo Caio-Induscar, na utilizao
de tais recursos, os quais so destinados exclusivamente para ns prossionais.
3.2 Alm das responsabilidades comuns a todos os Colaboradores, compete ainda aos prossionais em
cargo de gesto:
i.respeitar e praticar, de forma inequvoca, os preceitos contidos no presente Manual, bem como orientar
seu grupo de trabalho a manter o mais alto padro de comportamento tico;
ii.desenvolver um ambiente de trabalho que estimule o dilogo, principalmente em relao a conitos de
interesse e posturas ticas;
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iii.analisar as situaes de conito de interesse, bem como determinar a providncia a ser tomada,
recomendando-a, por escrito.
iv.buscar solues sem desrespeitar hierarquias, direcionando aos responsveis formais pelo assunto.

4. MISSO E VISO DA EMPRESA

Nossa MISSO: Desenvolver produtos de excelncia em transportes, atendendo as expectativas dos

clientes e bem estar dos colaboradores, parceiros e comunidade, agregando valor aos nossos
negcios.Nossa VISO: Ser referencial no setor de transportes, com ideias e solues inovadoras ao
negcio, contribuindo com a evoluo prossional de nossos colaboradores.
VALORES importantes:
- Respeito
- Comprometimento
- Disciplina
- Excelncia
- Orgulho
- Conana
Respeito:
Signicado: Respeito aos parceiros; respeito s instalaes; s regras; aos procedimentos.
Resultados: melhor comunicao; valorizao; satisfao; trabalho em equipe.
Comprometimento:
Signicado: comprometimento com meu trabalho; com a equipe; com os objetivos, resultados e metas
da empresa;
Resultados: maior qualidade de produtos e servios; satisfao da cadeia.
Disciplina
Signicado: cumprir procedimentos; regras; manter repetibilidade e reprodutibilidade.
Resultados: padronizao, organizao, baixo absentesmo, compreenso do trabalho respeito ao
trabalho e ao outro.
Excelncia
Signicado: Qualidade como atitude, evoluo contnua, produtos e servios, excedendo expectativas.
Ser eciente, ecaz, e inovador.
Resultados: Ser a referncia (benchmarking).
Orgulho:
Signicado: se sentir participante e integrante da empresa, da marca, do produto, da evoluo.
Resultados: motivao, imagem positiva da empresa, aumento da autoestima.
Conana:
Signicado: acreditar no seu trabalho e no do outro, acreditar na empresa, comunicao transparente e
ecaz, cumprimento do que foi acordado, consensado, dar respaldo para as atitudes e aes.
Resultados: delidade, lealdade, segurana, credibilidade na marca, na empresa, no trabalho.
Nota: Entendemos que os valores corporativos so inegociveis, pois devem ser entendidos como
parmetros comuns que embasam nossas decises, aes e comportamentos, traduzidos por meio de
postura e conduta tica, presentes no dia a dia da nossa companhia.
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5. CONFIDENCIALIDADE DAS INFORMAES

Toda informao que transmitida comunidade considerada pblica. Exemplos: revistas tcnicas,
jornais, mdia eletrnica, rdios, fotos autorizadas; informaes autorizadas pela diretoria e veiculadas pelo
Marketing. O restante no pblico; condencial.
5.1 Consiste na obrigao de sigilo e no divulgao de informaes e dados que, por serem de
propriedade do Grupo Caio Induscar, so de uso restrito e especial da Sociedade, no podendo, sob
qualquer pretexto, serem reproduzidos ou divulgados a terceiros.
5.2 Toda informao no pblica que a Sociedade ou seus clientes fornecerem aos Colaboradores, mesmo
que no tenha sido assim designada, deve ser considerada condencial. A informao condencial inclui
qualquer informao no pblica que poderia ser til para terceiros ou que poderia prejudicar a Sociedade
ou seus clientes, caso fosse divulgada.
5.3 Os Colaboradores, sob nenhuma hiptese, devero disponibilizar ou serem negligentes com relao
condencialidade das informaes, bem como das senhas de acesso aos arquivos virtuais, servidores e emails da Sociedade, ou se utilizarem dos mesmos em benefcio prprio.
5.4 So exemplos de itens de condencialidade e sigilo para a Sociedade:
- resultados nanceiros e econmicos;
- tecnologia de fabricao e forma de processamento de nossos produtos;
- pesquisa e desenvolvimento de novos produtos;
- planos de negcios;
- negociaes comerciais;
- estratgias mercadolgicas;
- polticas de Recursos Humanos;
- polticas e procedimentos de outras reas ans;
- informaes acerca das estruturas societrias, operaes nanceiras, contratos em andamento e
outros acordos de negcios;
- outros assuntos relevantes ligados nossa organizao.
5.5 Quando do trmino do vnculo de um Colaborador com a Sociedade, dever este devolver todos os
livros, registros e quaisquer materiais escritos, impressos ou arquivados de forma eletrnica, que
contiverem informaes relacionadas aos negcios da Sociedade. A obrigao de preservar a
condencialidade da informao perdurar por 10 anos aps o trmino do vnculo com a empresa.
5.6 Cabe ainda Sociedade, monitorar o acesso dos Colaboradores a sites, blogs, fotologs, webmails, etc.

6. RELACIONAMENTO COM A IMPRENSA

6.1 Receber ou convocar a imprensa so atitudes que s podem ser feitas ou autorizadas pela direo do
Grupo Caio Induscar ou alta administrao.
6.2 O fornecimento de informaes sobre a Sociedade para qualquer rgo de imprensa, fornecedor e
outras organizaes uma atribuio exclusiva da Diretoria e, na ausncia destes, da rea de
Comunicao e Marketing. Nenhum outro colaborador est autorizado a falar em nome do Grupo Caio
Induscar, a no ser que, excepcional ou estrategicamente, esta funo seja expressamente delegada para
algum funcionrio.

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7. VANTAGENS PESSOAIS PROIBIDAS

7.1 Os Colaboradores no devem receber, direta ou indiretamente, qualquer vantagem pessoal ou brindes
de valores signicativos (somente at US$ 40,00) anuais e quando receber, avisar a empresa. Caso
ultrapasse o valor mximo, dever ser devolvido empresa que doou.
7.2 Os Colaboradores no devem, direta ou indiretamente, nem para si, nem para terceiros, solicitar,
aceitar ou admitir dinheiro, benefcios, favores, presentes, promessas ou quaisquer outras vantagens, nas
seguintes situaes:
i.para fazer, retardar ou deixar de fazer tarefas relativas suas funes;
ii.para fazer valer sua inuncia perante outro Colaborador, para que este faa, retarde ou deixe de fazer
tarefas inerentes s suas funes;
iii.como recompensa por ato ou omisso decorrente de seu trabalho.
7.3 As negociaes e reunies de aquisies de servios e produtos devero ter o acompanhamento
efetivo da rea de Compras e Negociao, conforme regras ociais do Comit de Compras.
7.4 Em relao aos parceiros comerciais importante que se verique o alinhamento destes com nossos
prprios valores, de maneira a minimizar riscos eventualmente existentes na operao. Assim, em alguns
casos, principalmente, mas no somente, como nos negcios envolvendo a Administrao Pblica, h que
se colocar em prtica uma real avaliao do risco da parceria comercial, atravs da aplicao de
procedimentos e diretrizes de controle, estabelecidos no presente Cdigo de Conduta.
7.5 Todos os departamentos que mantm relacionamento com fornecedores ou parceiros, devem
formalizar com eles as informaes e restries sobre benefcios proibidos.

8. CONFLITOS DE INTERESSES

8.1 totalmente vetado qualquer tipo de participao em outras empresas que concorram diretamente com
o plano de negcios de nossa organizao.
8.2 vetado ao colaborador o fornecimento de produtos e servios Sociedade, caso ele tenha
participao em uma empresa. Casos excepcionais devem ter conhecimento e anuncia da diretoria.
8.3 Os Colaboradores devem comunicar Gerncia de Recursos Humanos, as seguintes situaes:
i. outros empregos ou atividades externas (independentemente das mesmas terem ou no qualquer
impacto na atuao ou gerarem ou no conitos em suas obrigaes contratuais perante o Grupo Caio
Induscar).
ii. participao pessoal ou de familiares em empresas que mantenham relaes comerciais com nossa
organizao, sempre com anuncia da diretoria.

9. GRAU DE PARENTESCO

9.1. A Sociedade procura sempre atrair e reter os melhores colaboradores, ou seja, bons prossionais que
contribuam para a continuidade.
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9.2 Dessa forma permitida a contratao de parentes dos nossos colaboradores, ressalvadas as
condies abaixo:
I.em nenhum nvel dever haver relao de subordinao direta ou indireta entre empregados que
sejam parentes prximos;
II.so considerados parentes prximos: cnjuge, pais, lhos, irmos, tios, sobrinhos, primos,
cunhados, sogros, genros, noras e ex-cnjuge.
III.ocorrendo casamento entre funcionrios em data posterior admisso, os Colaboradores
preferencialmente no devero trabalhar numa mesma rea, nem em setores que mantm uma
relao direta.
IV.nos processos de seleo ou promoo, a rea requisitante e o RH devero ser informados sempre
que algum candidato tiver grau de parentesco com qualquer funcionrio ou colaborador.
10.DOAES E PRESENTES (da empresa e para a empresa)

10.1 Doaes e presentes de qualquer natureza sero deliberados, somente e exclusivamente, pela
Diretoria do Grupo Caio Induscar. Nenhum Colaborador poder entregar brindes e presentes para terceiros
em nome de nossa empresa. Exceo para as situaes de brindes para visitantes e clientes, onde tal
encaminhamento dever ser solicitado rea de Marketing.
10.2 Ao nal de cada ano, o Grupo Caio Induscar, atravs de sua Diretoria, solicita aos fornecedores e
parceiros a doao de brindes de qualquer valor, para que sejam sorteados entre os colaboradores do
Grupo Caio Induscar.
11. SISTEMA DE GESTO DE RISCO NAS PARCERIAS COMERCIAIS

NOTA: O Grupo Caio Induscar frequentemente utiliza os servios de terceiros para assessorar no
desenvolvimento de negcios com clientes existentes ou possveis clientes como, por exemplo,
despachantes, intermedirios, representantes comerciais, patrocinadores, consultores e outros
(Parceiros de Negcios). A contratao de Parceiros de Negcios uma parte normal e necessria dos
negcios, no entanto, dependendo da rea e das circunstncias do negcio, necessrio prestar especial
ateno para garantir que comisses, taxas ou outras compensaes, como desembolsos e reembolsos de
despesas (Pagamento), sejam efetuados somente para atividades legais e no para respaldar condutas
ilegais. Alm disso, ao negociar contratos com Parceiros de Negcios (Contratos), sua atuao e
pagamentos devem ser transparentes.
11.1 O possvel Parceiro de Negcios deve ser avaliado com base em informaes relevantes e
investigao signicativa. O Colaborador deve garantir que algumas etapas de diligncia sejam realizadas
antes que o Parceiro de Negcios comece a trabalhar e antes que um Contrato seja assinado com o
Parceiro de Negcios:
i. Obteno de todas as informaes requeridas na Lista de Controle de Diligncia constante no Anexo.
Se informaes signicativas sobre um Parceiro de Negcios no estiverem disponveis, o Colaborador
dever solicitar especicamente ao potencial Parceiro de Negcios.
ii. Quando uma pergunta na lista Bandeira Vermelha for respondida com um sim, o Colaborador ou a
gerncia de sua rea deve solicitar a orientao do Departamento Jurdico.

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iii. Quando uma pergunta na lista Bandeira Laranja for respondida com um sim, o Colaborador ou a
gerncia de sua rea devem estar convencidos de que o presente Manual ser cumprido.
11.2 Os servios devem ser necessrios e ter um objetivo de negcios vlido para o Grupo Caio Induscar.
Antes que o Parceiro de Negcios comece a trabalhar e antes que um Contrato seja assinado, o
Colaborador responsvel deve garantir que os servios sejam descritos em detalhes.
11.3 O Colaborador responsvel deve tambm garantir que a Sociedade:
i. Contrate somente Parceiros de Negcios que forneam servios lcitos, reais e valiosos para a
organizao;
ii. Use todos os meios disponveis para encerrar relaes contratuais em vigor em que existam motivos
para acreditar que o Parceiro de Negcios esteja envolvido em atividades ilegais.
11.4 Atividades ilegais e proibidas incluem, mas no se limitam a, direta ou indiretamente, oferecer, dar,
receber ou solicitar qualquer coisa de valor com ns de inuenciar a ao de um representante ocial ou
funcionrio de um rgo pblico ou de economia mista (ou equiparvel), de uma autoridade ou organizao
internacional ou funcionrio de empresa do setor privado no desempenho de suas obrigaes (doravante
Suborno).
11.5 Assim que o Parceiro de Negcios tiver concludo a prestao de servios, o Colaborador responsvel
dever vericar que relatrios por escrito, material de trabalho, atas de reunies, recibos de despesas ou
outros documentos existem e comprovam que os Servios foram de fato prestados (doravante Evidncia).
11.6 O Parceiro de Negcios deve ser adequadamente remunerado pelos Servios contratados, de forma
que no existam motivos ou meios para o Parceiro de Negcios agir de forma ilegal.
11.7 O Pagamento deve reetir adequadamente (i) os resultados esperados, (ii) os gastos esperados do
Parceiro de Negcios, como tempo e custos e (iii) um lucro razovel para o Parceiro de negcios.
11.8 Pagamentos excessivamente altos podem provocar ou ser um sinal de atividades ilcitas. Portanto, o
Colaborador deve garantir que o Pagamento pretendido seja razovel em relao natureza e ao valor dos
servios, bem como considerar a prtica do mercado local.
11.9 Quanto liberao do pagamento, o Colaborador responsvel dever garantir que o Pagamento ao
Parceiro de Negcios no seja liberado antes que o Contrato esteja assinado e somente em conformidade
com os requisitos da Lista de Controle de Diligncia , do presente Manual.
11.10 Se o Colaborador responsvel tiver suspeitas razoveis de que o Parceiro de Negcios viola os
princpios deste Manual, deve o Colaborador consultar o Departamento Jurdico antes de liberar qualquer
Pagamento.
12.CONTRATOS E DOCUMENTAO POR ESCRITO

Todos os contratos da Caio Inducar e do Grupo devem ser encaminhados controladoria, em seguida
digitalizados e enviados ao Jurdico SP.
12.1 A contratao de um Parceiro de Negcios e o incio da respectiva Prestao de Servios est
condicionada celebrao de um Contrato, por escrito. Algumas clusulas contratuais no podem deixar
de ser includas no Contrato, tais como Condencialidade, Conito de Interesses, Cdigo de tica e
Propriedade Intelectual. Por esta razo, disponibilizamos neste Manual um Modelo de Clusulas para

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Contrato com um Parceiro de Negcios. O Colaborador responsvel deve assegurar que o Contrato e toda
documentao subjacente sejam arquivados no Departamento Jurdico da Sociedade.

13. CONTROLES E PROCEDIMENTOS INTERNOS

13.1 O objetivo dos controles e procedimentos internos adotados pela Sociedade (Cdigo de tica) o de
assegurar o cumprimento das regras deste Manual.
13.2A funo de Compliance compete a um departamento prprio (de Recursos Humanos), a ser dirigido
pelo Diretor de Compliance da Sociedade.
13.3So obrigaes do Diretor de Recursos Humanos:
i.Acompanhar as polticas descritas neste Manual;
ii.Levar para apreciao da Diretoria da Sociedade quaisquer pedidos de autorizao, orientao ou
esclarecimento, bem como os casos de ocorrncia, suspeita ou indcio de prtica que no conformes
com as disposies deste Manual e das demais normas aplicveis atividade da Sociedade.
iii.Atender prontamente todos os Colaboradores da Sociedade para receber informaes sobre
eventuais descumprimentos deste Manual.
13.4So atribuies do Diretor de Recursos Humanos:
i.Denir os princpios gerais e ticos a serem observados por todos os Colaboradores da Sociedade,
constantes deste Manual ou de outros documentos que vierem a ser produzidos para este m,
elaborando sua reviso peridica;
ii.Promover a ampla divulgao e aplicao dos preceitos ticos no desenvolvimento das atividades de
todos os Colaboradores da Sociedade;
iii.Garantir o sigilo de eventuais denunciantes de delitos ou infraes, mesmo quando estes no
solicitarem, exceto nos casos de necessidade de testemunho judicial;
iv.Solicitar, sempre que necessrio, para anlise de suas questes, o apoio da Comisso de tica;
v. A rea de Recursos Humanos tem a funo de atuar como rea de Ouvidoria Interna, recebendo e
checando informaes, zelando pelas boas relaes de trabalho, sempre com cordialidade e
prossionalismo e agindo para a melhoria do clima organizacional da Sociedade. O recebimento dos
comentrios ser por e-mail e Caixa de Sugestes.
vi.Tratar todos os assuntos levados ao seu conhecimento dentro do mais absoluto sigilo, preservando-se
os interesses e a imagem institucional e corporativa da Sociedade e dos Colaboradores envolvidos;
vii.Analisar situaes que possam ser caracterizadas como conitos de interesse pessoais e
prossionais. Esses conitos podem acontecer, inclusive, mas no somente, em situaes que
envolvam:
a.Transaes nanceiras com clientes fora do mbito da Sociedade;
b.Recebimento de favores/presentes de administradores e/ou scios de companhias investidas,
fornecedores ou clientes;
c.Participao em alguma atividade poltica.
13.5Caber rea de Recursos Humanos, sem prejuzo das outras atribuies que lhe sejam imputadas
no Manual:
i.Comprovar a entrega do Manual e demais documentos de conhecimento obrigatrio aos
Colaboradores, bem como de que seus termos foram lidos, entendidos e aceitos por tais Colaboradores.
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ii.Promover os padres ticos e de integridade que demonstrem a todos os funcionrios da Sociedade a

importncia dos controles internos e o papel de cada um no processo;
iii.Solicitar s reas de gerncia e de Ouvidoria Interna, semestralmente, relatrios informando a
frequncia da realizao de auditorias, a ocorrncia de infraes, bem como as medidas tomadas em
relao a elas.
13.6. A rea de Recursos Humanos poder, a qualquer tempo, com a nalidade de orientar os
Colaboradores, emitir pareceres de orientaes para esclarecer o sentido das normas de conduta da
legislao ou do Manual.
13.7 Este Manual ser regido e interpretado de acordo com as leis da Repblica Federativa do Brasil. Fica
eleito o foro da cidade de So Paulo, Estado de So Paulo, para julgar todas e quaisquer controvrsias que
possam surgir com relao a este Manual, com renncia expressa do Colaborador e da Sociedade a
qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. DISPOSIES GERAIS

14.1 Este Manual celebrado em carter irrevogvel e irretratvel, obrigando o Colaborador e seus
herdeiros, sucessores, cessionrios, representantes e coligados, e prevalece sobre todos e quaisquer
outros documentos, comunicaes, memorandos, de qualquer espcie anteriormente mantida, tanto por
escrito quanto como verbalmente, ou que os Colaboradores tenham aderido e, para todos os efeitos,
somente o presente Manual regular as relaes de conduta e/ou tica a serem observadas pelos
Colaboradores.
14.2 Este Manual uma ferramenta que orienta nossas prticas e aes. Eventuais excees de um
determinado assunto de interesse corporativo sero analisadas pela diretoria.
Outras situaes ans no previstas neste padro gerencial administrativo sero encaminhadas e
deliberadas pela diretoria.

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