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Informe Tcnico de Residencia Profesional
El documento deber estructurarse bajo el siguiente esquema:
a) Portada
b) ndice
c) Introduccin
d) Justificacin
e) Objetivos
f) Caracterizacin del rea en que participo
g) Problemas a resolver, priorizndolos
h) Alcances y limitaciones
i) Fundamento terico
j) Procedimiento y descripcin de las actividades realizadas
k) Resultados, planos, graficas, prototipos y programas
l) Conclusiones y recomendaciones
m) Referencias bibliografas y virtuales
b) ndice
Es aconsejable elaborar un ndice analtico tentativo que de una visin general de las
partes o captulos que va a contener el trabajo a realizar.
c) Introduccin
La introduccin inicia con el protocolo del Informe Tcnico de Residencias, pero su
redaccin se hace al concluir ste. Su funcin consiste en explicar qu problema plantea
o resuelve el trabajo, la lnea de investigacin en que se ubica el problema, en cuntas
secciones o captulos se organiza, y, en forma sucinta, qu aborda cada captulo, cules
resultados se obtienen y a qu conclusiones se llega. De la hoja de guarda (Portada) hasta
la de reconocimientos, no se numeran las pginas pero se lleva su orden. La numeracin
se registra a partir de la introduccin, siguiendo la numeracin subsiguiente.
EJEMPLO: Las paginas empiezan a numerarse a partir de la Introduccin, en este
ejemplo la numeracin inicia en la pagina 7
1

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de
Guarda

Duplicado
de
Portada

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cin
de
Impresi
n

Reconoc
imiento

Indice
de
Pginas

ndice
de
Cuadros

Introduc
cin

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d). Justificacin
La justificacin define la necesidad que satisface el proyecto. Seala la manera en que se
intenta resolver el problema, desde qu postura metodolgica, cul ser el aporte que se
ofrecer con el trabajo y cules son sus alcances y limitaciones.
Generalmente, un trabajo de investigacin incluye una justificacin terica, una
justificacin metodolgica y una justificacin prctica.
Justificacin terica.- Son las razones que argumentan el deseo de verificar, rechazar o
aportar aspectos referidos al objeto del conocimiento. Algunas de las preguntas a las que
responde son: Se llenar algn hueco del conocimiento? Servir para apoyar o
desarrollar una teora? Qu se espera saber con los resultados que no se saba antes?
Se puede conocer mejor el comportamiento de una variable?
Justificacin metodolgica.- Son las razones que sustentan que la investigacin es un
aporte por la utilizacin o creacin de instrumentos, equipos y modelos matemticos; por
la aportacin de procedimientos o enfoques, o de propuestas que optimicen procesos y
mejoren productos. Puede ayudar a crear un nuevo instrumento o procedimiento?
Presenta un nuevo modelo para el anlisis? Aporta una taxonoma?
Justificacin prctica.- Es el sealamiento del uso inmediato o mediato de los resultados
ayudando o aportando en la solucin de problemas o en la toma de decisiones. Responde
a las preguntas Para quin es importante? Qu beneficios se derivan de la solucin
del problema?
e). Caracterizacin del rea en que participo
La caracterizacin del rea en que participo es el recorte que se hace del proyecto,
dentro de los lmites de espacio, tiempo y temtica que caracteriza el objeto del
conocimiento. Con frecuencia se acompaa de un marco contextual, que en el caso de la
residencia profesional es la caracterizacin tecnolgica de la empresa. Va seguido de un
diagnstico que describe el problema, apoyndose en informacin objetiva y
pertinente, de un pronstico o identificacin de la situacin futura al sostenerse la
situacin actual, y la presentacin de alternativas para superar la situacin actual (control
al pronstico).
Algunas recomendaciones prcticas son:
A. Presente primero el contexto en que se presenta el problema, permite dimensionar la
magnitud del problema

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Residencia Profesional .- Requiere un marco contextual que describa la empresa
iniciando por antecedentes, organigrama, caractersticas tecnolgicas, certificaciones,
productos, proveedores y clientes, competencia, personal empleado, y otros datos. Es
tambin la delimitacin del espacio geogrfico, fsico, institucional u organizacional
en que se realizara la Residencia Profesional.
Ejemplo: Samsung Tijuana
Refiere a los antecedentes de la empresa,
competidores locales, organigrama y caractersticas tecnolgicas, as como productos
que manufactura, mercados que atiende, clientes y sistemas de calidad en que esta
certificada, entre otras caractersticas.
B. Avance de lo general a lo particular
Samsung Internacional, Samsung Norteamrica, Samsung Mxico, Samsung Tijuana
C. Ordene jerrquicamente
Unidades deportivas dependientes del Gobierno del estado, Administracin Municipal,
Escolares, Privadas
D. Ordene cronolgicamente
Cuadro1.Crecimiento histrico de Samsung
Ao
Actividad
1940
Fundacin de Samsung
1950
Estabilizacin econmica
1960
Entrada a la industria electrnica y expansin de las industrias claves
1970
Inicios de la industria pesada y qumica
1980
Entrada a mercados internacionales con base. En productos tecnolgicos
1990
Crecimiento hacia el liderazgo global
2000
El reto del nuevo siglo
E. Haga uso de cuadros, grficos, diagramas, fotos digitales y otros recursos legtimos.
f). Objetivos
Formule el objetivo del proyecto, as como los objetivos especficos. El objetivo define el
logro que se pretende obtener o la meta que se pretende alcanzar con el trabajo que se
realiza. El nmero determinado de objetivos depender del alcance y los propsitos del
estudio, y del criterio del residente. Los objetivos son planteados mejor tomando en
cuenta que:
1. Su formulacin debe comprender resultados concretos en el desarrollo de la
investigacin.
2. El alcance de los objetivos debe estar dentro de las posibilidades del investigador.
3. Los objetivos no deben prestarse a interpretaciones diversas, deben ser
identificables con los resultados que se espera
3

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Elimine objetivos que no sean necesarios, durante el proyecto pueden surgir otros
objetivos, modificarse los objetivos iniciales o ser sustituidos por nuevos objetivos, con
mayor pertinencia con el objetivo general. Presente uno o varios objetivos generales. Para
cada objetivo general siempre debe plantearse uno o ms objetivos especficos por que
los resultados de estos ltimos permiten, alcanzar al objetivo general.
Ejemplo:
Objetivo General.- Disear el plan de calidad del nuevo Sistema Hibrido Strata, que
integra un conmutador de telfono con capacidad para 80 lneas en la Unidad Expansin
y 64 lneas en la Unidad Base, en la empresa Toshiba en la ciudad de Tijuana.
Objetivos Especficos:
a. Establecer procesos de inspeccin
b. Establecer documentacin de inspeccin,
c. Generar los procedimientos para metales y plsticos
d. Establecer la documentacin de procedimientos
e. Elaborar el manual de procedimientos para el operador
f. Revisar los procedimientos de auditoria.
Recuerde que debe formular un objetivo general y varios objetivos especficos.
g). Problemas a resolver, priorizandolos.
Plantear el problema significa expresar en forma descriptiva y en trminos concretos los
sntomas o caractersticas que se observan actualmente en el problema, tales como hechos
relevantes, factores causales, efectos, propiedades y otros, dentro de los lmites de
espacio, tiempo y temtica.
Formular el problema significa definir exactamente que es lo que de desea hacer con el
problema, ya sea descubrir sus relaciones, comprobar o solucionar el problema, dentro
del espacio, tiempo y temtica.
Ejemplo Residencia Profesional: Inicie presentando el departamento donde se ubica el
problema a resolver o trabajo a realizar, presente los productos que elabora la empresa y
los que manufactura el departamento; cuando el nmero de productos es numeroso cite
los ms representativos por su costo, por su volumen, por su importancia estratgica para
la empresa. El siguiente paso es explicar ampliamente el proceso de produccin o bien el
diseo del sistema a realizar, utilice un diagrama de flujo y descrbalo, el siguiente paso
es identificar los principales problemas con respecto a la situacin y cules causas lo
originan. Pregntese que indicadores tiene del problema y documente su importancia
utilizando grficas, cuadros, datos de comportamiento histrico. Los indicadores del
problema tienen que ser objetivos y operacionales.

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h). Alcances y limitaciones

Es pertinente dar a la residencia profesional, una formulacin lgica, adecuada, precisar
sus lmites, sus alcances, para ello es necesario tener en cuenta los siguientes factores:
Viabilidad: lo importante es que el residente debe verificar la posibilidad de
conseguir fuentes de datos para el desarrollo de su informe tcnico, ya sean del
grado primario o secundario.
Lugar o espacio donde se llevar a cabo la residencia.
Tiempo, si el asignado me da la cobertura del estudio o debo disponer de uno en
caso de imprevistos.
Financiacin, si voy a implementar algo de que cantidad de dinero dispongo para
ello o si solo ser un estudio de factibilidad.
i). Fundamento terico
Consiste en el planteamiento de:
1. La perspectiva desde donde se realizar el trabajo (modelo terico, bsico).
2. Los elementos del tema que consideramos ms significativos (variable con las
cuales va a interactuar el residente).
3. Los instrumentos tericos de anlisis de los datos obtenidos.
Debe ser una bsqueda detallada y concreta donde el tema y la temtica de lo residencia
tengan un soporte terico, que se pueda debatir, ampliar, conceptualizar y concluir.
Ninguna residencia profesional debe privarse de un fundamento o marco terico o de
referencia, es necesario que el grupo de trabajo conozca y maneje todos los niveles
tericos de su trabajo, para evitar repetir hiptesis o planteamientos ya trabajados. La
resea de este, aparte del proyecto se debe dejar bien claro para indicar que terico(s) es
el que va a servir de pauta en su informe tcnico. Estos fundamentos tericos van a
permitir presentar una serie de conceptos, que constituyen un cuerpo unitario y no
simplemente un conjunto arbitrario de definiciones, por medio del cual se sistematizan,
clasifican y relacionan entre s los fenmenos particulares estudiados.
El desarrollo del marco terico.- un marco terico se construye a partir de un cuerpo
terico ms amplio, adecuado y suficiente; expresa proposiciones tericas generales,
postulados, marcos de referencia, que conducen al establecimiento de las hiptesis.
Seleccionar el marco terico requiere preguntar: Cules son los fundamentos tericos

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que apoyan la investigacin (trabajo a Realizar)? Cul es el enfoque o escuela de
pensamiento? Cules son los teorizantes o modelos pertinentes al enfoque dado?.
Una teora es un conjunto de constructos (conceptos) interrelacionados, definiciones y
proposiciones que presentan un punto de vista sistemtico de los fenmenos mediante la
interrelacin entre variables, con el propsito de explicar y predecir los fenmenos.
(Kerlinger, 1988:10)
La construccin del marco terico depende de lo que se encuentre en la revisin de
literatura.
Cmo trabajar el marco terico
1. Rena toda la informacin recabada: documentos, anotaciones, datos, grficos,
cuadros, tablas, comentarios y otros.
2. Ordene la informacin de acuerdo a ndice elaborado, es posible que rehaga el
ndice
3. Subraye lo relevante para su investigacin, as como los prrafos que incluir
como citas cortas o citas largas
4. Organice el marco terico iniciando con aspectos conceptuales, de manera que
indique la evolucin histrica del concepto o conceptos, acuda a diferentes teoras,
escuelas, lneas de pensamiento. Adopte uno de las definiciones conceptuales
empleadas o defina su propio concepto
5. Ubique el objeto de la investigacin en el marco del conjunto de teoras
existentes; de una descripcin detallada de cada uno de los elementos de la teora
que sern directamente utilizados en el desarrollo de la investigacin, y las
relaciones ms significativas entre estos elementos; precise o elija la corriente de
investigacin o teora en que se inscribe su trabajo; presente la teora y analice
ampliamente el concepto dentro de sta.
6. Presente los datos empricos, que refieren a las investigaciones realizadas que
arrojen luz sobre la importancia de las variables relacionadas. La informacin
recabada debe apegarse a los criterios de bsqueda bibliogrfica antes citados.
j). Procedimiento y descripcin de las actividades realizadas
Se describe aqu si el estudio asume el carcter de observacin, si es cuantitativo o
cualitativo. En el caso de la residencia profesional la investigacin va dirigida a
solucionar un problema de la empresa. Con frecuencia, el trabajo final en ingeniera se
relaciona con el mtodo experimental o mtodo estadstico, diseo de equipo o
implementacin de un sistema de manufactura o de calidad, etc.

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La descripcin de las actividades realizadas debern ser acordes a su cronograma de
trabajo presentado en cada uno de sus avances durante el transcurso de su residencia,
describiendo detalladamente cada una de sus actividades, paso a paso y con diagramas
que lo indiquen

k). Resultados, planos, graficas, prototipos y programas

Cada persona tiene un estilo particular de organizar la informacin del Informe Tcnico,
depende del tipo de estudio y del mtodo de investigacin, pero en general, todo Informe
Tcnico tiene un orden lgico, para el cual se recomienda:
a. Iniciar con los datos generales, contraste lo planeado contra lo realizado. Esta parte
debe contener toda la informacin para poder generalizar los resultados o afirmar
algo sobre el poder de generalizacin. Indique lo que plane y lo que realmente
realiz.
b. Organizar el anlisis. Debe ir de lo general a lo particular, de lo cuantitativo a lo
cualitativo. Apoye su anlisis en evidencia emprica (cuadros, tablas, etc.). Otra
forma es analizar los resultados para cada rea del instrumento o cuestionario que
emple. Tambin puede organizar el anlisis por tipo de medicin realizada,
cuantitativa y/o cualitativa.
En su trabajo de residencia puede organizar los resultados de acuerdo al procedimiento
descrito. En todos los casos debe relacionar las variables.
Inicie este apartado con un prrafo introductorio que indique el abordamiento del anlisis
y termine con un prrafo conclusivo que resuma los resultados y muestre que usted
realiz un esfuerzo intelectual de inferencia.
Discusin de los resultados.
Se presentan relaciones que los resultados indican
Se explica el significado de los resultados
Se muestra como concuerdan o no los resultados con los resultados de estudios
publicados
Se establecen conclusiones claras y precisas
l). Conclusiones y recomendaciones
Las conclusiones derivan de los resultados y deben redactarse en forma clara; aqu debe
hacer una sntesis de los resultados e indicar en que medida los resultados validan o no

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validan la teora o son compatibles con los de otras investigaciones. Los errores ms
comunes son:
a. Las conclusiones no se derivan de los resultados
b. Las conclusiones se redactan apresuradamente como un trmite
c. Las conclusiones repiten resultados, cuando se obtienen a partir de algo ms que los
simples datos registrados.
Adicionalmente debe responder a las preguntas de la investigacin e indicar si hay
evidencia para aceptar la hiptesis nula o si no la hay. Termine con otra serie de
preguntas, de manera que otros investigadores busquen responderlas.
m). Referencias bibliografas y virtuales
La bibliografa es la enumeracin de fuentes bibliogrficas (de libros) y hemerogrfica
(de revistas) consultadas para la realizacin de un trabajo documental. Se organiza en
orden alfabtico y por apellido, se coloca despus de las conclusiones y recomendaciones
y no va numerada por orden de ndice.
Para el caso de referencias virtuales se debera seguir:
La Norma ISO 690-2 SO7TC 46/SC9 (1997) para publicaciones electrnicas seala
criterios para las citas de ste tipo. Si el documento est completo, los elementos que
constituyen la referencia electrnica son:
a. Responsabilidad principal (obligatorio)
b. Titulo (Obligatorio)
c. Tipo de soporte (Obligatorio)
d. Responsabilidad secundaria (Opcional)
e. Edicin (Obligatorio)
f. Lugar de publicacin (Obligatorio)
g. Editorial (Obligatorio)
h. Fecha de edicin (Obligatorio)
i. Fecha de actualizacin/revisin (Obligatorio)
j. Fecha de la cita (Obligatorio para documentos en lnea; opcional para los dems)
k. Serie (opcional)
- Serie (Opcional)
- Notas (Opcional)
- Disponibilidad y acceso (Obligatorio para documentos en lnea; opcional para
los dems)
- Nmero normalizado (Obligatorio)