Rapport no.

080/2014/Ao
d.d.29.06.2015
Volgens de reactie van het bestuursorgaan werd de GevMin gescreend door de Veiligheidsdienst
Curac;:ao {VDC}. In zijn reactie vermeldt het bestuursorgaan echter niet op welke datum de
GevMin gescreend werd en hoe het mogelijk is dat zij niet op de hoogte was dat zij door de VDC
werd gescreend.

XIV.2. Bevinding van de Ombudsman

In geval van een screening wordt de persoon die gescreend wordt op de hoogte gesteld van het
voornemens om hem te screenen door de betrokken onderzoekinstantie. Tijdens de screening
wordt de betrokken persoon gehoord. Tevens dient hij inzage te verlenen in diverse
documenten die de financiele en fiscale positie weergeven van hem en zijn gezinsleden.
Wellicht dat mevrouw Wiels alsnog kan uitleggen op welke wijze en door welke functionaris van
de AIVD zij is benaderd. Alsook waarom zij in de veronderstelling verkeerde dat zij anders dan
haar voorgangers door de AIVD en niet door de Veiligheid Dienst Curac;:ao lOU worden
gescreend .
Oordeel
De Ombudsman kan in casu geen oordeel uitspreken over de door de GevMin ondergane
screening omdat het bestuursorgaan geen enkel bewijs heeft overgelegd waaruit blijkt dat de
GevMin door de VDC is gescreend.
Voor de Ombudsman is het niet du idelijk waarom de GevMin niet in staat bleek een
onderscheid te maken in een screen ing door de VDC en de AIVD .
De Ombudsman heeft ten gevolge hiervan naar haar oordeel onvoldoende zekerheid over de
feitelijke toedracht van de gedraging van de GevMin.
XV

Onzorgvuldige omgang met vertrouwelijke dossiers van het

XV.1

Verklaring van informanten

Cura~aohuis

" In april 2014 werd een container bestemd voor bouwafval gevuld met vertrouwelijke dossiers
van het Kabinet. De dossiers bleven enkele dagen open en bloot in de container tussen het
Kabinet en de ambtswoning geplaatst waar bouwvakkers, publiek en andere onbevoegden erbij
konden, totdat zij door een bedrijf afgevoerd werden . Enkele foto's tonen dit aan."44
"Op geen enkel moment werden de deskundigen van het archief van het Land benaderd om het
afvoeren van de dossiers op een verantwoorde wijze te laten plaatsvinden."

XV.2
Verklaring van de GevMin
De GevMin verklaarde in haar schrijven van 11 mei 2015 het volgende.
" In de kelder waren veel oude brochures en kranten vanaf 1957 opgeslagen. Deze kelder stond
wei eens onder water hetgeen een indicatie vormt voor de staat waarin de gefotografeerde
documenten verkeerden.
Alvorens dit oude materiaal op de juiste w ijze af te voeren is door kabinetmedewerkers contact
opgenomen met het archief om zeker te stellen dat het geen materiaal betrof dat bewaard
diende te blijven. Het betrof naar beste weten zeker geen vertrouwel ijk materiaal. Geen van de
betrokken medewerkers heeft gewezen op het mogelijke vertrouwelijke karakter van de
afgevoerde documenten, ook niet de person en die de documenten hebben gefotografeerd."
44

Foto's dossiers Curaryaohui s.

48

Rapport no. 080/2014/Ao

d.d. 29.06.2015

XV.3
Bevinding van de Ombudsman
De gevolgen van een onlOrgvuldige bewaring van dossiers zijn talrijk. De documenten zijn
moeilijk te vinden. Dossiers zijn onvolledig. Essentiele informatie ontbreekt. Beleidsstukken
worden misplaatst. Gesloten overeenkomsten worden vermist waardoor niet altijd te
achterhalen is wat partijen precies zijn overeengekomen. Gerechtstukken kunnen niet adequaat
worden onderbouwd. Argumenten, overwegingen en bevindingen die tot bepaalde
besluitvorming hebben geleid ontbreken of worden misplaatst. Bewijsstukken kunnen niet
worden overgelegd.
Om deze reden is een zorgvuldige omgang met gedeponeerd dossier van groot belang. Tijdens
de verhuizing, of verbouwing van een kantoorpand is het van groot belang dat de
leidinggevende de archiefinspecteur benaderd met het verzoek om toezicht te houden op het
beheer van informatie en archief van de overheid.
Dat toezicht is geregeld in de Archieflandsverordening 2007 (P.B. 2008 no. 7) artikel 3 en wordt
dus uitgeoefend door de afdeling inspectie van het Nationaal Archief. Toezicht op informatie- en
archiefbeheer is geen vrijblijvende zaak. Naast de voorschriften van de Archieflandsverordening
en het Archiefbesluit brengen wetten als de Landsverordening Openbaarheid Bestuur en de
Beschikking digitaal Beheer, verplichtingen met zich mee ten aanzien van het informatie- en
arch iefbeheer.
Naast deze wettelijke kant, is een archiefinspectie ook bedoeld om een bijdrage aan de
ontwikkeling van een organisatie te leveren. Een inspectie biedt, net als een
accountantsonderzoek op het gebied van financieel beheer of een audit op het gebied van de
bedrijfsvoering, duidelijkheid over de kwaliteit van het informatiebeheer in een organisatie en
de knelpunten en de risico's en aanbevelingen voor mogelijke oplossingsrichtingen. Bepaalde
situaties, zoals de in gebruik name van een archiefruimte, de invoering van een nieuw
informatiesysteem, of een calamiteit lOals een overstroming, kunnen aanleiding zijn voor een
incidentele inspectie. De archiefinspectie ziet haar rol vooral in het borgen van de kwaliteit van
informatie- en archiefbeheer.
Uit de verklaring van de GevMin kan worden afgeleid dat zij niet op de hoogte is van de
bepalingen van de Archieflandsverordening. De wijze waarop de dossiers met documenten
dagenlang in een vuilniscontainer op het erf van het Curac;aohuis, enkel afgedekt met een zeil,
bloot werden gesteld aan stof, regen en wind geeft aan dat bedoelde dossiers onlOrgvuldig
waren afgeschermd en dagenlang toegankelijk waren voor onbevoegden. Uit de bijgevoegde
foto's van de dossiers blijkt dat het in casu een groot aantal dossiers met documenten betreft en
niet aileen foto's en oude krantenknipsels lOals de GevMin beweert.
Oordeel
De Ombudsman acht de geconstateerde onzorgvuldige omgang met de dossiers van het
Curac;aohuis onbehoorlijk

49

Rapport no.080/2014/Ao
d.d. 29.06.2015
XVI
Het Curiculum Vitae van de GevMin
XVI.1 Verklaringen van informanten
"We waren erg onder de indruk van haar c.v. Het zag er lo indrukwekkend uit dat we dachten
dat ze wei een hogere positie had kunnen krijgen dan GevMin. We begonnen aan haar c.v. te
twijfelen. Het was te mooi om waar te zijn. Oaarnaast betrapten we haar op fantasieen en
leugens. Zo vertelde ze eens over een pitch in New York met Oprah Winfrey erbij. Je zag in haar
ogen dat ze loog. Ook vertelde ze dat ze afkomstig was van de slaaf Tula. Het was allemaal 'too
much'. "
"Wat haar c. v. betreft is bewezen dat ze een leugenaar is. Er is vastgesteld dat ze de
opleiding aan de Haagse Hogeschool niet heeft afgerond ."
XVI.2 Verklaringen van een informant die met mevrouw Wiels samenwerkte bij ABN AMRO
bank
"Ik ken Marvelyne van de ABN AMRO bank. Zij was een van de vier team managers en had
ongeveer 8 tot 10 personen onder zich . Marvelyne zat niet in het Management Team . Haar
leidinggevende was Rob de Munk.
U laat mij haar c.v. lezen en dan in het bijlOnder over haar tijd bij de bank. Er klopt vrij weinig
van . Zij was geen Hoofd Operational Support bij de bank, zij was teamleider."
[Vervolgens wordt op een laptop een screenshot van een organogram van het topmanagement
van Trade & Guarantees getoond die in 2012 bestond uit 14 managementfuncties
45
ondergebracht in de paragraaf Business Support Trade & Guarantees Mevrouw Wiels
behoorde tot de volgende echalon en was ingedeeld in de sectie Trade Operations ex-A. 46]
47
T.a.v. het visitekaartje van mevr. Wiels.
"Er waren vier team managers waar Marvelyne er een van was. Marvelyne had op een gegeven
moment visitekaartjes laten drukken voor een aantal mensen . Op die van haar zelf had ze laten
zetten: Head Trade Advisor. Oat was zij helemaal niet, dat was Bert van Oranje, de baas van Rob.
ledereen wist het, maar niemand zei er wat van. l'Jiemand zei er wat van omdat ze dan begon te
schreeuwen en niemand die confrontatie met haar aandurfde."
Leidinggeven
"Het klopt ook niet dat ze iets met Oubai of London heeft gedaan . Verder gaf ze zeker geen
leiding aan 310 man, het waren er maximaal 10. Ze heeft vast deel uitgemaakt van een project,
maar ze was er nooit verantwoordelijk voor lOals ze schrijft in haar c.V. Verder hebben we wei
met India samengewerkt, maar niet dat zij daar leiding aangaf. Ik zet vraagtekens bij de dingen
die er staan, over de grootboeken etc. Ze leidde ook geen mensen in de bank Op."
Project van 73 miljard Euro

De top management van ABN AMRO bestond uit 1 Head Business Manager Trade & Guarantees; 1
Customer Support Manager-Knowledge Officer, 2 Trade Advisors functies; 1 Trade Advisor; 1 Customer
support Officer; 2 Extra deal Implementation Managers; 2 Process & Risk Managers functies; 2 functies
van Business Analyst & process Manager Trade; 1 Process/Project Officer en 1. Project Manager
Separation & Integration.
46 Uit het getoonde organogram blijkt dat de heer Rob de Munk - Head Trade Operations - en directe chef
was van mevrouw Wiels . Volgens het organogram was.mevrouw Wiels de Team manager van Operations
Support.. Dit team bestond uit 10 medewerkers.
47 Deze visitekaart werd aan de Staten overgelegd als bewijs dat mevr. Wiels wei de functie van Head
Trade Advisor bekleedde.

45

50

Rapport no.080/2014/Ao
d.d . 29.06.2015
"Ik lees in haar c.v. dat ze verantwoordelijk was voor een project met 73 miljard euro. Zelfs
Gerrit Zalm zal niet over 73 miljard beschikken. Ik vind het c.v. meer weg hebben van het profiel
van Johan van Hal en Bert Oranje. Ze heeft het gehusseld en er voor haar zelf iets moois van
gemaakt."
"Z e heeft verteld dat ze daar studeerde en dat ze bezig was met een scriptie. Ook vertelde ze
dat ze een masteropleiding had. Ze zei dat ze de opleiding had afgerond . Ze vertelde van allesl/.
Imago ABN AMRO
"Ik weet niet of de ABN AMRO intern gereageerd heeft en of zij het imago van de bank heeft
geschaad. Het personeel werd medegedeeld dat er niet met de pers over Marvelyne mag
worden gesproken.
XVI.3 Informatie afkomstig van het Internet
- T.a.V. haar c. V.
Op uitnodiging van mevrouw Wiels heeft de Ombudsman de Linkedin site bezocht. Op de pagina
van mevrouw Wiels staat inderdaad onder education niet vermeld dat zij een Master in Science
bul heeft behaald. Op de huidige pagina van mevrouw Wiels staat enkel vermeld dat zij de
Haagse hogeschool heeft bezocht.
Een zoektocht op de Internet geeft een linkedin pagina van mevrouw Wiels waarop staat
vermeld onder education; Haagse Hogeschool/TH Rijswijk
MSC, Master Organization coaching
2011-2012
Mevrouw Wiels staat hier vermeld als Minister Plenipotentiary of Cura~ao in the Netherlands.
De pagina is op zondag 8 februari 2015 gedownload door de Ombudsman .
Een tweede kopie gedownload op 8 februari 2015 door de Ombudsman via
http://www.yatedo.com/p/Marvelyne+Wiels/normal/2563513 toont aan dat mevrouw Wiels
vermeld heeft onder Educational background 2011-2012:
MSC in Master Organization Coaching
Haagse Hogeschool/TH Rijswijk.
48

Deze informatie heeft Yatedo verzameld uit de volgende webpagina's die op enig moment
door mevrouw Wiels werd gepubliceerd. Zie bijgevoegde bijlage.
Yatedo raadpleegde :

48 'Yatedo is a people sea rch engine, which means that Yatedo has access and displays the exact same

information as any other search engine like Google or Bing . This information is the one that users chose to
share publicly online and accepted that it might be indexed by search engines. We don't display the
information as li nks to other web pages. Instead we display it in a profile fashion which is the easiest and
most common way to read information about people online.
Concerning the opt-out iss ue, it is the same as in any other search engine if you try to delete a link from
another search engine you 'll need to go through the exact same process, because we'll always need to
be sure that the person trying to delete or modify the information is really the owner and not
somebody trying to harm another person .
Is Yatedo illegal? Fortunately not : Our company is totally legal and our activity is approved by the French
Data supervisor, la CNIL with whom we work in order to fully understand the concerns of online users
regarding their publicly available information. [published by Samya Ihammouine, Yatedo, Social Media
Manager- How to delete your profile/ About Yatedo - http:jwww.yatedo .com/index/privacy]

51

Rapport no. 080/ 2014/Ao

d.d.29.06.2015
Http/:/ www.linkedin.com/ pub/dir/rnarvelyne/wiels;
Whttp://yatedo.com/ p/Ma rve lvne+Wie Is/norma 1/2S635135afe70423fe6178fcd5ge3818
http://bl.wikipedia.org/wiki/Marvelyne Wie Is
http://kkcuracao.com?p=29632
Deze informatie is nog steeds op de Internet omdat mevrouw Wiels haar linkedin informatie
niet op een correcte wijze heeft verwijderd waardoor deze informatie opgeslagen is gebleven in
49
het bestand van www.Yatedo.com .
Mevrouw Wiels heeft ten overstaan van de Ombudsman erkend noch ontkend dat zij beschikt
over een Master titel. Uit het vorenstaande blijkt echter dat zij op enig moment op haar linkedin
pagina vermeld heeft dat zij over deze bul beschikte.
- T.a.v. de functie vermeld in de c.v. van mevrouw Wiels
In de door mevrouw Wiels opgestelde c.v. staat vermeld de functie die zij bij ABN AMRO
bekleedde. Tijdens het doornemen van de c.v. van mevrouw Wiels valt op dat zij verschillende
data heeft vermeld waarop zij de functie van Head Operational Support bekleedde bij ABN
AMRO.
Op haar boven aangehaalde linkedin-pagina opgesteld in 2013 vermeld mevrouw Wiels

onder de titel Experiences:

Head Solutions & Support

ABN AMRO

June 1997 - July 2012 (15 years 2 months)

Op de yatedo pagina onder Head Operation Support blijkt dat mevrouw Wiels heeft

opgenomen:

Professional Experience

2009 - present

Head Solution & Support- ABN AMRO

Op haar c.v. vermelde mevrouw Wiels onder werkervaring:

Juni 2005 tot juli 2012 Hoofd Operational Support voor ABN AMRO Bank Trade &

Guarantees EMEA, Nederland, Dubai en London. so

XVI. 4. Verklaring van mevrouw Wiels

/Ilk hoorde dat ik verkeerde informatie op mijn c.v. heb gegeven. Dan hoor ik later dat het niet
om mijn c.v. maar om Linkedln gaat. Er staat niet op mijn c.v. en ook niet op Linkedln dat ik de
masteropleiding heb afgerond. U kunt dit nagaan."

How to delete your Yatedo profile? Deleting your profile from Yatedo won't delete your publicly
available information from the web where it was found at first and if you don't want it to be public
anymore you should first delete it or make it private at the source where you published it. For example if
your Yatedo profile has most of his information coming from a social profile like Facebook, Twitter or
Linkedin here are some explanations on how to make them unavailable to search engine. [by Samya
Ihammouine, Yatedo, Social Media Manager- How to delete your profile/ About Yatedo
http :/www.yatedo.com/index/privacy)
49

SOZie bijlage - kopie c.v . opgesteld door mevrouw Wiels

52

Rapport no. 080/2014/Ao

d.d.29.06.2015

Op 11 mei 2015 verklaarde de GevMin voorts als voigt.

II In mijn c.v. heb ik nooit aangegeven over een Msc titel te beschikken . Ik heb wei aangegeven
dat ik aan de Haagse Hogeschool bezig was met een opleiding.
In verschillende interne communicatiestukken van de bank die trouwens niet door mij zijn
geschreven wordt m ijn toenmalige positie duidelijk gemaakt. Ik stuur de diverse stukken nail.
Mijn Linkedin profiel (pagina) was geen onderdeel van de benodigde informatie voor mijn
screening en is destijds niet naar de formateur gestuurd in relatie met mijn ambt van
Gevolmachtigde Minister, zo ook niet mijn facebook pagina. Concreet dit is niet relevant.
Met betrekking tot visitekaartjes weet iedere ABN AMRO medewerker dat je zonder fiat van je
meerdere geen visitekaartjes kan aanvragen. U zult weten dat zoals in iedere serieuze
organisatie hiervoor ook een procedure bestaat, die niet des werknemers is.
XVI.5 Bevinding van de Ombudsman
Een zoektocht op de internet heeft aangetoond dat de GevMin in 2008 werd genomineerd door
de organisatie Ethnische Zakenvrouwen Nederland (EZVN) voor Zwarte vrouwelijke manager
2008. In twee verschillende publicaties van deze organisatie werd Marvelyne Wiels
ge'i ntroduceerd als voigt.
I.
"Marvelyne Wiels Head Trade & Guarantee operational Solutions bij ABN AMRO Bank in
Rotterdam.
IIBegonnen in 1998 bij de ABNAMRO als management assistant heeft zij bewezen resultaten te

boeken, door te groeien en verantwoordelijkheid te nemen hetgeen ook tot uiting komt in de

gestage lijn van bevorderingen die zij heeft doorgemaakt bij de bank. In haar huidige functie

geeft zij direct leiding aan 3 teams en is zij verantwoordefijk voor de rekeningbeheer, IT en

Subject Matter Expertise voor aile interne en externe klussen. Als enige vrouwelijke manager

binnen Trade Operations Nederland weet zij zich met gemak staande te houden in een keiharde

Imannelijke wereld'.

Daarnaast is zij lid van Operatie Schoendoos, een van de grootste kinderacties op het gebied van

ontwikkefingshulp, actief. Ook is zij lid von ABN AMRO bank IIWomen on the Move Netwerk" en

het IIWomen in Charge Netwerk"

II.
In een persbericht van de EZVN wordt de genomineerde Marvelyne Wiels als derde op de lijst
van genom ineerden weer ge'i ntroduceerd als:
"Head Trade & Guarantee operational Solutions bij ABN AMRO bank in Rotterdam.
Begonnen in 1998 bij de ABN AMRO als management assistant heeft zij bewezen resultaten te
boeken, door te groeien en verantwoordelijkheid te nemen hetgeen ook tot uiting komt in de
gestage lijn van bevorderingen die zij heeft doorgemaakt bij de bonk. In haar huidige functie
geeft zij direct leiding aan 3 teams en is zij verantwoordefijk voor het rekeningbeheer, IT en
Subject Matter Expertise voor aile interne en externe klussen. Als enige vrouwefijke manager
binnen Trade Operations Nederland weet zij zich met gemak staande te houden in een keiharde
'mannelijke wereld
III.
In het Antillaans Dagblad van 6 oktober 2008 wordt gemeld:
"Marvelyne Wiels was in 2008 Head Trade & Guarantee operational Solutions bij ABN AMRO
bank in Rotterdam.
l

53

Rapport no.080/2014/Ao
d.d. 29.06.2015
Nergens blijkt dat zij in 2008 getracht heeft, de verkeerde indruk dat zij de functie van Head
Trade & Guarantee operational Solutions bij ABN AMRO bank in Rotterdam zou bekleden, heeft
trachten te corrigeren v66r de verkiezing van de winnaar of daarna."

Deze verzwijging van haar echte functie achtervolgt haar tot heden. Immers uit een e-mail van
mevrouw Maritza Russel, directeur EZVN, blijkt dat de gepubliceerde functiebeschrijving van
mevrouw Wiels is afgeleid van een functiebeschrijving die de EZVN van ABN/AMRO lOU hebben
ontvangen . Mevrouw Wiels zelf ontkent dat zij deze functieomschrijving heeft toegestuurd naar
de directeur van de EZVN.
Het feit dat zij kennelijk stilzwijgend toestond dat zij genomineerd werd voor een prestigieuze
prijs terwijl ze de aan haar toegeschreven functie niet bekleedde, schets een negatief beeld van
de integriteit van mevrouw Wiels.
Anders dan door de GevMin wordt beweerd heeft zij op haar Linkedin pagina op enig moment
wei opgevoerd dat zij over een MSC besch ikte toen zij In 2013 tot GevMin werd benoemd.
Geconfronteerd met dit feit heeft de GevM in ontkend dat zij deze informatie op haar Linkedin
pagina heeft vermeld.
Een zoektocht op de Internet geeft een linkedin pagina van mevrouw Wiels waarop staat
vermeld onder education; Haagse Hogeschool/TH Rijswijk
MSC, Master Organization coaching
2011-2012
Mevrouw Wiels staat hier vermeld als M inister Plenipotentiary of Cura~ao in the Netherlands.
De pagina is op zondag 8 februari 2015 gedownload door de Ombudsman.
Een tweede kopie gedownload op 8 februari 2015 door de Ombudsman via
http://www.yatedo.com/p/Marvelyne+Wiels/normaI/2563513 toont aan dat mevrouw Wiels
vermeld heeft onder Educational background 2011-2012:
MSC in Master Organization Coaching
Haagse Hogeschool/TH Rijswijk.
Deze ontkenning ontketende een grootscheeps onderzoek naar de opleiding van de GevMin, die
tot gevolg heeft dat tot vandaag aan haar integriteit wordt getwijfeld. En alhoewel zij aanvoert
dat ze de Linkedin informatie niet heeft gevoegd bij de c.v. die zij indiende voor het ambt van
GevMin, is het feit dat deze informatie op de internet te vinden is, een blijvend bewijs dat de
GevMin deze opleidingsinformatie op enig moment op haar linkedin pagina heeft vermeld.
Oordeel
De op de Internet aanwezige informatiebestanden bevestigen dat de GevMin informatie op het
internet heeft geplaatst die niet overeenkomt met de opleiding die zij in werkelij kheid heeft
gevolgd.
Het niet publiekelijk corrigeren van de publicaties van de Zwarte Zaken Vrouwen Nederland over
de aan haar toegeschreven functie van Head Trade & Guarantee Operational Solutions
bevestigd eveneens dat de GevMin het niet zo nauw neemt met de integriteitsvereisten .
De gedraging van de GevMin betreffende haar c.v. is onbehoorlijk.

54

Rapport no.080/2014/Ao
d.d.29.06.2015
Concluderende kan worden gesteld dat uit het onderzoek van de Ombudsman is komen vast
te staan dat de GevMin door een aaneenschakeling van gedragingen zich schuldig heeft
gemaakt aan de schijn van niet-integer handelen.

Aanbevelingen
T.a.v. de leidinggevende capaciteiten van de GevMin
Het is aan te bevelen op korte termijn de GevMin een assessment te laten afleggen
teneinde vast te stellen in hoeverre zij in staat is om op een adequate w ijze leiding te
geven aan het Curac;:aohuis, haar contactuele eigenschappen te ontwikkelen en haar
agressie jegens haar ondergeschikten en derden te beteugelen.
Het is in het verlengde van het bovenstaande verder wellicht van belang om een traject
op te starten waarbij een externe deskundige wordt aangesteld om de onderlinge
personele verhoudingen binnen het Curac;:aohuis op objectieve wijze te beoordelen, te
helpen herstellen en verder (tijdelijk) in goede banen te begeleiden .
T.a.v. de verhouding van de GevMin met haar plaatsvervanger
De Ombudsman geeft de Minister van Aigemene Zaken in overweging om mede gelet
op de gespannen verhouding tussen de GevMin en haar plaatsvervanger, wellicht na
overleg met de Minister van Bestuur Planning & Dienstverlening, een formalisering van
de dagelijkse taakverdeling tussen de GevMin en de Plv GevMin op te stellen met het
doel om de samenwerking van de GevMin met haar plaatsvervanger te bevorderen en
de rol van de Plv. GevMin in het Kabinet te verduidelijken .
Deze taakverdeling ware de plaats van de Plv. GevMin, voor lOver nog niet duidelijk, in
de hierarchie van het Kabinet duidelijk te maken voor lOwel de directeur als de
medewerkers.
Het is overigens vanuit een organisatorisch oogpunt, maar ook op grond van een gelOnd
personeelsbeleid, wenselijk dat de hierboven genoemde formalisering plaatsvindt ter
bevordering van de rechtszekerheid van de persoon die de functie van Plv GevMin moet
vervullen . Mede gelet op het politieke karakter van deze functies, is het aan te bevelen
om bij het uitvoeren van deze exercitie voldoende draagvlak te hebben en om grote
lOrgvuldigheid te betrachten.
De Ombudsman geeft de Minister van Aigemene Zaken in overweging om een adequate
werkkamer met representatief meubilair aan de Plv. GevMin toe te wijzen.
De Ombudsman geeft de Minister van Aigemene Zaken in overweging om op korte
term ijn een representatieve dienstauto aan de Plv. GevMin ter beschikking te stellen.
Het is wenselijk dat de Plv. GevMin lOveel mogelijk wordt betrokken bij het gevoerde
beleid van de GevMin en bij belet of ontstentenis van de GevMin conform de wet belast
wordt met de vervanging van het ambt van GevMin.
T.a.v. de verhouding van de GevMin met de directeur
De directeur ware op korte termijn in de gelegenheid te worden gesteld om wederom
in haar functie te worden hersteld. Het is bekend dat de ondersteunende
werkzaamheden ten behoeve van de OCTA geen dagtaak vullen.

55

Rapport no.080/2014/Ao
d.d.29.06.2015
De directeur ware in de gelegenheid te worden gesteld haar OCTA taken te combineren
met haar functie van directeur.
T.a.v. het Hoofd Ondersteunende Diensten
Het Hoofd Ondersteunende Diensten ware per direct in zijn functie te worden hersteld
nu uit de SOAB rapporten niet is gebleken dat hij ongeschikt is voor deze functie. Het
Kabinet heeft de ervaring en kennis van deze functionaris nodig. Ondersteund door de
medewerkers van de financiele afdeling kan nu meer aandacht worden besteed aan de
aanbevelingen van de SOAB ter versterking van de financiele administratie van het
Kabinet.
T.a.v. de aanbevelingen van de SOAB
Het is wenselijk dat de aanbevelingen van de SOAB zo spoedig mogelijk worden
ge"implementeerd ter verbetering van het functioneren van het Curac;aohuis
T.a.v. de vordering van de voormalige GevMin op het Land
De Ombudsman geeft de Minister van Aigemene Zaken in overweging om de aan de
heer Pieters verschuldigde betaling binnen een maand na heden aan betrokken te doen
uitkeren .

56

zaalmummer: KG 74057/2015
vonnisdatum: 26 juni 2015

GERECHT IN EERSTE AANLEG VAN CURA<;AO

Vonnis in kort geding in de zaak van:

Marvelyne Fatima WIELS,

wonende te Rhoon, Nederland,

eiseres,

gemacbtigden: mrs. S.H.M. Helder en A.B. van Rijn,

tegen:
1. DE OMBUDSMAN VAN HET LAND CURA<;AO,

zetelend te Curayao,

gemacbtigde: mr. M.F. Bonapart,

2. de openbare recbtspersoon BET LAND CURA;AO,

waarvan de zetel is gevestigd te Curavao,

gemacbtigde: mr. A.K.E. Henriquez,

gedaagden.

Partijen zullen biema Wiels, de ombudsman en het Land worden genoemd.

Verloop van de procedure

Wiels heeft gesteld en gevorderd als vermeld in het inleidend verzoekschrift met
producties, dat op 8 juni 2015 ter griffie zijn ingekomen.
De ombudsman en het Land bebben verweer gevoerd met conc1usie tot wei gering van
de gevraagde voorzieningen. Ter zitting was de ombudsman, mr. A.M.T. .Martijn, in
persoon aanwezig. De andere partijen werden vertegenwoordigd door hun
gemachtigden. Namens het Land is bezwaar gemaakt tegen het optreden van de
Nederlandse advocaat mr. Van Rijn. Dat bezwaar is verworpen, omdat mr. Van Rijn
de Curayaose advocaat mr. Helder bijstaat en klaarblijkelijk speciaal voor deze zaak
door Wiels is gemachtigd om namens haar op te treden, terwijl bij van dergelijk
optreden in Curayao niet zijn beroep maakt.
Na verder debat is vonnis gevraagd.

Feiten
1.

Het Gerecht is uitgegaan van de volgende feiten:

a.
Wiels is sinds 7 juni 2013 Gevolmachtigd Minister van Cura~ao in Nederland.
Zij maakt deel uit van de Koninkrijksregering en vertegenwoordigt daarin de regering
van Cura~ao. Gedragingen van de Gevolmachtigd Minister zijn toe te rekenen aan de
Minister van Algemene Zaken.

zaaknummer: KG 74057/2015
vonnisdatum: 26 juni 2015

b.
In het naj aar van 2014 heeft de ombudsman eigener beweging een onderzoek
ingesteld, als bedoeld in artikel 2 lid 2 van de Landsverordening ombudsman, naar de
gedragingen van de Gevolrnachtigd Minister. Dit naar aanleiding van aanhoudende
geluiden uit de samenleving dat Gevolmachtigd Minister Wiels zich herhaaldelijk
schuldig zou hebben gemaakt aan gedragingen die haar integriteit als
vertegenwoordiger van de regering van Curayao in Nederland op ernstige wijze
schende~ waarbij alleen al de schijn van met-integer handelen dit effect kan hebben.
c.
Half november 2014 werd de ombudsman benaderd door een informant die
van het onderzoek had gehoord en haar diverse documenten verschafte. Naar
aanleiding daarvan heeft zij in december 2014 enjanuari 2015 in Nederland een
tiental informanten gehoord of doen horen. Op uitnodiging van de ombudsman is
Wiels op 16 december 2014 door haar gehoord. Het verslag van het met Wiels
gevoerde gesprek is haar op 30 december 2014 toegezonden. Van de gelegenheid om
daarop commentaar te leveren heeft zij geen gebruik gemaakt.
d.
Vervolgens heeft de ombudsman een Nota van voorlopige bevindingen
opgesteld, die op 31 april 2015 voor reactie werd aangeboden aan de Minister van
Algemene laken. Op 7 mei 2015 werd de reactie van de Minister van Algemene
Zaken ontvangen. Die komt erop neer dat de ombudsman de systematiek van de wet
doorkruist door een eigen integriteitstoets op te starten bij een overheidsfunctionaris
die als kandidaat-minister reeds een uitgebreide integriteitstoets/screening heeft
ondergaan, terwijl bovendien het merendeel van de in de Nota voorkomende zaken
ook al in een Statenvergadering is besproken. Op 7 mei 2015 is door de raadsman van
Wiels verzocht om verlenging van de tennijn om te reageren en om de namen van de
informanten, teneinde die te kunnen horen. Op 8 mei 2015 heeft de ombudsman de
termijn verlengd tot 28 mei 2015. Bij briefvan 11 mei 2015 heeft Wiels gereageerd
op de Nota van voorlopige bevindingen. Vervolgens is tussen de raadsman van Wiels
en de ombudsman gecorrespondeerd over overlegging van alle gebruikte documenten
en over bekendmaking van de namen van de informanten. Dat laatste heeft de
ombudsman geweigerd.
e.
De ombudsman heeft het eindrapport inmiddels gereed, maar wacht met
toezending daarvan totdat in dit kort geding is beslist.

Gescbil
2.
Wiels vordert dat wordt bepaald:
- dat de namen van de informanten wier verklaringen deel uitmaken van het
onderzoeksdossier aan haar bekend worden gemaakt;
- dat zij in de gelegenheid wordt gesteld deze informanten - al dan met onder ede - te
(doen) horen;
- dat een eventuele noodzaak om de anonimiteit van informanten te handhaven door
de ombudsman met objectieve bewijzen moet worden gestaafd;
- dat, voorzover de anonimiteit gehandhaafd zou blijven of Wiels niet in staat wordt
gesteld om informanten te (do en) horen, de veklaring van die informanten aileen deel
mag uitmaken van het onderzoeksdossier, als zij door de ombudsman onder ede zijn
gehoord;

zaaknummer: KG 74057/2015
vonnisdatum: 26 juni 2015

- dat Wiels integraal de beschikking krijgt over alle documenten zoals die zich in het

dossier van de ombudsman bevinden;

- dat zij vervolgens alsnog een redelijke termijn krijgt om (nogmaals) op de Nota van

voorlopige bevindingen te reageren;

- dat het de ombudsman wordt verboden een definitief oordeel uit te spreken voordat

aan de biervoor genoemde eisen uitvoering is gegeven,

een en ander met verwijzing van de ombudsman en het Land in de proceskosten.

3.
Wiels stelt daartoe dat de ombudsman - en daarmee het Land - onrechtmatig
jegens haar handelt door gebruik te maken van anonieme informanten en haar niet aile
relevante documenten te verschaffen. Een en ander is in strijd met (de geest van)
artikel 6 van het Europees Verdrag voor de Rechten van de Mens en met beginselen
van behoorlijk bestuur, dan weI ongeschreven rechtsbeginselen.
4.
De ombudsman en het Land hebben verweer gevoerd, waarop, voor zover van
belang, hiema zal worden ingegaan.

Beoordeling
5.
De bevoegdheid om in een burgerlijk geding als procespartij op te treden komt
in beginsel slechts toe aan natuurlijke personen en privaat- en publiekreehtelijke
reehtspersonen. Partijen zijn het erover eens dat de ombudsman geen
rechtspersoonlijkheid heeft en dat een uitzondering zieh bier niet voordoet
Voor zover de vordering is ingesteld tegen de ombudsman, is Wiels daarin dan ook
niet-ontvankelijk.
6.
De ombudsman is een orgaan van het Land, zodat de vorderingen tegen het
Land moeten worden ingesteld. Het Land heeft aangevoerd dat het gezien de
bijzondere positie van de ombudsman niet bij machte zou zijn deze te bewegen om
een eventueel toewijzend vonnis na te komen. Die bijzondere positie gaat echter niet
zover dat de ombudsman een uitspraak van de rechter naast zich neer kan leggen. In
geval van veroordeling van het Land zal de ombudsman daaraan dan ook gewoon
moeten voldoen.
7.
Het instituut van ombudsman is een belangrijk instrument tot
rechtsbeseherming van de burger tegen de overheid en tot bevordering van behoorlijk
bestuur in het algemeen, door de overheid zelf. De ombudsman wordt benoemd door
de Staten, als waarborg voor zijn onafhankelijk functioneren. Als Hoog College van
Staat dient hij met gezag te beoordelen of en wanneer gedragingen van
bestuursorganen onbehoorlijk zijn. Hij he eft daarbij een grote vrijheid van handelen.
Bij het toetsen van dat handelen past een zeer terughoudende opstelling van de
reehter.
8.
Ter zitting is vastgesteld dat Wiels inmiddels beschikt over aile documenten
die voor het onderzoek zijn gebruikt. Voor zover de vordering ziet op overlegging van
documenten is die dan ook niet gehandhaafd.

zaaknummer: KG 74057/2015
vonnisdatum: 26juni 2015

9.
Resteert de kwestie van de anonieme infonnanten.
Het was geheel aan de ombudsman hoe zij haar onderzoek wenste in te richten en om
daarbij als informant - al dan niet onder ede - zoveel personen te (doen) horen als zij
nodig Yond, ook als die informanten daarbij de voorwaarde stelden dat hun identiteit
niet bekend zou worden gemaakt. Dat is inherent aan de beginfase van een dergelijk
onderzoek, waarin zoveel mogelijk informatie moet worden verkregen. Om te
voorkomen dat zij haar oordeel zou baseren op roddel en achterklap, heeft de
ombudsman zich vervolgens een oordeel moeten vormen over de betrouwbaarheid
van de aldus gehoorde infonnanten. Naast de indruk die de informanten bij het
gesprek maakten, zal daarbij van belang zijn geweest in hoeverre hun verklaringen
steun vonden in verklaringen van anderen of in de beschikbare documenten. Ten
slotte heeft de ombudsman moeten beslissen welke verklaringen zij betrouwbaar
genoeg achtte om aan haar eindrapport ten grondslag te leggen. Dat eindrapport is nog
niet beschikbaar, maar ter zitting heeft de ombudsman meegedeeld dat van
verklaringen van informanten wier identiteit niet bij Wiels bekend is, alleen gebruik is
gemaakt, v~~r zover die verklaringen steun vinden in de aanwezige documenten.
10.
De vergelijking die Wiels maakt met de vereisten voor het gebruik van
verklaringen van anonieme getuigen ill het strafrecht, het civiele recht en het
bestuursrecht gaat niet op. De ombudsman is immers geen rechter en spreelct geen
oordeel uit over strafbaarheid of omechtmatigheid van gedragingen, maar beperkt
zich tot het oordeel of de gedraging van het bestuursorgaan geheel of gedeeltelijk al
dan niet behoorlijk was. Verder kan de ombudsman het bestuursorgaan
aanbevelingen doen om maatregelen te nemen.
11.
De door de ombudsman gevolgde werkwijze komt voorshands dan ook niet
onrechtmatig voor, te minder nu de informanten gegronde redenen lijken te hebben
gehad om hun identiteit - die overigens bekend is bij de ombudsman; in zoverre zijn
ze niet anoniem - niet verder bekend te laten worden.
12.
In dit verband heeft de ombudsman aangevoerd dat de informanten zich
bevreesd toonden voor represaiUes van de kant van Wiels. Zij zeggen herhaaldelijk te
hebben ervaren hoe Wiels omgaat met medewerkers en derden die haar Diet
welgevallig zijn. Zo hebben zij bijvoorbeeld gezien hoe de Plaatsvervangend
Gevolmachtigd Minister wordt behandeld en hoe het hoofd van de ondersteunende
diensten in het archiefis weggezet. Verder zijn zij ervan overtuigd dat zij geen
bescherming hoeven te verwachten van de Minister van Algemene Zaken, die volgens
hen de misslagen van Wiels om partijpolitieke redenen steeds weer afdekt.
13.
Omdat er nog geen eindrapport is, zullen de achtergronden voor deze vrees
moeten worden gevonden in de Nota van voorlopige bevindingen.
14.
Blijkens die Nota is door een informant verklaard dat Wiels bij haar aantreden
in het bijzijn van iedereen tegen de Plaatsvervangend Gevolmachtigd Minister zou
hebben gezegd dat hij dit en dat moest doen, dat hij zich niet met het personeel mocht
bemoeien en dat bij zich eens per week diende te melden. Deze zou stil zijn gebleven.
Volgens de Nota geeft Wiels, telkens wanneer zij afwezig zal zijn, daarvan scbriftelijk
bericht aan de Plaatsvervangend Gevolmachtigd Minister, met de mededeling dat de

zaaknummer: KG 74057/2015
vonnisdatum: 26juni 2015

dagelijkse leiding van het Kabinet blijft bij de waarnemend directeur, die voor zover
nodig ruggespraak met Wiels zal houden, en met het dringend verzoek aan de
Plaatsvervangend Gevolmachtigd Minister om zich te onthouden van het geven van
instructies aan het personeel, geen personeelsvergaderingen bijeen te roepen en geen
politieke uitlatingen in de media te doen. Indien hij in het kader van zijn
werkzaarnheden moet reizen, zal hij gebruik moeten maken van de dienstauto die aan
hem ter beschikking is gesteld. Aan de waarnemend directeur wordt verzocht deze
afspraken strikt te handhaven, aldus deze brieven, waarvan er een in de Nota is
opgenomen.
Volgens in de Nota opgenomen verklaringen van infonnanten werden in 2011 voor
het Curayaohuis aangeschaft een BMW 825i Sedan voor de Gevolmachtigd Minister,
en twee Volkswagens Passat, voor de Plaatsvervangend Gevolmachtigd Minister en
de directeur. Bij het aantreden van de huidige Plaatsvervangend Gevolmachtigd
Minister werd de voor hem bestemde Passat, die Wiels te duur zou vinden, ingeruild
voor een Seat Mini, waar hij gezien zijn postuur nauwelijks in kan. Deze Seat Mini is
de eoige dienstauto die is uitgerust met track&trace apparatuur, waarmee de locatie en
de ritten van de auto steeds kunnen worden gevolgd.

In haar reactie van 11 mei 2015 heeft Wiels onder meer verklaard dat de relatie met
haar plaatsvervanger zakelijk is, .zij het mogelijk SOInS enigszins bemvloed door diens
overgang van directeur gedurende 18 jaar naar die van Plaatsvervangend
Gevolmachtigd Minister, en dat bij sinds zijn aantreden een dienstauto ter beschikking
heeft conform zijn Landsbesluit, waarin merk, type en grootte van de auto niet zijn
vermeld.
15.
Volgens de Nota stond op 27 maart 2015 op de website van het Curayaohuis
dat de afdeling Beheer verantwoordelijk is voor het goed verlopen van de
werk.zaamheden binnen het Kabinet en dat die afdeling is opgedeeld in de secties
Werving & Selectie, Financien, Registratuur en Archief, alsmede Receptie, Bode en
Chauffeur. Aile vier de secties vall en reehtstreeks onder de directeur van het Kabinet.
Volgens in de Nota opgenomen verklaringen van inforrnanten kreeg de man die
jarenlang hoofd was van deze afdeling (voorheen ondersteunende diensten) na de
kornst van Wiels te horen dat bij niet langer belast was met financien en zich aileen
met het arehlef mocht bezighouden. Daar sorteert bij samen met de chauffeur de
weinige post van het Curayaohuis. De informanten zien dit als een uitholling van de
functie en als een straf.
Tijdens het gesprek op 16 december 2014 heeft Wiels onder meer gezegd dat
betrokkene nog steeds hoofd ondersteunende diensten is, waaronder ook financien
viel, maar dat zijn werkzaamheden er op dit moment anders uit zien. Hij houdt zich nu
bezig met zaken die heel belangrijk zijn voor de organisatie, te weten met (het project
digitalisering van) het arcbief, waar hij heel goed in is. Zij weet niet of sprake is van
uitholling van zijn functie.
16.
Ter zitting deed de gemachtigde van Wiels nogalluchthartig over repressaiIles
als verbannen worden naar het arehief of een 'Mickey Mouse-auto' toegewezen
krijgen. Het zou moeten gaan om gereehtvaardigde vrees voor het leven, de

zaaknummer: KG 74057/2015
vonnisdatum: 26 j uni 2015

gezondheid of de veiligheid, dan weI de ontwrichting van het gezinsleven ofhet

sociaal-economisch bestaan van de getuige, wil anonimiteit op zijn plaats zijn.
17.
Dat is echter een maatstafvoor het horen van anonieme getuigen in een civiel
proces die, zoals gezegd, hier niet aan de orde is. Als personen met een hoge functie
binnen de organisatie ten overstaan van het overige personeel worden behandeld als in
deze voorbeelden, dan is d.at kleinerend en vemederend. Als dat bovendien gebeurt
door de hoogste baas van de organisatie, terwijl van de verantwoordelijke minister
geen steun lijkt te verwachten, dan is dat intimiderend en zullen 'lager geplaatsten het
verder wei uit hun hoofd laten om kritische geluiden te laten horell. Een ambtshalve
onderzoek door de ombudsman vonnt in zo'n geval een laatste toevlucht. Daarvan
zou weinig terechtkomen als de 'klokkenluiders' vervolgens door degene van wie ze
represailles verwachten aan een verhoor zouden kunnen worden onderworpen of
anderszins worden aangesproken.
De slotsom is dat, gelet op de grote vrijheid van handelen van de ombudsm~
18.
op het karakter van een onderzoek door de ombudsman, op het beperkte gebruik van
verklaringen van anonieme informanten dat de ombudsman voor ogen staat en de
redenen om hun identiteit niet verder bekend te maken, van onrechtmatig handel en
door de ombudsman geen sprake is.

19.

De gevraagde voorzieningen zullen dan ook worden geweigerd, met

verwijzing van Wiels in de proceskosten, aan de zijde van het Land begroot op
NAf 1.000,00 aan salaris voor elk van beide gemachtigden. Voor een veroordeling in
de werkelijke kosten van rechtsbijstand is geen aanleiding.

Beslissing
Het Gerecht:
Rechtdoende in kort geding
- verklaart Wiels niet-ontvankelijk in haar vordering tegen de ombudsman;
- weigert de verder gevraagde voorzieningen;
- verwijst Wiels in de op twee keer NAf 1.000,00 begrote proceskosten van het Land;
- verklaart deze kostenveroordeling uitvoerbaar bij voorraad.

Dit vonnis is gewezen door mr. A.J. Beukenhorst, lid van het Gerecht in eerste aanleg
van Cura.yao, en in het openbaar uitgesproken op 26 juni 2015, in aanwezigheid van
de griffier.

L~ (

., ,

)t

.... ....... MIII .....

'M'dows Ma l ......
lit

Nn ~ MII _ ..

Sus/n ess. Su-ppo rt Tm e 81 Guarantee:.

u,st

wpd4lt1l~

U - 1-20 12

"lOjemer~ Tra1e &. Gu.r.l'~eC!S - ::U-I! :"

oort Hal'l l'll~ ' I ~1edge OI'fice' - l ~9Oi

~Sl' l57

~KII_It T "G

a-oil
~iIX
~

I ra_de Oper

n s ex-A
~Jt uc>d.~ 1 1 ~ ?n-'

" ....g eUM!ut Teem

Rob

<14 "111'1" H<e.ct Trt lft! Ope rll~~

2"56 e.J

o.H!NUonS Support
~""'t,"C ......1' Tu", poe_ ;:." 1.4" 6
l;a". Silv lI - Secrel,ressc lbib do MIoWll< - 25782
fit

Ill'il"d'~ ..

1<._

C)l)e1'_ -..r OK>c..r . ; ~ lJj

.... ' OmorI . Subjee: Haa. , E~pe<'l - 2"1 sa

il.04Jt~ g svtIjeCt ..... tr4r ExD4rt 2'*115

.... r. " ' . ' :

t.,

l,.~.

I i

:I I

I
~

"' :I:

G1

,f ~

'~"

i.
It

i~ i

i~.

. ~

9
"

.. :I

~ ~ !I

II

~~

"0

~i

...::J

!e~ 1

~~

~ II

CI

0. 1

C'I

!II

....

. :r

.
......

C\
c:

''''

...
I .

!l
t'
o.

j.

.a

..'"
'!'

:..

~
Cl

III

....

to

It

It

'"
~

..

......
....
~

~
l'l

t..
-.
'0'

I
t

' 'r+

Maritza Russel <maritza@ezvnnl>#

nardycramm@gmaiLcom
cv wiels 2008

Geachte mevrouw,
N.a.v. uw telefonisch verzoek doe ik u bijgesloten de functiebeschrijving toekomen, die wij ontvangen hebben van abnamro, bij

de nominatie van mevrouw Wiels in 2008.

m.vr.gr.

Maritza Russel
Directeur EZVN

van Oldenbarneveltplaats 442

3012 AP Rotterdam

tel: 010-2857722

bezoek ook onze website; www . kldswonderworld.nl

De fotos van het EZVN Gala 2012 staan online.

U kunt ze bekijken Via onderstaande link; http;!Iwww.ezvn.nl/awards/award-fotos-2012 .html

[uncllebpsc Sdo,

I~I

Marvelvne F. Wiels
Profiel
Gedrevenheid en betrokkenheid zijn mijn sterkste kanten.
Ik werk graag met het oog op de toekomst en kan daamaast zeer goed omgaan met tijdsdruk en
improviseren. Mijn doel is om als leider te blijven groeien en als professional van toegevoegde waarde te
zijn v~~r een organisatie. Tijdens mijn werk binnen ABNAMRO Bank is mijn kennis op stragisch,
management en organisatie enorm gegroeid. Dit heb ik toe kunnen passen binnen mijn diverse functies.
Daarnaast zijn plannen,uitvoeren en organiseren zowel in het zakelijk leven als ernaast mijn grote
passies. Naast mijn werkervaring heb ik veel kennis en ervaring in diverse bestuursfuncties in Nederland
opgedan hierdoor heb ik een krachtig netwerk weten op te bouwen in de diverse lagen van de
gemeenschap zowel in binnen als buitenland.

VAARDIGHEDEN EN COMPTENTIES

>
>

>
>
";>

>
>
">

>
>
">
">

>

Ervaren Senior People Manager met ervaring in complexe organisaties

Erkend en gecertificeerd Investors in People Adviseur
Erkend en gecertificeerd Coach
Vakkundig Talent Manager
Gecertificeerd Change Manager
Ervaren in het opzetten van nieuwe organisaties
Ervaren en reorganisaties en het helpen veranderen van bestaande organisaties
Oplossingsgericht en georienteerd professional
Bewezen op competente wijze leiding te kunnen geven aan grote en complexe teams en groepen
Uitstekende vaardigheden op het gebied van organisatiebeheer en verbeter management
Hooggemotiveerd, gedreven en stressbestendig
Ervaren om vertrouwen en respect van omgeving te kunnen winnen en behouden
Ervaren in het managen van grote en complexe projecten

Talen in uitdrukking en schrijfvaardigheid:

Nederlands

Engels

Spaans

Prestaties
Met succes verschillende reorganisatietrajecten te hebben ge"lmplementeerd doormiddel van het
Investors in People principe.
In aanzienlijke mate bijgedragen aan het realiseren van off-shoring's projecten en het implementeren
van nieuwe service desks binnen Nederland.
Met succes zeer complexe projecten gemanaged en en met goed resultaat afgerond

WERKERVARING
Van juli 2012 tot en met heden
Directeur eigenaar Career & Business Designers Management and Organization Consultants
Van juni 1997 tot en met juli 2012
Werkzaam binnen ABNAMRO Bank in verschillende functies:

Juni 2005 tot juli 2012 Hoofd Operational Support voor ABNAMRO Bank Trade & Guarantees

EMEA, Nederland, Dubai en London ..

Verantwoordelijk voor;
>- Financial Accounts & Reconcilliations
>- Human Resources/People Development
>- Process & Performance Management
>- IT
>- Project Management
>- Subject Matter Expertise
>- Systeem test
>- Quality Assurance
>- Compliance
Verantwoordelijk voor de financiele en grootboek administratie van Trade & Garanties boekingen.
Waaronder; reconciliaties, boekingen, verliezen, risico's, betalingen en bevoegdheden. Het bedenken en
implementeren van oplossingen op het gebied van opleiden en het ontwikkelen van mensen zowel
strategisch als operationeel.Het bijdragen aan ABNAMRO's learning and development strategie
doormiddel van het creeren van een lerende organisatie. Dagelijks team management (aan een groep van
310 (263 fie's) medewerkers) in een zeer complexe back en front office functionaliteit.
Geconcentreerd op het dagelijks Performance management en investigations in samenwerking met het
team in Chennai (India), Dubai en London. Het managen en adviseren van projectmatige werkzaamheden
in opdracht of als leider. Als onderdeel van het managementteam flexibel zijn om dagelijkse
veranderingen te kunnen managen en voor de interne als externe klanten een hoog service kwaliteit te
kunnen waarborgen.
2009-2011 Complexe projecten gerealiseerd met veel succes als Project Director:
Het splitsen van de financiele grootboek van ABNAMRO global in het kader van de verkoop en opslitsing
van ABNAMRO Bank. In opdracht van het Raad van Bestuur verantwoordelijk voor 73 miljard Euro
project.Verantwoordelijk voor de grootboek van Royal Bank of Scotland (RBS) Banco Santander, Fortis
Bank, Deutsche Bank. Project afgerond zomer 2011.
maart 2001 tim mei 2005 Teamleader bij ABNAMRO Service Quality Centre (Wholesale Banking).
Adviseur Raad van Bestuur ABNMRO Bank
Prestaties
Het opzetten van het (SQC) Service Quality Centre voor ABNAMRO divisie Wholesale
Van 3 fie naar 246 fie in Nederland, Duitsland, London, India en Dubai.
Het dagelijkse managen van een grote en divers groep van 246 medewerkers en het onderhouden van
contacten met de diverse Stakeholders en interne/externe klanten.
Verantwoordelijk voor rekening en contract beheer van aile multinationale klanten
met als lijn het support van dagelijkse Sales managers en Relationship bankers, dagelijks monitoren van
verzoeken die rechtstreeks van klanten worden ingediend en dat deze conform de Service Level
Agreements (SLA's) behandeld worden.
Verantwoordelijk voor het afdeling's budget en inkoop en verkoop van diverse diensten
Het plannen en prioriseren van de dagelijkse werkzaamheden en inspelen op Sales kansen.
Januari 2000 tim februari 2001 Sales Associate bij ABNAMRO Global Transaction Banking (GTS).
Geassocieerd aan Sales Consultants als ondersteuning en strategisch partner
In verkoop, analyses en klanten service. Creeren van Business proposals voor Multinational klanten
op Cash management gebied, Cross Border Payments en Zero Balancing. Verantwoordelijk voor het
uitrollen van nieuwe producten en projecten. Begeleiden van aile Cash management verzoeken van
klanten. Verantwoordelijk voor de organisatie van verschillende clienten en sociale evenementen.

April 1998 tim maart 2000

Client Service Manager afdelng Hypotheken binnen ABNAMRO Bank

Verantwoordelijk voor de 1e en 2e lijns klant contacten voor de regio zuidwest Nederland.

12 fte.

Van 1983 Um 1998 werkzaam in diverse functies in hotel wezen in het buitenland waaronder

Op Curacao, Florida, Puerto Rico, Venezuela, Miami en New York.

OPLEIDINGEN EN TRAINING

~ Heden

2011
2011-05
2009-okt
2009-feb
2008-okt
2008
2008
2007-2008
2006-2007
2006-dec
2004 -nov.
2004-2004
2003-2004
2003-2004
2001-2003
1996-1996
1981-1983

Msc Organisatie Coaching bij het HHS (afstudeer scriptie)

Change Management Practitioner/Capgemini (gecertificeerd door APMG)
FACF Faciliteren van Workshops (Capgemini)
Gecertificeerd en erkend Coach (GITP/CEDEO & STIR)
Change Management
Project Management
Psychonometric Profilling training (India)
Brain Training (Capgemini)
Effective Leadership for Woman Universiteit van Neyenrode
Investors in People (LiP) gecertificeerd als Erkend Adviseur
Recruitment (werving en selectie)
Train the Trainer
Passion Power and Excellence Certificeerd Coach
Change management
ABNAMRO Executive Leadership Programme (London UK)
General Banking course (NIBE)
Seven Habits of Effective Leadership (S. Covey) Houston, Texas
Hotel School (Florida, Puerto Rico en New York)

Interesses en nominaties

Directeur
Bestuurslid
Bestuurslid
Lid

Ambassadeur
Bestuurslid
Genomineerd
Uitgekozen

Masters with Class

Woman in Charge (Neyenrode Universiteit)
Woman on the Move (voor Senior vrouwelijke managers ABNAMRO)
Operatie schoenendoos (vrijwilligers organisatie)
EZVN ( Etnische Zaken Vrouwen Nederland)
Nederlandse Diversiteit Raad
Zwarte Manager van het jaar 2008
Rolmodel 2009 door het UWV, overheid en EZVN

Head Trade & Guarantees Solutions & Advisory

Fu nctienu /11 mer

Afdeling Trade Operations & Guarantees NLI Trade & Guarantees Solutions & Advisory
Functiegroep 13

1. ALGEMEEN
1.1 Plaats in de organisatie
Head Trade Operations & Guarantees NL
Head Trade & Guarantees Solutions & Advisory
Process & Risk Manager
Business Support Manager
Business Support & Communication Officer
Team Manager Operations Support
Team Manager Client Support
Budget plaats BO 3080.60
HR budget Eur 1.500.000,00
Organisatie (BO) budget Eur 30.000.000,00
1.2 Missie van de afdeling
Het leveren van topkwaliteit, excellente service en het creeren van extra aandacht en tijd
voor de klant door gebruikmaking van een low cost productie center.
1.3 Context van de functie
Solutions & Advisory vormt samen met Guarantees en Trade Operations de afdeling
Trade Operations & Guarantees Nederland NL (TOG), en Chennai (India) een onderdeel
van Services Operations NL.
De afdeling TOG is verantwoordelijk voor het afhandelen van documentaire kredieten en
documentaire incasso's en het direct verlenen van service en advies aan interne en externe
(international e) klanten. Guarantees is verantwoordelijk voor de gehele administratie, de
verwerking van garanties voor heel Nederland, alsmede het direct verlenen van service en
advies aan interne en externe klanten
De afdeling Solutions & Advisory is verantwoordelijk voor Customer Support, proces-,
implementation-, project en Risk Management, vaktechnisch en Compliance gerelateerd
advies en ondersteuning, Client Data Maintenance, facilitaire ondersteuning, account
control en training. De afdeling fungeert hieromtrent als het single point of contact voor
in- en externe klanten.
Functiehouder is lid van het management team van Head Trade Operations & Guarantees
NL(TOG). Het verantwoordelijkheidsgebied betreft een afdeling die zich richt op
ontwikkeling, implementatie en beheer van processen, producten , systemen,
afzetkanalen, (marketing)concepten en/of een ander specialisme zoals ontwikkeling en
implementatie van beleid en strategie. Deze specialismen worden in de
functiebeschrijving verder vervv'oord met de term "aandachtsgebied". Functiehouder is
verantwoordelijk voor het budget gemoeid met de ontwikkeling van met het specialisme
samenhangende producten/diensten en de eventueel aan de ontwikkeling verbonden

manjaren ICT-inspanningen (Information Communication Technology) en inkoop van

aile diensten en producten.

1.4 Kwantitatieve informatie

Geeft direct leiding aan 3 Team Managers en 41 medewerkers en indirect aan ca. 18
medewerkers. Is direct eindverantwoordelijk voor het HR budget Eur 1.500.000,00
en het Organisatie (BO) budget Eur 30.000.000,00
2. BESCHRININ G
2.1 Doelstelling van de functie
Geeft leiding aan de afdeling, die informatie verzamelt en analyseert over de performance
van
Trade Operations & Guarantees en is verantwoordelijk voor het definieren en
implementeren van procesverbeteringen, ter ondersteuning van het management bij het
verbeteren van de kwaliteit en de efficiency van Trade Operations & Guarantees. De
afdeling Solutions & Advisory is verantwoordelijk voor training, Client Data
Maintenance, facilitaire ondersteuning, account control, proces-, implementation- en
customersuppor, finance en projectmanagement. Geeft uitvoering aan ontwikkeling,
afzet en beheer van producten/diensten binnen zijn aandachtsgebied, gericht op
optimalisatie van de (afzetmogelijkheden van de) producten/diensten en realisatie van
eigen doelstellingen op het gebied van revenues, kosten en kwaliteit van de organisatie.
Houdt hierbij rekening met richtlijnen en strategie van de BUNL, de Global line en
doelstellingen van de interne afnemers.
2.2 Resultaten en kernactiviteiten
Personeelsmanagement Coacht en sfuurt zijn medewerkers aan conform de
managementstijl van ABN AMRO, opdat zij zich optimaal ontwikkelen en een maximale
bijdrage aan de realisatie van de afdelingsdoelstellingen kunnen leveren.
-Coacht, motiveert en stuurt medewerkers aan en voert daartoe functionerings

beoordelings- en voortgangsgesprekken.

-Maakt jaarlijks resultaatafspraken in het kader van performance management met zijn

medewerkers, plant in dat kader voortgangsgesprekken en stuurt eventueel bij.

-lnventariseert opleidings-en ontwikkelingsbehoeften en ontwikkelingsmogelijkheden

van zijn medewerkers en maakt afspraken met zijn medewerkers inzake te volgen

ontwikkeltrajecten en legt deze vast.

-Signaleert trends op het vakgebied en vertaalt deze naar ontwikkelpunten voor zijn

medewerkers.

-Stelt periodiek vast of gemaakte afspraken in het kader van de persoonlijke ontwikkeling

(opleidingen, trainingen etc.) worden nagekomen.

-Zorgt voor werkomstandigheden waardoor de medewerkers optimaal kunnen presteren.

-Draagt zorg voor periodiek afdelingsoverleg.

-Ziet toe op naleving van de voorschriften in het kader van risicobeheersing.

-Delegeert taken en bevoegdheden aan zijn medewerkers binnen met hen afgesproken

kadcrs.

-Geeft invulling aan mogelijke verbeterpunten uit het

medewerkerstevredenheidsonderzoek.

-Begeleidt zieke medewerkers en initieert en bewaakt acties om terugkeer te bevorderen

-Draagt zorg voor de verwerking van personeelsmutaties

-Bewaakt het personele en het overal budget.

Afdelingsjamp/an
Vertaalt het be/eid en de te realiseren doe/en van de hoofdafdeling, binnen gestelde
kadel's, in een afdelingsjaarp/an.
- Ontwikkelt en fonnuleert het jaarplan voor eigen afdeling .
- Is hierbij gebonden aan centraal gefonnuleerde beleidskaders en de door het MT van de
hoofdafdeling vastgestelde operationele en commerciele doelstellingen.
- Legt het voorstel ter fiattering voor aan eigen leidinggevende en bespreekt periodiek de
voortgang.
- Levert als lid van het MT een bijdrage aan het te voeren beleid binnen eigen werkgebied
en de hieraan gerelateerde afdelingen (end-to-end business), waarin onder meer zijn
opgenomen de doelstellingen, de wijze waarop deze gerealiseerd kunnen worden en de
operationele, personele en budgettaire aspecten hiervan.
Beleidsvoorstellen van de afdeling
Onnvikkelt en levert een bijdrage aan (be/eids)voorstellen, op basis van kennis van het
eigen werkgebied (in project- ofwerkgroepverband), gericht op verandering en
verbetering van de peljormance van de afdeling.
-Draagt zorg voor continue analyses en preventieve monitoring van de afdeling met
behulp van managementrapportages.
-Analyseert, interpreteert en beoordeelt de door de Team Manager verstrekte
(beleids)infonnatie met betrekking tot productieomvang, afgenomen diensten, service
levels, uitval, reclames, onderhanden werk etc.
-Neemt naar aanleiding van de bevindingen en zonodig in overleg met eigen
leidinggevende maatregelen bij ongewenste ontwikkelingen.
-Doet voorstellen aan eigen leidinggevende met betrekking tot de inrichting van eigen
afdeling, aanstelling van Team Managers, de vervanging en aanschafvan apparatuur
evenals de aanpassing van verwerkingsprocessen (centrale richtlijnen). Houdt daarbij
rekening met commerciele en operationele doelstellingen en belangen.
-Initieert en voert cultuur-, gedrags-, product- en procesveranderingen uit binnen eigen
afdeling in het kader van changemanagement.
Efficiency en kwaliteitsverbeteringen processen
Initieert en coordineert projecten, binnen Trade & Guarantees Operations, zodat de
processen efjicienter en kwalitatief beter kunnen plaatsvinden.
-Stelt projectteams samen, zowel bestaande uit interne als externe medewerkers.

-Treedt op als projectmanager en monitort uit hoofde van die rol de voortgang van de

diverse onder verantwoordelijklleid van eigen afdeling uit te voeren projecten .

-Zorgt ervoor in overleg met de projectleiders, dat de projectdoelstellingen gerealiseerd

worden.

-Zorgt ervoor dat de afgesproken bijdrage van het lijnmanagement aan de projecten

geleverd wordt.

-BepaaJt het benodigde budget (mensen, middelen, geld) ten aanzien van uit te voeren
projecten en is
-voor het budget verantwoordelijk.
-Zorgt er voor dat projecten binnen de goedgekeurde tijdlijnen blijven.
-Controleert door de afdelingen ingediende (wijzigings)voorstellen.
-Houdt de afspraken in dit kader actueel.
-Geeft oordeel betreffende de voorstellen en verdedigt dit bij de indieners en het
management.
-Laat na goedkeuring de voorstellen in de naslagwerken van TOG verwerken.
-Houdt supervisie over het onderhoud van de naslagwerken van TOG
Management Informatie
Regisseert de periodieke en maatwerk managementinjormatie op het gebied van
peljormance ter
ondersteuning van het management bi) de beoordeling van de totale peljormance van
Trade Operations & Guarantees.
-Is verantwoordelijk voor en geeft adviezen ten aanzien van het opzetten van de
performance meet methodiek, stemt dit afmet eigen leidinggevende.
-Is verantwoordelijk dat de reguliere informatie conform afspraken (tijd en kwaliteit)
geleverd wordt.
-Is verantwoordelijk voor de kwaliteit en de tijdigheid van het uitvoeren van analyses en
aanbevelingen bij de geleverde managementrapportages.
-Adviseert en inventariseert bij het management de behoefte aan financiele
verantwoordings- en sturingsinformatie.
-Adviseert het MT Trade Operations & Guarantees met betrekking tot de fmanciele en
administratieve organisatie, de beheersing van kosten en de verhoudingen kosten/baten.
Verstrekt beleidsinformatie en gegevens op basis waarvan beleid kan worden
geformuleerd.
-Stelt prognoses en financiele meerjarenplannen op, gericht op onder meer
rendementsontwikkelingen.
-Baseert zich hierbij op gegevens en prognoses/ramingen van afdelingen en exteme
instanti es.
Behandeling bi}zondere zaken
Behandelt zaken die buiten de bevoegdheid van het team liggen, gericht op adequate
ajhande!ing en ti}dige verwerking.
-Fiatteert, binnen gegeven bevoegdheden en limieten, facturen, provisieherstelboekingen

en de afboeking van uitvoeringsverschillen.

-Geeft oplossingen aan bij problem en welke buiten de routine vallen en neemt in dat

verband zonodig beslissingen .

-Neemt in geval van calamiteiten (bijv. uitval van system en) de noodzakelijke

beslissingen.

Relatienetwerk

Initieert en onderhoudt diverse contacten binnen en buiten de Bank, conform de daarvoor

geldende gedragsregels, teneinde een relatienetwerk beschikbaar te hebben waar de bank
zijn voordeel mee kan doen.
-Weet stakeholders te onderkennen en te bei'nvloeden teneinde commitment te verkrijgen
voor relevante ontwikkelingen betreffende eigen aandachtsgebied.
-Houdt presentaties betreffende eigen specialisme en/of producten/diensten ten behoeve
van beJanghebbenden.
-Vertegenwoordigt de Bank in maatschappeJijke, culturele en sociaJe organisaties in het
kader van benchmarking.
-Onderhoudt relaties met externe marktpartijen die producten/diensten leveren
betreffende eigen specialisme om op de hoogte te blijven van aJgemene ontwikkelingen
en ten behoeve van verdere professionalisering van de eigen afdeling.
-Vertegenwoordigt de organisatie op eenjuiste wijze ook in voor hem onbekende
situaties.
-Neemt deel aan diverse in- en externe (interbancaire) overJegorganen betreffende eigen
specialisme.
-Legt pro-actief contact en binnen de klantorganisatie die van belang kunnen zijn bij het
verkrijgen van waardering van de kJant en bevordert een pro-actieve houding bij de
managers, en medewerkers van de eigen afdeling.
Organisatie van he! aandachtsgebied
Coordineert, stuurt en stimuleert de ontwikkeling en uitvoering van het specialisme en
daarm ee samenhangende activiteiten van zijn ajdeling, binl1en het voor zijn
aandachtsgebied vastgestelde beleid, teneinde tot een efficiente en ejJectieve organisatie
van de uitvoering te komen.
-Draagt zorg voor de uitvoering van het eigen jaarpJan. Stuurt op aile aspecten van de
uitvoering
van het specialisme en stemt regelmatig afmet de stakeholders.
-Initieert, ontwikkelt en stuurt op de voor zijn afdeling geformuJeerde doelstellingen.
-Initieert, op basis van intern en extern gegenereerde informatie, ontwikkelingen enlof
aanpassingen van zijn aandachtsgebied. Streeft hierbij naar het inzetten dan wei reaJisatie
van generieke componenten.
-Beoordeelt businesscases voor nieuwe en gewijzigde productenldiensten betreffende zijn
aandachtgebied en geeft opdracht voor de uitwerking hiervan.
Overdracht deskundigheid
Initieert de overdracht van ajdelingskennis met betrekking tot geleverde
productenldiensten aan de interne ajnemer, gericht op een optimaal gebruik ervan.
-Informeert de interne afnemer omtrent de specifieke kenmerken van het geJeverde.

-Levert de functionele en technische input voor de ontwikkeling en samenstelling van

opleidings-en voorlichtingsmateriaaJ.

-Draagt zorg voor actualiserings-en instructiebijeenkomsten en de ontwikkeling van

opleidingen betreffende zijn specialisme, initieert en coordineert de formuJering van de

opJeidingseisen.-Communiceert op heJdere wijze aile infonnatie over ontwikkelingen,

wijzigingen en vernieuwingen betreffende zijn aandachtsgebied.

2.3 Kennis

-Kennis van bedrijfskunde op HBOIWO niveau.

Kennis van managementinfonnatiesystemen, procesanalysemethodieken,

kwaliteitssystemen, re-engineeringsmethodieken en project- en changemanagement.

Kennis van de organisatie van het eigen bedrijfsonderdeel, de afdeling, processen,

procedures, producten en diensten van het eigen werkgebied (en de samenhang) en de

daarvoor te gebruiken system en evenals kennis van bancaire processen van andere

bedrijfsonderdelen in relatie met het eigen werkgebied.

2.4 Communicatie
-Overlegt met en overtuigt de betrokken partijen met betrekking tot veranderingen in zijn
aandachtsgebied en de realisatie daarvan.
-Geeft sturing aan multidisciplinaire project-/werkgroepen en onderhoudt de daaruit
voortvloeiende contacten met de bij het project betrokken afdelingen, disciplines en
medewerkers.
-Onderhandelt met verschillende bij de ontwikkeling van zijn aandachtsgebied betrokken
partijen
met betrekking tot te ondememen activiteiten.
-Ovel1uigt zijn afnemers en andere betrokken disciplines van de juistheid van zijn advies
en VlSle.
-Overlegt met stakeholders en andere betrokken partijen inzake de ontwikkeling en
introductie van nieuwe en gewijzigde producten/diensten betreffende zijn
aandachtsgebied.
- -Bespreekt resultaten met de Team Managers die aan hem rapp0l1eren.
- -Overlegt met het TPC management team inzake de priorisering van de uit te voeren
projecten.
- Stemt af met andere deskundigen in geval van aangeboden kwesties bijvoorbeeld
luridische Zaken en Compliance en Riskmanagement en adviseert vervolgens het
lijnmanagement.
- Onderhoudt contacten en onderhandelt met inteme- en exteme klanten en stakeholders
2.5 Vreemde talen
- Maakt gebruik van 1 modeme taal (Engels) bij het voeren van overleg met coli ega's en
lijnmanagers.
2.6 Core competenties
BeschikbaarheidlFlexibiliteit
Samenwerken
Kwaliteitsgerichtheid
Resultaatgerich theid
KJantgerichtheid
Oordeelsvonning
Initiatief
Overtuigingskracht
Coachen

Genomineerden Zwarte Vrouwelijke Manager 2008

http://ezvn .n l/awards/eerdere-awards/2008/ genomineerden-m ...

Dlversiteit & Leldersc hap

YESt

Foto' s

Contact

Youtube
Facebo ok

login

Twitte r

Onthoud mij

Organisatie

Awards Gala

Projecten

Netwerken

Inloggen
zoeken ...

Home

Awards Gala

Eerdere awards

2008

Genomineerden manager 2008

EZVN Gala 2013

Genomineerden Zwarte Vrouwelijke

Ons jaarlijkse Awards gala komt er weer aan.

Manager 2008

Feest met ons

mee

op 23 november as!

Bestel je ticket op deze pagina.

Chandra

,,

(t nltl _ Jl

J.1iUlolg( I

f III

T I~ I

I.

'I:"

c. '1'j , 'V

II(

~M

'n "

Begonnen als beleidsmedewerker in 1998 heef! zij in

weten door te dringen tot de top. Chandra heef!

een

rap tempo

een

divisieoverstijgende functie. Zij is verantwoordelijk voor de visie en

strategieontwikkeling in het buitenland en stuurt de servicecentra in
Marokko, Turkije en Suriname aan. Ais ambassadrice van de Agis Servicecentra
vertegenwoordigt zij Agis in binnen- en buitenland en levert zij een actieve bijdrage aan het
Nog 28 dagen. 07 uren, 17 minuten en 27
seconden tot het Awards Gala 2013.

Meldt je aan voor

onze maandelijkse
eZine
E-mail adres:

I Voeg toe

diversiteitdebat binnen Agis. Maatschappelijke bestuurlijke bijdrage worden geleverd als

voorzitter van de ondernemersraad, besturen van

(II

11

("I'

01 [ f I ., ty !

II.

een kinderdagverblijf en FNV bondgenoten.

fa

tr. r-

,t

_f",

,I

Vanaf 1982 heef! zij diverse leidinggevende posities vervuld in de

jeugdzorg, resulterend in haar huidige functie als directeur van
E-Quality. Zij is de drijvende kracht achter het kenniscentrum
"E-Quality" en is continue en onvermoeibaar bezig met man-vrouw
verhoudingen, leefvorm en etniciteit in de moderne samenleving . Zij

Welkom bij EZVN

brengt en houdt dit niet aileen onder de aandacht van het brede
publiek, maar ook van politici en beleidsmakers. Dit doet zij
ondermeer door het verspreiden van kennis en informatie via symposia, onderzoeken en vooral

De stichting Etnische Zakenvrouwen Nederland

(EZVN) beoogt met het creeren van een

netwerken. Haar bestuurlijke en maatschappelijke betrokkenheid komt mede tot uiting in vele
bestuurlijke functies die zij momenteel vervult en haar lange lijst van publica!ies.

platform voor de Etnische zakenvrouwen in

Nederland, de krachten te bundelen teneinde
hen te stimuleren in hun ondernemerschap
door mid del van effectiever gebruik Ie maken

I van 3

back to top

26-1 0-\3 11:43

hnp:/ /ezvn.n I/a wards/eerdere-a wards/200S/ genomineerden-m ...

Genomineerden Zwarte Vrouwelijke Manager 200S

van eigen. maar ook bestaande en nieuwe

netwerken.

"'-..
"
..,. H

Lees meer

Awards Gala 2012

11 ,.

I,

<II

I'
Prldil

n.1

~ loll ", '"I I-ll "

1'''

'(1

Begonnen in 1998 bij de ABNAMRO als management assistent heeft

zij bewezen resultaten te boeken. door te groeien en

De winnaressen van 2012:

verantwoordelijkheid te nemen hetgeen ook tot uiting komt in de

Ivana Vyskocllova ,

gestage lijn van bevorderingen die zij he eft doorgemaakt bij de

Directeu r Eigenaar van

bank. In haar huidige functie geeft zij direct leiding aan 3 teams en

Tsjecho Relzen B.V.

is zij verantwoordelijk voor de rekeningbeheer, IT en Subject Matter

Expertise voor aile interne en externe klanten. Ais enige vrouwelijke
manager binnen Trade Operations Nederland weet zij zich met gemak staande te houden in
een " keiharde mannen wereld". Daarnaast is zij als lid van Operatie schoendoos, een van de

rs, Way Fang Lee, Manager

On dernem ingscontrol bi;

grootste kinderacties op het gebled van ontwikkelingshulp, actief. Ook is zij lid van ABNAmro
bank Woman on the Move Netwerk en het Woman in Charge Netwerk.

-NS-dochter NedTra in

Kllk hler voo r de galafolo's

Agenda
Onze aclivileilen voor de komende periode:

23 november: EZVN Awards gala in Rotterdam

Kllk hie r voor onze laaragenda

vtnd ons op Facebook

r-', " VN

Etni.che zakenvrouwen

Nederland

Vlnd it. l!!Uk

367 person en \lInden

Nederiand leuk .

tniSCfle Za .... envrOuwB1

Sociale pkJg-ln van Facebook

, back 10 lOp

2 van 3

26-10- J 3 II :43

I ,

u ti a . i

I,

I' d Ii

Persbericht
Persbericht
Persbericht
Genomineerden Zwarte Zaken Vrouw Nederland 2008 bekend

De businessclub Zwarte Zaken Vrouwen Nederland (ZZVN) organiseert op 4 oktober 2008 voor de vijfde keer het awardsgala v~~r
de Zwarte Zaken Vrouw Nederland en de Zwarte Vrouwelijke Manager Nederland 200S . Tijdens het verkiezingsgaladiner in
het World Trade Center te Rotterdam zullen de prijzen worden uitgereikt door de minister van Binnenlandse zaken mevrouw G. ter
Horst, de burgemeester van Rotterdam de heer Ivo Opstelten en de heer Loek Hermans (voorzitter MKB Nederland).
De drie genomineerden voor de managersprijs: Zwarte Vrouwelijke Manager Nederland 2008 zijn;
Mw. Chandra Verstappen
Manager Buitenland bij Agis Zorgverzekeringen te Amersfoort
Begonnen als beleidsmedewerker in 1998 heeft zij in een rap tempo weten door te dringen tot de top. Chandra heeft een
divisieoverstijgende functie . Zij is verantwoordelijk voor de visie en strategieontwikkeling in het buitenland en stuurt de
servicecentra in Marokko, Turkije en Suriname aan. Ais ambassadrice van de Agis Servicecentra vertegenwoordigt zij Agis in binnen
en buitenland en levert zij een actieve bijdrage aan het diversiteitdebat binnen Agis. Maatschappelijke bestuurlijke bijdrage worden
geleverd als voorzitter van de ondernemersraad, besturen van een kinderdagverblijf en FNV bondgenoten.

Mw. Joan Ferrier

Directeur E-Quality, het kenniscentrum voor emancipatie, gezin en diversiteit te Den Haag
Vanaf 1982 heeft zij diverse leidinggevende posities vervuld in de jeugdzorg, resulterend in haar huidige functie als directeur van E
Quality. Zij is de drijvende kracht achter het kenniscentrum "E-Quality" en is continue en onvermoeibaar bezig met man-vrouw
verhoudingen, leefvorm en etniciteit in de moderne samenleving. Zij brengt en houdt dit niet aileen onder de aandacht van het
brede publiek, maar ook van politici en beleidsmakers . Dit doet zij ondermeer door het verspreiden van kennis en informatie via
symposia, onderzoeken en vooral netwerken . Haar bestuurlijke maatschappelijke betrokkenheid komt mede tot uiting in de ca 20
'::>estuurlijke functies die zij momenteel vervult en haar lange lijst van publicaties .
Mw. Marvelyne Wiels
Head Trade & Guarantees Operational Solutions bii ABNAMRO Bank, te Rotterdam
Begonnen in 1998 bij de ABNAMRO als management assistent heeft zij bewezen resultaten te boeken, door te groeien en
verantwoordelijkheid te nemen hetgeen ook tot uiting komt in de gestage lijn van bevorderingen die zij heeft doorgemaakt bij de
bank. In haar huidige functie geeft zij direct leiding aan 3 teams en is zij verantwoordelijk voor de rekeningbeheer, IT en Subject
Matter Expertise voor aile interne en externe klanten. Ais enige vrouwelijke manager binnen Trade Operations Nederland weet zij
zich met gemak staande te houden in een " keiharde mannen wereld" .
De drie genomineerden voor de ondernemersprijs Zwarte Zaken Vrouw Nederland 2008
Mw. Marian Hoever
Directrice/Eigenaar van Royal Care BV en We Care BV, te Blaricum
Marian Hoever is met een eigen visie op zorgverlening, waarin de menselijke maat voorop staat, op jonge leeftijd begonnen met het
opzetten van een kleinschalige thuiszorgorganisatie. Inmiddels is het bedrijf uitgegroeid tot twee toonaangevende
thuiszorgorganisaties. Haar belangrijkste uitgangspunt is de persoonlijke benadering naar clienten toe en daarbij staat professionele,
betrouwbare zorg en 24-uur service op maat aan iedere client voorop. Door haar directe maatschappelijke bijdrage en daadkrachtige
persoonlijkheid vormt zij een inspiratiebron voor haar eigen werknemers en andere ondernemers . Met haar tomeloze inzet en
betrokkenheid levert zij een wezenlijke bijdrage aan de solidariteit, tussen jong en oud, gezond en ziek.

Mw. Sandra Chedi

Directrice/Eigenaar van Amstel Botel BV , te Amsterdam
Sandra Chedi heeft met het Amstel Botel - een drijvende hotelboot aan het IJ in Amstedam - een belangrijke impuls gegeven aan
het budgettoerisme in de hoofdstad. Met haar grote horecakennis en opmerkelijke visie op de hotelbranche is zij erin geslaagd een
nieuwe stroom toeristen naar Amsterdam te trekken . Zowel voor de stad Amsterdam als voor de landelijke hotelbranche geldt haar
nderneming als innovatief en uitdagend. Om een dergelijk project tot een succes te maken zijn het zakelijk inzicht en de
oortastendheid van mevrouw Chedi een belangrijke "asset" geweest. Daarnaast komt haar maatschappelijke betrokkenheid tot
uiting bij de vele bijzondere projecten die zij helpt ontwikkelen, zowel in de profit als de non-profit sector.
Mw. Hortence Tilburg
Directrice van Hortenz BV, te Amsterdam
.Hortence Tilburg heeft met twee vestigingen van een kinderdagverblijf en een vestiging voor naschoolse opvang een bedrijf
neergezet dat zich verdienstelijk maakt voor jonge kinderen van werkende en studerende ouders met verschillende culturele
achtergronden. Zij staat bekend als een dynamische hardwerkende vrouw met een geweldig doorzettingsvermogen, die zich volledig
inzet voor kinderen . Haar kinderdagverblijven zijn ook in moeilijke tijden in omvang gegroeid en met 28 medewerksters heeft zij
door haar inspanningen laten zien dat zij niet aileen ambitieus is, maar ook een positieve invloed en uitstraling heeft op de sociale
en culturele samenleving in Amsterdam Zuidoost .
De Businessclub Zwarte ZakenVrouwen Nederland (ZZVN) wil met het uitreiken van genoemde prijzen het volgende bereiken:

"
zwarte vrouwen d.m.v. positieve voorbeeldvorming stimuleren om economische zelfstandigheid te verkrijgen door het

ondernemerschap;

zwarte vrouwen d.m.v. positieve voorbeeldvorming stimuleren om door te stromen naar hogere en topfuncties in met

"
name het bedrijfsleven;

"
zwarte vrouwen in topposities en zwarte vrouwen die een toponderneming bezitten zichtbaar maken binnen de

Nederlandse samenleving;

"
de bedrijven die zwarte managers op vooraanstaande posities hebben erkennen in hun visie dat kwaliteit benut moet

worden en tegelijk wil ZZVN andere bedrijven aanmoedigen en inspireren om het goede voorbeeld te volgen .

- Einde persbericht

AntilliaoiM Dagbbd M;nnd g 6 oIctober 2008

Cura~ao

Cura~aose

Honkballers volgend jaar naar Samenwerking

voor patienten
wereldkampioenschappen
Van

ee'I OI1Zll!f wersiacs...en

WIlLEWSf.u> De bo~

Wiels grijpt

naast titel

heeft zicb ~pb.atst \'DOr dedn.a

me un de _ .rddbmpioen.
scb.appen gtmd jUl', De !e1K
tit! won afgdopen we6 de 00
de wdstrijd tegen Bmilie! met
l-I iII de Amerib Cup. Eerder

wannen de Antilli:a;ms" speIen

in V=~ YaII Ve~\,;a
met 6..5, daam.a IWllBI ze b"t op
!.e.gen

p~~

en

" "00DeIl

5-0.

H"t team ..erloor ook een kttr

'I2n Niaragw (I -l l en won d;ur
n.a van CoI.a mbia met 5-1. Hier.
mee ~n ze door nlll de l.
sende ronde. WUf vier temIS in
""n pool zittffi. In deze pool
wonn<'!ll de h on~I1en van Bra.
zilii!. De spelen ~ roar de ~
winnin8 zorgden "0\J'eIl 1Uy.
mond 'links' Martis, On:~
Clemensu <'!II Larwin Louisa diI!
een homerun ~Ioeg.

Van ome com:spon&!nt

WIu.ntSTADfRmrnUlAlI - De Cura~ose Mar.'Clyne Wids
heeft net IU.3.st de tite! van 'Z~ Vrt>1.lV>'dijlce Manager
Nederland 2008 ' gegrepen.

Tild"ns een feestelij k gahdi.

ner .."en! Z>.Ifi~ iII Rotterdam
d" S~ 10m Ferrier, di
~e nIl kenniscentrum 'E.
Quality uil Den H~ag, als win
nur ungewezCl. De tite!
'Zwarte Zakrtmouw' sing [I.llf

Verenigde Stllen. Ze keerde

terug oour C~ ~ ze 00
der meet' functUis ~de bij

Smdn O!.edi, eigenaresse van

de botelboot Arnstel Botel
Voor de ~n8 worden
uiuluitend aIIocbtooe VTOlIWI'n
g<!DOIIlineerd die zich allem.a~
'p een positieve "n creatieo..., mao
j"r \'Oar de zaken",..,~ld inut
1m.. Wiels is 'H~~2ft~~~ranI=! O~rano _ _ In___'
biJ de ABN AMRO Bmk iII Rot
terdam. Hoe9o't'!! zij grug bad
.
",-innen, vend Wids b.a.ar
nominatie op zKhzelf' ",I heel
~ Na het Mgr. Zwijnen
~~ t~ .hrbben doorlopen.
nudeerde z.e In Nederland en de

jour die ze in W-illemstld door.

bruit!. in Nedt:rbnd. De jury
p~ bur om bur 'm'tIl08eo
zKb 'met ~mU stunde te hou.
den in ~ billLude mannelIVo~

'Doktor' lvordt ve
\

(~l Sonestl Bed

HOld eo h~Trupiai lon Hotel

het

WidJ omonl inmidddJ :u

j;ur, mel een tussellpOOlI no }

rdd:
Hel _ \"OOr de ,Yrde ~r
dat de ~ eeo initi.tt~f
\"n de bumleIsdub Zwa~ b
ken
Vrouwrn
Nederland
(ZZVNI, pbatswnd. In :1 005
....erd de Cu.~ M~Yis Carril
ho ui~ I.ot Z....arte b
kennouw no bet lur. Voria
jaar miste. lin.; Dom caW die ti.
te! op een lu.ar na.

met beroerte
Van ee'I

orllll'

wers1qze.en

WlILDLSI'AD . M~ Yier 'door

I!rmprojecten' ",illen de Ce~
bm V~ AcOO.e nt (CYA.
Rtenputnen , de pmners diI!
~~\Q,n \'OOr patienten die
beroerte gebad bebben, een du!.
delijke verbewin8 iII de zarg
voo.- CVA ~tie.n len beruk"n.
Het eerst" project richt zich op
d" ontwikkeling nn "".n uni
form "n algemeen bek.end be
bmdelprogra!llIll.J met dui.de
Iijk gd'ormulee.rde beb.a.ndeldoe
leo l'OOl' de v~
soorten CVA patiolmlm.. Oil pro
gnmnu moe! per 1 jmum
2009 beschabau zijn. He!
lY.--Ie doorbrmproject been
aIs dod om Ie m= tot een
proces beschrijving voor ~ op
namejll'0ce5. Project nummer
drie riCht rich op h~ fonnuleren
YaII duldelij~ crikria voor onl
sbg van de palil!nten. En in bet
batste doorbrukproject
een ~ Opge2.e1 ..-aarmee
90 procent 'I2D de Idinixhe en
&0 proce.nt nIl de po~
jWienlleD conform de p\,;anniDg
ul worden be.l wIddd. Hierbij
kwam bet ~ no de pati!ol
[gar voren als een bdangrijk
Imdpun!. wur un se-rkt gUi
wordm. Deze pI.anoen zijn ~
81"'018 no de ~ bij II
karnS! seorgID~d door de
Stichting YOOl' Gehandiapten.
eo Revalidatit!zorg. oooe.rdeel
V"\-n

rI. <:1: 0 '"'~"