FACULDADE INTEGRADA DE PERNAMBUCO FACIPE

CURSO DE ADMINISTRAO

LEANDRO MOREIRA LIMA

A PSICOLOGIA E O INDIVIDUO NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL

Recife
2015

LEANDRO MOREIRA LIMA

A PSICOLOGIA E O INDIVIDUO NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL

Trabalho apresentado o Prof. Cicero

Jose Tomaz, como requisito parcial
para obteno da nota da segunda
unidade na disciplina de psicologia e
comportamento organizacional.

Recife
2015

SUMRIO
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INTRODUO....................................................................................................3

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL.........................................................4

TICA PESSOAL................................................................................................5

TICA EMPRESSARIAL....................................................................................6

COMUNICAO.................................................................................................7

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1

INTRODUO

A seguinte pesquisa procura exemplificar de maneira clara e concisa o

assunto abordado em sala de aula bem como o resultado de pesquisas feitas em
vrias fontes.
O trabalho de pesquisa que se segue, exemplifica algumas noes sobre
comportamento organizacional, tica empresarial, pessoal e comunicao, todos
voltados para rea empresarial.
Procurou-se explanar de maneira simples, clara e objetiva os assuntos
abordados para uma fcil compresso e consequentemente melhor entendimento.

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Comportamento organizacional (CO) um campo de estudo voltado a prever,

explicar, compreender e modificar o comportamento humano no contexto das
empresas.
Subjacentes a esta definio de comportamento organizacional, encontram-se
trs consideraes importantes.
1. O comportamento organizacional enfoca comportamentos observveis, tais
como conversar com colegas de trabalho, utilizar equipamentos ou preparar
um relatrio. Porm, tambm lida com aes internas, como pensar, perceber
e decidir, as quais acompanham as aes externas.
2. O comportamento organizacional estuda o comportamento das pessoas tanto
como indivduos quanto como membros de unidades sociais maiores.
3. O comportamento organizacional tambm analisa o comportamento dessas
unidades sociais maiores grupos e organizaes por si. Nem os grupos
nem as organizaes se comportam do mesmo jeito que uma pessoa.
O comportamento organizacional definido nesses termos tem suas origens no
final dos anos 1940, quando os pesquisadores das reas de psicologia, sociologia,
cincia poltica, economia e de outras cincias sociais procuravam desenvolver uma
estrutura de pesquisas organizacionais.

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TICA PESSOAL

De modo corriqueiro ela compreendida como um aprendizado ou uma

reflexo, cientfica ou filosfica, e ocasionalmente at teolgica, sobre os costumes
ou sobre as aes humanas. No obstante tambm chamamos de tica a prpria
vida, quando conforme aos costumes considerados corretos. A tica pode ser o
estudo das aes ou dos costumes, e pode ser a prpria realizao de um tipo de
comportamento.
Etimologicamente tica vem do grego ethos, e tem seu correlato no latim
morale, com o mesmo significado: conduta ou relativo aos costumes.
tica tambm entendida como a arte da convivncia. Quando a gente comea a se
questionar sobre a vida, comeamos um processo de entender o que somos.
No tocante a tica pessoal podemos dizer que est relacionado a postura ou
conduta do indivduo compreendida atravs do modo como se relaciona consigo
mesmo e frente aos outros abrangendo suas diferentes aes, pensamentos e
sentimentos.
Sendo assim, para buscar a tica pessoal, o indivduo deve-se posicionar
diante dos preceitos que respeita, estabelecer para si um certo modo de ser que
concretiza o seu ser tico, agindo sobre si mesma, buscando conhece-se,
desenvolver-se, transformar-se.
A tica pessoal guia o indivduo, orientando-o a proceder conforme um juzo de valor
pr-adotado por ele mesmo. O fato de poder pensar livremente, cria no ntimo de
sua conscincia uma espcie de laboratrio privado, onde situaes passam por
anlises internas que visam moldar sua concepo sobre um determinado assunto.
Este molde o seu ponto de vista, no necessariamente imutvel e definitivo, pois a
tica de interpret-lo vai depender da tica que o indivduo estiver adotando. Em se
tratando de limites no campo da tica pessoal, podemos citar o respeito que
devemos ter tica adotada pelo prximo, o respeito dignidade humana e aos
princpios de cada cultura. Temos que estar sempre atentos para no invadirmos a
liberdade do prximo, pois o que pode estar certo para voc pode no estar para o
outro.

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TICA EMPRESSARIAL

Objetivando-se evitar a desintegrao da organizao, tornasse fundamental

entender alguns significados mais profundos da tica e sua ligao direta com o
mundo dos negcios. Normalmente, as opinies das pessoas sobre a tica tendem
a ser absolutas ou incondicionais. Sem muita reflexo tende-se a definir tica
basicamente como fazer o bem. Qualquer ao que se distancie de tal perspectiva
imediatamente caracterizada como m e, em funo disso, antitica. Assim, a
relao entre senso comum e tica uma relao marcada pela unilateralidade,
uma vez que tica caracterizada de forma irrestrita e unidimensional.
Sendo assim, a tica corporativa, compreende a ideia de coletividade. A tica
de uma organizao o jeito de como ela deve proceder em sociedade, e o que a
define ou a constri a soma das ticas pessoais que a compem. Sendo assim, a
tica corporativa formada por indivduos unidos por um fim comum de
pensamentos e ideias, que possuem uma mesma concepo no modo de realizlos, estando sujeitos a regulamentos que vo fornecer procedimentos adequados a
serem seguidos. A busca pela tica nas empresas tambm impe limites: a empresa
realmente est adotando uma postura tica ou est apenas fazendo um trabalho
de marketing? Poderamos citar inmeros exemplos de empresas que ajudam a
sociedade nos mais variados programas, mas muitas vezes isso acaba sendo uma
simples ao de seu interesse prprio e no um trabalho social. Por outro lado,
podemos dizer que algumas empresas de fato apresentam uma boa conduta,
estando preocupadas com a disposio correta de resduos gerados por seus
processos produtivos, na verificao de se os produtos que vm desenvolvendo
podem ser nocivos ao ser humano e ao meio ambiente, entre outros. Isso
caracteriza corporaes que do exemplos comunidade e aos seus colaboradores
do que ter uma boa conduta tica. Uma das consequncias positivas desta boa
conduta, que essas pessoas, ao incorporarem a imagem correta de tica,
estendero esses conceitos para dentro de suas casas e continuaro dando bons
exemplos para a vizinhana prxima.

COMUNICAO

Como palavra, comunicao provem do latim communicare, que significa

"tornar comum", "partilhar", "conferenciar". A comunicao admite, assim, que algo
passe do individual ao coletivo, embora no se esgote nesta noo, uma vez que
possvel

um

ser

humano

comunicar

consigo

mesmo.

Corriqueiramente, o conceito de comunicao aplica-se troca de

informaes sob a forma de uma mensagem. Todavia, tambm se pode aplicar
troca de bens e servios ou at troca de uma namorada por outra. A partilha de
experincias, sensaes e emoes , igualmente, ato comunicativo. Uma srie de
pessoas caladas e imveis, noite, volta de uma fogueira, esto a comunicar,
porque esto a partilhar, a tornar comum uma experincia. V-se, assim, que
informao e comunicao so conceitos diferentes. A comunicao suporta a
informao, mas o inverso no verdadeiro. Isto , pode haver comunicao sem
troca de informao, mas a troca de informao pressupe a comunicao.
Lembramos o modelo tradicional para desenvolvimento de uma Comunicao
eficiente que, de acordo com Kotler (1998), tem nove elementos fundamentais:

Emissor quem emite a mensagem para a outra parte;

Codificao o processo de transformar o pensamento em forma

simblica;
Mensagem o conjunto de smbolos que o emissor transmite;
Mdia os canais de Comunicao atravs dos quais a mensagem

passa do emissor ao receptor;

Decodificao o processo pelo qual o receptor confere significado

aos smbolos transmitidos pelo emissor;

Receptor a parte que recebe a mensagem emitida pela outra parte

Resposta as reaes do receptor aps ter sido exposto mensagem;

Feed Back a parte da resposta do receptor que retorna ao emissor;
Rudo distoro ou esttica no planejada durante o processo de
Comunicao, que resulta em uma mensagem chegando ao receptor
diferentemente da forma como foi enviada pelo emissor.
Quando um desses elementos no respeitado, o processo de

Comunicao enfrenta problemas difceis de serem diagnosticados, que

podem trazer srios danos aos objetivos e resultados da empresa.

Sendo assim a

comunicao um processo. Portanto, dinmica, e

evolutiva. Com o intuito de facilitar o estudo da comunicao, alguns tericos

estabeleceram modelos onde se propem representar os atos comunicativos
que pressupem a troca de mensagens informativas. O modelo clssico do
processo de comunicao, derivado da Teoria da Informao, mostra o
emissor a enviar uma mensagem a um receptor que possa no apenas
compreender, mas tambm adquirir a mensagem. Isto pressupe que o
receptor possua no apenas capacidades que lhe permitam compreender a
mensagem, mas tambm que partilhe um cdigo com o emissor, de forma a
compreender, atribuir significado e adquirir a mensagem. Esta veiculada
atravs de um canal, onde pode haver interferncias indesejveis (rudo sobre
a mensagem). Quando a mensagem no transporta informao nova, ela
redundante para o receptor. O ato comunicativo exposto acontece no mbito
de um determinado contexto e admite uma reao do receptor (retroao ou
"feedback"), que pode ser, inclusivamente, a no integrao ou a rejeio dos
contedos da mensagem ou da prpria mensagem .