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TEMA 5

EL PROCESO DE
COMUNICACIN DIDCTICA

Olga Buzn Garca


Dpto. Didctica y Organizacin Educativa
Universidad de Sevilla

1) LA COMUNICACIN VS COMUNICACIN DIDCTICA


2) CARACTERSTICAS DE LA COMUNICACIN
3) LOS ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN
4) NIVELES DE LA COMUNICACIN DIDCTICA
5) LENGUAJES PARA LA COMUNICACIN DIDCTICA

6) LA COMUNICACIN ELECTRNICA
7) EL CLIMA SOCIAL DE AULA

COMUNICAR
hacer a otro partcipe de lo que uno tiene o transmitir seales
mediante un cdigo comn a un emisor y al receptor (RAE, 2014)

COMUNICACIN DIDCTICA
Persigue una intencionalidad: contribuir a la formacin y
desarrollo integral del alumnado.
Supone la transmisin e intercambio significativo de la
nueva informacin adaptndola a las posibilidades del
alumnado.
Pretende generar, consolidar y reelaborar el conocimiento
del alumnado modificando sus estructuras cognitivas.

Los procesos de E-A constituyen la esencia de un proceso de


comunicacin didctica. Algunas de sus caractersticas son:
Carcter institucional: se realiza en un centro educativo.
Carcter interpersonal y grupal: sin la presencia de personas la
comunicacin no es posible. Se establece entre docente-alumnado,
alumnado-alumnado y docente-docente.
Intencionalidad perfectiva: contribuir a la formacin y desarrollo
integral del alumnado.
Participacin e implicacin del alumnado: no recibir informacin
exclusivamente sino asimilarla y reintegrarla en su estructura
cognitiva.

Tratamiento tecnolgico u ordenacin racional: la comunicacin se


planifica, implementa y evala, utilizando recursos diseados para
favorecer la comunicacin.
Carcter prescriptivo: los objetivos, contenidos, personas, espacios,
tiempos, estn determinados por la Administracin.
Se desarrolla a un nivel intermedio: entre la espontaneidad
(personalidad y manera de actuar del profesor) y la formalizacin
(debe cumplir las finalidades educativas).

Es bidireccional: el emisor de convierte en receptor y ste en emisor.


El lenguaje debe ser adaptado: a las caractersticas de los alumnos

Mensaje
Signos
Codificacin Emisin
Docente: emisor receptor
Decodificacin - Traduccin

Smbolos

Cdigo

Reglas

Mensaje

Contexto: Aula o centro

Codificacin Emisin
Alumno: emisor receptor
Codificacin- Emisin

Inicia el proceso de
comunicacin, selecciona,
Mensaje
secuencia y codifica la
informacin-conocimiento
objeto de aprendizaje Signos
Smbolos
Codificacin Emisin
Docente: emisor receptor
Decodificacin - Traduccin

Cdigo

Reglas

Mensaje

Contexto: Aula o centro

Codificacin Emisin
Alumno: emisor receptor
Codificacin- Emisin

Destinatario de la
informacin, que la
decodifica y traduce e
interpreta

Mensaje
Signos
Codificacin Emisin
Docente: emisor receptor
Decodificacin - Traduccin

Smbolos

Cdigo

Reglas

Mensaje

Contexto: Aula o centro

Decodificacin Traduccin
Alumno: emisor receptor
Codificacin- Emisin

Mensaje
Todo esto no tiene
sentido si no existe el
mensaje, que estar
compuesto por los
contenidos
curriculares
Codificacin
Emisin
(conceptos,
Docente:
emisor receptor
procedimientos,
Decodificacin
- Traduccin
actitudes, valores y
normas) que se estn
trabajando, adaptadas al
contexto

Signos

Smbolos

Cdigo

Reglas

Mensaje
Contexto: Aula o centro

Decodificacin Traduccin
Alumno: emisor receptor
Codificacin- Emisin

Mensaje

Signos
Codificacin Emisin
Docente: emisor receptor
Decodificacin - Traduccin

Cdigo

Esto implica que


profesor y alumno
deben dominar el
mismo cdigo
Smbolos
bajo las mismas
reglas
Decodificacin Traduccin
Alumno: emisor receptor
Codificacin- Emisin

Reglas

Mensaje
Contexto: Aula o centro

EJEMPLO SOBRE LOS ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN

http://educacion.practicopedia.lainformacion.com/lengua-y-literatura/como-es-el-proceso-de-la-comunicacion-11250

Acceso al vdeo

La comunicacin didctica puede analizarse desde cuatro niveles


diferentes

ORGANIZACIONAL

Estudia la comunicacin en el contexto


institucional (la escuela) para ello se
analizan:
El uso y distribucin de espacios y
tiempos de trabajo
La
estructura
funcional:
Los
departamentos que ocupan, cargos,
antigedad, necesidades, etc.

Ejemplo: Comunicacin que se produce entre el


Director/a o Jefe de estudios y los docentes

La comunicacin didctica puede analizarse desde cuatro niveles


diferentes

INTERINDIVIDUAL

Estudia la comunicacin que se establece


cuando el profesor se relaciona con los
compaeros, alumnos y padres, esto
implica el estudio de:

Cooperacin-colaboracin con otros: profesionales


para conocer cmo planifican, desarrollan evalan los
procesos de E-A.
Trabajo con los alumnos: para identificar cmo
desarrollan sus dimensiones cognitivas, psicomotoras
y socio-afectivas
Relaciones con los padres: grado de participacin en la
formacin de sus hijos

La comunicacin didctica puede analizarse desde cuatro niveles


diferentes

INTRAPERSONAL

Estudia cuando el alumno se comunica


consigo mismo para generar, consolidar
y/o reelaborar conocimiento. Eso implica
el estudio de:

El nivel que va alcanzando en sus habilidades


cognitivas (comprensin, anlisis, sntesis,
aplicacin y evaluacin) y metacognitivas
(reflexin y autoevaluacin.
El proceso deliberativo (elementos
relaciones) que pone en funcionamiento.

La comunicacin didctica puede analizarse desde cuatro niveles


diferentes

MASIVA O
CIBERESPACIAL

Corresponde a la comunicacin virtual


donde el proceso de comunicacin
sigue siendo el mismo, solo cambia los
medios utilizados. Llega a mltiples
destinatarios.

La comunicacin didctica se lleva a la prctica a travs de diversos


tipos de lenguajes:

Se emplea para dar informacin y


proporcionar aclaraciones al alumnado
durante el proceso de aprendizaje.

La comunicacin verbal puede realizarse de dos formas:


oral: a travs de signos orales y palabras habladas
escrita: por medio de la representacin grfica de signos

Como lenguaje oral, debe prestar especial atencin a:


- Estilo: fluido, natural, directo, claro y accesible.
- Elocucin: bien articulado, correcto gramaticalmente, animado,
expresivo y ocasionalmente enftico.

Tambin utilizamos este tipo de lenguaje para interrogar, es decir,


hacer preguntas al alumnado con varias intenciones:
Fundamentacin: Recordar conocimientos

Motivacin: despertar atencin


Reflexin: guiar el razonamiento
Diagnstico: diagnosticar deficiencias o incomprensiones
Integracin: recapitular materia
Verificacin: comprobar el rendimiento del aprendizaje

Para realizar correctamente las preguntas tenemos que tener en


cuenta las siguientes normas:
Ser claras, simples y bien definidas

Adaptarse al alumnado: ni fciles ni difciles


Ser interesantes, atractivas y formuladas con habilidad
Deben responder el mayor nmero de alumnos
Exigir frases como respuesta.

La comunicacin no verbal se utiliza porque las


palabras tienen limitaciones y es difcil explicar
la forma de algo o dar direcciones sin utilizar por
ejemplo gestos.

La comunicacin no verbal se realiza a travs de multitud de


signos de gran variedad: Imgenes sensoriales (visuales,
auditivas, olfativas...), sonidos, gestos, movimientos corporales,
etc.

Caractersticas:
Mantiene una relacin con la comunicacin verbal, pues suelen
emplearse juntas.
En muchas ocasiones acta como reguladora del proceso de
comunicacin, contribuyendo a ampliar o reducir el significado
del mensaje.
Los sistemas de comunicacin no verbal varan segn las
culturas.
Generalmente, cumple mayor nmero de funciones que el
verbal, pues lo acompaa, completa, modifica o sustituye en
ocasiones.

Funciones:
Apoyar lo que se dice
Destacar o intensificar el significado
Sustituir palabras

Completar o ilustrar la informacin verbal dada o contradecirla.


Imponer una imagen personal
Transmitir una actitud o un sentimiento

En el lenguaje no verbal hay tres tipos de seales:

http://youtu.be/dU6gtvwHQVg?t=1m21s

Ritts y Stein (1996) exponen seis formas de mejorar la


comunicacin no verbal del profesor en el aula:
Contacto visual (aumenta la credibilidad e inters)
Expresiones faciales (sonrisa)

Gestos (vivos y animados)


Postura y orientacin del cuerpo (recto, inclinado hacia delante)
Proximidad
Lenguaje paraverbal (variaciones tono, timbre, ritmo)

Qu expresa cada imagen?

Hambre

Enfado/
Miedo

Alegra

Son todos lo elementos de apoyo para el


lenguaje oral como son la entonacin, las pausas,
los nfasis.
Recursos que nos permiten decir algo en tono de pregunta, de
exclamacin o de afirmacin; en tono irnico o no convencional;
expresar un silencio o interrupcin, indicar el cambio de turno
de los interlocutores.

Entonacin e inflexiones de la voz, distancias,


velocidad a la que hablamos, pausas, sincrona de
los gestos este tipo de cdigo de comunicacin, que
muchos intentan controlar

Elementos paraverbales:
Entonaciones
nfasis o pausas.
Funciones paraverbales:
Motivar al receptor.
Permitir que el otro procese la informacin.
Sealar un proceso comunicativo defectuoso (un silencio
muy prolongado).
Indicar el cambio de turno en los hablantes.
Manifestar sentimientos o emociones.

https://www.youtube.com/watch?v=WhlLq5fQMag

Para Kiesler y otros (1984) en todas aquellas formas de


comunicacin de tipo textual que se desarrollan a travs del
ordenador, los elementos que constituyen la comunicacin no
verbal estaran ausentes y se interpreta como una gran prdida
para la comunicacin.

Pero autores como Walther, Anderson y Park (1994) han puesto de


manifiesto en sus investigaciones que, en las situaciones de
comunicacin a travs del ordenador se produce un mayor grado
de comunicacin socio-emocional y sus valores son muy parecidos
a los que se producen en una comunicacin presencial.

En la comunicacin electrnica los elementos de la comunicacin


no verbal (kinesia, paralingstica y proxmica) se sustituyen por
un nuevo lenguaje simblico o grfico, el de los smileys o
emoticones (pequeos smbolos o caritas que se intercalan en el
mensaje), el cual cumple los requisitos necesarios para ser
denominado comunicacin no verbal y paraverbal electrnica.

El uso de las maysculas y los emoticones afectan a la percepcin


de los correos electrnicos. Generalmente est mal visto que
alguien escriba en maysculas, ya que eso significa que est
gritando, pero tambin puede utilizarse para evocar excitacin
ante alguna noticia que se quiere relatar.

La flamenca de Whatsapp
Es, sin duda, una de las grandes seas de
identidad del servicio de mensajera. Su traje
rojo y su pose hace pensar a la mayora de los
espaoles que se trata de una bailarina de
flamenco. Sin embargo, la intencin real de sus
creadores no era inspirarse en este tipo de baile,
sino en las mticas fiestas de las discotecas
norteamericanas de los aos 70.

Choca esos cinco.


Se trata de un emoticono empleado por gran
parte de los usuarios para dar enhorabuena o
expresar alegra. Algo as como un "choca esos
cinco" que, en realidad, tiene un significado
bastante distinto. Su nombre es "Please emoji" y
la idea original era que se emplease para
referirse a una splica o para indicar que nos
encontramos rezando.

Las conejitas de Playboy.


Es uno de esos emoticonos aleatorios que, en
muchas ocasiones, aadimos a nuestros
mensajes sin saber muy bien cmo ni por qu.
Lo que a simple vista parecen dos conejitas de
Playboy en pleno baile se conocen en realidad
como las Bunny Girls (Mujeres conejo) y hacen
referencia a la moda japonesa de disfrazarse
colocndose las orejas de algn animal en la
cabeza.

La chica de los gestos.


Seguro que te has fijado en que entre tus
emoticonos de Whatsapp o Twitter se encuentra
una joven realizando una serie de gestos
aparentemente incongruentes con los brazos.
Segn la emojipedia, cada uno de ellos posee un
significado diferente. La chica de la imagen de la
izquierda es la llamada "chica de atencin al
cliente" mientras que el emoji en el que el
dibujo aparece cruzando los brazos en cruz
indica que no nos interesa la informacin que
estamos recibiendo

Las herramientas fundamentales de comunicacin a travs de


Internet para crear conocimiento, noticias y facilitar el contacto
entre las personas:
FAQ
La seccin de Frequent Asked Questions (FAQ) ya se ha convertido
en un clsico imprescindible para la Web. Aqu se responden
algunas dudas bsicas de los usuarios acerca de las transacciones
que pueden efectuar online.
Boletn o Newsletter
Trata de proporcionar, con una periodicidad determinada, siempre y
cuando los destinatarios de la comunicacin estn de acuerdo con
ello, las noticias ms destacadas.

Calendario de eventos
Insertar en la Web el calendario completo y actualizado de eventos
para organizar la agenda con antelacin.
Blogs y foros
Hoy en da, se estn convirtiendo en el equivalente virtual del "boca
a boca" tradicional para darse a conocer. Insertar un apartado de
blogs y foros en la propia Web no slo permite ponerse en contacto
directo con las personas sino, sobre todo, consiente controlar al
menos parcialmente la informacin que circula en Internet.

El clima o ambiente del centro y aula es una variable contextual.


Es el resultado de las interacciones que se producen dentro de un
aula y/o centro y que influyen en los procesos de E-A.

Qu diferencias apreciis?

Las dimensiones que configuran el clima de aula son:


ECOLOGA
Aspectos fsicos y materiales
ERGONOMA
Ciencia interdisciplinar que se ocupa de optimizar los recursos
personales y organizacionales
SISTEMA SOCIAL
Relaciones establecidas entre sus miembros
CULTURA
Sntesis de los sistemas de creencias, valores, estructuras
afectivo-cognitivas y modos de interpretar la realidad de cada
uno de ellos

ECOLOGA: Aspectos fsicos y materiales


La realidad fsica del aula es un espacio dado con un mobiliario
otorgado.
Los miembros del grupo clase pueden dar al espacio fsico una
redistribucin y uso que sea una proyeccin de su forma de
entenderlo y vivirlo.
El ambiente que creemos en el aula tiene un profundo efecto en el
desarrollo social, afectivo, fsico e intelectual de los estudiantes a los
que enseamos.
Es necesario que adquieran una actitud positiva hacia el centro y el
aprendizaje, necesitan estimulacin visual, organizacin, espacio y
una sensacin de acogida y seguridad.

ECOLOGA: Aspectos fsicos y materiales

preparar en el aula una gran zona de reunin en grupo


fijar reas de trabajo especficas dentro del aula (estimulan a los
nios para que compartan, cooperen y trabajen juntos)

designar unas zonas especficas para los materiales y los


aparatos audiovisuales
colocacin de armarios y estanteras alrededor de toda la clase
(facilita el acceso de los estudiantes a los recursos y materiales, y
favorece su independencia)
establecer de diversos lugares de exposicin de los trabajos de
los estudiantes (realza el aspecto fsico de la clase y eleva su
autoestima y su sentido de propiedad e incrementa la
motivacin para el rendimiento)

ECOLOGA: Aspectos fsicos y materiales

En cuanto al mobiliario, el tipo de calidad de los bancos y mesas


influye en las posibilidades de uso por el profesor

ECOLOGA: Aspectos fsicos y materiales

ERGONOMA: Optimizar recursos


La ergonoma
SE SIRVE DE:
Los conocimientos y tcnicas necesarios para la adaptacin de
productos, condiciones y situaciones de trabajo, transportes,
arquitectura, etc.
PARA
la adquisicin y optimizacin de recursos personales y
organizacionales.
Los ergnomos contribuyen al diseo y evaluacin de tareas,
trabajos, productos, ambientes y sistemas en orden de hacerlos
compatibles con las necesidades, habilidades y limitaciones de las
personas.

ERGONOMA: Optimizar recursos


La bsqueda de la mejora del desempeo profesional docente,
desde una visin ergonmica, lleva a la necesidad de la evaluacin
de distintos niveles bsicos:
a) Las condiciones en las que se realiza la actividad profesional:
de carcter interno (edad, gnero, personalidad,
cualificacin/preparacin, experiencia/pericia y el estado
fsico)
de carcter externo (condiciones fsicas del entorno, las
tcnicas, las organizativas, las socioeconmicas, etc.).

ERGONOMA: Optimizar recursos


b) La tarea
situacin de la tarea en su contexto
descripcin exhaustiva de la misma en cuanto a objetivos,
programas de funcionamiento, reparto de funciones,
presiones temporales, reglas, etc.
organizacin del trabajo del docente: horarios, descanso,
demandas o necesidades, nivel de cohesin entre docentes,
tipo del liderazgo del equipo directivo, etc.

ERGONOMA: Optimizar recursos


c) La actividad: implica la descripcin de la actividad observable
(qu hace exactamente la persona, cmo, con qu, dnde,
cuntas veces, etc.).
una misma tarea realizada por diferentes personas
de modo distinto tiene consecuencias desiguales.
c) Consecuencias para la persona y el sistema: la evaluacin del
efecto de la actividad a travs de parmetros tales como:
rendimiento, calidad de producto/servicio, la fatiga, el
absentismo, la satisfaccin laboral, etc.

SISTEMA SOCIAL: Agrupamientos


Las formas de agrupamiento estn determinadas por:
grupos o equipos fijos o mviles (mesas y sillas)
la homogeneidad o la heterogeneidad de los mismos respecto a
las consideraciones de sexo, nivel de desarrollo, conocimientos,
etc.

SISTEMA SOCIAL: Agrupamientos


Clase/Gran grupo
Todo el grupo hace lo mismo al mismo tiempo (escuchar, tomar
apuntes, exmenes, debates, etc.).

El docente o el estudiante se dirige al grupo a travs de


exposiciones, demostraciones, modelos, etc.
Es la frmula ms sencilla y la que goza de mayor tradicin.
En este modelo todos los alumnos son iguales, "sobran" las
diferencias.
Corresponde a una enseanza de contenidos fundamentalmente
conceptuales.

SISTEMA SOCIAL: Agrupamientos


VENTAJAS

Clase/Gran grupo

INCONVENIENTES

es
una
forma
de el profesor no puede establecer las
organizacin apropiada
interrelaciones suficientes para conocer el
cuando los contenidos a
proceso de aprendizaje que sigue cada
ensear son factuales
alumno;
(fechas,
hechos
H, se tienen pocas oportunidades para
frmulas,..)
conocer el proceso de elaboracin y
comprensin de cada estudiante;
puede servir para dar a ofrece pocas garantas cuando los alumnos
conocer la utilidad de los
son jvenes y cuando el contenido a
contenidos
aprender es difcil;
procedimentales
los contenidos actitudinales exigen
actividades que impliquen colocar a los
estudiantes ante conflictos o situaciones
problemticas y es muy complejo a travs
del gran grupo

SISTEMA SOCIAL: Agrupamientos


Clase/Equipos fijos
Consiste en distribuir a los estudiantes en grupos de 5 a 8
alumnos, durante un perodo de tiempo que oscila entre un
trimestre y todo un curso.
cada uno de los componentes desempea unos cargos y unas
funciones determinadas.
Las diferencias en el nmero de componentes la duracin y el
tipo de cargos y funciones estn determinadas por la edad de los
alumnos o por el tipo de actividad a desarrollar.

SISTEMA SOCIAL: Agrupamientos


VENTAJAS

Clase/Equipos fijos
INCONVENIENTES

permite las relaciones personales y posibilidad de que los grupos se


la integracin de todos los
cierren, que surjan liderazgos
estudiantes;
fuertes o despticos y que
aparezca un rechazo a un
aceptar las diferencias de todos los
estudiante determinado.
miembros del grupo;
resuelve muchos problemas de
organizacin y gestin de la clase;
ofrece la posibilidad que alumnos
aprenden a comprometerse, a
valorar su trabajo y el de los dems,
a ofrecer ayudas;
facilita la comprensin de los
conceptos y procedimientos ms
complejos

SISTEMA SOCIAL: Agrupamientos


Clase/Equipos mviles o flexibles
implica dos o ms alumnos con la finalidad de llevar a cabo una
tarea determinada

La duracin de estos agrupamientos se limitan al perodo de


tiempo de realizacin de la tarea en cuestin.
Las diferencias fundamentales con los equipos fijos son la
variabilidad en el nmero de los integrantes y la permanencia
del grupo ms all de la actividad concreta.
Es el caso de los rincones en Educacin Infantil o de los talleres o
los trabajos de investigacin en niveles superiores.

SISTEMA SOCIAL: Agrupamientos

VENTAJAS

Clase/Equipos mviles o flexibles

INCONVENIENTES

Atiende a las caractersticas Puesto que son agrupamientos


diferenciales del aprendizaje de los
limitados a unas actividades
estudiantes;
concretas y a un perodo de
tiempo corto, no son estables, los
Se prestan ayuda entre los
inconvenientes que pudieran
miembros del grupo
tener los equipos homogneos
Es adecuada para el trabajo de los
pueden relativizarse
contenidos
actitudinales
y
procedimentales.

SISTEMA SOCIAL: Agrupamientos


Trabajo individual
actividades que cada estudiante realiza por s solo
es la forma de trabajo que la mayora de secuencias de
enseanza/aprendizaje plantea en uno u otro momento

SISTEMA SOCIAL: Agrupamientos

Trabajo individual

VENTAJAS

INCONVENIENTES

es til para la memorizacin de


hechos y para la profundizacin y la
memorizacin posterior de los
conceptos y,
Se puede adaptar la intervencin a
las necesidades concretas del
alumno.
Permite que el alumno siga su
propio ritmo de aprendizaje.

Requiere mayor tiempo al


profesor.
Separa al alumno del grupo-clase
y le habita a trabajar slo.
Tiende a centrar la atencin en
aspectos puntuales del currculo.
No permite ensear determinadas
habilidades sociales.

Los factores que determinan el clima de aula son:


- El contexto de la escuela o del centro y de la clase
- Las caractersticas fsicas y arquitectnicas

- Los factores organizativos (sistemas de agrupamiento)


- Las caractersticas del docente
- Las caractersticas del estudiante

Para conocer e investigar sobre el clima de aula se utilizan diferentes


tipos de instrumentos (inventarios, entrevistas, listas de
observacin, sociogramas, etc.)
Estos instrumentos pretenden medir:
Cohesin

Grado satisfaccin del alumnado

Formalidad
Entorno material
Direccin hacia objetivos
Dificultad del trabajo
Democracia
Competitividad

Ritmo
Desacuerdos
Favoritismos
Apata
Desorganizacin

Segn Garca Hoz (1988) el clima escolar se fundamenta en una


triple base:
CONFIANZA
En los docentes: conviccin de que su alumnado
es capaz de trabajar y actuar correctamente.
En el alumnado: conviccin de que los docentes
quieren y pueden ayudarles.

Segn Garca Hoz (1988) el clima escolar se fundamenta en una


triple base:
LIBERTAD

El alumnado debe actuar con libertad y


poder elegir y decidir, aceptando las
consecuencias de sus errores

Segn Garca Hoz (1988) el clima escolar se fundamenta en una


triple base:
RESPONSABLIDAD

El
tener
libertad
conlleva
la
responsabilidad lo que deber exigirse
al alumnado.

CMO CONSEGUIMOS TODO ESTO?


1) Creando situaciones de aprendizaje para que cada alumno/a
desarrolle al mximo su capacidad de aprender a pensar lo
que conlleva adquirir criterios que les lleven a su autonoma
intelectual y moral.
2) Aprender a vivir, construir un ambiente de convivencia que
fomente la amistad, el compaerismo, la tolerancia y la
solidaridad.
3) Conseguir establecer una comunicacin libre y cordial entre
docente y alumnado.

(Grupo: ENTREGA 27 DE MAYO)


Buscar informacin sobre los SOCIOGRAMAS (qu son
cmo se construyen y analizan)
Elaborar un sociograma sobre un grupo que tengis
cercano.
Toda la informacin de la actividad la encontraris en la
siguiente Webquest:
https://sites.google.com/site/sociogramasclimadeaula/home

TEMA 5
EL PROCESO DE
COMUNICACIN DIDCTICA

Olga Buzn Garca


Dpto. Didctica y Organizacin Educativa
Universidad de Sevilla

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