Manual de

bienvenida
para
empleados

c/ Ciudad de Fras 24-32, nave 18

28021 Madrid

portada y contraportada 26-08-13 .indd 2-3

T: 902932787
F: 917975320

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grupoalarcon.com

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Manual de bienvenida

ndice
01

Grupo Alarcn 03
Carta de bienvenida del director
Organigrama
T eres lo importante
Poltica de calidad y medio ambiente
Recomendaciones ambientales
Poltica de prevencin
Obligaciones de los trabajadores en prl
Proteccin de datos
Poltica de igualdad

03
04
05
06
09
11
13
14
15
15

02

Riesgos y medidas preventivas

Cada de personas al mismo nivel
Cada de personas a distinto nivel
Cortes o golpes con objetos o herramientas
Contactos elctricos
Contactos con sustancias peligrosas
Exposicin a agentes biolgicos
Sobreesfuerzos
Accidentes in itinere o en misin

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22
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03

Ms informacin para el empleado

Equipos de proteccin individual
Sealizacin
Etiquetado de los productos qumicos
Actuacin bsica en caso de incendio
Actuacin en caso de accidente

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36

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01
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Grupo Alarcn

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Grupo Alarcn

Carta de
bienvenida del
director
Bienvenido a Grupo Alarcn!
En primer lugar quiero darte la ms sincera bienvenida a Grupo Alarcn. Desde
este momento formas parte de una compaa con ms de 25 aos de experiencia,
con una solidez que te va a permitir estar orgulloso del grupo al que perteneces.
Lo ms importante es que desde hoy podrs disfrutar de una de las cualidades
principales de nuestra empresa: el trato hacia todos nuestros empleados.
Creemos que t eres el factor principal de nuestro servicio. La parte esencial.
Lo que realmente nos har diferentes del resto de empresas. As lo sentimos, y
as actuamos. Por ello, tendrs a tu alcance todos los beneficios que figuran en
este manual y sobre todo, nuestra predisposicin a ayudarte ante cualquier duda,
a acompaarte, y a responder a tus inquietudes en persona, siempre que nos
necesites.
Queremos que ests cmodo y que te sientas a gusto cada da que te pones
nuestro uniforme, que desde hoy es el tuyo.
Un saludo muy cordial,
Fernando Resino
Director General

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Marta Soto
Dpto. RRHH

Roco Alonso
Dpto. Financiero

Miguel Medina
Director Dpto. Financiero

Laura Ruiz
Directora Dpto. RRHH

Mariano Moreno
Responsable PRL

Dpto. Financiero

Dpto. Recursos Humanos

Fernando Resino

Direccin

Ernesto Moreno
Supervisor

Delegacin Levante
Luis Miguel Robles
Responsable Comercial

Ana lvarez
Supervisora

Delegacin Catalunya
Alfons Marn
Responsable Comercial

Antonio Resino
Director de Explotacin

Dpto. Explotacin

Organizacin corporativa
de la compaa

Romilio Valencia
Supervisor

Julia Santiago
Supervisora

Antonio Jaen
Supervisor

M ngeles Muoz
Supervisora

Isabel Rojo
Recepcin

Tere Martnez
Responsable Cristaleros

Alicia Resino
Directora Dpto. Operaciones

Dpto. Operaciones

Israel Hidalgo
Director Comercial

Dpto. Comercial

Andrs Daz
Responsable TIC

Dpto. TIC

alarcon
grupo

Manual de bienvenida

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Grupo Alarcn

T eres lo
importante
En Grupo Alarcn lo verdaderamente importante sois vosotros, sois el motor
de la empresa y la parte fundamental del servicio que prestamos a nuestros
clientes. Nuestro posicionamiento est basado en crear un ambiente favorable
de entendimiento y de trabajo, un bienestar entre empresa y trabajador que sea
beneficioso para todas las partes pero sobre todo para nuestros clientes.
Por todo ello nos gustara que la informacin y comunicacin con vosotros sea
fluida y os sintis cmodos y respaldados por vuestra empresa en todos los
sentidos.
Recordaros que contis en todo momento con un supervisor de zona y en muchos
casos encargados de centros, ellos son los que de forma directa y personalizada
se encargan de solucionaros dudas o incidencias. Si ellos no pudieran solucionarlo,
daran inmediatamente traslado al departamento que debe ocuparse de ello.
En este manual queremos informaros de cmo funcionan los diferentes aspectos
que os pueden influir y solucionaros algunas dudas que se os suelen plantear:.
x Cmo solicitar vacaciones? Cada convenio establece unos das de vacaciones,
por cada ao completo de trabajo (si llevas con nosotros menos tiempo te
corresponde la parte proporcional). Estas vacaciones se debern disfrutar en
los meses de Junio a Septiembre y se debern coger por das consecutivos.

En ocasiones os
surgen preguntas
que estamos
encantados de
responder.

foto 1

Todas las
solicitudes se
harn por escrito
y se justificarn
aquellas que lo
requieran.
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Manual de bienvenida

xx Cmo solicitar Licencias retribuidas? Las licencias retribuidas son aquellos

das donde necesitas ausentarte del trabajo con motivo justificado. Cada
convenio establece unas licencias diferentes. Se deber notificar al supervisor
de zona en el momento de suceder el hecho causante y en esta ocasin deber
estar justificado de forma fehaciente.
xx Cmo solicitar Anticipos? Si necesitas un anticipo de tu sueldo debes solicitarlo
antes del da 15 de cada mes por escrito mediante fax al nmero: 911010573 o
mediante el email: lruiz@grupoalarcon.com. Una vez recibido en tiempo y forma
el dinero se ingresar en tu cuenta el da 15 (si el 15 cae en sbado, domingo o
festivo, el siguiente da laboral). Los anticipos no podrn exceder del 90% del
salario lquido mensual, y esta cantidad anticipada se descontar a final de mes.
xx Cmo saber si es baja por Enfermedad y Accidente Laboral?
- Enfermedad: es aquella dolencia o patologa donde no intervienen factores
relacionados con el trabajo, deber acudir a su mdico de cabecera y solicitar
baja y alta por enfermedad, en ningn caso se admiten partes de reposo.
- Accidente laboral: es una lesin que se produce como consecuencia del
trabajo que realizas o en el trayecto a ste. Siempre se debe acudir a la
Mutua, a no ser que sea de extrema gravedad.

foto 2

Comunica de
forma inmediata
al supervisor la
enfermedad o
accidente laboral.
La imagen
tanto a nivel de
aseo como de
uniformidad es
primordial.
El uso del correo
electrnico,
facilita la
comunicacin
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Grupo Alarcn

x Cmo solicitar un uniforme? La forma ms rpida y cmoda es solicitrselo

a tu supervisor. Lo ideal sera ponerse de acuerdo con tus compaeros y
solicitarlo todos a la vez, pero si no puedes esperar habla con tu supervisor
para pedirlo.
x Cmo modificar un cambio en sus datos personales? Debers realizar una
llamada telefnica y solicitar que te pasen con el Dpto. RR.HH. es obligatorio
notificar los cambios de domicilio, de telfono, nmero de cuenta bancaria,
de situacin personal, etc. Los datos errneos en la base de datos suponen
un gran trastorno para la empresa, pero sobre todo para ti que no recibirs las
comunicaciones adecuadamente.
x Cmo comunicarnos de forma rpida y eficaz? En Grupo Alarcn entendemos
que la mejor forma de comunicarnos es a travs de correo electrnico,
se reducen las posibles equivocaciones y adems es inmediato, por eso
apostamos por potenciar el uso de este medio.
x Cmo se realiza la transferencia nominal? En la actualidad trabajamos con
las entidades bancarias ms importantes a nivel nacional para facilitar el pago
de tu salario, aquellos que tenis vuestra cuenta en estas entidades bancarias
gozis del ingreso de vuestra nmina en el mismo momento que se realiza. Si
sois titulares de una cuenta en un banco diferente, tu dinero estar disponible
en un par de das.
x Cmo resolver una duda en su nmina? Debes llamar al Dpto. RR.HH, los
mircoles entre las 10.00 y las 13.00 horas, nunca antes del da 5 de cada mes y
teniendo claro cul es la duda o dudas que quieres consultar.
- Se realizan charlas explicativas sobre los conceptos que aparecen en tu
nmina. Si estas interesada dselo a tu supervisor.

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Manual de bienvenida

Poltica de calidad
y medio ambiente
Todos los servicios que Grupo Alarcn hace para sus clientes buscan el mejorar
cada da. La finalidad de nuestro sistema de Gestin es aumentar la satisfaccin
del cliente y estar muy comprometidos con la proteccin del Medio ambiente y
evitar la contaminacin.
Debe existir un compromiso de todos los empleados de Grupo Alarcn para
contribuir en la consecucin de los objetivos marcados por la empresa.
xx Asegurar que los servicios de limpieza realizados a nuestros clientes son
fiables, cumpliendo con todas las especificaciones tcnicas propias del servicio
y con las normativas y cdigos aplicables.
xx Compromiso de cumplimiento de requisitos legales y reglamentarios aplicables.
xx Realizar servicios de limpieza cuya relacin calidad/precio satisfaga las
expectativas de nuestros clientes.
xx Mantener contacto permanente con los clientes, colaborando conjuntamente
en la mejora de nuestros servicios.
xx Mejorar continuamente el servicio que prestamos, adelantndonos en la
medida de posible a la demanda de nuestros clientes y especialmente buscar
las mejoras en los aspectos ambientales.
xx Realizar todas las acciones posibles para evitar las reclamaciones de nuestros
clientes y las no conformidades de nuestros proveedores.
xx Establecer acciones y programas para la mejora continua de los servicios
prestados en los aspectos medioambientales, de higiene y de calidad.
xx Instruir, motivar e implicar a todo el personal en la gestin y desarrollo del
sistema de gestin de calidad y medio ambiente implantado.
xx Procurar una gestin de la calidad y del medio ambiente ampliamente
participativa, que aproveche las capacidades de todo el personal.

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Grupo Alarcn

x Asegurar que la poltica de calidad y medio ambiente es comprendida,

implantada y mantenida en todos los niveles de la Empresa, y que queda
constancia documental de su cumplimiento
x Fomentar el compromiso de la Direccin en la totalidad del sistema de gestin
de calidad y medio ambiente.
x Proteger el medio ambiente y nuestro entorno, mediante actuaciones y
medidas orientadas a la prevencin de cualquier tipo de contaminacin que
pudiera originarse por operaciones debidas a nuestra actividad.
x Compromiso de promover una sensibilizacin medioambiental en su entorno,
mediante la formacin continuada de sus trabajadores, y la comunicacin de
nuestra poltica a todos nuestros empleados y subcontratistas.
x Compromiso de poner a disposicin y hacer pblica para las partes interesadas
nuestra poltica de calidad y medioambiental, para su conocimiento y evaluacin.
La poltica de calidad y medio ambiente, ser revisada peridicamente y
comunicada a todos los empleados y puesta a disposicin del cliente.

foto 3

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Manual de bienvenida

Recomendaciones
ambientales
EN LAS TAREAS DE LIMPIEZA
Residuos
xx Los residuos sern segregados en origen. Cada residuo ser embolsado segn
su origen para su eliminacin final:
- Residuos orgnicos en una bolsa.
- Residuos plsticos en otra bolsa.
- Residuos de cartn y papel en otra bolsa.
xx Los contenedores a los que tienen que ir estas bolsas de residuos estarn
perfectamente identificados y etiquetados.
xx Minimiza y gestiona adecuadamente los residuos manteniendo un cuidado
ambiental durante el manejo, transporte, preparacin, utilizacin y eliminacin
final de los mismos fundamentalmente cuando se trate de residuos peligrosos.
xx Retira y gestiona adecuadamente los residuos generados en el desarrollo de la
actividad, prestando especial atencin a los residuos peligrosos que pudieran
generarse.
xx Los residuos peligrosos sern gestionados por gestores autorizados.
xx Enjuaga los envases plsticos y garrafas antes de desecharlos, para que el
envase quede limpio y sin restos de producto qumico en su interior y no d
origen a un residuo peligroso.
xx Los residuos urbanos o asimilables a urbanos sern gestionados en los
contenedores municipales o gestores autorizados.

Los residuos
peligrosos sern
gestionados
por gestores
autorizados.

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Grupo Alarcn

Emisiones y vertidos
x Est prohibido realizar cualquier tipo de vertido de productos peligrosos que no
est autorizado. Evita las emisiones al aire, suelo y agua.
x En caso de utilizar productos peligrosos de limpieza, no realices vertidos de los
mismos a la red de saneamiento que no est autorizado en las especificaciones
del producto.

Consumo
x Promueve el uso racional de los recursos naturales y la minimizacin,
reutilizacin y reciclado de los residuos.
x No malgastes el agua.
x Apaga las luces de aquellas instalaciones que no van a ser utilizadas. Realiza un
uso controlado de la energa y de los combustibles..

DURANTE LA CONDUCCIN

No malgastes
el agua.
Realiza un uso
controlado
de la energa
y de los
combustibles.

x Circula con la marcha ms larga posible y a bajas revoluciones (la quinta a partir
de 50 km/h).
x Evita tener el motor al ralent.
x Mantn una velocidad constante.
x Al desacelerar, levanta el pie del acelerador, permitiendo una frenada natural,
con algn toque al freno de pie, y reduce la marcha lo ms tarde posible.
x Anticpate, evita maniobras bruscas.

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Manual de bienvenida

Poltica de
prevencin
Grupo Alarcn tiene como compromiso fundamental la proteccin y prevencin
de la seguridad y salud de todo su personal. Dispone de un servicio de prevencin
ajeno y de un tcnico en prevencin en plantilla para gestionar la prevencin
de riesgos laborales, cumpliendo lo exigido en ley de prevencin de riesgos
laborales.
Directrices general de la poltica de prevencin:
xx Todos los accidentes laborales y enfermedades derivadas del trabajo se
pueden evitar.
xx La prevencin de riesgos laborales es tan importante como la produccin, e
imprescindible para conseguir la calidad total.
xx La prevencin de riesgos laborales deber integrarse en el conjunto de
actividades y decisiones de la Empresa, tanto en los procesos tcnicos, en la
organizacin del trabajo y en las condiciones en que ste se preste, como en la
lnea jerrquica de la Empresa.
xx La Direccin y lnea de mando tiene la responsabilidad final en la prevencin de
riesgos laborales.
xx Es condicin bsica cumplir con todos los requisitos necesarios de salud y
seguridad, sean exigidos legalmente o no.
xx La participacin de los trabajadores se considera como parte esencial en el
desarrollo de todas las acciones preventivas.
xx La formacin, informacin y adiestramiento del personal es esencial para
trabajar con salud y seguridad y por tanto objetivo fundamental.
Grupo Alarcn considera que la responsabilidad de la prevencin de riesgos
laborales incumbe a toda la organizacin. Los directivos y mandos tienen la
especial obligacin de conocer las normas de la prevencin de riesgos, fomentar
su correcta aplicacin y exigir su cumplimiento.

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Grupo Alarcn

Obligaciones de los
trabajadores en PRL
Estas son algunas obligaciones legales que nos ayudarn a todos a mantener
unas condiciones de trabajo seguras:
x Usar adecuadamente, de acuerdo con su naturaleza y los riesgos previsibles, las
mquinas, aparatos, herramientas, sustancias peligrosas, equipos de transporte
y, en general, cualesquiera otros medios con los que desarrollen su actividad.
x Utilizar correctamente los medios y equipos de proteccin facilitados por el
empresario, de acuerdo con las instrucciones recibidas de ste.
x No poner fuera de funcionamiento y utilizar correctamente los dispositivos
de seguridad existentes o que se instalen en los medios relacionados con su
actividad o en los lugares de trabajo en los que sta tenga lugar.

Utilizar
correctamente los
medios y equipos
de proteccin
facilitados por
el empresario,
de acuerdo con
las instrucciones
recibidas de ste.

x Informar de inmediato a su superior jerrquico directo, y a los trabajadores

designados para realizar actividades de proteccin y de prevencin o, en su
caso, al servicio de prevencin, acerca de cualquier situacin que, a su juicio,
entrae, por motivos razonables, un riesgo para la seguridad y la salud de los
trabajadores.
x Contribuir al cumplimiento de las obligaciones establecidas por la autoridad
competente con el fin de proteger la seguridad y la salud de los trabajadores
en el trabajo.
x Cooperar con el empresario para que ste pueda garantizar unas condiciones
de trabajo que sean seguras y no entraen riesgos para la seguridad y la salud
de los trabajadores.

(Extrado del artculo 29 de la Ley de Prevencin de Riesgos Laborales)

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Manual de bienvenida

Poltica de igualdad
Grupo Alarcn se compromete a garantizar la igual de trato y oportunidades
entre mujeres y hombres, no existir discriminacin por razn de sexo, fomentar
la igualdad en el seno de la organizacin, cumpliendo con lo establecido en la
Ley Orgnica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva entre hombres
y mujeres.
Existe una igualdad en todos los mbitos de la empresa y se llevan a la prctica
a travs de fomentar la implantacin de un plan de igualdad, se contar con la
representacin legal de los trabajadores.

Ley orgnica de proteccin

de datos
La empresa tiene como obligacin regular correctamente la informacin frente
a terceros, los datos sobre su personal debe gestionarse para que no exista una
mala prctica. Grupo Alarcn, cumple con el compromiso de confidencialidad y
de polticas de privacidad en cada una de las relaciones laborales que concierta
con sus empleados.
Los empleados tambin estn sujetos a esta LOPD, sobre informacin que circula
en la empresa. Una de las obligaciones sera el Deber de Secreto (artculo 10
LOPD).

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Riesgos y medidas
preventivas

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Riesgos y medidas preventivas

Cada de personas al
mismo nivel
Las cadas al mismo nivel pueden ser producidas por tropezar con obstculos
o desniveles, por falta de iluminacin, por caminar por suelos mojados sin
sealizar, por utilizar calzado inapropiado, por andar o correr en suelos
deslizantes, etc. Pueden afectarte a ti o a otras personas de la zona en la que
ests trabajando.

Para empezar de forma segura...

Asegrate que dispones de todos los equipos necesarios para realizar tu trabajo
y que stos se encuentran en perfecto estado.
Respeta la sealizacin de las zonas por las que pasas.
Enciende la luz o abre las persianas hasta conseguir una iluminacin apropiada.
Andar con iluminacin insuficiente favorece los golpes y las cadas.

Mientras trabajas, estas recomendaciones te ayudarn...

Respeta la
sealizacin de
las zonas por las
que pasas.

x Elimina obstculos en zonas de paso.

x Evita los derrames y vertidos de productos. Si se produce un derrame, retralo
rpidamente.
x Sealiza las zonas mojadas en las que ests trabajando.

Anda sin
distracciones,
adems, la falta
de atencin
y el exceso
de confianza
favorecen los
accidentes.

x Barre o friega preferentemente hacia delante para evitar cadas o tropiezos.

x Anda sin distracciones, adems, la falta de atencin y el exceso de confianza
favorecen los accidentes.

Al finalizar la tarea.
x Coloca los utensilios, carro y maquinaria de limpieza en los lugares habilitados
para ello.

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Manual de bienvenida

Cada de personas a
distinto nivel
Las cadas desde altura son accidentes de extrema gravedad que se pueden
producir en situaciones como la circulacin por escaleras fijas, la utilizacin de
escaleras de mano, la realizacin de trabajos en equipos elevadores, etc.

En la circulacin por escaleras fijas...

xx Informa de cualquier desperfecto o situacin insegura que observes.
xx Circula sin prisa y prestando atencin a las escaleras.
xx Evita subir o bajar cargas pesadas o voluminosas por las escaleras.
xx Usa calzado adecuado, con suela adherente.

Antes de usar una escalera de mano...

Comprueba que se encuentra en buen estado y que es adecuada para el trabajo a
realizar. Los taburetes, sillas o cajas nunca deben emplearse.

Colocacin de la escalera
xx Evita situar la escalera detrs de una puerta que se pueda abrir o en zonas de
paso.
xx Coloca la escalera de forma que sus pies se apoyen totalmente sobre una
superficie plana, horizontal, resistente y no deslizante.
xx Siempre que sea posible, se recomienda fijar la escalera por la parte superior
al punto de apoyo.
xx En el caso de las escaleras de un solo tramo, colocarla formando un ngulo de
75 con la horizontal, en la medida de lo posible. Cuando la utilices para acceder
a lugares elevados, los largueros debern prolongarse al menos un metro por
encima del punto de acceso.

Usa calzado
adecuado, con
suela adherente.
Los taburetes,
sillas o cajas
nunca deben
emplearse.

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Riesgos y medidas preventivas

En el uso de escaleras de mano...

x Realiza el ascenso o descenso siempre de cara a la escalera.
x Mientras trabajas sobre la escalera de tijera, toma las siguientes precauciones:
- Mantn el cuerpo cerca de la escalera.
- Deja unos peldaos libres por encima del punto de apoyo de los pies, de
manera que las manos puedan quedar libres para realizar las operaciones
necesarias.
- En las escaleras de tijera no se debe trabajar a horcajadas, ni pasar de un
lado a otro por la parte superior.
- Si es imprescindible trasladar o manipular pequeas cargas por la escalera,
se debe garantizar que no se supere el peso mximo que resiste la escalera y
que los movimientos que debes realizar, te desequilibran.
x Transporta la escalera con precaucin y, al terminar el trabajo, colcala en un
lugar seguro.

Antes de usar los equipos elevadores...

x Verifica el estado del equipo antes de empezar a trabajar, haciendo subir y
bajar la cesta en la totalidad del recorrido sin subir en ella.

Realiza el ascenso
o descenso
siempre de cara a
la escalera.
Transporta la
escalera con
precaucin y,
al terminar el
trabajo, colcala
en un lugar
seguro.

x Revisa los equipos y dispositivos de seguridad y proteccin personalmente.

En el uso de equipos elevadores...

x Los equipos de proteccin individual contra cadas de altura deben estar
sujetos a una lnea de anclaje flexible.
x Suspende la actividad si los factores atmosfricos son adversos.
x Reparte la carga en la base de la cesta y respeta los pesos mximos autorizados
para el equipo.
x Mantn comportamientos seguros durante el trabajo sin balancearse, saltar o
inclinarse por encima de la barandilla de la cesta.

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Manual de bienvenida

Cortes o golpes
con objetos o herramientas
La manipulacin de residuos o el uso de herramientas producen cortes o golpes,
lee estas recomendaciones para evitarlos.

Antes de empezar a trabajar con maquinaria y herramientas...

xx Realiza las siguientes comprobaciones antes de usar fregadoras, barredoras,
abrillantadoras,
- Asegrate de que tienes identificado el dispositivo de parada de la mquina.
- Comprueba que los resguardos fijos estn colocados correctamente y que
funcionan.
- Asegrate de que la zona por la que se va a utilizar la mquina est
despejada y libre de obstculos.
- En el caso de que la mquina no funcione correctamente, avisa a tu
encargado.

En el uso de maquinaria y herramientas...

xx Transporta las herramientas y utensilios de forma segura.
xx No sujetes las herramientas con las manos mojadas para evitar que se resbalen.
xx Si se cae una herramienta, especialmente si tiene aristas o elementos
cortantes, no intentes cogerla en el aire.
xx Utiliza los equipos de proteccin individual proporcionados por la empresa.
xx Durante el trabajo, no lleves anillos, relojes, pulseras, cadenas al cuello,
bufandas o cualquier prenda que cuelgue y que se pueda enganchar con la
maquinaria o con cualquier borde o saliente del mobiliario.
xx No utilices una mquina si no ests autorizado y formado para ello.

Comprueba que
los resguardos
fijos estn
colocados
correctamente y
que funcionan.
Utiliza los equipos
de proteccin
individual
proporcionados
por la empresa.

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Riesgos y medidas preventivas

Contactos elctricos
La electricidad nos sirve en el trabajo, pero hay que tener algunas precauciones
porque cuando llega a recorrer el cuerpo las consecuencias son imprevisibles.

En el uso de maquinaria elctrica...

x Nunca trabajes en zonas con enchufes o cuadros elctricos con las manos
hmedas.
x No toques los conductores elctricos desnudos.
x No tires del cable para desenchufar, coge con firmeza la clavija y desconctala
de la base del enchufe.
x Si hay algn desperfecto en el cableado, comuncalo a un responsable o al
departamento de mantenimiento.
x Procura que las aberturas de ventilacin de los equipos elctricos se
encuentren despejadas para facilitar su aireacin.
x Si observas alguna chispa, desconecta el equipo y solicita su revisin por los
especialistas autorizados.
x A la menor sensacin de hormigueo debida al paso de la electricidad, para y
comuncalo a un responsable ya que es indicio de una derivacin de la corriente
elctrica.
x En caso de avera o accidente, corta la corriente como primera medida y
despus avisa al personal especializado e impide que los dems utilicen dicho
equipo.

Recuerda!
Electricidad y
humedad son
incompatibles.

x No manipules las instalaciones elctricas. Es tarea del personal especializado.

x Nunca apagues un incendio de origen elctrico con agua. Utiliza extintores de
polvo o de anhdrido carbnico, estos ltimos si hay suficiente ventilacin en la
zona afectada.

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Manual de bienvenida

Contactos con
sustancias peligrosas
En caso de prcticas incorrectas, las sustancias peligrosas utilizadas en la limpieza
tienen un efecto negativo sobre la salud. Por eso deben ser bien conocidas.

Antes de utilizar sustancias txicas o corrosivas...

Lee la etiqueta y las indicaciones de peligro, cumpliendo todos los consejos de
prudencia que se indiquen. Esta informacin est contenida en breves frases.

En el uso de sustancias txicas o corrosivas...

xx Utiliza guantes para evitar el contacto de los productos con la piel.
xx No mezcles productos incompatibles que supongan desprendimiento de gases.
xx No trasvases productos, en la medida de lo posible.
- Hazlo lentamente para evitar salpicaduras y en ambientes ventilados.
- No utilices envases que hayan contenido otros productos.
-Identifica los recipientes convenientemente, indicando el nombre del
producto y los consejos de prudencia a seguir en su manipulacin.
xx No retires los tapones con la boca o forzando los botes.
xx Mientras utilices estos productos, la estancia debe estar ventilada.

Al finalizar la tarea
xx Guarda los envases bien cerrados y lejos de fuentes de calor.
xx Los envases deben estar debidamente etiquetados para su correcta
identificacin.
xx Almacena los productos lejos de los alimentos. Queda totalmente prohibido
comer en los lugares donde se lleva a cabo esta actividad, para evitar ingerir
contaminantes.
xx Cuida la higiene personal despus de haber utilizado estos productos,
empleando jabones neutros.

Los guantes
evitan el contacto
con la piel.
No mezcles leja
o agua fuerte con
amoniaco.
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Riesgos y medidas preventivas

Exposicin a agentes
biolgicos
Las tareas de limpieza suponen el contacto con bacterias, virus y otros
contaminantes biolgicos.

Antes de empezar a trabajar...

Comprueba que dispones de todos los equipos de proteccin individual que
necesitas: guantes, mascarilla, gafas,..., segn los riesgos biolgicos a los que
ests expuesto.

Durante las tareas de limpieza...

x Usa guantes en todo caso, pero especialmente al entrar en contacto con
fluidos humanos, pauelos, etc.
x Cierra la bolsa de basura sin apretar en su interior y no la acerques al cuerpo.
x Extrema las precauciones en la limpieza de los aseos.
x Protege las heridas con apsitos, adems de usar los guantes.
x Limpia peridicamente los utensilios de limpieza con productos desinfectantes.
x Retira las bolsas de residuos antes de que el peso sea excesivo.

Los peligros
y consejos de
prudencia a
tener en cuenta
en el uso de
los productos
qumicos estn
simbolizados en
la etiqueta del
producto.

En la realizacin de tareas de limpieza de centros sanitarios y

laboratorios...
x Cumple estrictamente las instrucciones recibidas por parte del centro y de tu
encargado.
x Presta especial atencin en el contacto con residuos derivados de material
cortante o punzante (jeringuillas, cristales), elementos contaminados (vendas,
apsitos, etc.) y citotxicos (restos de medicacin txica).
x Utiliza los equipos de proteccin individual puestos a disposicin.
x Almacena cada tipo de residuo en su bolsa o contenedor especfico.

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Manual de bienvenida

Sobreesfuerzos
Los sobreesfuerzos en el trabajo pueden provocar distintos trastornos msculoesquelticos. Su origen son los movimientos repetitivos, la manipulacin manual
de cargas y la adopcin de posturas forzadas.
xx Utiliza las dos manos realizando, preferiblemente, movimientos curvos y
continuos.
xx Sita el carro con los materiales de limpieza de forma que se eviten los
desplazamientos innecesarios.
xx Deposita en el carro los utensilios de limpieza que no se estn utilizando y
djalos en una posicin que permita cogerlos fcilmente, cuando sea necesario.
xx Asigna un sitio fijo en el carro a cada herramienta, acccesorio y producto de
limpieza.
xx Adopta una posicin estable y haz las operaciones de la forma ms cmoda.

En la manipulacin manual de cargas...

xx Utiliza los medios mecnicos disponibles para transportar cargas, siempre que
sea posible.

Mantn la espalda
recta y utiliza
la fuerza de las
piernas para elevar
la carga.
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Riesgos y medidas preventivas

x Pide ayuda a un compaero cuando la carga sea pesada, no la muevas t sola.

x Inspecciona la carga antes de su manipulacin.
x Planifica el desplazamiento a seguir con la carga.
x Mantn la espalda recta y utiliza la fuerza de las piernas para elevar la carga.
x Aproxima la carga al cuerpo para transportarla y no la levantes por encima de
la cintura.
x Mueve los pies para colocarte en la posicin adecuada evitando los giros de la
columna mientras sostienes una carga.

En la adopcin de las posturas de trabajo...

x Mantn la espalda erguida. Al limpiar zonas bajas, flexiona las rodillas en lugar
de inclinar la columna.
x Evita los movimientos bruscos y forzados del cuerpo.
x Al limpiar en alturas superiores al hombro, utiliza una escalera apropiada.
x No permanezcas en la misma posicin durante mucho tiempo.
x Usa un calzado cmodo, que facilite o active la circulacin.
x Efecta movimientos suaves de estiramiento de los msculos antes y despus
del trabajo para evitar contracturas y otras dolencias.

En la realizacin de movimientos repetitivos...

x Utiliza los equipos y herramientas adecuados para cada tarea.
x Combina las tareas ms repetitivas con otras que no lo sean.
x Realiza pausas peridicas durante la jornada.
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Manual de bienvenida

Accidentes in itinere
o en misin
Si se utiliza motocicleta o moto...
xx Llevar siempre el casco.
xx Mantener la distancia de seguridad con otros vehculos.
xx Evitar la circulacin detrs de camiones u otros vehculos que impidan la
visibilidad.

Si se utiliza la bicicleta...
xx Llevar siempre el casco.
xx Comprobar que sea del tamao adecuado, sentado sobre el silln se debe llegar
al suelo con los pies.
xx Disponer de elementos reflectantes de color rojo en la parte posterior de los
pedales, del silln y de la horquilla trasera.
xx Llevar el alumbrado encendido entre la puesta y la salida del sol, y cuando las
condiciones de visibilidad no sean las adecudas.
xx Mantener la distancia de seguridad lateral de 1,5 metros, como mnimo, con el
resto de vehculos.
xx Evitar zigzaguear entre los vehculos.

Accidente in
itinere es aquel
que se sufre al ir o
volver del centro
de trabajo.
Accidente
in mision se
produce en los
desplazamientos
durante la jornada
de trabajo
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Riesgos y medidas preventivas

Si se circula a pie...
x Caminar siempre por las aceras, evitando las prisas, y siempre pendiente de la
circulacin.
x Evitar el paso por lugares que ofrezcan peligro de cada de objetos,
especialmente en das de fuerte viento.
x Cruzar la calzada siempre por las zonas sealizadas y reguladas por semforos.
x Con la presencia de elementos resbaladizos en el suelo (agua, hielo, hojas
cadas, etc.), circular extremando las precauciones, despacio, con las manos
fuera de los bolsillos y un calzado con la suela lo ms adherente posible.

Y adems, por tu
seguridad...
Respeta siempre
los lmites
de velocidad
establecidos, as
como las seales
de circulacin y
las indicaciones
de los agentes de
trfico.
Ponte el cinturn
de seguridad
y asegrate
que el resto de
ocupantes lo
lleven.

x Evitar el paso por lugares solitarios o en horas en las que la posibilidad de sufrir
una agresin o atraco sea mayor. En caso de sufrirlo, mantener la calma y evitar
riesgos mayores, ya que la propia vida tiene mayor valor que cualquier objeto
material.
La sealizacin nos alerta de una situacin o clase de riesgo que no se ha podido
eliminar tras la evaluacin de riesgos, por eso debemos conocer las seales que
podemos trabajar en los centros en los que trabajamos.

Si se utiliza el autobs, metro o tren...

x No subir con el medio de transporte en marcha.
x No subir y bajar de un salto.
x Utilizar los asientos y si no hay libres, sujetarse a los agarraderos.
x Asegurarse de que las puertas no atrapan partes del cuerpo u objetos.
x Prepararse con la suficiente antelacin a la parada en la que hay que bajarse.
x En trenes y metros, no salir ni entrar del vagn una vez que haya sonado la seal
acstica y tener precaucin con la distancia existente entre el vagn y el andn.

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Manual de bienvenida

Si se utiliza el vehculo...
xx Realizar un mantenimiento adecuado del vehculo y si se sufre una avera,
detenerse en un lugar seguro y, antes de descender, ponerse el chaleco
reflectante. Despus, sealizar la avera con los tringulos reflectantes a una
distancia de 50 metros.
xx En condiciones climatolgicas adversas, poner las luces y extremar las
precauciones, reduciendo la velocidad.
xx Respetar la sealizacin y estar pendiente de los paneles luminosos que
alerten de posibles cambios de trazado en las vas, de accidentes o cualquier
otra incidencia que afecte a la circulacin.
xx Planificar el tiempo de desplazamiento de forma que permita llegar al destino
con holgura.
xx Evitar situaciones estresantes durante la conduccin, como no llevar el coche
con buenas condiciones mecnicas o con falta de combustible.
xx Evitar distracciones durante la conduccin, como fumar o manipular la radio
del coche.
xx No utilizar el mvil, ni manipular el GPS mientras se conduce.

Distancias de seguridad recomendadas

50 Km/h

25 metros

90 Km/h

81 metros

100 Km/h

100 metros

120 Km/h

144 metros

Ante un
accidente
Protgete a ti y a
tus acompaantes
Avisa a
emergencias: 112,
telfono nico
para Espaa y
Europa al que se
puede llamar sin
tarjeta SIM.
Espera a la
asistencia
sanitaria, salvo
que algn
accidentado
tenga parada
respiratoria o
cardiorespiratoria
y tengas
conocimiento de
primeros auxilios.
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Ms informacin
para el empleado

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Ms informacin para el empleado

Equipos de
proteccin individual
Los equipos de proteccin individual (EPIs) nos protegen de riesgos que no han
podido ser eliminados o controlados de otra forma.

Principales EPIs que debemos usar en nuestra profesin:

Recuerda!
Utilizar los
EPIs segn las
instrucciones
recibidas.
Mantener los EPIs
en buen estado de
conservacin.
Guardar los
EPIs en el lugar
destinado para
ellos, despus de
usarlos.
Informar a un
superior si
observas que el
equipo presenta
algn desperfecto
o anomala.

Guantes. Para la proteccin de las manos contra agresiones

fsicas y qumicas.
Mascarilla. Actan como filtro para los contaminantes fsicos o
biolgicos. Son individuales e intransferibles.
Calzado. De puntera reforzada contra los golpes por cada de
objetos o con suela antideslizante para evitar resbalones.
Gafas. Estos equipos se deben utilizar cuando hay riesgo de
salpicadura de lquidos peligrosos.
Casco. Para la proteccin de golpes en la cabeza y cada de
objetos en zonas de obra.
Arns. Este equipo junto con otros que lo complementan, forma
el sistema de proteccin frente a cadas en altura. Su uso requiere
de conocimientos especiales.
Tapones y orejeras. A utilizar en aquellos ambientes cuyo elevado
nivel sonoro lo requiera.

Adems, llevamos ropa de trabajo, adecuada para las tareas que realizamos, y
diferentes en verano e invierno.
La ropa de trabajo y los equipos de proteccin individual sern adaptados a
cada puesto y habr que solicitarlos a la persona encargada del equipo en el que
trabajes o al encargado general.

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Manual de bienvenida

Sealizacin
Seales de advertencia

Seales de prohibicin

Seales de obligacin

Seales relativas a los equipos de lucha contra incendios

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Ms informacin para el empleado

Seales de salvamento o socorro

Existe otro tipo de sealizacin que indica desniveles u obstculos que pueden
originar riesgos de cada o choque.

Etiquetados
En el etiquetado de los productos qumicos que se utilizaba hasta ahora
encontrbamos las Frases R, las Frases S y un pictograma negro sobre fondo
amarillo o naranja. Desde el 1 de diciembre de 2010, se estn usando las Frases
H que sustituyen a las Frases R, las Frases P que sustituyen a las Frases S y los
pictogramas ahora son negros sobre un rombo de fondo blanco y borde rojo. En la
tabla puedes ver las equivalencias de las clases de peligro y de los pictogramas.

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Manual de bienvenida

Etiquetado de los
productos qumicos
MODIFICACIONES DE CLASIFICACIN E IDENTIFICACIN DE PELIGRO
Clases de peligro
ANTES

Clases de peligro
AHORA

Explosivos

Explosivos

Identificacin de sustancias
ANTES

Identificacin de
sustancias AHORA

F
F+
Inflamables
Extremadamente
inflamables

Inflamables

Fcilmente
inflamables
Fcilmente Inflamable
Extremadamente
Inflamable

Comburentes

Comburentes

Corrosivos

Corrosivos

Txicos
Muy Txico

Toxicidad aguda

Txico
Muy txico

Irritante

Irritante

Nocivo

Nocivo

Peligroso para el
medio ambiente

Peligroso para el
medio ambiente

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Ms informacin para el empleado

Actuacin bsica en
caso de incendio
x Conservar la calma y actuar con rapidez pero sin correr.
x Comunicar al responsable de su zona o a la persona de referencia para estos
casos, indicando: QUIN informa, QU ocurre y DNDE ocurre. Si no es posible
hacerlo as, accionar el pulsador de alarma ms prximo.
x Seguir las instrucciones de los responsables de intervencin del centro de
trabajo.
x Realizar las funciones que se tengan asignadas.
x Si no se interrumpe la evacuacin, advertir de las situaciones de peligro a
aquellas personas que estn situadas en zonas aisladas.
x Ayudar y ser solidario con aquellos que, por cualquier causa, tengan disminuidas
sus facultades fsicas.
x Evitar la curiosidad y si la presencia no es necesaria, no permanecer en zonas
de conflicto o evacuacin.
x Cuando se salga de la zona afectada ir al punto de reunin previsto en el plan
de emergencia.
x No utilizar los ascensores.

Actuacin en
caso de accidente

Antes de socorrer a un accidentado hay que asegurarse de

que, tanto el accidentado como el resto de trabajadores, se
encuentra fuera de peligro.

Comunicar el accidente a la persona de referencia dentro de la

empresa y al personal sanitario externo, indicando:
x Lugar y tipo del accidente.
x Nmero de heridos.
x Identificacin de la persona que llama.
x No cortar la comunicacin hasta que se indique.

ROTEGER

Telfonos de
inters:
Emergencias: 112
Emergencias
toxicolgicas:
91 562 04 20
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VISAR

Una vez que se ha procedido a Proteger y a Avisar, se

comenzarn las maniobras de Primeros Auxilios prioritarias y
OCORRER aconsejables.

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portada y contraportada 26-08-13 .indd 4-5

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