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Contenido
1. Resumen Ejecutivo
Primera Parte:
2. Introduccin
Segunda Parte:
7. Implementacin de ISO55000
1. Resumen Ejecutivo
Muchas industrias a nivel mundial, especialmente aquellas con un alto componente de
activos fsicos, como son las industrias del petrleo, generacin de energa, minera y de
manufactura estn bajo continua presin para que desarrollen objetivos del negocio que
cumplan con los planes estratgicos de la organizacin y simultneamente gestionen la
alta cantidad de portafolios de activos fsicos eficientemente.
El xito de la implementacin de esta iniciativa radica, en alto grado, en la adecuada, o
no, identificacin y gestin de los riegos relacionados con los activos en la corriente de
valor de forma tal de minimizar el Costo Total de Propiedad (TCO por sus siglas en
ingls) a lo largo del ciclo de vida del activo. El alinear la cultura corporativa con un
enfoque integrado de sistemas para la gestin de activos, desde su Concepcin hasta
su Disposicin Final, permitir a las organizaciones descubrir procesos prcticos para,
no solamente, sacar el mejor provecho de sus inversiones de capital sino, tambin,
realizar beneficios inmediatos por la aplicacin de un estndar de gestin de activos
apropiado.
Este articulo trata sobre el concepto de gestin de activos segn la normativa establecida
en el nuevo Estndar ISO 55000 publicado en Enero del 2014 por la International
Standards Organization (ISO) cuyo origen est basado en el estndar britnico PAS55
(Public Available Specification) del British Stndard Institute (BSI) creado en el ao 2004
en el Reino Unido y posteriormente revisado en el 2008 (PAS55-1:2008), el cual es
utilizado por empresas con alto uso de activos fsicos, en el Reino Unido y otros pases
para alcanzar las metas del negocio en forma eficiente y efectiva en la gestin de los
activos fsicos y su conexin con los objetivos y planes estratgicos del negocio. Tambin
se examina la razn por la cual muchas organizaciones debaten la forma de
implementar las estrategias de gestin de activos, la necesidad de un nuevo estndar,
la descripcin de los elementos claves para el desarrollo de una poltica a nivel
organizacional que conecte los objetivos del negocio y el plan estratgico con el portafolio
de activos fsicos y, a su vez, suministre las guas para desarrollar el plan de
implementacin de los cambios a realizarse dentro de la organizacin en forma exitosa,
permanente y sustentable para lograr una transformacin holstica dentro de la
organizacin que involucre los procesos, el personal y la tecnologa. Finalmente se
describen los pasos fundamentales relacionados con la implementacin de un plan
maestro de gestin de activos y la gestin del cambio, dentro de la organizacin,
necesaria para que el proyecto sea exitoso.
2. Introduccin
Que es la Gestin de Activos?
De acuerdo con el PAS 55-1 del BSI (*1) la gestin de activos se define como las
actividades y practicas sistemticas y coordinadas a travs de las cuales una
organizacin gestiona en forma ptima y sostenible sus activos y sistemas de activos, el
desempeo, los riesgos y costos asociados durante el ciclo de vida de estos activos con
el propsito de lograr su plan estratgico organizacional
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PAS 55 permite la integracin de todos los aspectos del ciclo de vida del activo: desde
la fase de concepcin (diseo), adquisicin, construccin, comisionado, operacin,
mantenimiento, renovacin, modificacin y su disposicin final. PAS 55, tambin provee
un lenguaje comn para las discusiones interdepartamentales, as como la estructura
de soporte para el entendimiento de como las partes individuales encajan entre s, y
como las mutuas interdependencias entre ellas, que son muchas, pueden manejarse y
optimizarse. La Parte 1 es una lista de verificacin de lo que es necesario para su
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Como puede ISO 55000 entregar ms valor a partir de los activos fsicos?
Scott Morris (*4) seala que esta normativa hace que las organizaciones piensen acerca
de sus equipos y sobre cmo estos activos afectan los objetivos organizacionales.
Pudiera sonar obvio, pero una gran mayora de organizaciones dan por descontado el
desempeo de sus equipos y ven como un costo el mantenerlos en condiciones ptimas.
Al cambiar la perspectiva hacia cmo es que los equipos proporcionan valor a una
organizacin se puede, entonces, contextualizar lo relacionado con el costo de
mantenimiento. Esto tambin exige a las organizaciones realizar su estrategia de gestin
de activos y de los riesgos asociados, cuando ocurren cambios en el contexto
organizacional (por ejemplo, cambios en la demanda del cliente, nuevas oportunidades
de mercado, etc.).
Un elemento clave es que ISO 55000 es aplicable a un sistema de gestin de equipos.
Esto quiere decir que no es una normativa de desempeo ni tampoco tcnica. Solo
indica cules elementos o procesos se necesitan tener, pero no da los detalles sobre
estos.
Figura 2 - Serie ISO 55000 Describe los Requerimientos del Sistema de Gestin
de Activos (*5)
trata de manejar los equipos, se trata de entregar valor a una organizacin mediante la
utilizacin efectiva de sus activos.
Ron Moore (*6) seala que la mayora de las estrategias de la gestin de activos presta
demasiada atencin a la gestin y mantenimiento de los activos fsicos, en particular, sin
prestarle tanta atencin a otros rubros que son incluso ms crticos para la gestin de
activos, como son el entregar valor mediante una utilizacin efectiva de los activos. Estas
estrategias normalmente parecen ser estrategias de gestin del mantenimiento
rebautizadas como estrategias de gestin de activos con la aparente intencin de
volverlas ms relevantes a los ojos de los ejecutivos corporativos. La gestin de activos
simplemente suena mejor a nivel ejecutivo que decir gestin del mantenimiento. Esto es
especialmente cierto para plantas de manufactura y operaciones industriales. Aunque el
mantenimiento es un elemento esencial en la gestin de los activos, no es suficiente. Las
preguntas claves que se han de hacer son: Acaso nuestro sistema de gestin de activos
mejora sustancialmente el desempeo de nuestros activos en funcin de su utilizacin
efectiva y del valor que creamos (por ejemplo, rendimientos de produccin de calidad)?
Al menor costo sostenible? Con excelencia en el desempeo ambiental? Con el
menor riesgo de lesiones e incidentes? Y quizs otros problemas? Las estrategias para
gestin de activos que he ledo no responden muy bien a estas preguntas. Y esto es una
preocupacin mayor.
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Como se mencion anteriormente The Institute of Asset Managemet (IAM) (*2) y el British
Standard Institute (BSI) (*1) colaboraron en la creacin de un estndar para gestin de
activos, el cual se public originalmente en el ao 2004 y luego sustancialmente revisado
en el 2008 (PAS55 -1:2008 partes 1 y 2). PAS55 fue ampliamente utilizada en el Reino
Unido y en Australasia, pero no fue ampliamente adoptada a nivel mundial.
Algunas fallas significativas relacionadas con activos en instalaciones industriales a nivel
mundial llam la atencin del pblico y al nivel poltico, lo que creo el momentum
necesario para iniciar el desarrollo de un estndar internacional. ISO creo el Comit
Tcnico (PC 251) para desarrollar la serie de estndares ISO 55000 para gestin de
activos. Este comit tcnico concluy que un nmero de factores necesitaban desarrollar
un standard, entre ellos encontr que la concientizacin del riesgo se haba convertido
en algo de mucha preocupacin para empresarios y representantes de gobiernos. El
mundo ha sufrido grandes desastres industriales, la crisis financiera y la recesin
econmica, inestabilidad global continuada causada por manifestaciones civiles y
problemas econmicos en algunas naciones. Todo lo anterior condujo a la necesidad
de un elemento de estabilidad a nivel mundial y este estndar intenta ser la fuerza
niveladora para el comercio internacional.
Composicin del nuevo estndar de gestin de activos
El Nuevo estndar est compuesto de tres partes:
Todos los sistemas previos de gestin (bajo ISO 72:2001, Guas para la Justificacin y
Desarrollo de Estndares de Sistemas de Gestin) contenan seis elementos comunes:
Politica
Planificacin
Implementacin y Operacion
Evaluacin de Desempeo
Mejoramiento
Revisin de Gestin
Durante el desarrollo de ISO 55000 se cre una nueva estructura para los elementos de
un sistema de gerencia. Este modelo se basa en el tradicional Ciclo de Skewhart
(Planificar - Hacer Chequear Corregir o PDCA por sus siglas en ingles) que es la
base para el mejoramiento continuo en sistemas de gestin). El nuevo modelo aadi
dos elementos claves, la estructura organizacional y el liderazgo, que conectan la
creacin de valor y la generacin de beneficios con el portafolio de activos fsicos que
mejoran el modelo previo ISO 72:2001. El nuevo estndar describe el sistema de gestin
para la gestin de activos, ver Figura 6; no describe la estrategia de implementacin
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para la gestin de activos. Muy similar al estndar BSI PAS 55, provee el qu hacer
relacionado con los requerimientos y guas, pero no el cmo hacerlo.
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La Organizacion
Liderazgo
Planificacion
Soporte/Recursos
Operacion
Evaluacion del Desempeo
Mejoramiento Continuo
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El modelo provee los 29 elementos que son evaluados y luego reforzados, incluyendo
quien es responsable y rendir cuenta por cada paso en el proceso. Esto requiere personal
de soporte, as como a quien se debe informar.
Modelo de implementacin de la gestin de activos basada en riesgos
Paralelo con el modelo de Excelencia de Confiabilidad, la implementacin de un sistema
de gestin de activos debe incluir el establecer la infraestructura que soporta la
metodologa de Mejoramiento Continuo (PDCA) del estndar ISO. El modelo de
implementacin de cuatro fases de la Gestin de Activos basado en Riesgos se
representa en la Figura 9. Esta infraestructura es la pieza fundamental de la instalacin
del software tradicional de TI y centrado en finanzas usado para gestionar la informacin
de activos como se discuti anteriormente. Las brechas identificadas de este modelo y
del modelo de Excelencia de Confiabilidad en la figura 8 arriba, suministraran las tareas
necesarias para cerrar las brechas encontradas como parte de la implementacin del
plan maestro
Figura 10 - Modelo Prosci (PCT) Triangulo del Cambio del Proyecto (*3,*8)
Gerencia del Proyecto
El informe tambin encontr que la carencia de soporte gerencial es la principal razn de
las fallas de proyectos. Para que el lado del tringulo correspondiente a la Gerencia de
Proyecto tenga xito es necesario que los siguientes elementos estn instalados en sitio:
:
Metas claramente definidas y alcanzables
Plan de accin detallado y los hitos correspondientes con los recursos y la
estructura desglosada de trabajo (WBS)
Alcance de trabajo protegido fuertemente
Plan de comunicacin documentado
Plan formal de gestin de riesgos
Gestin del Cambio
Pasos para un cambio exitoso
El tercer elemento del tringulo se refiere al Plan de Gestin del Cambio. En el anlisis
de data de 327 empresas en proceso de implementar proyectos de cambio se encontr
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que el obstculo principal al xito del proyecto era la resistencia de los empleados al
cambio y el manejo inefectivo del lado personal (humano) del cambio. Por esta razn,
el plan debe estar dirigido al cambio personal y el de la organizacin para implementar
el sistema de gestin de activos. Primeramente, el cambio individual se enfoca en la
adopcin del Modelo ADKAR de Prosci indicado en la Figura 11 el cual es un acrnimo
de las palabras Awarenes (Consciencia), Desire (Deseo), Knowledge (Conocimiento),
Ability (Capacidad) y Reinforcement (Refuerzo) en idioma ingls. Este modelo y las
herramientas asociadas a l facilitan la adopcin del proyecto por los empleados al
mostrarles que ganan ellos con el cambio y suministrarles el coaching necesario para
cerrar las brechas existentes. La conduccin con educacin es fundamental para esta
metodologa y ser, tambin, un componente clave del plan maestro de implementacin.
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10.
Beneficios de Implantar ISO 55000 Como un Sistema
Certificado de Gestin de Activos
Una vez que la organizacin haya desarrollado e implementado un sistema de gestin
de activos, lo haya integrado con los otros sistemas del negocio, y haya sido adoptado
como parte del ADN de la corporacin, la organizacin empezara, entonces, a recibir
(realizar) lo beneficios de la transformacin holstica realizada. Este sistema provee los
medios para reconocer los riesgos asociados con activos y su efecto sobre la corriente
de valor y provee la metodologa de mejoramiento continuo que enlaza los indicadores
de desempeo del negocio con las mediciones usadas en la gestin de activos. El
resultado ser una cultura alineada con el verdadero norte de la organizacin y con un
enfoque integrado de sistemas para gestionar el portafolio de activos fsicos a lo largo de
su ciclo de vida desde su Concepcin hasta el Decomisionado, logrando la realizacin
de los beneficios que listan en la Figura 13 a continuacin.
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11.
Es Necesaria la Certificacin?
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Referencias consultadas/citadas
*1 BSI UK
BSI Group Headquarters
389 Chiswick High Road, London W4 4AL, www.bsigroup.com
*2 The IAM St Brandons House (The Institute of Asset Management)
29 Great George Street
BRISTOL BS1 5QT
United Kingdom, office@theIAM.org, www.theIAM.org
*3 Life Cycle Engineering, Inc. White Paper ISO 55000: Why Do We Need a Standard for Asset Management? publicado en
2013
*4 Scott Morris. Como Director Asociado de Genzyme, una empresa de Sanofi, el Sr. Morris es vicepresidente de la delegacin
norteamericana para el desarrollo de la serie de documentos sobre gestin de equipos de ISO 55000.
*5 Rhys Davies. Es Presidente del Comit ISO PC251, encabezando a 31 pases en el desarrollo de normativas internacionales
para gestin de equipos que redundar en la publicacin de la serie ISO55000 en 2014. l estuvo fundamentalmente involucrado
en el desarrollo de PAS55 y fue Vicepresidente del Comit Directivo para PAS55:2008. Rhys ha desarrollado toda su carrera como
especialista en gestin de equipos.
*6 Ron Moore: Gestin de Activos? O Ms Bien, Gestin del Mantenimiento, Con Otro Nombre? 2014 Confiabilidad.Net
*7 Terry OHanlon, CMRP, CEO and Publisher Uptime Magazine www.uptimemagazine.com
*8 Prosci Project Change Triangle / Prosci ADKAR1 Model, Prosci 1367 S. Garfield Ave. Loveland, CO 80537 USA
*9 Alexander (Sandy) Dunn, Director, Assetivity Pty Ltd, Your Guide to ISO 55000 Certification, February 03,2014
*10 Bruce Hawkins, A Vision of an ISO 55000 Compliant Company, 2013 MRG, Inc.
* 11 Terry Wireman. El Sr. Wireman es miembro del Grupo Consultativo Tcnico Norteamericano para ISO PC251 2013 Life
Cycle Engineering
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