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GABRIELA SAQUISILI VILLACRES

CASO GROUPON NOW


1. Qu caractersticas del comercio electrnico contemporario
utiliza Groupon Now!?
Utiliza el comercio electrnico mvil, proporcionando una aplicacin
mvil y los clientes pueden adquirir los bienes y promociones.
Tambin utiliza el comercio electrnico social donde los clientes
pueden compartir sus compras o consultar promociones con sus
amigos usando sitios de redes sociales, como Facebook y Twitter y
tambin utiliza el comercio electrnico local, donde Groupon ofrece
ofertas de suscriptores de las empresas locales.
2. Qu valor proporciona este servicio para que los
comerciantes se suscriban a l? Qu valor tiene que ofrecer
a los clientes?
Groupon tradicionalmente anuncia y hace un e-mail marketing de la
empresa de forma gratuita. Las empresas se benefician de los
ingresos generados a travs de la venta inmediata y las promociones
tambin atraen a nuevos clientes. Groupon tambin ayuda a mover
elementos del inventario y la venta de servicios no utilizados o de los
excedentes de produccin.
Los clientes pueden disfrutar de los alimentos, servicios y productos
a un precio ms barato. Los clientes son recompensados con bonos
de remisin cuando les dicen a otras personas que compren
productos y servicios en Groupon. Groupon tambin ofrece productos
para los productos de menores precios y envo gratuito en pedidos,
tambin ofrece ventajas iniciales a los clientes en las primeras
compras o despus de inscribirse.
3. Qu tipo de empresas tienen ms probabilidades de
beneficiarse del uso de Groupon?
Las empresas de servicios como spas y salones de belleza, los
negocios relacionados con el estado fsico tales como gimnasios y
estudios de yoga; restaurantes, supermercados, floristeras, tiendas
de ropas, etc. En general todas los negocios que ofrezcan servicios a
los consumidores para que estos se vean beneficiados con los
cupones.
4. Visite el sitio web de Groupon y escriba su cdigo postal.
Qu tipo de ofertas se muestran? Utilizara Groupon? Por
qu si o por qu no?
Busque el sitio web e intente poner el cdigo postal de Guayaquil
pero no resulto. Entonces puse el cdigo postal de Fort Myers que es
una ciudad de Florida, USA donde pase las vacaciones pasadas y me
salieron ofertas de spas, de tiendas de bicicletas de salones de
belleza, de maquillaje, de tiendas de mascotas y de bowling. La
mayora de personas que viven all utilizan muchos los cupones

porque realmente consiguen buenos descuentos y si se diera la


posibilidad de que aqu en nuestro pas se implemente esta
tecnologa pues si lo usara ya que he visto que las personas si
ahorran e incluso ms de lo que ellas esperaban.
5. Existe alguna desventaja para los clientes y comerciantes en
el uso de Groupon Now?
Si, las empresas podran perder el control ya que Groupon
comercializa diferentes negocios, y pueden colocar cualquier
descripcin en los cupones slo los clientes potenciales se sentirn
atrados por la oferta. Los clientes podran mal entender la
descripcin del cupon, por ejemplo lo que lee en pgina web del
Groupon es una cosa, pero cuando van al establecimiento para
utilizar el cupn no obtendr el servicio que esperaba.
Las empresas no obtienen lo que los clientes quieren, los usuarios de
Groupon van al establecimiento no porque les guste la tienda o
tengan curiosidad por sus productos sino porque quieren obtener
descuentos. A los Restaurantes y otros establecimientos parecidos
los clientes van all no los descuentos, sino porque realmente aman
el establecimiento. Ellos quieren que los clientes sean leales.