Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
ResumendellibroERASEUNAVEZUNAFBRICA|nancyvillarreal
NANCYVILLARREAL
ResumendellibroERASE
UNAVEZUNA
FBRICA
24DESEPTIEMBREDE200801:38
ERASEUNAVEZUNAFBRICA
Uncuentosobrecalidad
Resumen
Puntuacin S.A. Una empresa dedicada a la produccin
de una amplia gama de productos (signos de puntuacin)
queledansentidoalaescritura.
1/6
9/3/2015
ResumendellibroERASEUNAVEZUNAFBRICA|nancyvillarreal
clientespreferanlosproductosdeprocesosS.A.
Se encontr que la respuesta era que los productos de
Procesos S.A. eran de mejor calidad, para el esta
respuestanofuemuyclara.
Sediocuentadequeloquenecesitabaneraliderazgoysu
trabajoeraproporcionrselo.
Alreflexionarsobretodalasituacinsediocuentaquela
claveparaproducirproductosdecalidaderaencontrarlos
errores en el momento en que se presentaran y decidi
duplicar la fuerza laboral con un supervisor por cada
trabajador,perolascosasempeoraronaunmasyaquelos
trabajadores dejaron toda la responsabilidad a los
supervisores.Lostrabajadoresnosabandondeempezaba
eltrabajodelossupervisoresydondeterminabaelellos.
http://nancyvillarreal.blogia.com/2008/092404resumendellibroeraseunavezunafabrica.php
2/6
9/3/2015
ResumendellibroERASEUNAVEZUNAFBRICA|nancyvillarreal
Desdeentoncescambiaronsumentalidadyseorientarona
laprevencinydejaronlasupervisindeunlado.Encargo
a los supervisores de la prevencin, y empez a subir su
participacin en el mercado la productividad, la
rentabilidadmejoraron,peronecesitabanseguirinnovando
paramantenerseenelmercado.
Conclusiones la calidad es rentabilidad, productividad y
participacinenelmercado.
La calidad no es gratuita es por eso que es mas barato
prevenirquecorregir.
Lacalidadesresponsabilidaddelagerenciaperotareade
todoslostrabajadores.
Lacalidadsepuedeobtenersielsistemalopermite.
Parasaberhaceralgobienhayquesaberqueestamal.
Es mucho menos costoso prevenir desde el comienzo los
defectosquetenerpersonasproducindolos.
Alosclientessololesimportaqueelproductofuncioneen
loqueelloslonecesitan,esporesoquesedebegarantizar
ycumplirconesasexpectativas,yaqueellosreconocenla
calidadcuandolaven,nuestrotrabajoesproporcionrsela.
http://nancyvillarreal.blogia.com/2008/092404resumendellibroeraseunavezunafabrica.php
3/6
ResumendellibroERASEUNAVEZUNAFBRICA|nancyvillarreal
9/3/2015
Yestapublicidad?Puedeseliminarlasiquieres
2COMENTARIOS
elvisortega30deagostode201304:50
Nopuedocontarfacilmenteelproblema
http://nancyvillarreal.blogia.com/2008/092404resumendellibroeraseunavezunafabrica.php
4/6
9/3/2015
ResumendellibroERASEUNAVEZUNAFBRICA|nancyvillarreal
Descargar Libros
Gratis?
Encuentre Hasta 1 Milln de
Libros. Varios Formatos.
Descargar Gratis!
Yestapublicidad?Puedeseliminarlasiquieres
Robertolorenzo26demayode201205:20
muyinteresanteturesumemegustomucho
Nombre
Nosermostrado.
Comentario
PUBLICAR
http://nancyvillarreal.blogia.com/2008/092404resumendellibroeraseunavezunafabrica.php
5/6
ResumendellibroERASEUNAVEZUNAFBRICA|nancyvillarreal
9/3/2015
DIRECTORIODEBLOGS
ITEANINDUSTRIALIV
LasSieteHerramientasdela
Calidad
ACERCADE
Yestapublicidad?Puedeseliminarlasiquieres
ARCHIVOS
http://nancyvillarreal.blogia.com/2008/092404resumendellibroeraseunavezunafabrica.php
ADMINISTRAR
6/6