PROTOCOLO DE PREVENCIN Y ACTUACIN EN CASO DE BULLYING Y

MALTRATO ESCOLAR
COLEGIO ANTUMALAL

I Introduccin
El Colegio Antumalal cumpliendo con la normativa legal de la Ley N 20.536
Sobre Violencia Escolar contra el BULLYING Y EL MALTRATO ESCOLAR, que
persigue atender situaciones de acoso y violencia escolar (intimidacin, matonaje,
exclusin, amenazas y discriminacin en sus formas fsicas, relacional y
ciberbullying)

ha

desarrollado

el

presente

protocolo

para

abordar

esta

problemtica.
Los problemas de violencia escolar requieren de un abordaje sistmico,
esto quiere decir, es necesario hacer parte a quien es afectado por estas
situaciones, la comunidad escolar y la familia del nio o nia afectado, para de
esta forma ir fortaleciendo los procesos formativos de los estudiantes en los
distintos niveles y espacios educativos, considerando a todos los actores de la
comunidad educativa, desde la direccin hasta el personal auxiliar.
La prevencin y abordaje del bullying comienza por reconocer el problema y
sus consecuencias, atendiendo la recuperacin tanto del que comete la agresin
como de la vctima.
I.I Definicin
-

El bullying es el maltrato fsico y/o psicolgico deliberado y constante que

recibe un nio por parte de otro u otros, que se comportan con l
cruelmente con el objetivo de someterlo y asustarlo. El bullying implica una
repeticin continuada de burlas o agresiones, lo que puede provocar la
expulsin social de la vctima o el aislamiento de sta.

Es un comportamiento agresivo de menoscabo, solapado y escondido, y

en algunos casos annimos.

-

Se instala en una relacin interpersonal asimtrica de poder.

Es recurrente durante un perodo de tiempo, intencionado y sistemtico.

Puede ser una dinmica individual o grupal realizada en forma directa o

indirecta (desde maltrato verbal, fsico, hasta ciberbullying).

II Medidas preventivas
Medidas preventivas permanentes
1. Realizar un diagnstico mediante una
encuesta a los estudiantes, para medir
el nivel de violencia escolar en los
distintos cursos y niveles escolares.
2.

Capacitacin de profesores,
inspectores, auxiliares y administrativo.

Responsable(s)
Departamento de orientacin / Profesores Jefes.

Formacin (Psicologa)

3. Incorporar esta temtica (protocolos) en Equipo de Convivencia Escolar.

plan de induccin al personal nuevo.
4.

Formacin de apoderados:

Equipo de Convivencia Escolar.

Incorporar los contenidos de protocolos

a tratar en Escuela para Padres y
reuniones de apoderados.

Departamento de Orientacin
Profesores Jefes

5. Informar sobre protocolo de bullying a Equipo de Convivencia Escolar.

toda la comunidad.
Departamento de Orientacin.
Profesor Jefe.
6. Entrevistas del profesor jefe con los Profesor Jefe
estudiantes con la temtica del bullying. Departamento de Orientacin.
Psiclogo
7. Incorporacin de unidades sobre
bullying y/o Convivencia Escolar en el
Programa de Orientacin.
8. Permanencia constante de profesores,
inspectora de patio en los recreos, para
observar comportamiento de los
estudiantes y maneras de relacionarse.
9. Fomentar los valores de la buena
convivencia escolar en

jornadas de

Pastoral y jornadas de Articulacin,

acorde al Proyecto Educativo
Institucional.

Orientacin, elabora planificacin para cada

nivel.
Profesor jefe en la implementacin.
Profesores de turno de patio.
Inspectores.

Coordinacin de Pastoral.
Coordinacin Acadmica.

10.Fomentar el trabajo colaborativo, la

Profesores a cargo de talleres y equipo de

tolerancia y el respeto en los talleres

coordinacin

extra programticos y actividades tales:

programticas.

de

como celebracin del da del alumno,

aniversario de la escuela, finalizacin
de semestre.
Consignarlos dentro de la planificacin
de los talleres y actividades extra
programticas
Difundir
11.
explcitamente
las Profesor Jefe
consecuencias y sanciones asociadas a Inspectora
las conductas de bullying (Reglamento
Interno).
12. Fomentar los buenos modales como Profesores Jefes
una forma de generar un clima favorable Profesores de Asignatura
(saludo, despedida, por favor, permiso, Toda la comunidad
gracias).
Reforzar conductas positivas, ms que
resaltar las negativas.
Ayudar a determinar claramente cules
son las situaciones de abuso, ponerles
nombre(groseras,maltratos,matonaje,
ofensas, etc).
13. Centralizar la informacin en el Equipo Profesor Jefe.
de convivencia escolar y profesor jefe. Profesor de asignatura.
Registrar los eventos en la ficha de los
Convivencia Escolar
estudiantes.
Inspectores de patio.
Auxiliares.
14. Incorporar los valores que promueven la Equipo de coordinacin.
buena convivencia como contenido Profesores jefes.
transversal en las planificaciones de las
diferentes asignaturas intencionando el Profesores de asignatura.
trabajo formativo del desarrollo de los
valores/actitudes del PEI .

actividades

extra

III. Plan de accin frente a las situaciones de bullying.

Acciones

Responsable(s)
Equipo de Convivencia Escolar.

1Evaluar la informacin:
1.Averiguar

entrevistar

recopilar

Departamento de orientacin Profesores Jefes.

informacin por parte del Equipo de

Convivencia Escolar y/o profesor jefe.
2. Registrar la informacin en la ficha del
estudiante.

2 Estrategias:
1 Elaborar estrategias por parte del equipo de
orientacin y Equipo de Convivencia

Escolar una vez confirmada la situacin de

bullying,
2

Informar al resto de los profesores de la

situacin.
Equipo de Convivencia Escolar.

3 Acogida y proteccin de los afectados.

1

Acogida

por

parte

del

Equipo

de

Convivencia Escolar a los estudiantes

intimidados,

dejando

claramente

establecido que la escuela no ampara ni

permite

estas

conductas

que

lo

protegern.
2Conversar con los involucrados durante
la

jornada

escolar

para

recabar

informacin.
3Contactar inmediatamente a los padres
del alumno intimidado para comunicarles
que se est tratando el problema y que
se les mantendr informados.

Profesor Jefe

4 Entrevista con agresor (es)

Equipo de Convivencia Escolar

Conversar con el agresor (Equipo de Convivencia

Departamento de Orientacin

Escolar y/o profesor jefe) para informarse de la

Profesores Jefes

situacin desde su punto de vista y evaluar el

grado de conciencia respecto a lo sucedido.
1.

Clarificar que la escuela NO acepta ni

ampara situaciones de agresiones, malos
tratos, etc.

2.

Informar a los involucrados de

consecuencias de sus actuaciones.

las

5 Reportar y determinar medidas a tomar

Equipo de Convivencia Escolar

frente a la situacin ocurrida:

Profesor jefe

1.

Decidir las sanciones y medidas

reparatorias por parte del Equipo
Convivencia Escolar.

6Informar de los hechos a los apoderados:

1.

Equipo de Convivencia Escolar

Citar por separado a los apoderados y

Profesor jefe

comunicar situacin ocurrida, tanto a los

Departamento de Orientacin

apoderados

Psiclogo

de

la

vctima

como

los

agresores.
2.

Informar acerca
de las sanciones y
reparaciones que el estudiante agresor

debe realizar.
3.

Solicitar la intervencin de un especialista

para

ayudar

efectivamente

los

estudiantes involucrados
4.

Dejar en claro con los padres que la

escuela NO acepta ni ampara situaciones
de agresiones por muy menores que estas
se estimen.

5.

Informar de las sanciones que se aplicarn

aunque

los

apoderados

no

acuerdo o se nieguen

estn de

a firmar la

constancia de la sancin.
Se persigue que el estudiante recapacite
frente a su conducta negativa y logre un
cambio.
6.

Solicitar a los apoderados que conversen

con sus hijos sobre el tema y les hagan ver
la gravedad de lo ocurrido y la importancia
de establecer buenas relaciones con los
dems aportando a una buena convivencia
en comunidad.

7.

Registrar
padres.

y firmar entrevista con los

Equipo de Convivencia Escolar

7 Aplicacin de sanciones y seguimiento de Departamento de orientacin.
Profesor jefe.
la situacin:
1.
2.

Aplicar las sanciones manteniendo la

Profesores de asignatura.

supervisin y seguimiento de ellas.

Inspectores de patio.

Mantener
relaciones

un
de

seguimiento
los

de

las

estudiantes

involucrados en la situacin.
3.Mantener

seguimiento

de

los

apoderados involucrados en la situacin

para reportar la actitud despus de lo
sucedido.
4.

Mantener entrevista peridica con los

estudiantes involucrados.

5.

Evaluar tratamientos de los estudiantes

involucrados con especialista en caso
que corresponda.

6.

Desarrollar una unidad de orientacin

para modificar conductas de bullying en los

cursos afectados, tomando en consideracin los
grados de ansiedad de la vctima.

IV. Criterios generales en caso de bullying y maltrato escolar.

Sanciones y medidas remdiales en el caso de los agresores:
Las sanciones por bullying sern aplicadas respecto de la gravedad del evento. La
gravedad depender de lo que haya sucedido pudiendo ir desde falta leve, falta
grave y falta gravsima.
1. Advertencia escrita al o los agresores registrada en su hoja de vida.
2. Frente a una reiteracin de la conducta se condicionar la matricula o se podr
cancelar esta.
3. Se promover con los estudiantes la toma de conciencia de sus acciones y las
consecuencias que ellas podran llegar a tener, tanto para las vctimas como para
los agresores (psicoeducacin, pudiendo ser realizada por psiclogo o trabajador
social).
4. Reparacin del dao causado a travs de las actividades previamente
determinadas, de acuerdo a la gravedad y edad del estudiante. (Reponer objeto
roto o daado, otros), apoyo psicolgico si fuese necesario y requerido por el o la
estudiante.
5. Se derivar para atencin de apoyo con profesional en caso que la situacin lo
amerite. En el caso de no cumplir con la derivacin, la escuela se reserva el
derecho de renovar la matrcula.
6. Cancelacin de matrcula para el estudiante que persiste en conductas agresoras,
a pesar de haber recibido tratamiento y/o apoyo necesarios.

Medidas remdiales en caso de la vctima:

1. Resaltar lo importante y positivo que es informar y conversar la situacin que lo
aflige.
2. Dar seguridad y acogida a la vctima, contencin emocional e intervencin en
crisis si la situacin se desborda en algn momento.
3. Se entregar apoyo a travs de:
-

Equipo de Convivencia Escolar.

Departamento de Orientacin - Profesor jefe.

Compaeros de curso.

Derivacin a profesional segn sea el caso.

Integrarlo (a) a talleres que fortalezcan su autoestima, autoconcepto como por

ejemplo:
talleres optativos de su agrado.

Procedimientos de informacin:
1. Frente a una situacin de bullying (el profesor jefe o persona informada de la
situacin) actuar inmediatamente de acuerdo al Plan

de Accin de este

protocolo.
2. El profesor jefe y un miembro del Equipo de Convivencia Escolar

debe

comunicarse a la brevedad con los apoderados de los estudiantes involucrados

solicitando su colaboracin y confianza asegurndoles que la escuela est
abordando la situacin y que les mantendr informado de los procesos.
3. Tratar el tema con confidencialidad, cuidando en extremo la sobre exposicin de
las vctimas.
4. Actuar con prudencia y ecuanimidad, ajustndose estrictamente a los hechos
ocurridos.
5. Al trmino del ao escolar se evaluar si el evento fue superado o no por las par

6. tes y se tomarn las remdiales para el prximo ao.

v. Otras medidas remediales

Acciones
Difundir material visual antibullying

Responsable(s)
Equipo de Convivencia Escolar

Entrevistar a los estudiantes involucrados en

situaciones de bullying en aos anteriores para
conocer su evolucin
con informes de
especialistas.

Equipo de Convivencia Escolar

Entrevistar a los estudiantes ms daados y

hacer seguimientos de los tratamientos con
especialistas.

Psicloga.

Entregar material informativo respecto al bullying

Departamento de orientacin.

Con guas de trabajo, para padres e hijos de pre

Knder a 8 ao bsico.

Equipo de Convivencia Escolar

Profesor jefe

Equipo de coordinacin.
Profesores jefes

VI. Sugerencias para los diferentes estamentos que son parte de la

comunidad escolar.
a) Para la familia:
o Controlar los medios de comunicacin y las redes sociales en el hogar, llmese a
estas Facebook, whatsapp o tv cable.
o Fortalecer las instancias de vida familiar, la comida diaria, las actividades de fines
de semana y vacaciones (ritos familiares).
o Ayudar a la reflexin, promover actitudes y estilos positivos a travs de la
comunicacin (directamente relacionado con el punto anterior)
o Ser ejemplo modelando estilos respetuosos (esto apunta a que tanto padres,
abuelos, tos y hermanos mayores, o quien viva en el hogar sean modelos
positivos para los ms pequeos en relacin a el uso del lenguaje y la conducta.
O

Contener la emocin, dar tranquilidad, ayudar a reconocer

emociones.

o No culpabilizar sino responsabilizar, hacer comprender a los nios que lo realizado

es negativo, que hiere los sentimientos de los dems. Por lo cual se pide y se
comienza con un refuerzo de las conductas positivas.
o

No permitir grupos excluyentes.

o No descalificar ni hablar mal de personas del curso sobre todo delante de los
hijos, recordar que los adultos son modelos de los nios por lo cual todo lo que un
adulto diga o haga, ser imitado por los pequeos (aprendizaje social e imitacin)
o No permitir el maltrato entre hermanos, frente a cualquier situacin de juegos
bruscos o sobrenombres inmediatamente resaltar la importancia del buen trato.
o Controlar el acceso y uso de juegos electrnicos que incitan a la violencia.
o Confiar en los procedimientos y medidas implementados por la escuela pues estos
estn pensados en el bienestar y seguridad de todos los estudiantes.
o Propiciar un clima de respeto entre las familias involucradas aceptando las
medidas definidas por la escuela.
b) Para los profesores:
En la planificacin considerar:

Entregar los elementos de discernimiento frente a los contenidos violentos

presentes en los medios de comunicacin y los juegos electrnicos.

Fortalecer las instancias de comunicacin familiar (a travs de las entrevistas

individuales con los apoderados).

Promover actividades de colaboracin y reflexin en instancias como orientacin y

consejo de curso, mediante talleres psicoeducativos, charlas y el uso de
cortometrajes en busca de la sensibilizacin.

Incorporar actividades que ayuden a visualizar el problema y reflexionar sobre

este.

Preveer problemas en la conformacin de grupos de trabajo (Consultar a

profesores jefes).

Promover el panel de valores del PEI.

Socializar el perfil de la comunidad.

No dejar a los estudiantes

sin supervisin (puntualidad, responsabilidad,

presencia en las salas de clases.

En la clase:

Propiciar un buen ambiente y un clima adecuado que promueva el aprendizaje.

No aceptar faltas de respeto (intervenir en forma inmediata frente a burlas,
lenguaje inadecuado y otros).
Ensear a escuchar, respetar al otro mientras habla.

Trabajo en grupo donde se trabaje no por afinidad, sino en post de que los
compaeros se conozcan y reconozcan caractersticas de cada uno, as como
tambin la historia de cada uno.

Reforzar y premiar las conductas positivas de los estudiantes.

c) Para los alumnos:

Reflexionar sobre las consecuencias del bullying, acerca de las vctimas y los
victimarios. Aceptar la responsabilidad y consecuencias de sus actos.

Incentivar el autocontrol.

Ser tolerante ante la diversidad.

No amparar situaciones de bullying en forma expresa o annima.

Integrar a los compaeros a las actividades del curso.

No descalificar a los compaeros.

Incentivar el buen trato entre compaeros.

d) Para la comunidad:

Comunicacin oportuna con los canales adecuados (profesor jefe, orientador,

psiclogo).

Todos los funcionarios reportarn desde su rol cualquier situacin que podra llevar
a un acto de agresin.

Cumplir fielmente los turnos activos de patios y comedor.

Socializar este protocolo con todos los estamentos de la comunidad.

e) Para la Direccin:

Promover acciones de buena convivencia para la comunidad.

Promover, implementar y evaluar las polticas anti-bullying a la luz del proyecto
educativo.
Asignar los recursos necesarios para concretizar las polticas anti-bullying.
Estar atentos en conjunto con UTP del uso y puesta en marcha del manual de
convivencia escolar.