UNIVERSIDAD TECNOLGICA

EQUINOCCIAL
Ergonoma
Consulta
Nombre

Fecha
26 de mayo del 2015

Paucay Garay Jonathan Mauricio

Carrera

Curso

Ingeniera Industrial y de
Procesos

4A

Grupo

Profesor

Ing. Julio Alberto Pambabay

Definicin de carga mental

El trabajo conlleva siempre exigencias fsicas y mentales, pero a nivel terico, para
favorecer el anlisis, diferenciamos trabajo fsico de trabajo mental segn el tipo de
actividad que predomine. Si el trabajo es predominantemente muscular se habla de
"carga fsica", si, por el contrario, implica un mayor esfuerzo intelectual hablaremos
de "carga mental". El desarrollo tecnolgico conlleva, al mismo tiempo que una
reduccin paulatina de la actividad fsica en muchos puestos de trabajo, la creacin
de nuevos puestos en los que predomina la actividad mental (control de procesos
automticos, informatizacin...). La disminucin del esfuerzo muscular va asociada
en muchos casos a un aumento de la informacin que se maneja. La carga mental
est determinada por la cantidad y el tipo de informacin que debe tratarse en un
puesto de trabajo. Dicho de otro modo, un trabajo intelectual implica que el cerebro
recibe unos estmulos a los que debe dar respuesta, lo que supone una actividad
cognitiva que podemos representar en el siguiente esquema:

Por otra parte, hay que tener en cuenta al individuo que realiza el trabajo. Las
personas tenemos una capacidad de respuesta limitada que est en funcin de:
La edad.
El nivel de aprendizaje.
El estado de fatiga.
Las caractersticas de personalidad.

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Las actitudes hacia la tarea: motivacin, inters, satisfaccin, etc.

Factores determinantes y consecuencias del trabajo mental

Evaluacin de la carga mental

Para poder evaluar convenientemente la carga mental de un puesto de trabajo
debemos tener presentes dos tipos de indicadores:
A. Los factores de carga inherentes al trabajo que se realiza.
B. Su incidencia sobre el individuo.
Factores de carga inherentes a la tarea
Existen diversos mtodos objetivos para la evaluacin de las condiciones de trabajo,
que incluyen variables relativas a la carga mental. Sealamos a continuacin tres
mtodos muy utilizados actualmente:
El mtodo diseado por el Laboratorio de Economa y Sociologa del Trabajo
(L.E.S.T.) del CNRS evala la carga mental a partir de cuatro indicadores:
Apremio de tiempo. Determinado en trabajos repetitivos por la necesidad de
seguir una cadencia impuesta y en los trabajos no repetitivos por la necesidad de
cumplir un cierto rendimiento.
Complejidad-rapidez. Esfuerzo de memorizacin, o nmero de elecciones a
efectuar, relacionado con la velocidad con que debe emitirse la respuesta.
Atencin. Nivel de concentracin requerido y continuidad de este esfuerzo.
Minuciosidad. Se tiene en cuenta en trabajos de precisin como una forma
especial de atencin.
El mtodo de Perfil del Puesto, de R.N.U.R., utiliza el trmino "carga nerviosa", que
define como las exigencias del sistema nervioso central durante la realizacin de una
tarea y que viene determinada por dos criterios:
Operaciones mentales, entendidas como acciones no automatizadas en las que
el trabajador elige conscientemente la respuesta.
Nivel de atencin, referido a tareas automatizadas, tiene en cuenta la duracin de
la atencin, la precisin del trabajo y las incidencias (trabajo en cadena, ambiente,
duracin del ciclo).

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El mtodo elaborado por la Agencia Nacional para la Mejora de las Condiciones de
Trabajo (ANACT) no define el concepto de carga mental o nerviosa de una manera
especfica, pero en el apartado "Puesto de trabajo", incluye entre otras las variables
"Rapidez de ejecucin" y "Nivel de atencin".

Adems de la valoracin de carga mental que incluyen estos mtodos globales de

evaluacin de las condiciones de trabajo, en los que se considera como una variable
ms, actualmente existen unas escalas especficas para la valoracin de la carga
mental, validadas experimentalmente, con un alto grado de fiabilidad.
Estas escalas se basan en la
presentacin de unas preguntas-filtro al
sujeto de tal manera que cada respuesta
determina la siguiente pregunta. Suelen
presentarse en forma de rbol lgico,
sealndose en las instrucciones la
necesidad de seguir ordenadamente la
secuencia para que el resultado obtenido
sea reflejo de la realidad.
A partir de una escala creada por Cooper
y Harper (1969) para valorar la carga
mental en sistemas de control manual,
Skipper (1986) ha realizado un estudio
experimental
introduciendo
modificaciones que permiten aplicar el
mtodo a distintas reas de actividad.
Escala de Cooper-Harper modificada
(De Skipper, 1986)

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Incidencia sobre el individuo Los indicadores de carga mental que utilizan los
distintos mtodos de evaluacin se han determinado experimentalmente en base a
las reacciones del individuo frente a un exceso de carga, es decir, en base a las
alteraciones fisiolgicas, psicolgicas y del comportamiento resultantes de la fatiga.
Indicadores de los distintos mtodos de evaluacin

Estos mtodos de valoracin son complementarios entre s, dado que ninguna

medida es vlida por s sola para evaluar la carga mental, por lo que la utilizacin de
varios de ellos y la comparacin de los resultados obtenidos es la mejor manera de
aproximarnos a una evaluacin satisfactoria.

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Conclusiones:
La mayora de las definiciones de carga mental mencionan tres elementos
fundamentales: los relacionados con la presin temporal de la tarea; la cantidad de
recursos de procesamiento que la tarea exige, y otros elementos de naturaleza
emocional (frustracin, nivel de estrs, etc.); por lo que utilizar nicamente las
caractersticas de la tarea para predecir el nivel de carga puede dar resultados
incompletos y/o sesgados e inducir a error en la evaluacin. Siguiendo a la mayora
de autores y a la normativa vigente, en la mayor parte de situaciones, la combinacin
de varias medidas es el procedimiento ms preciso y completo para recoger la
informacin necesaria sobre la carga mental; por tanto, ms que a las caractersticas
objetivas nicamente, nos tenemos que dirigir a los recursos necesarios y a las
medidas subjetivas de dificultad, con lo que la combinacin de medidas de exigencia
con tcnicas subjetivas es la estrategia ms acertada.
Bibliografa:
Mondelo, P. (1999) Ergonoma 1 Fundamentos. Edicions UPC, Barcelona.
Llaneza F. (2007) Ergonoma y Psicologa Aplicada. Lex Nova. Espaa.

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