FERRAMENTA DA QUALIDADE

5S no Brasil
Desde 1991
O Brasil o pas campeo mundial de desperdcios,
anualmente 90 bilhes de dlares,
Setores: alimentos, transporte, construo civil e
industrial.
No setor pblico,
obras inacabadas ou
destrudas pelo mau uso
e pela falta de
conservao

Desperdcio
todo e qualquer recurso que se gasta na
execuo de um produto/servio alm do
estritamente necessrio (matria-prima, tempo,
dinheiro, energia etc.).

acrescentado aos custos normais do

produto/servio,
sem trazer qualquer melhoria ao cliente.

5S conhecido como Programa de

Combate ao Desperdcio.

A tcnica do 5S preconiza a
eliminao dos problemas na
origem, no os efeitos.

Por isso

O que se busca no
atenuar o efeito, porm
eliminar a causa.

O ambiente fala, s vezes, mais forte

que a sinalizao, os comunicados

e ordens escritas.

No se trata de limpar sempre,

mas evitar que se suje

um processo educativo que possibilita a

mudana comportamental e cultural das
pessoas na organizao

com o objetivo

de uma vida harmoniosa

no trabalho

As mudanas de comportamento e
conscientizao esto incorporadas
viso sistmica.

partes interdependentes, que atuam

visando a um objetivo comum

Benefcios ao implantar o
programa 5S
Melhoria da qualidade de vida;
Melhoria do ambiente de trabalho e das relaes humanas;
Desenvolvimento do trabalho em equipe;
Reduo do stress das pessoas;
Informao facilitada;
Incentivo criatividade;
Otimizao do espao;
Facilidade de encontrar tudo;
Reduo de custos;

Reduo de atos e condies inseguras;

Eliminao do excesso de objetos, formulrios...

Por que o nome 5S

1.

SEIRI

Senso de Utilizao

2.

SEITON

Senso de Ordenao

3.

SEISOH

Senso de Limpeza

4.

SEIKETSU

Senso de Sade

5.

SHITSUKE

Senso de Autodisciplina

6. SHIKARI YARO

Senso de Determinao e Unio

7. SHIDO

Senso de Treinamento

8. SETSUYAKU

Senso de Economia e Combate aos

Desperdcios
9. SHISEI RINRI

Senso dos Princpios Morais e ticos

10. SEKININ SHAKAI

Senso de Responsabilidade Social

Por que Senso?

aplicao correta da razo para
julgar ou raciocinar em cada caso
particular

exercitar a capacidade de apreciar,

julgar e entender
indica disposio para mudar
e melhorar comportamentos

1 SEIRI

SENSO DE UTILIZAO
Destinar cada coisa para onde
possa ser til.
Com o objetivo de:

1. Liberao de espao;
2. Eliminar materiais, equipamentos, instrumentos,ferramentas,
armrios, prateleiras etc... em excesso;
3. Eliminar dados de controle ultrapassados;
4. Eliminar itens fora de uso e sucata;
5. Diminuir risco de acidentes.

Ordenao

1. Consulte a temporariedade dos documentos

2. Separe os documentos por assunto;
3. Em caso de dvida consulte a coordenao
administrativa;
4. Solicite a chefia imediata autorizao para o descarte
dos documentos.

2 SEITON
(SENSO DE ORDENAO)
O nome ordenao j indica
tudo ou seja temos que ter um
local para guardar as coisas de
modo que todos saibam onde
encontr-las.
O segredo est em localizar
rapidamente aquilo de que
necessitamos.

SENSO DE ORDENAO
Colocar as coisas no lugar certo; realizar as atividades na ordem
certa.
1.

Analisar onde e como guardar as coisas.

2. Definir critrios para organiz-las.

3. Definir lugar e modo adequados de guard-las.
4 Padronizar os nomes dos objetos
5. Criar um sistema de identificao visual.
6. Manter tudo em seus lugares aps o uso.

SENSO DE ORDENAO
Benefcios
1.

Rapidez e facilidade para encontrar medicamentos,documentos,

materiais, equipamentos, ferramentas e outros objetos;

2. Diminuio do cansao fsico por movimentao desnecessria;

3. Melhoria do fluxo de pessoas e materiais;
4. Economia de tempo;
5. Diminuio de acidentes.

Ordenar IDENTIFICAR

Sempre que possvel devemos usar placas indicativas, cores, smbolos,

de forma bem visvel para a localizao de cada material.
Ordenar : Saber usar e guardar.

Ordenao

3 SEISO
(Senso da limpeza)
Senso de limpeza significa tambm zelar
pelos objetos e materiais de trabalho.
o senso de preservao/conservao.
O importante usar e deixar sempre
limpo e nas condies adequadas para ser
utilizado novamente.

MAIS DO QUE LIMPAR, NO

SUJAR.

SENSO DE LIMPEZA

Benefcios
SHIKARI YARO Senso de Determinao
1. SHIDO
Senso
de Educao,Treinamento
Melhoria dolocal
de trabalho;
2. SEIRI
dos
Senso
de Descarte,
Organizao
Satisfao
empregados
por trabalharem
em ambiente
limpo;
SEITON Senso de Ordem, Arrumao
3. Maior segurana e controle sobre equipamentos, mquinas,
instrumentos
SEISO e ferramentas;
Senso de Limpeza
4. SEIKETSU
Senso de Sade
Eliminao de desperdcio;
Proteo da sade
5. SHITSUKE
Senso de Disciplina
Valoriza a imagem da empresa
6. SETSUYAKU
Senso de Economia

COMO PRATICAR O SENSO DE LIMPEZA

4 SEIKETSU (bem estar, sade e segurana)

 Garantir ambiente no agressivo e livre de agentes

poluentes;
Manter boas condies sanitrias nas reas comuns;

Zelar pela higiene pessoal;

Cuidar para que as informaes e comunicados sejam claras,
de fcil leitura e compreenso;
Ter comportamento tico;
Promover um ambiente saudvel nas relaes interpessoais;
Cultivar um clima de respeito mtuo nas diversas relaes.

SENSO DE SADE

Benefcios
Equilbrio fsico e mental;
Melhoria do ambiente de trabalho;
Melhoria de reas comuns (banheiros, refeitrios, etc)

Melhoria nas condies de segurana.

COMO PRATICAR O SENSO DE SADE

Desenvolvendo a preocupao constante com padronizao
e bem-estar,tornando o local de trabalho saudvel e
adequado s tarefas desenvolvidas.
1.

Praticar sempre os 3S anteriores.

2. Melhorar as condies ambientais de trabalho.

3. Identificar e padronizar tudo que possvel.

4. Seguir os procedimentos de segurana do trabalho.

5. Criar um ambiente de trabalho harmonioso.

5 SHITSUKE (auto-disciplina e
comprometimento)
Ter Senso de Autodisciplina desenvolver o hbito de
observar e seguir normas, regras, procedimentos,
atender especificaes, sejam elas escritas ou
informais.
o querer de fato;
O ter vontade de...
O se predispor a...

Benefcios:

1. Trabalho dirio agradvel;

2. Melhoria nas relaes humanas;
3. Valorizao do ser humano;
4. Cumprimento dos procedimentos operacionais e
administrativos;
5. Melhor qualidade, produtividade e segurana no
trabalho.

6 - Senso de Determinao de Unio (SHIKARI

YARO)
Prega a participao determinada dos gestores em parceria com a unio de
todos os empregados. O exemplo vem de cima. Motivao, liderana e
comunicao so as chaves do Senso.

Pontos importantes:
transparncia na conduo da gesto,

Comprometimento de todos atravs de estmulos e motivao

desenvolver a prtica do trabalho em equipe em todas as esferas da
organizao o verdadeiro sentido do 6 S.

Benefcios
- aumento da confiana dos empregados perante a
organizao;
- maior compromisso dos empregados na busca de
resultados;
- melhora nas relaes interpessoais;
- retm talentos.

7 - Senso de Aprendizado e Treinamento

(SHIDO)
Treinamento do profissional e a educao do ser humano.
Crescimento pessoal e profissional
O ser humano tem que ser considerado o maior valor, pois
atravs dele que se obtm os resultados almejados.
Criar o ambiente do conhecimento e desenvolver talentos

Benefcios:
- maior empregabilidade;
- desenvolvimento de talentos;
- aumento da produtividade e resultados.

8 - Senso de Economia e Combate aos

Desperdcios (SETSUYAKU)
Modificaes e melhorias que combatem os desperdcios, reduzindo os
custos e aumentando a produtividade.
Devem-se estimular os empregados para que criem alternativas de reduo
de perdas de materiais e servios, conscientizando-os realizao do
trabalho com qualidade
estimular tambm a prtica da reciclagem, contribuindo assim com a
diminuio da degradao do meio ambiente.
Benefcios:
- economia com a reduo dos desperdcios de materiais e servios;
- reduo de horas extras;
- reeducao das prticas de aquisio de materiais;
- preservao do meio ambiente.

9 - Senso dos Princpios Morais e ticos

(SHISEI RINRI)
voltar esforos de gesto para objetivos mais nobres, como o de aumentar a
produtividade, a eficincia e a qualidade de um produto ou servio.
Definio de padres de conduta para seus empregados, criando
compromisso dos mesmos com suas atitudes e comportamento.
Cada empregado tem que saber avaliar o que pode ou no fazer no exerccio
da sua funo, procurando sempre ser leal com os clientes e com a prpria
empresa.
Benefcios:
- empregados mais compromissados com os resultados da empresa, com
atitudes ticas perante os clientes, acionistas, fornecedores e com as
equipes de trabalho da qual fazem parte.

10 - Senso de Responsabilidade Social

(SEKININ SHAKAI)
Compromisso que a organizao e as pessoas que dela fazem parte
devem ter para com a sociedade.
Toda e qualquer ao que possa contribuir para a melhoria da qualidade de
vida da sociedade.
Benefcios:
- melhora da imagem perante a sociedade e rgos governamentais;
- maior produtividade dos empregados;
- transparncia nas aes com todos;
- participao do crescimento scio - econmico da populao;
- preservao do meio ambiente.

ETAPA
DE IMPLANTAO
PLANO DE AO - Semana 5S
1. Definir rea de implantao do 5S
2. Preparar para a implantao:

Definir equipe 5S
Realizar diagnstico (fotografando/filmando)
Definir metodologia de implantao 3S
Submeter aprovao da chefia

Implementar plano 3S
Avaliar resultados (Fotografar/filmar os locais da implantao)
Desenvolver plano de continuidade (aes pendentes)
Apresentar os resultados para a chefia e demais reas da empresa (antes
e depois, mais o plano de continuidade).

MANUTENO DO PROGRAMA
5S
Com o objetivo de manter o 5S no ambiente de
trabalho, se faz necessrio desenvolver um
plano de atividades, que deve incluir:

MANUTENO DO PROGRAMA 5S
Auditorias internas:
Avaliao do Programa 5S realizada
por auditores internos,
Auditorias externas:
Avaliao do Programa 5S realizada
por auditores externos,

AVALIAO E RESULTADOS
1 A pontuao fundamentada em evidncias objetivas
(fatos e dados);
2- Preencher os relatrios de avaliao apresentando-os
ao principal executivo da empresa, e ao grupo gerencial;
3- Divulgar os resultados, principalmente nas reas
envolvidas.
4- Definir metas e estabelecer plano de ao.

5- Acompanhar a execuo e atuar corretivamente nas

causas dos desvios.

FORMA DE PONTUAO
Todos os sensos possuem cinco itens divididos nas
pontuaes (0,5,10,15,20) pontos por item, a serem
verificados pelos avaliadores, respectivamente, somando
um total mximo de 100 pontos em cada senso.
1- As pontuaes (0 e 5), correspondem a situao fora de
padro.

2- A pontuao (10), corresponde a situao de

perigo/alerta.
3- A pontuao (15 e 20) corresponde a situao de acordo
com o padro.

FORMA DE PONTUAO
1- Para que o senso seja considerado de acordo com o
padro dever obter uma soma na pontuao igual ou
superior a 80 pontos, podendo ser representado por

smbolos de cor verde;

2- Quando a soma da pontuao do senso for

entre 50 e 75 pontos, estar em situao de
perigo/alerta podendo ser representado por
smbolos de cor amarela.

3- Quando a soma da pontuao do senso for

entre 0 e 50 pontos, estar fora de padro
podendo ser representado por smbolos de
cor vermelha

DIVULGAO DOS
RESULTADOS
A divulgao do processo do 5S deve ocorrer sempre,
mostrando os pontos positivos, e destacando as reas
que mais avanaram no processo. Pode-se criar e
divulgar um ranking.
A divulgao de fotos que mostrem situaes negativas
das reas, no aconselhvel, pois pode causar um
aspecto controlador s avaliaes, porm, fotos que
demonstrem uma evoluo do ambiente, provocam uma
sensao de conquista para a equipe daquela rea.

BPF / PROGRAMA 5S: ORGANIZAR A EMPRESA

Qualidade
Limpeza

Higiene

Treinamento
Boas prticas

Conscientizao
Limpeza
Higiene
Educao
Treinamento

antes

depois

antes

depois

antes

depois

Pense em um ambiente comum na sua vida que esteja

precisando de organizao.
Pode ser na sua casa: cmodo, armrios ou at mesmo no
seu trabalho ou ambiente de estudo.
Desenvolva os 10 sensos do programa 5S atravs de um
programa de implantao (aplicao dos sensos) e
implementao (continuidade ao programa).