Monografía - Principios de La Adm

"AO DE LA PROMOCIN DE LA INDUSTRIA RESPONSABLE Y DEL COMPROMISO CLIMTI
CARRERA:
CICLO:
Ingeniera de Sistemas e Informtica
II
ALUMNO: Burgos Salvador Jos Leonel
Principios de la Administracin
TEMA:
CURSO: Administracin Empresarial

DOCENTE:
AO:
2014
Lic. Cappillo Salazar Marco
DEDICATORIA
Este trabajo monogrfico va dedicado:
A Dios por brindarme el bienestar fsico y espiritual.
A mis padres como agradecimiento a su esfuerzo, amor y apoyo incondicional
durante mi formacin personal y profesional.
NDICE
INTRODUCCIN................ 1
PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN
CAPTULO I
1.1. Qu es un principio?...................................................................... .2
CAPTULO II
2.1.
2.2.
2.3.
2.4.
2.5.
2.6.
La Administracin..3
Definiciones.3
Importancia de la Administracin..............................4
Actividades o Funciones de la Administracin.....................................5
Aplicacin de la Administracin5
Caractersticas de la administracin......................................................6
CAPTULO III
3.1.
3.2.
Proceso Administrativo7
Fases del proceso administrativo7
3.2.1. Previsin.7
3.2.2. Plantacin..8
3.2.3. Organizacin.9
3.2.4. Integracin.9
3.2.5. Direccin..10
3.2.6. Control..11
CAPTULO IV
4.1.
Teora de la Administracin Cientfica12
4.2.
Estudios de Taylor12
CAPTULO V
5.1.
Principios de la Administracin Cientfica....13

5.1.1. Principios de la gerencia industrial de Gantt..14
5.1.2. Principios de eficiencia de Emerson15
5.1.3. Principios bsicos de Ford17
CAPTULO VI
6.1. Teora Clsica: Organizacin Formal.18
6.2. Aportes de Fayol...19
CAPTULO VII
7.1. Los 14 Principios Universales de la Administracin..19
7.1.1. Principios de organizacin de Mooney21
7.1.2. Principios Administrativos de Urwick...22
CAPTULO VIII
8.1.
Teora Neoclsica de la Administracin.23
CAPTULO IX
9.1. Teoras Contemporneas de la Administracin...24
9.2. Modelo Burocrtico de Organizacin.....24
CONCLUSIONES......25
BIBLIOGRAFAS.......27
ANEXOS.....29
INTRODUCCIN
En los albores del Siglo XX y como consecuencia de la revolucin industrial,
surgi un movimiento que ms adelante se le llamara el enfoque clsico de la
administracin. Dicho movimiento estuvo constituido bsicamente por dos
corrientes: 1) La escuela de la administracin cientfica, desarrollada en los
Estados Unidos, a partir de los trabajos de Frederick W. Taylor, Henry
Lawrence Gantt, Harrinton Emerson y Henry Ford, entre otros. Y 2) La corriente
de los atomistas y fisiologistas de la organizacin, tambin conocida como
escuela clsica desarrollada en Francia a partir de los trabajos de Henri Fayol,
James D. Mooney, Lyndall F. Urwick, y Luther Gullick.
El panorama industrial del inicio de este siglo tena todas las caractersticas y
elementos para poder inspirar una ciencia de la administracin: una variedad
inmensa de empresas, con tamaos altamente diferenciados, problemas de
bajo rendimiento de las mquinas utilizadas, desperdicio, insatisfaccin
generalizada de los trabajadores, competencia intensa pero con tendencias
poco definidas, etc. A partir de lo anterior, los autores clsicos pretendieron
desarrollar una ciencia de la administracin cuyos principios, en sustitucin de
las leyes cientficas, pudiesen ser aplicados para resolver los problemas de la
organizacin.
En este sentido, la preocupacin por racionalizar, estandarizar y establecer
normas de conducta al administrador condujo a la mayora de los autores
clsicos a formular sus principios, los cuales deberan ser aplicados a todas las
situaciones posibles de la empresa, lo que hizo de la incipiente administracin
una ciencia normativa y prescriptiva que pretenda ser una especie de recetario
para el proceder del administrador respecto a determinadas situaciones.
Cada autor busc establecer sus propios principios de la administracin. Entre
sus conceptos existieron tanto coincidencias como discrepancias, por lo que en
el presente artculo se analizaran los referentes a los autores ms
representativos del enfoque clsico de la administracin con el objeto de
determinar su validez en la actualidad.
UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN
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PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN
CAPTULO I
1.1.
Qu es un Principio?
La palabra principio deriva del latn y significa el primer instante de una cosa,
tambin suele entenderse al principio como la razn fundamental sobre la cual
se procede discurriendo en cualquier materia. Algunos ms lo definen como la
idea o mxima particular que sirve para que uno se rija; para otros es la verdad
fundamental, o que en un momento determinado se considera como tal, que
explica las relaciones entre dos o ms variables, por lo general una
independiente y otra dependiente. En esta ltima concepcin es en donde se
encuentran ubicados los principios de la administracin ya que son las ideas o
verdades fundamentales a partir de las cuales se rige la administracin.
En este sentido, el principio es una declaracin o verdad fundamental que
proporciona una gua para el pensamiento o la accin; de tal forma que esta
afirmacin nos dice qu resultados se esperan cuando se aplica el principio.
Lo que se busca con la utilizacin de los principios es que el administrador sea
capaz de lograr con mayor facilidad sus objetivos evitando cometer errores
fundamentales en sus actividades.
Los principios que presentaremos en este artculo han sido formulados por los
autores que se citan a partir de aos de experiencia en organizaciones tanto
pblicas como privadas y son hiptesis de trabajo que aunque no tienen una
rigurosa comprobacin cientfica han sido aceptados y utilizados en un muchas
organizaciones. En la medida que se desarrollen investigaciones profundas,
surgirn nuevos principios, se modificarn otros y algunos sern descartados
como verdaderamente representativos de la prctica de la administracin actual.
Segn Terry & Franklin los buenos principios deben ser:
Prcticas que pueden ser aplicadas en casi cualquier momento de la vida de

la organizacin y que sern apropiados.
Pertinentes a las formas generales de la estructura organizacional.
Congruentes para conjuntos de circunstancias similares en que se
presentarn resultados similares.
Flexibles para la adaptacin a las condiciones particulares de la organizacin.
La aplicacin de los principios de administracin tiene la finalidad de facilitar el

trabajo administrativo, su uso busca simplificar la toma de decisiones de los
administradores. Adems, la lectura de los principios de administracin provee
valiosas orientaciones y bases de meditacin a toda persona interesada en los
procesos administrativos.
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No obstante lo anterior, debido a su naturaleza, los principios administrativos no

tienen la exactitud de los principios de la fsica. En este sentido, la formulacin
de los principios administrativos se ha dirigido no tanto hacia propsitos
exclusivos de la investigacin, sino que ms bien hacia la aplicacin prctica del
conocimiento obtenido en un reducido nmero de casos.
CAPTULO II
2.1.
La Administracin
La tarea bsica de la administracin es hacer las cosas, por medio de las
personas de manera eficaz y eficiente CHIAVENATO (2009)
La palabra administracin viene de la palabra latn ad (tendencia, direccin,
hacia), minister (subordinacin u obediencia). Es aquel que realiza una
funcin bajo el mando de otro, es decir, aquel que presta un servicio a otro.
2.2.
Definiciones:
La administracin es el proceso de estructurar y utilizar conjuntos de recursos

orientados hacia el logro de metas, para llevar a cabo las tareas de la
organizacin.
La administracin es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso

de los recursos para lograr los objetivos organizacionales.
La administracin es el proceso de disear y mantener un entorno en el que

trabajando en grupo, los individuos cumplan eficientemente los objetivos
trazados.
La administracin es la coordinacin de las actividades de trabajo de modo

que se realice de manera eficiente, eficaz y a travs de ellas.
La administracin es el conjunto de funciones o procesos bsicos (planificar,

organizar, dirigir y controlar), opinar que se realicen convenientemente y
repercuten de forma positiva en la organizacin.
Es el conjunto sistemtico de reglas para crear la mxima eficiencia en las

formas de estructuras y manejar un organismo social.
Por consiguiente a todas las definiciones:
La administracin es el proceso de planificar, organizar, dirigir y

controlar el uso de los recursos y las actividades de trabajo con el
propsito de lograr los objetivos o metas de la organizacin.

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2.3.
Importancia de la Administracin
Los mismos conceptos y propsitos analizados para la estructuracin de una
definicin sobre la administracin nos dan la pauta para determinar su
importancia.
Las condiciones que imperan en esta poca actual de crisis as como la
necesidad de convivencia y labor de grupo, requieren de una eficiente aplicacin
de esta disciplina que se ver reflejada en la productividad y eficiencia de la
institucin o empresa que la requiera.
Para demostrar lo anterior se pueden tomar de base los siguientes hechos:
La administracin puede darse a donde exista un organismo social, y de

acuerdo con su complejidad, sta ser ms necesaria.
Un organismo social depende, para su xito de una buena administracin, ya

que slo a travs de ella, es como se hace buen uso de los recursos
materiales, humanos, etc. con que ese organismo cuenta.
En las grandes empresas es donde se manifiesta mayormente la funcin

administrativa. Debido a su magnitud y complejidad, la administracin tcnica
o cientfica es esencial, sin ella no podran actuar.
Para las pequeas y medianas empresas, la administracin tambin es

importante, porque al mejorarla obtienen un mayor nivel de competitividad, ya
que se coordinan mejor sus elementos: maquinaria, mano de obra, mercado,
etc.
La elevacin de la productividad, en el campo econmico social, es siempre

fuente de preocupacin, sin embargo, con una adecuada administracin el
panorama cambia, repercutiendo no solo en la empresa, sino en toda
la sociedad.
Para todos los pases, mejorar la calidad de la administracin es requisito

indispensable, porque se necesita coordinar todos los elementos que
intervienen en sta para poder crear las bases esenciales del desarrollo como
son: la capitalizacin, la calificacin de sus trabajadores y empleados, etc.

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2.4.
Actividades o Funciones de la Administracin

a) Planificacin:
Consiste bsicamente en elegir y fijar las misiones y objetivos de la
organizacin. Despus, determinar las polticas, proyectos, programas,
procedimientos, mtodos, presupuestos, normas y estrategias necesarias
para alcanzarlo. Planificar es decidir con anticipacin es que se quiere lograr
en el futuro y el cmo se va a lograr.
b) Organizacin:
Consiste en determinar que tareas hay que hacer, y quien las hace, como se
agrupa, quien rinde cuentas a quien y donde se toma las decisiones.
c) Direccin:
Es el hecho de influir en las personas para que contribuyan a favor del
cumplimiento de las metas de la organizacin.
d) Control:
Consiste en medir y corregir el desempeo individual y grupal para garantizar
que los hechos se apeguen a los planes.
2.5.
Aplicacin de la Administracin
a)
b)
c)
d)
La administracin se aplica a todo tipo de organizaciones.

Se aplica a administradores de todos los niveles de administracin.
La intencin de la administracin es la misma: generar un supervit.
La administracin persigue la productividad, lo que implica eficiencia y
eficacia.

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2.6.
Caractersticas de la administracin
A. Universalidad.
El fenmeno administrativo se da donde quiera que existe un organismo
social, porque siempre debe existir coordinacin sistemtica de medios. La
administracin se da por lo mismo en el Estado, en el ejrcito, en la empresa,
en las instituciones educativas, en una comunidad religiosa, etc.
B. Su especificidad.
A pesar que la administracin va siempre acompaada de otros fenmenos
de distinta ndole, el elemento administrativo es especfico y distinto a los que
acompaa.
Se puede ser un magnfico ingeniero de produccin y un psimo
administrador.
C. Su unidad temporal.
Aunque se diferencien etapas, fases y elementos del fenmeno
administrativo, ste es nico y, por lo mismo, en todo instante de la operacin
de una organizacin se estn dando, en mayor o menor proporcin, todos o la
mayor parte de los elementos administrativos.
As, al hacer los planes, no por eso se deja de mandar, de controlar, de
organizar, etc. Por lo mismo, se puede afirmar que es un proceso interactivo y
dinmico.
D. Su unidad jerrquica.
Todos poseen carcter de jefes en un organismo social, participan en diversos
grados y modalidades, de la misma administracin.

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CAPTULO III
7.2.
Proceso Administrativo
El proceso administrativo es un conjunto de fases o etapas sucesivas a travs de
las cuales se efecta la admn. Mismas que se interrelacionan y forman un
proceso integral.
7.3.
Fases del proceso administrativo

Se compone por dos fases que son: La mecnica y la dinmica.
La fase mecnica, es la parte terica de la admn., en la que se establece lo
que debe de hacerse, es decir, se dirige siempre hacia el futuro. Y se divide en:
Previsin, Plantacin y Organizacin.
La fase dinmica, se refiere a cmo manejar de hecho el organismo social. Y se
divide en: Control, Direccin e Integracin.
Analizaremos cada una detalladamente, con sus respectivos conceptos, etapas
y principios.
7.3.1. Previsin
La previsin administrativa descansa en una certeza moral o probabilidad
seria. La que ser tanto mayor cuanto ms pueda apoyarse en
experiencias pasadas propias o ajenas y cuanto ms puedan aplicarse a
dichas experiencias, mtodos estadsticos o de clculo de probabilidad.
Principios:
a. Principio de la Previsibilidad: Ayuda a orientar acerca de la validez
de las previsiones hechas para poder realizarlas con la mayor
confiabilidad posible. Se incluyen tres situaciones bsicas: La Certeza,
Incertidumbre y la Probabilidad.
b. Principio de la Objetividad: Las previsiones deben apoyarse en
hechos y no en opiniones subjetivas sin fundamento.
c. Principio de la Medicin: Las previsiones sern confiables, si se
aprecian
de
una
manera
tanto
cualitativamente
como
cuantitativamente.

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7.3.2. Plantacin
Fija el curso concreto de accin que ha de seguirse, estableciendo los
principios para orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y la
determinacin de tiempos y de nmeros necesarios para su realizacin.
Etapas:
a) Propsitos: Son las aspiraciones fundamentales o finalidades de tipo
cualitativo que persigue en forma permanente o semipermanente un
grupo social.
b) Objetivos: Representa los resultados que la empresa espera obtener,
son fines por alcanzar, establecidos cuantitativamente.
c) Estrategia: Son cursos de accin general o alternativas que muestran
la direccin y el empleo general de los recursos y esfuerzos, las lograr
los objetivos en las condiciones ms ventajosas.
d) Polticas: Son guas para orientar la accin; son criterios lineamientos
y no se sancionan.
e) Presupuestos: Es el plan de todas o algunas de las fases de
actividad de la empresa expresando en trminos econmicos, junto
con la comprobacin subsecuente de las realizaciones de dicho plan.
f) Pronsticos: Es prever las cosas que pudieran suceder.
Principios:
a. Principio de la Precisin: Los planes no deben hacerse con
afirmaciones vagas y genricas, sino con la mayor precisin posible.
b. Principio de la Flexibilidad: Es dejar un margen para los posibles
cambios que se pudieran dar, tanto buenos como malos.
c. Principio de la Unidad: Trabajar de una manera unida, coordinada e
integrada para lograr la meta propuesta.

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7.3.3. Organizacin
Es el establecimiento de la estructura necesaria para la sistematizacin
racional de los recursos, mediante la determinacin de jerarquas,
disposicin, correlacin y agrupacin de actividades, con el fin de poder
realizar y simplificar las funciones del grupo social.
Etapas:
a) Divisin del Trabajo: Separacin y delimitacin de las actividades,
con el fin de realizar una funcin con la mayor precisin, eficiencia y el
mnimo esfuerzo.
b) Jerarquizacin: Es la disposicin de las funciones de una
organizacin por orden de rango, grado o importancia.
c) Departamentalizacin: Es la divisin y el agrupamiento de las
funciones y actividades especficas, con base en su similitud.
7.3.4. Integracin
Es obtener y articular los elementos humanos y materiales que la
organizacin y la planeacin, sealan como necesarios para el adecuado
funcionamiento de un organismo social.
Etapas:
a) Reclutamiento: Es recolectar informacin y as poder tener una bolsa
de trabajo.
b) Seleccin: Despus de hacer el reclutamiento si hay una vacante, se
recurre a la bolsa de trabajo, previamente seleccionada.
c) Induccin: Conocer todo lo necesario para desempearte en el
trabajo.
d) Capacitacin: Llegar a ser ms productivo y capaz

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7.3.5. Direccin
Ejecucin de los planes de acuerdo con la estructura organizacional,
mediante la gua de los esfuerzos del grupo social a travs, de la
motivacin, comunicacin y supervisin.
Etapas:
a)
Toma de Decisiones: Es la eleccin del curso de accin entre varias

alternativas.
b)
Integracin: Con ella el administrador elige y se allega, de los

recursos necesarios para poner en marcha las decisiones previamente
establecidas para ejecutar los planes.
c)
Motivacin: Por medio de ella se logra la ejecucin de trabajos

tendiente a la obtencin de objetivos.
d)
Comunicacin: Proceso a travs del cual se transmite y recibe

informacin en un grupo social.
e)
Supervisin: Checar que las cosas se estn dando de una manera

correcta.
Principios:
1) De la Armona del Objetivo o Coordinacin de inters: La direccin
ser eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos.
2) Impersonalidad de Mando: Se refiere a que la autoridad y su
ejercicio, surgen como una necesidad de la organizacin para obtener
ciertos resultados.
3) De la Supervisin directa: Se refiere al apoyo y comunicacin que
debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecucin
de los planes.
4) De la Va Jerrquica: Los canales de comunicacin deben de ser
transmitidos a travs de los niveles jerrquicos correspondientes.
5) De la Resolucin del Conflicto: Es la necesidad de resolver los
problemas que surjan, desde el principio y no dejar que crezcan.
6) Aprovechamiento del Conflicto: A veces con los problemas que se
presentan, se visualizan nuevas estrategias y se saca provecho de los
problemas.

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7.3.6. Control
Es la evaluacin y medicin de la ejecucin de los planes, con el fin de
detectar y prever desviaciones, para establecer las medidas correctivas
necesarias.
Etapas:
a) Establecimiento de Estndares: Representan el estado de ejecucin
deseado, de hecho nos es ms que los objetivos definidos de la
organizacin.
b) Medicin de Resultados: Es medir la ejecucin y los resultados,
mediante la aplicacin de unidades de medida, que deben ser
definidas de acuerdo con los estndares.
c) Correccin: La utilidad concreta y tangible del control est en la
accin correctiva para integrar las desviaciones con relacin a los
estndares.
d) Retroalimentacin: Mediante ella la informacin obtenida se ajusta al
sistema administrativo al correr del tiempo.
e) Control: Los buenos controles deben relacionarse con la estructura
organizativa y reflejar su eficacia.
Principios:
1) Equilibrio: Debe de haber un balance entre el control y la delegacin.
2) De los Objetivos: El control existen en funcin de los objetivos, el
control no es un fin, sino un medio para alcanzar los objetivos.
3) De la oportunidad: El control debe de ser oportuno, debe de aplicarse
antes de que se presente el error.
4) De las Desviaciones: Todas las desviaciones que se originen deben
de analizarse detalladamente y saber porque surgieron, para que en
un futuro no se vuelvan a presentar.
5) De la Excepcin: El control debe de aplicarse a las actividades
representativas, a fin de reducir costos y tiempo.
6) De la Funcin Controlada: La funcin que realiza el control, no debe
de estar involucrada con la actividad a controlar.

11 | P g i n a
CAPTULO IV
4.1.
Teora de la Administracin Cientfica

Frederick Winslow Taylor (1856-1912) ingeniero de Filadelfia, ha sido
considerado por muchos el padre de la administracin cientfica debido a
sus trabajos sobre el desarrollo inicial de la administracin. Sus principales
estudios se enfocaron a conocer los problemas y actitudes de los trabajadores
para aumentar la eficiencia en la produccin. En sus principios se reafirma el uso
de la ciencia, la cooperacin en el grupo, el logro de la produccin mxima y el
desarrollo de los trabajadores.
En sus trabajos, Taylor hizo nfasis sobre la importancia de los principios
administrativos que deben regir en toda organizacin, dichos principios, segn l,
se basan en el enfoque cientfico de la administracin. l consideraba poner un
aspecto concreto del trabajo de los obreros y especial nfasis en las tareas que
ellos realizaban, Taylor se dirigi exclusivamente a la racionalizacin del trabajo
de los obreros.
La organizacin racional del trabajo se fundamenta en lo siguiente:
1.
2.
3.
4.
4.2.
En el anlisis del trabajo operacional.

En el estudio de los tiempos y movimientos.
En la fragmentacin de las tareas.
En la especializacin del trabajador.
Estudios de Taylor:
Se distingues dos periodos importantes:
1. Abarc nicamente el anlisis del trabajo del operario (obrero).
2. Aseguraba que los problemas que tenan las empresas de sus pocas podan
resumirse en tres problemas:
a) La holgazanera sistemtica de los trabajadores, debido a varias causas:
- Existencia de un sistema de direccin imperfecto que favorece la
ociosidad.
- Inadecuados mtodos de trabajo que hacen perder cantidad de tiempo.
b) Desconocimiento por parte de la gerencia de los procedimientos de trabajo
y del tiempo que se requiere para su realizacin.
c) Falta de uniformidad en los mtodos de trabajo.

12 | P g i n a
CAPTULO V
5.1.
Principios de la Administracin Cientfica

a. Principio de planteamiento: sustituir en el trabajo el criterio individual del
operario, la improvisacin y la actuacin emprico-prctica, por los mtodos
basados en procedimientos cientficos. Sustituir la improvisacin por la
ciencia, mediante la planeacin del mtodo.
b. Principio de la preparacin: seleccionar cientficamente a los trabajadores

de acuerdo con sus aptitudes y prepararlos, entrenarlos, para producir ms y
mejor, de acuerdo con el mtodo planeado. Adems de la preparacin de la
mano de obra, preparar tambin las mquinas y equipos de produccin, como
tambin la distribucin fsica y la disposicin racional de las herramientas y
materiales.
c. Principio de control: controlar el trabajo para certificar que est siendo

ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y segn el plan previsto.
La gerencia debe cooperar con los trabajadores para que la ejecucin sea lo
mejor posible.
d. Principio de la Ejecucin: distribuir distintamente las atribuciones y las

responsabilidades, para que la ejecucin del trabajo sea disciplinada.
Los principios arriba mencionados tuvieron por objeto hacer una distincin
precisa de lo que es la gerencia cientfica, en oposicin a la simple gerencia
sistematizada. Adems de ellos, Taylor enunci en forma dispersa a lo largo
de su obra algunos mecanismos o reglas fundamentales que se pueden
establecer tambin en forma de principios, los cuales se presentan a
continuacin:
Estudiar el trabajo de los operarios, descomponerlo en sus movimientos
elementales y cronometrarlo para, despus de un anlisis cuidadoso, eliminar
o reducir los movimientos intiles y perfeccionar y racionalizar los
movimientos tiles.
Estudiar cada trabajo antes de fijar el modo como deber ser ejecutado.
Seleccionar cientficamente a los trabajadores de acuerdo con las tareas que
le sean atribuidas.
Dar a los trabajadores instrucciones tcnicas sobre el modo de trabajar, o
sea, entrenarlos adecuadamente.
Separar las funciones de planeacin de las de ejecucin, dndoles
atribuciones precisas y delimitadas.

13 | P g i n a
Especificar y entrenar a los trabajadores, tanto en la planeacin y control del

trabajo como en su ejecucin.
Preparar la produccin, o sea, planearla y establecer premios e incentivos
para cuando fueren alcanzados los estndares establecidos, tambin como
otros premios e incentivos mayores para cuando los patrones fueren
superados.
Estandarizar los utensilios, los materiales, la maquinaria, el equipo, los
mtodos y los procesos de trabajo a ser utilizados.
Dividir proporcionalmente entre la empresa, los accionistas, los trabajadores y
los consumidores las ventajas que resultan del aumento de la produccin
proporcionado por la racionalizacin.
Controlar la ejecucin del trabajo, para mantenerlo en los niveles deseados,
perfeccionarlo, corregirlo y premiarlo.
Clasificar de forma prctica y simple los equipos, procesos y materiales a ser
empleados o producidos, de forma que sea fcil su manejo y uso.
5.1.1. Principios de la gerencia industrial de Gantt

Henry L. Gantt (1861-1919) ingeniero mecnico, fue contemporneo
de Taylor y colabor con l en la Midvale Steel Company en 1887. Lo
acompa en sus diversos trabajos hasta 1901, cuando cre su propia
empresa dedicada a la consultora en aspectos relacionados con la
ingeniera. Sus trabajos se enfocaron a la necesidad de desarrollar una
mutualidad de intereses entre la administracin y los trabajadores
mediante una cooperacin armnica.
A pesar de sus grandes similitudes con los conceptos e ideales de Taylor
difera de l por ser ms humanista, en especial por su simpata por los
poco privilegiados, y en su compulsin de medir a la democracia por la
oportunidad que ofreca a todos los individuos. Producto de estas dos
influencias surgieron dos conceptos, el humanismo y la bonificacin por
tarea.
Aunque quiz haya sido mejor conocido por su desarrollo de mtodos
grficos para establecer programas de trabajo y hacer posible un mejor
control administrativo, Gantt realiz valiosas aportaciones a la
administracin en donde destaca su inters por los principios
administrativos para la creacin, mantenimiento y operacin de una
empresa industrial.
Los principios que se presentan a continuacin, han sido extrados de sus
obras Wages and Profits e Industrial Leadership.

14 | P g i n a
a) Igualdad de oportunidades en la seleccin de dirigentes: la

eficiencia de una organizacin est en proporcin directa con la eficacia
en la introduccin del mtodo de igualdad de oportunidad en la seleccin
de sus dirigentes.
b) Autoridad inherente a la responsabilidad: la autoridad para emitir

una orden lleva implcita la responsabilidad de que dicha orden se ejecute
con propiedad.
c) Autoridad intrnseca: controlar el trabajo para certificar que el mismo

est siendo ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y segn el
plan previsto. La gerencia debe cooperar con los trabajadores para que la
ejecucin sea la mejor posible.
d) Poltica sabia y buena gerencia, mejor que excelente

instalacin y equipo perfecto: una poltica prudente tiene ms valor
que una excelente instalacin y una buena gerencia es de ms valor que
un equipo perfecto.
e) Decisiones basadas en hechos y no en opiniones: no existe

ningn derecho moral a decidir cmo materia de opinin aquello que
puede ser determinado como materia de hecho.
f) Accin basada en hechos: toda accin basada en una opinin pierde

valor si compite con cualquier accin basada en hechos.
Adems de los principios arriba expuestos, Gantt estableci una serie de
mecanismos para ser utilizados en cualquier organizacin industrial los
cuales se refieren bsicamente a mtodos y tiempos de trabajo;
operaciones y costos; jefatura; relaciones con los trabajadores, y salarios.
5.1.2. Principios de eficiencia de Emerson

Harrington Emerson (1853-1931) ingeniero y uno de los principales
auxiliares de Taylor busc simplificar los mtodos de estudios y de
trabajo de su maestro. Fue el hombre que populariz la administracin
cientfica y desarroll los primeros trabajos sobre seleccin y
entrenamiento de los empleados. Los principios de rendimiento
formulados por Emerson se describen en su libro The Twelve Principles
of Efficiency siendo los siguientes:
a. Ideales claramente definidos: se deben formular los objetivos de

la organizacin y darlos a conocer a todas las personas que trabajen
en ellos.

15 | P g i n a
b. Sentido comn: utilizando el sentido comn, el gerente deber, con

base en sus ideales, investigar los problemas en forma global a modo
de poderlos a ver en su integridad y hacerse de buenos consejos.
c. Consejo competente: el gerente deber contar con un consejo

calificado, en todo tiempo y lugar en que se encuentre.
d. Disciplina: debe existir un apego estricto a los reglamentos.

e. Trato justo: en esencia, esto requiere de cuatro cualidades
gerenciales; comprensin, imaginacin, honestidad y justicia social en
el trabajo.
f. Registros confiables, oportunos, adecuados y permanentes:

los registros proporcionan las bases para la toma de decisiones, por lo
que se deben mantener registros precisos, inmediatos y adecuados.
g. Expedicin: las organizaciones deben formular tcnicas eficaces de

plazos y control de la produccin.
h. Normas y programas: Debe existir un mtodo y una agenda para la

ejecucin de las tareas. Esto se puede lograr mediante estudios de
tiempos y movimientos, establecimiento de normas de trabajo y
ubicacin adecuada de cada trabajador en las tareas que han de
realizarse.
i. Condiciones estandarizadas: la estandarizacin de condiciones

reducir el desperdicio, mediante la preservacin del esfuerzo y el
dinero.
j. Operaciones estandarizadas: La estandarizacin de operaciones,

en todo tiempo y lugar posibles, elevar grandemente la eficiencia.
k. Instrucciones escritas sobre prcticas estndares: las

instrucciones escritas sobre operaciones estandarizadas, que se
actualicen constantemente, pueden dar por resultado un avance
rpido hacia el objetivo.
l. Recompensa a la eficiencia: la eficiencia debe recompensarse,

por lo que se deben fijar incentivos al mayor rendimiento a la
eficiencia.
Emerson se anticip a la administracin por objetivos que propondra
Peter Drucker en la dcada de los aos 60.
5.1.3. Principios bsicos de Ford

Henry Ford (1863-1947) ha sido quiz el ms conocido de todos los
precursores de la administracin moderna, aunque algunos autores lo
16 | P g i n a
consideren parte de la escuela de la administracin cientfica por haber

incluido sus principios.
Inici su brillante carrera como un simple mecnico, llegando
posteriormente a ser ingeniero-jefe de fbrica. En 1899, junto con
algunos colaboradores, fund su primera fbrica de automviles que
poco despus fue cerrada. Continu sus proyectos sin desanimarse hasta
que consigui financiamiento para crear Ford Motor Co., fabricando un
modelo de carro a precios populares, dentro de un plan de ventas y de
asistencia tcnica de gran alcance, revolucionando de esta forma la
estrategia comercial de esa poca.
Ford hizo una de las mayores fortunas del mundo gracias al constante
perfeccionamiento de sus mtodos y procesos. A travs de la
racionalizacin de la produccin, cre la lnea de montaje, lo que le
permiti la produccin en serie, esto es, el moderno mtodo que permite
fabricar grandes cantidades de un producto determinado estandarizado.
Henry Ford adopt bsicamente tres principios, los cuales se
presentan en su obra My Life and Work los cuales se describen a
continuacin:
a) Principio de intensificacin: consiste en disminuir el tiempo de

produccin con el empleo inmediato de los equipos y de la materia
prima y la rpida colocacin del producto en el mercado.
b) Principio de la economicidad: consiste en reducir al mnimo el

volumen de materia prima en transformacin. Por medio de este
principio, Ford consigue hacer que el tractor o el automvil fuesen
pagados en su empresa antes de vencido el plazo de pago de la
materia prima adquirida, as como el pago de salarios. La velocidad de
produccin debe ser rpida. Dice Ford en su libro El mineral sale de la
mina el sbado y es entregado en forma de carro, al consumidor, el
martes por la tarde.
c) Principio de la productividad: consiste en aumentar la capacidad

de produccin del hombre en el mismo perodo (productividad)
mediante la especializacin y la lnea de montaje. As, el operario
puede ganar ms, en un mismo perodo de tiempo, y el empresario
tener mayor produccin.

17 | P g i n a
Ford fue uno de los introductores de la produccin en serie a travs de la

estandarizacin de la maquinaria y del equipo, de la mano de obra y de
las materias primas y consecuentemente, de los productos. Fue tambin
uno de los primeros hombres de empresa en utilizar incentivos no
salariales para sus empleados. En el rea de mercadotecnia implant la
asistencia tcnica, el sistema de concesionarios y una inteligente poltica
de precios.
CAPTULO VI
6.1.
Teora Clsica: Organizacin Formal

Henry Fayol (1841-1925), ha sido considerado como el fundador de la teora
clsica de la administracin. Fue un ingeniero y terico de la Administracin de
Empresas. Se gradu a los 19 aos y desarroll su carrera en una empresa
Carbonfera.
Fayol demostr que con mtodos adecuados de gerencia, los resultados
satisfactorios seran inevitables, vivi la Primera guerra mundial y las
consecuencias de la Revolucin Industrial; Fayol expuso su teora de la
Administracin en su famoso libro. Administracin Industrielle et generale, que
public en 1916, antes de ser traducida por Urwick y Gullick, dos autores
clsicos. Esta teora fue la respuesta Europea a la Administracin Cientfica
(Taylor).
Fayol, consideraba que la administracin era una actividad comn a todas las
empresas humanas, ya fuera en la casa, los negocios o el gobierno.
Tambin deca que todas estas empresas requeran un cierto grado de
planificacin, organizacin, direccin, coordinacin y control. l crea que un
conocimiento general de sta beneficiara a todo el mundo y, por tanto, debera
ser enseada en escuelas y universidades. En su poca no haba una teora
completa de la administracin que fuera aceptable en los crculos acadmicos.
Para solucionar este problema, present su propia teora de la administracin
que podra servir como modelo de instruccin.
La teora administrativa de Fayol incluye principios, elementos, procedimientos y
tcnicas probadas con base en su experiencia prctica. En cuanto a sus
principios, Fayol consideraba que stos deberan ser flexibles y utilizados con
independencia de las condiciones cambiantes y especiales. Fayol enumer
catorce en su libro General and Industrial Mangement.

18 | P g i n a
6.2.
Aportes de Fayol
Defini la administracin
Estableci el proceso Administrativo:
* Planear
* Dirigir
* Coordinar
* Controlar
Diferencia claramente la Administracin de la organizacin.
Estableci las funciones y eficiencia, cuya interrelacin y aficin, depende la
buena marcha de la organizacin.
CAPTULO VII
7.1.
Los 14 Principios Universales de la Administracin

1. Divisin del trabajo: consiste en la especializacin de las tareas y de las
personas para aumentar la eficiencia. Cuanto ms se especialicen las
personas, tanto mayor ser la eficiencia para realizar su trabajo.
2. Autoridad y responsabilidad: la autoridad es el derecho de dar rdenes y

el poder de esperar obediencia; la responsabilidad es una consecuencia
natural de la autoridad. Ambas deben estar equilibradas entre s.
3. Disciplina: es el respecto por acuerdos que se dirigen a obtener obediencia,

aplicacin, energa y las caractersticas exteriores de respeto. Segn Fayol, la
disciplina es resultado de lderes buenos en todos los estratos de la
organizacin, acuerdos justos (coma las disposiciones para recompensar
resultados extraordinarios) y sanciones impuestas, con buen juicio, a las
infracciones.
4. Unidad de mando: cada empleado debe recibir rdenes o instrucciones de

un slo superior. Es el principio de autoridad nica. Fayol pensaba que si un
empleado dependa de ms de un gerente, habra conflictos en las
instrucciones y confusin con la autoridad.
5. Unidad de direccin: Las operaciones de la organizacin con el mismo

objetivo deben ser dirigidas par un solo gerente y con un solo plan. Por
ejemplo, el departamento de personal de una empresa no debe tener dos
directores, cada uno con una poltica diferente de contratacin.
6. Subordinacin de los intereses individuales a los intereses

gerenciales: los intereses generales deben sobreponerse a los intereses
19 | P g i n a
particulares. En cualquier empresa, los intereses de los empleados no deben

tener ms peso que los intereses de la organizacin entera.
7. Remuneracin del personal: debe haber una justa y garantizada
satisfaccin para los empleados y para la organizacin en trminos de
retribucin.
8. Centralizacin: se refiere a la concentracin de la autoridad en la alta

jerarqua de la organizacin. Al reducir la participacin de los subordinados en
la toma de decisiones se centraliza; al aumentar su papel en ella se
descentraliza.
Fayol pensaba que los gerentes deban cargar con la responsabilidad ltima,
pero que al mismo tiempo deban otorgar a sus subalternos autoridad
suficiente para realizar su trabajo debidamente. El problema radica en
encontrar el grado de centralizacin adecuado para cada caso.
9. Jerarqua o Cadena escalar: es la lnea de autoridad que va del escaln

ms alto al ms bajo. Es el principio de mando. La lnea de autoridad de una
organizacin, en la actualidad representada por casillas y lneas bien
definidas del organigrama, sigue un orden de rangos, de la alta gerencia al
nivel ms bajo de las empresas.
10. Orden: un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar. Es el orden materia
y humano. Los materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado en
el momento indicado. Las personas, sobre todo, deben realizar los trabajos u
ocupar los puestos ms adecuados para ellas.
11. Equidad: amabilidad y justicia para alcanzar la lealtad del personal. Los
administradores deben ser amables y justos con sus subordinados.
12. Estabilidad y permanencia del personal: la rotacin tiene un impacto

negativo sobre la eficiencia de la organizacin. Cuanto ms permanezca una
persona en un cargo, es mejor.
13. Iniciativa: la capacidad de visualizar un plan y de asegurar su xito. Los

subordinados deben tener libertad para concebir y realizar sus planes, aun
cuando se puedan presentar algunos errores.
14. Espritu de equipo: la armona y la unin entre las personas constituyen

grandes fuerzas para la organizacin. Cuando existe el espritu de grupo la
organizacin tendr una sensacin de unin.

20 | P g i n a
Segn Fayol, incluso los pequeos detalles podran alentar el espritu. Por
ejemplo, sugera qua se usara la comunicacin oral, en lugar de la
comunicacin formal escrita siempre que fuera posible.
7.1.1. Principios de organizacin de Mooney

James D. Mooney ha sido un autor rara vez mencionado en los textos
sobre administracin, sin embargo ha pasado su vida realizando
estudio sobre organizacin y direccin de empresas. Estuvo asociado
al General Motors Corporation por 25 aos, durante los cuales fue
miembro de la junta de directores y de los comits ejecutivos, de
ingeniera y de administracin. En 1940 fue nombrado presidente de la
corporacin, especialmente autorizado para convertir las instalaciones de
la empresa destinadas a la produccin de carros y camiones, en
instalaciones para fabricar aviones, tanques y municiones.
En 1931, Mooney escribi en compaa de Allan C. Reiley una obra
clsica de la administracin titulada "Onwars Industry", que trata sobre la
naturaleza y desarrollo de la organizacin.
Mooney concibi la idea de que los principios de organizacin empleados
por todos los grandes lderes a travs de la historia, eran seguramente
los mismos; por tanto, se dedic a investigar en toda la literatura
disponible, leyendo en sus fuentes sobre lderes tales como Alejandro el
Grande, Julio Cesar y Aristteles. En 1947 public su libro The Principles
of Organization, en donde se trata lo referente a la teora clsica,
complementando el trabajo de Fayol y agregndole una nueva
dimensin.
La experiencia personal de Mooney lo condujo a pensar que existan
leyes naturales de la organizacin, a estas leyes les llamo principios,
los cuales trata de describir por medio de la lgica y se resumen a
continuacin:
1. Principio
de
coordinacin:
la coordinacin es la razn
fundamental para organizar, pues es el arreglo del esfuerzo de un
grupo para proveer la unidad de accin en la consecucin de un
propsito comn. Este principio incluye a la autoridad, el servicio
mutuo (mutualidad de intereses), la doctrina (entendimiento mutuo) y
la disciplina (para garantizar la eficiencia en la organizacin).
2. Principio de escala: El principio de escala es el mismo que, en

organizacin, se conoce con el nombre de jerarqua. Se refiere a la
lnea de autoridad que va desde el nivel ms alto al ms bajo de la
organizacin. Este principio incluye al liderazgo (espritu de la
coordinacin), la delegacin y a la definicin precisa de funciones.

21 | P g i n a
3. Principio de funcionalismo: se refiere a que en todas las

organizaciones deben haber ciertas funciones que determinen su
objetivo, otras que la muevan hacia el logro y otras ms que
favorezcan la toma de decisiones interpretativas de acuerdo con las
reglas previamente establecidas. En este sentido, se debe hacer una
distincin entre las diversas clases de deberes.
4. Principio de asesora del funcionamiento: se refiere al servicio

o asesora que debe existir para el que toma las decisiones en la
organizacin.
7.1.2. Principios Administrativos de Urwick

Lyndall F. Urwick naci en Inglaterra y realiz sus estudios en
Oxford. Ha editado una gran cantidad de libros, pero su obra The
Elements of Administration, escrita en 1943, es de primordial
importancia para los estudiosos del pensamiento administrativo.
Urwick no es considerado como innovador en el rea administrativa como
lo fueron Taylor y Fayol, pero ha contribuido a la misma a travs de la
consolidacin de los principios desarrollados por otros autores. Su obra
procur divulgar los puntos de vista de los autores clsicos de su
poca. Cuatro principios de administracin fueron propuestos por
l.
1. Principio de la especializacin: una persona debe realizar una

sola funcin en cuanto fuere posible lo que determina una divisin
especializada del trabajo. Este principio da origen a la organizacin de
lnea a la staff y a la funcional. La coordinacin de las especialidades
segn Urwick debe ser efectuada por especialistas de staff.
2. Principio de autoridad: debe haber una lnea de autoridad

claramente definida conocida y reconocida por todos desde la cima de
la organizacin hasta cada individuo base.
3. Principio de la amplitud administrativa: este principio (span of

control) destaca que cada superior no debe tener ms que un cierto
nmero de subordinados. El superior no tiene slo personas para
supervisarlas sino tambin y principalmente las relaciones entre las
personas que supervisan. El nmero ptimo de subordinados que
cada superior puede tener vara enormemente segn el nivel de los
cargos y la naturaleza de los mismos.
4. Principio de la definicin: los deberes autoridad y responsabilidad

de cada cargo y sus relaciones con los otros cargos deben ser
definidos por escrito y comunicados a todos.
CAPTULO VIII
22 | P g i n a
8.2.
Teora Neoclsica de la Administracin

Las crticas a la teora clsica revelaron la importancia de considerar al hombre
como el elemento ncleo de las organizaciones. Por otra parte, el desarrollo de
las ciencias de la conducta influy fuertemente en las nuevas teoras
administrativas.
Con el desarrollo de la sociologa y la psicologa en la administracin, se produce
un movimiento de reaccin y oposicin a la teora clsica, conocido como
enfoque humanstico, conductual o de relaciones humanas. Dicho enfoque se
orienta a las personas, sus relaciones y su funcin en las organizacionesempresariales.
En Estados Unidos, la experiencia Hawthorne, desarrollada por Elton Mayo,
pone de relieve mltiples variables de las organizaciones que no son
consideradas por la administracin clsica.
Se considera que la teora neoclsica presenta un enfoque eclctico, esto es,
toma en cuenta todas las corrientes existentes en la administracin para
reformular la teora administrativa. La teora neoclsica de la administracin
redefine los conceptos con mayor flexibilidad, considera al hombre sin dar
nfasis ni a la empresa ni a los trabajadores, y pregona la interpelacin e
integracin de objetivos empresariales e individuales.
Los estudiosos en la materia distinguen como caractersticas de la teora
neoclsica de la administracin las siguientes:
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
j)
k)
nfasis en las funciones administrativas.

Flexibilidad en los principios de la administracin.
Orientacin de los esfuerzos al logro de objetivos comunes.
Especificacin y diseo de instrumentos administrativos operacionales.
Desarrollo de teoras motivacionales y conductuales.
Relevancia al enfoque de proceso administrativo.
Desarrollo de diferentes modelos de organizacin.
Relevancia a la administracin por objetivos (APO).
Desarrollo de formas y estilos en la programacin.
Orientacin a la eficiencia ptima.
La teora neoclsica de la administracin tiene como figuras importantes a
Drucker, Koontz, Juicios, Newmann, Odime y Humble, entre otros.

23 | P g i n a
CAPTULO IX
9.3.
Teoras Contemporneas de la Administracin

Algunas de las teoras que agrupamos en este apartado tienen sus orgenes en
el inicio del siglo XX. Sin embargo, dado que sus propuestas difieren de la teora
neoclsica de la administracin, las incluimos bajo el rubro de contemporneas.
Es conveniente sealar que las diversas teoras que presentamos integran
conceptos iniciales y consolidan las propuestas en nuevos modelos
administrativos.
9.4.
Modelo Burocrtico de Organizacin

Max Weber socilogo alemn, propone el modelo de la burocracia, en
consonancia con el concepto de que el siglo XX es el siglo de las burocracias.
Concibe la burocracia como una forma de organizacin de carcter legal, formal
y racional. Dicha organizacin requiere impersonalidad en el mando, jerarqua y
autoridad indispensables, una divisin del trabajo minuciosamente detallada y
rutinas bien establecidas. Segn Weber, los componentes humanos de la
burocracia son profesionales, debidamente preparados y con una completa
previsin del funcionamiento: es tambin la organizacin eficiente por
excelencia.
La teora de la burocracia fue incorporada rpidamente a la administracin, a
pesar de que presenta serias deficiencias, al no considerar la existencia de
organizaciones informales internas que, segn Merton, llevan a la ineficiencia a
las organizaciones formales.

24 | P g i n a
CONCLUSIONES
1. La administracin es de naturaleza humana, dado que se realiza a travs de
pensamiento racional del hombre. Se encuentra presente en cualquier actividad por
pequea que sea, que realiza el hombre, esto es as porque la planificacin, la
organizacin, la direccin, el control, la toma de decisiones, la coordinacin y la
comunicacin son las categoras que llevan a la concretizacin de la produccin en
las organizaciones.
2. La preocupacin de Taylor era el mejoramiento de la productividad mediante la
aplicacin del mtodo cientfico, sin embargo la utilizacin indiscriminada de sus
principios dio como resultado la protesta airada por parte de los trabajadores y el
desarrollo de mayor sindicalismo como defensa contra la explotacin a que eran
sometidos por los empresarios. En efecto, aplicando con rigor los principios de
Taylor, se alcanzaron niveles increblemente altos de productividad; pero si no se
toma en cuenta la naturaleza humana, dicha productividad se obtiene en perjuicio
de la salud fsica y mental de los trabajadores.
3. Henry Gantt, por su parte, centr su atencin en la seleccin de los trabajadores y
en la cooperacin entre stos y la administracin. Aunque apoy eficazmente en los
trabajos de Taylor fue mucho ms cauteloso que ste en el desarrollo de sus
principios administrativos. Insisti en la necesidad de desarrollar una mutualidad de
intereses entre la administracin y los trabajadores y subray su apreciacin de que
en todos los problemas de la administracin el elemento humano es el ms
importante. Sin embargo, sus principios tambin fueron criticados por ser ms
mecanicistas que humanistas.
4. Harrinton Emerson, de igual forma, se apoy en los trabajos de Taylor, no
obstante sus principios administrativos fueron ms concretos al insistir en que el
objetivo de cualquier organizacin era lograr la eficiencia.
5. Henry Ford busc siempre una constante perfeccin en sus mtodos, procesos y
productos. Sin duda, sus principios administrativos revolucionaron la industria de
mediados de siglo y dieron la pauta para el surgimiento de la administracin
moderna.
6. Henry Fayol se preocup por definir las funciones bsicas de la empresa, el
concepto de administracin y el desarrollo de los principios administrativos. A partir
de sus trabajos se formul la Teora de la Organizacin, en donde el nfasis en la
estructura hace que la organizacin sea entendida como una disposicin de las
partes (rganos) que la constituyen. Sus principios se orientaron al campo de la
organizacin.

25 | P g i n a
7. Mooney, por su parte, ofrece un esquema lgico de los principios de administracin

basado en la teora organizacional, en donde busca establecer relaciones formales
entre principios, procesos y efectos.
8. La obra de Urwick se encamin a la consolidacin de principios desarrollados por
otros autores, l ayud a interpretar sus ideas al mismo tiempo que incluy algunos
conceptos personales.

26 | P g i n a
BIBLIOGRAFA
Terry, George R. (2007), Franklin Stephen G., Principios de Administracin,

Copyright by Richard D. Irwin, Inc., primera edicin, Mxico, Editorial Continental,
2003, (747 p.)
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Teora
General
de
la
Administracin. 2da. Edicin en espaol. Edit. Mc Graw-Hill, Mxico.
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28 | P g i n a
ANEXOS:
OTRAS TEORAS:
1. Teora Estructuralista
Inspirada en los trabajos de Weber y Marx, supone que la estructura deriva del
anlisis interno de la totalidad, a partir de los elementos que la conforman.
El estructuralismo ampli el estudio de las interacciones entre los grupos sociales.
En administracin, el estructuralismo se localiza en las interacciones de la
organizacin, tanto internas como externas.
La teora estructuralista considera las organizaciones informales, desarrolla
sistemas de anlisis describe tipologas, considera los objetivos y la integracin de
los elementos humanos, y estudia el ambiente y los conflictos organizacionales.
Esta teora prepar el terreno para la teora de sistemas.
2. Teora del Comportamiento o Conductismo
Los conceptos que preceden a la teora del comportamiento parten de la premisa
de que es el hombre el elemento central de las organizaciones. De ah que se d
nfasis a las motivaciones de la conducta. Los principales exponentes de la teora
del comportamiento son: Maslow, con su jerarqua de las necesidades, Herzberg,
con la de los dos factores. McGregor, con su teoras X y Y, Likert, con sus sistemas
administrativos, y Barnard con su teora de la cooperacin.
La teora del comportamiento ha hecho innumerables contribuciones al desarrollo
organizacional. Considera como elementos de la administracin a la estructura, las
funciones administrativas y, principalmente, las personas.
3. Teora del Desarrollo Organizacional

Surge en el decenio de 1960 como un conjunto heterogneo de conocimientos
relativos a la administracin, generados por las diversas teoras ya mencionadas.
Esta teora abarca cuatro variables dimensionales de la administracin: la
organizacin, el entorno social, los grupos sociales y el desarrollo. Con ella, se
introducen en la administracin conceptos como: cultura organizacional, cambio,
desarrollo y dinamismo. Se enfatizan los cambios estructurares para dar dinamismo
a la organizacin, los cuales son cuidadosamente planeados.
Se manejan postulados bsicos del desarrollo organizacional que reciben influencia
de las leyes de la dialctica. Adems, se generan modelos y procesos para el
desarrollo. Los mtodos de anlisis y evaluacin, como feedback
(retroalimentacin), el anlisis transaccional y la teora de sistemas, se integran a la
teora de la administracin como conceptos trascendentes.
4. Teora de Sistemas
Esta teora, desarrollada por el bilogo alemn Ludwig Von Bertalanffy, caus, por
el carcter multidisciplinario de su aplicacin, un profundo impacto en las diversas
29 | P g i n a
disciplinas. En la administracin, la teora de sistemas produce una nueva

concepcin y un nuevo modelo. Esta teora parte de la premisa de que todo
fenmeno es parte de otro mayor. Las partes que conforman el "todo" estn
ntimamente relacionadas, de una manera que no es determinstica sino
probabilstica.
La teora de sistemas concibe al sistema como: el conjunto de elementos
interrelacionados que forman una actividad para alcanzar un objetivo: se opera
sobre datos, energa o materia, para proveer de informacin, energa o materia.
Los sistemas pueden clasificarse por su complejidad en: simples, descriptivos y
complejos. Por su naturaleza se clasifican en: determinsticos y probabilsticos,
aunque puede haber combinaciones entre las dos categoras.
La teora de sistemas aplica conceptos como: entrada o insumo (input), salida o
producto (output), caja negra (black box), retroalimentacin (feedback),
homeostasis (equilibrio), redundancia (capacidad para eliminar la distorsin),
entropa (prdida de energa), informtica (automatizacin de la informacin).
Tales conceptos, entre otros, tienen amplia aceptacin y difusin en la
administracin. En sta, la teora de sistemas considera como elemento ncleo al
sistema. La aplicacin multidisciplinaria de conceptos y el nfasis en la
comunicacin caracterizan a dicho modelo administrativo.
La aplicacin de instrumentos de la teora de sistemas en la administracin es el
beneficio ms reconocido de dicha teora. La carencia de investigaciones sobre la
aplicacin prctica de la administracin por sistemas, impide evaluar los resultados
de dicha teora.
5. Teora de Toma de Decisiones
La teora de (la) toma de decisiones es una teora matemtica: se fundamenta en la
lgica y en la expresin por medio de smbolos. Segn esta teora, los elementos
sobresalientes son el proceso y el problema.
La simulacin de situaciones expresada en modelos matemticos hace posible
manipular
diversas
alternativas
de
solucin
a
problemas
reales.
Consecuentemente, la simulacin permite tomar decisiones importantes, con
grandes probabilidades de xito. Las tcnicas utilizadas varan desde la teora de
los juegos para el manejo de conflictos, las colas de espera para problemas de
tiempo, la teora de grafos (como PERT y CPM) para la planeacin, evaluacin y
control, la programacin lineal, la tctica y la estratgica.
La investigacin operacional, como tcnica bsica, ofrece soluciones viables en el
logro de objetivos organizacionales.

30 | P g i n a
6. Teora de las Contingencias

La teora ms actual, llamada de las contingencias, argumenta que la eficacia de
las organizaciones no se alcanza con un solo modelo administrativo; por el
contrario, es de acuerdo con el diagnstico situacional de las variables externas e
internas (ambiente y tecnologa), como puede determinarse la mejor forma de
administrar.
Segn esta teora, la estructura de la organizacin externa es una variable
dependiente del entorno externo, y la tecnologa modifica la organizacin. Skinner
define la contingencia como la relacin lgica inferencial de tres elementos:
a) Una seal.
b) Una conducta.
c) Una consecuencia.
El ambiente, segn dicha teora, toma en cuenta los aspectos tecnolgicos,
polticos, culturales, econmicos, sociales y demogrficos. La teora de las
contingencias adopta la teora de sistemas, pero su nivel de abstraccin ofrece
alternativas prcticas para el administrador.
http://youtu.be/0ybfZJTfUYg

31 | P g i n a
http://youtu.be/UM-wuLaVFM0

32 | P g i n a

33 | P g i n a

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CURSO: Administracin Empresarial

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Teora de la Administracin Cientfica12

Principios de la Administracin Cientfica....13

Teora Neoclsica de la Administracin.23

Prcticas que pueden ser aplicadas en casi cualquier momento de la vida de

La aplicacin de los principios de administracin tiene la finalidad de facilitar el

No obstante lo anterior, debido a su naturaleza, los principios administrativos no

La administracin es el proceso de estructurar y utilizar conjuntos de recursos

La administracin es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso

La administracin es el proceso de disear y mantener un entorno en el que

La administracin es la coordinacin de las actividades de trabajo de modo

La administracin es el conjunto de funciones o procesos bsicos (planificar,

Es el conjunto sistemtico de reglas para crear la mxima eficiencia en las

Por consiguiente a todas las definiciones:

La administracin es el proceso de planificar, organizar, dirigir y

UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN

La administracin puede darse a donde exista un organismo social, y de

Un organismo social depende, para su xito de una buena administracin, ya

En las grandes empresas es donde se manifiesta mayormente la funcin

Para las pequeas y medianas empresas, la administracin tambin es

La elevacin de la productividad, en el campo econmico social, es siempre

Para todos los pases, mejorar la calidad de la administracin es requisito

UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN

Actividades o Funciones de la Administracin

La administracin se aplica a todo tipo de organizaciones.

UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN

UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN

Fases del proceso administrativo

UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN

UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN

UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN

Toma de Decisiones: Es la eleccin del curso de accin entre varias

Integracin: Con ella el administrador elige y se allega, de los

Motivacin: Por medio de ella se logra la ejecucin de trabajos

Comunicacin: Proceso a travs del cual se transmite y recibe

Supervisin: Checar que las cosas se estn dando de una manera

UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN

UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN

Teora de la Administracin Cientfica

En el anlisis del trabajo operacional.

UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN

Principios de la Administracin Cientfica

b. Principio de la preparacin: seleccionar cientficamente a los trabajadores

c. Principio de control: controlar el trabajo para certificar que est siendo

d. Principio de la Ejecucin: distribuir distintamente las atribuciones y las

UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN

Especificar y entrenar a los trabajadores, tanto en la planeacin y control del

5.1.1. Principios de la gerencia industrial de Gantt

UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN

a) Igualdad de oportunidades en la seleccin de dirigentes: la

b) Autoridad inherente a la responsabilidad: la autoridad para emitir

c) Autoridad intrnseca: controlar el trabajo para certificar que el mismo

d) Poltica sabia y buena gerencia, mejor que excelente

e) Decisiones basadas en hechos y no en opiniones: no existe

f) Accin basada en hechos: toda accin basada en una opinin pierde

5.1.2. Principios de eficiencia de Emerson

a. Ideales claramente definidos: se deben formular los objetivos de

UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN

b. Sentido comn: utilizando el sentido comn, el gerente deber, con