Publicidad

La publicidad puede ser definida como el conjunto de procedimientos

cualesquiera que sean, orientados a atraer la atencin sobre una idea, un
producto, un servicio, generalmente con fines comerciales.
La publicidad es una tcnica del marketing mix cuyo objetivo
fundamental es crear imagen de marca, recordar, informar o persuadir al
pblico para mantener o incrementar las ventas de los bienes o servicios
ofertados. La publicidad hace uso de numerosas disciplinas tales como la
psicologa, la sociologa, la estadstica, la comunicacin social, la economa y la
antropologa.

Los medios de publicidad

El nmero de medios a que apela la publicidad para llegar al potencial

consumidor es muy variado. Enumeramos algunos.

La prensa. Es el medio ms corriente de publicidad dirigido al individuo,

si bien como medio es masivo. En ella se hace el anuncio publicitario
conocido como aviso. Las formas y modos del anuncio son un captulo
muy especial de la tcnica publicitaria.

Radio y televisin. El publicitario puede obrar financiando determinados

espacios en los que, adems de irradiar su mensaje publicitario a favor
de un producto o de un servicio, coloca otros elementos que atraen al
oyente o al televidente. Utiliza para ello una gama muy grande de
recursos culturales como el canto, el recitado, la telenovela, la obra
teatral, la danza, el humor.

La publicidad directa. Es la que se hace enviando al domicilio de los

posibles usuarios, por correo o por entrega directa, folletos, catlogos,
cartas publicitarias, etc.

Los carteles. Representan un medio de publicidad dirigido a la multitud.

El cartel, estratgicamente. colocado, acta sobre una multitud, y si se
halla repetido, acta por sugestin sobre el mecanismo bio-psicolgico

del individuo El cartel contiene textos, frases, emblemas, dibujos,

tipografa especial, que con una simple mirada identifican un producto.
Acta sobre la memoria y hace estar presente el producto.

Las exposiciones. Son medios publicitarios dirigidos a la multitud. Para

ello el montaje de la exposicin siempre apela a formas atrayentes a fin
de atraer al transente. Esa atraccin tiene por objeto aislarlo a fin de
que se aproxime, pueda ejercer sobre l una accin persuasiva, observe
el producto, lo identifique, comprenda sus beneficios, se informe y,
finalmente, compre. La venta puede ser inmediata o diferida, pero el
objetivo publicitario ha sido realizado.

Internet: implica el alquiler de espacios publicitarios en sitios web de

terceros, el uso de programas publicitarios, y el envo de anuncios o
mensajes publicitarios va correo electrnico.

Telfono: implica la realizacin de llamadas telefnicas en donde

ofrezcamos nuestros productos.

La publicidad como profesin

El grado de desarrollo de la sociedad, la complejidad de tcnicas que se

utilizan y el amplio conocimiento en diversas especialidades, que se requiere
para ejercer la publicidad, hacen que haya terminado la poca en que el propio
patrn o empresario diriga su publicidad.
Ha surgido para ello un especialista, que es el publicitario, es decir, el
profesional de la publicidad. Pero ya no basta tampoco el publicitario aislado,
pues la variedad de recursos le exige asociarse con especialistas a fin de lograr
en comn el montaje adecuado de las campaas de publicidad. En ellas obran
las nociones biolgicas, psicolgicas, sociolgicas y tcnicas muy variadas,
tantas cuantos sean los medios que se utilicen y, adems, un conocimiento
completo del mercado sobre el cual se acta Ello ha dado nacimiento a dos
hechos muy significativos que son: las escuelas de formacin de publicitarios, y
las Agencias de publicidad.
Hoy la formacin de publicitarios requiere estudios de nivel terciario; y las
agencias conforman verdaderos equipos de publicitarios que elaboran en
comn o en equipo todos los aspectos de la publicidad.

Los objetivos de la publicidad.

En toda publicidad hay un objetivo prctico: Vender. Un producto, una

determinada marca, una determinada ideologa poltica, cierta concepcin
del mundo. Cualquiera sea el objeto publicitado, la finalidad que puso en
movimiento el complejo proceso de la publicidad es su venta.

 Los publicitarios manejan una escala de resultados publicitarios que

permiten que los efectos de una campaa puedan medirse mediante
encuestas al pblico.
Llevar la marca a conocimiento del pblico.
Convencer a! pblico de las bondades de la marca.
Obtener nuevas ventas mediante el cambio hacia la marca de clientes
de otras marcas.
Obtener nuevas ventas mediante el ingreso de nuevos consumidores al
hbito de emplear e! producto.
Obtener nuevas ventas mediante el incremento de la cantidad
consumida por los viejos clientes de la marca.

Tipos de publicidad.

Publicidad de Marca: es el tipo ms visible de publicidad. Esta se

fundamenta en el desarrollo de una identidad e imagen de marca a largo
plazo a nivel nacional y/o internacional.

Publicidad detallista o local: gran parte de la publicidad se enfoca en

los detallistas o fabricantes que venden su mercanca en ciertas reas
geogrficas. El mensaje anuncia hechos acerca de productos que se
encuentran disponibles en tiendas cercanas. Los objetivos tienden a
enfocarse en estimular el trnsito por la tienda y crear una imagen
distintiva del detallista.

Publicidad de respuesta directa: esta utiliza cualquier medio de

publicidad, incluyendo el correo directo, pero el mensaje es diferente al
de la publicidad de marca o detallista en que se trata de provocar una
venta directamente. El consumidor puede responder por telfono o
correo y los productos se entregan directamente al consumidor por
correo u otro medio. La evolucin de Internet como medio de publicidad
es de vital importancia en este tipo de publicidad.

Publicidad B2B (negocio a negocio): este tipo de publicidad, como

bien lo dice su ttulo, es de negocio a negocio. Se encuentran mensajes
dirigidos a empresas que distribuyen productos, as como compradores
industriales y profesionales como abogados, mdicos, etc.

Publicidad Institucional: se le conoce tambin como publicidad

corporativa. Estos mensajes se enfocan en establecer una identidad
corporativa o ganarse al pblico sobre el punto de vista de la
organizacin.

Publicidad sin fines de lucro: las organizaciones sin fines de lucro,

como las de beneficencia, fundaciones, asociaciones, hospitales,
orquestas, museos e instituciones religiosas, anuncian para clientes,
miembros y voluntarios, as como para donaciones y otra forma de
participacin en programas.

Publicidad de servicio pblico: estas comunican un mensaje a favor

de una buena causa, como dejar de conducir en estado de ebriedad o
prevenir el abuso infantil. Estos anuncios generalmente son creados por
profesionales de la publicidad sin cargo alguno y los medios a menudo
donan el tiempo y el espacio necesarios.

Promocin.
La promocin del producto consiste en comunicar, informar, dar a
conocer o hacer recordar la existencia de un producto o servicio (incluyendo
sus caractersticas, atributos y beneficios) a los consumidores, as como
persuadir, estimular, motivar o inducir su compra, adquisicin, consumo o uso.
As como las estrategias de marketing que para una mejor gestin se
suelen dividir en estrategias para cuatro elementos de un negocio: producto,
precio, promocin y plaza (conjunto de elementos conocido como la mezcla de
marketing o de mercadotecnia), la promocin de un producto tambin, para una
mejor gestin se suele dividir en seis elementos: la venta personal, la
promocin de ventas, la publicidad, las relaciones pblicas, el marketing directo
y el merchandising (conjunto de elementos conocido como la mezcla de
promocin o de comunicacin).

OBJETIVOS DE LA PROMOCIN DE VENTAS

Los objetivos de la promocin de ventas varan segn la audiencia meta hacia
la cual van dirigidas, por ejemplo:
- Objetivos de promocin de ventas para consumidores:

Estimular las ventas de productos establecidos.

Atraer nuevos mercados.
Ayudar en la etapa de lanzamiento del producto.

Dar a conocer los cambios en los productos existentes.

Aumentar las ventas en las pocas crticas.
Atacar a la competencia.
Aumentar ventas ms rpidas de productos en etapa de declinacin y de
los que se tiene todava mucha existencia.

- Objetivos de promocin de ventas para comerciantes y distribuidores:

Obtener la distribucin inicial.

Incrementar el nmero y tamao de los pedidos.
Fomentar la participacin del canal en las promociones al consumidor.
Incrementar el trfico en el establecimiento.

PROMOCIONES DE VENTAS PARA CONSUMIDORES

Existen dos grupos de estrategias promocionales segn los tipos de pblico

hacia el cual van dirigidos.
Estrategias para consumidores:
Se trata de motivar el deseo de compra de los clientes para que adquieran un
producto o servicio.
Premios: Su objetivo principal es convencer al cliente de comprar un
determinado producto en el momento mismo en que lo ve. Cualquier que sea el
tipo de premio de que se trate, siempre deber parecer irresistible a los ojos del
consumidor.
Un premio es una pieza de mercanca que se ofrece a un cierto costo para la
empresa o para el cliente que compra un artculo en particular. Tambin pueden
ser utilizados para acostumbrar a los consumidores a adquirir los tamaos ms
grandes de un producto.

Reduccin de precios: este tipo de estrategia promocional ofrece a los

consumidores un descuento de cierta cantidad de dinero sobre el precio regular
de un producto; el monto de la reduccin se anuncia en la etiqueta o en el
paquete.
Estas promociones atraen a los consumidores a travs del precio y de esta
manera el fabricante est dando implcitamente una razn para que el
consumidor compre el producto en el momento en que este viendo la
promocin.

Ofertas: las ofertas van ligadas a las reducciones de precios y son sinnimo de
compras de dos o ms productos al mismo tiempo con un precio especial.

Muestras: Las muestras son una estrategia de promocin de ventas en la que

el producto en s es el principal incentivo. Es una manera de lograr que el
cliente pruebe el producto ya sea gratis o mediante el pago de una suma
mnima con el objeto de que use y conozca el producto y de esa forma, el
cliente lo comprar por voluntad propia; bsicamente el xito del producto
depende de su naturaleza.
Si un artculo cuenta con ventajas que son inmediatamente perceptibles, la
utilizacin de muestras como estrategia promocional ser la adecuada.

Concursos y sorteos: Los concursos y sorteos son estrategias promocionales

en las que el incentivo principal para el consumidor es la oportunidad de ganar
algo con un esfuerzo e inversin mnimos. Los sorteos ofrecen a los
consumidores emocin y diversin, adems de que con un esfuerzo mnimo
pueden obtener premios varios; los concursos requieren de cierto esfuerzo por
parte del consumidor, pero ste participa de algo que le agrada, en ocasiones
pone a prueba su talento. Al elegir los concursos y los sorteos como estrategia
promocional, se le da un toque emocionante a la campaa promocional.
Adems, su costo es relativamente bajo y que los premios son repartidos entre
un gran nmero de participantes de los cuales solamente unos cuantos sern
ganadores; mientras tanto, la marca estar logrando un mayor reconocimiento
entre el pblico consumidor.