1. Definir las causas por las cules se tuvo que plantear el programa JITD como solucin.

Especificar adems las ventajas y desventajas de esta solucin.

Una de las principales causas es la fluctuacin de la demanda en especial para los productos
secos, pues el proceso de fabricacin era complejo, recordemos que la cadena de suministro de
esta empresa, partia de la elaboracin del producto en plantas, luego se enviaba el producto a
centros de distribucin, estos a su vez eran comprados por agentes independientes quienes
distribuyen en almacenes en Italia, la otra parte de productos era compardos por distribuidores
que vendan en los supermercados, todo este proceso presentaba problemas en cuando a que el
cliente final presentaba una demanda muy variable y al pasar esto cada eslabon de la cadena no
contaba con existencias suficientes para atender esta demanda, y cada estacin a su vez
requeria de un tiempo de espera para recibir los pedidos ya que la planta se tomaba su tiempo
en el proceso de fabricacin, es decir cada eslabn trataba de cubrirse en los pedidos que
realizaba dejndole el problema a su antecesor.

Ventajas
- Predicciones optimizadas de las demanda del cliente final
- Reduccin de costes en distintas reas funcionales de la empresa: fabricacin,
inventarios, distribucin
- Gestin ms eficiente de la cadena de suministro: Impacto positivo "aguas abajo
- Planificacin ms flexible y ordenada del sistema productivo: procesos, recursos, m.
prima...
- Minimizacin de la falta de suministro (ruptura de existencia). Barilla / Distribuidores
- Operar con un mximo de eficiencia: satisfacer rpidamente pedidos / necesidades de
sus clientes con un mnimo de cantidad inventariada: Mejora del servicio
Desventajas
- Dificultad de gestionar la resistencia al cambio en los miembros de la cadena
- Reticencia del distribuidor a compartir informacin: Percepcin de vulnerabilidad
- Deficiente implicacin de reas internas por temor a prdida funciones / contenido: p.e
Ventas / Marketing.
- Programa de Reposicin Contina: Responsabilidad total Barilla (Gestin exclusiva)
- Inversin cuantiosa en nuevas tecnologas, de aceptacin no garantizada entre los
distribuidores:
ROI - futuro - cuestionado
- Alta sensibilidad a situaciones imprevistas - crisis, huelgas, etc.
- El programa JITD, obliga a una exhaustiva - y proactiva - Gestin de Riesgos

3. Cules fueron las causas de estos conflictos? Proponga soluciones a esos problemas.
-La causa de esos conflictos es principalmente por el cambio del sistema de distribucin,
adecuadamente los beneficios que se obtendrn al implantar un programa como JITD. Estos

beneficios deben ser comunicados a los clientes e internamente quienes estn constantemente
relacionados, es decir, para todo cambio se debe efectuar una adecuada gestin del impacto al
cambio que este conllevar.
-El Temor a lo desconocido y miedo al cambio: Inseguridad en la evolucin de Empresa
tradicional => Empresa Innovadora (JITD)
- Las causas nacen tambin de la oposicin interna de las reas de ventas y de marketing.
Soluciones:
Manejar un sistema de comunicacin eficiente y formacin de equipos con las reas que
intervengan en este cambio.
Involucrar y hacer participe a otras reas funcionales en el desarrollo del proyecto.

convencer a los clientes y al personal interno de que este programa traer ms

beneficios que perjuicios.
Para convencer al personal interno, se debe:
a) Primero, convencer a la alta gerencia, para conseguir el apoyo en el programa y as facilitar
la tarea de incorporar en el proyecto al rea de ventas y marketing.
b) Involucrar al rea de ventas y marketing en todas las etapas de implantacin del programa.
c) Dar a conocer a los empleados que la reduccin en costos generada por la implantacin del
programa JITD generar beneficios tangibles para ellos, los que se traducirn el bono debido
al aumento de las utilidades.
Para convencer a los distribuidores y clientes:
a) Presentarles los beneficios econmicos existentes en la cadena de suministro generado por
la implantacin del programa.
b) Dar ms prioridad a las entregas importantes y eso les generara un ingreso adicional.
c) Hacer pruebas pilotos en las bodegas de Barilla, para mostrar a los distribuidores la eficacia
y eficiencia del programa. Al implementar lo anterior, se lograra una mayor eficiencia,
logrando que la demanda sea ms estable.