Que son las emociones y os estados de nimo?

Emociones: Las emociones o sentimientos son

pueden entenderse a partir de cuatro estados

APLICACIONES DE LAS EMOCIONES Y LOS

bsicos que dependen del espectro energa-tensin.

ESTADOS DE NIMO

AL

COMPORTAMIENTO

parte de nuestra vida y nos proporcionan la energa

1. Calma-energa. Es el estado donde el

para resolver un problema o realizar una actividad

sujeto se siente a gusto, en confianza y

nueva. En definitiva, actan como resortes que nos

optimista. Es el estado ideal para realizar

impulsan a actuar para conseguir nuestros deseos y

actividades como el trabajo y estudio.

ORGANIZACIONAL

satisfacer nuestras necesidades.

2. Calma-cansancio. Es la sensacin previa
al sueo en el que el sujeto alcanza un
punto donde no hay energa ni tensin.
3. Tensin-energa. Es la sensacin que
experimenta el sujeto cuando se le ha
acabado el tiempo para cumplir alguna

Una implicacin de las evidencias que existen a la

fecha sobre la IE es que las empresas deben
considerarla un factor en la contratacin de
empleados,

Estado

de

nimo:

es

una actitud o

4. Tensin-cansancio. Es el estado que se

No es una emocional transitoria. Es un estado, una

origina cuando existe agotamiento. En este

forma de permanecer, de estar, cuya duracin es

punto

prolongada y destie sobre el resto del mundo

debido a que existe cansancio fsico

psquico. Se diferencia de las emociones en que es

acompaado de ansiedad nerviosa

menos especfico, menos intenso, ms duradero y

menos dado a ser activado por un determinado
estmulo o evento.
-Robert E. Thayer define un estado de nimo como
un sentimiento de fondo que persiste en el tiempo.

existen

pensamientos

negativos

especial

para

puestos

que

Toma de decisiones.
Las

disposicin emocional en un momento determinado.

en

demanden un grado alto de interaccin social.

actividad, se presenten altos niveles de

energa y tensin.

Seleccin

emociones

positivas

tambin

mejoran

la

capacidad de resolver problemas de modo que los

individuos positivos encuentran soluciones mejores
para ellos
Creatividad.
Las personas que tienen buen humor son ms
creativas que las que lo tienen malo. Producen ms
ideas que otros piensan, son ms originales y
tienden a identificar opciones ms creativas para
resolver problemas.
Liderazgo.

Sus investigaciones afirman que los estados de

Los lderes eficaces confan en apoyos emocionales

nimo surgen de la energa y la tensin y que stos

para enviar sus mensajes. En realidad, es frecuente

que la expresin de emociones en los discursos sea

CMO INFLUYEN LAS EMOCIONES EN MI

parte importante: Es a partir de las emociones la

un elemento crtico que nos hace aceptar o

TRABAJO / PROFESIN?

manera como tomamos nuestras decisiones. Aqu

rechazar el mensaje de un lder. Cuando los

lderes se sienten emocionados, entusiastas y
activos, es ms probable que energicen a sus
subordinados y transmitan la sensacin de eficacia,
competencia, optimismo y alegra.

Las tensiones de la vida moderna, la hpercompetencia en el terreno individual y empresario,

la presin del reloj, la exigencia de un constante

est la importancia de conocernos a nosotros

mismos para as saber cmo expresarlas y regular
la manera como las manifestamos a los dems.

perfeccionamiento profesional, etc., son situaciones

que tienden a alterar el estado emocional de la

Negociacin.

mayora de las personas consideradas normales,

La negociacin es un proceso emocional; sin

llevndolas al borde de sus propios lmites fsicos y

embargo, con frecuencia se dice que un negociador

psquicos.

hbil tiene una cara de pker. El fundador del

Ao de la Diversificacin Productiva y del

Poker Channel britnico, Crispin Nieboer, deca:

Fortalecimiento de la Educacin.

es un juego de alardes donde hay una cantidad

fantstica

de

emociones

tensin,

mientras

observan quin alardea ms. Son varios los

estudios que demuestran que los negociadores que
simulan enojo tienen ventaja sobre sus oponentes.

De qu manera influye
las emociones, en el
C.O. y que habilidades
desarrolla?

Servicio al cliente.
El estado emocional de un trabajador influye en el
servicio al cliente, lo que a su vez se refleja en los
niveles de negocios repetidos y de satisfaccin del
consumidor.

Adems, las emociones de los

empleados tambin se transfieren al consumidor.

Hay estudios que indican un efecto de coincidencia
entre las emociones del trabajador y las del cliente,
efecto que los profesionales del CO denominan
contagio emocional, que consiste en tomar las
emociones de otros.

CONCLUSIONES
En conclusin las emociones juegan un papel
importante para tener xito en la vida. Hablamos de
la importancia que tiene el conocernos a nosotros
mismos, reconocer las emociones que sentimos y
saber cmo influyen en nosotros y en los dems la
manera como las manifestamos, as mismo hay una