APLICACIN DEL DO CONSTRUCTION PARA EL USO EFICIENTE

DEL CONCRETO EN LA CONSTRUCCIN DE MUROS ANCLADOS

Eric Gustavo Prince Maldonado1
Sinopsis: Se presenta una metodologa que integra la eficiencia y eficacia en la etapa de planeamiento, programacin, control y mejora continua del
uso eficiente del concreto desde una perspectiva de gestin, esta metodologa es aplicable a cualquier partida del proyecto. Para el planteamiento de la
metodologa se ha desarrollado etapas que estn basados en una explicacin terica y prctica, para ello se debe tener en consideracin antecedentes del
estudio del control de desperdicios en la construccin y su efecto en la productividad, as como tambin, la variabilidad y la estandarizacin del proceso
constructivo. Entender los principios de la filosofa Do Construction nos dar los fundamentos necesarios para la obtencin de los registros histricos de
variabilidad y los lineamientos para la toma de decisiones, hacer una identificacin de las actividades de mayor incidencia y los factores endgenos y
exgenos ms significativos que afectan al proyecto.
Palabras Clave: Do Construction; Lean Construction; Modelo de Factores; Productividad, Eficiencia, Desperdicio, Gestin Construccin,
Muros Anclados

Antecedentes en el estudio prctico del control de

desperdicios de materiales en la construccin

Introduccin
La alta variabilidad que no ha sido identificada y medida
de manera correcta y que ha generado retrasos, gastos
innecesarios y por ende efectos negativos en las utilidades de
los proyectos ha provocado que varias empresas constructoras
en la ciudad de Lima se preocupen por mejorar la eficiencia y
reducir los desperdicios del uso de concreto, especialmente en la
ejecucin de muros anclados. Pero, desde el punto de vista del
constructor, suele atribuir a factores relacionados a la falta de
productividad del trabajador y se decide por incrementar la
jornada diaria o centrarse solo en trabajar en la eficacia. Es
necesario considerar tambin que estas limitaciones de soporte
son originadas por la empresa (equipos, herramientas, materiales,
gestin de la comunicacin, gestin de la produccin,
planificacin, etc.). En sntesis, la metodologa propuesta se basa
en una filosofa de la produccin que ha sido desarrollada en
paralelo al Lean Construction y que actualmente es promovida
por el ingeniero brasileo Ubiraci Espinelli Lemes de Souza, el
cual consiste en identificar de manera cronolgica y continua los
factores positivos y negativos que han afectado al proyecto y que
es relacionada mediante los ndices de productividad.

En Per se han desarrollado estudios generales del efecto que

tienen los desperdicios en las obras de construccin, tomando en
cuenta el cubicaje de desmonte en obra comparado con el m2 de
rea techada, Galarza (2011). Por otro lado se han realizado
investigaciones sobre monitoreo y control de desperdicios, Naupari
(2008), donde este ltimo elabor una investigacin en un proyecto
de edificacin de 17 pisos en Lima, especficamente en controles de
desperdicios y su relacin con los indicadores de calidad.
Ambos trabajos concluyen en que los desperdicios tienen efectos
negativos en la productividad y en el control de costos, adems
promueven una planificacin ms responsable y compromiso por los
miembros del equipo, ya sean indirectos o ejecutores directos.
En el siguiente cuadro muestra el porcentaje de desperdicios
realizados en un mes de seguimiento para una obra de edificacin en
Lima.
Cuadro N 1.- Registro de desperdicios en el mes de diciembre

Objetivo
I.
Presentar la aplicacin de la filosofa Do Construction
para mejorar la eficiencia del uso de concreto en la
construccin de muros anclados
II.
Proponer una alternativa para la obtencin de base de datos
con registros histricos de control mediante procedimientos
alternativos experimentales realizados en proyectos de construccin.
III.
Identificar, analizar, estandarizar y controlar los factores
que afecten la eficiencia del uso del concreto en muros anclados
y su implicancia con la productividad.
IV.
Diagnosticar y proponer alternativas de mejora que
estn dentro de los alcances del anlisis CostoBeneficio

Fuente: Ing. Marco Paulo Galarza Meza

El efecto ms importante en dichos estudios es el econmico,

segn Galarza, entre los materiales de mayor valor econmico en sus
proyectos de estudio, se encuentran el concreto y el acero. No
obstante Se cuenta con poca informacin registrada de anlisis y
mejoras para el uso eficiente del concreto en la construccin de
muros anclados, aun si cada empresa cuenta con registros de control
de desperdicios de concreto de todos sus procesos constructivos, la
informacin para la mejora continua ha sido dejada de lado o
simplemente estas buenas prcticas no han sido difundidas o no han
tenido una metodologa para su aplicacin, control y registro de
avances, para luego ser publicadas.

Titulado en Ciencias, mencin Ingeniera Civil.

Universidad Nacional de Ingeniera, Av. Tpac
Amaru 210 Rmac. Lima, Per.
E-mail: eprince@rendel.com.pe
Miembro del IIFIC-UNI.

Variabilidad en la productividad de la construccin

cambiar de orden, aadir y/o complementar, pero el objetivo es

estandarizar procesos dentro del proyecto y en el mejor de los casos
en los proyectos de la empresa.

La variabilidad afecta las tasas de produccin y puede bajar la

productividad general de un proyecto (Alarcn y Ashley, 1999).
Cuando la variabilidad se incrementa, se traduce en tasas de
produccin ms bajas y prdidas de capacidad. Con la variabilidad,
los trabajos en progreso tambin se hacen ms cuantiosos
(Tommelein et al, 1998). Inclusive, la teora de colas reconoce que el
incremento de la variabilidad en un sistema incrementa los tiempos de
espera (Hopp y Spearman, 1996). Fundamentalmente la variabilidad
en los proyectos de construccin se traduce en plazos ms largos y
costos ms altos.
Cuando se trata de mejorar la productividad de los materiales, el
desperdicio de un recurso generalmente viene acompaado del
consecuente desperdicio de otros recursos asociados, es decir, si se
est instalando la tubera de la bomba para el vaciado del concreto en
un lugar donde an se tiene interferencias como: montculos de arena,
material de encofrado, barra de acero o maquinarias que dificultan la
instalacin, adems de desperdiciar materiales como el concreto
tambin se estn gastando horas hombre, herramientas y equipos para
preparar la habilitacin del camino. Sin embargo, existe poca
informacin disponible en nuestro medio sobre el control de los
materiales, pese a que representan una parte importante del costo
directo de las obras como lo muestra el siguiente cuadro:

Los desperdicios y sus principales causas que afecta al

uso eficiente del concreto
Los desperdicios tienen una serie de caractersticas significativas
que pueden determinar la forma en que se les clasifica. El mtodo de
clasificacin ms difundido es el utilizado por la empresa TOYOTA,
el cual se basa en la eliminacin total de las prdidas ocurridas
durante el flujo del proceso productivo. Koskela (1999) detallan los
7 tipos de desperdicio sealados en la filosofa Lean Construction:
Sobre produccin, transporte innecesario, inventario, movimientos
innecesarios, esperas, trabajos rehechos, sobre procesamiento,
tambin podemos considerar a un generador de todas las anteriores,
la improvisacin.
Identificar las causas de los desperdicios y prdidas que afecten
la eficiencia en el uso del concreto es fundamental para plantear una
estrategia de disminucin de los mismos, se debe determinar el
problema raz, para analizarlo y plantear la mejor forma de
eliminarlo. Existen diversas propuestas y anlisis respecto a las
posibles causas de los desperdicios, hay que tenerlas en cuenta ya
que la recopilacin de esta experiencia servir de mucho cuando
haya que analizar los problemas particulares que afecten nuestros
proyectos.

Cuadro N2.- Incidencia por el costo de materiales.

DO CONSTRUCTION aplicado al registro histrico de la

variabilidad en la construccin
El concepto de Do Construction, trata de rescatar las
experiencias obtenidas en obras anteriores, mediante el adecuado
registro, evaluacin y anlisis de las ocurrencias de la produccin en
obra, para determinar la toma de decisiones y as mejorar el
desempeo de la gestin de la produccin. Randolph Thomas
(2004), en un estudio sobre el desempeo de la mano de obra para la
ejecucin de encofrados para estructuras de concreto, encontr que
se puede reducir la variacin en la productividad de la mano de obra,
mejorando su desempeo, mediante la utilizacin de informaciones
de obras anteriores.
Do Construction, es establecida por Souza (2005), esta
postura surgi con la necesidad de aprovechar el conocimiento
prctico adquirido para sustentar la toma de decisiones en la
construccin civil, con lo cual se busca respaldar esta toma de
decisiones no solamente en recomendaciones tericas, sino con
datos de experiencias de gestiones pasadas.

Fuente: Ing. Manuel Wu.

Proceso constructivo del muro anclado en excavaciones

profundas.
Ahora bien, analizaremos nuestro caso de estudio, para eso
listaremos el proceso constructivo del muro anclado aplicado por
empresas constructoras peruanas. Debido a que cada proyecto
analizado tiene sus propias caractersticas constructivas, se ha
buscado estandarizar la secuencia constructiva (13 procesos),
manteniendo el orden lgico.
1. Excavacin masiva
2. Perforacin
3. Excavacin de banqueta
4. Perfilado y desquinche
5. Excavacin localizada
6. Colocacin de acero estructural
7. Colocacin de encofrado
8. Construccin de contrafuertes
9. Vaciado de concreto
10. Desencofrado
11. Curado
12. Tensado
13. Retiro de revoques
De listado anterior, se basa en experiencia y recopilacin de
registro de obras similares, puede que haya procesos que pueda

Figura N1.- Evolucin y desarrollo del Do Construction y

Lean Construction.

El anlisis de estadsticas adecuadamente obtenidas de esas

experiencias pasadas debe servir para identificar tendencias y, en
base a ellas, desarrollar teoras que expliquen las relaciones y sus
impactos en la gestin de la produccin, siempre buscando
establecer un ciclo de mejora continua con nfasis en el control.
Una herramienta aceptada por el Do Construction es la
utilizacin del Modelo de Factores (1987), el cual establece la
importancia de medir objetivamente los resultados [de la
produccin] y entender los factores que los determinan, para
poder actuar sobre esos factores en caso de que se desee alterar
los propios resultados.

Ahora se analizar las partidas que se encuentra en la

especialidad de estructuras.
Cuadro N4.- Resumen del presupuesto de muro anclado y
movimiento de tierra

Fuente: Base de datos de la empresa

De los dos cuadros mostrados anteriormente, se observa que las

partidas que comprende el muro anclado y movimiento de tierra
es el 26.27% de la especialidad de estructuras y la
superestructura el 73.73%. Otro dato importante es que la
partida de muros anclados y movimiento de tierras equivale al
10.81% del presupuesto total del proyecto. Las partidas de
movimiento de tierras y muro anclado se realizan prcticamente
en paralelo, es por ello su consideracin en conjunto para este
anlisis debido a su dependencia simultnea.

Caractersticas del proyecto a analizar

Para el desarrollo de la investigacin se ha tomado como
muestra una obra en Lima que se encontraba en ejecucin al
momento de la investigacin. Este proyecto es un edificio
multifamiliar, ha sido construido siguiendo las recomendaciones
del Lean Construction. Las caractersticas generales del proyecto
son las siguientes:
- 3 stanos ms cisterna y 10 pisos ms azotea
- rea del terreno: 1022 m2
- Profundidad de excavacin: -13.50 m
- 1 anillo con muro de contencin y 2 con muro anclado.
El proyecto cuenta con un solo acceso en la Av. Arequipa,
adems est limitada por viviendas multifamiliares de 3 y 4
pisos, que en su mayora son de adobe y material noble. Se hace
mencin que se dio seguimiento a 3 proyectos ms para hacer las
comparativas tecnolgicas para buscar mejoras (benchmarking).
Actividades de mayor incidencia
Es importante el control sobre un material debido al costo
que le puede ocasionar desperdiciarlo o eliminarlo, hay que
mejorar procesos buscando alternativas que minimicen los costos
y obtener un producto de igual o mejor calidad, con ello se logra
asegurar la calidad, mejorar la productividad de las cuadrillas,
reducir el impacto en el medio ambiente, etc.
Cuadro N3.- Presupuesto Resumen expresado en nuevos soles

Fuente: Elaboracin propia

Figura N3.- Diagrama de Pareto de movimiento de tierra y

muro anclado
Pero este anlisis no es suficiente para poder identificar,
controlar y mejorar el rendimiento de las actividades que

Figura N2.- Diagrama de Pareto del presupuesto del proyecto

aporten de manera positiva a la eficiencia del uso del concreto en

la etapa de muros anclados. El perfilado de la banqueta del muro
anclado y el traslado de la rampa, que comprende el 1.08 y
0.10% de la partida en estudio respectivamente, desempean un
papel importante en el avance fsico y consumo de recursos en
esta etapa contractiva. Se utilizar el diagrama de Ishikawa,
consulta de expertos, reuniones para lluvias de ideas, visitas
tecnolgicas a obras similares y seguimiento de los indicadores
de control de avance para poder encontrar factores exgenos y
endgenos (asociados con la variabilidad) que afecten el avance
y consumo de recursos y por ende elaborar propuestas de mejora.

Cuadro N 6.- FODA del proyecto (exgeno)

Factores endgenos y exgenos que afectan el buen

desempeo del proyecto
Una manera prctica para poder identificar los factores
endgenos y exgenos es la Matriz FODA, que se elaborar al
inicio del proyecto. Cabe mencionar que el anlisis FODA
abarca tambin el anlisis del Contrato, el cual se asumir como
un factor endgeno en general.
Para la presente investigacin, se realizar una identificacin
de dichos factores que afectan al proyecto de manera positiva y
negativa mediante reuniones grupales donde intervienen personal
de oficina y campo en general.

Fuente: Elaboracin propia

Recopilacin y anlisis de informacin en campo

Cuadro N5.- FODA del proyecto (endgeno))
Durante la etapa de ejecucin de las entibaciones se
realizar un registro del volumen de concreto utilizado en los
muros anclados y este ser comparado con el metrado terico
planeado en gabinete. Esta informacin tambin nos servir
para realizar las curvas de avance y las valorizaciones que sern
aprobadas por el ingeniero residente, debido a que trabajaremos
con una sub contratista encargada del proceso de vaciado.

Figura N4.- Curva de avance del primer anillo de muros

anclados

Fuente: Elaboracin propia

Figura N5.- Curva de avance del tercer anillo de muros

anclados

A simple vista se deduce que el avance del proyecto es

positivo, esto se debe a la buena planificacin realizada y al
cronograma conservador realizado. Pero ser eficaz no significa
ser eficiente. Es por ello que dicho reporte grfico deber
complementarse con un indicador y reporte de eficiencia, para
ello se realizar el metrado diario de la cantidad utilizada de
concreto y este ser comparado con el terico, tambin se
analizar la eficiencia del recurso humano, donde se utilizar el
ratio y la curva de productividad. Se realizar el metrado terico
de la cantidad de concreto que necesita un pao de muro.

Cuadro N7.- Porcentaje acumulado de desperdicio e ndice de

productividad del concreto en la ltima semana de ejecucin de
muros anclados

Registro de factores que afectan el uso eficiente del

concreto
Para poder realizar diagnsticos y propuestas de mejora a
partir de los indicadores y grficas de control registrados y
analizados durante el proceso de ejecucin de la actividad en
estudio, se elaborar un registro de los factores positivos y
negativos que afectaron la eficiencia y eficacia en la
construccin de muros anclados desde el perfil de uso eficiente
del concreto. Dichos factores estarn relacionados directamente
con el ndice de productividad mxima y mnima en cada
semana segn las recomendaciones de la metodologa del
Modelo de Factores del Do Construction. Dicha identificacin
de factores negativos y positivos se realizarn en las reuniones
semanales de produccin, donde intervendrn todos los
interesados directos del proyecto, ya sea ingenieros de
produccin, seguridad, calidad, residencia, sub contratistas,
capataces y de ser posible proveedores.
Cuadro N8.- IP y sus respectivos factores

Figura N 5.- Dimensiones de un pao de muro anclado

Figura N6.- Evolucin del porcentaje de desperdicio de

concreto
Observamos le porcentaje de desperdicio diario y como es la
tendencia a lo largo del tiempo. Se realizar propuestas de
mejora para el uso eficiente, pero tambin se deber considerar
los factores negativos que perjudicarn el buen desempeo de los
trabajos.
Indicador utilizado para el control de recursos horas
hombre en el proceso de vaciado del concreto
Un indicador importante que se usar en el control de avance
fsico y que ser el indicador el cual se basar la aplicacin de la
metodologa Do Construction es el ndice de productividad o
ratio de productividad que es la eficiencia en el uso de los
recursos, es decir, la relacin entre los recursos empleados y lo
producido. Se representa como la relacin entre los recursos
utilizados (cantidad de horas hombre) y la cantidad producida
(metrado de avance real).
=

(/3)

IP: ndice de Productividad.

HH: Horas Hombre.
M3: Metros Cbicos.

Del cuadro 8 se observa que en la primera semana se ha

tenido IPs ms elevados, esto significa que la productividad era
muy baja, debido a la poca cantidad de cuadrillas y otros factores
registrados. As mismo este ndice IP disminuye conforme se va
mejorando la planificacin y nivelacin de recursos

En base al anlisis desarrollado, se realizar una reunin de

lluvia de ideas con el equipo de proyecto con el fin de encontrar
las causas races significativas que afectaron a la etapa de
ejecucin de muros anclados. Dicho diagnstico nos servir para
plantear las propuestas de mejora. La herramienta que se usar
ser el Diagrama de Ishikawa. El equipo de trabajo para la lluvia
de ideas estar conformado por: Ingeniero residente, ingeniero de
produccin, prevencionista, supervisor interno, capataz de
encofrado, capataz de acero y capataz de vaciado y albailera
Las causas principales que sern analizadas para su mejora en la
obra son los procesos inapropiados, esperas e improvisacin, que
segn el registro histrico de factores, estas causas sern las ms
repetitivas y crticas.
Cuadro N9.- Causas que afectan el uso eficiente del concreto
en el proceso de ejecucin de muros anclados

Observaciones de calidad

Personal no calificado

Mal aplomado

EPPS incompletos

Mala opcin de mtodos

Lejana con almacn

No cumple con la resistencia fc

No se ha considerado instalaciones

Pandeo

Cangrejeras

Elementos no planificados

Rutas no planificadas

Falta de espacio

Esperas
Accesos a obra

Proveedor impuntual

Exceso de documentacin

Falta de orden y limpieza

Acciones acrobticas innecesarias

Mala utilizacin de equipos

Cadas de carretillas

Faltan equipos de transporte

Exceso en el pedido

Compras urgentes

Prdida de encofrados

Encofrado Incompleto

Cambio de planos

Planificacin irreal y/o excesiva

Cuadrillas sobredimensionadas

Propuestas de mejora
Procesos inapropiados
Ante dicha observacin se realizarn las siguientes mejoras:
-Vaciados ms lentos y con la manguera de bombeo inclinada
paralelo a la longitud del encofrado.
-Para reducir material de apuntalamiento y evitar que la placa
reviente se aplic la tcnica de la pachamanca, que consiste en
colocar tablones de proteccin al encofrado metlico y luego
cubrir el pao con tierra en su totalidad
Improvisacin
Se implementar la siguiente propuesta:
-Elaboracin del canal de comunicacin, organigrama definitivo
y matriz de responsabilidades.
Esperas
La retroexcavadora 420 F CAT, se usar principalmente en
la apertura de paos o eliminacin de banquetas al tener una
cuchara de 0.96 m de capacidad. Al inicio del proyecto se
usaba la excavadora 345DL CAT de 3.8 m de capacidad, pero
haba demasiada sobre excavacin y el desperdicio de concreto
alcanz el 58%. La excavadora 345 DL CAT, se usar en la
excavacin masiva, al tener una capacidad de 3.8 m pasar
exclusivamente a excavaciones masivas.

Improvisacin
Indefinicin de responsabilidades

Demora de Informacin

Del cuadro anterior podemos observar las causas principales

de la deficiencia del uso del concreto en muros anclados segn
el registro histrico de factores del Do Construction.
El siguiente paso ser levantar las restricciones crticas que
perjudica el buen desempeo en la construccin de los muros
anclados. Los resultados de mejora se podrn observar en la
evolucin de la curva de productividad y en el porcentaje de
desperdicios de concreto.

Defectos
Desplome

Fuente: Elaboracin propia

Transporte de Material
Mala coordinacin para prioridades de vaciado

Trfico vial

Sobre Produccin

Proceso Inapropiado
6

Inventario

Peso

Mal apuntalamiento del encofrado

Falta de coordinacin

Movimientos Innecesarios

Aplicacin del Do Construction y PHVA para el uso

eficiente del concreto

Descripcin

Retraso encofrado

Lima
-Evitar la programacin de vaciados en horas punta de trfico
vial.
Sobreproduccin
Se realizar el control de los ndices de productividad y
curva de productividad diariamente para controlar el avance
fsico de la obra, con ello evitaremos quedarnos sin frentes de
trabajos a consecuencia de consumir produccin innecesaria
anteriormente
Resultados
Al iniciar la ejecucin se tena 764.59 hh en prdidas, al
final se logr un indicador positivo de 29.35 hh.
Asumiendo un costo promedio de 14.34 nuevos soles/hh. Al
inicio se tena una prdida aproximada de 10,964.00 nuevos
soles. Al concluir la etapa constructiva de muros se logr una
ganancia aproximada de 420.00 nuevos soles.
El porcentaje de desperdicio del concreto al inicio de la
construccin tena un valor del 57%, al finalizar logramos un
acumulado del 39% con una reduccin de desperdicios diario
del 9%.
El costo de concreto premezclado es de 200 nuevos soles/
m y el servicio de bomba es de 30 nuevos soles/ m. De
acuerdo a presupuesto de concreto para muros anclados, el valor
aproximado es de 101,430.00 nuevos soles con un factor de
desperdicio del 40%
Antes de la gestin de propuestas de mejora, se proyectaba
tener un costo de concreto para muros anclados de 113,746.00
nuevos soles. Luego de las mejoras se logr un costo de
100,750.00 nuevos soles.
Con respecto al IP alcanzado, la metodologa propuesta
sugiere tomar el valor de IP promedio acumulado registrado
durante la ejecucin de los muros anclados, ese valor servir
como indicador para un siguiente presupuesto meta y con ello
asumir el reto de mejorar dicho indicador.

Figura N 7.- Curva de porcentaje de desperdicio del concreto

Factores que han afectado la eficiencia:
La ubicacin de la obra: Al ser una zona cntrica y sensible al
trfico vial, las unidades mixer tenan retrasos en la ruta (Santa
Anita San Isidro).
Limitacin de unidades en la planta de concreto: Debido a la
demanda de concreto por los proyectos de construccin en la
zona, en un seguimiento realizado se ha detectado 12
edificaciones en la zona que haban contratado los servicios del
mismo proveedor de concreto

Figura N8.- Panel de rendimiento por da de movimiento de

tierras (eliminacin)
En el cuadro 8 se observa que queda un volumen de
eliminacin de 7199.10 m, el volumen mnimo necesario que
debe quedar en obra para rellenar zapatas es de 1611 m, el
rendimiento actual es de 287 m/da y el necesario debera ser de
360 m/da, este valor necesario se incrementar conforme
avance los das, si este no logra superar el mnimo volumen
necesario de eliminacin por da.
Para poder contrarrestar dicha restriccin se implementar la
siguiente propuesta:
-Estimacin semanal del concreto premezclado a usar utilizando
la programacin semanal y la tcnica Look Ahead Planning
(planificar a mediano plazo).
-Realizar un seguimiento de las obras que puedan afectar nuestra
programacin de vaciado habitual, por ejemplo, vaciado de gran
cantidad de concreto para un mega proyecto de edificacin en

Figura 9.- ndice de productividad promedio

Conclusiones
Las metodologas del Lean Construction, para la
planificacin, control y las propuestas de mejora para la obra, se
deben complementar con un anlisis de datos histricos que son
registrados bajo un enfoque cientfico que cuantifique los
factores negativos y positivos ocasionados por eventos
previsibles y no previsibles que afectan al proyecto
De acuerdo a este estudio, se concluye que mientras ms
productivas sean las cuadrillas, el porcentaje de desperdicio
tiende a disminuir, pero si la productividad no es la esperada, ya

PALIARI, Jose. Metodologia para a coleta e analise de

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edificaciones de mediana profundidad. Tesis para optar el
Ttulo de Ingeniero Civil. Lima, 2015.

sea por factores externos o internos que han perjudicado el

correcto avance de los trabajos, estas mostrarn una mayor
cantidad de desperdicios
Del estudio realizado, se elabor la secuencia metodolgica,
el cual es aplicable de manera integral a todo el proyecto

Figura 10.- Resumen de la secuencia metodolgica

Recomendaciones
Para poder realizar dichos cambios y propuestas de mejora se
deber conocer el sistema y la cultura del equipo de proyecto y
de la empresa donde vamos a trabajar, dichos procesos de mejora
debern ser graduales y no repentinos ya que los cambios tienden
a producir desorden y resistencia por parte de los colaboradores.
Para que esta metodologa tenga resultados positivos y
duraderos se deber tener apoyo de la gerencia. Se recomienda
realizar un plan de trabajo que ser presentado a la gerencia para
obtener una autorizacin firmada y con orden de ejecucin,
tambin es necesario involucrar a la gerencia en cada proceso
para que motive a todos los colaboradores, en caso contrario, al
no tener respaldo, la metodologa fracasar
Se recomienda presentar dichos indicadores y obtener ideas
de mejora en las reuniones del ltimo Planificador, y
comprometer a los involucrados a realizar las mejoras.
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