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Derechos del paciente

Acceso a una asistencia respetuosa


Usted tiene derecho a:

recibir la asistencia necesaria independientemente de su raza, sexo, nacionalidad,


estado civil, orientacin sexual, creencias, valores, idioma, edad, incapacidad o
medios de pago

recibir una asistencia atenta y respetuosa en un entorno donde no se fume

su privacidad

hablar a solas con cualquier persona que desee mientras est en el hospital a menos
que su proveedor de asistencia mdica determine que eso no le favorece desde el
punto de vista mdico

recibir informacin acerca de las reglas que afectan a la asistencia que se le presta o
a su propia conducta

una apropiada evaluacin y gestin del dolor

que no se le apliquen restricciones que no sean las mdicamente necesarias

no ser objeto de maltrato o acoso mental o fsico.

Participacin en las decisiones sobre su asistencia


Tiene derecho a:

recibir informacin sobre su condicin, tratamiento y pronstico, incluso sobre los


efectos imprevistos de la asistencia

saber quin le est asistiendo y conocer sus cualificaciones profesionales

saber quin es el responsable inmediato de su asistencia y sus cualificaciones


profesionales

obtener formacin sobre el uso seguro de sus medicamentos, equipo mdico,


interacciones potenciales entre alimentos y medicamentos y asesoramiento sobre su
nutricin y cambios en sus dietas

participar en la planificacin, puesta en prctica y revisin de su plan de asistencia,


incluido un plan para despus de que salga del hospital

rehusar el tratamiento siempre que lo permita la ley. Nosotros tenemos la


responsabilidad de hablar con usted sobre las posibles consecuencias que puede
tener su rechazo a someterse a tratamiento

participar en las decisiones sobre su asistencia mdica, incluida la declaracin de


instrucciones previas

que no le sea aplicado ningn procedimiento experimental sin su consentimiento

saber que el derecho a tomar decisiones sobre su propia asistencia mdica no


significa que usted pueda solicitar tratamientos y servicios que sean mdicamente
inadecuados o innecesarios

Acceso a su expediente mdico


Tiene derecho a:

ver su expediente mdico cuando le convenga a usted y al personal. Una vez dado
de alta, puede solicitar y obtener una copia de su expediente a un coste razonable.

solicitar informacin de la difusin que se ha hecho de sus datos mdicos

Privacidad en la asistencia

La confidencialidad de sus expedientes mdicos ser respetada por parte del


personal del hospital. Nadie de fuera del hospital, a parte del mdico que le haya
enviado, puede recibir una copia de su expediente sin su autorizacin por escrito.
Las excepciones son las que prev la ley, por traslado de asistencia o segn se
estipule en relacin con terceras partes en el contrato del seguro.

Tiene derecho a que se notifique a un miembro de su familia y a su mdico


particular su ingreso en el hospital.

Dudas sobre su cuidado y la facturacin


Tiene derecho a:

obtener informacin sobre su asistencia mdica de forma y manera que pueda


entenderla

a recibir una factura detallada. Se le advertir sobre los servicios no cubiertos. Si lo


solicita, recibir informacin sobre ayudas econmicas

expresar cualquier duda que tenga con relacin a la asistencia prestada. Le


animamos a que comunique sus dudas o felicitaciones a la persona o departamento
de que se trate o a la Oficina de servicio al paciente en el 936-4330, o gratis en el
(877) 285-7788.

presentar una queja formal, de manera escrita o verbal, ante la Oficina de servicio al
paciente si es que no podemos resolver rpidamente las dudas sobre su asistencia

presentar una queja ante el Departamento de Servicios al Consumidor e Industria


del Estado de Michigan, en el telfono (517) 373-9196; direccin: Agencia de
Servicios de Salud, PO Box 30670, Lansing, MI 48909-8170.

Via intravenosa- La inyeccin debe ser lenta y no seaplicaran por esta via
solucionesoleosas o suspensiones.
Via intravenosaLas zonas donde se pueden administrarlos medicamentos se
localizan en lasextremidades, prefirindose siemprela extremidad superior a la
inferior

Via subcutaneaEl farmaco se deposita en la capasubcutanea de grasa por debajo de lapiel, produce absorcin
mas sosteniday lenta que la intramuscular; evitalesiones de grandes vasos y nervioscausando minimo
traumatismo.