FACULTAD DE GESTIN

CARRERA PROFESIONAL DE
ADMINISTRACIN Y MARKETING

TRABAJO FINAL
Incalpaca
CURSO:
Marketing industrial
DOCENTE:
Julio Ruiz Hidalgo
PRESENTADO POR:

Arvalo Bravo Kevin Jos

Huanca Vilca, Elena Durby
Guerra Vsquez Tania
Macedo Arestegui Jack Hernan

TURNO: TARDE
CICLO: VII

AREQUIPA 2015

NDICE
1

1. Describe el producto o servicio............................................................................3

2. Cul es la competencia y que sabemos de ella?.......................................................4
3. Cul es el objetivo de esta campaa?...................................................................5
Objetivo comercial...................................................................................... 7
Objetivo de comunicacin:..........................................................................7
4. Quin es el target?.......................................................................................... 7
Targets........................................................................................................ 7
Geogrfico:.................................................................................................. 7
Demogrfico................................................................................................ 7
Psicogrfico................................................................................................. 8
Sociocultural................................................................................................ 8
Microtargets................................................................................................ 8
Demogrfico................................................................................................ 8
5. Qu benfico podemos prometer en esta comunicacin que sea relevante para el target?....8
6. Cul es el concepto creativo de la campaa de comunicacin?....................................8
7. Cul es el insight adecuado a esta campaa?..........................................................9
8. Dnde estn los microtargets ms receptivos a esta comunicacin?..............................9
9. Define las tcticas tradicionales o digitales que tendr esta campaa........9
II.

Tctica (accin digital)............................................................................. 10

III.

CRONOGRAMA.................................................................................... 10

10. Define los indicadores por cada accin o canal propuesto:.......................................11

Estrategia comercial:....................................................................................... 11
Estrategia de comunicacin:.............................................................................. 11
11. CRONOGRAMA GENERAL..........................................................................12
12. presupuesto total................................................................................... 12
Webgrafia........................................................................................................ 14

INCALPACA TPX S.A.

2

Es una empresa que proviene de los orgenes de la modernidad industrial y a la vez

evoca remotas tradiciones de un pueblo que visti finos hilos.
El GRUPO INCA decidi incursionar en la elaboracin de telas de Alpaca, vicua,
guanaco, llama, oveja, alguno pima, lino, seda, y prendas de tejido de punto en general,
actividades que desembocaron en una fusin evolutiva el ao 1996 con el nacimiento de
INCALPACA TPX S.A.
1. Describe el producto o servicio

Tejido plano

Transforman deseos y emociones en creaciones exclusivas. Sus

diseos
se inspiran en orgenes y
nuevas tendencias
vanguardistas. Capturando las ilusiones de cada cliente, para
plasmarlos en piezas que dicen ms de lo que muestran.
Utilizan telas peinadas y cardadas, principalmente, elaboradas
con finas fibras de alpaca, vicua, llama, guanaco y mezclas. En
una amplia gama de colores, diseos, pesos y composiciones.

Confecciones

Cuentan concolaboradores, tecnologa y magia. Su equipo

humano tiene experiencia, capacitacin y la sensibilidad
adecuada para interpretar las necesidades de los clientes y
entregar cada producto con el bro de una pieza nica.

Son expertos en la confeccin de abrigos, en todos sus estilos y

formas, elaboradas con finas telas de alpaca pura o en mezcla.
Cada prenda refleja el detalle y la calidad.

Tejido de
punto

Accesorios

Tejen la prenda adecuada con las fibras ms nobles del mercado

de alpaca, seda, oveja, algodn pima, lino, entre otras. Luciendo
con su particular sello las cualidades de cada una de ellas en
colecciones clsicas y de brocha vanguardista.Cada coleccin
combina distincin, estilo, y personalidad.
Proyectan sensaciones capaces de robar protagonismos, cada
agosto, presentan colecciones de accesorios otoo/invierno; con
su lnea clsica y de audaces tendencias vanguardistas, que
incluyen bufandas, estolas, ruanas, entre otros.
Con diseos exclusivos y novedosos en el mercado internacional
con tejidos planos, elaboradas con fibras naturalesde vicua,
guanaco, baby alpaca y mezclas.
Hacen que tu casa tenga calor de hogar. Cada ao presentan con
3

Lnea de casa
Premium
collection
Alfombras

Eco friendly

gran xito en el mercado dos colecciones de artculos para esta

lnea. Diseos novedosos de cobertores, frazadas, mantas y
cojines en toda gama de estilos y dimensiones.
Utilizando nobles fibras de alpacas, algodn, seda, entre otras.
Cuentan con una coleccin con las mejores fibras de Camlidos
Sudamericanos, vicua, guanaco, royal alpaca,
Crean piezas exclusivas que van con el estilo vida de las
personas. Juntando tecnologa, belleza y color para elaborar
alfombras a pedido o inspirados en el imaginario de cada cliente.
Las alfombras son fabricadas con exclusivas fibras naturales en
dos calidades: 100% lana y 30%lana -70%alpaca.
Hechos a base de fibra de alpaca teniendo una suavidad nica ya
que no pasan por el proceso de teido. Incalpaca TPX hace uso
de la amplia gama de colores naturales propia de la alpaca siendo
22 los colores identificados en la fibra de este animal que van
desde los blancos, pasando por marrones, grises y negros.

2. Cul es la competencia y que sabemos de ella?

Incalpaca atiende a un segmento de mercado dedicado a un amplio grupo de
personas desde adolecentes hasta personas demedia edad que buscan un estilo
clsico en su forma de vestir.

FORTALEZAS

Rapidez en el servicio.
Diseo, calidad, innovacin; ofreciendo moda de temporada a pecios
competitivos.
Reconocimiento a travs de experiencia, no de publicidad industrial.
Mini colecciones todo el ao.
Uso de tecnologa.

Adaptacin a los diferentes mercados competitivos.

Fuerte presencia internacional.

Tiene una gran diversificacin de sus productos.

DEBILIDADES

Gastos enormes en alquileres, ya que est situado en los mejores lugares

de todos los pases.
No es considerado como producto de lujo.
En las universidades no se imparte una mayor informacin en temas
textiles lo que dificulta cuando ingresa un nuevo personal a la empresa.
Contaminacin de fibra al no tener control sobre los intermediarios.

Para el sector textil la mayor amenaza llego desde Asia, ya que estos pases ofrecen
mano de obrar barata y cuenta con una habilidad para copiar cualquier producto.
4

Sus principales competidores de Incalpaca TPX S.A son:

Michell S.A.
Grupo Meja
Grupo Safarty

3. Cul es el objetivo de esta campaa?

Grafico 1:

Grafico 2:

Grafico 3:

Grafico 4:

Objetivo comercial
Incrementar las ventas un 1.5% en el mercado nacional e internacional
Brindar calidad tanto en productos como en servicio (cuadro por aos)
Objetivo de comunicacin:
Transmitir informacin para persuadir al cliente y estimularle para una
transaccin de compra de nuestros productos.
Hacer llegar el mensaje a los clientes de que la empresa brinda calidad en sus
productos y la buena atencin que tienen a sus clientes como a los proveedores.
4. Quin es el target?

Targets
Geogrfico:
entorno nacional, se encuentra presente en la mayora de las provincias
peruanas.
entorno internacional, esta presenta en Italia, Alemania, Chile, China y
Per.
(tiendas principales: aeropuertos Arequipa, Cusco y Puno)
Demogrfico
sexo: femenino
7

edad. 35 a 55 aos
Nivel de ingresos: alto (promedio de ingresos s/.4000 mensuales a mas)

Psicogrfico.
Estilo de vida: que vivan en grandes ciudades, mujeres ejecutivas.
Personalidad: Estilo clsico en su forma de vestir y a la vez
vanguardistas. (moderno y progresista)
Sociocultural.
Clase social : media alta, alta

Microtargets
Demogrfico
sexo: femenino
edad. adolescentes hasta personas de mediana edad
Nivel de ingresos: altos
la mayora de las compras de la familia lo realizan las mujeres,
quienes toman la decisin de compra final.
La mayora de las prendas son ropa de mujer (abrigos, chompas,
ponchos y vestidos)
La imagen de Incalpaca va dirigida hacia el sexo femenino tanto en
exhibicin de prendas, desfile de moda introduciendo su nueva
coleccin de prendas segn temporada ya sea nacional o
internacional.
5. Qu benfico podemos prometer en esta comunicacin que sea relevante para
el target?
Uno de los principales beneficios que vamos a ofrecer es que nuestro producto es
diferenciado por su calidad de fibras y sus diseos exclusivos, esto har que
nuestros clientes se tengan la percepcin de que lo que visten es nico; adems
nuestro servicio crear un vnculo donde predomine la confianza y haga que
nuestros clientes se sientan como en casa.
Nuestros productos conservaran lo clsico, pero se combinar con la modernidad y
una tendencia actual, creando as un balance en todos los diseos para que los
clientes puedan escoger de acuerdo a sus gustos.
6. Cul es el concepto creativo de la campaa de comunicacin?
Hacer que nuestros clientes sean parte de esta nueva experiencia en prendas de fibra
de alpaca, nuestro objetivo no es solo comunicar, tambin queremos que los
clientes formen parte de nuestro proceso de elaboracin de prendas y adems que
8

puedan observar desde adentro cual es la realidad de la empresa, haciendo tours por
la fbrica, teniendo das en los cuales se puedan visitar a los animales del criadero,
entre otras actividades que familiaricen al cliente con la empresa.
Es importante tener un peridico mural en donde se explique el proceso de
elaboracin de prendas, y tambin es esencial que este proceso graficado en el
peridico mural se encuentre en videos explicativos.
Un tema a tratar tambin es el de estar presentes en tiendas de los principales
aeropuertos nacionales e internacionales.
7. Cul es el insight adecuado a esta campaa?
Lo esencial es invisible a los ojos, y es precisamente en lo que nos basamos, la
experiencia que brindaran nuestros productos, ya que queremos crear productos
nicos que hagan que nuestros clientes sientan exclusividad y se diferencien del
resto, mediante una combinacin clsica y moderna entre diseos y colores; la idea
es personalizar y diferenciar nuestros productos.
8. Dnde estn los microtargets ms receptivos a esta comunicacin?
Llegaremos a nuestros clientes mediante revistas de moda exclusivas, en donde se
muestren los productos diferenciados por temporadas.
Tambin estaremos presentes en los principales eventos de moda, en donde nuestras
prendas resalten por su calidad, elegancia y exclusividad.
En medios digitales buscamos estar presentes en redes sociales, pero con una
versin interactivas con el cliente, en donde se resuelvan dudas y se planteen foros
para hacer participar a los clientes en los prximos diseos, el hecho de interactuar
con nuestros clientes brindara un sentimiento de familiaridad con la empresa,
tambin se brindaran videos constantemente con lo ltimo de la moda.
9. Define las tcticas tradicionales o digitales que

tendr esta campaa

I.

Objetivo A
ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD
Informarle al cliente consumidor sobre los selectos productos
que ofrece Incalpaca.
ESTRATEGIA DE PRODUCTO
Innovar el empaque en el que se le da el producto, ofreciendo un
plus al producto, incluiremos nuevos diseos nicos para cada
prenda.

II.

Tctica (accin digital)

ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD
Se efectuar social media apoyado de spots publicitarios emitiendo
en redes sociales, paneles, banners, con el fin de estimular las
ventas y fortalecer la imagen de la empresa e incentivar el consumo
de productos de Incalpaca.

ESTRATEGIA DE PRODUCTO
Se realizar nuevos empaques con diseos innovadores y atractivos
ofreciendo la calidad al producto en la lnea Premium collection,
eco friendly que son la royal alpaca vicua y guanaco y prendas
eco friendly.

III.

CRONOGRAMA
ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD
Esta estrategia se aplicar como inicio en los meses de Marzo, Abril
Julio, Agosto, en la ciudad de Arequipa, instalando banners
publicitarios en lugares estratgicos, sobre todo en los lugares que
se mueve nuestro pblico objetivo y tiendas de Incalpaca y de sus
marcas.
Durante el ao se lanzara el spot publicitario mediante redes
sociales e interactuaran en social media para que tenga ms alcance
con el pblico objetivo y sea ms atrayente al pblico potencial.
ESTRATEGIA DE PRODUCTO
La realizacin de los diseos de los empaques sern lanzadas en
fechas se comenzaran a lanzar

IV.

INVERSION

10

10. Define los indicadores por cada accin o canal propuesto:

Estrategia comercial:
Se efectuar campaas publicitarias como activaciones ATl y BTL, paneles, panel
electrnico, banner, etc. con el fin de fortalecer la imagen de nuestra empresa,
dando a conocer la calidad de los productos que ofrecemos y as incentivar a que
adquieran los productos y servicios.
Se aplicar como inicio en los meses de junio y julio; principalmente en la
ciudad de Arequipa, instalando banners publicitarios en lugares estratgicos,
como terminal terete y por el aeropuerto, para que tambin los visitantes
conozcan ms fondo nuestra empresa.
Las activaciones BTL se llevarn en los meses de julio y diciembre, donde
nos valdremos de medios tales como el merchandising y eventos.
Estrategia de comunicacin:
Se debe de tener en cuenta de que es una empresa que est posicionada en un
pblico adulto, que hoy en da es ms exigente y pide mejorar diversos puntos
desfavorables de la empresa; la comunicacin al cliente es un punto primordial
para que as los consumidores sigan adquiriendo nuestros productos tienen que
haber confianza a la marca, por ello es muy importante la calidad de nuestros
productos.
Los productos ya ganaron un nombre en el mercado, pero se debe de innovar para
que los consumidores se den cuenta de que estn pendientes con el cambio y las
nuevas exigencias del mercado; lo que se busca es que el consumidor note una
evolucin de la calidad del producto.
Par ello se aplicara talleres y cursos donde daremos a conocer cada uno de
nuestros productos y as poder tener una comunicacin directa con los
clientes y consumidores ya sea una duda o un apotre para nuestra empresa.
Estos talleres se darn cada 2 mese en el hotel libertador donde podrn asistir
todo tipo de pblico, ya que nuestro objetivo es poder tener ms clientes para
tener mejores ventas e incrementar nuestras utilidades, dado esto no tenemos
que dejar escapar a estas personas, nuestro objetivo ser que ese cliente
nuevo se enamore de nuestro productos y que para la siguiente compra
seamos uno de los primeros en su pensamiento.
11. CRONOGRAMA GENERAL
ACTIVIDADES

MAYO

JUNIO

11

JULIO

IDEA
DE
LA
CAMPAA
PUBLICITARIA
CREACION
Y
ELABORACION DE LA
CAMPAA
PUBLICITARIA
PRESENTACION
DE
LA IDEA CAMPAA
PUBLICITARIA
PRODUCCION DE LA
CAMPAA
PUBLICITARIA

12. presupuesto total

12

Webgrafia
1. http://www.universidadperu.com/empresas/incalpaca-textiles-peruanos-deexport.php
2. http://www.incalpaca.com/es/productos
3. http://www.incalpaca.com/es/incalpaca

13