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Grupo N2
INTEGRANTES
Atienza Lpez Xavier
Barrezueta Cevallos Narcisa
Briones Lpez Linyera
Cadena Snchez Glenda
Espinoza Rea Johana
Loja Nugra Jenny
Reyes Domnguez Diana
Rivera Medina Karen
Solorzano Macias Alejandro
2015 2016
INDICE
TCNICAS PARA REDUCIR LA RESISTENCIA AL CAMBIO
EMPRESARIAL.........................................................3
1
Qu es Tcnica?...................................................3
Qu es Tcnica Empresarial?................................3
Qu es Cambio Organizacional?...........................3
Resistencia al Cambio...........................................4
1. Educacin y Comunicacin................................4
2. Participacin....................................................5
3. Facilitacin y apoyo..........................................5
4. Negociacin.....................................................6
5. Manipulacin y Cooptacin................................6
6. Coercin...........................................................7
Bibliografa.............................................................8
con
el
uso
de
las
diferentes
que
sufren
las
Resistencia al Cambio
Se da cuando se percibe una amenaza que trae consigo alguna modificacin
estructural. Cuando el cambio es impuesto por la organizacin, la reaccin con
frecuencia es negativa o es ms difcil de asimilar.
Muchos trabajadores se sienten amenazados por el cambio en su rutina diaria o
en su futuro.
Se han sugerido seis tcnicas para uso de los agentes de cambio al tratar con la
resistencia al cambio:
1. Educacin y Comunicacin
La resistencia puede reducirse mediante la
comunicacin con los empleados para
ayudarlos a ver la lgica del cambio. Esta
tcnica supone que la fuente de resistencia
proviene de una mala informacin o mala
comunicacin; si los empleados reciben
toda la informacin y sus dudas son
aclaradas, ya no se resistirn al cambio.
Esto
puede
lograrse
mediante
2. Participacin
4
los
que
se
oponen
pueden
la
experiencia
para
hacer
una
3. Facilitacin y apoyo
Los agentes del cambio pueden ofrecer una
amplia variedad de esfuerzos de apoyo para
reducir la resistencia. Cuando los temores y
la ansiedad de los empleados son elevados,
la asesora y terapia para los empleados, un
nuevo entrenamiento de habilidades, o un
permiso de ausentarse del trabajo durante
un perodo corto pudieran facilitar el ajuste.
La desventaja de esta tcnica, es que el tiempo es sumamente demandante. Adems, es
costosa y su puesta en prctica no garantiza el xito. Cuando los afectados sienten que
los que dirigen el cambio estn interesados en sus preocupaciones, se hallarn ms
dispuestos a brindar informacin que ayudar en forma conjunta a superar las barreras
del cambio.
4. Negociacin
se
centra
en
unos
cuantos
necesario
aplicar
la
tcnica
de
5. Manipulacin y Cooptacin
La manipulacin se refiere a intentos disimulados de
obtener influencia, proporcionando informacin
falseada. La cooptacin es una forma tanto de
manipulacin como de participacin. Se intenta
sobornar a los lderes de un grupo de resistencia,
dndoles un papel principal en la decisin del
cambio.
Ejemplos de manipulacin son la alteracin y
falseamiento de datos para hacerlos aparecer ms
atractivos, la retencin de informacin indeseable y
la creacin de falsos rumores para hacer que los
empleados acepten un cambio. Si la administracin corporativa amenaza con cerrar una
planta industrial especfica si los empleados de la misma no aceptan una reduccin en
sueldos en todos los niveles de la nmina, y si la amenaza en realidad es mentira, la
administracin est utilizando la manipulacin. Sin embargo, la cooptacin es una
6
6. Coercin
La ltima en la lista de tcnicas es la coercin, es
decir, la aplicacin de amenazas o fuerza directa
sobre los que se resisten al cambio. Si la
administracin corporativa que se mencion en la
tcnica anterior realmente est determinada a
cerrar una planta industrial si los empleados no
acceden a una reduccin de sueldos, entonces la
coercin seria el nombre que mejor quedara a sus
tcticas de cambio. Otros ejemplos de coercin son
las
Bibliografa
Robbins., S. P. (s.f.). Obtenido de Comportamiento Organizacional:
http://todosobrecambiosorganizacionales.blogspot.com/2010/04/venc
er-la-resistencia-al-cambio.html